規章制度是組織管理的基石，為員工們提供了行為的準則和依據。規章制度的質量和執行情況可以通過一些評估指標進行評價，以下是一些典型的評估方法和指標參考。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇一

為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規章制度，加強各種業務管理公司營銷策略，采取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網絡的維護，致力開發符合條件的經銷商及包干制業務，應定期走各經銷點，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。

2.1、銷售副總：

a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。b、組織并參與市場調查和預測，及時饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d、對營銷網絡的維護建立，并將信息及時饋至公司總經理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。

2.2、銷售部：

a、負責企業產品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行。c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產情況匯總表”。d、負責對駐外各經銷點監督、檢查、饋工作。并對其經營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯系儲運業務。h、負責本部門的業務培訓工作。

2.3、銷售部經理崗位職責：

a、負責企業產品的銷售、售后服務工作;b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行;c、負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產情況匯總表》;d、負責對駐外各經銷點監督、檢查、饋工作，并對其經營負責;e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作;g、負責聯系儲運業務;h、負責本部門的業務培訓工作。

2.4、助銷員崗位職責：

f、負責銷售部及銷售廳的衛生打掃工作。

2.5開單員崗位職責：

銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下：

3.1、接聽電話：

凡有客戶來電首先應答：“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說：“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。

3.4、對于與公司往來密切的宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

3.5、對于所有初次往來客戶，無論小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

3.6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

3.7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。

3.8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

3.9、如客人托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發現客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

3.10、銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。

3.11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通，一經查處，公司將依情節做嚴肅處理。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇二

第二條本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。

第二章業務員思想道德行為準則。

第一條業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。

第二條業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月所有工資獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。(此條之所以嚴厲，是因為在銷售業務領域，矛盾特多，比如搶單等現象)。

第三條業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。

第四條公司本著充分保障每個業務員利益的原則，嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業務員在洽談的業務，乙業務員利用關系或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指，甲業務員將自己的單劃到乙業務員的'名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。

第五條業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。

第六條業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。

第七條業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

第三章業務員日常工作規范條例。

第一條業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

第二條業務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

第三條業務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

第六條業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當月曠工超過15天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情況的，應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。

第七條公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時間視公司而定。

第八條業務員如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

第一條業務員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納，與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款后，才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性，如果業務員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。

第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業務員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業務員必須把客戶的“簽收單”或憑據交回財務處，自己留復印件。

第三條壞賬準備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業務員的警惕性，也是為了防范業務員的利益不受侵害，增強業務員的自我保護防范能力，公司特設“壞賬準備金”。公司每月從業務員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當年度滿，如果未發生吊賬問題，公司全數奉還準備金，并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業務員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半，從業務員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業務員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出。(此條任主可作詳細斟酌，也可以不設此條。)。

第四條每月28號下午四點為當月最后回款時間。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除500元。

第五條對于那些暫時收不到賬的規定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業務員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，業務員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。

第六條業務員出差旅費報銷的規定：為了提高業務員出差洽談業務的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業務員。

第七條業務員為談業務請客吃飯報銷的規定：以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷實際消費數字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業務員。(作者附注：第六、七條任主看情況而定，因為這兩條規定一出來，就可能會出現業務員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的)。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇三

為嚴格裝修管理，保證裝修工程保質、保量、按期、安全完成，特制定以下規章制度：

1.所有人員進場必須出示施工證。裝修人員要有裝修資質證。

2.裝修人員按商場統一規定時間進場，退場。裝修人員必須服從商場的統一協調與安排。

3.禁止在商場內抽煙和使用明火，否則一次罰款100元。

4.禁止私拉亂扯、亂插電線、電源，須用正規插頭接用電，用電必須經現場的專職電工同意，統一安排。不得用短線頭接電，否則一次罰款100元。

5.用電設備工具必須有漏電保護裝置，工具、電鋸類必須符合安全規定。

6.施工人員不得穿拖鞋進場，空中作業要有保護裝置。

7.需電焊和切割東西，必須將場地清理干凈，并配備滅火器。電焊工必須持證上崗，違者罰款200元。

8.施工人員夜間不得私自進入規定裝修以外商場，否則一次罰款300元。

9.頂部安裝燈具，必須經百貨大樓設備科核定用電量，確認具體安裝方案后方可施工，由于挖錯孔造成的問題由裝修方修補。

10.施工期間，因施工方的責任造成責任事故或人身、財產損失的，由施工方負全面負責。造成第三防損失的也由施工方負責。

1.所有材料由施工方組織，由公司監理人員按指定品牌驗收后進場，所有材料只許進場，不許出場。特殊情況必須由公司監理人員簽字認可。

2.裝修材料須經公司設備科、保衛科認定，符合消防規定及商場和監理人員規定的裝修標準，做到裝修材料、規格等符合要求。

3.施工人員不得隨意破壞場內設施，否則，照價賠償。

1.施工方不得在施工場地生火作飯，亂扔垃圾，施工和拆頂清理后，日常衛生由施工方負責清理。

2.施工人員不得在場地亂涂、亂畫，隨地便溺，否則一次罰款50元。

3.施工期間，施工人員使用廁所由商場指定。工方安排人管理，手紙扔入紙簍，不可將廢紙、雜物扔入便池，便后沖水。否則，造成堵塞，施工方負責疏通，一次罰款50元，惡意損壞沖水裝置一次罰款200元。

4.施工結束后，裝修垃圾由裝修方指定時間、地點統一清理。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇四

為使本公司有關業務的處理有所遵循，以利業務的推展，特制定本制度。

1、報價處理：

（1）、向客戶報價的原則：向用戶報價前，必須了解清楚客戶資料，是否屬于一般用戶、重點發展的用戶判斷其需求力，然后根據公司業務工程師成本核算情況由公司領導進行準價報價。

（2）、按毛利報價權限：產品毛利在50%（含50%）以上業務員可在外先期自己決定（后走審批流程）；毛利在30-50%（含30%）需請示業務經理決定；毛利在20-30%（含20%）需將詳細資料上報總經辦決定：毛利在20%（不含20%）以下由總經理決定。

（3）、業務員未按照公司報價流程私自報價的造成公司損失（負毛利）或公司名譽受損的業務員承擔全部損失，情節嚴重的將追究其經濟責任和法律責任。負毛利計算方法為該產品毛利10%（含10%）以下。

2、訂單處理。

（1）、客戶以電話、傳真或網絡通知方式或當面通知進行訂貨；

（3）、若客戶以現金或支票方式訂貨時，應于《送貨單》備注欄內，注明現金交易；

（4）、若訂單數量多，須先收部分訂金時，待客戶預付訂金后，方通知生產單位生產；

3、出貨。

（2）、凡無銷售行為的出貨（送樣品等），需填具《送貨單》，并備注“樣品”等字樣；

（3）、業務開具《送貨單》時，需同時開具《放行條》等證明及辦妥各項運送手續；

4、客戶投訴處理。

（1）、公司接獲客戶投訴時，應填寫《客戶投訴單》，將客訴的原因詳注后，轉交品管部、工程部、生產部，作客訴記錄及責任的判定。

（3）、若判定為本公司責任時，則由品管單位召集工程、生產部門會集處理方案，并將處理的建議寫成處理方案，并送呈總經辦審核。

5、客戶管理：

（4）、為了加強與客戶溝通，了解我司是否能滿足客戶的需要并對客戶滿意度進行信息調查回饋，以解決客戶所遇到的問題，努力滿足顧客的需要，并在此基礎上持續的改進，從而提高客戶對我司的滿意度，完善公司的整體形象。

（5）、所有業務員必須要報備客戶檔案，并且要完整記錄。填寫要求如下:。

1)、客戶單位信息，聯系方式，目前所使用產品的情況，對本公司產品的'評價等；

2)、聯系人資料：姓名、職務、生日、興趣愛好、關系等級等。

（6）、業務員客戶保障措施:。

1)、同一客戶誰先報備客戶就由誰跟蹤（其業務提成全部算給該業務員）即同一客戶只能有一個業務員跟進原則。

3)、在老客戶要求公司重新報價或降價時，必須獲得業務經理批準、

4)、業務員必須加強新老客戶維護工作，必須堅持定期拜訪工作、將月拜訪計劃和拜訪記錄及客戶滿意調查表每月匯報給業務經理和抄送給業務助理統一管理。

（1）、業務人員在業務過程中與任何客戶發生的交易都必須按公司原則簽訂購銷合同（合同根據項目具體情況擬訂），并雙方簽字蓋章。如有些隨機業務而無需或無法簽定雙方合同，依照合同范本（范本樣式根據具體情況而定），項目負責人需自身補齊合同交于部門經理，并同時備份給業務助理存檔，需依照檔案保管程序妥善保管，并連同其它文件做為銷售審核文件。

（2）、每個業務人員在簽定每份購銷合同中，應明確標出合同號。合同號表明格式為：時間（年度、月份）-項目名稱-流水號。業務助理應協助業務人員立檔，以備存查。

（3）、合同管理；凡簽定的正式合同，一律須及時交于公司財務及業務助理存檔。業務助理需依照檔案管理程序妥善保管。并須及時將簽定的正式合同復印件交于財務，財務立檔以便督促收款。

7、處理對賬單。

月底要及時將對賬單處理好并經過審核后交給客戶確認，并保存好回簽的對賬單，按公司財務部要求提交完整資料和單據由財務入賬。

8、回籠貨款。

業務部要根據和客戶約定好的付款時間及時跟催貨款，保證貨款及時回籠。

1．出差管理。

業務員出差前應填寫《外出放行條》人員核準。未經允許之出差行為以曠工論處。

4)、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造公司形象。

5)、嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品一律不得退貨（除質量問題）。

6)、不得發生竄貨，如發現竄貨每次罰款500元，并承擔因竄貨發生的一切損失。

7)、不得私自截留公款，一經查出移交司法機關處理、

9)、部門所有人員需按照公司文件管控程序要求，所有電子檔資料必需及時存入文控中心保存，且分類清晰便于查找。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇五

1、商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。

2、憑有標志車筐存放車輛。

3、要按規定位置放置車輛。

4、愛護車室內公用設備，損壞賠償。

5、保持車室內衛生，不扔廢棄物。

6、要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。

1、凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統一回收，各部門不得自行處理。

2、商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負責。廢舊包裝物品應及時送到行政部指定存放地點。

3、行政部設專人管理，回收的包裝物要按類型、規格碼放整齊，必要時要進行加工處理，及時聯系回收單位，做好防火，防雨工作。

4、對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據商場有關規定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。

5、回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵。

6、回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

為保證商場各項業務活動順利進行，商場在購、銷等工作中應加強法制觀念，加強行業管理。

1、商場在經營過程中，應注意各項手續齊備，特別是對方應提供的準運證、調運證、生產許可證、經營許可證、衛生許可證、代理批文、商標注冊等各種證件，應在內容—亡、時間上與實際相符并要有專人負責存檔、保管。商場經理要切實負起責任，避免造成損失。一旦出現問題要及時向場經營部匯報。對造成不良影響和經濟損失的要追究其工管經理及當事者的責任。

