每個月結束時，我們都應該對自己的工作進行一次總結，以便更好地面對接下來的挑戰(zhàn)。讓我們一起來閱讀一份經(jīng)典的月工作總結范文，看看別人是如何將自己的工作經(jīng)驗進行梳理和總結的。

在社保工作總結（熱門15篇）篇一

我們始終堅持以及時發(fā)放為中心，以征繳擴面為重點，以基礎管理為主線，以隊伍建設為保證的指導思想，全體社保職工充分發(fā)揚銳意進取克難攻艱的開拓精神，通過全局上下共同努力，較好地完成了上級下達的各項任務目標。

一各項目標任務完成情況。

養(yǎng)老保險擴面人數(shù)完成人，占年任務人的%;養(yǎng)老保險參保人數(shù)完成人，占年任務人的%。

養(yǎng)老保險費征繳完成萬元，占年任務萬元的%。其中,清理企業(yè)欠費萬元，占年任務萬元的%。

我市應納入社會化管理的離退休人員人，實際納入人，實現(xiàn)社會化管理率%，社區(qū)管理率%。

今年前個月應發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金萬元，實際發(fā)放萬元。確保發(fā)放率和社會化發(fā)放率均達到%。

二主要工作情況和做法。

(一)企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金發(fā)放工作繼續(xù)得到鞏固。

嚴格落實兩個“確保”要求，積極做好離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作。我市目前共有企業(yè)離退休職工名，--月份應發(fā)放養(yǎng)老金萬元,實際發(fā)放萬元。由于我們建立了嚴格的養(yǎng)老金發(fā)放程序和責任機制，從而保證了發(fā)放工作做到了無少發(fā)一人，無錯發(fā)一人，實現(xiàn)了按時足額發(fā)放率達到%和社會化發(fā)放率達到%的目標要求，從而有力地保障了離退休人員的基本生活。同時，積極做好異地退休人員養(yǎng)老金代發(fā)工作，共為名外地轉入人員發(fā)放養(yǎng)老金.萬元，并全部實行社會化發(fā)放，無出現(xiàn)拖欠和不準時現(xiàn)象。

嚴格把好退休審批關，減少基金流失。一是把好資格認定關。我們在與人事勞動部門建立聯(lián)合審批機制把好正常退休關口的基礎上，今年以來，針對申請?zhí)胤N工退休的人員逐漸增多的情況，加大了對申請?zhí)胤N工退休人員的資格認定工作力度。今年月份，我們組織專門人員直接深入到各廠礦企業(yè)，按照人員崗位資料三對照的要求，對申報特種工退休的人員逐一進行核實和認定，并把認定結果在各單位張榜公示，有效利用內部監(jiān)督與群眾監(jiān)督的合力，把一些鉆空子的人堵到了退休的大門以外，通過認定，共取消了名不符合條件的人員的退休資格。通過嚴格控制退休審批，遏制了退休人員增長過快的勢頭。二是把好待遇核定關。準確核定待遇，確保公平無誤，是樹立社會保險工作良好信譽和形象的保證。為了確保這項工作不出任何差錯，我們在征集綜合退管等科室之間建立了相互監(jiān)督制約措施，從繳費情況帳戶記錄情況到待遇核定等環(huán)節(jié)做到人人簽字層層把關，共同負責，并充分利用電算化手段，從而保證了沒有發(fā)生一起錯核錯發(fā)事件。

強化兩項結合，杜絕虛報冒領現(xiàn)象。為了堵住虛報冒領養(yǎng)老金這個口子，我們采取離退休證年審和平時加強對離退休人員信息的掌握兩者相結合的方法，以杜絕虛報冒領現(xiàn)象的發(fā)生。今年月--月，我們組織全市離退休人員到各自所轄退管所進行了年度面審，由于事先宣傳到位，組織措施嚴謹，全市離退休職工全部參加了年審，參審率達到%;月--月按鄭州市要求,又對所有離退休職工進行了指紋采集,為以后養(yǎng)老待遇領取資格實行指紋認定做好了準備。另外，我們還充分發(fā)揮各村退管站在信息掌握方面快速準確的優(yōu)勢，建立了離退休人員死亡信息快速反饋機制。利用每月的一次例會簽到制度和退管站長平時走訪所了解到的情況，及時掌握離退休人員生存情況并及時向社保局上報。通過采取兩項措施相結合的辦法，有效杜絕了死亡冒領現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來，我市沒有發(fā)生過一起虛報冒領事件。

(二)養(yǎng)老保險基金支撐能力得到進一步增強。

基金支撐能力是社會保險的生命線。要增強社保基金的支撐能力，征繳是前提和保證。為此，我們通過采取“三抓三增”，使社會保險費征繳工作取得了重大突破，前個月養(yǎng)老保險費征繳清欠完成萬元，比去年同期相比增長%，不但提前而且超額完成了全年目標任務。同時，養(yǎng)老保險基金滾存結余近億元，即使分文不收，也能發(fā)兩年多時間，從而使我市的社會保險基金支撐能力得到了進一步的增強。

抓擴面和續(xù)保，增加繳費人數(shù)。要增加社會保險費征收額，必須擴大繳費來源。為此，我們全力實施了“拓源堵漏”工程。即一手抓擴面一手抓續(xù)保。在擴面方面，我們通過采取外壓內促手段來強化擴面工作的拓展。一是積極協(xié)調市委市政府加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的責任目標考核力度，增加擴面工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處整體工作考核中所占的比重，以引起他們對擴面工作的重視和支持;二是建立內部考核機制，實行科室包鄉(xiāng)，并月月公布進度。由于我們加大了擴面工作的考核分值(占總考核分值的%)，把擴面工作做為影響個人全年工作總成績的重要因素，大大激發(fā)了大家的工作熱情，形成了你追我趕的競爭激勵氛圍。各科室充分利用周三專門下鄉(xiāng)時間，與勞保所的同志一起深入各企業(yè)進行宣傳和動員。由于工作熱情高漲，有一半的科室在上半年就完成了全年的擴面任務。通過采取外壓內促的剛性措施，我市的擴面工作止十一月份就已完成人，占任務的%，提前超額完成了全年任務。在續(xù)保方面。針對我市企業(yè)下崗失業(yè)職工不斷增多的不利情況，我們采取發(fā)放宣傳信搞動員組織下崗失業(yè)人員講政策等方法,曉之以情，動之以理進行勸導和鼓勵。由于堅持不懈的長期宣傳，廣大下崗失業(yè)人員的社會保險意識明顯增強，形成了新增下崗人員不斷保，原有停保人員又續(xù)保的良好局面，從而有效地遏制了停保人員不斷增長的趨勢。止目前，因下崗失業(yè)原因而個人進行繳費的人員已達到近人，并仍呈不斷增長趨勢。

抓申報和稽核，增加繳費基數(shù)。一些用人單位為了少繳保險金，千方百計少報瞞報繳費工資，這不僅損害了職工的利益，同時給基金征繳也帶來嚴重的影響。為了杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，我們在用人單位申報繳費工資時，堅持“四不接受”原則。即：資料不齊全者不接受;二是沒有在本企業(yè)經(jīng)過公示的不接收;三是沒有職工簽字的不接受;四是單位不作出承諾的不接受，從而在制度和程序上對用人單位進行了嚴格的約束和規(guī)范。在此基礎上，我們不斷加大社會保險稽核力度，深入用人單位對申報工資不實使用臨時工不繳費和無故欠費等問題進行嚴查細核，督促用人單位如實申報如數(shù)補繳及時參保按時清欠，確保應收盡收，應保盡保。今我們共稽核用人單位家，占企業(yè)總數(shù)的%;其中書面稽核家，實地稽核家;督促辦理新參報人;查處少報基數(shù)萬元，督促企業(yè)重新申報增加繳費工資基數(shù)萬元;補繳基金.萬元;結案率達到%。通過規(guī)范申報和加大稽核力度，把少報瞞報漏報現(xiàn)象減少到了最低限度，全市繳費工資總額增加了萬元，增加基金征收萬元。

抓宣傳和輿論，增強繳費積極性。為了加強政策宣傳，提高用人單位和廣大職工參保繳費意識，我們對宣傳形式進行了精心設計，并取得到了實實在在的宣傳效果。一是充分發(fā)揮“社保天地”電視欄目強有力的社會宣傳效應，營造濃厚的社會保險政策氛圍。為了把“社保天地”欄目真正辦成貼近民生群眾歡迎社會關注的精品欄目，今我們加大了“社保天地”電視欄目在人員資金內容上的安排和投入力度，先后成功制作和播出了期節(jié)目，深受社會各界關注和喜愛。二是，利用發(fā)放個人帳戶機會面對面進行宣傳。今年月份，社保局全體工作人員深入全市所有參保單位直接向職工發(fā)放個人帳戶，并一起發(fā)放了致向個人帳戶足額記滿的職工和個人帳戶未能足額記滿的職工的一封信，通過個人帳戶記載的強烈反差和對比向他們宣傳繳與不繳繳多繳少繳早繳晚“三個不一樣”等職工關心的熱點問題，教育和引導職工對單位繳費引起關注。同時，由領導帶隊深入到十幾家重點單位，組織職工召開個人帳戶發(fā)放大會，向職工通報本單位的繳費情況和個人帳戶記載情況，并與其它單位進行對比。會上，還對各單位個人帳戶儲存額位居前三名的職工披紅戴花進行了表彰。通過個人帳戶發(fā)放，在職工群眾中引起強烈震動。他們紛紛通過各種方式查詢個人帳戶記載情況，關注單位繳費，關心個人帳戶的熱情空前高漲。通過采取方式得當內容新穎覆蓋廣泛的宣傳手段，廣大用人單位及職工的參保繳費積極性不斷增強，止今年月份，各項社會保險費比去年同期增收萬元。

(三)社會化管理服務工作邁入規(guī)范化科學化管理軌道。

我市的離退休職工社會化管理工作經(jīng)過探索起步積極推進和規(guī)范管理等三個階段的發(fā)展，止今我市企事業(yè)單位離退休人員社會化管理體系和管理網(wǎng)絡已基本建立，管理和服務水平日漸提高，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了令人矚目的成績。目前，我市納入社會化管理的企事業(yè)單位離退休人員人，社會化管理率達%，社區(qū)管理率%。

加大硬件投入，完善村室建設。為了搞好退管站建設，方便管理和服務，為離退休職工創(chuàng)造一個良好的活動環(huán)境，我們把加大硬件建設做為首要任務。積極協(xié)調當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委，爭取他們的支持和幫助，落實用房和設施，通過大量艱苦的說服工作，目前，全市的退管站的用房和活動器材等硬件設施已全部到位。全市共建成個退管站，并且全部擁有專用的活動場所，根據(jù)村站建設的標準，達標率已達%，而且真正做到了場地制度設施人員活動“五到位”。

健全管理制度，發(fā)揮網(wǎng)絡作用優(yōu)勢。我們一是建立健全了檔案管理制度和檔案借閱制度。離退休人事檔案實行統(tǒng)一集中管理，并對全市高齡特困孤寡工傷勞模重病軍轉干部等七種特殊人員已分別建立了信息臺帳;二是建立了工作例會制度。各個退管站每月要組織所管轄的離退休人員召開一次例會，社保局每月組織各退管站所召開一次例會通報情況;三是建立了信息反饋制度及_接待制度。在去年大排查的基礎上，各站所按月將離退休人員的動態(tài)變化情況上報，以及時掌握人員情況變化，實行準確的動態(tài)管理。四是建立了工作報表制度。各站所每月要將整體工作情況以報表的形式每月上報，以全面掌握工作情況;五是建立了百分考核制度。將各項工作進行量化計分，年終組織各站所負責人進行互查和評比。

