實施方案需要明確定義目標受眾，并制定相應的溝通和培訓計劃。在以下范文中，我們可以看到成功實施方案的案例，并從中學習經驗。

文明服務實施方案（實用18篇）篇一

根據中共中央辦公廳《關于建設新時代文明實踐中心試點工作指導意見》(廳字〔2018〕78號)和省文明委《湖南省新時代文明實踐中心建設試點工作方案》(湘文明委〔2018〕9號)精神，結合我鎮實際，制定如下工作方案。

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，牢固樹立和貫徹落實新發展理念，堅持以人民為中心的發展思想，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的戰略方針，適應社會主要矛盾的變化，聚焦實施鄉村振興戰略，著眼凝聚群眾、引導群眾，以文化人、成風化俗，調動各方力量，整合各種資源，創新方式方法，用中國特色社會主義文化、社會主義思想道德牢牢占領農村思想文化陣地，不斷滿足人民日益增長的精神文化需求，實現“凝心聚力，民心向黨”。

以“強身、健腦、福民”為內涵，以鎮、村(社區)、屋場三級為單元,以志愿服務為主要形式，建設新時代文明實踐所、站、點，深入開展新時代文明實踐活動。

2019年繼續建成2個新時代文明實踐點(門前三小)。

建立鎮、村(社區)、屋場三級志愿服務隊伍，力爭2019年志愿者人數達到400人以上，年開展志愿服務5萬小時，年志愿服務積分3萬分。不斷壯大志愿者規模，引導群眾主動參與新時代文明實踐，打造集理論宣講、教育服務、文化服務、科技與科普、健身體育服務于一體的綜合平臺，實現群眾在哪里,文明實踐就延伸到哪里。讓新時代文明實踐所、站、點成為學習宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要陣地,成為加強基層黨建，密切黨群關系的橋梁紐帶，成為深入實施鄉村振興戰略的有力抓手,成為創新社會治理模式的有益探索。

1、堅持黨的領導。堅持黨的領導，堅持黨建引領，注重發揮各級黨組織作用，注重思想政治引領和價值引領，牢牢把握意識形態工作領導權。

2、堅持為民服務。聚焦農村群眾所思所想所盼，從他們追求幸福、快樂、滿意的具體事情入手，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干，以真情暖人心，以服務聚民意，幫助解決實際問題，解決生活困難和精神困惑，在服務群眾中教育引導群眾，在解決問題中做好思想政治工作。

3、堅持求實務實。針對農村群眾的實際需要，結合農時季節、重要節慶等時間節點，開展理論宣講、政策解讀、文藝演出、便民服務、科學普及等組合式活動，宣傳群眾最想聽的內容，開展群眾最喜愛的活動，講解群眾最想學的知識，提供群眾最需要的服務，解決群眾最鬧心的難題，溫潤心靈、溫暖人心。

4、堅持重在實踐。注重開展宣傳教育與引導農民實踐參與相結合，理論宣講與技能傳授相統一，群眾點單與志愿者接單相銜接，既學習又實踐，既明理又躬行，實現教育與實踐的良性互動，讓農村群眾在樂于參與、便于參與的活動中體悟美好生活、提高自身素質。

(一)組建機構。

在全鎮設立新時代文明實踐所、站、點三級機構，開展各類文明實踐活動。

1、鎮新時代文明實踐所。在鎮掛牌成立新時代文明實踐所，由鎮黨委書記任所長，發揮承上啟下作用，按照統一規劃部署，結合實際工作抓好落實，推動新時代文明實踐站常態化開展活動。

新時代文明實踐所副所長：李玉龍洪濤譚勇。

文剛羅悅劉健。

成員：郭建忠、龍永新、易亮、陳志林、彭旗、

劉旺、劉高、彭勇、羅慧、李林、

蔡德軍、江其武、陳志、陳龍飛、陳曉旭、

陳湘東、王志敏、曹亞博、李躍其、肖雪云、

蔡建塘、劉會清、謝春元、張杰、吳俊強、

夏耀宗、皮三乃、謝文革、何育文、賀金春、

湯德風、陽明德、廖澤南、周金華、羅正方、

廖三明、陽志勇、周國仔。

下設新時代文明實踐所辦公室，負責文明實踐工作的統籌協調和組織實施，指導各村(社區)、門前三小服務點開展工作，研究制定工作規劃，對主要內容、培訓教材、人員隊伍、活動項目等作出計劃并具體實施，做好志愿者的組織引導、登記注冊、表彰嘉許、權益保障工作，依托各種資源組織志愿者開展文明實踐活動。

2、村(社區)新時代文明實踐站。在村(社區)掛牌成立新時代文明實踐站，由村(社區)書記任站長，結合農村群眾的生產勞動和實際需要，運用本地資源優勢，用農村群眾喜聞樂見的形式開展活動。

3、新時代文明實踐點。在各“門前三小”掛牌成立新時代文明實踐點，組織開展各類活動。

(二)建立隊伍。

新時代文明實踐所、站、點的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務。鎮級組建新時代文明實踐志愿服務隊，由鎮黨委書記過石基任隊長，劉敏、李玉龍任常務副隊長。服務隊下設10支專業志愿服務分隊(詳見附件1)和14支村(社區)志愿服務分隊。

10支志愿服務隊隊長由鎮黨政領導及各站辦主要負責人擔任，隊伍組建、志愿服務活動策劃等具體由新時代實踐所辦公室負責組織實施。

村(社區)建立志愿服務分隊，由村(社區)書記擔任隊長，各村(社區)志愿服務分隊根據實際情況設立志愿服務小分隊。

志愿者骨干主要來自兩個方面：一是鎮政府機關干部、駐鎮單位人員、村干部和黨員組長;二是鄉土文化人才、道德模范、身邊好人、新鄉賢、文藝志愿者、大學生志愿者、創業返鄉人員等，志愿者所在村(社區)要創造必要條件支持志愿者開展活動。

志愿服務通過終生積分管理、禮遇褒獎表彰等一系列激勵政策，廣泛發動群眾參與志愿服務活動，讓群眾逐步成為志愿服務的主力軍，逐步實現由黨委政府主導到群眾主動參與的生動局面，讓好人好事在全鎮蔚然成風。

(三)開展活動。

1、強身。廣泛開展群眾樂于參與、便于參與的文體活動，讓群眾在多姿多彩、喜聞樂見的文體活動中強身健體，快樂生活、健康生活。送文化。傳承發展中華優秀傳統文化，充分挖掘優良家風家教、悠久民風民俗、優秀民間藝術中符合新時代新風尚新要求的內涵，開展送巡演、電影、戲曲等系列活動。定期開展廣場舞、太極拳、軍鼓等培訓，組織舞龍、舞獅、腰鼓等一批具有濃厚地域特色體育競賽活動，提升群眾參與熱情，倡導健康科學生活方式。圍繞春節、清明、端午、中秋、重陽等傳統節日實施“我們的節日”主題活動。種文化。用好“門前三小”、村級服務中心等陣地，舉辦農村公益培訓，培育一批理論、科技、文化、種養殖等方面的鄉土能手，帶動群眾開展文體活動;大力挖掘弘揚本土文化，讓石羊塘傳統技藝、地名、美食發揚光大，增強老百姓情感認同，激發老百姓內生動力，自發自主組織開展各項文體活動。管文化。進一步落實文化市場屬地管理制度，在開展各類文體活動中，遵循“講品位、講格調、講責任，抵制低俗、庸俗、媚俗”原則，弘揚主旋律，傳播正能量。

2、健腦。聚焦群眾所盼所需，讓老百姓在內容豐富、形式多樣的實踐活動中獲得源源不斷的精神滋養與精神力量。理論宣講。大力開展理論宣傳，用通俗易懂的語言，深入宣傳解讀黨的十九大精神，推動習近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心。價值引領。深入培育和踐行社會主義核心價值觀宣傳教育，大力開展道德模范、身邊好人評選和宣傳、創建文明村鎮、創建文明家庭等活動，引導農村群眾向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家、鄰里守望。創新社會管理，深化移風易俗，著力破除紅白喜事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等不良風氣。知識傳授。開展憲法學習宣傳教育和普法活動，推動法治精神走進農村群眾、融入日常生活。圍繞實施鄉村振興戰略，把脫貧攻堅、致富興業、農村改革、民生保障、生態環保等與農民利益密切相關的政策講清楚講明白。技能培訓。廣泛開展農業實用技術、科學技術普及和衛生健康知識培訓等多種志愿服務，增強農民學科技、用科技的意識，提高農民依靠科技致富的能力。

3、福民。創新農業發展模式，打造新型農民，打破農業向二三產業融合發展壁壘，積極發展“六次產業”，實現農業增效、農民增收。大力開展產業培育，努力實現一村一品。立足資源稟賦，發揮新時代文明實踐所、站、點輻射作用，帶動發展一批產業。堅定不移“迎老鄉、回故鄉、建家鄉”，豐富鄉鎮發展業態，優化返鄉創業環境，激發群眾愛鄉情懷，催生建設家鄉的內生動力，推動農村高質量發展。全力推進鄉村旅游，努力實現一村一貌。主動融入鄉村旅游發展，讓新時代文明實踐點(門前三小)成為美麗鄉村的示范點和區域旅游的新景點。持續深化城鄉環境治理，強力推進封山育林，統籌抓好農村垃圾污水處理、廁所革命等重點工作，持續改善鄉村人居環境，創造農民高品質生活。

通過“強身、健腦、福民”，讓群眾的精神文化生活更加豐富，讓群眾建設家鄉的熱情更加高漲，讓農村的青山綠水留得住鄉愁，讓農村的社會治理更加有效，讓農村的黨群關系更加和諧，讓石羊塘真正成為一方熱土。

(四)組織評選。

開展各類評選活動，樹立典型，大力表彰，引領風氣，形成導向，全面提升文明實踐活動整體水平。

1、先進新時代文明實踐站(點)。根據評選細則，在全鎮評選5個新時代文明實踐站(點)。

2、優秀志愿者服務隊。根據評選細則，在全鎮志愿服務者服務隊中評選10支隊伍。

3、新時代文明實踐優秀志愿者。根據評選細則，評選出年度新時代文明實踐優秀志愿者20人。

4、新時代文明實踐先進個人。根據評選細則，在全鎮評選優秀共產黨員、支部書記、好公婆、好媳婦、好妯娌、好少年、好鄰居若干名。

5、“五個一百”家庭。根據評選細則，開展100戶“衛生清潔家庭”、100戶“和睦鄰里家庭”、100戶“敬老孝親家庭”、100戶“誠信講理家庭”、100戶“脫貧致富家庭”評選活動。

1、統籌推進。發揮新時代文明實踐所集聚功能，統籌推進新時代文明實踐與意識形態、黨建、社會治理、脫貧攻堅、人居環境整治建設等工作。

2、整合資源。整合全鎮各部門單位的人員、資金、平臺、項目、陣地，將全鎮14個村級服務中心、門前三小、鄉賢館等各類資源打造成新時代文明實踐基地。

3、志愿服務。要樹立文明實踐所、站、點就是志愿服務中心，運行機制就是志愿服務的理念，堅持以志愿服務為主要形式，各志愿服務隊要有效采集群眾各項需求，根據群眾需求策劃文明實踐志愿服務項目。用好門戶信息網、微信公眾號等新技術，建立全鎮志愿服務項目庫，形成服務清單，同時，要加強志愿服務人員培訓，落實終身積分禮遇褒獎激勵措施，廣泛帶動社會各方力量積極參與志愿服務。

4、示范帶頭。鎮、村兩級黨員干部要率先垂范、身先士卒，深入基層群眾中去，既組織推動又帶頭實踐，主動參與志愿服務，增強工作的感召力覆蓋面。

5、管好網絡。積極運用鄉賢石羊塘公眾號、信息門戶網等資源，及時發布信息，注重發揮手機等移動終端的傳播功能，向農村群眾推送學習內容，開展學習交流。做好網上群眾路線工作，實現網上網下同頻共振、相映成輝。

6、抓好重點。緊扣石羊塘作為勞務輸出大鎮的特點，高度關注農村留守群體，鼓勵黨員干部帶頭當好“代理家長”、“代理兒女”，完善“空巢老人”“留守兒童”服務體系。對農村長期在外務工人員，利用春節返鄉等重要時間節點，開展集中性文明實踐活動，引導他們感受家鄉新變化，為家鄉發展作貢獻。

1.加強組織領導。各村(社區)、駐鎮單位部門要提高政治站位，充分認識到建設新時代文明實踐站的重要意義，將其作為“一把手”工程抓細抓實。

2.加強政策保障。財政將安排專項預算，用于實踐所的建設和日常運轉。鎮新時代文明實踐所辦公室出臺全鎮志愿服務建設與激勵褒獎制度。對工作活躍、社會影響力大、群眾反響好的實踐站給予重點支持，對工作中涌現出的先進典型及時選樹褒揚。

3.加強督查考核。出臺文明實踐工作考核辦法,將文明實踐工作納入意識形態工作責任制和村干部政績考核,相關內容納入黨建和鄉賢文化考核，考核結果作為年度考核的重要內容，按月按季通報各村文明實踐活動情況。把志愿服務積分作為干部評先評優參考條件之一，激勵廣大干部激情干事、干在實處。

4.加強宣傳推介。加強對新時代文明實踐所組織開展活動的宣傳報道，努力營造鎮村重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。及時向縣、市主流媒體推介開展文明實踐活動的有效做法和鮮活經驗，生動反映活動帶來的新氣象新成效，反映農村群眾的新生活新風貌，引導文明實踐工作深入開展。

文明服務實施方案（實用18篇）篇二

為充分發揮網絡在交流經驗、傳承文明、服務大局中的積極作用，促進網絡信息管理工作規范化、制度化、科學化，擴大宣傳思想文化工作和精神文明建設工作在互聯網上的影響，促進社會主義核心價值體系建設，在網絡活動中積極傳播文明、遵守積極向上的價值觀。為組織好我局網絡文明傳播志愿者服務活動方案：

深入貫徹落實創建全國文明城工作要求，以提升文明素養、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網絡文明、倡導推行文明上網為重點，以提高居民在網絡環境中文明素質和減少不文明現象為目標，充分利用社會各方面資源和力量，共同構建積極、健康、文明的網絡環境，逐步形成多領域、全覆蓋、深層次的“文明上網”服務體系，努力培養富有理想、品德高尚、充滿活力和創造力的檔案人。

網絡文明傳播志愿者要求堅持正確的政治方向，擁護和貫徹黨的基本理論、路線和方針政策，熱心精神文明建設，熟悉網絡宣傳工作，具備較好思想文化素質和文字寫作水平；服從組織分配，志愿參加網絡文明傳播活動，無私奉獻和吃苦耐勞精神；掌握網絡技術和網絡傳播方法。

網絡文明傳播志愿者主要開展以下工作：

1、積極為上級文明網站投稿。收集我局精神文明建設工作動態、創建成果、先進事跡等情況，向省、市文明網編發相關文字、圖片及音視頻材料。

2、為各大網站及報刊書寫評論。圍繞精神文明建設工作，組織撰寫重要稿件和評論文章，供省、市文明網，重點新聞網站及各地相關網站刊發。

3、積極參與網上討論。通過撰寫博文、討論、留言發帖等方式，參與各級文明網組織的網上討論；通過論壇跟帖、撰寫博文等方式，積極引導網上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設的有關內容。

