月工作總結是對自己工作的一種反思和總結，通過總結，我們可以更加清晰地認識自己在工作中的價值和作用，為未來的工作提供指導和改進的思路。以下是一些經過精心篩選的月工作總結范文，希望能夠給大家提供一些啟示和參考。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇一

1、嚴督細查。區商務局成立了三個巡查組，一組負責巡查城區，兩組負責巡查鄉鎮，對宣州區商場超市、農貿市場等進行衛生防疫、隱患排查，確保不留盲區、不留死角。目前，城區菜市場做到了每兩天全部巡查一遍，對鄉鎮菜市場已全部巡查了一遍，大部分菜市場能夠保持清潔衛生和消毒通風，但是部分菜市場仍存在衛生保潔不到位和管理人員不能全天候在崗的問題。

2、聯防聯控。向各鄉鎮、街道辦事處制發《關于開展市場環境衛生整治工作的通知》及《關于做好商場、超市、集貿市場和加油站點清潔消毒的通知》，配合、協助所聯系街道辦事處和社區做好排摸勸導及清潔消毒等相關工作。

3、保供穩價。指導企業保質、保量、保價做好商品保供，重點做好糧食、食用油、肉類、雞蛋、蔬菜、方便面等商品供需跟蹤監測，及時掌握生活必需品供應、銷售情況。

4、加強宣傳。深入市場進行疫情防控宣傳，做好市場消費的正面引導，通過拉橫幅標語、現場知識普及、張貼防控工作流程圖和告知書等方式，督促市場經營商戶及消費者佩戴好口罩和測量體溫，提高自身防控意識。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇二

新冠肺炎疫以來，x局迅速動員部署、主動擔當作為，第一時間進入戰時狀態，全員上崗、全時在位、全域覆蓋，沖鋒在前、連續作戰，以最堅決的態度、最堅定的決心、最扎實的措施筑牢疫情防控阻擊堡壘，打好“四仗”全力助推全區“戰疫”工作。截至目前，x區新冠肺炎患者實現“零確診”“零疑似”，疫情防控工作取得了階段性勝利。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇三

一是主動發揮技術優勢，及時梳理重點人員。該局充分發揮大數據服務疫情、查控助力實戰的作用，第一時間推送給區衛健部門和轄區派出所。各派出所社區接到指令后，迅速組織民警會同鎮村干部、衛健部門工作人員利用除夕和大年初一兩天時間，逐人逐戶走訪登記、測量體溫，果斷對相關人員進行居家隔離，為全區開展精準防控贏得了時間、打下了基礎。二是迅速成立工作專班，及時研判涉疫數據。為進一步梳理、研判各類涉疫數據，該局從指揮中心、刑警大隊、網安大隊、技偵工作站抽調x名業務骨干成立研判工作專班，針對后期上級推送和基層單位上報的大量數據，進行24小時不間斷進行清洗、梳理以及二次研判，精確指導派出所上門排查管控，切實解決基層所隊的實際需求。截止目前已梳理市局推送數據xx余條，篩選后獲取有效數據xx余條，并及時將數據推送給一線基層所隊，強有力支撐了全區疫情防控工作。三是運用梳網清格方式，重點做好外來人員管控。堅持“外防流入、內防擴散”原則，充分發揮制度優勢，運用“梳網清格”這一法寶，組織社區干部、社區民警、網格員“一戶一戶過、一家一家清”，關門封口、格中找人，全力查找重點疫區來城人員，截至目前通過梳網清格工作共排查出疫情重點人員xx人次，有效隔離防控了相關“風險源”。同時，加大防疫工作宣傳力度，累計印制下發來徐(在徐)人員出入小區(單位)健康登記系統操作指南x萬余份，在各社區、村委、企業、公交站臺、交通卡點、商業中心等顯著位置張貼，極力營造全民自覺防疫、主動防疫的氛圍。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇四

堅持以團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，重點宣傳黨中央、國務院關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署；宣傳市委市政府和區委區政府防控工作安排；宣傳我區防控工作推進情況、成效；宣傳各級各單位深入一線開展防控工作；宣傳科學防控疫情知識；開展輿情監測，及時回應社會關切。

一是強抓社會宣傳，打通宣傳“最后一公里”

共發布戶外廣告牌52塊，各類電子顯示屏152塊，標語橫幅657條，印制發布宣傳單20萬余張，入戶宣傳走訪18。3萬余次，以微信群、qq群發信息11.4萬余條，出動宣傳車639臺次；統籌利用小喇叭、流動音響697個；利用村村通廣播宣傳累計5420小時。印制《新型冠狀病毒社區（村）防控行動指南》的印制100000份。

二是實抓新聞宣傳，全面權威報道我區疫情防控工作。

做好區屬媒體新聞宣傳。區屬媒體全員在崗待命，組建一線采防小分隊，全方位報道區防控工作指揮部各項工作部署，第一時間發布重要告示，全面宣傳各級各單位工作進展及成效，突出宣傳我區一線人員抗擊疫情先進典型，廣泛宣傳科學預防知識，在電視、網站、手機報及“兩微一端”等新媒體平臺累計刊發轉發相關信息300余條次。規范有序做好對外宣傳。嚴格宣傳紀律，第一時間發布我區首例確診信息，第一時間召開新聞發布會權威發聲音，并圖文直播，積極回應社會關切，引導各界正確認識。對接聯系某某日報、華龍網、上游新聞等市級主流媒體報道報道武隆疫情防控工作10余條。

三是硬抓輿情管控，營造清朗的網絡空間。

突出引導自媒體網絡正面宣傳。統籌社會自媒體愛武隆app，制作了以“防控疫情武隆在行動―我們承諾”的為題的h5、以“@武隆區廣大網民朋友各類網站、自媒體”，為題的倡議書，在愛武隆論壇、微信群、qq群、微信朋友圈、微博等平臺開展了廣泛的防控知識宣傳，參與接力的網民10萬余萬人次。從嚴從實從快抓輿情管控。網絡監測到涉及新型冠狀病毒感染肺炎的相關網絡輿情46條，落地查人，訓誡13人，網絡上舉報落地核查3人，批評教育1人，刪除有害信息3條，處置敏感微博言論2條。監測提供不法商家惡意漲價線索3條，發布辟謠信息2條。屬地網絡輿情總體平穩，未發生熱點輿情事件。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇五

為進一步實施上級領導部門關于預防新型冠狀病毒感染預防管理的通知精神，加強校園衛生安全管理，為許多師生工作學習和生活提供有力保障，對最近中國部分地區新型冠狀病毒感染感染，我校非常重視，積極預防。在校長的帶領下，我校全體教職工以高度的責任心和對學生負責的態度，積極落實對新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作。以深入貫徹落實高級精神和主管部門工作要求為目標，預防新型冠狀病毒感染的肺炎傳播，結合我校實際精心組織，通過全體師生共同努力，讓學生養成良好的衛生習慣，預防新型冠狀病毒感染的肺炎在我校傳播，有力保證學生身心健康。現將我校開展的工作總結如下：

1某校長作為學校預防控制新型冠狀病毒感染的肺炎工作的第一責任人，高度重視學校衛生工作，統一思想，定期進行預防控制工作的研討，把學校疾病預防控制工作作為當前學校重點工作之一。

2、作為學校主管領導，副校長某是防控新型冠狀病毒感染工作的第一責任人，他加大管理力度，建立學校安全領導小組例會制度和報告制度，健全疫情防控工作的管理制度，掌握學校疾病防控措施落實情況，提供必要的衛生資源和設施。

3、學校建立各衛生工作責任制，完善評價制度，明確各人的工作責任，指定班主任教師每天做早晨檢查工作，認真填寫學生早晨檢查中午檢查統計表，保證學校預防疾病控制工作順利開展。

4、成立學校防控新型冠狀病毒感染的肺炎工作領導小組。

1.制定方案，精心準備。認真學習上級文件精神，制定應對學院新型冠狀病毒感染感染的工作方案，認真執行。組織校醫和負責學校衛生工作的人參加了新型冠狀病毒感染的肺炎預防管理知識和技術訓練和訓練。做好疫情防控物資準備，確保疫情防控物資供應。

