體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,近似于經驗總結。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
推薦暑期社會實踐心得體會范文怎么寫一
本次暑期社會實踐時間區間定于20xx年7月4日起至20xx年9月1日止。學生可在社會實踐時間差區間范圍內自主選擇和安排具體實踐環節的時間。其中,“社會調查實踐”活動要求至少滿1周時間,“社會工作實踐”活動要求至少滿2周時間。
1、社會調查實踐的內容要求:
一切合法的社會調查或社會體驗活動,建議學生充分參與熱點問題關注或行業調查,提高自己觀察問題和分析問題的能力。
要求20xx級全體學生參加社會調查實踐活動。
通過社會調查實踐考核的學生授予1個學分。未通過則不授予學分,且需在以后的學習年限內補齊相應的實踐活動。
2、社會工作實踐的內容要求:
一切合法的社會工作,建議學生充分參與所學專業相關行業實踐,將本人所學專業和實踐內容相結合。
要求20xx級全體學生參加社會工作實踐活動。
通過社會工作實踐考核的學生授予2個學分。未通過則不授予學分,且需在以后的學習年限內補齊相應的實踐活動。
3、暑期社會實踐具體內容及考核要求請參見《北京航空航天大學北海學院社會調查實踐實施辦法(試行)》和《北京航空航天大學北海學院社會工作實踐實施辦法(試行)》。
各專業學院根據《北京航空航天大學北海學院社會調查實踐實施辦法(試行)》及《北京航空航天大學北海學院社會工作實踐實施辦法(試行)》的要求,在校團委的統一指導下,結合本專業實際情況,組織具體實施本專業學院學生的20xx年暑期社會實踐活動。
各專業學院自行安排的暑期社會實踐活動的組織形式可以靈活多樣,既可以組織主題社會實踐隊、社會實踐小組告等(各專業學院組織的社會實踐活動的費用校團委原則上不給予支持),也可以建議學生分散自行安排,但實踐內容必須嚴格準照上述要求來組織進行。社會實踐推薦信及實踐鑒定表由校團委統一發放。在學分認定上,社會實踐時間必須滿足相應的要求才能授予學分。若社會實踐隊統一組織的社會實踐時間不足,原則上同意學生采用其它形式補足社會實踐時間后再申請實踐學分。
1、6月17日,校團委公布《關于開展20xx年暑期社會實踐活動的工作安排》,各專業學院認真根據文件內容,結合本專業學院實際情況,開始著手安排本學院的20xx年暑期社會實踐工作。
2、6月18日,校團委向各專業學院發放《北京航空航天大學北海學院20xx年學生暑期社會實踐個人責任書》,各專業學院組織學生(包括重修社會實踐的06級學生)在責任書上簽名,并于6月22日交至校團委處。
3、6月25日,各專業學院安排布置本學院20xx年暑期社會實踐工作。校團委為暑期主題社會實踐隊做最后籌備安排。
4、7月5日——9月1日,暑期社會實踐時間。
5、9月7日——9月16日,各專業學院收集和整理暑期社會實踐材料(《北京航空航天大學北海學院學生社會調查/工作學分匯總審批表》和社會實踐總結報告,包括重修社會實踐的06級學生的材料)。
6、9月21日——9月22日(截止到22日下午17:00)各專業學院學生輔導員根據學生暑期社會實踐材料內容對學生暑期社會實踐予以評定,并將結果(成績單)及《北京航空航天大學北海學院社會調查/工作實踐學分匯總審批表》上交到校團委。
7、9月23日——9月25日,校團委對各專業學院上報的暑期社會實踐成績及相關材料進行匯總審核,審核通過提交到教務處進行最后的認定并給予相應學分。同時,各專業學院對本次暑期社會實踐活動進行學院內部總結。
8、9月21日——9月25日,各專業學院學生輔導員按參加社會調查、社會工作實踐學生總數的5%比例向校團委推薦在暑期社會實踐活動中表現優秀的學生名單及材料。
9、9月28日——10月14日,校團委對各專業學院推薦的學生名單及材料進行評價,評出校社會實踐優秀獎一、二、三等獎(總數不超過參加社會調查、社會工作實踐學生總數的5%),并給予相關榮譽和獎勵。
以上為北京航空航天大學北海學院20xx年暑期社會實踐活動的工作安排,希望各專業學院及學校有關部門積極支持,大力配合,共同努力圓滿完成本次暑期社會實踐工作。
附件1:《北京航空航天大學北海學院社會調查實踐實施辦法(試行)》
附件2:《北京航空航天大學北海學院學生社會調查實踐鑒定表》(大一適用)
附件3:《北京航空航天大學北海學院社會調查實踐學分匯總審批表》(輔導員填寫)
附件4:《北京航空航天大學北海學院社會工作實踐實施辦法(試行)》
附件5:《北京航空航天大學北海學院學生社會工作實踐鑒定表》(大二適用)
附件6:《北京航空航天大學北海學院社會工作實踐學分匯總審批表》(輔導員填寫)
附件7:《北京航空航天大學北海學院社會實踐未通過考核同學的重修辦法》
附件8:《社會實踐總結報告的寫作要求》。
