第一條 為嚴明紀律，明確獎懲，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。

第二條 適用范圍：全體員工。

第三條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

第四條 員工獎勵分下列三種：

(一)嘉獎：每次加發獎金20元;

(二)記功：每次加發獎金100元;

(三)大功：每次加發獎金200元。

獎勵于作出獎勵決定后的最近工資發放時一并發放。

第五條 員工懲戒分下列四種：

(一)警告：每次處罰10元;

(二)小過：每次處罰50元;

(三)大過：每次處罰100元。

(四)嚴重違反規章制度：處罰300元，立即辭退，不予經濟補償。

警告、小過、大過的.處罰，于作出懲戒決定后的最近工資發放時予以收繳;嚴重違反規章制度的處罰，于離職工資結算中扣除。

第六條 懲戒的累積

當月三次警告則補記一小過;當季度三次小過則另行記一大過;當年度第三次記大過的，處罰300元，立即辭退， 不予經濟補償。

連續曠工五天或一年內累計曠工超過十天者，視為嚴重違反規章制度，處罰300元，立即辭退，不予經濟補償。

第七條 獎勵事由

一、有下列情況之一者，公司給予員工嘉獎：

1.工作積極努力，全力配合，使工作高質高效完成;

2.熱心服務有具體事跡者;

3.有其它功績，足以表揚者。

二、有下列情況之一者，公司給予員工小功：

1.提合理化建議被采納實施，提高工作效率和質量，頗有成效者;

2.發現職責外的事故，予以迅速報告或妥善處理，使公司的利益免受損失的;

3.管理人員積極認真培訓、管理下屬，使下屬進步較快者;

4.有其它較大功績，成績優異者。

三、有下列情況之一者，公司給予員工大功：

1.在改善公司經營管理、節省費用開支、降低成本、提高經濟效益方面有較大貢獻者;

2.不畏暴-力威脅，維護廠區安全，且對維護公司財產、形象有貢獻者;

3.遇有意外事故或災變，奮不顧身極力搶救，因而減少公司損失者;

4.敢于檢舉、糾正損害公司利益、違章違紀之行為者;

5.有其它重大功績，足為其它員工楷模者。

第八條 懲戒一般規定

一、各位員工必須愛惜公司的一草一木，嚴格遵照公司的考勤制度，講究衛生、服裝整潔、佩戴好員工證、禁止穿拖鞋上班。 若有違者，依情節輕重處分。

二、違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工者， 依情節輕重處分。

三、各級管理人員及保安人員在不違背國家的法律嚴格執行任務時，全公司員工必須給予全力配合與協助，不得有無理頂撞、辱罵。若有違者，依情節輕重處分。

四、無正當理由不服從工作分配和調動、指揮或者無理取鬧、聚眾鬧-事、打架、斗毆、擾亂生產秩序或工作秩序者，依情節的輕重給予處分。

五、對公司資料隨意轉給他人者，除追償公司損失外，嚴重者追究法律責任。

六、嚴禁在公司內賭博或變相賭博的行為，若有違者，依情節輕重處分。

第一次記警告，第二次記小過，第三次記大過，第四次因屢勸不聽屬嚴重違反規章制度，立即辭退，不予經濟補償。

七、因特殊原因 (如停電、待料等) 公司可依據情況調整工作時間，員工須配合。否則，依情節的輕重給予處分。

八、員工于上班時間內，工作不力、生活散漫或不服從指揮者，將依情節輕重處分，作為懲戒。

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想要做好員工管理工作，必須做到有獎有罰。對于公司而言，如何做好員工獎罰管理工作？以下以某公司為例，為各位提供一則公司員工獎罰管理制度范本，僅供各位管理者參考。

一．獎勵

對有下列突出表現的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質獎勵。

1．對改善俱樂部經營管理，提高服務質量有貢獻者；

2．在服務工作（生產）中，取得優異成績者；

3．嚴格開支，愛護公物，節約費用顯著成績者；

4．服務態度好，為俱樂部獲得榮譽者；

5．發現事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發生者；

6．技術革新、改革經營方式有成效者；

7．為保護國家與公司財產和人民生命安全，見義勇為者；

8．講文明、樹新風、做好事、維護安定團結、敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者；

9．拾金（物）不昧者；

10．努力學習業務知識，成績優異者。

財務考勤管理制度

1.員工請事假以（時薪*請假時間）扣除。

2.員工請病假以半天底薪扣除，并須持有醫院證明，否則按一天底薪扣除。

3.上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

4.上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

5.上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

6.上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

如在一年之內滿勤，公司將給予50元獎勵

二．處分

對違紀員工按其錯誤性質、情節、一貫表現和對錯誤的認識態度，給予必要的處分。處分分為經濟處罰（罰款、賠償、扣發獎金）和行政處分（警告、記過、記大過、降級降薪、開除等）。

1．對有下列過失之一者，給予批評、警告、罰款等處分。

（1）儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；

（2）遲到早退；

（3）托人或代人打考勤卡；

（4）工作時間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺；

（5）工作時間打私人電話或電話閑談；

（6）工作時間收聽（看）收音機、錄音機、電視機或與工作無關的書籍；

（7）在職工食堂以外的俱樂部場所用膳；

（8）未鍛煉就在公司沖涼者；

（9）下班后無故在俱樂部內逗留、住宿；

（10）在俱樂部內高聲喧嘩、影響秩序；

（11）責任心不強，工作出小差錯，對營業有所影響；

（12）對客人不夠禮貌，接待不夠熱情；

（13）不講衛生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；

（14）向會員索取錢物；

2．對有下列過失之一者，給予記過、留職察看或開除處分等，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

（1）服務態度差，受到會員投訴；

（2）酗酒、賭博、打架斗毆；

（3）偷竊俱樂部或會員的錢物；

（4）嚴重損壞或損耗公物或會員的物品；

（5）連續曠工3天以上或一個月內累計曠工3次

（6）私自配制俱樂部的鑰匙；

（7）不接受俱樂部規定的檢查

（8）不服從分配；

（9）頂撞領導或人事、行政管理人員；

（10）違反俱樂部的保密規定；

（11）非工作需要單獨與客人接觸；

（12）偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等；

（13）搬弄是非，影響團結和聲譽；

3．凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

（1）貪污、盜竊、賭博、營私舞弊；

（2）工作嚴重失職，違反操作規程，造成嚴重后果；

（3）惡意破壞公物或會員物品；

（4）道德敗壞，亂搞男女關系等；

（5）經常違反俱樂部規定，屢教不改；

（6）服務態度惡劣，與會員爭吵；

（7）無理取鬧，嚴重影響俱樂部和社會秩序；

（8）觸犯國家法律，受到刑事處分的。

優秀員工評選制度

1.每月評選一次優秀員工，符全以下條件員工均可參加：

（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規范整潔。

（2）愛崗敬業：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業業工作，有協作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產，節約意識較強。

（3）遵章守紀：遵守公司的各項規章制度（全月無請假,遲到,早退,曠工等），工作無失職、失誤記錄。

（4）團結友愛：尊敬領導、友愛同事（當面背后不講不利于團結友好的言語）。

2．銷售部門每月評選一次銷售業績總冠軍。

3．總公司每年評選一次年終優秀集體獎與優秀個人獎。

（1)本年3月1日以前成立的單位。

（2)全年完成公司下達的工作任務達90%以上，或高效的為全公司服務，并實現總經理指示下的對人、財、物的有效控制、監督，為全公司總體目標的實現提供有效的支持，受到普遍贊揚。

（3)有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

（4)能積極協助、配合其它部門的工作，勇于承擔急、難任務，并卓有成效。

（5)全年書面被投訴3次以下（含3次）。

（6)因工作中出現的失誤造成經濟損失達1萬元以上者不能參加評先。

4.總公司每年評選一次年終優秀先進個人獎

（1)本年3月1日以前入職的員工（3月1日到崗人員）。

（2)本年12月31日仍在職的員工。

（3)全年未受過任何處分的員工。

（4)因工作失誤造成公司經濟損失達5000元以上的員工不能參評。

（5)全年累計曠工一天，或遲到、早退5次（含5次），或請事假5天以上（含5天），或請病假10天以上（含10天）者不能參評。

（6)對公司有突出貢獻者，經總經理批準，條件可適當放寬。

員工投訴

員工在工作中無論與同事、領導發生糾紛，對俱樂部各級管理人員有不滿之處或對工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經理室投訴，但必須遵守下列條款：

1.不得提供偽證；

2.不得公開或私底下散布不滿情緒。

3.不得在事情得到調查解決之前，拒絕執行工作。

4.不得固執已見，強詞奪理，不服從仲裁。

事實證明，公司制定員工獎罰制度，能提高員工工作的積極性，這其實也是員工管理技巧之一。以下是一則員工獎罰制度范本，僅供各位參考借鑒。

第一條 總則：為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。

第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。

第四條：獎勵或處罰方式：

1、 處罰方式：現金處罰（從當月工資中扣除并通報）。

2、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發放。

第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：

1、 員工推薦、本人自薦或部門提名；

2、 辦公室、本部門審核；

3、 總經理辦公會議會審；

4、 總經理批準；

第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節輕重，分別給予以下處罰：

1、 通報批評；

2、 經濟處罰；

3、 降級；

4、 辭退。

第七條 有下列表現的員工應給予獎勵

1、 完成本部工作計劃指標，創造較大經濟效益；

2、 向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的；

3、 節假日經常加班，并取得顯著效果者。

4、 維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者；

5、 工作認真、責任心強、工作績效突出者。

6、 堵住公司的經濟漏洞，并為公司挽回經濟損失者。

7、 其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。

1、 遲到、早退一次罰款30元；

2、 在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元；

3、 輕微過失致發生工作錯誤造成損失的罰款50元；

4、 工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元；

5、 不按要求打掃衛生罰款30元；

6、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

7、 遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款50元；

8、 不按時參加公司的會議培訓罰款30元；

9、 不配合各部門工作的罰款100元；

15、 完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元；

16、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經理召開行政人事管理會議決定。

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第九條 員工有以下行為者，給以降級、辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經濟補償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：