4、傳播網絡文明。利用微博、論壇、qq、微信等網絡互動陣地，發表文明健康、積極向上的言論，積極傳播推廣網絡文明；宣傳推廣我局的精神文明建設工作和先進典型。

一是高度重視，精心組織。各志愿者要充分認識開展網絡文明傳播志愿服務活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環境，加強和改進思想道德建設的具體舉措，特別是對我局進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手。

二是示范引導，宣傳推廣。要充分運用多種形式和手段，既要積極聯系上級省、市、區文明創建部門，把本局的先進典型和好人好事進行投稿，同時要積極利用博客、空間、微博、貼吧、論壇等交互型媒體進行正確價值觀的傳達。

三是重在落實，務求實效。在網絡文明傳播志愿者活動中，要突出網絡文明道德主題，強化交流互動，采取多種形式，廣泛吸引廣大網民的參與，使“文明上網”成為廣大網民的自覺行動，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活之中。

文明服務實施方案（實用18篇）篇三

要求，展示青年大學生的時代風貌，全面推動青年志愿者行動的健康發展。

延伸愛心舞臺，關注最美夕陽。

20**年4月10日。

1、清掃老年公寓大院。

2、擦洗圍欄、各項基礎娛樂設施。

3、文化娛樂服務，慰藉老人心靈。

1、本次青年志愿者服務隊共組織20名成員參加。衛生用具自帶，包括抹布及塑料袋。

2、分工明確。女生負責清洗護欄，男生打掃院內衛生。

3、若時間充足，則到公寓內部對老人進行慰問，溝通交流，做一些力所能及的小事。

4、活動期間注意志愿者形象，服從安排。不得大聲喧嘩，隨地吐痰，不得影響老人休息。

5、活動結束后，志愿者不得逗留，負責人進行清點人數，并帶回學校，保證活動期間不得出現任何安全事故。

文明服務實施方案（實用18篇）篇四

通過在政務服務中心開展“學雷鋒、見行動”活動，培養政務服務中心工作人員心系群眾、服務群眾、立足崗位、無私奉獻的精神，增強全心全意為人民服務的意識，推動政務服務工作上新的臺階。

以“學雷鋒、見行動”為主題，扎實開展志愿服務活動。

（一）成立“學雷鋒、見行動”領導小組。

成立以政務服務中心主任為組長，分管領導為副組長，科室及窗口負責人為成員的“學雷鋒、見行動”活動領導小組。領導小組辦公室設在并聯審批科，兼任辦公室主任，負責活動日常工作。

（二）組建“政務服務中心青年志愿者服務隊”

組建政務中心青年志愿者服務隊，號召政務中心機關及窗口40歲以下年輕同志加入，通過志愿者簽名、宣誓，圍繞政務服務中心工作開展志愿者服務活動，并形成長效機制。

（三）加強“學雷鋒、見行動”活動宣傳。

1、充分利用“中心”網站、led顯示屏宣傳平臺，展示“三月春光處處美雷鋒精神心中留政務戰線一條心轉變作風齊爭優”的宣傳標語。

2、召集政務服務中心機關及窗口開展“學雷鋒、見行動”宣傳動員大會，統一思想，提高認識。

1、開展義務植樹活動。以植樹節為契機，組織中心機關全體工作人員到連山鎮開展義務植物活動，攜手共建青年林。

2、開展政務服務咨詢活動。在市區開展便民宣傳服務活動，向廣大市民宣傳政務中心便民服務事項，提供便民服務咨詢，讓廣大市民更好的了解政務中心“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，同時廣泛征求意見建議，促進政務中心各項工作提速升級。

3、開展特色服務。開展好“延時服務”、“預約服務”、送服務到社區（村）、送服務到鄉鎮和“送證上門”等特色服務活動，培養年輕工作人員心系群眾、服務群眾意識，樹立政務人良好的形象。

4、開展敬老、愛老活動。組織青年志愿者服務隊深入鄉鎮敬老院、市福利院，為老人清掃衛生、做飯洗衣等，給老人們送去陽光和溫暖，培養年輕工作人員敬老、愛老的優良品質。

5、開展政務服務禮儀培訓。請專業老師為“中心”窗口工作人員開展政務服務禮儀培訓，進一步提升政務服務規范化水平。

1、各科室及窗口要高度重視，“學雷鋒、見行動”活動，要組織本科室、本窗口工作人員積極參加政務服務中心青年志愿者服務隊。

2、各科室、各窗口參加政務服務中心青年志愿者服務隊人員要按照中心統一安排，積極參加相關志愿者活動，突出政務服務中心特點，樹立良好的窗口形象。

3、除中心統一組織的志愿者服務活動以外，各窗口還要結合工作實際，結合“四個年”活動的開展，立足本職崗位，以窗口為單位，開展形式多樣的優質服務、文明服務。

4、政務服務中心青年志愿者服務隊名單于年4月6日前向政務服務中心“學雷鋒、見行動”活動領導小組辦公室報送。

各窗口、各科室開展活動及參加活動情況將納入對窗口部門、科室的年度目標考核。凡未按要求參加活動的窗口科室，年度考核取消評優資格，并在考核分中扣分。

文明服務實施方案（實用18篇）篇五

為深入貫徹黨的十九大精神，推進鄉村振興，全面推動我鎮文明鄉鎮創建工作，進一步大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，不斷推動志愿服務活動科學化、制度化、專業化發展，根據全縣學雷鋒志愿者服務工作的有關要求，結合我鎮實際制定開展志愿服務活動實施方案。

一、指導思想。

弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為構建和諧社會，推進和諧城關鎮建設做出貢獻。

二、活動原則。

(一)公益性原則：志愿服務活動是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。

(二)實效性原則：志愿服務活動的開展要從志愿者的實際出發，根據自身條件，把自愿者主觀愿望與客觀實際結合起來，把群眾的需求和服務能力結合起來，注重服務質量和效果，實事求是，量力而行。

(三)規范性原則：參加服務隊的志愿者要在志愿服務隊的統一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。

三、組織機構。

為扎實、有效開展我鎮志愿者活動，鎮成立領導組。組長史中樓，副組長吳遠龍，成員、許生山、蔡陶、周曉青、文采、邸允忠。各村、單位要建立以主要負責人為首的志愿者工作領導小組。

四、活動時間。

各村、單位每周五自行開展活動，每月末為全鎮志愿服務活動統一行動日。其次采取不定期、不定時的開展各項活動。

五、活動內容。

(一)志愿者精神學習宣傳。

1、各單位通過宣傳標語、橫幅、一封信等形式營造全民動員學習志愿者精神的氣氛。同時，全鎮村、各單位利用宣傳欄等，加強宣傳，大力發動廣大學生和群眾積極參與活動。

2、全鎮上下通過學習和宣傳身邊好人的典型事跡，組織開展家庭美德、職業道德和社會公德大討論，激發全鎮人民心中蘊藏的美好思想品德，把學習雷鋒活動推向高潮。

1、關愛老人。開展“關愛空巢老人”活動，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫、保健指導、娛樂活動。

2、環境整治。組織志愿者對轄區內的小廣告、破損的店招店牌、公益廣告、垃圾、雜草、衛生死角進行整治清理，并宣傳大家都來維護小區環境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。

3、節假日送愛心。志愿者對困難老人、空巢老人、留守兒童、關愛對象進行節日慰問，關心他們的生活狀況，讓他們感受節日的氣氛。

4、法制、安全警示教育。在全鎮范圍內開展法制教育、安全教育等講座，關心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。

5、文明勸導。志愿者在重要十字路口開展文明交通勸導，在車站提示大家文明排隊上車，文明乘車。

6、結對幫扶。志愿者結合扶貧工作，對貧困家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。

7、植樹活動。在植樹節時組織志愿者開展植樹活動，為改善溫室效應做貢獻，倡導大家保護環境。

8、關愛殘疾人。在助殘日開展“關愛殘疾人”活動，請他們看電影、幫助他們來到社區圖書室看書，理解、關心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業指導、就業培訓和日常生活照料，讓他們對生活充滿信心。

六、工作要求。

(一)加強領導。各村、單位要把志愿服務活動列入年度精神文明建設工作計劃，作為年底評優評先的重要依據，做好宣傳發動，動員黨員干部、群眾積極參與志愿服務活動中來。同時，要明確服務內容和重點，確保志愿服務有方向，展示風采有舞臺。

(二)做好志愿者日常管理。建立志愿者服務隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務隊每次服務活動后，要對活動情況進行總結，虛心接受群眾的反饋意見，及總結服務開展情況。

(三)營造活動氛圍。一是開展志愿服務活動期間，要佩戴志愿者服務隊統一標識，高揚志愿服務隊隊旗，彰顯志愿者隊伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動中涌現出來的典型事例和先進個人，不斷增強干部職工參與的自覺性，擴大城關鎮志愿者在社會各界的影響力。

(四)加強督查考核，確保任務落實。各單位要按照方案活動的要求，抓好落實。鎮將對各單位活動開展情況，采取全面檢查、重點督查、隨機抽查等監督考核，并對考核結果納入績效工資。

為進一步大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，更好地引導廣大青少年和志愿者助力全縣文明縣城創建，根據縣創文辦安排8月底將組織各部門在城區開展一次志愿者服務活動。現結合我局工作實際，制定如下活動方案。

一、指導思想。

弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，構建和諧社會，為推進全縣文明縣城建設做出貢獻。

二、活動主題。

三、活動時間。

8月31日上午7:50在縣政府大門口集合(如遇等特殊天氣，活動時間另行安排)。

四、組織機構。

成立新邵縣公路管理局“我文明、我服務”志愿者活動工作領導小組，成員名單如下：

組

長

五、活動地點：

1.文明衛生和市場秩序勸導：在活動區域內督查環境。

衛生是否干凈、門店經營是否占道、行人是否亂丟亂吐等，

發現以上不文明行為的，及時進行教育引導，并力所能及地。

協助其清掃垃圾、做好保潔工作。

2.文明交通勸導：在城區主要路口、路段對機動車、非機動車不遵守交通規則、亂停亂擺等不文明行為進行教育勸導，做到禮讓行人;及時勸導行人遵守交通規則，不亂穿行斑馬線。

3.創文資料發放：對活動區域內的門店發放《文明新邵宣傳手冊》。

七、人員安排。

1.文明衛生和市場秩序勸導小組人員(26人)：

2.文明交通勸導人員(24人)：

3.創文資料發放由全參加活動人員現場領取發放。

八、工作要求。

1.加強領導，明確責任。各部門要高度重視“我文明、我服務”志愿服務活動開展，認真做好組織協調工作，明確責任人和聯系人。

2.加強宣傳，營造氛圍。全體志愿者統一著裝(含志愿者帽子、馬甲)，使用文明禮貌用語，展示志愿者的良好形象。并對該活動進行廣泛宣傳，引導社會公眾支持、參與志愿服務，共同營造好的社會氛圍。

3.遵守紀律，注意安全。要引導和督促志愿者樹立大局觀念，提高責任意識，遵守組織紀律，在規定時間內按時到指定地點開展志愿服務活動;在活動過程中，全體志愿者務必時刻注意保護自身及他人的人身財產安全。

5.匯總資料，及時上報。全體志愿者在活動過程中，要根據志愿服務活動要求及時拍攝、收集、反饋活動情況。

志愿者活動辦公室將安排專門人員將志愿服務活動的文字、圖片、視頻資料進行收集整理，建立臺賬。

開展文化志愿者服務活動，是保持共產黨員先進性、發揮黨員作用的新的重要載體，是構建社會主義和諧社會的客觀需要，也是衡量城市文明程度的重要標志。按照局工作部署安排，特制定文化志愿者服務活動實施方案。

一、指導思想。

堅持以構建和諧社會為目標，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，努力營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的良好氛圍。

二、參加對象。

文化志愿者是指根據自身特長和專業，在不計任何物質報酬的情況下，為促進社會進步，自愿為服務的干部職工。參加文化志愿者活動的具體對象是:符合志愿者條件的本系統在職干部職工。

三、活動原則。

1.自愿性原則。應充分體現志愿者的個人意愿，志愿者參與和選擇服務的項目不帶任何強制性，均采取自愿原則，每個志愿者服務隊每年開展活動不少于2次，每次服務活動時間不少于2個小時。

2.公益性原則。志愿者服務是自愿為群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬的，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。

3.實效性原則。志愿者活動的開展要從實際出發，根據自身條件，把主觀愿望與客觀實際結合起來，把群眾的需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行。

4.規范性原則。志愿者在志愿者領導小組的統一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。

四、主要工作內容。

一是組建相對穩定、不斷壯大志愿者隊伍，建立運行良好的義工工作運行機制;。

二是志愿者根據各自所長分組，開展好便民、利民服務;。

三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶。

四是開展文化志愿者送戲、送文化下鄉等活動。

五、活動步驟。

1.文化志愿者領導小組做好志愿者的聯絡、組織活動等工作，在湖南省志愿者網上進行志愿者注冊登記。2.廣泛利用各種形式宣傳文化志愿者的宗旨、性質和任務，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，加大對文化志愿者活動的宣傳力度。

六、活動要求。

1.加強領導，精心組織。將文化志愿者活動作為黨建工作的重要內容，加入到黨組織黨建目標管理范疇。切實加強領導，落實責任，使文化志愿者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進。

2.自我規范，樹立形象。文化志愿者在開展服務活動時佩帶標識，積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。

3.定期督查，加強考核。采取年度檢查、季度檢查、日常抽查與征求服務對象意見相結合的方法，加強對文化志愿者活動的督查、指導和幫助。

文明服務實施方案（實用18篇）篇六

根據省委辦公廳印發的《河北省建設新時代文明實踐中心試點工作實施方案》和省委宣傳部、省文明辦印發的《關于加強新時代文明實踐志愿服務機制建設的若干工作措施》，現就我市加強新時代文明實踐志愿服務機制建設制定如下實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的戰略方針，著眼新時代文明實踐志愿服務“誰來干、干什么、怎么干”，調動各方力量、整合各種資源，創新方式方法，依托新時代文明實踐中心，圍繞學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值、豐富活躍文化生活、持續深入移風易俗五大內容，把握“傳、評、幫、樂、建”(傳播創新理論、評樹好人好事、幫解困難問題、樂享文化生活、建設文明鄉風)的五條實踐路徑，廣泛開展新時代文明實踐志愿服務，凝聚群眾、引導群眾，以文化人、成風化俗，用中國特色社會主義文化、社會主義思想道德牢牢占領農村思想文化陣地，更廣泛、更有效地動員和激勵廣大農村群眾積極投身創新發展、綠色發展、高質量發展，為新時代加快建設經濟強市、生態新城、美麗霸州而努力奮斗。

新時代文明實踐志愿服務，既要重視針對性，又要增強開放性吸引力，突出思想內涵，真正寓宣傳群眾、凝聚群眾于志愿服務之中。要讓群眾有參與其中的體驗感、樂在其中的幸福感、受惠其中的獲得感，激發農民群眾積極參與、自覺投身中華民族偉大復興和實現鄉村振興的內生動力。

