職工是人力資源的重要組成部分，他們的招募和培養(yǎng)對(duì)于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。小編為大家整理了一些成功的職工總結(jié)案例，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇一

各位代表、同志們：

xx市第xx醫(yī)院七屆五次職工代表會(huì)議，經(jīng)過全體職工代表和與會(huì)同志的共同努力，圓滿完成各項(xiàng)議程，即將勝利閉幕。

在大會(huì)期間，我們認(rèn)真討論并通過了《醫(yī)院工作報(bào)告》、《醫(yī)院工會(huì)工作報(bào)告》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告》等報(bào)告，各位代表站在全院的高度，集思廣益，諫言獻(xiàn)策，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)提出了非常寶貴的意見和建議。會(huì)議達(dá)到了明確目標(biāo)、凝聚共識(shí)、振奮精神、增強(qiáng)信心的目的，取得了圓滿成功。在此，我代表醫(yī)院黨委向各位代表及參加大會(huì)的同志們表示誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝！

前幾天，我做為市人大代表參加了市委十七屆人大五次會(huì)議，聆聽了xx市長(zhǎng)做的政府工作報(bào)告，回顧了“十xx五”時(shí)期及2020年的工作，批準(zhǔn)市人大常委會(huì)、“一府兩院”工作報(bào)告和其他報(bào)告，審議通過了《xx市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇xx五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要草案》。可以說xx市長(zhǎng)的報(bào)告“主題鮮明、文字精練、亮點(diǎn)紛呈、求真務(wù)實(shí)”，回顧。

總結(jié)。

有厚度、規(guī)劃未來有高度、政府建設(shè)有力度、民生工程有溫度，實(shí)實(shí)在在回答了百姓所思所盼！xx書記在閉幕會(huì)上的講話更是鼓舞人心、催人奮進(jìn)，擂響了進(jìn)軍“十四五”的戰(zhàn)鼓，對(duì)xx發(fā)展更加堅(jiān)定了信心，為我們醫(yī)院的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。

歲月不居，天道酬勤。2020年，面對(duì)突入其來的新冠肺炎疫情，全院廣大醫(yī)務(wù)人員和行政后勤職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，在各自的崗位上，以辛勤的勞動(dòng)和汗水，澆灌著醫(yī)院建設(shè)的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展和廣大xx群眾的身心健康做出了突出的貢獻(xiàn)，醫(yī)院很多方面都在悄然發(fā)生著可喜變化。

醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提升，全面推開預(yù)約診療服務(wù)；

內(nèi)部管理更加完善，實(shí)行大部制改革，醫(yī)院體制機(jī)制更加健全；

八位醫(yī)護(hù)人員不畏艱險(xiǎn)，英勇逆行，用實(shí)際行動(dòng)踐行了xx院人的力量和擔(dān)當(dāng)，醫(yī)院被授予全市抗擊新冠疫情先進(jìn)集體。

越是困難時(shí)期，越需要紅旗漫卷。一年來，面對(duì)一手防疫情一手謀發(fā)展的艱巨任務(wù)，醫(yī)院全面落實(shí)黨對(duì)公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，將黨建引領(lǐng)作為一條紅線貫穿始終，通過搭建活動(dòng)載體，做亮黨建品牌，不斷激發(fā)黨建工作新活力，黨建工作、疫情防控、醫(yī)療工作互相滲透、深度融合，實(shí)現(xiàn)疫情防控下醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。院黨委榮獲2020年度全市先進(jìn)基層黨組織。

時(shí)間是最偉大的書寫者，總會(huì)忠實(shí)地記錄下奮斗者的足跡。這些變化，有些僅是初見成效，有些更是剛剛萌芽，但涓涓細(xì)流必將匯成汪洋大海，寸寸足跡必將踏出坦道通途。每一項(xiàng)工作的完成、每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、每一種困難的突破，凝聚著全體xx院人的心血與汗水、智慧與力量，都是我們xx院人精神風(fēng)采的彰顯、干事創(chuàng)業(yè)的展現(xiàn)！這一年，每個(gè)人都很努力，每個(gè)人都了不起！

各位代表、同志們！

我們不是觀眾，而是主角；

我們不是預(yù)備隊(duì)，而是主力軍。我們深信，我們就是醫(yī)院進(jìn)步的偉大力量，我們散發(fā)出的光彩，足以長(zhǎng)久留在每一個(gè)xx院人心間。

開局關(guān)系全局，起步?jīng)Q定后勢(shì)。現(xiàn)在，藍(lán)圖已經(jīng)繪就，目標(biāo)就在前方；

唯有真抓實(shí)干，才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！2021年是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵之年，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)將更加艱巨。在全力以赴完成職代會(huì)確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)基礎(chǔ)上，還將面臨市委對(duì)我院的大型醫(yī)院巡查，面臨著推動(dòng)高鐵院區(qū)建設(shè)，面臨著全面從嚴(yán)治黨艱巨任務(wù)，面臨著學(xué)科發(fā)展不平衡不充分，面臨著后疫情時(shí)代醫(yī)院發(fā)展中的各種挑戰(zhàn)。站在新的歷史起點(diǎn)上，全院廣大干部職工要不忘初心使命，錨定“爭(zhēng)創(chuàng)一流，走在前列”，以“咬定青山不放松”的堅(jiān)強(qiáng)定力、“不達(dá)目的不罷休”的頑強(qiáng)意志、“重整行裝再出發(fā)”的氣魄擔(dān)當(dāng)，苦干實(shí)干拼命干，鉚足勁、抓落實(shí)，不改愚公移山志，定讓xx院創(chuàng)xx甲！

千道萬(wàn)道，高質(zhì)量發(fā)展才是硬道；

千條萬(wàn)條，高質(zhì)量發(fā)展才是頭條。發(fā)展是解決一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，全院上下要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、領(lǐng)悟力、執(zhí)行力，全面貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，全力維護(hù)醫(yī)院“辦xx滿意醫(yī)院的品牌”。

我們要以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)。把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的“根”與“魂”，抓實(shí)抓牢，扭住關(guān)鍵，統(tǒng)帥全局。著力推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)的深度融合，以黨建推動(dòng)業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)檢驗(yàn)黨建，全力以高質(zhì)量黨建推動(dòng)醫(yī)院高水平發(fā)展。

我們要以精細(xì)化管理為抓手。管理是通向成功的梯子，管不住自己的人是沒有未來的。要嚴(yán)格落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，規(guī)范內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和權(quán)力運(yùn)行規(guī)則，健全醫(yī)院決策機(jī)制。要認(rèn)真做好xx級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革和實(shí)施薪酬制度改革，激發(fā)調(diào)動(dòng)職工工作熱情，推動(dòng)醫(yī)院由質(zhì)量效益型向績(jī)效管理型轉(zhuǎn)變。

我們要以科技創(chuàng)新為動(dòng)力。立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，誰(shuí)能主動(dòng)作為，就會(huì)搶占先機(jī)！要推進(jìn)市委提出的省級(jí)專科區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，聚焦醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，創(chuàng)立品牌，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，推進(jìn)服務(wù)能力提升，為患者提供質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)好、舒適度高的醫(yī)療服務(wù)，更好的滿足xx群眾日益提升的衛(wèi)生健康服務(wù)需求。

我們要以醫(yī)院文化建設(shè)為內(nèi)涵。要樹立正確的價(jià)值觀，創(chuàng)新發(fā)展，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，把握新形勢(shì)下文化建設(shè)需求，創(chuàng)新謀劃醫(yī)院的文化理念、打造全新的文化體系，形成凝聚醫(yī)院全體干部職工共同奮斗的思想行動(dòng)基礎(chǔ)，提升醫(yī)院人文內(nèi)涵。

我們要以黨風(fēng)廉政建設(shè)為紅線。要提高政治站位，認(rèn)真履行黨委的主體責(zé)任、紀(jì)律的監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”，努力打造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨落地生根，樹立良好的白衣天使形象。

要加強(qiáng)院感防控，不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力，扎扎實(shí)實(shí)做好疫情防控工作，奪取疫情防控的最終勝利。要做好綜合治理、安全生產(chǎn)和信訪工作，下好先手棋、打好主動(dòng)仗，扎實(shí)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固根基，既防范“黑天鵝”，又化解“灰犀牛”，預(yù)防各類事故發(fā)生，及時(shí)消除化解隱患，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。

各位代表、同志們！

胸中有丘壑，鑿石堆山河。相信未來，才能擁有未來。無論是千年尺度，還是百年起點(diǎn)，我們都不能偏離“中心”。我們最好的經(jīng)驗(yàn)是，惟有奮斗，才有更好的未來。

新目標(biāo)凝聚起希望與力量，新征程召喚著使命與擔(dān)當(dāng)。讓我們更加緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)實(shí)干，奮力在全省爭(zhēng)創(chuàng)一流、走在前列，為xx在x西大地率先崛起，為健康xx建設(shè)，為醫(yī)院的美好明天，共同抒寫新的光榮與夢(mèng)想，以優(yōu)異成績(jī)迎接建黨100周年！

最后，春節(jié)到來之際，我代表院黨委祝醫(yī)院全體干部職工及你們的家人新春快樂，身體健康，合家幸福，牛年吉祥！

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇二

（六）提供精湛完美的服務(wù)技藝。著名醫(yī)學(xué)家吳階平指出“做一個(gè)好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)，三者缺一不可，并且都是無止境的。”醫(yī)院的服務(wù)技藝包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，是醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員賴以生存和發(fā)展的基本手段，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、服務(wù)人民健康的重要條件。醫(yī)學(xué)服務(wù)技術(shù)包括所有為人民身心健康服務(wù)所采用的知識(shí)、手段、方法、技能、技巧，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)崇高的目的，解決人民健康問題的基本功。醫(yī)學(xué)服務(wù)藝術(shù)包括接診藝術(shù)、診治藝術(shù)、語(yǔ)言交流藝術(shù)、處理矛盾沖突藝術(shù)等，蘊(yùn)涵著服務(wù)理念、邏輯思維、醫(yī)患溝通和運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)及技術(shù)的能力。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院就要不斷提升醫(yī)院整體的綜合的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，做到精益求精和不斷提高，為病人及服務(wù)對(duì)象提供精湛的技術(shù)服務(wù)和人性化、藝術(shù)化的服務(wù)，使病人及服務(wù)對(duì)象獲得安全、有效、痛苦最輕、耗費(fèi)最小、見效最快的高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)。

（七）樹立情感關(guān)愛的服務(wù)態(tài)度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及病人、服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的多需求、高期望和維權(quán)意識(shí)的日益覺醒、成熟，醫(yī)院強(qiáng)化法律責(zé)任、改善服務(wù)態(tài)度，顯得尤為重要。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須更加重視服務(wù)態(tài)度問題。醫(yī)院要從“以人為本”服務(wù)理念出發(fā)，樹立高情感關(guān)愛的服務(wù)態(tài)度，要有溫情親切的關(guān)愛行為、人文關(guān)懷的表情語(yǔ)言、細(xì)致周到的生活照顧、人性化的雙向溝通，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度做好各項(xiàng)服務(wù)工作，這既是密切醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)患者健康和康復(fù)的重要條件，也是謀求醫(yī)院生存和發(fā)展的一種優(yōu)勢(shì)。