2.加強宣傳，及時預防。積極開展多種形式的健康宣教，普及新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識，倡導環境衛生科學洗手等衛生行為，提高廣大學生對流感防控的正確認識和自我防護能力。及時向全校預防新型冠狀病毒感染、積極預防新型冠狀病毒感染，保證大眾生命健康等宣傳資料及時向全校發布。利用廣播和校內欄目對師生進行宣傳教育，要求師生實現早發現早報，早隔離早治療，外防輸入，內防擴散。學校定期對校園、教室、圖書館(閱覽室)、教研室、宿舍等學生和教職員工進行學習和消毒，注意通風和空氣流通。

3.建立制度，完善措施。每天對在校學生和教職工進行晨檢，仔細詢問是否有發熱、咳嗽、咽痛等流感癥狀。發現流感樣本癥狀的學生和教職員，應立即按照有關規定進一步診治，期間不得返校參加正常教育等活動。指定負責人每天負責學生和教職員工因病缺勤登記和隨訪。學生教職工因病缺勤時，應及時了解缺勤原因，發現流感樣本疫情應在第一時間(2小時內)向當地疾控機構和教育行政部門報告。

4.通過渠道，報告及時。一是建立零報表制度。建立健全校內相關部門和人員，完善信息采集提交渠道，保證信息暢通。二是實行24小時值班制度。加強校內值班，實行24小時值班制度。建立與教育部門衛生部門的信息聯動機制，發現疫情立即報告，收集當地新型冠狀病毒感染的肺炎發生信息，立即準確警告。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇六

截止2月9日，宣州區商場超市共計310家已消毒284家，其中26家未消毒的商場超市未正式營業；全區45家農貿市場已全部消毒。

目前，我區“菜籃子”及生活必需品市場供應充裕，價格穩定。截止2月9日，糧食庫存量約5742噸，食用油約370.27噸，豬肉約67.45噸，雞蛋約8.8噸，蔬菜約5029噸，方便面1.67萬桶，火腿腸2.29萬根，瓶裝水4.44萬瓶。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇七

為堅決落實市委市政府和監管部門的具體工作要求，發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用，郵儲銀行xx市分行下發了《關于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對工作的緊急通知》，要求全行快速響應、高效應對、果斷決策，做好本次疫情的預防和處置工作。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇八

教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學習，勇于創新，踏實肯干，用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。

教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學生、對事業的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠大理想，培養他們的社會、家庭、集體的責任感。

在講授數學課的過程中，我總是把握各種時機，教育學生奮發向上，拼搏進取。告訴他們作為學生就要學好本領，提高素質，為將來做好準備。讓學生懂得學好數學要有堅持不懈的精神，并用我自身的經歷幫助學生明白只要刻苦努力，就能把數學學好的道理。在做好教書育人工作的同時，我抓緊一切可能的時間，刻苦鉆研業務。在知識經濟時代，知識和技術更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發展速度如此之快的背景下，如果不經常處于學習狀態，人們的知識結構很快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉變學習觀念，確立“邊學邊干、邊干邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術的發展步伐。

我們的路還很長，不管有多坎坷，只要你把它當作一次經歷，一次磨練，你會為你比別人的經歷豐富而自豪，你會為自己經受得住磨練而驕傲。讓我們為了美好的生活，攜手共進。

___，男，漢族，生于19_年5月_日，畢業于__工業大學電子信息學院通信工程專業;20__年4月24日加入中國共產黨?，F為__工業大學20__級通信與信息系統專業碩士研究生，并擔任班級的生活委員。

時光飛逝。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班級布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結。

我忠誠黨的事業，深知一名共產黨員不僅要嚴格要求自己，熱愛我的工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，積極參加學校組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會“三個代表”重要思想并配合黨支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

今年是20xx年，黨的很快就要召開了，即將產生新的領導集體。同時我也時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在支部組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我積極響應配合支部組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。

當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

作為新世紀的大學生，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。

在與研二的學長的學習活動中，不但認識了不少老黨員，也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事;并從學長身上學到了許多科研和求職的切身經驗。

當然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取在思想上，行為上符合一名優秀的共產黨員的光榮稱號。

其次是工作和科研能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到工作中，提高科研和學術能力，堅定為人民服務的決心。最后，今后的生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。

20xx年很快就會過去了，掐指一算，來到公司已經整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進行簡要的總結，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。

到了公司以后，我一直擔任的是室內設計師，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥；很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。也非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。

在工作的時候，感謝領導一直教導我，要不斷提高自己的設計能力；感謝師傅從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的斗志和工作熱情。

到了設計部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經理也是一個年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業，為公司，為自己，努力著！前進著！

感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我，我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定。

之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

可是，來了公司之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情、動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先列，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底；而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

感謝公司！讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

當淘寶客服已經有一年的時間了，在年終回顧這段當淘寶客服的日子，如果要總結的實在太多了，現簡單總結如下：

電子商務是我的專業，我對電子商務特別是網絡營銷一直都有著濃厚的興趣和愛好，剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發部的支持、應主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價格調整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進來第20天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開始連續的有了一個個的訂單了。

我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發博客發微博發帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現在他們也開始有訂單了?？粗覀兊甑挠唵瘟恐饾u增多，真是一種可喜的現象，只要我們多加總結，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創造更多利潤就是我今后的主要工作目標。

1、熟悉產品，了解產品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。

2、接待客戶。前文如何招聘網店客服已經提過，作為導購客服來說，要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：東東的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。

在接待客戶這個環節主要有2種途徑實現，一是利用阿里旺旺、qq等即時通訊工具和客戶進行溝通;另外一種則是接聽客戶打進來的電話。對于電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時間進行思考。

3、查看寶貝數量。店鋪頁面上的庫存跟實際庫存是有出入的，所以客服需要到網店管家當中查看寶貝的實際庫存量，這樣才不會出現缺貨發不了訂單的情況。現在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器：網店奇兵，可以在頁面上同步庫存數據，非常的方便。

4、客戶下單付款，跟客戶核對收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點，雖然大部分客戶在購買的時候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件信息發生變動而忘記修改，做為一個買家來說，本人經常幫朋友買東西，有時候也會忘記修改成朋友的收件信息，所以在客戶付款之后，記得跟你的客戶核對一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對客戶信息的同時，還要提供店鋪可以發的快遞公司，詢問客戶喜歡發什么快遞，畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區域的服務水平都是不一樣的，根據客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒有明確表示的，快遞我們就默認發。

5、修改備注。有時候客戶訂單信息，或者是收件信息有變，那么作為客服來說，你就有義務將變動反饋出來，這樣，制單的同事就知道這個訂單信息有變動，一般情況下，默認用小紅旗來備注，里面寫上變動事由，修改人工號和修改時間，這樣，變動情況就一目了然了，后面用網店管家做單的時候也能直接的抓取出來。

6、發貨通知。貨物發出去之后，用短信貓給客戶發條信息，告訴包裹已經發出，也可以增加客戶對你店鋪的好感度。對于拍下商品未付款的客戶，如果旺旺在線的客戶，可以在下午的時候，給客戶發個信息就說快到截單時間了，如果現在付款的話，今天就可以發貨。這叫做“催單”，對于客戶來說，有些客戶可能下單后忘記付款了，然后慢慢就忘記這回事了，你稍微提醒一下，讓他想起這回事，這樣的話，等于你又多拉了一個客戶。對于那些沒打算購買，只是一時沖動拍下的客戶，可以手動關閉訂單，雖然淘寶系統到時候會自動關閉，方便其他同事工作，重復拍下的訂單類似此法，關鍵要跟客戶聯系一下，問清楚購買意向。

7、貨到付款的訂單處理。淘寶網開通貨到付款功能，對于賣家來說，是一個好事情，但是很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點。如果買家同意發貨到付款那就可以通知制單的同事打單發貨了，否則就需要重新下單。這一點本人深有感觸，貨到付款剛出來的時候，發現貨到付款的拒收率很高，于是后來我們就讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是實施情況證明：正常情況下非快遞因素的拒收率為零。

8、客戶評價。交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。

9、中差評處理。很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情，一般客戶都會給你修改評價的，對于一些惡意評價來獲得不當利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據。

