規章制度的內容應該清晰明確，簡明扼要，方便大家理解和遵守。在遵守規章制度的同時，我們也要勇于提出合理化建議和意見，不斷完善和發展。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇一

1、無處不在，無所不能。

2、您感覺到便利了，我的目的到達了。

3、勞駕：打聽個稱心如意的地方。

4、百斯特生活，百里挑一，精品選購。

5、愉悅來，放心購。

6、價廉物美的百斯特，我認為是最好的！

7、方便便宜。

8、借問便利何處有，顧客購物百斯特。

9、來此購，好而優。

10、開心嘗鮮在全家！全家就是你家！

11、生活有來購，便利好享受。

12、最好的時光，最美的邂逅。

13、天天來購，美美生活。

14、來購，優生活，時尚派。

15、讓百斯特帶給你真正的便捷！

16、來購，愛你所愛。

17、舒心的生活，不變的愉悅，就在百斯特。

18、和你最近，與你最親。

19、體味更專業的生活，請來百斯特！

20、方便有千福，生活更愉悅千福萬福臨，就選千福源。

21、宜之佳。本店著重承諾，絕不銷售假冒偽劣商品。

22、鐘愛生活，我選百斯特。

23、你想用最新鮮的蔬菜，展示你的高超廚藝嗎？

24、不求服務最好，只求服務更好！

25、讓生活更便捷！

26、優惠多多，實惠多多，東西多多，禮品多多！

27、走進百斯特，體會新生活。

28、您便利，我釋然。

29、家門口的小店。

30、時刻準備著，為您的完美生活添動力！時刻準備著，為健康加油！

31、百斯特，不一樣的感覺。

32、生活更方便，我選百斯特。

33、走自我的路，做自我的選取，我選百斯特。

34、便利大家，樂購無限。

35、歡樂購物不打烊。

37、在這里，你永遠不會晚點。

38、只要你來，24h不上鎖。

39、需求無止境，便利24h。

40、等待24h，只為方便您。

41、便民服務放心愛，通宵達旦不知倦。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇二

1、范圍本標準對本司行業連鎖市場、連鎖便利店的門店進行規范。

本標準適用于本司行業市場和便利店業態的連鎖經營。

2、行業連鎖市場、連鎖便利店門店管理規范。

2.1現場管理規范。

主要是創造良好的企業形象，增加來店顧客，提高客單價，擴大銷售。現場管理重點有：

2.1.1衛生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備、貨架布局合理，時時保持設備、貨架、柜臺、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。

2.1.2陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

2.1.3商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數據管理系統（pos）的信息和利用abc分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和貨架卡，以確保暢銷商品不斷檔。

2.2服務管理規范。

2.2.1服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

2.2.2對缺貨的處理。發現顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。

2.2.3客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

2.3門店人員崗位職責。

2.3.1店長、副店長職責。

店長是門店的核心人物，店長必須服從連鎖公司總部的高度集中統一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經營指標。要做到：

監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

執行總部下達的商品價格變動。

執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

掌握門店各種設備的維護保養知識。

監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等作業。

監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況的管理。

負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

負責對員工的培訓教育。

妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

做好與門店周圍社區的各項協調工作。

店長、副店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力。

2.3.2店助理（部門主任、組長）職責。

店助理對本崗位工作應有相當豐富的經驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責，協助店長、副店長做好工作。

2.3.3門店收銀員職責。

門店收銀員具有：熟悉商品的貨區、商品基本價位、收銀業務、結算小票管理業務、收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全職責。

收銀員的具體崗職規范有：

做好營業前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。

營業前認領備用金并清點確認。

營業前調試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。

顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。

登打或掃描商品價格時，應報出每件商品的金額，登打或掃描結束時，應報出商品金額總數；并主動將結算小票置于購物袋或交顧客。

收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。

當顧客不多時，應替顧客做好商品裝袋服務。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝，大且生的商品應先裝入袋中；顧客多時，要以盡快疏散顧客為主，加快收銀速度。

收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

耐心地回答顧客的提問。

記錄和保管遺失的物品。

發生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知店長或值班經理來處理，避免影響正常的收銀工作。

在非營業高峰期間，聽從店長或值班經理安排從事其他的工作。

營業結束后，按所收貨款填寫交款清單，現金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。

經核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。

向有關部門提供銷售信息及顧客信息等。

2.3.4門店理貨員職責。

理貨員是超級市場、便利店中從事商品整理、清潔、補充、標價、盤點等工作的人員。門店理貨員職責是巡視貨場，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區商品的保質期心中有數，必須熟悉所負責商品范圍內商品名稱、規格、用途和保質期，掌握商品標價的知識，正確標好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。

