辭職信是對(duì)過(guò)去工作經(jīng)歷的總結(jié)和反思,對(duì)于自身的職業(yè)規(guī)劃也是一種必要的記錄。很多優(yōu)秀的辭職信范文充分體現(xiàn)了寫(xiě)作的技巧和藝術(shù),值得我們仔細(xì)研讀和學(xué)習(xí)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇一
電話(huà)已成為現(xiàn)代人生活的必需品,它遍及在各行各業(yè)之中,加上其具有的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),可以說(shuō)在當(dāng)今的生活中,電話(huà)已成為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中重要的工具。
以下就是我結(jié)合自身工作經(jīng)歷對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所做的簡(jiǎn)介:
(一)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的及時(shí)性瞬間可與受信人通話(huà)聯(lián)系,速度上來(lái)說(shuō),沒(méi)有其他工具可比。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以在最短的時(shí)間內(nèi)讓一些人了解到我們所要推銷(xiāo)的是263企業(yè)郵箱,無(wú)論我們的產(chǎn)品有多好,服務(wù)做的有多好,別人不知道有我們產(chǎn)品的存在,再好的一切也都是無(wú)稽之談。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的及時(shí)性就是體現(xiàn)在我們可以讓河北各地需要我們產(chǎn)品的人能夠及時(shí)的了解到我們的企業(yè)郵箱。
(二)解除面對(duì)面的緊張心理操作簡(jiǎn)便,減少銷(xiāo)售者的緊張心理提高工作效率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之所以簡(jiǎn)便主要是我們的工作所使用的工具僅僅是一部電話(huà)就可以完成與河北各地的客戶(hù)進(jìn)行溝通,不像以往的面對(duì)面的銷(xiāo)售,我們要親自登門(mén)拜訪,而且是與客戶(hù)面對(duì)面的進(jìn)行交談,當(dāng)然在見(jiàn)面之前我們要做的準(zhǔn)備工作是太復(fù)雜了,我們不僅要注意外表穿著打扮,還要事前想好見(jiàn)面的時(shí)候該如何的去交談,有些業(yè)務(wù)員去見(jiàn)客戶(hù)會(huì)很緊張,這樣就大大降低了銷(xiāo)售的效率,而電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中看不到客戶(hù)的本身我們也不用考慮他是什么老總、董事長(zhǎng)的,這樣就減少了銷(xiāo)售者的緊張心理,從而有助于信心十足的完成業(yè)務(wù)。
(三)節(jié)省不必要的開(kāi)資可節(jié)省時(shí)間和金錢(qián),減少無(wú)謂的.往返。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以在短暫的時(shí)間里讓客戶(hù)充分的了解到我們263企業(yè)郵箱的大概內(nèi)容,讓我們?cè)诓怀鲛k公室的前提下實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售全球化,這樣就節(jié)省了我們銷(xiāo)售者深入到當(dāng)?shù)孛鎸?duì)面的推銷(xiāo)產(chǎn)品而帶來(lái)不必要的開(kāi)銷(xiāo),很多談判其實(shí)并不一定需要銷(xiāo)售人員親臨現(xiàn)常用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),既可以提升營(yíng)銷(xiāo)的效率,又可以降低推銷(xiāo)成本,所以就遠(yuǎn)勝于直接面對(duì)面的推銷(xiāo)了。
通過(guò)以上幾個(gè)方面的簡(jiǎn)單分析,可以看出電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是極具生命力的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,它所具有的長(zhǎng)處是現(xiàn)今任何一種方式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比的。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的不足作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展尤其在我國(guó)仍處于嘗試和起步階段,還存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)不能真實(shí)的判斷對(duì)方的心理作為銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)很難判斷對(duì)方的反應(yīng),和客戶(hù)當(dāng)面交談中會(huì)涉及許多肢體語(yǔ)言,每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作都會(huì)反映出對(duì)方此刻的心理狀況,然而在我們電話(huà)溝通中也只能了解到對(duì)方的語(yǔ)氣,僅憑這一點(diǎn)很難準(zhǔn)確的分析出對(duì)方的真實(shí)意圖,這一點(diǎn)我很有體會(huì),有一次,一個(gè)客戶(hù)跟我談了很多,我就以為客戶(hù)感興趣,然后就提交客服報(bào)備,但數(shù)據(jù)中心給我做回訪時(shí),說(shuō)不符合報(bào)備條件,所以說(shuō),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)很難判斷客戶(hù)的心理,尤其對(duì)我們初級(jí)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)。而面對(duì)面的溝通,卻能做到這點(diǎn),通過(guò)對(duì)方的眼神和表情等判斷對(duì)方的心理。
(二)容易得到對(duì)方的拒絕就拿263企郵來(lái)說(shuō),由于免費(fèi)個(gè)人郵箱的盛行,許多公司只圖眼前利益,就感覺(jué)有免費(fèi)的,為什么要用收費(fèi)的呢,這種心理很難轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),很難說(shuō)服客戶(hù),所以銷(xiāo)售者很容易被對(duì)方拒絕,在銷(xiāo)售談判中,銷(xiāo)售者最怕自己的產(chǎn)品或服務(wù)被客戶(hù)毫無(wú)余地的批評(píng)、拒絕,而恰恰在電話(huà)談判中客戶(hù)非常樂(lè)于干脆地拒絕對(duì)方,有時(shí)候當(dāng)你打電話(huà)給客戶(hù)介紹產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),假如對(duì)方確實(shí)毫無(wú)興趣,他們通常不會(huì)繼續(xù)與你交流,甚至直接掛斷電話(huà),幾乎沒(méi)有回旋的余地,每天我打200通電話(huà),大概三分之一是掛斷的。而面對(duì)面的溝通,可能客戶(hù)說(shuō)話(huà)會(huì)比較委婉一些,假如銷(xiāo)售者堅(jiān)持多次跟進(jìn),很可能就會(huì)達(dá)成交易。
(三)影響雙方的注意力面對(duì)面的溝通,雙方在交談時(shí)通常會(huì)約定在安靜的環(huán)境內(nèi)或封閉的會(huì)議室里進(jìn)行,不容易受到其他人員或事務(wù)的影響,雙方都可以專(zhuān)心致志的談判,從而使雙方更易合作。然而電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中的電話(huà)談判則恰恰的相反,因?yàn)楫?dāng)你打電話(huà)給客戶(hù)時(shí),對(duì)方一會(huì)接個(gè)電話(huà),一會(huì)說(shuō)讓等一下,很難專(zhuān)心聽(tīng)我講,而我在打電話(huà)時(shí),旁邊人也在打電話(huà),就會(huì)受到同事聲音的影響,也很難集中注意力。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇二
電話(huà)銷(xiāo)售員作為銷(xiāo)售工作的龍頭,面對(duì)著復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,其在訪銷(xiāo)過(guò)程中情緒的好壞,將直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jī),一般來(lái)說(shuō),能清楚認(rèn)識(shí)到引起自己情緒波動(dòng)的根源就能有效地控制自己的情緒。
一、家庭方面的因素。電話(huà)銷(xiāo)售員員可能由于家庭里的一些重要事情和其他瑣事而導(dǎo)致心情低落,顯得憂(yōu)心忡忡。如果帶著思想包袱進(jìn)行工作,訪銷(xiāo)業(yè)績(jī)將大打折扣。對(duì)此,電話(huà)銷(xiāo)售員應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售工作的重要性,“既來(lái)之,則安之”,采用自我調(diào)控法控制情緒,達(dá)到松弛入靜的效果,集中精力,全身心地投入到訪銷(xiāo)工作中。
三、某一重點(diǎn)客戶(hù)的訂貨量未能完成期望值。對(duì)于一些銷(xiāo)售量較多,但卻不太誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)客戶(hù),其訂貨結(jié)果和電話(huà)銷(xiāo)售員的期望值有較大的差距,在銷(xiāo)售任務(wù)的壓力下,電話(huà)銷(xiāo)售員更多的情況下表現(xiàn)為憤怒難耐。對(duì)此,電話(huà)銷(xiāo)售員可以采取離開(kāi)座位,去室外散散心;或和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單地聊一聊,匯報(bào)一下大致情況,抑制怒氣帶來(lái)的情緒反應(yīng),待心平氣和后再進(jìn)行銷(xiāo)售工作。當(dāng)然,重要的還是和專(zhuān)賣(mài)稽查部門(mén)及時(shí)聯(lián)系,互通信息。
四、一些自以為是的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品資源的糾纏。每個(gè)客戶(hù)都希望通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售的數(shù)量來(lái)證明其實(shí)力和價(jià)值。一些傲慢的客戶(hù)自以為是,和電話(huà)銷(xiāo)售員討價(jià)還價(jià),糾纏不清,使電話(huà)銷(xiāo)售員心情煩悶。此時(shí),電話(huà)銷(xiāo)售員可以向客戶(hù)耐心地作解釋?zhuān)瑫充N(xiāo)、緊俏產(chǎn)品資源有限,要想滿(mǎn)足每一位客戶(hù)的需求將非常困難。通過(guò)真誠(chéng)的語(yǔ)言消除彼此間的誤會(huì),同時(shí)也有效地抑制了情緒的不良反應(yīng)。畢竟,對(duì)暢銷(xiāo)煙、緊俏產(chǎn)品的強(qiáng)烈渴望是大家都能理解的。
當(dāng)然,電話(huà)銷(xiāo)售員在訂貨過(guò)程中有時(shí)比較順利,思路清晰,心情舒暢,情緒高昂,對(duì)客戶(hù)的期望值也越來(lái)越高。希望愈大,失望愈大。電話(huà)銷(xiāo)售員可以采取“撤一步”的策略,保持適度的興奮,更好地完成下一客戶(hù)的訂貨過(guò)程。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇三
我在西安動(dòng)力無(wú)限信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)的這四個(gè)月以來(lái),學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校從未接觸到的東西,社會(huì)上的工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有共同之處的,都學(xué)要我們認(rèn)認(rèn)真真的、踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印。只有這樣,我們才會(huì)成長(zhǎng),學(xué)到社會(huì)人該有的經(jīng)驗(yàn),才能把書(shū)本知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。
動(dòng)力無(wú)限是一家網(wǎng)絡(luò)公司,它是通過(guò)打電話(huà)約客戶(hù)、見(jiàn)面、簽單,而這個(gè)過(guò)程是環(huán)環(huán)相扣的。打電話(huà)也就是電話(huà)直銷(xiāo),它是需要一定的技巧的,是一門(mén)語(yǔ)言上的藝術(shù)。
電話(huà)溝通究竟要如何才能做的更好呢?
在電話(huà)銷(xiāo)售的前期必須要做好以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備,否則你的電話(huà)銷(xiāo)售工作就是一個(gè)失敗的過(guò)程。
一、要克服自己的內(nèi)心障礙。
有些人在打電話(huà)之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),只能掛斷電話(huà),甚至有些人盼著電話(huà)快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng),總是站在接電話(huà)人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話(huà)也不會(huì)收到預(yù)期的效果。克服內(nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè):
(1)擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售,被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們,如果那樣的話(huà),就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶(hù)。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話(huà)之后,我們都應(yīng)該記錄下來(lái),他們拒絕我們的方式,然后,我們?cè)诳偨Y(jié),自己如果下次還遇到類(lèi)似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí),我們有足夠的信心去解決,不會(huì)害怕,也不會(huì)恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話(huà)之前,把你想要表達(dá)給客戶(hù)的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上,以免由于緊張而“語(yǔ)無(wú)倫次”,電話(huà)打多了自然就成熟了。
二、明確打電話(huà)的目的。
打電話(huà)給客戶(hù)的目的是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,當(dāng)然不可能一個(gè)電話(huà)就能完成,但是我們的電話(huà)要打的有效果,能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話(huà)的人正好是負(fù)責(zé)人,那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品,通過(guò)電話(huà)溝通,給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等,如不是負(fù)責(zé)人,就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話(huà)等資料,然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話(huà)給客戶(hù)不是目的,我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶(hù),獲得面談的機(jī)會(huì),進(jìn)而完成我們的銷(xiāo)售。
三、客戶(hù)資源的收集。
選擇客戶(hù)必須具備三個(gè)條件:1、有潛在或者明顯的需求;2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品;3、聯(lián)系人要有決定權(quán),能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流,這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車(chē)業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等,在客戶(hù)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員、政府部門(mén)工會(huì)采購(gòu)人員的信息。
四、世界上最偉大的成交話(huà)術(shù)。
話(huà)術(shù)五:“殺價(jià)顧客”成交法當(dāng)顧客習(xí)慣于對(duì)你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí),你怎么辦?銷(xiāo)售員:×_生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí),他會(huì)注意三件事:1、產(chǎn)品的品質(zhì);2、優(yōu)良的售后服務(wù);3、最低的價(jià)格。但現(xiàn)實(shí)中,我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情況是不太可能的,就好比奔馳汽車(chē)不可能賣(mài)桑塔那的價(jià)格一樣。所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話(huà),你是愿意犧牲哪一項(xiàng)呢?愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì),還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢?所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn),能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說(shuō)是嗎?(我們什么時(shí)候開(kāi)始送貨呢?)。
話(huà)術(shù)六:“noclose”成交法當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩?wèn)題,對(duì)你習(xí)慣說(shuō):“noclose”,你該怎么辦?推銷(xiāo)員:×_生(小姐),在生活當(dāng)中,有許多推銷(xiāo)員他們都有足夠理由和足夠的自信說(shuō)服你購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品。當(dāng)然,你可以對(duì)所有推銷(xiāo)員說(shuō)“不”。在我的行業(yè),我的經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)無(wú)法抗拒的事實(shí),沒(méi)有人會(huì)向我說(shuō)“不”,當(dāng)顧客對(duì)我說(shuō)“不”的時(shí)候,他不是向我說(shuō)的,他們是向自己未來(lái)的幸福和快樂(lè)說(shuō)“不”。今天如果你有一項(xiàng)產(chǎn)品,顧客也真的很想擁有它,你會(huì)不會(huì)讓你的顧客因?yàn)橐恍┬⌒〉膯?wèn)題而找任何的理由和借口而對(duì)你說(shuō)“不”呢?所以今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說(shuō)“不”!