(一)建強組織體系。在市域內，構建以市級志愿服務總隊為中心，橫向覆蓋各行業系統、縱向貫通市鄉村的志愿服務組織體系：橫向為“市級總隊和單位分隊、社會分隊”，縱向為“市級總隊、鄉鎮(區、辦)支隊和村街(社區)級大隊”。

一是做實建強市級總隊。總隊長由市黨政主要負責同志擔任，帶領各級負責人履職盡責，提高志愿服務的組織化程度。總隊負責研究制定階段工作計劃和中長期規劃，協調指導各單位各行業開展志愿服務活動，總結推廣經驗，表彰獎勵先進。在新時代文明實踐中心掛牌成立市級志愿服務促進中心(或文明實踐指導中心，或志愿服務調度中心)，具體負責制定項目清單、調配各類資源、組織志愿服務等。

二是優化配置單位分隊和鄉鎮(區、辦)支隊。單位分隊在市直屬單位和駐市單位組建，分隊長由單位黨政主要負責同志擔任;鄉鎮(區、辦)支隊在鄉鎮(區、辦)直屬單位和駐鄉鎮(區、辦)單位組建，支隊長由鄉鎮(區、辦)黨政主要負責同志擔任。分隊、支隊按“8+n”模式設置隊伍。即：組建理論政策宣講、文化文藝服務、助學支教、醫療健身、科學普及、法律服務、衛生環保、扶貧幫困等8支常備隊伍;根據部門職責職能和自身優勢，組建n個特色隊伍。

三是整合組建社會分隊。建立健全市級志愿服務聯合會，由其以社會組織的形式吸納社會各類志愿服務組織，形成社會分隊。市級志愿服務聯合會由市委宣傳部(文明辦)主管、按章程運作。要廣泛吸納已有民間志愿服務組織成為團體會員;同時利用本地志愿服務孵化基地、培訓基地、實踐基地，培育發展新的志愿服務組織和帶頭人，積極引進外地組織和人才。鼓勵更多具有專業知識、專業技能的志愿者和志愿服務組織加入聯合會。

四是發展壯大農民身邊的志愿服務隊伍。以行政村為單位，根據條件組建志愿服務大隊，村“兩委”主要負責人擔任大隊長。組織“兩委”干部、黨(團)員及村民代表和鄉土文化人才、科技能人、“五老”人員、先進人物、創業返鄉人員、退休文化工作者、退役軍人以及農村其他志愿人員等，組建若干“群眾身邊不走”的志愿服務隊伍，常態開展鄰里守望、扶弱濟困、幫老護幼、文體活動、清潔家園等志愿服務。

志愿服務隊伍以黨員干部為核心，以基層群體為主體，各級領導干部帶頭參加，黨員志愿者發揮示范帶動作用，發動各方面人員廣泛參與。在職黨員文明實踐志愿服務活動參與率力爭達到80%，人均每年志愿服務時間不少于20小時。倡導企業積極履行社會責任，以項目資助、結對幫扶、技術援助、市場對接等方式參與志愿服務。倡導全民志愿、全域志愿，動員群眾自我服務、自我提高，努力使基層群眾參與文明實踐志愿服務的人數達到本地常住人口的13%。

市文明委有關成員單位，特別是涉農部門、宣傳部門、教育和體育部門、民政部門、文化和旅游部門、科技部門、衛生健康部門、生態環境部門、司法部門、住房城鄉建設部門和黨校以及工會、共青團、婦聯、科協、文聯等群團組織，要組織青年、巾幗和文化、文藝、體育、科技、醫療、環保、法律等重點領域志愿服務力量，積極投入文明實踐，為基層開展志愿服務提供智力支持和人力支撐。積極探索實施“新時代宣講師”計劃，從黨校、科研機構和市級以上黨政機關，遴選一批適宜的同志，派駐試點地方服務一段時期，主要從事理論宣講、政策宣傳，推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根。

把握“傳、評、幫、樂、建”(傳播創新理論、評樹好人好事、幫解困難問題、樂享文化生活、建設文明鄉風)的五條實踐路徑，做好主題性、共需性、差異性和特殊性四大類文明實踐志愿服務。

一是做好主題性志愿服務。通過深入宣傳宣講習近平新時代中國特色社會主義思想，宣傳解讀黨的十九大和十九屆三中、四中全會精神，引導農民群眾更好地維護核心、擁戴領袖;通過開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，開展生動活潑的形勢政策教育、愛國主義教育，更好地團結群眾、凝聚人心;通過廣泛宣傳闡釋黨中央大政方針和省委省政府決策部署，宣傳解讀黨的為民利民惠民政策，引導農民群眾更好地感黨恩、聽黨話、跟黨走。

二是做好共需性志愿服務。突出加強社會主義核心價值觀宣傳教育，推動社會主義核心價值觀走進農村群眾、融入日常生活。加強法治精神、科學精神宣傳教育，普及科學、衛生、環保知識，傳播文明理念，倡導健康文明的生活方式;推動開展群眾樂于參與、便于參與的文體娛樂活動，讓群眾在多姿多彩、喜聞樂見的文化活動中獲得精神滋養、增強精神力量;推動開展文明村鎮和文明家庭、星級文明戶創建活動，引導農民群眾自覺移風易俗、破除陳規陋習，建設文明鄉風。

三是做好差異性志愿服務。主要是在滿足廣大農民群眾普遍的、共性的現實需求的同時，針對每個人、每個家庭在日常工作學習、生產生活中涉及到的情感生活、鄰里關系、社會關系、家庭變故等不同的個性需求，根據服務對象年齡、地域和思想特點、接受習慣的差異，采用“私人訂制”的方式，確定不同的服務內容，努力滿足其個性化、差異性需要。

四是做好特殊群體的志愿服務。主要是圍繞特殊群體開展專門的常態服務。針對空巢老人，開展好生活幫辦、心理疏導、情感慰藉等服務;針對留守兒童、孤殘兒童等困境兒童，開展好助學支教、四點半課堂、親情陪伴、知識技能學習等服務;針對其他困難群眾，開展好扶貧幫困為主題的志智雙扶、心理疏導、衛生保潔、生活幫辦等服務;針對長期在外務工人員，利用春節返鄉等重要時間節點，開展集中性文明宣講、法律援助、感知家鄉等服務，引導他們感受家鄉新變化，為家鄉發展做貢獻。

(三)完善運行流程。依托“新時代文明實踐中心(總隊)統籌規劃、志愿服務促進中心(調度中心)組織實施、志愿服務隊伍各展所長、志愿服務站點(志愿者)承接落地”的工作體系，按照需求引領、項目在先、因事找人、人隨事走、方式優選、平臺調度的思路，堅持共性與個性統籌、線上與線下結合、城鄉力量聯動，不斷完善新文明實踐志愿服務的運行流程。

一是精準把握群眾需求。差異性、特殊性服務要精準，主題性和共需性的服務也要增強針對性。要通過多種方式摸準需求：在鄉村招募網格員、信息員，動態了解農民需求信息;利用微信群、qq群、微信公眾號、手機app、網站等現代信息手段，及時了解共性、個性需求;組織志愿者走村入戶，收集群眾在思想認識、政策法規、生產生活、衛生健康、情感心理等方面的需求。

二是精心設計服務項目。根據群眾需求及時策劃出貼近百姓貼近生活的志愿服務項目。設計文明實踐志愿服務項目，一般把握“定服務對象、制定項目目標和實施計劃、提出實施方法、盤點資源和做好預算”等4個步驟。注意將自發、零散的志愿服務活動整合，把活動效果好的服務固化，形成穩定團隊，打造主題突出、特色鮮明的高質量的志愿服務項目，做到可重復、能持續、見實效。

三是對應選擇服務方式。根據不同的項目內容，統籌采取不同的服務方式。注意利用節慶、節日等重要時間節點，按照當地歷史文化傳統和民情習俗，組織豐富多彩、形式多樣的志愿服務活動注重根據群眾的文化層次和生產生活習慣，開展有針對性的志愿服務活動，讓廣大群眾看得見、易接受、愿參與;對于有個性化需要的群眾，通過“點單十配送”方式服務;根據特殊群體的實際情況，采取“一對一”“多對一”等形式，組織志愿者或志愿服務組織做好常態服務。

四是建好用好線上平臺。文明實踐志愿服務信息化平臺以縣城為主建設，實現4種功能：(1)志愿服務的日常管理;(2)動態發布供需信息、志愿服務項目和活動安排;(3)確保需求或項目流程可見、雙向互動、精準對接，實現“群眾(所、站)點單——中心派單——志愿服務組織(志愿者)接單”功能;(4)對項目和需求的統計分析和考核評估。目前，依托微信公眾號、手機app、其他網站發揮平臺作用的，要盡快在市級融媒體中心加載志愿服務功能，改造形成文明實踐志愿服務信息平臺;已依托“燕趙志愿云”、市級融媒體中心建成志愿服務信息平臺的，要對照4種功能進行升級、完善;尚未建設平臺的，要直接利用市級融媒體中心建設文明實踐志愿服務信息平臺。

五是發揮線下站點作用。文明實踐中心、所、站，要經常舉辦群眾性志愿服務活動，打造宣傳科學理論、培育文明新風的“紅色殿堂”，打造開展文明實踐、凝聚農民群眾的“精神家園”。有條件的地方，要依托現有陣地資源，在居民聚集區、公共服務設施、窗口單位及其他公共場所，設立“學雷鋒志愿服務站”，構建點多面廣、功能完備的“15分鐘志愿服務圈”，圍繞群眾日常需求，開展常態志愿服務。

六是做好服務績效評估。按照設計項目時確定的目標、要求和進度，認真實施、加強跟蹤，實現可評估、可考核。尤其要建立效果反饋制度，通過問卷調查、事后回訪等方式征求群眾的意見建議，或者通過項目實施前后變化對比，評估志愿服務效果。

文明實踐中心、所、站對于本地、本級滿足不了的志愿服務要求，要向上一級尋求支持，中心(所)要統籌調配，各級都要重視支持。其中，市一級推動市屬優質資源向鄉鎮下沉;鄉鎮一級側重具有地方特色的惠民服務;村街(社區)依托基層志愿服務隊伍，發動群眾廣泛參與。

(一)宣傳發動(2020年4月)。制定實施方案，層層召開會議進行安排部署，利用各級各類媒體進行廣泛宣傳發動。

(二)組織實施(2020年4月—10月)。各地各單位在4月底完成志愿服務組織體系建設。根據新時代文明實踐中心建設的五項“工作內容”，廣泛開展文明實踐志愿服務。

(三)督導考核(2020年11月)。將新時代文明實踐志愿服務機制建設作為意識形態考核的重要內容，市委宣傳部、市文明辦對各鄉鎮(區、辦)工作推進情況進行中期評估、總結評估，評估結果作為意識形態考核的依據。

(一)建立健全管理培訓制度。教育引導志愿者和志愿服務組織認真貫徹志愿服務相關法律法規，實行規范管理。加強志愿者培訓，使之了解任務、要求，掌握技能、方法。市委宣傳部(文明辦)要制訂、落實培訓計劃，并協調有關單位為開展文明實踐志愿服務培訓提供幫助。市級層面加強工作指導，將文明實踐志愿服務納入市級培訓計劃。

(二)建立健全嘉許激勵制度。堅持以精神鼓勵為主，増強志愿者的成就感和榮譽感。推行志愿者星級認證制度，建立完善以志愿服務時長為基礎、服務評價為補充的志愿服務評價體系，采取相應激勵和回饋辦法。鼓勵各地探索設立志愿服務“時間銀行”、積分超市等，落實星級評定、優先公共服務等禮遇措施。階段性宣傳表彰優秀志愿者、志愿服務組織、志愿服務工作者，培育志愿文化。

(三)建立健全權益保障制度。依法落實志愿服務組織的保障責任，對志愿服務項目實行風險管理。文明實踐中心要依法維護志愿者和志愿服務組織的合法權益，并為志愿者提供必要的保險、交通等保障。黨政機關、國有企事業單位，為本部門、本單位開展文明實踐志愿服務工作提供必要經費、資源和條件。

(四)建立健全綜合評價制度。探索將文明實踐志愿服務納入社會信用體系建設的具體措施。支持將在職人員參與文明實踐志愿服務，納入個人年度考核和績效考核。本地文明實踐志愿服務開展情況納入試點工作中期評估和總結評估。

文明服務實施方案（實用18篇）篇七

要求，展示青年大學生的時代風貌，全面推動青年志愿者行動的健康發展。

延伸愛心舞臺，關注最美夕陽。

20**年4月10日。

南京市允徳樂齡老年公寓。

1、清掃老年公寓大院。

2、擦洗圍欄、各項基礎娛樂設施。

3、文化娛樂服務，慰藉老人心靈。

1、本次青年志愿者服務隊共組織20名成員參加。衛生用具自帶，包括抹布及塑料袋。

2、分工明確。女生負責清洗護欄，男生打掃院內衛生。

3、若時間充足，則到公寓內部對老人進行慰問，溝通交流，做一些力所能及的小事。

4、活動期間注意志愿者形象，服從安排。不得大聲喧嘩，隨地吐痰，不得影響老人休息。

5、活動結束后，志愿者不得逗留，負責人進行清點人數，并帶回學校，保證活動期間不得出現任何安全事故。

文明服務實施方案（實用18篇）篇八

活動主題：

愛的行動，播撒文明的種子。

活動背景：

活動時間：

每周周末。

活動名稱：

愛的行動，播撒文明的種子。

活動地點：

34路和539路候車處。

活動組織單位：

武漢科技大學化工學院青年志愿者協會。

活動流程：

第一階段：征募志愿者.

由化工學院青年志愿者協會進行廣泛宣傳。在南北園食堂和武漢科技大學沁水青山宣傳,并征募志愿者.