理貨員的作業流程：

a）領貨作業：營業中陳列架上的商品在不斷減少，理貨員就必須去庫內領貨以補充貨架。

1）領貨必須憑領貨單。

2）領貨單上要寫明商品的大類、品種、貨名、數量和單價。

3）對內庫管理員提供的商品，必須按領貨單上的款項逐一核對，以防造成提錯貨物。

4）標簽打貼位置要一致，以方便選購、定向掃描和收銀計價。

5）打價簽前要核對商品的代號和售價。核對進貨單和陳列架上價格卡，作業完了妥善保管價簽紙。

6）商品變調價需重新打價時，對原價簽去留應有一個統一的規定。

b）補貨作業：理貨員將標好的商品依照商品各自規定的陳列位置，定時或不定時地將商品補充到貨架上的作業。

1）定時補貨。指在非營業高峰的補貨。

2）不定時補貨。指只要貨架上的商品即將售完，就立即補貨，以免造成缺貨，影響銷售。補貨作業不能影響顧客購買。

3）核對卡、貨。先檢查對欲補貨的陳列架前的價目卡是否和要補上去的商品一致。

4）先進先出。補貨時將原商品取下，然后打掃陳列架，將補充的新貨放在里面，再把原架上的商品放在前面，做到商品陳列先進先出。

5）對特殊商品要控制。對冷凍食品和生鮮食品的補充要進行時間段投放量的控制。這要根據每天銷售量和銷售高峰來具體確定。理貨員除了領貨、標價、補貨之外，還肩負著盤點作業。

2.3.5驗收人員職責。

嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質量、審核商品產地、生產日期、發貨時間、數量、價格、品種等的環節，因此，門店驗收人員應手持送貨單或發票、收據、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發生不必要的爭執。

2.3.6門店會計職責。

不折不扣地執行公司財務部對門店的財務管理；準確、真實、及時地向財務部上交門店各種報表，對報表的數據進行匯報、分析和處理。

2.3.7服務人員職責。

服務人員需要了解與理貨員和收銀員的基本崗位技能，同時掌握服務禮儀規范，還要了解和掌握門店商品分布情況、商品知識及有關知識，以便能流利地回答顧客的各種詢問，掌握公司便民服務的內容和措施。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇三

便利店為什么存在？它的客戶都是誰？它依靠什么盈利？這些以往看起來不是問題的問題頻繁的擺在便利店主的面前，很多人在積極的探索問題的答案，可是我的觀點是比較悲哀的：便利店將死。

沒有明確的價值是根源。

沒有穩定的顧客源是最痛苦的。

便利店作為類超市的零售業態，它顧客源始終是一個“隨機”的群體。這種隨機性在百貨、超市、專賣店等構成的“水泥零售”商業世界里是沒有任何問題的，正是時間、地點或者服務等所帶來的便利，使得便利店的顧客是“動態的穩定”――百貨、超市等水泥零售的顧客都是他的顧客，這是一個封閉的顧客系統。可是，當網購、電話銷售等非水泥零售逐漸興起的時候，這種封閉的顧客系統被打破了，其結果對于便利店來說是最痛苦的：由于沒有明確的顧客價值，顧客最早與說再見了。

傳統盈利模式沒有出路。

不管是以便利為主，還是以服務為主，便利店在盈利模式上是沒有本質區別的：賺的是差價。對于供應商沒有議價能力，對于顧客沒有明確的價值和服務對象，自身經營成本（物業和人力）的不斷上漲，便利店的未來非常的痛苦。如果從現在開始，你在北京、上海、廣州等城市，睡醒一覺發現不知道什么時候大街上一家便利店不見了，不要有任何的驚訝：這只是開始，你會習以為常的。

歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：inin01@。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇四

一、法定代表人為本店的第一消防安全責任人，對本店消防安全負全責。

上鎖、占用、阻塞。

三、加強電氣防火安全管理，及時消除火災隱患，過墻線路必須穿管保護，不得超負荷用電，不得擅自拉接臨時電線。

四、嚴禁帶入和存放易燃易爆化學危險品。

五、嚴禁在店內設置員工集體宿舍和庫房。

六、營業時間不得超過額定人數，并確保消防安全人員在崗在位。

七、按規定設置足量的消防設施和器材，并定期維修，嚴禁在消防設施堆放雜物，確保消防設施完好有效。同時，設置固定的`報警電話。

八、定期對員工進行消防安全培訓，消防安全員要持證上崗。

九、停止營業后，要及時斷電停火，并專人進行詳細的防火檢查。

十、根據本店具體情況及時制定滅火預案和疏散預案。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇五

一、全體員工應共同努力營造整潔有序、舒適宜人的.購物環境，力求體現最佳的門店形象。

二、店內嚴禁吸煙。

三、店內各類證照應統一懸掛、擺放，如有污損，殘舊應及時清潔、翻新。

四、不得隨意在墻面亂劃、張貼、釘釘子或用透明膠布粘貼物品。

五、應保持店內各類設施、設備及營業用具潔凈、無積塵、無壞損。

六、隨時清理垃圾桶，店內外均保持潔凈，周圍無積水、無垃圾。

七、定期對門店內外進行全面消毒、滅蟲、滅鼠。

八、員工應養成隨時清潔的良好工作習慣,并注意引導顧客配合環境維護工作。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇六

1、借問便利何處有，顧客購物百斯特。

2、優惠多多，實惠多多，東西多多，禮品多多!

