通過撰寫心得體會，我們能夠更好地記錄下來自己的思考和體驗，分享給他人，也為自己留下寶貴的記憶。感謝大家的關注，下面是一些原創的心得體會范文分享給大家，希望能夠給大家帶來一些靈感。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇一

第一段：引言（150字）。

人民調解員是社會和諧的重要力量，他們負責處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權益。作為一名人民調解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰性。在這個過程中，我不僅學會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責的精神，對社會發展有了更深刻的理解與思考。

第二段：培訓與專業知識（250字）。

在擔任人民調解員之前，我接受了系統的培訓，學習了調解的理論知識和實踐技巧。這些培訓不僅使我了解了調解的法律基礎和規定，還讓我熟悉了調解的具體流程和技巧。掌握這些基礎知識后，我有信心和能力應對各種糾紛，并與各方當事人進行有效的溝通和協商。此外，人民調解員還要具備良好的心理素質和較強的應變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態度。

第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）。

在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業管理糾紛。當事人情緒激動，意見分歧較大，難以達成一致。在與雙方當事人進行深入溝通后，我發現爭執的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協和解決爭議的方法，并且促使雙方達成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認知能力和解決問題的能力。

第四段：經驗總結與反思（250字）。

在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰。比如，有些當事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復雜的法律問題，需要我加強相關法律知識的學習和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當事人的合法權益，并且將個案與法律規定相結合，確保調解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經驗，共同提升人民調解員的綜合素質。

第五段：結語（150字）。

人民調解員作為社會和諧的捍衛者，不僅要具備相關的專業知識和技能，更要具備高度的責任感和良好的心理素質。在這個過程中，我深刻感受到了人民調解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態度，我們一定能夠為社會和諧穩定做出更大的貢獻。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇二

近年來，我國人民調解工作取得了顯著的成就，為社會穩定和諧、人民幸福安康作出了重要貢獻。作為一名具有政治素質的人民調解員，我深感政治意識的重要性。通過長期參與人民調解工作，我不僅深刻體會到政治意識對于解決矛盾糾紛的重大作用，也對改進人民調解工作提出了一些具體的建議。

第二段：堅持黨對調解工作的領導。

作為一名人民調解員，必須時刻保持對黨的忠誠。黨對調解工作的領導是其不斷發展壯大的重要保障。在人民調解工作中，我們要堅持黨的領導，貫徹黨的方針政策，提高政治站位，增強黨的意識。在實際工作中，我們要將黨的偉大事業與人民調解工作的方方面面緊密結合起來，增強自覺性和主動性，將黨的理論與實踐相結合，以黨的智慧指導我們的調解工作。

第三段：加強政治學習，提高自身素質。

作為人民調解員，政治學習是必不可少的。我們要加強政治理論學習，提高自身的政治覺悟和政治能力。在調解工作中，我們要關注國家大政方針，熟悉國家政策和法律法規，做到心中有黨、固本強基。同時，我們也要加強思想政治工作的學習，提高自身的思想道德修養，注重人文關懷，成為當事人心靈的慰藉和庇護。

第四段：加強與黨組織的聯系，爭做合格黨員。

作為一名黨員，我要加強與黨組織的聯系，爭做合格黨員。我深知只有不斷加強黨性修養，才能更好地履行人民調解員的職責。在實際工作中，我時刻以黨員的標準要求自己，自覺遵守黨的紀律和規定。同時，我也積極參加黨的組織生活，加強與黨員同志的交流與學習，不斷提高自己的政治素養。

第五段：展望未來，為人民調解事業做出更多貢獻。

作為一名人民調解員，我深感責任重大。在今后的工作中，我將繼續保持政治意識，加強政治學習，與黨組織保持密切聯系，更好地履行自己的職責。我將積極參與人民調解工作，為社會穩定和諧作出更多貢獻。同時，我也將帶領調解團隊，以飽滿的熱情和高度的責任感，為解決社會矛盾、促進人民幸福不懈努力，為構建和諧社會貢獻自己的力量。

總結：

作為一名人民調解員，我深感政治意識對于工作的重要性。通過加強政治學習、加強與黨組織的聯系，我將繼續發揚黨的優良傳統，為人民調解事業做出更大的貢獻。我相信，在黨的正確領導下，人民調解事業必將不斷發展壯大，為社會穩定和諧、人民幸福安康作出更加重要的貢獻。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇三

人民調解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩定的重要職責。作為一名人民調解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調解工作，不斷提升自己的專業素養，積累了很多寶貴的經驗和體會。下面就是我在調解糾紛工作中的一些心得體會。

首先，作為人民調解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調解糾紛，尋找到妥協的解決方案，滿足各方的合理需求。

其次，要做到公正和客觀。人民調解員是公正和客觀的第三方，必須在調解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據，維護公平的調解結果。只有這樣，調解才能取得雙方的認可，最終達到調解的目的。

其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復雜的情況和背景，作為調解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調解策略，提出切實可行的解決方案。

其四，要維護調解的機密性。在人民調解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業機密。作為調解員，我必須嚴格遵守保密規定，確保糾紛的細節和各方的個人信息不外泄。只有保持調解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調解協議，解決糾紛。