抓住四個重點，提供優(yōu)質服務。我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村組)退管組織為依托，緊緊圍繞“為離退休人員老有所依提供服務”“為離退休人員老有所養(yǎng)出謀劃策”“為離退休人員發(fā)揮余熱開辟途徑”“為離退休人員老有所樂搭建舞臺”等四項重點，引導他們互幫互助，發(fā)揮余熱，在他們當中涌現(xiàn)出了許多好人好事。同時，為豐富離退休人員文化生活，在我局的參與組織和協(xié)調下，先后建立離退休人員老年門球隊個，健身體操隊個文藝演唱隊個，娛樂活動室個。今年月份，經(jīng)我局和老干部局的運作，我市又成立了老年人藝術團，為離退休人員的老有所樂提供了更為廣闊的舞臺，也使我市的老年人藝術活動邁入了更高層次。

三存在的主要問題。

(一)繳費職工人數(shù)萎縮。繳費人數(shù)減少主要是受企業(yè)改制的影響。我市部分改制企業(yè)為了降低經(jīng)營成本，不僅積極實施減員政策，大量精減老職工，而且對招錄的新工人也不辦用工手續(xù)，不繳納社會保險費,造成參保職工人數(shù)萎縮。與年我市企業(yè)全面改制前相比，止今年月底，全市參保職工減少了人，從我市目前企業(yè)發(fā)展情況看，參保單位和參保人數(shù)減少的趨勢正在加劇。

(二)非公有制企業(yè)參保難。由于各方面的原因，擴面工作難以取得突破性進展，大部分私營個體企業(yè)沒有納入社會保險范圍。截止目前，全市非公有制企業(yè)參保的僅多家，參保人數(shù)多人。僅占全市應參保人員的%左右。擴面是我市社會保險擺脫困境的唯一途徑，此項工作如果不能迅速打開局面，今后我市社會保障工作必將缺乏潛力和后勁，同時也必將嚴重影響全市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。

四幾點建議。

(一)要盡快理順機構，以實現(xiàn)真正意義上的市級統(tǒng)籌。自今年月日養(yǎng)老保險實行市級統(tǒng)籌以來，在鄭州市統(tǒng)籌辦的正確領導下，各方面的工作都有了新的起色。但由于業(yè)務統(tǒng)管后，人員未能及時統(tǒng)管，機構名稱也未能及時確定，給工作的順利開展帶來許多不便。因此，建議鄭州市統(tǒng)籌辦加大協(xié)調力度，盡快理順機構，以促使工作的整體推進。

(二)要落實政府責任，實施人大監(jiān)督，確保非公有制企業(yè)參保工作的順利進行。近幾年養(yǎng)老保險擴面工作舉步維艱，成交甚微，其中的主要原因就是各級政府領導，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的領導沒有從根本上引起重視。雖然在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)成立了勞動保障事務所，卻沒有真正發(fā)揮應有的作用。為此，建議鄭州市統(tǒng)籌辦爭取在鄭州市政府對各縣(市)區(qū)政府的年度目標考核中增加非公有制企業(yè)參保這一重要指標，尤其要明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)政府的責任目標，使其把此項工作當作是本級政府的一項重要工作，而不是當作為社保部門所盡的義務。同時，對其指標完成情況要通過各級人大視察人大調研等形式，實施人大監(jiān)督，以確保養(yǎng)老保險的生命線---非公有制企業(yè)參保工作的順利實施。

在社保工作總結（熱門15篇）篇二

某年8月，我有幸被聘用到某政府工作，被安排在就業(yè)和社會保障服務中心就業(yè)。一年以來，在各位領導和同事的關心幫助下，較好地履行工作職責，立足本職、扎實工作，在各個方面都有了很大的進步和提高，基本完成了工作任務。一年來我鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障服務中心工作在黨委、政府的正確領導下,在上級部門的指導下，圍繞“著力民生，著力民心”，不斷加大促進就業(yè)和再就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設。做好勞動關系調整工作。扎實做好農(nóng)民工工作，努力提高社會管理和公共服務水平，努力營造良好的用工環(huán)境，推動勞動保障事業(yè)又好又快發(fā)展，為我鄉(xiāng)促進經(jīng)濟發(fā)展和維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

當踏上新的工作崗位，面臨全新的工作環(huán)境時，我感到了理想和現(xiàn)實的差距。我迅速轉變思想觀念，擺正自己的位置，積極適應環(huán)境。我努力學習鄧小平理論、“三個代表”等重要思想，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。同時，我還利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習中國人力資源社會保障相關知識，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還虛心地向理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

一年來，我始終按照“會干、苦干、善干“的要求，以全鄉(xiāng)的工作大局為重，以全鄉(xiāng)人民的根本利益為重，立足自身崗位，不浮飄、不蠻干、不怕苦、不怕累、不計個人得失，踏踏實實地工作。在日常工作中我始終服從于鄉(xiāng)黨委、政府的工作大局，對領導安排的每一項工作任務，能夠積極完成，從不推諉拖踏。

1、就業(yè)促進工程。某縣重大產(chǎn)業(yè)項目要求，今年來我鄉(xiāng)完成率達100%。我鄉(xiāng)積極響應上級開展省級創(chuàng)業(yè)型城市文件精神號召，積極地就業(yè)困難人員再就業(yè)5000人。幫扶返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)項目一個，目前正在生產(chǎn)中；還引進成功人士來我鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)二個（目前在建中），分別為某加工有限公司，某加工廠。

理享受城鄉(xiāng)居發(fā)養(yǎng)老保險待遇人數(shù)362人；老、中農(nóng)保過度（退保）進度在全縣名列第一。

3、社保工作。我鄉(xiāng)已全面啟動企業(yè)、機關離休退休人員年審工作。截止6月10日已審120人。為他們解決了年審進城難，趕車難的問題。

4、醫(yī)保工作。目前我鄉(xiāng)醫(yī)療保險繳費人數(shù)為13446人（含4月份補錄人員），占85%。較好完成了縣上下達的工作任務數(shù)。

在生活上我嚴格要求自己，努力保持正派的工作作風，與領導和同事和睦相處，講團結、講正氣、不搬言語弄是非，不斤斤計較個人得失。

在社保工作總結（熱門15篇）篇三

20xx年上半年，在勐臘縣人力資源和社會保障局、關累鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在各級部門的大力支持下，結合扶貧攻堅大背景，我中心始終以抓鐵有痕、踏石留印的工作作風努力做好社保各項工作，現(xiàn)將20xx年上半年社保中心工作總結如下：

一、樹立宗旨意識，營造積極向上的工作氛圍

我中心全體職工始終以先進理念武裝自己，牢固為民服務宗旨，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等行為，以“微笑服務”努力為群眾辦好事；深入開展糾正和防止“不作為、亂作為”問題，堅持以作風建設為切入點，落實中央“八項規(guī)定”，嚴格上班紀律，無故遲到早退、缺崗缺位；全體職工團結互助、愛崗敬業(yè)、認真履職，沒有出現(xiàn)違反社會道德、職業(yè)道德、家庭美德的行為，形成積極向上的良好氛圍。

二、上半年工作情況

（一）積極開展創(chuàng)業(yè)貸款工作業(yè)務。今年上半年累計審批小額擔保貸款申請32人次，已上報32人次，申報貸款金額320萬元；初審上報貸免扶補業(yè)務8人次，80萬元。

（二）精心組織開展技能扶貧培訓。我中心以培養(yǎng)造就有文化、懂技術、會割膠、懂養(yǎng)殖的新型農(nóng)民為目標，組織藤篾山、勐遠村委會干部群眾開展2期橡膠割膠工職業(yè)技能培訓班，合計174人，其中藤篾山村委會130人，勐遠村委會44人。

（三）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險完成情況

1、整理完善20xx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險籌資后期工作。經(jīng)三次認真統(tǒng)計、核對，實現(xiàn)醫(yī)療管理系統(tǒng)、人、戶、金額相符。20xx年，我鎮(zhèn)參保人數(shù)達12739人，參保率97%，其中建檔立卡戶236戶，807人，建檔立卡戶參合率100%。

2、認真做好住院、門診醫(yī)療費用核銷。為保障醫(yī)療保險基金安全和參保農(nóng)民的'合法權益，我中心嚴格執(zhí)行《西雙版納州城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險醫(yī)療管理及醫(yī)療費用審核結算辦法》，認真審核結算，按時保質上報城鄉(xiāng)醫(yī)保月報表。上半年，我中心累計辦理縣外住院審核報銷71人次，住院醫(yī)療費用52萬元，補償金額26萬元；審核報銷門診處方6203人次，門診醫(yī)療費26萬元，補償金額14萬元。為各患者減輕負擔，減少群眾因病致貧，因病返貧風險。

3、做好新生兒參保登記工作。根據(jù)新生兒參保繳費相關醫(yī)療保險待遇政策，嚴格把關，認真收集整理新生兒參保材料。上半年共有24人新生兒參保，享受免繳政策11人。

4、認真辦理特殊病慢性病卡登記上報工作。我中心把辦理慢性病和特殊疾病卡作為城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險工作重點來抓。通過發(fā)放宣傳單、基層黨組織綜合服務平臺、短信、微信、電話講解等措施進行宣傳，并嚴格嚴格操作程序，上半年共審核特慢病申報材料10人次。

（四）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作情況

1、完成20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)基本老保險發(fā)票開具。為減輕村小組干部負擔，亦便于核對繳費金額和發(fā)票，我中心于年初完成全鎮(zhèn)養(yǎng)老參保繳費5849人，114本發(fā)票開具工作。2、做好養(yǎng)老保險月死亡上報和死亡人員注銷工作。

（五）20xx年城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。高標準落實城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策，堅持政策為導向，高質量搞好服務。20xx年上半年，我鎮(zhèn)共計271人參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，籌資金額40650元。為32人補辦醫(yī)療保險卡，為303人登記制卡。

（六）積極參與完成關累鎮(zhèn)黨委、政府安排的其他工作。一是服從鎮(zhèn)黨委的抽調安排，下鄉(xiāng)參與關累鎮(zhèn)貧困戶入戶摸底調查和信息錄入工作；二是參加芒果樹村委會異地搬遷建房情況調查和建檔立卡貧困戶（插花）建房情況核實工作。三是積極參加鎮(zhèn)第六屆人民代表大會第一次會議籌備工作和愛國衛(wèi)生運動。

三、存在的問題

半年來，我中心始終保持較高的工作積極性、不斷努力工作，圓滿完成上級安排的各項工作任務，但是在工作中也存在一定的困難和問題。

（一）宣傳力度不夠。由于人力物力不足，沒有時間下村開展宣傳活動，導致群眾對社保政策認識不到位，群眾參與率不夠高。

（二）工作推進緩慢。工作過程中，因工作量大，加之村里工作繁多，部分村干部存在抵觸情緒，造成工作進展不順利等問題。

三、下半年工作計劃

（一）全力做好關累鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)信息調查登記工作。認真貫徹和落實勐臘縣人力資源與社會保障局關于印發(fā)《勐臘縣農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)信息調查登記工作實施方案》的通知，積極開展關累鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)信息調查登記工作，于20xx年7月31日完成“一人一表”登記及電子臺賬的建立工作。

（二）健全完善城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險體系。 一是充分利用好基層黨組織綜合服務平臺，完善村委會協(xié)辦員工作制度，形成村級與鎮(zhèn)級協(xié)調統(tǒng)一，更好完成養(yǎng)老保險登記各項業(yè)務工作，真正把服務群眾“最后一公里”工作打造成惠及黨員和群眾的民心工程、惠民工程。二是7月3日至31日完成城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費工作，力求我鎮(zhèn)參保覆蓋率達95%以上；八月份結束養(yǎng)老保險后期材料整理、發(fā)票開具工作。三是做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險月死亡上報、待遇領取認證和死亡人員注銷手續(xù)。