共青團北京航空航天大學北海學院委員會20xx年六月
附件1.北京航空航天大學北海學院社會調查實踐實施辦法為貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》(中發〔20xx〕16號)和《中宣部 中央文明辦 教育部 共青團中央關于進一步加強和改進大學生社會實踐的意見》的精神,實施我校“國際化、應用型”人才培養方案,進一步培養大學生的創新能力和實踐能力。按照我校人才培養方案及教學計劃,決定組織實施北京航空航天大學北海學院社會實踐與調查。為此做以下規定:
社會調查實踐是“發揮學生的主動性和創造性,強調學生用自己的雙眼去看世界、用自己的智慧思考世界、聯系學生專業知識所學、了解國情民意、體驗社會,感受現實生活”,社會調查實踐的主題是“走向社會,體會國情,開展調研,提高責任意識,參與行業調查,了解專業應用,開闊個人視野”。
社會調查實踐的內容可以是社會體驗活動或一切合法的社會調查,建議學生深入民眾、體驗民情,以志愿者身份服務大眾,建議學生充分參與熱點問題的討論,關注本專業過去、現在與未來。通過體驗和調查,提高自己服務社會的意識,提高觀察、分析思考問題和問題能力。調查或體驗活動總時間應至少滿1周,主要在一年級暑假進行。
社會調查實踐的實施方式為:
(一)各專業學院自行定題或學生自主選題,學生自主開展為期一周的社會體驗、社會調查,地點、內容、方式由學生自選,自我負責人身安全以及實踐費用。
(二)社會實踐與調查結束后,實踐單位應填寫《北京航空航天大學北海學院學生社會實踐與調查鑒定表》,對學生社會與調查的表現做出評價。學生應寫一份字數不少于3000字的社會實踐與調查總結報告。主要內容包括:
1、社會實踐與調查內容簡介;
2、對社會實踐與調查的結果有何心得體會;
3、關于實踐能力得到鍛煉、提高的自我評價和原因分析;
4、社會實踐與調查對自己今后學習生活的影響及展望;
5、對此培養環節的認識和建議。
社會實踐與調查是教學培養計劃中的必修環節,社會實踐與調查活動時間不應少于1周,每個學生獲得社會調查實踐環節的學分為1個學分。該實踐環節的成績將依據實踐單位鑒定意見和個人實踐總結報告,由各專業學院學生輔導員予以評定,校團委負責匯總審核,審核通過后返回各專業學院教學主管領導審定,審定后各專業學院上交到教務學務部進行最后的認定。考核成績分通過和不通過二個等級。通過記1個學分。不通過,則不記學分,且需在以后的學習年限內補修。
各專業學院學生輔導員按參加社會實踐與調查學生總數的5%比例推薦表現優秀的學生名單到校團委;校團委對各專業學院推薦的學生進行評價,評選出校社會調查實踐一、二、三等獎和優秀獎(總數不超過參加社會調查實踐學生總數的5%),給予一定榮譽獎勵。
校團委是社會調查實踐的負責單位,負責統籌規劃和總體指導。各專業學院分團委或學生工作辦公室負責具體組織落實,輔導員負責具體指導及相應的成績評定。
學校歡迎社會各界為社會實踐提供工作機會,鼓勵各專業學院自主建立社會實踐基地,努力拓寬社會實踐渠道。
附:安全注意事項
1、安排社會工作實踐時要仔細謹慎,嚴防上當受騙,學生在開展社會實踐與調查的過程中,要增強法律及安全意識,提高自我保護的能力,防止上當受騙。實踐過程中一旦遇到安全問題或違法行為,請及時與當地公安機關聯系,通過正常法律程序解決;
2、不到危險、不安全的場所參加任何活動;團隊若因實踐活動需要接近危險地段(如參觀化工廠),需有專業人士陪同;
3、不要參與傳銷、封建迷信邪教活動等一切非法活動;
4、學生在實踐過程中要注意飲食安全、用電安全、交通安全,不住在學校和家里的學生要注意住宿安全、物品安全,防止盜竊、搶劫等事件的發生;
5、注意了解當地的治安情況及風俗習慣,做好自我防護工作;不論在何單位實踐或考察,要服從該單位的領導,遵守所在單位的規章制度,虛心學習,嚴格要求自己,自覺維護學校的形象和利益。
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暑假對于我們大學生來說,是個難得的假期,因為在這段時間里我們可以充分利用時間做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活,快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?這個暑假我也參加了社會實踐活動,讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。整個八月份的時間我都在蘇州領航產品質量有限公司進行社會實踐。這是一家專門從事產品質量咨詢的公司,主要有ul認證,ccc認證,ce認證等服務項目。可能大家和我一開始一樣對這些名詞都比較陌生,但經過一個月的實踐,我漸漸對公司的業務和運行有了一些了解。單位領導知道我是來參加社會實踐的,并沒有給我分配單一的工作,用他的話說,只有各種工作都嘗試過,才能全面鍛煉一個人的能力。