2、商場在經營過程中，要嚴格執行《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》及有關政策法規。

3、為有效地保護消費者的合法權益，切實樹立國有商業的良好信譽，各柜臺對所售出商品的質量要實行“先行負責制”，避免出現因質量問題，從而發生糾紛。

4、如商場經營的商品涉及到專項管理的，要先向商場經營部申報，待手續完備后，方能經營，若違反制度，一經發現，追究其主管經理責任。

5、企業法人營業執照正本由商場總經理辦公室負責懸掛在總經理辦公室墻上；專項商品經營許可證、廣告經營許可證、衛生許可證的正本、主件由總經理辦公室負責存檔。

6、由市場經營部歸檔、保存企業法人營業執照副本、專營證副本、許可證副本。

7、各柜組、各部室因公事需要借用執照副本時，要向市場經營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇六

一、學籍檔案是學生取得學籍的憑證,是學生在校期間，德、智、體、美、勞等情況的真實記錄。因此，新生入學，首先按照有關規定建立學籍檔案。有關表冊填寫要認真、完整，不得缺項。小學學籍檔案照片加蓋上級主管部門印章。

二、學籍檔案按學生年度統一編號后立卷歸檔，做到排列合理有序，裝訂整齊規范。

三、每學期結束，班主任要如實把學生在校的思想表現，學習和獎懲情況及時填入學籍檔案。

四、學生退學、休學、復學、轉入時要及時按規定辦好有關手續，做好登記和有關材料的歸檔工作。

五、學生升學、轉出；需要提取檔案時，由學校統一辦理，學生個人和家長不得私自提取。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇七

為了加強對防汛應急物資、器材的管理，確保防汛物資、器材的充足、完好，確保在緊急情況下能滿足使用，根據目前防汛物資、器材日常使用管理的實際情況，特制訂以下規定：

一、防汛應急物資、器材的日常管理由倉庫設專人負責，主要負責防汛應急物資、器材的日常存放、檢查、清點、發放及回收等管理工作。

二、防汛應急物資、器材應放置在防潮、避光、通風良好的庫房，分類擺放整齊。應建立、建全防汛應急物資、器材臺賬，對日常借用有損壞、損耗的需及時做計劃購買補充完善。每年的3月、6月、9月需對進行一次全面檢查、盤點，保證防汛應急物資、器材帳物相符，充足、完好、能滿足防汛應急使用。

三、防汛應急用的潛水泵應安裝與移動電源盤配合使用的電源插頭，潛水泵出水口及水帶應安裝消防用的快遞接頭，以備在緊急情況下可以快速投入使用。潛水泵與電源盤應進行編號并完善相關標識以方便管理使用。

四、防汛應急器材中應專門設置兩臺潛水泵、一個移動電源盤、一卷10米的麻繩、一卷20米以上的水帶，在緊急情況下需管生產副總經理批準才充許使用，不準移作它用。

五、為了使防汛應急物資、器材在緊急情況下能快速取用，在灰渣泵房原值班室內放置兩臺應急潛水泵、一個移動電源電源盤、兩卷10米的麻繩、兩卷20米以上的水帶及100個麻袋，在緊急情況下需當值值長批準才允許使用，不準移作它用。借用后需報倉庫管理人員進行登記，歸還時按規定清理干凈，試運正常經倉庫管理人員驗收合格后再放回到原放置點。

六、其它防汛應急潛水泵及相關設備在日常檢修工作在經得倉庫管理人員同意可以臨時借用，借時需進行檢查登記，明確使用時間，歸還時需對潛水泵及相關設備清理干凈，試運正常，經倉庫管理人員驗收合格后，再登記歸還入庫。對未進行清理、試運的借用人員將提請公司按不服從管理進行考核。

七、為確保防汛應急物資、器材在緊急情況下能正常投入使用，應定期對防汛應急潛水泵、相關設備及柴油發電機進行定期檢查、試運，防汛應急潛水泵及相關設備在每年的汛期（3—10月）應每月檢查、試運一次。對不合格的潛水泵及相關設備應進行清除，并及時做計劃購買補充。對防汛應急柴油發電機的定期檢查、試運應每月一次列入到q4系統定期工作中。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇八

第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。

第二條本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。

第二章業務員思想道德行為準則。

第一條業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。

第二條業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月所有工資獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。(此條之所以嚴厲，是因為在銷售業務領域，矛盾特多，比如搶單等現象)。

第三條業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。

第四條公司本著充分保障每個業務員利益的原則，嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業務員在洽談的業務，乙業務員利用關系或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指，甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。

第五條業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。

第六條業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。

第七條業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

第三章業務員日常工作規范條例。

第一條業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

第二條業務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作。

總結。

”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

第三條業務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

第五條業務員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇九

為了規范公司經營管理，增強全體職員的事業心和責任感，提高工作效率，保證各項工作任務的順利完成，根據《中華人民共和國公司法》和《勞動法》，特制定以下各項管理制度，以資共同遵照執行。

一、勞動紀律制度。

為規范公司內部管理、嚴肅勞動紀律，維護正常工作秩序，培養良好的工作作風，特制定本制度。

第一條全體員工有責任和義務保持工作場所的清潔衛生，遵守規定的作息時間，維護良好的工作環境。

第二條全體員工應在正常上班前作好自己崗位的清潔衛生，當日清潔值班人員按清潔值日規定做好公共場所的清潔衛生。

第三條因工作需要通知員工加班時，員工不得無故不到崗或中途脫崗。員工如有特殊情況不能加班時應向負責安排加班的總經理說明理由，不得故意推諉。

第四條根據《中華人民共和國勞動法》的相關規定，本公司的作息時間擬定為：每周為六個工作日，休假一天。星期六沒工作可在家休息。每個員工按國家規定享有法定節假日和公休日的權利，節假日加班享有加班工資，原則上每個工作日的作息時間安排如下：上午8：30-12：00，下午1：30-5：00，如遇季節變化，根據季節調整作息時間。

第五條本公司考勤由辦公室負責考核執行，考勤記載要求真實、準確、完整，不得因顧及私情和講求面子而故意遺漏、隱瞞。

第六條本公司嚴禁無故缺勤，擅離職守。

第七條本公司員工上下班，實行簽到制。要實事求是，不得弄虛作假，為難辦公室記錄人員。

第八條辦公室在每月終了須得將考勤情況匯總，上報總經理審核簽字后交財務部，以備核發工資時作為應扣依據。

第九條員工上班，因公外出，須向總經理報告，并在辦公室去向登記本上認真填寫外出日期、時間、事由等。

第十條員工如因私事須請假，應提前一天到辦公室填寫請假條，注明請假原因和天數，由分管的副總經理批準后，辦公室備案。請假須待批準后才能離崗，嚴禁先離崗后請假和電話請假，否則按曠工處理（特殊原因除外）。員工因病請假，回公司后應出示醫院證明和購藥票據。所有請假假期屆滿，須到辦公室辦理銷假手續。

第十一條法定假期及婚、喪、產假按國家勞動法相關規定執行，手續仍按上條規定辦理。第十二條員工產假、婚假、探親假等假日工資福利待遇參照國家有關規定執行。

第四章組織紀律及處罰規定。

第十三條每位員工應嚴格遵守公司的一切規章制度，絕對服從上級領導，注意同級關系的相互配合，各盡其責，恪盡職守，高度自覺，接受管理，服從安排，自我約束，如上班不服從安排，不聽從指揮者,初次對其進行批評教育,若屢教不知悔改者，堅決予以辭退。

第十四條員工上班嚴禁睡覺、嘻鬧、無端爭吵、上網游戲或私聊，隨意串崗、電話聊天等。

一切與工作無關的行為。違記者每次扣款50元。上班嚴禁遲到、早退，凡每月累計遲到、早退3次者視為曠工一天，曠工一天扣發當事人三天工資，曠工三天以上者，公司有權予以辭退。遲到早退每次扣款30元。

第十五條員工因事請假，報總經理批準,如確遇特殊情況需要續假者，應將詳細理由告知總經理，由總經理批準后方能續假；若請假人不履行上述手續擅自延長休假時間，則以曠工論處。

第十六條每位員工除作好公司的本職工作外，還應該團結、互相幫助，共同提高服務質量，維護公司企業形象。所有員工接待客戶要做到來有問聲，走有送聲，嚴禁態度生硬，方法簡單，更不得與客戶發生爭執。對情節嚴重，有損公司形象的行為，不論何種理由對當事人一律予以開除。

第十七條員工如對工作有意見或建議，應及時向分管的領導反映，也可以單獨交換意見或以書面的形式進行溝通，嚴禁越級匯報或當面頂撞，甚至出言不遜等行為，違者一律予以辭退。

第十八條嚴格遵守“三公一誠”的原則，嚴守崗位職責，對拍賣標的的保留價要嚴格保密，不得與競買人惡意串通，損害委托人的利益。不得相互打聽與本職份內無關的其他內部情況，保守商業秘密，違規者一律予以辭退。

第十九條公司負責安全的人員要時刻提高警惕，對公司辦公場所要注意防火防盜，下班時要關好門窗，消除事故隱患。在公司舉行拍賣會的現場，應盡職盡責維護好拍賣會現場的秩序和安全。

為了遵循按勞分配的原則，保障公司員工基本收入不低于無錫市的最低基本工資標準的要求，公司實行基本工資和績效工資相結合的工資制度。公司根據經營效益情況，對員工進行效益獎勵。

第一條員工的基本收入。

公司根據員工現任職務和工作崗位，固定發放員工的月工資，其月工資包括以下幾個方面：

1、基本工資：不低于xxx市公布的最低工資標準的要求。

2、工齡工資：按有關規定的要求，員工在本公司工作時間達一年以上者，每年受享月平均50至100元工齡工資。

3、崗位津貼：公司根據各部門不同崗位的勞動強度以及員工的自身素質、業務水平等情況確定放發標準。

4、養老保險和醫療保險：對為公司服務滿一年的員工按照有關規定所明確的標準實施。

第二條推行績效工資。

為了激勵員工，使員工全身心的投入到公司的經營活動中，為公司增效、發展而努力工作。公司視經營情況，按月或按季對公司經營做出貢獻的員工發放績效工資，充分體現員工敬業愛崗的精神。