話(huà)術(shù)九:“十倍測(cè)試”成交法當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值還沒(méi)有完全認(rèn)識(shí),不敢冒然決定。
話(huà)術(shù)十:絕對(duì)成交心法自我暗示:我可以在任何時(shí)間銷(xiāo)售任何產(chǎn)品給任何人!!!
五、面談能力提高期。
有些人打電話(huà)很厲害,但是一到跟客戶(hù)面談的時(shí)候就不知道說(shuō)什么了,任何一個(gè)客戶(hù)都不可能是一個(gè)電話(huà)就談成的,也許第一次沒(méi)有約成功,但是我們可以給自己留下后路,可以這樣說(shuō):_總,您看這樣好吧,明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,?哦,明天您沒(méi)時(shí)間啊,那您看周三下午方便嗎?不會(huì)耽誤您多少時(shí)間,周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間?好的,那周三見(jiàn)吧,到時(shí)候給您電話(huà)。
解決辦法一句話(huà),“多見(jiàn)客戶(hù),多總結(jié)”。有那么一句話(huà),“失敗是成功之母”,成功他爸就是總結(jié)。所以總結(jié)很重要。同時(shí)又提到上部分提到的,“多問(wèn)”,見(jiàn)客戶(hù)回來(lái)有自己不明白的問(wèn)題立刻問(wèn)老員工,或者自己感覺(jué)不是很好的立刻找老員工溝通學(xué)習(xí)。
六、成交技巧期。
前面的諸多工作就是為了最后的成交,而這個(gè)成交是確實(shí)需要技巧的,以前接觸過(guò)些銷(xiāo)售員,前面都做的很好,跟客戶(hù)的感覺(jué)也很好,但是過(guò)一段發(fā)現(xiàn)客戶(hù)找別人做業(yè)務(wù)了。為什么,就是因?yàn)檫@個(gè)銷(xiāo)售員覺(jué)得跟客戶(hù)關(guān)系好了不好意思提出簽單,反而讓同行的業(yè)務(wù)員抓了空子。這種是最可惜不過(guò)的。所以這里只提一點(diǎn),一定要敢于提出簽單。在和客戶(hù)維護(hù)好朋友關(guān)系的同時(shí),成為工作上的合作伙伴。
七、客戶(hù)維護(hù)期。
對(duì)于做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的業(yè)務(wù),客戶(hù)的需要是非常多的,重復(fù)性消費(fèi)可能性很高,所以一定要做好客戶(hù)售后的服務(wù)工作。
在和客戶(hù)合作的同時(shí)對(duì)于客戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題,及時(shí)處理。在處理完了之后,及時(shí)給客戶(hù)回復(fù),樹(shù)立公司的誠(chéng)信度。在工作之余可以和客戶(hù)建立沒(méi)有合作上的很純很純的感情,為再次合作創(chuàng)造前提條件。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇四
1.首先要克服自已對(duì)電話(huà)拜訪的恐懼或排斥及心理障礙,勇敢的跨出第一步一切就會(huì)好轉(zhuǎn)。心理的建設(shè)并不是人人都能做的,除具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)及素養(yǎng)外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。
2.切記電話(huà)拜訪時(shí),對(duì)方看不見(jiàn)您的表情及態(tài)度,但可從您的聲音做為第一印象的判斷。所以,保持愉快心情才能有悅耳的音調(diào),同時(shí)也可使對(duì)方減低排斥感,如此便能做到親和力的第一步-將心比心。
3.適當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)能拉近彼此的距離感,使對(duì)方認(rèn)為我們是朋友,而非只是電話(huà)拜訪員。通常在電話(huà)拜訪時(shí)應(yīng)注意下列幾點(diǎn):
a.在一周的開(kāi)始,通常每一公司都會(huì)很忙,且上班族最不喜歡的也是這一天,所以不要太早做電話(huà)拜訪,才不會(huì)花許多時(shí)間卻得不到理想的成績(jī)。
b.依不同行業(yè)調(diào)整電話(huà)拜訪時(shí)間。
c.在電話(huà)拜訪時(shí)應(yīng)對(duì)此行業(yè)有初步的認(rèn)知;何時(shí)忙,何時(shí)可電話(huà)拜訪。
d.若已知對(duì)方職稱(chēng)時(shí),應(yīng)直接稱(chēng)呼對(duì)方職稱(chēng),會(huì)使對(duì)方有被重視感。
e.訪問(wèn)結(jié)束時(shí),應(yīng)表達(dá)感謝之意,并說(shuō)聲“對(duì)不起,耽誤您不少時(shí)間”。
4.如何開(kāi)口說(shuō)第一句話(huà)。常會(huì)遇到的狀況分述如下:
a.總機(jī)不愿轉(zhuǎn)接:先說(shuō)聲謝謝并掛掉電話(huà),等整個(gè)拜訪計(jì)劃過(guò)一次以后,再重新打,有可能當(dāng)時(shí)總機(jī)正在忙或心情不好。
b.對(duì)方表示已有專(zhuān)人負(fù)責(zé),故不愿轉(zhuǎn)接:婉轉(zhuǎn)詢(xún)問(wèn)對(duì)方狀況,并研判是否另找時(shí)間再度電話(huà)拜訪。
c.對(duì)方表示無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé):將對(duì)方基本資料詢(xún)問(wèn)完整,以利日后再度電話(huà)拜訪。d.專(zhuān)人不在:請(qǐng)對(duì)方告知負(fù)責(zé)人之全名及職稱(chēng),通常何時(shí)會(huì)在。
e.撥不通或無(wú)人接:應(yīng)透過(guò)查詢(xún)臺(tái)(如114)查詢(xún)對(duì)方電話(huà)是否有誤或故障。
f.不愿多談即將電話(huà)掛掉:另找時(shí)間電話(huà)拜訪,并檢討自己的表達(dá)方式或是時(shí)機(jī)不對(duì)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!感謝您在百忙之中看我的辭職信。
我?guī)е鴱?fù)雜的心情來(lái)寫(xiě)這封離職報(bào)告。由于您對(duì)我能力的信任使我得以加入這個(gè)部門(mén),并且在短短的一年多時(shí)間里學(xué)到了很多知識(shí),積累了一些經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在公司里也了解了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí),如何與客戶(hù)建立良好關(guān)系等方面的東西。
在過(guò)去的一年多時(shí)間里,我在公司在這個(gè)部門(mén)工作很開(kāi)心,和同事像一個(gè)大家庭一樣相處的融洽和睦。我對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和照顧,表示真心的感謝!
由于我個(gè)人的原因,暫時(shí)離開(kāi)淄博,所以不得不向公司提出申請(qǐng),并希望能于今年7月31日正式離職。在離開(kāi)公司之前,我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作并做好分內(nèi)工作的交接。
對(duì)于由此給公司造成的不便,我深感抱歉,當(dāng)然,若您容許的話(huà),我愿意并且渴望在以后離開(kāi)公司的時(shí)間里,為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力,并祝愿我們公司我們這個(gè)部門(mén)開(kāi)創(chuàng)出更美好的未來(lái)。
此致!
敬禮!
xxx。
2017年xx月xx日。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇六
一名電話(huà)銷(xiāo)售人員,通過(guò)哪些自己的銷(xiāo)售技巧,電話(huà)銷(xiāo)售魅力,在客戶(hù)未見(jiàn)到面的情況下就能成功的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去呢?這首先要有詳細(xì)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃,有了計(jì)劃才能更有目的,有效的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文:
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1:每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù),還要有30到50個(gè)潛在客戶(hù)。
2:做好電話(huà)銷(xiāo)售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的.形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的電話(huà)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇七
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是客服部的xxx,半年多時(shí)間里我已經(jīng)提交過(guò)數(shù)次的辭職報(bào)告,但是一直都沒(méi)被批準(zhǔn),當(dāng)時(shí)公司比較缺人手,我也能理解公司。
現(xiàn)在公司有了足夠的電話(huà)銷(xiāo)售人員,所以我現(xiàn)在向您正式遞交這份辭職報(bào)告。
過(guò)去在公司這么多年的日子,有歡樂(lè),有痛苦,我從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)正,對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展由生疏到精通,這一路走來(lái)收獲頗多,十分感謝給了我一個(gè)如此好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)。
其一,隨著年齡的增長(zhǎng),現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無(wú)法接受了,我知道漲工資一時(shí)半會(huì)兒的也不太現(xiàn)實(shí),因?yàn)楣居钟袊?yán)格標(biāo)準(zhǔn)的制度,讓我只能有所取舍。
其二,作為電話(huà)銷(xiāo)售的代表,我完全按照公司的要求來(lái)做事:,每個(gè)月的績(jī)效工資總是扣的很多,很多地方我覺(jué)得不合理,尤其在分成梯度。
雖然現(xiàn)在我要辭職了,但是希望我提出來(lái)意見(jiàn),公司可以了解一下,我想這也是公司電話(huà)銷(xiāo)售代表們的共同心聲。
最后祝愿公司業(yè)績(jī)也夠再創(chuàng)新高,蒸蒸日上。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告,我也好安排交接工作的事情,讓公司的損失降低到最小。
此致
敬禮!
xxx。
2017年xx月xx日。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇八
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)容易,但把公司目標(biāo)融入到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中卻很難,小編就總結(jié)了自己有關(guān)這方面的一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì),以供參考.很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本,帶來(lái)更多的客戶(hù),創(chuàng)造出更高的價(jià)值,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種低成本高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)手段,則迎合了廣大企業(yè)的這種需求,但是如何將公司目標(biāo)融入到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中卻不容易,小編現(xiàn)將自己這方面的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下,以供參考.其實(shí)在很多時(shí)候,80%的銷(xiāo)售人員栽在了“不需要”這三個(gè)字上,我也沒(méi)有那么幸運(yùn),聽(tīng)到最多的便是“不需要”.客戶(hù)為什么掛掉電話(huà)?在電話(huà)模擬中,客戶(hù)的扮演者說(shuō):“我并不忙,但不愿和他說(shuō)話(huà),不愿和他討論這個(gè)問(wèn)題”,為什么呢?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)首先,我們是否了解這個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)?只有了解他,才能跟他交流下去,才不會(huì)去問(wèn)一些弱智的問(wèn)題.我們是否足夠的表示重視客戶(hù)?第三,在建立融洽的信任關(guān)系之前,我的問(wèn)題是否唐突?咨詢(xún)沒(méi)有放在那兒的產(chǎn)品,當(dāng)你以一種銷(xiāo)售人員的身份和姿態(tài)面對(duì)客戶(hù)時(shí),他不愿了解你推銷(xiāo)的任何東西,所以說(shuō),第一個(gè)電話(huà)是以篩選客戶(hù),建立關(guān)系為目的的.如果做的足夠好,客戶(hù)愿意交談下去,第二個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了,你能否清晰流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對(duì)你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對(duì)你的產(chǎn)品熱愛(ài)嗎?能否站在客戶(hù)的立場(chǎng)和感受上介紹它?當(dāng)一個(gè)客戶(hù)表現(xiàn)出了對(duì)的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時(shí),怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶(hù)?引導(dǎo)的問(wèn)題我是否想好了?這就是挖掘客戶(hù)需求的過(guò)程.就目前的工作而言,在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)中,一定要弄清以下幾個(gè)問(wèn)題:1,客戶(hù)的身份.有無(wú)決策權(quán),是主動(dòng)尋求還是被動(dòng)接受?這不僅是自己的需求,也是對(duì)客戶(hù)尊重的體現(xiàn).2,客戶(hù)接聽(tīng)我電話(huà)的目的.接聽(tīng)我的電話(huà)想從中了解到什么?僅是對(duì)新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶(hù)的重要考察點(diǎn).3,準(zhǔn)客戶(hù)目前在這方面是一個(gè)什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?4,準(zhǔn)客戶(hù)認(rèn)為自己最需要什么?5,結(jié)合3,4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務(wù)6,客戶(hù)的反應(yīng).以決定下一步應(yīng)采取的措施,我覺(jué)的這里面有很多問(wèn)題值得注意.