1)、上班初體驗
于是我開始了從7月26日到8月31日為期一個多月的實踐生活。工作每天時間為上午8點30分到下午5點,中午休息一個小時。第一天上班的時候我早上五點多緊張得就醒了,一想到待會要面對全新的工作環境和陌生的人,心里不由自主就開始打退堂鼓了。終于等到了8點,我開始向公司出發。我以為我很早,沒想到當我到公司的時候毛工程師(簡稱毛工)已經到了,我結結巴巴的和他打了招呼,小心翼翼的坐到了自己的位子上。毛工看出了我的緊張,他首先向我介紹了公司的情況,并詢問了我社會實踐的目的。他說既然是來社會實踐的,就要通過實踐更好的了解社會,而不能僅僅坐在辦公室里,必要時還應到外面跑跑。認識到自己要多鍛煉做各種事,以后每天我都8點鐘到公司開始打掃衛生,把它也作為我的工作之一。
因為我是英語專業的,我的第一項工作就是翻譯文件。這是一本ul的英文目錄,我要做的就是把它翻譯成中文輸入電腦。一開始我以為很簡單,就66頁,內容也不是很多,滿以為不用多久就能搞定。沒想到正式開始翻的時候就不行了。那都是一些專有名詞,即使你知道它的意思也沒用,折騰了半天也沒翻出來幾個。毛工大概看出了我的問題,說不是專門搞這方面的肯定不太清楚一些專有名詞的,讓我先翻,一些專有名詞到時候再查查。再加上好久沒背單詞了,一些單詞的意思都忘得差不多了,整個翻譯過程可謂是困難重重啊!折騰了一上午,才翻了4頁。看著剩下厚厚的一沓,我知道我必須得加快時間了,于是我給自己定了每天翻10頁的任務。結果幾天下來,我明顯感覺順手了,因為我漸漸熟悉了一些專有名詞的翻法。有了自己給自己設的目標,我每天都要求自己一定要完成任務,下班沒做完就留下來完成,有時還能超額完成,于是不到六天的時間我就把ul翻完了。
2)、具體知識初步了解(ul,ccc)
由于暫時沒有文件讓我翻譯,我的下一項任務就是跟著其他職員做事,順便了解下公司的運行情況。公司是專門從事ul,ccc,ce,cqc等產品質量咨詢的。所謂產品質量認證是認證機構證明產品符合相關技術規范、相關技術規范的強制性要求或者標準的合格評定活動。即由一個公正的第三方認證機構,對工廠的產品抽樣,按規定的技術規范、技術規范中的強制性要求或者標準進行檢驗,并對工廠的質量管理保證體系進行評審,以作出產品是否符合有關技術規范、技術規范中的強制性要求或者標準,工廠能否穩定地生產合格產品的結論。如檢驗如評審通過,則發給合格證書,允許在被認證的產品及其包裝上使用特定的認證標志。而我們公司要做的是為需要做認證的公司提供專門的技術咨詢和相關服務,幫助他們順利通過審核。現在我就來簡單介紹下我學到的關于ul及ccc方面的知識。
ul是英文保險商試驗所(underwriterlaboratoriesinc。)的簡寫。ul安全試驗所是美國最有權威的,也是界上從事安全試驗和鑒定的較大的民間機構。它是一個獨立的、非營利的、為公共安全做試驗的專業機構。ul認證主要從事產品的安全認證和經營安全證明業務,其最終目的是為市場得到具有相當安全水準的商品,為人身健康和財產安全得到保證作出貢獻。就產品安全認證作為消除國際貿易技術壁壘的有效手段而言,ul為促進國際貿易的發展也發揮著積極的作用。ul的產品認證、試驗服務的種類主要可分為列名、認可和分級。產品申請ul標志包括五個步驟:
1、申請人遞交有關公司及產品資料
2、人根據所提供的產品資料作出決定
3、申請公司匯款、寄回申請表及樣品
4、產品檢測
5、申請人獲得授權使用ul標志
ul的跟蹤檢驗費用由兩大部分組成,其一是年度服務費,其二是跟蹤檢驗費用。其年度服務費為580美元,在每年的一月份,ul會將帳單寄到工廠,這對于r類和l類產品都相同;如果,跟蹤檢驗細則中要求送樣到美國進行測試,則ul還會向工廠收取測試費用;對于跟蹤檢驗費用,r類和l類產品有著很大的區別。
3c認證的全稱為“強制性產品認證制度”,我們在很多電器上都可以看到,它是各國政府為保護消費者人身安全和國家安全、加強產品質量管理、依照法律法規實施的一種產品合格評定制度。所謂3c認證,就是中國強制性產品認證制度,英文名稱chinacompulsorycertification,英文縮寫ccc。我國政府為兌現入世承諾,于xx年12月3日對外發布了強制性產品認證制度,從xx年5月1日起,國家認監委開始受理第一批列入強制性產品目錄的19大類132種產品的認證申請。
需要注意的是,3c標志并不是質量標志,而只是一種最基礎的安全認證。3c認證主要是試圖通過“統一目錄,統一標準、技術法規、合格評定程序,統一認證標志,統一收費標準”等一攬子解決方案,徹底解決長期以來我國產品認證制度中出現的政出多門、重復評審、重復收費以及認證行為與執法行為不分的問題,并建立與國際規則相一致的技術法規、標準和合格評定程序,可促進貿易便利化和自由化。