（八）完善客觀有效的服務(wù)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)，是指人們對(duì)人、事、物的價(jià)值的判斷。醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)是醫(yī)院提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值判斷。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須建立客觀、公正、有效的服務(wù)評(píng)價(jià)體系和辦法，通過評(píng)價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤，改進(jìn)服務(wù)。醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)要從國(guó)家、醫(yī)院、職工、病人多個(gè)層面、多個(gè)角度進(jìn)行價(jià)值判斷，醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)要從病人滿意、社會(huì)滿意、職工滿意、政府滿意來衡量，病人的滿意最為重要。病人的滿意包括最佳的技術(shù)效果、最好的服務(wù)、更好的信息交流、適宜的經(jīng)費(fèi)支出、安全舒適的療養(yǎng)環(huán)境、和諧醫(yī)患關(guān)系等，其實(shí)質(zhì)是對(duì)病人的安全度、滿足度、舒適度、信賴度、認(rèn)可度等綜合的滿意程度，因此，必須重視和強(qiáng)化病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)結(jié)果中需求客觀、公正、和諧的平衡點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，努力改善服務(wù)工作，改善醫(yī)患關(guān)系，以取信于服務(wù)對(duì)象。

三、加強(qiáng)以質(zhì)量為核心的醫(yī)院管理。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們：

同志們，理順收入分配關(guān)系，建立科學(xué)合理的收入分配制度，是干部職工之所盼，也是集團(tuán)黨委之所望。解決收入分配問題，一靠發(fā)展，二靠改革。我們要在推動(dòng)集團(tuán)大發(fā)展、增強(qiáng)集團(tuán)整體實(shí)力基礎(chǔ)上建立與之相適應(yīng)的收入分配制度。希望大家，在省委、省委宣傳部堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)黨委帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，為集團(tuán)也為自己拼搏奮進(jìn)。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇四

各位代表、同志們：

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝！

2004。

2004。

年政府就投入？萬(wàn)元對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評(píng)。這些成績(jī)的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長(zhǎng)就。

2004。

年的醫(yī)院工作作了實(shí)事求是的總結(jié)和回顧，并對(duì)今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就中心醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問題提四點(diǎn)要求和希望。

中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭(zhēng)創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)專科建設(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識(shí)到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的看病取藥，對(duì)于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識(shí)等方面服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)，要求也越來越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。

醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”的服務(wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，

認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對(duì)象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對(duì)象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對(duì)象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益），努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。

醫(yī)院所有的服務(wù)對(duì)象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對(duì)病人、服務(wù)對(duì)象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對(duì)象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對(duì)象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營(yíng)造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象主要是病人，這是一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體。他們?cè)诮邮茉\斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對(duì)象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對(duì)象知情、選擇和流動(dòng)；三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對(duì)象往返奔走所帶來的時(shí)間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務(wù)時(shí)間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時(shí)間，增加醫(yī)患交流溝通的時(shí)間和空間，減少服務(wù)對(duì)象由于長(zhǎng)時(shí)間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時(shí)間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。著名醫(yī)學(xué)家吳階平指出“做一個(gè)好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)，三者缺一不可，并且都是無止境的。”醫(yī)院的服務(wù)技藝包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，是醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員賴以生存和發(fā)展的基本手段，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、服務(wù)人民健康的重要條件。醫(yī)學(xué)服務(wù)技術(shù)包括所有為人民身心健康服務(wù)所采用的知識(shí)、手段、方法、技能、技巧，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)崇高的目的，解決人民健康問題的基本功。醫(yī)學(xué)服務(wù)藝術(shù)包括接診藝術(shù)、診治藝術(shù)、語(yǔ)言交流藝術(shù)、處理矛盾沖突藝術(shù)等，蘊(yùn)涵著服務(wù)理念、邏輯思維、醫(yī)患溝通和運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)及技術(shù)的能力。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院就要不斷提升醫(yī)院整體的綜合的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，做到精益求精和不斷提高，為病人及服務(wù)對(duì)象提供精湛的技術(shù)服務(wù)和人性化、藝術(shù)化的服務(wù)，使病人及服務(wù)對(duì)象獲得安全、有效、痛苦最輕、耗費(fèi)最小、見效最快的高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及病人、服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的多需求、高期望和維權(quán)意識(shí)的日益覺醒、成熟，醫(yī)院強(qiáng)化法律責(zé)任、改善服務(wù)態(tài)度，顯得尤為重要。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須更加重視服務(wù)態(tài)度問題。醫(yī)院要從“以人為本”服務(wù)理念出發(fā)，樹立高情感關(guān)愛的服務(wù)態(tài)度，要有溫情親切的關(guān)愛行為、人文關(guān)懷的表情語(yǔ)言、

細(xì)致周到的生活照顧、人性化的雙向溝通，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度做好各項(xiàng)服務(wù)工作，這既是密切醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)患者健康和康復(fù)的重要條件，也是謀求醫(yī)院生存和發(fā)展的一種優(yōu)勢(shì)。

評(píng)價(jià)，是指人們對(duì)人、事、物的價(jià)值的判斷醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)是醫(yī)院提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值判斷建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須建立客觀、公正、有效的服務(wù)評(píng)價(jià)體系和辦法，通過評(píng)價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤，改進(jìn)服務(wù)醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)要從國(guó)家、醫(yī)院、職工、病人多個(gè)層面、多個(gè)角度進(jìn)行價(jià)值判斷，醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)要從病人滿意、社會(huì)滿意、職工滿意、政府滿意來衡量，病人的滿意最為重要病人的滿意包括最佳的技術(shù)效果、最好的服務(wù)、更好的信息交流、適宜的經(jīng)費(fèi)支出、安全舒適的療養(yǎng)環(huán)境、和諧醫(yī)患關(guān)系等，其實(shí)質(zhì)是對(duì)病人的安全度、滿足度、舒適度、信賴度、認(rèn)可度等綜合的滿意程度，因此，必須重視和強(qiáng)化病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)結(jié)果中需求客觀、公正、和諧的平衡點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，努力改善服務(wù)工作，改善醫(yī)患關(guān)系，以取信于服務(wù)對(duì)象

先進(jìn)方法和先進(jìn)技術(shù)，把風(fēng)險(xiǎn)管理、循證醫(yī)學(xué)、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理、整體護(hù)理、臨床審核等先進(jìn)方法引入到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理中來，逐步建立和健全醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)和管理體系。要把加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革結(jié)合起來，增加醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)管理工作透明度，加大醫(yī)療服務(wù)信息公示力度和范圍，接受病人和社會(huì)監(jiān)督。積極推行“病人選醫(yī)生”、“醫(yī)療費(fèi)用清單制”、“醫(yī)療服務(wù)公示制（包括質(zhì)量、價(jià)格、費(fèi)用等）”、“醫(yī)患溝通制”等改革措施，建立醫(yī)療質(zhì)量考核評(píng)價(jià)制度、責(zé)任追究制度；把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與人事制度改革、分配制度改革結(jié)合起來，將其納入崗位要求，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)。通過改革，明確業(yè)務(wù)流程和管理流程，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)中的過程管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)突發(fā)意外事件處理的優(yōu)先原則，提高應(yīng)急、應(yīng)變能力。

人才創(chuàng)造事業(yè)，事業(yè)造就人才。實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化，首先要有一支掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，要有一批一流的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生專家，要有一批數(shù)量充足、質(zhì)量合格的技術(shù)人才和管理人才，要有結(jié)構(gòu)合理的多層次人才。醫(yī)院要推進(jìn)人事制度和管理體制的創(chuàng)新，特別是用人制度、選拔制度和激勵(lì)制度的創(chuàng)新，努力營(yíng)造人才輩出、人盡其才的良好環(huán)境，好的環(huán)境可以造就人、鼓舞人、感染人、激勵(lì)人。要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)一步形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，用良好的工作環(huán)境，和諧融洽的人際環(huán)境，民主活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境，比較舒適的生活環(huán)境和尊重理解的社會(huì)環(huán)境“拴心留人”。特別對(duì)于高層次人才，要格外珍惜，注重發(fā)揮其特點(diǎn)和專長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們開拓創(chuàng)新，大膽探索，要加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，真正做到關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人、信賴人，幫助他們?nèi)〉酶蟮某删汀?/p>

為此，在這里要求我們各級(jí)干部、黨團(tuán)員要充分發(fā)揮帶頭人和先鋒模范作用，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，為準(zhǔn)格爾和周邊地區(qū)的人民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建人民滿意、百姓放心的醫(yī)院。為人民群眾的健康和準(zhǔn)格爾旗醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

同志們，黨的十六大為我國(guó)的發(fā)展確定了宏偉藍(lán)圖，我們要在黨的十六大精神指引下，高舉“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，實(shí)事求是，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，大膽改革，求真務(wù)實(shí)，克服困難，加快醫(yī)院的發(fā)展，為提高全民健康素質(zhì)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，生活美滿，事業(yè)有成。

謝謝大家。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇五

各位代表、同志們：

xx大學(xué)。

第二屆。

教職工代表大會(huì)暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)第一次會(huì)議，在上級(jí)組織和。

領(lǐng)導(dǎo)。

的關(guān)懷下，在全體代表和同志們的共同努力下，已經(jīng)圓滿完成了各項(xiàng)既定任務(wù)。

本次大會(huì)，各位代表充分發(fā)揚(yáng)主人翁。

精神。

以高度的責(zé)任感和使命感很好地履行了代表職責(zé)保證了會(huì)議成功召開。代表們以對(duì)學(xué)校事業(yè)發(fā)展高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真聽取并審議了學(xué)校工作報(bào)告、學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告等。在分組討論中各位代表緊緊圍繞會(huì)議主題密切聯(lián)系學(xué)校和本單位實(shí)際各抒己見暢所欲言特別是能夠立足當(dāng)前、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)積極踴躍地為學(xué)校的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策提出了許多建設(shè)性的意見和建議。通過認(rèn)真審議討論進(jìn)一步統(tǒng)一了。

思想。

形成了共識(shí)和合力這將對(duì)學(xué)校當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作產(chǎn)生重要的積極影響。

委向新當(dāng)選的新一屆工會(huì)委員會(huì)和教代會(huì)專門委員會(huì)的同志們表示熱烈的祝賀，向全體代表和工作人員表示衷心地感謝！我相信，在新一屆工會(huì)委員會(huì)和教代會(huì)專門委員會(huì)的積極工作下，全校教職工一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同努力把學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)！

