通過寫工作報告，我們可以記錄下自己的工作歷程，方便日后回顧和回憶。以下是一些工作報告的案例，供大家參考，或許可以找到適合自己的寫作思路。
商務工作報告（通用16篇）篇一
將所學的理論知識聯系于實踐中，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，為以后的工作作準備。
xx年x月x日。
xx科技有限公司。
商務，初步接觸商務工作，進行產品報價和調度產品。
離開學校也有幾個月了,慢慢的開始體會到父母的辛勞,剛開始找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點,多公司要求也降低一點,眼看快過年了,這么大個人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個月工資好回家過年,工作比較清閑,就是招待來訪的客人,并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。
后來在一次招聘會上我被現在這家公司錄用做商務,條件待遇都還好、帶著對未來工作的憧憬與疑惑，我來到這個公司。之所以說憧憬，是因為對自己的第一份工作，還是有很多期待的，期待自己的工作環境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發展空間大。也許這也是新畢業大學生最可愛也最不現實的想法。說疑惑，則是對自己選擇商務這一職業來講，存在太多的不確定，對自己以后的人生開始迷茫起來。總之這種感覺很復雜。
xx科技有限公司是主營監控產品、監控工程及網絡產品。公司宗旨是"質量第一、服務取勝"，這個公司的產品我以前都沒有接觸過,對這行可以說是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著我慢慢熟悉公司的產品、設備的型號、零部件、技術參數和銷售的市場、渠道等,而且一有商務培訓這樣的學習機會經理都會讓我去,我從中學到了不少課本上都學不到的東西電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。
電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。
剛進來，什么都不懂。只是看著他們在辦公室忙碌的樣子，很想幫他們。可是除了早晨打掃下衛生，就不知道該做些什么了，有時電話來了都不敢接，不知道該和客人說些什么!還有辦公室中常用的傳真機，復印機都不會使用!可又不太敢問，怕別人笑話我，小麗姐好像意識到了，于是抽了個空，給我簡單地上了一課，經過小麗姐的一番指導，我慢慢地改變，開始幫忙復印，傳真一些材料。
可平時我一直在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是電話解答客戶，好像自己是個局外人，一點也插部上手，很是郁悶……回去后和一個朋友聊天，他告訴我其實剛開始實習的時候，都是這樣的。每天看似就是做點雜活。但是在做這些小事的時候，你應該學著細心觀察，比如每次同事接電話，是怎樣幫客戶解答問題的?你說同事忙這忙那的，那么同事每次忙工作的時候，是如何處理每件事的，你又有沒有認真觀察過?平時多注意觀察，多注意經驗的積累，多聽多問，別因為現在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動和同事們聊天，漸漸的他們偶爾會給我些任務，讓我獨自完成。
商務工作報告（通用16篇）篇二
今年來，婁底市商務局黨組圍繞中央、省委和市委部署的開展黨的群眾路線教育實踐活動的中心任務，進一步加強基層黨組織建設，落實《中國共產黨黨和國家基層組織工作條例》，貫徹“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真學習習近平總書記系列重要講話，扎實推進基層黨組織標準化建設。
本人作為黨組書記，緊密圍繞中心工作，切實履行黨組書記抓黨建工作第一責任人的職責，團結帶領黨政一班人，創新機制破難題，奮發有為謀發展，積極落實基層黨組織建設工作各項措施，全局基層各黨組織活力明顯增強，黨員干部工作激情明顯提振，為民服務水平明顯提升，基層黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用和戰斗堡壘作用進一步增強。今年，在婁底經濟“四期疊加”時期，商務工作攻堅克難，取得了可喜的成績，多項經濟指標在全省名列前茅。下面，我就本年度黨建工作述職如下：
一、基本情況。
婁底市商務局設機關黨委1個，機關黨委下設黨支部15個，其中局機關在職黨員支部3個，局屬二級機構黨支部7個，離退休黨支部5個;共有黨員227人，其中在職黨員104人，離退休黨員123人。
二、認真履行第一責任人職責。
作為黨組書記，我緊緊圍繞中心工作，在群眾路線教育實踐活動中，進一步加強基層黨組織建設，切實履行了黨組書記抓黨建工作第一責任人的職責。
1、研究部署黨建重要工作。
涉及本局黨建方面的重要工作，一般都召開局黨組會議認真進行研究和部署。今年，根據省委、市委的統一安排，我局深入開展了黨的群眾路線教育實踐活動，局黨組就多次召開黨組會議，研究成立領導小組，抽調專門人員組成領導小組辦公室，制定開展群眾路線教育實踐活動方案，我代表局黨組在全局系統群眾路線教育實踐活動動員大會上作動員報告，代表局黨組在領導班子專題民主生活會上作對照檢查發言等，教育實踐活動的所有重大活動，我和黨組成員都全部參加。機關黨委的人事變更及重大活動等，都在局黨組會議或局領導干部會議上研究決定，切實履行單位第一責任人的職責。
2、協調解決重點、難點問題。
在基層黨組織標準化建設方面，遇到重點、難點問題，由機關黨委提出，交局黨組會議研究決定，并給予全力支持，協調解決。如在群教活動中，對群眾提出的“四風”方面的突出問題，局黨組認真對待，研究整改措施，制定相關制度，立行立改，給群眾一個滿意的答復。
3、對黨建工作突出問題的整改落實情況。
在群教活動中，群眾提出的“對上級領導的講話唯唯諾諾，即使有不對之處，也不敢明確提出反對意見，唯上是從”、“深入基層不夠，調查研究欠缺”、“局領導整天忙于事務，與干部職工的談心不夠”、“在民主集中制執行方面存在有不到位的地方”、“領導班子存在接受過小紅包、少量的煙酒以及會務費、誤餐費、土特產、紀念品”等問題18個，說明我們的黨建工作還存在許多突出問題沒有抓好、抓落實，局黨組針對群眾提出的突出問題，召開黨組會議，認真研究，逐項制定整改措施，共制定整改措施及制度25個，能夠整改到位的就立即進行整改到位，需要長期堅持執行的，要求局黨組及領導干部長期堅持。
目前，18個問題中，已有17個整改到位，只有“領導班子及中層干部隊伍普遍年齡較大，影響今后發展的問題”，已向市委、市政府作了專題匯報，需要市委、市政府及相關部門的高度重視和大力支持才能逐步解決到位。近一年來，在整治文山會海方面，效果顯著，單位大型會議減少7個，減少比例為50%，下發文件減少29個，下降比例為16%，減少內部簡報刊物1種，減少了50%，各類領導小組由5個減少到1個，減少80%。
23.5萬元，同比下降38%;騰出辦公用房13間，騰出面積248.62㎡。在整治三公經費方面也取得了明顯成效，今年前11個月，整個三公經費支出與去年同比下降了21%，其中業務接待費僅22萬元，比去年同期減少9.5萬元，同比下降30%。
二、按標準化要求抓好基層組織建設。
1、按要求設置黨的基層組織，配備足額的基層組織干部。局機關黨委書記、副書記人選，按照上級組織的要求選舉配備了高素質的機關黨委班子成員，機關黨委書記由正處級干部、原局黨組成員、副局長李德坤擔任，在原機關黨委副書記退休的情況下，及時選配了一名正科級干部為機關黨委專職副書記，負責機關黨委的日常工作。
2、加強對基層黨支部工作的指導和管理。今年，所屬的15個黨支部中，已有9個支部任期屆滿，需換屆選舉，有2個支部需要增選支委。局黨組和機關黨委派專人指導基層支部進行換屆選舉工作，配備強有力的支部書記，選舉配備好支部委員會一班人，加強基層黨組織的建設。
3、狠抓基層黨組織的廉政建設，嚴查基層黨員干部的違法違紀行為。結合開展群眾路線教育實踐活動，認真學習相關文件，上廉政教育黨課，看廉政教育錄像片，加強反腐倡廉的教育。以作風建設為突破口，整肅紀律，轉變作風，提振精神，促進商務工作開展。制定了《機關上班八不準》制度，以整頓勞動紀律和工作作風。