1． 于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害；

2． 違反《勞動合同》或工作要求情節嚴重；

3． 蓄意損壞公司或他人財物；

5． 拒不執行總經理或部門領導決定，干擾他人工作的；

6． 濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；

7． 財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；

8． 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的；

9． 挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；

10． 利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；

11． 曠工或從事其它兼職的；

13． 違反公司規定屢教不改的；

14． 因工作需要調派工作，無故拒絕接受的；

15． 因行為不當，失信于公司的；

16． 其它重大過失或不當行為，導致嚴重后果的；

第十條 員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理。

第十二條 公司領導職工發現員工犯有各項《制度》規定的行為時，應及時向辦公室報告；員工也可檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理。

第十三條 辦公室接到報告、檢舉、揭發，立即報總經理進行調查處理。調查完畢，辦公室提出《處理意見書》呈報總經理批準，交有關部門執行并通知受處分人。

第十四條 給予員工處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處罰人進行申辯。

第十五條 調查、審批員工處罰的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處罰不得超過30天，其他處罰不得超過15天。

第十六條 員工對所受懲罰存異議者，應于處分決定形成后3日內陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當事者不得再存異議。

第十七條 受處分的員工，在處罰事項未了結之前不得調離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

第十八條 本制度由辦公室制定，經總經理核準后公布施行，修正時亦同。

為嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，充分調動員工工作積極性；對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經濟獎懲為輔的原則，制定本制度。

一：獎勵種類

口頭表揚、加分獎勵（一分等同現金五元）、通報表揚、嘉獎（同時獎勵現金300元和獎分60分）、記大功（同時獎勵現金500元和獎分100分）、晉薪晉級。

獎勵辦法

7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形，經調查屬實，公司將視情況給予靈活獎勵（方法有加分、獎勵現金、升值、深造去外地旅游考察、學習等）。

二：處罰種類

口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責。

處罰辦法

a、考勤類

3、曠工：未經直接上司批準沒來公司上崗，遲到或早退半小時以上記曠工，曠工一次計紀律單一張，扣四十分，月累計兩次或連續兩天曠工計自動離職。

7、請假程序：首先到部門主管處申請，待同意后填寫相應假單，按標準簽名后，帶齊相應單據交由人事部簽名備檔，拿回一聯交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺后拿回一聯交由直屬上司備檔。

10、追責：嚴重違反公司規章或國家法律法規者，給公司或顧客造成一定或嚴重損失者，公司將立即辭退此員工并有追究其責任的權利或扭送至公安機關的權利。

b、罰單類型

因管理需要，現將樓面部罰單分兩類，為罰款單和紀律單。

2、紀律單：違反公司各種行為規范或各項規章制度，主要以記過為重點，兼以罰款扣分，月累計三張紀律單將視其平時行為表現處以停崗停薪七天至辭退處理，月統計部門內紀律分最低者將給予直接辭退（紀律分一分等于五元人民幣，紀律單與積分同時進行）。

第一節總則

1、為加強公司經營管理，明確獎懲的依據、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規范員工的行為，維護正常的生產秩序和工作秩序，鼓勵和鞭策廣大員工奮發向上，創造更好的工作業績，根據國家有關規定并結合國畜的實際情況，制定本制度。

2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的.方式，以嚴密的考核為依據。在獎勵上要針對員工對公司的貢獻大小，而采用不同的形式獎勵；對違反公司規章制度，給公司造成經濟損失和不良影響的員工，要給予嚴肅處罰。

第二節獎勵

第一條、 獎勵范圍：

如有下列情況，公司將予以獎勵：

a) 對技術或工作方面有益的改進，提出有益的合理化建議并取得成效時；

b) 預防災害或救災有功時；

c) 為國家、社會立功，為公司的社會形象做出重大貢獻者；

d) 獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者；

e) 對公司業務推進有重大貢獻者；

f) 個人業務、經營業績完成情況優異者；

g) 超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；

h) 遺留問題解決有重大突破者；

i) 有重大發明、革新，成效優秀，為公司取得顯著效益者；

j) 為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；

k) 對突發事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；

l) 向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者；

m) 一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者；

n) 顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；

o) 培養和舉薦人才方面成績顯著者；

p) 滿足公司設立的其它獎勵條件者。

第二條、 獎勵項目：

公司設立的主要獎勵項目包括：

b) 公司根據企業經營狀況每年組織評選相應獎項；

c) 即時獎勵：根據實際情況和員工的表現及時給予的獎勵。

第三條、 獎勵方式：

公司為員工提供豐富靈活的獎勵方式：

a) 通報表揚：由公司或有關單位負責人簽發，通報范圍視具體獎勵行為而定；

b) 即時獎金；

c) 獎勵性假期：除員工正常可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；

d) 獎勵性旅游；

e) 參加外部培訓；

f) 出國考察。

第四條、獲獎程序：

員工受獎應由部門主管向公司人力資源部提出申請，經人力資源部提供意見上報總經理，由總經理決定獎勵級別與方式，人力資源部發布獎勵通知并將獲獎情況記入員工檔案。

公司內統一設立的獎勵，將由公司人力資源部向總經理同意推薦，經總經理核實，在公司內公布獎項。

第三節懲罰

對于違反公司制度的各種行為，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度程度等進行懲罰。

第一條、懲罰種類

分為經濟處罰和行政處罰。

經濟處罰包括罰款、取消獎金。

行政處罰包括：批評、警告、記過、降職和辭退。

根據員工違紀行為的嚴重性，公司將采取行政處罰和經濟處罰相結合的方式。

第二條、處罰細則

1、員工有下列行為者，處以批評的行政處罰，同時處以經濟處罰。

1) 遲到、早退、外出不登記，不著工裝，不戴工牌者。

2) 不能及時、認真清掃自己的衛生區，辦公區內（桌面、地面）凌亂，不整潔者。

3) 在辦公區內、公司門口、走廊抽煙、扔煙蒂、扔廢紙等垃圾者。

4) 桌面擺放零食，上班期間吃零食者。

5) 發物料人員不能及時清除辦公區內包裝物。

6) 接聽電話不禮貌，使用不規范用語，影響公司形象者。

7) 上班時間串崗聊天者。

8) 說臟話、粗話者。

9) 工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。

10) 在辦公區內打鬧，大聲喧嘩者。

11) 參會人員遲到者。

12) 未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。

13) 在食堂就餐，浪費食物，亂倒飯菜者。

14) 在所管轄區域內，有長明燈、長流水者。下班后所轄區域窗戶未關，所用電器（電腦、打印機、飲水機等）電源未切斷者。

2、 員工有下列行為者，處以警告的行政處罰，同時公司將根據違紀的嚴重性，輔以經濟處罰。

15) 未能及時傳達、執行公司下發的文件者。

16) 私自留客在員工宿舍留宿者。

17) 工作時間內手機關機，無法取得聯絡者。

18) 非工作要求午餐飲酒者。

19) 工作時間看與本職工作無關的書籍、網站、做與工作無關事情者。

20) 上班時間打私人電話時間半小時以上者。

21) 紀律松散，當月內累計遲到三次以上者。

22) 未經批準擅自串崗怠慢工作者。

23) 妨害現場工作秩序經勸告不改正者。

24) 無正當理由，培訓曠課者。

25) 對上級交辦的工作不及時辦理，不能按時完成任務，又不及時復命，但未造成損失者。

26) 因指揮、監督不力造成事故情節較輕，經濟損失在500元以下者。

27) 私自移動消防設施，因操作不當，造成儀器、設備損壞，經濟損失在500元以下者。

28) 一個月內違紀三次（含）以上者。

3、員工有下列行為者，處以記過的行政處罰，同時公司將根據違紀的嚴重性，輔以經濟處罰。

29) 工作中發生意外卻不及時報告公司者。

30) 損壞公物，影響公司正常秩序者。

31) 管理不力，對下屬放任自流者。

32) 知情不舉，隱瞞他人的違紀行為者。

33) 搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、互相謾罵吵鬧，影響正常工作秩序者。

34) 不認真執行公司規定，推卸責任，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿或投訴，產生惡劣影響者。

