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2023年物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)報告范文簡短一

法定代表人：；

住所地：；

郵編：。

乙方：；

法定代表人：；

住所地：；

郵編：；

資質(zhì)等級：；

證書編號：。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)、、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對（物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)基本情況

第一條物業(yè)基本情況：

物業(yè)名稱；

物業(yè)類型；

座落位置；

建筑面積。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至；

南至；

西至；

北至。

第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；

5、車輛停放管理；

6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理；

7、裝飾裝修管理服務(wù)；

8、物業(yè)檔案資料管理。

第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項：

1、；

2、；

3、。

第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第五條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。

第三章服務(wù)費用

第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第種方式：

1、包干制物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

多層住宅：元/月。平方米；

高層住宅：元/月。平方米；

別墅：元/月。平方米；

辦公樓：元/月。平方米；

商業(yè)物業(yè)：元/月。平方米；

物業(yè)：元/月。平方米。

物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；

（6）辦公費用；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

（9）法定稅費；

（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；

（11）。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

2、酬金制物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

多層住宅：元/月。平方米；

高層住宅：元/月。平方米；

別墅：元/月。平方米；

辦公樓：元/月。平方米；

商業(yè)物業(yè)：元/月。平方米；

物業(yè)：元/月。平方米。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；

4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；

5、。

第九章其他事項

第三十五條本合同期限自年月日起至年月日止；但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同自動終止。

第三十六條本合同期滿前月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十七條本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。

第三十八條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。

第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。

第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：

1、向仲裁委員會申請仲裁；

2、向人院提起訴訟。

第四十三條本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份。

甲方（簽章）乙方（簽章）

法定代表人法定代表人年 月 日

2023年物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)報告范文簡短二

委托方：

代表人：

地址;

聯(lián)系電話：

受委托方：

代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅及配套設(shè)施

座落位置：

占地面積： 平方米

建筑面積：____平方米

第一條 根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關(guān)法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。

受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。

第二條 委托服務(wù)的事項

受托方應(yīng)提供以下服務(wù)：

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

2、共用設(shè)施、設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯等;

3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理;

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;

5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護(hù);

6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū)，將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

8、按北京市政府有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費用;

9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

10、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

受托方可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。

受托方不履行上述某項義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

第三條 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費用：

1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季xx元收取;

2、保安費，由受托方按每套住宅每季 xx元收取;

3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季 xx元收取;

4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季xx元收取;

5、水泵費，由受托方按每套住宅每季xx元收取，無水泵的二、三號樓不收;

6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季xx元收取，無電梯的二、三號樓不收;

7、公共設(shè)施維修費，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季xx元收取;

8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季 x元收取;

9、供暖費，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個供暖年度 元收取;

10、停車管理費，由受托方按地上每車每季 xx元、地下每車每季 xx元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季xx元、地下每車每季 xx元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

商鋪的管理費、暖氣費按套內(nèi)面積收取。第1-6項收費按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。

第四條 交費辦法

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出(含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資)相符，多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應(yīng)于收費后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

管理費于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費按供暖年度預(yù)交，其他費用均按季預(yù)交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

第五條 家庭服務(wù)

受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費內(nèi))與保證修理質(zhì)量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費;在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當(dāng)免費返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價格達(dá)成一致意見。

第六條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求：

1、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務(wù)回訪制度，每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運行。

2、保潔服務(wù)：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務(wù)：24小時專人值守，進(jìn)行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。

4、綠化管理：綠地?zé)o雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

5、消防管理：建立消防責(zé)任制，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，定期巡查、檢修消防設(shè)備，保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。

6、車輛管理：車輛停放有序，設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任(就侵權(quán)人或保險公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé))

7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對裝修過程進(jìn)行監(jiān)控。

8、檔案資料管理：設(shè)專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。

9、急修：12小時內(nèi)完成，及時率達(dá)95%以上;小修：72小時內(nèi)完成，及時率達(dá)80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條 保障措施