第三條實行獎勵制度。

公司視經營情況和員工的工作表現，對員工實行獎勵，其獎勵標準由公司對員工按有突出貢獻和一般貢獻進行差額獎勵。

第四條工資發放日和發放方式。

公司按每月一次以貨幣形式支付員工工資，次月十五號為發薪日。工資發放一律采用現金封閉式。員工的個人收入按照無錫市個人所得稅繳納基數和標準，由公司代扣代繳。

第五條勞動保險和福利待遇。

1.公司除按月發放員工養老保險外，按全市統一規定為服務公司滿一年的員工繳納失業保險及其他社會保險費用。

2.公司按照國家規定為已婚女工的享有孕期、產假、哺乳期及計劃生育等假期和工資待遇。

3.公司將員工按規定所享有的法定節假日及婚、喪假視為有薪假期。

4.公司在員工合同期內，享受國家規定的探親假，在批準探親期間，均發給基本工資，路費按規定報銷。

5.為了提高員工的技能水平，公司不定期的組織人員參加培訓學習，其學習費用由公司負擔。但員工必須在公司工作達三年以上，否則，其費用由其本人承擔。

6.公司將視員工的工作職能、性質，對員工給予適當的交通、通訊、差旅等費用補貼。

第六條其他。

員工通過試用期，正式轉正后，享受本制度所確定的工資、福利等待遇。

第一條本公司在職員工要樹立愛護公物，人人有責的思想，不準隨意損壞公物，更不得化公為私，如有損壞，照價賠償。

第二條公司所有財產應由辦公室負責管理，辦公室負責實物管理，財務部負責帳務管理，要求做到帳實、帳表、帳薄六相符。

第三條建立購物、領用登記制度，各部門需要添置的固定資產或低值易耗品，必須先填報認購單交辦公室，辦公室根據公司情況進行統一安排，可采用先調劑使用，如無法調劑確需購買的，由辦公室簽置意見，報請總經理審批后方可購買，實物購回后要先登記后使用。

第四條辦公室要對各部門辦公使用的所有財產和低值易耗品建立登記薄，由各部門辦理領用手續，并妥善保管使用。公用物品由辦公室負責管理，如保管不善造成人為損失和遺失，由當事人照價賠償。

第五條公司員工離職，任何人都不得將公物和自己保管使用的財物帶走，辦公室要負責清理收回。

第六條辦公室定期和不定期對公司財產進行清理、檢查，每年年終結合會計決算，對財產進行全面清理，如發現無故丟失或故意損壞者，除照原價賠償外，還將上報公司領導給予處分。

第七條財務管理人員如因工作調動，必須辦理移交手續。

四、財務管理。

公司財務審批原則上實行總經理一支筆審批制，每項支出均由報銷人填寫《費用報銷單》，部門負責人做出意見，分管領導和財務審核后報總經理批準。

為嚴肅財經紀律，加強財務管理，現對本公司財務管理作以下具體規定：

加強貨幣資金管理，確保貨幣資金安全使用。

1、有關銀行往來業務，必須在公司開戶銀行的帳戶內進行，開戶銀行的帳戶預留印簽須為：公司財務專用章、法人代表私章、出納員私章。

2、建立內部牽制制度，實行錢、帳分管，為保證資金安全，對預留銀行印簽，必須由二人分管，法人代表的私章由公司主任保管，財務專用章由財務部門保管。

3、公司財務部門要建立銀行存款日記帳，使用訂本式帳簿，對開出的支票逐筆登記，禁止開空頭支票，凡不需使用現金的業務一律使用轉帳支票。

4、往來業務一律使用銀行匯票，不得使用現金，以免業務人員接觸資金造成往來帳目混亂和給公司帶來損失。

5、出差借支，必須填寫借支單，經領導批準后，到財務部門辦理借支手續。結帳時，須做到?？顚螅辉试S混亂沖帳。財務部門應遵循前帳不清，后帳不借的原則。

6、建立現金日記帳，一律使用訂本式帳簿，做到帳帳相符，帳實相符，日清月結，公司將不定期檢查現金庫存。

7、出納要妥善保管好現金或支票、發票、收據等有價證券，如因管理不善，造成現金被盜和票據遺失由出納員賠償。

（二）現金借支審批制度。

為了加強對現金的管理，嚴格控制現金使用，避免亂借支、亂審批，給公司資金造成損失，特制定管理制度如下：

根據公司經營需要，急需使用現金時，由經辦人填寫現金借支單，報主管領導審查同意，經財務部門簽字，報總經理簽字同意后，出納才能付款，否則拒付。

本規定主要指發票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據》）的管理與使用，必須按照國家稅務局制定的發票使用規定執行，為明確責任，加強管理，特制定以下條款：

1、發票的領?。?/p>

由公司指定專人到國、地稅局領取的發票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據》），一律要求登記發票號碼、份數存檔備查。

2、發票的保管：

公司所有使用的發票或收據指定由會計保管，根據有領導簽字的《發票使用審批表》取用。

3、發票的使用：

當需要開具發票時，由會計報主管領導審批，再憑《發票使用審批表》到會計處領取發票由專人開具后交領導復核。

每月末由會計制表，將當月的發票使用情況匯報公司領導。

4、相應的責任：

必須嚴格按照國家的相關法律法規使用和保管發票，如有違反上述規定或出現代開、虛開等違法違規行為的，公司將按照相應的法律法規對當事人進行刑事及經濟處罰，財務人員有權拒絕不按規定開具發票的要求。發票如有被盜、丟失的，則處罰主要責任人伍仟元，主管理領導叁仟元。

（四）、差旅費用及業務招待費用報銷規定：

職工因公出差由部門負責人填定“差旅單”經分管領導簽字同意后，憑差旅單和借條到財務借支，差畢回公司后三日內到財務部門報銷沖帳，報銷標準依照：“差旅補貼報銷標準”。公司因業務需應酬招待的，根據招待事由報請領導同意后按公司內訂的招待標準宴請。公司除總經理外，其他任何未經允許不得簽單，違者單費自負。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十

為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，必須向部門經理申請報告。

業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

1．新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷。

2.業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓階段考試（考試內容包括：產品知識、產品賣點、公司文化，企業概況，產品優勢，技術知識并能形成一套有見解的說服客戶的理論）。

3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度，鼓勵業務員大膽的拓展業務。

1.業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。2.廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。

3.必須全面了解產品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。

4.認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的美譽度和信譽度，樹立企業品牌形象。5.在業務中出現問題，及時向部門主管和公司領導匯報，并提出個人好的建議。6.及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令，服從安排。

7.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。

8.業務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協助公司做好新舊交接工作。

三、業務費用支出原則。

對業務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單，經財務部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。

四、業務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。五、團隊合作精神。

銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。六、業務員要具備的素質。

1、要有良好的思想道德素質，做業務員要經常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有扎實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心，永遠不言敗。

4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5．業務員要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

第三章業務員日常行為規范。

一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發點。

二、建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論，促進工作更好的開展，同時要安排下周工作內容并作好準備。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。

四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短通話時間。五、履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。

七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

九、工作時間內嚴禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領導請示批準，視工作情況方可批準。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十二、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十三、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十四、節約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。

十五、因個人原因導致發生傳染病，特殊疾病等應立即上報公司。

以上各條例條規必須遵守執行，如有違反者，將以10元-100元進行罰處，視情節嚴重給予處分并開除或交送有關法律部門處理。

第四章業務操作行為規范。

為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。一、“四做到”

1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格內部資料等機密。

2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。

3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

4.做到愛護公物，不損壞公司物品。二、業務中注意事項。

（一）用戶詢價或報價注意事項：

1.業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。3.業務員操作的項目必須在提前與主管溝通協商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環節等）（二）信息收集注意事項：

1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司。

5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項：

1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章認可，對違規執行者，給予相應的處罰。

3.合同文本必須采用公司規定的標準合同。（四）資金支付注意事項：

1.業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。

2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

第五章附則。

第一條管理機構：公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。

第二條業務人員崗位職責要求：

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。

第二節基本要求。

第三條嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

第四條：為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

第五條：觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

第六條：具有敏銳的商業意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

第八條：業務人員應認真學習營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導向，理解團隊目標并不斷提升個人目標以及執行力。

第九條熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程；熟記產品知識、功能、作用機理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

第十條：實踐與理論相結合，勇于探索和創新，善于將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設性意見。

第十一條服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。

第三節業務人員工作職責。

第十二條收集市場信息。

采集、整理市場及行業信息，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現“市場引導制造”的經營理念；為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

第十三條收集、整理客戶信息。

1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。從網上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案，誰先備案算誰的，以免業務員之間的業務沖突。

2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務溝通。

3、建立新客戶開發履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現實客戶履歷，為企業長足發展提供資源保障。

4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第十四條推廣介紹。

1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的產品以及服務；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。

2、聯合公司內部產品、技術支持等不同人員向客戶闡述公司產品與服務，獲得銷售機會。

3、完成客戶聯系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態，挖掘行業客戶潛在銷售機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單以促進產品銷售，擴大市場份額，確保公司利潤。

4、做好分管區域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內a類店為3次以上；b類店為2次以上；c類店為1次以上。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十一

為規范業務員管理，引導業務員提升業務水平，創造團隊及個人的良好業績，符合個人發展需要，適應公司20xx年下半年經營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務的基礎，針對當前業務員工作現狀，制定本制度。

一、業務員必須恪守信心、激情、主動、堅持、專注、誠信的工作原則，并在業務工作中得到體現。

二、業務員工作開展必須堅持有計劃、有行動、有結果、有反饋的工作程序。

三、業務員應當培養自我學習的能力，通過接受集體培訓、工作學習、經驗總結等方式渠道，提升個人業務水平。

四、業務員崗位職責。

1、制定工作計劃，根據區域工作任務和工作需要制定適用的工作日程表，并逐期評估、檢查、報告。

2、主動收集經銷商各類信息，及時反饋公司，負責建立所轄區域經銷商檔案（檔案表格式），每月25日前上報，重要經銷商重點維護并制定工作策略。每月1日前提交上月工作小結、下月工作計劃，和市場信息評估報告等表格。必須每月及時更新。

3、通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區域的資源狀況，主動收集其它品牌暢銷商品、利潤側重品、價格動態、營銷方案和行業內信息，及時反饋。對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。

4、根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。積極幫助經銷商開發市場，銷售所經銷的商品，協助策劃、組織、操作各類促銷活動。按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品。并及時解決商品售后問題。

5、按期完成責任區域的銷售任務，和公司及部門下達的工作任務，接受績效考核。嚴格執行公司及部門制定的`商品行銷政策，跟進政策實施狀況，及時反饋。

6、根據需要接受公司及部門組織的各項培訓、會議等，主動學習，并與團隊分享個人工作及成長的經驗。積極參與團隊建設，注重內部及本部門的團隊協作，保持和諧。保持與合作單位及個體的良好關系。

1、有效完整填寫日記表、拜訪表、客戶檔案表、市場評估表等市場相關表格，重點客戶提出建議銷售方案。

2、空白區域市場，銷售人員可自行開發，同樣享受銷售獎勵政策，為避免業務沖突采取備案制，通過互聯網、市場走訪、廣告及其他渠道獲得的信息應及時備案，。未備案的空白業務片區的業務信息實行先備案先得到的業務歸屬措施。

3、三個月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場公司不予保護。

4、業務員銷售指標視責任區域及其他具體情況確定。（具體銷售任務及獎勵政策寫入勞動合同或簽訂目標責任書。）。

5、考核期內，產品促銷、客情費用及其他配備資源根據銷售任務按比例劃撥，由業務員自主分配。

6、績效考核一月一考核，連續三個月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達標者予以辭退。業績獎勵在考核年度內依據月度、年度考核情況計發。