各位代表、同志們，依法維護(hù)好、保障好廣大教職工的利益，是教代會(huì)和工會(huì)的基本職責(zé)，也是學(xué)校的重要使命。而全校教職工最大的共同利益就是學(xué)校的發(fā)展，只有學(xué)校發(fā)展了，才能有條件有能力不斷改善和提高廣大教職工和廣大學(xué)生的福祉。當(dāng)前，學(xué)校發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)爬坡過坎的重要關(guān)頭，提高教育質(zhì)量和強(qiáng)化辦學(xué)特色成為學(xué)校在日益激烈的高等教育競(jìng)爭(zhēng)中圖生存、求發(fā)展的關(guān)鍵所在，加快內(nèi)涵提升成為緊迫要求，需要全校上下同心同德，群策群力，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，不懈努力地推動(dòng)學(xué)校更好更快發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我提幾點(diǎn)意見。

xx年學(xué)校就已經(jīng)明確提出了建設(shè)全國(guó)百?gòu)?qiáng)高校的目標(biāo)。兩年多來，我在不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)了學(xué)校這個(gè)發(fā)展目標(biāo)。就是要大幅度提升學(xué)校的綜合教育質(zhì)量和辦學(xué)水平，把xx大學(xué)真正辦成有特色、高水平的大學(xué)，綜合實(shí)力達(dá)到全國(guó)高校前一百名的水平。為什么要提出這個(gè)概念？有人告訴我，說學(xué)校只要抓住特色就可以了，不需要追求什么排名。但是，我想告訴大家的是，學(xué)校的發(fā)展不僅需要特色，更需要實(shí)力。我們提出，未來5年內(nèi)把學(xué)校真正建設(shè)成為名符其實(shí)的全國(guó)百?gòu)?qiáng)高校，確立了這樣的目標(biāo)，學(xué)校發(fā)展就有了明確的方向，有了方向，才會(huì)有不懈前進(jìn)的動(dòng)力。追求學(xué)校的排名不是我們的最終目的，我們是要以百?gòu)?qiáng)高校作為學(xué)校發(fā)展的參照系和標(biāo)桿，并在這個(gè)目標(biāo)的有力驅(qū)動(dòng)和牽引下，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，加快提升教育質(zhì)量和辦學(xué)水平。通過與別人相比，我們可以清醒地知道自己的地位如何？有哪些方面的差距？要通過怎樣的努力去補(bǔ)我們的短板，使自己真正躋身于百?gòu)?qiáng)高校的行列？說實(shí)話，要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，我們還有不小的差距需要彌補(bǔ)，還需要付出巨大的努力。

尤其是未來幾年內(nèi)，

中國(guó)。

的高等教育還將發(fā)生更加深刻的變化，就像建保校長(zhǎng)今天上午在報(bào)告中所說的，學(xué)校發(fā)展面臨著四個(gè)危機(jī)：

第一是生源危機(jī)，

第二是社會(huì)。

評(píng)價(jià)。

危機(jī)，

第三是資源分配危機(jī)，

第四是人才競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)。

如何應(yīng)對(duì)這些危機(jī)，如何轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”，確實(shí)是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我希。

望大家。

切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，緊緊圍繞全國(guó)百?gòu)?qiáng)高校的目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，直面危機(jī)，披荊斬棘，攻堅(jiān)克難，奮力推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)百?gòu)?qiáng)目標(biāo)。

委1屆6次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上，

我代表校。

黨

委正式提出要著力提高學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和教師的社會(huì)影響力，簡(jiǎn)稱“兩個(gè)力”，這就是學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的要害所在。學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)要提升的是學(xué)生的。

思想。

力、意志力、親和力、學(xué)習(xí)力、實(shí)踐力、適應(yīng)力和創(chuàng)造力。教師的社會(huì)影響力重點(diǎn)要提升的是學(xué)術(shù)影響力、教育引導(dǎo)力、社會(huì)服務(wù)力和文化傳承創(chuàng)新力。

有力支持。

總之，要把提升“兩個(gè)力”作為推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、建設(shè)百?gòu)?qiáng)高校的主抓手，緊緊圍繞“兩個(gè)力”的提升，著力更新辦學(xué)理念，著力完善人才培養(yǎng)機(jī)制與模式，著力提高師資隊(duì)伍整體水平，著力推進(jìn)管理體制機(jī)制創(chuàng)新，著力建設(shè)先進(jìn)校園文化，帶動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展不斷突破，核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇六

四、加快專業(yè)人才的培養(yǎng)。

人才創(chuàng)造事業(yè)，事業(yè)造就人才。實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化，首先要有一支掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，要有一批一流的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生專家，要有一批數(shù)量充足、質(zhì)量合格的技術(shù)人才和管理人才，要有結(jié)構(gòu)合理的多層次人才。醫(yī)院要推進(jìn)人事制度和管理體制的創(chuàng)新，特別是用人制度、選拔制度和激勵(lì)制度的創(chuàng)新，努力營(yíng)造人才輩出、人盡其才的良好環(huán)境，好的環(huán)境可以造就人、鼓舞人、感染人、激勵(lì)人。要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)一步形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，用良好的工作環(huán)境，和諧融洽的人際環(huán)境，民主活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境，比較舒適的生活環(huán)境和尊重理解的社會(huì)環(huán)境“拴心留人”。特別對(duì)于高層次人才，要格外珍惜，注重發(fā)揮其特點(diǎn)和專長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們開拓創(chuàng)新，大膽探索，要加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，真正做到關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人、信賴人，幫助他們?nèi)〉酶蟮某删汀?/p>

為此，在這里要求我們各級(jí)干部、黨團(tuán)員要充分發(fā)揮帶頭人和先鋒模范作用，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，為準(zhǔn)格爾和周邊地區(qū)的人民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建人民滿意、百姓放心的醫(yī)院。為人民群眾的健康和準(zhǔn)格爾旗醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

同志們，黨的十六大為我國(guó)的發(fā)展確定了宏偉藍(lán)圖，我們要在黨的十六大精神指引下，高舉“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，實(shí)事求是，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，大膽改革，求真務(wù)實(shí)，克服困難，加快醫(yī)院的發(fā)展，為提高全民健康素質(zhì)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，生活美滿，事業(yè)有成。

謝謝大家。

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在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇七

各位代表、同志們：

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝！

2004年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會(huì)各界的極大關(guān)注和重視，僅2004年政府就投入？萬(wàn)元對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評(píng)。這些成績(jī)的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長(zhǎng)就2004年的醫(yī)院工作作了實(shí)事求是的總結(jié)和回顧，并對(duì)今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就中心醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問題提四點(diǎn)要求和希望。

一、醫(yī)院的發(fā)展要有明確的方向和定位。

中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭(zhēng)創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)專科建設(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

二、要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇八

各位來賓各位代表：大會(huì)經(jīng)過全體代表的共同努力，已經(jīng)順利完成各項(xiàng)議程，今天就要閉幕了。

精神。

認(rèn)真聽取了xxxx院長(zhǎng)作的《xx醫(yī)院xx年院長(zhǎng)工作報(bào)告》客觀全面地。

總結(jié)。

了xx年醫(yī)院所取得的成績(jī)，也實(shí)事求是地指出了存在的問題。對(duì)xx年的。

工作計(jì)劃。

提出了七大工作設(shè)想明確了醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展目標(biāo)。

》《xx醫(yī)院聘用人員工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《xx醫(yī)院20xx年績(jī)效核算管理辦法》、《xx醫(yī)院工會(huì)走訪慰問制度及標(biāo)準(zhǔn)》、《xx醫(yī)院工作制度及職責(zé)》，這些提案內(nèi)容涉及到醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、生活福利、工會(huì)建設(shè)等范圍。反映了職工代表關(guān)心醫(yī)院、關(guān)心科室、關(guān)心職工的熱情和責(zé)任感。這些提議將對(duì)我院今后的工作和業(yè)務(wù)建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。各種提案的提出與實(shí)施再一次實(shí)踐了職工參與醫(yī)院的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)力。我代表大會(huì)主席團(tuán)向工會(huì)委員會(huì)、各位代表所付出的辛勤勞動(dòng)表示崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！

這是一次民主、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的大會(huì)，是凝聚集體力量的大會(huì)，是開創(chuàng)醫(yī)院各項(xiàng)工作新局面的大會(huì)，它必將對(duì)醫(yī)院的跨越式發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。龍騰虎躍喜迎新春，你追我趕跨越發(fā)展！我們堅(jiān)信醫(yī)院的明天將會(huì)更加美好！

值此新年來臨之即，祝大家新年快樂，萬(wàn)事如意！

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇九

各位代表、同志們：

黑龍江海豐國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司一屆三次會(huì)員（職工）代表大會(huì)，經(jīng)過與代表和同志們共同努力，已經(jīng)圓滿完成了會(huì)議議程，現(xiàn)在就要閉幕了。

我代表公司。

黨

政工青。

領(lǐng)導(dǎo)。

向大家表示熱烈的祝賀！

會(huì)議期間，各位代表認(rèn)真聽取和審議了工會(huì)。

第二屆。

委員會(huì)所做的工作。

總結(jié)。

代表們一致認(rèn)為。

第二屆。

工會(huì)委員會(huì)的工作。

總結(jié)。

是比較全面的，實(shí)事求是的。幾年來，工會(huì)工作取得了一定的成績(jī)，特別是在維護(hù)職工合法權(quán)益，幫助弱勢(shì)群體，扶貧解困方面做了大量的工作，得到了上級(jí)。

領(lǐng)導(dǎo)。

第二屆。

工會(huì)委員會(huì)的工作。

總結(jié)。

同時(shí)，與會(huì)代表還聽取了工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告。

講清公司面臨的形式和大政方針增強(qiáng)職工信心面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)即不要消極悲觀也不要盲目樂觀轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念做好企業(yè)改制的。

思想。

和工作上的準(zhǔn)備。各位代表，同志們，二十一世界是一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和人類走向亮度文明的年代。我們的國(guó)家將肩負(fù)著民族的使命去迎接"世紀(jì)風(fēng)"的挑戰(zhàn)：我們的企業(yè)也將踏上改革的巨輪馳騁前行，征途上，必定有暗礁重重，駭浪沖天，我們要發(fā)揚(yáng)雄關(guān)萬(wàn)道鐵如真，而今邁步從有越的無謂。

精神。

同心協(xié)力開拓進(jìn)取為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗。

現(xiàn)在，我宣布黑龍江海豐國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司。

第一屆。

謝謝大家！

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇十

（一）堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”的服務(wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對(duì)象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對(duì)象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對(duì)象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益），努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。

（三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院所有的服務(wù)對(duì)象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對(duì)病人、服務(wù)對(duì)象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對(duì)象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對(duì)象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。

（四）營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營(yíng)造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

各位代表、同志們：

在大家的共同努力下，企業(yè)x屆x次職代會(huì)暨x屆x次工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)即將完成預(yù)定議程。這次會(huì)議是全面總結(jié)企業(yè)“十三五”發(fā)展成果，深入貫徹黨的***五中***精神，奮進(jìn)“十四五”全面推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一次重要會(huì)議。大會(huì)議程緊湊、內(nèi)容豐富。企業(yè)黨委副書記、總經(jīng)理xx同志作了題為《xxxx》的工作報(bào)告，與會(huì)代表認(rèn)真聽取并審議通過了工作報(bào)告。這個(gè)報(bào)告凝聚了廣大干部職工心血和智慧；會(huì)后，企業(yè)將全文印發(fā)，使之成為2021年各項(xiàng)工作及“十四五”發(fā)展思路的指南。大會(huì)開展了2020年企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部民主評(píng)議工作，會(huì)后請(qǐng)組織人事部門專題落實(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。大會(huì)表彰了2020年各類先進(jìn)集體與優(yōu)秀個(gè)人；在此，我代表企業(yè)黨委對(duì)獲獎(jiǎng)集體和個(gè)人表示祝賀，號(hào)召?gòu)V大職工向先進(jìn)看齊，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，再創(chuàng)佳績(jī)。下面，受黨委委托，我就如何貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神提幾點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)，凝聚快速發(fā)展共識(shí)。