局紀檢、機關黨委、人事科、辦公室不定期的對各科室和二級機構進行抽查和檢查，狠抓落實，今年上半年來，已通報批評4人，誡勉談話1人。目前，機關勞動紀律、工作作風已大有好轉，全體干部職工基本做到上班不遲到、不早退，不干與工作無關的事。過去那種以文傳文、以會傳會的情況少了。該制度將在今后長期的工作中，繼續狠抓落實，長期堅持。為加強廉政建設，局里還制定了《婁底市商務局在職人員廉潔從政“十不準”》、《“三難”專項整治方案》等制度，以扎緊制度的“籠子”。
四、大力加強服務型基層黨組織建設。
共產黨是為人民服務的黨，大力推進服務性黨組織建設，貼近基層，貼近群眾，為群眾辦實事，群眾就會滿意。今年來，我局結合開展群眾路線教育實踐活動，狠抓服務性黨組織建設，積極為企業、為社區、為群眾辦實事、辦好事，贏得群眾的稱贊。
1、用心幫扶困難企業。我局認真貫徹習近平總書記“三嚴三實”、做群眾貼心人的工作要求，注重將教育實踐活動與推進工作有機統一結合，把幫扶實體企業作為踐行群眾路線的切入口，扎實開展幫扶工作。根據市委“踐行群眾路線、扶助實體企業”工作方案，我局協助聯絡的企業有15家，有針對性的重點幫扶的企業3家，如婁底森泰再生資源有限公司、婁底市聯強物資有限公司、湖南駿和集團等。
今年，我先后3次到森泰公司蹲點調研，為企業謀思路、提建議、想辦法，對企業的發展優勢和潛力做了認真評估。在深入調研的基礎上，努力把企業打造成市域再生資源回收體系龍頭企業、示范企業。同時積極配合、參與市政府處置民間非法融資工作，派出專門的工作人員進駐湖南駿和集團、百雄堂、宏泰超市等三家企業幫助處理債權債務問題和維穩工作。
2、全力做好扶貧濟困工作。在扶貧濟困工作上，今年1月、6月，我局先后2次組織黨員干部到新化扶貧點幫扶濟困，送去慰問金6.2萬元;今年3月，我局領導與黨員干部帶頭，組織典當企業到新化扶貧點助困扶貧，現場捐助扶貧資金10萬元。從2013年3月起，兩年時間，為新化扶貧點籌集和協調資金120多萬元，幫助村里硬化村級公路10公里，改建了村級活動中心，調整種養產業機構，開展一對一幫扶活動，深受當地群眾的稱贊。春節前，局領導還到新化茶廠等改制企業對特困職工進行慰問。
3、開展在職黨員進社區活動。在黨員隊伍建設上，開展在職黨員進社區活動，使在職黨員從“8小時黨員”真正轉變為“24小時黨員”，強化對黨員的教育和管理。4月4-9日，我和全體局領導以普通黨員身份，帶領局機關及二級機構的100多名在職黨員，分別到樂坪街道辦事處童家社區、清泉社區、街心社區和長青街道辦事處的竹山社區報到。要求全體黨員進社區后，要把社區當成自己的家，在8小時之外要接受社區黨組織的監督和管理，積極參加社區組織的各種公益活動，參與社區建設和管理。
4月4日，局黨組組織了58名黨員在童家社區原物資大院進行了一次徹底的衛生大掃除，以實際行動服務社區，鞏固創衛成果。6月25日，局黨組成員、副局長覃章榮走進童家社區，為社區的全體黨員上黨課。在黨員進社區活動中，我局為童家社區解決困難扶助資金2.5萬元，以實際行動幫扶社區發展，促進社區建設。
4、做好對老黨員、困難黨員、離退休黨員的服務工作。在對老黨員和困難黨員的關心上，局黨組經常派人前去問寒問暖，逢年過節，局領導都要上門慰問，力所能及地為其解決一些生活上的困難，局里安排有專門的科室和人員，為離退休黨員做好服務工作。
五、加強對黨員的教育和管理，發揮先鋒模范作用。
局黨組加強了對全局黨員干部的教育和管理，認真組織黨員干部開展學習，落實黨員組織生活制度，發揮黨員的先鋒模范作用。
1、狠抓學習落實。緊緊抓住黨的群眾路線教育實踐活動主題，制定了學習計劃，采取集中學習、個人自學、撰寫體會、討論交流等形式組織學習，激發全體黨員干部職工投入到此次活動中來，將群眾路線的主題落到實處。全年組織集中學習26次，請專家專題輔導5次，觀看市委書記、市長的輔導講話2次，中心組集中學習8次，安排網上自學4次。廣大黨員干部原原本本研讀中央和省委規定的書目，認認真真學習習近平總書記系列重要講話精神，組織了在職黨員開展“入黨為什么、為黨干什么?”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動大討論;開展了“如何做群眾貼心人”、學習弘揚焦裕祿精神、踐行“三嚴三實”要求等專題討論。認真開展好基層黨組織的專題組織生活會和黨員民主評議工作，局黨組派出督導組到各基層黨支部指導開好基層黨組織的專題組織生活會和黨員民主評議，對照標準找差距，根據問題制定整改措施，取得了良好效果。
2、積極組織培訓。2014年，我參加了省委、市委舉辦的各類干部培訓班次，安排處級、科級干部參加市委黨校培訓班3人次;組織企業負責人和業務骨干參加省商務廳的大型培訓班6次，商務部的培訓班4次，組織各二級機構黨支部書記參加上級和局里組織的黨務培訓班60人次。
3、查擺問題到位。局黨組班子認真查擺問題，深入開展批評與自我批評。在班子專題民主生活會上，我代表領導班子作對照檢查發言。從遵守黨的政治紀律，貫徹執行中央“八項規定”、省委“九項規定”，形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風“四風”等方面存在的突出問題進行了深入檢查，并從理想信念、宗旨意識、黨性修養、紀律約束等方面深刻剖析了問題根源，并提出了在今后的整改措施。局黨組成員“對號入座”主動認領班子問題中屬于個人的問題。其他黨組成員逐一作個人對照檢查發言，聚焦“四風”，查擺問題，主動揭短亮丑，有的放矢，見筋見骨。個人對照反思到位，態度認真誠懇，見真見思想。大家在相互批評時坦誠相見，直擊要害，具有一定的“辣味”。既有紅臉出汗的緊張和嚴肅，又有加油鼓勁的寬松與和諧。班子成員相互之間提出了62條批評意見。大家都表示虛心接受、深刻反思，立行立改、務求實效。領導班子的民主生活會獲得了市委督導組“較好”的評價。我還將局領導班子專題民主生活會會議情況向全局系統干部職工進行了通報。
4、工作干部帶頭。抓黨建，促經濟。今年，我局扎實開展好群眾路線教育實踐活動，以開展教育實踐活動為契機，結合商務工作的特點，全力推動商務工作的發展，做到“兩促進、兩不誤”。通過活動的開展，局領導干部和全體黨員模范帶頭，發揮黨員的先鋒模范作用，改進了工作作風，克服了“門難進、臉難看、事難辦”現象，增強了服務意識，商務工作也取得了可喜的成績。
在外部經濟下行壓力增大的情況下，全市商務系統緊緊圍繞“破零倍增”，以“項目帶動”為主線，以“湘博會”和“西部農博會”為平臺，以“婁商返婁”、“流通再造”和“電子商務”為重點，全力推進招商求效、商貿提質、外貿增速和外經拓展等工作，各項重點工作進展較為順利，我市的商務工作穩中有進，多項經濟指標在全省名列前茅。
今年，招商引資方面，全市到位外資3.2億美元，同比增長15.3%;內聯引資382.5億元人民幣，同比增長25.3%。對外貿易方面，進出口額增幅一改連續2年負增長的局面，呈現恢復性穩步增長，總額、進口、出口增幅較高，全市完成進出口總額19.2億美元，同比增長33%。外經合作方面，全市新增境外投資企業6家，中方投資額為6265萬美元;對外勞務合作新簽合同額5863萬美元，同比增長30%;完成營業額5303萬美元，同比增長36%;外派勞務人數2161人，同比增長9%。社會消費方面，全市社會消費品零售總額382億元，同比增長12.8%。
今年4月，為了搶時間，爭項目，為將我市納入全國第二批中小商貿流通企業服務體系建設試點城市，在“清明節”放假期間，局領導帶領相關科室人員加班加點匯編、上報材料。5月份，我市就被正式批準為全國第二批中小商貿流通企業服務體系建設試點城市，并爭取到了項目資金250萬元。
在“端午節”小長假期間，局領導再一次帶領相關科室人員加班加點整理資料，申報全國肉蔬流通追溯體系建設試點城市，申報資料評估名列全國第3名。同時，我局還扎實開展人大評議工作，針對查找出來的依法行政整體水平有待提高，招商引資體制不順等10個方面的問題，及時制定整改方案，逐項明確責任人員，明確整改要求，取得了階段性成果。
5、大興調研之風。局班子成員模范帶頭，深入基層，大興調研之風。通過群眾路線教育實踐活動，局領導班子模范帶頭，堅持走群眾路線，深入基層調研，撰寫調研報告。今年，局黨組成員平均下基層調查研究工作達到8次以上，我本人下基層次數已達到20次以上，僅對婁底市森泰再生資源有限公司的深度調研就達3次，為企業謀思路、提建議、想辦法，努力幫扶企業走出困境。班子成員通過調研共撰寫調研報告10篇，及時掌握基層企業的第一手材料，為研究部署工作提供了重要參考依據。
