工作心得體會是一種寶貴的財富，通過總結，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)并彌補自身的不足之處。以下是小編為大家收集的工作心得體會范文，希望能給大家在撰寫工作心得體會時提供一些參考和借鑒。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇一

班主任不僅是班級工作的領導者、組織者、實施者、教學工作的協(xié)調者，也應該是班級里的一員。一個班級的精神風貌、學習風氣、行為習慣如何，與班主任有很大關系。因此我深感責任的重大，這不僅要求班主任具有強烈的事業(yè)心、責任感，更需要班主任具備一定的組織管理學生的能力和藝術。關注每一個學生的生命發(fā)展和生命質量，力求給學生一個全新的教育，讓每個學生的個性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個學生都能享受成功的喜悅，是我進行班建設的指導思想。近十年的班主任工作，我覺得最深的體會就是班主任工作要精細和務實管理，要面向全體學生，要面向全體學生的每一個方面。這樣班級管理才能科學和規(guī)范化，才能塑造良好的班風學風。現(xiàn)在借這次機會談談自己的點滴體會：

3、作為班主任應與學生建立一種和諧、民主、平等的師生關系。要讓班里的每一個學生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級大小事務應先征得同學們的同意，再由全班同學集體討論，最后做出決定，切不可專制獨裁，搞家長制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡單的道理，在我們班主任的實際工作中確不一定想明白。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴，特別是對班干部，即要樹立他的權威，又要加以嚴格要求。當然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學生的言行，促使他們努力學習，讓學生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學們才會自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。

班主任必須善于組織和管理學生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。規(guī)范的班級管理是良好班風形成的基礎。首先我民主選拔班委干部，管理范圍涉及學習、紀律、衛(wèi)生、安全、財產(chǎn)、等。第二、明確班級建設目標。我把培養(yǎng)學生的公民意識，民主參與和自我管理能力，改革、創(chuàng)新作為班級建設的目標。第三、根據(jù)班級實際制定班規(guī)和操行評定制度。每周末有總結，每周末每扣操行一分寫一百字心靈體會。第四、提倡合作和適度競爭。在班上我建立了小組合作學習制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競爭，形成了濃厚的學習氛圍。

做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會抱怨班主任工作的辛苦，也正因為如此，有很多人都不愿意當班主任，我認為你現(xiàn)在如果是班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我們要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學會自得其樂。以良好的情緒感染學生，使自己的教育教學收到較好的效果。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇二

在這次班主任經(jīng)驗交流會上，讓我這個擔任了三十多年的班主任受益匪淺。年輕老師的那種探究的精神，好學的態(tài)度讓我感嘆不已。一句話：“后生可畏啊！”聽了他們的經(jīng)驗讓感觸最深的有以下幾個方面：

1、張瑜老師介紹的“養(yǎng)成教育要從點滴抓起”、“養(yǎng)成教育要堅持不懈”、“養(yǎng)成教育要訓練到位。”尤其是老師能結合兒童的年齡特點，充分發(fā)揮老師自編的兒歌、指令等作用。當孩子在搞小動作或開小差時，我就說：“老師在看你。”孩子們接著說：“我在看老師。”當孩子不看老師示范寫字時，我就說“誰的眼睛亮。”孩子接上說：“我的眼睛亮。”當孩子坐姿不理想時，我就發(fā)出指令：“誰最可愛！”孩子們回應：“我最可愛。”這些指令能在實際的操作中起著重要作用。身為低年級的老師，能深深體會到兒歌在教育。

教學。

的無窮力量。這一做法值得低年級老師去嘗試。

2、張冕和羅冰娜老師介紹的“如何培養(yǎng)孩子的傾聽習慣”，對我啟發(fā)很深。她的做法值得我們在以后的教育教學工作去探討。

3、陳勝華老師介紹的“培養(yǎng)自我約束能力，規(guī)范行為習慣”中讓每位學生成為班級的管理者，充分相信學生。這一做法不但尊重了學生，還能提高了學生參與管理的積極性和管理能力，讓我明白了：“培養(yǎng)自我約束能力，規(guī)范行為習慣”光靠老師唱獨角戲是難以達到理想成績。

還有桓秀洪、黃璐、尹君、朱燕、董德國、羅婷和羅紅仙老師的經(jīng)驗之談值得我細細去品味，努力去實踐。

通過本次的交流會，給我的最大的感受是：班主任不好當，而且是越來越難當。但是，既然當了班主任就必須竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。要想做一個學生喜歡，家長歡迎、領導欣賞、同行敬佩的班主任，這可不是一日之功。

教師要先在班級中先建立起一個思想,讓學生覺得自己的班就像一個大家庭一樣,要和諧共存。為了體現(xiàn)學生的主人翁意識，班主任應有“學生自己的事自己做，并且能做好”的理念，在班級教育和管理活動中，以啟發(fā)誘導為主，給學生創(chuàng)造自我教育的環(huán)境和契機，使學生的能力得到訓練和提高。在制定制度時，要堅持“從學生中來，到學生中去”的原則，讓全班學生都參與班紀、班規(guī)、班級公約等制度的討論，讓他們能以主人翁的姿態(tài)來關心自己的班級。這些一旦形成，班主任就應該“退居二線”宏觀指導，主動從班級瑣事中解脫出來，要讓學生意識到：這個班級是“我”的，而不是班主任的，放手讓學生干部自己管理班級，培養(yǎng)班內的民主氣氛。例如，本學期學校要求設計每個班級的班風、班訓、特色班級名稱等，我就是讓學生全員參與，一起動腦筋，最后大家選出一個最合適的來采用，而不是由班主任包辦代替，這樣學生就會覺得自己也是班級的一分子，就越來越把集體當成家了。

對小學生來說，寓教于樂比刻板地說教效果好得多，在活動中可以鍛煉學生的才干、培養(yǎng)學生的集體主義精神，還可以增加班集體的凝聚力。因而，積極組織學生開展各類活動并支持鼓勵學生參與活動是很有必要的，讓學生通過集體成員的協(xié)作完成任務，培養(yǎng)學生遇到困難尋求合作的能力和主動參與意識。例如，每周的中隊會就是一個很好的鍛煉機會。把組織中隊會的任務交給班干部，讓他們去帶領學生們開展這項活動，其間，班干部們必然要發(fā)動同學們的力量團結協(xié)作去完成任務，就會帶動大部分同學為集體的事情操心，出謀劃策，久而久之，他們對集體的感情就越來越深了。再比如新學期剛開始，開展“我為班級出點力”活動。有的同學為班級帶來了掛鉤、抹布等，為班級的衛(wèi)生出了一份力；有的同學拿來許多課外書，豐富了班級的圖書角。在六一兒童節(jié)那一天，同學們紛紛從家里帶來了彩帶、氣球和各種小禮物，在教室里掛滿了五顏六色的氣球和彩帶，擺放著各種各樣的鮮花，窗戶上貼滿了各式各樣的卡通圖畫，黑板上用稚嫩的粉筆字寫著“快樂的六一兒童節(jié)”。在大家的努力下，教室布置成了一個溫暖的大家庭，這時班主任要及時引導學生，使他們意識到，只要大家共同努力，人人出力，我們的班集體才能更溫暖，同學們才能更快樂。

另外，也要把握好學校組織的一些集體活動的機會對學生進行集體主義的教育。小學生有一個很大的特點，就是好勝心強，不甘落后。班級中可以經(jīng)常開展各種各樣的活動來滿足他們的好勝的心理需求。如舉行“繪畫小能手”“環(huán)保小衛(wèi)士”“節(jié)約我最棒”“才藝展示我能行”等各種比賽活動，在適度的競爭中，激發(fā)了他們拼搏向上的精神，形成了“我為班級爭光彩”的意識，從而增強了班級的凝聚力，使集體榮譽感使不斷得到升華。開展班級活動，班主任要注重調動每個孩子的積極性與創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的作用，使其感受到集體榮譽跟個人的努力是分不開的，從而齊心協(xié)力為班級爭光。當學生取得成功，盡情享受勝利的歡樂時，一種強烈的自豪感和集體榮譽感便油然而生。

培養(yǎng)學生的集體意識，需要班主任自身是具有合作意識和集體主義精神的人。這不僅是一個班主任的個性問題，更是班主任個人的精神境界問題。我們都知道，集體活動和學校的各類評比活動，是培養(yǎng)學生的集體意識的最好的教育資源，一般情況下，班主任都很重視這些活動。但如果班主任僅僅只是為了獲得名次或是為了得到一時的榮譽，那么，在班級參加這些活動失敗或者未能取得理想的成績時，班主任就難以正確對待，就會與學生一樣出現(xiàn)消極情緒。如果班主任看重的是，學生是否在活動中得到了鍛煉獲得了發(fā)展，那么，班主任的工作就是真正的教育工作，就與學校的管理和教育相一致。這不僅能有效地培養(yǎng)學生的集體主義精神，而且能更好地團結其他教師，共同做好學校工作。當班主任真正懂得培養(yǎng)學生集體榮譽感的重要性，并能正確有效地開展學生集體主義教育活動時，學校的班級管理和學生的思想教育工作水平就能得到較大提高。

一旦學生心中有了集體，能為集體著想，為集體出份力，那么集體意識就在學生思想中形成了，這份意識能讓學生精神振奮，緊緊地團結在一起，相互間高度信任，人際關系和諧，班集體由此而煥發(fā)出無窮的生機與活力。

今天下午，聆聽了本年級三位班主任關于《如何培養(yǎng)學生良好的行為習慣》專題工作經(jīng)驗交流，受益良多。從事班主任多年，說句實在話，在培養(yǎng)孩子良好的行為習慣方面做得不是很好。反思這多年的在這方面的得失，認為要培養(yǎng)孩子良好的行為習慣，就必須要做到“三心”，即：耐心、細心和恒心。

一、耐心：

都說：班主任老師是一個班級的靈魂，有一個耐心的班主任就會有一個好的班集體。此話一點不假，特別是培養(yǎng)學生良好的行為習慣，更需要班主任極大的耐心。尤其是對于男班主任來講，耐心顯得尤為重要。

我現(xiàn)在這個三c班在一年級升二年級時就與其它三個班一起重新編排，重新分班，學生的學情層次不齊，加之班主任更換頻繁，學生總是適應了這個班主任的管理方法后，又要馬上去適應另一個班主任的管理模式，對于孩子來說，在剛開始階段，想要一下改變他們不良的行為習慣，的確是有點勉為其難。剛開學，我們班有的同學整日低著頭走，連背也直不起來了；還有的同學根本不會慢慢走，只會跑，可跑又不像跑。一旦碰到集會或升國旗，學生們多數(shù)站不好，不合規(guī)范，他們依然會東張西望，抓耳撓腮，不夠嚴肅、不夠認真。因此，開學期間就要花了大量時間來訓練學生的行為習慣，當然，這個過程不是一次性的，而是反反復復的，一次不行，再來一次，來第三次，來第四次，甚至還要更多次，這就需要班主任的耐心了。而且，在這一階段，我們還在靜下心來，心平氣和的告訴孩子該怎么做，切記不可對著孩子大喊大叫。