3、價廉物美的百斯特，我認為是最好的!

4、舒心的生活，不變的'愉悅，就在百斯特。

5、您便利，我釋然。

6、鐘愛生活，我選百斯特。

7、讓百斯特帶給你真正的便捷!

8、和你最近，與你最親。

9、你想用最新鮮的蔬菜，展示你的高超廚藝嗎?

10、走自己的路，做自己的選擇，我選百斯特。

11、勞駕：打聽個稱心如意的地方。

12、您感覺到便利了，我的目的達到了。

13、方便便宜。等你來購。

14、來購，愛你所愛。

15、百斯特生活，()百里挑一，精品選購。

16、生活更方便，我選百斯特。

17、宜之佳。本店著重承諾，絕不銷售假冒偽劣商品。

18、不求服務最好，只求服務更好!

19、讓生活更便捷!

20、方便有千福，生活更愉悅千福萬福臨，就選千福源。

21、舒心的生活，不變的快樂，就在百斯特。

22、走進百斯特，體會新生活。

23、體味更專業的生活，請來百斯特!

24、百斯特，不一樣的感覺。

25、熱愛生活，我選百斯特。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇七

為加強便利店的計量監督管理，維護消費者的合法權益，特制定本制度。

一、禁止使用國家明令淘汰的計量器具，國家限制使用的計量器具，遵守有關規定。不使用未申請檢定，超過檢定周期或者經檢定不合格的計量器具。

二、配備專職計量人員，正確使用法定計量器具。收貨時，檢驗商品的標重，不合格拒收。同時，做好店內定量包裝商品、零售商品等商品量的計量。

三、計量器具要經常檢查，并由專人負責保管、維護和監督檢查，定期送當地質量技術監督部門所屬的法定計量檢定機構進行檢定。

四、計量人員要積極接受質量技術監督部門有關計量管理知識培訓。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇八

1、每天早上提前十分鐘正常開門營業。

2、(衣服整潔、嚴禁披頭散發、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規定給以經濟處罰10元)，必須提前做好營業時的準備，到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛生和貨架的豐滿，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。

3、上班時間必須站立規范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規定給以經濟處罰10元)，嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。

4、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情，(違反規定給以經濟處罰50元/次)。

5、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給副店長說明原因，以便及時安排、調整。請事假者，應提前一天遞交假條，店長批準后，方可休假。

6、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架并為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。

7、凡遇倉庫送貨，必須先核實數量，方可上架，按規定標價，如若不按規定標價，誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔一切責任。

8、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規定給以經濟處罰10元/次)。

9、上班期間，不得干與工作無關事情.不準攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規定給以經濟處罰5-50元)。

10、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算。

11、全體員工偷、吃、用行為一經發現，給以此商品十倍經濟處罰，情節嚴重者，追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數，誰出錯由誰補齊少收錢數，可按店內規定最低價補齊。

12、損壞任何設施、任何商品照價賠償。

13、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊，門內外清掃干凈并進行衛生簽到才可簽到下班，(違反規定給以經濟處罰10元/次)。