10、相關軟件的學習。比如前面說到的網店管家或者淘寶網店版這類的店鋪管理工具，借助輔助工具，提高工作效率。

三年來，我堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為工作指導，一貫模范地履行教師職責，工作認真負責，勤懇踏實，具有崇高的職業道德和奉獻精神。注重自我修煉，培養高尚的道德情操，堅持以一顆仁愛之心、公正之心，平等地對待每一個學生，關心每一個學生的成長，給予學生進步向上的動力。做到愛惜榮譽，不務虛名，為人師表，廉潔從教，靜心教書，潛心育人，努力做一名受學生愛戴、讓人民滿意的教育工作者。

保持謙虛謹慎的作風，積極向書本學習，向同行學習，“融百家之長，舍一己之短”。先后參加##省首批特級教師后備人才高級研修班、##市首批教育系統高層次人才高級研修班等，并以此為契機，研究和汲取先進的教育理念，刻苦鉆研，不斷創新，力爭做一名專家型、學者型的人民教師。

腳踏實地，默默追求，全身心地投入教學工作。為了適應新課改、新高考的需要，我進一步更新教育理念，把學習成果應用到平時的教學實踐中去，始終將自主探究作為培養學生創新能力的著眼點，努力激發學生的求知欲、創造欲和主體意識，培養學生的創造能力，盡可能做到“減負增效”，提高課堂教學的有效性。平時，我時刻關注物理學科的前沿知識，認真學習相關的新成果、新發現，并及時而準確地嫁接到高中教學中來。教學質量高，教學效果好，深受學生歡迎。

為了適應和推進新課程改革，xx年12月由我主持的《高中物理“問題探究”教學模式的探索與實踐探究》課題經省教育學會批準立項為省級“十一五”教育科研課題。目前，該課題研究已取得階段性成果，《高中物理問題探究法教學“三步六環法”》、《淺談問題教學中的教師行為》、《新課程問題教學法的實踐與思考》等論文分別在《物理通報》、《##教育》和《成才導報》上發表。主持并積極參與江蘇省教育科學“十一五”規劃課題《新課程背景下創新型實驗教學的研究與實踐》，注重理論和實踐相結合，在實踐中求索，在求索中創新。

作為年級委員會成員，協助分管校長、書記做好相關教育教學管理工作制定階段性工作計劃、扎扎實實抓好常規教學管理、定期檢查教師的備講改輔考評、召開好分管科目組合的階段教學質量分析會，主動適時地指出工作中存在的不足和問題，提出教學工作的建議性思路和方法。所在年級在##市聯考、省學業水平測試和高考中均取得了較為理想的成績，社會聲譽好。

22年干部考察近三年個人工作總結2尊敬的領導、同志們大下午好!時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想。

覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。

1、業務學習方面作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。

2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考題、處理矛盾。通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工[]作能力得到有效提高。

回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。這一年以來，我們做好了以下幾項工作：

現在前臺有x人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，前廳部沉著應對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

(1)微笑服務的缺乏。

總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生機，客人會感受到我們發自內心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

(2)銷售技巧的缺乏。

由于缺乏專業素養，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優惠政策的同時，根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，保安應配合上前主動降價留住客人。

(3)財務交賬的漏洞。

由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，不從中貪污金錢。但為了以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。

為了進一步提高我們的工作質量，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

(1)加強業務培訓，提高員工素質，提高服務質量。

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

(2)穩定員工隊伍，減少員工的流動性;。

(3)“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;。

(4)提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

大家好!

隨著黨的_大、_屆_中、_中全會的相繼召開，20_年是全面推進社會主義新農村建設，致富奔小康之年，在上級黨委的正確領導下，村支兩委全體成員精誠團結、與時俱進、腳踏實地、各盡其職，克服各種困難解決實際問題，按質按量地全面完成了全村的各項工作任務和目標管理，取得了一定的成績，我作為班子成員之一，現就我村和個人一年來的工作情況向各位領導和全體同志們作一個簡要的述職匯報：

思想品德是各級組織和人民群眾十分看重的一項指標，也是檢驗一個干部稱職與否的首要條件。我也非常重視自己的人品道德塑造，自我總結在思想品德方面做到了以下幾項：

1、在實際工作中，能認真執行國家法律法規，政治上與上級黨委保持高度一致，把貫徹上級精神與維護村、組和群眾利益有效地結合起來，做到按規定程序依法行政。

2、對人忠誠，與人為善，只要是在不違反政策和原則的前提下，不管是誰，只要是群眾需要我幫忙解決的問題和困難，我都會盡力而為，從未推脫過屬于自己分管職責范圍內的事情，也沒有做過損害集體和群眾利益的事情。

3、主動維護好班子團結，今年我主持村級工作，首先是要與上級黨委、政府保持一致。

在村上善于發揮班子成員的長處，尊重同仁、團結共事。所有事情先集體討論，在工資、補助等福利待遇上一視同仁，一律平等。所以班子成員和村、組以及黨員干部上下和諧統一，同舟共濟，共謀發展。

4、責任心事業心較強，對工作認真負責，我任村干部時間較長，不管是在什么職位，分管什么工作，也不管工作上一帆風順還是遇到逆境困難，都能保持樂觀的情緒，平衡心態，以冷靜的頭腦來處理手頭的工作，貫徹“以人為本”的執政理念，關心群眾的生產生活，努力改善村容村貌，改善群眾的生活環境，使人們生活安定、祥和。

我擔任村主任，主持村級工作以來深感肩上擔子重、壓力大。特別是村級經濟比較困難，需要辦的事情比較多，上級黨委政府和村民關注期望高，這一點我心里很明白，只能盡自己的能力辦好要辦的事情。一年來，著重抓好了下面幾項工作：

1、在展開各項工作的同時，突出工作重點，著力解決群眾關心的熱點和難點問題，受村級經濟制約，我村基礎設施建設比較落后，特別是群眾關心的水、電、路，反應強烈，今年我們將坪上—秧田—梁家的路面硬化，全長2千多米，耗資65萬余元。

2、隨著人民群眾生活水平的不斷提高，農戶增加電器設備多，用電量迅速增大，我們多次到供電所協商和申請，也多次請縣電力局、星沙供電所的領導到我村現場查看，在我村農網改造和電氣化村建設也全面完成的情況下，今年將赤石河、燕窩、大元、南沖等變壓器全部增容。

并在大元、蒲塘、合力境內現場布點，圖紙設計，線路安裝已勘察完畢，明年將此三處新增三臺變壓器，使村內變壓器布點更加合理，村民的生產、生活用電得到了充分的保障。

3、美化生活環境，減少污染，保障人民群眾的身體健康。

根據上級政府的安排，環境衛生工作列為重中之重，我們對全村環境衛生進行了大整治，聘請了八名環保員，常年對全村境內進行清潔、清掃和清除工作。村干部分片包組，組干部包戶，黨小組長包片，每個黨員包三戶，每個月上戶進行宣傳、督促。全村全年印發了1800多份環境治理倡議書，分兩次發到了全村各戶。今年以來，全村群眾對搞好環境衛生、美化家園的意識大大提高，現在的房前屋后，公路兩邊都清潔衛生，村整體的環境衛生發生了根本性的變化，老百姓生活在山清水秀，綠樹成蔭的優美環境之中，安居樂業。

4、由于我村經濟基礎薄弱，農田水利設施陳舊，基礎設施老化，水塘、渠圳淤塞嚴重，特別是今年百年不遇的干旱，對我村的抗旱工作提出了嚴峻的考驗。

我們根據全村的實際情況，對二級機臺抗旱渠圳和引水渠進行了修整。啟動一、二級和赤石河抗旱機臺進行灌水，耗資三萬多元。并多次聯系上級主管部門爭取了一些水利建設指標，將對七個組的九口水塘進行機械整修和清污。將坪上機臺進行改造。擬將支12、13、14、16和仙嶺至板石的泄洪渠清污掃障列入了政府二期工程，近期將全面開工。并爭取了改造硬化引水渠的重點工程項目，年前將進行招標，并開工修建。建好后，我們全村乃至整個回龍垸區將會水旱無憂，給村民種田帶來了極大的便利。

5、計生工作常抓不懈。

我們村支兩委把計生工作作為重點工作常抓不懈，婦女主任一心撲在工作上，其他村干部積極配合，各項計劃生育指標都在全鎮前列。

6、積極做好民政救濟工作。

民政工作是一種關愛工作，今年年初對我村五保戶、低保戶以及特困家庭進行了一次全面的摸底調查，重新評議、審核，及時足額發放各種救助資金，按政府規定進行了走訪慰問，發放各類慰問金。村支兩委不徇私情，不搞感情照顧，不搞裙帶關系，民政工作比較規范，合作醫療參合率達98%，爭取的大病救助、愛心助醫、助學金等都及時送到受助者的手中。今年的養老保險的收繳和發放工作都及時全面的完成。