一名班主任老師面對的是幾十名性格各異的學生，以及每個學生后面不同的家庭。在集體生活中，不同的人有不同的想法，班主任經(jīng)常會遇到一些瑣碎的事，但雖是小事，處理得不好，搞不好會影響整個班級的大局。我曾經(jīng)和我的同事們戲聊，說：“我們這些班主任要有一雙鷹的眼睛。”

比如調座位，我在開學初并沒有立刻調座位，而是了解學生，了解哪些學生的自制力比較差，哪些學生坐在一起學習上能互相幫助，哪些學生在性格上更適合坐一起。座位排好后請班干部再提意見修改。同時，細心還體現(xiàn)在上課的時候，班主任能多到班級外看看，觀察學生的整體聽課氛圍，觀察個別學生的聽課狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)問題，課后立刻找該生談話，找到令其分心的真正原因，有時不經(jīng)意間還能發(fā)現(xiàn)大問題。另外就是多與任課老師交流，認真聽取任課老師的意見和建議，通過交流了解某個學生或班級的情況，如有問題立即解決。

三、恒心。

班主任工作十分繁瑣復雜，班級管理要花很多時間精力去做。每天的工作量很大，家訪、個別談話、班級學校活動、教學工作，天天如此，年年如此，甚至假期也在忙，在這時候，特別需要班主任的恒心，持之以恒、堅持作好各項常規(guī)工作。

我想，如果每一個班主任都能夠做到這“三心”，我相信他們的班級就會是一個團結向上的好集體，也能給每一個孩子的成長撐起一方健康、快樂、美麗的天空！

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇三

今天我參加學校中小學班主任經(jīng)驗交流會，我們的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認識，學到了一系列科學、優(yōu)秀的管理方法，領會了一系列先進的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

交流學習中，我們學習了班主任工作的基本規(guī)范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指導開展學生的心理健康、學會了班級活動的設計與組織、積累了班級管理的妙招、明白了學校安全工作的重要。各位優(yōu)秀班主任老師對問題的診斷及處理，使我受益匪淺，感觸頗深。交流時間雖然短暫，但我的內心卻充盈著沉甸甸的收獲：

通過交流，我更加明確班主任在學校教育中的重要地位——班主任不僅是班級各項工作的管理者、協(xié)調者，更是學生成長的引路人和激勵者，是學生學習效仿的榜樣。同時中小學班主任工作面臨許多新問題、新挑戰(zhàn)。經(jīng)濟社會的深刻變化、教育改革的不斷深化、中小學生成長的新情況、新特點，對中小學班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保障和鼓勵中小學教師愿意做班主任，努力做好班主任工作；迫切需要采取更加有力的措施，保障和鼓勵班主任有更多的時間和精力了解學生、分析學生學習生活成長情況，以真摯的愛心和科學的方法教育、引導、幫助學生成長進步。

因此，我非常珍惜這個難得的提升機會，及時獲得最先進的教育理念，捕捉到最新的.教育動態(tài)，呼吸教育前沿的氣息，讓自己的工作方法能真正做到“與時俱進”！

交流的許多內容，我們在工作中經(jīng)歷過，有種“似曾相識”的感覺，我的思想經(jīng)受了一次痛苦的歷練，因為我真的思考了！

當我們反思自己時，是需要勇氣的。用學到的理念反觀自己的教育行為，不能不承認，自己很多行為是錯誤的，甚至是有悖法律、法規(guī)的，自己的管理方式存在著許多缺憾！聯(lián)想起自己以前經(jīng)歷的一些小事，平靜的交流學習竟讓我的內心泛起波瀾：

尊重學生這個理念我們早就知道，可實際上自己又怎么做的呢？記得今年教師節(jié)，我接到一條祝福短信，是我以前的學生，但沒有留名。我發(fā)短信問他是誰，他竟調皮地說：“您猜猜吧！我沒少給您惹事，您說過長大了我只能在學校外邊賣豆腐！”天呀！我說過這句話嗎？自己仔細搜索，竟毫無結果！再次詢問，他還是說您說過這句話！又加上一句“不過我可是咱班的電腦高手！”一句話點醒夢中人，我猜到了他！可我還是想不起那句話。我記得的只有他不愛學英語，我為他著急過；他和班里一個女生超常交往，我苦口婆心地勸過！可這些似乎沒給他留下什么印象，他記憶深刻地竟是“到學校外邊賣豆腐吧！”這句話！也許孩子并無惡意。但我確實意識到了老師的話真的很重要！“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒！”何況，我們面對的是正在發(fā)展的孩子呀！

在參加班主任交流中，我邊學習、邊思考。由原來的逃避，到敢于面對自己的不足，到后來積極思考自我超越的辦法，有一種“豁然開朗”的感覺。

三進一步明確了今后的發(fā)展方向

“教育觀念決定了教育行為”，先進的理念指引著方向，但它與現(xiàn)實之間確實存在著差距：理念告訴我們，要尊重善待學生，要承認差異，可現(xiàn)實是有優(yōu)秀的生源就有優(yōu)秀的成績；理念告訴我們有創(chuàng)新能力，可現(xiàn)實是為了成績忙碌的我們常常是“坐井觀天”；理念告訴我們要做學生心理的保健者，可現(xiàn)實是我們因工作壓力大而常常情緒失控??在培訓交流平臺上，這也是我們探討最多的一個話題！我們借助網(wǎng)絡，一起思考、一起探索、一起試著給出了最佳答案：

——不要因為愛而傷害自己。這是一位學員說的。他說：“和學生發(fā)生沖突的老師，大多數(shù)是喜歡較真，責任心比較強的老師。但要心中有法，逾越了法律的底線，任何愛都會變成了傷害！”

——別讓自己打敗自己。什么在局限我們自身的發(fā)展，往往是我們自己的弱點：懶惰、不思進取，就會落后；不傾聽意見，就會抱殘守缺；班主任“護短”，就會產(chǎn)生亂班??所以一個人要發(fā)展，就必須“彌補自己最短的那塊木板”。

——教育，要讓學生感到快樂。首先老師要會自尋歡樂，會一些阿q的精神勝利法。把快樂傳遞給學生。讓學生留戀你的課堂，喜歡你這個人！

——要探索自己的特色。這是我的看法。我認為處在社會轉型期，我們所面臨的問題是必然存在的。不應只是一味地指責與抱怨，也不是盲目地聽從專家的輿論。我們要積極地去探索、去實踐，把班主任工作做出自己的特色！

感謝這次交流，為我們提供了一個平臺，讓我們中小學班主任坐到到一起來。可以說管理風格與個人智慧之間的大融合！我們彼此分享著經(jīng)驗,一起探討困惑、交流看法。這些來自一線的聲音，也許登不得大雅之堂，但能給我們的工作以啟迪！

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇四

10月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會。會上，縣委常委、組織部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要講話，并通過邀請過去優(yōu)秀干部講經(jīng)驗，群典型代表做總結的形式，分享了他們在工作上的寶貴經(jīng)驗，對我們這批年輕干部今后的成長起到了很大的指導作用。這次年輕干部交流會給我們提供了一個很好的學習、交流、共同進步的機會，筆者通過參加這次工作交流會也學到了很多，甚感受益匪淺。

一是基層工作知識、能力的學習。基層工作經(jīng)驗和基層事務的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對于基層情況，上至國家領導人，下至鄉(xiāng)村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學畢業(yè)就到公務員戰(zhàn)線工作的我們，更應該加強基層工作經(jīng)驗的積累，基層事務處理能力的掌握。在我們這群80后年輕干部中不乏優(yōu)秀的大學生、研究生，同樣都有著高學識、高文憑，但是，可以肯定的是我們對于基層的認知程度卻并不是那樣的突出，對于基層事務的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們在從事基層工作中，必須加強這方面能力的學習，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學習和經(jīng)驗的積累。而且，基層工作對于我們可以說是百利無一害的，基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績的的一些觀點也被很多基層干部予以論證。

二是公文撰寫能力的學習。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發(fā)，政策的制定，領導的指示還是向上級的匯報，都會涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發(fā)展舞臺的一項重要條件。在交流會上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準則，即動筆前有“信心”，平時閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細心”，復查要“耐心”。

三是政策、理論知識的學習。政策理論、法律法規(guī)是維護國家安全、穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速、健康發(fā)展，推動社會進步的準繩，我們做為后備干部，不論將來成就如何，如果對于國家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務的處理上必將會陷入無頭蒼蠅的境界，失去處事準則，甚至導致嚴重、惡性社會事件的發(fā)生。一個領導人沒有正確的理論知識做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對國家政策的了解也就沒有能力為群眾答疑解惑。

第一，而對待失意缺乏自我調控的能力。對于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學習，共同進步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對手，雖然我們起點大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們在面對別人升遷是必須學會正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對，既要有勇于爭先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。

這次的年輕干部工作交流會，通過各位領導、前輩、同事的指導和經(jīng)驗的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過去的工作，確實與領導的期望與要求還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會更加努力，堅持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰(zhàn)。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇五

在分公司領導的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學習集團客戶工作方面的經(jīng)驗，機會非常難得，分公司領導也對此次交流學習寄予厚望，要求抓住機會，扎實學習。下面對于這一個多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領導作以匯報。

剛到省集服，我被分配到社團室工作，主要配合負責部分商會、行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項目，配合與客戶溝通施工進度與技術方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等幾家大型聚類集團，配合推薦演示移動管家、企業(yè)建站兩項信息化產(chǎn)品，并為江西商會辦理了移動管家業(yè)務。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關鍵人像好朋友一樣關系融洽。我想這也是作為集團客戶工作中最重要的一點，也是我自身需要學習提升的一點。

區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機上的實現(xiàn)進行演示、溝通，客戶對項目特別是所有功能在手機上的集成實現(xiàn)興趣非常濃厚，我認為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時推廣的重點項目。在社團室第二個較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時，對于書面方案的應用非常重視，要求也比較嚴格。即便是一些簡單的標準化產(chǎn)品，例如管家、td座機，客戶經(jīng)理也會針對客戶單位人數(shù)、組織架構、辦公特點等專門書寫個性化的解決方案，并報送領導審核后使用。我認為這種一絲不茍的態(tài)度，和對客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細化、個性化的做法，對成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。