（三）繼續(xù)開展好小額擔保貸款、貸免扶補工作

今年下半年，將繼續(xù)鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，做好小額創(chuàng)業(yè)貸款與貸免扶補的宣傳與推廣工作。做好日常的接待與咨詢，加大宣傳力度，扶持有發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)項目，使這項惠民政策更加深入人心。

（四）8月7日至18日開展20xx年企業(yè)退休人員社會化管理認證工作。

（五）全力做好20xx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險籌資、住院及門診費用審核報銷及其他日常業(yè)務咨詢辦理工作。

下半年，關累鎮(zhèn)社會保障服務中心將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，提高認識，明確任務，落實措施，全面扎實做好各項工作任務。

在社保工作總結（熱門15篇）篇四

今年來，社區(qū)在上級主管部門的精心指導下，以考核細則為準則，做了以下工作：

一、領導高度重視，認真做實社保底子登記。

社區(qū)成立了以社區(qū)書記張立貴為組長，壓濾機濾布會計陳海紅為副組長，副書記朱令泉、邢兵初、易秋珍、喻愛軍、肖克彬、張亞玲為成員，王元春為專干的領導小組，以小區(qū)負責人為軸線的社保擴面工作體系，明確了任務。

社區(qū)按照要求建立了社保宣傳窗1個，長期橫幅2條，完善了服務平臺，配備了良好的服務設施。

社區(qū)多次召開了社保宣傳的專題會議，對轄區(qū)業(yè)主，黨員以及組長進行了社保政策的大力宣傳，使工作順利開展了。今年尤其大力宣傳社保省4號文件精神和補繳前年度社保費的政策，做到了應保盡保，及時續(xù)保。

二、建立了可行的目標服務機制，確保任務按時完成。

按照年初的要求，制定了年初規(guī)劃，措施，目標，獎懲辦法,居支兩委成員每人3個擴面任務，組長、公益性崗位和小區(qū)負責人每人2個擴面任務，濾布王元春和張亞玲各15人，年底未完成1個扣獎金100元，超額完成1個獎100元。

嚴格按照資料、資金管理要求，及時做好了臺帳上冊，認定表認證，賬目核實上解。

把好入戶關，凡進入社區(qū)居住的人員按年齡段符合條件辦理社保手續(xù)。

今年社保擴面任務艱難任務重，在縣局、鎮(zhèn)政府領導的精心指導與支持下，今年擴面任務計劃數(shù)116人，已完成126個，金額289869.6元，完成率109％；續(xù)保任務計劃數(shù)206人，已完成296人，已完成698656.00元，完成率144％。

在社保工作總結（熱門15篇）篇五

20xx年, 縣社保局在縣委、縣政府和人社局黨委的正確領導下，堅持民生為本、社保為基，加大社保基金征繳擴面，確保離退休人員和參保人待遇按時足額發(fā)放，強化社保基金管理，拓展各項業(yè)務工作，加強干部隊伍建設，全面完成各項指標任務。現(xiàn)就20xx年工作總結和20xx年工作計劃匯報如下：

20xx年共征繳各類社保基金15.5億元，增幅25%。全年共發(fā)放各類社保基金12.2億元，增幅12%。

1、強化稽核稽查，提高基金保障能力。組織開展了社會保險繳費基數(shù)申報工作，采取書面稽核和實地稽查相結合的方式進行。共申報單位562家，參保人數(shù)38380人，與去年同期相比略有提高。其中：機關事業(yè)單位申報227家，參保人數(shù)為16209人，人均繳費基數(shù)3673元；企業(yè)養(yǎng)老保險申報單位315家，參保人數(shù)為20729人，人均繳費基數(shù)2742元；單獨參加醫(yī)療保險申報單位20家，參保人數(shù)為1452人，人均繳費基數(shù)5260元。截止到5月底，企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保人數(shù)累計擴面539人；基本醫(yī)療保險累計擴面501人；工傷保險累計擴面1100人；生育保險累計擴面377人，我縣社會保險體系建設已進入一個良性發(fā)展的軌道。

2、全面啟動20xx年居民養(yǎng)老保險的征繳工作。居民養(yǎng)老保險擴面征繳工作是實現(xiàn)廣大城鄉(xiāng)居民老有所養(yǎng)，人人享有基本生活保險的重大民生工程。縣委、縣政府高度重視，今年4月份，縣政府召開城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險征繳工作會議，對今年的征繳工作任務進行了安排部署，將任務指導分解到全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時召開了動員會，印制了宣傳材料，組織人員進村入戶進行宣傳，征繳工作取得顯著效果。征繳過程中，縣社保局組織專門力量加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的業(yè)務指導和內控稽核，確保征繳工作保質保量的完成。截至6月底，居民養(yǎng)老保險參保總人數(shù)為46.7萬人，完成年度計劃的102%；實際繳費人數(shù)23.1萬人，完成年度計劃的100%；繳費金額7515萬元，完成年度計劃的109%。圓滿完成市人社局下達的各項任務指標，得到上級部門的充分肯定，8月26日在省人社廳舉辦的業(yè)務培訓會上，我縣就在居民養(yǎng)老保險征繳過程中強化內控稽核方面好的經(jīng)驗做法作典型發(fā)言。

3、及時調整機關企事業(yè)退（離）休（職）人員待遇和居民養(yǎng)老保險待遇。根據(jù)山東省人力資源和社會保障廳、山東省財政廳《關于20xx年調整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（魯人社發(fā)〔20xx〕25號）等文件精神，我縣從20xx年1月1日起，調整企業(yè)退休（職）人員基本養(yǎng)老金。我縣企業(yè)退休（職）人員待遇喜迎“十一”年增。此次調資涉及我縣7727名企業(yè)退休人員，其中企業(yè)退休（職）人員7601人，月人均增加養(yǎng)老金259.5元,調整后月人均養(yǎng)老金達到20xx.7元；按省有關規(guī)定補繳參保人員126人，月人均增加養(yǎng)老金162.9元，調整后月人均養(yǎng)老金達到892.1元。本次養(yǎng)老金調整工作于6月下旬全部完成并發(fā)放到位，并補發(fā)了20xx年1月份以來退休金。

根據(jù)泰人社發(fā)[20xx]36號文件精神,居民養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金標準由每人每月75元，提高到每人每月85元。這是我省第四次提高居民養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金標準，提高后的基礎養(yǎng)老金標準比國家規(guī)定水平（每人每月70元）高出15元。我縣自20xx年1月1日起執(zhí)行基礎養(yǎng)老金最新標準即每人每月85元。此項政策將惠及我縣13.33萬60周歲以上符合領取條件的城鄉(xiāng)居民。

調整機關事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老保險待遇7549人，人均每月普調260元，從7月份開始執(zhí)行。

4、全力推動被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險資金落實。為切實維護被征地農(nóng)民權益，落實被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障政策，6月16日縣政府召開了專題工作會議對落實被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障政策做出了安排和部署，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）迅速行動，積極組織被征地村（居）制定實施方案，擬定人員名單，共落實被征地村98個，落實人頭55584人，落實保障資金8462萬元。

5、積極穩(wěn)妥推進機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革。根據(jù)市政府《關于機關事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革的實施意見》（泰政發(fā) [20xx]10號），市人社局、市財政局《泰安市機關事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革實施辦法》（泰人社發(fā)[20xx]94號）和上級部署要求，我縣于20xx年10月上旬開展了機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險信息采集工作。印發(fā)了《關于進行機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險信息采集工作的通知》（東社保發(fā)[20xx]11號），制訂了《東平縣機關事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革實施方案》，成立了機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險信息采集工作小組，主要領導親自抓，抽調專人專職負責此項工作。我縣機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險信息采集集中申報于20xx年10月12日開始，至11月10日結束，歷時1個月。此次信息采集，共涉及參保單位252個，涉及人數(shù)15237人，清理無編制人員100余人，為確保機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革的高質量完成奠定了堅實基礎。

6、全力做好20xx年度居民醫(yī)療保險費集中征繳工作。10月中旬縣政府召開專門會議對此項工作進行了安排部署，會后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）迅速行動，及時召開動員會，認真組織轄區(qū)各村（居）的開展參保繳費工作，為確保該項工作的順利進行，達到“村不漏戶、戶不漏人”的總體目標，保障參保群眾的權益不受損失，我局加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保經(jīng)辦人員的業(yè)務培訓力度，同時將參保范圍、繳費標準、繳費方式、繳費時間、注意事項等以公告的形式在電視臺進行播放，印制政策明白紙70余萬張發(fā)放到群眾手中，力爭做到政策家家清楚，人人明白。

7、進一步加強社保政策宣傳力度，提高群眾政策知曉率。為使社保政策更加便民、利民、惠民，在鞏固以往宣傳成果的基礎上，繼續(xù)加大宣傳工作力度，拓寬信息宣傳渠道。充分利用電視家喻戶曉的功能和優(yōu)勢，與縣電視臺聯(lián)合推出“幸福社保相伴一生”民生欄目，通過一問一答、面對面等形式對社保政策進行詳細解讀，為參保群眾答疑釋惑，群眾普遍反映良好；印制政策宣傳單、明白紙、宣傳手冊30余萬份，進村入戶進行政策宣傳，在服務大廳各業(yè)務窗口擺放宣傳資料，方便參保群眾；制訂《社保局調研和信息宣傳報道考核獎勵辦法》，提出了全員辦信息的'理念，落實指標任務，鼓勵同志們多觀察、多思考、多練筆、多總結、多投稿，增強人人當好社保信息宣傳員的責任感，提高工作人員的業(yè)務水平和工作能力。

8、扎實做好為民幸福實事辦理工作。我局承擔的特殊群體救助工程，對全縣60周歲以上老人，居民醫(yī)療保險個人繳費部分，按照100元/人進行補助。截至目前，共計受益群眾達145573人，其中：60周歲以上老年人114122人；五保、低保25065人；優(yōu)扶對象2441人；重殘3945人，完成投資1455.73萬元。

1、養(yǎng)老保險擴面征繳難度加大。主要有以下因素：一是部分企業(yè)老板和靈活就業(yè)人員參保意識不強，對養(yǎng)老保險的好處認識不足。二是企業(yè)改制破產(chǎn)后，職工以個體接續(xù)繳費，大部分人員繳費滿15年就不愿再繳費。三是由于今年經(jīng)濟持續(xù)低迷，部分企業(yè)經(jīng)濟效益較差，部分企業(yè)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)經(jīng)濟效益不佳制約著企業(yè)養(yǎng)老保險的征繳。四是因繳費基數(shù)和繳費比例提高幅度較大，已有部分繳費人員出現(xiàn)停繳養(yǎng)老保險的現(xiàn)象，從而使繳費人員又有減少的趨勢。

2、醫(yī)療保障制度銜接問題。原有的城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合進行了整合，而大病保險由商業(yè)保險公司負責，醫(yī)療救助隸屬民政部門負責，居民基本醫(yī)療保險、大病保險和醫(yī)療救助三者缺乏有效的銜接機制。建議是否這三者統(tǒng)一管理和統(tǒng)一支付，探索三者聯(lián)動機制，借助目前的醫(yī)保結算平臺，在結算基本醫(yī)療保險的時候，同時結算大病保險和醫(yī)療救助，確保參保居民一個窗口辦結報銷業(yè)務，減少三部門來回奔波。

3、縣鄉(xiāng)醫(yī)保經(jīng)辦機構組織建設問題。隨著城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合整合任務的完成，參保人數(shù)驟增，而縣鄉(xiāng)經(jīng)辦機構辦事人員短時間內難以及時補位，所提供的服務質量大打折扣。建議是否按照醫(yī)保經(jīng)辦機構服務參保人員數(shù)量的一定比例增加工作人員，選配政治素質好、工作能力強、業(yè)務水平高、專業(yè)對口的人員充實醫(yī)療保險經(jīng)辦隊伍；同時，要加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人社所經(jīng)辦人員隊伍建設，結合醫(yī)保政策較強和零星業(yè)務繁瑣的特點，經(jīng)辦人員要相對固定，力爭形成機構健全、上下協(xié)調、運轉有序、精干高效的縣鄉(xiāng)醫(yī)保組織管理體系。