過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),在以后的工作里,我應(yīng)處理好的事情有:1,經(jīng)常總結(jié)2,明確銷(xiāo)售流程3,整理出按銷(xiāo)售溝通層次列出的給客戶(hù)的提問(wèn)和客戶(hù)可能提問(wèn)的應(yīng)答4,語(yǔ)言感染力的練習(xí)5,對(duì)咨詢(xún)的深入了解6,熟練客戶(hù)分類(lèi),掌握應(yīng)對(duì)方法.
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇九
一、掌握客戶(hù)的心理二、聲音技巧1、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速,最好與客戶(hù)的語(yǔ)速相一致;2、有感情;3、熱誠(chéng)的態(tài)度。
三、開(kāi)場(chǎng)白的技巧1、要引起客戶(hù)的注意的興趣;2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;3、不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣,要幫助客戶(hù)決定,引導(dǎo)客戶(hù)的思維;面對(duì)客戶(hù)的拒絕不要立刻退縮,放棄;4、在電話(huà)里說(shuō)話(huà)的聲音要比平時(shí)大些,營(yíng)造出很好的通話(huà)氣氛;5、簡(jiǎn)單明了,不要引起顧客的反感。
四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好;2、接受、贊美、認(rèn)同客戶(hù)的意見(jiàn);3、要學(xué)會(huì)回避問(wèn)題;4、轉(zhuǎn)客戶(hù)的反對(duì)問(wèn)題為我們的賣(mài)點(diǎn)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十
〔主題一〕:一、電話(huà)行銷(xiāo)的必備信念一般銷(xiāo)售員對(duì)電話(huà)行銷(xiāo)的誤解是:電話(huà)是為了預(yù)期客戶(hù)面對(duì)面會(huì)談的代理者的觀念。
然而在頂尖的推銷(xiāo)員眼中,電話(huà)線(xiàn)那頭生疏的聲音,是不能與有效的.面對(duì)面的表現(xiàn)相比較的。
下面是一些非常有效的電話(huà)行銷(xiāo)信念。
擁有這些信念,你的電話(huà)行銷(xiāo)一定會(huì)成功。
1)我一定要和任何跟我通電話(huà)、我確認(rèn)要見(jiàn)面的、有趣的人會(huì)面;2)我所接聽(tīng)到的每一個(gè)電話(huà)都可能是一次寶貴的交易機(jī)會(huì);3)我所撥出的每一通電話(huà),都可能為客戶(hù);4)我的每一通電話(huà)不是要獲得交流,而是為了獲得與客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
有機(jī)會(huì)你就默念它們,牢記它們,重復(fù)的次數(shù)越多,越能深入到你的潛意識(shí)中。
[主題二]:二、電話(huà)行銷(xiāo)突破接待人員的八個(gè)策略我們的銷(xiāo)售人員在電話(huà)行銷(xiāo)中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。
接待人員總是擋在我們和決策者進(jìn)行實(shí)質(zhì)接觸的大門(mén)之外。
在這里提供你一些訣竅,讓你利用人性和心理學(xué),增加突破的機(jī)會(huì),獲得見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
你還可以選擇你個(gè)人風(fēng)格的方法,或者根據(jù)對(duì)方的反映隨機(jī)應(yīng)變。
1)克服你的內(nèi)心障礙;--不妨了解你為什么對(duì)于沒(méi)法突破接電話(huà)的人,會(huì)覺(jué)得心理很惶恐:是否因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙;是否從小就被教導(dǎo):跟陌生人通電話(huà)要客氣。
否覺(jué)得買(mǎi)方公司是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯。
你是否站在接電話(huà)的人的角度思考,想象他將如何拒絕你。
如果你這樣想,就變成了兩個(gè)人在拒絕你。
2)注意你的語(yǔ)氣--好象是打給好朋友;--早安,請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎?不要說(shuō):我是xx要說(shuō)出公司的名稱(chēng)。
不要說(shuō)我是xx的xx人,如果接電話(huà)的人說(shuō)出他自己的名字,就說(shuō):嗨,李小姐,請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎?3)將接待人員變成你的朋友;--你以平常的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō):早安!我是xx,我想跟張先生談?wù)劊?qǐng)問(wèn)您尊姓大名?接電話(huà)的人說(shuō):我是他的秘書(shū),李小姐。
你說(shuō):假如你是我,而你必須跟張先生談?wù)劊阋趺崔k呢?4)避免直接回答對(duì)方的盤(pán)問(wèn);--接電話(huà)的人通常會(huì)盤(pán)問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題:你是水?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問(wèn)題,他們就不知道該怎么辦。
你或許該這樣回答:我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說(shuō)。
我也不確定。
你覺(jué)得這會(huì)講很久嗎?我是打長(zhǎng)途電話(huà)呢!喂喂,你那邊在下雨嗎?5)使出怪招,迂回前進(jìn);讓接電話(huà)的人措手不及,不要讓自己聽(tīng)起來(lái)就象推銷(xiāo)員,要使出些怪招讓對(duì)方失去戒心。
--例如:對(duì)方:這是某某公司,您好!你:嗨!張先生在嗎?對(duì)方:請(qǐng)問(wèn)你是哪家公司?你:我也不知道,所以我才打電話(huà)找她。
對(duì)方:你要推銷(xiāo)什么?你很迷惑地說(shuō):我實(shí)在搞不懂。
對(duì)方提高聲音再問(wèn)一次:你要推銷(xiāo)什么嗎?你還是很迷惑地說(shuō):有沒(méi)有可能是李勇要賣(mài)東西給我?6)擺高姿態(tài),強(qiáng)渡難關(guān)。
--你跟陌生人講電話(huà)都是這樣的嗎?你老板交代你要這樣嗎?你幫我轉(zhuǎn)電話(huà)之前,還想知道關(guān)于我個(gè)人什么事?你為什么不讓我跟你的老板說(shuō)話(huà)?你不轉(zhuǎn)這通電話(huà),公司將會(huì)因此而失去賺錢(qián)的機(jī)會(huì),你愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎?既然你不愿意接電話(huà),能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn),我就可以告訴他,我曾經(jīng)跟誰(shuí)談過(guò)了。
7)別把你的名字跟電話(huà)號(hào)碼留給接電話(huà)的人。
如果買(mǎi)方不在或是沒(méi)空,再找機(jī)會(huì)試試。
--如果你是我,你會(huì)再打電話(huà)來(lái)嗎?我想我再打電話(huà)過(guò)來(lái),什么時(shí)間比較恰當(dāng)?8)對(duì)于語(yǔ)音信箱;--如果是語(yǔ)音信箱,通常不必留下任何訊息。
不過(guò)要仔細(xì)聽(tīng)他的聲音,想象以后如何溝通比較好。
如果在語(yǔ)音信箱留話(huà),務(wù)必令人印象深刻。
你可以這么說(shuō):有三個(gè)理由你一定要打電話(huà)給我。
將這通留言消去,并不能消去你的問(wèn)題。
將這通留言消去,你可能付出很高的代價(jià),你愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎?你還可以,先留下你的名字和電話(huà)號(hào)碼,然后在重要事項(xiàng)講一半時(shí)切斷電話(huà),好象是電話(huà)線(xiàn)突然中斷一樣。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我?guī)е鴱?fù)雜的心情來(lái)寫(xiě)這封離職報(bào)告。由于您對(duì)我能力的信任使我得以加入這個(gè)oem部門(mén),并且在短短的一年多時(shí)間里學(xué)到了很多知識(shí),積累了一些經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在公司里也了解了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相文章整理編輯:應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)關(guān)知識(shí),如何與客戶(hù)建立良好關(guān)系等方面的東西。在過(guò)去的一年多時(shí)間里,我在公司在這個(gè)部門(mén)工作很開(kāi)心,和同事像一個(gè)大家庭一樣相處的融洽和睦。我對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和照顧,表示真心的感謝!
由于我個(gè)人的原因,暫時(shí)離開(kāi)淄博,所以不得不向公司提出申請(qǐng),并希望能于今年5月8日正式離職。在離開(kāi)公司之前,我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作并做好分內(nèi)工作的交接。
對(duì)于由此給公司造成的不便,我深感抱歉,當(dāng)然,若您容許的話(huà),我愿意并且渴望在以后離開(kāi)公司的時(shí)間里,為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力,并祝愿我們公司我們這個(gè)部門(mén)開(kāi)創(chuàng)出更美好的`未來(lái)。
望領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的申請(qǐng),非常感謝!