35) 工作時間酗酒者。

36) 不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者。

37) 培訓無故曠考者。

38) 對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內經濟損失者。

39) 年度內累計警告三次者。

4、員工有下列行為者，處以降職的行政處罰，同時公司將根據違紀的嚴重性，輔以經濟處罰。

40) 泄露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、情節較輕者。

41) 不服從上級領導工作安排，對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者。

42) 違反部門工作流程，給工作造成損失，且損失在2000元以下的。

43) 對下屬正常申訴做出阻撓或打擊報復經查屬實但情節輕微者。

44) 培訓考試作弊者及為作弊提供方便者。

45) 偽造病假單證明或提供虛假病歷者。

46) 虛報業績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。

47) 故意造成同事失和或造成領導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者。

48) 對能夠預防的事故不積極采取措施，致使公司受到2000—10000元的經濟損失者。

49) 私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有，價值在200元以下者。

50) 年度內累計記過二次者。

5、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律責任。

51) 對同事暴-力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。

52) 對下屬正常申訴打擊報復經查事實情節嚴重者。

53) 工作不負責，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失者。

54) 擅自挪用公-款和同事財物或者有貪污盜竊行為者（同時移交司法機關處理）。

55) 濫用職權，恣意揮霍公司財產造成較大經濟損失者（同時移交司法機關處理）。

56) 利用工作之便和業務關系請客、送禮、行賄、受賄為個人謀取好處者（同時移交司法機關處理）。

57) 工作時間聚眾打牌、玩麻將者。

58) 無理取鬧、聚眾鬧-事、打架斗毆、影響生產秩序、工作秩序和社會秩序者。

59) 故意損壞公司重要文件或公物者。

60) 攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。

61) 在職期間刑事犯罪者。

62) 因違反國家法律法規被司法機關拘留、審查或追究刑事責任者。

63) 虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料者。

64) 擅自以公司名義對外發表言論或進行與本公司無關的業務活動者。

65) 以不正當手段竊取公司機密，并向外界泄露、宣示、收受好處者。

66) 違抗命令，擅離職守，工作疏忽，貽誤要務者。

67) 擅自涂改各種原始記錄、單據、合同者。

68) 無故曠工四天以上（含四天），不服從或拒絕執行上級指令者。

69) 玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經濟損失者，并負賠償責任。

70) 為謀私利，利用公職權力或工作時間為其他公司工作，從事第二職業者。

71) 嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者。

72) 嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害者。

73) 違反職業道德，泄露公司機密，使公司蒙受損失者。（同時移交司法機關處理）

74) 在公司內煽動怠工或罷工者。

75) 造謠惑眾詆毀公司形象者。未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。

76) 偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機關處理）。

77) 參加非法組織，經勸告不改者。

78) 年度內累計記過三次者。

第三條、處罰程序

對員工處分一般情況由員工所在部門主管提出，經人力資源部調查審核通過，上報總經理決定后執行。

員工受到懲罰處分時，由人力資源部出具書面懲罰通知，并在公司內公示，同時記過以上的處罰記入本人檔案，受到開除處分時，人力資源部應向上級主管部門和勞動人事部門備案。

第四條、處罰申訴

給予員工行政處罰和經濟處罰，應弄清事實，取得證據，經公司討論，并征求工會意見，慎重決定。

在批準職工處分以后，如果被處分者不服，可以越級申訴，但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執行。

第四節附則

第一條 本制度由國畜人力資源部制訂、解釋，并由人力資源部負責監督執行。

第二條 本制度適用于公司所有員工。

第三條 本制度凡有與國家法令、法規有抵觸之處，按國家法律執行。

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。

一、樹立“質量第一，顧客至上”的 營業觀念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優質的服務。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、你走好等禮貌用語；當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交-班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

四、員工上班時應統一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發；工作服要干凈整潔，夏季至少要隔兩天洗一 次，冬季每周至少洗兩次，養成良好的生活習慣，保持較好的個人衛生。

五、應按時上下班，夏季早7時30分上班，晚10時30分下班，冬季早7時40分上班，晚10時下班，不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前請假；上班時不做與工作無關的事、不看與工作無關的書籍、雜志，有顧客時不接打手機，晚上下班時要鎖好門窗，關閉好電源水龍頭等。

六、店內應每天早晚各做一次衛生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應無積塵，嚴禁在營業場所亂放雜物，亂吃零食，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂。

七、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復核記錄；近效期藥品（半年內）應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。

八、營業刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

九、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

十、保守店內機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。

十一、預定每周二、周五報計劃進貨，其它時間必須把缺貨品種按規格產地列出。到貨時核對藥品數量是否符合，批號是否太近，包裝是否完好，單據金額合計是否正確，當天進貨及店之間調貨隨時正確錄入電腦，價格偏高的品種作好記號，店與店之間的調貨及時做好記錄，。

十二、做好積分，贈品的`發放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記，個別不常用高價品種收押金后在進貨。

1、保證其職責的順利進行。

2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內容：

3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品，確保售出藥品的質量。

3.3問病售藥，防止事故發生。

3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理部門復驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，規格、用法、用量等內容。

3.7對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄。

3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

為保證公司的各項規章制度貫徹執行，促進和保持員工工作積極性和自覺性，本著獎優罰劣、獎勤罰懶、獎勵先進、鞭策落后的原則，并根據月度及年終考核結果結果制定本制度。

第一章 員工獎勵管理規定

一、獎勵辦法

員工獎勵采取積分制（以月為單位統計）：

1—9分：通報表揚、記功

10—19分：獎勵20元；

20—29分：獎勵50元；

30—49分：獎勵100元；

50分以上：視貢獻大小給予獎金或晉級獎勵。

二、獎勵條件?

（一）有以下表現者，獎勵5分

1、工作積極、認真、熱情，受到客戶以及同事的普遍贊譽；

2、熱心幫助同事，幫同事解決工作中的困難；

3、及時制止同事的違紀行為或可能出現的爭斗；

4、敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。

（二）有以下表現者，獎勵10分并給予記功獎勵

1、發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者；

2、控制開支、節約費用有顯著成績者；?

3、廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者；

4、維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭

發者。

（三）有以下表現者，獎勵20分并給予記功或通報獎勵

2、鉆研技術、業務，工作質量或服務質量不斷提高，取得顯著成績者；

3、超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者。

（四）有以下表現者，視表現獎勵30—50分，并給予通報獎勵

3、見義勇為，保衛公司財產安全和客戶、員工生命與財產安全者。

（五）其他對公司有顯著貢獻者視表現及貢獻程度給予相應的獎勵。

三、獎勵審批程序和權限

1、通報表彰、記功，由部門上報書面材料送行政部審核，由總經理簽批。

2、通報表彰、記功使用《員工獎勵審批表》、《員工獎勵通知書》交公司財務部兌現獎金。

3、年終中層管理人員評選優秀管理獎2名；員工評選優秀員工獎4名、優秀銷售獎2名，經總經理審批，使用《員工獎勵審批表》、《員工獎勵通知書》辦理審批手續，簽批后的《員工獎勵審批表》裝入員工個人檔案，《員工獎勵通知書》送交公司財務部兌現獎金。

第二章? 員工處罰管理規定

一、處罰辦法

員工處罰采取積分制（以月為單位統計）：

1—9分：警告

10—19分：罰款20元；

20—29分：罰款50元；

30—49分：罰款100元；

50分以上：視情節嚴重予以降級或開除處分。

二、處罰條件

（一）有以下行為者，扣2分，并予以警告

1、上班時間，躲臥休息，擅離崗位，怠忽工作者；?

2、不按規定穿著工作服及佩帶胸牌者；

3、由他人代打考勤卡或代他人打卡者；

4、未及時打掃分擔區衛生者；

5、工作時間吃零食者；

6、無故不出早操或未及時出早操者。

（二）有以下行為者，扣5分，并予以警告

1、因個人過失導致發生工作錯誤，情節輕微者；

2、不服從上級的正確命令或上級安排的臨時性工作，當眾頂撞上級者；?

3、 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。?

4、部門負責人發現本部門員工有違紀行為，放任不予管理者；

5、上班時間做與工作無關事情，上網玩游戲，聊qq者。

6、未經許可在公司兜售或寄售私人物品，或當班時間炒股票、有價證券者；

（三）有以下行為者，扣10分，并予以通報批評或會議批評

1、在公司酗酒、賭博、吵架者；

2、搬弄是非，發布虛假信息，選謠惑眾，誹謗他人，影響團結，選成惡劣影響者；?

3、未經批準私自配制公司鑰匙或私自動用公司設施者（如因而損壞需負賠償責任）；

4、出現違紀行為，收到警告，卻不立即改正或與檢查人有言語沖突者；

5、利用公司電話撥打私人電話不主動交費者（自付電話費用外，并予以扣分處分）。

（四）有以下行為者，扣20分，并予以降級處分及通報批評

1、 擅離職守，致公司蒙受重大損失者；

2、不服從主管人員合理指導，屢勸不聽者；

3、暴-力威脅、恐嚇或毆打同事，妨害團體秩序者；

4、因個人過失導致公司重要文件損毀或丟失者，給公司造成較大的影響者；

5、未經公司許可在外兼職、任職，給公司造成損失者；

6、擅離職守，致生變故使公司蒙受重大損害者。

（五）有以下行為者，予以通報批評及辭退處分

1、侵吞、侵占公司財產者；?

2、在公司服務期間，受刑事處分者；?

3、散播不利于公司的謠言，挑撥員工滋事或罷工者；?

4、偽造或盜用公司印信用于不正當行為者；?

5、故意泄漏公司技術、營業上的機密致公司蒙受重大損害者；?

6、利用公司名譽在外招搖撞騙，致公司名譽受損害者；?