在社保工作總結（熱門15篇）篇六

根據(jù)《中華人民共和國公務員法》、《公務員考核規(guī)定（試行）》、《公務員平時考核辦法（試行）》和《中共省委組織部省財政廳關于認真做好省直機關公務員平時考核工作的通知》等文件要求，按照《縣社會保險事業(yè)管理局機關參公管理人員平時考核工作實施方案》，認真組織并完成了20xx年第三、四季度的平時考核工作，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下：

按照省社保局關于平時考核工作開展的相關通知和要求，局領導班子召開班子會傳達研究文件精神，深入領會平時考核工作的具體要求和目的。結合實際工作，制定了《縣社會保險事業(yè)管理局機關參公管理人員平時考核工作實施方案》。由辦公室（人事教育科）按照省局統(tǒng)一部署積極組織開展就具體工作。

“較好”等次21人，占實際參加考核人數(shù)65.6%；

“一般”等次0人，占實際參加考核人數(shù)0%；

“較差”等次0人，占實際參加考核人數(shù)0%；

不定等次0人，占實際參加考核人數(shù)0%；

不進行考核0人。

平時考核大大提高了全體干部職工的工作積極性，提高了工作效率，成為全局干部管理工作的有效抓手。

在以后的工作中，將在20xx年度平時考核工作的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚好的做法，并向省局及其他地區(qū)學習好的經(jīng)驗做法，為20xx年的平時考核工作打下堅實的基礎，使的考核工作更好的開展。

在社保工作總結（熱門15篇）篇七

20xxx年上半年度，我村的綜治社保工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在鎮(zhèn)綜治辦的關心和指導下，根據(jù)年初制定的計劃，以創(chuàng)建平安小區(qū)、構建和諧社會為主題，把有效地預防阻止和打擊違法活動為中心，確保社區(qū)安定穩(wěn)定作為我們的工作重點，現(xiàn)將上半年度工作情況總結如下：

維護社區(qū)穩(wěn)定確保一方平安，我做了大量的鄰里糾紛、家庭糾紛、單位與居民之間糾紛的調解與協(xié)調工作。要把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)不是空口白話，調處好各種矛盾需要是智慧和藝術。首先：做到提倡文明和諧，再次：發(fā)揮好調解會和各級網(wǎng)絡作用。對可能發(fā)生的或已在發(fā)生的矛盾及時勸解、耐心勸解，做到大事化小，小事化了。上半年，共摸排各類矛盾糾紛12件，其中，重大疑難糾紛1件，均得到及時、有效的解決。象今年6月7日本村落戶企業(yè)上海常發(fā)紡紗有限公司職工胡常琴因與該企業(yè)老板因工資問題發(fā)生糾紛，至胡常琴服毒自殺未遂一事，調委會工作人員于第一時間感到現(xiàn)場了解情況，控制局面，以防矛盾進一步激化，并及時與鎮(zhèn)司法所領導、鎮(zhèn)派出所社區(qū)民警取得聯(lián)系，最終，在鎮(zhèn)司法所領導的大力協(xié)助下，得以妥善解決。又像今年的3月7日，本村14隊村民金耀岐和金雪其兄弟因80萬伏高壓走廊房屋動遷后為88歲老母親居住問題發(fā)生糾紛，調委會積極向鎮(zhèn)有關部門反映，并積極與鎮(zhèn)敬老院溝通協(xié)商，最終使該老人如愿入住敬老院，使兄弟兩之間的矛盾得到了徹底解決，象此類矛盾糾紛上半年共解決了3起，均得到圓滿解決。村平安工作站在調解各類矛盾糾紛中起到了很大的作用，能夠在第一時間內得知信息，及時的把信息反饋到村委會，村委會能及時的上報到有關部門，是各類矛盾糾紛及時化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。針對今年不穩(wěn)定因素，切實加強管理，定期進行不穩(wěn)定因素排摸，并制定計劃、預案，確保維護全村的區(qū)域穩(wěn)定。

為確保全村的安全，小區(qū)安裝樓宇防盜門24扇，對講呼叫系統(tǒng)520戶，紅外線裝置1只。每天早、中、晚“惠成志愿者”的同志們和小區(qū)保安70多人，在小區(qū)內治安巡邏，并且有完善網(wǎng)絡和規(guī)章制度，每天做好值勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時采取辦法和措施。做到警種長鳴，防患于未然。居民有了這支隊伍安全感有了很大提高，真正做到群防群治，有效地防止入室盜竊的發(fā)生，維護了社區(qū)的穩(wěn)定，確保一方平安。

充分利用社區(qū)的黨員、樓組長和社區(qū)的積極份子與他們結對，及時的掌握他們的近況，及時鼓勵他們走正道，不要再做危害社會、傷害自己和家人的事情。這樣我們就能第1時間了解他們及他們家人的動向，能及時給予各種幫助和關懷。如：xx路37弄1號405室的勞教釋放人員吳音耀，去年回到社區(qū)后由于健康原因，要開刀做手術，而無法工作，女兒又鬧著要生活費。因此，他一度很消沉彷徨，我們了解情況后馬上找他談心，一次次去有關部門反映情況，最后為他做了“傷勞鑒定”，為其申請了醫(yī)療補助和辦理了低保手續(xù)。現(xiàn)在社區(qū)舉辦各種法制宣傳、講座活動時，我們也鼓勵他們來參加，進一步加強他們的法制觀念，他們有時也愿意現(xiàn)身說法來教育社區(qū)青年，幫教工作取得了良好得成效。

關心居民的弱勢群體幫助他們解決生活上的困難，經(jīng)過調查和排摸，確定了社區(qū)有22戶困難戶、低保和協(xié)保人員49人、解決幫困68人次、臨時補助14人次。為他們發(fā)放了“愛心超市”實物幫困救濟品。解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)20名人以上，組織生活困難婦女進行了免費的婦科檢查共57人，體現(xiàn)了政府對困難婦女人群關愛。

做好小區(qū)的宣傳工作，不斷提高居民的素質。我們根據(jù)不同時間、節(jié)點利用各類宣傳方式，在居民區(qū)開展宣傳工作。一年來出黑板報20多快，更換宣傳欄15次，橫幅8條，召開居民代表樓組長會議20多次，大型的便民服務2次。3月5日是“學雷鋒”日。居委會在三寶花苑門口組織了一場以構建和諧社會為主題的大型便民活動。本次活動共有法律咨詢、理發(fā)、家用電器維修等十多項服務項目，不僅使居民方便了生活，得到了實惠，更主要的是宣傳了雷鋒的精神，對構建和諧社區(qū)，創(chuàng)建文明小區(qū)起到了積極的作用。

多年來，xx小區(qū)的物業(yè)管理由xx物業(yè)公司負責，但是他們只管保養(yǎng)、保綠，而保潔、保安卻撒手不管，使小區(qū)內臟、亂、差現(xiàn)象十分嚴重。居民意見很大，給構建和諧小區(qū)帶來了負面影響。為了平息居民的怒氣，居委會多次將此情況向街道領導匯報，并與有關部門進行溝通。經(jīng)過多次努力，終于于20xx年6月1日實現(xiàn)這愿望，實現(xiàn)了小區(qū)物業(yè)一體化管理，還了居民一個安全、整潔的環(huán)境，受到了居民的歡迎。

今后我們將圍繞做好小區(qū)居民生活安定和諧的基礎上，全面做好本職工作，要積極配合有關職能部門一起搞好工作。爭取今年能在創(chuàng)建平安小區(qū)，構建和諧社會的工作上更上一層樓，給廣大居民一個安居樂業(yè)的家園。

在社保工作總結（熱門15篇）篇八

為了確保我團廣大職工參保人員的權利，滿足患者就診的權議，服務與患者，方便與患者，以社保要求為準則，現(xiàn)將2011年醫(yī)院醫(yī)療社保工作總結如下：

一、設置醫(yī)院醫(yī)療保險領導小組。

1、主管領導負責，分工到人，各負其責，使醫(yī)保工作能有序進行。

2、派專人管理基本醫(yī)療保險工作，定期對醫(yī)療保險參保患者的醫(yī)療費用情況及時通報。

二、設立便民服務臺。

1、2、3、在門診大廳設置咨詢臺，就診和住院就診流程圖。設立參保人員專用的掛號，住院登記、結算、取藥窗口，標志清晰。設立意見本、舉報箱、咨詢電話，保證24小時為參保患者提供醫(yī)療服務。

三、認真加強首診負責制。

堅持就診病人住院原則，不該住院的堅決在門診治療，在診療過程中嚴格執(zhí)行因病施治的原則，合理檢查、合理用藥、合理治療，不斷提高服務質量。

四、加強醫(yī)療質量管理。

1、制定完善的各類制度。

為了管理我們分別制定了首診負責制度、社會監(jiān)督制度、質量管理制度、醫(yī)保工作制度、45團醫(yī)院職工醫(yī)療人險制度、轉院、轉科制度、特殊檢查、治療制度、2、每季度對臨床的病歷、處方檢查一次，全年檢查病歷120份，處方120張，在檢查中對查出的問題及時反饋到科室，并做出改進措施，力保在下個季度不次出現(xiàn)，對履查出現(xiàn)問題，給予經(jīng)濟處罰。

3、嚴格轉診轉院會診制度，對本院診治條件的限的病人，進行院內會診小組討論決定，按有關規(guī)定及時為參保人員辦理轉診手續(xù)，全年共轉院會診人員431人次，做到會診有登記，有農(nóng)三師參保人員基本醫(yī)療保險轉院審批表，并做到社政科審批100%。

4、尊重病人的合法權益，醫(yī)院提供醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付范圍處的藥品，臨床科能做到診療項目，一次性材料及醫(yī)療服務設施，需參保人員自付的，必須執(zhí)行知情同意權，征得病人或家屬同意，并簽定書面協(xié)議書，全年簽定協(xié)議書1592份。

5、嚴格把握購藥關。

嚴禁假藥、劣藥進入醫(yī)院，嚴格執(zhí)行藥品管理制度，不從證照不全或無證的企業(yè)的進貨，對每次進藥認真驗收，合格后方可入庫，嚴格執(zhí)行《新疆維吾爾自治區(qū)基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，西藥備藥率和使用率過到90%以上，中成藥達到80%以上，藥品總費用占醫(yī)療費用的比例應控制在60%以下。

6、對慢性病嚴格執(zhí)行慢性病的用藥規(guī)定。

五、醫(yī)療費用管理。

1、嚴格按照《新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)療服務價格》收費，不擅自增加收費項目，不提高收費標準并公布檢查、治療、藥品等項目收費標準。

2、及時向參保患者提供醫(yī)療費用清單及醫(yī)療統(tǒng)籌費用結算單，使患者明明白白看病，沒有非基本醫(yī)療保險支付項目列入基本醫(yī)療保險支付范圍，嚴格把自費費用比例控制在10%以上。

3、今年新增加了農(nóng)三師圖木舒克市居民基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌管理辦法，我院嚴格執(zhí)行【2011】24號文件，并認真執(zhí)行。設專賬管理、單獨核算、專款專用，實行收支兩條線管理，無弄虛作假、冒名頂替、無私自涂改單據(jù)。