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局。******在2020年省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)開班式上指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化，機(jī)遇和挑戰(zhàn)之大都前所未有，總體上機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。2020年受新冠疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)體動(dòng)力減弱，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行；2021年依然存在許多不穩(wěn)定的因素。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和艱巨的任務(wù)，我們要有憂患意識(shí)，認(rèn)清自身不足。當(dāng)前，企業(yè)核心技術(shù)人力資源緊缺的短板凸顯，智能制造建設(shè)步伐還更不上信息化發(fā)展速度，管理運(yùn)營(yíng)水平與行業(yè)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)相比還存在一定距離，這些挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了一定壓力，需要我們?nèi)フ暋５c此同時(shí)，也要看到優(yōu)勢(shì)所在，我們擁有一支對(duì)黨忠誠(chéng)、敢打敢拼，擔(dān)當(dāng)作為的干部員工隊(duì)伍，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和艱巨的任務(wù)，我們必須把全體干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到對(duì)形勢(shì)的準(zhǔn)確把握上來，堅(jiān)定信心，迎難而上，以良好的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，確保順利完成2021年全面任務(wù)目標(biāo)，為“十四五”開好局、起好步。

二、緊抓重點(diǎn)，明晰思路，匯聚攻堅(jiān)克難動(dòng)力。

新的目標(biāo)已經(jīng)確定，新的號(hào)角已經(jīng)吹響，新的征程開始起步；一份部署九分落實(shí)。各級(jí)組織要嚴(yán)格按照企業(yè)的部署，上下聯(lián)動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊抓共管，把2021年的各項(xiàng)工作任務(wù)落在實(shí)處。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要提高認(rèn)。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看識(shí)，狠抓落實(shí)，把落實(shí)效果作為衡量工作的標(biāo)尺。特別是班子分管成員，要明晰工作思路，做好承接策劃，重點(diǎn)建立健全科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵任務(wù)的檢查考核，促進(jìn)工作任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。各級(jí)單位要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把大會(huì)確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到處室、班組及個(gè)人，做到處室有擔(dān)子，班組有指標(biāo)，人人有任務(wù)。在策劃落實(shí)工作過程中，我們要牢固樹立創(chuàng)新求變的理念，重點(diǎn)推進(jìn)科技研發(fā)、人力資源管理、信息化建設(shè)、營(yíng)銷策劃等創(chuàng)新工作。2021年，我們要確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)再創(chuàng)新高，實(shí)現(xiàn)管控能力新突破，以優(yōu)異成績(jī)獻(xiàn)禮中國(guó)******建黨100周年。

三、艱苦奮斗，務(wù)實(shí)高效，營(yíng)造奮斗創(chuàng)業(yè)樂土。

“艱苦奮斗”是我們黨在長(zhǎng)期的革命、建設(shè)過程中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，也是我們黨的政治本色。在思想開放、理念更新、生活多樣化的時(shí)代，堅(jiān)持艱苦奮斗的政治本色，是一種高尚的奮斗目標(biāo)和價(jià)值方向。回望企業(yè)四十余年發(fā)展歷程，艱苦奮斗，務(wù)實(shí)高效，是我們這些年快速發(fā)展、不斷做強(qiáng)做大做優(yōu)的重要法寶。我們要堅(jiān)定不移地弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀文化，牢固樹立“發(fā)展使命共有、發(fā)展責(zé)任共擔(dān)、發(fā)展成果共享”的治企理念，引導(dǎo)廣大干部保持不驕不躁，居安思危，銳意進(jìn)取的精神，以“主人翁”的心態(tài)為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，以“奮斗者”的姿態(tài)在改革的浪潮中劈破斬浪，不斷增強(qiáng)企業(yè)的生存力、競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力、持續(xù)力，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)之林。

各位代表，2020年已成過往。2021年已經(jīng)到來。未來，惟從容自信者勝，惟改革創(chuàng)新者強(qiáng)。站在新的起點(diǎn)，我們堅(jiān)守立業(yè)初心，積蓄發(fā)展力量繼續(xù)奮斗，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇十二

同學(xué)們：

在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)92周年的光輝節(jié)日里，我校舉行初中生新團(tuán)員入團(tuán)宣誓大會(huì)。在這里，我首先代表學(xué)校黨委向每位新團(tuán)員表示熱烈的祝賀，祝賀我校團(tuán)組織又有了新鮮血液，新團(tuán)員將和老團(tuán)員一起共同推進(jìn)我校青年團(tuán)事業(yè)的發(fā)展!

我們之所以挑選在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)的日子里舉行宣誓大會(huì)，目的就是要紀(jì)念偉大的五四運(yùn)動(dòng)，發(fā)揚(yáng)五四精神。我們當(dāng)代青年學(xué)生紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)，告慰五四先驅(qū)，就是要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，以執(zhí)著的信念、優(yōu)良的品德、豐富的知識(shí)、過硬的本領(lǐng)，勇敢地?fù)?dān)負(fù)起歷史重任，把學(xué)習(xí)搞好，成為祖國(guó)下一代合格的建設(shè)人才。我們始終要把五四運(yùn)動(dòng)所體現(xiàn)的愛國(guó)主義作為始終高揚(yáng)的光輝旗幟，做到愛祖國(guó)，愛人民，愛事業(yè)，把自己的一生奉獻(xiàn)給偉大祖國(guó)的建設(shè)事業(yè)。入團(tuán)宣誓大會(huì)是每個(gè)新老團(tuán)員激動(dòng)人心、終生難忘的日子，在這里我向你們提幾點(diǎn)希望：

一要勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。我們青年學(xué)生要準(zhǔn)確把握時(shí)代形勢(shì)，全面提升自身素質(zhì)，要自覺學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，要向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把書本知識(shí)與生活實(shí)踐結(jié)合起來，珍惜大好年華，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，努力成長(zhǎng)為一名能為社會(huì)作貢獻(xiàn)的建設(shè)人才。

二要堅(jiān)定信念，發(fā)展自己。我們青年學(xué)生要充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個(gè)人奮斗與遠(yuǎn)大目標(biāo)結(jié)合起來，把理想抱負(fù)與祖國(guó)前途結(jié)合起來，堅(jiān)定信念，發(fā)展自己，要頑強(qiáng)不息，用自己的青春，用自己智慧，用自己的汗水，學(xué)好知識(shí)，掌握本領(lǐng)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，為祖國(guó)和人民貢獻(xiàn)自己的力量。

三要有吃苦耐勞、善于專研、無私奉獻(xiàn)的學(xué)習(xí)作風(fēng)和敬業(yè)精神。我們青年學(xué)生要在挑戰(zhàn)中求發(fā)展，在實(shí)踐中求超越，要緊密結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地搞好學(xué)習(xí)，保證出色完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

各位同學(xué)，希望大家在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開拓進(jìn)取，不斷開創(chuàng)新局面，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，與國(guó)家、社會(huì)同發(fā)展，同進(jìn)步，為開創(chuàng)我校教學(xué)工作新局面而努力奮斗!最后，祝同學(xué)、老師們學(xué)習(xí)工作順利，身體健康!我的講話完了，謝謝大家!

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在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇十三

同志們：

今天，我縣第七次郵政工作會(huì)議暨三屆三次職工代表大會(huì)隆重召開，市郵政局張國(guó)壽書記也專程出席了這次會(huì)議，這是對(duì)我縣郵政鞭策和鼓勵(lì)，借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表縣委、縣政府向市局張國(guó)壽書記等一行的到來表示熱烈的歡迎，向出席本次會(huì)議的郵政干部職工表示衷心的慰問和感謝！

過去的一年，是我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義建設(shè)取得顯著成就的一年，也是我縣郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的一年。一年來，你們?cè)谑　⑹芯趾涂h委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，服務(wù)能力快速提升，對(duì)外形象有效改善。全年業(yè)務(wù)收入完成1330.99萬(wàn)元，列全省縣局第22位。榮獲省、市郵政系統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；榮獲全省郵政系統(tǒng)先進(jìn)職工之家、模范職工之家；榮獲全市郵政系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位。這些成績(jī)的取得實(shí)屬不易，充分說明了縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)銳意進(jìn)取、善謀實(shí)干的班子，職工隊(duì)伍是一支團(tuán)結(jié)拼搏、踏實(shí)肯干的隊(duì)伍。在此，再次為你們優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)表示熱烈的祝賀！

是“十五”計(jì)劃的最后一年，也是銜接“十一五”計(jì)劃的關(guān)鍵之年。在新的一年里，我希望全縣郵政系統(tǒng)的同志們要以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中全會(huì)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹第七次全省、全市郵政工作會(huì)議精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)我縣郵政的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此，我再提幾點(diǎn)希望：

一是要再接再厲，不斷提升彭澤郵政的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。今年彭澤郵政提出要大力實(shí)施規(guī)模化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，大力優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合實(shí)力，全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到1403萬(wàn)元。在這一思路的指導(dǎo)下，你們加快發(fā)展步伐，拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，在今年的首季開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中已經(jīng)取得了優(yōu)異的業(yè)績(jī)，郵政儲(chǔ)蓄余額達(dá)到了4.80億元，首季凈增7500萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)完成850萬(wàn)元，火車票預(yù)訂9000張，這為全年工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我認(rèn)為只要繼續(xù)堅(jiān)持做到務(wù)實(shí)求進(jìn)不自滿，開拓創(chuàng)新不停步，牢牢把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)，就一定能創(chuàng)造出更大的成績(jī)。

二是要以人，繼續(xù)保持企業(yè)和諧穩(wěn)定的良好局面。在集中抓好發(fā)展的同時(shí)，一定要按照三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。在發(fā)展過程中不斷把職工群眾的利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好，堅(jiān)持和保證職工收益與企業(yè)增效實(shí)現(xiàn)同步，充分激發(fā)職工群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)向上的積極性、主動(dòng)性和自覺性，努力形成齊心協(xié)力抓發(fā)展，眾志成城攻難關(guān)的良好局面，保證我縣郵政的健康持續(xù)發(fā)展。

三是要開拓創(chuàng)新，更好地滿足人民群眾用郵需求。郵政服務(wù)與廣大人民群眾的切身利益息息相關(guān)。近年來，你們堅(jiān)持服務(wù)就是生產(chǎn)力，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，不斷開發(fā)新的.服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)品種，迎合了市場(chǎng)的需求，也增強(qiáng)自身實(shí)力。在貫徹落實(shí)黨中央服務(wù)“三農(nóng)”戰(zhàn)略部署上，你們發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域的綠色通道。種子郵購(gòu)、農(nóng)資分銷、身份證速遞、火車票訂送、免費(fèi)安裝信報(bào)箱，這些看得見摸得著的實(shí)惠讓人民群眾心貼心的溫暖，更為全縣人民提供了一個(gè)安心用郵、放心用郵良好的環(huán)境。幾年來，無論城市還是鄉(xiāng)村，郵政的便民服務(wù)無處不在，親民愛民富民的思想深深扎根于每一個(gè)彭澤郵政職工的心中，“人人爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)講奉獻(xiàn)”的良好局面蔚然成風(fēng)。

同志們，縣委縣政府將一如既往地關(guān)注和支持郵政事業(yè)的發(fā)展，盡力幫助和解決郵政面臨的實(shí)際問題，為郵政的發(fā)展排憂解難，創(chuàng)造條件。在新的一年里，新的起點(diǎn)上，我真誠(chéng)的希望全縣郵政干部職工，團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)有為，以優(yōu)異的成績(jī)譜寫彭澤郵政事業(yè)新的篇章，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，預(yù)祝大會(huì)取得圓滿成功。

江西省彭澤縣郵政局王斌。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇十四

各位代表、同志們:

很高興來參加我們?nèi)嗣襻t(yī)院第十屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議。這是我第五次參加人民醫(yī)院的職工代表大會(huì)。在此，我受局黨委的委托，代表局黨委和局工會(huì)，向大會(huì)的順利召開表示熱烈的祝賀!向辛勤工作在人民醫(yī)院各個(gè)科室、各個(gè)崗位的職工同志們，表示誠(chéng)摯的問候和衷心的祝愿!祝愿你們?cè)谛碌囊荒昀铮眢w健康，家庭幸福，事業(yè)有成，萬(wàn)事如意!