第二階段:志愿者培訓。

由化工學院青年志愿者協會邀請學院老師對征募志愿者進行服務培訓和素質教育。

第三階段:活動。

由化工學院青年志愿者協會組織好隊伍前往34路和539路候車處。

活動內容:兌換零錢活動過程策劃：

青協成員和志愿者采取二班倒的方式，在換零處堅守了4個小時。中午十二點，活動結束。

1．7：00所有志愿者在青春驛站門口集合，做好前期準備。

2．8點到達34路和539路候車處分配工作任務。

4．青協成員和志愿者采取二班倒的方式，在換零處堅守4個小時。

5．12：00活動結束，志愿者回校。

后期工作：

信息反饋與愛心傳遞。

1、每周六都會舉行，并將持續下去。

2、收集同學們對此次活動的意見，以便在以后的活動中改善。

活動目的及意義：

1、打響化工志愿者活動的品牌，使校內更多的同學了解志愿者，關注志愿者，熱愛志愿者事業，讓更多學生參與其中，提高素質，獻出愛心，加入志愿者的隊伍。

2、使大學生提前接觸社會，熟悉社會適應社會。

3、弘揚著社會“大愛”。用我們的慈心善舉，履行著社會公民的崇高責。

4、傳統的文明道德教育往往是思想教育、學習宣傳、條律規范、紀律約束。而志愿者們則通過自主、自愿、自覺地參與行動，養成良好的文明生活方式，升華了人與社會、人與自然、人與人之間的和諧關系。

5．在志愿過程中,大學生志愿者們不僅在奉獻著時間、精力和技能，更在傳遞著無言的愛，用自己的一言一行溫暖著鄰里，感動著社會。希望在我們的感召下，更多的人加入到志愿者隊伍中來回報社會，幫助更困難的人。

6．有問題找志愿者，有時間做志愿者，讓愛心與文明成為一種習慣。

活動過程中我們將時刻恪守一個青年志愿者的誓言：竭盡所能，不求回報，幫助他人，服務社會。努力踐行無私奉獻精神，為和諧社會的建設貢獻一份力量！涓涓細流可以匯成江河，只要人人都獻出一點愛，世界將會有質的飛躍。

相信此次活動在各方的大力支持下，在大家的不懈努力下一定能夠獲得圓滿的成功！

文明服務實施方案（實用18篇）篇九

進一步加強新時期文明實踐志愿服務活動的組織、協調和指導，進一步推進新時期文明實踐活動的制度化、規范化、規范化。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

又是一個鳳凰花開的日子，在這個生機勃勃、欣欣向榮的日子里，學校倡導小朋友做環保小志愿者，讓我們行動起來吧！

地球是人類唯一居住的地方，人類要在地球上安居樂業，就要愛護地球，保護大自然。愛護每一片綠葉、愛護每一棵小草、愛護每一朵鮮花。讓我們從身邊的每一件小事做起，節能環保，做一名環保小志愿者。黃子桓家長聯合廈門市第二實驗小學的全體師生組織環保宣傳活動。

提高人們節能環保意識，減少能源浪費，印發宣傳單，從“順手做到的20件環保小事”中，倡導人們環保可從小事兒做起，人人都可以參與環保。

20xx年x月x日早9:00。

中山公園動物園入口。

1、班主任發起環保動員會，統計參加人數。

2、動員家長對小朋友進行環保知識教育。

3、準備宣傳資料、環保袋、中國環境保護徽的胸貼制作。

4、家長培訓小朋友使用文明禮貌語，聯系與人溝通。

1、6月x日早上9:00在中山公園動物園門口準時集合。

2、唱少先隊隊歌。

3、為小朋友貼上中國環保徽章，勵志做一名環保小志愿者。

3、朗誦詩歌《森林的早晨》。

4、領取環保袋和宣傳單向行人發放的任務，每人10個任務。

5、家長協助小朋友把宣傳單裝進環保袋，以避免行人亂扔紙屑。

6、正確使用文明禮貌用語，見人要有禮貌地打招呼,并讓小朋友進行練習。

a、如：碰到不同年齡的人使用要使用：“您好！爺爺/奶奶好！叔叔/阿姨好！”等。

b、學會介紹自己，跟人交流小朋友在進行什么活動。

如：“我是第二實驗小學一年級2班的小朋友，請您愛護環境、購物使用環保袋”等活動介紹性語言。

7、活動留影。

　勵。

家長對小朋友的表現給予肯定，任務完成后在公園內進行自由活動。

各科室、直屬單位，各黨支部，工會、婦委會、團支部：

為認真貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》和《福建省新時代文明實踐志愿服務機制建設的實施方案》、市委文明辦《關于結合重要節假日廣泛開展新時代文明實踐志愿服務活動的通知》精神，制定具體活動實施方案如下：

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，推進新時代文明實踐志愿服務制度化、常態化，進一步在全局營造向上向善、互幫互助的良好風尚，深化“助力新南平建功新時代”志愿服務行動。

1.開展助力精準脫貧志愿服務行動。以貧困村、建卡貧困戶等為重點幫扶群體，組織科技人員和科技特派員志愿者圍繞種植、養殖、建筑、餐飲電商、旅游等內容廣泛開展政策咨詢、技能培訓、產業扶持、創業指導等志愿服務活動，助推扶貧產業發展，提高貧困群眾科技素質和脫貧致富能力。(責任部門：科特派辦、農業科)。

2.開展“助學幫困”志愿服務行動。圍繞建卡貧困戶特別是扶貧村低保戶、孤寡老人、殘疾人、留守婦女、留守兒童、困境兒童、失獨家庭等困難群體，組織志愿者采取“一對一”“多對一”結對幫扶的形式，開展愛心捐助、心理撫慰、親情陪護等志愿服務活動，吸引社會愛心組織和愛心人士，開展愛心結對幫扶不斷改善困難群眾生活條件。(責任部門：機關黨委、各支部、工會、婦委會、團支部)。

3.開展移風易俗志愿服務行動。針對部分存在的封建迷信、大操大辦、比闊斗富等問題，發揮志愿服務動員激勵、傳遞文明的功能作用，引導人們反對和抵制封建迷信、陳規陋習、奢侈浪費以及腐朽落后文化侵蝕，倡導簡約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式，形成奮發向上、崇德向善的良好氛圍。(責任部門：機關黨委、各支部、工會、婦委會、團支部)。

4.開展人居環境整治和垃圾分類志愿服務行動。組織志愿者常態開展人居環境整治志愿服務活動，加強生態環保低碳和垃圾分類知識普及宣傳，增強群眾環保意識，提升、打造“人居環境整治村莊清潔美化提升行動”“垃圾分類我先行”和“關愛母親河、共建水美城市”等志愿服務項目，帶動群眾自發參與環境整治及垃圾分類活動。(責任部門：辦公室)。

5.開展文化科普志愿服務行動。組織文化科普志愿者把握鄉村群眾文化科普需求特點，結合“三下鄉”“我們的節日”等主題活動，組織文化科普志愿者深入貧困村，通過演出、培訓、展覽、科技體驗、科普大篷車等形式開展文化科普志愿服務活動，豐富貧困群眾精神文化生活，提升貧困地區文化科學建設水平。(責任部門：科管科)。

6.開展“機關聯鄉村、黨建促振興”服務行動。深入共建村開展黨日活動，召開共建成果交流會。處級黨員干部住村蹲點調研，帶頭關心共建村的貧困戶;每位機關黨員干部聯系共建村1名以上黨員，每年到村服務10天以上。(責任部門：機關黨委、第一黨支部)。

1.突出思想內涵，營造濃厚氛圍。要以貫徹《新時代公民道德建設實施綱要》和大力宣傳《志愿服務條例》為主線，強化社會責任意識和奉獻意識，大力弘揚扶危濟困、助人為樂的傳統美德，在參與新時代文明實踐志愿服務中培育高尚道德情操。

2.堅持群眾路線，務求取得實效。要立足基層、著眼實際，多搭建群眾便于參與的平合，多采取群眾樂于參與的方式，多提供人性化、個性化的服務，著力辦好順民意、解民憂、惠民生的好事實事，使志愿服務更好地符合人們的精神文化需求。

各責任部門要根據方案分工要求，落細落實志愿活動工作措施，迅速掀起新時代文明實踐志愿服務活動的熱潮，并于每季度第一個月的5日前(如4月5日前報送第一季度情況)，將本部門開展活動情況和成效書面報送機關黨委。

為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極響應學院精神文明建設要求，展示青年大學生的時代風貌，全面推動青年志愿者行動的健康發展。

傳遞雷鋒精神，攜手自愿服務。

延伸愛心舞臺，關注最美夕陽。

20xx年4月10日。

1、清掃老年公寓大院。

2、擦洗圍欄、各項基礎娛樂設施。

3、文化娛樂服務，慰藉老人心靈。

1、本次青年志愿者服務隊共組織20名成員參加。衛生用具自帶，包括抹布及塑料袋。

2、分工明確。女生負責清洗護欄，男生打掃院內衛生。

3、若時間充足，則到公寓內部對老人進行慰問，溝通交流，做一些力所能及的小事。

4、活動期間注意志愿者形象，服從安排。不得大聲喧嘩，隨地吐痰，不得影響老人休息。

5、活動結束后，志愿者不得逗留，負責人進行清點人數，并帶回學校，保證活動期間不得出現任何安全事故。

各團總支、團支部，校級學生組織：

為深入學習貫徹黨的十八屆六中全會精神，踐行社會主義核心價值觀，引領廣大青年學生深入基層、服務社會，充分發揮社會實踐作為加強和改進大學生思想政治教育重要途徑的優勢，引導廣大團員青年學生關注社會形勢和國家發展，鼓勵大學生立足家鄉，服務人民，將自身的發展同國家和民族的發展有機結合起，促進經濟發展、社會進步和自我成長。今年寒假，校團委將在全校范圍內繼續開展寒假社會實踐活動，現將有關事項通知如下：

暖冬青年行，共筑商師夢。

1、開展“我的家鄉·迎新春”系列活動。

春節是我國的傳統節日，但各地春節習俗不同，各團總支可組織學生根據自己家鄉特色、美景、風俗等，以照片、字等形式，宣傳家鄉優秀化傳承，倡導明、和諧、環保的慶祝方式。

引導學生培育和踐行社會主義核心價值觀，積極投身志愿服務，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者服務精神，參與春運志愿服務、關注留守兒童、敬老愛老、社區普法、權益維護等志愿公益服務，體現商師學子的責任意識和奉獻精神。

3、開展“我的榜樣，我的方向”勵志活動。

尋訪身邊的老黨員、成功人士和杰出校友，了解校友艱苦奮斗的人生歷程與成長夢想，感受榜樣的力量，結合自身具體情況，樹立個人志向和發展方向，思致遠，砥礪前行。

4、開展“讓父母為我驕傲”感恩活動。

利用寒假返鄉期間，鼓勵學生合理安排寒假時間，多與父母溝通，關心父母工作、生活、健康狀況，為父母做力所能及的家務，感恩父母的養育和培養之恩，給父母送一份溫馨禮物，讓父母感受到自身在大學的成長，做有責任的家庭成員。

5、“情系母校，感謝恩師”回饋母校活動。

為進一步弘揚中華民族尊師重教的優良傳統，通過回訪初、高中母校，向母校老師的辛勤付出表達感激之情，向在校學生介紹大學階段充實的學習研究、豐富多彩的余生活，給學弟學妹提供建議和幫助，搭建大學生與高中生有效溝通交流的平臺。

6、開展“我的未不是夢”就業創業活動。

結合各專業特點及實際情況，引導學生開展就業創業見習實踐活動，鼓勵學生結合實踐情況、自身實際和專業特色進行職業生涯規劃及創業規劃設計，通過到家鄉企事業單位相關部門進行調查、觀摩、實習、見習等就業創業實踐活動，深入社會，廣泛收集信息，了解相關行業動態，了解社會對人才培養的具體要求，對接專業市場需求方向，為將的就業創業打下堅實基礎。

采取團隊實踐與分散實踐相結合的方式，以個人或小組為單位，動員廣大青年志愿者就近就便開展社會實踐，力求做到人人參加社會實踐，個個都有實踐成果。

1、高度重視，精心組織。

開展大學生志愿者寒假“三下鄉”社會實踐活動是加強和改進大學生思想政治教育的有效途徑和重要載體。各團總支、團支部和校級學生組織要充分認識這項活動的重要意義，統籌安排部署，抓好工作落實。

2、立足需求，講求實效。

各學院要按照“按需設項、據項組團、雙向受益”的工作要求，根據社會需求進行活動立項，選拔相關專業的優秀大學生志愿者組建重點團隊。活動前要加強培訓，幫助大學生在思想上、心理上、專業上、身體上做好準備；活動期間，要針對需求開展服務，切實幫助群眾解決實際困難，切實為群眾帶去實惠；活動后期要反饋情況，加強聯系，擴大實踐成果。

3、加強宣傳，營造氛圍。

4、確保安全，嚴防意外。

各學院要提前認真做好活動期間的安全教育，牢固樹立安全第一的思想，認真排查安全隱患。各實踐團隊及個人活動中要著力落實好安全紀律，確保實踐安全，嚴防各種意外、詐騙、事故的發生。

1.開學后，各團總支要積極開展“實踐歸話收獲”主題團日活動，鼓勵通過召開座談會、經驗交流會、先進事跡報告會等形式多樣的成果展示交流活動，認真做好總結交流工作，鞏固、深化社會實踐活動的教育成果。

2.各團總支要在對寒假實踐活動作全面總結的基礎上，將團隊（或個人）社會實踐總結報告、題成果（社會調查報告或論等）、參加實踐人員名單、實踐活動影像、媒體報道等材料電子檔于2月28日前發送至郵箱。聯系人：科技創新與社會實踐部部長；電話：。

校團委將根據活動開展情況、參加活動人數比例和各項目的社會實踐內容、社會效益等方面，對實踐成果、作品進行評比，對寒假社會實踐活動表現突出的先進集體、先進個人、優秀調研報告進行表彰，并組織獲獎的優秀項目巡回展演。

為全面貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統美德，傳播志愿服務理念，推動學習雷鋒活動常態化、機制化，根據市文明委工作部署，并結合我委工作實際，制定本方案。

認真實踐“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以“弘揚雷鋒精神、開展志愿服務”為主題，精心部署，廣泛發動，認真組織開展內容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務活動，推動志愿服務活動持續健康發展。

結合政法特色，打造“平安日照、法治日照”志愿服務品牌，履行維護國家政治安全、確保社會大局穩定、促進社會公平正義、保障人民安居樂業，創造安全的政治環境、穩定的社會環境、公正的法制環境、優質的服務環境，關愛社會、關注民生、關心群眾，重點圍繞3月5日“學雷鋒志愿服務行動日”、3月12日“植樹節”、9月9日“老人節”“法律服務民營經濟”、“《日照市文明行為促進條例》宣傳貫徹活動”、“機關企事業單位黨組織聯系社區黨組織、在職黨員到社區報道工作”、開學季等節點開展活動。

1.加強隊伍建設。成立“日照市政法委新時代文明實踐志愿服務隊”，下設分隊，按照日常業務工作劃分為普法宣傳分隊、反邪教宣傳分隊、公益服務分隊等。統一部署安排，各分隊要結合自身特點，靈活機動開展形式多樣的志愿服務活動。

2.統一活動標識。制作統一隊旗，組織開展活動時，要打出隊旗、亮出活動標識。對外活動和新聞報道時要統一使用“日照市市委政法委新時代文明實踐志愿服務隊”名稱和志愿服務品牌。

3.規范日常管理。做好志愿者的注冊、登記、審核、管理等工作，按照制度化、常態化要求，加強志愿者能力培訓、考核激勵、表彰獎勵、信息報道等方面的全鏈條工作。

圍繞新時代文明實踐，組織志愿者進村居、進社區、進校園、進企業等開展志愿服務活動，以“講、評、幫、樂、慶”為主要形式開展志愿服務活動。

1、組織慰問困難群眾和困難黨員志愿活動。由機關志愿服務隊牽頭。在端午、中秋、春節前夕，組織志愿者赴包聯村、包聯社區走訪慰問困難群眾和困難黨員，為他們送去節日禮品，獻上節日祝福，讓他們感受到愛與溫暖。

2、開展服務民營經濟系列活動，普法宣傳分隊要深入企業開展“六個一”公益法律服務活動。

3、扎實開展黨員志愿服務活動。由機關志愿服務隊牽頭。組織在職黨員到社區“雙報到”，密切黨群關系，依托“普法宣傳”主動配合社區做好社會性、公益性工作，積極參與社區的環境整治、志愿服務等活動。