六、服務管理。

1、能認真執(zhí)行師勞發(fā)[2007]20號文件，能及時為出院病人報銷結算，從今年開展居民住院報銷結算時，切實做好兵團居民基本醫(yī)療保險工作。

2、及時向住院患者講住院須知并定期征詢意見，使我院醫(yī)療服務滿意度大于85%以上，嚴格核對參保人員醫(yī)療保險證、身份證、識別參保人員真實的身份并扣押醫(yī)療保險本。

3、無冒名住院、分解住院、掛號住院，無參保人員空化醫(yī)保卡、沖抵自付。

4、醫(yī)療事故差錯率0。

七、統(tǒng)計指標。

全年參報人員報銷**人次，報銷金額**元，城鎮(zhèn)居民報銷人數(shù)**次，報銷醫(yī)療總費用**元，門診就診人數(shù)**次，門診處方金額**元、平均每張?zhí)幏劫M用**元，出院人數(shù)**次，住院藥費金額**元，平均住院費用**元，平均每日住院費用**元，平均住院天數(shù)**天。

八、存在問題。

1、病歷、處方書寫質量有待提高。

2、輔助檢查項目少。

3、社保知識內容不全面。

九、改進措施。

1、加強社會保障知識的全員培訓，做到人人知曉，廣泛宣傳醫(yī)保知識。

2、提高醫(yī)療技術，加快各室科人才培訓。

3、提高服務質量，認真學習醫(yī)德醫(yī)風先進事跡。

4、認真學習病歷、處方書寫規(guī)范。

在社保工作總結（熱門15篇）篇九

（一）繼續(xù)擴大養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險的覆蓋面，努力實現(xiàn)各類社會群體“應保盡保”。

1-12月征收五項社會保險費210720萬元,比去年同期的149231萬元增收61489萬元,增長41.20%。

各項社會保險基金的足額征收,給充足的社會支付提供了保障,1-12月五項社保基金支出96800萬元,比去年同期的69842萬元增加26958萬元,增長38.59%。

（二）失地農(nóng)民的權益得到了有效保障。

全區(qū)xx年度有2243名新失地農(nóng)民置換城保。

（三）為改善廣大老年人的生活條件，根據(jù)上級統(tǒng)一布置，調整了企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金，人均月增資135元。

失地老年老年農(nóng)民的失地保養(yǎng)金也作了相應調整，從xx年的280元/人月調整到了320元/人月。

（四）農(nóng)村社會保障體制進一步得到完善，政府的各項政策得到了進一步落實。

農(nóng)村社會保障工作是社會主義新農(nóng)村建設的重要組成部分，覆蓋全區(qū)的農(nóng)村基本養(yǎng)老保險、農(nóng)村新型合作醫(yī)療政策的貫徹落實，有力的保障全區(qū)的安定團結的政策局面，為加快我區(qū)經(jīng)濟建設的步伐提供了良好的政治環(huán)境。

(1)根據(jù)政府50號文件要求，農(nóng)村養(yǎng)老保險參保人員不斷規(guī)范，目前我區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老保險參保人員52186人。針對農(nóng)村養(yǎng)老保險收支倒掛的情況，今年區(qū)委區(qū)政府吳委發(fā)[xx]32號文件印發(fā)了《關于進一步加強全區(qū)農(nóng)保工作的意見》，文件明確從xx年1月起農(nóng)保繳費基數(shù)調整為每月600元，個人賬戶記賬比例從14％調整為10％。繳費基數(shù)的調增，增加了農(nóng)保基金的征收額，緩解了農(nóng)村養(yǎng)老保險的收支壓力。

(2)農(nóng)村合作醫(yī)療保險進一步加強，籌資力度不斷加大，有力的保障農(nóng)村合作醫(yī)療有健康發(fā)展。新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標準再次提高。xx年農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標準比上年提高60元，達到260元/人，其中：個人交費80元，區(qū)、鎮(zhèn)兩級分別按100元、80元標準補助，報銷結付比例也相應提高。為使這一政策得到及時的貫徹落實，區(qū)政府安排資金3631萬元，專項用于農(nóng)村合作醫(yī)療區(qū)級補助。全年農(nóng)村合作醫(yī)療保險基金征收9729萬元，支出8565萬元。

（五）組織實施建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險工作。

今年3月，我區(qū)出臺并實施了建筑企業(yè)農(nóng)民工工傷保險，截止12月，累計征收工傷保險費484萬元。農(nóng)民工工傷保險政策的制定和實施，有力的保障了廣大農(nóng)民工的合法權益。

（六）進一步落實就業(yè)再就業(yè)政策，完善就業(yè)援助機制。

今年上半年各項再就業(yè)優(yōu)惠政策得到了進一步的貫徹落實，財政資金投入不斷增加。

一是從今年4月1日起調整了靈活就業(yè)人員的社會保險補貼標準：持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的就業(yè)困難的靈活就業(yè)人員，社會保險補貼由原來的210元/人．月提高到233元/人．月。對其中男年滿58周歲、女年滿48周歲的，社會保險補貼標準由原來的210元/人．月提高到308元/人．今年1-12月，全區(qū)共有21482人次靈活就業(yè)人員享受社會保障補貼，享受社會保障補貼金額1137萬元。

二是繼續(xù)做好就業(yè)培訓工作，規(guī)范就業(yè)培訓工作操作流程，加強經(jīng)費撥付審核。今年1-12月累計免費培訓650人次,區(qū)財政支付培訓經(jīng)費95萬元。

同時，為了解決我區(qū)下崗失業(yè)人員的后顧之憂，區(qū)政府還為下崗失業(yè)人員提供免費的檔案保管和求職服務。

財政資金的合理投入，有力地保障了各項再就業(yè)政策的貫徹落實，推動了我區(qū)再就業(yè)工作的順利開展。

（一）全面提高城鄉(xiāng)低保標準。切實做好最城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作。

今年，根據(jù)省市要求，經(jīng)區(qū)政府批準，我區(qū)的城鄉(xiāng)居民最低生活保障標準按照城鎮(zhèn)居民人均350元，農(nóng)村居民人均230元執(zhí)行。

為切實保障低收入家庭生活，同時也為了使政府的資金投入能得到有效的利用，今年6月，區(qū)民政局會同區(qū)財政局、勞動社保局、衛(wèi)生局組成聯(lián)合審核小組，歷時11天，對全區(qū)所有的低保人員進行了全面審核，通過看資料、聽匯報與企業(yè)核實、與社保中心核對、以及到戶抽查等形式，使今年我區(qū)低保人員的標準掌握得到了提升，使那些不符合條件的人員退出低保行列，力求使財政資金用在刀刃上，不養(yǎng)懶漢。

xx年度全區(qū)有7672人低保戶，1048名低保邊緣，493人五保戶享受了最低生活保障，全區(qū)安排低保經(jīng)費1765萬元。

為進一步完善我區(qū)社會醫(yī)療保障體系，切實維護困難群眾的基本醫(yī)療需求，提高社會醫(yī)療救助工作水平，讓城鄉(xiāng)困難群眾共享改革開放的成果，促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，我區(qū)出臺了《城鄉(xiāng)一體社會醫(yī)療救助實施細則》。社會醫(yī)療救助對象為按照規(guī)定在本區(qū)參加了相應的社會基本醫(yī)療保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險、居民醫(yī)療保險等，并經(jīng)民政、總工會、殘聯(lián)等部門審定的本戶籍城鄉(xiāng)困難人群。社會醫(yī)療救助資金按照政府主導、制度互聯(lián)、社會參與的原則，根據(jù)救助需要和財力狀況，通過財政預算、基金補充和社會籌集等多渠道解決資金需求。所有救助基金納入財政專戶，實行統(tǒng)一籌集、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一使用、專帳核算、專款專用。此次醫(yī)療救助在區(qū)人民政府領導下，由區(qū)勞動社保、民政、總工會、殘聯(lián)、衛(wèi)生、財政、組織、審計等部門分工負責，于xx年4月1日起正式實施。

對低保人員和低保邊緣人員實施醫(yī)療救助，是政府出臺的一項實事工程，這一政策的出臺和執(zhí)行，使低保人員和低保邊緣人員極大有降低了因病致貧現(xiàn)象的發(fā)生，使低保家庭和低保邊緣家庭真正體會到了黨的關懷和溫暖。

吳中區(qū)特困人群xx年11月至xx年3月醫(yī)療救助費用總額2441萬元，今年5月，對經(jīng)比對，符合醫(yī)保結付范圍的費用1718萬元(占總費用的70.35%)進行了撥付，其中醫(yī)保基金支付634萬元,結付總比例為36.89%,財政支付1084萬元,結付比例為63.11%。

同時，針對原醫(yī)療救助金管理與支付方式上存在的不足，區(qū)委區(qū)政府及時調整了工作方案，由原來的由被救助人員憑公惠醫(yī)院ic卡就醫(yī)改為由區(qū)勞動社保局在參保ic卡上標注就醫(yī)，減少了中間環(huán)節(jié)，避免了資金的不合理支出。

在完善最低生活保障制度的同時，與之相配套的各項優(yōu)惠政策也相繼出臺與實施，低保人員子女的免費入學、低保及低保邊緣人群的醫(yī)療救助、低保及殘疾人員的社會保險費減免等，使得廣大的弱勢群體和困難群眾深深體會到了黨的溫暖。

（三）為改善和提高困難群眾的生活水平，根據(jù)區(qū)政府批示精神，及時出臺并實施了油價補貼和動態(tài)物價補貼機制。

xx年1至6月我區(qū)居民消費價格指數(shù)（cpi）均超過5%，根據(jù)吳中區(qū)人民政府《轉發(fā)市政府轉發(fā)關于對低收入居民實行基本生活消費價格上漲動態(tài)補貼辦法的通知》精神，對我區(qū)全區(qū)低保、低保邊緣及五保戶實行物價補貼，補貼標準為城鎮(zhèn)每人每月35元，農(nóng)村每人每月23元。全區(qū)xx年上半年有10798人享受政府物價補貼，發(fā)放補貼經(jīng)費168.15萬元。

為緩解成品油價格上漲對困難群眾基本生活的影響，根據(jù)省政府xx年6月20日常務會議要求，從xx年7月對全省城鄉(xiāng)低保對象發(fā)放半年油價補貼，發(fā)放標準為城鎮(zhèn)每人每月補貼15元，農(nóng)村每人每月補貼10元，發(fā)放對象為全區(qū)低保對象。經(jīng)區(qū)民政局核實，全區(qū)xx年下半年有7672人享受政府油價補貼，發(fā)放油價補貼經(jīng)費56.784萬元。

1-12月征收殘疾人就業(yè)保障金2414萬元。殘疾人就業(yè)保險金支出831萬元。為確保殘疾人的利益,使廣大殘疾人享受改革開放的勝利果實,我區(qū)殘疾人事業(yè)在殘疾人就業(yè)保障金征收大副上漲的同時取得了長足的發(fā)展。

(1)無固定收入和固定收入低于當?shù)爻青l(xiāng)低保標準的重殘人員得到了生活救助

為確保無固定收入和固定收入低于當?shù)爻青l(xiāng)低保標準的重殘人員生活，吳中區(qū)制定并實施了重殘人員生活補助，全區(qū)符合享受重殘人員生活救助的重度殘疾人有1375人，xx年度發(fā)放生活救助金312.22萬元。