為保證以上約定達(dá)到目的，委托方享有下列權(quán)利：

1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;

2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況;

3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內(nèi)公告;

4、按季(或按半年、按年，依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。

委托方在享有上述權(quán)利的同時應(yīng)履行如下義務(wù)：

1、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);

2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);

3、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交;

4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費遺留問題。

第八條 獎懲

受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善四個指標(biāo)打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應(yīng)扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上)，委托方應(yīng)建議業(yè)主大會適當(dāng)提高下一年度的管理費標(biāo)準(zhǔn)。

第九條 合同終止與合同解除

本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費用。

第十條附則

本合同草簽后需依《業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議實質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時，應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。

委托方簽章： 受托方簽章：

代表人： 代表人：

2023年物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)報告范文簡短三

甲方：__________

乙方：__________

甲、乙雙方于__________年__________月__________日簽訂《上海__________大廈前期物業(yè)管理合同》(以下簡稱《民法典》)，現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就解除該《民法典》的相關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同解除

雙方同意于__________年__________月__________日該《民法典》自動解除，各方無須再通知對方合同解除。雙方互不對該《民法典》的解除承擔(dān)任何賠償責(zé)任，各方如有損失各自承擔(dān)。

二、費用結(jié)算

1、甲方于__________年__________月__________日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費人民幣__________萬元。甲方付款的同時乙方需向甲方開具等額的有效發(fā)票。

2、除本協(xié)議約定的款項外，甲方無須再向乙方支付任何費用，也無須承擔(dān)任何責(zé)任。

三、交接工作

1、本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

2、乙方應(yīng)將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復(fù)原狀并退還甲方。

四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：__________

乙方：__________

時間：__________

2023年物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)報告范文簡短四

第一章 總 則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方):_________

組織名稱：______________________

主任：__________________________

辦公地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

受委托方(以下簡稱乙方):_______

企業(yè)名稱：______________________

注冊地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_______________________

座落位置：______市______區(qū)______路(街道)_____號。

管理界限：東至___________ ;南至_______________ ;

西至___________ ;北至_______________ 。

占地面積：___________平方米。

建筑面積：___________平方米。

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附表。

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人。本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

第四條房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、門廳、樓梯間、走廊通道及外墻面、______、_______。

第五條房屋共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理，包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、_________。

第六條 公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：非市政路、化糞池及化糞池以內(nèi)的排水管道、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_____、__________。

第七條 附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理，包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。

第八條 公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_____ 、_____的清掃保潔及垃圾的收集。

第十條實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地，由乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜搶保險的車輛，乙方有權(quán)制止停放，不承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

第十一條 協(xié)助公安部門維護(hù)社區(qū)秩序，包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、門崗值勤、______ 、________ 。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定處理。

第十二條 與房屋及附屬建筑物改裝修相關(guān)的垃圾清運、_______ 、_____等的管理。

第十三條 物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)使用人檔案、_____ 、_______、_______等有關(guān)財務(wù)帳冊及_______ 。

第十四條 維修基金利息及維修資金使用的財務(wù)管理。

第十五條位于______位置計______?的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按____標(biāo)準(zhǔn)有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于。

第十六條 位于_____位置計_____?的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營(在所選項目上打“√”)，但不得分割、抵押、交換、買賣。

1.乙方無償經(jīng)營，經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后結(jié)余部分，按規(guī)定專戶存儲，全部用于補(bǔ)充維修資金不足。

2.乙方每年向甲方繳納 ______萬元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有，甲方所得按規(guī)定專戶存儲，全部用于補(bǔ)充維修資金不足。

第十七條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十八條 組織開展社區(qū)便民有償服務(wù)活動。

第十九條 負(fù)責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費、_____。按委托協(xié)議代收電費、水費、_____ 、______、_______。

第二十條 房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第二十一條 規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

規(guī)勸制止無效的，報送物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會批準(zhǔn)，可采取_____ 、______措施。