4、“關愛未成年人”志愿活動。通過常態化、實效化整治中小學校周邊環境，營造良好社會文化環境。

5、組織禮讓斑馬線志愿活動。根據市文明辦的工作安排，積極參加文明交通勸導活動，組織志愿者在重要交通路口、路段開展文明勸導志愿服務活動。

6、組織植樹造林志愿活動。根據團市委的統一安排，在每年的3月份組織志愿者開展植樹綠化活動。

7、組織無償獻血志愿活動。聯合x中心血站，組織干部職工積極參加無償獻血活動。

8、從4月下旬至6月底期間，組織開展《日照市文明行為促進條例》進社區蒲公英志愿行動，開展《日照市文明行為促進條例》背景、內容和意義宣講、分發宣傳資料、開展“三關愛”志愿行動。營造濃厚宣傳氛圍，實現《條例》內容家喻戶曉、入腦入心。

9、開展公共秩序維護志愿服務行動。倡導干部職工踐行“文明旅游、文明出行、文明餐桌、文明上網”四大文明行動，主動實踐乘車禮讓、排隊守序、合理取餐、禮讓斑馬線等文明禮儀行為，自覺勸導擁擠加塞、奢侈浪費、隨意拍照、刻字留念、不遵守交通秩序等不文明行為。

1、加強領導，精心組織。要將開展志愿服務活動作為弘揚新時期雷鋒精神、加強公民思想道德建設的重要載體，加強領導，精心組織實施，認真做好志愿者活動安排，廣泛開展社會志愿服務活動，推動志愿活動常態化、機制化，形成“踐行雷鋒精神，爭當先進模范”的生動局面。

2、擴大影響，營造氛圍。要切實加大對“xx”志愿服務的宣傳力度，充分發揮網站、宣傳欄的作用，普及志愿服務理念，讓全體干部職工了解和參與志愿服務工作。與各類志愿服務活動結合起來列入日常工作管理內容，加強督促檢查，促進各部門認真抓好落實，營造“我為人人，人人為我”的良好的輿論氛圍。

3、嚴格考核，務求實效。要結合實際，周密安排，認真制定好活動實施方案，精心設計活動項目，豐富創新活動載體。將志愿服務活動情況納入單位和職工個人考核內容，大力宣傳雷鋒精神和雷鋒式模范人物，樹立更多可親可敬可學的道德標桿，打造具有影響力的社會志愿服務品牌。要及時總結集中活動的經驗，著力探索志愿服務常態化的有效途徑，確保活動深入持久、扎實有效的開展。

為更好地貫徹中央、省推進學雷鋒志愿服務工作會議精神，培育和踐行社會主義核心價值觀，學習傳承雷鋒精神，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，進一步激發社會各界參與公益事業的熱情，倡導有困難找志愿者、有時間做志愿者，推動社會學雷鋒志愿服務制度化，在全市營造向上向善、誠信互助的社會風尚，漯河市文明辦和漯河日報社決定在全市開展“爭創最佳志愿服務團隊、爭當最美志愿者”活動。現將有關事項通知如下：

漯河市文明辦漯河日報社。

爭創最佳志愿服務團隊、爭當最美志愿者。

“爭創最佳志愿服務團隊、爭當最美志愿者”活動從5月份開始，由漯河市文明辦和漯河市日報社聯合舉辦，活動至10月底結束，“12、5”國際志愿服務日前夕，將對評選出的“最佳志愿服務團隊、最美志愿者”進行表彰。

為確保漯河市“最佳志愿服務團隊、最美志愿者”評選公正、公平，專門成立評審委員會。

主任：市委宣傳部副部長、市文明辦主任梁國正、漯河日報社總編輯楊志有；

副主任：市文明辦副主任孫海武、漯河晚報總編輯李元良；

組員：李路路（市文明辦）、王海防（漯河日報社）、鄭文杰（臨潁縣文明辦主任）、李紅亮（舞陽縣文明辦主任）、李清（源匯區文明辦主任）、楊振輝（郾城區文明辦主任）、傅勝利（召陵區文明辦主任）、辛立志（高新區文明辦主任）、李廣亞（西城區黨政辦主任）。

（一）最佳志愿服務團隊評選標準。

1、志愿服務團隊成立1年以上，志愿者隊伍在10人以上且相對穩定，團隊年累計參與志愿服務12次以上，或累計組織活動時間在200小時以上。

2、志愿服務團隊服務宗旨明確，有固定負責人，有明確的服務對象，有具體的服務項目。志愿服務團隊隊員思想統一，能夠積極主動參與志愿服務活動。

3、志愿服務團隊在公益活動開展中，弘揚和傳播社會正能量，不斷總結經驗，活動開展受到社會各界的高度評價且取得較好的社會正面效應。

4、受市級（含市級）以上宣傳表彰的公益團隊在同等條件下優先考慮。

（二）最美志愿者評選標準。

1、熱愛祖國，熱愛人民，擁護黨的基本路線和方針政策，嚴格遵守國家法律、法規。

2、熱愛公益事業，在公益活動開展中無私奉獻、事跡突出、受到社會各界的高度評價。

3、利用個人休息時間，長期參與志愿服務活動，服務時間累計達300小時以上。志愿服務時間由推薦單位、公益組織、居委會、村委會或長期受助人提供相關材料證明。

4、受市級（含市級）以上表彰的勞動模范、道德模范、三八紅旗手等稱號的人員同等條件下優先考慮。

5、20xx年、20xx年被表彰為“最美志愿者”的人員今年不再推薦為“最美志愿者”人選；20xx年、20xx年被表彰為“十佳志愿者”的人員可根據從事的志愿者活動開展情況推薦為“最美志愿者”人選，但不再推薦為“十佳志愿者”人選。

漯河“最佳志愿服務團隊、最美志愿者”事跡征集采取自薦、推薦與記者尋找相結合的方式進行。5－10月份，分別由自薦者和單位、公益團隊提供志愿服務團隊和志愿者信息，記者展開采訪，進行宣傳報道。活動評委會將對自薦、推薦、記者尋找、網絡尋找和各級各類志愿者組織推薦的漯河優秀志愿服務團隊、優秀志愿者進行審核、篩選后，組織相關領導、群眾代表、新聞媒體等評選出漯河市“最佳志愿服務團隊、優秀志愿服務團隊、最美志愿者、十佳志愿者”。此項活動流程如下：

（一）提交推薦材料。

全市各級文明單位、各類志愿服務組織和社會團體推薦或個人自薦，從即日起，請將推薦的優秀團隊（團隊名稱、組建年月、服務項目、主要活動、負責人手機號碼）、優秀志愿者（簡要事跡、姓名、年齡、性別、服務項目、聯系人手機號碼）用a4紙word文檔寫100－300字發送至市文明辦志愿服務專用郵箱xxxx，市文明辦聯系人李路路；漯河晚報專用郵箱xxxx，報社聯系人王海防。

（二）開設宣傳專欄。

在漯河晚報開設“爭創最佳志愿服務團隊、爭當最美志愿者”專欄，每周刊發2—3期優秀志愿服務團隊和優秀志愿者事跡。

（三）集中推薦宣傳。

1、征集環節。

時間：20xx年5月—10月。該環節對推薦的漯河優秀志愿服務團隊、優秀志愿者進行集中宣傳報道，推薦活動截止到20xx年10月31日。

2、選拔環節。

時間：20xx年11月1日—11月10日。宣傳結束后，于11月10日前，由評審委員會從宣傳的漯河優秀志愿服務團隊、優秀志愿者人選中選出10個優秀志愿服務團隊和20個優秀志愿者進入下一環節。

3、評選環節。

時間：20xx年11月11日—11月20日。由評審委員會組織相關領導、群眾代表、新聞媒體和網絡推薦等方式從入選的10個優秀志愿服務團隊中推薦5個團隊為“漯河最佳志愿服務團隊”和5個團隊為“漯河優秀志愿服務團隊”，從20個優秀志愿者中推薦10人為“漯河最美志愿者”和10人為“漯河十佳志愿者”，并將他們事跡錄制后在媒體和網絡展播。

4、頒獎典禮。

頒獎典禮于國際志愿日（12、5）前夕舉辦。活動開展中，評委會將組織愛心企業或愛心人士為評選出的“漯河最佳志愿服務團隊”和“漯河最美志愿者”提供力所能及的項目資助，幫助他們實現志愿服務的“微夢想”。

（一）高度重視，精心組織。

縣區文明辦和市直單位要充分認清此項活動的重大意義，要與我市“兩城同創”和學雷鋒志愿服務活動開展相結合，科學謀劃，精心組織，確保各單位、各團隊積極參與到漯河“最佳志愿服務團隊、最美志愿者”評選活動中來。

（二）堅持標準，確保質量。

縣區文明辦、機關企事業單位、各社會團體要切實負起責任，所推薦的組織和個人一定要確保優秀，上報的材料及參與志愿服務累計時間要真憑實據，客觀公正。

（三）廣泛宣傳，全面推動。

堅持組織動員與社會宣傳相結合，面向工作對象和社會各類愛心公益組織，認真、細致、及時地做好宣傳、推薦、培育工作。推薦的優秀志愿服務組織和優秀志愿者為文明單位人員，經漯河晚報和文明網志愿服務專欄展播，可作為文明單位測評體系得分項目記入本單位成績，年底直接向省和中央推薦表彰。

20xx年3月5日是全國第xx個“學雷鋒紀念日”，也是第xx個“中國青年志愿者服務日”。為深入開展學雷鋒志愿服務活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動樺甸青年志愿服務事業進一步發展，團結引領廣大青少年主動參與經濟社會和諧發展，共青團樺甸市委決定從即日起，在全市集中開展“35學雷鋒”志愿服務活動。現制定方案如下：

以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，深入貫徹落實團十七屆三中全會精神，以社會主義核心價值體系建設為引領，主動探索新時期學雷鋒的新形式、新內涵。圍繞第24屆中國金雞百花電影節的工作目標，普及志愿服務促和諧理念，推動學雷鋒活動和青年志愿者行動深入發展，帶領廣大青少年為推動我市新一輪振興發展貢獻青春和力量。

20xx年3月1日——20xx年3月31日。

傳承雷鋒精神參與志愿服務。

1、深入開展學雷鋒團隊主題教育活動。

全市少先隊組織和小學中學團組織分別組織學生開展“學雷鋒紅領巾在行動”和“學雷鋒共青團員在行動”主題班隊會活動。在少先隊組織中開展“三個一”主題教育活動，即課前講一個雷鋒故事，每周學習一篇雷鋒日記，學會唱一首歌曲――《學習雷鋒好榜樣》。引導青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學習當代先進人物的高尚情操。在中學團組織中開展“三個一”主題教育活動，即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團會，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動。把學雷鋒活動作為開學“德育教育實踐第一課”，引導廣大青少年學習和弘揚雷鋒全心全意為人民服務，為了人民的事業不求回報的奉獻的崇高精神。

2、廣泛開展關愛農民工子女系列活動。

各直屬團委要緊緊圍繞學業輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈五個方面重點內容，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關愛農民工子女行動，有針對性地滿足各類農民工子女的實際需要。

3、全面開展助殘“陽光行動”活動。

各直屬團委、志愿者服務隊要充分發揮協調作用，主動走進基層、走進社區，開展助殘志愿服務活動。依托康復機構、養老機構、就業創業培訓基地、特教學校、身心教育基地、助殘站點、社會組織和殘疾人家庭，以孤寡老人、殘障人士、困難群眾為主要服務對象，重點圍繞日常康復照料、法律援助、就業創業幫扶、支教助學、愛心捐贈、文體活動等六個方面開展志愿助殘工作。充分發揮青年志愿者的特長，建立青年志愿者服務隊與殘障人士結對服務的長效機制，切實幫助弱勢群體解決生產和生活困難。

各直屬團委要在全市范圍內大力開展美化城市環境志愿服務活動。組織青年志愿者在清水綠帶、交通要道、公共場所等地開展清除垃圾、清理張貼廣告等環保志愿服務活動，主動營造愛護家園、共建和諧社會的濃厚氛圍。結合“保護母親河”行動和“3.12”植樹節，組織青少年開展多種形式的植樹造林、打撈污染物、清除白色垃圾、等各類環保行動，引導青少年弘揚生態環保文化，樹立生態、環保、健康認識。同時還要主動招募社會各類愛心人士作為志愿者參與到學雷鋒志愿服務活動中，不斷壯大學雷鋒志愿者隊伍。

5、開展系列微活動。

要善于運用新媒體傳頌雷鋒精神，通過開展微話題討論、微典范宣傳、微活動展示等活動。在微博、微信上廣泛宣傳學雷鋒志愿服務的典范人物事跡和圖片，號召廣大青年志愿者通過微博“曬一曬我們的志愿生活”，鼓勵更多青年人加入到志愿服務隊伍。

1、啟動實施階段（20xx年3月1日―20xx年3月20日）。

各直屬團委要按照方案要求，結合本單位實際，形成工作方案，于3月初啟動學雷鋒志愿服務活動，3月5日前后形成較大聲勢，在此基礎上持續開展各類學雷鋒活動。鼓勵各直屬團委采取聯辦、合辦等方法共同開展活動。

2、總結提高階段（20xx年3月21日―20xx年3月31日）。

各單位全面總結學雷鋒志愿服務活動開展情況，認真總結好經驗、好做法，發掘優秀典范。要在保持活動持續開展的基礎上，進一步探索構建本單位學雷鋒和志愿服務活動深入開展的長效機制。

1、高度重視，精心組織。

各直屬團委要充分認識“35學雷鋒”活動的重要意義，緊緊圍繞活動主題，精心設計活動方案，力求體現工作亮點，將傳統志愿服務與雷鋒精神相結合，使學雷鋒活動真正成為踐行社會主義核心價值觀及加強青少年思想道德建設的有利抓手。此項工作將作為團市委年終考核的一項重要依據。

2、注重基層，講求實效。

各直屬團委要進一步重心下移，走進基層、走近青年，貼近青年需求、貼近基層民生，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題，以青少年為重點，廣泛動員，開展形式多樣、內容豐富的志愿服務活動。力求面上的活動有廣度，點上的活動有深度，通過志愿服務既滿足群眾需求，又能夠讓青年在實踐鍛煉中有所收獲。

3、廣泛宣傳，選樹典范。

要充分發揮團屬宣傳陣地的作用，加大活動宣傳力度，擴大活動的覆蓋面。要主動選樹一批活動典范，充分利用新媒體技術，通過微博、微信等信息技術，生動活潑展現青年志愿服務風采，擴大活動的影響力和號召力。

4、認真總結，及時上報。

通過在政務服務中心開展“學雷鋒、見行動”活動，培養政務服務中心工作人員心系群眾、服務群眾、立足崗位、無私奉獻的精神，增強全心全意為人民服務的意識，推動政務服務工作上新的臺階。

以“學雷鋒、見行動”為主題，扎實開展志愿服務活動。

（一）成立“學雷鋒、見行動”領導小組。

成立以政務服務中心主任為組長，分管領導為副組長，科室及窗口負責人為成員的“學雷鋒、見行動”活動領導小組。領導小組辦公室設在并聯審批科，兼任辦公室主任，負責活動日常工作。

（二）組建“政務服務中心青年志愿者服務隊”