六、加大黨建投入，強化基礎保障。
1、基層基礎工作有保障。局機關及各二級機構加大了對黨建工作的投入力度，強化基層黨建工作的基礎保障，建設好基層黨組織的活動場所，按規定和標準，落實好基層黨組織的活動經費和基層黨務工作者的報酬、待遇。局機關及各二級機構都配備了黨員活動室、電教學習室;局機關黨建經費充分保障，截止目前，用于黨建開支已達17萬余元;基層黨務工作者的報酬、待遇與同級別人員同等對待。
黨員的黨費按照黨員的工資比例按時收取了2.7萬元。
2、黨務工作人員到位。局機關黨委和各基層黨組織均按1%-2%的比例要求配備足額的黨務工作人員，缺員的及時進行補選，該換屆的及時進行換屆選舉。局機關黨委每年組織基層黨支部的黨務工作者進行培訓，有計劃的安排基層黨務工作者參加市直機關黨工委組織的業務培訓和輪訓，提高基層黨務工作者的工作素質和工作能力。機關基層黨組織的專職副書記在任職滿兩屆后按規定進行交流，黨務工作人員與行政、業務人員相互進行交流，以增強黨員干部的工作能力。
3、局黨組領導機關工會、共青團、女工委員會積極開展各項活動。局黨組非常重視機關工會、共青團、女工委員會等群眾組織的工作，對機關工會、共青團、女工委員會的活動經費予以保障，積極組織機關工會、共青團、女工委員會開展各項活動，充分發揮機關工會、共青團、女工委員會等群眾組織的作用。局機關工會組織全體干部職工開展乒乓球比賽、爬山、棋牌等文體活動，組織干部職工進行健康體檢，組織開展送溫暖活動;局共青團組織青年開展志愿者服務活動5次;局女工委員會組織女干部職工進行重大疾病篩查，開展計劃生育政策宣傳，免費發放計劃生育用品等。
七、下一步加強基層黨組織建設的工作思路與措施。
下一步我們將以作風建設為新的起點，堅持從嚴治黨，推進商務工作，我們要堅決在政治上、思想上、行動上與黨中央保持絕對一致，按標準化建設要求，全力推進基層黨組織建設。
商務工作報告（通用16篇）篇三
（一）本周工作：
1、潤清微博頁面內容更新以及手機魔盒軟件應用編輯。
2、微營銷具體內容操作：豬八戒網；
3、淘寶商城初期規劃表；
4、商城申請資料確認：銀聯在線，京東，以及淘寶商城申請進度溝通確認及資質補充；
5、推廣商家合作：ecp推廣策劃營銷方案；
（二）下周計劃：
1、淘寶商城初期規劃表執行以及具體實施過程中的框架內容確定；
2、商城初期運營計劃以及預算表；
（三）存在的問題：
1、倉儲物流問題：倉庫的建立以及專門的負責人員；
3、工作部署與安排問題：在實際工作中，工作具體安排以及執行；
（四）運營工作失誤：
1、在實際工作中，缺乏溝通，造成人力成本浪費；
2、對于商城入駐規則的不理解，缺乏主動思維；
3、對于產品規格的不統一，引起出貨時的歧義；沒有就此情況進行及時改正。
（一）本周工作：
2、帕米爾遠古冰川礦泉水網站構思；
3、域名過戶到上海首曦信息科技公司。
4、報表撰寫及更新：庫存統計表、銷售統計表、運單統計表等。
5、一些社區免費信息發布；
（二）下周計劃：
1、客服接待、訂單管理；
2、銷售訂單管理后臺搭建；
3、管理及交接過程的規范化及具體工作的執行；
（三）存在問題：
1、銷售訂單管理后臺搭建；
（一）上周工作：
1、微博首頁裝修以及海報頁面設計；
2、社區網站產品發布與設計：美麗說和蘑菇姐；
3、首曦logo以及名片設計定稿；
4、紅星二鍋頭包裝設計定稿；
5、中國淘酒網資料搜集整理以及招商頁面設計；
（二）下周計劃：
1、淘寶商城首頁以及產品描述內頁框架設計；
2、其他臨時性設計工作；
（一）本周工作：
1、倉儲管理：倉庫現場管理，庫存盤點，配貨打包發貨；
2、本周總計運單數15單，其中中通15單，無宅急送；
（二）下周計劃：
1、倉儲物流的日常工作；
2、倉儲管理系統的搭建和使用；
1、商城申請情況：
2、淘寶b2c商城開店初期規劃表確定。
商務工作報告（通用16篇）篇四
xx化工有限公司。
2、接聽記錄商務電話。
3、檔案資料管理工作的協助。
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜。
5、負責公司網站的維護和推廣。
6、其他與辦公室有關的管理工作。
1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程。
2、熟練運用word，excel等常用辦公軟件。
3、具備簡單的圖片處理能力。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識。
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致。
利用暑假時間驅車趕至，參加已經聯系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得"電子商務應用50強"的化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發布的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業務人員的查詢和使用。對于公司的企業資料也會在網絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發布最關鍵的產品信息，這種發布也是一種拷貝模式。
利用公司已經完善資料和信息的平臺頁面的發布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產品不僅僅是要發布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。
增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難并戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發布一條合格的信息，并樂此不疲的發布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發布信息我就是進步的!
然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產品德相關性，這種文章不是我這種對于行業對于產品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認真的轉發，無論是軟文還是潤滑技術文章。
當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間里，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這里我確確實實的學著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。
短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對于工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打扎實，為自己的以后認真做學術做好準備!
商務工作報告（通用16篇）篇五
我在xxx有限公司的實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務。可以說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯系，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業績才會穩定。
商務工作報告（通用16篇）篇六
今年，外貿工作在局黨組的正確領導下，嚴格按年初制定的工作目標，積極謀劃，扎實開展工作，現將全年工作總結如下：
目前，全縣共有27家企業在我局辦理了備案登記手續，其中今年新備案企業4家，已取得自營進出口資格的企業為20家，今年6家企業有出口業績。全縣外貿進出口總額預計完成1750萬美元（海關統計口徑，下同），同比增長4.35%，是全市3個同比有增長的單位之一，總量在全市6個縣、市、區排名中排第4位。加工貿易總額預計完成1430萬美元，同比增長7.7%，總量在全市排名第一，完成情況全市第二，在全省20個重點（試點）縣排名中位列第9位。