第二十二條 其他委托項目

1._______________________

2._______________________

第三章 委托管理期限

第二十三條 委托管理期限為_____ 年。自 ______年_____月____日起至____年 _____月______日止。

第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)

第二十四條 甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1.代表和維護(hù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守;

3.審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章、制度和實施方案;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃，財務(wù)預(yù)算及決算;

6.審議物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法并監(jiān)督、檢查使用情況;

7.向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金利息的使用及分?jǐn)偳闆r;

8.監(jiān)督檢查公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。

(二)甲方義務(wù)

1.經(jīng)常聽取物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，并及時將物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費及其他費用;

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標(biāo);

4.維修基金利息不敷使用時，負(fù)責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集;

5.向乙方提供建筑面積____?物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有)，并于合同生效之日起______日內(nèi)，移交給乙方使用。

6.按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積1%的比例，向乙方提供_____?經(jīng)營用房(產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有)，并于合同生效之日起____日內(nèi)移交給乙方使用。

7.于合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術(shù)資料和有關(guān)檔案資料，并建立交接手續(xù);

8.當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費時，協(xié)助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實施;

9.調(diào)解處理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調(diào)其之間的關(guān)系;

10.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作;

11.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設(shè)及管理遺留問題;

(1)_______________________;

(2)_______________________。

12.完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應(yīng)完成的各項任務(wù);

13. ___________________________________________ 。

第二十五條 乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理。

2.編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及預(yù)算決算報告，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審定，提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會審議通過后實施;

3.編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、共同設(shè)備、設(shè)施、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大、中修方案，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審定提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會審議通過后組織實施;

4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費;

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)帳冊的管理;

6.規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》的行為;

7.有請求物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會協(xié)助管理的權(quán)利;

8.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程的權(quán)利;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

9.當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;

10.依法向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費。

(二)乙方的義務(wù)

1.履行本委托合同并依法經(jīng)營;

2.接受物業(yè)委員會和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督;

3.重大管理措施應(yīng)提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審議批準(zhǔn);

4.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);

5.對本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后，報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;

6.按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息;

7.每半年向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支。每年7月份和12月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會提交一份維修基金利息使用管理報告;每年1月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公布全年維修基金利息收支情況;

8.向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

9.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時向政府有關(guān)行政主管部門報告;

10.定期對房屋設(shè)備設(shè)施健康狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;

11.物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi)，必須向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會移交全部物業(yè)管理檔案資料;經(jīng)雙方共同認(rèn)可并委托審計機(jī)構(gòu)審計后，向甲方移交有關(guān)財務(wù)檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營用房。

12._________________________________

13._________________________________

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第二十六條依據(jù)《大連市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》(大房局發(fā)[1998]86號)和《大連市城市綜合大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》(大房局發(fā)[1998]87號)制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容如下：

一、 房屋及維修管理

1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引路方向平面圖。

3.封閉陽臺、空調(diào)外掛機(jī)、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區(qū)及主次干道兩側(cè)房屋立面無曬衣架。

4.一樓護(hù)欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護(hù)欄。

5.房屋完好率98%以上。

6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過審計機(jī)構(gòu)審計，有完整的竣工報告并執(zhí)行有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

7.房屋小修、急修及時率達(dá)98%以上，合格率達(dá)100%，險情排隊及時率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄。

8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

二、 共用設(shè)備管理

1.設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2.專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3.設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4.小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)檢驗合格。

5.電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

6.電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護(hù)有記錄。

7.負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，鍋爐供暖嚴(yán)守各項規(guī)章制度，運行正常并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

三、 共用設(shè)施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

2.公共照明設(shè)備設(shè)施齊全，運行正常。

3.道路暢通，路面平坦無損壞。

4.污水排放暢通，溝道無積水。。

5.危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

四、 綠化及養(yǎng)護(hù)管理

1.公共綠地、庭院綠化布局合理、花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

2.綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯葉。

五、環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾放等保潔設(shè)施。

2.小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，隨產(chǎn)隨清。

3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。

4.道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

5.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪，雨后及時清理污水。

6.小區(qū)內(nèi)無馬路攤點、馬路市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊，管理有序。

7.小區(qū)內(nèi)無違法、臨時建筑。

8.小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9.共用場地定期清潔、地面無油漬等污染現(xiàn)象。

六、社區(qū)秩序維護(hù)

1.小區(qū)內(nèi)實行24小時保安值班巡邏制度。

2.保安人員值勤有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項保安措施落實。

七、停車場及車輛停放管理

1.甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2.__________________________ .

