工作心得體會是對工作經(jīng)驗、工作方法、工作態(tài)度等方面進行總結(jié)和反思的一種文字表達方式，它不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、提升能力，還能夠為今后的工作提供指導(dǎo)和借鑒。小編為大家整理了一些近期的工作心得體會范文，供大家參考借鑒。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇一
轉(zhuǎn)眼時間很快，三年半的時間就這么過去了，對于我來講，這是個非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進來的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個人的團隊去戰(zhàn)斗，不知道這個對于同齡人來講，我到底是不是有所成就，不是為了對比，是為了看看自己和比人的差距，不過我依舊對銷售這條路激情不斷，對未來的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個就是我的命，停不下來的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價，走過了三年半，來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團隊的事情。
對于一個銷售團隊來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团Γ粋€團隊的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個團隊的性格，一個團隊的性格決定性作用是來自己這個團隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團隊的靈魂呢?首先、必須有一個明確的目標(biāo)，平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有一定的差距，團隊的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來，我們的團隊要達到什么樣的水準(zhǔn)，我們團隊里面要產(chǎn)生多少個主管，誕生多少個精英，人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo)，這個目標(biāo)確定下來后，必須和組員進行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個人，你也必須把你帶團隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。
對于選擇人員的問題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個晚上進行一個促銷啟動，也就意味著第二天要打節(jié)點了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個非常重要的，后面團隊的框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來，其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀原因，比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時間能幫你撐起團隊，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個機構(gòu)做過調(diào)查，一個團隊的人員能留下來，最直接的影響原因是這個團隊主管的個人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種情況，一種是公司確實覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實一些。從這一點看來，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會湊過去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天，經(jīng)常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對他職業(yè)生涯進行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn)，因為三年后也許他會成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話，相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好，如果你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。
第五、關(guān)于威信的樹立，這一點和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點我還說令我另外的東西就是信任感，團隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團隊進入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個，不過我有一種方法，其實就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點一滴的積累開始。
最后，是關(guān)于關(guān)于團隊的文化，其實這點和團隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個人的團隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團隊經(jīng)費全部由一個人來管理，叫做cfo，比如團隊中有個人close很厲害，我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團隊經(jīng)常做的，必須團隊聚餐，集體活動等這些都是應(yīng)該的，這一點主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進一步促進大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團隊的帶頭人，你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推進，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
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營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇二
銷售團隊的建設(shè)與管理，其重要程度就相當(dāng)于群龍之首。如果缺乏管理，沒有首領(lǐng)人物去制約管理一個團隊。這樣的團隊通常最大的問題，就是做事沒有工作效率，團隊之間也不協(xié)調(diào)不團結(jié)，業(yè)績也難以提高。尤其是銷售團隊，如果一個銷售團隊管理得好的話，做起事情會事半功倍!接下來就列出幾個管理團隊的心得，來給大家參考怎樣管理好銷售團隊，以及在管理銷售團隊時，有哪些技術(shù)和要注意的問題。
一、創(chuàng)造良好的銷售團隊氛圍。
營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè)，作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了：
(1)擁有團隊精神。
要想調(diào)動一個銷售團隊的氛圍，前提就是要有團隊精神。那么管理員就要以身作則，共同樹立堅持不懈的精神，而不是遇難而退，讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協(xié)和，困難出現(xiàn)并不是一個人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多溝通。
定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團隊，就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強，最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感，能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚a團員適合分配什么任務(wù)，b團員哪方面比較優(yōu)秀!
(3)適當(dāng)?shù)墓膭詈团u。
鼓勵下屬的自主思考能力，例如開會的時候，當(dāng)銷售團隊成員團員提出了問題或者建議，應(yīng)該認(rèn)真思索，并且適當(dāng)?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負責(zé)任的團員，最好單獨對其做思想工作，及時發(fā)現(xiàn)團員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團隊有明確共同的目標(biāo)。
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團隊目標(biāo)，這里說的不是去找對手挑戰(zhàn)，因為最大的敵人就是你自己!這里的目標(biāo)，是指建立一個一致的、明確的團隊發(fā)展目標(biāo)。
首先，選定市場上的競爭對手產(chǎn)品，經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團隊成員之間多方面研究和比較，找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象，再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，來制定團隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團員們提出問題或者意見。
三、團隊成員要合理地分配。
確定詳細的工作流程后，接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時候，可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧，以集體的智慧。
前提是要了解每個團員的特點，比如a團員做事比較細心，就比較適合細心方面的工作，或者b團員語言能力較強，就適合銷售。這樣管理銷售團隊的好處，就是挖掘到每個團員突出的優(yōu)點，對團員自己本身來說，做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作，也會更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團員，可以說很快就可以塑造出人才了!
四、規(guī)劃好團隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)。
這里作為管理員的我，有時候最頭頭疼的就是這些問題，不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有，也不知道做得怎樣，考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務(wù)營銷團隊，不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件，我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因為我們是銷售團隊，所以有時候整理客戶或者跟進客戶，都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。
(1)按時規(guī)劃。
一件事情成敗有時取決于計劃，作為一個銷售團隊，一定要重視計劃，細節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團隊的工作目標(biāo)，以及分配計劃好每個團員的任務(wù)。所以作為管理員的我，每天早上會讓團員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上，一到公司就可以在好筆頭上查看團員們的工作計劃。你還可以讓團員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上，這在考核工作的時候也方便查看。
(2)考核總結(jié)。
同樣的，我大概每個星期都會花時間，在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記，我還會讓他們在計劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié)，比如計劃做什么，完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候，就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題，開會的時候再商量如何更正這些問題!