3c標志一般貼在產品表面,或通過模壓壓在產品上,仔細看會發現多個小菱形的“ccc”暗記。每個3c標志后面都有一個隨機碼,每個隨機碼都有對應的廠家及產品。認證標志發放管理中心在發放強制性產品認證標志時,已將該編碼對應的產品輸入計算機數據庫中,消費者可通過國家認監委強制性產品認證標志防偽查詢系統對編碼進行查詢。
3)、實際操作
但是光學習些理論知識是不夠的,還必須知道在具體事務中如何操作,所謂紙上談兵就是這個道理。恰逢太倉一燈具廠要做cqc的監審,在做完cqc網上申請后,毛工帶著我和另外一個職員小王一起去太倉準備審核用的文件,感受下是怎樣實際操作的。cqc產品認證的模式是:型式試驗+初次工廠審查+獲證后監督,認證的基本環節包括:認證的申請,型式試驗,初始工廠審查,認證結果評價與批準,獲證后的監督。太倉的這家燈具廠去年已通過cqc的認證,今年監審就比較簡單。所需的文件大概有產品描述,關鍵元器件和材料的進貨檢驗/驗證記錄及供貨商提供的合格證明,工廠檢查必要的工藝作業指導書、檢驗標準、儀器設備操作規程、管理制度等文件。這些文件的準備想來非常簡單,但在具體操作中卻有很多問題。大多數廠家對于資質認證都處于一知半解的狀態,并不知道該準備哪些認證所需的文件,怎么準備,我們就必須指導他們。有些廠家缺乏專業化的管理,并沒有保留一些關鍵元器件和材料的進貨檢驗及合格證明,因此我們必須幫助廠家在短時間內獲得這些文件。除了要有這些專業能力外,與人的溝通能力也是非常重要的。一方面,我們必須與認證機構溝通,了解認證的具體要求,另一方面,我們也必須準確的向廠家傳達信息。讓他們充分了解這些要求,配合有關的工作。這是一個同時考驗與人的溝通能力,辦事的細致性與專業知識的工作。
由于我們是一家產品質量咨詢公司,公司的運轉建立在需要做認證的公司的基礎上。因此是否有公司找我們做認證關系著公司的生存。雖然常有公司打電話過來咨詢,但很多都是問問情況卻并不打算真的讓我們做的。有時候我們也需要主動出擊,打電話給相關公司詢問是否有認證需要。這是一項考驗人的溝通能力與心理素質的工作。所以首先我們必須組織好語言,以簡練的語言向對方準確我們的意思。碰到態度好一點的人還好,有的時候對方會很不客氣,嫌煩或直接把電話掛掉。每當這個時候總會覺得心情一下掉到了谷底。
通過這次實踐我發現自己確實對社會有了點初步的了解,生活確實不像我們想象中那么簡單。首先,我發現在學校里學到的知識根本不夠。在翻譯文件中,我深刻的理解到英語知識的匱乏,很多的單詞都是聞所未聞的偏詞,甚至在字典中都是查不到的。這就要求我們不能局限于課文中,要廣泛的涉獵。除了翻譯方面,我還發現很多電腦操作技術是非常重要的,除了最基本的word文檔的編輯,excel的操作,還有photoshop,cad等技術,都是很多人都不曾掌握的。像我們英語專業的計算機只要求過一級,但在實際運用中,這是遠遠不夠的。現代社會不懂電腦的人就相當于文盲,所以我認為我們還應盡可能多學些電腦方面的知識。其次,對工作要抱有熱情。熱情是從事所有事情的基礎,沒有熱情任何事都不可能成功。在我翻譯ul目錄的時候,我深深地覺得這一點。整天對著一大堆枯燥的英語專業術語,要是換了平常早就想放棄了,但我認識到這是我的工作,我必須把它翻完。有了這份熱情,我每天都振作精神投入其中。有時都顧不上吃午飯,有事沒完成任務還要帶回去加班。在翻譯的那幾天里,我覺得生活特別充實。我想這就是擁有對工作的一份熱情的結果吧。最后,也是最重要的是,我發現溝通能力在這個社會真的是非常重要的能力。很多事情成功與否都取決于此。我本身是一個比較內向的人,不善與人溝通,一緊張就說不出話,在開始的工作中碰到了很多麻煩。不太能和公司的其他人交流,好在他們都是非常友善的人,給了我很多幫助;公司來了電話不敢接,總是等著別人去接;不敢主動打電話給相關公司,怕說錯話。但是這樣的工作,可以培養自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學校里學不到的,是靠自己在社會上的積累得來的。作為學生,應該一種學習的經驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學習的地方,這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實踐社會的資本。
主要體會:這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。一。工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這才是領導看重的。二。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