7、確保社會穩定，維護一方平安。

要發展經濟，必須要有一個良好的、穩定的社會環境，我村面積大，人口多，歷史遺留問題多，要做好維穩工作很不容易。我們村支兩委經常一起研究具體工作，村內出現了矛盾糾紛，我們都能夠及時解決，避免了矛盾的升級，使村民生活在和諧安定的環境之中。

8、堅持村民自治，堅持民主管理、民主決策、民主理財。

村支兩委經常集中碰頭，研究工作，我個人嚴格執行各項規章制度。在決策方面，廣泛征求班子成員的意見，集思廣益，工作配合比較默契，班子團結，并嚴格實行一支筆審批制度，出納管錢，會計管帳。理財小組清理，對村務及財務做到及時公開、透明，做到了干部清白，群眾明白。因此我村各項工作都能按質按量，及時完成。

廉潔自律是黨組織對一個干部要求的重要方面，更是群眾評價一個干部很重要的因素，在廉潔方面我認為自身還是做的比較可以，對金錢、地位、榮譽看得不是很重，比較知足。生活上只與比我差一點的同學、戰友、村民比，經常拿反面教材來警示自己，我認為心態比較好，活得就輕松。在工作過程中，沒有收取過村民的好處費、感謝費，做到四個不搞：不搞貪污腐化，不搞徇私舞弊，不搞索拿卡要，不搞權錢交易。在村級工程建設中，按上級政府和紀檢部門的規章制度，照章辦事，做到公開、公平、公正，不搞暗箱操作。在到上級有關單位爭取資金的過程中，我和村支兩委全體成員沒有拿過一分錢回扣，沒有不必要的開支。在表示感謝過程中，我至少和一位班子成員同行，不單獨請客，更沒有挪用和克扣過上級項目資金以及救災、救濟資金，除正常的人情往來外，沒有收受和送出過額外的禮品、禮金。

在取得成績的同時，一分為二，自然也存在一些不足之處：

1、政治理論學習不夠，進取精神不很強烈，不求過得硬，只求過得去，思想覺悟有待進一步提高，發展村級經濟的力度需進一步加強。

2、執政理念和執政水平有待進一步提高，發展的思路還不夠清晰，工作的力度有待進一步加大，公仆意識有待進一步提高。

3、對自己要求不夠嚴格，工作中有時存在著怕懶得的思想，缺乏開拓進取的精神。

4、下戶、下組調查走訪和解決實際問題還做得不夠，今后要多下去與老干部、黨員、組干部以及村民多接觸，多學習，多交流，多發現問題，解決問題。

針對上述存在的問題和不足，我將進一步加強學習，努力提高政治和業務水平，樹立全局觀念，提高經濟社會管理水平，進一步改進工作作風，加強修養，潔身自好，完善自我，嚴格要求，不斷提高領導藝術和協調能力，帶領班子成員和全體村民共同致富奔小康，隨著新農村建設的不斷深入，祝愿大家生活得更加美好。

我的述職完畢，請大家多提寶貴意見，謝謝大家!

本年度的工作很快結束了，在校領導的大力支持和帶領下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發展。

我校的環境和基礎建設在隨著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神振奮。本學期我們采用“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設。

學校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學當好先行，為教學第一線服好務。

一年來，我們把抓好為教學服務，為師生服務作為后勤工作常規管理的主要任務努力工作，從開學前的辦公用品采購，學生課本的領取、分發，教學設備維修等等都是想在前，有時犧牲個人休息時間，克服種種困難也要及時準確地發到師生手中，使師生開學的第一天就能有教案，有課本坐在明亮舒適的教室里工作學習。

在平時的教育教學活動中，始終堅持只要教學需要就優先安排，只要師生在教育教學活動中有困難就優先解決，使全校教育教學工作能正常進行，確保教學質量不斷提高，確保各級各類教學現場會順利進行，為兄弟學校教育教學工作起到示范作用。

總務工作是為教育教學服務，牽涉人事、物資、設備等各項綜合服務。一方面及時為教學工作提供設施設備、教學器材、辦公用品、良好的環境;另一方面，還要管好這些條件,例：門窗壞了，能及時組織維修;電器設備壞了，能隨叫隨到，進行搶修等。明確目標，完善制度，堅持原則，務實進取。本學期，總務處根據學校實際認真制定了本學年工作計劃，目標是要從根本上改變后勤工作的被動局面。

我校是農民工窗口學校，為我鎮的教育教學工作起著指導和示范作用，因此教學環境、辦學條件都要求比較高。在平時的改變辦學條件中,我們本著少花錢多辦事,不花錢也辦事的原則,調動師生的積極性,為學校節約開資,增收節資做出了無私的奉獻。

本學期后勤工作圍繞“飛快提高本校教育教學質量”中心目標，樹立為教育教學第一線服務的.思想，結合我校的實際情況，切實做好后勤保障工作，為我校提高教學質量創造了有力條件，具體工作做到了如下：

1、加強了后勤管理，完善了各項后勤管理制度并落實到位。

2、積極做好了校園環境衛生保潔工作，將學校廁所進行了改造，化糞池按上級衛生標準改造的，加大了預防流行性疾病的宣傳力度，培養學生良好的衛生行為習慣，及時監控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發生和傳播。

3、為教育教學提供良好的條件。在資金缺少的情況下，添制了無線話筒及擴音器。

4、完善了學校安全保衛規章制度，提高了師生安全防范意識“以防為主，防消結合”，管理好學校大門等學校各項設施，為師生提供了一個良好、安全的學習和工作環境。

5、學校食堂管理較好，為師生提供了良好的就餐條件。

6、加強了學校各專用場室和用具，教學資料的管理。加強了電腦設備的維護和管理，建立了完備的電腦資料，并落實專人負責資料的保管。

7、加強了校園綠化的管理，保證了花草樹木的正常生長，美化校園，綠化校園，為師生提供了良好的教育教學環境。

8、完善了圖書借閱制度，做到了定期開放。

9、能堅持按上級收費標準收好學生學費，決不亂收。學費能及時歸口。

10、能按要求記好賬，做到賬賬相符，賬物相符，發票有齊全的簽字手續。

11、做到了開支合理、勤儉持家，想盡辦法改善教師福利。

在安全管理工作上，首先是建立健全各項校舍管理制度。各常規教室、專用教室、辦公室等均有管理制度，并配有專人管理，責任到人。另外，我們每學期均要定期及不定期地做好安全檢查工作，并認真作好檢查記錄，發現問題立即采取措施，杜絕不安全因素的發生。加強了校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。加強了門衛的職能，繼續實行外來人員來校登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查，杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們學校的后勤工作更上一層樓。

轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有一年多的時間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就20xx年的工作情況，做簡要總結：

1、工作表現。

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

2、工作收獲。

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室秘書，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政秘書這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的.明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

一年的時間，也是快要過半了，回顧在這上半年的工作，其實我也是感受到酒店行業的不景氣，但同時疫情過后的回暖也是讓我明白，做好服務工作，更好的去把客戶服務做好，即使外部的環境不好，但是酒店的客源也是會不斷的，好的口碑，好的服務，能吸引到更多的客源，雖然我只是一名服務員，但是我也是要去進步，要在酒店的行業做得更好，對于上半年的一個工作，我也是要總結下。

剛開年的時候，其實我們也是充滿了信心，相信這一年酒店的營業會做的更好的，但二月份的時候，生意確是急轉而下，差不多兩個月的時間，根本沒有客源，我也是沒有回家過年，而是待在酒店里面，但是這也是讓我感受到這段日子的煎熬，但也是沒有放棄，相信疫情會過去，生意會好的，在這段日子，我們雖然沒有事情可做，但是也是利用這段時間去充分的學習，了解更多服務的知識，自己去反思，去改進自己服務之中做的還不夠的地方，大家相互的探討，共同的成長，經過這段日子的學習還有改變，我也是感受到，服務員雖然是基層的崗位，但是認真的去鉆研，其實里面是有很多技巧，很多要學的東西，而一名出色優秀的服務員，真的會給酒店帶來很多的回頭客。