總之，要想把銷售團隊管理好，工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少，如何才能管理好銷售團隊，還是需要管理者結(jié)合這些銷售團隊管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來，作一個有特點的銷售團隊管理者。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇三
管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來。
激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。
對銷售團隊成員進行激勵的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓(xùn)時間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
培訓(xùn)的目的：為了實戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團隊協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時間的時間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點：
1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。
其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)。
2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時每個培訓(xùn)議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。
考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。
對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)。
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細方案待定)。
制度是保證前面的激勵、培訓(xùn)、考核三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團隊管理的日常工作。
作為一個成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團隊管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭軌驅(qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團隊提供一點寶貴意見，能夠少走彎路。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇四
管理團隊工作是一項復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在過去的幾年里，我一直擔(dān)任著一個管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)者角色。通過與團隊成員的合作和經(jīng)驗的積累，我發(fā)現(xiàn)了一些管理團隊工作的心得體會，這些體會既適用于個人能力提升，也適用于團隊的協(xié)作與效率提高。
在團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者首先需要明確團隊的目標(biāo)和使命。團隊的目標(biāo)是團隊成員共同努力的方向。領(lǐng)導(dǎo)者需要明確傳達團隊的目標(biāo)，并確保每個團隊成員都清楚地理解和認(rèn)同這個目標(biāo)。只有當(dāng)每個人都明白團隊的目標(biāo)和使命時，他們才能發(fā)揮出最大的潛能，為團隊的成功貢獻力量。
其次，領(lǐng)導(dǎo)者還需要培養(yǎng)團隊成員之間的良好溝通和合作關(guān)系。團隊中的每個成員都是一個獨立個體，他們擁有各自的思維方式、價值觀和工作風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助團隊成員建立相互理解和支持的關(guān)系，鼓勵大家分享想法，相互協(xié)作。一種有效的溝通方式是定期召開團隊會議，以討論和解決問題，并確保每個團隊成員都有發(fā)言的機會。
此外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要設(shè)定明確的角色和責(zé)任。在團隊中，不同的成員有不同的專業(yè)背景和技能，領(lǐng)導(dǎo)者需要合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。為了使每個人都能發(fā)揮出最大的能力，領(lǐng)導(dǎo)者還需要提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助團隊成員不斷提高自己的技能水平。
另外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要給予團隊成員充分的信任和支持。團隊成員在工作中可能會面臨各種問題和挫折，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給予他們鼓勵和支持，幫助他們克服困難。同時，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該信任團隊成員的能力，給予他們適當(dāng)?shù)淖杂珊蜋?quán)力，讓他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。
最后，領(lǐng)導(dǎo)者需要定期評估團隊的績效并及時調(diào)整策略。團隊工作是一個動態(tài)的過程，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時，團隊也需要相應(yīng)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)團隊的績效情況，及時調(diào)整工作計劃和目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持。
總之，作為一個管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備良好的目標(biāo)管理、溝通合作、團隊角色劃分、信任支持和績效評估等能力。通過持續(xù)地學(xué)習(xí)和實踐，我相信我在管理團隊工作中的能力將不斷提升，為團隊的成功做出更大的貢獻。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇五
為進一步加強北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)檔案工作，年初成立了由鄉(xiāng)黨委書記張志偉同志任組長，鄉(xiāng)黨委副書記彭勇為副組長，李亞萍、何芳芬同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時，我鄉(xiāng)還把檔案工作列入全年目標(biāo)考核，納入全鄉(xiāng)工作計劃和發(fā)展規(guī)劃，確保人員、場地、資金三到位。進取向廣大干部職工宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)，收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關(guān)資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室，有效擴展檔案信息收集渠道。
二、健全機制，強化管理。
北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)結(jié)合實際情景，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有利條件。我們在實際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項制度，認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開展。繼續(xù)加強工作人員崗位職責(zé)的建設(shè)，定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識。我們還將繼續(xù)堅持檔案工作為全鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)的宗旨，遵循檔案資料查(借)閱制度，主動對外界供給服務(wù)，進取開發(fā)檔案信息資源，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)，為現(xiàn)實工作供給參考、借鑒、憑證作用。
三、狠抓落實，嚴(yán)防泄密。
一是切實加強對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理，使我鄉(xiāng)的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化;二是加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認(rèn)真做好傳閱和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進取組織相關(guān)人員進行檔案專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);四是做好檔案的統(tǒng)計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準(zhǔn)確統(tǒng)計，有計劃、有步驟地進行檔案史料匯編，進取做好檔案信息資源的開發(fā)利用，保證辦各項工作供給優(yōu)良的服務(wù);五是嚴(yán)格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動理解上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查，進取完成檔案相關(guān)工作。
四、存在問題。
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管此刻把檔案列入我鄉(xiāng)職責(zé)制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，必須程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。鄉(xiāng)里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室構(gòu)成的文件材料，各自存放，異常是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就異常難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業(yè)知識不強，隊伍不穩(wěn)定。我鄉(xiāng)檔案員是由辦公室文秘人員兼任。由于人員變動，現(xiàn)任檔案管理人員受系統(tǒng)檔案培訓(xùn)機會較少，所掌握的檔案知識不夠，致使檔案工作缺乏必須連續(xù)性，檔案管理質(zhì)量有待提高。
五、下一步打算。
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實。
2、把檔案工作列入黨組考核的目標(biāo)職責(zé)，統(tǒng)一安排，認(rèn)真落實。
3、進一步開發(fā)和利用好檔案。進取主動為現(xiàn)實工作供給參考、借鑒、憑證。同時進取對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。
4、加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。進取參加區(qū)檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇六
一年來，公司檔案工作在局檔案部門的指導(dǎo)下，在公司相關(guān)業(yè)務(wù)科室部門的大力支持下，緊緊圍繞細要求，結(jié)合本單位的實際情景，認(rèn)真的做好檔案歸檔的各項工作，并取得了較好效果。
1、全面完成xx年文件材料歸檔工作。
年初，依據(jù)細則要求，結(jié)合公司各部室工作實際，制定了中心檔案材料歸檔范圍，經(jīng)各部室領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后下發(fā)執(zhí)行，并在歸檔過程中按要求檢查文件材料，對不貼合要求的退回后重新整理。同時，結(jié)合公司各單位的實際情景，制定了大隊級檔案材料歸檔范圍，用以指導(dǎo)大隊檔案的歸檔工作。
為加強歸檔工作，還制定了各部室歸檔時間計劃，對歸檔材料的質(zhì)量格式等都做了統(tǒng)一要求。歸檔過程中，中心檔案員深入到各相關(guān)部門，檢查并及時指導(dǎo)歸檔工作對歸檔中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，從而使全年檔案歸檔工作按計劃如期優(yōu)質(zhì)完成。
在加強中心檔案歸檔的同時，中心檔案員還經(jīng)常深入到各大隊檔案室指導(dǎo)檢查歸檔工作，各大隊組長檔案室歸檔完成后，我們于八月份進行了全面統(tǒng)一檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以通報的形式反饋給各單位，責(zé)令其按期整改，整改期后，我們又進行了復(fù)查。其中，由于工具分公司的檔案員是新?lián)Q的人選，業(yè)務(wù)水平有待提高，中心檔案室在加強指導(dǎo)的情景下，在檢查中仍發(fā)現(xiàn)的很多的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)就派公文、設(shè)備兩名檔案員多次進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，用了一周的時間把他們單位的檔案卷卷進行了細查，同時對出現(xiàn)的問題，有針對性地進行講解，加深了檔案員理解，提高了業(yè)務(wù)水平，使其工作到達了細則要求。
全年，全公司檔案歸檔工作已經(jīng)全面完成，中心檔案室共歸各類檔案689卷，其中文書檔案230卷，設(shè)備檔案8卷，會計檔案176卷，油勘檔案289卷。音像檔案整理錄注目錄共計265卷，榮譽實物檔案公司根據(jù)實際情景，將實物拍照進行歸檔，共計存檔218份，照片檔案共計歸檔(326)張。
2、檔案信息化工作進展順利。
年初，根據(jù)局檔案部門要求，我們在收集紙質(zhì)檔案的同時，對xx年電子文極少數(shù)人也進行了全面收集，基本上做到了每一份紙質(zhì)檔案都有相應(yīng)的電子文檔。
目前，九八年以后的室存公文、城建、設(shè)備、會計、科研、油勘各燈目錄已全部錄入計算機，錄注到文件級，九七年以前的檔室目錄在計算機室主任彌希慶同志的幫忙下，已全部導(dǎo)入到中油信息管理系統(tǒng)2.0中，目前為止，我們中心檔案室的全部目錄已到達了數(shù)據(jù)化管理水平，電子文件的導(dǎo)入工作目前正在進行中。
截止日前，中心檔案室共完成公文全引目錄九八年以后的共計24本，98年到xx年四大類目錄4本，城建、設(shè)備、科研、會計、油勘也分類目錄管理也已完成。
3、編研工作有新進展。
為加強檔案利用效果，每年我們都在歸檔工作完成后，著手進行編研工作。全年共完成編研工作項目有：二oo二財務(wù)成本分析;一九九七至20xx年局級科研項目簡介;20xx年礦建項目簡介;20xx年公司大事記;公司一九八二年到20xx年組織機構(gòu)沿革;公司檔案全宗指南;公司20xx年局級勞動模范事跡簡介等。全年共完成編研十本，共計二十八萬多字。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇七
現(xiàn)代社會企業(yè)銷售，從不是一個人單槍匹馬的決斗，而是整個一個團體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團隊管理就變得至關(guān)重要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于營銷團隊工作管理。
吧!