最后，注重調解后的跟進工作。調解只是化解糾紛的第一步，調解后的跟進工作同樣重要。作為人民調解員，我會與各方保持聯系，跟進調解協議的執行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務和權益保障。只有調解后的持續跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩定才能得以維護。

人民調解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復雜的問題。然而，作為一名有責任感和使命感的人民調解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業素養，提高調解的效果和質量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩定，為人民群眾提供更優質的調解服務。這也是我在人民調解員工作中的一些心得和體會。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇四

人民調解員作為基層矛盾糾紛調解的主力軍，發揮著化解社會矛盾、化解糾紛、促進社會和諧穩定的重要作用。而在這個過程中，政治意識的高度重要性便得到了更加充分的體現。在實踐中，我深刻體會到，作為人民調解員，我們要時刻保持清醒的政治頭腦，不斷提高自身的政治素養，做到政治靈魂與工作實踐相統一。

第二段：政治意識的內涵。

政治意識是指人們努力通過思考黨的路線方針政策和各項工作任務，從而形成一種統一的世界觀和人生觀，使政治觀念得以科學更新和發展的觀念形態。做好人民調解員，我們必須始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把政治意識擺在首位。只有抓住了政治的本質，我們才能從根本上把握解決矛盾糾紛的規律，為實現國家的長治久安貢獻自己的力量。

第三段：政治意識的實踐要求。

政治意識要求我們在調解工作中始終站在黨和人民的立場上思考問題，尊重法律法規，正確理解和把握法律的精神和原則。我們要嚴格遵守黨的紀律和法律法規，在處理矛盾糾紛時，不能倚權謀私，不能隨意打壓民眾合理正當的訴求。只有以高度的政治責任感和公正的態度來解決矛盾糾紛，才能真正做到公正、公開、公平。

第四段：政治意識的提升途徑。

政治意識的提升需要我們不斷努力學習。我們應該加強對黨的路線方針政策和法律法規的學習，深入了解國家政治經濟文化發展的大勢，努力提高自己的綜合素質。同時，要加強實踐，不斷從調解工作中總結經驗，不斷修正和完善自己的思想觀念和工作方法。與此同時，我們還要密切關注社會熱點問題和矛盾糾紛的發展動向，及時向上級黨組織和政府匯報，為各級黨委和政府決策提供參考。

第五段：總結思考。

政治意識的高度重視是現代社會矛盾糾紛工作的必然要求。在當今社會，各種矛盾與糾紛層出不窮，而人民調解員作為基層矛盾糾紛化解的重要力量，要始終牢記自己的政治使命，用無私奉獻的精神，做好矛盾糾紛調解工作。只有堅持正確的政治方向，才能準確把握社會矛盾糾紛的本質，才能真正實現社會和諧穩定的目標。因此，作為人民調解員，我們要時刻保持政治頭腦的清醒，不斷提高自身的政治修養，為社會的發展與進步做出積極貢獻。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇五

人民調解員是社會矛盾糾紛調解的重要力量，他們處在和平解決矛盾紛爭的第一線。在履行職責的過程中，他們深刻感悟到了許多糾紛背后的社會問題，積累了豐富的經驗。以下是筆者在擔任人民調解員期間的一些心得體會。

案件背后隱藏的社會問題。

調解案件中，我深切感受到了許多糾紛背后所隱藏的社會問題。有的糾紛是由于經濟困難、社會地位低下造成的，而另一些糾紛則是由于人際關系緊張、文化差異等因素引發的。這些社會問題對社會和諧穩定產生了負面影響，需要社會各界共同努力解決。通過調解案件，我深入了解了社會矛盾紛爭背后的原因，也認識到只有通過全面解決社會問題，才能有效預防和減少糾紛的發生。

平等、公正、中立。

在調解案件過程中，作為人民調解員，我始終堅持平等、公正、中立的原則。在解決糾紛時，我不偏袒任何一方，而是客觀公正地聽取雙方的意見，引導他們理性交流，尋求共同解決辦法。我始終認為，只有在平等、公正、中立的環境下，雙方才能真實表達自己的想法，并積極參與到解決糾紛的過程中。因此，作為人民調解員，我要時刻踐行這些原則，維護社會正義，推動社會和諧。

溝通與引導。

調解案件中，溝通與引導是非常重要的工作方式。當雙方因為爭執而無法溝通時，作為人民調解員，我會采取積極引導的方式，通過傾聽和耐心解釋，幫助雙方理解對方的觀點，以期達成和解。在溝通過程中，我要善于發現并結合雙方共同關心的利益點，尋求共同的最佳解決方案。通過溝通與引導，我幫助雙方擺脫僵持不下的困境，促使他們主動尋求解決辦法，達成了一定的調解效果。

調解案例的借鑒意義。

調解案例盡管是個體的，但卻有著普遍的借鑒意義。通過對調解案例的研究與總結，我發現在許多矛盾紛爭中，雙方實際上都是希望得到公正的待遇和對待，希望通過調解得到問題的解決，以便實現雙方共同利益。因此，在解決糾紛時，我意識到平穩和解是解決矛盾紛爭的關鍵。只有通過雙方的共同努力，以及人民調解員的積極引導，才能實現矛盾紛爭的平穩解決，從而避免極端行為的發生。

在我擔任人民調解員的過程中，我深刻認識到糾紛調解是維護社會和諧的重要一環。只有通過平等、公正、中立的調解工作，才能有效解決并防止矛盾紛爭的發生。我會一直堅守職責，不斷提升自己的綜合素質，為社會矛盾的解決貢獻力量。(1192字)。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇六

人民調解制度是我國一項具有中國特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于人民調解工作。

吧!