我的思考:第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。以上就是我的暑假的經歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來了對于人生感受,對未來產生了一定的影響吧!
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今年x月x日上午考試結束意味著大二的結束,我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活,我幾乎是在遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘,沒有任何實踐經驗的人,即使學習再優秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。因此,在考試結束后我立即聯系到xx電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫,申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做xx電視銷售工作。
實踐單位:xx電視成都銷售分公司
實踐時間:20xx年x月x日至20xx年x月xx日
實踐目的:初步認識社會,提高自身素質,積累社會實踐經驗,為日后真正步入職場打下基礎。
實踐任務:專賣店負責電視銷售工作
我主要負責xx電視的銷售,在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品,幫助顧客解決問題。在我工作期間,日銷售量從0臺慢慢變為1臺,3臺,6臺
xx始創于xxxx年,公司前身國營xx機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一。歷經多年的發展,xx完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變,成為集電視、空調、冰箱、it、通訊、網絡、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化、綜合型跨國企業集團,逐步成為全球具有競爭力和影響力的3c信息家電綜合產品與服務提供商。20xx年,xx跨入世界品牌500強。20xx年,xx品牌價值達到xxx億元。
xx現有員工六萬四千余人,擁有包括博士后、博士在內的專業人才一萬五千余人,擁有現代化的培訓中心,國家級技術中心和博士后科研流動工作站,被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。
x月x日至x月xx日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解xx電視的基本知識,傳授銷售技巧,溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最后成功賣出產品。遇到不懂的地方,積極請教業務經理。回到住處后認真總結,疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口說話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店,到水房清洗抹布,擦拭xx電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個演示用xx電視插上電源,調節至演示狀態。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產品,微笑服務新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
(一)實踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷售的成功