此致
敬禮
xxx。
2017年xx月xx日。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十二
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一部分企業(yè)做市場(chǎng)推廣的一種手段,在部分企業(yè)里已經(jīng)成為最主要的手段,當(dāng)然有些企業(yè)是不提倡做這樣的形式的營(yíng)銷(xiāo)的,或者很多企業(yè)也不適合用這種營(yíng)銷(xiāo)手段的。下面我們討論一下,用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的利弊。
利:
1、現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展非常快速,在平面媒體,還有音頻配體上我們做了很多廣告,或許這時(shí)候沒(méi)有關(guān)注,或者根本沒(méi)有去過(guò)你投放廣告的地理節(jié)點(diǎn)上,那么就很難氣消,所有這個(gè)時(shí)候用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),可以直接通知的顧客,有時(shí)候還可以更詳細(xì)的介紹產(chǎn)品的特性和活動(dòng)的具體內(nèi)容。
2、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的成本比較低,可以省去大量的廣告費(fèi)用,省去大量的交通費(fèi)用,只需要少量的電話(huà)費(fèi),還有少量的人工費(fèi)用就可以了,最多再增加點(diǎn)信息費(fèi)。
3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以有聲音的傳遞,在人與產(chǎn)品的溝通中,人與人的溝通中,聲音的傳播史比較有煽動(dòng)性,有加強(qiáng)記憶的能力,這個(gè)是平面媒體所沒(méi)有的。
弊端:
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)占用客戶(hù)大量的時(shí)間,時(shí)間成本也比較高,一個(gè)人一天最多也就是做300個(gè)顧客的交流。
2、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面營(yíng)銷(xiāo),在不知情的情況下會(huì)透露顧客的信息資源會(huì),這個(gè)資源會(huì)成為不法分子使用的媒介。另外,電話(huà)呼出的時(shí)候,或許顧客在開(kāi)車(chē),或許顧客在休息,會(huì)影響顧客的心情,有的顧客會(huì)投訴和謾罵。
3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不利于企業(yè)的品牌推廣,因?yàn)檫@個(gè)都是人不見(jiàn)面,產(chǎn)品不見(jiàn)面,顧客不能直觀地看到企業(yè)的宣傳品。
4、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)給顧客的感覺(jué)是被動(dòng)的,商家是主動(dòng),長(zhǎng)期做會(huì)給人一種不信任的感覺(jué),覺(jué)得產(chǎn)品還是不夠強(qiáng)勢(shì),否則不會(huì)通過(guò)電話(huà)方式積極營(yíng)銷(xiāo)了。
凡事有利有弊,作為企業(yè)必須根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展階段不同,還有就是發(fā)展需要,選擇性地嘗試下,不能過(guò)分地使用,否則就會(huì)成為負(fù)面營(yíng)銷(xiāo)。
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電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十三
隨著以及全球一體化的進(jìn)程,以及地區(qū)貿(mào)易的發(fā)展,企業(yè)為了節(jié)省成本,更多的采用以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù),據(jù)騰訊網(wǎng)新聞,上半年,阿里巴巴營(yíng)收達(dá)到了16.441億元,比去年同期增長(zhǎng)17.8%。電子商務(wù)的繁榮,更快樂(lè)的促發(fā)了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。其中,電子商務(wù)除了其自身的特性,利用便利的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通處,另一個(gè)主要的行銷(xiāo)方式,那就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)了。
其實(shí),對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),很多朋友并不陌生,因?yàn)椴还苣阕霾蛔錾猓诂F(xiàn)在信息社會(huì)中,電話(huà)溝通都是我們不可缺少的工具。
電話(huà)溝通的目的:
1、情感溝通:其實(shí)情感溝通又分為兩種,一種是與父母、妻女、朋友等,沒(méi)有目的,只是處于日常感情聯(lián)絡(luò)的一種溝通;另一種就是與客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)、或者同事、合作伙伴的一種情感溝通。雖然兩者都是日常交際的一種方式,但兩都是有本質(zhì)的區(qū)別。前者只是處于維系個(gè)人生活圈子內(nèi)的一種交際。而后者則關(guān)系到了工作及工作圈子。所以在兩者溝通上要注意區(qū)別。
2、信息溝通:不難理解,信息溝通顧名思義就是通過(guò)電話(huà)為傳播途徑的一種信息分享。這種溝通也包括情感溝通里的兩者:工作關(guān)系及生活溝通。關(guān)于例子我這里就不舉了。
3、商業(yè)洽談:上面談到了全球一體化及電子商務(wù),說(shuō)得直白一點(diǎn)就是不像賣(mài)白菜一樣在菜市場(chǎng)里一手交錢(qián)一手交貨(這里說(shuō)得有點(diǎn)不妥,不排除未來(lái)買(mǎi)菜也采用電子商務(wù)),大家只需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者電話(huà)等現(xiàn)代科技的信息工具把生意談攏。再通過(guò)專(zhuān)業(yè)運(yùn)作的機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)一手交錢(qián)一手交貨的目的。在這個(gè)過(guò)程中,用的最多的,也最好用的溝通工具就是電話(huà)。
當(dāng)然,隨著現(xiàn)代人各種需求的增加,電話(huà)溝通的目的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。但總的歸納起來(lái)也不外乎這三類(lèi)。
為什么在談到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)稱(chēng)謂的問(wèn)題上,談了不關(guān)聯(lián)的溝通目的上面。兩者看似是不關(guān)聯(lián),其實(shí)有著本質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系。因?yàn)椋挥形覀兠靼琢藴贤▽?duì)象及人群,我們才能有針對(duì)的組織溝通的語(yǔ)言和溝通技巧。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),對(duì)于家人、朋友的溝通,我們更加隨意一些,主營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的溝環(huán)境,對(duì)于稱(chēng)謂我們就沒(méi)有那么多講究了。但是商務(wù)溝通則不同,切不可所有的溝通都用一種方式。電話(huà)溝通還有一個(gè)很重要的特性那就是靈活性與多樣性。
但是這兩種銷(xiāo)售成交的主要方式都是面談,更多的是通過(guò)拜訪來(lái)實(shí)現(xiàn)成交的。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)則主要方式是一部電話(huà),很多時(shí)候這對(duì)我們溝通是一種難難度。所以靈活性是決定電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成敗的一種最重要的原因之一。
多樣性:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)看似單調(diào),但里面的學(xué)問(wèn)卻是別有洞天。就比如怎么與客戶(hù)溝通,怎么挖掘客戶(hù)潛能,怎么通過(guò)一部電話(huà)實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額百萬(wàn),甚至千萬(wàn)。這不是單憑一張嘴皮子就能實(shí)現(xiàn)的,實(shí)要?jiǎng)幽X。有人言電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單,沒(méi)有什么東西可學(xué),其實(shí)不然呀。要實(shí)現(xiàn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的多樣性,很不容易。首先要配合產(chǎn)品的特性,以及面對(duì)的客戶(hù)群,進(jìn)行特點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),特點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是把產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),通有一定的方法放大幾倍,甚至數(shù)十倍。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的多樣性正說(shuō)明了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的致命弱點(diǎn),那正是單一性。這了也正說(shuō)明任何事物都有的對(duì)立性。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)最難做得,也正是聯(lián)絡(luò)方式過(guò)去依靠電話(huà)。與客戶(hù)在的前三次電話(huà),一般的業(yè)務(wù)員都可以做到每次說(shuō)話(huà)都是不一樣的。至于后面我就不好保證了。我們不是語(yǔ)言專(zhuān)家,況且業(yè)務(wù)員水平參差不齊,要做到語(yǔ)言方面不重復(fù),絕對(duì)會(huì)難為很多人。但我們可以做到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的多樣性,雖然我們的主溝通工具是電話(huà),何嘗不加以郵件、短信、郵寄、禮品、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等方式做以輔助,我想你會(huì)得到意想不到的效果。
筆者覺(jué)得電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該分為以下幾個(gè)步驟:
碰頭:這里說(shuō)的碰頭并不一定是見(jiàn)面,很大一部分是我們首次通電話(huà)。碰頭時(shí)我們一定要做到語(yǔ)言大方、彬彬有禮、簡(jiǎn)短明了。且不可沒(méi)完沒(méi)了。碰頭一般不要提太多的產(chǎn)品知識(shí),主要說(shuō)明公司,個(gè)人介紹,以及通電目的。碰頭的難點(diǎn)在于客戶(hù)跟我們沒(méi)有接觸,客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)有抵觸情緒,只有對(duì)個(gè)人產(chǎn)生好的景象,對(duì)利于下一步的工作順利進(jìn)行。如果在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行碰頭,很容易在語(yǔ)無(wú)倫次中結(jié)束。對(duì)于剛開(kāi)始做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的朋友,只有要有足夠的勇氣,其實(shí)也不怕初次失敗。但是,營(yíng)銷(xiāo)最重要的特點(diǎn)就是擅于總結(jié),如果你失敗了還不總結(jié),拿無(wú)知當(dāng)勇氣,我建議你最好不要做這方面的工作。碰頭前的準(zhǔn)備工作是很重要的,我們很有必要了解客戶(hù)性質(zhì),公司規(guī)模以及公司新聞,如果有渠道還有必要了解企業(yè)文化。當(dāng)你做好了這些工作這后,那我們就要做一項(xiàng)非常重要的工作了。那就是分析這些資料,找到切入點(diǎn)。當(dāng)你找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),通往勝利的大門(mén),其實(shí)已經(jīng)為你打開(kāi)。剩下的工作就只是事務(wù)性的了。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十四
xx總:
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)公司已三個(gè)多月了。
回首三個(gè)多月以來(lái),真是一言難盡。既有成績(jī),也有不足,但,還有很多的無(wú)奈和心酸。
也許下面很多話(huà)都比較尖銳,比較直接,也許有不少不成熟的地方,也許有不少欠考慮的地方,畢竟到公司的時(shí)間還不長(zhǎng)。但我的目的只有一個(gè),那就是:希望能對(duì)公司的發(fā)展對(duì)公司的發(fā)展有所裨益,希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點(diǎn),走得更健康一點(diǎn),走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。
這就夠了。
革命是為了什么?
革命的目的是什么?
從歷史和實(shí)踐來(lái)看,革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的,一是****;二是改良。
那公司招我來(lái)的目的是什么呢?從進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始,我就一直在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題,也許當(dāng)初公司和我都沒(méi)有認(rèn)真去地考慮。但這個(gè)卻是公司為什么請(qǐng)我來(lái)的根本點(diǎn),也是我為什么到公司來(lái)的根本點(diǎn)。正因?yàn)闆](méi)有考慮清楚,所以到今天,就出現(xiàn)一些原本就沒(méi)有必要出現(xiàn)的問(wèn)題。
終于直到現(xiàn)在,公司和我,雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)坦誠(chéng)地溝通,但大家彼此卻也終于知道:公司原本并不需要一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);公司也許更需要一個(gè)又一個(gè)的區(qū)域經(jīng)理,一個(gè)又一個(gè)能夠把爛市場(chǎng)起死回生的區(qū)域經(jīng)理。
洪秀全,因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗蕴教靽?guó)失敗了;
孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗詫O中山也失敗了;
而只有毛澤東,清楚地知道,革命的目的就是:打土豪分田地,****舊社會(huì),建立新社會(huì),所以帶領(lǐng)一幫兄弟,經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng),終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。
而我們呢?
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是做什么的呢?
雖然,這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,但我們彼此并沒(méi)有去認(rèn)真深入地溝通和探討。
就我個(gè)人來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)無(wú)非做三種事。
一是建立、規(guī)范和強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理體系,職能側(cè)重在于規(guī)范銷(xiāo)售管理和品牌建設(shè),但它往往是以犧牲短期業(yè)績(jī)著眼于持續(xù)健康發(fā)展為前提。如果企業(yè)還沒(méi)有超越生存基礎(chǔ)目的的話(huà),那聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還并沒(méi)有必要。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)才真的叫營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。
二是鞏固和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),職能側(cè)重在于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià),搞掠奪式開(kāi)發(fā),與老板下達(dá)的業(yè)績(jī)壓力競(jìng)賽,尤其是在中國(guó)目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該叫銷(xiāo)售總監(jiān)才對(duì),因?yàn)樗成媳持鴥蓚€(gè)指標(biāo):銷(xiāo)量與回款。如果說(shuō)我們公司還需要營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的,也只是需要這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。
三是建設(shè)品牌和公關(guān)策劃,職能側(cè)重于品牌拉動(dòng)和公關(guān)開(kāi)路,但它往往是來(lái)得快去得也快,“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,你方唱罷我登臺(tái)”。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該是市場(chǎng)總監(jiān)才對(duì),依*強(qiáng)勢(shì)的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃,把市場(chǎng)在短期內(nèi)轟起來(lái),市場(chǎng)起來(lái)之后,能否守得住,就看企業(yè)的造化了,銷(xiāo)售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。
所以,對(duì)比我們公司的現(xiàn)狀來(lái)看,我們并不需要營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),也許更需要一些區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理。絮我直言。這正好也和當(dāng)初公司邀請(qǐng)我加盟的意向是一致的。但在當(dāng)初,讓我來(lái)做區(qū)域經(jīng)理,也許我是不會(huì)來(lái)的,因?yàn)槲冶旧砭驮谧鲋鴧^(qū)域經(jīng)理,而且做得很好。于是公司就以做營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)來(lái)打動(dòng)我(這只是我的猜測(cè),是否真的是這樣,我并不知道,也不想知道),因?yàn)槲倚枰粋€(gè)更大的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。于是我就來(lái)了。但來(lái)了之后,公司在試用期間把我放在某一個(gè)區(qū)域蹲點(diǎn)使用,當(dāng)然,順理成章,我也就成了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理。
這一點(diǎn),我能理解公司的良苦用心,但這種做法好不好呢?坦白地說(shuō),我感覺(jué)很不好,這不僅對(duì)我是一種傷害,對(duì)公司更是一種傷害。我敢肯定,我現(xiàn)在蹲點(diǎn)來(lái)*作**市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來(lái)做**市場(chǎng)困難得多!
來(lái)自非市場(chǎng)的因素太多太多!
所以,不知道革命的目的來(lái)搞革命,只會(huì)把革命者和革命本身都弄得都很受傷,很被動(dòng)。
說(shuō)起這些,我不想去糾正我們的過(guò)去,過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,重要的是面對(duì)將來(lái)。過(guò)去已經(jīng)是這樣的`,我不想將來(lái)還是這樣,公司和我都受不起這種時(shí)間的浪費(fèi)。所以,我只想說(shuō)明一點(diǎn),以后,公司想讓我做什么,就最好明確地告訴我,我覺(jué)得能干,我就干;不能干,就不干。
不要連革命的目的都沒(méi)有搞清楚,就讓我去干革命。
我們是盯著目標(biāo)還是過(guò)程?
因?yàn)槲覀兏锩哪康牟磺宄裕覀兏锩哪繕?biāo)也就變化莫定。
剛來(lái)的時(shí)候,公司告訴我:咱們公司的管理很混亂,我們需要把管理規(guī)范起來(lái),加強(qiáng)制度化建設(shè)。于是我就開(kāi)始抓營(yíng)銷(xiāo)體系的制度化建設(shè)。但制度化建設(shè)有兩個(gè)前提:一是需要時(shí)間;二是需要頂住業(yè)績(jī)壓力。然而,這兩點(diǎn)我們都沒(méi)有做到,就急急地否定了新的制度。
第一,任何一項(xiàng)新制度的出臺(tái),肯定會(huì)破壞現(xiàn)有利益既得者的平衡,所以會(huì)遭到他們的反對(duì),這肯定是需要時(shí)間和磨合期的。
美的,推行事業(yè)部制,花了三年時(shí)間,三年銷(xiāo)量沒(méi)有提升,反而下滑。但現(xiàn)在,美的做得怎么樣呢?主動(dòng)求變,活下來(lái),而科龍一直沒(méi)變,卻幾近死了。
第二,我們的制度監(jiān)督者,尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng),卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則,好像,新制度一出臺(tái),他們什么就都萬(wàn)事大吉了,只要按制度進(jìn)行監(jiān)控,就可以了。從來(lái)不從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行一些分析工作,只是按部就班地控制;從來(lái)不從財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)的角度進(jìn)行一些反思工作,只是抓事后追究和處罰;如果是這樣,那財(cái)務(wù)工作就太好做了。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十五
1、成功的法則極為簡(jiǎn)單,但簡(jiǎn)單并不代表容易。
2、如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話(huà),那與猴子的呼叫聲有什么不同呢?事實(shí)上,正確的寒暄必須在短短一句話(huà)中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
3、昨晚多幾分鐘的'準(zhǔn)備,今天少幾小時(shí)的麻煩。
4、拿望遠(yuǎn)鏡看別人,拿放大鏡看自己。
5、使用雙手的是勞工,使用雙手和頭腦的舵手,使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家,只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷(xiāo)員。
6、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。
7、"人"的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,"眾"人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。
8、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球,與球藝勝過(guò)你的對(duì)手比賽,可以提高你的水平。
9、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
10、你可以選擇這樣的"三心二意":信心、恒心、決心;創(chuàng)意、樂(lè)意。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十六
劉總:
我正式向您提出辭職申請(qǐng)。從去年11月份來(lái)到公司,至今也已經(jīng)一年了,在這一年的工作當(dāng)中,有過(guò)苦累,也有過(guò)成功后的甘甜,我已經(jīng)對(duì)公司平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)感到了深深的認(rèn)同,度過(guò)了一段愉快的時(shí)間。
我從畢業(yè)就一直擔(dān)任公關(guān)活動(dòng)策劃和執(zhí)行的工作,感覺(jué)自己的工作一直處在一個(gè)比較窄的方面,而我更希望從事比較宏觀的營(yíng)銷(xiāo)與廣告活動(dòng),而在工作中也深深感到自己相關(guān)知識(shí)的缺乏。思考之后,我決定繼續(xù)學(xué)習(xí)以加強(qiáng)的理論水平和實(shí)際能力。
于是一段時(shí)間以來(lái),我一直在準(zhǔn)備研究生的入學(xué)考試,我也希望自己能以這個(gè)為切入點(diǎn)深入系統(tǒng)的繼續(xù)學(xué)習(xí),也得到了朋友和家庭的認(rèn)可。同時(shí)一些朋友也提出了他們的建議:我應(yīng)該安心踏實(shí)的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)。我年紀(jì)已經(jīng)不小了,如果今年沒(méi)有考上的話(huà),再考一年需要很多的時(shí)間和精力,同樣畢業(yè)后也面臨著并不樂(lè)觀的就業(yè)前景。公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)不是很忙,我可以做的工作也不多,在經(jīng)過(guò)一段考慮之后,我決定辭職回家認(rèn)真的備戰(zhàn)考研,這樣對(duì)于公司來(lái)說(shuō)可以減輕一些負(fù)擔(dān),同時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),爭(zhēng)取了最后復(fù)習(xí)的時(shí)間,最大限度爭(zhēng)取今年可以考上。
在此,我感謝公司曾經(jīng)提供給我了九個(gè)月的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)時(shí)期,感謝您和其他同事帶給我的快樂(lè)工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間。在您的指導(dǎo)下,我也學(xué)會(huì)了很多平面設(shè)計(jì)方面的東西,同時(shí)我在平面廣告文案撰寫(xiě)方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感謝。同時(shí),我也非常舍不得這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),如果考試結(jié)束之后公司還需要我的話(huà),我會(huì)義無(wú)反顧的再次加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
最后,為我的辭職給公司帶來(lái)的諸多不便深感抱歉,并請(qǐng)您諒解我的處境,再一次致謝。
此致
敬禮!
辭職人:***
年/月/日
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!感謝您在百忙之中看我的辭職信。
我?guī)е鴱?fù)雜的心情來(lái)寫(xiě)這封離職報(bào)告。由于您對(duì)我能力的信任使我得以加入這個(gè)部門(mén),并且在短短的一年多時(shí)間里學(xué)到了很多知識(shí),積累了一些經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在公司里也了解了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí),如何與客戶(hù)建立良好關(guān)系等方面的東西。
在過(guò)去的一年多時(shí)間里,我在公司在這個(gè)部門(mén)工作很開(kāi)心,和同事像一個(gè)大家庭一樣相處的.融洽和睦。我對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和照顧,表示真心的感謝!
由于我個(gè)人的原因,暫時(shí)離開(kāi)淄博,所以不得不向公司提出申請(qǐng),并希望能于今年7月31日正式離職。在離開(kāi)公司之前,我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作并做好分內(nèi)工作的交接。
對(duì)于由此給公司造成的不便,我深感抱歉,當(dāng)然,若您容許的話(huà),我愿意并且渴望在以后離開(kāi)公司的時(shí)間里,為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力,并祝愿我們公司我們這個(gè)部門(mén)開(kāi)創(chuàng)出更美好的未來(lái)。
此致!
敬禮!
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十八
1、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、眾志成城飛越顛峰。
3、付出一定會(huì)有回報(bào)。
4、團(tuán)結(jié)一心,其利斷金!
5、團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績(jī)!
6、大家好,才是真的好。
7、因?yàn)樽孕牛猿晒Α?/p>
8、相信自己,相信伙伴。
9、在電話(huà)中我是受歡迎的。
10、失敗鋪墊出來(lái)成功之路!
11、賺錢(qián)靠大家,幸福你我他。
12、苦想沒(méi)盼頭,苦干有奔頭。
13、每一個(gè)電話(huà)都是生意的機(jī)會(huì)。
14、多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)機(jī)會(huì)!
15、銷(xiāo)售是從被別人拒絕開(kāi)始的。
16、成功決不容易,還要加倍努力!
17、永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
18、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。
19、電話(huà)是高成效低成本的銷(xiāo)售工具。
20、窮不一定思變,應(yīng)該是思富思變。
21、如果要挖井,就要挖到水出為止。
22、不吃飯、不睡覺(jué),打起精神賺鈔票!
23、道路是曲折的,“錢(qián)”途無(wú)限光明!
24、拿望遠(yuǎn)鏡看別人,拿放大鏡看自己。
25、人格的完善是本,財(cái)富的確立是末。
26、智者一切求自己,愚者一切求他人。
27、電話(huà)是讓我建立人際關(guān)系的重要工具。
28、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕,又延續(xù)了平等。
29、每一個(gè)電話(huà)都是開(kāi)心愉快和積極成功的。
30、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒σ看蠹遗Γ?/p>
31、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。
32、沒(méi)有天生的信心,只有不斷培養(yǎng)的信心。
33、成功決不喜歡會(huì)見(jiàn)懶漢,而是喚醒懶漢。
34、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
35、做事先做人,銷(xiāo)售先銷(xiāo)己,掙錢(qián)先奪心。
36、心態(tài)要祥和,銷(xiāo)售傳福音,服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。
37、吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
38、爭(zhēng)氣不生氣,行動(dòng)先心動(dòng),助人實(shí)助己。
39、成功靠朋友,成長(zhǎng)靠對(duì)手,成就靠團(tuán)隊(duì)。
40、創(chuàng)意是金錢(qián),策劃顯業(yè)績(jī),思考才致富。
41、積極激勵(lì)我,多勞多收獲,汗水育成果。
42、夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想,激情快樂(lè)人。
43、每一個(gè)電話(huà)都可能對(duì)客戶(hù)帶來(lái)極大的價(jià)值。
44、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
45、忠誠(chéng)合作、積極樂(lè)觀、努力開(kāi)拓、勇往直前。
46、大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產(chǎn)。
47、失敗與挫折只是暫時(shí)的,成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)!
48、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備,今天少幾小時(shí)的麻煩。
49、顧客后還有顧客,服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。
50、我所撥出的每一通電話(huà),都可能為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值!
51、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃,生命之舟因拼搏而前行。
52、擁有夢(mèng)想只是一種智力,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。
53、投資知識(shí)是明智的,投資網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)就更加明智。
54、每一個(gè)電話(huà)都是有成本的每一個(gè)電話(huà)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
55、打的電話(huà)越多,就越有機(jī)會(huì)成為出色的電話(huà)銷(xiāo)售人員。
56、高峰只對(duì)攀登它而不是仰望它的人來(lái)說(shuō)才有真正意義。
57、沒(méi)有一種不通過(guò)蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。
58、我所接聽(tīng)到的每一個(gè)電話(huà)都可能是一次寶貴的交易機(jī)會(huì)!
59、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
60、通過(guò)電話(huà),我要證明我是最棒的,我是最棒的,我是最棒的。
61、我一定要和任何跟我通電話(huà)、我確認(rèn)要見(jiàn)面的、有趣的人會(huì)面!
62、客戶(hù)正期待著我打電話(huà)給他我和我的客戶(hù)都喜歡通過(guò)電話(huà)交流。
63、好的想法是十分錢(qián)一打,真正無(wú)價(jià)的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
64、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,“眾”人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。
65、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球,與球藝勝過(guò)你的對(duì)手比賽,可以提高你的水平。
66、我的每一通電話(huà)不是要獲得交流,而是為了獲得與客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
67、事實(shí)上,正確的寒暄必須在短短一句話(huà)中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
68、貧窮是不需要計(jì)劃的,致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃――并去實(shí)踐它。
69、如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話(huà),那與猴子的呼叫聲有什么不同呢?
70、如同磁鐵吸引四周的鐵粉,熱情也能吸引周?chē)娜耍淖冎車(chē)那闆r。
71、成功需要成本,時(shí)間也是一種成本,對(duì)時(shí)間的珍惜就是對(duì)成本的節(jié)約。
72、忍別人所不能忍的痛,吃別人所不能吃的.苦,是為了收獲得不到的收獲。
73、無(wú)論才能、知識(shí)多么卓著,如果缺乏熱情,則無(wú)異紙上畫(huà)餅充饑,無(wú)補(bǔ)于事。
74、每天早上醒來(lái),你荷包里的最大資產(chǎn)是個(gè)小時(shí)――你生命宇宙中尚未制造的材料。
75、只有一條路不能選擇――那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕――那就是成長(zhǎng)的路。
76、當(dāng)一個(gè)小小的心念變成成為行為時(shí),便能成了習(xí)慣;從而形成性格,而性格就決定你一生的成敗。
77、人的才華就如海綿的水,沒(méi)有外力的擠壓,它是絕對(duì)流不出來(lái)的。流出來(lái)后,海綿才能吸收新的源泉。
78、如果我們做與不做都會(huì)有人笑,如果做不好與做得好還會(huì)有人笑,那么我們索性就做得更好,來(lái)給人笑吧!
79、這個(gè)世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評(píng)忍不斷往前走的人手中。
80、使用雙手的是勞工,使用雙手和頭腦的舵手,使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家,只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷(xiāo)員。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇十九
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)公司已三個(gè)多月了。
回首三個(gè)多月以來(lái),真是一言難盡。既有成績(jī),也有不足,但,還有很多的無(wú)奈和心酸。也許下面很多話(huà)都比較尖銳,比較直接,也許有不少不成熟的地方,也許有不少欠考慮的地方,畢竟到公司的時(shí)間還不長(zhǎng)。但我的目的只有一個(gè),那就是:希望能對(duì)公司的發(fā)展對(duì)公司的發(fā)展有所裨益,希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點(diǎn),走得更健康一點(diǎn),走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。這就夠了。革命是為了什么?革命的目的是什么?從歷史和實(shí)踐來(lái)看,革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的,一是推翻;二是改良。那公司招我來(lái)的目的是什么呢?從進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始,我就一直在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題,也許當(dāng)初公司和我都沒(méi)有認(rèn)真去地考慮。但這個(gè)卻是公司為什么請(qǐng)我來(lái)的根本點(diǎn),也是我為什么到公司來(lái)的根本點(diǎn)。正因?yàn)闆](méi)有考慮清楚,所以到今天,就出現(xiàn)一些原本就沒(méi)有必要出現(xiàn)的問(wèn)題。終于直到現(xiàn)在,公司和我,雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)坦誠(chéng)地溝通,但大家彼此卻也終于知道:公司原本并不需要一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);公司也許更需要一個(gè)又一個(gè)的區(qū)域經(jīng)理,一個(gè)又一個(gè)能夠把爛市場(chǎng)起死回生的區(qū)域經(jīng)理。洪秀全,因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗蕴教靽?guó)失敗了;孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗詫O中山也失敗了;而只有毛澤東,清楚地知道,革命的目的就是:打土豪分田地,推翻舊社會(huì),建立新社會(huì),所以帶領(lǐng)一幫兄弟,經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng),終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。而我們呢?營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是做什么的呢?雖然,這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,但我們彼此并沒(méi)有去認(rèn)真深入地溝通和探討。就我個(gè)人來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)無(wú)非做三種事。一是建立、規(guī)范和強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理體系,職能側(cè)重在于規(guī)范銷(xiāo)售管理和品牌建設(shè),但它往往是以犧牲短期業(yè)績(jī)著眼于持續(xù)健康發(fā)展為前提。如果企業(yè)還沒(méi)有超越生存基礎(chǔ)目的的話(huà),那聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還并沒(méi)有必要。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)才真的叫營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。二是鞏固和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),職能側(cè)重在于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià),搞掠奪式開(kāi)發(fā),與老板下達(dá)的業(yè)績(jī)壓力競(jìng)賽,尤其是在中國(guó)目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該叫銷(xiāo)售總監(jiān)才對(duì),因?yàn)樗成媳持鴥蓚€(gè)指標(biāo):銷(xiāo)量與回款。如果說(shuō)我們公司還需要營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的,也只是需要這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。三是建設(shè)品牌和公關(guān)策劃,職能側(cè)重于品牌拉動(dòng)和公關(guān)開(kāi)路,但它往往是來(lái)得快去得也快,“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,你方唱罷我登臺(tái)”。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該是市場(chǎng)總監(jiān)才對(duì),依*強(qiáng)勢(shì)的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃,把市場(chǎng)在短期內(nèi)轟起來(lái),市場(chǎng)起來(lái)之后,能否守得住,就看企業(yè)的造化了,銷(xiāo)售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。所以,對(duì)比我們公司的現(xiàn)狀來(lái)看,我們并不需要營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),也許更需要一些區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理。絮我直言。這正好也和當(dāng)初公司邀請(qǐng)我加盟的意向是一致的。但在當(dāng)初,讓我來(lái)做區(qū)域經(jīng)理,也許我是不會(huì)來(lái)的,因?yàn)槲冶旧砭驮谧鲋鴧^(qū)域經(jīng)理,而且做得很好。于是公司就以做營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)來(lái)打動(dòng)我這只是我的猜測(cè),是否真的是這樣,我并不知道,也不想知道,因?yàn)槲倚枰粋€(gè)更大的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。于是我就來(lái)了。但來(lái)了之后,公司在試用期間把我放在某一個(gè)區(qū)域蹲點(diǎn)使用,當(dāng)然,順理成章,我也就成了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理。這一點(diǎn),我能理解公司的良苦用心,但這種做法好不好呢?坦白地說(shuō),我感覺(jué)很不好,這不僅對(duì)我是一種傷害,對(duì)公司更是一種傷害。我敢肯定,我現(xiàn)在蹲點(diǎn)來(lái)*作**市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來(lái)做**市場(chǎng)困難得多!來(lái)自非市場(chǎng)的因素太多太多!所以,不知道革命的目的來(lái)搞革命,只會(huì)把革命者和革命本身都弄得都很受傷,很被動(dòng)。說(shuō)起這些,我不想去糾正我們的過(guò)去,過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,重要的是面對(duì)將來(lái)。過(guò)去已經(jīng)是這樣的,我不想將來(lái)還是這樣,公司和我都受不起這種時(shí)間的浪費(fèi)。所以,我只想說(shuō)明一點(diǎn),以后,公司想讓我做什么,就最好明確地告訴我,我覺(jué)得能干,我就干;不能干,就不干。不要連革命的目的都沒(méi)有搞清楚,就讓我去干革命。我們是盯著目標(biāo)還是過(guò)程?因?yàn)槲覀兏锩哪康牟磺宄裕覀兏锩哪繕?biāo)也就變化莫定。
剛來(lái)的時(shí)候,公司告訴我:咱們公司的管理很混亂,我們需要把管理規(guī)范起來(lái),加強(qiáng)制度化建設(shè)。于是我就開(kāi)始抓營(yíng)銷(xiāo)體系的制度化建設(shè)。但制度化建設(shè)有兩個(gè)前提:一是需要時(shí)間;二是需要頂住業(yè)績(jī)壓力。然而,這兩點(diǎn)我們都沒(méi)有做到,就急急地否定了新的制度。第一,任何一項(xiàng)新制度的出臺(tái),肯定會(huì)破壞現(xiàn)有利益既得者的平衡,所以會(huì)遭到他們的反對(duì),這肯定是需要時(shí)間和磨合期的。美的,推行事業(yè)部制,花了三年時(shí)間,三年銷(xiāo)量沒(méi)有提升,反而下滑。但現(xiàn)在,美的做得怎么樣呢?主動(dòng)求變,活下來(lái),而科龍一直沒(méi)變,卻幾近死了。第二,我們的制度監(jiān)督者,尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng),卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則,好像,新制度一出臺(tái),他們什么就都萬(wàn)事大吉了,只要按制度進(jìn)行監(jiān)控,就可以了。從來(lái)不從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行一些分析工作,只是按部就班地控制;從來(lái)不從財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)的角度進(jìn)行一些反思工作,只是抓事后追究和處罰;如果是這樣,那財(cái)務(wù)工作就太好做了。第三,實(shí)行新制度后,一看,哎,銷(xiāo)售與以前相比,沒(méi)有提升,反而下降,所以新制度也不過(guò)如此嘛!那我們有沒(méi)有分析一下,是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢?是新制度的原因嘛?還是有其它因素?我們有沒(méi)有深入地分析一下是市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素?沒(méi)有啊!第四,實(shí)行新制度后,制度中的每個(gè)人都得調(diào)整,犧牲短期業(yè)績(jī)不可避免的,我們所能做的,就是把這種時(shí)間盡可能地縮短,而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。**分公司推行新制度,是一個(gè)月時(shí)間都沒(méi)給夠。第五,在新制度的試行過(guò)程中,作為制度的設(shè)計(jì)者,必須時(shí)刻跟進(jìn),隨時(shí)調(diào)整,而公司并沒(méi)有給我這個(gè)時(shí)間我得去別的區(qū)域走訪市場(chǎng),遠(yuǎn)程跟進(jìn)只能是不解近渴,卻讓制度的監(jiān)督者來(lái)跟蹤,可想而知,不能跟著情況的變化而調(diào)整的新制度卻還得遭遇制度監(jiān)督者的呵求不懂銷(xiāo)售的監(jiān)督,純從財(cái)務(wù)角度考慮,會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。在上述五種因素的制約下,新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系流產(chǎn)是自然而然的,也是情理之中的。就是再好的制度,也是同理。大家都在盯著過(guò)程,就忘了我們的目標(biāo)。就像一個(gè)故事講的一樣:有一個(gè)父子倆,在雪地上比賽走路,看誰(shuí)走得直又快。父親看著終點(diǎn),一步一個(gè)腳印,做得既直又快,兒子看著自己走的每一步,走一步回頭看一步,結(jié)果是又慢又彎曲。其實(shí),*總,您的心情我完全以理解,您也并沒(méi)有錯(cuò)。也許錯(cuò)就錯(cuò)在我們實(shí)行新制度的基礎(chǔ)還不成熟,因?yàn)閷?duì)于我們目前來(lái)說(shuō),太需要的是業(yè)績(jī),而不是管理。但我們的這種做法,讓我害怕,我再不敢去推出了一些新的東西啦!因?yàn)槲疫@樣做的結(jié)果,好比是我拿出更多的繩子讓人往我脖子上套一樣!而我們千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整,卻也是讓我無(wú)所適從。一會(huì)兒,是完善新制度,馬上就能適用全國(guó);一會(huì)兒是走訪區(qū)域市場(chǎng),馬上讓它起死回生或者在銷(xiāo)量顯著上升;一會(huì)兒,又讓蹲點(diǎn)**區(qū)域上海,兼顧**大區(qū);一會(huì)兒,又讓我就只做**市場(chǎng)?下一步,又不知道是什么?我成什么啦,我?
短短三個(gè)月,就讓我來(lái)做這么多事情,能有一個(gè)結(jié)果嗎?就是三個(gè)月,能做好一件事情,都是不容易的。于是乎,在這種變化的目標(biāo)中,自然而然的,從關(guān)注我的目標(biāo)目標(biāo)太多變化太快根本無(wú)法關(guān)注就變成盯著我的過(guò)程啦!
沒(méi)有目標(biāo)的過(guò)程,又會(huì)是什么樣的呢?我急啊?我有力都使不上?