在社團室工作了三周后，為了能更進一步學習工作經(jīng)驗，多接觸參與一些重點項目、大項目，中心領導將我調至企業(yè)1室繼續(xù)學習。在企業(yè)1室的兩周時間里，接觸到了幾個大型統(tǒng)談分建項目，目前我主要參與跟進省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡升級、建設項目，參與招行協(xié)調部分網(wǎng)點專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲銀行全省數(shù)據(jù)專線項目。

建設銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務的需求，需要進行重新建設。現(xiàn)已與客戶科技部進行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項目涉及到各地市建行網(wǎng)點的專線和td座機建設。省農(nóng)行全省mstp項目方案已確定，7月底前預計完成招標，該項目經(jīng)過近兩年的跟進已進入關鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對農(nóng)行進行了多次走訪，了解其評標小組各位關鍵人對移動的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競爭，同時建設主備用網(wǎng)絡，確實有需求使用移動數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運營商中數(shù)額最多，農(nóng)行關鍵人會著重考慮到該因素，因此該項目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進項目的投標工作，學習經(jīng)驗。通過參與跟進重點項目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對大項目的把控能力和堅持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設計院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認識到目前存在的問題。在項目跟進近兩年的時間里，不斷改進方案，逐步與集團客戶各環(huán)節(jié)、各層級的關鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關系，最終促成項目的實施。除了在談項目，我還負責跟進督促郵儲銀行全省專線業(yè)務施工進度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進當?shù)剜]儲營業(yè)網(wǎng)點的專線建設，每日匯總完成情況，與省工建部核實數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進行網(wǎng)絡聯(lián)調。

1．工作過于浮躁，目標不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應付各種瑣碎的事情。

管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調動起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡單的分配任務，沒有及時督促、指導客戶經(jīng)理保質保量完成任務。

2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關系維系能力不足。持續(xù)主動跟進項目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅持不懈的工作態(tài)度。

3.客戶經(jīng)理對信息化產(chǎn)品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點，存在推薦業(yè)務過于隨意的問題。

4.基礎資料真實性、完整性依然有待提升。基礎資料的真實性是我們能夠準確分析客戶消費情況，及時有效處理預警集團客戶的重要基礎。省集服在集客工作中非常重視資料的準確性，嚴禁系統(tǒng)錄入不真實數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營分析中，總能夠準確地定位問題。對工作有很好的指導作用。

現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項指標考核項目多、任務重，每位客戶經(jīng)理承擔近十項到十幾項指標。客戶經(jīng)理能力、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項具體工作、營銷活動、報表，需要縣區(qū)公司落實。基層執(zhí)行不到位，不能保質保量完成。矛盾三，集團客戶信息化應用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經(jīng)理知識面不足，對行業(yè)信息化項目的理解，大型項目的把握上缺乏綜合性人才。

針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對工作細節(jié)加強關注，扎實工作，避免人浮于事。

1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點。日常工作要緊緊圍繞重點指標，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強中高端捆綁。借鑒省集服td座機營銷經(jīng)驗，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈機活動，為用戶捆綁td座機。針對集團單位，加強對關鍵人的工作力度，按照辦理座機數(shù)量適度給予關鍵人返點，加強td座機統(tǒng)付業(yè)務拓展。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇六

發(fā)言稿整理如何創(chuàng)建一個富有凝聚力的積極向上的班集體，使班級各項工作充滿勃勃生機展示活力，需要班主任做有心人，不斷探索。多年的實踐，使我的班級管理工作走上了良性循環(huán)的道路，取得了良好的效果。實踐告訴我，要搞好班級管理工作，關鍵在以下三個方面。

班主任既是知識技能的傳授者，又是學生健康成長的引路人。班主任在學生心目中的特殊位置中所“扮演”的角色將直接影響著學生的成長。班主任應該靈活地扮演好各種角色。

1、向導的角色

班主任是學生進步的引路人，是學生前進路上的向導，是學生求知、做人道路上的導航。小學生的模仿能力很強，教師的一言一行、一舉一動無不潛移默化地影響著他們。在學生的心目中，班主任就是他們的偶像，不論是說了什么、做了什么都是正確的。因此，在班級管理中，班主任要用自己的言傳身教，使學生明辨是非曲直，同時，應把犯了錯誤的學生拉上正道，切實發(fā)揮好領路人的作用。這樣才會使班級工作有前進的方向。

2、表率的角色

孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話很好地說明了組織者的表率作用。班主任的表率作用對學生有強大的教育力量和持久的教育效果。平時，老師的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，塌實的'教風可以熏陶學生塌實的學風；嚴于律己，言行一致，會成為學生良好行為習慣的典范；淵博的知識，精湛的教學藝術，高尚的人品會影響學生，贏得學生的贊譽。試想，一個言行不檢的教師去教育自己的學生講文明、懂禮儀，將會出現(xiàn)什么結果。“己所不欲，勿施于人。”

總之作為一名班主任，要時刻提醒自己，幾十雙學生的眼睛時刻在盯著自己，要使自己的言行對學生起到潛移默化地教育作用，才能真正地體現(xiàn)我們教師的表率作用。

3、父母的角色

情感是一種隱性力量，是一種非制約性的管理手段，有時會產(chǎn)生意想不到的效果。如果班主任采取“用心去換心，用愛去換愛”的管理手段，就會形成“師愛生，生敬師”師生關系，班級工作往往會事半功倍。孩子從出生的第一天起就開始接受家庭教育，父母是孩子最親密的人，父母的言行舉止，行為習慣時刻都在潛移默化地影響著孩子，應該說父母是孩子最好的榜樣。因此班主任還須“扮演”好父母角色。特別是對一些不健全家庭的學生和性格孤僻的學生，要像父母那樣無微不至地去關懷他們，用真情感化他們，使他們的聰明才智和潛能最大限度的展現(xiàn)出來。當班主任的真情真正觸動學生的心靈時，猶如親情般的關愛將勝過一切言辭！

1、在成功時激勵

一個良好的行為長期得不到積極的強化，動機的強度就會減弱。當學生在考試中有了進步時，當完成了對他們來說有困難的任務時，他們迫切需要得到學生和老師的認可。這時，班主任就要及時給予恰如其分的肯定，表揚或鼓勵，并提出下一步前進的目標，這樣既能激發(fā)學生進取的高度熱情，強化其學習、活動的動機，又能使其產(chǎn)生自豪感。這往往又是新的進步的動力和臺階，對其他同學也能起很好的帶頭作用。

2、于困境中激勵

艱辛的學習生活，有時會使學生遇到挫折，或因過錯而產(chǎn)生失敗的情況。稚嫩的心靈承受巨大的壓力，有時甚至會覺得掉入陷阱一般的無助。處于這種情形的學生求得他人理解、求得老師幫助的愿望特別強烈。如果此時班主任伸出熱情之手，為他排憂解難，“雪中送炭”般的關愛，定會使他刻骨銘心，必然會產(chǎn)生平時難以獲得的良好效應，終身不忘。我班有一位學生，因一念之差犯了錯誤，受到了學校處分。在他情緒最低落時我和他促膝談心，安慰的同時又幫助他提高了認識，終使他痛改前非，擺脫了心理的陰影。臨畢業(yè)時，他把寫著“親愛的老師，不忘你！”的賀卡留給了我。

3、定目標時激勵

給學生設置適當?shù)那斑M目標，以達到激發(fā)其動機，調動其積極性的目的，就稱之為目標激勵。目標的設置要合理、可行，與學生的切身利益密切相關。我們可以根據(jù)學生的實際適時提出階段性目標，用目標激勵學生前進，培養(yǎng)學生的自信心，使學生養(yǎng)成良好行為舉止。我們根據(jù)學生最近發(fā)展期的原則，幫助學生確定自己最近一段時間的奮斗目標。要改正什么缺點，改到什么程度，都要科學合理。只要學生有一點點進步，都要及時進行表揚、鼓勵，并對其提出下一個奮斗目標。這樣，就會使學生逐步養(yǎng)成良好的行為習慣。如學生早鍛煉，先要求他們堅持每天跑三圈，堅持一個星期，教師就給予鼓勵；再提出每早跑四圈的目標。一段時間后，同學們都反映開始時腰酸腿痛，但堅持一段時間后，越跑越輕松了，不跑反而覺得不習慣了。大家都體會到毅力的巨大作用，嘗到了成功的喜悅。總之，班主任心中要有每個學生逐步前進的遠期目標，采取時時提醒，逐步提高的方法。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇七

班主任不僅是班級工作的領導者、組織者、實施者、教學工作的協(xié)調者，也應該是班級里的一員。一個班級的精神風貌、學習風氣、行為習慣如何，與班主任有很大關系。因此我作為一名新班主任深感責任的重大，這不僅要求班主任具有強烈的事業(yè)心、責任感，更需要班主任具備一定的組織管理學生的能力和藝術。關注每一個學生的生命發(fā)展和生命質量，力求給學生一個全新的教育，讓每個學生的個性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個學生都能享受成功的喜悅。我覺得班主任工作要精細和務實管理，要面向全體學生，要面向全體學生的每一個方面。這樣班級管理才能科學和規(guī)范化，才能塑造良好的班風學風。現(xiàn)在借這次機會談談自己的幾點做法：

1、用愛感化學生。

“沒有愛就沒有教育”在平時的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等地對待每一位學生，能夠站在他們的角度去體驗他們的內心感受，走進他們的情感世界。

作為班主任，除了關心學生的生活，還要關心學生的學習、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵和支持。在學習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績好壞分優(yōu)劣。尊重學生的人格，做到嚴中有愛，嚴中有章，嚴中有信，嚴中有度。及時地把握學生的思想動態(tài)，找準談話時機，作好學生的思想工作。

2、為人師表，率先垂范，對學生進行思想品德教育。

一、是每個學生都要注意安全，不注意安全其他的都是空談。

大，如果沒有德，也就是缺德，那他也不可能成為對社會有用的人，所以我們要多做積德的事，不做缺德的事。我利用班會課對學生進行道德規(guī)范的教育，小學生日常行為規(guī)范的教育，讓他們明白什么事能做，什么事不能做，提高他們明辨是非的能力。

三、是學習要認真，我讓學生說說自己的父母是如何關心自己成長的，告訴他們，父母掙錢不容易，把你們培養(yǎng)長大更不容易，父母在培養(yǎng)你們成材的道路上不但花費了錢財，更傾注了他們的心血，你們要懂得感恩，用優(yōu)異的成績來回報父母。我還堅持每周三天的課外閱讀制度,豐富學生的知識,告訴學生做人的道理。