今年以來，新都區人民調解工作根據市司法局突出一個主題(化解社會矛盾主題)、強化兩大功能(強化大力開展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預防和調解，發揮群眾自治功能)、夯實三塊基礎(夯實組織建設、隊伍建設和工作機制建設三項基礎性工作)工作目標，全面推進基層化解社會矛盾、創新社會管理、公正廉潔執法“三項重點”工作。積極服務世界生態田園城市示范區建設、統籌城鄉發展、農村產權制度改革、鎮(街道)黨委政府換屆選舉等區委、區政府中心工作，為全區的社會政治穩定做出了積極貢獻。

在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復雜，為社會和諧穩定埋下了諸多隱患。人民調解在化解社會矛盾，維護社會穩定中的地位越來越重要，受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調解工作列入今年工作重點，多方努力，多策并舉，強化人民調解工作。一是借“三定”方案之機，設立專門的人民調解工作科，指導、管理全區的人民調解工作。二是由區政府副區長馮靜任組長的區人民調解工作領導小組和區人民調解工作指導中心作用進一步發揮。今年是鎮(街道)黨委政府換屆之年，農村產權制度改革攻堅之年，城鄉統籌發展進一步深化，各種不穩定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現群體性、多元化態勢，人民調解工作任務繁重，責任重大，為有效排查、預防各種矛盾糾紛，妥善調處涌現出來的矛盾糾紛案件，區人民調解工作領導小組、區人民調解工作指導中心周密部署，精心指導，確保了人民調解各項工作的有效落實。三是領導督辦，局長親自參與調解。新繁、軍屯等鎮一些影響重大的案件在區委區政府主要領導的具體指導和關心下得到有效化解;局長張玉霖多次親自主持調解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區廣大人民調解員樹立了榜樣。四是廣泛調研，全方位加強調解組織和網絡建設。7月，局長張玉霖親自率領局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調解委員會建設情況，并多次協調召開區“大調解”辦、區公安分局和律師事務所負責人參加的協調會，籌建區交通事故人民調解委員會。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(街道)調研區域性人民調解組織、社區法律服務工作站建設工作，反復與相關鎮(街道)黨委書記、鎮長溝通協調，確保區社會辦指定的一些涉及司法行政維護社會穩定工作的重點項目得以順利落實。

二、廣泛開展《人民調解法》宣傳。

《人民調解法》的頒布實施，提升了人民調解工作法律地位，是人民調解發展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標志著昔日的“東方經驗”上升為今天的法律規范，標志著人民調解工作從此全面步入法制化、規范化的發展軌道，為更好地貫徹實施《人民調解法》，區司法局專門下發《關于組織開展〈人民調解法〉宣傳活動的通知》(新法建辦1號)。一年中，各司法所按照通知要求持續不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動。1月14日，區法建辦、區司法局協調組織區大調解辦、區法院、區檢察院等20余個相關部門以及律師事務所、企(事)業單位、專(行)業人民調解組織在新都城區黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調解法》宣傳活動，參與群眾萬余人，制作展板50余個，發放人民調解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長，新都區委、政法委書記曾剛強，區政府副區長馮靜等領導親臨活動現場指導。全區13個鎮(街道)也同時在轄區內繁華地段開展了相應的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區《人民調解法》宣傳活動進行了報道。5月12日，區人大會一行21人在主任歐陽誠帶領下對我區《人民調解法》的貫徹實施進行專題調研，視察了新繁司法所、三河街道二臺子社區人民調解工作，對《人民調解法》的順利實施給予充分肯定。

三、人民調解組織、隊伍和制度建設特色鮮明，亮點突出。

人民調解組織健全;調解員隊伍穩定，預防和調處矛盾糾紛能力強;調委會制度完善是開展好人民調解工作的前提。

(一)依照《人民調解法》重新對全區人民調解組織進行了統計，并積極探索和扎實推進“星級”調委會評定工作。共評出馬家鎮石壩社區、斑竹園鎮忠義社區等“三星”級人民調解委員會12個;大豐街道崇義社區、泰興鎮張庵社區等“二星”級人民調解委員會8個。全區13個鎮(街道)，253個村(社區)，26個企業、行業(專業)人民調解組織制度健全，運行規范。同時，根據區矛盾糾紛“大調解”工作領導小組辦公室安排，及時下發了《關于開展人民調解“六進六入”專項活動有效化解社會矛盾的實施意見》(新都司發〔27號)和《關于分組指導人民調解組織“六進六入”專項活動的安排意見》(新都人調組1號)，在全區廣泛掀起了“調解組織進園區入公司企業、進企業入車間班組、進小區入樓幢院落、進車站入客運專線、進景區入名勝景點、進市場入攤點柜臺”的活動，進一步加強了人民調解與行政調解的有效銜接。至10月底，在區司法局人民調解指導中心的具體指導下，區工商局在消費者協會人民調解委員會基礎上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調解委員會;區商貿旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調解委員會;區交通局在新都汽車站、石板灘汽車站建立了客運糾紛人民調解委員會;區房管局成立了區物業糾紛人民調解委員會，并在新都鎮新城花園、東竣湖，大豐街道方營小區、泰興鎮普河小區、木蘭鎮農和片區等多個大型居民聚居區建立了小區調委會，實現了人民調解與行政調解的有效銜接。與此同時，我區司法調解與人民調解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調對接調解案件就達17件，調解成功15件，調解成功率達88.2%。基本實現了“哪里有人群，哪里就有調解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調解工作”的人民調解網絡體系。

