寫一份詳細(xì)的工作報(bào)告，有助于評(píng)估自己的工作能力和表現(xiàn)，為未來的職業(yè)規(guī)劃提供參考。通過閱讀這些工作報(bào)告范文，大家可以了解不同層次和領(lǐng)域的寫作風(fēng)格和表達(dá)方式。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇一

根據(jù)你辦《關(guān)于對(duì)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題進(jìn)行專題調(diào)研的通知》要求，我委認(rèn)真開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

我委重視聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，在“走基層”活動(dòng)，走訪重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、“雙聯(lián)”工作聯(lián)系村和“三聯(lián)工程”聯(lián)系社區(qū)中，注重收集聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發(fā)了《關(guān)于開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研方案》，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分為7個(gè)專題調(diào)研組，再次深入重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、聯(lián)系村（社區(qū)）開展調(diào)研，聽取基層企業(yè)群眾意見建議。委群教辦收集各調(diào)研組反饋情況，認(rèn)真梳理歸納了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

（一）農(nóng)電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環(huán)境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀(jì)八、九十年代，廣泛發(fā)動(dòng)群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網(wǎng)，既解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)用電問題，又解決了農(nóng)村提灌問題，在當(dāng)時(shí)起到了積極作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，用電需求日益增加，已不能滿足當(dāng)?shù)匦枨?。由于電力體制問題，國家電網(wǎng)政策性投資難以進(jìn)入小水電供區(qū)，導(dǎo)致電網(wǎng)投入嚴(yán)重不足，供電質(zhì)量難以保證，安全隱患大，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，群眾意見大。

（二）農(nóng)村電網(wǎng)改造問題。農(nóng)村電網(wǎng)是重要的民生基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村繁榮。近年來，我市農(nóng)網(wǎng)改造累計(jì)投資12.57億元，提升了已改造區(qū)域電網(wǎng)承載能力，有效保障了群眾生產(chǎn)生活需要。但是，由于全市農(nóng)網(wǎng)改造體量大、需求多、欠賬多以及地區(qū)歷史形成的多元復(fù)雜的電力體制等原因，造成農(nóng)網(wǎng)改造覆蓋面還不到50%，未改區(qū)域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴(yán)重制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾安居樂業(yè)。

（三）無電戶、無電學(xué)校問題。由于兩縣小水電供區(qū)的供電主體多元復(fù)雜，供電企業(yè)資金投入不足以及地處邊遠(yuǎn)農(nóng)村等原因，致使敘永縣還有6所無電學(xué)校、兩縣還有98戶無電戶。

（四）城區(qū)戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區(qū)按一個(gè)小區(qū)或一棟樓共用一個(gè)電表進(jìn)行計(jì)價(jià)收費(fèi)，經(jīng)常因一戶居民沒有按時(shí)交納電費(fèi)，就造成一個(gè)小區(qū)或一棟樓停電進(jìn)而引發(fā)供電糾紛，成為社區(qū)不穩(wěn)定因素。2010年起，我省開始推廣智能電表換裝工程，讓群眾享受階梯電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、峰谷電價(jià)等優(yōu)惠，一并解決社區(qū)用電糾紛。我委抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，多次開展專題調(diào)研和協(xié)調(diào)，積極向上爭取政策和資金，會(huì)同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司共同推動(dòng)智能電表換裝工程。至今，我市主城區(qū)已推廣智能電表397446只，覆蓋率達(dá)88%，其余區(qū)縣城區(qū)已推廣智能電表11331只。

（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價(jià)格問題。產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)交通設(shè)備設(shè)施用電、安全設(shè)施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請(qǐng)時(shí)，是以產(chǎn)業(yè)園區(qū)的名義整體辦理的，所以，均按工業(yè)用電價(jià)格繳納電費(fèi)，價(jià)格高。為此，產(chǎn)業(yè)園區(qū)請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決，按照用電的類別繳納電費(fèi)。

（六）離退休老同志反映的問題。我委經(jīng)歷了三次大的機(jī)構(gòu)改革，先后合并了原機(jī)械局、化工局、鄉(xiāng)企局等10個(gè)單位，加之企業(yè)改制后劃歸我委管理的企業(yè)退休老干部，共有離退休人員210余人。由于體制原因，存在退休人員基本養(yǎng)老金、住院護(hù)理費(fèi)和床位費(fèi)不能隨物價(jià)上漲同步調(diào)整提高問題，企業(yè)離休人員住房補(bǔ)貼問題，老同志娛樂健身活動(dòng)場所建設(shè)問題等。

（一）農(nóng)電體制改革問題。農(nóng)電體制改革共涉及敘永18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、古藺19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的358個(gè)行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委于20xx年7月牽頭組成調(diào)研組，深入未進(jìn)行農(nóng)電體制改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及供電企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，于5月深入兩縣調(diào)研，制定了改革方案和工作推進(jìn)時(shí)間表，明確了具體任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，指導(dǎo)兩縣全力推進(jìn)清產(chǎn)核資和完善改制方案，確保今年全面實(shí)現(xiàn)小水電供區(qū)移交，徹底解決小水電供區(qū)供電質(zhì)量差以及無法享受國家農(nóng)網(wǎng)改造政策等問題。

（二）農(nóng)網(wǎng)改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協(xié)調(diào)力度，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造速度。一是加強(qiáng)資金爭取。20xx年以來，會(huì)同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司，全力爭取上級(jí)支持。20xx年，爭取到農(nóng)網(wǎng)改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依托烏蒙山連片扶貧開發(fā)及享受少數(shù)民族地區(qū)待遇等有利政策，繼續(xù)向省上及國家爭取扶持資金。二是下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。1月26日，承辦召開了全市農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作座談會(huì)，研究部署了新一輪農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作，市政府與6個(gè)區(qū)縣簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，區(qū)縣與供電公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。三是加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)。積極與市級(jí)相關(guān)部門以及各區(qū)縣、國網(wǎng)供電公司研究農(nóng)網(wǎng)改造方案，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的問題，加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)向市政府報(bào)告情況，全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造。2014年，全市農(nóng)網(wǎng)改造計(jì)劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，占計(jì)劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計(jì)劃有序推進(jìn)。

（三）無電戶、無電學(xué)校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動(dòng)中要求，務(wù)必在今年6月30日前解決無電戶和無電學(xué)校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協(xié)調(diào)力度，已爭取到專項(xiàng)資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協(xié)調(diào)國網(wǎng)供電公司優(yōu)先實(shí)施，指導(dǎo)督促施工單位優(yōu)化施工方案、精心組織施工隊(duì)伍、加快施工進(jìn)度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時(shí)用電，永久性用電設(shè)計(jì)方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉(xiāng)石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運(yùn)輸?shù)轿唬_保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩余56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。

（四）城區(qū)戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發(fā)改委牽頭，后根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，改由我委牽頭。我委將進(jìn)一步加大政策和資金爭取力度，會(huì)同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司加快推動(dòng)，預(yù)計(jì)主城區(qū)今年安裝56328只，屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)全覆蓋，其余縣區(qū)城區(qū)預(yù)計(jì)今年換裝103099只。