3.__________________________ .

八、 消防

1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。

2.配備專職或兼職消防管理人員。

3.消防通道暢通無阻。

4.____________________ .

九、按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施改裝管理

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費及相關(guān)費用

第二十七條 物業(yè)管理服務(wù)費

1.住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取;非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人收取;空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_______元向收取。

2.付費時間：__________________ .

3.合同有效期內(nèi)，若物價部門批準(zhǔn)調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。

4.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的百分之0.3按日交納滯納金。

5.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。

第二十八條 電梯運行費、采暖費收費按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地停放車輛的，由乙方對要求停放車輛的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人實行委托服務(wù)，按下列標(biāo)準(zhǔn)收取停車場地有償使用費。有償使用費收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護(hù)費用，40%用于彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費和便民服務(wù)費用。

1.露天車位每日__________元;

2.車庫每年______________元;

3.摩托車每日____________元;

4.自行車每日____________元。

第三十條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和更新費用，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規(guī)定》(大政發(fā)[1998]51號)及其配套文件執(zhí)行。

第三十一條 乙方根據(jù)有關(guān)委托，按政府定價代向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取水費、電費、________ 。

第三十二條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)，若委托乙方維修或提供服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂協(xié)議，乙方按約定收費標(biāo)準(zhǔn)向享受服務(wù)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。

第三十三條甲方委托乙方簽訂利用物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋和共用場地、共用設(shè)施、設(shè)備設(shè)置戶外經(jīng)營性廣告和攤亭、攤點等有償使用協(xié)議并由乙方負(fù)責(zé)收費。戶外廣告和攤亭、攤點等有償使用費收入扣除成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護(hù)，40%用于彌補(bǔ)經(jīng)甲方同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費和便民服務(wù)。

第三十四條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代為辦理，保險費用由全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

甲方的家庭財產(chǎn)與人身安全保險自行辦理。

第三十五條 乙方按______%的比例從物業(yè)管理服務(wù)收費中提取管理者利潤。

第七章 違約責(zé)任

第三十六條甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十七條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十九條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е率奘юB(yǎng)，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第四十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方 ______元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予賠償。

第四十一條 因物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費用，由相關(guān)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人承擔(dān)。

第四十二條維修基金利息不敷使用時，由甲方負(fù)責(zé)籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第四十三條合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，按相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人擁有的建筑面積比例分?jǐn)偅杉追截?fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的0.3%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

第四十四條為維護(hù)公眾、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣漏氣、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財產(chǎn)損失的，有關(guān)各方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第八章 附 則

第四十五條 自本合同生效之日起______日內(nèi)，根據(jù)委托管理事項，甲、乙雙方辦完成交接驗收手續(xù)。

第四十六條 本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應(yīng)做出是否續(xù)簽合同的決定。任何一方?jīng)Q定不續(xù)簽合同的，甲方即行組織招投標(biāo)重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第四十七條 雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第四十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第四十九條 本合同正本連同附件____頁，一式3份。甲乙雙方各執(zhí)1份，報物業(yè)行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。

第五十條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第五十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第五十二條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意1.由大連市仲裁委員會仲裁。2.向人民法院起訴。

第五十三條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：_________ 乙方簽章：________

代表人：___________ 代表人：__________

_____年____月____日 _____年____月___日

2023年物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)報告范文簡短五

一、為維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，保障本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)公共秩序，促進(jìn)管理有序、安全舒適、環(huán)境宜人、文明和諧的新型社區(qū)建設(shè)，根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)項目實際，制訂本規(guī)約。