六、業務員出差。

1、做好出差前的準備工作，明確出差目的，計劃達成目標所需時間，電話預約，備齊所需物品，檢查協作者的準備工作。

2、出差提前一周書面申請，或按批準的工作計劃執行。出差宜緊忌松，在設定的時間內達成出差目標。

3、業務員每月出差時間至少20天。業務員因私請假須提前書面申請，經批準后休假。

5、出差填寫相關記錄表，按要求反饋。緊急商情，立即反饋。因故提前返回須經批準。

6、出差借支費用須書面申請，報銷差旅費執行財務報銷包干制度。

7、包干差旅費包括：市內交通費、住宿費、伙食費、補助費、出租車費。特殊地區額外審批（大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶）具體出差補助標準參照（財務報銷制度）。

七、業務員獎懲。

獎勵。

處罰。

4、連續三次或月度累計三次受到處罰，扣除當月業績，記過罰款在考核月度內兌現。當月未產生業績處罰順延。

6、利用業務為自己謀私利，損害本公司利益換取紅利；介紹客戶或轉移業務給他公司謀取私利處雙倍罰款并解除勞動合同。

7、泄露公司機密、挪用公款、私收貨款均屬嚴重違紀，予立即解雇。造成經濟損失應予賠償，并追究法律責任。

1、著裝整潔，適合工作場所。

2、舉止端莊，符合工作角色。

3、談吐得體，益于工作溝通。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十二

1、本制度適用于本公司全體員工。

2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。

3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》并結合足浴行業的特殊性而制定。

4、本制度是為了嚴肅勞動紀律，完善服務質量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進行。

5、全體員工必須有良好的職業道德和敬業精神，服務好每一位客人，提供的足浴服務讓每一位客人滿意。

1、員工工作時間為xx小時/日，如需加班另計加班費。

2、上下班準時（按照上下班時間規范化有序，考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫，不準帶離公司，方便考勤。每月的為xx日19：00——20：00統一收回當月考勤卡，發放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款xx元，第五次開始每多一次加罰xx元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為xx元/次。

3、當月請事（病）假的扣除當月全勤獎、相應月獎金，并根據當月天數影響工休。

4、員工一律不準電話（便條）請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經理同意。（注：無論誰批準的都必須相互交接，以方便協調更好的開展工作）。

5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準隨時調班、調休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。

6、員工特殊情況當月未休完（因公司原因）可在下月補休，否則當月休完，不可累假。

7、員工有請假，當班管理人員批復后須將請假單交予人事處。

8、凡是有請事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到（曠工）的找當班點到人員，簽名人員監督好員工補班情況并在卡上注明。

9、每月xx號發上月工資，每月xx簽上月工資單。

10、調職加薪：員工在原崗位上服務一段時間后，根據個別意愿，經公司批準調換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務滿一年方可享受年先限獎。

11、公司舉行的培訓、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。

以上考勤制度未盡事宜，可做適當相應處理。

1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xx元，情節嚴重者給予辭退或解雇處理。

2、全體員工需有功德心，不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應主動清理營業區內的煙頭、紙屑。

3、員工不得占用客用設施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準在客用休息廳休息，嚴禁下班后在營業區內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。

4、不準偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款xx元/次。

5、全體員工在工作區域內，不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節禮貌的要求問好、打招呼。

6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認者將加倍處罰，損壞客人物品由當事人賠償。

7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。

8、上班時間帶手機罰款10元/次。

9、收房時看電視罰加班半小時；私自到房間看電視、打招呼罰xx元；私自到房間睡覺罰xx元。

10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xx元。

11、擅自離崗罰款xx元，情節嚴重者計曠工。

12、所屬區域物品補充不全、衛生檢查不合格，當事人罰加班一個小時；買單后余額放自己口袋（私藏）處以xx倍罰款。

13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰xx元/次。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十三

3、學生宿舍內務，由學生自己整理，學生有責任、有義務把自己所居住的宿舍建成文明宿舍；學校將定期檢查，檢查內務不合格的將在定期內改正。

4、學生宿舍是學生集體生活的地方，住宿學生應自覺維護學生宿舍秩序，任何人不準在。

樓道、室內大聲喧嘩，更不準在宿舍區打架斗毆等；

5、住宿學生應遵守公寓管理人員的勞動，服從公寓管理人員的管理，不得對公寓管理人員無禮謾罵，甚至傷害，否則將按有關規定嚴肅處理。住宿學生如對公寓管理人員有意見可向學校反映。

7、不準在墻壁、門窗、床鋪上亂釘釘子，亂貼圖畫；

8、每個宿舍選宿舍長一人，負責安排值日生打掃室內衛生；

9、宿舍每天應按時清掃，不留死角。清掃的垃圾要倒入垃圾桶，不準堆放在樓道內。不準從窗戶口向外倒垃圾、仍玻璃瓶、丟紙屑、潑污水，不準在樓道內停放自行車，燃燒廢紙。

10物品整齊擺放，以整齊、整潔、干凈為標準。

11、男生宿舍廁所由值日宿舍清理。

12、住宿學生應妥善保管好自己的財物，房間鑰匙輕易不要交給他人、不得放在門框上；

15、各學區夜間值班人員準時到位；有事自行調換，不得脫崗。在學生宿舍樓內和室內，禁止下列活動和行為：

(1、任何違法、違紀行為和不服從管理的行為；

(2、經商活動及以贏利為目的的其它行為；

(3、未經同意動用他人物品或偷盜行為；

(4、未經學校批準留宿他人的行為；

(5、任何形式的賭博活動及傳播、觀看淫穢書刊或音像等行為；

(6、使用明火（火柴、打火機、蠟燭等）的行為；

(7、利用各種爐具、加熱器做飯、燒水等行為；

(8、私自移動、拆卸電源線、插座、電燈等行為；

(9、大音量開放音響設備、大聲唱歌、大聲喧嘩、跳舞、喝酒抽酒、打架、斗毆等行為；

(10、各種原因造成跑水、影響自己及別人；造成廁所賭塞。

(11、影響室內衛生和文明宿舍建設，違反校規校紀的其它行為。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十四

確立工程項目管理的宗旨和目標,明確工程管理的基本內容,闡明制定工程管理制度的原則和目標。

完善制度、規范管理,實現公司'全過程精品'的理念。

充分運用項目管理手段,在工程質量、工程進度、工程投資方面達到公司下達的目標,創建精品項目。

1.全面性原則。工程管理制度應盡可能全面地涵蓋工程的實施過程。

2.規范性原則。制度一旦建立,必須按有關規定,規范地加以落實。

3.開放性原則。制度不能一成不變,應采取開放的態度,根據事物的發展,對阻滯公司和部門發展的制度,及時加以調整和修改。

4.實用性原則。制度的執行要具有可操作性,需經受得起工程管理實踐的檢驗;。

5.符合性原則。應與公司有關規章制度相符合,不得與其相沖突;。

6.主動性原則。對于公司規章制度的不合理處,可以主動提出相應的意見和建議。

1.規范工程管理工作程序;。

2.明確工程管理的責任和內容;。

3.增強部門員工的協作意識。

4.避免腐敗現象的'滋生;。

5.提高本部門工程管理水平;。

6.提高工程管理人員的業務素質和工作能力,培養復合型項目管理人才;。

7.逐步建立一套完善、科學、高效的工程項目管理體系;。

8.推動公司企業文化的發展;。

9.培育發展廉潔、自律、團結、進取的工作團隊。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十五

1、維護本項目部利益，熱愛本職工作，遵守項目管理制度，牢固樹立主人翁意識。

2、遵守下級服從上級的原則，項目部人員必須服從項目負責人的統一領導和分工安排。

3、愛護集體財產，損失或遺失照價賠償。嚴禁盜竊集體財物，發現以一罰十，情節嚴重的移交司法部門處理。

4、由于工作失誤造成材料報廢或消耗超標、以及經濟損失等由責任人全額賠償。

5、生產場地、機械設備及宿舍區必須定期整理，保持整潔、文明、衛生的工作環境。

1、嚴格執行工藝紀律，文明生產、文明施工，如因違反操作規程或野蠻作業面而造成的一切責任由當事人負全責。

2、上班時間不得溜班、竄崗，不得在施工場地追逐打鬧，不得在上班途中無故滯留宿舍。

3、特殊情況不得在外留宿，發現一次，除在項目部通報外，扣除當月獎金。

4、保質保量完成當天的下達任務，不能完成任務的扣除半天考勤。

5、項目部人員不得酗酒打架，發現一次除在項目部工程例會上通報外，扣除本月基本工資。

6、項目部物資、財務等重要崗位責任人員不得接受供料方和下屬施工隊的宴請，發現一次除在項目部工程例會上通報外，扣除當月獎金，情節嚴重的上報上級黨委。

1、嚴格按照操作規程施工，遵守“進場須知”等各項規章制度，增強自我防范意識和自我保護意識，杜絕違章作業。

2、項目部人員一律統一佩帶安全帽、工作服，掛牌上崗，持證作業。

3、不準在營區內私拉亂接電線，不準在宿舍內接電爐子等易引起火災的電器等。正常的接線應由電工統一安排。

4、項目部人員如發現不安全因素就及時反映，及時清除，并有責任勸阻、制止其他人員的違章作業。

5、不準下河洗澡、到老百姓的池塘吊魚，發現一次罰款100元。

1、嚴格執行請假制度，請假應有正當理由，并按手續提前出具書面報告，經批準后方可離崗。期滿后按時上班，如特殊情況，期滿后不能上班的及時補辦手續，否則一律作曠工處理。

2、凡未經批準而擅自離崗者，第一次在工程例會上通報并作曠工處理，第二次除在會上通報外扣除當月獎金，累計三次以上報公司做除名處理。

3、病假（除急病外），根據病情及本人的任務安排情況確定休息時間。確需住院治療的，由項目部領導統一安排有關事宜。

1、以上條款除已作說明外，違反一條罰50元。

2、實行不定期考核，月終總核的辦法，如當月違反超過3條，每條則加罰50元，情節嚴重或屢教不改者開除本單位。

3、本細則作為工資考核、分配的主要依據。

4、本細則具體實施結合職工安全與勞動紀律規章制度的有關規定。

以上細則即日起執行。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十六

1.目的：

為體現公司福利政策，方便員工生活，鼓勵員工更加積極投身于本職工作，統一公司管理，暫制訂本管理辦法。

2.范圍：

本辦法適用于公司全體員工。

3.條件、標準及發放方式：

3.1公司本部在規定工作日為在崗職工提供午餐補貼每人10元/天，該項費用每月27日將按照考勤情況，由辦公室進行申請及分配，食堂統一提供午餐，其它形式的就餐，公司不予以補貼。

3.2項目部如無法滿足就餐條件，建立食堂的，公司提供午餐補貼每人15元/天，該費用均由個人墊付，每月28日項目經理提交《就餐匯總表》，公司辦公室按照考勤情況核對餐費，待核對準確無誤后，商務經理按照財務制度辦理報銷手續，統一領取當月用餐補貼。

3.3如工作時間連續超過11個小時以上的職工，需提前提交加班申請，加班申請經董事長審批同意后，按照每人25元進行補貼，費用均由個人墊付，并索要正規財務發票，部門經理統一匯總，待票據等核對準確無誤后，持發票及《匯總清單》進行報銷，超出補貼費用部分公司將不予以支付。