管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來。
激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。
對銷售團隊成員進行激勵的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓(xùn)時間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
培訓(xùn)的目的：為了實戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團隊協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時間的時間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點：
1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。
其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)。
2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時每個培訓(xùn)議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。
考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。
對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)。
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細方案待定)。
制度是保證前面的激勵、培訓(xùn)、考核三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團隊管理的日常工作。
作為一個成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團隊管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭軌驅(qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團隊提供一點寶貴意見，能夠少走彎路。
銷售團隊的建設(shè)與管理，其重要程度就相當(dāng)于群龍之首。如果缺乏管理，沒有首領(lǐng)人物去制約管理一個團隊。這樣的團隊通常最大的問題，就是做事沒有工作效率，團隊之間也不協(xié)調(diào)不團結(jié)，業(yè)績也難以提高。尤其是銷售團隊，如果一個銷售團隊管理得好的話，做起事情會事半功倍!接下來就列出幾個管理團隊的心得，來給大家參考怎樣管理好銷售團隊，以及在管理銷售團隊時，有哪些技術(shù)和要注意的問題。
一、創(chuàng)造良好的銷售團隊氛圍。
營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè)，作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了：
(1)擁有團隊精神。
要想調(diào)動一個銷售團隊的氛圍，前提就是要有團隊精神。那么管理員就要以身作則，共同樹立堅持不懈的精神，而不是遇難而退，讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協(xié)和，困難出現(xiàn)并不是一個人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多溝通。
定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團隊，就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強，最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感，能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚a團員適合分配什么任務(wù)，b團員哪方面比較優(yōu)秀!
(3)適當(dāng)?shù)墓膭詈团u。
鼓勵下屬的自主思考能力，例如開會的時候，當(dāng)銷售團隊成員團員提出了問題或者建議，應(yīng)該認(rèn)真思索，并且適當(dāng)?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負責(zé)任的團員，最好單獨對其做思想工作，及時發(fā)現(xiàn)團員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團隊有明確共同的目標(biāo)。
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團隊目標(biāo)，這里說的不是去找對手挑戰(zhàn)，因為最大的敵人就是你自己!這里的目標(biāo)，是指建立一個一致的、明確的團隊發(fā)展目標(biāo)。
首先，選定市場上的競爭對手產(chǎn)品，經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團隊成員之間多方面研究和比較，找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象，再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，來制定團隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團員們提出問題或者意見。
三、團隊成員要合理地分配。
確定詳細的工作流程后，接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時候，可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧，以集體的智慧。
前提是要了解每個團員的特點，比如a團員做事比較細心，就比較適合細心方面的工作，或者b團員語言能力較強，就適合銷售。這樣管理銷售團隊的好處，就是挖掘到每個團員突出的優(yōu)點，對團員自己本身來說，做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作，也會更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團員，可以說很快就可以塑造出人才了!
四、規(guī)劃好團隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)。
這里作為管理員的我，有時候最頭頭疼的就是這些問題，不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有，也不知道做得怎樣，考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務(wù)營銷團隊，不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件，我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因為我們是銷售團隊，所以有時候整理客戶或者跟進客戶，都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。
(1)按時規(guī)劃。
一件事情成敗有時取決于計劃，作為一個銷售團隊，一定要重視計劃，細節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團隊的工作目標(biāo)，以及分配計劃好每個團員的任務(wù)。所以作為管理員的我，每天早上會讓團員們把。
工作計劃。
上交到好筆頭軟件上，一到公司就可以在好筆頭上查看團員們的工作計劃。你還可以讓團員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上，這在考核工作的時候也方便查看。
(2)考核總結(jié)。
同樣的，我大概每個星期都會花時間，在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記，我還會讓他們在計劃下面做下當(dāng)天的。
工作總結(jié)。
比如計劃做什么完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題開會的時候再商量如何更正這些問題!
總之，要想把銷售團隊管理好，工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少，如何才能管理好銷售團隊，還是需要管理者結(jié)合這些銷售團隊管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來，作一個有特點的銷售團隊管理者。
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營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇八
營銷是一項關(guān)鍵的業(yè)務(wù)，其成功與否取決于管理團隊的能力。一個高效的營銷團隊需要由優(yōu)秀的管理者領(lǐng)導(dǎo)，他們需要為團隊制定目標(biāo)、策略和計劃，并確定團隊成員的角色和責(zé)任，使其達到最好的業(yè)績。在這篇文章中，我將探討在我的職業(yè)生涯中學(xué)到的營銷團隊管理心得體會，并分享一些有效的方法和策略，從而使您能夠成功管理一個高效的營銷團隊。
第二段：有效的目標(biāo)設(shè)定。
一個成功的營銷團隊需要清楚的目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)該是量化的、可衡量的、可行的，并與公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致。一個有效的營銷目標(biāo)將激勵團隊成員，使他們更加努力地工作。同時，這些目標(biāo)也應(yīng)該是可追溯的，以便對團隊的表現(xiàn)進行評估。作為管理者，你需要確保每個團隊成員都清楚地知道他們的目標(biāo)和要求，以及如何實現(xiàn)這些目標(biāo)。此外，必須確保目標(biāo)不是過于寬泛，而是能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)。
第三段：團隊的動機。
創(chuàng)造一個高度動力的團隊是非常重要的，這個團隊會為達成目標(biāo)而不斷努力工作。創(chuàng)造這個氛圍是管理者的責(zé)任。你需要了解你的團隊成員的快樂因素，這可以是獎勵計劃或獎金機制等激勵型的方案。同樣地，為了鼓舞團隊成員更好的表現(xiàn)，開發(fā)節(jié)日聚會和活動以增強他們的團隊合作精神和職業(yè)生涯的全面發(fā)展。此外，要記住激勵不一定意味著獎金，合理的成長機會、培訓(xùn)和持續(xù)認(rèn)可等也是有效的激勵方式。
第四段：有效的溝通。
在營銷團隊中，溝通是至關(guān)重要的。一個高效的溝通過程可以確保團隊成員的合作，避免令人失望的意外結(jié)果。作為管理者，你需要確保你的溝通能夠成功地傳達公司目標(biāo)，戰(zhàn)略和要求。同樣重要的是，你需要積極與團隊成員進行溝通，以便他們可以了解自己的工作目標(biāo)和要求。此外，你需要知道集體和觀點右錯覺的情形，并敏感地處理這些情況。溝通渠道應(yīng)該建立在雙向的溝通上，你的團隊成員，應(yīng)當(dāng)隨時可以分享自己的想法、觀點。
第五段：培養(yǎng)個人的成長和全面素質(zhì)。
管理者可以通過培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移職責(zé)，幫助個人取得強大的貢獻。一個管理者需要運用一個持續(xù)的教育計劃，使團隊成員不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，這將使團隊成員可以適應(yīng)日新月異和快速變化的營銷環(huán)境。同時，管理者也應(yīng)鼓勵個人的個性和看法來塑造優(yōu)秀的團隊文化，如要表現(xiàn)出溝通效率、工作效率和職業(yè)道德等。總之，一個高效的團隊是創(chuàng)造在相互信任的基礎(chǔ)上的，所以管理者需要經(jīng)常關(guān)注團隊成員，為大家創(chuàng)建自由自在的環(huán)境，讓大家自我充分創(chuàng)新。
結(jié)論：
成功建立和管理一個高效的營銷團隊需要一個經(jīng)驗豐富的管理者。必須有一個清晰的目標(biāo)、激勵、協(xié)作和自我提高的計劃。一個成功的營銷團隊需要由管理者實現(xiàn)一個明確、有信心的領(lǐng)導(dǎo)方法來指導(dǎo)團隊方向，鼓勵人們創(chuàng)新，執(zhí)行計劃。成功的團隊文化需要在信任和合作基礎(chǔ)上建立，這需要管理者在全面培養(yǎng)團隊心智和高素質(zhì)的基礎(chǔ)上成為更好的領(lǐng)袖。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇九
我很榮幸的參加了關(guān)于高績效團隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)雖然時間不長，卻讓我受益匪淺。通過這次團隊建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了許多凝聚力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團隊的精神：團結(jié)、朝氣、奉獻。共同學(xué)習(xí)，共同進步。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—尊重!不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。
然后是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的`多。“士為知己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后，就是個目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個清晰的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅信，通過這次活動，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的積極性與創(chuàng)造性。共同創(chuàng)造山西信合輝煌的明天!