（2）擬定并出臺了“吳中區(qū)殘疾兒童康復救助實施辦法”。

（3）殘疾人免費的.職業(yè)技能培訓成績顯著。xx年舉辦了插花培訓、廚藝培訓、辦公自動化培訓等，支付培訓經(jīng)費29.234萬元。

（4）購置康復器材,為殘疾人康復提供保障.全年累計購置康復器材88.8萬元,分發(fā)到各社區(qū)服務中心。

（5）資助殘疾學生。有107名符合條件的殘疾學生得到了資助獎勵，獎勵金額7.23萬元。

加大公共衛(wèi)生的投入，加強疾病控制應急體系建設和社區(qū)衛(wèi)生體系建設，合理安排社區(qū)公共衛(wèi)生資金，全力做好各項工作，xx年區(qū)財政公共衛(wèi)生投入總額1290萬元。主要用于：一是開展免費婚檢。；二是實施免費計劃免疫；三是老年人體檢工作有序進行；四是皮防所麻風病、性病防治經(jīng)費；五是血防、地防經(jīng)費；六是艾滋病等重大疾病防治；七是農(nóng)村改水改廁經(jīng)費和環(huán)境整治經(jīng)費；八是健康城市建設和農(nóng)民健康促進活動經(jīng)費；九是城區(qū)除四害經(jīng)費；十是社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)費等。

為完善全區(qū)衛(wèi)生服務體系，加強基層社區(qū)衛(wèi)生服務站建設和管理，區(qū)財政今年安排1000萬元資金，專項用于支持全區(qū)各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設。主要用于：一、新建、改建、擴建社區(qū)衛(wèi)生服務站的土建工程費，區(qū)財政補助每平方米500元，對擴建的社區(qū)衛(wèi)生服務站以實際的擴建面積進行補助。二、所有社區(qū)衛(wèi)生服務站的外立面裝飾費由區(qū)財政支付。具體由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一招投標確定工程隊組織施工和加強監(jiān)管，審計后確定付款額，向區(qū)財政局申請經(jīng)費。三、所有社區(qū)衛(wèi)生服務站的主要設備配置費用由區(qū)財政支付。具體由區(qū)衛(wèi)生局會同區(qū)政府采購辦公室統(tǒng)一招標采購，逐一配置到各社區(qū)衛(wèi)生服務站。

截止xx年12月，實際確認支付995.84萬元,其中:土建工程費補助21個站451.1萬元,裝修經(jīng)費357.09萬元,設備采購經(jīng)費237.65萬元。

財政的大量投入，有力的支持了社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)的發(fā)展。

居民常用藥政府補貼政策進一步得到落實，使市政府的這一惠民政府發(fā)揮了良好的社會效應。

(1)退役士兵、士官自謀職業(yè)安置經(jīng)費支付940萬元，其中：區(qū)財政532萬元,鎮(zhèn)（區(qū)、街道）財政支付408萬元。

(2)提高傷殘補助標準，加大傷殘撫恤支出，xx年撥付傷殘撫恤金391萬元。

(3)提高現(xiàn)役士兵優(yōu)待金和退役士兵安置金標準：（1）現(xiàn)役士兵優(yōu)待金基數(shù)調整為每人每年6000元。（2）、退役士兵一次性貨幣安置標準調整為：2年兵基數(shù)為43000元，服役2年以上退伍士兵安置金每多服役一年增加1000元；xx年（滿xx年）以上基數(shù)為65000元，每多服役一年增加1000元。

497名現(xiàn)役軍人xx年度義務兵優(yōu)待金發(fā)放總額為442.68萬元，其中區(qū)財政撥付177.07萬元。

(4)對領取定期定量生活補助的復員軍人和1954年10月31日前入伍的殘疾軍人死亡后其配偶本人無固定收入的人員，按最低生活保障標準發(fā)放生活補助.全區(qū)有227人享受生活補助,補助金額63.56萬元。

（1）根據(jù)吳中區(qū)人民政府吳政發(fā)（xx）1號《關于印發(fā)蘇州市吳中區(qū)加快發(fā)展養(yǎng)老服務事業(yè)的意見的通知》精神：第十一款第1條規(guī)定：“對社會力量興辦（新建）的養(yǎng)老機構，根據(jù)自理、半護理、全護理的不同類型和相關設置要求，經(jīng)有關部門驗收合格后，分別按每只床位不低于2500、3000、3500元的標準分3年給予資助”。

今年5月，區(qū)財政會同區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)生局對轄區(qū)內仁家、欣升、愛心、康福四家民辦老年服務機構進行了檢查核實，總床位290只，根據(jù)目前老人入住情況和醫(yī)護人員的配備情況，認定全護理床位233只，半護理床位57只。xx年財政補助經(jīng)費總額54.07萬元。

（2）90周歲以上老年人領到了長壽補貼和敬老金。根據(jù)區(qū)政府文件精神，我區(qū)戶籍年滿100周歲及以上的老年人，每人每月可領取不低于200元的長壽補貼；在每年老年節(jié)期間再以發(fā)給每人不低于1000元的敬老金；年滿90-99周歲的老年人，在每年老年節(jié)期間再以發(fā)給每人不低于600元的敬老金。全區(qū)1276位長壽老人領到了81.88萬元長壽補貼。

要做好科內工作，完成好領導交辦的各項工作任務，必須要有較強的業(yè)務知識，較強的團隊凝聚力，較強的工作責任心和較為合理的工作方法。為此，在日常工作中。我們做好了以下幾方面工作：

1、團結協(xié)作是做好科內工作的基礎。社保科有一支團結協(xié)作的隊伍，每個人都在思考我能做些什么？每一位成員都根據(jù)年初崗位分工認真履行職責，從不推萎。

2、認真學習文件，領會文件精神。為使全科同仁對區(qū)財政社保工作的新精神有一個清晰的了解，我們制定了科內學習計劃，對每一新的政策精神，都組織科內同仁認真學習，以達到全面掌握。

2、為了對全區(qū)的社保涉財政策有一個全面的了解，我們對所有政策進行了歸集整理，編制了《吳中區(qū)社會保障涉財政策匯集》，政策文件的整理過程同時也全科同仁對業(yè)務的一次再學習的過程。

3、為了加強對各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）的業(yè)務指導，今年，社保科編印了《社保科政策與業(yè)務》，分期通過財政網(wǎng)絡下傳，以傳達最新的涉財政策，最新的工作動態(tài)，最詳盡的基礎數(shù)據(jù)。

4、針對工作中存在的困惑，召集各財政所（分局）進行業(yè)務培訓，邀請兄弟部門領導對政策進行詳細解讀。起到了有效的指導作用。

5、注重調查研究，以掌握第一手資料。

由于社保工作業(yè)務政策性、涉及面廣，保障對象名目繁多，我們從理論學習入手，認真學習、消化各項政策、規(guī)定，同時深入調查研究，及時了解和掌握第一手材料，對各項新政的涉財事項進行認真測算，做到心中有數(shù)，同時把所掌握的信息及時提供給領導，以供決策之用。

在社保工作總結（熱門15篇）篇十

20xx年是不平凡的一年，是社保工作快速發(fā)展的一年，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，通過社保工作人員的共同努力，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療、生活等社會保障方面實現(xiàn)了全面的進步，新的職能不斷增加，管理進一步規(guī)范和提升，較好的完成了各項指標任務。

一、農(nóng)村養(yǎng)老保險工作：

2.對20xx年新農(nóng)保收費工作進行檔案管理，整理完畢后送縣里備案。

3.對領取待遇享受人員存折發(fā)放信息出現(xiàn)錯誤的情況，及時與上級部門聯(lián)系確認并做好補發(fā)的工作，保證了農(nóng)民的利益。

二、醫(yī)療保險工作：

1至4月份對去年新增的城鎮(zhèn)醫(yī)保人員進行系統(tǒng)錄入工作，并去縣醫(yī)保中心領取新增人員醫(yī)療保險證，通過電話通知，把城鎮(zhèn)醫(yī)療保險證發(fā)放到居民手中。

2.對本單位在職及退休人員醫(yī)保卡打錢，并進行醫(yī)療補助。統(tǒng)一發(fā)放新型社保卡，并將使用事項一一告知。

3.對機關事業(yè)單位人員（在職人員、退休人員、離休人員、建國前工人）進行信息采集，系統(tǒng)錄入，錄入完畢后生成報表加蓋公章后，報上級主管部門備案和審批。

4.對離退休干部的藥費進行報銷。5.對新農(nóng)合錄入過程中出現(xiàn)的姓名和身份證號的錯誤開具證明材料，并報縣農(nóng)合備案更正，給各村村委會復印住院報銷證明材料，并發(fā)放新增農(nóng)合戶醫(yī)療本。

三、退休人員管理：

1.四月至六月底，對本鎮(zhèn)轄區(qū)的企業(yè)退休人員進行養(yǎng)老金資格認證，通過張貼公告、開會等方式進行宣傳，截止目前已經(jīng)登記并進行網(wǎng)上系統(tǒng)認證3000多人。并對重癥人員實行入戶走訪認證，保證了企業(yè)退休人員認證工作的順利完成。

2.4月份，電話通知未到齡的參加企業(yè)養(yǎng)老保險人員繳納今年全年的養(yǎng)老保險金，完成今年的繳費工作。

3.每月15號前給企業(yè)退休人員辦理退休，到縣里報表交當月的養(yǎng)老保險錢。

1、醫(yī)療保險工作：10份開始城鎮(zhèn)合作醫(yī)療收費工作，積極進行宣傳，保證參保率；12月份至1月份宣傳新農(nóng)合政策，宣傳意外傷害保險政策，建立參合農(nóng)民登記臺賬，收繳參合資金，保證參合率達到90%以上，錄入?yún)⒑闲畔⒉⑸蠄笠约罢硪?guī)范各種檔案等；對離退休及在職干部進行大額醫(yī)保收費、醫(yī)療保險單位繳費核定、慢性病藥費報銷；年底對機關事業(yè)單位人員的醫(yī)保卡進行打錢。

2、養(yǎng)老保險工作：6月份至10月份，完成27個村街農(nóng)村養(yǎng)老保險費用的征收、系統(tǒng)錄入及上報工作；積極做好新農(nóng)保信息核實工作，及時上報新增及死亡人員名單，為上級部門提供詳實的數(shù)字資料；10月份，對未參加過農(nóng)村養(yǎng)老保險的人員進行保險費的補繳工作；年底對本單位的在職人員進行養(yǎng)老保險本的數(shù)據(jù)填寫工作。

社保所的全體工作人員會不斷總結經(jīng)驗，爭取突破，保證城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作走上正常運行軌道，同時不斷優(yōu)化工作方法，提高各項業(yè)務的辦事效率，爭取20xx年度有新的突破。

在社保工作總結（熱門15篇）篇十一

1、加強組織建設，提高認識程度，把安全保衛(wèi)工作作為各項工作重中之重來抓。年初，我們首先成立以聯(lián)社一把手為組長，主管副主任為副組長，其他職能科室為成員的“三防一保”工作領導小組，同時要求基層信用社也成立了相應的組織，定期不定期的召開安全保衛(wèi)工作專題會，研究部署各個階段的“三防一保”工作，及時傳達上級文件精神，監(jiān)督落實安全保衛(wèi)制度，整改安全隱患。

2、為切實做好我轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作，年初，我們根據(jù)上級要求，并結合實際，重新修訂了《縣農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定》、《“三防一保”工作責任書》，印發(fā)了《營業(yè)、守庫、押運、持槍、管槍、武器使用等規(guī)定與責任書》，對《農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作基本制度》、聯(lián)社主任、分管領導、信用社主任、保衛(wèi)科工作人員工作職責等內容進行了充實，要求基層信用社做到，制度上墻，措施到位，技能熟練，內容清楚。在此基礎上，職工與社主任、信用社主任與聯(lián)社、主管領導與一把手，各重要崗位人員與信用社、逐人、逐項簽訂責任書，制訂獎懲并舉、經(jīng)濟掛鉤的防范措施，為保衛(wèi)工作打下堅實的基礎。

二、加強安全檢查，提高業(yè)務技能及防范能力。

1、為提高員工安全意識，聯(lián)社領導及保衛(wèi)科全體同志每月對全轄網(wǎng)點進行不少于一次全面的檢查。同時采用白天普遍查，夜間重點查，晚上電話查，對檢查出有安全隱患的單位就地處理解決，其他問題，限期整改，不留隱患。

