“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。優秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
精選銷售個人轉正述職報告簡短一
您好!
20_年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事金融銷售也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現將工作情況述職如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的_行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為_行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到_行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,_行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在_行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。
此致
敬禮!
述職人:__
20_年_月_日
精選銷售個人轉正述職報告簡短二
甲方:______________________________
乙方:______________________________
甲乙雙方經過友好協商,本著真誠合作、互利互惠的原則,就乙方對甲方所提供的手機軟件及游戲產品的市場推廣、銷售一事達成共識,根據《合同法》及相關法律法規的規定簽訂本合作協議。
一、甲乙雙方合作形式
1.雙方采用網絡廣告投放的形式共建網絡平臺進行產品內容銷售。甲方負責維護、更新雙方合作的內容產品,乙方負責維護網絡推廣、銷售平臺的正常運行。
2.甲方負責向乙方提供____________________,乙方利用其自身的網絡平臺,為甲方的內容產品提供廣告宣傳和銷售服務。
二、合作時間
甲乙雙方合作時間自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。
三、甲方的權利與義務
1.甲方授權乙方對甲方開發、創作的____________________產品進行市場推廣和銷售工作。
2.甲方負責內容產品發布的合法性,并確保提供給乙方鏈接地址的正確性。
3.甲方有權根據市場的變化采取相關的措施或變動,但應及時通知乙方。
4.甲方在個人用戶對內容產品產生疑問、投訴且不能單獨處理時,有權要求乙方給予協助解決,乙方應配合甲方共同解決用戶的疑問和投訴。
5.甲方應有專門的聯系人負責和乙方溝通、協調,聯系人的聯系方式如下:姓名:,聯系電話:,手機:
四、乙方的權利與義務
1.乙方經甲方的授權,對甲方開發、創作的產品進行市場推廣,并負責自身平臺的技術支持、運營。
2.乙方有權根據本協議的約定獲得利益分配,在約定的結算期內向甲方支付銷售分成。
3.乙方在推廣甲方業務的過程中,不得隨意夸大或改變甲方產品的功能或說明。因此而給消費者造成損失的或引起消費者投訴的,乙方自行承擔相關責任。
甲方:(蓋章)____________________乙方:(蓋章)____________________
代表:_________________________代表:________________________
____________年_______月________日__________年______月_______日
精選銷售個人轉正述職報告簡短三
不知不覺中,2x已接近尾聲,加入某某房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。2x是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產一無所知的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面:
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面:
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧:
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗:
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來:
2x這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。
俗話說客戶是上帝,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結
一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,2x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據2x年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
精選銷售個人轉正述職報告簡短四
甲方:
乙方:
為拓展甲方產品市場,甲方現聘乙方為甲方在地區的產品銷售員,為互惠互利,促進銷售,經雙方商議,協議如下,望雙方共同遵守。
從受聘之日起,乙方每月需按不低于甲方規定底價價格銷售,并完成雙金屬帶鋸條20根(約70米)的月基本定量任務,余后每月按不低于25%遞增;每季完成1臺鋸床銷售。
乙方完成月指標任務(以款到帳),甲方發給底薪工資元/月。個人醫療保險、福利、養老金等費用由乙方自行承擔。
l、銷售對象:“天成”牌系列雙金屬帶鋸條及由甲方提供的金屬切割機床和四件。
2、帶鋸條銷售底價(焊接費另計):
a、“天成”綜合型:19x0.9()/米;27x0.9()/米;41x1。27()米;41x1.27()/米
b.“天成”加強型:19x0.9()/米;27x0.9()/米;34xi.06()/米;41x1。27()米
c.金屬切割帶鋸床(詳見價格表)
1、執行銷售提成大包干制,即:由乙方自負勞務信息費、市內運費,差旅費、應酬費,節余歸己。
2、鋸條計提:同一用戶,第一筆計提按:(銷價一底價)x0。8x0。7,第二筆計提按(提價一底價)x0。8x0。6,余后全部按第二筆計提。
3、通過其他產品銷售攬進鋸條,按以上方法計提。
4、機床、配件計提按:(銷售價一底價一運雜費)x0.8x0。6。
5、甲乙方合作成交業務計提:①鋸條:(銷價一底價)x0.8x0。55;②鋸床配件:(銷價一底價一運雜費)x0.8x0。55。
6、所有產品原則不能低于底價銷售,特殊情況需經甲方同意后方可實施,并且原則不能提成,計入業績,余后平衡處理。
7、原屬甲方用戶業務不計提成。
按月考核結算,以款到帳為準。方法:扣除規定的月基本指標任務后,余額部分按計提方法結算并一次性支付乙方,特殊情況由甲方作出支付時間,但不超過一個月。若乙方未完成指標任務,可暫由甲方預支費用,由余后業務沖抵,但不超過1個月。
l、以上鋸條,乙方若在石家莊地區(含各地縣市)銷售,必須要高于底價10%銷售,特殊情況需經甲方同意后,方可實施。
2、所有產品實行全額款到帳后發貨,不賒帳欠款,特殊情況經甲方批準后,方可實施。
3、乙方不得在甲方產品用戶中進行促銷,否則將解除協議,造成損失甲方有權追究乙方經濟責任。
4、乙方須服從甲方安排的臨時性任務,如:內務、送貨、接貨、催款、出差等。
5、禮貌待人,儀表端莊,遵守法律法規,工作任勞任怨,持證上崗。
6、嚴守甲方商業秘密,不得出賣、泄漏甲方商業機密。否則甲方有權解除協議及有權追究乙方經濟和刑事責任。
7、愛護甲方一切辦公設置,損壞照價賠償,講求衛生,做好防火防盜,節約用水用電工作,安全第一。
8、乙方不得利用甲方名義,從事非甲方所供產品銷售和非甲方工作范圍的其他事情,否則造成損失乙方自行承擔,甲方有權追究責任。
9、所收貨款(支票、匯票、現金)原則必須當天交予甲方財務主管和負責人,并辦理交接手續,否則,造成損失乙方自行承擔。
10、乙方連續三個月完不成甲方指標任務,甲方有權解除協議。
11、甲乙若一方要求解除協議(不含試用期),需提前1個月通知對方,甲乙方須積極配合,5日內完成交接好一切工作手續。否則,造成損失甲。乙方有權追究對方經濟責任;協議解除后,乙方業務當屬甲方所有,乙方不再計提。協議一式兩份,甲、乙雙方各持一份,具有法律效力,未盡事宜,協商解決。此協議自簽字之日起生效。
甲方:---------;乙方:--------
----年----月----日;----年----月----日
精選銷售個人轉正述職報告簡短五
隨著10月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對11月份房產銷售工作制定以下計劃。
一.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 完成銷售指標100萬。
二.工作開展
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通
知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌
6.對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
在一個月后,我要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。