組建政務中心青年志愿者服務隊，號召政務中心機關及窗口40歲以下年輕同志加入，通過志愿者簽名、宣誓，圍繞政務服務中心工作開展志愿者服務活動，并形成長效機制。

（三）加強“學雷鋒、見行動”活動宣傳。

1、充分利用“中心”網站、led顯示屏宣傳平臺，展示“三月春光處處美雷鋒精神心中留政務戰線一條心轉變作風齊爭優”的宣傳標語。

2、召集政務服務中心機關及窗口開展“學雷鋒、見行動”宣傳動員大會，統一思想，提高認識。

1、開展義務植樹活動。以植樹節為契機，組織中心機關全體工作人員到連山鎮開展義務植物活動，攜手共建青年林。

2、開展政務服務咨詢活動。在市區開展便民宣傳服務活動，向廣大市民宣傳政務中心便民服務事項，提供便民服務咨詢，讓廣大市民更好的了解政務中心“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，同時廣泛征求意見建議，促進政務中心各項工作提速升級。

3、開展特色服務。開展好“延時服務”、“預約服務”、送服務到社區（村）、送服務到鄉鎮和“送證上門”等特色服務活動，培養年輕工作人員心系群眾、服務群眾意識，樹立政務人良好的形象。

4、開展敬老、愛老活動。組織青年志愿者服務隊深入鄉鎮敬老院、市福利院，為老人清掃衛生、做飯洗衣等，給老人們送去陽光和溫暖，培養年輕工作人員敬老、愛老的優良品質。

5、開展政務服務禮儀培訓。請專業老師為“中心”窗口工作人員開展政務服務禮儀培訓，進一步提升政務服務規范化水平。

1、各科室及窗口要高度重視，“學雷鋒、見行動”活動，要組織本科室、本窗口工作人員積極參加政務服務中心青年志愿者服務隊。

2、各科室、各窗口參加政務服務中心青年志愿者服務隊人員要按照中心統一安排，積極參加相關志愿者活動，突出政務服務中心特點，樹立良好的窗口形象。

3、除中心統一組織的志愿者服務活動以外，各窗口還要結合工作實際，結合“四個年”活動的開展，立足本職崗位，以窗口為單位，開展形式多樣的優質服務、文明服務。

4、政務服務中心青年志愿者服務隊名單于年4月6日前向政務服務中心“學雷鋒、見行動”活動領導小組辦公室報送。

各窗口、各科室開展活動及參加活動情況將納入對窗口部門、科室的年度目標考核。凡未按要求參加活動的窗口科室，年度考核取消評優資格，并在考核分中扣分。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，以開展志愿服務活動為載體，調動各方力量，整合各種資源，有效推動新時代文明實踐活動深入開展，擦亮“工運搖籃、小城大愛”志愿服務品牌，為實現“年年有變化、三年大變樣、五年新跨越”，加快建設“五個新萍鄉”凝聚力量。

(一)完善組織體系，規范組建文明實踐志愿服務隊伍。

以市、縣(區)、鄉(鎮、街)、村(社區)四級為單元，組建全市志愿服務隊伍。

1.由市委宣傳部牽頭，聯合民政、團委等相關部門和單位，組建萍鄉市新時代文明實踐志愿服務示范隊。充分整合各職能部門人才資源力量，圍繞理論政策宣講、教育服務、文化服務、科技與科普服務、健身體育服務、文明創建服務等，組建全市新時代文明實踐各類專業志愿服務示范隊(詳見附件1)，為全市文明實踐志愿服務作出表率。同時倡導市直各部門單位建立各自的文明實踐志愿服務隊伍。

2.各縣區(經開區、武功山風景名勝區)組建新時代文明實踐志愿服務總隊。由各縣區委副書記任總隊長，各縣區委宣傳部長任副總隊長，參照市級專業志愿服務隊伍設置，成立若干支職能總隊。志愿服務總隊辦公室設在縣區新時代文明實踐中心，負責全縣區層面志愿服務活動的整體組織規劃、服務管理和運轉協調工作。同時在具備條件的系統和部門單位內部成立各自文明實踐志愿服務隊，擴大文明實踐志愿服務活動的社會覆蓋面和影響力。

3.鄉(鎮、街)新時代文明實踐所組建至少一支綜合性的新時代文明實踐志愿服務分隊，由鄉鎮黨委主要負責同志擔任隊長，辦公室設在新時代文明實踐所，負責按照統一規劃部署，抓好文明實踐志愿服務活動常態化開展。

4.村(社區)新時代文明實踐站組建至少一支服務群眾生產生活、有特色的新時代文明實踐志愿服務小隊，由村(社區)黨組織主要負責同志擔任隊長，辦公室設在新時代文明實踐站，負責組織開展各類文明實踐活動。

(二)加強統籌融合，充分發揮社會志愿服務組織的示范帶動作用。

充分發揮社會志愿服務組織在新時代文明實踐活動中的骨干作用，擦亮萍鄉“工運搖籃，小城大愛”志愿服務品牌。

1.在民政部門注冊的、掛靠在相關部門的社會志愿服務組織，按照屬地管理原則，分別納入市級和縣區一級的新時代文明實踐志愿服務隊伍，以協會和新時代文明實踐志愿服務隊雙重身份開展活動，進一步豐富內涵，拓展范圍，提升質量。

2.各級黨政機關、企事業單位新時代文明實踐志愿服務隊伍要加強與社會志愿服務組織交流合作，充分發揮社會志愿服務組織在活動組織策劃、對接社會資源、動員志愿者等方面的積極作用，實現黨政機關、企事業單位專業志愿服務隊伍與社會志愿服務隊伍有機融合、資源共享、優勢互補、共同進步。

3.各級黨委、政府和有關部門按照《萍鄉市關于支持和發展志愿服務組織的實施方案》(萍文明辦字〔2018〕69號)精神和要求，切實做好志愿服務組織的協調、指導、管理、激勵、培訓以及物資保障等工作，推動志愿服務組織健康有序發展。

緊緊圍繞深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持學思用相結合、知信行相統一，著力培養擔當民族復興大任的時代新人，大力弘揚共筑美好生活夢想的時代新風，因地制宜開展經常性、面對面、群眾喜聞樂見的文明實踐活動。

1.開展理論政策宣講志愿服務活動。組織黨員群眾深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，緊密結合基層實際，組織開展形式多樣的教育實踐活動，推動黨的創新理論“飛入尋常百姓家”。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央路線方針政策和省委、市委重大決策部署。開展生動活潑的形勢政策教育、國防教育和軍民共建活動。廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，深入開展愛國主義教育，推進社會主義核心價值觀教育，大力弘揚中華傳統美德，倡導社會主義道德。大力開展移風易俗、弘揚時代新風行動，傳播文明理念。

2.開展教育志愿服務活動。將學校教育、家庭教育、社會教育有機結合，構建學校、家庭、社會“三結合”教育網絡，加強青少年兒童思想道德建設，以愛國主義、民族精神、理想信念、道德建設、法制教育、體育教育等為重點，開展文化教育、知識講座、文體展演、科技競賽、社會實踐、法制宣傳、心理健康輔導、親子活動等豐富多彩的活動，引導青少年兒童扣好人生第一粒扣子。

3.開展文化志愿服務活動。深入挖掘和弘揚中華優秀傳統文化蘊含的思想觀念、人文精神、道德規范，結合時代要求和萍鄉特色進行創造性轉化、創新性發展。廣泛開展群眾樂于參與、便于參與的文化活動，深化拓展“我們的節日”主題活動，組織開展“文化進萬家”、“送歡樂下基層”、歌詠比賽、經典誦讀、全民閱讀、社區文藝匯演、廣場舞表演、書法美術攝影創作展示、公益電影放映、文藝培訓等群眾性的文化活動，提振群眾的精氣神。

4.開展科技與科普志愿服務活動。弘揚科學精神、普及科學知識、傳播科學技術，聚焦人民群眾密切關注的科技領域，廣泛開展科學知識講座、科技活動指導、現代農業技能培訓、實用技術推廣、流動科普設施巡展、應急安全技能培訓、科學辟謠及反偽科學等活動。加強無神論學習教育，倡導科學文明健康的生活方式，引導群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。加強科技示范基地、農村科技創新室、科技信息站、科普大篷車、科普活動室等基層科技設施建設，促進科普工作的群眾化、社會化和經常化，提高全民科學素養和科技致富能力。

5.開展健身體育志愿服務活動。廣泛宣傳健康理念，傳播健康知識，傳授健身技能，提高全民健康意識，組織開展健康咨詢、健康普查、健身表演、健身指導、健身講座、體質監測、損傷康復、體育健身設施維護、比賽組織和賽事服務等服務活動，引導群眾文明健康、科學健身，提升全民健康素養。

6.開展文明創建志愿服務活動。按照《全國文明城市測評體系》《萍鄉市創建第六屆全國文明城市線片聯創共建工作方案》，將黨政機關、企事業單位專業志愿服務與社會志愿服務相結合，各社會志愿服務組織根據工作宗旨，圍繞市委、市政府中心工作和群眾實際需求，結合服務精準脫貧、美麗中國建設、鄉村振興戰略等，廣泛開展黨員志愿服務活動以及文明城市幫創、文明旅游、文明交通、文明上網、環境保護、植綠護綠、鄰里互助、社會治安、健康教育、法律援助、扶貧幫困、支教助學、無償獻血、器官捐獻、造血干細胞捐獻慈善捐助、義演義診、關愛空巢老人、留守兒童、困境兒童、困難群體、殘疾人、貧困戶等各類志愿服務活動。

加強對文明實踐志愿服務的規范管理，促進文明實踐志愿服務活動規范、有序開展。

1.規范志愿服務注冊登記。依托萍鄉市志愿服務網，搭建萍鄉市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺，各級各類新時代文明實踐志愿服務隊伍通過萍鄉市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺進行注冊登記，并服從平臺的統一管理(詳見附件2)。

2.加強志愿者培訓管理。各新時代文明實踐志愿服務隊伍根據志愿服務工作內容和要求，組織開展經常性崗前教育和業務培訓，及時跟蹤掌握培訓的情況和效果，不斷提升廣大志愿者的思想素質和服務水平。

3.健全志愿服務記錄制度。各新時代文明實踐志愿服務隊伍按照萍鄉市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺的要求，對志愿者參與活動進行完整、準確記錄。志愿者崗位發生變動時，通過平臺做好志愿服務記錄的轉移和接續，確保志愿服務的延續性，提高志愿者工作積極性。

4.建立志愿服務評價和激勵機制。各新時代文明實踐志愿服務隊伍將志愿者參與志愿服務的情況進行跟蹤量化，根據服務時長、服務項目種類、服務質量等因素，進行積分和星級認定管理，將志愿者積分和星級認定作為評先評優和激勵表彰的重要參考依據，定期評選表彰優秀志愿者和優秀志愿服務組織，授予榮譽稱號。建立志愿服務回饋制度，采取積分換服務、積分換物質獎勵等形式，充分調動志愿者的積極性主動性，激發志愿者服務熱情。鼓勵機關、學校、企事業單位和相關組織在同等條件下優先錄取和聘用擁有良好志愿服務記錄的志愿者。

5.加強信息報送工作。萍鄉市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺、“文明萍鄉”微信公眾號開辟“新時代文明實踐志愿服務”專題，集中宣傳展示全市新時代文明實踐志愿服務活動情況和成效。各新時代文明實踐志愿服務隊伍要安排專人，負責做好志愿服務項目發布、活動記錄、信息報送等工作。

1.加強組織領導。全市新時代文明實踐志愿服務工作在全市建設新時代文明實踐中心領導小組的領導下進行，市委宣傳部(市文明辦)負責牽頭組織、督促落實及監督考核。各縣(區)黨委要發揮好“一線指揮部”的作用，統籌協調全縣域各類資源，充分調動各方力量。各級各類文明實踐志愿服務隊伍負責人是新時代文明實踐志愿服務工作的第一責任人，要親自抓、帶頭做，層層壓實責任，確保工作有序推進。

2.強化政策保障。各級財政部門要根據文明實踐中心工作需要給予經費保障。各縣區(經開區、武功山風景名勝區)、各有關單位要按照國務院頒發的《志愿服務條例》和《萍鄉市關于支持和發展志愿服務組織的實施意見》有關規定，為志愿者購買人身保險，給予交通補貼、生活補助等。進一步完善和落實各項激勵舉措，對文明實踐工作活躍、社會影響力大、群眾反響好的志愿服務隊伍和志愿者要及時選樹褒揚。

3.嚴格檢查考核。把新時代文明實踐志愿服務工作納入意識形態工作責任制落實情況監督檢查，納入群眾性精神文明創建標準，特別是文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園測評體系。定期不定期開展明察暗訪，并對活動開展情況進行通報，確保文明實踐活動真正落到實處，取得實效。

4.營造良好氛圍。市各新聞媒體要加強對新時代文明實踐志愿服務工作的宣傳報道，努力營造各級重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。各文明實踐志愿服務隊伍要綜合運用萍鄉市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺、“文明萍鄉”微信公眾號、萍鄉文明網、政府門戶網站、單位行業網站、宣傳欄等各類宣傳載體和文化陣地，及時宣傳文明實踐志愿服務活動的有效做法、鮮活經驗和典型事例，生動反映活動帶來的新氣象新成效，反映基層群眾的新生活新風貌。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十

為進一步大力推進市直機關服務企業的能力和水平，營造更優的經濟社會發展環境，創新服務方式、優化服務機制、提高服務質效，將服務企業行動推向深入，促進我市工業經濟增量提質、轉型升級，制定如下方案。

發展中小企業信用主體。各單位要圍繞企業融資服務問題，多渠道為企業融資做好工作，健全和完善中小企業融資服務體系。市人民銀行、市經信局要加大中小企業信用培植工程的力度，力爭與金融機構新建立信貸關系的中小企業數量有所增長。市人民銀行加大a級以上信用企業的培植力度和資金支持力度，全市a級以上信用企業在xx年105家的基礎上凈增35家，達到140家以上。加大資金支持力度，在xx年全市企業提供貸款427391萬元的基礎上，今年爭取達到550000萬元，凈增122609萬元。同時市人民銀行要發布中小企業信用培植指導手冊，市財政局、市人民銀行要加大對企業財務人員的培訓力度，一年內至少開辦二期企業財務人員培訓班，提高財務人員的管理、分析、融資能力。

搭建銀企對接平臺。各金融機構、經信部門應采取分行業舉辦銀企對接活動，一季度組織一次銀行、企業、擔保公司等相關部門參與對接推進會，使銀行、企業、擔保公司等相關部門參與對接推進會，使銀行、企業、擔保機構形成良性互動。xx年要組織銀企對接不少于4次，爭取幫助企業融資20億元。

規范融資服務收費。市銀監辦按照《商業銀行服務價格管理辦法》、《關于印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》要求，督促各銀行業金融機構認真執行上述文件，嚴肅查處違反規定的金融機構，切實降低企業融資成本。市銀監辦、市物價局、市監察局根據新的《商業銀行服務價格管理辦法》和《融資服務性收費監督卡》，對收費項目、收費標準落實情況進行檢查。各金融機構繼續探索擴大有效抵押擔保品范圍，及時發布并告知企業，建立中介機構評估報告通用共享機制。督促從事土地、房產評估的中介機構，嚴格落實相關服務收費規定。銀行須跟進服務能力和服務水平，服務收費信息要透明，服務質量與服務收費要匹配，保證客戶基本金融服務需求。xx年我市銀行服務收費要有下降，xx銀行業金融機構要依法合規經營，嚴格執行國家金融方針政策，落實銀監會規定的“七不準、四公開”。