3、作為班主任應與學生建立一種和諧、民主、平等的師生關系。要讓班里的每一個學生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級大小事務應先征得同學們的同意，再由全班同學集體討論，最后做出決定，切不可專制獨裁，搞家長制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡單的道理，在我們班主任的實際工作中確不一定想明白。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴，特別是對班干部，即要樹立他的權威，又要加以嚴格要求。當然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學生的言行，促使他們努力學習，讓學生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學們才會自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。

4、精細與務實的班級管理。

三、提倡合作和適度競爭。在班上我建立了小組合作學習制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競爭，形成了濃厚的學習氛圍。

5、作為班主任要處理好各學科教師及班級與班級之間的關系。班主任要協(xié)調各科平衡，平等對待科任教師。班主任是一個班的主心骨，核心力量，班主任對各學科的一個小小的評價，會影響學生對該學科的學習態(tài)度；班主任對任課教師的一句簡單的評價，會影響學生對任課教師所教學科的興趣。班主任在學生面前切記對教師不負責任的評價。班主任要主動發(fā)現(xiàn)和化解學生與任課教師的矛盾糾紛。其次，不要讓學生重主科、輕副科，尊重主科教師，無視副科教師的想法，這一點很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導思想。學生對科任教師的反映，科任教師對同學的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁的作用，并且要有持久性。特別要讓學生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學習的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠學會正確對待，切莫護短，張口閉口就是它班學生不對，對別班同學指手劃腳，罵罵咧咧，這既有損自己的形象，又不利于團結。我們知道，學生來自四面八方，每個村的學生都被分到各個班級中，可以說班與班之間因為學生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，對于任何一個班，都不可能關起門來搞建設，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結協(xié)作，共同進步。

你再把除了心以外的東西都掏出來可能就見效了。差生的轉化是一個長期的、艱苦的、復雜的過程，班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準備，也要有只能勝利不能失敗的堅定。

7、有一顆平常心，要會自得其樂。

做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會抱怨班主任工作的辛苦，也正因為如此，有很多人都不愿意當班主任，而我現(xiàn)在是一名班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學會自得其樂。以良好的情緒感染學生，使自己的教育教學收到較好的效果。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇八

班主任工作是一項復雜的藝術性工作，是一種塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的偉大事業(yè)。班主任工作千頭萬緒，任務艱巨。在工作中，我的綜合能力得到了提高。我深知工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負的責任。心中充滿快樂。所以工作中我感受頗多，今天主要從以下幾個方面談談。

俗話說“萬事開頭難”。第一節(jié)課是教學的關鍵，而第一節(jié)班會課，第一次集體活動是新的班集體迅速形成凝聚力的關鍵。要充分利用好第一節(jié)班會課，利用好第一次集體活動給班級定位，用爭取第一名的目標來鼓舞學生的士氣，增強集體責任感。提出活動爭第一，學習也要爭第一的目標，激勵學生努力學習，促進學生的全面成長。

首先，班主任的形象不能一成不變，而是應隨情況改變而改變。搞活動時富有激情和感染力，能參與其中使學生情緒高漲；做思想教育時動之以情，曉之以理，語重心長。要勇于表達觀點，要在各方面給學生做榜樣。還要做到批評形式多樣，掌握尺度。我們要細心揣摩學生心理，具體問題具體分析。批評他們時的態(tài)度有時溫和相勸，有時嚴肅指正，也有雷霆萬鈞，但最終一定要和風細雨，有理有據(jù)，讓學生心服口服，才能達到教育的效果。

班主任工作比較瑣碎、繁雜。我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝聚力，一直不斷前進，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入孩子們中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想。

一個班級，幾十名學生，性格不同，脾氣不同，內在需求不同，賞識激勵要有不同的針對性。人，誰也不會喜歡或保留自己的缺點和錯誤，只要對自己的缺點和錯誤有所察覺，都愿意克服和糾正，就人之常情說，誰也不愿意讓老師，讓家長或上級領導眾揭老底，即使有失誤與犯錯，大都希望能得到相關人的諒解。本應該受到責罰，反倒沒有給予責罰，本不應該諒解的`，反倒得到了原諒，此人定會心存感激，會更加自責內疚，這樣心理情感人們都可以理解。

作為班主任必須有意地向學生介紹任課老師的一些優(yōu)點。如性格、育教學方面的成績等，以博得學生對任課老師的尊重和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學生的特長、愛好，課堂紀律如何，學習態(tài)度如何，是否能按時按量完成作業(yè)等。對于這些班主任心底都要有數(shù)，因為這樣有利于更好的、恰當?shù)淖ズ冒嗉壒ぷ鳌Ｓ欣诟鶕?jù)學生特長，以便在學中練，練中學，以練促學。對我來說，這只是個開始，在以后的工作中，我會再接再厲，爭取把班主任工作做得更好。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇九

看了魏書生的 “如何做好班主任”,讓我很受啟發(fā)，他的教育觀念，他的教育方法，真的很耐人尋味，細細揣摩，會發(fā)現(xiàn)有很多值得學習的地方，我知道了德育的育點之一是：讓學生知道什么是愛！我想在讓學生知道什么是愛的前提就是老師自己要知道什么是愛！其實情感激勵關鍵是一個“愛”字，即熱愛學生。 “親其師才能信其道”，教師熱愛學生、對學生寄予希望，學生在心理上就會得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。每個孩子都是活生生的有感情的人，只要付出愛心，枯草也會發(fā)芽；只要一縷陽光，他們就會燦爛。總之，心靈的橋梁要用情感去架設，用尊重、信任、體貼、關懷去充實。愛，是一種力量，一種品質，是教育成功的秘訣，是班主任必備的修養(yǎng)；以愛為根基的情感激勵，是做好班主任工作的關鍵。

同時班級管理抓班干部分層管理，對學生積極激勵，可以實行操行評定；愛心教育，對學生不能過分苛求，多用寬容心態(tài)，對待每件事；班主任要多開展各種活動，增強班級凝聚力，讓團體更具有吸引力，讓學生體現(xiàn)自我價值；做好多方面的慰問工作，處理好學生、家長與學校的關系，爭取讓所有力量都團結起來，對學生進行良好教育。

以上所談到的這些，我想大多值得借鑒，聯(lián)系到我的實際工作，思考一下，的確我的工作中還有很多不足。

首先，我的工作熱情還不夠，前段時間工作狀況不是很佳，缺乏熱情，辦事效率也不高，有什么事不是很積極對待,今后一定要以飽滿的熱情去對待工作，主要迎接挑戰(zhàn)。

其次，對班級的管理不夠用心。班級出現(xiàn)了這些問題：學生行為習慣差，說臟話、不守紀律的學生部分存在；學生打掃衛(wèi)生不夠積極，做事能躲則躲，可見學生不夠團結，班級缺乏凝聚力；班干部管理作用不大，老師較費神。所以今后要想辦法增強班級凝聚力，著力培養(yǎng)班干部，發(fā)展學生的綜合能力，讓班干部充分管理班級，成為管理的得力助手。

另外，班主任除了要善于分析問題，還要多學習、多接觸優(yōu)秀的班主任，多向他們學習請教，從他們身上學最佳的管理辦法和做人理念。只有思維開放、勇于探索、開拓，多接觸社會，才能做好班主任工作，做一個優(yōu)秀的班主任、做一個優(yōu)秀的老師。

通過這次交流，自己真的受到了很大的觸動，每一位班主任都希望成功，我也不例外。用自己的光和熱去照亮和溫暖 http://著每一個學生的心靈。作為班主任應做到對學校負責，對學生負責，對自己負責。因而要做到全面執(zhí)行學校布置的各項工作，并能積極帶領全班學生通過各種教育形式、組織各種活動使學校學生自己滿意。這樣才能當好一名成功的班主任。我想自己在今后的班主任工作中一定會不斷的反思總結，不斷提升自己的能力，使自己迅速成長起來，做一名學校滿意、學生滿意、家長滿意的優(yōu)秀班主任。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十

第一段：交流在工作中的重要性（引入）。

在現(xiàn)代社會，交流已經(jīng)成為了工作中不可或缺的一環(huán)。無論是與同事、上司還是客戶之間，良好的交流能力都可以為工作帶來許多益處，能夠打破信息壁壘，促進團隊合作，提高工作效率。在我的多年工作經(jīng)驗中，我深切體會到了交流在工作中的重要性，并從中總結出一些心得體會。

第二段：積極傾聽，尊重他人的觀點（主體段1）。

一方面，我發(fā)現(xiàn)積極傾聽是有效交流的基礎。在與他人交流時，我們應該給予對方足夠的尊重，認真傾聽他們的觀點和想法。有時候我們可能會遇到一些自以為是的同事或客戶，但只有敞開心扉，真誠傾聽，才能使得彼此之間的交流真正有意義。通過積極傾聽，我們可以了解到他人的需求和期望，進而更好地滿足他們的要求。

第三段：清晰溝通，避免歧義（主體段2）。

另一方面，清晰的溝通是良好交流的關鍵。在工作中，如果我們不能準確明確地表達自己的意思，很容易產(chǎn)生誤解和歧義，導致工作進程的延誤或是資源的浪費。因此，我們需要學會清晰地表達自己的意圖，使用簡明扼要的語言，避免使用模棱兩可的措辭。同時，我們也要注重言談間的身體語言和表情，因為它們往往能給對方帶來更直觀的理解。

第四段：建立信任和共鳴，促進協(xié)作（主體段3）。

除了傾聽和清晰溝通，建立信任和共鳴也是促進良好交流的重要因素之一。在與他人交流時，我們要真誠地對待對方，建立起互信和合作的關系。只有在建立了信任的基礎上，各方才能相互協(xié)作，達成共識。此外，我們也要學會換位思考，站在對方的角度去理解和感受，增加彼此之間的共鳴。通過這種方式，我們不僅能獲得更好的工作合作，更能培養(yǎng)出良好的人際關系。

第五段：持續(xù)學習，不斷提升交流技巧（總結段）。

在工作中的交流實踐中，我認識到交流技巧是可以不斷學習和提升的。隨著工作環(huán)境的變化和個人職業(yè)生涯的發(fā)展，我們面臨的交流情境也將越來越復雜多樣。因此，我們要持續(xù)學習和練習，不斷提高自己的交流能力。可以通過參加相關培訓、閱讀相關書籍或是學習他人的交流經(jīng)驗來提升自己。只有不斷地提升自己，我們才能在工作中更好地與他人交流，取得更好的業(yè)績和成就。

總結：交流在工作中的重要性毋庸置疑，而積極傾聽、清晰溝通、建立信任和共鳴以及持續(xù)學習都是實現(xiàn)良好交流的關鍵要素。通過不斷地實踐和總結，我相信這些心得體會能夠幫助我在工作中更好地與他人交流，取得更好的成果。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十一