3.4如因工作原因無法準時就餐的，應提前聯系辦公室，由辦公室進行調整延長吃飯時間或給予就餐補貼；如因工作原因需在項目部就餐的，執行項目補貼標準。

4.餐費補貼的`其他規定：

4.1午餐補貼適用于在公司正常上班的員工，因請假、曠工、出差等不在公司的員工，減扣相應時間內的補貼金額。

4.2項目負責人要嚴格執行考勤制度，認真按照員工實際出勤情況填報，避免多報或漏報現象出現。公司辦公室負責二次核對考勤，如出現考勤重復，將以辦公室考勤為準，報銷申請單由辦公室審核簽字，確認無誤后方可報銷。

4.3對于弄虛作假，虛報出勤者公司將予以嚴肅處理。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十七

1、公司對員工實行合同化管理，所有員工都應該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關系為合同關系，雙方都應該遵守合同。

2、由行政部負責公司的人事計劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開除等各項手續。

3、公司各職部門用人實行定員、定崗、定責，其設置、編制、調整或撤銷由總經理提出方案決定。

4、公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據員工的崗位，職責，貢獻，表現，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

5、員工的獎金由公司根據實際效益有關規定提取發放。

6、員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，凡有違反者經教不改，公司有權與其解聘辭退。

7、辭退員工，必須提前一個月通知辭退者。

8、員工嚴重違反規章制度，后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

9、員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用，聘用者在離開公司以前必須交還公司的一切財務、文件及業務資料，否則辦公室不予辦理任何手續，給公司造成損失的應負賠償責任。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十八

一、加強教練場地車輛管理，做好安全生產各項防護措施。

二、嚴禁非本公司車輛和不合格車輛進入教練場地。

三、嚴禁與教學無關人員進入教練場地。

四、學員訓練時，必須有駕駛操作教練員隨車教練，嚴禁學員擅自駕駛教學車輛。

五、進行樁訓時，駕駛操作教練員必須在旁邊指導。

六、學員不在訓練時，應到安全地帶或休息處休息。

七、訓練場地應配備消防設備、衛生急救箱、飲水機、洗手間等。

八、教學車輛必須按指定位置整齊停放。

九、教練場地的設施設備、訓練指示牌、樁桿、防護措施要保持完好。

十、教練員、學員要共同維護教練場地的`環境衛生。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇十九

為了保證公司所購外購件以及公司生產的產品材料質量符合要求，部門人員能嚴把質量關，特制定本制度。

品管部各級管理人員及全體員工。

自批準之日起生效。

總經理——負責對本制度的批準及爭爭議問題的最終裁決。

品管部經理——負責對本制度的制定、修改及實施監督。

品管部組長——負責對本車間范圍所有人員的培訓及監督執行。

品管部各員工——負責執行本制度。

1、檢驗員根據各自車間、流水線的安排進行工作；

3、下班前做好本班工作，及時清理、清掃工作區域的臟污，切斷電源。

1、對外購緊固件的檢查：對每月采購回來的緊固件必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為5%，檢驗標準參照來料檢驗規范中的規定，并同時檢查包裝內是否有合格證等相關的質量證明。

2、對外購型材的檢查：對每月采購回來的型材必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為10%，檢驗標準參照來料檢驗規范中的規定，并同時檢查型材表面是否有材質標識及生產廠家的標識等相關證明，供貨商應能不定期的提供所購材料的合格證明書。

3、對外購鑄件的檢查：對每月采購回來的鑄件必須做全檢，檢驗標準參照來料檢驗規范中的規定，并同時要求供貨商應能不定期的提供所購材料的合格證明書。

4、對外購電氣件的檢查：對每月采購回來的電氣件必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為10%，檢驗標準參照來料檢驗規范中的規定，并同時檢查電氣件是否有相關標識及生產廠家的標識和3c標識等相關證明，供貨商應能不定期的提供所購電氣件的合格證明書。

5、對外購軸承，油封等的檢查：對每月采購回來的型材必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為20%，檢驗標準參照來料檢驗規范中的規定，并同時檢查外購件合格證及生產廠家的標識等是否齊全，供貨商應能不定期的提供所購材料的合格證明書。

6、對外購油漆的檢查：油漆外包裝上合格證及生產廠家的標識等是否齊全，是否在有效期內。

1、各檢驗員，對半成品、成品的檢驗，必須按照技術標準或合同要求進行檢驗。

2、檢驗員如發現不按操作規程進行生產，產出的半成品、成品出現質量問題，本產品不予判合格，并將質量問題和質量記錄及時匯報有關部門。

3、檢驗員在檢驗半成品、成品中，如發現質量問題，本產品不予入庫，否則造成退貨現象，均由本人負責。

4、檢驗員由于工作不認真或盲目處理半成品、成品，檢驗如出現質量問題，均由本人負責。

5、檢驗員必須認真檢驗半成品，成品（如檢查各部位緊固、連接等）都作相應地記錄，合格證有關內容要清晰，以免造成安裝錯誤。

6、抽查人員隨時抽查檢驗員已經檢驗過的半成品、成品，如發現質量問題，對質檢員作相應處罰。

7、對經檢驗合格的產品或半成品，簽發合格證和檢驗合格單，對經檢驗不合格的產品或半成品，作好標記，提出處理意見。

1、本辦法適用于品管部門的基本任務、工作職責及有關部門相互關系和考核內容。

2、基本任務是以質量為中心，切實做好產品質量檢驗管理工作，協助質量認證工作。

3、應每日、月、年向有關部門提供日報、月報和有關資料供部門之間工作的配合。

4、及時反映生產車間、相關部門有關產品質量的報表和資料。

5、對原料倉庫提供及時合格與不合格品處理意見。

6、及時反饋采購部門外協、外購、零配件等物資合格與不合格品的處理意見。

7、及時處理客戶投訴。

8、及時向各車間反饋有關產品售后服務客戶投訴的質量信息，以利于產品質量的提高和改正。

1、對本公司產品的質量負責監督、檢查、考核。

2、對本部門檢驗規程和有關規章制度的修訂，出廠合格證的簽署負責。

3、對不合格品的處置負責作出處理。

4、按照公司質量考核細則規定對各有關部門進行考核負責。

5、如違反上述考核細則及有關規定，按公司規定的經濟責任制條款進行處罰。

1、為保證質量目標的實現，使品管部及時準確地掌握質量情況，科學地搞好質量管理，品管部采取定期召開質量例會制度。

2、質量分析例會在每個周二召開。

3、質量分析例會由各部門負責人輪流主持召開，工程技術部、各車間、品管部、市場部及各相關部門等應參加會議。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇二十

為加強公司規章制度(即管理標準，包括生產組織標準、管理業務或工作標準)的管理工作，建立和完善公司規章制度體系，規范公司規章制度制定程序，推動公司法制化管理，促進依法治企，確保企業生產經營管理有序、高效運行，制定本辦法。

3.1健全性原則：執行規章制度涵蓋公司經營管理的各個環節，適用于公司每一位員工，每一位員工都要嚴格執行公司的各項規章制度。

3.2事實性原則。以事實為根據，以各項制度為標準。

4.1制定原則。

4.1.1完整規范原則：制度規定符合現代企業管理要求，責權利明確，工作流程清晰，接口一目了然。

4.1.2可操作性原則：制度規定符合企業實際情況，便于操作，實施后確實能提高工作效率。制度不僅僅是對現存問題的規范和糾正，更應是對將來可能發生的問題的規避和預防。

4.1.3協調一致原則：專業制度必須與基本制度相一致，子公司制度必須與總部制度相一致;制度與制度之間必須一致，不一致的，除非特別說明，以后頒布的為準，防止政出多門、自相矛盾。

4.1.4注重時效原則：制度一經生效，必須在一定時期內保持相對穩定，不得隨意修改。當企業內外部環境發生較大變化時，經原審批部門批準，其他相應制度必須隨之變化，做出說明。

本辦法所稱規章制度是指公司依據國家(地方)有關法律、法規、有關規定、規程.結合自身實際情況制定的規范公司生產、經營、管理的文件。規章制度的名稱為制度、規定、辦法等(也包括質量手冊和程序文件)。

制度是指對公司的宗旨、組織原則和經營管理方法等事項的規定。

規定是指對公司生產經營管理某一方面作的程序性的規定。

辦法是指對公司生產經營管理某一方面作的具體規定。

一般包括如下內容：

4.2.1文字性文件：包括目的、適用范圍、管理職責、遵守的規程、程序或方法實施的步驟、接口等。

4.2.2同關鍵控制點對應的工作流程圖，對控制點的考核標準(盡量是量化指標)。

4.2.3相關憑證、質量記錄及其表樣等。

4.2.4解釋、修訂權限及生效時間。

5.1起草。

公司各職能部門依據專業分工，承擔有關制度的起草任務，并指定人員具體負責。制度的建立和修訂可以由領導、職能部門根據企業發展需要提出。

5.2征求意見。

制度起草完畢后，起草部門須向有關部門征求意見，相關部門須在規定時間(不得超過三天)內做出答復，起草部門結合相關部門意見對草案進行修改;無須征求意見的制度草案直接報交領導審核。

5.3審核及批準。

起草部門將修改后的制度報送經部門主管領導、總經理審核，經領導簽字后將底稿與電子檔一并交綜合辦公室，并將發文審批表交綜合辦公室。

如有修改意見，須將草案返回起草部門進行修改，修改完畢后，重新報送部門領導、總經理審核簽字。最終底稿與電子檔及發文審批表交綜合辦公室。

5.4編號與修訂。

5.4.1發文編號要注明編號、序號，即正塔x字(部門簡稱)[xxxx](年號)x號(順序號)，格式如下：

正塔x字[xxxx]xx號a(b、c.)。

修訂版本號。

發文順序號。

年號。

部門簡稱。

公司及各部門文字簡稱：

公司綜合辦生產辦技術銷售部供應科制造工藝室質檢科財務科。

5.4.2通知、通報類的公司發文：按正塔通字[xxxx]xx號編號;。

5.4.3修改需換版時，只對文件編號中的版本進行重新標示，其余的標示沿用。

5.5發文格式。

綜合辦公室接簽字后的制度后，按規定編號、發文。

對于公司的正式發文一般用a4紙，文件格式如下：

5.5.1眉首:空格一行。

a)第一行用36號、黑體字居中書寫公司全稱;。

b)第二行用4號仿宋字書寫公司發文編號、批準;。

c)第三行用下劃線標識。

5.5.2正文。

a)文件標題用2號仿宋體加粗書寫并居中;。

b)書寫字體一般用4號仿宋體;。

c)每自然段左空2字，回行頂格。數字、年份不能回行。符號一般不單獨占一行;。

d)頁邊距：

上白邊(天頭)寬2.5o.5cm。

下白邊(地腳)寬2.50.5cm。

左白邊(訂口)寬2.80.5cm。

右白邊(翻口)寬2.50.5cm。

5.5.3版記。

b)主送：左側頂格，用4號仿宋體字標識，不同部門之間空1字;。

如需上報總部，將報送與主送分行，左頂格標示;。

c)起草部門、時間、打印份數三項平均分布于最后一行;。

主題詞、主送(報送)部門、起草部門之間用分隔線隔開。

5.5.4發文。

由起草部門明確發放范圍，未經批準或未履行正常審批擅自進行發放的制度，視為無效。

6.1制度起草部門負責確定制度培訓需求，向綜合辦提出培訓計劃并承擔培訓任務，綜合辦負責培訓的組織工作。培訓工作在制度頒布后半個月內完成。培訓要有時間、地點、培訓人、參加培訓人并做好記錄，作為日后檢查規章制度落實的依據。新員工制度培訓在入職教育和試用期內進行，由綜合辦和試用部門負責，主要培訓內容為公司制度和與崗位密切相關的制度。