全年完成承接產業轉移項目27個，完成年度目標任務的112.5%。
1、組織企業參加境外和國際性的大型展覽會。湘源皇視參加了第113屆廣交會，農友集團參加了20xx亞洲（泰國）農業展會，國藩溪硯參加了在廣東東莞舉行的中國第二屆加工貿易博覽會，還組織農友參加了巴西市場考察，均取得了較好效果。
2、增強出口企業品牌意識，推進產品認證工作。一是重點推進農友集團的“好運來”品牌在菲律賓、老撾、印尼、馬來西亞等東南亞國家注冊商標，為我縣自主品牌出口做基礎工作。二是動員企業做好質量管理體系認證，為企業產品出口獲得“通行證”。今年有海人科技、威嘉生物、億星電器等企業通過了iso9001質量管理體系認證。
3、積極爭取項目資金，促進外貿企業健康發展。今年我股室共組織企業申報各類項目16個，申報項目資金430.6萬元，可望為外貿企業爭取項目資金150萬元，其中目前已到位38萬元。實現以項目資金支持壯大企業發展。
4、加強對外貿出口企業的指導和服務。一是召開外貿企業座談會，介紹國家、省對促進外貿發展的一系列政策，組織企業參加省、市組織的出口企業業務培訓，提高企業抗出口風險的能力。二是與企業保持了密切聯系，定期深入企業開展調研，進行面對面的指導和服務，幫助企業解決在出口方面存在的困難。三是積極銜接與海關、商檢等部門的關系，為企業提供全程服務。今年先后陪同衡陽得陽鞋業關務經理和邵東團山打火機廠老板分別到海關婁底辦事處、長沙湖南出入境檢驗檢疫局進行了調研，受到企業的好評。
5、積極做好局黨組分配的其它工作。對局安排的一整三創、二對一幫扶、安全、信息等工作，都是主動、認真地完成。
未來一年，我們將圍繞局黨組確定的目標積極開展工作，統籌推進各項工作，計劃20xx年完成進出口額1900萬美元，加工貿易完成1600萬美元。重點做好以下工作：
1、壯大外貿經營主體，擴大外貿規模。進一步加大對備案登記工作的宣傳，做好對新增外貿企業的業務指導，擴大外貿經營主體數量。把有發展潛力的企業作為20xx年外貿工作跟蹤和服務的重點，著力培育新的增長點，做大全縣外貿總量。
2、積極應對國際經濟形勢，加快轉變外貿增長方式。一是加大對具有自主知識產權、自主品牌、高附加值產品的出口支持力度。引導企業調整、優化出口商品結構，提高我縣出口商品的質量和檔次，增強出口企業的國際競爭力。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務政策，積極向省廳申報項目，爭取對有出口業績的企業給予資金支持。三是組織企業參加各類市場考察和國際展覽活動。
3、利用產業轉移成果，擴大加工貿易。在產業轉移項目中努力找尋加工貿易新的增長點，主動服務，幫助和培育轉移來的企業積極開展加工貿易，使加工貿易在增量上有大的突破。力推榮誠鞋業開展加工貿易業務。
商務工作報告（通用16篇）篇七
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日。
化工有限公司。
2、接聽記錄商務電話。
3、檔案資料管理工作的協助。
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜。
5、負責公司網站的維護和推廣。
6、其他與辦公室有關的管理工作。
1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程。
2、熟練運用word，excel等常用辦公軟件。
3、具備簡單的圖片處理能力。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識。
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致。
利用暑假時間驅車趕至，參加已經聯系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得電子商務應用50強的化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解！
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發布的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業務人員的查詢和使用。對于公司的企業資料也會在網絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發布最關鍵的產品信息，這種發布也是一種拷貝模式。
利用公司已經完善資料和信息的平臺頁面的發布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什么意思。然后就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產品不僅僅是要發布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。
增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難并戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發布一條合格的信息，并樂此不疲的發布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發布信息我就是進步的！
當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間里，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這里我確確實實的學著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。
短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對于工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打扎實，為自己的以后認真做學術做好準備！
商務工作報告（通用16篇）篇八
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。下面是本站小編為您精心整理的精選電子商務實習。
前言。
x月，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那么地喜怒無常;x月，這個讓我們充滿希望的月份，恰是我們為自己夢想奔波的月份;x月，這個讓我們離開學校踏足社會的月份，承載著我們太多的酸甜苦辣。xx公司，這個讓我實習的地方，同時也承載著我的夢想。
服裝設計有限公司，是一家專注于網和其他平臺的服裝網絡銷售公司。主要專注于商城和網店的經營，是一個擁有自己獨立設計生產銷售一條龍服務的公司。其服裝特點主要是偏向于文藝，清新、寬松，休閑型。在這電子商務風靡的時代，xx公司，從短短幾個月的時間由十幾個人發展成現在九十多個人，也由剛開始的一個部門發展成x個部門。
一、
實習目的。
頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯系實踐的舞臺，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業"提供廉價勞工"。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會，我們為公司企業提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬于自己的人際關系。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、實習時間。
20xx年x月xx日至今。
三、實習地點。
xx市xx區路x號。
服裝設計有限公司，售前客服。
五、崗位工作描述。