2、聯(lián)社保衛(wèi)科逐項按照《金融機構營業(yè)場所風險等級及防護級別的規(guī)定》對全轄營業(yè)網(wǎng)點基本防范設施進行了更新整改，著重抓好“營業(yè)場所、金庫、守庫室、運鈔車、報警設施、消防器材”六個環(huán)節(jié)的防范設施建設。按照省公安廳、人民銀行《關于在全省金融系統(tǒng)開展安全防護設施合格單位活動的通知》標準對照檢查，加大了安全防衛(wèi)費用的投入力度。同時對基層的信用社、信用社、信用社等網(wǎng)點的營業(yè)場所、重要部位進行了改造，增設了衛(wèi)生間。

3、為了保證現(xiàn)金調運途中的安全，聯(lián)社除每天早、晚將城區(qū)內二十二個網(wǎng)點的款、帳接送外，改變基層信用社用普通車輛非武裝押運的局面，實行統(tǒng)一武裝押運，降低了風險、減少了費用。

三、加強聯(lián)社機關夜間值班工作。聯(lián)社班子成員、機關副股級以上干部輪流帶班、值班，隨時掌握基層信用社夜間值班、守庫情況、帶班、值班情況、庫存情況、報警系統(tǒng)、車輛管理（夜間）及其他情況等，并做好記錄備查，切實有效的監(jiān)督信用社的安全保衛(wèi)工作。

四、按上級行要求，認真開展防假、反假、識假人民幣的宣傳工作，利用宣傳欄、過街橫幅、新聞媒體、增設宣傳柜臺宣傳假幣的危害性和保護人民幣重要性。

六、工作中存在的問題及整改計劃。

一、上半年聯(lián)社在綜合治理既安全保衛(wèi)方面雖然做了大量工作，取得了一定的成績。但距市辦的要求還有一定的差距，還存在諸多漏洞和問題。

在社保工作總結（熱門15篇）篇十二

在黨委、政府的高度重視與大力支持下，在社保所工作人員及協(xié)管員的共同努力下，我們緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，緊密結合工作實際，突出工作特點，強化服務，以轉移就業(yè)和推薦就業(yè)為中心，以技能培訓為重點，以社會保障為主線開展工作，各項工作有序開展。現(xiàn)匯報如下：

一、全鎮(zhèn)勞動力就業(yè)概況：

截止到目前，我鎮(zhèn)共有農(nóng)村勞動力6456人，城鎮(zhèn)勞動力2100人。其中從事第一產(chǎn)業(yè)的勞動力319人，占全鎮(zhèn)勞動力3.7%；從事第二產(chǎn)業(yè)的勞動力4489人，占全鎮(zhèn)勞動力的52.4%；從事第三產(chǎn)業(yè)的勞動力3673人，占全鎮(zhèn)勞動力的42.9%；富余勞動力75人，占全鎮(zhèn)勞動力0.87%。

二、各項工作完成情況及工作中的一些做法

1、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險收繳工作完成情況。開展好此項工作將會解決人民群眾今后的養(yǎng)老問題，解決勞動力的后顧之憂。在此項工作上，我們要求各村認真做好宣傳工作，使之家喻戶曉，人人皆知。截止到目前，我們已辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險5089人，完成全年指標4900人的103.8%。并及時做好到齡參保人員養(yǎng)老金申請與發(fā)放工作，使新到齡人員及時領到養(yǎng)老金，此項工作深受百姓好評。

2、抓好農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)培訓工作。辦班培訓，提高勞動力的就業(yè)本領，為勞動力拓寬擇業(yè)打下良好的基礎。在培訓工作上，本著“實際、實用、實效”的原則，根據(jù)市場用工需求，我們采取針對性培訓。技能培訓工作始終作為社保所一項工作重點。截止到目前，我們已成功舉辦了叉車、插花、家政、電工四期培訓班360人，目前正在小學開辦電腦中級培訓班，這期班的完成，將超額完成全年培訓指標任務。

6.3萬元60人次，為失業(yè)人員辦理醫(yī)藥報銷4545元。辦理就業(yè)失業(yè)登記證180 份。為促下崗失業(yè)人員再就業(yè)，為所有符合市區(qū)優(yōu)惠政策的失業(yè)人員全部辦理了自謀職業(yè)及彈性就業(yè)的手續(xù)，目前，享受市、區(qū)優(yōu)惠政策的 120人。

4、城鎮(zhèn)“一老一小”醫(yī)療卡發(fā)放及社會化退休人員檔案接收工資補支等工作。（一老一小316人社會化退休人員210人）社保卡的使用，實現(xiàn)了“持卡就醫(yī)，實時結算”，解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題，社保卡的使用和推廣讓病人在看病結算方面更加順暢便捷。在此項工作上，社保所及時把辦理好的社保卡發(fā)放到本人手中，并講解社保卡的正確使用方法。今年上半年發(fā)放“一老一小”社保卡341張。為方便企業(yè)退休人員報銷醫(yī)療費實行居住地就近報銷制度，共接收企業(yè)退休人員210人，并做好社會化退休各項工作。接收破產(chǎn)退休工人關系，按時發(fā)放這部分人的煤火費、洗理費及工資補支等工作。

轉非進職保的例子教育廣大群眾，使他們更加深入的認識到轉非的好處以及給他們帶來的實惠。其二是“言傳身教，突出重點”，我鎮(zhèn)順美三廠人員比較集中，而且大數(shù)為女工，且自20xx年開始，單位就為職工繳納了社會保險，去年該廠轉非31人，這些人都親身體會了轉非的好處，用這些人的經(jīng)歷教育其他人，啟發(fā)他人趕上最后一班車。

6、勞動監(jiān)察工作。做好此項工作是維護地區(qū)穩(wěn)定，促進社會和諧的一項重要工作，在此項工作上，我們把解決勞資糾紛作為重點，把解決拖欠工資作為重要任務，做好企業(yè)用工及工資發(fā)放日常巡查工作，及時化解勞資矛盾。半年來，共受理分內、分外舉報案件12起，解決勞資糾紛12起，涉及職工43人，涉及金額16.5萬元。

社保工作瑣碎繁雜，應急性強，政策性強。面對全鎮(zhèn)所有的失業(yè)人員、退休人員、求職人員、參保人員、一老一小，培訓、監(jiān)察、喪葬等等，工作量之大可想而知，我們的工作雖然繁雜瑣碎，應急性強，政策性強，要求之高，但在具體工作中我們做到了“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”。幾年來，應該說我們社保所每名成員都是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、扎實做事，全心全意的服務著李遂百姓。

在社保工作總結（熱門15篇）篇十三

[2010]16號和社醫(yī)[2009]06號文件精神，履行協(xié)議，服務群眾，保民生、惠民利，講信譽，重實際。為新一輪衛(wèi)生改革，提高群眾滿意度做出了新的成績。現(xiàn)將2011年醫(yī)社保工作總結如下：

(一)成立了醫(yī)社保領導小組：

班子成員分工明確，各司其職。每月召開醫(yī)社保工作例會，強化制度管理，把醫(yī)社保政策落實到具體行動上。對存在問題及時分析并提出改進措施。認真做好醫(yī)社保政策宣傳，使醫(yī)務人員和群眾熟悉掌握醫(yī)社保相關政策，減少醫(yī)社保工作糾紛。

(二)設立醫(yī)療保險投訴臺，公布本單位聯(lián)系電話，自覺接受。

群眾監(jiān)督。

(三)對基本醫(yī)療保險參保人員醫(yī)療費單獨設帳，按時上報有。

關數(shù)據(jù)。及時報送各項報表，送審清單明確診斷，對個人自付項目有標識。

(四)醫(yī)療保險，工傷保險100％。

二、醫(yī)療費用。

(一)嚴格執(zhí)行省物價局制定收費標準，沒有擅自提高收費白。

標準，嚴禁虛開、多開、分解、重復、多項收費、亂收。

費現(xiàn)象。對檢查、治療、藥品各項目錄收費標準與參保人員公布公開。每天向住院病人提供明細清單。個人賬戶支付符合醫(yī)社保費用支付有關規(guī)定。藥品費用小于65％之內。住院病人自費率控制在總醫(yī)療費用10％左右。參保人員住院人均費用同比增幅低于5％左右。

(一)配專業(yè)人員主管醫(yī)社保計算機系統(tǒng)。計算機操作人員和。

人事管理工作人員經(jīng)專業(yè)培訓上崗。軟件和硬件與醫(yī)保經(jīng)辦機構系統(tǒng)匹配，時適連接：計算機錄入信息無出錯，經(jīng)常接受醫(yī)社保檢查。

三、醫(yī)療保險用藥管理。

(一)嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險藥品新目錄，藥品質量合格，不銷售。

假藥。綜合備藥率70％。

(二)醫(yī)療保險用藥急性病3天之內，一般疾病在7日內，慢。

性病控制在10日內。每張?zhí)幏酵愃幉怀^2鐘。

(三)嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險藥品目錄支付范圍，對于限定2類藥。

品使用個人先付30%費用。合理使用抗生素。

四、門診醫(yī)療服務與管理。

(一)公布醫(yī)保就診流程，設立醫(yī)社保掛號，收費，取藥專用。

窗口。

(二)首診醫(yī)務人員認真核對人、證、卡一致性，發(fā)現(xiàn)冒名頂。

替就醫(yī)患者一律扣留保險證件，并及時報告醫(yī)社保辦。

(三)嚴格執(zhí)行門診外配制度，及時為參保人員辦理外配處方。

手續(xù)。

五、住院醫(yī)療服務與管理。

(一)住院病歷診斷與記錄和用藥一致性。住院嚴格掌握住院。

指證、入院標準、入院時間與前一次入院時間距離間隔在20天至一個月外，無冒名頂替住院，不開搭車藥，住院痊愈或好轉一律出院，出院隨帶藥品普通病人6日，慢性病人15日左右，平均住院日期21天左右。

(二)不做重復檢查和重復治療，無偽造涂改病歷，住院病歷。

完整，規(guī)范保持15年，出院與入院診斷符合率90%。2011年我院被評定a1先進單位，為了加強醫(yī)社保工作管理，保持我單位先進性，認真執(zhí)行醫(yī)社保有關政策，團結奮斗、努力開創(chuàng)，為振興我市醫(yī)社保事業(yè)而努力奮斗。

在社保工作總結（熱門15篇）篇十四

20xx年上半年社保股繼續(xù)圍繞民生工程這一主線開展工作，特別是20xx年度我省民生工程進一步擴容升級后，社保股不僅要做好各項社保資金日常財務管理工作，還要加強民生工程的政策宣傳、統(tǒng)計、協(xié)調、反映問題等工作，更要把承辦的工作做細、做實。具體工作情況如下：

財政部門是民生工程的牽頭單位，目前社保股協(xié)辦民生工程相關基礎工作，兩年來這項工作的順利開展一靠局黨組的重視、支持；二靠相關股室的相互協(xié)作；三靠加強與民生工程實施單位的聯(lián)系、配合；上半年我們對這項工作既腳踏實地又有所創(chuàng)新。

2、使民生工程資金管理有所創(chuàng)新。今年民生工程項目實施單位增加到十五個，財政部門管理資金的股室也有六七個，很多業(yè)務互有交叉，為保證民生工程資金能夠及時足額撥付，保證支出口徑一致，社保股按月、按工程進度及時向領導匯報，以加強民生工程資金的統(tǒng)一調度，初步建立民生工程預算，科學分配民生工程資金。