6.2由制度落實的責任部門從嚴、從細抓落實，并負責規章制度的指導、檢查和監督。

6.3對各項規章制度落實要嚴格考核。規章制度下發后，必須落實到工作中去。對于不能落實規章制度的人和事采取果斷的措施，確保規章制度毫不含糊的落實。

6.4集團公司下發的規章制度，綜合辦要認真登記、保管、傳達、貫徹、落實，總經理是第一責任人;我公司發放的規章制度及文件，各部門要登記、保管、貫徹、落實，部門領導是第一責任人。

6.5各部門對重要規章制度落實情況要進行信息反饋，并納入考核內容。各部門要落實好自己的職責，工作流程，管理制度，對規章制度的跟蹤管理必須做到三快四必須。(三快：對規章制度傳達落實快，對執行決議反映快，對存在的問題解決快;四必須：規章制度的落實必須嚴字當頭，規章制度的落實必須長抓不懈，規章制度的落實必須要有科學的態度，規章制度的落實必須與部門、公司實際情況結合,同步落實。)。

7.1制度起草部門負責制度運行情況的監督、檢查，并撰寫制度運行報告，定期報上級主管領導(正式文件一般半年報兩次，試行文件隨時根據執行情況修訂)。作到誰制定的規章制度誰負責，誰主管的部門誰負責，明確任務落實責任。

7.2綜合辦監督、檢查制度制訂部門的職責履行情況，并每月對制度執行情況進行抽查、檢查，形成記錄，進行評價，并在月報里進行通報，對問題責令責任部門進行限期整改。經理層對各部門在執行過程中出現的異常情況，提出具體整改意見或要求。

8.1制度起草部門在制度運行中沒有監督、檢查和進行培訓的，扣罰部門負責人。

8.2在規章制度頒布實施中沒有反饋落實情況，使信息逐級衰減，追查起草制度部門負責人和主管領導責任，扣罰部門負責人。

8.3對規章制度運行中，領導不能帶頭貫徹落實，使制度在各部門不能有效開展，處罰部門領導。

8.4各部門對規章制度貫徹落實好的，并在實際工作中發揮出效能的予以適當的表彰和獎勵。

8.5各部門要加強對內部管理工作的持續改進，對規章制度的落實要納入生產經營管理考核之中與工資掛鉤。每月要對制度執行情況給予統計、考核。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇二十一

公司實際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱物資是指公司基本建設和生產經營期間所需的各種物資、材料、配件。

第三條。

成立物資供應管理工作領導小組，總經理任組長，總工程師、財務總監、副總經理任副組長，成員由副總工程師，各部門負責人組成。領導小組下設辦公室，辦公室設在物資管理部，物資管理科科長任辦公室主任，負責具體的日常管理事務。

第四條物資供應管理工作領導小組主要職責：

（一）組織、領導公司物資供應管理工作；

（二）研究制定公司物資供應管理工作方案、重大事項及相關管理制度；

第五條物資供應管理工作領導小組辦公室職責：

（二）擬訂相關管理制度，執行領導小組確定的工作目標；

（六）領導小組安排的其他工作。

第六條公司各部門職責劃分。

（一）物資管理部。

2．負責全公司材料的審批、發放、回收、修復、報廢等考核工作；

3.負責物資數量、質量和價格的監督管理工作；

4.牽頭組織對井下施工現場的材料進行監督檢查和平衡調劑；

5.負責組織公司外委加工產品的價格商定及合同的簽訂與履行等工作；

6.負責公司回收物資的監督管理和考核工作，并牽頭組織廢舊物資的鑒定處理；

7.負責按使用地點建立周轉材料的在用、更換、轉移、備用、回收、復用和報廢臺賬。

（二）企業管理部。

1.負責公司工程項目材料消耗計劃的匯總、下發工作；

2.負責公司外委加工產品的價格測算工作；

3.負責公司材料消耗定額指標體系的建立；

4.負責公司基層單位、外委施工單位的材料考核及各項考核指標的匯總工作；

5.參與報廢物資的鑒定、定價以及修舊利廢鑒定、驗收工作。

（三）財務部。

1.負責公司材料消耗會計核算工作；

2.參與報廢物資的鑒定、定價以及修舊利廢鑒定、驗收工作；

3.協助做好材料消耗定額指標體系的建立工作。

（四）機電管理部。

1.負責公司機電安裝工程材料的控制以及口內所需計劃的編制、審核、上報工作；

4.負責電纜指標總承包管理，按使用地點建立電纜在用、更換、轉移、備用、回收、復用和報廢臺賬。

5.負責口內材料計劃的審核工作；

6.負責工作面安裝、拆除材料計劃的審核和材料費控制工作。

7.負責公司通訊網絡、閉路電視、通訊電纜、及網絡設備的管理。

（五）運輸隊。

2.負責材料車、平板車及無軌膠輪車的管理。

3.負責主運輸皮帶的管理；

4.對分管范圍內的物資建立臺賬，對材料計劃編制、使用、回收、復用、報廢全過程進行管理，每月26日前，將當月“收、發、存”報表報物資管理部。

（六）保供隊。

2．負責公司管路及附件的使用過程管理；3．負責礦燈、自救器的管理；

（七）絞車隊。

2．負責分管業務范圍內的材料、全礦井提升設備配件計劃的編制、領用、回收、修復、考核管理。每月26日前，將當月“收、發、存”報表報物資管理部。

3．負責分管業務范圍內工程驗收、工程材料的盤點和在用周轉材料的清查及考核工作。

（八）通風綜合隊。

1.負責“一通三防”管路、風筒及附件等材料的審核匯總上報和日常管理工作；

2.負責風筒及附件的修理、現場管理和消耗二級考核工作；3.負責注氮、灌漿、隔爆水袋、隔爆水槽、探放水鉆孔封孔材料、通風設施的計劃、領用、回收、復用管理；4.對分管范圍內的物資要建立臺賬，對計劃編制、使用、回收、復用、報廢全過程進行管理，每月26日前，將當月“收、發、存”報表報物資管理部。

（九）礦建工程部。

2.負責從技術源頭，對措施工程、零星工程及隱蔽工程等材料計劃審核以及對現場實際用量進行檢查控制；3.負責對加工支護產品圖紙的審核及質量監督驗收。4.負責單體的計劃、現場管理工作。

（十）資環部。

1．負責地面土建工程及零星工程需礦供材料的計劃編制、審批和使用、回收、復用、報廢全過程的監管工作。

2．負責按時對分管業務范圍內工程進行驗收。3．參與土建工程材料的盤點考核工作。

（十一）安全監察部。

1．對于構成工程實體的支護材料，如果其材料節約量超過定額損耗合理范圍的，負責組織相關部門檢查該工程質量，追查其原因。2．負責礦井質量標準化管理各類圖牌板材料計劃、保管及使用過程中的管理工作。及時提供使用單位、品種、數量等月度統計匯總報表。

（十二）黨群工作部（紀委、保衛、人力）。

1．監督相關職能部門開展材料使用、保管、管理等工作，對材料的合理及安全投入進行監管。

2．參與材料清查與考核工作，對材料考核工作各環節出現違規行為提出處理意見。

3．人力資源部負責對礦二級單位、用料主管部門考核兌現工作；

（十三）用料單位（含駐礦單位、礦二級單位）1．負責按批準的施工措施、施工作業計劃合理編制和報批材料物資計劃，上報相關主管部門。

2．負責需用周轉材料的安裝、鋪設、加工、維護、拆除、回收、復用、井上下裝卸車等安全生產工作。

3．設置固定材料員，負責本單位材料的領取，并建立健全材料使用管理臺賬。

4．負責每月26日向物資管理部提供材料月度收、發、存循環月報。

（十四）駐礦材料加工單位。

1．根據公司加工計劃及圖紙（設計圖紙標注加工件材料消耗表），按圖紙材料消耗表材質、技術參數、加工報告時間要求及時組織加工。

2．使用單位根據生產安排或安全生產需要，遞交加工計劃及圖紙，誰安排誰審核，經分管領導同意后報物資管理部，由物資管理部統一安排加工。

3．負責加工件的搬運、加工、發放過程所有安全工作，設置固定材料員，負責本單位材料的領取，并建立健全材料使用管理臺賬。

（十五）需用加工件單位。

1．根據工程需用加工件材料時，及時提供加工計劃及圖紙，加工圖紙標注：單位加工件所需原材料的規格、質量要求、材料消耗、材料價格等技術參數。特殊加工件，使用單位安排專業技術人員指導，確保加工件效能，杜絕廢品。

2．加工件根據現場實際需用，不得留有庫存。

3．完善加工手續:使用單位繪制加工及計劃、報主管部門審核、分管領導審批、提交物資管理部，由物資管理部安排加工。使用單位及主管部門驗收、使用單位領出。

第七條各責任管理部門要按職責劃分，按規定履行修舊利廢和物資收發存手續，按時報送月度回收復用、修舊利廢報表，做好材料消耗的二級考核工作。

第八條各單位行政負責人是單位物資計劃管理的第一責任人，經管員、材料員是單位物資計劃管理的直接責任人。計劃必須有工程技術人員參與編制，計劃內容和相關技術參數要齊全（物資名稱、數量、規格型號，配件要有主機型號、圖號、資金渠道、用途、到貨時間），資料不全的視為未申報計劃。強調計劃的`嚴肅性，要嚴格執行審批制度，嚴禁無計劃用料，生產急用料必須按規定程序審批。加強工程承包單位用料管理，嚴格按定額、限額供料，并履行審批手續，加強考核監督。

第九條物資需求計劃的分類和采購周期。

（一）按時限和作用分為年度計劃（含年度生產維修用料計劃和年度工程用料計劃）、月度計劃、急用料計劃、專用計劃、補充儲備計劃。

（二）各類物資采購周期的具體要求是：

國產設備4個月，國產設備配件3個月；

進口設備9個月，進口設備配件6個月；

國產主要提升鋼絲繩3個月，進口鋼絲繩6個月；

進口專用機電產品3個月，進口大型軸承18個月；

招（議）標物資按招（議）標結果執行；

其余物資1個月。

第十條年度物資需用計劃的編報。

（一）年度生產維修用料計劃是生產單位根據生產條件、計劃產量、目標成本，對年度內物資消耗進行預算后，上報的物資需用計劃。

（二）物資管理部負責會同有關部門，組織做好年度物資需用計劃的編審工作。各單位材料員負責協助所在生產單位搞好年度物資需用計劃的編制工作，各單位對計劃進行審核后分類上報物資管理部。各生產單位上報的年度需用計劃由物資管理科進行審核匯總。