微笑是人類美好的表情,當我面對每一位陌生的顧客,微笑總是能幫助我消除緊張,縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員,顧客樂意停下腳步,饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求,xx電視是家用還是饋贈,是購買一般的還是高檔的,這些都是要通過積極詢問,耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用途、售后服務、相關贈品,對顧客的疑問不能不懂裝懂,欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過這次實踐活動,我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發現顧客們并不像當初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應付,溝通會很愉快。記得實習時業務經理曾告訴我,一定要開口說話,哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹,顧客才會找到適合自己需求的產品,才能實現促銷的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開始促銷時,我沒什么經驗,面對顧客不能從容應對。沒有任何業績讓我感覺自己很失敗,很差勁。我想過放棄,當初的雄心壯志不見了。可是,如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄,那么在真正邁入社會后,我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”,從哪里跌倒就從哪里爬起,我一直這樣鼓勵自己。吸取經驗和教訓,向業務經理請教,在實踐中摸索。慢慢地,我可以賣出機子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人,難以創造事業的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經過這段時間的實踐,我明白了信心來自實力。當我對產品了如指掌,掌握溝通技巧后,銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰百勝
對自己的產品掌握到位還不夠,要清楚自己的優勢劣勢,同時了解競爭對手產品的優點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢,讓顧客發現本產品的價值,購買到物有所值的優質產品。商場似戰場,不了解對手,盲目作戰很難取得勝利。
(二)實踐體會
1、能力更靠培養
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質,但是,后天的努力會彌補這一不足。只要你想做,你一定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力,你一定會有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候,如果我們沒有激情,就很難繼續堅持下去。擁有激情,工作的熱情高漲,在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡,不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動服務
當顧客光臨時,主動和顧客打招呼,詢問顧客,以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時,更需要促銷員主動出擊,耐心地詢問,并向他們推薦適合的產品。如果我們不積極主動,顧客則無法了解產品,無法找到合適的一款,更有可能造成顧客的流失,損害公司的利益。大方、主動,讓顧客感覺到我們的真誠和熱情,讓他們找到作為“上帝”的感覺,那么我們的促銷工作就會有很大的進步。
(三)一些建議
1、建議公司加強對促銷員的培訓。建議公司經常對員工、臨時工進行培訓,建立人才儲備庫。當需要人才時,能夠及時調度。同時,出現新產品時,開展培訓會,對員工進行知識更新。
2、 建議公司提高售后服務效率。一些老顧客經常會提到在xx電視出現問題時,公司的售后服務團隊不能為顧客解決后顧之憂,效率偏低。因而,顧客慢慢對公司的信譽產生懷疑,勢必影響家電的銷售,間接地損害了公司的利益。只有銷售與服務質量同步時,才能贏得顧客的滿意,才能為公司留住更多的顧客,爭取新顧客
通過這個暑假的實踐,我首先體會到生活的艱辛,父母為我上學掙錢付出的心血。我在最后一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會,以優秀的成績來報答父母。其次,我發現自己成長了許多。沒有經歷風雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于面對困難、接受現實、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個不折不扣的實干家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會,非常感謝。我將在日后的學習生活中再接再厲。