為更好地服務群眾，滿足群眾日益增長的法律服務需求，區司法局積極探索將司法行政各項業務工作向基層一線，向村(社區)延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業務于一體的“法律服務工作站”，為社區群眾提供方便、快捷，優質、高效的各類法律服務。

(二)在調解員隊伍建設上，我們注重提高調解員素質和隊伍的規范化管理，積極完善和探索調解員“等級”評定和資格認證、持證上崗制度。并按市局等級調解員評定標準評定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長、邱文昌、劉迎松等一級、二級人民調解員17名;周小麗、黃成福等三級、四級人民調解員136名。并聯合區人民法院下發《關于開展人民調解員、法律援助聯絡員培訓的通知》(新司發38號)，于7月19日至8月12日，采取各鎮(街道)分片集中，由調解科長和區法院立案庭、基層法庭庭長統一授課的方式，對全區13個鎮(街道)1530余名調解員進行了一次全面、系統的人民調解法知識培訓;10月，利用村(社區)兩委干部培訓之機對缺課調解員進行了補訓，使調解員全年參訓率達100%，幫助廣大人民調解員正確理解和準確把握人民調解法的立法精神和各項規定，更好地實施《人民調解法》，開展好人民調解工作打下了堅實基礎。同時，還積極參與省、市組織的調解骨干培訓，先后組織四批28名司法所長、律師、基層法律服務工作者等調解骨干、調解能手參加省、市人民調解法律知識培訓，有效地提高了我區調解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調解員隊伍建設上，以政府購買服務形式面向全區公開招錄了26名專職法律服務社工充實到基層司法所協助開展人民調解工作，為調解員專業化建設探索出一條新路。

(三)按照“六統一”、“六落實”要求在每個鎮(街道)分別建設了2—5個高標準的村(社區)標準化人民調解委員會，計劃再用2—3年時間使全區有條件的村(社區)、企業、行業(專業)調解組織均達到標準化調委會建設要求，形成鎮鎮有特色、處處有亮點的人民調解新格局。同時，對調解文書按照司法部最新標準重新進行了規范，統一印制了《人民調解員調解案件登記單》1500本75000余份，人民調解卷宗5000余套，利用調解員培訓之機，發放到各調解組織和調解員手中。

四、廣泛開展化矛盾、促和諧專項活動，維護全區社會政治穩定。

今年，區司法局先后下發《關于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項維穩活動的通知》(新都司發〔20xx〕6號)、《關于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新都司發〔20xx〕16號)、《關于開展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》(新都司發〔20xx〕21號)、《關于在全區深入開展“四無村(社區)”創建活動完善基層治理機制促進社會和諧穩定的通知》(新都司發〔20xx〕24號)、《關于深入開展“人民調解化解矛盾糾紛攻堅克難活動”的通知》(新都司發〔20xx〕26號)、《關于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項調處活動的通知》(新都司發〔20xx〕59號)以及爭當調解能手等活動，把人民調解與“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動和“警民親”活動緊密結合，以活動為抓手，在全區廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調處熱潮。軍屯鎮、馬家鎮成功調處了社會影響大、持續時間長的患者家屬與區人民醫院、鎮衛生院的醫療事故糾紛;木蘭鎮、新都鎮、斑竹園鎮成功調處了多起工傷事故糾紛引發的群體性事件;新繁鎮調處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮、新民鎮把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調解了多起贍養、勞動務工糾紛。通過活動的開展，一大批影響社會穩定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解，切實為當地黨委政府分了憂、解了難。而且，各種活動有安排、有督查、的小結，確保了活動不走過場，取得實效。1—10月，全區各調解組織共調處各類復雜疑難矛盾糾紛1489件，調解成功1437件，調解率和調解成功率分別達100%和96.5%。一至三季度申報個案833件，個案補貼金額91000元。

同時，區司法局還充分發揮省、市調解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮召開省、市調解能手和部分村(社區)調解主任座談會，交流調解經驗和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診，引入律師參與檢調對接，有效地提高了我區人民調解化解復雜疑難矛盾糾紛的能力。