（三）年度物資需求計劃作為年度內生產單位具有明顯消耗規律與批量優勢的物資用料信息，是進行年度物資采購的重要依據。

第十一條月度物資需求計劃的編報。

（一）月度物資需求計劃由生產單位根據月度生產進度編制，每月可以編報兩次，月度計劃于月底前2天上報，中旬計劃于10日前上報。

（二）物資管理部計劃員應掌握生產用料情況和儲備情況，對生產單位月度物資需求計劃在平衡利庫的基礎上進行審核。

（三）月度物資需求計劃作為生產單位月度內重要的用料信息，是計劃員月度內組織貨源的依據。

第十二條急用物資計劃編報。

急用料物資計劃是生產單位遇到突發事件時上報的物資需用計劃。物資管理部在收悉急用料計劃后，必須及時審核并提交急用料計劃，生產常用物資不得申報急用料計劃。生產單位提交急用料計劃或報告時，除口內分管領導審批外，應同時需要公司總值班人員簽字與調度蓋章，物資管理部存檔備案。

第十三條專用物資計劃的編報。

專用物資計劃是生產單位停產檢修、防汛、防凍防寒等專項生產性工程需用物資時提報的計劃。物資管理部應強化專用物資貨源組織，保證專用物資計劃的落實。

第十四條儲備計劃的編報。

（一）補充儲備計劃是物資管理部根據生產消耗特點與儲備定額的需要，對庫存物資作調整、補充的計劃，可根據需要隨時提報。

（二）特種物資儲備計劃由各生產單位分類匯總編制，公司對口職能管理部門及分管領導審核，經總經理批準后申報。特種物資儲備主要是指大型設備配件、大型進口軸承等。

第十五條建立物資計劃平衡例會制度。

物資管理科于每月最后一天組織召開物資計劃平衡會，各單位材料員、物資管理部計劃員參加，落實物資質量、價格、到貨等情況，分析原因，明確責任。同時，對本月物資計劃中存在的問題進行平衡協調。

第十六條物資計劃的調整。

（一）生產單位生產條件變化或工程項目增減，需要對原物資需用計劃進行調整，應及時提出書面報告，經分管領導批準后，交由物資管理部。物資管理部及時調整采購計劃或采取其它補救措施，減少計劃變更帶來的損失。物資管理科應將生產單位的物資需用計劃和變更報告備案。

（二）物資管理部計劃員要經常深入生產一線，了解生產和工程進度、設備使用狀況和材料消耗情況，及時把握計劃物資使用動態，遇有物資計劃變更的要早報告、早調整。

（三）若計劃物資的合同已簽訂或已到貨、在途、在生產中，經交涉無法退貨或變更計劃時，物資管理部應積極配合平衡處理。無法平衡造成積壓的，應上報公司領導審批。

第十七條退回物資計劃的處理。

（一）物資管理部發現物資需用計劃存在明顯信息失真、技術參數不明確或改用代用等情況時可以退回物資需用計劃。退回計劃要在退回原因欄中注明詳細原因和退回日期。

（二）物資需用單位要求退回物資計劃必須提出書面申請，由分管領導簽字。

（三）物資管理部計劃主管必須注意查看已提交的物資需用計劃，查看計劃的執行情況，督促業務人員及時落實計劃;對退回的物資計劃要及時進行核對，重新落實計劃物資，要求在3個工作日內處理完畢并做好相應記錄。

第十八條工程用料及設備應實行西部公司淮礦物流與公司自行采購相結合的模式，以西部公司淮礦物流為主。即在現場加工的金屬支護材料、當地供應的土產材料、裝飾材料、日用雜品及日常消耗量較少的物資由公司自行采購，其他材料、設備、配件能集中采購的全部集中采購。

第十九條采購原則。

（一）堅持性價比最優原則。

（二）堅持能招盡招的原則。凡是具備招（議）標條件的，都應采用招（議）標方式采購；

（四）準入原則。物資采購必須在準入供應商（或經批準的臨時準入供應商）范圍內進行。

第二十條采購方式。

（三）同一物資，連續比價采購金額累計超過50萬元的，則應采用招（議）標方式采購；

第二十一條用料單位應根據申請計劃以及實際需要用量填寫電子領料單及紙質領料單。填寫電子領料單時，除填寫物資編碼和數量以外，還必須填寫核算單元、工程進度、是否配送、資金渠道和用途，特殊用料可在備注說明。紙質領料單要按規定格式認真填寫，包括領用單位、領用日期、物資名稱、詳細的規格型號、領用數量、用途欄要詳細注明使用地點，字跡清晰，領料單應加蓋領料單位公章。

第二十二條材料領用的審批。

（一）責任管理單位歸口管理的鋼管及附件、電纜、皮帶、五小電器、開關、各類綜保、風筒、防塵隔爆設施、綜采綜掘配件、膠輪車配件、油脂、高壓膠管等物資，由責任管理單位根據各用料單位的用途，綜合平衡，審核發放新品、舊品或復用品。

（二）加強支護材料的管理，合理優選巷道支護形式，規范支護用品加工圖紙管理，嚴格按施工措施審批材料，加大支護材料復用率。

（三）歸口管理以外的物資由物資管理部依據各單位審核后的月度物資計劃進行審批或調劑。

第二十三條計劃外臨時工程用料。

（一）因施工措施變更或臨時安排施工任務的物資領用，按相關部門審核批準的材料預算補報材料計劃，按材料計劃審核發料。

（二）因突發設備故障及突發事件造成的急用材料的領用，由用料單位申請，相關技術（管理）部門審核、分管領導簽字，報急用料計劃，按急用料計劃審核發料。

（三）工作時間外領用材料，用料單位申請經公司值班領導安排，由物資管理部發料。領用后在三日內按正常領料程序補辦所有手續。

（四）工作面安裝、拆除、質量標準化工程等用料，按專題計劃會審后的計劃審核發料。

第二十四條工器具的領用。

個人工器具的領用，物資管理部按人力資源部核定的工種，按期配備個人工器具，建立個人工器具臺賬，崗位變更的應交回個人工具。集體公用工具按核定的品種數量、使用年限配備和更換，并建立臺賬管理。

第二十五條直達到貨物資。

由物資管理科通知用料單位，物資管理部、用料單位共同參加現場驗收，驗收合格后用料單位辦理相關手續。無故拒收造成二次倒運的，所發生的一切費用由用料單位負擔。未經物資管理部同意，任何單位不得私自接收物資，否則不予辦理任何手續，并追究有關人員責任。

第二十六條非標加工材料的領用。

支護用品加工圖紙必須由工程技術部統一出圖簽發，其他加工由用料單位根據需要提出申請并附加工圖（必要時提供實物），經分管領導批準后，申請單位通過系統申報非標加工計劃，物資管理部安排內部加工或外委加工。

第二十七條有押金的包裝物。

物資管理科實行專門臺賬跟蹤管理，使用單位必須在規定的時間內返還包裝物，否則按照原值考核用料單位，并進行罰款。

第二十八條。

用料單位必須按實際需用量領用，不得形成小倉庫。

第二十九條物資儲備管理體系。

（一）物資管理部部長是公司物資儲備管理的第一責任人，各使用單位負責人是本部門物資管理的責任人。各部門，要積極思考儲備與保供、儲備與防止超儲積壓之間的關系，及時解決儲備管理中的問題，對物資儲備的總量及結構負責。

（二）物資管理部計劃采購組具體負責對儲備的總量及結構進行監控，對各項儲備指標進行分析與考核，及時發現儲備管理中的薄弱環節并予以糾正。

（三）物資儲備以物資管理部集中儲備為主，各使用單位二級倉庫只存放少量周轉物資，杜絕小倉庫。

（四）本著減少自有資金占用、降低儲備風險的原則，充分利用規模采購優勢吸引供應商庫存，最大限度地擴大供應商庫存所占比重，建立自有儲備與供應商庫存(采掘設備配件寄售庫、物流大市場等)相結合的多元化儲備格局，力爭以最小的交易成本滿足生產建設需要。

（五）無法取得供應商儲備的大型材料及配件部分，物資管理部要加強聯系，探討最佳儲備方案。

（六）公司根據煤礦生產需用物資的消耗特點、物資在生產系統中的重要程度以及物資的采購周期等，合理確定特種儲備物資的品種和總量，努力降低缺貨損失。

第三十條自有儲備管理。

（一）物資管理部應根據物資消耗量、常用物資消耗定額以及周轉速度等，合理確定儲備總量并確保安全儲備。

（二）物資管理部要結合物資消耗情況，將儲備資金定額指標分解到物資大類或具體物資品種。計劃員要認真履行職責，及時了解現場用料需求，掌握庫存動態情況，根據生產實際需要及時補充各類物資的實物庫存，力求做到充分儲備、按需儲備，提高物資儲備的保供效能，既要保供，又能避免超儲積壓。

（三）物資管理部可以根據實際情況制定常用物資實物儲備定額，合理確定實物儲備定額范圍內物資的最低儲備量，積極采取措施保證常用物資儲備實物量處于受控狀態，制訂實物儲備定額品種數量的合理范圍，實物儲備定額品種數量與消耗物資品種數量之比在65%以上。進口配件和特種儲備物資除外。

第三十一條無動態物資管理。

（一）物資管理部應加強自有儲備物資庫存動態的監管，建立物資儲備動態管理分析預警機制，防止產生無動態物資。

（二）無動態物資的界定。

自有儲備物資半年以上沒有消耗的視為無動態物資。其中進口配件一年以上沒有消耗的視為無動態物資，礦井主要提升系統鋼絲繩兩年以上沒有消耗的視為無動態物資。

（三）物資管理部每月要對庫存物資無動態的形成原因進行分析，對出現的無動態物資應追究相關責任人的責任并作出相應處罰。

（四）對無動態物資要積極主動平衡調劑，最大限度降低企業損失。

（五）無動態物資調劑方式：

1.平衡利庫。計劃采購組接到物資需求計劃，必須進行平衡利庫，與使用單位協商利用無動態物資替代的可能性。無動態物資合格可用的，應首先調劑使用無動態庫存物資，否則追究相關責任人的責任。

2.對外調劑。對于部分無動態物資可以與兄弟企業相關部門協商，適用于對方機型的配件等售于他用。

3.返回供應商。對于部分積壓物資可以與相關供應商協商，返回供應商改作他用。

第三十二條倉儲管理。

（一）加強到貨登記及驗收入庫管理。

物資到庫驗收要有依據，憑證資證要齊全，當天到貨當天登記要真實準確，物資驗收合格后入庫要及時，有問題要及時反映。急用物資到貨憑急用報告辦理驗收和入庫登記。

（二）物資的保管保養。

1.沒有驗收入賬的物資要存放在待驗收區。

2.驗收合格入庫物資要分類分區存放，五五擺放，實現“三條線”一頭齊。

3.物資保養和庫房日常管理要求做到：“五無、五凈、十不”。

4.嚴格遵守《物資驗收保管保養手冊》和其他相關規定，做好倉庫的管理工作。

第三十三條物資的賬務管理。

（一）物資領用一律憑公司物資領料單進行發料，物資系統建立后實行電子料單進行發料。發料手續必須齊全，無特殊情況不得使用白條子發料。對于急用物資，依據調度室證明發料。