3、使監(jiān)督檢查有所創(chuàng)新。民生工程的監(jiān)督檢查是工作中的薄弱環(huán)節(jié)。民生辦雖然也有監(jiān)督檢查職能，但畢竟專業(yè)性不強，在今年的監(jiān)督檢查中我們積極主動配合監(jiān)察局、政辦督察室，從相關部門抽調專業(yè)性人員參與，以提高檢查質量，同時定期對重點工程進行監(jiān)督檢查，使民生督察貫穿民生工程實施的全過程。

4、民生宣傳有所創(chuàng)新。雖然以前我們通過電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體加強了民生工程宣傳，但還是流于平面。在今年的宣傳中要注重讓民生工程走村入戶，實現(xiàn)民生宣傳“村村通”，不僅通過媒體，還要采取明白紙（印發(fā)25萬份）、黑板報、文藝表演等老百姓喜聞樂見的形式加強宣傳，讓民生工程政策深入民心。目前我們與縣電視臺共同制作的系列報道“民生工程面對面”正在播出，達到了預期的宣傳效果。

今年我們繼續(xù)結合民生工程積極主動地抓好涉及到老百姓“生活難、就醫(yī)難”等問題的重點工作。

1、城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務體系建設。城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務體系建設是民生工程的重要內容，也是今年民生工作的薄弱環(huán)節(jié)。今年村衛(wèi)生室建設將增加到50個，任務更加艱巨，我們改變去年以檢查促工程進展的辦法，從年初的選址、招標、工程的實施等方面全過程主動參與，使此項工作能按序時進度完成。目前村衛(wèi)生室開工49個、主體完工40個，預計七月份可全部完工。同時對社區(qū)購買衛(wèi)生服務工作嚴格考核程序，使資金的使用物有所值。上半年共撥付資金280.51萬元。

2、農(nóng)村五保戶及農(nóng)村重點優(yōu)撫對象。這兩項工作涉及到農(nóng)村社保體系建設，今年我們借鑒“一線實”的做法主動與民政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系進一步把補助到人的情況搞準，把人數(shù)核實，做到應保盡保。目前共撥付五保戶供養(yǎng)全年資金1326萬元，完成全年目標任務。撥付農(nóng)村重點優(yōu)撫對象全年資金1210萬元。

3、下崗職工各項待遇的落實。目前我縣再就業(yè)資金主要依靠上級補助，且多為定項補助，今年我們改變過去各項資金一套管理辦法的舊模式，與勞動保障部門配合將社保補貼、崗位補貼、培訓補貼等補助項目細化，一項一個辦法，一項一項落實，使下崗職工各項待遇能真正得到落實。1-6月份共撥付再就業(yè)資金422萬元。

社保財務管理工作不僅要管好錢，還要深入研究各項業(yè)務政策，今年我們進一步強化基礎工作，提高管理能力。

1、發(fā)揮財政部門聯(lián)系部門廣，信息點多的優(yōu)勢，做好各項社保資金調查、測算等研究工作，已經(jīng)拿出3篇針對社保、民生工作的調查材料，重點從民生工程的實施、農(nóng)村低保存在的問題及社保資金運行分析等方面入手，對自身工作重新審視。利用**縣財政信息網(wǎng)做好民生工程的專欄，使群眾及時了解民生工程的進展情況。

2、加強與業(yè)務部門的溝通、協(xié)調，建立健全各項社保資金的數(shù)據(jù)庫。近兩年發(fā)放到人的社保資金日益增多，我們及時做好各項信息的核對、更新，以掌握準確的第一手資料，避免民生檢查中存在的項目、信息不準的現(xiàn)象。近期我們正在著手建立**縣民生工程檔案。

在社保工作總結（熱門15篇）篇十五

20xx年，我市的財政社會保障工作認真落實省、市財政社會保障工作會議精神，落實×××,堅持改革創(chuàng)新、制度建設,發(fā)揮財政資金的保障作用,堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng),注重改善民生，促進社會和諧。主要表現(xiàn)在以下六方面：

一是狠抓社保基金的征繳。為確保全年社保基金及時足額征收到位，提高基金平衡能力，繼續(xù)社保擴面，新增近*萬人，已完成年初擴面任務181%。對欠繳的社保費進行認真排查，分析原因，查找根源，落實清繳責任。通過各方努力，今年實現(xiàn)社保基金總收入××億元，比上年增收*億元，增長*%，為社保基金的健康運行提供了資金保障。

二是進一步加強社保基金管理。為提高科學化、精細化管理水，進一步完善社會保險基金預決算制度。與相關部門密切配合，規(guī)范編制流程，按時保質地完成編報任務。同時，注重做好基金專戶管理基礎工作，嚴格基金支付審核程序，加強財政監(jiān)管，確保規(guī)范操作。

三是努力提高社會保障水平。

2、及時調整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金。對我市符合調整的××名企業(yè)退休人員月人均增發(fā)養(yǎng)老金*%，即人均××元，每月增發(fā)養(yǎng)老金××萬元。調整后，我市企業(yè)退休人員養(yǎng)老金人均月水平達到××元。

四是落實各項再就業(yè)優(yōu)惠政策。首先，落實國有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金，確保內退和協(xié)保人員生活費按時足額發(fā)放。其次，進一步落實和完善各項再就業(yè)優(yōu)惠政策。積極支持企業(yè)吸納下崗職工，鼓勵下崗職工自謀職業(yè)，在促進下崗職工失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)方面落實資金，完善政策，在對下崗失業(yè)人員再就業(yè)實行社會保險補貼和崗位補貼的今年市財政已審核發(fā)放社會保險補貼××萬元，享受人數(shù)達××人，企業(yè)數(shù)達××戶。

五是配合人社等部門做好績效工資的實施工作。配合人社等部門研究制定我市事業(yè)單位績效工資實施辦法及操作口徑，合理確定了規(guī)范后的津貼補貼水平。從今年的7月1日起全面實施了事業(yè)單位績效工資制度,對公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位、事改企事業(yè)單位實施績效工資所需經(jīng)費進行了測算審核，并保障落實所需經(jīng)費。制定了事業(yè)單位實施績效工資后有關政策和業(yè)務操作程序，全額撥款事業(yè)單位退休人員待遇統(tǒng)一由市財政發(fā)放，差額及自收自支事業(yè)單位退休人員待遇實行收支兩條線管理，由人社局100%實行社會化發(fā)放，其中由所在單位承擔的*%生活性補貼協(xié)調地稅、社保部門與在職人員養(yǎng)老金一并征收。

六是全面推進我市“市民卡”工程。20xx年2月到20xx年上半年實施市民卡工程建設，首發(fā)市民卡功能實現(xiàn)社保、新農(nóng)合、銀聯(lián)、公交等基本功能，能快捷地享受政府部門提供的各項服務，發(fā)卡總數(shù)達百萬人。

一是進一步完善城鄉(xiāng)低保、五保、孤兒、低保重殘和物價補貼制度。確保城鄉(xiāng)低保、五保、孤兒、低保重殘和物價補貼所需資金按時足額發(fā)放。城鄉(xiāng)低保標準兩次提標，由去年的每人每月××元提高到××元，今年已下?lián)艹青l(xiāng)低保、五保、孤兒、低保重殘和物價補貼等資金××萬元。

二是養(yǎng)老服務工作取得新突破。新增居家養(yǎng)老服務站點××家、省級居家養(yǎng)老服務站點3家(目前共5家)，撥付獎補資金××萬元。市鎮(zhèn)兩級發(fā)放尊老金××多萬元，××人。

三是做好免除殯葬基本服務費用的審核撥付工作。20xx年1月起，除行政事業(yè)、企業(yè)人員享受國家養(yǎng)老政策規(guī)定外的本市戶籍居民亡故后可免除一次性殯葬基本服務費××元。至11月已審核發(fā)放殯葬基本服務費××萬元，××人。

四是城鄉(xiāng)社區(qū)建設統(tǒng)籌推進。加大資金投入，保障社區(qū)工作經(jīng)費。全市80%以上的農(nóng)村社區(qū)和90%以上的城市社區(qū)達到無錫市和諧示范社區(qū)標準，80%以上的城市社區(qū)和50%以上的農(nóng)村社區(qū)創(chuàng)建成了扁平化管理示范社區(qū)。撥付社區(qū)建設經(jīng)費××萬元。

一是加大基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費投入和督查。今年投入基本公共衛(wèi)生服務專項資金××萬元，及時足額撥付專項資金，保證基層開展基本公共衛(wèi)生服務。并對全市20xx年度基本公共衛(wèi)生服務專項資金的管理和使用情況開展了專項檢查。

二是加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）一體化管理。根據(jù)《關于進一步加強和規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）管理的意見》（*發(fā)〔20xx〕××號）文件精神，我局和市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關于社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）財務一體化管理的意見》（*衛(wèi)〔20xx〕××號、*財社〔20xx〕*號）文件，社區(qū)衛(wèi)生服務站的業(yè)務收支從7月起全面納入中心財務統(tǒng)一管理。為全面了解工作實施完成情況及財務一體化管理現(xiàn)狀，市財政局、衛(wèi)生局10月份進行了聯(lián)合考核驗收，各鎮(zhèn)十分重視中心（站）財務一體化管理工作，安排財政所、中心、社管辦相關人員組織實施,平穩(wěn)過渡。驗收結果總體情況比較好，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題，已通知各鎮(zhèn)（街道）盡快落實整改到位。

三是加強社區(qū)衛(wèi)生服務站標準化建設。為全面推進全市標準化社區(qū)衛(wèi)生服務站建設工作，市財政局和衛(wèi)生局共同組成三個驗收評審小組，分二次對各鎮(zhèn)（街道）申請的社區(qū)衛(wèi)生服務站逐一進行現(xiàn)場驗收，對照“宜興市標準化社區(qū)衛(wèi)生服務站現(xiàn)場驗收表”進行現(xiàn)場驗收。驗收內容主要是標準化社區(qū)衛(wèi)生服務站新改擴建情況，重點是建設面積、資金投入、業(yè)務用房設置、設備配備等情況。對各鎮(zhèn)（街道）新、改、擴建的標準化服務站經(jīng)驗收合格后予以*-××萬元/站獎補。驗收結果總體情況較好，申報驗收的××個社區(qū)衛(wèi)生服務站有××個驗收合格,綜合評審后分為三檔獎補，發(fā)放獎補資金××萬元。

為擴大老年教育覆蓋面，提高老年教育水平，豐富老年文化生活，足額安排老干部大學日常運行保障經(jīng)費和學員培訓經(jīng)費××多萬元。現(xiàn)招收學員××名，××多人次，課程共開設了電腦、攝影、書畫、二胡、英語、文學、太極、歌曲、戲曲等20門學科，××個班級以及××個興趣小組。根據(jù)學員要求又新增了攝影基礎、太極拳基礎等。

為保障特殊困難殘疾人的基本生活，實現(xiàn)“托養(yǎng)一人，解放一家，造福一方”的目標。積極探索做好殘疾人的托養(yǎng)服務工作，采用殘聯(lián)自辦、扶持鎮(zhèn)（街道）聯(lián)辦等方式在全市創(chuàng)建××個殘疾人托養(yǎng)機構，其中機構建筑總面積××平方米，服務殘疾人數(shù)××人，投入總資金××萬元。市殘疾人的托養(yǎng)中心已建成，投資近××萬元、設置××張床位的殘疾人托養(yǎng)中心占地面積××平米，建筑面積××平米，以五層托養(yǎng)護理樓為主體建筑，為我市殘疾人提供生活照料、技能培養(yǎng)、康復養(yǎng)護、精神慰藉等服務。目前已經(jīng)初步具備運行條件，近期符合條件的殘疾人將入駐托養(yǎng)中心。

圍繞社會關注的熱點和難點問題，我們深入基層,積極開展調查研究，了解基層百姓所關心的民生問題，研究新情況，解決新矛盾。增強大局意識、服務意識、責任意識，在創(chuàng)先爭優(yōu)中提升服務能力。