二、開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。

三、開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前將本規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。 物業(yè)第一買受人與出賣人簽訂物業(yè)買賣合同時，本規(guī)約作為物業(yè)買賣合同的附件，由第一買受人對本規(guī)約的內(nèi)容予以書面確認(rèn)，其效力及于此后的物業(yè)買受人。

四、若本規(guī)約的條款與相關(guān)法律法規(guī)相抵觸，則該條款無效，但不影響本規(guī)約其他條款的效力。

第一部分 物業(yè)基本情況(應(yīng)與買賣合同內(nèi)容一致)

五、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況

物業(yè)名稱：____________________________.

座落位置：____________________________.

物業(yè)類型：___________________________.

建筑面積：____________________________.

物業(yè)區(qū)域四至

東至：_______________________________.

南至：_______________________________.

西至：_______________________________.

北至：_______________________________.

六、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)用房位于：________________________，建筑面積為：____________.

七、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本情況

機(jī)構(gòu)名稱：____________________________.

法定代表人：__________________________.

資質(zhì)等級及資質(zhì)證書編號：______________.

注冊地址：____________________________.

郵編：________________________________.

聯(lián)系電話：____________________________.

第二部分 物業(yè)的使用、維護(hù)和管理

八、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法享有以下權(quán)利

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，接受物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù);

(二)參與本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理活動;

(三)監(jiān)督前期物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)履行前期物業(yè)服務(wù)合同;

(四)對本物業(yè)區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地、專項維修資金的使用和管理情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(五)授權(quán)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

(六)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)影響業(yè)主共同利益、業(yè)主正常生活秩序的行為進(jìn)行投訴;

(七)提議召開業(yè)主大會，提出補(bǔ)充、修改本規(guī)約的建議;

(八)法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的其他權(quán)利;

九、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，向物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)交納物業(yè)服務(wù)費用;

(二)按規(guī)定交存、管理和使用專項維修資金;

(三)遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

(四)配合物業(yè)服務(wù)活動;

(五)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則處理相鄰關(guān)系，互助友愛，和睦相處;

(六)出租、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，告知承租人、買受人遵守本規(guī)約;

(七)參加業(yè)主大會并予以表決;

(八)法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的其他義務(wù)。

十、開發(fā)建設(shè)單位對于未售出的物業(yè)，享有業(yè)主的權(quán)利，履行業(yè)主的義務(wù)。

十一、業(yè)主對物業(yè)的專有部分行使占有、使用、收益和處分的權(quán)利時，不應(yīng)危及建筑物的安全，也不應(yīng)損害其他業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益。

十二、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，遵守供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的相關(guān)規(guī)定。

十三、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按規(guī)劃用途使用物業(yè)。確需改變物業(yè)規(guī)劃用途的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，依法辦理相關(guān)手續(xù)。同時，告知物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)人或業(yè)主委員會。

十四、業(yè)主或物業(yè)使用人需要裝修房屋的，應(yīng)告知物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，簽定房屋裝修服務(wù)協(xié)議，明確相關(guān)的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容及違約責(zé)任等內(nèi)容。 因裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，應(yīng)及時恢復(fù);給其他業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

十五、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備，不擅自拆改。

十六、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計位置的，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定合理的位置，并做好噪音預(yù)防及冷凝水的處理。

十七、遵守本物業(yè)區(qū)域車輛行駛和停放的規(guī)定。

十八、業(yè)主或物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物的，應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。

十九、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止以下行為

(一)擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、改變房屋外觀;

(二)擅自占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地、移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;

(三)違章搭建、私設(shè)攤點;

(四)在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;

(五)違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質(zhì);

(六)擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;

(七)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動;