第一、靈活運用等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時熱情回復每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單。
四、
實習總結。
x月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題。它專為發展中企業量身定制，提供強大的服務，使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍!它包括：1、網上服務：獨一無二的a&v認證，擁有誠信通企業商鋪，獨享大量買家信息，優先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。2、線下服務：展會，采購洽談會，與國內外世界級大買家做生意。培訓會，交流網上貿易技巧，分享成功經驗;服務人員為您提供365×8小時專業咨詢服務。此外，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業推廣網站，已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中。1、網上推廣：可以在網上輕松發布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業網站進行強力推廣!3、自行推廣：誠信通企業網站擁有專用獨立網址，您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業!該網站為一級域名。
我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1、直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3、商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕，便可以重發信息。
4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
7、如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業的發展是非常有力的。
但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1、由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規則?2、對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業的了解太少，產品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。1、誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業信息的排名優先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時，在網上做生意，信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。
一、實習目的。
通過專業實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
1、提高自身對企業電子商務的全面認識。
調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。
2、培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能。
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3、培養創新能力、自主學習能力和職業能力。
通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力，為以后開展的畢業實習及就業，打好基礎。
二、實習時間。
本次實習時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日。
三、實習地點。
**省**市**區工業區鞋業。
四、實習單位和崗位。
實習單位：**市鞋業有限公司。
五、崗位工作描述。
應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
六、實習心得。
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。”我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發帖，發帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發布的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、傳遞價值2、微博個性化3、連續發布4、強化互動性5、系統性布局6、準確定位7、提高企業博客專業化水平8、有效控制9、注重方法與技巧10、模式創新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：
1、不要只看不評，轉發也要寫評論。
2、評論要有特色，引起共鳴。
3、微博也要講究可信度。
4、發布關于企業的微博最好故事化。
5、不斷更新，堅持發布新內容。
6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#。
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：
1、裝修網店，可以根據不同時期(如：季節變化、節假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓：
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，并與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善于。
自我總結。
孔子說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉”這說明了自我總結、改過的重要性總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。
我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。
一、實習目的。
通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。
二、實習時間。
20xx年1月24日——20xx年6月20日。
三、實習地點。
在家個人全職淘寶網店。
四、實習內容。
網店創業。
(1)網店系統：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網店信譽問題：
2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;。
3、很基本的，態度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;。
5、交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網店定位問題：
2、價格也要定的合理，有吸引力;。
3、找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4、網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。
5、網店名稱。網店名稱最好是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。
五、實習總結。
經過這次實習，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“市場營銷”專業是對的，我2年的大學沒白上!