五、塑造典型，加強宣傳，擴大我區人民調解社會影響力。

今年以來，我區大力塑造人民調解先進典型，激勵全區各人民調解組織和廣大人民調解員投身人民調解工作，努力為全區社會和諧穩定服務，涌現出一大批先進集體和優秀個人。1月，新都鎮人民調解委員會、石板灘鎮人民調解委員會、三河街道二臺子社區人民調解委員會獲成都市“大調解”工作先進集體稱號;斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮南街社區調解主任鄧小云獲成都市“大調解”工作先進個人稱號。同時韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調解能手”稱號。7—8月，借對全區人民調解員進行《人民調解法》培訓之機，對20xx年表現突出的45個指導、開展人民調解工作先進單位和集體，49名調解先進個人以區人民調解工作領導小組的名義進行表彰(新都人調組〔20xx〕2號《關于20xx年度人民調解工作先進集體和先進個人的通報》)。近期，軍屯司法所所長余茂云由于指導、開展人民調解工作成績突出，成功調解多起重大群體性事件，轄區調解組織、標準化調委會建設成效顯著，經局黨組推薦到市司法局表彰。

今年，省市及其他傳媒也多次對我區人民調解工作進行廣泛報道。1月，四川電視新聞頻道對我區的《人民調解法》大型宣傳活動進行了專題報道;5月，四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區成功調處大豐華美社區兩個外來務工人員家庭因小孩早戀導致輟學離家出走的鄰里糾紛進行了專題點評報道。8月，《成都日報》、《四川法制報》分別對我區的人民調解員培訓工作進行了報道。10月，“省十大調解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調解法”先后被《成都日報》、新浪網、易網轉載。1—10月，編印人民調解月報10期，撰寫簡報30余篇，適時反映了我區人民調解工作動態，多篇被市司法局采用并向全市轉發，對宣傳我區人民調解工作，提升司法行政隊伍良好形象起到了積極作用。

六、存在的問題。

(一)部分部門和企(事)業單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區、企業不愿設立人民調解委員會。

(二)部分企業、村(社區)標準化調委會建設投入不足，無調解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。

(三)統計數據不及時、不全面。一些調解組織不善于統計，以致統計數據失真，不能準確反映全區矛盾糾紛現狀和調解工作開展情況。

(四)鎮(街道)、村(社區)調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規范化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。

七、20xx年工作思路。

(一)按《人民調解法》要求進一步健全調解組織，尤其是行業性、專業性、區域性調解組織建設，使人民調解網絡更加完善，力爭覆蓋面達100%。

(二)加強標準調委會建設力度，使全區符合條件的村(社區)、企(事)業單位人民調解委員會85%以上達到“六統一”、“六落實”建設標準。

(三)加強調解員隊伍和調解員素質建設。一是充分發揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩定的中間力量;二是加強對村(社區)、企(事)業單位調解員的專業技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書的能力，進一步規范人民調解工作。

(四)廣泛開展矛盾糾紛調處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩定，進一步深化矛盾糾紛化解、創新社會管理、公正廉潔執法“三項重點工作”。

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實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇七

作為一名人民調解員，我們不能僅僅局限于調解糾紛，更應將政治納入我們的工作范圍。政治是社會管理的核心和靈魂，也是人民調解員工作中不可或缺的一環。在人民調解的過程中，我們需要不斷加強政治意識，提高政治素養，善于運用政治智慧來處理矛盾糾紛。

政治是規范調解工作的基石。人民調解是一項特殊的社會管理活動，我們必須嚴守公平、公正、公開的底線，堅決維護社會穩定和和諧環境。政治指導是樹立正確的價值觀、價值追求和價值取向，使得調解工作在法律框架之下緊密接觸社會實踐，協調解決各類矛盾和沖突。

第三段：政治化調解的具體實踐。

政治化調解是人民調解員開展工作的必修課。在實踐中，我們要積極學習黨的路線方針政策和法律法規，堅持以人民為中心的工作導向，全心全意為人民服務。我們要善于用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題，科學指導調解工作。我們要把握調解工作的大方向，推動糾紛化解和和諧社會建設。我們要積極倡導社會主義核心價值觀，引導當事人樹立正確的價值觀念。只有堅持與時俱進的政治化調解，我們才能更好地服務人民，確保調解工作的高質量和高效率。

第四段：政治意識對調解工作的啟示。

政治意識對人民調解的啟示是關鍵的。我們要堅定政治立場，不折不扣地執行黨的路線方針政策，把正確的政治方向貫穿到調解工作的方方面面。堅持拒絕“妥協到底”的政治原則，不容忍和縱容任何形式的違法行為；堅持公平公正的原則，堅決保護當事人的合法權益。只有堅持正確的政治觀念，我們才能真正做到公平、公正、公開的調解，維護社會公平正義。

第五段：政治紀律的要求。

政治紀律是人民調解員的底線。作為一名人民調解員，我們要始終保持良好的政治規矩，加強黨性修養，嚴守政治紀律。我們要嚴守保密紀律，保護當事人的個人隱私和商業秘密。我們要嚴禁收受財物，不能謀取私利。我們要積極參加黨的組織生活，接受黨的教育和培訓。只有在政治紀律的約束下，我們才能更好地履行人民調解員的職責，為社會和諧建設貢獻力量。