7、散播不利于公司的謠言，產生極壞社會影響者。

（六）其他給公司造成損失或不良影響的行為，視情節嚴重程度給予相應的處罰。

三、處罰、處分以及取消處分的程序和權限

2、降職、辭退處分，由部門呈報書面材料，經行政部復審查、考核，并填寫《員工內部調動審批單》（降職）或《員工減少審批單》（辭退）報請總經理審批。簽批后將“審批單”存入個人檔案，并將員工《內部調動通知書》或《員工減少通知單》送交公司財務部。

3、員工既受到獎勵，又受到處罰的情況下，可申請功過相抵，抵消以積分為基礎，相抵后的剩余積分再實行相應的獎勵或處罰。

1? 目的

本制度旨在鼓勵員工積極性和創造性，團結協作完成生產任務和工作任務，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率；同時，通過規范對員工的懲戒事項，以透明、公開的懲戒方式，確立公司的各項工作制度能夠順利執行，并在企業內營造安全、文明、有序的生產和辦公秩序。根據勞動合同法等法律法規，結合公司實際情況特制定本制度。

2? 范圍

本標準規定了獎懲的原則、種類以及程序。

本標準適用于集團公司范圍內（含 等子公司）的全體員工。

3? 職責

3.1? 人力資源部負責對員工進行考評，實施獎懲。

3.2? 廠、部級單位在遵循本規定的前提下，可根據實際工作需要制定本單位員工獎懲管理的實施細則。

4? 獎懲原則

4.1?“精神和物質獎勵相結合，精神獎勵為主，物質獎勵為輔”的原則；

4.3? 堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則。一手抓先進典型的獎勵，弘揚先進事跡，引導主流方向；一手抓落后典型的懲罰，鞭策后進，扼制不良傾向。

5?獎勵

5.1? 獎勵的形式：嘉獎、記功、晉級、授予榮譽稱號等精神獎勵，以及實物、現金獎勵。

5.2? 獲獎條件。對有下列表現之一者，集團公司將根據實際情況給予精神獎勵或物質獎金：

1)? 對提高產品質量，超額完成生產任務做出顯著成績的；

2)? 在節約原輔材料、能源、物資或節約資金、人力等資源方面，取得顯著成效的；

4)? 在加強企業管理，完善制度建設，提高經濟效益方面取得顯著成績的；

5)? 在市場開拓，產品營銷方面取得顯著成績的；

8)? 維護財經紀律，嚴格執行財經政策，抵制歪風邪氣，事跡突出的；

9)? 服從分配、忠于職守、拒腐倡廉、舍已為人、拾金不昧，事跡突出的；

10)在團結同志、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼方面表現突出的；

11)在文化、技術學習中成績顯著的；

12)在完成工程建設項目或其他突擊性工作中，表現突出的；

13)在提升企業文化，參加社團活動中取得優異成績的；

14)其它應當給予獎勵的。

5.3獎勵的程序與規定

5.3.1 集團公司一級的獎勵：包括嘉獎、記功、晉級、授予先進工作者稱號等：由各基層單位按集團公司有關規定要求評定或推薦，報集團公司分管領導審核，由集團公司總裁審批后，以集團公司文件的形式予以通報，獎金一般由集團公司承擔。

5.3.2 廠、部級單位的獎勵，包括一次性發放獎金、授予先進工作者稱號、記功、嘉獎四種，由科一級單位按廠、部級單位內有關規定要求評定或推薦，報廠、部級第一負責人審批，廠、部級單位獎勵的最高限額為300元/人次，超過此限額的須報請集團公司予以獎勵。

5.3.3 科級單位對員工的獎勵，由科級單位負責人審批后進行，最高限額為? 元/人次，超過此限額的須報分廠予以獎勵。

5.3.4 廠、部級、科級單位的獎勵，所需資金在廠、部級、科級單位的考核所得中列支。

5.3.5 對全體員工完成本崗位職責工作的常規性的獎勵，依據相關的經濟責任制考核辦法的規定執行。

5.3.6集團公司外部對員工的各級各類獎勵，按國家或上級有關部門的相關規定執行。由集團公司推薦，報上級有關部門審批確定，并由上級部門授予榮譽稱號和給予一定的經濟獎勵。

5.3.7 集團公司對員工的精神獎勵，以集團公司文件形式進行通報表彰，并存入員工檔案。

6? 懲戒

6.1? 懲戒原則

6.1.1 對違反集團公司規章制度、企業紀律的員工，堅持思想教育為主，懲罰為輔的原則按照懲戒的種類給與處分。

6.1.2 ?本制度已明確的違紀行為，按本規定予以懲戒；本規定未詳盡的違紀行為，其他制度中有明確懲戒規定的，按其他制度懲戒規定執行；各項制度中都沒有規定的，參照本規定中最相近似條款違紀行為進行懲戒，如也無最相近似條款，若經工會或職工代表大會向公司提出懲戒建議的，公司可以采納其懲戒建議。

6.1.3 懲戒應按照違紀行為的性質、后果和違紀人的主觀過錯以及對違紀行為的人是態度做出處罰。

6.1.4 故意違紀的從重處罰，過失違紀的酌情從輕處罰。

6.1.5 下列行為從重懲戒：

1）屢教不改的；

2）教唆或指使他人違紀的；

3）違紀行為經查屬實，本人拒不配合及不接受調查的；

4）不聽勸阻造成違紀的；

5）嚴重影響公司形象及聲譽的違法違紀行為。

6.2 懲戒的種類

6.2.1 對員工懲戒的種類包括：警告、記過、解除勞動合同。

6.2.2附加懲戒種類包括：扣除獎金、降級、降職、撤職，可附加在警告、記過、解除勞動合同時一并執行。扣除獎金指在當月績效考核基礎上再處以一定金額的獎金扣罰。

6.3 懲戒的條件。對有下列表現之一者，集團公司將根據實際情況給予懲戒：

1)? 違反集團公司員工行為規范中有關勞動紀律、個人素養、工作禮儀等規定的；

2)? 個人行為違反集團公司“5s”管理制度要求；

3)? 違反集團公司生產管理制度要求，造成產品產量或質量損失的；

5)? 不積極履行崗位工作職責，造成負面影響，致使集團公司受到經濟損失的；

6)? 有利用職務之便謀取私利，侵害集團公司利益行為的；

7)? 違反集團公司財務管理制度規定的；

8)? 違反集團公司保密制度的；

9)? 其他違反集團公司規章制度的不良行為。

6.4? 懲戒的程序與權限

1）懲戒員工的依據為集團公司領導、集團公司綜合管理檢查小組、事故事件調查組、總值班、警衛對員工違規違紀行為檢查及調查的結果。

2）科級單位對員工的懲戒權限為警告、扣除獎金兩種，并將懲戒結果報所在廠部級單位備案，其他形式的懲戒必須經所在廠部級部門同意，報經分管領導審批后方可執行。

3）廠、部級單位對員工的懲戒形式包括警告、記過、扣除獎金三種，經分管領導審批后，以廠、部級單位文件形式進行通報，并報人力資源部門備案。

4）集團公司一級對員工的懲戒包括各類懲戒形式，由廠、部級單位提出，報集團公司分管領導審批，由集團公司總裁批準后，由管理監控部以集團公司文件予以通報。

5）廠、部級及科級單位作出的扣除獎金懲戒決定，分別由廠、部級、科級單位負責人批準，并納入被懲戒人經濟責任制考核中執行，科級單位對員工的扣除獎金懲戒最高限額為300元/人次，超過限額的須報廠、部級單位批準；廠、部級單位對員工的扣除獎金懲戒最高限額為500元/人次，超過限額的須報集團公司分管領導批準。

6）由集團公司進行扣除獎金懲戒，須由廠、部級單位提出，報集團公司分管領導審核，并由集團公司總裁批準后，由相關考核部門在被懲戒人經濟責任制考核中執行。懲戒金額最高以? 元/人次為限。

7）對員工作出解除勞動合同懲戒的，應事先通知被懲戒人所在的工會，工會應在接到通知后2個工作日內予以答復，未答復的視為同意對被懲戒人作出相應懲戒；工會對解除勞動合同有異議的，公司應當研究其意見后再作出懲戒決定。

6.5 ?警告

員工有下列違紀違規行為之一，由集團公司、廠、部級一級單位對當事人作出警告懲戒，并視具體情況處附加扣除獎金懲戒。（員工在年度內首次出現下列行為的可免除警告懲戒，只作扣除獎金懲戒）

2)? 不遵守工作時間，遲到或者早退在1小時以內扣減當日固定工資的50％，超過1小時扣減當日固定工資，遲到或者早退超過4小時的，視作曠工，曠工一天，扣除其個人1.2倍的固定工資，依次類推。

5)? 在廠區內任意采折花木，踐踏草坪，損壞綠化者，扣除獎金20元；

6)? 在廠區內隨地大”愕模鄢苯50元；

8)? 員工上班（泛指廠區內）不佩戴崗位證者，扣除獎金10元；崗位證不是規范佩于胸前的，扣除獎金5元；崗位證遺失的，應提前主動向警衛人員說明和登記備案，并在三天內完成補辦后進行消案，可免于懲戒。

10)員工穿拖鞋（包括拖鞋式涼鞋）、背心、短褲或光背上班的，扣除獎金10元；

11)工作時間看與業務無關的書報的，扣除獎金10元；

12)工作時間聚眾聊天或在休息室、更-衣室長時間閑坐的，扣除獎金20元/人；

13)上班時打瞌睡者，扣除獎金20元；

14)上班時間消極工作，懶散怠工、不執行領導指示的，扣除獎金50元/次；

15)上班時睡覺的，聚眾打牌的，該工作日作曠工處理；

16)不遵守就餐時間，提前去餐廳就餐的，扣除獎金20元；

18)違反集體宿舍住宿規定的，扣除獎金20—100元；

21)在廠區內騎自行車、機動車者，扣除獎金20元（批準者除外）；

22)在非吸煙點吸煙、禁止使用明火的場所使用明火的，扣除獎金50元；

23)下班鈴響以前，在本崗位工作場所外等候下班或提前洗浴者，扣除獎金20元。

24)帶小孩到生產、辦公區域場所的，扣除獎金20元；

26)? 酒后上班影響工作的，扣除獎金50—100元；

27)? 違反交接-班規定交接或擅自離崗，扣除獎金20—50元；

28)? 因管理不力或交待不清造成操作失誤，扣除獎金50—100元；

30)? 發現下屬違規違紀不及時制止、處理的，扣除獎金50元；

33)? 門崗保安人員對違反進出廠門規定的行為不加制止的，扣除獎金20元；

36)? 員工提出辭職，未經領導審批同意或未達到法定間隔天數便無故礦工的，扣除當月全部獎金。

6.6 記過

6.6.1員工多次出現6.5條中的違規違紀行為，或出現6.3條中的違規違紀行為在其他員工中造成極大的負面影響，或造成集團公司形象聲譽受到較大影響，或造成集團公司500元以上的責任損失的，由集團公司、廠、部級一級單位對當事人作出記過懲戒，并視具體情況處附加扣除獎金、降級、降職、撤職懲戒。

6.6.2 對受記過處分的員工，同時被扣除獎金、降級、降職、撤職的，由人力資源科、財務會計科按處分決定執行扣除獎金、降級、降職、撤職處分。

6.6.3 廠、部級單位的記過期一般為6個月，集團公司一級的記過期一般12個月，員工在記過期內不能享受晉級晉檔、工資普調、參加內部職稱評比等獎勵性待遇。

6.6.4 在記過期內，員工若有重大的突出表現，經本人申請或廠、部級單位建議，由做出處分一級的職能部門作出決定，報經分管領導批準后，撤銷記過處分，撤銷后相關待遇按照同崗同級員工正常執行。

6.7? 解除勞動合同

下列情況屬于嚴重違反集團公司規章制度，公司可以解除當事人勞動合同，并附加扣除當月獎金、降級、降職、撤職等懲戒：

2)? 盜竊公司財物；

3)? 提供虛假發票、單據、票證，騙取公司財物；

4)? 模仿管理人員的簽名或盜用公司印章；

5)? 在公司范圍內爭吵謾罵，經勸阻無效，或造成惡劣影響；

7)? 非法侵入信息系統竊取、破壞電腦數據，或故意更改設備控制參數；

8)? 竊取工藝技術、信息、樣品資料等商業秘密；

9)? 泄露集團公司重要商業或技術秘密的，或疏于管理導致重要商業或技術秘密泄露；

12)員工個人行為嚴重影響集團公司正常工作秩序；

20)連續曠工時間超過3天(含3天)，或一年內累計曠工時間超過5天(含5天)的；

21)違反法律法規被行政機關給予行政處罰，造成3天以上（含3天）無法上班的，

22)違反國家法律法規，被勞動教養或被依法追究刑事責任；

23)其他嚴重違反公司規章制度或嚴重失職、營私舞弊，造成公司損失金額在5000元以上的；情節嚴重的，依法追究法律責任。

6.8 員工應督促其邀請進入公司拜訪的親友、老鄉遵守公司規章制度，員工的親友（老鄉）在公司內有違反公司規章制度的行為的，由員工本人承擔相應的懲戒。

7? 其他

7.1 各分廠制定的本單位區域內的獎懲制度實施細則，由分管領導批準，報經人力資源部備案、公示后方可實施執行。

7.2 分廠各工段也可結合本工段實際情況制定與本管轄區域內的獎懲措施，具體的獎懲限度應在本制度和分廠管理制度限度范圍之內，并經分廠領導批準，報經人力資源部備案，公示后實施執行。

7.3員工違規違紀行為如造成集團公司經濟損失的，按有關規定另行承擔賠償責任。

7.4 員工違規違紀行為造成集團公司經濟損失的，根據員工應負的責任情況，須承擔集團公司實際損失金額5%--100%的賠償。賠償的具體比例與金額由廠、部級單位提出，經集團公司分管領導審核后，報集團公司總裁批準后，交財務會計部督促執行。

7.5在集團公司作出懲戒決定后三日內，被懲戒者可以向集團公司人力資源部門提出申訴。但在集團公司未作出改變原懲戒決定前，仍按照原懲戒決定執行。

7.6 為鼓勵受到懲戒的員工將功補過，對受懲戒后，員工對集團公司作出特殊貢獻而受到嘉獎記功表彰的，年度內處分后的功過可以相抵或轉換，具體規定為：

a)? 一次嘉獎與一次警告相抵；

b)? 一次記功與一次記過相抵；

c)? 受到處分后，員工所立功績按規定抵消處分的，對加薪、晉級等不發生影響。

7.7受到獎勵的員工，除按規定獲得榮譽及經濟獎勵外，集團公司還在住房、進修、專業技術職務評定等方面給予優先考慮。

7.8 對于弄虛作假、騙取獎勵的員工，取消獎勵，并按照情節輕重，給予必要的懲戒。

7.9 對于濫用職權，通過懲戒員工來進行打擊報復或者對懲戒對象進行包庇的人員，一經查實，集團公司視情況給予記過或解除勞動合同，直至追究法律責任。

7.10有關各級經濟責任制考核中的對違章違紀行為的懲戒標準必須嚴格遵循本制度中的相應規定。

7.11 獎懲單位應將經公示或員工本人簽字確認后的相關獎懲材料存檔，并報同級人事管理部門備案。

7.12集團公司人力資源部、管理監控部、各分廠管理人事科(綜合科)負責對員工出現的嚴重違紀行為（包括可能處以記過和解除勞動合同的），按各自范圍組織進行調查，并最終形成調查意見。

7.13 本規定自公示之日起****日后正式實施。

7.14 本規定實施后，原集團公司員工獎懲管理制度自動作廢。

對有下列突出表現的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質獎勵。

1．對改善俱樂部經營管理，提高服務質量有貢獻者；

2．在服務工作（生產）中，取得優異成績者；

3．嚴格開支，愛護公物，節約費用顯著成績者；

4．服務態度好，為俱樂部獲得榮譽者；

5．發現事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發生者；

6．技術革新、改革經營方式有成效者；

7．為保護國家與公司財產和人民生命安全，見義勇為者；

8．講文明、樹新風、做好事、維護安定團結、敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者；

9．拾金（物）不昧者；

10．努力學習業務知識，成績優異者。

財務考勤管理制度

1.員工請事假以（時薪*請假時間）扣除。

2.員工請病假以半天底薪扣除，并須持有醫院證明，否則按一天底薪扣除。

3.上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

4.上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

5.上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

6.上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

如在一年之內滿勤，公司將給予50元獎勵

二．處分

對違紀員工按其錯誤性質、情節、一貫表現和對錯誤的認識態度，給予必要的處分。處分分為經濟處罰（罰款、賠償、扣發獎金）和行政處分（警告、記過、記大過、降級降薪、開除等）。

1．對有下列過失之一者，給予批評、警告、罰款等處分。

（1）儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；

（2）遲到早退；

（3）托人或代人打考勤卡；

（4）工作時間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺；

（5）工作時間打私人電話或電話閑談；

（6）工作時間收聽（看）收音機、錄音機、電視機或與工作無關的書籍；

（7）在職工食堂以外的俱樂部場所用膳；

（8）未鍛煉就在公司沖涼者；

（9）下班后無故在俱樂部內逗留、住宿；

（10）在俱樂部內高聲喧嘩、影響秩序；

（11）責任心不強，工作出小差錯，對營業有所影響；

（12）對客人不夠禮貌，接待不夠熱情；

（13）不講衛生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；

（14）向會員索取錢物；

2．對有下列過失之一者，給予記過、留職察看或開除處分等，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

（1）服務態度差，受到會員投訴；

（2）酗酒、賭博、打架斗毆；

（3）偷竊俱樂部或會員的錢物；

（4）嚴重損壞或損耗公物或會員的物品；

（5）連續曠工3天以上或一個月內累計曠工3次

（6）私自配制俱樂部的鑰匙；

（7）不接受俱樂部規定的檢查

（8）不服從分配；

（9）頂撞領導或人事、行政管理人員；

（10）違反俱樂部的保密規定；

（11）非工作需要單獨與客人接觸；

（12）偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等；

（13）搬弄是非，影響團結和聲譽；

3．凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

（1）貪污、盜竊、賭博、營私舞弊；

（2）工作嚴重失職，違反操作規程，造成嚴重后果；

（3）惡意破壞公物或會員物品；

（4）道德敗壞，亂搞男女關系等；

（5）經常違反俱樂部規定，屢教不改；

（6）服務態度惡劣，與會員爭吵；

（7）無理取鬧，嚴重影響俱樂部和社會秩序；

（8）觸犯國家法律，受到刑事處分的。

優秀員工評選制度

1.每月評選一次優秀員工，符全以下條件員工均可參加：

（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規范整潔。

（2）愛崗敬業：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業業工作，有協作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產，節約意識較強。