一個月的實習，讓我對售前客服有了新的見解。一個貌似簡單的客服，要想做好它也是需要我們話時間去總結，去學習。以下是我總結出的一些客服技巧：希望以后想嘗試客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快，盡快在最快的時間內給客戶回復，這里面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法里面設置一些比較常用的快捷回復話語。這樣可以大大提高回復相應時間。
第二、要細心和耐心，細心地解讀客戶的需求，耐心回復客戶的疑慮。
第三、在跟客戶聊天的時候，切記避免"一字經"，不要讓"哦、嗯、啊"單字出現在與客戶聊天的內容當中。在聊天過程中，如果需要打很長的語句，可以，一句分成2-3句，發給客戶，這樣就有種，和客戶的互動的感覺，或者在這之前，給客戶發一個表情。
第四、巧用表情回復問題，有的問題，打字太慢，也無法解決問題，可以嘗試用各種不同的表情來回答，有的時候這個會收到很多意想不到的結果。
第五、對于議價的客戶，我們要堅持自己的立場，不能輕易動搖。
第六、用好心情來面對客戶，客戶也是人，不喜歡冷冰冰的機器，如果客服回答的都是機械的設好的快捷回復，沒有感情的。我們往往會失去這個客戶。所以，我們在聊天的時候需要把自己的情感加進去，特別是快樂、好心情。
第七、主動詢問客戶需求，有些客戶點擊旺旺的時候，還不是很清楚自己要什么東西的，這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產有些客戶進來品有關的問題，或者客戶感興趣的問題。這樣加強與客戶的互動，增加客戶對你的信任。
第八點，也是最后一點，就是我們一定要擺正心態，以一種平常的心態去對待一些刁難的客戶。
五、總體的感悟。
一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌夸大。
無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的"認知"，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態。
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的"細心"!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點"軟件"方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結。
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。
六、實習后計劃。
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好客服這項工作，以此為機會，了解內部規則和熟悉產品信息。利用空余時間多了解，展位等內部推廣手段，為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。
然后，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之后要總結，總結之后，要學會運用。跟運營部的人搞好關系，讓自己的夢想實現得更加貼近。
最后，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的呢。
商務工作報告（通用16篇）篇九
通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
商務工作報告（通用16篇）篇十
茲有__廣州××__(學校/學院)__電子商務__專業__兩年xx__同學于__20××__年__06__月__02__日至__20××__年__11__月__05__日在_廣州xx公司_實習。
該同學的實習職位是___電子商務專員___。
該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我單位的各項規章制度。實習期間，服從實習安排，完成實習任務，尊敬實習單位人員，并能與單位同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
特此證明。
_________(實習單位蓋章)。
__20××_年_11__月_08_日。
商務工作報告（通用16篇）篇十一
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。2月4號，我帶著忐忑與興奮來到了xx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶著行李走進人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業，糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
商務工作報告（通用16篇）篇十二
今年以來，縣商務局全面貫徹落實生態文明體制改革工作要求，以節約資源和保護環境為根本，樹立發展和保護相統一的理念，堅持正確改革方向，積極發揮監管作用，推動商務領域生態文明體制改革取得積極成效。
1、強化宣傳教育、提高思想認識。一是通過印發宣傳標語、宣傳材料、宣傳條幅、組織宣傳車等多種形式進行節能減排宣傳，同時我們積極參加縣上部門單位組織的節能減排宣傳活動，發放宣傳資料300余份，接受群眾咨詢35次，通過宣傳，努力營造節能減排良好氛圍。二是我局向商場、超市發出倡議，在全縣商貿領域內開展“節能降耗，從我做起”活動，并以“從我做起，節約一滴水，節約一度電”為主題，要求廣大企業員工從實際出發，從每個人做起，從身邊做起，從點滴做起，無論是在生產或生活中，都要注意節能降耗。通過活動，廣大企業員工對節能降耗有更深層次的認識，增強了他們節約意識和環保意識。
2、組織開展商貿流通領域節能行動。一是我局組織人員深入到全縣大型商貿流通企業，實地察看經營場所的節能設施，以商場、超市等公共場所的照明、空調、電梯及其他耗能設備的節能工作為重點，倡導使用節能燈具、變頻空調、節能型冷藏設備、自動控制扶梯等節能設備和技術，加大企業自身節能技術改造力度。二是充分發揮流通領域引導帶動消費的作用，提倡使用綠色節能電器，開展綠色節能電器促銷活動，嚴禁不合格的高耗能產品進入市場。鼓勵零售企業銷售“適度包裝商品”，推行“綠色包裝”，自覺抵制過度包裝等資源浪費行為。三是我局組織人員分別商場、超市等購物場所實地督導“限塑”令的落實。目前，凱爾亮、樂客多等大型商場超市已全部落實“限塑”令行動。四是推動物流產業節能行動。我局組織人員向7多家快遞物流企業宣傳節能新思想，引導商貿物流行業提高對綠色物流的認識，充分應用新興技術和先進管理經驗，倡導物流企業推廣使用綠色、節能、環保、高效的管理和運營模式，推動通道物流產業綠色化和可持續發展。
1、鎮村回收站點建設。按照統一規劃、統一標識、統一著裝、統一價格、統一衡器、統一車輛、統一管理、經營規范的“七統一、一規范”標準，在蘇武鄉，三雷鎮，大壩鎮，雙茨科鎮等18個鄉鎮，整合改造建成189再生資源回收站，統一制作了標牌制度牌，同時對回收站負責人和全縣再生資源回收人員300余人進行了培訓。
2、再生資源回收市場建設。在符合城市總體規劃、土地利用總體規劃和固體廢物污染防治要求前提下，在城區建成再生資源集散市場1個，完善儲存、集散、初級加工、交易、信息收集發布等功能，滿足集中分揀、深度加工、資源分流的建設要求。改造了廢鐵、廢舊滴灌帶、廢舊農膜等分揀區和1400平方米清洗造粒車間，建成700平方米廢鐵綜合利用覆膜砂造型生產車間、5280平方米廢舊產品交易倉儲庫。購置了鏟車、打包機、剪切機、運輸車輛、地磅稱、電磁吸盤、刨車、粉塵處理設備、消防安全設備等設施設備。形成年處理廢鐵10萬噸、廢舊滴管帶2萬噸、廢舊農膜3萬噸的分揀加工能力。
3、加快龍頭企業發展。加大對承擔再生資源回收體系建設的龍頭企業威瑞環保政策、資金支持，充分發揮其龍頭作用，在充分利用、規范和整合現有回收渠道的基礎上，進一步提高回收、集散、加工、利用的能力。以威瑞公司為回收體系項目建設實施企業，負責統一收購運輸回收站再生資源，確保全縣90%以上回收人員納入規范化管理，90%的廢舊商品進入指定站點或市場進行規范化交易和集中處理，各主要品種廢舊商品回收率達到90%以上。
4、加強行業標準化建設。建立健全資源流動、行業準入、標識規范等相關標準，并組織推廣實施。引導各級回收網點按照本縣回收站點建設規范的“七個統一”（統一規劃、統一標識、統一著裝、統一價格、統一衡器、統一車輛、統一管理）的要求實現規范經營。
商務工作報告（通用16篇）篇十三
目前互聯網的和信息技術的飛速發展，帶來了網絡的一輪新革命。經過立法的規范，現在的網絡環境已經漸趨良好了，因此，網民的數量是節節攀升，截至到本年3月底，已經高達4.77億了.而如今電子商務已經逐漸被很多企業熟知，特別是金融風暴以來，很多傳統的中小型企業已經認識到做電子商務的優勢，紛紛開始轉型，進攻網絡市場，更有實力的就把線上和線下聯系在一起。而網絡的發展也帶動了社會的發展，電子商務的開展帶動了如物流公司，包裝公司等的發展商業格局在不斷變幻中。
1.實習概況。
我是參加了學校自考班的，所以是在自考完成后，才出來社會尋找實習工作的。由于后來聽說本來學校組織的集中實習中某單位目前仍缺人手，如果沒有找到實習單位的同學可以到那邊去實習。當了解到這邊的情況后，于是我便來到了廣州**區內的一家新成立的電子商務公司——*****，職位是客服專員。
2.公司簡介。
*****是一家致力于為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務。公司擁有一支技術超群的設計團隊，為品牌企業和零售商們提供一系列并且是一流的服務。公司籌建于20xx年，雖然是剛剛起步，但一直以來，我們始終秉承著發展、創新、專業的核心理念，運用我們的專業知識，借鑒寶貴的實站經驗再結合當今變化多端的形勢，在和諧如一家的氛圍下，成功開展獨具特色的一站式電子商務運營服務。幫助企業實現價值的最大化，增強核心競爭力，實現我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優質服務，成功為企業在發展中遇到的苦難提供了最恰當的幫助，與企業共同成長，為企業樹立了良好的品牌形象。在行內得到了一致的好評和認可，為國內新興的電子商務領域開辟了一片新天地，發揮了宏大的作用。
總的來說，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現實中的差距并且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。在學校里，我們依然是取用比較傳統的教學方式，老師在講臺上面講授理論知識，學生就在下面聽講，時不時就做筆錄。但是，電子商務只有理論知識是遠遠不夠的，更多的是要把所學理論知識、專業認識運用到實際生活中去。畢竟現實生活跟書本上講的是有一定的區別的。也希望自己對電子商務運營模式有一個了解，清楚一家企業的運營管理，全面了解企業各部門的專業職能和崗位要求，深入了解大學生電子商務實習的意義，以及其發展現狀和未來的發展空間，提前感受電子商務，讓自己更好了了解電子商務是怎么一回事。通過實戰學習，培養自己分析問題和解決問題的獨立工作能力，增強自己的實戰經驗和實戰能力，這些都是以后職場上所必需的。