(八)法律、法規(guī)和本規(guī)約禁止業(yè)主的其他行為。

二十、物業(yè)保修期滿后，業(yè)主或物業(yè)使用人自行承擔(dān)其物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。因維修養(yǎng)護(hù)不及時給其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二十一、各相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)。因維修養(yǎng)護(hù)需要進(jìn)入物業(yè)專有部分時，業(yè)主、物業(yè)使用人、開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)事先告知，相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)給予配合。因阻撓維修養(yǎng)護(hù)，造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二十二、物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。

二十三、發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時，應(yīng)當(dāng)事先通知相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人，確實無法通知到的，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可在公安部門、社區(qū)居委會和其他無利害關(guān)系業(yè)主的監(jiān)督下，先行進(jìn)行維修，事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人，并做好善后工作。

二十四、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，提前公告，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

二十五、利用依法歸業(yè)主共有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益歸相關(guān)業(yè)主所有，分配及使用由相關(guān)業(yè)主共同約定。

第三部分 物業(yè)服務(wù)費用

二十六、物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)偅凑涨捌谖飿I(yè)服務(wù)合同的約定交納。業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供前期物業(yè)服務(wù)合同約定之外的特約服務(wù)的，其費用由雙方當(dāng)事人另行約定。

二十七、業(yè)主出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，業(yè)主應(yīng)與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)清各項費用。

二十八、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定交存、使用和管理專項維修資金。資金余額不足首次歸集數(shù)額的30%時，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定續(xù)交。

第四部分 附則

二十九、業(yè)主、物業(yè)使用人、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)違反本規(guī)約約定的，受侵害當(dāng)事人可以申請仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。

三十、本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

三十一、本規(guī)約所稱物業(yè)使用人，是指房屋承租人、共居人。

三十二、本規(guī)約由業(yè)主、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)各持一份。

三十三、本規(guī)約作為物業(yè)買賣合同附件，自物業(yè)第一買受人簽字承諾之日起生效(承諾書見附件)，至業(yè)主大會制定的管理規(guī)約生效之日終止。

附件：承諾書

2023年物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)報告范文簡短六

第一章 總 則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方):_________

組織名稱：______________________

主任：__________________________

辦公地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

受委托方(以下簡稱乙方):_______

企業(yè)名稱：______________________

注冊地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_______________________

座落位置：______市______區(qū)______路(街道)_____號。

管理界限：東至___________ ;南至_______________ ;

西至___________ ;北至_______________ 。

占地面積：___________平方米。

建筑面積：___________平方米。

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附表。

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人。本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

第四條房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、門廳、樓梯間、走廊通道及外墻面、______、_______。

第五條房屋共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理，包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、_________。

第六條 公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：非市政路、化糞池及化糞池以內(nèi)的排水管道、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_____、__________。

第七條 附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理，包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。

第八條 公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_____ 、_____的清掃保潔及垃圾的收集。

第十條實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地，由乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜搶保險的車輛，乙方有權(quán)制止停放，不承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

第十一條 協(xié)助公安部門維護(hù)社區(qū)秩序，包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、門崗值勤、______ 、________ 。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定處理。

第十二條 與房屋及附屬建筑物改裝修相關(guān)的垃圾清運、_______ 、_____等的管理。

第十三條 物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)使用人檔案、_____ 、_______、_______等有關(guān)財務(wù)帳冊及_______ 。

第十四條 維修基金利息及維修資金使用的財務(wù)管理。

第十五條位于______位置計______?的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按____標(biāo)準(zhǔn)有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于。

第十六條 位于_____位置計_____?的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營(在所選項目上打“√”)，但不得分割、抵押、交換、買賣。

1.乙方無償經(jīng)營，經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后結(jié)余部分，按規(guī)定專戶存儲，全部用于補(bǔ)充維修資金不足。

2.乙方每年向甲方繳納 ______萬元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有，甲方所得按規(guī)定專戶存儲，全部用于補(bǔ)充維修資金不足。

第十七條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十八條 組織開展社區(qū)便民有償服務(wù)活動。

第十九條 負(fù)責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費、_____。按委托協(xié)議代收電費、水費、_____ 、______、_______。