人民醫(yī)院是我市衛(wèi)生戰(zhàn)線的龍頭老大。我在石首衛(wèi)生系統(tǒng)工作四年多時(shí)間，對(duì)人民醫(yī)院給予了足夠的關(guān)注，可以說，人民醫(yī)院給我留下了深刻而又美好的印象。從20xx年1月開始，我五次參加了人民醫(yī)院一年一度的職工代表大會(huì)。從2012年3月份開始，我又參與了人民醫(yī)院整體搬遷工程的日常聯(lián)系和一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要活動(dòng)。20xx年8月，局黨委安排我接管新農(nóng)合工作以后，我對(duì)人民醫(yī)院的了解和研究，又有了新的途徑和視角。

我總的感覺，人民醫(yī)院有一個(gè)敢于擔(dān)當(dāng)、勵(lì)精圖治的“一把手”，有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的好班子，有一個(gè)善于工作、與時(shí)俱進(jìn)的工會(huì)組織，有一支水平過硬、作風(fēng)優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，有一批以陳健同志、吳關(guān)鑫同志、謝紅華同志等勞動(dòng)模范和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者為代表的新時(shí)代的先進(jìn)典型。正是因?yàn)橛写蠹业拈_拓進(jìn)取共同努力，人民醫(yī)院的各項(xiàng)工作都取得了很大的成績(jī)，有一些工作在全石首、全荊州、乃至全省都有一定的影響和位次。我作為石首衛(wèi)生戰(zhàn)線的一個(gè)員工，真的為自己能有很多工作機(jī)會(huì)走近人民醫(yī)院、研究人民醫(yī)院、學(xué)習(xí)人民醫(yī)院而感到由衷的高興和慶幸!

目前，全國(guó)上下都在認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，這也為我們做好工會(huì)工作和落實(shí)職工代表大會(huì)制度，提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。《決定》在第29條“發(fā)展基層民主”的表述中，明確提出要“健全以職工代表大會(huì)為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，加強(qiáng)社會(huì)組織民主機(jī)制建設(shè)，保障職工參與管理和監(jiān)督的民主權(quán)利”。這段話雖然只有寥寥幾十個(gè)字，但是微言大義，任重道遠(yuǎn)。它能寫入了十八屆三中全會(huì)這一劃時(shí)代的歷史性文獻(xiàn)中，說明了中共中央對(duì)職工代表大會(huì)制度的高度重視和更高要求。人民醫(yī)院在新年伊始就及時(shí)召開職工代表大會(huì)，可以說是找準(zhǔn)了中央要求和單位實(shí)際的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，是貫徹十八屆三中全會(huì)精神的一個(gè)具體行動(dòng)，也為我們石首衛(wèi)生戰(zhàn)線在新的一年里全面推進(jìn)民主管理，規(guī)范召開各單位的職工代表大會(huì)，起到了一個(gè)很好的示范引領(lǐng)作用。

經(jīng)過我們和c局長(zhǎng)、x局長(zhǎng)研究，這次安排幾個(gè)重點(diǎn)市直單位的“一把手”和工會(huì)主席列席觀摩，目的就是要在20xx年把市直單位的職工代表大會(huì)開展起來。記得一年前的這個(gè)時(shí)候，我們組織了幾個(gè)單位的工會(huì)主席觀摩人民醫(yī)院的職工代表大會(huì)，結(jié)果中醫(yī)醫(yī)院的職代會(huì)在20xx年就開展起來了，這也為他們創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)造了一個(gè)條件。相信中醫(yī)醫(yī)院今后的職代會(huì)也會(huì)像人民醫(yī)院一樣，堅(jiān)持不懈，開花結(jié)果。但是，其他幾個(gè)單位沒有開展起來，或者沒有規(guī)范開展起來。對(duì)此，我想依據(jù)《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》和《職工代表大會(huì)條例》等法律法規(guī)的要求，借此機(jī)會(huì)重申以下幾個(gè)觀點(diǎn)。第一，有職工的地方就要有工會(huì)組織。第二，有工會(huì)組織的地方就要定期召開職代會(huì)或職工大會(huì)。第三，召開職代會(huì)必須規(guī)范操作程序。這三條，人民醫(yī)院都已做到。沒有做到這三條的，單位要學(xué)習(xí)人民醫(yī)院，“一把手”要學(xué)習(xí)陳士龍?jiān)洪L(zhǎng)，工會(huì)干部要學(xué)習(xí)柳德春主席、謝紅華主任。

我和xx院長(zhǎng)有過一些工作上的接觸，感覺這個(gè)同志既善于管理，又敢于擔(dān)當(dāng)，很值得我們學(xué)習(xí)。他能夠把職工代表大會(huì)這一在別人看來可有可無的工作，一年又一年的堅(jiān)持下來，說明他真正認(rèn)識(shí)到了職工代表大會(huì)是科學(xué)管理、民主管理、依法管理的重要形式。他還具有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓覐娜嗣襻t(yī)院整體搬遷工程的實(shí)施過程中可以感受出來，在資金籌措方案都還沒有完全明確的情況下，人民醫(yī)院整體搬遷工程能夠順利推進(jìn)，并且能做到工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程廉潔性和安全生產(chǎn)的全面跟進(jìn)，的確很不容易，當(dāng)家人沒有一種敢于擔(dān)當(dāng)、克難奮進(jìn)、忍辱負(fù)重的精神，是難以想象的。這其中當(dāng)然也凝聚著翁曉暉副院長(zhǎng)的心血，凝聚著搬遷專班其他同志的心血。他們?yōu)槿嗣襻t(yī)院整體搬遷工程立下的汗馬功勞，我們將來會(huì)無法忘記。現(xiàn)在，人民醫(yī)院搬遷工程正按照爭(zhēng)取20xx年國(guó)慶節(jié)前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推進(jìn)，一所“既能輻射湘鄂邊陲，又能確保三五十年不落后”的現(xiàn)代化醫(yī)院可以說是指日可待。人民醫(yī)院下一次的職工代表大會(huì)，也有望會(huì)在那座雄偉壯觀而又現(xiàn)代時(shí)尚新醫(yī)院隆重召開。

剛才聽了幾位院領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告，我對(duì)人民醫(yī)院的一組新農(nóng)合指標(biāo)表示關(guān)切。這組指標(biāo)與我掌握的情況還有一定出入，不知醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的具體時(shí)間截止何時(shí)，可能是醫(yī)院沒有統(tǒng)計(jì)20xx年12月最后10天的情況。無論從醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，還是從我掌握的情況來看，可以說，人民醫(yī)院為解決參合群眾的看病貴、看病難問題發(fā)揮著越來越重要的作用。新農(nóng)合政策對(duì)人民醫(yī)院的補(bǔ)償作用也越來越明顯。這是一種良性循環(huán)，值得我們認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)光大。但同時(shí)我們也要看到，人民醫(yī)院的新農(nóng)合管理也還存在諸多需要改進(jìn)的方面。市外轉(zhuǎn)診率較高(12%)，綜合補(bǔ)償率偏低(54%)，例均費(fèi)用增長(zhǎng)過快(2012年是xx元，20xx年是xx元，增加xx元，增長(zhǎng)26%)，預(yù)算管理、總額包干制度執(zhí)行不到位，補(bǔ)償總費(fèi)用增幅嚴(yán)重超過承受能力(2012年是xx萬(wàn)元，20xx年我們的統(tǒng)計(jì)是xx萬(wàn)元，增加xx萬(wàn)元，增加38.2%)等等，這些問題也是毋庸諱言的。

20xx年8月以后，局黨委多次對(duì)人民醫(yī)院的新農(nóng)合基金運(yùn)行情況進(jìn)行了分析解剖，通過比較這兩年的數(shù)據(jù)，結(jié)合全省同類同級(jí)別醫(yī)院的運(yùn)行水平，形成了一些重要結(jié)論，并改進(jìn)了一些管理辦法。但是，畢竟是“由儉入奢易，由奢入儉難”，我們?nèi)匀幻媾R著很大的基金風(fēng)險(xiǎn)和透支壓力。所幸的是，我市新農(nóng)合政策運(yùn)行十年來，市財(cái)政的新農(nóng)合基金專戶上還有xx余萬(wàn)元的歷年結(jié)存，我們有向市政府申請(qǐng)動(dòng)用的物質(zhì)基礎(chǔ)。目前市政府還沒有明確批復(fù)。考慮到人民醫(yī)院整體搬遷工程占用了單位的大量資金，為了保證人民醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們只得通過一些臨時(shí)性辦法，來保證人民醫(yī)院的部分應(yīng)急性支付(按照醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)，合保住院費(fèi)用應(yīng)結(jié)xx萬(wàn)元，已撥付xx萬(wàn)元，結(jié)算率為95%，而醫(yī)保部分的實(shí)際結(jié)算率只有93%)。我們雖然不像醫(yī)保結(jié)算那樣搞什么硬扣一定比例的結(jié)算率，但余下待結(jié)部分(xx萬(wàn)元)如何兌現(xiàn)何時(shí)兌現(xiàn)，我們目前心中無底。

在人民醫(yī)院的職代會(huì)上講新農(nóng)合工作，并不是風(fēng)牛馬不相及。職代會(huì)是議大事管長(zhǎng)遠(yuǎn)的，而新農(nóng)合管理已經(jīng)成為影響人民醫(yī)院生存發(fā)展的一件大事。這從人民醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)上就可以明顯地反映出來(按照醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)，合保占業(yè)務(wù)收入的37.4%，占住院醫(yī)療收入的54.87%，分別比上年增加2.6和1.47個(gè)百分點(diǎn))。所以，如果用“愛之深，責(zé)之苛”的心理來衡量挑剔，這次職代會(huì)美中不足的一個(gè)遺憾是，沒有把醫(yī)院的新農(nóng)合管理提升到像人才引進(jìn)管理、績(jī)效考核管理的那樣的高度，當(dāng)做職代會(huì)的一個(gè)專題納入會(huì)議議程，形成一套辦法。而人民醫(yī)院目前太需要這么一套辦法了。借此機(jī)會(huì)我講一講，既是我的一個(gè)責(zé)任，也是出于我對(duì)人民醫(yī)院的感情，是為了人民醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。20xx年的新農(nóng)合政策又有新的變化，變化的總趨勢(shì)是嚴(yán)管重罰。省里專門出臺(tái)了處罰規(guī)定。從基金平衡的角度看，20xx年基金透支以后也沒有歷年結(jié)余基金兜底平衡了。這些話我們要在年初的職代會(huì)上跟醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)、職工代表講清楚。我希望我們的人民醫(yī)院要認(rèn)真研究這些新的形勢(shì)和新的要求，認(rèn)真總結(jié)20xx年新農(nóng)合管理的成敗得失，認(rèn)真謀劃20xx年的新農(nóng)合管理，在20xx年承上啟下、新起新發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，把頭開好，把步起好，為全年的新農(nóng)合管理打好基礎(chǔ)。

各位代表，同志們!黨的十八屆三中全會(huì)召開后，20xx年將是我們黨和國(guó)家全面深化改革的第一年，這一年衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和計(jì)生機(jī)構(gòu)要改革，縣級(jí)綜合醫(yī)院的改革也要全面推進(jìn)。人民醫(yī)院面臨著發(fā)展、改革和搬遷的歷史使命。我相信，一年之后，當(dāng)我們?cè)卺t(yī)院新的行政大樓召開下一次職代會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)有更多驚喜展現(xiàn)在大家的面前。

人民醫(yī)院的明天會(huì)更美!