xxx。
單位地址：**********。
單位名稱：*****。
實習崗位：客服專員。
1.主要通過阿里旺旺負責與客戶進行有效的溝通,傳遞商品的相關信息，耐心詳細地跟客戶講解產品，并向客戶推薦公司最新的優惠政策和活動。
2.銷售產品與服務，解答客戶有關商品信息的疑問，當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。
3.整理一些客戶的相關資料,定期或不定期地對客戶進行回訪，維護良好的客戶關系，有意識地把潛在的客戶發掘出來并把之培養為忠誠的、信賴的客戶。
4.根據平時客戶對店鋪提出的寶貴意見，反饋到公司其他部門中去，適當地采納，對產品或者設計做一些修改。
5.每周提交周報，匯報工作內容，工作遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或建議。
1.實習感想。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。時間過得很快，不知不覺來這里已經快一個月了。在這里的實習崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經營的兩個品牌(異域特區和迪帕)下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時間掛著阿里旺旺聊天軟件，有客戶來咨詢的時候，要準確、快速地答疑，而且要有意識地引導客戶購買，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付。客服對于培養忠實客戶有非常重要的關系，客戶是否會成為回頭客，客服人員素質高是一個決定性的因素。在剛剛開始實習的時候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們日常生活中，但是當把模式搬到網上溝通的時候，還是存在不同之處的。在網上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細心、耐心、包容心。雖然說不是面對面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態度和真誠服務顧客的心的。慢慢經過一邊工作一邊學習，對客服也有了進一步的了解了。雖然每天都會有一些意外的情況發生，雖然都沒有處理這些情況的經驗，但是憑著一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問題很快就可以迎刃而解了。
實習，本來就該抱著學習的心來工作，我深知自己目前還是一個大專生，而且還沒拿到畢業證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業知識扎實，多才多德的人比比皆是。談學歷，比不上別人;談經驗，確實也沒有。但勝在，這些技能，都可以通過學習不斷鞏固掌握。雖然自己在大學里讀的專業是電子商務，公司也是電子商務公司，在這里非常感謝公司提供一個如此珍貴的實習機會給我。但畢竟是第一次專業的實習，第一次真真正正地接觸電子商務，了解電子商務。很多東西對自己來說，都是全新的。對于在學校里面學到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商城上進行一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價值，促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習，可以說，一個大的環境是有了，重點在于，在這個大環境下，充分發揮自己的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自己的理論知識，提高實踐訥訥公里，提升自我。在還沒實習之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時候也稍微接觸過，覺得也不是什么難的事。在開始的時候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時一樣就好了。當第一天實習下來的時候，我采發現，這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店，現在是實體店，涉及到的層面也是不同的。比如說，一間淘寶商城，里面的設計和產品的描述都是經過專業人士處理過的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關系的建立等等都與電子商務有關。看來自己的想法也是非常局限的。這次的實習機會，讓我一下子把這些都跟電子商務聯系起來。
2.回顧過程，經驗分析。
首先，必須要對電子商務有一個大概的了解，起碼知道電子商務是做什么的。再結合公司的實際，圈定自己要非常熟知的范圍。一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業的知識時，回答得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。曾經我也給買家說過，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個職位，其實當時挺打擊我的。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵自己，心想：沒有人可以一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實自己對于電子商務的運營模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿卻不是做客服，我想做的是網編。網編也是要從一個網站的利益出發的，總離不開利益層面。因此也是跟商務有聯系的。自己就先從一個點開始，逐漸形成一個面，最后完成一個圓。
然后，必須要有細心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會選擇網購，很大程度上是因為網購可以購到物美價廉的商品，而且非常便捷。比如說：討價還價，其實這人之常情來的，買賣可以還價，這已經是買家的一種習慣了，不要理解為是客人特別難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的;當收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時候，情緒難免會有的，這時候很多買家都會聯系賣家，以求得一個說法的。而客服，就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負著責任，要站在在公司的立場上把客人的問題解決好，雙方協商好。所以說，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對的客人類型都不同，無論面對怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說。同時，要非常細心，一個團隊的工作是非常多的，工作中難免會出現錯漏，當沒有客人咨詢的時候，要善于發現問題，把問題整理好，可以在q群上討論，力求把錯漏降到最低。比如說，設計部和策劃部的可以在設計和策劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒和注意事項，我們客服部的人員也可以找出他們設計和策劃的錯漏或不足。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候，可以向朋友發發牢騷，埋怨埋怨。但是面對淘寶上的客戶的時候，那就要非常有耐心才行，一直以來都覺得自己是一個很沒耐心的人，現在看來，也算是一個很好的鍛煉機會了。
再者，必須要有良好的交際能力。雖然說淘寶是一個虛擬的購物境，但同樣是人與人之間的交際活動，這里面有一門學問，那就是溝通問題。溝通，是通過旺旺聊天軟件進行的，并不是實地里面對面的溝通。表達意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發出來，一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇，要通過文字把自己真誠為客戶服務的心體現出來，要讓買家看到文字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養新客戶。對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不重視他。對于經常光顧的客戶，應該以朋友式的語氣與其交談，就算對方沒有意思下訂單也可以在適當的時候聊聊其他與交易不相關的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會給買家留下良好的印象，即使現在他不購買，將來有需要的時候，也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來的。其實從另一個角度來說，就是要有令人滿意的服務態度。有句話說，“態度決定一切”，整個交易過程都是通過文字來交涉的，客服的態度會給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購買的關鍵因素。做銷售和服務的都有一句金句“顧客就是上帝”，特別是在淘寶上，客戶如果不滿意，一個差評對淘寶店來說是一個致命的打擊，它可以把幾個月辛辛苦苦攢的信譽和評分毀于一旦。對于自己的過失，應該主動、誠懇地向買家道歉;對于買家的過錯，應該要包容，積極引導。交際是無處不在的，無論是在網絡上還是在現實生活中，良好的交際能力會事半功倍。反之，會事倍功半。所以，以后要學會如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個很好的鍛煉基地。在生活里，通過與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。