（3）遵章守紀：遵守公司的各項規章制度（全月無請假,遲到,早退,曠工等），工作無失職、失誤記錄。

（4）團結友愛：尊敬領導、友愛同事（當面背后不講不利于團結友好的言語）。

2．銷售部門每月評選一次銷售業績總冠軍。

3．總公司每年評選一次年終優秀集體獎與優秀個人獎。

（1)本年3月1日以前成立的單位。

（2)全年完成公司下達的工作任務達90%以上，或高效的為全公司服務，并實現總經理指示下的對人、財、物的有效控制、監督，為全公司總體目標的實現提供有效的支持，受到普遍贊揚。

（3)有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

（4)能積極協助、配合其它部門的工作，勇于承擔急、難任務，并卓有成效。

（5)全年書面被投訴3次以下（含3次）。

（6)因工作中出現的失誤造成經濟損失達1萬元以上者不能參加評先。

4.總公司每年評選一次年終優秀先進個人獎

（1)本年3月1日以前入職的員工（3月1日到崗人員）。

（2)本年12月31日仍在職的員工。

（3)全年未受過任何處分的員工。

（4)因工作失誤造成公司經濟損失達5000元以上的員工不能參評。

（5)全年累計曠工一天，或遲到、早退5次（含5次），或請事假5天以上（含5天），或請病假10天以上（含10天）者不能參評。

（6)對公司有突出貢獻者，經總經理批準，條件可適當放寬。

員工投訴

員工在工作中無論與同事、領導發生糾紛，對俱樂部各級管理人員有不滿之處或對工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經理室投訴，但必須遵守下列條款：

1.不得提供偽證；

2.不得公開或私底下散布不滿情緒。

3.不得在事情得到調查解決之前，拒絕執行工作。

4.不得固執已見，強詞奪理，不服從仲裁。

1? 目的

本制度旨在鼓勵員工積極性和創造性，團結協作完成生產任務和工作任務，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率；同時，通過規范對員工的懲戒事項，以透明、公開的懲戒方式，確立公司的各項工作制度能夠順利執行，并在企業內營造安全、文明、有序的生產和辦公秩序。根據勞動合同法等法律法規，結合公司實際情況特制定本制度。

2? 范圍

本標準規定了獎懲的原則、種類以及程序。

本標準適用于集團公司范圍內（含 等子公司）的全體員工。

3? 職責

3.1? 人力資源部負責對員工進行考評，實施獎懲。

3.2? 廠、部級單位在遵循本規定的前提下，可根據實際工作需要制定本單位員工獎懲管理的實施細則。

4? 獎懲原則

4.1?“精神和物質獎勵相結合，精神獎勵為主，物質獎勵為輔”的原則；

4.3? 堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則。一手抓先進典型的獎勵，弘揚先進事跡，引導主流方向；一手抓落后典型的懲罰，鞭策后進，扼制不良傾向。

5?獎勵

5.1? 獎勵的形式：嘉獎、記功、晉級、授予榮譽稱號等精神獎勵，以及實物、現金獎勵。

5.2? 獲獎條件。對有下列表現之一者，集團公司將根據實際情況給予精神獎勵或物質獎金：

1)? 對提高產品質量，超額完成生產任務做出顯著成績的；

2)? 在節約原輔材料、能源、物資或節約資金、人力等資源方面，取得顯著成效的；

4)? 在加強企業管理，完善制度建設，提高經濟效益方面取得顯著成績的；

5)? 在市場開拓，產品營銷方面取得顯著成績的；

8)? 維護財經紀律，嚴格執行財經政策，抵制歪風邪氣，事跡突出的；

9)? 服從分配、忠于職守、拒腐倡廉、舍已為人、拾金不昧，事跡突出的；

10)在團結同志、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼方面表現突出的；

11)在文化、技術學習中成績顯著的；

12)在完成工程建設項目或其他突擊性工作中，表現突出的；

13)在提升企業文化，參加社團活動中取得優異成績的；

14)其它應當給予獎勵的。

5.3獎勵的程序與規定

5.3.1 集團公司一級的獎勵：包括嘉獎、記功、晉級、授予先進工作者稱號等：由各基層單位按集團公司有關規定要求評定或推薦，報集團公司分管領導審核，由集團公司總裁審批后，以集團公司文件的形式予以通報，獎金一般由集團公司承擔。

5.3.2 廠、部級單位的獎勵，包括一次性發放獎金、授予先進工作者稱號、記功、嘉獎四種，由科一級單位按廠、部級單位內有關規定要求評定或推薦，報廠、部級第一負責人審批，廠、部級單位獎勵的最高限額為300元/人次，超過此限額的須報請集團公司予以獎勵。

5.3.3 科級單位對員工的獎勵，由科級單位負責人審批后進行，最高限額為? 元/人次，超過此限額的須報分廠予以獎勵。

5.3.4 廠、部級、科級單位的獎勵，所需資金在廠、部級、科級單位的考核所得中列支。

5.3.5 對全體員工完成本崗位職責工作的常規性的獎勵，依據相關的經濟責任制考核辦法的規定執行。

5.3.6集團公司外部對員工的各級各類獎勵，按國家或上級有關部門的相關規定執行。由集團公司推薦，報上級有關部門審批確定，并由上級部門授予榮譽稱號和給予一定的經濟獎勵。

5.3.7 集團公司對員工的精神獎勵，以集團公司文件形式進行通報表彰，并存入員工檔案。

6? 懲戒

6.1? 懲戒原則

6.1.1 對違反集團公司規章制度、企業紀律的員工，堅持思想教育為主，懲罰為輔的原則按照懲戒的種類給與處分。

6.1.2 ?本制度已明確的違紀行為，按本規定予以懲戒；本規定未詳盡的違紀行為，其他制度中有明確懲戒規定的，按其他制度懲戒規定執行；各項制度中都沒有規定的，參照本規定中最相近似條款違紀行為進行懲戒，如也無最相近似條款，若經工會或職工代表大會向公司提出懲戒建議的，公司可以采納其懲戒建議。

6.1.3 懲戒應按照違紀行為的性質、后果和違紀人的主觀過錯以及對違紀行為的人是態度做出處罰。

6.1.4 故意違紀的從重處罰，過失違紀的酌情從輕處罰。

6.1.5 下列行為從重懲戒：

1）屢教不改的；

2）教唆或指使他人違紀的；

3）違紀行為經查屬實，本人拒不配合及不接受調查的；

4）不聽勸阻造成違紀的；

5）嚴重影響公司形象及聲譽的違法違紀行為。

6.2 懲戒的種類

6.2.1 對員工懲戒的種類包括：警告、記過、解除勞動合同。

6.2.2附加懲戒種類包括：扣除獎金、降級、降職、撤職，可附加在警告、記過、解除勞動合同時一并執行。扣除獎金指在當月績效考核基礎上再處以一定金額的獎金扣罰。

6.3 懲戒的條件。對有下列表現之一者，集團公司將根據實際情況給予懲戒：

1)? 違反集團公司員工行為規范中有關勞動紀律、個人素養、工作禮儀等規定的；

2)? 個人行為違反集團公司“5s”管理制度要求；

3)? 違反集團公司生產管理制度要求，造成產品產量或質量損失的；

5)? 不積極履行崗位工作職責，造成負面影響，致使集團公司受到經濟損失的；

6)? 有利用職務之便謀取私利，侵害集團公司利益行為的；

7)? 違反集團公司財務管理制度規定的；

8)? 違反集團公司保密制度的；

9)? 其他違反集團公司規章制度的不良行為。

6.4? 懲戒的程序與權限

1）懲戒員工的依據為集團公司領導、集團公司綜合管理檢查小組、事故事件調查組、總值班、警衛對員工違規違紀行為檢查及調查的結果。

2）科級單位對員工的懲戒權限為警告、扣除獎金兩種，并將懲戒結果報所在廠部級單位備案，其他形式的懲戒必須經所在廠部級部門同意，報經分管領導審批后方可執行。

3）廠、部級單位對員工的懲戒形式包括警告、記過、扣除獎金三種，經分管領導審批后，以廠、部級單位文件形式進行通報，并報人力資源部門備案。

4）集團公司一級對員工的懲戒包括各類懲戒形式，由廠、部級單位提出，報集團公司分管領導審批，由集團公司總裁批準后，由管理監控部以集團公司文件予以通報。

5）廠、部級及科級單位作出的扣除獎金懲戒決定，分別由廠、部級、科級單位負責人批準，并納入被懲戒人經濟責任制考核中執行，科級單位對員工的扣除獎金懲戒最高限額為300元/人次，超過限額的須報廠、部級單位批準；廠、部級單位對員工的扣除獎金懲戒最高限額為500元/人次，超過限額的須報集團公司分管領導批準。

6）由集團公司進行扣除獎金懲戒，須由廠、部級單位提出，報集團公司分管領導審核，并由集團公司總裁批準后，由相關考核部門在被懲戒人經濟責任制考核中執行。懲戒金額最高以? 元/人次為限。