謝謝大家 !

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇十五

職工代表大會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。下面是本站小編給大家整理的醫(yī)院職工代表大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。

各位代表、同志們：

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝!

20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會(huì)各界的極大關(guān)注和重視，僅20xx年政府就投入?萬(wàn)元對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評(píng)。這些成績(jī)的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長(zhǎng)就20xx年的醫(yī)院工作作了實(shí)事求是的總結(jié)和回顧，并對(duì)今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就中心醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問題提四點(diǎn)要求和希望。

一、醫(yī)院的發(fā)展要有明確的方向和定位。

中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭(zhēng)創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展(包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)專科建設(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等);不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展;發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一;發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

二、要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識(shí)到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的看病取藥，對(duì)于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識(shí)等方面服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)，要求也越來越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。

(一)堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”的服務(wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

(二)確立“以人為本”的服務(wù)觀念。以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人(服務(wù)對(duì)象)為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對(duì)象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對(duì)象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對(duì)象的利益(包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益)，努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。

(三)創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院所有的服務(wù)對(duì)象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對(duì)病人、服務(wù)對(duì)象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對(duì)象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對(duì)象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。

(四)營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌;二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨;三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷;四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營(yíng)造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。

(五)建立方便快捷的服務(wù)流程。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象主要是病人，這是一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體。他們?cè)诮邮茉\斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對(duì)象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供信息、排憂解難;二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對(duì)象知情、選擇和流動(dòng);三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對(duì)象往返奔走所帶來的時(shí)間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問題;四是要在服務(wù)時(shí)間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間;安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等;六是努力縮短候診、輔助檢查時(shí)間，增加醫(yī)患交流溝通的時(shí)間和空間，減少服務(wù)對(duì)象由于長(zhǎng)時(shí)間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時(shí)間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。

各位代表、同志們：

很高興來參加我們?nèi)嗣襻t(yī)院第十屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議。這是我第五次參加人民醫(yī)院的職工代表大會(huì)。在此，我受局黨委的委托，代表局黨委和局工會(huì)，向大會(huì)的順利召開表示熱烈的祝賀!向辛勤工作在人民醫(yī)院各個(gè)科室、各個(gè)崗位的職工同志們，表示誠(chéng)摯的問候和衷心的祝愿!祝愿你們?cè)谛碌囊荒昀铮眢w健康，家庭幸福，事業(yè)有成，萬(wàn)事如意!

人民醫(yī)院是我市衛(wèi)生戰(zhàn)線的龍頭老大。我在石首衛(wèi)生系統(tǒng)工作四年多時(shí)間，對(duì)人民醫(yī)院給予了足夠的關(guān)注，可以說，人民醫(yī)院給我留下了深刻而又美好的印象。從20xx年1月開始，我五次參加了人民醫(yī)院一年一度的職工代表大會(huì)。從20xx年3月份開始，我又參與了人民醫(yī)院整體搬遷工程的日常聯(lián)系和一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要活動(dòng)。20xx年8月，局黨委安排我接管新農(nóng)合工作以后，我對(duì)人民醫(yī)院的了解和研究，又有了新的途徑和視角。

我總的感覺，人民醫(yī)院有一個(gè)敢于擔(dān)當(dāng)、勵(lì)精圖治的“一把手”，有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的好班子，有一個(gè)善于工作、與時(shí)俱進(jìn)的工會(huì)組織，有一支水平過硬、作風(fēng)優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，有一批以陳健同志、吳關(guān)鑫同志、謝紅華同志等勞動(dòng)模范和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者為代表的新時(shí)代的先進(jìn)典型。正是因?yàn)橛写蠹业拈_拓進(jìn)取共同努力，人民醫(yī)院的各項(xiàng)工作都取得了很大的成績(jī)，有一些工作在全石首、全荊州、乃至全省都有一定的影響和位次。我作為石首衛(wèi)生戰(zhàn)線的一個(gè)員工，真的為自己能有很多工作機(jī)會(huì)走近人民醫(yī)院、研究人民醫(yī)院、學(xué)習(xí)人民醫(yī)院而感到由衷的高興和慶幸!

目前，全國(guó)上下都在認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，這也為我們做好工會(huì)工作和落實(shí)職工代表大會(huì)制度，提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。《決定》在第29條“發(fā)展基層民主”的表述中，明確提出要“健全以職工代表大會(huì)為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，加強(qiáng)社會(huì)組織民主機(jī)制建設(shè)，保障職工參與管理和監(jiān)督的民主權(quán)利”。這段話雖然只有寥寥幾十個(gè)字，但是微言大義，任重道遠(yuǎn)。它能寫入了xx屆三中全會(huì)這一劃時(shí)代的歷史性文獻(xiàn)中，說明了中共中央對(duì)職工代表大會(huì)制度的高度重視和更高要求。人民醫(yī)院在新年伊始就及時(shí)召開職工代表大會(huì)，可以說是找準(zhǔn)了中央要求和單位實(shí)際的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，是貫徹xx屆三中全會(huì)精神的一個(gè)具體行動(dòng)，也為我們石首衛(wèi)生戰(zhàn)線在新的一年里全面推進(jìn)民主管理，規(guī)范召開各單位的職工代表大會(huì)，起到了一個(gè)很好的示范引領(lǐng)作用。

經(jīng)過我們和c局長(zhǎng)、x局長(zhǎng)研究，這次安排幾個(gè)重點(diǎn)市直單位的“一把手”和工會(huì)主席列席觀摩，目的就是要在20xx年把市直單位的職工代表大會(huì)開展起來。記得一年前的這個(gè)時(shí)候，我們組織了幾個(gè)單位的工會(huì)主席觀摩人民醫(yī)院的職工代表大會(huì)，結(jié)果中醫(yī)醫(yī)院的職代會(huì)在20xx年就開展起來了，這也為他們創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)造了一個(gè)條件。相信中醫(yī)醫(yī)院今后的職代會(huì)也會(huì)像人民醫(yī)院一樣，堅(jiān)持不懈，開花結(jié)果。但是，其他幾個(gè)單位沒有開展起來，或者沒有規(guī)范開展起來。對(duì)此，我想依據(jù)《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》和《職工代表大會(huì)條例》等法律法規(guī)的要求，借此機(jī)會(huì)重申以下幾個(gè)觀點(diǎn)。第一，有職工的地方就要有工會(huì)組織。第二，有工會(huì)組織的地方就要定期召開職代會(huì)或職工大會(huì)。第三，召開職代會(huì)必須規(guī)范操作程序。這三條，人民醫(yī)院都已做到。沒有做到這三條的，單位要學(xué)習(xí)人民醫(yī)院，“一把手”要學(xué)習(xí)陳士龍?jiān)洪L(zhǎng)，工會(huì)干部要學(xué)習(xí)柳德春主席、謝紅華主任。

我和xx院長(zhǎng)有過一些工作上的接觸，感覺這個(gè)同志既善于管理，又敢于擔(dān)當(dāng)，很值得我們學(xué)習(xí)。他能夠把職工代表大會(huì)這一在別人看來可有可無的工作，一年又一年的堅(jiān)持下來，說明他真正認(rèn)識(shí)到了職工代表大會(huì)是科學(xué)管理、民主管理、依法管理的重要形式。他還具有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓覐娜嗣襻t(yī)院整體搬遷工程的實(shí)施過程中可以感受出來，在資金籌措方案都還沒有完全明確的情況下，人民醫(yī)院整體搬遷工程能夠順利推進(jìn)，并且能做到工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程廉潔性和安全生產(chǎn)的全面跟進(jìn)，的確很不容易，當(dāng)家人沒有一種敢于擔(dān)當(dāng)、克難奮進(jìn)、忍辱負(fù)重的精神，是難以想象的。這其中當(dāng)然也凝聚著翁曉暉副院長(zhǎng)的心血，凝聚著搬遷專班其他同志的心血。他們?yōu)槿嗣襻t(yī)院整體搬遷工程立下的汗馬功勞，我們將來會(huì)無法忘記。現(xiàn)在，人民醫(yī)院搬遷工程正按照爭(zhēng)取20xx年國(guó)慶節(jié)前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推進(jìn)，一所“既能輻射湘鄂邊陲，又能確保三五十年不落后”的現(xiàn)代化醫(yī)院可以說是指日可待。人民醫(yī)院下一次的職工代表大會(huì)，也有望會(huì)在那座雄偉壯觀而又現(xiàn)代時(shí)尚新醫(yī)院隆重召開。

剛才聽了幾位院領(lǐng)導(dǎo)的。

工作報(bào)告。

我對(duì)人民醫(yī)院的一組新農(nóng)合指標(biāo)表示關(guān)切。這組指標(biāo)與我掌握的情況還有一定出入不知醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的具體時(shí)間截止何時(shí)可能是醫(yī)院沒有統(tǒng)計(jì)20xx年12月最后10天的情況。無論從醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看還是從我掌握的情況來看可以說人民醫(yī)院為解決參合群眾的看病貴、看病難問題發(fā)揮著越來越重要的作用。新農(nóng)合政策對(duì)人民醫(yī)院的補(bǔ)償作用也越來越明顯。這是一種良性循環(huán)值得我們認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)光大。但同時(shí)我們也要看到人民醫(yī)院的新農(nóng)合管理也還存在諸多需要改進(jìn)的方面。市外轉(zhuǎn)診率較高(12%)綜合補(bǔ)償率偏低(54%)例均費(fèi)用增長(zhǎng)過快(20xx年是xx元20xx年是xx元增加xx元增長(zhǎng)26%)預(yù)算管理、總額包干制度執(zhí)行不到位補(bǔ)償總費(fèi)用增幅嚴(yán)重超過承受能力(20xx年是xx萬(wàn)元20xx年我們的統(tǒng)計(jì)是xx萬(wàn)元增加xx萬(wàn)元增加38.2%)等等這些問題也是毋庸諱言的。

20xx年8月以后，局黨委多次對(duì)人民醫(yī)院的新農(nóng)合基金運(yùn)行情況進(jìn)行了分析解剖，通過比較這兩年的數(shù)據(jù)，結(jié)合全省同類同級(jí)別醫(yī)院的運(yùn)行水平，形成了一些重要結(jié)論，并改進(jìn)了一些管理辦法。但是，畢竟是“由儉入奢易，由奢入儉難”，我們?nèi)匀幻媾R著很大的基金風(fēng)險(xiǎn)和透支壓力。所幸的是，我市新農(nóng)合政策運(yùn)行十年來，市財(cái)政的新農(nóng)合基金專戶上還有xx余萬(wàn)元的歷年結(jié)存，我們有向市政府申請(qǐng)動(dòng)用的物質(zhì)基礎(chǔ)。目前市政府還沒有明確批復(fù)。考慮到人民醫(yī)院整體搬遷工程占用了單位的大量資金，為了保證人民醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們只得通過一些臨時(shí)性辦法，來保證人民醫(yī)院的部分應(yīng)急性支付(按照醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)，合保住院費(fèi)用應(yīng)結(jié)xx萬(wàn)元，已撥付xx萬(wàn)元，結(jié)算率為95%，而醫(yī)保部分的實(shí)際結(jié)算率只有93%)。我們雖然不像醫(yī)保結(jié)算那樣搞什么硬扣一定比例的結(jié)算率，但余下待結(jié)部分(xx萬(wàn)元)如何兌現(xiàn)何時(shí)兌現(xiàn)，我們目前心中無底。

在人民醫(yī)院的職代會(huì)上講新農(nóng)合工作，并不是風(fēng)牛馬不相及。職代會(huì)是議大事管長(zhǎng)遠(yuǎn)的，而新農(nóng)合管理已經(jīng)成為影響人民醫(yī)院生存發(fā)展的一件大事。這從人民醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)上就可以明顯地反映出來(按照醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)，合保占業(yè)務(wù)收入的37.4%，占住院醫(yī)療收入的54.87%，分別比上年增加2.6和1.47個(gè)百分點(diǎn))。所以，如果用“愛之深，責(zé)之苛”的心理來衡量挑剔，這次職代會(huì)美中不足的一個(gè)遺憾是，沒有把醫(yī)院的新農(nóng)合管理提升到像人才引進(jìn)管理、績(jī)效考核管理的那樣的高度，當(dāng)做職代會(huì)的一個(gè)專題納入會(huì)議議程，形成一套辦法。而人民醫(yī)院目前太需要這么一套辦法了。借此機(jī)會(huì)我講一講，既是我的一個(gè)責(zé)任，也是出于我對(duì)人民醫(yī)院的感情，是為了人民醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。20xx年的新農(nóng)合政策又有新的變化，變化的總趨勢(shì)是嚴(yán)管重罰。省里專門出臺(tái)了處罰規(guī)定。從基金平衡的角度看，20xx年基金透支以后也沒有歷年結(jié)余基金兜底平衡了。這些話我們要在年初的職代會(huì)上跟醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)、職工代表講清楚。我希望我們的人民醫(yī)院要認(rèn)真研究這些新的形勢(shì)和新的要求，認(rèn)真總結(jié)20xx年新農(nóng)合管理的成敗得失，認(rèn)真謀劃20xx年的新農(nóng)合管理，在20xx年承上啟下、新起新發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，把頭開好，把步起好，為全年的新農(nóng)合管理打好基礎(chǔ)。

各位代表，同志們!黨的xx屆三中全會(huì)召開后，20xx年將是我們黨和國(guó)家全面深化改革的第一年，這一年衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和計(jì)生機(jī)構(gòu)要改革，縣級(jí)綜合醫(yī)院的改革也要全面推進(jìn)。人民醫(yī)院面臨著發(fā)展、改革和搬遷的歷史使命。我相信，一年之后，當(dāng)我們?cè)卺t(yī)院新的行政大樓召開下一次職代會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)有更多驚喜展現(xiàn)在大家的面前。

人民醫(yī)院的明天會(huì)更美!

謝謝大家!

各位代表、同志們：

首先我對(duì)醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝!

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評(píng)。這些成績(jī)的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

我想，只要協(xié)和醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就協(xié)和醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問題提四點(diǎn)要求和希望。

一、醫(yī)院的發(fā)展要有明確的方向和定位。

協(xié)和醫(yī)院作為汕頭設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在汕頭的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的協(xié)和地位，要爭(zhēng)創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展(包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)專科建設(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等);不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展;發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一;發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

二、要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、1汕頭婦科醫(yī)院協(xié)和醫(yī)院“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識(shí)到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的看病取藥，對(duì)于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識(shí)等方面服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)，要求也越來越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。

(一)堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”的服務(wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

(二)確立“以人為本”的服務(wù)觀念。以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人(服務(wù)對(duì)象)為協(xié)和，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對(duì)象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對(duì)象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對(duì)象的利益(包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益)，努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。

(三)創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院所有的服務(wù)對(duì)象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對(duì)病人、服務(wù)對(duì)象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對(duì)象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對(duì)象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。

(四)營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌;二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨;三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷;四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營(yíng)造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。

(五)建立方便快捷的服務(wù)流程。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象主要是病人，這是一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體。他們?cè)诮邮茉\斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對(duì)象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供信息、排憂解難;二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對(duì)象知情、選擇和流動(dòng);三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對(duì)象往返奔走所帶來的時(shí)間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問題;四是要在服務(wù)時(shí)間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間;安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等;六是努力縮短候診、輔助檢查時(shí)間，增加醫(yī)患交流溝通的時(shí)間和空間，減少服務(wù)對(duì)象由于長(zhǎng)時(shí)間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時(shí)間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。

(六)提供精湛完美的服務(wù)技藝。著名醫(yī)學(xué)家吳階平指出“做一個(gè)好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)，三者缺一不可，并且都是無止境的。”醫(yī)院的服務(wù)技藝包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，是醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員賴以生存和發(fā)展的基本手段，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、服務(wù)人民健康的重要條件。醫(yī)學(xué)服務(wù)技術(shù)包括所有為人民身心健康服務(wù)所采用的知識(shí)、手段、方法、技能、技巧，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)崇高的目的，解決人民健康問題的基本功。醫(yī)學(xué)服務(wù)藝術(shù)包括接診藝術(shù)、診治藝術(shù)、語(yǔ)言交流藝術(shù)、處理矛盾沖突藝術(shù)等，蘊(yùn)涵著服務(wù)理念、邏輯思維、醫(yī)患溝通和運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)及技術(shù)的能力。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院就要不斷提升醫(yī)院整體的綜合的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，做到精益求精和不斷提高，為病人及服務(wù)對(duì)象提供精湛的技術(shù)服務(wù)和人性化、藝術(shù)化的服務(wù)，使病人及服務(wù)對(duì)象獲得安全、有效、痛苦最輕、耗費(fèi)最小、見效最快的高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)。

(七)樹立情感關(guān)愛的服務(wù)態(tài)度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及病人、服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的多需求、高期望和維權(quán)意識(shí)的日益覺醒、成熟，醫(yī)院強(qiáng)化法律責(zé)任、改善服務(wù)態(tài)度，顯得尤為重要。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須更加重視服務(wù)態(tài)度問題。醫(yī)院要從“以人為本”服務(wù)理念出發(fā)，樹立高情感關(guān)愛的服務(wù)態(tài)度，要有溫情親切的關(guān)愛行為、人文關(guān)懷的表情語(yǔ)言、細(xì)致周到的生活照顧、人性化的雙向溝通，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度做好各項(xiàng)服務(wù)工作，這既是密切醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)患者健康和康復(fù)的重要條件，也是謀求醫(yī)院生存和發(fā)展的一種優(yōu)勢(shì)。

(八)完善客觀有效的服務(wù)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)，是指人們對(duì)人、事、物的價(jià)值的判斷。醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)是醫(yī)院提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值判斷。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須建立客觀、公正、有效的服務(wù)評(píng)價(jià)體系和辦法，通過評(píng)價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤，改進(jìn)服務(wù)。醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)要從國(guó)家、醫(yī)院、職工、病人多個(gè)層面、多個(gè)角度進(jìn)行價(jià)值判斷，醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)要從病人滿意、社會(huì)滿意、職工滿意、政府滿意來衡量，病人的滿意最為重要。病人的滿意包括最佳的技術(shù)效果、最好的服務(wù)、更好的信息交流、適宜的經(jīng)費(fèi)支出、安全舒適的療養(yǎng)環(huán)境、和諧醫(yī)患關(guān)系等，其實(shí)質(zhì)是對(duì)病人的安全度、滿足度、舒適度、信賴度、認(rèn)可度等綜合的滿意程度，因此，必須重視和強(qiáng)化病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)結(jié)果中需求客觀、公正、和諧的平衡點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，努力改善服務(wù)工作，改善醫(yī)患關(guān)系，以取信于服務(wù)對(duì)象。

三、加強(qiáng)以質(zhì)量為核心的醫(yī)院管理。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī)，健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理和技術(shù)。

規(guī)章制度。

過去在醫(yī)院質(zhì)量管理中行之有效的一些重要制度，如首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、交接班制度、術(shù)前討論、疑難病例討論和死亡病例討論、“三查七對(duì)”、住院醫(yī)師培養(yǎng)等制度，是多少年來多少代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中用汗水，甚至是用鮮血和生命換來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，應(yīng)當(dāng)始終如一地嚴(yán)格執(zhí)行，這是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)保障同時(shí)，還要積極借鑒我國(guó)在質(zhì)量方面做得好的醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)方法和先進(jìn)技術(shù)，把風(fēng)險(xiǎn)管理、循證醫(yī)學(xué)、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理、整體護(hù)理、臨床審核等先進(jìn)方法引入到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理中來，逐步建立和健全醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)和管理體系要把加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革結(jié)合起來，增加醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)管理工作透明度，加大醫(yī)療服務(wù)信息公示力度和范圍，接受病人和社會(huì)監(jiān)督積極推行“病人選醫(yī)生”、“醫(yī)療費(fèi)用清單制”、“醫(yī)療服務(wù)公示制(包括質(zhì)量、價(jià)格、費(fèi)用等)”、“醫(yī)患溝通制”等改革措施，建立醫(yī)療質(zhì)量考核評(píng)價(jià)制度、責(zé)任追究制度;把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與人事制度改革、分配制度改革結(jié)合起來，將其納入崗位要求，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)通過改革，明確業(yè)務(wù)流程和管理流程，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)中的過程管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)突發(fā)意外事件處理的優(yōu)先原則，提高應(yīng)急、應(yīng)變能力。

四、加快專業(yè)人才的培養(yǎng)。

人才創(chuàng)造事業(yè)，事業(yè)造就人才。實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化，首先要有一支掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，要有一批一流的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生專家，要有一批數(shù)量充足、質(zhì)量合格的技術(shù)人才和管理人才，要有結(jié)構(gòu)合理的多層次人才。醫(yī)院要推進(jìn)人事制度和管理體制的創(chuàng)新，特別是用人制度、選拔制度和激勵(lì)制度的創(chuàng)新，努力營(yíng)造人才輩出、人盡其才的良好環(huán)境，好的環(huán)境可以造就人、鼓舞人、感染人、激勵(lì)人。要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)一步形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，用良好的工作環(huán)境，和諧融洽的人際環(huán)境，民主活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境，比較舒適的生活環(huán)境和尊重理解的社會(huì)環(huán)境“拴心留人”。特別對(duì)于高層次人才，要格外珍惜，注重發(fā)揮其特點(diǎn)和專長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們開拓創(chuàng)新，大膽探索，要加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，真正做到關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人、信賴人，幫助他們?nèi)〉酶蟮某删汀?/p>

為此，在這里要求我們各級(jí)干部、黨團(tuán)員要充分發(fā)揮帶頭人和先鋒模范作用，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，為準(zhǔn)格爾和周邊地區(qū)的人民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建人民滿意、百姓放心的醫(yī)院。為人民群眾的健康和準(zhǔn)格爾旗醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

同志們，黨的xx大為我國(guó)的發(fā)展確定了宏偉藍(lán)圖，我們要在黨的xx大精神指引下，高舉“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，實(shí)事求是，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，大膽改革，求真務(wù)實(shí)，克服困難，加快醫(yī)院的發(fā)展，為提高全民健康素質(zhì)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，生活美滿，事業(yè)有成。