而這本身,就是一種本末倒置。于是乎,很自然,我每一件事,都無(wú)法抓出一個(gè)合理的很好的結(jié)果來(lái)。
體系的力量在哪里?為什么前幾年風(fēng)光的國(guó)內(nèi)家電企業(yè),尤其是彩電行業(yè),為什么到現(xiàn)在卻整體虧損?為什么前幾年風(fēng)光的國(guó)內(nèi)保健品企業(yè)如此nb,為什么現(xiàn)在卻生意慘淡?為什么前幾年默默無(wú)聞的外資家電企業(yè),現(xiàn)在卻逐漸擺脫困境從幕后走向前臺(tái)?……不是別的,就是體系營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)的作用。這些從打一個(gè)電話(huà)就可知道:*總,你可以以一個(gè)普通人的身份,隨便拔打我們某一個(gè)職能部門(mén)或駐地分支機(jī)構(gòu)的電話(huà),隨便了解一些情況,保證有很多人會(huì)說(shuō),“這個(gè)我不知道”“這個(gè)不是我管的”“那個(gè)你找**吧”“那個(gè)**現(xiàn)在不在”……前段時(shí)間,中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的一個(gè)朋友給我來(lái)電話(huà)說(shuō),前段時(shí)間,中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行在搞各個(gè)行業(yè)的明查暗訪活動(dòng),其中抽到了我們公司。當(dāng)時(shí),抽查了總部的800免費(fèi)電話(huà)和北京的服務(wù)電話(huà),是以詢(xún)問(wèn)公司總部的地址為查詢(xún)內(nèi)容,但得到的答復(fù)很不令人如意。北京接電話(huà)的就很不客氣地回答不知道,總部800電話(huà)也是很長(zhǎng)時(shí)間才有人接,接了電話(huà)后也是說(shuō)不知道。當(dāng)初,我還不相信,于是我自己親自試了一次,很讓人生氣。于是,一方面,我趕緊通知了總部和北京加強(qiáng)這一塊;另一方面,趕緊與我那個(gè)朋友溝通,叫他們想辦法一定不要公布了,免得影響不好。經(jīng)過(guò)一番周折,花了不少關(guān)系和資源,最后終于搞定了。這些,我沒(méi)有說(shuō),又有誰(shuí)知道呢?其實(shí),我是個(gè)很能說(shuō)的人,只不過(guò),現(xiàn)在我更加嚴(yán)格要求自己做了之后再說(shuō),甚至做了都不說(shuō)!我想:如果我們每個(gè)人都能把工作當(dāng)成自己的家庭一樣經(jīng)營(yíng),盡心盡力,還有什么搞不好的呢?如果我們每個(gè)人都能像天堂里的人一樣,相互幫助,我們還有什么搞不定的呢?如果我們每個(gè)體系的人都能這樣的開(kāi)展工作,那還有什么難題解決不了的呢?*總,還是回歸到當(dāng)初您對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的要求:業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%,利潤(rùn)提升50%。但這需要哪些前提、充分和必要條件呢?如果我們的市場(chǎng)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和行政部門(mén)等支持配套職能部門(mén)的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)50%,我們可以設(shè)想,完成上述目標(biāo)還有問(wèn)題嗎?我敢保證,完成上述業(yè)績(jī)絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題;相反,如果我們的市場(chǎng)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和行政部門(mén)等支持配套職能部門(mén)的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)不大或者下滑,就算我們銷(xiāo)售系統(tǒng)的人員累死一批又一批,又能怎么樣呢?那也很難保證能夠完成上述業(yè)績(jī)啊。也許是銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)很好用數(shù)字和指標(biāo)來(lái)說(shuō)明,于是大家都習(xí)慣于用這數(shù)字來(lái)往銷(xiāo)售部門(mén)身上套。這是對(duì)的。我想每一個(gè)做銷(xiāo)售的,應(yīng)該也能接受。但是,我們其它部門(mén)呢?先說(shuō)我們財(cái)務(wù)部門(mén):不是說(shuō)分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告二十四小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)嗎?但我在**區(qū)域蹲點(diǎn)的這段時(shí)間里,幾乎很少看到過(guò)報(bào)告是在二十四小時(shí)回復(fù)的?絕大部分是必須催了幾次之后才能看得到啊!我的報(bào)銷(xiāo)單是在兩個(gè)月后催了多少次之后才沖掉的啊!請(qǐng)問(wèn)全國(guó)這幾個(gè)分支機(jī)構(gòu),有哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有碰到過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)錯(cuò)增值稅票之事?而且是經(jīng)常開(kāi)錯(cuò)?幾乎所有分支機(jī)構(gòu)的庫(kù)存的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有問(wèn)題,那是不是我們的財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)有問(wèn)題呢?光來(lái)事后追究處罰能頂個(gè)屁用?我們的財(cái)務(wù)還只停留在基本的記帳的水平上,從目前來(lái)看,可能連記帳都會(huì)出問(wèn)題,更別談?shì)o助決策?我們每一個(gè)新品的推出、每一個(gè)特價(jià)機(jī)的推出、每一個(gè)老款的打折,是否都經(jīng)過(guò)了財(cái)務(wù)的科學(xué)計(jì)算?是否都有明確的數(shù)據(jù)分析,告訴公司決策層,這個(gè)新品可以推出還是不要推出?這個(gè)特價(jià)機(jī)可以搞還是不可以搞?這個(gè)老款可以打折還是不可以打折?都沒(méi)有啊!薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定,財(cái)務(wù)部門(mén)能拿出分析數(shù)據(jù)嗎?沒(méi)有啊!……再說(shuō)生產(chǎn)部門(mén):我們產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為什么居高不下?為什么人家的生產(chǎn)成本卻只有不到我們的一半還開(kāi)稅票,而我們卻做不了?我們產(chǎn)品的質(zhì)量為什么老是出一些低級(jí)的錯(cuò)誤?比如:放錯(cuò)了開(kāi)孔板?或者開(kāi)孔板的尺寸不對(duì)?安錯(cuò)了燈泡?接上電源燈不亮等等?我們的型號(hào)很多,卻為什么總是青黃不接呢?老的沒(méi)有了,新的還沒(méi)有出來(lái)?我們的型號(hào)不少,但我們產(chǎn)品的生命周期卻很短?匆忙上市又匆忙退市?再說(shuō)……不說(shuō)了。原本我們的力量就很薄弱,原本我們的資源就很分散,我們需要把薄弱的力量分散的資源集中結(jié)合起來(lái)使用,我們才可以干點(diǎn)事情!否則,我們只可能是做歷史的匆匆過(guò)客,被市場(chǎng)無(wú)情地拋棄。體系的力量是驚人的是巨大的,孤軍作戰(zhàn)只會(huì)是讓“英雄出師未捷身先死”;各自作戰(zhàn)只會(huì)是互相拆臺(tái)只會(huì)加速企業(yè)的滅亡!華為有兩句話(huà)說(shuō)得很好:“我們提倡學(xué)雷峰,但絕不能讓雷峰吃虧!”“我們提倡學(xué)焦裕祿,但絕不能讓焦裕祿早逝!”但我們呢?企業(yè)文化的阻力可以殺死人曾經(jīng)有人這么說(shuō),文化的激勵(lì)作用是巨大的,是從內(nèi)到外的,它會(huì)滲透組織成員的每一根毛細(xì)血管;與此同時(shí),文化的力量殺人是無(wú)形的卻也是最厲害的,它可以像溫水煮青蛙一樣。
剛來(lái)公司時(shí),記得有人提醒我“石總,您來(lái)之后,可要小心啊,公司里面可到處都是地雷啊,稍不小心,中了地雷還不知道怎么回事呢?”記得我當(dāng)時(shí)說(shuō)過(guò)一句話(huà),“只要我是為公司著想,對(duì)工作負(fù)責(zé),不徇私,我想,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解和支持的。所以,我說(shuō),就是前面有萬(wàn)丈深淵,有地雷陣,我也一樣地勇往無(wú)前”。然而,時(shí)至今日,我發(fā)現(xiàn),我想錯(cuò)了。卻正如某人所說(shuō)。而我呢,卻好象“出師未捷身先死”“傷痕累累”。也許,這就是企業(yè)文化的力量殺人于無(wú)形中。我想,如果我的引進(jìn)能換來(lái)公司的企業(yè)文化的提升,這未嘗也不是件好事。這關(guān)鍵就是*總您的.英明決策啊。我想,有了*總您的英明決策,有了大家對(duì)未來(lái)方向的堅(jiān)定認(rèn)識(shí),我們上一個(gè)臺(tái)階是可能的,也是必然的。正如聯(lián)想的柳傳志所說(shuō),做企業(yè),就像撒土一樣,撒一層土,把它夯實(shí),再撒一層土,再把它夯實(shí),層層撒土,層層夯實(shí),企業(yè)就是這樣的煉成的!我們公司,又何嘗不是如此,我們只有不斷地引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才,通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn),帶來(lái)一股又一股清新的職業(yè)習(xí)慣和氛圍,不斷地融合和聚合,才能形成一種良好的積極向上的企業(yè)性格和文化。而我們呢?留不住外來(lái)人才,留不住新聘人才,永遠(yuǎn)就是那股舊有的習(xí)慣和勢(shì)力在堅(jiān)守陣地,就算是有些新鮮空氣偶然吹進(jìn)來(lái),但最后還是被“吹”走了。只有新進(jìn)力量大或強(qiáng)到足以抵抗或阻止舊有勢(shì)力的進(jìn)攻或蔓延,新舊文化才可以和平共處或相互融合共同成長(zhǎng)。企業(yè),也許永遠(yuǎn)就是在那兩種文化中甚至更多文化的磨合中成長(zhǎng)進(jìn)步。任何一方的力量都不能足夠強(qiáng)或太弱,否則,就是一邊倒。文化的絕對(duì)壟斷性就會(huì)表現(xiàn)得不可一世,文化就會(huì)殺人于無(wú)形中。記得我剛到下面的分支機(jī)構(gòu)出差時(shí),聽(tīng)到很多負(fù)面語(yǔ)言,說(shuō)什么“我到一個(gè)市場(chǎng)一言不發(fā),臨走時(shí),就說(shuō)你就這么干吧”,說(shuō)什么“我到市場(chǎng)后,就批評(píng)大家,說(shuō)什么這個(gè)做得不對(duì),那個(gè)做得不對(duì)”,說(shuō)什么“我專(zhuān)挑豪華賓館住宿,住一晚就是三四百”,說(shuō)什么“我不像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)樣子,與大家都打成一片”,說(shuō)什么……,反正,什么說(shuō)法都有,什么語(yǔ)言都有,真是的,讓人哭笑不得!這哪是我啊,我是這樣的嗎?別人不了解我,*總您應(yīng)該是比較了解我的啊!也許一個(gè)人這么說(shuō),你會(huì)根本不相信;如果兩個(gè)人也都這么說(shuō),你還是不會(huì)相信;但如果有十個(gè)人這么說(shuō),你就要考慮是怎么回事了;如果大家都這么說(shuō)呢,你還會(huì)堅(jiān)定立場(chǎng)嗎?如果答案是yes,我想,我終此一生為您服務(wù),也是無(wú)怨無(wú)悔的。然而,有此事情的變化和調(diào)整,我不知道是您的意思還是大家的意思?不管怎么樣,我覺(jué)得,作為公司高層領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)算是高層領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)整,公司至少應(yīng)該事先和我溝通或打聲招呼吧!然而,事實(shí)上,除了*總裁助理跟我談了一下之外,就沒(méi)有其它的任何溝通啦!就算我是一個(gè)普通員工,也應(yīng)該有最基本的知情權(quán)吧!我想,這也是組織對(duì)個(gè)體的最起碼的尊重啊!可是我們有嗎?哪有這么隨意的啊?就算是捏面團(tuán),也還需要先洗一下手啊,然后還需要用一下力啊!還有一些事情,更是讓人無(wú)法接受。根據(jù)公司的規(guī)定,我的費(fèi)用一部分是有標(biāo)準(zhǔn)定額的,一部分是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的。在執(zhí)行過(guò)程中,我所有的費(fèi)用都沒(méi)有超過(guò)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);而且,事實(shí)上,不僅沒(méi)有超過(guò)公司的標(biāo)準(zhǔn),反而是大大地低于公司標(biāo)準(zhǔn)。就拿大家反應(yīng)的住宿費(fèi)來(lái)說(shuō)吧。為了節(jié)約費(fèi)用,我基本都是找朋友關(guān)系,住宿是盡可能地便宜我住得最低的是我住宿標(biāo)準(zhǔn)的三分之一,最高的是一半,豪華賓館之說(shuō)從何而來(lái)?;發(fā)生的一些市內(nèi)交通費(fèi)打的費(fèi)也是實(shí)屬必要:去機(jī)場(chǎng)、業(yè)務(wù)洽談、客情溝通等,在這種時(shí)候時(shí)間和效率就擺在了第一位。但是,這些費(fèi)用的發(fā)生,當(dāng)初聘用協(xié)議是明文規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的。但現(xiàn)在卻還要打報(bào)告才能核銷(xiāo)?而且,公司在審核這些費(fèi)用時(shí),還要打電話(huà)到當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)去查詢(xún),了解我是不是花了這些市內(nèi)交通費(fèi)???*總,我會(huì)為了這幾十塊錢(qián)的東西而這樣干嗎?有了這幾十塊錢(qián)我能富了嗎?沒(méi)有這幾十塊錢(qián)我能窮了嗎?*總,信任啊,最基本的信任都沒(méi)有啦!這是一個(gè)公司對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的最基本的信任嗎???就算是算作區(qū)域經(jīng)理,也只有這么點(diǎn)信任嗎?在這種文化下,我們?cè)趺茨芎煤玫馗珊霉ぷ靼。〖易逯七€是家族化?家族制,到底好還是壞,沒(méi)有一個(gè)定論。把企業(yè)
不斷地做強(qiáng)做大了,就是好的;把企業(yè)做小做垮了,就是不好的。所以說(shuō),能適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的,才是好的。而我們呢?我們?cè)诩易逯七@個(gè)問(wèn)題上,卻有許多值得商榷的地方。*總,除了您之外,還有許多您的親戚在企業(yè)里,而且都在某一方面任著高職。不是說(shuō)他們做得不好,也不是說(shuō)他們仗勢(shì)壓人,但有一點(diǎn)是肯定的:*總,您不能保證他們與您都是抱著一樣的想把企業(yè)做強(qiáng)做大的想法,哪怕暫時(shí)犧牲些局部利益甚至個(gè)人利益,您能做得到,他們不全能做得到。在這點(diǎn)上,應(yīng)該說(shuō)方太等家族企業(yè)是做得比較成功的。方太最徹底地執(zhí)行兩個(gè)原則:1、口袋理論。只有自己與兒子的口袋是同一個(gè)口袋。也就是說(shuō),除了親生兒子外只適用一個(gè)兒子,不適用多個(gè)兒子別的任何親戚都不能進(jìn)入這個(gè)企業(yè)。要么,就單獨(dú)給他另外一個(gè)企業(yè),讓他自己去折騰去。