第二十條 房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第二十一條 規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

規(guī)勸制止無效的，報送物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會批準(zhǔn)，可采取_____ 、______措施。

第二十二條 其他委托項目

1._______________________

2._______________________

第三章 委托管理期限

第二十三條 委托管理期限為_____ 年。自 ______年_____月____日起至____年 _____月______日止。

第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)

第二十四條 甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1.代表和維護(hù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守;

3.審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章、制度和實施方案;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃，財務(wù)預(yù)算及決算;

6.審議物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法并監(jiān)督、檢查使用情況;

7.向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金利息的使用及分?jǐn)偳闆r;

8.監(jiān)督檢查公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。

(二)甲方義務(wù)

1.經(jīng)常聽取物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，并及時將物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費及其他費用;

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標(biāo);

4.維修基金利息不敷使用時，負(fù)責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集;

5.向乙方提供建筑面積____?物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有)，并于合同生效之日起______日內(nèi)，移交給乙方使用。

6.按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積1%的比例，向乙方提供_____?經(jīng)營用房(產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有)，并于合同生效之日起____日內(nèi)移交給乙方使用。

7.于合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術(shù)資料和有關(guān)檔案資料，并建立交接手續(xù);

8.當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費時，協(xié)助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實施;

9.調(diào)解處理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調(diào)其之間的關(guān)系;

10.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作;

11.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設(shè)及管理遺留問題;

(1)_______________________;

(2)_______________________。

12.完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應(yīng)完成的各項任務(wù);

13. ___________________________________________ 。

第二十五條 乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理。

2.編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及預(yù)算決算報告，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審定，提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會審議通過后實施;

3.編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、共同設(shè)備、設(shè)施、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大、中修方案，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審定提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會審議通過后組織實施;

4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費;

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)帳冊的管理;

6.規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》的行為;

7.有請求物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會協(xié)助管理的權(quán)利;

8.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程的權(quán)利;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

9.當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;

10.依法向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費。

(二)乙方的義務(wù)

1.履行本委托合同并依法經(jīng)營;

2.接受物業(yè)委員會和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督;

3.重大管理措施應(yīng)提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審議批準(zhǔn);

4.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);

5.對本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后，報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;

6.按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息;

7.每半年向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支。每年7月份和12月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會提交一份維修基金利息使用管理報告;每年1月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公布全年維修基金利息收支情況;

8.向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

9.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時向政府有關(guān)行政主管部門報告;

10.定期對房屋設(shè)備設(shè)施健康狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;

11.物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi)，必須向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會移交全部物業(yè)管理檔案資料;經(jīng)雙方共同認(rèn)可并委托審計機(jī)構(gòu)審計后，向甲方移交有關(guān)財務(wù)檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營用房。

12._________________________________

13._________________________________

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第二十六條依據(jù)《大連市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》(大房局發(fā)[1998]86號)和《大連市城市綜合大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》(大房局發(fā)[1998]87號)制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容如下：

一、 房屋及維修管理

1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引路方向平面圖。

3.封閉陽臺、空調(diào)外裝機(jī)、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區(qū)及主次干道兩側(cè)房屋立面無曬衣架。

4.一樓護(hù)欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護(hù)欄。

5.房屋完好率98%以上。

6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過審計機(jī)構(gòu)審計，有完整的竣工報告并執(zhí)行有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

7.房屋小修、急修及時率達(dá)98%以上，合格率達(dá)100%，險情排隊及時率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄。

8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

二、 共用設(shè)備管理

1.設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2.專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3.設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4.小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)檢驗合格。

5.電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

6.電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護(hù)有記錄。

7.負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，鍋爐供暖嚴(yán)守各項規(guī)章制度，運行正常并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