加快金融組織體系建設。市人民銀行要積極研究支持擔保公司更好發揮作用的辦法，出臺相關措施。通過引進股份制商業銀行、村鎮銀行，對我市企業進行融資，同時積極將我市企業推向資本市場進行融資，推向“新三板”、“四板”市場掛牌。積極發揮財政擔保功能和增信作用，著力優化融資擔保機構的股權結構，探索構建再擔保體系，推進政銀企三方合作。市經信局加強融資擔保機構的規范管理，促使建立完善的法人治理結構和內部組織結構，執行各項政策性規定。

緩解小微企業融資難。各金融機構要進一步優化信貸結構，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業融資增量，在新增信貸中增加小微企業貸款份額。針對不同類型、不同發展階段小微企業的特點，不斷開發特色產品，為小微企業提供量身定做的金融產品和服務。加快建立小微企業信用征集體系、評級發布制度和信息通報制度。

加強企業用工需求對接。市人社局要對全市勞動資源情況進行調查摸底，建立勞動力資源信息庫和企業用工信息庫。集中發布用工信息，堅持日常招聘與重點招聘相結合的模式，對缺工達50人以上的企業，成立招工服務專班，組織企業到勞動力資源豐富的地區，開展專題招聘，在xx年幫助企業招聘普工、技工以及各類高級人才4800余人的基礎上，xx年力爭達到6000人以上，凈增1200人以上。

培養技能型人才。市人社局要加大高級工及以上職業資格技能人才培養力度，加大對企業需求較為緊缺的醫藥化工專業、經濟管理專業等技術人員的培訓力度，開展緊缺技術工種免費技能培訓，盡快成立職工培訓學校，對企業普遍需求的叉車工、拉管工、機電一體化工等技術人員實施崗前培訓；市安監局、市質監局、市經信局繼續加大特種行業作業人員的培訓力度，市統計局繼續加大各鎮處、各企業統計人員的培訓活動，提升企業員工素質。推動職業學校與企業對接。教育、人社部門繼續組織職業學校開展校企對口培訓工作，大力推行頂崗實習、工學交替、訂單培養等模式，吸引職業學校學生在本地就業。市人社局、市經信局根據企業用工需求，擇期舉辦校園招聘會，同時，市人社局在xx市市民中心舉行崗前崗后培訓，實行就業1人，培訓1人，所有培訓全免費。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十一

根據xx屆三中全會關于“進一步深化文化體制改革，構建現代公共文化服務體系，統籌公共文化服務設施網絡建設，促進基本公共文化服務標準化、均等化”的精神及《文化部、財政部關于進一步加強公共數字文化建設的指導意見》、《文化部關于建設國家公共數字文化支撐平臺的通知》要求，為推進我市公共文化服務平臺建設的現代化，特制定**市數字服務平臺建設實施方案。

一、實施平臺建設的重要意義。

公共文化數字服務平臺建設是公共文化數字服務體系建設重要組成部分，是對公共文化服務體系建設的提檔升級，是數字化、信息化、網絡化環境下文化建設的新平臺、新陣地，是利用信息技術拓展公共文化服務能力和傳播范圍的重要途徑，對于消除數字鴻溝、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求、提高全民族文明素質、構建社會主義核心價值體系具有重要意義。

二、平臺建設的指導思想、建設原則和目標任務。

(一)指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入深入貫徹落實科學發展觀，堅持開拓創新、與時俱進，以數字文化惠民工程為抓手，以現代信息技術為支撐，以資源建設為重點，以打造基于新媒體的服務新業態為目標，充分發揮公共圖書館數字化建設在傳承先進文化、傳播科學知識、提高公民文明素質等方面的重要作用，努力滿足信息化環境下人民群眾日益增長的精神文化需求。

(二)建設原則。

堅持政府主導、社會參與的原則，突出公益性，維護和保障廣大公眾的基本文化權益;堅持統籌規劃、協調發展的原則，發揮數字文化惠民工程的整體優勢;堅持需求主導、服務為先的原則，了解群眾對數字文化的需求，建設豐富適用的數字資源，加強數字文化的惠民服務;堅持規范建設、科學管理的原則，發揮先進信息技術和標準規范在公共圖書館數字化建設中的基礎作用;堅持共建共享、開放共贏的原則，加強合作共建，鼓勵、引導社會力量參與我館數字化建設，開創互利共贏的局面。

(三)目標任務。

1、總體目標。

平臺建設以數字圖書館推廣工程、文化共享工程等已建成的現有網絡及硬件條件為基礎，應用云計算等新型技術模式和架構，積極配合全市各級各類公共文化服務機構建設統一管理、開放互動、共建共享的公共文化數字服務平臺。改進資源服務的針對性、便捷性和時效性，實現公共文化數字服務和需求的有效對接，為提升公共文化服務效能、推動公共文化服務體系長效發展提供整體有效的數字化支撐，切實保障信息技術環境下公共文化服務的公益性、基本性、均等性、便利性。

2、具體目標。

20xx-20xx年，我市數字特色資源庫群初具規模，數字化服務和需求信息全部進入公共文化數字服務平臺。

三、平臺建設的組織實施。

圖書館負責本館的電腦配備、聯網、數字資源建設和本館及對應縣級館上報服務信息的審核篩選，通過互聯網與市公共文化數字服務平臺實現互聯互通，最終將篩選后的數字資源、各類服務項目信息、服務需求信息及服務統計數據在市公共文化數字服務平臺上實現自我上傳、管理及發布。鄉鎮(街道)文化站及社區文化室，要配備電腦等終端設備并聯網，并對村級(社區)文化室上報的信息進行篩選，匯總后根據工作門類分別報對應的縣級館，縣級館再統一上報相應的市級館。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十二

開展“百名干部幫企業、服務工業促發展”活動，是落實科學發展觀、實施工業強縣戰略的根本要求，是進一步改進干部作風、提高行政執行力的重要舉措，也是縣域經濟保增長、促發展的重要途徑。其主要目的在于：一是解決企業發展中面臨的實際困難和突出問題，重點是幫助企業“減負、解難、融資、保產”；二是引導和促進企業積極應對當前危機，提升加快工業發展的信心和動力；三是形成“領導向工業集中、資源向工業投入、政策向工業傾斜”的濃厚氛圍，實現重點項目保建設、工業企業保生產、經濟發展保增長的目標，推動我縣工業經濟再上新臺階。

活動從20xx年3月1日開始。旨在解決企業生產、營銷、資金等方面的困難，督促企業抓好工業生產。主要任務是開展“三送”：

一是送溫暖。把縣委、政府對各工業企業的關心、關愛傳導給企業干部職工，引導他們堅定信心，振奮精神，戰勝困難，勇于發展。

二是送政策。向企業宣傳國家和省、市黨委政府支持工業發展的各類各項政策，引導和幫助企業用活用足相關產業、財稅、金融、土地、項目優惠政策。

三是送服務。及時了解企業所需、所急，研究解決企業發展中存在的困難和問題，協調和督導相關部門切實解決有關問題。

活動方法主要是從經濟主管部門和服務經濟發展職能部門抽調干部，進入重點工業企業（名單附后），從以下三個方面服務企業：

一是搜集掌握企業當前生產經營情況。要全面摸清企業在生產經營、項目建設、產品營銷等方面存在的困難和問題，分類梳理出企業當前的共性問題和個性問題，了解企業對縣委縣政府和相關職能部門的意見和建議。

二是集中研究解決問題。重點幫助企業解決生產經營中的征地、建設、融資、用工、治安等方面的各種困難和問題，為企業創造良好的發展環境。對企業反映的個性問題，要采取“一事一議、一企一策”的辦法解決。對企業反映的共性問題，向“百名干部幫企業、服務工業促發展”活動領導小組辦公室反映，集中督辦，限時解決。

三是創新服務機制。縣直有關部門要抽調得力干部，組建工作專班，對重點企業和重點項目實行專班服務。做到企業“圍墻內”的事由企業辦，企業“圍墻外”的事由工作專班辦。

（一）加強組織領導。縣政府成立縣長余春存任組長，常務副縣長明昌旺、副縣長程良民任副組長，縣委辦、政府辦、縣委宣傳部、發改局、經濟局、建設局、財政局、科技局、商務局、國土資源局、環保局、質監局、藥監局、安監局、園區辦、水電辦、茶葉辦、魔芋辦、統計局、工商局、國稅局、地稅局等部門主要負責人為成員的“竹溪縣百名干部幫企業、服務工業促發展活動領導小組”，領導小組辦公室設在縣經濟局，負責活動的組織實施工作。

（二）嚴格工作制度。抽調的干部每周在企業工作時間不得少于2天，同時要定期通報工作進展情況，對企業發展中的難題由所聯系的干部負責協調，相應職能部門負責解決。

（三）嚴明工作紀律。在服務企業過程中，抽調的干部要嚴格遵守紀律，廉潔自律，竭誠為企業搞好服務，嚴禁在企業“吃、拿、卡、要”，確保幫扶活動取得實效。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十三

為了進一步全面加強質量管理，穩定和提高賓館服務質量，以更優質、更快捷、更規范的品質服務于賓客，銀海賓館針對現有服務質量中存在的問題和不足，特制定提升服務質量的實施方案如下：

一、開展全員思想教育，樹立優質服務理念。

為了在全員中牢固樹立“優質服務是一切經營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進行一次全員職業道德培訓，每個月部門內部至少進行一次思想教育座談，培訓和座談從服務意識、服務價值、服務理念等入手，使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性，提高了對服務的認知，樹立優質服務的理念，同時讓大家了解賓館的發展史和曾經獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責任感投身于服務工作中，為服務好賓館、提供優質服務奠定了良好的基礎。

二、加強業務技能培訓，夯實全員服務基礎。

掌握；同時針對服務的提升進行引導和指導，使服務的個性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優質服務的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規范的服務技能的基礎上，進一步引申和推進各項服務，從而真正達到優質服務的品質。

三、加大質量檢查力度，確保優質服務質量。

質量檢查是保證各項服務質量的有效手段，我們對賓館的全面質量管理進行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結合、明查與暗訪相結合、自查與外請檢查相結合、日常與計劃相結合、現場與電話監控相結合等方式對全館的服務態度、衛生質量、設施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查，發現問題現場指正，重要問題全館通報限期整改。每周一次質檢通報，每月一次質檢反饋，對出現的問題進行跟蹤檢查，對共性的問題進行重點分析，積極與責任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實整改辦法，直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查，從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進，從而提高重大接待能力，為全館的優質服務汲取經驗，確保服務質量。

質量檢查還要與培訓工作緊密結合，發現重大或共性問題要及時組織針對性培訓，在最短時間內解決實際問題。

四、落實考核獎罰制度，實行全面質量控制。

作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法，以此來保證培訓工作的實效性。

質量檢查按照《質量檢查考核辦法》執行，對初次發現的小問題進行現場指正或通報批評，限期改正；對大的問題根據情節嚴重程度進行處罰，對嚴重違規問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理，從而避免同一問題重復出現。

五、積極創建企業文化，增加全員凝聚力。

員工的凝聚力和向心力是企業發展的動力，也是搞好賓館優質服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態度決定了賓館的服務質量，不僅僅要提高員工服務技能，還要充分調動和發揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質上提升賓館的服務質量。一是要真正關心員工，從生活上細微處關心他們，從職業發展上關注他們，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優質的服務做好每一項接待工作。

如何為賓客提供優質的服務，讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本，也是酒店管理者不斷探索的課題，我們將認真貫徹實施方案，在工作中不斷尋找更好的辦法和措施，切實將銀海賓館的服務質量提升到一個新的水平，為山西旅游業做出自己的一份貢獻。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十四

窗口單位和服務行業創先爭優活動，要以“為民服務創先爭優”為主題，以“規范化機關”、“示范性鄉鎮”創建和“三亮三比三爭創”為載體，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用、領導干部和骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，努力把窗口單位和服務行業建成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，讓群眾切身感受到創先爭優活動帶來的變化，真正得到實惠。

窗口單位和服務行業創先爭優活動，主要在直接聯系服務群眾的黨政機關、企事業單位、服務行業的基層賞組織和黨員中開展，重點包括教育、衛生、人社、公安、司法、交通、稅務、商務、工商、質監、老干部工作部門、鄉鎮（街道）等部門主管的窗口單位和服務行業。

窗口單位和服務行業開展創先爭優活動主要以“規范化機關”、“示范性鄉鎮”創建和“三亮三比三爭創”為載體。

（一）“規范化機關”創建。按照領導班子堅強有力、干部隊伍充滿活力、各項工作務實高效、內部管理規范有序、干部群眾反映良好五個方面的20條標準，把窗口單位和服務行業建設成為政治堅定、行為規范、依法行政、清正廉潔、與時俱進的戰斗集體，把干部職工塑造成為黨性強、業務精、服務優、作風硬的優良隊伍，不斷提高機關單位服務基層、服務群眾、服務社會的水平。

（二）“示范性鄉鎮”創建。按照執政能力明顯提高、經濟實力明顯增強、民生狀況明顯改善、城鄉面貌明顯改觀四個方面的20條標準，對處于服務群眾第一線、聯系群眾最廣泛的鄉鎮（街道）集中力量進行扶持，逐步實現鄉鎮聯片發展，實現黨建與經濟建設、社會建設有效對接，推動整縣（市）發展和文明進步，整體推進全州基層黨建和經濟社會各項事業快速發展。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十五

為貫徹落實國家衛生和計劃生育委員會《關于開展鄉村試點的指導意見》（衛辦農衛發〔20xx〕28號）及江西省衛生廳《江西省鄉村試點實施意見》（贛衛農衛字[20xx]23號）文的要求，充分發揮村衛生室的網底作用，建立鄉村模式，推動全縣基本公共衛生服務任務和基本醫療服務工作的落實，現就開展鄉村工作，特制訂本工作方案。

通過開展鄉村，引導鄉村醫療衛生機構創新服務模式，轉變服務觀念，充分發揮鄉村醫生的優勢和作用，建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關系，創新農村醫療衛生機構服務模式，進一步強化農村基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。

(一)明確職責，規范服務。鄉村醫生是簽約服務第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務標準和規范，主要提供基本醫療服務和基本公共衛生服務，也可根據實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉鎮衛生院（防保所）受縣衛生局委托負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。

（二）加強宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求，引導農村居民自愿簽訂服務協議。協議原則上一年一簽，期滿后農村居民可根據自己的意愿，自動續（解）約或另選簽約鄉村醫生。

（三）強化考核，持續發展。將鄉村工作開展情況納入村衛生室（鄉村醫生）績效考核，并與鄉村醫生各項經費補助經費掛鉤，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衛生服務需求，不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵，及時調整簽約服務內容，有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續健康發展。

簽約居民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務，至少應包括以下方面的內容。

(一)基本醫療服務。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門診統籌制度，接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日志由村衛生室統一存檔，鄉鎮衛生院（防保所）每月進行審核，并列入鄉村醫生考評檔案，作為對鄉村醫生考核的依據。