今天我很榮幸地參加xx市踐行核心價值觀暨“兩省三地”德育工作專題交流活動。此次活動時間為期一天，上午報到后，我們首先參加了東石錦青中心小學的早會課，錦青小學的早會課主題為“家校共踐行核心價值觀”，每個班級以不同的內容來學習了解社會主義核心價值觀，讓人覺得耳目一新的是，早會課的授課老師竟然是該班的某位學生家長，而非本班的班科任老師。由此可見，錦青中心小學十分懂得挖掘家長資源，通過這樣的早會活動來增進學校和家長的聯(lián)系。

緊接著是此次活動的開幕式，主要由xx市教師進修學校德育教研室王雯老師主持，開幕式上，xx市教師進修學校副校長淑端老師、東石教委辦張銘華副主任，以及來自安徽省蕪湖市師范附屬小學德育主任黃楠都發(fā)表了重要講話。

接下來是進行校際德育工作經(jīng)驗交流，此次交流的有四所學校，來自東石錦青中心小學的葉少霞老師以《“兼容并包和諧共生”—打造學校德育“樹狀”體系文化》為主題，分享了該校在德育工作上的一些經(jīng)驗，葉老師重點介紹了該校在德育工作方面開展的實際活動和具體做法，讓人覺得很接地氣，且具有操作性。廈門市前埔南區(qū)小學的何婉蓉老師則是交流了《構建以博雅為表征的校園文化》，通過介紹該校在校園文化建設的內涵、作用及如何推進，來詮釋該校的“博雅”文化。《順時而導因地制宜就校取材》來自xx第二實驗小學的黃玲玲老師通過三大板塊：一、順時而導，推波助瀾；二、因地制宜，內外共推；三、就校取材，整合推進。介紹了xx第二實驗小學在推動社會主義核心價值觀踐行進程的一系列行之有效且極具特色的活動，讓我們贊嘆之余也深有收獲。最后則是由安徽省蕪湖市師范附屬小學的黃楠老師交流了該校培育和踐行社會主義核心價值觀的工作經(jīng)驗，讓人印象深刻的是該校實行的“陽光銀行”活動，通過該活動的開展，為該校學生的成長提供了一個嶄新的平臺，并切實引導學生形成并踐行著社會主義核心價值觀。

四所學校所來帶來的德育工作經(jīng)驗交流，就像是一場盛大的精神盛宴，在讓我們學習之余，也讓我們更加明白學校工作該如何開展，社會主義核心價值觀該如何真正貼近學生生活實際去開展。

如果說上午的活動是一場聯(lián)系各校實際的理論學習，那么下午的活動，則是在明確的告訴老師們，如何在平時的教育教學生活中去落實和踐行社會主義核心價值觀。三堂不同的類型的課程，三位風格迥異的老師，三場以學生為主體的踐行社會主義核心價值觀的課堂教學，讓我們再次感受到這三所學校在德育工作上的'思考和踐行。東石錦青中心小學洪艷芳老師的班會課，把社會主義核心價值觀中的“和諧”種子，撒播在每一位孩子的心中，也撒播在聽課老師的腦海里。課堂上洪老師通過創(chuàng)設形式多樣的活動讓美德傳揚，把和諧傳遞。同時也為我們在平時課堂教學中如何去真正踐行社會主義核心價值觀提供了接地氣的教學案例。

廈門市前埔南區(qū)小學的任佳妮老師則是提供了一節(jié)品社課，該課是北師大版三年級上冊第三單元《生活中的你、我、他》中主題三《爺爺、奶奶好》的第二課時。任老師整堂課以“實話實話”訪談節(jié)目的形式貫穿課堂始終，通過一系列訪談活動，引導學生走進老人們的心靈，了解老年人的特點和情感需要，從而激發(fā)孩子們愛老、尊老、敬老的強烈愿望。但是整堂課由于都是以節(jié)目訪談的形式進行，課堂上有太多的問答形式，讓人覺得形式較為單一，難免會造成孩子的課堂疲勞，無法引起學生太多的激情和共鳴。

安徽省蕪湖市師范附屬小學的李梅老師帶來的是一節(jié)四年級語文課——《頤和園》。李老師以“頤和”二字為抓手，通過指導學生自主學習生字的方法，注意生字的書寫，和了解“頤和”二字的含義來引入課題。全課由兩個板塊構建而成，第一板塊，抓游覽順序，理清課文脈絡，實現(xiàn)對全文的整體感知；第二板塊通過精讀品悟、抓關鍵詞等方法感悟游記，抓不同景物的特點運用不同描寫的手法。體現(xiàn)了感受、理解、積累、運用游記這一體裁的話語形式。李梅老師執(zhí)教的《頤和園》可謂是“簡簡單單教語文，扎扎實實求發(fā)展”的精品課的典范。整節(jié)課板塊設計清晰明快，每一板塊教學步步有高招。教學的每一個環(huán)節(jié)，李老師都充分發(fā)揮文本的范例作用，凸顯讀寫結合特點，將讀寫進行到底，體現(xiàn)了語文科特有的本性。讀中悟寫，以寫促讀，形成讀寫互動的良性循環(huán)，是本節(jié)課顯著的特色。

以上為參加本次活動的點滴感受，相信通過此次學習，在今后學校的德育工作和班級的教育教學中，我將會汲取這些專家老師們的經(jīng)驗方法，讓自己在這些方面都有更大的提升。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十二

班主任是班集體的組織者和教育者，是學生全面發(fā)展的指導者，是聯(lián)系班級中任課教師的紐帶，是學校領導實施教學、教育工作計劃的得力助手和骨干力量，是溝通學校與家庭、社會的橋梁。怎樣當好一個班主任，在4月份4日的經(jīng)驗交流中如何對學生的管理工作，體會如下方面：

班主任的德育工作是學校德育工作的基礎。班主任在其自身思想素質和業(yè)務素質過硬對其班級起決定因素。在為人師表作榜樣的前提下，與學生進行直接的思想交流，作為班主任，要多與學生進行思想交流、溝通。了解學生思想變化動態(tài)，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

作為一名當代班主任，面臨著知識經(jīng)濟的考驗，不僅要對學生教育指導，還要及時更新自己的知識，改變觀念，向所有值得學習的對象學習，尤其是向學生學習。信息時代的學生所接觸的信息量大面廣，其中不乏精華。班主任在指導學生有選擇地揚棄時不妨也彎下腰來向學生學習，與學生一起進步。此外，作為班主任，要注意在教育科研方面做個有心人，平時多積累，定期總結得失，為以后更好地進行班主任工作打下堅實的基礎。這也是現(xiàn)代教育對班主任提出的要求，不斷地積累，更新，更好地工作。

愛心、耐心、寬容心為班主任與學生交往的橋梁。有了愛心，學生才能親近；耐心能促使學生與班主任交心；寬容心得到學生的信任。

作為班主任，應有友善的態(tài)度和寬容的心。對于一些犯錯的學生，以勸導為主而非教訓，向其指出錯誤所在，幫助其分析錯誤原因，共同找出改正方法，引導學生認識錯誤，改正錯誤；以理服人，以寬容的心和友善的態(tài)度包容學生這樣那樣的缺點、錯誤，但決不縱容學生。對于一些確實比較嚴重的'錯誤給予嚴厲的批評，就事論事，同時注意批評的藝術，保護學生的自尊心并留給改正表現(xiàn)的機會。這就要求班主任工作的藝術化，以表揚為主，多鼓勵，多夸獎，婉轉的批評中讓學生心服口服。

管理是一門科學，班主任管理更是如此。教育本身具有動態(tài)性、復雜性和多樣性的特點，班主任對于班級學生中各種形形色色的學習和生活問題，有的應當機立斷，有的則須通權達變，用多種方式進行管理，增強教育的效果。形成班主任個人威信的因素中，起決定作用的還是班主任的個人學識、人格魅力、班級管理能力等，其中知識威信是基礎，管理技藝是支柱，人格魅力是后盾。班主任個人威信的形成和建立不是憑空而來的，它需要班主任教師的自覺、和自律。

總而言之，班主任是做小事的，但這些小事又關系著每個學生家庭百分之百的希望，事關整個民族未來的素質素養(yǎng)，所以影響深遠，責任重大。做班主任，要參與學生的一切活動，更要跳出來進行創(chuàng)新研究。這要求很高，但只要我們努力，一定會做到，并且會做得更好！

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十三

一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情，樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學生成了充滿天性、靈性、野性的天使，主宰課堂，實現(xiàn)了人本的大解放。

二是改變了教師和學生的學習狀態(tài)。教師由過去的知識的傳授者、德育的布道者，轉為學習中的引領者、學生的伙伴與朋友。學生由過去的被動學習者、知識的容器，轉為學習的參與者、課堂的設計者，配合教師一同完成學習過程。

三是剔除了教育的一大弊病——重復性的作業(yè)。

四是真正落實了新課程改革的三維目標。課堂上的展示環(huán)節(jié)，孩子們在知識的講解中彰顯能力并容進了真情實感，價值取向，是真實生命在課堂上的釋放。

五是落實了以人為本的教育思想。高效課堂真正實現(xiàn)了有教無類的理念，每一個學生都找到學習的起點，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學習本源，最大限度的實現(xiàn)了以人為本的教育思想。

六是找到了教育的支點——尊重學生。高效課堂砸掉了老師賴以布道的神壇，讓教師從學生的聚焦處，來到了學生中間;學生的提問、回答、質疑有想法隨時都可以講出來。

七是實現(xiàn)了課堂軟著陸——安全學習。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種安全的.環(huán)境下，放心學習。

八是改變了老師的研究態(tài)，體現(xiàn)了老師成長的自主式提升。高效課堂從課堂中存在的問題出發(fā)，問題即課題，教師把課堂當中存在的問題，當作課題，緊揪不放，捻針尖，真正實現(xiàn)了自我提升。

九是改變了傳統(tǒng)的管理模式，使學校發(fā)展走上了文化管理。

十是實現(xiàn)了教育的回歸，接近了教育的本質。高效課堂從人的本質出發(fā)，以人的發(fā)展為終極目標，利用學生的表現(xiàn)欲，讓學生嘗試成功的幸福感，激發(fā)學生的內驅力，激活學生對學習的興趣，讓課堂呈現(xiàn)出知識的超市，生命的狂歡，最大限度地接近教育的本質一切為了人的發(fā)展。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十四

工作中的交流是一種重要的溝通方式，不僅可以加深同事之間的了解，增進彼此的合作關系，還可以幫助解決問題，促進工作效率的提高。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深刻體會到了交流的重要性，以下是我對于工作中有交流的幾點心得體會。