14、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇九

通過制定倉庫管理制度及操作流程，指導和規范倉庫人員的日常工作行為，以便于提高倉庫工作效率和倉庫貨品的安全。

倉庫的所用工作人員

倉庫全體人員執行公司指派的任務，合理安排和管理倉庫一切事務。

倉管員負責墻紙的收娶查驗、入庫、發貨、退貨、儲存、防損等工作。

倉庫申核員協助倉管員負責墻紙出庫、入庫的申核工作。有權監督倉管員遵守流程規范作業。

司機負責貨物的裝卸、送貨、發貨工作及公司安排的其它工作。有義務協助倉管員對出入庫貨品進行清點、包裝、搬運等工作。

1、收貨及入庫

需嚴格按照 “貨品單據一致”的流程進行作業。

物流或司機將“客戶送貨單”交到倉庫后，倉庫需將此貨品擺放在指定的分貨區內，按中轉單進行分貨。

倉庫收貨時須要求送貨方給予 “客戶送貨單”，沒有時需追查，直到拿到單據為止。倉庫人員有追查和保管單據的義務。

倉庫收貨時貨品數量必須與單據一致，否則有權拒收。如有破損或少貨，查驗后有權拒付。

對檢驗合格的墻紙放到分貨區進行整理，對少貨、污染或破損的墻紙進行登記并第一時間上報公司。

當天送來的墻紙必須當天處理完畢，特殊情況需告知辦公室，第二天早上必須著手處理。

倉庫對已入庫的墻紙必須歸位擺放，不得隨意堆放，沒有特殊情況需在當天內完成。

倉庫對有問題、破損、無法歸位的墻紙放到指定的退貨區，由辦公室安排處理。

2、貨品出庫

需嚴格按照 “中轉單”、“辦公室通知單”的流程進行操作。

未經辦公室同意或總經理批示任何人不得私自決定墻紙出庫。

貨品出庫需在填好“送貨單”、“出庫單”’或“發貨單”，并核對無誤后，方可出庫。

貨品出庫原則上是誰先訂購誰先出庫。

倉庫任何人員都無權給未經公司同意的貨品出庫。

未在“出庫單”上簽字，公司任何人無權讓貨品出庫。

3、貨品退貨處理

需嚴格按照 “退貨通知單”進行操作。未經通知，倉管員有權拒絕接收。

收到退貨貨品必須登記入冊，當天歸檔，并上報辦公室。

4、墻紙報廢

發現倉庫庫存貨品不良（污染或損壞）要及時做好記錄并上報辦公室。

客戶退回的報廢貨品，及時做好記錄并上報辦公室。

貨物的品質維護：貨品在收貨、點數、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、發貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。

每天檢查貨品信息，如發現儲位不對、帳物不符、品質問題及時反饋和處理。

保持貨物的正確標示，由倉管負責，對于錯誤標示及時更正。

接收貨物的單據、出入庫登記本和手工出入庫單由倉管員下班后交到辦公室。每月的單據由辦公室專人分類保管好，單據原則上保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物一致。

“送貨單”本子內頁嚴禁撕毀，只能填寫作廢字樣。誰撕毀誰負責。

倉庫貨品盤點需由辦公室派人監督，倉庫其它人員協助倉管員盤點。每月月底進行盤點，無特殊情況不得變更，確保財務庫存與實際庫存一致。

盤點時保證做到盤點數量的準確性、公正性，嚴禁弄虛作假、虛報數據。盤點過程中嚴禁更換不同的盤點人員，以免少盤、多盤、漏盤等。

盤點分初盤、復盤，但所有的盤點數據都需盤點人員簽名確認

盤點數據財務部必須及時核對，不得借故拖延。

倉庫每天要對庫區進行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內的物料整理到指定的區域內，達到整潔、整齊、干凈、衛生、合理的擺放要求。

倉庫內保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。

倉庫內嚴禁煙火。

嚴禁非倉庫人員非工作需要進入倉庫。

倉庫內的規劃區域要有明確標識（如：貨品擺放區、分貨區、發貨區、送貨區、自提區、暫放區、退貨區、報廢區、消防設施擺放區、安全通道等），其中物料擺放區擺放次序不得隨意變更，且有清楚的標識。

下班后拉下電閘、關閉窗戶并鎖上倉庫門和廁所門。

做好及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報。

倉庫內需要高空作業時做好安全防范。

倉庫工作人員應該培養良好的工作態度和作風，形成良好的工作習慣。

倉庫工作人員要求做事細心，認真，負責，誠實，有良好的團隊意識及職業道德。

對于上級下達的任務要按時按質完成。

其他的工作制度和行為準則依公司規定為準則。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十

南湖體育場便利店，靠近運動場大門，周圍是各種體育設施。該店面積較小，但因交通順暢，人流量大，所以店內東西種類齊全，價格相對比較便宜。該店目前的營業人員有2人，一名店長，一名員工。

二、目前營銷狀況。

1、市場狀況。

如果把超市細分為大、中、小型超市的話，學校相關的超市都屬于小超市，規模小，產品價格有些許差異，目前沒有超市提供外賣服務，這是目前市場上的一個空白點。

2、產品狀況。

價格：有些比其他超市較便宜相差不大，而有些較貴。

種類：商品種類還算齊全，飲料占得比重較大，其他種類的零食、生活用品等，種類不是很多，而且層次性不大。

利潤:每件商品基本上都以加上20%的利潤標價，有些商品的利潤較高，有些商品由于廠家限制，所以利潤率較少。

3、競爭狀況。

由于在學生宿舍附近，該便利店附近的競爭者較多，主要有教育超市，中白超市等。

教育超市：店面規模較大，經營范圍廣泛，價格較貴，地理位置比較靠近學生宿舍，位置較好；很多學生已經習慣去那里消費，所以所占的市場份額較大。中白超市：店面規模不大，商品種類一般，價格較便宜，但環境較差，店內光線昏暗；位于路口的拐角處，消費群體是學生和周圍的居民；他的市場份額次于教育超市。

4、分銷渠道狀況。

目前主要是店內銷售，銷售僅僅一般。

三、問題分析。

優勢：該店更加靠近宿舍，且位于體育場門口，地理位置相當優越；店內環境寬敞明亮，購物環境較好；大部分商品價格相對教育等其他超市較便宜。劣勢：1、店面規模較小，商品種類不齊全。