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十
針對以上情況，我們自建立起終端經(jīng)理績效考核制度，希望通過系統(tǒng)的原理、方法來品奠定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。為工作薪酬和職位變動提供真實體現(xiàn)任職者工作狀態(tài)的數(shù)據(jù)依據(jù)，從而達到調(diào)動任職者的工作積極性、改進任職者的工作有效性，最終通過實現(xiàn)人崗匹配的優(yōu)化而促使組織以人均貢獻率的提高為標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理水平的提高。
針對終端經(jīng)理具體措施如下：
其中kpi1如下：
項目考核標(biāo)準(zhǔn)本月重點。
1.報表月計劃周行程日跟蹤執(zhí)行。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十一
營銷管理部是一個企業(yè)中非常關(guān)鍵的部門，它負責(zé)研究市場需求并制定相應(yīng)的營銷策略。這個部門的主要職責(zé)是通過市場調(diào)研，了解消費者的需求和競爭對手的動態(tài)，為企業(yè)提供銷售和營銷方面的指導(dǎo)。作為一個在營銷管理部工作多年的員工，我深刻地認(rèn)識到這個部門的重要性，并從中積累了一些工作心得和體會，幫助我更好地完成工作。
第二段：關(guān)于市場調(diào)研的重要性（200字）。
市場調(diào)研是營銷管理部的核心工作之一。通過市場調(diào)研，我們可以了解消費者的需求和偏好，及時掌握市場動態(tài)。在執(zhí)行市場調(diào)研時，我發(fā)現(xiàn)留住消費者的信任和口碑非常重要。我們需要在調(diào)研中采取真實、客觀、客觀的方式，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。同時，為了提高調(diào)研的有效性，我們還需要注意設(shè)定合理的調(diào)查對象和目標(biāo)樣本。通過這些工作，我們可以更好地理解市場需求，為企業(yè)提供有效的決策依據(jù)。
第三段：制定營銷策略的重要性（200字）。
根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，營銷管理部需要制定相應(yīng)的營銷策略，以滿足消費者需求并提高企業(yè)的市場競爭力。在制定營銷策略時，我認(rèn)為關(guān)鍵是要區(qū)分目標(biāo)消費者群體，并了解他們的需求和偏好。同時，我們還需要關(guān)注競爭對手的動態(tài)，以避免與他們產(chǎn)生直接競爭。此外，我們還需要根據(jù)市場營銷環(huán)境的變化隨時調(diào)整策略，以保持競爭力。總之，制訂出準(zhǔn)確、靈活的營銷策略是保持企業(yè)生命力的關(guān)鍵。
第四段：團隊合作的重要性（200字）。
作為營銷管理部的一員，我發(fā)現(xiàn)團隊合作在工作中起著至關(guān)重要的作用。在制定營銷策略時，我們需要和其他部門密切合作，如產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈等，以確保策略的實施順利。同時，我們也需要和銷售團隊保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，以滿足市場需求。在工作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，以及善于與他人合作。通過團隊合作，我們能夠充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，達到事半功倍的效果。
第五段：總結(jié)工作心得及展望未來（200字）。
通過多年的工作，我積累了很多關(guān)于營銷管理部工作的心得和體會。首先，要注重市場調(diào)研，及時了解市場需求，以制定相應(yīng)的營銷策略。其次，要進行團隊合作，與其他部門和團隊保持良好的溝通，以確保策略的順利執(zhí)行。最后，要不斷學(xué)習(xí)和進步，與時俱進，以應(yīng)對市場環(huán)境的變化。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，并通過實戰(zhàn)經(jīng)驗不斷提高自己的工作能力，在營銷管理部的工作中取得更大的成就。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十二
這是一次在廣州明陽天下拓展訓(xùn)練基地拓展樂園進行的拓展訓(xùn)練。在這一次拓展訓(xùn)練中，每一個拓展訓(xùn)練項目給我們帶來的感悟和思考都是刻骨銘心的'。
團隊中的每一個人都是都擁有自己的能力和性格，每一個人的處事方式也都不同。但是如何和團隊融合在一起？如何合作才能讓工作效率更高？齊心協(xié)力、共同努力，發(fā)揮團隊的作用，形成強大的凝聚力，這是一個團隊成功的關(guān)鍵。在拓展訓(xùn)練的過程中，我們團隊中的每一個人非常積極做好分配給自己的任務(wù)，個人與團隊緊緊聯(lián)系在一起，齊心協(xié)力、共享成功。
在拓展訓(xùn)練中，每當(dāng)我們受到挫折時候，隊長總是第一個站出來鼓勵我們、幫助我們、激勵我們，帶領(lǐng)我們從低谷中立刻走了出來。在隊長鼓勵下我們一次又一次突破自身的極限，最后獲得了冠軍。現(xiàn)在想想在我們工作中不就是那樣子嗎？領(lǐng)導(dǎo)總是要最有激情、積極的，充分相信自己的下屬，和下屬打成一片，齊心協(xié)力、共同努力、共享成功！
通過這一次的拓展訓(xùn)練，讓我們深刻認(rèn)識到了團隊合作的重要性，將自己的一切和團隊融合在一起，齊心協(xié)力、共享成功。不為失敗找借口，只為成功找方法。這是蒙牛集團董事長牛根生經(jīng)常告誡員工的一句話，在第二個活動中體現(xiàn)的淋漓盡致，因為當(dāng)時有兩個隊，一隊的活動道具明顯沒有我們二隊的困難，二隊的隊員也看到了這個事實，所以就和教練抱怨，但是教練說就是這樣的情況，說實話當(dāng)時我也不理解，后來才體會到教練的良苦用心。由于二隊隊員看到不一樣的道具情況，進而導(dǎo)致心理狀態(tài)的變化，最終二隊在這個活動中輸于一隊。而現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境中許多時候條件是不等同的，那是不是我們就應(yīng)該坐以待斃、不戰(zhàn)而退，全然不是，這個時候我們更應(yīng)該絕處逢生，打一個以弱勝強、以少勝多的漂亮仗。這個活動還體現(xiàn)了戰(zhàn)術(shù)的重要性，也就是所謂的方法。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十三
了解你每位員工的家庭背景和工作經(jīng)歷。這個很關(guān)鍵，因為家庭背景和成長經(jīng)歷就會演練這個人的性格。但是通過簡歷了解情況那是不夠，你也不能直接很唐突的去問，沒人會告訴你真實情況。你可以通過平時吃飯，吃下午茶，陪他見客戶的路上閑聊的時候很自然跟他了解，但你必須是交心的，真誠的，人只有在最輕松的時候才會跟你交心說實話。
明確每個人的來公司的期望，如何跟團隊目標(biāo)是一致。給每個人期望值給出合理的建議，幫助他們?nèi)绾芜_到，輔助他們制定計劃，給出合理方法。永遠要給員工感覺你是站在他們一邊的，所以你也可以偶爾吐露公司的缺點，這個不會影響的。
塑造你的左右手也是團隊標(biāo)桿。你要把團隊建成一個金字塔梯形，這才是一個標(biāo)準(zhǔn)的團隊。你要在團隊找出兩個對你忠誠，勤奮，可塑性高的員工，你可以多加溝通和培養(yǎng)，讓他們盡快成長。這個兩個員工獲得成功后肯定很感激你，接下來就會在團隊幫你做很多事，也能影響其他員工，傳遞正能量。
家的文化，現(xiàn)在90后很多人工作求的是開心。特別是剛進來的新員工一定要讓他們覺得團隊很親切，不陌生，多叫老員工去照顧他們，跟他們交流。團隊多一些團建活動，營造一個良好的氛圍。
雖然無規(guī)則不成方圓，但是不要太過于制度，很多東西是可以靈活的，特別是90后在制度強壓下是發(fā)揮不出他們的才能，而且會起到反作用，我們要因人而異，不同人我們可以私下立制度的。
開會。現(xiàn)在我自己很討厭那是沒目的，就老板一個在那自演自說，一味吹牛，沒完沒了的會議了，我覺得這種開會就是浪費別人的時間。所以制定一個會議首先要明白會議的目的，會議時間，會議的性質(zhì)，確定好才開，不要浪費大家的時間民。
1.企業(yè)如何管理銷售團隊。
2.如何管理好員工。
3.如何管理外貿(mào)公司。
4.如何管理推銷團隊。
5.如何管理企業(yè)團隊。
6.如何管理人脈資源。
7.如何管理好老員工。
8.銷售團隊早會怎么開。
9.如何管理好你的職場情緒。
10.管理層如何管理好員工。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十四
銀行作為現(xiàn)代金融系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，樹立了與借貸、儲蓄和投資相關(guān)的信用機制，它的管理模式在當(dāng)前時代的商業(yè)環(huán)境中扮演著至關(guān)重要的角色。而銀行營銷團隊的組織與管理則對銀行的利潤增長和市場份額的提升起到了關(guān)鍵性的作用。在長期實踐中，我認(rèn)為銀行營銷團隊的管理需要有明確的目標(biāo)和有效的組織機制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，同時注重市場營銷知識的不斷更新與拓展。以下是我對銀行營銷團隊管理的心得和體會。