總結：政治在人民調解工作中起著重要的指導和保證作用。作為一名人民調解員，我們要樹立正確的政治觀念，堅守底線，嚴守政治紀律，在調解工作中展現出堅定的政治立場和追求社會和諧的理想信念。只有這樣，我們才能更好地服務人民、促進社會穩定與發展。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇八

人民調解是一種以參與方式解決糾紛的方法，旨在維護社會穩定和促進公平正義。《人民調解法》是我國專門規定人民調解制度的法律，通過學習這部法律，我深刻認識到人民調解對于社會和諧穩定的重要作用。在學習的過程中，我不僅掌握了人民調解的基本原則和具體操作方法，也加深了對社會公正和法治思維的理解。不僅如此，我還從中體會到了不斷提升自身素質和能力的重要性。通過本文，我將分享我對人民調解法學習的心得體會。

首先，人民調解法的學習使我認識到了人民調解作為一種重要的社會管理方式的價值所在。在過去，許多糾紛都只能通過司法程序解決，這往往耗時費力且效果并不理想，造成了社會資源的浪費。而人民調解作為一種以和為貴、以調為本的方式，能夠在糾紛雙方的自愿參與下快速解決問題，有效減少了社會矛盾的積累，維護了社會的穩定。通過學習，我深刻認識到在日常生活中，我們應該注重通過對話和妥協來解決問題，而不是以對抗和對立的方式來處理糾紛。只有通過共同協商和合作，我們才能夠實現社會和諧和共同進步。

其次，人民調解法的學習使我理解到了公正和公平對于人民調解的重要性。人民調解的核心在于促進公正和解決矛盾。《人民調解法》明確規定了人民調解組織的職責和權限，要求調解員依法履行職責，保障各方當事人的權益。學習過程中，我了解到人民調解員需要具備專業素養和公正思維，以客觀公正的態度處理糾紛，確保各方利益得到妥善保護。同時，人民調解機構也幫助當事人達成和解協議，并監督其執行，確保公平正義得到實現。通過學習，我認識到在處理矛盾和糾紛時，要堅持公正原則，保護每個人的合法權益，以實現社會的公平正義。

第三，人民調解法的學習促使我意識到了不斷提升自身素質和能力的重要性。作為一名人民調解員，需要具備扎實的法律知識、艱苦的工作態度和富有感染力的溝通能力。通過學習，我清楚地認識到只有不斷學習和提高自己的專業能力，才能更好地履行自己的職責，更有效地幫助他人解決問題。同時，人民調解員還需要具備社會責任感和服務理念，要積極參與社會公益活動，為社會的和諧穩定做出貢獻。通過學習，我深刻認識到個人的發展與社會的發展息息相關，只有不斷提升自己的素質和能力，才能為社會做出更大的貢獻。

第四，人民調解法的學習激發了我對法治的思考。法治作為社會治理的基礎，是實現社會和諧穩定的重要保障。通過學習，我了解到《人民調解法》是我國法治建設的重要組成部分，它為人民調解提供了法律依據，確保了人民調解的合法有效性。同時，我也認識到法律是社會道德的底線，要維護法律的權威，就要遵守法律的規定。在日常生活中，我們要自覺遵守法律法規，增強法治意識，以法治思維來處理問題，為社會和諧穩定做出自己的努力。

綜上所述，通過學習人民調解法，我深刻認識到人民調解對于社會和諧穩定的重要作用。在學習的過程中，我領悟到人民調解的基本原則和具體操作方法，加深了對社會公正和法治思維的理解，也體會到了不斷提升自身素質和能力的重要性。通過努力，我將以更積極的態度投入到人民調解工作中，為實現社會的和諧穩定和國家的發展做出貢獻。同時，我也將以法治思維來處理問題，注重通過對話和妥協來解決糾紛。相信在未來的工作中，我會不斷提高自己的專業能力，為實現社會的公平正義和法治建設做出自己的貢獻。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇九

人民調解是指在當事人自愿的前提下，通過和解協商，達成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調解員，我在實踐中深感這種方式的優越性，同時也有著一些體會和心得。下面，我就著重談一下書寫人民調解卷心得體會。

書寫人民調解卷是整個調解過程中的核心環節，書寫質量的好壞直接影響到調解工作的成敗。也是調解員自身專業素質的一種體現。

首先，書寫人民調解卷可以幫助調解員對所了解到的糾紛情況做一個清晰而具體的概括。同時，通過書寫的過程還能夠讓調解員加深對糾紛的了解和認識，加強糾紛處理能力。

其次，書寫人民調解卷能夠保留當事人的真實意愿和思想，便于日后對調解的結果進行評估和參考。如果調解過程有必要，還能加深當事人之間的理解和信任，既減輕當事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個良好的協商交流的平臺。

書寫人民調解卷和寫文章并不一樣，它需要有條不紊地進行，具有較高的技巧性。打造一份質量上乘的人民調解書，需要調解員具備以下技能和方法：

一是要簡明扼要，突出重點，注意條理清晰。不重復、不含糊的寫好人民調解卷是調解員的職業能力的體現。

二是描述用詞要準確嚴謹，不能用不恰當引向或用量太大的詞匯，避免引發不必要的糾紛，也要避免專業術語過多、語言表述深奧，導致調解員與當事人之間的理解錯位。

三是要在書寫過程中保證誠實公正，不帶任何個人感情色彩，遵守法律法規所定標準，確保書寫內容真實可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規的行為都會引起誤解、爭議和甚至不成果的后果。