2、知名度不高，因為是私人連鎖店。

3、店內擺設較為平板，年輕人覺得無趣。

機會：地理位置比較好，購買方便，店內環境一般，商品價格便宜，消費人流量龐大，大學生對近處的東西比較有興趣，所以該店有一定的發展空間，有機會搶占一定的市場份額，并且獲得較好的銷售業績。

綜上：該便利店應該發揮自身優勢，擴大宣傳，改變店內商品擺放形式，加強服務質量，來吸引更多的消費者。

四、營銷目標。

五、營銷戰略。

2、定位：以低廉的價格，獲得高質量的產品。

3、產品：增加商品的種類，主營一些符合大學生口味的、周轉速度快的日常消費品（如飲料、零食），和一些其他商店里沒有而且受大學生歡迎的特色產品。

4、價格：對于那些消費者敏感的商品（飲料、餐巾紙），打低價戰略，在自己盈利的前提下，以低于其他商店5毛到1毛的.價格標價；對于那些消費者不敏感的商品，以相同甚至高于其他商店的價格標價。

5、渠道：

a、店內銷售。

b、外賣服務。

c、和學校里活動的負責人取得聯系，建立某種關系，然后拿到活動所需物品的提供權。

6、促銷：采用多種促銷手段，達到增加收益的目的。

六、行動方案。

方案一、問卷調查。

1、活動對象：男生宿舍的學生。

2、活動目的：通過問卷進行一定的宣傳；得到消費者習慣及偏好等有用信息。

3、活動時間：5月1日——5月14日。

4、活動方式：紙頭的問卷調查和網上的問卷調查。

5、活動內容：

前期準備：搜索相關信息，設計問卷題目，小組討論，審核調查問卷，問卷打印復印。

6、活動的費用。

問卷的打印復印100分20元。

問卷的發放4人120元。

問卷的統計2人公司人員。

方案二外賣服務。

1、目標對象：主要是女生宿舍，還包括男生宿舍，及周邊居民。

2、活動目的：提高該店在消費者心目中的知名度，并且通過外賣增加銷售額。

3、活動時間：5月25日開始。

4、活動地點：食堂大門口。

5、活動內容：

前期準備。

（2）制定外賣單。

活動實施:雇用學生，發放外賣單，留用一部分在店里發放給來店里買東西的同學。

活動后期：對外賣的電話號碼和所需的商品進行統計分析，叫外賣的人進行回訪。發現和改進不足的地方，發揮優勢的方面。

6、活動費用。

外賣單的輔音900分90元。

外賣單的發放4人120元。

方案三商品的促銷。

1、活動對象：學生和居民。

2、宣傳口號：低價格消費高質量享受。

3、活動目的：吸引更多的顧客，提高貨物銷售量，增加銷售額。

4、活動時間：

5、活動內容：

（1）混搭的實惠：采取買幾送一的辦法，或者買一件商品，第二件半價等。

（2）抽獎：買滿一定額度，可抽獎一次。必須要百分百的中獎，這樣大家才不會覺得這抽獎活動只是一個商家斂財的幌子，也會提高他們參與本店下次活動的興趣。

（3）限時搶購在規定的某時間內，某樣比較大眾化的商品便宜賣。并且，偶爾可以對該商品限量供應。就是活動的時間內，在貨架上擺一定數量的該商品，只有先來的人才能買到，這樣的話，以來可以提高大家的關注度，等有下一次類似的活動的時候，大家可能會來搶先來買；二來，公司在那樣商品上也不至于太虧。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十一

一、食品及原料采購要盡可能做到定點采購。

二、食品及原料要按照國家有關規定索取相應的衛生許可證復印件，檢驗合格證或者化驗單。

三、采購的食品及其原料標簽要符合國家規定的要求。

四、不采購無生產日期、無批號、超過保質期，發霉、變質、生蟲等感官異常的食品及其原料。

五、要有食品原料采購登記、驗收的紀錄。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十二

第一條為保障公司正常生產經營，維護公司財物的安全、完整，提高倉庫的管理水平，規范倉庫相關管理，減少物料占用資金，提高資金利用率，特制定本辦法。

第二條本辦法規范倉庫的物料管理，所稱“物料”包括《采購管理辦法》所指原材料及半成品、成品。

第三條倉庫以適質、適量、適時、適地之原則，供應所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。

第四條倉庫管理員對所保管財物負有妥善保管的責任。對所保管的財物如有盜賣、掉換或化公為私等營私舞弊者，負賠償責任并立即解除職務。

第五條做好材料價格的保護工作。禁止私自將公司的材料底價和材料供應商名稱有意圖地告訴競爭對手或與公司不相關的人員。

第六條倉庫管理員設物料保管員、記賬員兩個職務。倉庫作業及數據受財務部的指導與監督。

第七條倉庫管理員的職責如下：

1、準確地做好物料進出倉庫、收發、盤存等賬務工作。

2、嚴格按照《進料驗收管理辦法》的要求做好材料驗收工作。

3、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。

4、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。

5、認真做好倉庫物料收發、保管、盤點工作，倉庫分原材料倉、成品倉，要合理利用倉庫空間。

第八條供應商送貨必須按照倉管指定的地方整齊地堆放，核實數量后開《送檢通知單》交品質部簽字送檢，《送檢通知單》一式兩聯，一聯交如品質部門，一聯存根，不能當時確認的，倉管應在送貨單上簽“數量已核，品質未確認。”

第九條當品質確認后，良品放入倉庫，填寫入庫單，交品質部簽字，入庫單一式三聯，其中第二聯紅色聯每半月整中上交財務，第三聯黃色聯會同送貨單一起交采購部作為付款憑證。不良品放到不良品區，等品質通知采購部門和供應商，特采分選或退貨，分選的良品入庫，不良品填寫退貨單給供應商并要求補貨，并做好卡、賬的的登記工作。

第十條領料由生產領料員按照生產訂單的物料需求表填寫領料單，物料名稱、規格、數量必須填寫清晰、字跡工整，經生產領班簽字到倉庫領料。

第十一條倉庫保管員根據領料單核實訂單后依據領料單上的數量發料，并在相應的物料卡上填寫發貨數量，收回領料單上的倉庫保管聯，做好相應的進出臺賬，做到物、卡、賬相一致。

第十二條倉庫記賬員依據發料員的進出單據填寫好日進出報表和庫存表，每天早上發給生產部門的pmc專員，pmc專員依據庫存表填寫請購單的庫存量和采購量，并考慮在生產過程中的損耗適量備料。

第十三條記賬員每天要根據庫存量不定期的抽檢物料的庫存數量，如有賬目數量與實際不符，立即與保管員核實并查明原因，應告之上級主管部門解決。

第十四條記賬員每月月底會同保管員進行倉庫盤點，并根據財務要求做好《月物料進出報表》。

第十五條生產部門物料損耗的，需把不良的或報廢的物料填寫《退料單》，把相應的物料送到品質部門確認簽字后，送到資材部門簽字。如果退料是因物料本身不良的，《退料單》經生產領班、品檢員、倉庫員簽字后生效，采購部接到退料單相關聯次后應立即通知供應商補貨，若物料是生產報廢的應另行填寫領料單而且必須在單上注明“生產報廢補領料”凡不注明的將提交上級主管部門處理。若退料的同時倉庫無備料，生產部門pmc應視情況緊急程度迅速通過采購部要求供應商補貨或填寫請購單請購，月底生產部門自行統計報廢率并以郵件方式發送給品質部、資材部門、財務部、采購部。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十三

331、好鄰居便利店。

333、壹加壹便利店。

334、佰嘉購便利店。

335、好再來便利店。

336、百老匯便利店。

338、百樂佳便利店。

339、真利民便利店。

342、愛上零食便利店。

343、琪雅正品便利店。

344、樂祺購便利店。

346、喜士多食品便利店。

348、貝貝速便利店。

349、夢琪。

352、壹加壹便利店。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十四

1、目的：確保原材料和外購物資入庫前在質量和數量上符合有關要求，并防止貯存期間損壞和變質。

2、適用范圍：原材料和采購物資的貯存管理。

3、職責：倉庫主任負責物資的貯存管理。

4、工作流程

4.1入庫前驗收

a)倉庫主任接到物資到貨通知后，安排接貨準備，如庫房位置和到貨記錄等;

b)物資暫存放在“待驗收區”，接到貨記錄格式，填寫到貨情況;

c)口管科按規定進行有關的進貨檢驗;

d)按規范取樣，不準在料堆上操作，以免損傷材料。

4.2入庫

b)物資入庫嚴格檢尺、計量或理論換算，記賬時標明盈虧;

c)物資的數量、材質、規格、批號、來源等必須與入庫單相符;

d)各類物資按規格、材質、指定貨位置擺放，標識應明顯;

e)物資擺放、碼垛形式、堆放高度要符合物資本身保管規定，保證庫容和垛碼整齊，充分利用倉庫的作業面積。

4.3貯存保管和維護

a)物資收發賬目齊全，保管員對所有物資應做到“賬卡、物相符”、“定置存放”;

c)庫房、架號、貨位有明顯標識;

d)不同規各或型號的物品不能混放在一起;

e)對易壓變、壓壞、互相作用和互相影響的物質，存放、碼垛時不能放在一起;

f)對物資質量有直接影響的包裝物，不準隨意標識;

h)對表面粗糙度或準確度要求較高的材料和產品、碼垛時要有防護措施;

i)庫房內部設施應合理，符合安全、防火、保密等規定。

4.4內部發放

a)發放物資的數量、材質、規格、型號必須與領料單相符，發料憑證是領料單;

b)不符合審批程序的發料憑證或憑證內容填寫不全、不清則不予發料;

c)物資出庫時，品管科應開具質量合格證書;

e)如需送料，則送料時應保質量，杜絕混料、丟件、磕碰和劃傷等，雙方交接，相互驗則簽字。

5、質量記錄

a)入庫單;

b)出庫單;

c)提交投料申請單;

d)庫存定期檢查記錄。

以上記錄存于倉庫，保存期為1年。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十五

一、按財產的性質、用途分別設立消耗品、非消耗品兩大帳冊，并按其性質、用途進行帳目歸類。

二、物品進倉必須驗收，并有進倉記錄，領、借、還需有手續，每月盤點庫存物資，做到帳物相符。對固定資產報損報廢必須向固定資產專管員上報，由專管員向園領導匯報，經園領導核實批準，并到上級主管部門辦理相關手續后方可處理并銷帳。

三、按物品的性質、用途進行分類擺放，并貼上相應的標簽，歸類整潔有序。

四、嚴格執行領物制度，領用物品必須有領用人簽字、部門領導審核方可領用，并有相應的出倉記錄和庫存結余記錄。

五、根據教育教學的需要，及時適量提供教育教學所需物品，并堅持節約原則，做到不浪費。

六、工作人員調動工作時，必須到倉庫保管員處填單，保管員要負責督促其歸還領用的'公物，如有損失必須照價賠償，經園方批準方可離園。

七、外單位借用公物，需經園領導同意，借條交保管員備查，歸還時需經保管員檢查，如有損壞必須賠償，修復后方可歸還或注銷借條。

八、保管員任職期間，要妥善保管好物品，工作調動要在分管領導見證下辦理移交手續，物品遺失要照價賠償。

九、妥善保管好各類物品，做好必要的防曬、防潮、防霉、防蛀等措施，保持庫內衛生整潔、物品無損壞。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十六

2、查看交接本，看是否有上班次總部或店長交待任務。

3、與下班次人員進行工作交接，要事情表達清楚，無誤，保持后續工作。

4、錢財交接清楚。

5、收款時，錢幣保證過機兩次。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過機。

6、收貨前確認有無要求退貨，換貨，遵循先退后收原則。

7、保證收貨真實，正確，單據與實物一致。

8、商品日期不符合標準，生產日期與保質期模糊難以辨別，不予驗收。

9、包裝破損，外表生銹，罐裝變形，餅干類壓碎，不予驗收。

10、收貨時不得堵住購物通道。

11、商品排面數量不足時及時補貨，貨品做到先進先出。

12、補貨前后及時清理剩余垃圾，多余貨品及時歸放倉庫。

13、所有商品正面朝外。

14、商品凌亂及時整理，并檢查條碼，包裝是否破損，如有發現，及時下架，并記入交接本。

15、每日銷售高峰前后，須有一次全面理貨。

16、理貨做到：“整齊、美觀、飽滿”，原則。

17、價格簽與物品保持一致，缺貨時，價格簽取下保存。

18、物品保質期責任到個人，分片管理，保質期不足三分之一，進入預警商品，必須上報店長，未按此規定操作造成損失，由片區負責人承擔責任。

19、防損防盜，發現盜竊，以保證人身安全為第一原則，

以減少損失為第二原則，員工互相配合，報警暗語：“你看下韋經理是不是來了”。發現偷藏商品處理用語：“請問你是不是還有商品沒有結賬。”

20、商品根據門店情況，定期做徹底衛生工作。(最長不超一星期)。

21、商品做到：“無灰塵、無滲漏、無異味、無摸痕”。

22、門口區域衛生整潔，無雜物、無污漬，不得堆放垃圾、掃把，每日需清掃次。

23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內，顧客進門后，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時間較長或有疑惑，須真誠詢問，“您好，請問您有什么需要，”離開時響亮喊，“請慢走”。

24、收銀時做到三聲響，“一聲報價、二聲收銀、三聲找零”。

25、入袋時要先大后小，先硬后脆。

26、進行收款錄入時，有顧客不停談話，要保持警惕。防止假幣、詐騙。

27、仔細核對，保證不漏錄入商品。

28、統一接電話開頭結尾用語，有訂貨時，立刻記下顧客電話、詳細地址、商品明細。

29、送貨時備好找零，送貨原則，不進入顧客房門，不嬉皮笑臉，有問題立刻返回。一般10分鐘送達商品，最長不超20分鐘。

30、送貨達到時，統一用語，做到有禮、有節。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十七

（１）本維修規程適用于大型鐵路機械化養護設備使用的道依茨４１３ｆ、５１３系列風冷柴油機，其它柴油機可參照執行。

（２）道依茨風冷柴油機的維修工作，是保證該系列柴油機恢復功率，完全排除故障的重要手段。為了規范該系列柴油機的維修服務工作，主要是解體大修工作，保證修理質量，特制定本維修規程，供各使用單位大修柴油機時參考。

（３）柴油機的維修服務工作，應該積極貫徹以日常保養為主、大修為輔的方針，實行平時保養、定期檢查和解體大修相結合的維修保養制度。確保柴油機正常運行，滿足施工使用要求。

（４）柴油機使用過程中的日常保養和故障排除工作，是直接關系到柴油機的使用壽命和工作狀態的大問題，必須認真對待并堅決執行柴油機例行保養要求和其它相關使用要求。具體可參照保養服務要求。

（５）柴油機修理服務具體的操作要求和技術要求，請參照道依茨４１３ｆ、５１３系列風冷柴油機車間修理手冊。

２、柴油機大修基本概念

（１）柴油機解體大修，必須將柴油機從車架或設備上卸下來，全面解體、清洗、檢查所有零部件，分析造成解體大修的直接原因，制定切實可行的修復方案。

（２）重要部位的高強度螺栓、螺釘或螺母等的緊固必須按照道依茨風冷柴油機螺栓擰緊規程的要求進行擰緊，認真檢查螺紋，不得有非正常伸長、斷扣、毛刺或碰傷，螺紋與螺桿過渡圓弧處不得有劃痕或裂紋等問題。重要部位的螺栓、螺釘重復使用不得超過三次。連桿螺栓只能使用一次，大修時必須予以更換。

３、柴油機維修基本要求

１、柴油機維修工作分類

柴油機的維修工作分為日常保養、定期檢查保養和解體大修三個部分，具體如下：

（１）日常保養工作在柴油機正常使用過程中進行，具體工作由柴油機操作者進行。

（２）定期檢查保養工作可以分為夏季檢查保養、冬季檢查保養、針對性檢查保養和中修服務等內容。具體工作應該由專業維修人員進行。

（３）柴油機解體大修工作，是在柴油機出現重大故障或達到大修年限而進行的以恢復其工作狀態的工作。必須由具備修理手段并具有專業維修技師單位或公司進行。

２、柴油機維修的基本要求

（１）各項維修保養工作，必須嚴格按照相關要求和規定進行，對所進行的維修工作，一定要對服務內容進行認真仔細的記錄，以備查詢。

（２）維修過程中使用的零部件，必須滿足道依茨風冷柴油機技術要求并具有可靠的質量保證。

４、柴油機大修基本條件

柴油機在使用過程中，出現下列問題，一般應考慮解體大修。

（１）柴油機帶負荷工作時，嚴重冒藍煙。

（２）柴油機機油消耗量突然明顯增加。

（３）柴油機施工時明顯感到功率不足，功率下降25％以上。

（４）柴油機曲軸箱廢氣壓力大。

（５）柴油機機油壓力低，正常運行時低于１.00bar，經調整后仍然不能達到規定要求。

（６）柴油機工作中有異響或嚴重敲缸聲，現場無法排除。

（７）柴油機汽缸工作壓力低于極限值。即柴油機在啟動馬達的拖動下，以每分鐘１４０～２４０轉／分運轉時，氣缸壓力低于２５bar。

（８）柴油機出現嚴重故障（嚴重拉缸、抱軸、燒瓦等故障）。

（９）柴油機累計工作８０００小時或使用時間已超過１０年。

（１０）其它認為應該進行解體大修的問題和故障。

便利店倉庫管理制度（優質18篇）篇十八

為加強計算機耗材領用管理，保障有效供給，切實減少浪費，提高利用效率，確保公司日常工作的正常運行，特制定本辦法。

計算機耗材是指計算機易損件（鍵盤、鼠標等），日常工作應用中經常消耗的所必需品，具體包括打印機色帶、色帶架，噴墨打印機墨盒、墨水，激光打印機粉盒、硒鼓，復印機、速印機的油墨、版紙等材料。

公司信控中心負責全公司計算機耗材的購置計劃、更換和添加等工作。

（一）、根據各單位所需計算機耗材的型號、數量，做好資金預算，保證耗材的及時更換。

（二）、信控中心建立耗材賬簿進行核算，指定專人負責耗材管理，登記耗材的領取與發放數量，并定期進行盤存。

（三）、根據各單位硬件設備的需求，確定計算機耗材的型號與數量，保證及時供給。

（一）、各部門應指定專人負責本部門計算機耗材的更換等工作。

（二）、各部門計算機操作人員，應對本部門所需計算機耗材的類型、數量進行登記，確定對應型號與所需的數量，報信控中心備案。

（三）、特殊型號的計算機耗材，如噴墨打印機墨盒等，應提前在信控中心備案，以便及時組織，保證供給。

（四）、激光打印機硒鼓、噴墨打印機墨盒、針式打印機色帶架的領用，必須驗舊換新。

（五）、信控中心根據各單位計算機數量和工作需要，按月核定計算機耗材領用量。

（六）、如遇特殊情況需大量使用計算機耗材時，有關部門應在領用耗時書面說明原因，報信控中心核定后組織供應。