首先，明確目標(biāo)是銀行營銷團隊管理的基礎(chǔ)。目標(biāo)確定要根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略進行合理規(guī)劃，明確團隊需要追求的結(jié)果和方向。團隊成員要對目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，并能夠與之產(chǎn)生共鳴。營銷團隊的目標(biāo)應(yīng)該既注重內(nèi)部機構(gòu)的人力資源儲備和培養(yǎng)，又要注重外部市場的銷售策略和推廣手段。同時，目標(biāo)也需要隨時調(diào)整和完善，以適應(yīng)市場動態(tài)變化的需要。
其次，建立有效的組織機制是銀行營銷團隊管理的關(guān)鍵。組織機制決定了團隊的內(nèi)外協(xié)作效率和溝通水平，對團隊的凝聚力和執(zhí)行力有著重要影響。在組織機制的建立中，我認(rèn)為需要從以下幾個方面著手。首先，建立明確的崗位職責(zé)和權(quán)責(zé)分配。每個團隊成員都需要清楚自己的職責(zé)和權(quán)限，做到明確分工和互相補充。其次，建立有效的信息共享和反饋機制。團隊中的信息應(yīng)該及時共享，有針對性地反饋，以提高學(xué)習(xí)與改進的效果。再次，建立有效的績效考核和獎懲機制。正確認(rèn)識和使用績效考核和獎懲機制，可以有效激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。最后，建立開放的溝通渠道和團隊合作平臺。各級團隊成員之間應(yīng)該建立起良好的溝通協(xié)調(diào)機制，促進團隊成員之間的互信和合作。
第三，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性是銀行營銷團隊管理的關(guān)鍵。員工是銀行營銷團隊的核心，他們的積極性和創(chuàng)造力對團隊的業(yè)績和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。管理者應(yīng)該善于激勵員工，使他們能夠在工作中發(fā)揮出更大的潛力。首先，要建立激勵機制，包括薪酬激勵和非薪酬激勵。薪酬激勵需要合理制定，并能夠與員工的績效相對應(yīng)，激勵高效產(chǎn)出。非薪酬激勵則可以通過提供培訓(xùn)機會和晉升機會等方式來激勵員工。其次，要建立良好的工作氛圍。銀行營銷團隊?wèi)?yīng)該注重溝通和協(xié)作，打造良好的工作氛圍，使員工愿意為團隊的目標(biāo)努力。再次，要鼓勵員工積極參與決策過程。員工在決策中能夠發(fā)表自己的意見和建議，有助于提高員工的參與感和凝聚力。最后，要給予員工發(fā)展空間和提升機會。銀行營銷團隊?wèi)?yīng)該注重培養(yǎng)員工，提供發(fā)展機會和晉升通道，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
最后，注重市場營銷知識的不斷更新與拓展是銀行營銷團隊管理的必要條件。隨著金融市場的快速變化和競爭的加劇，銀行營銷團隊的管理者需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的市場營銷理念和方法，以提高團隊的競爭力。管理者要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，引領(lǐng)團隊成員學(xué)習(xí)新的市場營銷知識和技巧。此外，管理者還應(yīng)該注重人才的引進和儲備，從行業(yè)內(nèi)外引入新的人才，以保持團隊的活力和競爭力。
綜上所述，銀行營銷團隊的管理需要具備明確的目標(biāo)和有效的組織機制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，同時注重市場營銷知識的不斷更新與拓展。只有在有效的管理下，銀行營銷團隊才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展和市場競爭優(yōu)勢，為銀行的利潤增長和市場份額的提升做出貢獻。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十五
團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標(biāo)，團隊管理的主要內(nèi)容有：組建銷售團隊，根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員；制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃，確定團隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員，為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的銷售團隊。
人是非常復(fù)雜的生物，無論從哪一方面來看，都離不開人的作用；有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認(rèn)為是有道理的，因為人是萬物之首，離開了人，一切無從談起。所以，銷售管理之中，團隊管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在銷售管理三大內(nèi)容之首。
銷售人員的招聘。
銷售人員的招聘首先要制定招聘計劃。明確銷售部門的人員、崗位需求，特別要注意的是：不是因人設(shè)崗。而是因崗設(shè)人。接下來要明確誰負責(zé)招聘；招聘多少人員；招聘的時間進度。
負責(zé)招聘的人員：銷售部門和人力資源部門共同進行招聘。一般情況是人力資源部門負責(zé)人員的聯(lián)系、初次面試，主要考察申請人員的資格、發(fā)展?jié)摿Γ强傮w的把握；而銷售部門主要把握申請人的過往經(jīng)驗、從業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)能力，是從技術(shù)面上進行分析。
招聘多少：要招聘多少銷售人員才算合適呢？這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標(biāo)的兩個方面。按照要完成的目標(biāo)進行分解到區(qū)域，區(qū)域分解到城市、渠道、終端和個人。根據(jù)現(xiàn)有組織的人員更替、淘汰和未來一年內(nèi)的發(fā)展，確定銷售人員的招聘數(shù)量。
招聘的時間進度：制定招聘的日程表。綜合分析現(xiàn)有銷售人員的穩(wěn)定性，得出比較準(zhǔn)確的人員需求比例。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進時間表。
招募標(biāo)準(zhǔn)：首先是職位分析，分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境和社會環(huán)境，行業(yè)特點、相關(guān)法律法規(guī)。其次是明確崗位要求，公司同一崗位對次職位的看法和認(rèn)識。
職位說明書：任職要求，包括學(xué)歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗；語言文字能力、溝通能力、積極主動的心態(tài)、敬業(yè)精神等。職位描述：產(chǎn)品銷售、銷售對象、職責(zé)、與企業(yè)和部門的關(guān)系，特殊限制：如出差，加班等。
銷售人員的甄選。
申請表審核：挑選出合乎任職要求的候選人，提高后續(xù)招聘工作的效率，節(jié)約時間。
面談：非常核心的一環(huán)。可以從面談中增進了解，對申請表上不詳細和存有疑慮的地方進行詳細了解。面試官介紹公司相關(guān)情況，然后由申請人自我介紹并針對實際情況對問題進行回答，這樣可以考察申請人的思維、語言表達能力和分析問題的能力。面談一般先由人力資源部門進行，如果通過，一般由銷售部門中層進行面試，基層銷售人員如果通過中層的面試，就會推薦給負責(zé)營銷的副總面試。
測試：較高層次的銷售人員招聘會進行測試。一般的測試包含三部分內(nèi)容，專業(yè)測試、心理素質(zhì)測試、環(huán)境模擬測試。專業(yè)測試是對銷售知識進行測試，考察應(yīng)聘者是否具備所需的專業(yè)知識；心理素質(zhì)測試主要考察應(yīng)聘者的智力、個性、興趣等方面，這些都會對銷售的失敗產(chǎn)生重大影響。
調(diào)查：調(diào)查應(yīng)聘人員的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗，是否和應(yīng)聘人員申請表和面試記錄相一致。主要方式是電話調(diào)查以往公司的工作經(jīng)歷和職位；再有調(diào)查應(yīng)聘人員的上司、同事；再有就是從應(yīng)聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實性。
銷售人員的培訓(xùn)。
培訓(xùn)是讓新員工以最快速度熟悉公司相關(guān)流程、制度、人員、市場操作的較好方式。培訓(xùn)的流程為：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考試和培訓(xùn)評估。特別要注意，培訓(xùn)不是走過場，一定要進行考試和評估，否則會流于形式。
培訓(xùn)主要從幾個方面進行――。
企業(yè)知識：企業(yè)介紹、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)競爭地位、營銷戰(zhàn)略、主要的市場。
產(chǎn)品/品牌知識：品牌介紹、產(chǎn)品大類、產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝、制造方法、優(yōu)點、利益點、主要競爭品牌、消費群體、渠道現(xiàn)狀等。
市場知識：市場環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境，渠道、競爭對手、消費者情況，其他相關(guān)的市場知識。
銷售技巧：信息收集、消費者辨識、接近顧客、銷售展示、達成交易的技巧。
市場管理：經(jīng)銷商開發(fā)、終端開發(fā)、維護；經(jīng)銷商管理，業(yè)務(wù)人員管理、信息管理。
行政管理：報表填寫、顧客答疑、銷售費用控制、自我管理、時間管理。
銷售人員的發(fā)展。
銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進行，一是培訓(xùn)；二是職業(yè)的規(guī)劃。培訓(xùn)主要針對崗位進行，結(jié)合職務(wù)說明書進行評估，發(fā)掘培訓(xùn)的需求和現(xiàn)實性，明確需求，制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計培訓(xùn)的課件和實施培訓(xùn)和進行評估。職業(yè)規(guī)劃，設(shè)計規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑，讓銷售人員看得到前方的道路，并且有到達的方法和方式。
人員招到了，但具體到每個市場崗位，組建有戰(zhàn)斗力的團隊是需要重新組合的。不同的市場類型需要的人是不一樣的。成熟市場，需要精細管理的人員，因為市場需要維護；發(fā)展型市場需要開拓型人員，要抗壓能力強，行動迅速，講究效率的人；滲透型市場需要大刀闊斧式人員，因為市場需要快速啟動，講究點的突破。
不同的性格和背景的銷售人員，要在組織里發(fā)揮最大的效果，需要管理者因材而用。總之，一句話：適合的就是最好的。
明確考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。
考核標(biāo)準(zhǔn)是團隊管理非常重要的內(nèi)容，正所謂沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。一般而言，銷售代表的銷量考核指標(biāo)權(quán)重占比在60%左右，而部門經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右，當(dāng)然具體的企業(yè)因市場發(fā)展程度不一樣，會有所差別，但一線執(zhí)行肯定會偏向結(jié)果導(dǎo)向。
考核指標(biāo)的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，制定符合企業(yè)營銷系統(tǒng)適當(dāng)超前的指標(biāo)體系，一般中型企業(yè)用kpi即關(guān)鍵指標(biāo)考核即可；如果是大型企業(yè)可以用bsc即平衡計分卡進行關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)置。對于設(shè)置的權(quán)重，如果區(qū)域市場基礎(chǔ)好，銷量增長指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)偏低；如果是發(fā)展市場，增長指標(biāo)權(quán)重可以設(shè)高一些；對于新市場，銷量的考核要合理，不要因為指標(biāo)設(shè)計不合理進而影響市場健康和挫傷團隊積極性。
加強銷售激勵。
關(guān)于激勵有兩個經(jīng)典的理論。一個是馬斯洛的需求層次理論；另一個是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升：包括從生理需求、安全需求、社會需求、尊重的需求到自我實現(xiàn)需求。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論，和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣，重點在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績效的原因。
首先，這個理論強調(diào)一些工作因素能導(dǎo)致滿意感，而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感；其次，對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中。雙因素理論主要闡述兩個方面，保健因素和激勵因素。第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個人過去的成就，被人認(rèn)可以及擔(dān)負過的責(zé)任有關(guān)，它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內(nèi)在的，或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素。
缺少激勵，團隊必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對銷售人員應(yīng)該怎么加強激勵呢？目前主要的方式是基本工資加提成。對于銷售較好市場成熟的企業(yè)，基本工資可以較高，提升系數(shù)較低。因為市場成熟、銷量大、基數(shù)大，增長率就會較低，這樣會兼顧效率和公平，如果大部分銷量來自成熟市場，而成熟市場業(yè)務(wù)人員因為增長率低而得到很少的獎金，會挫傷積極性。對于發(fā)展市場，增長率可以適當(dāng)設(shè)置高一點，提成系數(shù)也高，促使業(yè)務(wù)人員開拓市場，完成市場的布局和控制。新市場銷量考核不可太重，主要是目標(biāo)結(jié)合進行過程考核，促使新市場合理布局，也有一個緩沖。這樣，市場開發(fā)與市場健康、團隊?wèi)?zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十六
在當(dāng)今的金融市場競爭激烈的背景下，銀行營銷團隊的管理顯得尤為重要。作為一個成功的團隊，銀行營銷團隊必須具備有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)，以便實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)并滿足客戶需求。在我多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗和管理實踐中，我得到了一些關(guān)于銀行營銷團隊管理的心得體會。本文將從目標(biāo)設(shè)定、團隊建設(shè)、溝通協(xié)作、激勵培訓(xùn)和績效評估五個方面進行探討。
首先，一個銀行營銷團隊的成功與否關(guān)鍵在于目標(biāo)設(shè)定。明確的目標(biāo)能夠激發(fā)團隊成員的潛力，并使其共同努力朝著一個共同的方向前進。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)是可行的、具體的和可衡量的，這樣才能保證團隊成員的工作行動與前景相契合。同時，銀行營銷團隊的目標(biāo)設(shè)定還應(yīng)考慮到市場需求和客戶需求，這樣才能確保團隊的工作最終能夠為客戶帶來價值，實現(xiàn)銀行的營銷目標(biāo)。
其次，團隊建設(shè)是銀行營銷團隊管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個強大的銀行營銷團隊需要具備多樣化的技能和才能，并且能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。團隊建設(shè)需要重視個人價值觀和團隊價值觀的統(tǒng)一，以及團隊成員之間的相互信任和合作。在我的管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)一個積極向上和團結(jié)合作的團隊比一個個人英雄主義和競爭心態(tài)的團隊更具有戰(zhàn)斗力。
再次，有效的溝通和協(xié)作是銀行營銷團隊管理的關(guān)鍵。良好的溝通和協(xié)作能夠創(chuàng)造一個和諧合作的工作氛圍，促進信息的共享和流動。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，我始終鼓勵團隊成員之間的交流和合作，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力。此外，有效的溝通還包括與客戶的溝通，銀行營銷團隊的成功與否很大程度上取決于其與客戶之間的溝通和理解。
其次，激勵和培訓(xùn)對于銀行營銷團隊的管理至關(guān)重要。激勵措施能夠激發(fā)團隊成員的積極性和工作動力，提高他們的工作效率和業(yè)績表現(xiàn)。激勵措施可以采用多種形式，包括薪酬激勵、晉升機會、培訓(xùn)獎勵等。此外，培訓(xùn)也是銀行營銷團隊管理中的一個重要方面，通過培訓(xùn)能夠提高團隊成員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和知識水平，增強他們的競爭力和專業(yè)能力。
最后，績效評估是銀行營銷團隊管理中的一個必不可少的環(huán)節(jié)。通過對團隊成員的績效進行評估，銀行可以了解每個成員的工作表現(xiàn)和工作貢獻，并作出相應(yīng)的激勵和獎勵。績效評估還可以發(fā)現(xiàn)團隊中的不足之處，并及時制定改進和提升計劃。績效評估應(yīng)當(dāng)是公平和客觀的，同時還應(yīng)該根據(jù)團隊的目標(biāo)設(shè)定和市場需求進行。
綜上所述，“銀行營銷團隊管理心得體會”的體驗散文，通過目標(biāo)設(shè)定、團隊建設(shè)、溝通協(xié)作、激勵培訓(xùn)和績效評估五個方面的論述，詮釋了一個成功的銀行營銷團隊所需的關(guān)鍵要素。作為一個銀行工作者和團隊管理者，我們應(yīng)當(dāng)不斷探索和實踐，不斷提高自身的管理能力和水平，以期能夠領(lǐng)導(dǎo)一個高效、和諧、協(xié)作和充滿活力的銀行營銷團隊。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十七
堅持以^v^理論和黨的“”精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹新《義務(wù)教育法》，努力學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞學(xué)校中心工作，堅持以育人為中心，以少年兒童為主體，以少年兒童的終身發(fā)展為工作重點，努力培養(yǎng)青少年學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，以服務(wù)少年兒童為工作宗旨，做好德育系列活動。通過各種校園文化活動，加強青少年思想道德教育和法制教育，促進學(xué)生素質(zhì)全面提高，以昂揚的斗志和扎實的作風(fēng)，為培養(yǎng)具有遠大理想的創(chuàng)新人才，積極探索與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的工作新機制，不斷開拓學(xué)校德育工作的新局面。
二、工作要點。
本學(xué)期，我校將圍繞一個目標(biāo)(堅持把德育工作放在首位)，抓三項重點(隊伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)、特色建設(shè))，做好五方面的工作：
(一)以“五大教育”為重點，全面提高德育質(zhì)量。
1、加強日常行為規(guī)范教育，加強檢查督促。我們要在上學(xué)期開展的文明禮儀伴我行教育基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持以日常行為規(guī)范教育為抓手，著重對學(xué)生進行以文明禮儀為重點的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，在教育和訓(xùn)練的過程中要堅持高標(biāo)準(zhǔn)、低起點、多層次、嚴(yán)要求、重訓(xùn)練的原則。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練，努力使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣。要進一步強化管理中的學(xué)生主體意識和學(xué)生自我管理的意識及能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動、管理、評價，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。
2、開展形式多樣的少先隊活動，提高德育實效。繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，以“五愛”為主線，做到學(xué)期有計劃，周周有主題。要充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報、宣傳欄等陣地的宣傳作用，對學(xué)生進行“五愛”教育。要充分利用德育基地以及豐富的人文資源進行愛國主義、集體主義教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。要充分發(fā)揮少先隊組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機，通過豐富多彩的少先隊活動，提高德育實效。
3、加強安全法制教育，利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式，開展生動活潑的法制教育，營造良好的法制教育環(huán)境，提高學(xué)生的法律意識。尤其教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，增強交通安全意識。
4、開展心理健康教育，組織廣大教師學(xué)習(xí)心理知識，讓教師明確對學(xué)生心理健康教育的重要性，加強對學(xué)生心理的引導(dǎo)。
5、開展“感恩教育”，把“感恩教育”作為德育工作的切入點，對全鎮(zhèn)學(xué)生全方位地實施“感恩教育”，精心培育學(xué)校“感恩文化”。
(二)以“四項建設(shè)”為基礎(chǔ)，完善德育工作保障機制。
基礎(chǔ)必須夯實，才能給德育工作提供有力的保障，德育工作要持續(xù)發(fā)展，必須加強德育隊伍、課程、文化、制度等方面的基礎(chǔ)建設(shè)。
1、加強德育隊伍建設(shè)。
(1)嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，在全校教師中形成“敬業(yè)愛生、明禮誠信、平等合作、勤學(xué)樂教、廉潔奉獻”的師德風(fēng)尚，展示我校教師“讓學(xué)生喜歡我的課，做學(xué)生喜歡的老師”新形象，形成我校以德育人新風(fēng)尚，構(gòu)筑潤物無聲鑄師魂的新局面。
(2)從大處著眼，從小事入手，加強班主任隊伍建設(shè)。繼續(xù)做好班主任、輔導(dǎo)員隊伍的培訓(xùn)工作，堅持每月召開一次班主任例會，邀請專家做班主任工作輔導(dǎo)講座，學(xué)習(xí)了解《輔導(dǎo)員》雜志、《少先隊活動》、《中國少年報》等報刊的新信息，認(rèn)真填寫《班主任工作手冊》，通過總結(jié)交流、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力。
2、加強德育課程建設(shè)。
重視中小學(xué)德育課程的設(shè)置和開發(fā)、德育內(nèi)容的優(yōu)化和教材建設(shè)以及德育課程的實施和評價。加強社會實踐活動，增加學(xué)生的參與度，提高學(xué)生對德育工作的認(rèn)同感，提高德育工作的效率。
3、加強校園文化建設(shè)。
校園環(huán)境是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口，同時又是學(xué)校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮發(fā)向上的力量。要努力凈化、美化校園環(huán)境，引導(dǎo)校園文化氣氛向健康、高雅方向發(fā)展。
(1)改善校園環(huán)境：保持校園的整潔和美麗，精心設(shè)計，突出人文主題，創(chuàng)設(shè)一個溫馨的學(xué)校德育環(huán)境。
(2)搞好班級文化環(huán)境建設(shè)：各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又充分張揚個性，辦好班級黑板報、學(xué)習(xí)園地;在班級環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識。
(3)開展首屆校園文化藝術(shù)節(jié)，激發(fā)少年兒童對藝術(shù)的興趣愛好，陶冶他們的性情，豐富他們的知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生欣賞美、創(chuàng)造美的能力，發(fā)展他們的才能，使少年兒童在愉悅、向上的校園文化環(huán)境中活潑健康地成長，使藝術(shù)之星脫穎而出，形成良好的校園文化氛圍，讓其成為我校的教育特色。
4、加強德育制度建設(shè)。
健全德育工作的激勵制度。繼續(xù)完善三好學(xué)生、優(yōu)秀干部等評選制度，克服“三好學(xué)生”和優(yōu)秀學(xué)生干部評比表彰中，以學(xué)習(xí)“成績好”代替“三好”的不良傾向。建立優(yōu)秀班主任、德育工作先進個人、優(yōu)秀班集體等評比表彰制度，調(diào)動教師參與德育工作的積極性。
(三)要敢于創(chuàng)新，聯(lián)系時代特性，改善德育的質(zhì)量。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十八
大家都知道從古至今有非常優(yōu)秀的團隊，團隊成員的個性差異化很是明顯。那就是《西游記》取經(jīng)團隊，試想，如果唐僧把孫悟空的個性打磨成以來順?biāo)训脑挘€能不能發(fā)揮孫悟空的本領(lǐng)，如果不能的話，何談能夠順利保護唐僧取經(jīng)。只因為孫悟空的個性化太強導(dǎo)致他在天宮混不下去，他觸犯了較多的天條天規(guī)。雖然悟空個性較強但他有一顆對團隊的忠誠度和樂于助人的態(tài)度值得“二師兄”八戒學(xué)習(xí)的。
在一個營銷管理團隊中作為一位優(yōu)秀的團隊管理者，不要刻意的去改變團隊成員的個性化。要時刻引導(dǎo)個性較強的成員朝著正確的軌道上來，個性較強是他的弱點。那么個性較強的人往往是團隊中的業(yè)務(wù)骨干，怎么去發(fā)揮他在團隊中的積極性與重要性就需要管理者的用人藝術(shù)了。
二、營銷管理者要會贊美團隊成員。
為了表示對你的進步媽媽決定買一個玩具作為獎勵”孩子每天都在不同的領(lǐng)域進步，在老師和家長的贊美和肯定中不斷的進步。
在團隊的管理中是不斷的提高組織的上線來提升團隊的整體水平，取其上得其中，取其中得其下的道理。那么我們在不斷的贊美團隊中的長板與短板，那么團隊的整體素質(zhì)就會得到提高。
團隊管理者要營造積極的工作氛圍與環(huán)境，營造出開心工作，快樂營銷的工作氛圍是發(fā)揮團隊能量的基石。在快樂營銷團隊管理中激發(fā)人的潛能尤為重要，開心快樂工作中員工的工作效率提高數(shù)倍。一句話來提高團隊成員的積極性――-認(rèn)可，不斷的來認(rèn)可他們的成績。
三、團隊的業(yè)績是逼出來的嗎？