第二段：尊重和傾聽是良好交流的基礎。

在工作中，尊重他人的觀點和意見是一種基本的禮貌和溝通技巧。我常常遇到一些同事會在討論中表達一些自己的想法，即使我的觀點與之不同，我也會尊重他們的意見，并且傾聽他們的論述。我相信，只有在彼此的尊重和傾聽下，我們才能實現(xiàn)真正的合作與共贏。

第三段：積極表達自己的觀點和建議。

除了傾聽他人的觀點，我也非常重視積極表達自己的觀點和建議。在團隊工作中，每個人都應該有發(fā)表自己意見的權利。我會盡可能地對問題進行分析和思考，然后清晰地表達出自己的思路和判斷。通過積極表達，我可以為團隊提供新的視角和解決問題的方案。

第四段：善于溝通和協(xié)調是交流的關鍵。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)善于溝通和協(xié)調是交流的關鍵。當碰到團隊中的不同意見或沖突時，我會主動與相關人員進行溝通和協(xié)調，找到問題的癥結所在，并制定出解決方案。我了解到，溝通不僅僅是為了解決問題，更是為了達成共識，團結所有成員，最終達到團隊的目標。

第五段：及時反饋和持續(xù)改進是有效交流的重要環(huán)節(jié)。

最后，我認識到及時反饋和持續(xù)改進是有效交流的重要環(huán)節(jié)。我會定期與團隊成員溝通，了解他們在工作中的困難和需求，并提供幫助和反饋。同時，我也會在工作結束后對整個團隊的表現(xiàn)進行綜合評價，并提出針對性的改進建議。通過及時的反饋和持續(xù)的改進，我相信我們的團隊能夠不斷提高工作效率和績效。

總結：

在工作中，交流是一種非常重要的技巧，它可以幫助我們更好地與他人合作，解決問題，提高工作效率。通過尊重他人、傾聽他人、積極表達自己、善于溝通協(xié)調以及及時反饋和持續(xù)改進，我們可以打造一個和諧、高效的工作團隊。我相信只有在良好的交流氛圍中，我們才能取得更好的工作成果，實現(xiàn)個人與團隊的共同目標。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十五

第一段：引言（一般在100字左右）。

工作中的交流是一個廣泛而重要的話題。交流的質量直接影響著團隊的效率和工作的成果。在過去的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到了交流的重要性，并積累了一些心得體會。在本文中，我將分享我在工作中交流方面的心得體會，包括積極傾聽、簡明扼要、注重細節(jié)、多元交流和有效反饋。

第二段：積極傾聽（300字左右）。

積極傾聽是有效交流的基礎。在工作中，我們常常需要與同事、領導、客戶等不同的人進行溝通。我發(fā)現(xiàn)，只有充分傾聽對方的觀點和需求，才能更好地理解對方的意圖，并給出有針對性的回應。要做到積極傾聽，我在交流的過程中注重以下幾點：專注于對方的話語，不隨意打斷或中斷；通過姿態(tài)、眼神等肢體語言表達出自己的關注和尊重；在溝通過程中提出問題，確保自己對對方的要求和期望有清晰的了解。通過積極傾聽，我能夠更準確地抓住重點，達成共識，并提高工作效率。

第三段：簡明扼要（300字左右）。

在工作中交流時，言簡意賅是非常重要的。尤其是在與團隊成員或同事溝通任務要求、進度安排等重要事項時，過多的廢話或語言冗長往往會導致誤解和混亂。我發(fā)現(xiàn)，只有簡明扼要地表達自己的觀點和需要，才能使對方更容易理解，并更好地與其合作。在提出意見或建議時，我會事先整理好思路，明確表達出自己的想法，避免因口頭表達不清晰而導致的溝通障礙。同時，我也常常從對方的角度思考，盡量用簡單明了的語言，避免使用行業(yè)術語或復雜的句子結構。通過簡明扼要的交流，我能夠快速傳遞信息，并減少誤解的可能。

第四段：注重細節(jié)（300字左右）。

在工作中交流時，注重細節(jié)可以更好地達到溝通的目的。往往是一些看似微小的細節(jié)決定了交流的成敗。我發(fā)現(xiàn)，只有在交流中注重細節(jié)，才能將信息傳遞得更準確、更完整。我會注意自己的語速和語調，避免忽略某些重要的細節(jié)。同時，我也常常使用書面的溝通方式，例如郵件或文檔，以確保對方能夠清楚地理解我的意思。在與客戶溝通時，我會仔細記錄客戶的需求和反饋，并及時反饋給相關部門或人員，避免遺漏或遺忘。通過注重細節(jié)的交流，我能夠提高交流的準確性和有效性，并增強與他人的協(xié)作能力。

第五段：多元交流和有效反饋（300字左右）。

在現(xiàn)代職場中，團隊成員之間往往具有多元的文化背景、教育背景和溝通習慣。為了順利溝通，我發(fā)現(xiàn)必須要學會適應和尊重多元交流。我盡量保持開放的心態(tài)，主動傾聽和學習他人的觀點和方式，在交流中相互包容和理解。同時，我也注重給予他人積極的反饋。當收到他人的建議和意見時，我會保持開放的姿態(tài)，并根據(jù)情況進行調整和改進。通過多元交流和有效反饋，我能夠打破溝通壁壘，提高團隊的凝聚力和協(xié)作能力。

第六段：結尾（一般在100字左右）。

在工作中，有效的交流是團隊成功的基石。通過積極傾聽、簡明扼要、注重細節(jié)、多元交流和有效反饋，我逐漸提高了自己的交流能力，并取得了一定的成績。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的交流技巧，以更好地與他人協(xié)作，共同實現(xiàn)工作目標。同時，我也希望能夠通過與更多同事的交流，不斷積累新的心得體會，共同進步。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十六

學會與家長交流-工作體會學會與家長交流我們的工作平凡而瑣碎，為家長服務為幼兒服務同時也需要家長的配合與支持，因此日常工作中與家長溝通很重要，由于性格內向，過去我最怕與家長交談了。在冀老師身邊，我學到許多做家長工作的好方法，使我很受啟發(fā)，現(xiàn)在我不再發(fā)愁與家長交談了。這時我今年工作中最大的收獲。

1、注意觀察分析，與家長交談要因人而異。根據(jù)幼兒的不同情況，突出重點，這就要求在一日生活中多注意觀察幼兒的一言一行。平時多留意家長最關注自己孩子的哪些方面。幼兒各方面能力的發(fā)展狀況和有待提高需要家長配合的地方。這些都需要細心的觀察，在與家長交流時才能做到心中有數(shù)。

2、多學習勤積累，現(xiàn)在的家長學歷高，教育孩子的觀念與過去家長比都有提高，要想科學的指導家長更好的溝通，就要不斷豐富自己。記得冀老師為召開新學期家長會，目的是希望家長不要只忙自己的工作把教育孩子的時推向家中的老人和幼兒園老師。為了使所講內容更有科學性和說服力他查閱了許多書籍和有關文章最終讓家長了解到幼兒的發(fā)展在各年齡段存在敏感期，使家長非常信服收到很好效果。所以我仔細閱讀每期《學期教育》和《現(xiàn)代教育報》以及一些刊物中有關幼兒教育和保健方面的文章，在和家長討論幼兒行為習慣、健康問題時就發(fā)揮了重要作用。

3、真誠面對家長，每位家長都愛自己的孩子，將心比心換位思考，只要我們真誠為幼兒位家長著想，就會得到家長的信任，即老師常用她多年帶班中的事例和自己教育女兒的方法與家長真誠交流。她的真誠讓一些原來對我們工作不理解有意見的家長改變了看法。海給我們寫來了表揚信，我就以冀老師為榜樣，急家長之所急，想家長之所想，向家長公開了自己的電話號碼，無論上班還是下班時間，只要家長有問題隨時都會解答，有個叫楊明駿的小朋友，他是個插班生年齡是班上較小的，聽一位知情的家長說她媽媽生的第一胎剛出生就死了，他一直由媽媽帶大，剛來幼兒園很不適應環(huán)境，每天都要哭鬧，家長也不知所措就是常給我打電話詢問他在班上的情況，每次無論多晚我都耐心與家長交談，讓他們放心，只要堅持送孩子來園，經(jīng)過一段時間的反復，現(xiàn)在楊明駿每天都會高高興興來幼兒園了，家長看到孩子一天天的變化，愁眉不展的臉也舒展開了。

4、多種途徑與家長溝通，日托班幼兒每天晚離園時我會主動找?guī)孜患议L談話，比如：某某身體不舒服吐了，提醒家長回家讓孩子少吃點，注意觀察孩子的身體情況。對于白天帶藥來的幼兒就像家長說一說幼兒一天的飲食及情況如何。還要針對一些幼兒的行為習慣中存在問題及時與家長交流，如劉秦通有時說話帶臟字兒，當其他家長都離開后，詢問通通的爸爸，通通在家是不是有沒有出現(xiàn)過這樣的問題，并請家長注意給他提供一個良好的語言環(huán)境，因為現(xiàn)在孩子還小，明辯是非對錯的能力很差，可模仿能力有很強，很容易學到不好的行為，時間一長改起來就難了，通通的爸爸連連點頭，表示要改掉通通的不良習慣。與家長溝通，有做事特別慢的。由中午不愛睡午覺的，有愛動手打人的，通過與家長交流孩子們的'不良行為習慣都在逐漸減少，進行家訪也是了解幼兒的家庭環(huán)境，家長教育觀念的好機會，過去總是班長與家長說得多，我只是隨聲附和，現(xiàn)在每次家訪前我都會在心里把幼兒健康狀況，興趣點、性格特點等方面，做到心中有數(shù)。當家訪時我也能針對幼兒的表現(xiàn)與家長探討一些可行的方法。每次家訪都能感受到家長對我們的信任和支持，我想這就是我們最大的收獲。用打電話的形式送去我對未來幼兒園小朋友問候也是我平日里最重要的事。它不僅能通過電波送去，老師對幼兒的關愛，同時也能及時了解幼兒是否生病，發(fā)病原因等情況。這樣就能及時做好消毒預防工作避免傳染病的擴散。通過這一年的磨練我深深感到只有細心觀察，耐心對待每一個幼兒，用積極的心態(tài)誠懇的面對每一位家長，就會得到家長的理解也能更好的促進我們的工作，就會繼續(xù)努力的。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十七

在這春暖花開、充滿生機的五月，市地稅組織了我們這些03至11年全市地稅系統(tǒng)招錄的公務員開展“燃燒青春奉獻地稅”野外拓展活動暨工作心得交流會。這項活動體現(xiàn)了市地稅局領導對我們這些年輕干部的工作生活上的重視關心和對我們早日成長為地稅棟梁之材的殷切期望。我作為地稅年輕干部中的一員為有幸能夠參加此次活動和會議感到十分榮幸與自豪。以下是我個人對此次活動的小結與心得體會：

活動第一天早上我們全市地稅年輕干部來到金桂湖畔，鳥語花香、碧波蕩漾。我們還沒從美景中緩過神來，一聲刺耳的哨聲猶如戰(zhàn)場上的號角將我們這些地稅戰(zhàn)士喚醒，拓展活動的教練將我們集合到運動場地。

先是站軍姿，在悶熱的天氣下站三十分鐘的考驗是很辛苦，但我們是有組織性有紀律性的地稅青年干部，大家沒一個人肯認輸。然后教練帶領我們拋下自己的面子，帶動我們的自信心。當教練向我們大家問好時，我們的回答就是：“好、很好、非常好、yes！”是對教練的回答也是對自己內心的回答。自信是為人做事的助推劑，是向他人展示自我的一面鏡子。如果我們沒有自信，自己不相信自己能夠更加優(yōu)秀更加努力，他人就更加不會相信了。樹立自信，拋下面子，這就是告誡我們要有肯吃苦耐勞迎難而上的工作態(tài)度。

接下來的一天，我們進行了豐富多彩的拓展活動。有體現(xiàn)團隊協(xié)作精神的“珠行萬里”、“蛟龍出海”；有啟發(fā)多向思維的“雷區(qū)取水”、“驛站傳書”......其中我印象最深刻的是“珠行萬里”與“驛站傳書”。“珠行萬里”是個20人為一隊通過團隊協(xié)作用40厘米長的pvc管將乒乓球、玻璃球從起點運到百米外的終點。看似簡單但是考驗的是整個團隊的協(xié)調、溝通、配合與互助。這個游戲深深的啟發(fā)了我，我們每一個人都是運送過程中關鍵的一環(huán)，就如同我們在地稅這個大家庭工作一樣，我們崗位分工不同但我們每個人都是不可或缺的部分，只有我們在屬于自己的崗位上盡心盡力、盡職盡責并且彼此協(xié)調互助才能將整個地稅的工作完成好。其次是“驛站傳書”，我們必須要在規(guī)則的允許范圍內進行最高效率的傳遞信息，看似簡單但隨著規(guī)則的不斷增加，我們使用的方法也是層出不窮、花樣不斷。這個游戲帶給我們多樣的思考：一是游戲中一條條規(guī)則就像是我們稅收相關法規(guī)文件中的一條條規(guī)定，我們不斷的`完善稅收政策，納稅人也不斷通過各種新方法來避稅。我們要不斷堵住規(guī)則中的漏洞，引導納稅人依法納稅；二是我們要高效的完成工作目標必須要想到多種途徑在其中找到最優(yōu)的途徑才能先人一步實現(xiàn)成功。這就要求我們年輕干部在日常工作中勤思考多動腦，為工作更高效有序的發(fā)展積極獻言獻策，收集工作中存在的問題提出解決問題的建議。這樣才能使我市地稅辦事效率不斷提升，實現(xiàn)我市地稅的長足發(fā)展。

第二天是五四青年節(jié)，上午的先進事跡報告會上我市地稅八名優(yōu)秀的先進個人用他們的事跡告誡了我們這些地稅年輕人什么叫做愛崗敬業(yè)；什么叫做勤思好學；什么叫做拼搏進取；什么叫做甘于為地稅事業(yè)奉獻青春熱血。饒有富同志的公正無私、淡泊名利；呂宙同志的刻苦務實、多思勤學；楊亮同志的律己樹德、務實高效；姜興仁同志的以學為樂、迎難而上；阮鵬同志的謙虛寬容、全力以赴；程愛玲同志的兢兢業(yè)業(yè)、真誠待人；余雨林同志的虛心好學、用心服務；黃忠明同志的契而不舍、腳踏實地......這些事跡驚醒了我，他們對待工作認真負責兢兢業(yè)業(yè)、對待學習堅持不懈百折不饒、對待納稅人真誠感人、對待名利與誘惑正直廉潔。他們是一座座路燈，為我們今后在地稅這個家庭實現(xiàn)自我的價值指明了前進的道路。我們要始終以他們?yōu)樽陨淼陌駱硬粩嗫炭鄬W習、積極工作，以樂觀向上的心態(tài)對待生活和工作，以謙虛寬容的心態(tài)對待領導與同事，以真誠和理解的心態(tài)對待納稅人。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十八

多年來，我校始終把德育工作放在學校工作的首位，堅持以小學生日常行為規(guī)范教育為抓手 ，加強對學生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅持走“以德育人、嚴抓常規(guī)、形成特色”的德育工作之路，在“突出重點，注重實效”上下功夫，開展行之有效的德育工作，取得了顯著的成績，形成了鮮明的德育特色。

1、加強德育隊伍建設，努力建設好一支堅強有力的班主任隊伍和全員抓德育的思想工作隊伍，堅持做到教學育人、服務育人、管理育人。學校認真制定了詳實、具體、可操做性很強的學校德育工作計劃。為全面提高班主任工作的能力與水平，推行班主任培訓學習制度，期初學校召開班主任會議，會上認真學習了相關的教育政策法規(guī)；堅持每周一次班主任例會，并開展班主任經(jīng)驗交流會等，來提高班主任的理論水平和工作能力。

２.加強學生小干部隊伍建設。學生干部是教師工作的小助手，只有充分發(fā)揮學生的積極能動性，讓他們當好班級的小主人，班集體才會成為學生學習、生活的樂園。（１）建立了小干部例會制。每個月組織學生干部開一次例會，對他們的工作進行輔導和總結。（２）倡導學生會值周制，讓每個學生都有機會參與班級管理。（３）舉行小干部交流會。學校每月舉行了一次小干部交流活動，交流各自的工作經(jīng)驗，取長補短，使班級管理不斷上臺階。認真組織學生干部配合值周教師，對學生的儀表、言行、吃零食、大聲喧嘩、追逐打鬧等不良現(xiàn)象進行督查、糾正，將校風巡查工作落到實處。

3、嚴格考核班級工作制度，包括學生儀表、衛(wèi)生、“兩操”紀律檢查。學校組織對全校各班的班容班貌進行了檢查評比，并將評比結果納入了班級工作評估中。堅持每日一檢查，每周一小結，一月一公布，成績突出的，給予表彰獎勵、存在問題的，給予批評改進。

4、.狠抓養(yǎng)成教育。本期我們繼續(xù)推行教師值周，班級值周的制度，深入實施體驗教育，充分發(fā)揮學生的主體作用，對各班的清潔、文明禮儀、紀律、健康、安全等情況進行考核，每周小結，對星級班級進行分項評比。各班充分利用朝會、班會，通過樹典型、班主任示范、學生比賽等諸多形式，從把書讀好、把操做好、把地掃好、把字寫好、把歌唱好、把路走好、把話說好、把飯吃好、把物放好、把覺睡好等基礎行為入手，狠抓常規(guī)管理，培養(yǎng)學生良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣，促進了良好校風、班風的形成。

1、用好每周的“國旗下講話”。

每周安排一位學生作“國旗下講話”，講話之前都要認真寫好講話搞，并收集起來學校存檔。利用每周升旗儀式加強學生的愛國主義教育和養(yǎng)成教育，教育學生孝敬父母，關心父母的身體健康，積極參加力所能及的勞動，盡可能地為父母多做家務；引導小學生閱讀觀看有益的圖書、報刊、音像作品。收看有利于身心健康成長的電視節(jié)目。樹立科學的世界觀，不參加封建迷信、賭博等違法活動。

2、充分發(fā)揮“才藝展示”活動的教育功能

通過“大家唱，大家跳”藝術教育活動和《麻城市保證中小學生每天一小時校園體育活動實施方案》讓學生參與活動的整個過程。充分運用學生的“模仿力”和“創(chuàng)造力”，讓他們在活動中各展才能，同時也讓大家來共同學習，促使少年兒童德、智、體等全面發(fā)展。

3、 充分發(fā)揮班級主題班會的教育功能。主題班會是學校對學生進行德育教育的主要形式之一，通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認識、開展禮儀教育，對形成良好的校園風氣及學生的健康成長，都起著重要的作用。學校要求各班主任認真組織學生召開各類主題班會活動，要有活動計劃，有活動記錄。

1、開展“感恩教育”系列活動

為了讓學生學會感謝父母，感謝老師，感恩社會以何光營先生向我校捐贈校服事跡為例開展“感恩教育”系列活動。學習有“吃水不忘挖井人”的古訓和“滴水之恩當涌泉相報”的美德。讓學生知道沒有一顆感恩的'心，就永遠不能真正懂得關心他人。如果沒有一顆感恩的心，就永遠不會明白父母的苦心、老師的艱辛、別人的善心，逐步形成了自覺知恩圖報、明禮守信的健康品質。

2、開展“我是勞動小能手”系列活動。在農(nóng)村，他們每天早出晚歸，辛勤勞作，非常辛苦。教育學生從小樹立熱愛勞動的思想感情，鼓勵學生多參加勞動，干一些力所能及的莊稼活，利用在家的時間幫助父母做飯、洗衣服或打掃室內外衛(wèi)生，既能使學生自己得到鍛煉，也減輕了父母的負擔，使他們能盡自己所能為父母服務。

3.聯(lián)系社會、家庭，發(fā)揮整合優(yōu)勢。本期我中心繼續(xù)加強對班主任家訪工作的組織管理，要求班主任每月至少家訪一次，并把家訪工作納入對班主任工作的考核。各校還組織班主任分別針對各班情況，召開了家長會，要求班主任就學生的學習情況、思想情況與家長進行溝通、交流，指導家長如何教育孩子，每位班主任都建立了后進生檔案。

安全穩(wěn)定是學校頭等大事，我們牢固樹立“安全第一”的思想，時刻牢記“事事講安全，時時講安全”，貫徹落實“安全高于一切，責任重于泰山”的安全工作方針，在學校工作中突出安全工作大局，遇會必講安全，必強調安全。具體做法有：

1、政教處、少先隊經(jīng)常利用廣播、電視、板報，開展安全教育宣傳活動，各班級經(jīng)常召開安全教育主題班會。

2、每學期都進行一次遵紀守法、交通安全、消防安全等為主題的法制報告會，學校每學期進行一次緊急避險逃生演練活動。使學生掌握躲避危險和自救的簡易方法。

3、每學期初與各位家長及學生簽訂安全協(xié)議書，讓家長明確職責，提高家長的安全意識，增強責任感，共同管理，確保學生平安、健康的成長。

4、把防火防盜、食品衛(wèi)生、門衛(wèi)、列隊集合、上下樓梯、外出活動的交通安全等工作作為安全工作重點來抓。

5、定期對學校安全工作進行排查，查找隱患。

6、在流行易發(fā)季節(jié)，嚴加防范，建立日查制度，做好檢查記錄。如有情況，及時上報。

7、校行政值周領導對學校的教育教學、后勤、安全等工作全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時