最后，要有應急處理意外情況的能力。面對每天都會有機會發生的新鮮問題，一定要保持鎮定，臨危不懼。對于客戶提出遇到的問題，自己要客觀靈活應對，規矩并不是能適用在任何地方的，有些時候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時很客戶打交道的時候積累相關經驗，靈活運用。記得有一次，那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質量問題，要退回來。在淘寶上，非質量問題是需要買家自己承擔來回運費的。其實這個并不是質量問題，但是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補郵費給買家。這就是規則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學習中的，突發的情況每時每刻都有發生的幾率，萬萬不能因此而慌了陣腳，保持鎮定才能讓思路清晰起來，解決起問題來也少了一分阻力。以上說到的，雖然自己并不是都學精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢!除此之外，還學會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平時在學校里接觸的同學、老師是不同的。一開始的時候，我對與進入一個新環境，面對新同事，也頗感吃力的。可能是比較生疏的關系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請教問題上。但經過一段時間的相處，我發現，只要拿一顆真誠的心，跟大家做朋友一點都不難，這樣新的工作環境也對你展開擁抱的翅膀了。
商務工作報告（通用16篇）篇十四
作為xx網帶團隊商務經理。要保證團隊健康穩定的發展，保證團隊業績穩定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務經理不論對自己的心態和能力是個很大的挑戰，對待工作無論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿熱情和但作為商務經理在工作也要注意許多細節，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會特別應該提倡的一種職業化的工作態度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務經理要作好分內分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務經理要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。
平時做為商務經理多做些細致的工作，就是關于商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的。商務代表完成多少產值和凈業績。各級商務顧問完成多少產值和凈業績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅決保證部門的執行力。言出必行。不得有半點折扣。
但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網對員工行事的原則和標準。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務經理的身份壓員工，不要無故向員發脾氣來發泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。
其次是做事的方式。
商務經理要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂"慎言"，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫"禍從口出"，沒那么嚴重的話，起碼也是"言多語失"。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務經理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經驗;而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗。你多聽點間接經驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務經理的直接經驗來指導員工但不要成為說教。
作為商務經理，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為"如臨深淵，如履薄冰"。我們商務經理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是"寡悔"，讓商務經理少一點后悔。
少點錯誤。
世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務經理如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經驗，那該團隊就能成功了。
商務經理的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創造力，能激發員工的潛能，從而調動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的始終如一的夢想。價值觀和目標的統一，重復觀點能夠幫助大家關注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標。明確告訴大家xx網的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰士全力以赴。
實現短期的銷售指標。
從主要利益相關者那里獲得。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出，要細節到：做多少產值完成多少業績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的，但我們認為要做到同上司良好的關系和下屬較好的聽從自己的領導，則要從透明的溝通方式做起。
我們在很大程度上是借助于員工的力量來達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結和年終總結之后再給出可行的反饋意見。
商務工作報告（通用16篇）篇十五
xx年x月20日——xx年x月20日。
化工有限公司。
2、接聽記錄商務電話。
3、檔案資料管理工作的協助。
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜。
5、負責公司網站的維護和推廣。
6、其他與辦公室有關的管理工作。
1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程。
2、熟練運用word，excel等常用辦公軟件。
3、具備簡單的圖片處理能力。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識。
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致。
利用暑假時間驅車趕至，參加已經聯系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發布的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業務人員的查詢和使用。對于公司的企業資料也會在網絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發布最關鍵的產品信息，這種發布也是一種拷貝模式。
利用公司已經完善資料和信息的平臺頁面的發布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產品不僅僅是要發布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的`添加晚上產品信息。
增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難并戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發布一條合格的信息，并樂此不疲的發布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發布信息我就是進步的!
然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產品德相關性，這種文章不是我這種對于行業對于產品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認真的轉發，無論是軟文還是潤滑技術文章。
當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間里，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這里我確確實實的學著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。
短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對于工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打扎實，為自己的以后認真做學術做好準備!
商務工作報告（通用16篇）篇十六
我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近兩個月的實習，我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
三、實習體會。
近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我幫忙接電話，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師。”我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
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