謝謝大家。

在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話（匯總16篇）篇十六

律回春漸，新元肇始。在這美好的時(shí)節(jié)，我們齊聚xx，隆重舉行集團(tuán)職工代表大會(huì)，共商收入分配改革事宜。對(duì)于收入分配，職工一直有想法、有期盼。今天開這個(gè)會(huì)，就是要公開討論、表決《企業(yè)年金管理辦法》和《薪酬制度改革方案》，目的就是消除集團(tuán)發(fā)展中存在的制度障礙和不利因素。下面，我談幾點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)收入分配改革的必要性。

薪酬制度改革是集團(tuán)的大事，是增進(jìn)共識(shí)、凝聚力量的重要舉措，是集團(tuán)黨委針對(duì)當(dāng)前收入分配領(lǐng)域存在的突出矛盾和問題，作出的重大決策。

一是改革時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。眾所周知，集團(tuán)是在xx基礎(chǔ)上成立的。職工身份多樣，有行政編制和事業(yè)編制轉(zhuǎn)過來的，也有集團(tuán)聘用和勞務(wù)派遣等多種身份。分配體系也一直沿用原xx的。不同身份職工之間收入有很大差距。集團(tuán)這兩年發(fā)展較快，進(jìn)人很多。原來的分配機(jī)制嚴(yán)重影響了多數(shù)職工的工作積極性，已經(jīng)成為集團(tuán)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重大障礙，必須改革。

二是改革準(zhǔn)備工作扎實(shí)。為提高職工工資福利待遇，順利推進(jìn)收入分配改革，兩年來，集團(tuán)黨委先后三次派出工作組赴兄弟單位進(jìn)行調(diào)研，邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)定、薪資分配等進(jìn)行評(píng)估，強(qiáng)力推進(jìn)職工身份統(tǒng)一工作，薪酬改革方案更是x上黨委會(huì)、x易其稿。今天我們又專門召開會(huì)議，公開討論并投票表決，體現(xiàn)了集團(tuán)黨委尊重職工利益，充分發(fā)揚(yáng)民主的精神。現(xiàn)在的《企業(yè)年金管理辦法》和《薪酬制度改革方案》是經(jīng)多方研究、反復(fù)斟酌后形成的，基本做到了結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧，具有現(xiàn)實(shí)操作性。

從省內(nèi)看，文化體制改革深入推進(jìn)，“瘦身強(qiáng)體、提質(zhì)增效”勢(shì)在必行。如何在當(dāng)前階段，搶抓機(jī)遇、奮力而上，關(guān)鍵是靠廣大干部職工勇于擔(dān)當(dāng)、敢闖敢干。因此，充分調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性，大力推動(dòng)薪酬制度改革，恰逢其時(shí)。

二、實(shí)事求是，正確把握收入分配改革的階段性。

收入分配改革涉及方方面面的利益調(diào)整。集團(tuán)黨委充分認(rèn)識(shí)到改革的復(fù)雜性、敏感性和存在的現(xiàn)實(shí)困難，也清楚此次改革存在的局限性。但本著“小步快走”、逐步推進(jìn)的思路，集團(tuán)邁出了關(guān)鍵一步。這次改革，我們著力做了三個(gè)方面事情。

一是清除阻力，消除障礙。由于一些歷史遺留因素，導(dǎo)致我們收入分配雙軌制。集團(tuán)黨委高度重視職工福利待遇，也高度關(guān)心收入分配的公平公正。但少數(shù)職工不理解、不支持，導(dǎo)致此項(xiàng)改革久拖不進(jìn)。今年，集團(tuán)主動(dòng)組織原事業(yè)編人員，通過起訴集團(tuán)的方式，經(jīng)省仲裁院調(diào)節(jié)，解決了職工身份不統(tǒng)一的問題。這為順利推進(jìn)收入分配改革奠定了基礎(chǔ)。

二是統(tǒng)籌兼顧，縮小差距。此次改革，二級(jí)部門負(fù)責(zé)人薪資增加最多，一般職工有所提高，中層干部略有增加。總體上，縮小了二級(jí)部門和一級(jí)部門負(fù)責(zé)人之間的收入差距，照顧到了各個(gè)層面職工。改革不可能盡善盡美，可能還有不盡如人意的地方。希望大家能正確認(rèn)識(shí)收入分配改革的階段性和持續(xù)性，一定要克服個(gè)人中心主義思想，學(xué)會(huì)換位思考，做到顧全大局。今后，我們會(huì)逐步縮小各層級(jí)之間的收入差距，盡最大努力促進(jìn)收入分配的公平合理。

三是深化改革，建立制度。改革收入分配制度，不是簡(jiǎn)單地增加工資，而是重在建立科學(xué)完善的薪酬體系，逐步建立統(tǒng)一的、合理的、規(guī)范化的薪資制度和正常的收入增長(zhǎng)機(jī)制。此次改革，有望進(jìn)一步理順分配關(guān)系，完善分配制度，基本實(shí)現(xiàn)全員身份統(tǒng)一，薪酬體系一致，考核辦法科學(xué)，晉升機(jī)制公平。當(dāng)然，此次改革也還有不夠的地方，相關(guān)配套改革可能還沒跟上。比如說，激勵(lì)機(jī)制還不健全，業(yè)務(wù)提成規(guī)范性還有待強(qiáng)化，這些問題，集團(tuán)黨委都會(huì)考慮，都會(huì)研究，都會(huì)逐步解決。大家要正確認(rèn)識(shí)改革的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性。不能期望畢其功于一役，一步改到位。各位代表回去后，一定要把會(huì)議精神傳達(dá)到位，解釋清楚，確保干部職工思想穩(wěn)定。

三、主動(dòng)作為，努力為集團(tuán)改革發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量穩(wěn)步提高。已完成xx個(gè)xx地方頻道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)主要省直廳局政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目全覆蓋，建成全省xx個(gè)縣級(jí)融媒體中心，體育文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。此外，集團(tuán)在政務(wù)服務(wù)、融媒體技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用等方面保持省內(nèi)領(lǐng)先地位。

同志們，有為才有位。四年來，集團(tuán)從名不見經(jīng)傳到擁有今天的知名度和影響力，靠的是苦干、實(shí)干。大家要明白，集團(tuán)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到我們收入的增減。所以，希望大家今后能一如既往的恪盡職守，扎實(shí)工作。現(xiàn)階段就是要做好年底前各項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保全年工作目標(biāo)全面完成。此外，要謀劃好明年工作，做到心中有數(shù)。具體來說，就是以下三個(gè)方面。

第一，管理部門方面：集團(tuán)黨委辦(辦公室)要落實(shí)好職代會(huì)的后續(xù)工作，做好釋疑解惑，抓好收入分配改革落地落實(shí)工作。確保《集團(tuán)企業(yè)年金管理辦法》和《集團(tuán)薪酬制度改革方案》盡快實(shí)施。要不遺余力抓實(shí)黨建基礎(chǔ)工作，繼續(xù)抓好黨支部提升工程。要統(tǒng)籌做好新年謀劃和年終考核工作。總編室(編委辦)要繼續(xù)做好上傳下達(dá)工作，務(wù)必確保省委宣傳部各項(xiàng)指示落地落實(shí)。繼續(xù)推進(jìn)xx地方頻道建設(shè)，確保春節(jié)前，xx個(gè)地方頻道全部上線，實(shí)現(xiàn)xx個(gè)地市xx地方頻道全覆蓋。計(jì)財(cái)中心要抓緊落實(shí)審計(jì)反饋意見整改上報(bào)工作和媒體融合項(xiàng)目資金申報(bào)工作，不得延誤。要建章立制，堵塞漏洞。要抓緊出臺(tái)xx，修訂完善xx等。要加大對(duì)各經(jīng)營(yíng)部門的督察力度，確保今年經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室要強(qiáng)化監(jiān)督、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)。

第二，媒體部門方面：xx網(wǎng)站要積極開設(shè)專題、創(chuàng)新傳播方式、強(qiáng)化正面宣傳、加強(qiáng)導(dǎo)向引領(lǐng)、確保信息安全，繼續(xù)保持在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站信息生態(tài)指數(shù)排名靠前地位。移動(dòng)媒體中心要突出做好xx號(hào)，提高用戶入住數(shù)量，擴(kuò)大平臺(tái)影響力。政務(wù)新媒體中心要統(tǒng)籌做好新接政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)工作，確保增量保質(zhì)。要繼續(xù)維護(hù)好已有政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)維工作，確保安全高效。年前，要謀劃一到兩場(chǎng)活動(dòng)。融媒體中心要集聚資源，圍繞重大主題宣傳，著力推出1-2件具有廣泛影響力的新媒體產(chǎn)品。文化媒體中心要提高政治站位，從講政治的高度大力推進(jìn)xx文明網(wǎng)的改版升級(jí)工作，確保改版后的網(wǎng)站兼具省委宣傳部官方網(wǎng)站和省文明網(wǎng)雙重屬性、雙重特色。所有媒體部門一定要繃緊“安全”這根弦。一定要嚴(yán)格貫徹落實(shí)“內(nèi)容三審制”，堅(jiān)決杜絕內(nèi)容生產(chǎn)安全事故。

第三，經(jīng)營(yíng)部門方面：各經(jīng)營(yíng)部門要注重差異化發(fā)展，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。新媒高科(技術(shù)與產(chǎn)品中心)要在做好集團(tuán)所屬網(wǎng)站日常維護(hù)和安全保障工作基礎(chǔ)上，著力做好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)。對(duì)已經(jīng)簽訂合同的要抓緊建設(shè)，對(duì)有意向的要加快對(duì)接，對(duì)潛在客戶要加強(qiáng)溝通。此外，要謀劃收購(gòu)一家技術(shù)過硬、規(guī)模適中、前景良好的技術(shù)公司。融媒文化要圍繞視頻業(yè)務(wù)，向外延伸，做大做強(qiáng)泛視頻產(chǎn)業(yè)鏈，確保在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)商業(yè)應(yīng)用方面的省內(nèi)領(lǐng)先地位。目前來說，就是要做好“xx”項(xiàng)目的推廣落實(shí)工作。xx要突出做好商業(yè)網(wǎng)站，下大力氣整合盤活xx等子網(wǎng)。充分發(fā)揮主流門戶網(wǎng)站子網(wǎng)的平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)回升。xx要側(cè)重于社會(huì)性服務(wù)，現(xiàn)階段要著力做好新媒體加油站及其衍生業(yè)務(wù)。xx要繼續(xù)保持目前發(fā)展態(tài)勢(shì)，在做好馬拉松、騎行等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，適當(dāng)開展賽事廣告宣傳業(yè)務(wù)。新媒互娛在完成審計(jì)反饋意見整改工作基礎(chǔ)上，保持日常運(yùn)營(yíng)。下一步將加強(qiáng)調(diào)研論證，再作安排。

同志們，理順收入分配關(guān)系，建立科學(xué)合理的收入分配制度，是干部職工之所盼，也是集團(tuán)黨委之所望。解決收入分配問題，一靠發(fā)展，二靠改革。我們要在推動(dòng)集團(tuán)大發(fā)展、增強(qiáng)集團(tuán)整體實(shí)力基礎(chǔ)上建立與之相適應(yīng)的收入分配制度。希望大家，在省委、省委宣傳部堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)黨委帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，為集團(tuán)也為自己拼搏奮進(jìn)。