(二)基本公共衛生服務。基本公共衛生服務實行包戶責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫（藥）技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導服務。

(三)健康評估。在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。

(四)轉診服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，鄉村醫生要及時提供轉診服務，并履行轉診手續。

鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據國家有關收費政策和標準執行，也可采取協商等形式，確定服務收費。

根據我縣農村衛生服務的特點和國家基本公共衛生服務的要求以及鄉鎮衛生院的職責，鄉村可以按照鄉鎮衛生院技術人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的原則，建立穩定的契約型服務關系。

（一）簽約主體。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體，衛生院（防保所）積極參與并加強指導。

鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛生室必須取得醫療機構執業許可證且與衛生院實行一體化管理，鄉村醫生必須具有合法執業資格。

鄉鎮衛生院（防保所）作為鄉村醫生與農村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專業技術人員及鄉村醫生組成的簽約服務團隊，負責本鄉鎮鄉村醫生的業務指導和考核，簽約服務團隊與村衛生室形成幫扶關系，實行劃片包村指導，針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問題，加強常見病（多發病）診治、重點特殊人群健康管理、醫療技術診療規范、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生應用適宜衛生技術、實施基本藥物，開展基本衛生服務。對于鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協作機制，做好工作的銜接，確保基本公共衛生服務項目保質保量的開展。同時，加強對鄉村各項服務的考核，對服務數量、質量、群眾滿意度等進行監督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。

（二）簽約周期。鄉村協議原則上一年一簽。期滿后農村居民可選擇自動續（解）約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協議規定的服務承諾，并根據農民的意見，及時調整服務方式，提高服務質量和居民滿意度。

（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下，由農民自愿簽約、自愿選擇醫生，以戶為單位簽訂相關服務協議，享受簽約服務。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力，引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上，每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶數控制在200戶左右，服務人數以不超過1000人為宜。

（四）簽約責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務，并獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中，因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉村醫生不承擔責任。

完善鄉村的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時足額到位，調動鄉村醫生主動做好簽約服務的積極性。

(一)補償方式。鄉村醫生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衛生服務崗位補助、政府購買基本公共衛生服務勞務補貼（即鄉醫完成40%的基本公衛任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。

(二)績效核撥。在上級基本公共衛生服務補助經費到達縣財政后30天內，依據w縣財政局、w縣衛生局《w縣鄉村醫生補助資金發放管理實施辦法（試行）》的規定將基本公共衛生服務經費的70%根據鄉村的人口數按季足額發放給簽約鄉村醫生作為基本補助，剩余的30%年底績效考核合格后發放；一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉村醫生績效考核按《江西省村衛生室績效考核實施辦法（試行）》和農村基本公共衛生服務考核評估標準執行。衛生局對基層醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度均應列入考核內容，其結果作為補助資金分配的依據。

（一）考核主體。鄉鎮衛生院（防保所）是鄉村工作的考核主體。衛生局對各鄉鎮鄉村工作落實情況進行抽查與考核。

（二）考核內容。考核內容應包括村衛生室業務管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉村醫生績效工資發放的依據。同時，鄉鎮衛生院（防保所）負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理，把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績效考核。衛生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核內容。

（三）違約責任。對于未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生，扣發相應補助經費并取消下一年度簽約資格。經整改考核合格后，可繼續開展簽約服務。

（一）加強領導。衛生局成立w縣鄉村工作領導小組，其人員組成如下：

組長:z。

副組長：z。

成員：z。

各鄉鎮衛生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮鄉村工作的組織領導、監督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛生人員具體負責本工作，做到積極協調相關部門，落實各項配套政策，推動鄉村試點工作穩步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。

（二）廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進鄉村醫生規范服務行為，轉變服務理念，改善醫患關系，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各地要根據農村衛生管理實際情況，制定詳細工作計劃，統一時間步驟、工作內容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉村醫生簽訂服務協議的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉鎮不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。

（三）強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛生服務知識的培訓，轉變鄉村醫生的服務方式，利用規范的服務行為和良好的服務態度，提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創造良好基礎。

（四）加強督導。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉村醫生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。

（五）嚴格考核。鄉醫簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核主要內容之一，衛生院（防保所）應將此項工作納入對村衛生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鉤。

（六）時間安排：

1、動員與工作布置階段：8月20日—31日。

2、簽約實施階段：9月1日—10月15日。

3、匯總上報階段：10月16日—10月31日。

附件：

1、w縣鄉村醫生與農村居民簽約服務協議書。

2、w縣鄉村醫生與農村居民簽約服務情況統計表。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十六

為了貫徹落實中共中央、國務院《關于加強人口與計劃生育工作穩定低生育水平的決定》精神，根據《自治區人口計生委開展創建計劃生育優質服務先進縣(市、區)達標活動的實施方案》通知及新計生發[20xx]27號、新計生發[20xx]14號等文件精神的相關要求，結合我辦實際情況，特制定本方案。

一、指導思想。

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持以人的全面發展為中心，以人口與計劃生育綜合改革為動力，以穩定低生育水平、降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、提高育齡群眾生殖健康水平、提高群眾滿意程度為目標，堅持突出重點、注重實效、簡便易行、鼓勵創新的原則，全面深入開展計劃生育優質服務創建活動，提高計劃生育管理水平和服務質量，加快實現工作思路和工作方法的轉變，推動全區人口與計劃生育事業持續、穩定、健康地發展。

二、主要內容。

一、組織領導認真貫徹執行《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《社會撫養費征收管理辦法》、《內蒙古自治區人口與計劃生育條例》等法律法規，落實行政執法責任制、公示制度、評議制度和執法過錯責任追究制度。實行計劃生育政務公開、村務公開，廣泛開展群眾評議計劃生育工作活動。

1、黨政一把手對計劃生育優質服務工作必須親自抓、負總責。要把計劃生育優質服務工作納入目標管理責任制，落實“一票否決”的規定。

2、(街辦)黨政領導每季度學習1次《一法三規一條例》內容，研究1次計劃生育工作，解決計劃生育工作中存在的突出困難和問題。

3、黨員、干部帶頭實行計劃生育，對超生的黨員干部要查處到位。

4、協會組織健全，辦事處、社區居委會有會長、秘書長，村(居)協會組織能夠積極發揮作用。

二、宣傳教育加強人口與計劃生育宣傳教育，建設新型人口和生育文化。廣泛深入開展“婚育新風進萬家”活動，普及計劃生育、優生優育、生殖健康科學知識和相關法律知識，倡導男女平等和科學文明進步的婚育觀念。健全人口學校、計劃生育宣傳陣地和宣傳晶發放制度，把人口與計劃生育宣傳教育和各種宣傳晶送到村戶，使群眾能方便快捷地獲得所需要的宣傳晶和咨詢服務。在中小學開設人口教育和青春期教育課程，積極穩妥地開展青少年性健康工作。各級黨政領導干部學習人口理論形成制度。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十七

為營造和諧文明的社區人文環境，更好的開展社區居家養老服務，實現社區內居家老人老有所依、老有所樂的目的，特制訂天后宮社區居家養老實施方案如下：

按照七個堅持的原則，以街道牽頭，社區負責承辦的方法積極動員社會力量參與居家養老，以社區為依托，以專業化服務為主要服務形式，積極發揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內容的社會化服務。使區內老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養老選擇。

社區擬設立一個居家養老聯絡站，并指派專人負責居家養老計劃的籌劃，定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區現有資源基礎上，投入專項資金再添置完善設施，建立社區養老平臺，精心為老人提供有償及無償服務。

社區居家養老服務站主要工作及職責：與周邊商家簽訂送餐，家政服務等有償服務，聯系好社區醫院對無法出門的老年人實行上門診治，動員志愿者，義務為孤寡老人進行上門服務，服務項目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區原有設施，室內健身活動室、棋排室、圖書室，多媒體字，康復保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護等服務。

主要包括年滿70周歲城鎮“三無”（無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。

有一定經濟能力、需要上門照料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。

由志愿者服務隊伍上門為社區老年人，重點是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務。

以老人的生活需求為重點，提供生活照料、家政服務、醫療護理等服務，同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務，服務內容可先易后難，逐步拓展。安全保障服務。主要通過相應的聯系制度，充分發揮助老服務員、社區工作者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務和洗衣、打掃衛生、家電維修等一般家政服務。醫療保健服務。主要通過社區醫療服務機構，為社區老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、開設家庭病床等服務。

日間照料。社區設立日間照料服務室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復娛樂等日間照料服務。上門服務。服務對象是社區全體老人，重點是年齡超過70周歲的老人、身患殘疾的.殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。

志愿服務。社區老年服務社充分挖掘社區現有資源、整合義工、志愿者等社會人力資源建立助老志愿服務隊伍，義務為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務。

鄰里互助。以社區老年服務社為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當管家的活動，“生活管家”負責老人日常生活服務，與老人聊天，陪送看病，打掃衛生等等。

70周歲以上且被政府列入低保（或邊緣戶）救助對象的空巢老人可享受政。

府購買的服務。

無償服務對象每人每月可享受20小時的上門服務；低償服務對象每人每月可享受10小時的的上門服務。無償、低償服務對象的服務費用由政府按每小時8元的標準負擔。

政府購買服務的對象統一憑“居家養老服務券”免費享受每月10-20小時的上門服務；政府按月將服務券發放給無償（或低償）服務對象，服務對象使用該券支付上門服務人員服務費；服務人員憑該券到街道結算兌現服務費用。該券由市民政局統一格式、各區民政局自行印制和組織發放，服務券可在同一年度轉結使用。

符合無償、低償服務對象條件的老人，由其本人或代理人向所在社區提出申請，填寫《安慶市享受政府購買居家養老服務申請評審表》申請時需提交《安慶市享受政府購買居家養老服務申請評審表》（一式三份）、3張2寸免冠照片；同時交驗申請人的戶口本、身份證和低保證（符合低償服務對象條件的老人出具由原工作單位或勞動部門開具的低收入證明）等原件。

社區要及時受理享受政府購買居家養老服務的申請，嚴格按照享受條件進行初評并簽署社區意見，然后將有關材料上報所在街道。

所在街道負責組織享受政府購買居家養老服務申請的評估工作，將評估結果在社區公示并簽署街道評審意見，對《申請評審表》進行編號后報送區民政局審批、備案。

文明服務實施方案（實用18篇）篇十八

為密切園區同企業的關系，進一步樹立園區機關“為民務實清廉”良好形象，結合園區實際，特制訂本方案。

一、指導思想。

全面落實科學發展觀，認真貫徹黨的群眾路線教育實踐活動精神，努力構建幸福、綠色、健康、生態園區，促進政府職能轉變，強化宗旨意識，切實幫助企業解決發展中遇到的各種難題，更好地保護園區企業合法權益，有效促進企業健康快速發展。

二、目標任務。

以“服務企業”為宗旨，促進企業快速發展為目標,將園區擬建、新建、續建和投產等項目全部納入包保服務范圍。包保人員要深入包保企業，掌握企業的生產經營狀況及遇到的困難，并找出解決困難的辦法和途徑，千方百計促進企業發展。簽約未開工的要督促企業盡快開工建設；新開工建設的要讓他們盡快建成投產；已建成投產的，要使他們盡快達產達效；已達產達效的，要讓他們盡量擴大再生產規模。要盡量盤活停產、半停產企業，讓他們逐步恢復生產。逐步創造經濟效益和社會效益。

（一）服務方式。

同情況，園區采用領導包保，干部任職等方式，有針對性地開展包保服務工作。

1.領導包保方式。

園區管委會組織領導班子成員成立園區企業包保小組，將園區現已入駐企業（見附件）分配到各局辦領導頭上。各局辦領導根據園區及分配的包保企業實際現狀，統籌大局，全面扶持企業安全生產、運行及快速發展，全力協助企業解決發展中遇到的各種疑難問題，以保企業在開工建設、投產、達產達效、擴大規模快速發展過程中暢通無阻。

2.干部任職（兼職）方式。

園區科級以下干部全部參與此次企業任職幫扶工作，此次企業任職服務工作實施“雙向選擇”方式，根據各局辦領導包保的企業，科員先進行選擇企業任職意向，統計整理后下發各個企業，由企業根據實際需要反向對干部進行選擇，對接后，園區干部在企業無償兼職幫扶工作，任職企業發展“項目經理”，實施每個企業專人聯系、專人負責，徹底解剖企業運行，結合企業發展實際，全力開展幫扶工作，為企業快速發展出謀劃策。密切企業與園區關系,確保企業、職工遇到任何困難和問題時,可在第一時間反映,并能得到及時解決或明確答復，同時協助企業草擬匯報材料、資金申報材料、辦理相關手續等工作。

二、方法步驟。

1.確定包保和任職計劃。

并提交領導審議，待領導審批后，計劃于20xx年1月正式啟動該方案。

2.召開會議落實任務。

組織召開園區全體干部包保企業動員大會，將園區現已入駐企業（見附件）包保任務分配到各局辦領導（副科級以上干部）及全體科員干部頭上。全員根據企業發展現狀，對年內包保服務任務制定工作計劃，并形成材料，統一收集存檔。

3.企業摸底。

根據包保計劃，園區干部提前一個月（20xx年12月）到企業進行摸底，對企業生產運營等概況大致了解，確保能夠快速進入企業包保服務工作狀態。

4.深化服務助企發展。

嚴格按照園區制定的企業包保服務方案及幫扶計劃，全面對園區內入駐企業進行幫扶工作，根據企業發展現狀，找出企業發展中存在的問題，全力協助解決，進一步推動企業快速發展。

5.工作總結。

年底時，召開包保服務企業總結大會，對全年包保服務企業工作進行評議檢查，對照年初的工作計劃以及企業民主測評表對干部職工進行考核。找出年內服務工作的不足，強化管理與培訓，提升業務水平。

四、保障措施。

創新機制強化保障措施，提高為企服務針對性,園區將。

持續開展企業任職服務工作，以此建立長效機制，使廣大領導干部提高認識,轉變作風,積極主動學習，全心全意為企業服務。

(一)強化領導認識。各局辦領導包保過程中要敢于負責，嚴格管理，認真履行好問題幫扶、業務指導、監督、檢查等職能。收集匯總各包保企業的發展情況、存在問題及解決方式并存檔。結合實際，突出重點，制定下一步對企業包保工作方案，保證運轉協調、執行有力。

(二)強化責任意識。業務工作包保責任主體要各負其責，各包保領導將每一項包保任務分解落實到每位企業任職工作人員身上，做到做到縱向到底、橫向到邊，一級對一級負責。發現企業存在問題視而不見或未及時處理的，追究其直接責任和包保領導責任。

（三）加強調度管理。

建立定期調度制度，加大企業調度的頻率和深度，實行每季調度制，采取召開調度會、赴現場檢查等方式，深挖發展潛力，創造增長空間，增強服務企業力度，積極推進園區產業結構調整和傳統產業技改升級，確保園區企業又好又快的發展。

（四）強化考核制度。由園區辦公室對包保服務企業情況實行一季一督查、半年一考核、全年總考核制度，并對包保人員進行企業民主測評，考核及測評結果納入園區年末績效考核評分標準，并作為干部獎罰的重要依據。