（二）倉庫的賬務處理工作要遵守日清月結制度，切實做到賬、卡、物相符，庫房的物資月度盤存工作要有專項記錄，庫房月度盤存發現的問題要有書面報告，盈虧處理報告要有領導批示。

第三十四條倉庫管理工作檢查制度。

倉庫要依據庫存物資的特點合理安排倉庫容量，堅持做好倉儲管理的基礎工作，保持整潔優美的庫容環境。

第三十五條加強對支護材料、周轉性材料的回收管理，提高周轉復用率，最大限度地減少新料投入，降低噸煤材料成本。周轉材料要建立臺賬，對領用、使用、轉移、核銷全過程跟蹤管理，及時準確掌握物資消耗動態。

（一）材料的回收。

1.采煤退尺回收的材料，嚴格按規定物資品種比例進行回收。由于回收的物資送交地點不同，所以必須按物資品種分類裝車和幫扎結實，交運輸部門（運輸隊）送往物資管理部指定地點或送交責任管理單位，由責任管理單位卸車，并辦理移交手續，作為回收考核的依據?？梢灾苯訌陀玫奈镔Y由物資管理部通知回收單位人員到工作面車場辦理交接手續，作為回收考核的依據，運輸隊將已裝好的材料車打運到指定地點，由回收單位卸車。

2.采煤工作面拆除、掘進巷道貫通以及廢棄巷道打封閉墻前的材料回收由礦建工程管理部牽頭，組織調度、通風、機電、安監、物管等相關責任管理單位及施工單位共同參加，進行現場鑒定，確認應回收物資的品種、規格、數量、時間并形成紀要，按紀要進行驗收和考核。

3.設備性材料（水泵、開關、綜保、通訊器材、安全儀器、防爆燈具、五小電器等）按“誰使用，誰回收”的原則，拆除后交責任管理單位。

（二）臺賬管理。

責任管理單位必須設定專人，對承包管理內的材料、設備中間部件建立臺賬，記錄材料的在籍、在用、回收、復用、報廢情況，對材料的領用、使用、復用、核銷全過程跟蹤管理，并對增減因素做詳細的分析說明。

（三）修舊利廢管理。

進一步加大修舊利廢工作力度，要充分利用現有技術力量和機械設備資源，人力優勢，組織加工、改制、修復。依靠技術創新，不斷擴大維修范圍，提高修舊利廢效益。

電纜、支護材料、設備性材料、工具性材料、設備中間部件等廢舊物資能夠加工、改制其他材料或配件的，不能按廢舊物資處理。

第三十六條周轉性材料管理。

各單位使用的材料如電纜、風筒、木材等，回收尚能再利用的，由使用單位出具說明，注清耗損數量，實余數量及質量情況后將剩余物資及使用情況說明交物資管理部，物資管理部建立收、發、存內部臺帳管理，以便再次使用，提高材料利用率。

第三十七條廢舊物資管理。

（一）物資管理部是公司廢舊物資回收的責任部門，不定期回收公司內廢舊物資如電纜盤、鋼絲繩盤、邊角料等。

（二）廢舊物資處理必須按集團公司、西部公司相關規定執行，任何單位和個人不得擅自處理。

（三）廢舊物資處理前需進行鑒定，由企業管理部牽頭，財務部、物資管理部、黨群工作部派員參與進行鑒定，確定無利用價值的廢舊物資，需填寫廢舊物資鑒定單，由參與鑒定單位人員簽字，報公司領導批準后方可對外出售。

（四）廢舊物資處理定價。廢舊物資處理定價以集團公司、西部公司季度指導參考價為依據，采取招標或議標方式確定價格和購買單位。具體由企業管理部牽頭，財務部、物資管理部、黨群工作部派員參與，與購買方共同議價，價高者中標，中標價格不得低于集團公司、西部公司季度指導價，并形成會議紀要，參與人員在會議紀要上共同簽署意見，報公司領導批準執行。

（五）中標單位必須在購買前，預交一部分現金給財務，用于廢舊物資沖抵。

（六）廢舊物資監裝、過磅時，由企業管理部牽頭，財務部、物資管理部、黨群工作部派員參與，共同簽字確定過磅數量。出礦按規定執行。

第三十八條各單位未按規定時間申報材料計劃，遲報一天罰單位負責人和材料員各100元。

第三十九條若材料計劃審核單位把關不嚴，使用單位因計劃完整性、準確性差，而受到處罰的，對審核單位負責人及審核人各罰款200～500元。

第四十條。

若零星加工或委托加工的成品未使用的，按材料的原值或加工產品的原值扣罰責任單位，對審核單位負責人及審核人各罰款500元/次。

第四十一條。

物資管理部必須將審核后的材料計劃及時上報西部公司淮礦物流，若無故漏報、誤報，對負責人和經辦計劃員各罰款200～500元。

第四十二條對公用工具使用不夠年限的，按原值的30%處罰單位負責人及保管人；個人使用工具不夠年限丟失或損壞需要再領用的，按領用工具原值的50%從工資中扣除。

第四十三條本辦法自20xx年7月1日起執行。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇二十二

1、垃圾清運員必須具備愛崗敬業、認真負責的態度，吃苦耐勞的精神，遵紀守法，按時上下班，有事請假。

2、每日上午對責任區內的生活、建筑、垃圾池等進行清運。

3、保潔車輛、保潔工具，保持清潔，確保垃圾清運設備正常，規范安全使用，上班時間內必須穿環衛服。

4、做好本村（社區）群眾的'宣傳引導工作，指導農戶做好垃圾分類工作，對群眾亂倒、亂放生活垃圾及時進行制止，自己不能解決的.問題及時向村兩映。

5、完成村兩交辦的突擊清潔任務。

1、清運員實行擇優上崗，采取聘用制，聘用合同一年簽訂一次，每季度進行考核，如工作責任心差，又不能完成任務的，將進行及時調整，重新招聘。

2、清運員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規范作業，盡職盡責，不斷提高工作標準和清運質量，保質保量完成工作任務。

3、每季度考核由村兩會組織召開村民組長會議，實行百分制考核。

業務員管理規章制度（匯總23篇）篇二十三

為了合理確定公司員工薪資，完善公司激勵機制，充分調動員工的工作積極性和創造性，引導員工在本職工作中為公司整體目標的實現和可持續發展作出貢獻，特制定本制度。

第二條

公司員工實行崗位主管制薪資標準。

第三條

公司薪資標準隨著公司經營效益、社會薪資水平和物價指數變化等因素進行相應調整。

第四條

本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。

第五條

本制度經公司董事會批準后執行。

第六條薪資構成

崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補貼兩部分構成。崗位工資分為基本工資、崗位津貼和績效工資。

（一）基本工資?；竟べY是薪資構成的基本部分，以保障員工基本生活標準，包含國家及本地區規定的各種津貼、補貼?；竟べY占崗位工資的30%，按月發放。

（二）崗位津貼。崗位津貼與員工擔任相應職務、崗位掛鉤，是任職資格、工作責任在薪資中的體現。根據員工工作出勤和履行職務職責情況，每月經考核后發放。崗位津貼占崗位工資的40%，按月發放。

（三）績效工資是員工的工作績效在薪資中的體現，占崗位工資的30%，根據員工出勤和履行職務情況，經考核后發放，其中g類高層經營管理類員工按年度考核發放，經營管理、專業技術a類員工按季度考核發放，其他員工按月考核發放。

第七條薪資標準

（一）公司董事會、監事會成員可參照本制度相應崗位薪資標準執行。

（二）公司總經理、副總經理、財務總監、總經理助理等執行《高層經營管理人員薪資標準》（附表1）。

（三）公司各類經營管理、專業技術類員工分別按相應崗位類別執行《經營管理、專業技術類員工薪資標準》（附表2）。公司經營管理、專業技術類員工分為高級主管（a類）、中初級主管（b類）。

（四）公司技工、服務類員工按相應崗位執行《技工、服務類員工薪資標準》（附表3）。技工、服務類員工分為高級技工（a類）、中級技工（b類）及初級技工（c類）。

（五）試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計發試用期薪資。

（六）特聘員工按所聘崗位，執行《特聘員工薪資標準》（附表4～6）。

第八條

公司實行崗位主管制薪資標準，根據員工工作態度和責任心、專業技能和潛能發揮的效果、擔負工作難易程度、責任輕重、工作業績和貢獻大小，綜合確定員工類別并授予相應的主管級別。

第九條

新錄用員工可根據公司《員工聘用制度》確定擬聘崗位和薪資級別，并按程序進行報批，試用期滿經考核合格后，再行辦理轉正定級手續。

第十條

公司員工調整工作崗位后，依據其新的崗位和職責，確定相應的薪資類別和級別。

第十一條

公司根據員工所聘崗位、工作職責、工作表現、工作業績和貢獻大小，兼顧其工作經驗、學歷、職稱等綜合因素確定其工作崗位及相應的薪資級別。對同一職位的員工要根據其工作職能分類和工作性質的不同確定不同的薪資級別。

第十二條

員工薪資標準的確定需分別填寫《員工調整薪資級別審批表》。

第十三條公司實行薪資下發制。每月6日支付員工上月薪資，薪資支付日如遇公休日或法定節假日，則提前至最近的工作日發放。

第十四條每月薪資核定由人力資源部根據員工考勤情況及考核結果編制工資發放表，經審批后交財務部門執行。

第十五條新錄用員工自報到之日起開始考勤，工作未滿一個月者按實際天數計發薪資。

第十六條試用員工、特聘員工次月6日一次性發放上月薪資。

第十七條辭職、辭退或調離的員工交接完工交接完工作后，可按有關規定到人力資源部辦理薪資結算手續。

第十八條依據國家法規和公司相關制度，公司可從員工薪資中扣除下列款項：

（一）個人收入所得稅；

（二）各種勞動保險費用；

（三）員工私人借款償還金；

（四）公司制度性規定的超支費用；

（五）公司公寓的水、電、煤氣、電話費等；

（六）根據公司制度規定應扣除的其他款項。

第十九條績效工資的發放比例?？己私Y果稱職者發放績效工資的100%，基本稱職者發放績效工資的50%—90%，不稱職者不發放績效工資?？冃ЧべY的發放辦法另文規定（附后）。

第二十條根據公司經營發展需要、經濟效益與社會經濟變化等因素調整公司薪資標準，原則上一年調整一次。

第二十一條公司可根據員工崗位變動和年度員工考核情況，及時調整薪資，并由人力資源部負責填報《員工調整薪資級別審批表》（附表7），按規定權限進行審批。

第二十二條所屬公司可參照本制度制定相應的薪資管理制度（生產經營性、服務性企業應根據行業特點和企業經濟效益情況另行制定薪資管理制度），報實業股份有限公司董事會批準后執行。

第二十三條本制度由公司董事會授權公司人力資源部負責解釋。

第二十四條本制度自公布之日起執行。