在實踐中，我們也會碰到一些書寫人民調解卷的實際問題。例如，注意調解員詞匯自身局限、誤用、及不當引導所導致書寫中表述發生與另一方不一致的情況，還有書寫精簡，而未詳細、概括，不規范、雜亂無章的。為解決這些問題，我們可以引導當事人合理、規范的表述或加強對當事人發生力量不平衡的強勢派處理等。

第五段：總結。

在書寫人民調解卷的過程中，我們應該注重條理性和邏輯性，掌握書寫技巧和方法。我們應該保持中立和公正，依法依規，全方位觀察問題和當事人意愿，最終使當事人在充分協商下達成一致，達到和解目的。通過這樣的實踐，我們不斷成長和積累經驗，以更豐富的方式回饋當事人，為人民調解事業貢獻我們的力量。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇十

建立調解網絡，是開展人民調解工作的基礎，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解干部負責日常工作，形成了發生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。

為了使調解工作規范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，明確了調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。

多年來，我村調委會在鎮黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩定，發揮出人民調解委員會應有的作用。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇十一

人民調解法作為我國必備的法律工具，是解決社會矛盾、化解糾紛的重要手段。多年來，我國廣大人民群眾在參與調解工作中積累了豐富的經驗和心得。下面，我將從“法律意識的提升”、“互相理解與溝通”、“公正公平”、“和諧社會的營造”以及“法制教育的重要性”五個方面，談談我對人民調解法的心得體會。

首先，參與人民調解法讓我提升了法律意識。在調解工作中，我們要學會了解一些基本的法律規定和程序，這不僅讓我們更加了解自己的權益，還能夠更好地維護自己的合法權益。在與他人發生糾紛時，我們會更加理性和客觀，通過法律的方式來解決問題，不會輕易走向街頭鬧事。同時，由于調解工作需要了解不同案例的法律要點和適用規則，我們的法律知識也得到了不斷擴展和提高。

其次，人民調解法讓我學會了互相理解與溝通。在調解過程中，我們需要充分了解對方的訴求和意見，尊重他人的觀點，并通過充分的溝通和表達，找到解決糾紛的最佳方式。通過調解，我們培養了耐心、溝通和協商的能力，使糾紛的雙方能夠達成一致意見，并實現和解。這種理解與溝通的方式，不僅適用于調解工作，也能夠用于日常生活中的人際交往，提升了我們的社交能力。

再者，人民調解法的一大特點是公正公平。在調解過程中，調解員要做到公正、中立，不偏袒任何一方，以維護糾紛雙方的合法權益，追求公平和正義。這讓我深感人民調解法的尊重人權、維護公平正義的價值觀，并對司法公正產生了更深入的理解。只有在公正公平的調解環境下，才能真正落實調解的效果。

另外，人民調解法促進了和諧社會的營造。通過調解工作，我們能夠直接參與糾紛解決，解決了許多爭執糾紛，從而為社會減少了矛盾和沖突。當糾紛被及時解決、和諧的狀態得以恢復，我們的社會也就更加穩定有序。調解工作的開展，有力地推動了社會的統一與進步。

最后，人民調解法也增強了我們對法制教育的重視。通過參與調解工作，我們深深地感受到法律的力量和法制的重要性。我們認識到只有依法辦事，才能維護和平與秩序。因此，我們應該從小培養愛護法律、學習法律的習慣，并將其轉化為自覺的行動，努力營造一個文明法治的社會。

綜上所述，人民調解法作為我國法律中的重要組成部分，彰顯了其重要的作用和價值。通過參與其中，我們不僅提升了法律意識，學會了互相理解與溝通，也感受到了公正公平的原則，促進了和諧社會的營造。同時，我們也更加重視法制教育的重要性，努力將法律常識和法制觀念內化于心，并營造一個文明法治的社會。相信未來，在人民調解法的引領下，我們的社會將變得越來越和諧、穩定和進步。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇十二

為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：

1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。

2、健全學習記錄、例會記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。

4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。

根據我社區實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區內各項事務。力求做到一般矛盾不出社區，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇十三

人民調解是指由社區、街道、村莊等單位自發組織的一種民間糾紛調解方式，它是以調解員為主體，以當事人的意愿為基礎，以和解為目標，通過民間智慧和社會資源實現糾紛解決的方式。而筆者最近參與了一次人民調解，并在其中有所收獲，故此把自己的所學所感寫下來，與大家分享。

第二段：體會1——傾聽雙方意見。

人民調解的第一步就是傾聽雙方當事人的意見，很多時候，我們只關注了一個事情，但事情并非我們看到的那個樣子，也許對方反映的情況要比我們更加深重。所以，我們在聽取對方意見時，一定要做到心平氣和，不帶任何情緒，客觀地了解事情的背景、事由和當事人的情況，這樣才能更好地進行調解。