學(xué)習(xí)好的孩子盼考試，學(xué)習(xí)差的孩子怕考試。這是問什么呢不言而喻，學(xué)習(xí)好的孩子考試后能得到家長與老師的認(rèn)可和同學(xué)們的欣賞。相反，學(xué)習(xí)差的孩子考試后害怕老師與家長的批評。這兩種結(jié)果看是不同，相同的都是需要榮耀和好的一面。好孩子是打出來的嗎？顯然不答案是否定的，營銷團隊成員中也有類似的通病，每到年度的營銷經(jīng)理人做述職工作報告時，達成好的營銷經(jīng)理士氣高昂，受到不同的禮遇。心里不用提那個高興勁有多么的高。相反完成差的就截然相反。
企業(yè)的政策、產(chǎn)品等各項支持都基本相同，為什么做出來的結(jié)果反差那么大呢？原因處在哪里了呢？有人就提出是經(jīng)理的壓力不夠大，責(zé)任心不強團隊人員技能差等等不同理由。那么我們來分析一下不同業(yè)績的營銷團隊月度營銷會議。
營銷團隊工作管理心得體會（匯總19篇）篇十九
教育學(xué)中講究以身作則，所以這個道理是放之四海皆準(zhǔn)。現(xiàn)在的員工都很有思想，也比較獨立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導(dǎo)挺身走一走，省卻說教無數(shù)。
我相信很多經(jīng)理都理解并努力實踐著這個真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責(zé)任擔(dān)子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會很失落，覺著自己的員工都是沒良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點回家或是加點錢先。
越是基層的員工思考的就越接近生存問題，她們會首先把自己的生存問題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團隊的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起，而且由于收入、職業(yè)成就感較低，很正常的會希望做好自己責(zé)任內(nèi)的工作后，最好能準(zhǔn)時回家，以便有一些自己的時間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認(rèn)為是沒有出息或不負責(zé)任的表現(xiàn)。其實不然，當(dāng)一個人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時候，他自然就會把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強迫，有時候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂著，因為員工都有自己的責(zé)任意識，不希望把工作耽誤了，但是強迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費之外，幾乎是有百害而無一利。
以身作則確實一件說著容易做著難的事情，也許你在部門內(nèi)部確實是以身作則，但是遇到部門間責(zé)任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護自家的犢子，其實員工不會感激你，反而從你身上學(xué)會了推卸責(zé)任;如果你遇到公司指派的臨時任務(wù)或是突發(fā)問題總是抱怨，那員工就一定會在處理工作上學(xué)會情緒化，不能冷靜的面對業(yè)務(wù)情況，或許當(dāng)你有一天指派給她一個臨時任務(wù)時，等待你的就是你某一天對公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會永遠站在自己的立場想問題，而不能替你或是團隊中其他的同事設(shè)身處地的著想，更加不可能主動幫助隊友承擔(dān)工作或是把獲獎露臉的機會主動讓出來。試想一個人人為己的團隊怎么可能團結(jié)友愛，互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團隊又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢?!
告訴員工首先要做人再是做事。
我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口，那么做人的事情可能確實要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團隊靈魂，想要把企業(yè)做大做強，那么擁有一個健康、正向、坦誠的團隊和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。
當(dāng)業(yè)績壓力來臨的時候，我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事，結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時候沒空，等有空的時候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點晚了。
做人，做一個有責(zé)任感的人需要很多種要素，而在團隊管理中，做人最重要的我認(rèn)為是如下三點：
n坦誠的態(tài)度-管理者職務(wù)等級比員工高、相對的知識程度、經(jīng)驗值一般也會高于團隊中的其他人，所以在一些時候，往往對于自己的錯誤就會不自然的流露出自我保護意識，擔(dān)心如果自己錯了會被員工嘲笑、擔(dān)心如果員工知道你不如他清楚會遭到鄙視。
1.其實我認(rèn)為這種想法本身就是錯誤的，一個團隊本身就是一個技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個單位就是有自己獨特作用和價值的，而管理者并不一定是這個團隊中每個功能的最強大者，他要做的是如何把每個零件發(fā)揮到更好，把組合過程變的最短，組合起來的工作做到最強大，并且時時要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標(biāo)，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現(xiàn)問題要學(xué)會修理，讓他們在最短的時間內(nèi)恢復(fù)煥發(fā)出最強大的能力。我認(rèn)為一個好的管理者應(yīng)該在團隊作戰(zhàn)的時候成為一個好后勤、一個好的精神領(lǐng)袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對象，同時也要學(xué)會向大家不斷的請教和學(xué)習(xí)。
2.把自己的知識傳授給大家，同樣也在跟大家的請教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞，彌補自身知識的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團隊的帶頭人主動學(xué)習(xí)和了解大家的崗位知識和經(jīng)驗，不但不會引起排斥，反到會激起大家的表現(xiàn)欲，每個員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價值，通過這樣的詢問、學(xué)習(xí)、提出建議方案，可以營造一個很好的學(xué)習(xí)氣氛，也促使崗位能力的進步和總結(jié)。
3.管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯了要學(xué)會向員工道歉，認(rèn)真的告訴員工你從這次錯誤中總結(jié)了什么，同時學(xué)會真正靜下心來傾聽員工想表達什么。別怕因為認(rèn)錯就降低了自己的身份，可能帶來員工的瞧不起，只有淺薄的人才會瞧不起敢于承認(rèn)錯誤的勇士。
4.坦誠是相互的，不是只有員工對領(lǐng)導(dǎo)才需要坦誠，領(lǐng)導(dǎo)對員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個案例：有一個部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪，又擔(dān)心員工不開心，于是想來想去想了一個理由，就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個女員工有一次在跟另外一個懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn)，原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個員工傷心極了，感覺自己受到了欺騙，感覺自己平時的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個決定，釘子從墻上起下來，但是那個傷疤會永遠的留在那里，時刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會是將就著和痛苦著的。
n學(xué)會原諒-公平從來都是相對的，學(xué)不會原諒的人自己會很痛苦。在繁忙的工作中，心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學(xué)會理解對方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實際上這會給孩子一個錯覺就是報復(fù)可以平撫他們的傷痛，而事實上這一點都無益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。
善良和豁達是一對雙生子，多一些理解和愛心，遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益，快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情，有了激情才能創(chuàng)新。
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