三、 共用設(shè)施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

2.公共照明設(shè)備設(shè)施齊全，運行正常。

3.道路暢通，路面平坦無損壞。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

四、 綠化及養(yǎng)護(hù)管理

1.公共綠地、庭院綠化布局合理、花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

2.綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯葉。

五、環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾放等保潔設(shè)施。

2.小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，隨產(chǎn)隨清。

3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。

4.道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

5.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪，雨后及時清理污水。

6.小區(qū)內(nèi)無馬路攤點、馬路市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊，管理有序。

7.小區(qū)內(nèi)無違法、臨時建筑。

8.小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9.共用場地定期清潔、地面無油漬等污染現(xiàn)象。

六、社區(qū)秩序維護(hù)

1.小區(qū)內(nèi)實行24小時保安值班巡邏制度。

2.保安人員值勤有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項保安措施落實。

七、停車場及車輛停放管理

1.甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2.__________________________ .

3.__________________________ .

八、 消防

1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。

2.配備專職或兼職消防管理人員。

3.消防通道暢通無阻。

4.____________________ .

九、按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施改裝管理

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費及相關(guān)費用

第二十七條 物業(yè)管理服務(wù)費

1.住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取;非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人收取;空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_______元向收取。

2.付費時間：__________________ .

3.合同有效期內(nèi)，若物價部門批準(zhǔn)調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。

4.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的百分之0.3按日交納滯納金。

5.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。

第二十八條 電梯運行費、采暖費收費按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地停放車輛的，由乙方對要求停放車輛的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人實行委托服務(wù)，按下列標(biāo)準(zhǔn)收取停車場地有償使用費。有償使用費收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護(hù)費用，40%用于彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費和便民服務(wù)費用。

1.露天車位每日__________元;

2.車庫每年______________元;

3.摩托車每日____________元;

4.自行車每日____________元。

第三十條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和更新費用，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規(guī)定》(大政發(fā)[1998]51號)及其配套文件執(zhí)行。

第三十一條 乙方根據(jù)有關(guān)委托，按政府定價代向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取水費、電費、________ 。

第三十二條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)，若委托乙方維修或提供服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂協(xié)議，乙方按約定收費標(biāo)準(zhǔn)向享受服務(wù)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。

第三十三條甲方委托乙方簽訂利用物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋和共用場地、共用設(shè)施、設(shè)備設(shè)置戶外經(jīng)營性廣告和攤亭、攤點等有償使用協(xié)議并由乙方負(fù)責(zé)收費。戶外廣告和攤亭、攤點等有償使用費收入扣除成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護(hù)，40%用于彌補(bǔ)經(jīng)甲方同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費和便民服務(wù)。

第三十四條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代為辦理，保險費用由全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

甲方的家庭財產(chǎn)與人身安全保險自行辦理。

第三十五條 乙方按______%的比例從物業(yè)管理服務(wù)收費中提取管理者利潤。

第七章 違約責(zé)任

第三十六條甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十七條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十九條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е率奘юB(yǎng)，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第四十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方 ______元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予賠償。

第四十一條 因物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費用，由相關(guān)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人承擔(dān)。

第四十二條維修基金利息不敷使用時，由甲方負(fù)責(zé)籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第四十三條合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，按相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人擁有的建筑面積比例分?jǐn)偅杉追截?fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的0.3%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

第四十四條為維護(hù)公眾、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣漏氣、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財產(chǎn)損失的，有關(guān)各方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第八章 附 則

第四十五條 自本合同生效之日起______日內(nèi)，根據(jù)委托管理事項，甲、乙雙方辦完成交接驗收手續(xù)。

第四十六條 本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應(yīng)做出是否續(xù)簽合同的決定。任何一方?jīng)Q定不續(xù)簽合同的，甲方即行組織招投標(biāo)重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第四十七條 雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第四十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第四十九條 本合同正本連同附件____頁，一式3份。甲乙雙方各執(zhí)1份，報物業(yè)行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。

第五十條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第五十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第五十二條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意1.由大連市仲裁委員會仲裁。2.向人民法院起訴。

第五十三條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：_________ 乙方簽章：________

代表人：___________ 代表人：__________

_____年____月____日 _____年____月___日