7）對員工作出解除勞動合同懲戒的，應事先通知被懲戒人所在的工會，工會應在接到通知后2個工作日內予以答復，未答復的視為同意對被懲戒人作出相應懲戒；工會對解除勞動合同有異議的，公司應當研究其意見后再作出懲戒決定。

6.5 ?警告

員工有下列違紀違規行為之一，由集團公司、廠、部級一級單位對當事人作出警告懲戒，并視具體情況處附加扣除獎金懲戒。（員工在年度內首次出現下列行為的可免除警告懲戒，只作扣除獎金懲戒）

2)? 不遵守工作時間，遲到或者早退在1小時以內扣減當日固定工資的50％，超過1小時扣減當日固定工資，遲到或者早退超過4小時的，視作曠工，曠工一天，扣除其個人1.2倍的固定工資，依次類推。

5)? 在廠區內任意采折花木，踐踏草坪，損壞綠化者，扣除獎金20元；

6)? 在廠區內隨地大”愕模鄢苯50元；

8)? 員工上班（泛指廠區內）不佩戴崗位證者，扣除獎金10元；崗位證不是規范佩于胸前的，扣除獎金5元；崗位證遺失的.，應提前主動向警衛人員說明和登記備案，并在三天內完成補辦后進行消案，可免于懲戒。

10)員工穿拖鞋（包括拖鞋式涼鞋）、背心、短褲或光背上班的，扣除獎金10元；

11)工作時間看與業務無關的書報的，扣除獎金10元；

12)工作時間聚眾聊天或在休息室、更-衣室長時間閑坐的，扣除獎金20元/人；

13)上班時打瞌睡者，扣除獎金20元；

14)上班時間消極工作，懶散怠工、不執行領導指示的，扣除獎金50元/次；

15)上班時睡覺的，聚眾打牌的，該工作日作曠工處理；

16)不遵守就餐時間，提前去餐廳就餐的，扣除獎金20元；

18)違反集體宿舍住宿規定的，扣除獎金20—100元；

21)在廠區內騎自行車、機動車者，扣除獎金20元（批準者除外）；

22)在非吸煙點吸煙、禁止使用明火的場所使用明火的，扣除獎金50元；

23)下班鈴響以前，在本崗位工作場所外等候下班或提前洗浴者，扣除獎金20元。

24)帶小孩到生產、辦公區域場所的，扣除獎金20元；

26)? 酒后上班影響工作的，扣除獎金50—100元；

27)? 違反交接-班規定交接或擅自離崗，扣除獎金20—50元；

28)? 因管理不力或交待不清造成操作失誤，扣除獎金50—100元；

30)? 發現下屬違規違紀不及時制止、處理的，扣除獎金50元；

33)? 門崗保安人員對違反進出廠門規定的行為不加制止的，扣除獎金20元；

36)? 員工提出辭職，未經領導審批同意或未達到法定間隔天數便無故礦工的，扣除當月全部獎金。

6.6 記過

6.6.1員工多次出現6.5條中的違規違紀行為，或出現6.3條中的違規違紀行為在其他員工中造成極大的負面影響，或造成集團公司形象聲譽受到較大影響，或造成集團公司500元以上的責任損失的，由集團公司、廠、部級一級單位對當事人作出記過懲戒，并視具體情況處附加扣除獎金、降級、降職、撤職懲戒。

6.6.2 對受記過處分的員工，同時被扣除獎金、降級、降職、撤職的，由人力資源科、財務會計科按處分決定執行扣除獎金、降級、降職、撤職處分。

6.6.3 廠、部級單位的記過期一般為6個月，集團公司一級的記過期一般12個月，員工在記過期內不能享受晉級晉檔、工資普調、參加內部職稱評比等獎勵性待遇。

6.6.4 在記過期內，員工若有重大的突出表現，經本人申請或廠、部級單位建議，由做出處分一級的職能部門作出決定，報經分管領導批準后，撤銷記過處分，撤銷后相關待遇按照同崗同級員工正常執行。

6.7? 解除勞動合同

下列情況屬于嚴重違反集團公司規章制度，公司可以解除當事人勞動合同，并附加扣除當月獎金、降級、降職、撤職等懲戒：

2)? 盜竊公司財物；

3)? 提供虛假發票、單據、票證，騙取公司財物；

4)? 模仿管理人員的簽名或盜用公司印章；

5)? 在公司范圍內爭吵謾罵，經勸阻無效，或造成惡劣影響；

7)? 非法侵入信息系統竊取、破壞電腦數據，或故意更改設備控制參數；

8)? 竊取工藝技術、信息、樣品資料等商業秘密；

9)? 泄露集團公司重要商業或技術秘密的，或疏于管理導致重要商業或技術秘密泄露；

12)員工個人行為嚴重影響集團公司正常工作秩序；

20)連續曠工時間超過3天(含3天)，或一年內累計曠工時間超過5天(含5天)的；

21)違反法律法規被行政機關給予行政處罰，造成3天以上（含3天）無法上班的，

22)違反國家法律法規，被勞動教養或被依法追究刑事責任；

23)其他嚴重違反公司規章制度或嚴重失職、營私舞弊，造成公司損失金額在5000元以上的；情節嚴重的，依法追究法律責任。

6.8 員工應督促其邀請進入公司拜訪的親友、老鄉遵守公司規章制度，員工的親友（老鄉）在公司內有違反公司規章制度的行為的，由員工本人承擔相應的懲戒。

7? 其他

7.1 各分廠制定的本單位區域內的獎懲制度實施細則，由分管領導批準，報經人力資源部備案、公示后方可實施執行。

7.2 分廠各工段也可結合本工段實際情況制定與本管轄區域內的獎懲措施，具體的獎懲限度應在本制度和分廠管理制度限度范圍之內，并經分廠領導批準，報經人力資源部備案，公示后實施執行。

7.3員工違規違紀行為如造成集團公司經濟損失的，按有關規定另行承擔賠償責任。

7.4 員工違規違紀行為造成集團公司經濟損失的，根據員工應負的責任情況，須承擔集團公司實際損失金額5%--100%的賠償。賠償的具體比例與金額由廠、部級單位提出，經集團公司分管領導審核后，報集團公司總裁批準后，交財務會計部督促執行。

7.5在集團公司作出懲戒決定后三日內，被懲戒者可以向集團公司人力資源部門提出申訴。但在集團公司未作出改變原懲戒決定前，仍按照原懲戒決定執行。

7.6 為鼓勵受到懲戒的員工將功補過，對受懲戒后，員工對集團公司作出特殊貢獻而受到嘉獎記功表彰的，年度內處分后的功過可以相抵或轉換，具體規定為：

a)? 一次嘉獎與一次警告相抵；

b)? 一次記功與一次記過相抵；

c)? 受到處分后，員工所立功績按規定抵消處分的，對加薪、晉級等不發生影響。

7.7受到獎勵的員工，除按規定獲得榮譽及經濟獎勵外，集團公司還在住房、進修、專業技術職務評定等方面給予優先考慮。

7.8 對于弄虛作假、騙取獎勵的員工，取消獎勵，并按照情節輕重，給予必要的懲戒。

7.9 對于濫用職權，通過懲戒員工來進行打擊報復或者對懲戒對象進行包庇的人員，一經查實，集團公司視情況給予記過或解除勞動合同，直至追究法律責任。

7.10有關各級經濟責任制考核中的對違章違紀行為的懲戒標準必須嚴格遵循本制度中的相應規定。

7.11 獎懲單位應將經公示或員工本人簽字確認后的相關獎懲材料存檔，并報同級人事管理部門備案。

7.12集團公司人力資源部、管理監控部、各分廠管理人事科(綜合科)負責對員工出現的嚴重違紀行為（包括可能處以記過和解除勞動合同的），按各自范圍組織進行調查，并最終形成調查意見。

7.13 本規定自公示之日起****日后正式實施。

7.14 本規定實施后，原集團公司員工獎懲管理制度自動作廢。

第一條、無故遲到、早退，罰款10--20元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款20--50元。

第二條、年內員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。

第三條、值班人不按規定交接-班，罰款20－50元。

第四條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款20--50元。

第五條、在開業后向超市外公共區域亂扔雜物或垃圾，罰款20--50元。

第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統一的儀容儀表規范要求，罰款20--50元。

第七條、在超市內就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款20--50元。

第八條、在超市內明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。

第九條、在超市內倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款20--50元。

第十條、以整理商品、記帳、打掃衛生等為由怠慢顧客，罰款20--50元。

第十一條、在超市內看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款20--50元。

第十二條、在超市內帶小孩或干私活者，罰款20--50元。

第十三條、在超市內哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款20--50元。

第十四條、酒后上崗，罰款20--50元；酒后鬧-事，予以辭退。

第十五條、在超市內長時間接個人的來電，罰款20--50元。

第十六條、私自將顧客丟失在超市內的物品據為己有或私分者，予以辭退，情節嚴重者送交公安機關處理。

第十七條、在超市內吸煙，視情節予以罰款20--50元。再犯降為實習員工。

第十八條、用不文明、不正當的方式招攬顧客的，視情節予以罰款50--100元。再犯予以辭退。

第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節罰款50--100元，嚴重者予以辭退。營業員之間打架斗毆者各罰50--100元，嚴重者予以辭退。

第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領導者，罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。

第二十一條、對上級有關管理部門的正常檢查態度不好，視情節予以罰款50--100元，造成影響的予以辭退。

第二十二條、因工作態度或工作失誤受到上級管理部門的批評的,罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。

第二十三條、工作或營業時間超市營業人員不戴證章或佩帶不規范（包括提前到崗或延時離崗的倒班人員）罰款20--50元。新員工不辦證章罰款10--20元，轉借或串戴證章罰款30--50元。

第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。

第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。

第二十六條、未將應贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。

第二十七條、內部員工未按規定購買商品的，罰款10至20元。

第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理,與顧客發生對罵對打等沖突或拒不執行公司規定及超市管理人員調節處理的，罰款50-100元。情節嚴重者辭退。

第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。

第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的'將送交公安機關處理，并予以開除，永不錄用。

第四十條、凡違反以上規定，情節嚴重或屢教不改者將視情節予以預報批評或重罰，直至開除。

第四十一條、被處罰的營業人員罰金，在當月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。

為嚴明紀律，調動員工積極性，提高公司員工素質，明確公司對各類功過行為的處 理措施，特制定本制度。

一、獎勵

公司本著以精神獎勵、工作鼓勵為主，物質獎勵為輔的原則，提倡積極、上進、好 學、見義勇為、奉公守法、盡職盡責的工作態度和精神風貌。

1、獎勵方法：

1）書面表揚；

2）物質獎勵；

3）晉升提級。

2、對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

1）對工作認真負責，遵紀守法、超額完成公司交給的各項任務，表現突出者；

2）提出合理化建議，經實施收到一定成效的；

3）維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

4）維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

5）節約資金，節儉費用，成效較為顯著的；

6）維護顧客或公司利益，見義勇為的；

7）發現事故苗頭，及時采取措施防止重大事故發生的；

8）以優質服務，受到顧客點名書面表揚或社會有關部門、新聞單位表揚；

9）領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

10）其他應當給予獎勵的行為。

二、處罰

處罰、懲戒是為了防止和糾正員工的違規或失職行為，從而維護工作秩序和保障公 司制度的實施，達到規范公司管理，促進公司發展的目的。

1、處罰方法

1）口頭警告、書面警告、經濟處罰、通報批評、降薪、降職、撤職、開除等；

2）如情節特別嚴重，觸犯法律的，移交司法機關依法懲處。

2、員工有下列行為之一，應當予以處罰：

1）違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的；

3）經營、管理、決策失誤或玩忽職守、貽誤工作給公司造成損失的；

4）不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的；

5）工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；

6）玩忽職守，違章操作，造成事故或經濟損失的；

7）濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；

8）財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；

11）其他應予以處罰的行為；

12）員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理。

第五章 管理原則及流程

1、對員工獎勵和違法違紀員工給予處理時，必須堅持嚴肅、慎重的態度，做到事 實清楚、依據確鑿、處理恰當。要根據事實，參照本人的一貫表現及其態度，區別對待。

2、員工獎勵

2）由人力資源部根據審批情況進行，并將相關獎勵記入員工檔案。

3、員工處罰

1）各員工發現有違紀違章行為的員工時，應及時向人事管理部報告；

3）對員工進行處分，應書面通知本人，并記入檔案；

4）受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司（公司宣布辭退、開除 的除外）。

五、其他

1、若有條款與國家法律法規不符，按國家法律法規執行。

2、本制度由人事管理部負責解釋。

第一條、為加強企業管理，使職工考勤工作切實成為推動生產，提高勞動生產率的有利措施。不斷提高廣大職工遵守勞動紀律的自覺性，保證正常的生產和工作秩序，特制定本制度。

第二條、 加強思想教育，做好思想政治工作，提高廣大職工對職工考勤工作的認識，認真自覺地遵守考勤制度，以教育為主，處罰為輔，對不遵守考勤制度，并弄虛做假的，按考勤制度規定給予必要的經濟制裁和紀律處分。

二、 考 勤

第三條 各單位要設專(兼)職考勤員，要認真履行職責，一絲不茍地執行制度，實事求是地填寫職工出勤、缺勤、遲到、早退等考勤記錄，做為計發工資依據。對玩忽職守、弄虛做假的專(兼)職考勤員，給予罰款。

凡阻礙專(兼)職考勤員履行正常職責者或進行打擊報復者，視情節輕重給予停止工作檢查、罰款、行政處分等。

第四條 考勤范圍

凡是我公司在冊職工均屬考勤范圍(全民合同制職工、集體合同制職工、農民合同制職工、臨時工)。

第五條 考勤辦法

以機關部室、項目經理部、專業公司(班、組)為考勤單位，考勤員每天上下班時將職工出勤、缺勤、遲到、早退等情況填寫《職工月份考勤記錄表》，同時在月份計算工資前記入《職工考勤卡片》。

三、 勞動紀律

第六條 認真執行《勞動法》規定的工作制度，貫徹電力勞動者綜合計算工時工作制和不定時工作制考勤管理制度，嚴格遵守工作時間，積極完成本職工作。

第七條 對遲到、早退全月累計計算，不足四小時按四小時計算，超過四小時不足八小時，按八小時計算扣發工資和施工津貼。全月累計遲到、早退超過三次以上者，執行獎勵制度時，當月不受獎。

第八條 認真遵守勞動紀律，堅守生產(工作)崗位，上班前不喝灑，工作時間不打鬧，不帶孩子，不做與生產(工作)不相干的事情或閑談鬧逗，不妨礙他人工作。

第九條 對于違反勞動紀律者，部門領導應進行批評教育，對仍不改正者，可根椐公司《職工獎懲實施細則》及有關規定處理。

第十條 工作期間(包括非工作時間)聚眾鬧-事，影響生產和人身安全者，除扣發當月獎金和停止工作檢查外考勤管理制度，另可根椐情節輕重予以罰款，由保衛部出據罰款通知單，造成嚴重后果者要追究其刑事責任。

第十一條 在工作崗位或工作時間嚴禁做私活(包括非工作時間用公家的機械設備、材料為私人做活)。對做私活者，扣發當月獎金。

一個公司或工廠，員工考勤都是企業的重要管理部分，在員工考勤方面，不同的企業都有不同的獎罰制度。以下整理的員工考勤獎罰制度的范本，僅供參考。

考勤獎罰1.遲到：上班遲于公司規定上班時間稱為遲到。遲到30分鐘以內，每人每次扣薪10-30元;遲到30分鐘以上，記曠工1次并扣當日薪資;月遲到達3次以上者(含3次)，給于通報批評1次;月遲到達6次以上者(含6次)，給予開除處理，公司不予任何補償。2.早退：下班早于公司規定上班時間稱為早退。早退30分鐘以內，每人每次扣薪10-30元;早退30分鐘以上，記曠工1次并扣當日薪資。月早退達三次以上者(含3次)，給予通報批評一次;月早退達6次以上者(含6次)，給予開除處理，公司不予任何補償。

3.曠工：未經部門主管批準，無故不上班或私自離開工作崗位者，事后無正當理由或是謊報、偽造證明以及以不正當手段騙取或于假期滿后未到崗的且未作說明的`，均視為曠工。曠工以小時計，不足一小時按一小時計算。曠工期間不計薪資，并扣罰曠工同等時間的兩倍薪資，連續曠工三天，或一年累計曠工達五日者，予以解雇處理，一律不予發放補償費。

相關假期1.事假

員工因有私人事務需請事假者，應事先填寫《請假單》，事假以小時為計算單位，不足1小時按1小時計;事假每月不得超過三天，一年內累計不得超過18天。事假期間不計薪酬。

2.病假

病假以小時為計算單位，不足1小時按1小時計;病假超過1日者在銷假時需市級醫院(含市級以上醫院)以上證明及醫藥費用單據，無證明者以事假論處。病假一個月內累計不超過5天，一年內累計不超過30天;超過30天者，公司視其身體狀況，可考慮換崗，換崗后仍不能從事工作的，予以辭退處理。病假期間固定薪資一律折半發放。病假逾期者，可以事假抵充。

3.工傷假

工傷假期間薪資按勞動保險有關規定計發幾本底資;如屬違章操作，責責任自負。工傷事故發生時，相關人員有責任立即通知行政部，以便公司作出處理，否則將有可能損失將來應得之福利。

4.婚假

按法定結婚年齡(女20周歲，男22歲)結婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假10天(含3天法定婚假)。區外員工可根據路程遠近，假期予以適當增加天數，但需報總經理批準;在探親假(探父母)期間結婚的，不另給假期。婚假包括假日及法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假，婚嫁期間基本底資照發，以結婚證為準。轉正之員工方可享受以上假期。

5.喪假

員工本人的(祖)父母親、配偶或子女、兄弟姐妹、配偶的(祖)父母親過世，可享受帶薪(基本底資)喪假。喪假以天為計算單位，區內員工假期最多5天(3天喪假，2天路程假)，區外員工可根據路程遠近，假期予以適當增加天數，但須報總經理批準;且不得斷續請假。6.產假/護理假產假以天為計算單位，假期為90天，難產者(剖腹產)增加15天，多胞胎生育者每多生育一個，增加15天。女性員工達到公司有關規定，且符合國家計劃生育政策者，方可申請。