（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價(jià)格問題。因供電企業(yè)對(duì)用電類別和價(jià)格的調(diào)整有著嚴(yán)格的規(guī)定和辦理程序，我委將積極協(xié)助園區(qū)按程序向供電部門進(jìn)行申報(bào)，同時(shí)全力協(xié)調(diào)供電企業(yè)縮短審批時(shí)限，力爭早日解決園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價(jià)格問題。

（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關(guān)方面呼吁反映，尋求解決；加強(qiáng)對(duì)離退休老同志的人文關(guān)懷和服務(wù)，盡力支持活動(dòng)場所建設(shè)。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇二

伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點(diǎn)，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。

一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們?cè)诔浞终撟C的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時(shí)限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實(shí)、有序、按時(shí)完成。

一是窗口實(shí)行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項(xiàng)政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理。

二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊(cè)受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報(bào)電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時(shí)設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評(píng)表，從而保證了干部的廉潔從政。

四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個(gè)工作臺(tái)分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。

二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。

（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時(shí)辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時(shí)狠抓制度落實(shí)，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度深入人心。

（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊(cè)窗口標(biāo)識(shí)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評(píng)活動(dòng)，定期組織窗口工作人員對(duì)照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時(shí)實(shí)行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對(duì)窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會(huì)監(jiān)督十項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。

三、積極作為，拓展服務(wù)空間。

一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實(shí)際困難。在年檢驗(yàn)照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗(yàn)照戶數(shù)達(dá)到總驗(yàn)照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個(gè)體戶節(jié)省交通費(fèi)累計(jì)達(dá)到10余萬元。

二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請(qǐng)求時(shí)，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請(qǐng)材料初步審查后報(bào)注冊(cè)大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報(bào)送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。

三是在工商所實(shí)行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時(shí)，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報(bào)告呈報(bào)國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊(cè)“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報(bào)材料已上報(bào)國家商標(biāo)局。

截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個(gè)基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇三

為在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，結(jié)合畜牧工作實(shí)際，制定本方案。

一、活動(dòng)目標(biāo)。

通過開展“五心”活動(dòng)，教育引導(dǎo)全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與群眾的感情，拉近與群眾的距離，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)流程進(jìn)一步簡便、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。

二、活動(dòng)內(nèi)容及要求。

“五心”活動(dòng)是指在服務(wù)群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務(wù)要“用心”、方法要“貼心”。

思想要“真心”。服務(wù)群眾要真心實(shí)意而不是虛情假意搞形式主義應(yīng)付了事，從心靈深處樹立為人民服務(wù)是我們的`根本任務(wù)和宗旨的思想，明確我是人民的服務(wù)員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當(dāng)成自己的事情，真心去想、真心去做。

工作要“熱心”。就是為群眾服務(wù)要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請(qǐng)坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時(shí)要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實(shí)事、服好務(wù)，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。

態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時(shí)，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時(shí)，要心平氣和，耐心解釋，堅(jiān)決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。

服務(wù)要“用心”。就是在工作中要認(rèn)真思考如何盡量周到地為群眾服務(wù)，如何做到學(xué)用結(jié)合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術(shù)服務(wù)，少用專業(yè)術(shù)語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。

方法要“貼心”。變被動(dòng)接受群眾“請(qǐng)”為主動(dòng)下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務(wù)和黨員志愿服務(wù)，主動(dòng)公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動(dòng)，傾聽群眾的真實(shí)想法和訴求，有針對(duì)性地解決群眾的實(shí)際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。

三、保障措施。

（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實(shí)擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息報(bào)送、總結(jié)推廣先進(jìn)典型等工作職責(zé)，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒?dòng)順利開展。

（二）黨員干部帶頭。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開展“五心”活動(dòng)，并督促指導(dǎo)分管業(yè)務(wù)科室站所活動(dòng)的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)典型及時(shí)總結(jié)推廣，為活動(dòng)開展帶好頭、做好示范。

（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結(jié)在活動(dòng)中呈現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，培育、宣傳先進(jìn)個(gè)人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動(dòng)作用，努力把“五心”活動(dòng)搞得有成效、有特色。

文檔為doc格式。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇四

“窗口”代表著一個(gè)單位的外部形象，加強(qiáng)文明“窗口”建設(shè),做好窗口服務(wù)工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務(wù)的過程中，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對(duì)這個(gè)部門乃至整個(gè)單位的評(píng)價(jià)。面對(duì)著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個(gè)別群眾對(duì)窗口服務(wù)工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。

在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認(rèn)為，我們必需具備以下素質(zhì)。

一是在服務(wù)群眾中提高服務(wù)群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。

二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎(chǔ)。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對(duì)社會(huì)的實(shí)際意義以及對(duì)人民群眾的現(xiàn)實(shí)作用。在履行職責(zé)時(shí)，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務(wù)群眾，用正確的理想信念和科學(xué)的價(jià)值觀。

三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經(jīng)常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務(wù)？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅(qū)動(dòng)下，時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。

四是微笑服務(wù)、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內(nèi)的環(huán)境下又經(jīng)過長時(shí)間的排隊(duì)等待，難免有人會(huì)夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個(gè)人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個(gè)人內(nèi)在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和微笑是平復(fù)每一個(gè)群眾情緒的最好良藥。

以上是我個(gè)人對(duì)窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務(wù)群眾。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇五

今天是星期六，爸爸和媽媽覺得家里很亂，就想趁著這個(gè)時(shí)候大掃除。

我們先分工，我和弟弟拖地，爸爸用吸塵器吸灰塵，媽媽就是負(fù)責(zé)整理書架和清理陽臺(tái)的活了。

爸爸把吸塵器裝好后，這時(shí)，我們就要把耳塞戴上了，因?yàn)樘貏e的吵，所以我們就只能這樣了。爸爸也已經(jīng)開始了。“嗡嗡”，“嗡嗡”的'聲音又開始了，如果是晚上，連覺都不能睡了呢！

終于輪到我們拖地了，我拿了個(gè)拖把，按照“上下上下”的規(guī)律拖了起來。全部拖完這幾間屋，花了足足兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。我們終于做完了大掃除！當(dāng)然，家里也變漂亮了呢！

有人可能問，我的媽媽怎么沒有干活呢？好吧告訴你，媽媽不是沒干活，是我沒有寫她，因?yàn)閶寢尭苫畹臅r(shí)候是和我們一起做勞動(dòng)的，所以呢，我就沒有寫她。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇六

黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善于做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng)。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住并充分運(yùn)用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時(shí)代前列的重要保證。

強(qiáng)化宗旨意識(shí)，把握正確方向。黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗(yàn)黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)新形勢新任務(wù)，我們的黨員干部對(duì)這些重大問題必須再認(rèn)識(shí)、再明確、再強(qiáng)化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。牢記宗旨，就要時(shí)刻把人民群眾安危冷暖放在心上，把維護(hù)人民群眾利益落實(shí)在行動(dòng)上。

堅(jiān)持群眾路線，切實(shí)為民服務(wù)。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持群眾路線，必須做好各項(xiàng)民生工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極作為，齊心協(xié)力為各項(xiàng)事業(yè)做貢獻(xiàn)、聚力量。群眾路線是我們黨的生命線，群眾立場是黨員干部最根本的立場。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，從群眾中來，到群眾中去，開展各項(xiàng)工作都要廣泛征求群眾的意見和建議。

作為黨員干部，聯(lián)系群眾是“最大優(yōu)勢”，脫離群眾是“最大危險(xiǎn)”，服務(wù)群眾是“最大責(zé)任”，傷害群眾是“最大罪孽”。只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。黨員干部要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農(nóng)村、社區(qū)、工廠接接地氣、蹲蹲點(diǎn)，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，摸清和掌握真實(shí)情況，做到抽絲剝繭、心中有數(shù)。

要正確對(duì)待和高度重視人民群眾的意見和建議，不能諱疾忌醫(yī)、只聽好話，更不能敷衍塞責(zé)、一聽了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示，并請(qǐng)群眾評(píng)判，真正讓群眾監(jiān)督、讓群眾明白、讓群眾滿意。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇七

xx縣多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。

以群眾的日常生產(chǎn)生活需要為切入點(diǎn)，為群眾提供全天候全方位服務(wù)。一是熱線上門服務(wù)?？h、鄉(xiāng)兩級(jí)均開通黨員服務(wù)110、農(nóng)技服務(wù)110、信訪服務(wù)110等各種形式的為民服務(wù)熱線，接到求助和反映，及時(shí)派人上門解決。二是中心窗口服務(wù)。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了為民服務(wù)中心，建立完善了登記制、責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、反饋制、監(jiān)督制等各項(xiàng)工作制度，確保一年365天、每天24小時(shí)為群眾及時(shí)提供各種服務(wù)。三是巡回流動(dòng)服務(wù)。組建了調(diào)處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農(nóng)作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)，經(jīng)常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現(xiàn)代信息服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心，建立農(nóng)戶信息需求登記、處理、反饋等制度，為農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷提供市場信息?？h委組織部從中國農(nóng)科院購買了8盒農(nóng)業(yè)實(shí)用科技光碟，并將目錄印發(fā)至各村黨支部，在縣有線電視臺(tái)由黨員群眾根據(jù)需要點(diǎn)播。

以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、打造服務(wù)型干部隊(duì)伍為關(guān)鍵，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)效能。一是“1+1”結(jié)對(duì)幫扶。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人聯(lián)系幫扶1-困難群眾，農(nóng)村有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助群眾解決實(shí)際困難，增強(qiáng)脫貧致富能力。全縣現(xiàn)已結(jié)成“1+1”幫扶對(duì)子1846對(duì)。二是聯(lián)系卡服務(wù)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員及職能站所負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，工作職責(zé)、聯(lián)系電話以及監(jiān)督電話等內(nèi)容印制成片卡，發(fā)放到家家戶戶。下塘鄉(xiāng)一農(nóng)戶家中半夜失火，該農(nóng)戶通過聯(lián)系卡拔通了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的電話，鄉(xiāng)里立即組織了3x名黨員干部趕到現(xiàn)場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，帶領(lǐng)職能站所負(fù)責(zé)人定期到各村集中辦公，現(xiàn)場為群眾解決實(shí)際困難和問題?？h直涉農(nóng)單位和部門，在防汛抗旱、林改、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等有關(guān)工作中，派出工作組直接到村組現(xiàn)場辦公。四是主題活動(dòng)服務(wù)。通過開展主題實(shí)踐活動(dòng)為群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。每年春節(jié)前夕，走訪慰問生活困難的農(nóng)民群眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農(nóng)忙時(shí)節(jié)，組織機(jī)關(guān)黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農(nóng)戶割稻插秧;新農(nóng)村建設(shè)中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)。每位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部均掛鉤聯(lián)系一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個(gè)村、一個(gè)重點(diǎn)企業(yè)，不定期到掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)查研究，每年至少為聯(lián)系點(diǎn)解決1-實(shí)際問題，為群眾辦1-實(shí)事。對(duì)農(nóng)村的種養(yǎng)殖大戶，派專業(yè)人員掛點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)，并實(shí)行掛點(diǎn)幫扶責(zé)任制。目前全縣已派駐專業(yè)技術(shù)人員4。

滿足不同群體的不同訴求，延伸服務(wù)內(nèi)容。一是全方位的人文關(guān)懷。對(duì)生活困難群眾登記造冊(cè)，專人聯(lián)系，為他們申報(bào)辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關(guān)。對(duì)家庭主要?jiǎng)诹υ谕鈩?chuàng)業(yè)、務(wù)工的農(nóng)戶，經(jīng)常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農(nóng)民群眾解決后顧之憂。對(duì)需要就業(yè)的農(nóng)戶，組織他們參加技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。四股橋鄉(xiāng)四股橋村今年就組織培訓(xùn)了三批電、車工，使13x名農(nóng)民一躍成為技術(shù)工人。二是關(guān)鍵時(shí)期的救助應(yīng)急。對(duì)汛期、森林火災(zāi)、突發(fā)疫情以及其他突發(fā)自然災(zāi)害等緊急情況，成立了以黨員干部為主體的應(yīng)急小分隊(duì)，制定了應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)緊急情況，及時(shí)對(duì)受災(zāi)群眾施以救助。對(duì)大膽創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定黨員干部專人聯(lián)系，幫助他們協(xié)調(diào)解決場地和信息等有關(guān)問題;村里組織黨員和村組干部籌資設(shè)立生產(chǎn)發(fā)展基金，在他們資金困難時(shí)提供無息貸款。三是參與決策的維權(quán)服務(wù)。隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)民群眾參與本地重大決策的要求日益強(qiáng)烈。據(jù)此，該縣在鄉(xiāng)、村兩級(jí)推出了“政務(wù)點(diǎn)評(píng)”。政務(wù)點(diǎn)評(píng)每月一次，通過黑板報(bào)的點(diǎn)評(píng)欄、公眾場所的點(diǎn)評(píng)箱、熱線電話和有各方面代表參加的點(diǎn)評(píng)座談會(huì)等形式開展，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委或村黨支部在黑板報(bào)、廣播、電視以及座談會(huì)上，將前一個(gè)時(shí)期的工作和下一階段的計(jì)劃向群眾通報(bào)，讓群眾進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，實(shí)行“一冊(cè)、二薄、三卡”制度，一冊(cè)即社情民意收集冊(cè)，二薄即會(huì)議點(diǎn)評(píng)記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整工作的決策和部署。政務(wù)點(diǎn)評(píng)的開展，為群眾參與和評(píng)價(jià)政府的工作提供了平臺(tái)，有效地維護(hù)了群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評(píng)。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇八

堅(jiān)定理想信念是基礎(chǔ)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)是關(guān)鍵，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是法寶，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優(yōu)勢。作為一名中學(xué)教師、一名基層黨員，要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、做人要實(shí)，這是共產(chǎn)黨人最基本的政治品格和做人準(zhǔn)則。當(dāng)前，在開展“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹的重要講話精神，關(guān)鍵在于強(qiáng)化思想意識(shí)和行動(dòng)自覺，把“兩學(xué)一做”真正“內(nèi)化于心，外化于行”，把密切聯(lián)系服務(wù)群眾的作風(fēng)落到實(shí)處，做強(qiáng)化宗旨意識(shí)，踐行群眾路線的表率。

在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認(rèn)識(shí)，特別是通過學(xué)習(xí)偉人的關(guān)于群眾路線的著作警句，更加增強(qiáng)了自己為群眾服務(wù)的宗旨意識(shí)。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實(shí)際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學(xué)生的認(rèn)可和家長的滿意，是我們學(xué)習(xí)和工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如何正確認(rèn)識(shí)自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認(rèn)識(shí)履行職責(zé)和為誰服務(wù)的問題。更加應(yīng)時(shí)刻牢記為民服務(wù)的宗旨，恪守教師的職業(yè)道德。為此，我經(jīng)常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對(duì)黨的事業(yè)忠誠之心，對(duì)群眾的敬畏之心，對(duì)組織的感恩之心，對(duì)自己的平民之心，對(duì)同志的寬厚之心，來對(duì)照自己。在工作中，對(duì)組織懷有感恩之心，不辜負(fù)組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，呵護(hù)學(xué)生，為形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的良好的工作氛圍做了點(diǎn)貢獻(xiàn)，使我們共同更好的履職盡責(zé)。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，依靠同事，共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。只有聯(lián)系群眾，才能使我校的教育教學(xué)事業(yè)蒸蒸日上。

作為一名普通的黨員教師，要樹立堅(jiān)定的理想信念，對(duì)黨的教育事業(yè)要有忠誠之心。因“理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的鈣，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會(huì)缺鈣，就會(huì)得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕。就會(huì)在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學(xué)習(xí)，提升自己的精神素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)，打牢思想基礎(chǔ)，在各種誘惑面前理想信念堅(jiān)定，在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)，勇于奉獻(xiàn)。結(jié)合自己的工作實(shí)際，在教育教學(xué)上，注重學(xué)生思想教育方面的創(chuàng)新，提高思想工作的針對(duì)性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸?shù)慕逃绞剑嗵砑印叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”元素，增強(qiáng)思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值結(jié)合起來，使我們的學(xué)生能全面健康的發(fā)展，做未來對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有作為的有用人才。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇九

——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動(dòng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，郁南縣委組織部堅(jiān)持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，在全縣范圍內(nèi)扎實(shí)開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”活動(dòng)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到柜臺(tái)、窗口上，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，切切實(shí)實(shí)為群眾帶來實(shí)惠。

便民利民工程，從擦亮窗口服務(wù)開始。

各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊抓科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、打造誠信社會(huì)、建設(shè)幸福郁南，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”這個(gè)核心任務(wù)，從各自職能特點(diǎn)出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動(dòng)。機(jī)關(guān)深入開展“三樹四提”主題服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平；縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站堅(jiān)持為育齡群眾開展計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓(xùn)、藥具發(fā)放等功能服務(wù)；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動(dòng)。

組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動(dòng)。

優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平。

各服務(wù)窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強(qiáng)各服務(wù)窗口單位工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、公共禮儀和服務(wù)技能等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)?？h人口和計(jì)劃生育服務(wù)站2011年共開展計(jì)劃生育手術(shù)1261例，開展b超“三查”服務(wù)7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務(wù)15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設(shè)了1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)辦事大廳、1個(gè)村級(jí)服務(wù)站和2個(gè)綜合服務(wù)中心，通過設(shè)置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計(jì)生、土管、城建等多項(xiàng)事務(wù)，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)中心（站點(diǎn)）共受理事項(xiàng)3746件，按時(shí)辦結(jié)率100%。

縣信訪局以領(lǐng)導(dǎo)干部“基層大接訪”、機(jī)關(guān)干部“進(jìn)家門、問民生、解難題”、下訪重復(fù)上訪戶和“信訪積案化解年”等活動(dòng)，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛840宗，調(diào)解成功824宗，糾紛調(diào)解率100%，成功率達(dá)98.1%。

歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立國土、城居合醫(yī)、民政、計(jì)生、林業(yè)、金融等6個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行“一站式”流程政府服務(wù)。

五亮五比五創(chuàng)五評(píng)，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)。

部民主管理決策。為提高服務(wù)質(zhì)量，通過設(shè)意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會(huì)等方式，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意，百姓放心。

千官鎮(zhèn)通過采取述職測評(píng)、設(shè)置意見箱、建設(shè)群眾咨詢處、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)議、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對(duì)象、“兩代表一委員”對(duì)全鎮(zhèn)便民服務(wù)“零距離”行動(dòng)進(jìn)行評(píng)議，征求黨員群眾的意見建議。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在座的各位同志們：大家好！

我是來自長順縣民族高級(jí)中學(xué)的董乃信。今天我演講的題目是《幫助別人，快樂自己》。說起來我這個(gè)題目還與一段廣告有關(guān)。甭管你喜不喜歡，我先給大家插段廣告，希望大家喜歡！“有人說我是郭傻子，問我做那些事圖個(gè)啥？圖啥！我說，幫助別人，快樂自己?！贝蠹抑牢艺f的是誰嗎！對(duì)！他就是被譽(yù)為當(dāng)代雷鋒的郭明義。在一些人看來，身為普通工人的郭明義就是個(gè)傻子。身體不棒，卻無償獻(xiàn)血11000毫升以上；兜里沒多少錢，卻16年捐資助學(xué)達(dá)20多萬元，我喜歡這一段公益廣告，喜歡郭明義那質(zhì)樸而真切的話語，喜歡看著郭明義那一張洋溢著快樂的面龐。我深信，這是他內(nèi)心真實(shí)的表白，我找到了使他快樂的源泉，那就是“幫助別人，快樂自己?！贝蠹一钪菫槭裁?？不就是快樂嗎？誰愿意活得很痛苦？愿意的請(qǐng)舉手?？捎械娜藚s把快樂建立在別人的痛苦之上，這種快樂，不是真正的快樂，也是不長久的快樂；只有有像郭明義那樣，幫助了別人快樂的人，才是真正快樂的人。

人們能夠過上自由平等的生活；和平建設(shè)時(shí)期，為什么像焦裕祿、孔繁森這樣的好干部能夠做到鞠躬盡瘁，死而后已，因?yàn)樗麄冃闹醒b著群眾，想著群眾，他們的付出能夠讓人民群眾逐漸遠(yuǎn)離貧窮與落后。

這些人，何償不是像郭明義這樣的傻子呢？正是千千萬萬個(gè)類似郭明義這樣的傻子，他們以自己的傻，鑄就了國家的輝煌，成就了民族的希望。

在貴州省長順縣敦操鄉(xiāng)，這個(gè)地處麻山腹地、土地貧瘠，石漠化嚴(yán)重的貧困鄉(xiāng)。在這里也有這么一群傻子。他們是黨的群眾路線堅(jiān)決貫徹者，是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的先行者。面對(duì)山區(qū)人民由于交通不便不能購買到各種生活、生產(chǎn)用品。他們想到了用背篼給山區(qū)的人民群眾背去一包包食鹽、一塊塊肥皂、甚至一袋袋化肥。他們被山區(qū)的人民親切地稱為背篼干部。他們用小小的背篼，背出了現(xiàn)今全省乃至全國機(jī)關(guān)干部們爭相學(xué)習(xí)的典范。

2012年5月，我有幸參加了團(tuán)縣委組織的赴敦操鄉(xiāng)文藝慰問的演出。在那次活動(dòng)中，我與這些背篼干部們有了零距離的接觸。我的內(nèi)心深深地被他們言行觸動(dòng)了。一個(gè)叫石邦的名字多次傳進(jìn)我的耳朵里。他是一個(gè)剛參加工作，可在群眾中知名度卻很高的小伙子。當(dāng)?shù)厝说卣f起他，可是直豎大拇指。一位熟悉他的干部向我說起他時(shí)，不乏幽默地侃侃而談?！斑@石邦啊，身體長得硬邦邦，背上背篼，背得比我們多，走得還比我們快，唉！要是在貴陽干背篼掙錢，說不定搞倒事嘞！”好奇心使我主動(dòng)接近了石邦，并同他聊了起來。當(dāng)我問他這么苦，這么累地干，倒底是為了啥時(shí)。我看著他的眼睛，有著與郭明義作公益廣告時(shí)何曾相似的眼神?！爱?dāng)然也感到苦和累，可是當(dāng)我把鄉(xiāng)親們急需的東西交到他們手上時(shí)，看到他們臉上露出的笑容。聽著他們一聲聲地說著‘感謝黨和政府’時(shí)，我就感覺所有的付出值了。”

聽啊，這是多么樸實(shí)的話語。我相信，在敦操，類似石邦這樣的背篼干部一定還很多，很多。他們從小事著眼，從實(shí)處著手，始終把群眾當(dāng)成親人，常年身背“背篼”，為深山里的群眾辦實(shí)事、做好事，促發(fā)展，謀致富，正是在他們的努力下，許多山路開鑿出來了，原先一些石頭路變成了水泥路，瀝青路面；在包村干部們的帶動(dòng)與示范下。農(nóng)戶種植高粱從前兩年的不足100畝發(fā)展至現(xiàn)在的2000余畝;養(yǎng)殖綠殼蛋雞數(shù)超過10000羽。農(nóng)民們?cè)鍪樟?，生活水平?shí)實(shí)在在地提高了。

為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的舞臺(tái)，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十一

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵守的總規(guī)矩。黨的對(duì)黨章進(jìn)行了修改完善，實(shí)現(xiàn)了黨章的又一次與時(shí)俱進(jìn)。要堅(jiān)持以“黨性教育”為核心，把“黨性教育”貫徹于黨員教育管理和黨組織建設(shè)的始終，深入開展“學(xué)習(xí)新黨章、遵守新黨章”活動(dòng)，教育和引導(dǎo)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，明辨大是大非，始終保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色;以道德建設(shè)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)社會(huì)主義道德體系建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員干部模范踐行社會(huì)主義榮辱觀，做社會(huì)主義道德的示范者、誠信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格魅力，影響和帶動(dòng)社會(huì)風(fēng)尚的持續(xù)好轉(zhuǎn);以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)為重點(diǎn)，以純潔黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨員隊(duì)伍教育管理，開展警示教育活動(dòng)和自查自糾活動(dòng)，探索建立不合格黨員教育、警示、誡勉談話、處置等教育幫助新機(jī)制，不斷增強(qiáng)黨員和黨組織自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始終保持黨員的隊(duì)伍純潔性，保持黨組織的生機(jī)與活力。

黨的報(bào)告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地;只有居安思危、勇于進(jìn)取，黨才能始終走在時(shí)代前列”。黨的群眾路線是黨的根本政治路線，也是黨的根本組織路線。密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)。要深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持群眾路線，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，牢記“執(zhí)政為民”的理念，把黨的群眾路線貫穿于黨的工作各個(gè)方面，堅(jiān)持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，記于心、踐于行，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系;建立和完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，建立和完善民情民意收集反映處理反饋制度和黨群溝通協(xié)調(diào)制度、群眾事務(wù)代辦制度等基本制度，推動(dòng)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部用更多的時(shí)間、更多的精力去深入基層、深入群眾，聽民意、訪民情、解民憂、惠民生，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和事關(guān)民生的重大問題，讓人民群眾在推動(dòng)發(fā)展中得到更多的實(shí)惠、共享科學(xué)發(fā)展成果;堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民、問效于民，探索和建立完善群眾意見收集處理制度、重大事務(wù)決策征求群眾意見制度、黨內(nèi)重大情況通報(bào)制度、黨務(wù)政務(wù)公開制度、黨代表提案制等制度體系，暢通黨群干群溝通渠道，搭建黨群干群交流平臺(tái)，把黨委政府的工作自覺置身于人民群眾的監(jiān)督之中，把人民群眾的智慧和力量凝聚到推動(dòng)中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐中來;探索、總結(jié)和推廣一些管用有效的為民服務(wù)新模式，積極構(gòu)建以社區(qū)“五零”工作法、“1248”工作體系、群眾事務(wù)黨員干部代理機(jī)制等為代表的新時(shí)期群眾工作方法，不斷提高行政效能，進(jìn)一步提升執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的能力和水平。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十二

如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為政務(wù)服務(wù)工作做出自己的成績呢!

用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務(wù)作為第一職責(zé)，把為群眾辦實(shí)事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作中做到自重、自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)、慎微，管得住手腳、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)。作為政務(wù)服務(wù)處的“班長”，在工作中我首先提出“向我看齊”的口號(hào)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，用自己的行為帶動(dòng)和影響身邊的同志。處處以身作責(zé)，任勞任怨，“不到一線心不實(shí)”是我的口頭禪，“企業(yè)滿意，群眾滿意”是我的工作準(zhǔn)則。我深感肩頭的擔(dān)子重大，深知窗口的形象就是整個(gè)建設(shè)局的形象，就是整個(gè)中心的形象，就是整個(gè)綿陽政務(wù)的形象，就應(yīng)該有服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、形象意識(shí)，要保持熱情、規(guī)范、廉潔、高效的作風(fēng)。

在工作中，急群眾所急，想群眾所想。有時(shí)剛下班又遇見匆匆趕來辦事的群眾是常有的事，去年“兩會(huì)一節(jié)”重點(diǎn)項(xiàng)目富樂山酒店改建工程，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦齊各項(xiàng)手續(xù)，四川瑞安裝飾公司前來辦理施工許可證的人員匆匆忙忙從成都趕到綿陽時(shí)天色已晚，該企業(yè)人員給我打電話，請(qǐng)給予支持特事特辦，當(dāng)時(shí)我正在學(xué)校安排孩子的學(xué)習(xí)生活，接到電話后我放下手中的事，立即趕到辦公室著手辦理。當(dāng)企業(yè)人員拿著辦好的施工許可證時(shí)深深被感動(dòng)，同時(shí)對(duì)綿陽政務(wù)工作人員的服務(wù)作風(fēng)大加贊賞。我僅僅犧牲了一點(diǎn)個(gè)人時(shí)間，但換來的卻是對(duì)我們窗口人員的贊賞，對(duì)我們綿陽政務(wù)工作的贊賞，為此，我感到驕傲和自豪。

通過干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到要想當(dāng)一個(gè)一心為民的好干部，就必須遵守作風(fēng)建設(shè)“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業(yè)上，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后這個(gè)原則不能變。我們手中的權(quán)力來自于人民，決不能把權(quán)力當(dāng)作向組織伸手的資本，更不能把權(quán)力當(dāng)作謀取私利的工具，只能把權(quán)力當(dāng)作為人民服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，樹立為民形象、樹立務(wù)實(shí)形象、樹立清廉形象。

領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)就是奉獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)就是公仆。工作中我甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)、勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。一份耕耘，一份收獲，我用自己的赤誠書寫著對(duì)黨、對(duì)人民的忠誠，用自己的無私奉獻(xiàn)詮釋著對(duì)社會(huì)和人民的熱愛。在這片沃土上，我經(jīng)歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十三

一、依法執(zhí)法。依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護(hù)條例》以及交通運(yùn)輸部《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，嚴(yán)格按照省交通運(yùn)輸廳、公安廳、監(jiān)察廳、糾風(fēng)辦聯(lián)合制定的《全省開展車輛超限超載運(yùn)輸專項(xiàng)集中治理活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真開展超限超載治理工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)法。在治超工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，秉公執(zhí)法，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格程序，盡職盡責(zé)。對(duì)違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。在實(shí)施處罰時(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不放松，嚴(yán)格依據(jù)不走樣,切實(shí)做到嚴(yán)厲、公平、公正。

三、文明執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態(tài)度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓(xùn)斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴(yán)禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對(duì)待當(dāng)事人。

四、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運(yùn)政人員必須持有省級(jí)交通運(yùn)輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權(quán)適當(dāng)。

五、廉潔執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實(shí)施“陽光執(zhí)法”，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開、公平、公正。嚴(yán)禁執(zhí)法人員無視法紀(jì)，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關(guān)系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，或充當(dāng)非法人員“保護(hù)傘”等違法違紀(jì)行為。

運(yùn)政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經(jīng)查出，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴(yán)重者，一律清退出運(yùn)管隊(duì)伍。全省統(tǒng)一的舉報(bào)監(jiān)督電話：各地區(qū)號(hào)+96520。

承諾人：xuexila。

日期：2017年xx月xx日

5.城管心得體會(huì)。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十四

交通作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個(gè)方面向全縣人民作出承諾。

一、堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效。

在全面完成上級(jí)下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，，我局以項(xiàng)目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造、危橋改造、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點(diǎn)，積極向上爭資立項(xiàng)。我局承諾從今年起至，三年決戰(zhàn)，對(duì)我縣25戶以上自然村全面實(shí)現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年，將按照省掛點(diǎn)扶貧村、市扶貧攻堅(jiān)村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個(gè)優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個(gè)自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時(shí)，我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個(gè)農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級(jí)路擴(kuò)建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)?；?，道路保暢通。

二、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀。

一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對(duì)重點(diǎn)路段和重要時(shí)段開展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅(jiān)持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。

三、積極落實(shí)便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。

一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，面向社會(huì)主動(dòng)接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個(gè)窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項(xiàng)均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項(xiàng)審批時(shí)限在10個(gè)工作日內(nèi)，壓縮法定時(shí)限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費(fèi)最低、環(huán)節(jié)最少、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī)，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。

為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的部署和要求，進(jìn)一步提高行政效能，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，向社會(huì)作如下服務(wù)承諾：

一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設(shè)置本辦領(lǐng)導(dǎo)和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務(wù)的身份牌，上班時(shí)間佩戴胸牌;二是全面推行政務(wù)公開，將部門職能、領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室職責(zé)等事項(xiàng)一律在貴溪政務(wù)網(wǎng)上公開;三是進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設(shè)立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認(rèn)真受理群眾的投訴，及時(shí)解答群眾咨詢。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語;接聽電話及時(shí)、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。

三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令和信息暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。

四、工作作風(fēng)。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效。

五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言。

主要負(fù)責(zé)人：xxx。

辦公電話：

手機(jī)：

從政格言：政策宣傳、民意反饋。

教師作為教育事業(yè)發(fā)展的核心力量，未成年人靈魂的塑造者和健康成長的引導(dǎo)者，從事著太陽底下最光輝的事業(yè)，她不僅是一個(gè)職業(yè)形象的代表，更應(yīng)該是一切美好品德的化身，是學(xué)生可以效仿的'榜樣。因此，教師必須樹立高尚的師德形象，承擔(dān)起時(shí)代賦予我們的神圣使命。我們決心率先垂范、履職盡責(zé)，真正使自己成長為一名合格的人民滿意的教師?，F(xiàn)特作出如下承諾：

一、懷師愛之心，行育人之本。

我們要忠誠于人民的教育事業(yè)，堅(jiān)持以人為本，尊重、關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，樹立全心全意為學(xué)生成長、成才服務(wù)的思想。要熱愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，堅(jiān)持育人為本，德育為先;要鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，健康成長;要因材施教，循循善誘，誨人不倦，讓每個(gè)學(xué)生都感受到教師的人文關(guān)懷，創(chuàng)造平等和諧、教學(xué)相長的師生關(guān)系。

二、修師德之道，崇為人師表。

我們要時(shí)刻牢記黨和人民的重托，銘記教師的神圣職責(zé)，身體力行，遵守社會(huì)公德，踐行社會(huì)主義榮辱觀;要注重言傳身教，模范履行師德規(guī)范，以身作則，為人師表。要以德治學(xué)，以德施教，愛崗敬業(yè)，忠于職守，淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)，以自己高尚的人格和品德去教育、影響學(xué)生，自覺成為學(xué)生的表率和楷模。

三、守為師之規(guī)，重依法執(zhí)教。

依法執(zhí)教，是教師重要的職業(yè)行為準(zhǔn)則，是師德的重要內(nèi)容。我們要自覺遵守法律法規(guī)及教師行為規(guī)范，防止和杜絕有害于學(xué)生健康成長、損害學(xué)生合法權(quán)益的行為;營造規(guī)范、文明和諧、人民滿意的育人環(huán)境。

四、惜師譽(yù)之名，尚廉潔從教。

我們要珍惜人民教師的光榮稱號(hào)，自覺維護(hù)教師的崇高榮譽(yù)，堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，專心從業(yè)，不謀第二職業(yè)，不搞有償補(bǔ)習(xí)，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣，自學(xué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣，克服拜金主義、享樂主義的傾向，牢牢遵守踐行教師職業(yè)道德規(guī)范。

五、盡師智之能，樹創(chuàng)新精神。

建設(shè)創(chuàng)新型的國家需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。我們要嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想。要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教育觀念，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，力爭成為具備廣博的文化基礎(chǔ)知識(shí)、扎實(shí)精深的學(xué)科專業(yè)知識(shí)、系統(tǒng)的教育科學(xué)知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)的優(yōu)秀教師。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十五

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大會(huì)辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：

1、著力服務(wù)群眾。對(duì)人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時(shí)辦理；不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。

2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅(jiān)持及時(shí)高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。

3、著力強(qiáng)化參謀意識(shí)。對(duì)上早準(zhǔn)備，勤匯報(bào)，對(duì)內(nèi)早溝通，勤磋商，對(duì)外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。

4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。

承諾人：xxx。

日期：xx年xx月xx日

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十六

同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上指出，教育實(shí)踐活動(dòng)總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識(shí)是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識(shí)是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對(duì)黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。

貫徹群眾路線，說到底，就是要把內(nèi)心堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，體現(xiàn)為真切地為民謀福祉、為民辦實(shí)事、辦好事的具體行動(dòng)上。堅(jiān)決按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，從本源上整治形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”固疾，真正把心思用在創(chuàng)新教育招考的改革上，把精力花在為民辦實(shí)事的服務(wù)上，把能力展示在推動(dòng)教育招考事業(yè)上;虛心向群眾學(xué)習(xí)、真心對(duì)群眾負(fù)責(zé)、熱心為群眾服務(wù)、誠心接受群眾監(jiān)督;把作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作一種自覺行為，在具體的實(shí)際工作中自覺踐行。不斷學(xué)習(xí)，做到精通自己所在領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論，做到業(yè)務(wù)知識(shí)熟知于心，運(yùn)用自如;同時(shí)，要掌握運(yùn)用群眾工作方法和手段，拓寬做好群眾工作的渠道和途徑，扎實(shí)開展富有江西教育招生考試特色的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)。

群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭時(shí)期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動(dòng)派的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會(huì)的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。

總之，通過學(xué)習(xí)和思考，我認(rèn)為，堅(jiān)定理想信念是基礎(chǔ)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)是關(guān)鍵，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是法寶，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保障。此次在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，歸根結(jié)底就在于，使全黨同志特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)定理想信念、牢固樹立黨的宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，以優(yōu)良作風(fēng)贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢奠定堅(jiān)強(qiáng)的政治、組織、領(lǐng)導(dǎo)保障。

服務(wù)群眾工作報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十七

這次會(huì)議是經(jīng)市委同意召開的，主要任務(wù)是，總結(jié)交流全市各級(jí)黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的好做法好經(jīng)驗(yàn)，深入推進(jìn)“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)，承接好即將全面開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

市委考慮，參加第二批群眾。

路線教育實(shí)踐活動(dòng)的基層黨組織和普通黨員數(shù)量大?！八娘L(fēng)”問題到了基層，和省以上機(jī)關(guān)表現(xiàn)的形式不同，要使基層黨組織和黨員普遍受到教育，就要找到符合實(shí)際的有效途徑。開展“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”活動(dòng)，主體是全市各級(jí)黨組織和廣大黨員干部，主要內(nèi)容是“訪民、親民、助民、富民、樂民”，與群眾路線教育“為民務(wù)實(shí)清廉”的主要內(nèi)容是同向的、合拍的。因此要深化“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”活動(dòng)，為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)充分“預(yù)熱”。

關(guān)于“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”活動(dòng)的具體安排，我們?cè)谀瓿跸掳l(fā)的指導(dǎo)意見中都已非常明確，這里就不再重復(fù)。主要就保證活動(dòng)實(shí)效問題講三點(diǎn)意見。

一、向先進(jìn)看齊，在實(shí)踐中密切與群眾的聯(lián)系。

我市開展經(jīng)常性聯(lián)系服務(wù)群眾工作有良好的傳統(tǒng)和基礎(chǔ)。自開展的“百部聯(lián)百村”活動(dòng)以來，經(jīng)歷了從試點(diǎn)到推開，再到建立三年一個(gè)周期長效機(jī)制的過程，目前正在進(jìn)行的是去年5月啟動(dòng)的第二輪活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)中央和省委都給予充分肯定，農(nóng)民群眾十分認(rèn)可，成為我們佳木斯基層黨建工作的特色品牌。今年4月，市委進(jìn)一步拓展“百部聯(lián)百村”活動(dòng)的范圍，在全市各級(jí)黨組織和廣大黨員中開展“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)，力求實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾載體的廣覆蓋，活動(dòng)能夠更深入地開展。

經(jīng)過多年的長抓不懈，這些載體的功能不斷發(fā)揮出來，涌現(xiàn)了一批典型集體和典型個(gè)人。前一階段，我們編輯了《走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾—佳木斯行動(dòng)》一書，收錄了在全市征集的59個(gè)優(yōu)秀案例，市委書記xx同志為這本書撰寫了序言。剛才觀看的4個(gè)專題片，就是其中的優(yōu)秀代表。包括代表縣級(jí)層面的樺南縣“千人助富”工程，代表基層黨組織層面的東風(fēng)區(qū)xx街道黨工委“五小五大”為民服務(wù)機(jī)制，代表中省直單位層面的國家廣電總局xx臺(tái)“百部聯(lián)百村”活動(dòng)，代表黨員干部層面的富錦市機(jī)關(guān)服務(wù)中心黨支部書記黃笑塵服務(wù)群眾事跡。這些集體和個(gè)人典型各有特色，具有較強(qiáng)的說服力和感染力。

先進(jìn)典型一定用來學(xué)才有意義，見賢思齊。這些典型能夠成為典型，存在一些共性特征。一是有責(zé)任在。密切聯(lián)系群眾是干部的基本要求，是黨員的基本義務(wù)。我們各級(jí)黨組織和廣大黨員，身在群眾中，并不缺少與群眾接觸的渠道，關(guān)鍵在于能不能把群眾的要求當(dāng)做責(zé)任來承擔(dān)起來。前些天，我在省里參加統(tǒng)戰(zhàn)工作培訓(xùn)，聽課的過程中，感受特別深的一句話就是“用無限的責(zé)任心去彌補(bǔ)有限的能力和有限的投入”。希望大家能夠明白，責(zé)任心有了，態(tài)度才能有，辦法才能有。如果說困難，每一項(xiàng)工作都能找出一大堆理由來推脫。二是有感情在。沒有對(duì)群眾的深厚感情，群眾觀點(diǎn)就樹不起來，群眾工作就做不來、做不好。我們當(dāng)中還存在一些黨員和干部，不愿意和群眾接觸，擔(dān)心所謂的“惹上麻煩”。總覺得現(xiàn)在的群眾工作不好做，老百姓的事太多。這里面有社會(huì)轉(zhuǎn)型的原因，有能力不夠的原因，但根源上講是和群眾的感情淡了，做不到設(shè)身處地為群眾著想。希望大家把自己置于群眾中的一員，將心比心，保持住樸素的群眾感情。三是有行動(dòng)在。群眾認(rèn)干不認(rèn)說。密切聯(lián)系群眾要靠行動(dòng)說話。我們身邊的這些典型哪一個(gè)不是靠真抓實(shí)干形成的。不要光看材料寫得好不好，專題片拍的是不是專業(yè)，更要想到這些典型是怎么做事情的。要多到群眾需要的地方去，到情況問題比較多的地方去，到能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢提供有效幫助的地方去，俯下身子辦實(shí)事。

先進(jìn)典型的意義在于示范引領(lǐng)。大家看了、學(xué)了，就要拿到實(shí)踐中去。市委組織引導(dǎo)全市各級(jí)黨組織和廣大黨員走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾，開展這項(xiàng)活動(dòng)是給大家提供一個(gè)平臺(tái)，貴在大家的實(shí)踐創(chuàng)造，各盡其責(zé)、各展其能。我想，這些典型能夠代表全市“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”的高度，不能代表活動(dòng)的廣度。我們要努力擴(kuò)大活動(dòng)的參與程度，把黨、政、群各方面力量調(diào)動(dòng)起來，不斷形成聯(lián)系服務(wù)群眾的聚合效應(yīng)。

二、取民心所向，讓“服務(wù)”主題更鮮明、群眾更歡迎。

民心所向，一頭連著黨心，一頭連著民生。我們不斷深化“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”活動(dòng)，就是要走進(jìn)群眾的心里，服務(wù)群眾的需求。

群眾辦事。服務(wù)群眾不是做慈善，不是一種恩賜，也不能停留在救濟(jì)救助上。群眾有一時(shí)之急，應(yīng)該伸出援手，這是社會(huì)每個(gè)人都應(yīng)該做的。我們服務(wù)群眾的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該放在發(fā)展要義上、放在民生之本上。所以，各級(jí)黨組織和廣大黨員，首先要立足本職搞服務(wù)，怎么方便群眾怎么辦。市委多次強(qiáng)調(diào)要減化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范辦事行為。窗口單位、執(zhí)法監(jiān)管部門、學(xué)校醫(yī)院等是第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)單位，把為民服務(wù)與行業(yè)風(fēng)氣整治結(jié)合起來，通過正風(fēng)肅紀(jì)夯實(shí)為民服務(wù)的基礎(chǔ)。要確立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化服務(wù)程序，公開服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，切實(shí)解決事難辦、亂作為的問題。我們麻煩點(diǎn)不要緊，別給群眾添麻煩。為群眾辦事要看是不是群眾想要的。群眾想要我們辦的，多是柴米油鹽、衣食住行、教育醫(yī)療、保障等等，這些民生事情，辛辛苦苦供出的大學(xué)生能不能找到工作，生活環(huán)境是不是舒適安全。各地各部門各級(jí)組織都應(yīng)該翻翻民生臺(tái)賬，把最基本民生保障好，通過發(fā)展擴(kuò)大普惠性民生。三是錘煉黨性，增長本領(lǐng)。堅(jiān)持黨性和增長本領(lǐng)的根基扎根于群眾才能更堅(jiān)實(shí)、更持久。我們都應(yīng)該敬畏群眾的力量，尊重群眾的創(chuàng)造，把走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾活動(dòng)作為鍛煉黨性黨風(fēng)、提升能力素質(zhì)有效途徑，拜群眾為師，聽得進(jìn)群眾的意見，更多地從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、汲取營養(yǎng)、警醒自己。

必須要以好的作風(fēng)走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾。偶爾下去看看，隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒有目的性，甚至目的就是造勢作秀，這樣的事大家不要做，做了還不如不做，只能讓群眾反感。要堅(jiān)持經(jīng)常，把功夫下在平時(shí)，認(rèn)準(zhǔn)了的事要堅(jiān)持抓下去，最終總能見到成效，不要“一陣風(fēng)”、“一窩蜂”，搞運(yùn)動(dòng)式的活動(dòng)。要說到做到，兌現(xiàn)承諾，不能失信于民，不能自賣自夸。群眾的需求千差萬別，我們要實(shí)事求是，在不能取得一致情況下，取最大公約數(shù)，讓大多數(shù)人受益。

三、從問題入手，推進(jìn)聯(lián)系服務(wù)群眾工作轉(zhuǎn)型升級(jí)。

強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，源于中央對(duì)基層黨組織建設(shè)提出轉(zhuǎn)型要求，就是以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，實(shí)現(xiàn)基層黨組織工作重心轉(zhuǎn)移、工作方式轉(zhuǎn)變，寓管理于服務(wù)之中，在強(qiáng)化服務(wù)中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)核心、政治核心等作用。市委把“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”活動(dòng)作為全市基層黨建工作的統(tǒng)領(lǐng)和牽動(dòng)，根據(jù)就在這里，出發(fā)點(diǎn)也在這里。

目前，全市基層黨建整體態(tài)勢較好。出現(xiàn)一些不平衡問題可以說是正常的。但出現(xiàn)“背離”或者說“逆向”的不平衡，就有些反常了。一些機(jī)關(guān)黨組織本來應(yīng)該走在前列，反而有的問題較多，有的停滯不前。一些職能部門、窗口單位有服務(wù)的能力和條件，卻不去發(fā)揮，甚至用錯(cuò)了地方，群眾意見較多。特別是在一些街談巷議中所說的實(shí)權(quán)部門和單位的少數(shù)黨員、干部，不能秉公用權(quán)，甚至侵害群眾利益，更不要說服務(wù)了。這些問題大家要反思，從組織角度講，要切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，管理務(wù)必從嚴(yán)。

開展“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”活動(dòng)，創(chuàng)新基層黨建工作，都是實(shí)實(shí)在在的工作，實(shí)踐性很強(qiáng)，我在前面提到。過去有些工作給群眾產(chǎn)生“虛”和“空”的印象，原因是人為把這些工作做“虛”了，做“空”了，問題不在工作本身。大家推進(jìn)基層黨建工作創(chuàng)新，一定要通過打破習(xí)慣思維、改變老套做法來創(chuàng)新，不搞那些形式主義的東西。過去有的搞個(gè)人造典型想“一俊遮百丑”、擺在街邊道旁、高速公路旁顯眼處想著要“胭粉都擦在臉上”的做法，要下決心改掉。迎接調(diào)研檢查不要采取圖板掛上墻、彩旗插現(xiàn)場、材料鋪滿桌的做法，因?yàn)檫@些工作都是應(yīng)景的，討巧的，不是群眾希望的。服務(wù)群眾也要講求實(shí)際。比如說，我們改善農(nóng)村和社區(qū)活動(dòng)場所條件，也要根據(jù)實(shí)際情況，總的說我市活動(dòng)場所比較小、條件不是很好，加大改善力度要根據(jù)實(shí)際需要，實(shí)用夠用就好。大家在工作中，是要抓重點(diǎn)，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹立典型，但一定要注意工作發(fā)展的均衡性，防止出現(xiàn)盲點(diǎn)，防止“兩極分化”，防止出現(xiàn)“短板”效應(yīng)。

要防止在“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”活動(dòng)中錯(cuò)位?；鶎雍腿罕娪凶约阂龅氖虑?，也有自我服務(wù)、自我提高的愿望。我們是去幫忙，提供資源和條件。一方面，不要包辦代替，基層群眾、基層組織能辦好的事情就讓群眾按自己的意愿去辦。另一方面，要特別注意解放基層活力?，F(xiàn)在各項(xiàng)工作都重心下移、力量下沉，要注意不是過過手光給基層下任務(wù)。要注意做好“加減法”，增加能夠給基層和群眾帶來利益和實(shí)惠的實(shí)事，增加“適銷對(duì)路”的服務(wù)項(xiàng)目，減去服務(wù)內(nèi)容的行政化，減去基層和群眾的負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)在，反映比較突出的是社區(qū)承擔(dān)過多的行政任務(wù)，有的部門把社區(qū)當(dāng)做自己履行職責(zé)的附屬，不是去給社區(qū)提服務(wù)，是要社區(qū)給部門搞服務(wù)。有的是社區(qū)提出的問題轉(zhuǎn)了一圈又回到了社區(qū)。這些行為服務(wù)是假，不作為是真。各級(jí)黨組織要在活動(dòng)中注意解決這些問題。

全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)即將開展。省委關(guān)于做好第二批市委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)準(zhǔn)備工作的通知已經(jīng)下發(fā)，1月初將正式啟動(dòng)。目前，前期的情況統(tǒng)計(jì)、調(diào)查研究工作已經(jīng)開始。市委將以“走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)作為全市的“自選動(dòng)作”。希望各地各部門要提高認(rèn)識(shí)，精心組織，進(jìn)一步突出實(shí)踐特色；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在活動(dòng)中強(qiáng)化責(zé)任，目前正值年終歲尾，需要做的工作也很多，要統(tǒng)籌謀劃，確?；顒?dòng)有聲有色有成果。