推薦暑期社會實踐心得體會范文怎么寫四
在暑假未到之際,我便對暑假做好了計劃,四處留意打工的機會,希望把自己的假期安排的實在、豐富,于是聯系了之前認識的一家牛排店,在上學的時候便與老板談好去做暑期工,于是一放假就馬不停蹄的去店里報道了,開始了我大學第二個暑期社會實踐。
剛開始上班的時候很緊張,覺得時間過的特別漫長,也特別累,有時候甚至不知道該做什么,總之每天上班都很忐忑,怕做錯事。這樣的情況持續了有一個星期,在老板和同事的幫助下,我慢慢入了門道,能跟上工作節奏。一些老員工會傳授我她的“秘籍”問。對,就一個字問在不知道該做什么的時候,不知道怎么做的時候,總之有任何工作上的問題都可以問,不管是問員工還是老板,他們都會細心和你解釋,他們并不怕一遍一遍的教你,只怕你不愿問他們。
一個星期后,我開始也以一個人獨立開店,負責早晨的打掃工作,算是進入正常的工作狀態了。可能第一天的時候還是會手忙腳亂,但總算是按時完成了。有一次被派到老店去幫忙,因為聽說老店是出了名的忙不過來,我在前一晚竟然失眠了。可是第二天忙下來,我發現我竟然也可以應付過來。漸漸地,上班就算要站九個小時我也不覺得累了,做事也可以做到井井有條,我更能適應這份工作了。
后來店里有些人員變更,吧臺的服務員只剩2個了,剛開始真的有點應付不過來,忙的時候甚至會出現漏單、沒空招呼客人的情況。遇到這種情況的時候我就慌了,但是看到老板還是很鎮定自如的,面對客人還是滿臉微笑,她會有許多應急方法,比如招待客人餐后水果,結賬的時候給客人打折,耐心的和客人解釋店里很忙等等,在看到老板這么有能力,我也慢慢學起來,遇到突發狀況不會不知所措,不是先到處埋怨而是思考解決方案,大多數時候我也可以獨立完成顧客的需求。到8月中旬的時候,又有一位同事請了長假,吧臺就只剩我一個人,老板也會系上圍裙來幫忙。在一個周末,忙地腿都要斷了,看著二樓坐的滿滿當當的客人的時候我驚覺到我竟然有一天可以獨立應付所有的客人,當時內心那滿滿的成就感與自信心真的激勵了我。
一次開會我們討論了關于吧臺分工的問題,我對于這個問題提了一下自己的看法,老板覺得很有想法,于是讓我擬一個詳細的條例給她。在這個問題上我借鑒了管理學里面學到的東西,配合店里的實際情況,把店里的人員分成兩批,互相監督,還有人統籌管理。這是真正的讓我運用自己所學的知識到現實生活中。這是一次非常好的經驗。
在餐飲業中服務態度是非常重要的,只要我們系上了圍裙,我們就不能有個人情緒,凡以顧客為先,團隊合作。老板一再強調,態度是做任何事的前提,只有態度正確才能提供更好的服務。同樣也很重要的一項是品質,在這方面所有的員工都有被老板臭罵過,不是因為產品沒有按標準做,就是出產品的時間太慢。我們需要十萬分的細心與嚴謹的工作態度以及最短的時間。我也從中鍛煉了自己的速度與細心。在回老店幫忙的時候認識了老店的店長一個20歲的女生。我很驚詫于她的年齡,這么年輕就當上了店長,但她已經在這里工作了兩年,她說她剛來的時候只是一個什么都不懂的打工妹,有的只是對這個工作的熱情與自己的努力。于是經過兩年時間,她從一個不諳世事的打工妹蛻變成了管理老店的店長。與她一起工作的時候,確實感受到她對于店里一切情況游刃有余、處變不驚。最重要的是我在她身上看到一個領導者最需要的東西積極地態度,不管是說生意不好還是同事狀態不好,首先想到的不是抱怨不是責備,而是說積極地去想解決的辦法,或是首先去關心同事。這都讓我受益匪淺。
經過這兩個月的磨練,讓我對自己未來求職的問題也有些不同的想法。我看到有許多求職者來店里應聘,他們幾乎都沒有完成試用期就離開了,一個是因為店里工作很辛苦,不能立即適應這樣的工作強度,一個是因為剛進來的工資比較低,不能接受。我認為,沒有哪一行工作是真正所謂輕松的,所有工作都有自己的適應期和倦怠期,同樣沒有剛開始做哪一行就能給你高薪水的,加薪也是取決于時間和工作表現,選擇工作薪水是一方面,更重要的是這個公司的前景以及他的企業文化。我想深入接觸過這家店的人都會愿意一直留在這個店的,一是這個店一定會有很大的發展空間,以后會發展成連鎖店,擁有自己的公司,甚至是上市。二是老板她本身就是一個很有能力、很有個人魅力的一個人,在這樣的環境中工作不僅會有好的前途也可以培養個人處事能力。
這段日子深入了解后發覺在服務業中會說話時一個很關鍵的要素,一些基本的禮貌用語,沒有不可以、不能夠這種字眼,說話要簡單有重點不能羅嗦,話語里要有彈性沒有絕對的否定,總之是一門很深奧的學問。這些不是課堂里能學到的,而是需要社會經驗的累積,我們需要對客人說一些善意的謊言,適度的和客人交流或者是開玩笑,有時還要懂得怎樣把問題拋回給客人。這些都需要靠臨場反應,沒有練習沒有標準答案。在很忙的情況下,店員和店員之間說話可能會很沖,老板也會給大家壓力或是不停地責備某一員工,這些情況都是常常會發生的,這就在于員工之間的交流、溝通,首先是不能把這樣的“氣話”放在心上,影響自己的工作情緒,也不能就此跟同事吵起來,因為大家的出發點都好的,其次是在事后要對同事進行解釋或是道歉,最后我認為要加強心理建設,盡量控制自己的情緒,避免這種情況發生是最好的。
兩個月的時間可以很短,隨便玩玩也就一晃而過了,兩個月也只是占了我大學四年的1/24;兩個月也可以很長,每天上班九個小時,清潔、點單、傳菜、做飲料、洗碗這些都是我的任務,兩個月也可以學到4年在學校生活里都學不到的認知,甚至這些認知在以后工作生活中都會起到很大作用。所以我這兩個月是去打工了也是去上課了,的確受益匪淺。
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總結過去的一個學期,可以用一句話概括,緊張中略帶松弛,忙碌中略帶閑暇,生活節奏如此之快,也超出了我的預期。或許生活就是如此,永遠都會給你帶來不一樣的驚喜,也或許是這樣的生活體驗,讓你更快地成長與進步,“xx”暑期社會實踐團隊給了我這樣的一個機會,讓緊張而忙碌的生活得以“研續”。
本次研究生部組織的志愿活動,其特色之一體現在教師教育培訓——即促進鄉村教師專業化建設,這既響應了國務院最近提出有關農村教師支持計劃的號召,同時也符合了本次活動的主旨——給鄉村教師帶去前沿的教學理念,讓鄉里的孩子接受全新的教學內容,在“書香社會”的大環境下,構建一個符合當地實際情況的、理想的、可實現的“書香校園”文化氣息,讓鄉村教師、學生都能為之而努力。
作為本次教師培訓的主講人之一,我緊緊圍繞“教學、科研、實踐——問題取向下的縣域教師教育”的交流主題,分別和各位老師探討了有關教師專業成長、有效教學策略以及“學困生”的問題。在交流的過程中,我從中了解到當地教師的一些基本情況,例如教師們的年齡、教齡以及所帶科目等基本信息,在這次交流討論的教師隊伍中,多以高齡階段的教師為主,年輕教師的比例較少,因此,給交流過程中帶來了一些不利影響,原本設計好的一些互動環節,沒法展開進行,而對于一些問題的設定,也沒有完全考慮到這邊教師的實際情況,比如在討論校本培訓以及國培計劃這兩方面對于教師專業成長的價值意義時,我原本的教學設計是希望教師對這兩面的途徑“有話可說”,會對這方面有著自己很深刻的實際體驗,但是,問題在于只有少數幾位在座的教師受過短期的培訓,而且在參與國培計劃的項目中,也只是通過遠程網絡教學的方式,并沒有真正接受“面授”的學習機會,所以,她們很難對這方面做出很深的理解和看法,這也是我事先沒有考慮到的問題,隨之而來,使自己后期的工作難度加大,更是讓原本的預設效果出現了偏差。總而言之,無論是出于自身能力鍛煉考慮,還是出于檢驗自己在校的實際學習效果考慮,通過本次的實踐機會,個人在這兩面都得到了很好的提升,針對此次的交流主題以及自己行文安排上的考慮,我做出以下總結:
學習教育理論,不是為了直接應用于實際教學,換句話說,任何一套理論拿來就能用的,
并且行之有效,這本身也就不符合教育的客觀規律,如果僅僅想通過幾次培訓就能提高自己的實際教學水平,那必須是不可能實現的。作為一名準研究者,我們的工作重心在于學術理論的探討,而作為教師,您們的工作重心在于教學創新,其實兩者都存在一種形而上的發展傾向,即理論與實踐的脫節,因此,對于我們而言,需要在豐富理論的同時需加強自身的實踐鍛煉機會,深入教育一線,了解當下教育的突出問題,這對于我們的理論學習更具有針對性和指向性;而作為一線的教師,她們在教學過程中需要對自己所發現的問題進行反思與總結,并找尋其中的客觀規律,學會用理論事實說話,不要輕易將某些突發或者小概率教育事件看成偶然性的、無章可循的問題,要在實際中善于發現問題,思考問題、解決問題,只有這樣才能真正促進教師的專業成長。
最后,本次培訓中,我之所以將理論與實踐篇分開進行闡述,主要有兩點考慮:
其一是希望教師通過自己對理論學習感悟,結合自身的教學體驗,有針對性思考自己教學中的實際問題,而不應該被培訓者的思維體系和價值認同限制,這不利于教學活動的展開;
其二在針對“學困生”問題上,在座的教師可能會有自己的想法,會站在其它的角度進行思考,而本次交流僅僅是從教師的專業化以及教學策略方面去思考的,因而具有一種價值傾向性,過分強調了二者之間的聯系,這將限制教師們的思考范圍,得不到對問題更加全面的看法。這也不利于后期我們對于這些教師的訪談交流,影響結論的真實性。
教育需要改變,而公平問題更是改變中的重點,農村教育公平問題更是中國教育上一個“老大難”的問題,要想尋求改變,必須要立足于加大對農村教育的支持與投入度,農村教育改革已經上路,相信在不久的未來,一些看似解決不了的問題都將會在后面各個擊破,而要想實現這一天,更需要無數的一線教師隊伍以及教育研究者們緊密結合起來,從理論與實踐共建的角度尋求發展,尋求變革,中國的農村教育問題才會有更好的未來。