總之，我校通過落實有特色的德育工作，有力的推動了素質教育的全面實施，保證了農(nóng)村小學辦學方針和辦學理念的貫徹落實，為教育教學質量的穩(wěn)定提高奠定了堅實的基礎，發(fā)揮了學校在社會主義新農(nóng)村文化建設中的核心作用，提高德育工作實效，是一項與時俱進的工程，我們將不斷開拓創(chuàng)新，注重實踐，進一步打造德育特色品牌，讓德育之花在舒家畈小學開得更加鮮艷美麗。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇十九

項目逐漸進入尾聲，一直默念休假回來后進一步的提升自己，從這個項目的進程中，看到自己的不足，尋找需要努力提升的地方，爭取在收尾階段，能夠借助同事間的交流，查找工作中的盲點，完善工作各環(huán)節(jié)中的欠缺，爭取通過不斷的累積和成長，能夠有一個從量變到質變的過程，在項目的完美收官中，自己作為管理者本身也能夠有一個提升和飛躍。項目部也恰在此時籌辦了階段性總結會，無疑是一個很好的機會，在各部門的匯報和交流中，發(fā)現(xiàn)部門工作的亮點和不足，同時以人為鑒，通過別人的不足和方法，查找自身的問題，在促進項目前進的同時，提高自己。

針對此次總結會，我們發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)過很多的問題，其中也不乏一些共性的問題，對將來的工作產(chǎn)生啟發(fā)。如果能夠將這幾點共性合理的利用好，無疑將會對以后的工作有很大的知道意義。

古人云：凡事預則立，不預則廢。這很好的證明了在老祖宗的文化精華中，前瞻計劃性有多么的重要。有了計劃，就可以把事情分析的更清晰，時間安排得更合理，做起事情才會井然有序。制定計劃的過程是一個深入研究分析的過程，通過前期制定項目整體計劃時的分析，我們可以對項目有一個更加清晰的認識，幫助我們提前意識到一些潛在的風險和問題，合理的統(tǒng)籌安排時間和工期，進而促使我們采取一定的對策。人無遠慮，必有近憂。我們的很多問題，正是由于計劃不夠全面而導致的。這也在一定程度上啟發(fā)了我們，為何在pmp的管理理念中為將計劃階段看的如此之重。目標是通往成功的地圖，而計劃就是通向目標的行車路線，各個里程碑和節(jié)點就是我們項目執(zhí)行路線的中途站，只有我們將路線計劃好，每件事情都得按照應有的程序和路線去做、去走，才能讓我們一站一站沉穩(wěn)地開往終點，而不會走錯路。

溝通是把項目人員聯(lián)系在一起，實現(xiàn)共同目標的有效手段。越來越多的管理者也意識到溝通的重要性，溝通的手段、技巧和方式也在不斷豐富。溝通如果不順暢，就不能將客觀的情況和自己真實的想法告訴給對方，就會從源頭上引起錯誤的判斷和決策，從而導致項目實施過程中偏離軌道甚至失敗。在我們的工作中，也往往出現(xiàn)一些溝通不及時甚至缺乏溝通，沒有很好的利用現(xiàn)有的各種通訊工具。傳遞的信息只有同時具備了時效性、準確性和完整性，才能保證高效的溝通，才能保證團隊的協(xié)作和管理的流程化，而這些卻正是我們所需要加強的地方。

action speaks louder than words。項目目標的實現(xiàn)需要高效的執(zhí)行和常態(tài)化的堅持。因此必須要有良好的激勵和健全的監(jiān)督來提高項目人員的執(zhí)行力。項目人員大部分都受過正規(guī)的高等教，雖然有些年輕員工工作經(jīng)驗有限，但他們的潛能卻是無限的。因此對人的激勵，激發(fā)人的潛能和工作熱情，獎勵執(zhí)行力優(yōu)秀的員工是整體執(zhí)行力提升的基石。在激勵的同時，也要有正確的引導，讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。根據(jù)個人的差異來安排擅長的工作，并且明確每項任務的節(jié)點和匯報的時間，保證每個時間節(jié)點的任務都能夠完成，從而保證整個項目的穩(wěn)步推進，就保證了整個團隊擁有良好的執(zhí)行力。

通過此次的總結和交流，發(fā)現(xiàn)在自身的管理方面還存在很多的局限性，導致自身在考慮問題時顧此失彼，不能從全局上客觀的去分析和解決問題。在片面的追求"safety first，quality best，progress most"的過程中，忽視了很多潛在的風險，沒有仔細的去識別和評估所帶來的風險和后果，在合同、合規(guī)、成本等方面也有一些不足。以后應該提高自身看問題的高度，更加全面的從項目的整體利益為出發(fā)點來思考問題。時刻提醒自己問題都不是孤立存在的，而是一張網(wǎng)當中的一個點，考慮問題不能僅僅以該問題本身為整體，而應將相關聯(lián)的事項考慮進來，在處理問題時，不能只局限于一個著眼點，而應考慮到項目整體利益，如此，我們才能將市場做得更大，項目做得更加長遠。

另外在這里還想提的就是個人意志方面。我們必須有堅定的信念，下定決心要成為什么樣的人，或者要做成什么樣的事，必須有一種頑強的意志，來鞭策我們，即使在不如意的世界里，也要全力以赴，方能如愿以償實現(xiàn)目標。

細節(jié)決定成敗，良好的'細節(jié)管理是工作成功的一半，由此可見細節(jié)的重要性。老子有句名言："天下大事必作于細，天下難事必作于易"，也很好地詮釋了細節(jié)管理的重要性。時代在發(fā)展，但"管理能力就是處理細節(jié)的能力"是一條永恒不變的真理。千里之堤毀于蟻穴，作為管理者，我們切記不能忽視細節(jié)。關注細節(jié)不一定是自己去做細節(jié)，但是需要敏銳的觀察能力。周圍人的情感和情緒、事情的處理從何處著手等，都是細節(jié)能力的體現(xiàn)。如果只是忙于無數(shù)小事，管理無序，覺得自己無比辛苦，但卻沒有成就，最后還用"沒有功勞，也有苦勞"來安慰自己，就會步入歧途。所以我們必須能夠抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解決。

many hands makelight work。當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。因此我們必須集思廣益，遇到問題時可以頭腦風暴一下，相信團隊的力量，方能集大成，干大事，成大器。作為管理者，應該時刻牢記為團隊打造一個和諧融洽的工作環(huán)境，重視"以人為本"，將員工的個人需求和企業(yè)發(fā)展相結合，讓員工找到歸屬感和存在感。另外還需要處處以身作則，團隊的習慣、作風、工作方向都與領導者密切相關。"人在做，天在看；領導在做事，員工在學習"，管理干部時刻以身作則，只有這樣，員工才能愿意跟隨，才能盡全力，才能發(fā)揮團隊的力量。

俗話說，學而不思則罔，思而不學則殆。我們只有不斷的充實自己，反省自己，才能一步步的提升自己。項目的收尾階段，也正是提煉lessons learned的階段，我們必須重視此次交流會中大家所表現(xiàn)出來的亮點，深入的去學習，去思考，對于出現(xiàn)過的問題，去反思，去總結。去糟粕，取精華，開辟新思路，改進原有處理問題時的方法和措施，才能在未來的項目管理中達到標準化，規(guī)范化和常態(tài)化。

工作交流的心得體會和感悟（優(yōu)秀20篇）篇二十

在現(xiàn)代社會中，無論是在工作場所還是在日常生活中，交流都是至關重要的一項技能。良好的交流能力不僅能夠幫助人們更好地理解他人，解決問題，還能夠促進團隊合作和提高工作效率。我在工作中積累了一些關于交流的心得體會，愿意與大家分享。

首先，有效的交流需要傾聽對方。在工作中，我們經(jīng)常需要與各種各樣的人打交道，他們可能有不同的觀點、經(jīng)驗和需求。與他們進行交流時，我們應該主動傾聽對方的意見和想法，尊重他們的觀點。只有通過傾聽，我們才能更好地理解他們的需求和期望，從而更好地滿足他們的要求。傾聽也有助于建立良好的人際關系，讓我們更容易得到別人的信任和合作。

其次，簡明扼要地表達思想是有效交流的關鍵。在工作中，我們經(jīng)常需要向他人表達自己的意見、想法或者方案。因此，能夠準確、清晰地表達自己的思想是至關重要的。我們需要注意用簡短的語言來表達自己的觀點，避免冗長和模糊。此外，我們還需要使用具體的例子或實證來支持我們的觀點，這樣更能讓他人理解和接受我們的意見。簡明扼要地表達思想，不僅能夠提高我們表達自己的效率，還能夠幫助他人更好地理解我們的意圖。

另外，要學會借助非語言交流。在交流中，不僅僅是語言，非語言因素也起著至關重要的作用。通過肢體語言、面部表情、眼神交流等方式，我們可以更準確地傳達我們的意圖和情感。例如，當我們對某個想法表示贊同時，可以用微笑和點頭來表達；而當我們表示不滿時，則可以用面部表情和語調來傳達。學會借助非語言交流，能夠使我們的交流更加豐富和全面，提高交流的效果和效率。

此外，在工作中，建立良好的溝通渠道也是非常重要的。溝通是雙向的，不僅僅是我們向別人表達自己的意見，也要聽取他人的反饋和建議。因此，我們應該主動與同事、上司和下屬進行溝通，建立一個開放和信任的溝通環(huán)境。我們可以定期組織會議、談話或者共享工作經(jīng)驗，讓大家都有機會交流和分享自己的觀點和經(jīng)驗。通過建立良好的溝通渠道，我們可以更好地了解團隊的需求和問題，及時解決工作中的難題，提高工作效率和質量。

最后，要善于接受他人的意見和批評。在工作中，很難避免與他人產(chǎn)生意見分歧或者受到批評。然而，我們不能因此而產(chǎn)生沖突或者抵觸情緒，而是應該以積極的態(tài)度對待他人的意見和批評。我們可以學會從他人的角度出發(fā)，思考他們的意見和批評背后的原因，并尋找解決問題的方法。與此同時，我們也可以通過回應他人的意見和批評來提高自己的能力和業(yè)務水平。善于接受他人的意見和批評，能夠幫助我們成長和進步。

總結起來，有效的交流對于工作至關重要。為了更好地進行交流，我們需要傾聽他人，簡明扼要地表達自己的意見，借助非語言交流，建立良好的溝通渠道，并善于接受他人的意見和批評。通過不斷地實踐和反思，我們可以提高自己的交流能力，更好地實現(xiàn)個人和團隊的目標。