疫情緩解之后，酒店也是開始慢慢的迎來客人，同時由于我們的服務做得更好了，口碑也是得到了提升，雖然客流量沒有那么的多，但是長住的客人卻是變得多了，而且服務的提升，也是讓客人更樂意把我們酒店介紹給朋友，我們的客流量也是變得更多，而我也是把自己的服務去做好，讓客人滿意。工作里頭，我也是感受到自己的服務經過改善和以往相比，更好了，得到的肯定更多，之前的學習和改變沒有白費，我也是感到驕傲，雖然崗位是基礎的，但是我前進的心卻是沒有在底層，反而覺得做好了自己的工作，不斷的努力，以后也是有機會去得到晉升的，但是同樣優秀的同事有很多，我也是要不斷的去努力才行的。

半年的時候，過去了，我們酒店的生意也是變得越來越好了，我也是相信，下半年我們酒店的客流量會比往年更好，這也是需要我繼續的去把服務的工作做好，同時不斷的去優化，去提升，來讓自己更優秀。

我站對照社區服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，并以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系。

三、體現社區衛生服務的公益性質逐步完善服務功能。

(一)面向社區群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。

(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作。

(三)切實做好社區計劃免疫和傳染病預防工作。

總之，我們在2011年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。

本人于20__年11月應聘到支隊工作，現系__大隊交通協警員，協助民警開展道路交通管理工作。一年來，我一直恪守工作紀律，嚴格要求自己，在各級領導和同事們的幫助指導下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，并通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高。現匯報如下：

思想上，加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟。我認真學習了黨的會議精神，積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，認真領會公安部的五條禁令，牢固樹立人民利益高于一切的思想。學習上，我認真學習了《道路交通安全法》等專業知識，不斷提高自己的理論水平，時刻保持清醒的頭腦，以健康良好的狀態投身于本職工作。

工作上，我嚴格遵守隊里的各項規章制度和紀律，服從命令，聽從指揮。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能按時上班，認真站好每一班崗，保質保量完成上級下達的任務，努力協助民警維護好自己轄區內的交通秩序。認真做好電動車排查工作，協助民警開展電動車超標、逆行、不按規定車道行駛等專項整治工作，不怕苦不怕累，發揚連續作戰的精神，與同志們一起確保道路暢通。

回顧一年來的工作，我在思想上、工作上、學習上取得了很多的進步，但我也認識到自己的不足之處，比如理論水平還不夠高，遇到疑難雜癥還缺乏實際處理經驗等，今后，我一定認真克服缺點，自覺把自己置于組織和群眾的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，再接再厲，做一名合格的交通協警員，認真協助民警做好交通管理工作，在自己的崗位上為和諧社會貢獻一份力量!

今年以來，在市紀委、監察局的領導下，我室以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和實踐科學發展觀，緊緊圍繞加強反腐倡廉建設、推進“三創一辦”中心工作，認真履行職責，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。

(一)理論學習方面。

今年以來，按照機關黨委的安排，我們認真學習了黨的x大、x屆中央紀委五次全會、十屆省紀委五次全會以及市紀委八屆五次全會精神，認真學習了韓力爭書記在市紀委全會上的工作報告，結合實際擬定了《市x年紀檢監察調研工作安排意見》，以進一步加強課題調研、理論研究和信息綜合等工作。同時，為提高自身守法、用法意識，以自學方式進行學法用法知識學習，學習了《行政許可法》、《行政復議法》、《國家公務員法》、《市委關于建設生態文明城市的決定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》以及《黨政領導干部選取拔任用工作責任追究辦法(試行)》等書籍，大家的思想認識得到較大提高，宗旨意識、大局意識、責任意識和依法行政能力得到進一步增強，工作作風和執行力建設得到一定提高。學習中，共做讀書筆記80余篇。

(二)調研和信息工作方面。

1、做好重點課題調研工作。

承擔市委、市政府重點研究課題《市治理醫藥購銷領域商業賄賂研究》和省紀委安排課題《市進一步加強反腐倡廉制度執行力的實踐與探索》各1個。經過認真研究、篩選，最后確定全市28個單位作為課題調研單位，并對調研方式、時間和調研內容進行了安排部署。

2、組織各區(市、縣)及市直有關單位開展調研工作。

根據課題調研內容的需要和各地各單位實際，明確各縣區(市、縣)紀委、市檢察院紀檢組、市衛生局紀委、市食品藥品監督管理局紀檢組等28家單位結合工作實際開展有關調研和課題研究工作，認真總結市當前在反腐倡廉和加強制度執行力方面的做法、經驗和成效，對工作中存在的困難和問題提出相關建議并形成調研報告。

3、編寫調研信息。

按照年初簽訂的目標責任書和省紀委調研法規室的要求，我室積極組織調研信息的采集、編寫工作。目前，已上報市紀委辦公廳信息13條，其中采用2條，下發2條;上報省紀委調研信息17條，其中采用2條。

(三)懲防體系工作方面。

主要圍繞扎實抓好《建立健全懲治和預防腐敗體系x—x年工作規劃》的貫徹落實而進行。

1、認真做好貫徹落實《工作規劃》的組織協調。在市委懲治和預防腐敗體系領導小組的指導下，認真做好懲治和預防腐敗體系建設的有關組織協調、資料收集歸檔等工作。同時還完成省委懲防辦安排的其他工作。

2、編輯上報《懲治和預防腐敗體系建設簡報》8期，下發8期。及時將貫徹落實中央《工作規劃》和省《實施意見》及市《責任分解表》的工作動態、主要做法和成果經驗向省紀委和市委，以及各相關單位通報懲治和預防腐敗體系建設情況，及時掌握工作動態，供各有領導科學決策和指導懲治和預防腐敗體系建設工作。

(四)文稿起草工作方面。

1、代市委起草了《中共市委關于推進黨務公開的意見(試行)》。按市委關于做好起草我市推進黨務公開工作的有關要求，委局領導帶隊對省外有關城市開展工作情況作了調研考察學習，借鑒了省外開展黨務公開工作的成功經驗和做法，結合我市的實際，通過書面征求意見、召開座談會等形式廣泛征求各方面意見，最后形成了《中共市委關于推進黨務公開的意見(試行)》。目前，已送市委辦公廳按程序審定印發。

2、起草省委常委、市委書記李軍同志在市紀委八屆五次全會上的講話稿。

3、按照市委、市政府辦公廳通知要求，認真研究分析x年市紀委、監察局的基本情況和主要工作，積極收集有關資料，完成x年《年鑒》和《建設生態文明城市x年鑒》“市紀委、監察局”部分的撰稿工作并及時報送相關單位。

(五)法規工作方面。

按市政府法制局的要求，認真組織協調有關室對涉及市監察局的兩項規章即：《市投資者投訴處理暫行辦法(80號令)》和《市行政機關首長問責辦法(試行)(3號令)》進行清理。同時對委局機關制發的規范性文件進行清理。

(六)其他工作。

1、承擔了市紀委、市監察局“三創一辦”文秘組的文綜合工作。

2、更新林城清風網站政策法規3篇，理論研究3篇;圍繞我市反腐倡廉建設實際，編輯整理“當前領導干部收受紅包禮金的趨勢與對策措施”調研文章1篇并在林城清風網站和風紀發表。

3、協助完成了省社科院《省反腐倡廉教育規律性問題研究》課題組對我市機關、企業和學校的問卷調查工作。

4、落實了機關學習制度、重大事項請示報告制度和文書檔案管理制度等，文書、檔案立卷歸檔工作得到了規范和加強。

5、認真做好了環境衛生、防火、防盜及保密工作。

半年來，我們雖然努力做了一些工作，但是離組織的要求還有一定差距，主要表現在：抓干部自身學習不夠、理論研究的質量還有待進一步提高等。對此，我們在今后的工作中將高度重視，加強學習和實踐，不斷提高工作能力和水平。

(一)要進一步學習和領會好黨的x大及中央、省市紀委全會精神;深入學習實踐科學發展觀，用于指導和推進反腐倡廉理論調研工作，不斷提高綜合素質和能力。

(二)加強內部管理，嚴格工作紀律，做到責任明確、任務落實、協(指)導有力、合力增強，努力完成好全年的各項工作任務。

(三)認真完成領導交辦的其他工作任務。

本學期，本人任教九年級1、2班，七年級1、2班共四個班的歷史課。一學期來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。

作為一名老教師，能認真制定計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極組織和參加教研組活動和備課組活動，保持經常聽本組老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學業務水平。每節課都能以最佳的精神狀態站在講臺上，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。遵照“初中歷史新課程標準”施教，讓學生掌握好歷史知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象循循善誘，多方面、多角度去培養學生良好的品德和高尚的人格。

通過一學期努力，能制定好復習計劃，并能認真備好復習課?；灸芘囵B好尖子生，提高中等生，幫助學差生。但由于本學期授課時間較長，復習內容較短，復習比較倉促，同時發覺很大一部分學生接受能力較差，學習自覺性不高。在以后的教學工作中，要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，我相信“有耕耘總會有收獲”，努力就會有效果的。

在今后的日子里，我應做好以下幾方面工作：

一、認真備課。不但備學生，而且備教材、備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排作出詳細的記錄。認真寫好教案，每堂課都在課前做好充分的準備，并認真制作各種吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學反思。

二、強化上課技能，提高教學質量。使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的學習積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；還要注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口、動手、動腦盡量多；同時在每一堂課上都要充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法。同時，多聽其他老師的課，做到邊聽邊講，取長補短。并且常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，以便改進自己的工作。

四、認真批改作業。布置作業做到少而精，有針對性，有層次性。對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

五、注意培養學生的興趣。目前的考試模式仍然比較傳統，這制約著教師的教學模式停留在應試教育的層面上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳授知識和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

六、取得了較好的成績。本學期，期末考試學生的三率情況良好。存在的不足包括：

1，本人存在惰性，平時對學生的要求不嚴；

2，輔導不夠，應多深入課堂，給學生以指導和輔導。

這些都有待改進。

作為一名黨員教師，我再次學習了中國共產黨黨史。這次學習讓我從思想到靈魂都接受了中國共產黨最先進的思想、最偉大的理想和最崇高的事業洗禮。我的心靈學習黨史也被強烈的震撼了。

通過學習我們黨的光輝歷程，重溫我們黨從成立以來，為中華民族和中國人民建立不朽的功勛。讓我更清楚地認識到，只有在中國共產黨的領導下，堅持走建設中國特色社會主義道路，才能發展中國，才能實現中華民族的偉大復興。作為一名黨員在日常生活中，應該時時發揮一個共產黨員的先鋒模范作用，做到：

要發揮黨員的先鋒模范作用，光講大道理不行，沒有精湛的專業知識和業務能力，先鋒和模范作用也就顯現不出來。教學中要從培養學生學習興趣、提高教學質量入手，進行有效備課模式，放開手讓學生主動參與到學習活動中，并充分利用好現代的多媒體教學手段，形成一套屬于自己的教學風格。

做一個優秀的黨員，在本職工作崗位上發揮黨員的先鋒模范作用，要求奉獻比別人多一點。我們講奉獻，是指為了黨的事業、集體利益，不計報酬，不在乎金錢、地位和榮譽，發自內心地去為社會和他人做一些事。誰能真正做到奉獻比別人多一點，誰就能得到大家的承認和肯定，他的先鋒模范作用就顯現出來了。

同樣，作為黨員教師要把愛獻給學生。對學生的愛是多方面的，在他們的生活需要我們的關懷，他們的學習需要我們去關心，他們遇到困難的時候需要我們去幫他們克服，對學生的關愛無處不在，只要我們細心觀察，認真去做，就一定會成為學生的心目中的好老師。

總之，作為黨員教師，要發揮先鋒和模范作用，就要在業務上能勝任自己的本職工作，業務比別人精一點，工作效果比別人高一點，貢獻也就會多一點、大一點。

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇九

敬愛的黨組織：

疫情就是集結號，防控就是使命擔當。當前，湖北省武漢市疫情防控形勢嚴峻，疫情防控阻擊戰是廣大黨員干部面對急難險重任務的一次大考和初心使命的一次檢驗。近日，江漢區城管局涌現出一批勇于沖鋒在前的優秀黨員干部，他們深入疫情一線，在做好醫院衛生防疫、服務外省援漢醫療隊、做好社區群眾服務工作中做出了自己的貢獻，在共同戰“疫”的征途中奮力前行。

人民的呼聲就是行動的命令，在疫情防控一線踐行黨員的使命擔當。近日，江漢區轄區內的武漢紅十字會醫院因接診病患量較大，每日產生的醫用垃圾量激增，醫院現有的保潔力量難以滿足每日的垃圾清運需求。得知此消息后，江漢區城管局環衛質量管理中心迅速召開了動員會，江漢路班班長、黨員張秀芹帶頭簽下《請戰書》，組成了個15人的突擊隊，全力為醫院做好保潔工作。在進行了相關防護知識培訓后，在單位的統一安排部署下，他們集中住宿、輪流隔離休息，以對人民群眾生命安全和身體健康高度負責的態度，奮斗在抗擊疫情工作的一線，為打贏這場沒有硝煙的戰爭做出一個城管人應有的堅守和奉獻。

充分發揮黨員先鋒模范作用，讓黨旗在疫情防控陣地高高飄揚。面對突如其來的疫情，江漢區城管局迅速組織起優秀的年輕黨員干部，成立到漢醫療團隊抵離接待志愿者服務隊。近幾日來，深夜的天河機場迎來了來自全國各地“逆行”而來的白衣“戰士”，多名年輕的城管隊員分批次帶隊往返于城區和機場之間，圓滿完成了多家援漢醫療隊的接機對接、醫療物資運輸及住宿安排等工作。疾風知勁草，板蕩識誠臣。初心使命不是泛泛而談就能體現的，它浸潤在明責、履責、盡責中，體現在敢不敢深入防控疫情最前線中，彰顯在能不能取得防疫成效上。江漢城管的青年黨員堅守崗位、迎難而上，以“防控疫情、黨員先行”的擔當精神和扎實的工作作風，切實扛起疫情防控的應盡之責。

堅守一線落實防控巡查，做好社區內服務群眾的民生工作。自武漢市進一步實化、細化、強化疫情防控措施，堅決落實“內防擴散、外防輸出”兩大任務，采取了“分級就醫篩查機制”后，城管隊員和廣大社區工作者一道走上了抗擊疫情的一線，他們走到群眾身邊發放防疫宣傳冊，根據社區微鄰里群眾上報信息，上門為群眾測量體溫，守護群眾健康，也讓群眾恐慌的心理慢慢得到平復；利用城管小電瓶車的便利，做些為群眾及時送藥送菜等便民服務，讓群眾切切實實感受到溫暖，在服務居民生活、抗擊疫情蔓延的路上貢獻自己的一點力量。

生命重于泰山，防控就是責任。在這個不平凡的鼠年春節，在這場看不見硝煙的戰斗中，共產黨員始終沖鋒在防控一線，充分發揮著先鋒堡壘作用，讓黨旗在防控戰場高高飄揚，匯聚起抗擊病魔的強大力量。

此致

敬禮！

匯報人:。

匯報日期:20xx年x月xx日

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇十

作為一班之“主”的班主任既是班級工作的舵手，又是學生成才的導師，還是學生靈魂的塑造者。班主任工作的核心又是德育工作。我當班主任多年，現就班主任如何做好德育工作談幾點總結。

“教師應當是心理醫生”是現代教育對教師的新要求。現代教育的發展要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應當是學生心理的塑造者，是學生心理健康的維護者”。作為一名心理保健工作者，也許不是一個班主任的主要任務，然而作為一班之“主”的班主任，能否以科學而有效的方法把握學生的心理，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長，將對教育工作成敗有決定性的作用。

如何做好學生思想政治工作，如何正確地進行心理上的輔導與疏導，培養學生健康的心理和健全的人格呢?我的做法是：

1、一把鑰匙開一把鎖。

每個學生的素質、才能、知識、個性和興趣等都是有差異的。由于受不同的自然環境的影響，對某一具體問題、具體事物也有著不同的看法，這就要求班主任老師深入學生中間，與學生交朋友，熟悉每一個學生的情況。及時了解學生中間存在的問題，區別不同的對象，選擇不同的形式，因人因時因地而異做思想政治工作，做到“一把鑰匙開一把鎖”。班主任抓德育工作一定要從實際出發，具體問題具體分析，把握學生思想脈搏，對癥下藥，把“心理醫生”工作做好、做活、做細，達到因人施教的目的和效果。

2、循循善誘。

班主任幫助后進生不能急于求成，對暫時后進的學生要注意尊重和愛護他們，要苦口婆心、循循善誘，教育學生要動之以情，曉之以理，既不傷害學生的自尊心，又達到教育目的。對后進生，不僅要指出他們的不足，更重要的是尋找和發現他們的閃光點，鼓勵其進步。如我班唐啟彪同學有一次因與別人打架而使班級失去了學校的流動紅旗，拖了班級的后腿。我沒有訓斥，而是幫助他總結教訓，提高認識，并指出了努力方向。最后，我真摯地對他說：“你因打架而影響了班級榮譽，拖了后腿，我知道你心里也很難過。不過，我從你的眼神中發現，你是憋足了勁，要為班級爭回榮譽?！蔽医又鴨査骸澳愀也桓蚁蛉嗤瑢W保證?”回答是肯定的，效果也是理想的，班主任教育學生，要把良好的愿望和正確的德育方法結合起來，特別要遵循心理規律，注重心理輔導，通過教育、疏導、啟示，使學生的思想問題得到解決。

3、重視心理健康，做學生的心理“醫生”。

由于部分學生心理素質脆弱，導致了各種心理障礙的存在：表現在學習上的緊張、焦慮乃至恐懼;表現在人際關系上的懷疑、孤僻、嫉妒;表現在社會關系上的自卑、失落、冷漠乃至失去生活樂趣，學習、生活等遇到挫折時，就心灰意冷，苦悶不安甚至消極態度等等。針對這些現象，平時我就開展一些有于培養學生心理素質的活動，如“學雷鋒、獻愛心”社區服務，勤工儉學等社會實踐活動，讓他們在課外活動和社會實踐中理論聯系實際，培養現代意識、競爭意識，培養開拓精神和吃苦耐勞的精神，提高社交能力、創新能力和承受挫折的能力，使他們在集體交往中保持一種融洽、正常的心境，促進學生個性心理的健康發展。

主題班會融思想性、知識性、趣味性、藝術性、參與性于一體，寓教于樂，陶治學生的情操，轉變和提高學生的思想認識。我注意主題班會內容的系列化，內容豐富，又符合學生實際，各種類型的主題班會課對學生的思想道德、藝術審美能力、心理素質的提高有巨大的推動作用。這學期我策劃了許多主題班隊活動。如《愛護我們可愛的家——地球》，通過本次活動，了解我們可愛的家園——地球的生態環境正遭受破壞，危及人類的生存，激發學生熱愛地球的情感，培養學生與自然和諧相處的綠色文明意識，讓學生從小樹立環保意識，從小事做起，從自己做起，積極參與環境保護的行動。

班主任要根據新時期德育工作出現的新問題、新情況，與日俱進，探索新的方法：

一是為人師表，以身作則，身教重于言教，榜樣的力量是無窮的。班主任的模范行動無時無刻不影響著學生，因為學生不僅聽其言，而且觀其行。要求學生做到。班主任只有教書育人，為人師表，才能以自己的人格力量影響學生，培養學生高尚的道德情操，幫助學生樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。

二是以情感人，對學生要充滿愛心，做學生的德育工作要想學生之所想、急學生之所急，要將心比心，以心換心。對經濟困難的學生、生病的學生，班主任應該關心照顧，組織學生送溫暖，給學生解決實際困難和具體問題，把做思想政治工作同解決學生實際困難結合起來，如我班的女生活委員是個熱愛集體、工作負責的好姑娘，但是她的父母離異，她從小就和奶奶一起生活，缺少父母的愛。當她看到、聽到其他同學的父母對他們的關心愛護時，她很傷心，有一種失落感，一個人悄悄地流淚。我知道了她的情況后，親切地和她進行了交談，我詢問了她的心思，了解了她的家境。我開導她：大人的事情我們無法改變，父母可能有他們的難處，但是艱苦的環境更能鍛煉人，要有自強不息的精神，而且還有同學和老師的愛呢，你并不孤立。生活中，我盡量做到以情感人，以情動人，把德育工作落到實處。

三是建立德育評價機制和規章制度。德育工作要逐步規范化、制度化，要量化管理，建立一套完整的德育評價機制和規章制度。我在班主任工作中逐步完善量化管理制度，其主要內容是：小學生守則、日常行為道德等，建立學生操行評分制，每日根據學習、生活各項活動的情況總結評分并加以獎勵、懲罰，在嚴格管理的同時加強思想政治教育，使兩者緊密結合，把規章制度的要求變成學生的自覺行動，從而為做好德育工作提供機制和制度上的保證。

通過班主任如何抓好德育工作，當然遠遠不止上述三個方面，其方法肯定是多種多樣的，但我想，如果在班工作中，班主任能長期有意識地注意這三個方面，一個良好道德個性是一定可以培養出來的。

新年伊始，在忙完了一年的工作之后，大家也迎來了本該是闔家歡樂、休養生息的小假期。然而，這個鼠年給了我們太多猝不及防，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席卷而來，各地防控疫情的形勢嚴峻。習近平總書記為核心的黨中央作出重要指示，要求各級黨政領導干部特別是主要領導干部要堅守崗位、靠前指揮，在防控疫情斗爭中經受考驗，做到守土有責、守土盡責。生命重于泰山，疫情十萬火急，國家面臨緊急危難，做好防控工作的各個方面更是黨員干部的使命，是檢驗我們廣大黨員干部責任感的考卷，更是檢驗黨員干部這半年多來“不忘初心、牢記使命”主題教育的試金石。

@所有人直面“陣痛”，做好“自我隔離”

各級各地的組織、宣傳、紀檢等部門，在疫情防控的過程中，也將各級黨委政府的防控措施、注意事項和《致武漢(湖北)返鄉人員的一封信》等通過微信推送、廣播宣傳、標語張貼等進行公示，起到了很好的宣傳效果。然而，疫情來勢洶洶，考驗的是黨員干部的真實應變能力，而不是災難面前的“造”各種材料能力，部分地方部門卻仍把這種要求不斷進行“開會傳達”“入戶拍照”等“留痕”工作，作為抓防控的政績。在當下環境中，我們除了盡自己所能，團結廣大共產黨員和醫務工作者做好應急防控工作，稍有休整的時間，也應該反思一下平日里的工作哪些做得不夠扎實，哪些角落是薄弱環節?在這次應急過程中又暴露出了哪些不足?為何檢查和材料總是完美無缺，而現實應對卻捉襟見肘?黨員干部要敢于直面這周“陣痛”，將“不實”作風”隔離“，做好診斷，以便拔除這些看似不起眼但又疼痛致命的“小肉刺”，以身作則把工作落到實處。

@所有人眾志成城，我們“未來可期”

當前形勢不可謂不嚴峻，各地的一線的醫護人員、生物醫療領域的科研人員、廣大黨員干部紛紛用自己的行動，或走出家門、或網絡辦公、或走上前線，盡自己職責內的一分力量，定紛止爭、杜絕謠言，為廣大群眾吃下一顆定心丸。如今治療方案、疫苗研制、秩序維護等等工作有序開展，宣傳、檢測、服務等等工作有條不紊地得以進行，行政執法司法等部門積極銜接，各職能部門開展干好“實事”，不斷推進社會有序運轉，這些是我們的使命，更是挑戰，中華民族要打好這場考驗“硬仗”，黨員干部們，也要經受住這次鍛煉。凡是過往，皆為序章，實現主題教育的成果轉化的道路還很長遠，這路上我們櫛風沐雨，這次疫情對我們的國家民族或許是一次重創，但我們仍將一往無前地將災難、困難都將轉化為愛與責任，轉化為自我革新，不懈奮斗的動力，深挖病灶，用猛藥去疴，再書寫中華民族的華麗新篇章。

轉眼間，一學期的工作結束了。本學期，本人擔任初三·五班的班主任工作。為了能夠在新的學期能夠更好的工作，及時地總結經驗、教訓，特總結前段工作如下：

首先，繼續抓好學生的日常行為習慣養成教育，及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。

作為初三下學期，許多學生開始在思想上出現了極大的變化，特別是很多學生已經進入“反叛”時期，常常會自認為自己已經長大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師，我適時地在學期伊始之際，召開班會，重新讓學生進行學習，并體會遵守規范的重要，從思想上給學生以深刻的認識。在實際工作中，抓住日常學習生活中的不遵守課堂紀律的、課上睡覺、不完成作業甚至出現與教師頂嘴的現象等行為，對同學進行“換位”思考，并進行積極教育，讓學生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養自己良好的行為習慣。

尤其是針對初三學生的思想復雜、偏激、情緒不穩定、多變的特點，及時地發現存在的問題，同學生進行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學生的業余生活，引導學生將情緒正常的宣泄，盡可能的調整他們的心態，積極的投身于班級的各種活動中。

其次，積極培養學生的正確的人生觀、價值觀，并會同各學科老師多方面、多角度地激發學生地學習興趣，掌握科學的學習方法，提高學習成績。

針對中學生此階段的心理狀況，適時的抓住學生中存在的問題，開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動，或者跟部分學生談心地方式，并結合語文學科的特點及時的讓學生在寫出個人的短期、長期目標，樹立自己的正確的人生觀、世界觀。

與此同時，在課堂提問、聽寫、單元測試等學習活動以及其他類型活動、競賽中將學生的表現通過加減分的形式具體化，激發了他們的學習興趣。與此同時，增強了學生的個人競爭，也鍛煉了學生的能力。

第三，積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，用大家的智慧解決問題。本學期利用課余時間同其他任課教師經常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學生，積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經驗，取得了較好的效果。

特別是在新學期開始，班級中出現了大量的學生上課前遲到的現象，及時的發現不良苗頭，及時的糾正，讓學生寫出__字說明，給學生一個改過自省的機會，同時積極在班內開展“我為什么來學習”的大討論，使學生在大家的關注中將此消滅并且通知任課老師以及學生家長，及時關注這類問題，共同解決。

與此同時，積極同家長聯系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。尤其是在期中考試以后，借鑒了其他班級的方法，采用交流冊以及量化評比匯報單的形式積極同家長聯系，及時反映學生情況，并及時的了解、掌握學生情況，達到共同管理教育學生的目的。

第四，完善班級的管理制度，繼續將競爭機制引入班級管理當中。班級實行競選與班級考察相結合，繼續實施班主任助理的手法，鍛煉學生的自理自立能力。同時將權利下放，在開展各種活動時，積極發動學生，創設各種機會，給學生以自己活動的自由空間，積極提高學生的能力。

第五，至于成績方面，一是班級形成較強的凝聚力，組織、紀律性較好，二是衛生掃除積極徹底，取得了比較優秀的成績，班級可謂一塵不染，井然有序。三是期中考試總評第一，并且在政教處、團委組織的其他活動中也取得了優異的成績。當然，成績的取得，離不開同學們的努力，更離不開領導的指導和各位同事的支持。

當然也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學、民主;學生的知識能力層次不一，落后面大，在處理問題時還有一些急躁，對于學生的部分心理，還不能更好的掌握，關心、愛護學生還不能夠全面到位。在今后的工作中，我將繼續努力，取得更優異的成績。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇十一

1、聯合市商務局、合家福臺客隆、餓了么平臺，在貝林小區開展網上預約訂菜試點，采用上午訂菜、次日新鮮送達，指定地點分隔取貨的模式，為社區居民提供生鮮肉禽蔬果等40多種商品。

2、協助肉聯廠加強豬肉市場貨源組織和調控，增加生豬調入屠宰量，多方面緩解豬肉市場供應壓力，目前我區豬肉價格出現回落。

3、督促市場主體落實防控責任。指導商場、超市、集貿市場和加油站點等全力做好疫情防控，要求定時進行全面清洗、消毒、通風，服務人員每日體溫測量正常并佩戴口罩方可上崗；在場所入口處，對進場顧客進行測量體溫和檢查口罩佩戴情況。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇十二

我院疾病預防控制工作在上級主管部門的領導下，堅持“預防為主”的工作方針，進一步完善疾病預防控制體系，認真履行工作職責，落實重大疾病防控措施，切實加強隊伍建設，全體干部職工齊心合力，各項工作取得明顯成效。

（一）健全完善了傳染病管理相關領導小組，包括：

1、傳染病防控領導小組；

2、醫院感染管理工作領導小組；

3、突發公共衛生事件管理領導小組。

各領導小組下設辦公室于防保科和院感科，由防?？凭唧w負責傳染病的各項管理工作，防?？乒灿?名專職醫務人員，院感科1人負責院感管理工作。

（二）傳染病管理與控制工作方案，醫院制定了：

1、麻疹監測工作方案；

4、埃博拉出血熱疫情應對工作方案；

5、職業暴露應急預案等工作方案；

6、突發公共衛生事件應急預案；

（三）傳染病管理與控制工作制度，醫院制定了：

1、傳染病預檢分診工作制度；

2、傳染病信息網絡直報工作制度；

3、傳染病自查制度；

4、傳染病疫情報告獎懲作制度；

5、醫院突發公共衛生事件管理制度；

6、傳染病法規知識培訓制度；

7、醫院感染管理工作制度；

8、感染病例監測報告工作制度；

10、醫療廢物管理工作制度。

上述相關工作制度通過辦公室發文下達各科室，實現工作制度化。

（四）傳染病防治相關知識培訓，每年開展并完善醫護人員傳染病防治相關知識崗前及在崗期間培訓工作。

1、舉行了麻疹防控知識培訓。

2、進行了新入職的醫生、護士崗前傳染病知識集中培訓。

（五）傳染病報卡：按《傳染病防治法》時限，及時登記上報。

（六）傳染病疫情動態數據及分析：每月完成傳染病數據分析并及時向院領導匯報，及時掌握疫情動態；同時進行院內通報，使各科針對存在問題重點整改。

（七）傳染病查漏工作：每日專人負責傳染病的報告、防止漏報、遲報、瞞報。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇十三

連日來，區委常委、宣傳部部長、疫情處置工作指揮部副總指揮x主持召開宣傳輿情組專題會議，對做好宣傳輿情工作再安排、再部署，并到所包街道x街道實地督導，提出明確要求。特別是對做好宣傳輿情工作，要求堅持傳統媒體和新媒體相結合，做好防疫常識的宣傳引導；加大正面宣傳力度，做好恐慌心理的消除引導；營造不信謠、不傳謠社會氛圍，做好防傳謠、信謠的教育引導；積極發動廣大群眾，做好全面參與防控的引導；引導群眾樹立正確的就醫、購物觀念，維護良好社會秩序。各鎮街、部門加大宣傳力度，利用基層組織微信群、“村村響”應急廣播等，及時將權威信息傳達到群眾手中，建立了區、鎮街、村居三級宣傳體系，在全區興起了群防群控的宣傳熱潮。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇十四

一是成立志愿服務隊。特別是落實市區委組織部關于在肺炎疫情防控中充分發揮基層黨組織和戰斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用的通知精神，各社區黨組織廣泛發動轄區內廣大黨員投入防控工作，做出積極貢獻。

二是掛圖作戰。街道統籌安排，明確責任，以社區為單位建立疫情防控網格作戰圖，鼓勵黨員、網格員、志愿者亮明身份，發揮作用，聯防聯控，守好“疫情防控第一線”。

三是封閉小區。結合物業對新小區進行封閉管理，同時全街上下一起行動，排除萬難對老舊小區進行封閉，拉隔離警戒線，組織工作人員、志愿者進行巡邏。

四是開展愛衛運動，全面消殺病毒。及時組織各社區對樓棟內外及重點部位全面進行環境整治，并做好病毒消殺工作。

疫情期間的工作總結題目（匯總15篇）篇十五

經過對各社區摸排信息進行梳理匯總，確定了四類重點人員。截至1月31日共計摸排“四類人員”34人，安排專人密切關注，跟蹤監測體溫，及時記錄歸檔并做好相關處置工作。同時，嚴格管制公眾聚集活動，關閉街道、社區所有文化體育設施，取消小區內聚眾下棋、打牌、廣場舞等群眾性聚集活動。及時提醒境內養老院、超市、飯店等公共場所通風消毒，嚴格落實防控措施。