2、家族制而非家族化。允許家族的人進(jìn)入自己的企業(yè),但不是家族的每個(gè)人都可以進(jìn)入自己的企業(yè),符合口袋理論的才可以進(jìn)入。這就嚴(yán)格控制了裙帶關(guān)系的產(chǎn)生。
而我們呢?第一:在這點(diǎn)上,我們公司,雖然目前沒(méi)有大的問(wèn)題產(chǎn)生還好,公司現(xiàn)在還可以控制他們,一旦有一天,他們無(wú)法受控時(shí),那對(duì)企業(yè)絕對(duì)是致命的,但無(wú)疑給企業(yè)的發(fā)展壯大帶來(lái)了很大隱形炸彈和無(wú)形障礙,這些問(wèn)題遲早會(huì)爆發(fā),而且一旦爆發(fā)起來(lái),那就是不可收拾的。第二:由于這些人的存在,給公司塑造一種公開(kāi)公平公正的企業(yè)文化帶來(lái)了很大的阻力和困難。也許他們都做得很好,但大家對(duì)這些“皇親國(guó)戚”還是帶著一種另外的眼光在審視,這自然而然地對(duì)他們產(chǎn)生一種“偏斜”和“偏差”,從而自然而然地對(duì)樹(shù)立企業(yè)良好的“三公”文化帶來(lái)了破壞性。第三:在創(chuàng)業(yè)初期,大家可以共苦,但過(guò)了創(chuàng)業(yè)期后,大家能否相安無(wú)事就很難說(shuō)了;而且,在渡過(guò)創(chuàng)業(yè)期后,怎么合理分配勝利果實(shí),則又會(huì)是一場(chǎng)“剪不斷理還亂”的難斷家務(wù);而且,更有甚者,拿了桌子上面,又開(kāi)始拿桌子下面的。這就是家族化的問(wèn)題。公司能有明天嗎?問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題時(shí),心中一種說(shuō)不清的感覺(jué)。從內(nèi)心期望來(lái)說(shuō),我們當(dāng)然希望公司越來(lái)越好,越來(lái)越發(fā)達(dá),越來(lái)越興旺,越來(lái)越強(qiáng)大,越來(lái)越nb。然而,這只是我們的一廂情愿。我們有這個(gè)充分條件嗎?我們有這個(gè)必要條件嗎?我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的資源積累和贏利模式嗎?我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的制度保障和組織架構(gòu)嗎?我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的人才儲(chǔ)備和人才機(jī)制嗎?……然而,這些我們好象都沒(méi)有啊!要有,也都只是短板。雖然,我們有一個(gè)還算不錯(cuò)的老板,但沒(méi)有上述這些條件或條件不足,沒(méi)有很好的組織架構(gòu)和人才機(jī)制,也就沒(méi)有強(qiáng)有力的管理水平和執(zhí)行水平,所以這些因素就構(gòu)成我們企業(yè)前景的困擾因素。但是,也并不是說(shuō),沒(méi)有上述因素,我們的明天就很暗淡。應(yīng)該說(shuō),我們也有自身的很多優(yōu)勢(shì):領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的事業(yè)心;基層員工的責(zé)任心;行業(yè)本身的發(fā)展前景以及目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間等,這些都構(gòu)成了我們能夠追趕美好明天的因素,只要我們把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,把我們的劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),我們的明天一定會(huì)更美好。*總,所有這些,也許很不中聽(tīng),也許很逆耳,也許很打擊人,但有三點(diǎn)是非常肯定的:3、我對(duì)公司的關(guān)注勝過(guò)一切,我非常相信*總您能把這個(gè)企業(yè)帶向成功走
向未來(lái),所以,終于,一鼓作氣說(shuō)了這么多。但是,如果你不能明辨是非、分清黑白,依然是自以為是、言而無(wú)信,那么你想把企業(yè)搞起來(lái),幾乎是很難的。說(shuō)了這么多,目的只有兩個(gè):第一,告訴您我準(zhǔn)備辭職和為什么辭職?第二,告訴您企業(yè)要做強(qiáng)做大,上述所說(shuō)的是不可忽略的。是否有用,全在于您怎么看了。當(dāng)然,您我都不用擔(dān)心也不必?fù)?dān)心,地球離了誰(shuí)都照轉(zhuǎn)。同時(shí),附上我的辭職報(bào)告,請(qǐng)予以批準(zhǔn)。注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)辭職信。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
有緣與貴公司合作,卻無(wú)份繼續(xù)久長(zhǎng)!也算一種遺憾!
三個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,我卻收獲不菲。
不知是廟大還是神小,總覺(jué)不是盡意!在此提出辭職,也不過(guò)是表示一下禮節(jié)。
申明幾點(diǎn):
1、辦公室的電話(huà)我們幾人誰(shuí)也沒(méi)有私用過(guò)一次,可能是領(lǐng)導(dǎo)“囑咐”過(guò)n次或親手鎖過(guò)n次的原因,外出辦事頻用自己手機(jī),領(lǐng)導(dǎo)卻從未提到過(guò)一次,盡管每次也僅幾毛而已,辭職信《營(yíng)銷(xiāo)代理的辭職信范本》。
2、防范意識(shí)欠佳,枉活四十來(lái)年。不過(guò)小偷還算良心,匕首沒(méi)在我們眼前閃過(guò),對(duì)我們的心靈創(chuàng)傷不大,倒是領(lǐng)導(dǎo)的`責(zé)問(wèn)時(shí)常在耳邊回響,提醒自己向警察學(xué)習(xí)。
3、室內(nèi)高雅的燈管,千呼萬(wàn)喚也難掀起她的蓋頭。門(mén)口總是有些光亮的,光明不是隨便可見(jiàn)的,是要“付費(fèi)”的。
4、今天的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)昨天說(shuō)過(guò)倒是有可能的。承擔(dān)責(zé)任的永遠(yuǎn)是員工。
建議有三:
一:除本人之外,其余人都很自覺(jué)兢業(yè),雖然薪水還不能糊口;。
二:?jiǎn)T工也可用尊重賞識(shí)來(lái)管理的,再怎么說(shuō)她們也是人;。
三:領(lǐng)導(dǎo)千萬(wàn)別讓員工覺(jué)得你小氣,大碗面再大也還是大碗面。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇二十一
營(yíng)銷(xiāo)人員辭職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
我從進(jìn)公司到現(xiàn)在一個(gè)多月了,這是我完全以一個(gè)市場(chǎng)人員的身份及職能在一個(gè)新進(jìn)的公司進(jìn)行市場(chǎng)工作。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)與信任,讓我加入xx。當(dāng)然我也是滿(mǎn)懷希望及激情,希望在公司實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)價(jià)值,為公司及自己創(chuàng)造良好收益,同時(shí)增強(qiáng)自己市場(chǎng)規(guī)劃。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合,我對(duì)自己的工作效能也不滿(mǎn)意,在成都市區(qū)的客戶(hù)難以突破,下邊各地市州的客戶(hù)無(wú)法全面銜接及充分溝通,產(chǎn)品及項(xiàng)目市場(chǎng)雙雙不能有效拓展。通過(guò)此次工作,我也發(fā)現(xiàn)自己市場(chǎng)的方面的一些欠缺,因自己以前工作的原因,項(xiàng)目市場(chǎng)及人脈全部分布在各地市州電信、政府或事業(yè)單位等,而成都本地市場(chǎng)(作為賣(mài)方)及人脈幾乎沒(méi)有。同時(shí)我也難以適應(yīng)公司或部門(mén)外地市場(chǎng)需要盡可能準(zhǔn)確,才能進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)。雖然到現(xiàn)在為止,公司給我寬容,也沒(méi)有給我市場(chǎng)壓力;但我覺(jué)得這樣不是公司及我自己希望所在,所以我不得不提出離職。
或許在市場(chǎng)領(lǐng)域,我只有找到一個(gè)好的切入點(diǎn),才能實(shí)現(xiàn)我完全的市場(chǎng)定位轉(zhuǎn)變;我也會(huì)不斷地修正自己的定位,增強(qiáng)市場(chǎng)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、工程類(lèi)及管理類(lèi)的綜合發(fā)展。同時(shí)也建議公司增強(qiáng)公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及靈活性,以上是我的一點(diǎn)淺見(jiàn)。
再次感謝公司給我加入公司的機(jī)會(huì),盼望領(lǐng)導(dǎo)盡快批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告,并協(xié)助我辦理相關(guān)的辭職手續(xù),在沒(méi)離開(kāi)公司之前,我還是會(huì)認(rèn)真堅(jiān)守在原來(lái)的工作崗位上。
祝領(lǐng)導(dǎo)們身體健康,事業(yè)順心!祝公司不斷進(jìn)步,蓬勃發(fā)展!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
xxxx年x月x日
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇二十二
21.萊鋼:共創(chuàng)、共進(jìn)、共贏。
22.大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產(chǎn)。
23.付出一定會(huì)有回報(bào)。
24.永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
25.相信自己,相信伙伴。
26.因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒σ看蠹遗?
27.失敗與挫折只是暫時(shí)的,成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)!
28.道路是曲折的,“錢(qián)”途無(wú)限光明!
29.物美價(jià)廉、溝通無(wú)限。
30.誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、超越。
31.“三新二點(diǎn)”:新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng);服務(wù)只有起點(diǎn),滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)。
32.放我的真心在您的手心。
33.效益源自創(chuàng)新!
34.誠(chéng)信高效、服務(wù)用戶(hù)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)效益。
35.全心全意傳遞祝福,盡職盡責(zé)開(kāi)拓創(chuàng)新。
36.愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
37.網(wǎng)內(nèi)存知己,天涯若比鄰。
38.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
39.失敗鋪墊出來(lái)成功之路!
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辭職信(模板23篇)篇二十三
你的自我形象也好,你就越有可能顯示出銷(xiāo)售所需要的信心.
體現(xiàn)”我能做”的態(tài)度。
(1)具備”我不能做”態(tài)度的人思維消極,感覺(jué)無(wú)力.
無(wú)能為力的想法:我怎么會(huì)這么傻。
我這次吹牛了,我是個(gè)傻瓜。
我的老板是個(gè)討厭的家伙。
她對(duì)我怎么這么冷漠。
(2)具有”我能做”態(tài)度的人思維積極,時(shí)刻準(zhǔn)備著接受挑戰(zhàn)。
有能力的想法:我犯錯(cuò)了,但我能從中吸取教訓(xùn)。
下次我會(huì)……。
我應(yīng)該更加明確老板的.要求。
如何跟她相處是個(gè)挑戰(zhàn),我要……。
帶上你的笑容說(shuō)話(huà)。
當(dāng)你微笑著說(shuō)話(huà),你的自信、你的熱情、你的友好就會(huì)自然而然地體現(xiàn)在你的語(yǔ)音中.
1.你要打的電話(huà)次數(shù)。
2.你與決策者聯(lián)系的次數(shù)。
3.你的銷(xiāo)售次數(shù)。
4.其他。
工作效率高低的影響因素:。
每個(gè)電話(huà)需要的時(shí)間多長(zhǎng)。
你銷(xiāo)售的是什么產(chǎn)品。
與一個(gè)客戶(hù)建立關(guān)系的難易程度如何。
你聯(lián)系客戶(hù)的數(shù)目是多少。
你使用的是什么樣的通訊器材。
你的客戶(hù)名單是怎么樣得到的。
1.我有一個(gè)沒(méi)有環(huán)境噪音干擾的工作地點(diǎn)。
2.我有一種在我跟顧客談話(huà)的時(shí)候免受干擾的方法。
3.我估計(jì)了我在一個(gè)地方可呆的時(shí)間長(zhǎng)短,并且訓(xùn)練自己在這段時(shí)間內(nèi)撥打多少個(gè)電話(huà)。
4.有個(gè)顯眼處的鐘表,合理地利用好時(shí)間。
5.有必要的顧客服務(wù)、技術(shù)部門(mén)的電話(huà)和相關(guān)人員的名單。
6.備好用品以記錄打電話(huà)所獲得的信息。
7.有必要的產(chǎn)品或服務(wù)信息,以便回答問(wèn)題時(shí)使用。
8.把需要隨訪的信息存檔。
9.有相關(guān)的設(shè)施使工作更容易進(jìn)行。
1.產(chǎn)品出廠方面的知識(shí)。
2.產(chǎn)品安全性方面的知識(shí)。
3.產(chǎn)品效用方面的知識(shí)。
4.廠家義務(wù)支持方面的知識(shí)。
1.以前的帳目卷宗。
2.其他的銷(xiāo)售代表。
3.行業(yè)出版社。
4.報(bào)紙的商務(wù)欄目。
5.股票的價(jià)格。
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
7.使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的情況。
1.介紹你自己。
2.認(rèn)定或再認(rèn)定你的顧客。
3.正在介紹的產(chǎn)品特性或利益要符合顧客的需要。
4.準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)異議。
5.懂得何時(shí)設(shè)法結(jié)束談話(huà)。
6.保證說(shuō)話(huà)不離題。