第三段：體會2——主導和諧解決。

在人民調解中，調解員是一個客觀公正的第三方，他們不會在調解中偏袒偏向某一方，而是在制定解決方案時，站在客觀公正的角度考慮，周全考慮雙方的情況，使得調解方案更加公正、合理。并且，在制定解決方案時，調解員會引導當事人厘清自己的情緒，主導雙方通過和解、認錯等方式，達成和諧解決方案。

第四段：體會3——學到交流技巧。

在人民調解中，不僅需要調解員掌握交流技巧，更需要當事人掌握良好的交流技巧。例如，當對方表述自己的看法時，我們不能趕緊打斷對方，而應當靜靜地等待對方表述完畢，而后提出自己的看法，這樣才能做到公正、合理的解決方案。

第五段：總結。

人民調解作為一種民間糾紛調解方式，在我們日常生活中并不起眼，但卻起到了重要的作用。通過這種方式，我們學會了傾聽他人的意見，學會了主導和諧解決問題，學會了交流技巧。相信這些技能在以后生活和工作中也將派上用場，對我們的成長和發展有著重要的意義。因此，我們應該關注人民調解，倡導人民調解，從中汲取營養，讓它成為我們人際交往中的語言基礎。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇十四

人民調解法是我國的一項重要法律，它的實施旨在通過調解的方式處理社會矛盾和糾紛，維護社會穩定和諧。多年來，人民調解法在全國范圍內得到了廣泛的宣傳和應用。作為普通百姓，我也有機會參與其中，親身體會到人民調解法的好處和作用。下面，我將從普通百姓的視角出發，分享一些我的心得體會。

首先，人民調解法確立了一種基于平等和協商的解決糾紛的機制。在過去，當我遇到與他人發生矛盾或者糾紛時，常常選擇法院訴訟解決問題。然而，這種方式往往耗時費力，并且會對人際關系產生不利影響。而通過人民調解法，我將問題提出后，雙方當事人在調解員的引導下進行對話，通過溝通和協商，逐漸找到解決問題的方法。這種平等協商的模式不僅有助于解決問題，還能增強雙方的互信和理解。作為參與者，我深切感到，人民調解法帶來的是一種和諧解決問題的機制。

其次，人民調解法注重保護當事人的合法權益。在人民調解法中，調解員的角色非常重要。調解員需要具備專業知識和卓越的調解能力，能夠從中立的角度出發，公正地協調糾紛雙方，保障當事人的合法權益。我曾有一次因鄰里糾紛而與鄰居發生沖突，我們找到了街道調解員尋求解決方案。調解員不僅在調解過程中積極倡導法律法規，引導我們理性對待問題，還能夠通過法律知識的普及和解釋，增強我們對自己權益的認識和保護。通過人民調解法，我懂得了自己的權益，也更加了解和尊重他人的權益。

第三，人民調解法推動了社區自治和社會和諧。在我所居住的小區，定期會有人民調解法知識普及的活動，邀請居民參與其中。這種形式不僅讓居民了解了人民調解法的基本原則和程序，更重要的是激發了居民對社區自治的熱情。我們開始主動解決自己之間發生的小糾紛，通過互相包容和理解，增進彼此間的友誼。這不僅有助于減少不必要的調解案件，還能夠促進社區居民之間的和諧相處。從中，我深感社區自治和社會和諧是人民調解法的重要目標和意義。

此外，人民調解法的宣傳和推廣需要進一步加強。在我參與人民調解法的過程中，我發現還有很多人對于這項法律的知曉程度較低。因此，我建議加強人民調解法的宣傳和推廣工作。可以通過開展講座、舉辦培訓班、編寫相關宣傳手冊等方式，提高廣大群眾對人民調解法的了解和認同。只有當更多的人了解人民調解法并相信它的作用，才能更好地發揮人民調解法的功能。

綜上所述，人民調解法讓普通百姓體會到了一種全新的解決問題的方式。它不僅基于平等和協商，還注重保護當事人的合法權益，并促進社區自治和社會和諧。然而，人民調解法的宣傳和推廣還有待進一步加強。我相信，在社會各界的共同努力下，人民調解法將進一步得以發展和完善，為我國社會的穩定和諧做出更大的貢獻。

實用人民調解心得體會報告（案例15篇）篇十五

時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區領導和同事們的關心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：

我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉在xx鎮xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過農活，但父母的嚴格要求，培養了我骨子里的韌勁兒。我的工作經歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來經過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區，所以我決定首先熟悉了解社區的基本情況，為以后社區的調節工作做好鋪墊。

xx社區的的基本概況：xx社區幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶數xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區所屬街道x條，企事業單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協會、關心下一代領導小組、社區圖書室、老年協會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區辦公室位于xxx路xx號。前期到社區經常與社區領導、同事深入社區各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區調查走訪，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂是無法比擬的。

例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關心家人，個人作風也有問題，所以現在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經在社區很“有名”了。經過前后1個多月的時間，其間曾經6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯系，拉家常。

同時在日常的的工作中也感到自己專業知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調解。

為了進一步普及社區居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創建和諧、文明社區盡一份力。對于來社區尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關于信訪、社區矯正、維穩一系列工作，我都積極地與社區治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協助社區開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰，齊心協力為創建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂！