在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
銀行業務調研報告范本一
大家好!
今天是三八婦女節，我作為銀行的一員，很高興站在臺上發表演講，謝謝大家，!
有一種事業，扎根基層，卻與共和國的命運緊密相連; 有一群人，直面誘惑卻清清白白，兩袖清風而心如止水。有一種工作，看似平凡卻崇高偉大，看似瑣碎卻十分重要; 有一種態度，甘做綠葉，看似溫柔的面表卻藏著熱血沸騰的心。這說的是什么呢?說的是我們的銀行工作，說的是在銀行工作的所有婦女同志們。
上帝創造了女人，仿佛就是讓女人來帶給社會更多的溫暖，更多的感動。身為銀行的婦女工作人員之一，在我從事工作的這幾年里，總是被身邊的婦女同志們所感動，今天，在三八婦女節到來的時候，我想了很多很多。
首先(推薦一篇銀行競聘演講稿范文)我要說的是濱州市中支國庫科的一名普通科員，她叫董蘭，憑著她的執著和聰慧，勤學苦練，愛崗敬業，很快成長為業務骨干。可能有人會記得這個20xx年在中央電視臺播放的中國人民銀行“國庫知識競賽”決賽中，思維敏捷、妙語連珠，出色的表現征服了全場觀眾和評委的她。溫婉沉靜、樸實謙遜，看起來就象一個鄰家小妹。是什么支撐著她一路過關斬將，奪得全國大賽一等獎并把全場惟一的“優秀選手”桂冠收入囊中?隨著她感人的報告，她成長的軌跡鮮亮的展現在聽眾眼前……愛崗敬業演講稿。
接下來我要說的是蘭州中支貨幣信貸管理處處長馬常青，她縝密樸實的工作作風，慧眼錦心般的思路，潛心探尋大西北的實情，傾心寫就的調研報告曾經得到省委書記的首肯和批示、中央領導人的關注，新華社記者曾經專訪過她;她以頑強的意志克服重重困難，就像風沙中的駱駝一樣，不斷的尋找著生命的綠洲，鑄就著金融事業的輝煌。正如她所說，“我”的人生追求就是兩句話：“堂堂正正做人，清清白白辦事。”當干部，無非是兩個“干”字：一是干事，二是干凈。干事，體現著一種精神;干凈，則是一種境界。在黨的重托和人民的信任面前，只有干事和干凈的人，才有資格說：“我經受住考驗了，我問心無愧。”
還有好多好多的銀行工作的婦女同志們，她們愛崗敬業，樸實廉潔，用真實的行動感動了我。作為新時代的女人，她們在生活中演繹的角色無疑也是豐富多樣，充滿感性的。她們是具有特殊氣質的女人，卻也是平凡世俗的女人。從女人的身上，我了解了美，了解了女人角色的多樣化。生活上，甚至舞臺上，電視上，女人總是魅力四射。也許你打開一個頻道，看到的是女人一會兒是寬袍年夜袖、三寸金蓮的深閨怨婦，為不美觀眾演繹著風花雪月的故事，這是妻子。也許你打開另一個頻道，看到的又是女人《闖關東》里面像鮮兒，敢愛敢恨涓滴不讓須眉的豪俠，這是英雄。也許在其他的頻道，女人又成了親熱無私氣宇寬廣的依靠，這是母親。讓我們走出電視，再看看現實生活，婦女們在工作中櫛風沐雨，披荊斬棘，在生活里，她們為人妻女，嬌媚多姿。在許多時候，她們比男同志需要付出更多的心血和努力，走進她們的世界，讓人感受到的是一種真實的感動女人生平飾演了這么多的角色，她們是在用生命去演繹自己的價值，去讓社會變得更加豐富多彩。
銀行業務調研報告范本二
尊敬的xxx行長：
經慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我帶著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xxx銀行，并且獲得了許多的機遇和挑戰。經過這些年在xxx銀行從事的xxx工作，使我在xx領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。
我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進入中等師范學校。1982年參加工作，開始在孝感的一所農村中學里當教師。在那里一干就是10年。1992年，參加公開招聘，進xx銀行，分配在xxx行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成立的xxx行xxx支行，先后擔任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來，因機構改革，xxx行整體退出，我于20xx年底返回xxx。已經擔任了7年股級干部的我，又開始到基層營業網點當儲蓄員、信貸員。20xx年，調xxx行xxx分行辦公室工作，并明確為副科級秘書；20xx年，調xxx行xxx分行辦公室工作，通過競聘擔任秘書科副經理；20xx年8月，到省分行網點建設辦公室工作，任綜合負責人。
我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽。特別是在xx分行工作期間，每年的年度考核，我幾乎都是優秀（只有20xx年為良好），連續四年被xx銀行業協會授予通訊工作一等獎，多次被省分行評為優秀信息員。
在做好工作的同時，我一直堅持業余自學，努力提高自身素質。通過自修，先后獲得漢語言文學、法學、國際金融等專業4個大學文憑，并被武漢大學授予法學學士學位。參加全國律師資格統考，取得了《中華人民共和國律師資格證書》。
在職場打拼中，因為自己坎坷的人生經歷，使我錯過了很多機會，也耽誤了不少時間，如今年齡偏大，已經不能從事重要的工作崗位，更無升職的機會和空間，但自己又不愿意得過且過，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為xx行的累贅。思來想去，還是決定辭職，另謀生路。
此致
敬禮！
辭職申請人：
20xx年x月x日
銀行業務調研報告范本三
銀行的宗旨就是為客戶提供優質、高效的服務。近年來，隨著服務行業服務水平的不斷提高，大眾對服務的專業化、完美化要求越來越高。伴隨著我行網點的轉型，全轄派駐業務經理工作也正向精細化、規范化邁進。時間過得很快，在今年這一年時間里，我與派駐機構一起進行了案件風險排查、客戶信息補錄、核心銀行業務知識的培訓學習、數據遷移、不規范數據清理、銀企對賬、反洗錢、運營印章及掛失業務動態自查等。并且在這一年時間里，為了全面了解和掌握派駐機構的風險控制現狀，不斷強化管理、堵塞漏洞，進一步提高派駐機構的合規操作意識和風險防范能力，與此同時也深深意識到，還有許多需要學習和改進之處，下面就工作情況匯報如下：
在日常工作中嚴格按照自己的崗位職責進行履職，每日對內部賬戶、風險科目及大額頻繁交易等進行實時監控及賬務核對;對事中履職情況進行監督，主要監督和督促事中復核按照業務傳票進行實時審核和核銷，同時對合規性進行監控。
1、 對現金及重要空白憑證實時監控，每周至少保證一次徹底盤庫;對授權業務進行嚴格監督和;
2、 對特殊業務、“屢查屢犯”業務進行重點監控;
3、 對員工進行不定期培訓，學習各項規章制度，對同業發生的經典案例進行深入剖析、討論，吸取經驗教訓
嚴格落實各項規章制度，保證各項業務順利進行，讓員工養成遵守規章制度的習慣，對上級下達的各項制度，都要求大家認真培訓、不折不扣執行。
1、 業務差錯率有所降低，網點無重大和較大差錯，一般差錯比例較往年有所降低;
2、 業務技能水平有所提高，通過上半年的不斷練習，年內達標合格率100%，百分之九十以上達級。
1、 業務知識還不是很全面，尤其核心銀行系統的不斷上線更新，
新文件、新業務的不斷改進，還有很多業務知識需要學習。為此，我不斷向領導和同事討教，時刻關注信箱，不停學習新業務新規定;
2、 管控能力有待進一步提高，在實際工作中不斷積累經驗，提高自己的管理監督能力。
銀行業務調研報告范本四
銀行業務部個人工作總結
在剛到融匯支行的那段生活里，因為我是原順通支行公司業務部唯一到融匯支行的老客戶經理，對順通支行的不少老貸款戶及結算戶比較了解，因此理所固然的承擔起了象各個部門介紹事情的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，同時也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理，因此也承擔了較多的對接工作，也曾所以被人誤解，但我依然本著為支行業務大局著想的心理，欣然的同意了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的生活里，我最大的感覺算是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業務能力，遇到咨詢題總可以主動幫助分析解決，讓我那個往常在順通從來別服上級的所謂業務高手確實從心底佩服他們。在這個地方沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受如此一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為今后全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯動營銷方面，發揚我在營銷樓盤方面的優勢，在差不多累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），為支行房貸部推舉優質的“西堤國際”樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。
事實上，能取得么多“第一次”的突破，并別是我一具人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流淌資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業務申請、合同申請、指標核準、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這徹底是由于全公司部以至全行各部門緊密配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
實事求是的說，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了不少。因如今建行clpm流程設置咨詢題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件情況還說明我在工作中，存在辦事慢的適應，事實上我這人的性格就很慢，這是多年養成的適應，將來在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、別注意辦法的咨詢題，容易引起誤解。有時別可以虛心同意領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我差不多進行了改正，將來將在這些方面改進，以促進業務的開展。
在自身約束方面，別重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，將來一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的發生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業余時刻與同事們交往少等缺點，將來我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業務工作。
2011年，在取得了不少個美好的第一次的并且，我也得到了一些別該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結經驗教訓。假如我能行動快一點，就能夠得到一具特別好的客戶。將來一定要在客戶營銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提早注冊到clpm系統，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一具十分別理想的成績，這是我對支行組織的考試別重視的結果。別能以工作忙沒時刻看書來做為借口。誠然，公司業務有區別于其它部門的特點，在業務機會到來的時候，需要加班加點搶時刻辦理業務，占用了考試學習時刻。也因為公司業務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時刻，但不管怎么別應該別重視支行組織的考試。將來一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結往常的業務經驗，將來要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好文件、規章、制度，辦業務做到別走彎路，一遍成功。
早，一切情況提早想到，一切手續提早預備好，一切情況早于其它銀行辦成。
全，思考周全，別要給客戶多增加煩惱，需要的資料一次要齊。要緊資料齊全、手續合規之后再放款，盡量杜絕手續別全而放款。
新，思維要創新，辦法也要創新。要貼近市場，依照市場需求開拓新業務。
2011年，我力爭制造更多的、美好的第一次！
銀行業務調研報告范本五
在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及基本操作規程。之后的兩個月我被分配到營業部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數字錄入等，也學到了很多了現金儲蓄業務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發現問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
（一）、長沙市商業銀行概況
長沙市商業銀行作為湖南省首家地方性股份制商業銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業網點，金融服務網絡覆蓋長沙市五區四縣，現有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發展理念，“穩健、效益、成長”的經營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到20xx年以創優服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業文化。成立七年來，累計支持中小企業4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創業近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內知名的金融品牌。
（二）、長沙市商業銀行特色業務簡介
針對金融服務需求的多樣化，我行大力推行金融業務創新，并由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順利、金融套餐”、“第一站創業貸款中心”、“金邦得債券業務中心”等個性化品牌的業務，通過靈活多樣的服務方式和營銷措施，使各項新業務得以快速發展，促進了傳統業務和中間業務的共同增長
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發展戰略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業務，實現長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發并代理了財政工資統發、社會醫療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統業務，并充分發揮信息技術在稽核監控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業務
20___年我行國際業務部正式對外營業。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業務，從而結束了基本業務不全的歷史，并以此推動我行業務國際金融發展大循環。
3、啟動成功人生“第一站”
“第一站創業貸款中心”積極為弱勢群體和經濟困難家庭的創業和再創業提供貸款服務，把政府“再就業工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創業的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢想
我于2月7日至2月底在長沙市商業銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及基本操作規程。下面我主要對我學習的各項業務做個簡介。
（一）企業存款業務
1、申請開立基本存款帳戶：
當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：
（1）當地工商行政管理機關核發的《企業法人執照》或《營業執照》正本；
（2）中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。
（3）軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。
（4）承包雙方簽訂的承包協議。
（5）個人的居民身份證或戶口簿。
（6）單位對附設機構同意開戶的證明。
（7）駐地有權部門對外地常設機構的批文。
開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經銀行審核同意，并憑中國人民銀行當地分支機構核發的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型：
（1）、基本存款戶：
辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶。工資、資金等現金的支取，只能通過本帳戶辦理。
（2）、臨時存款帳戶：
外地臨時機構或因臨時經營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付。
（3）、一般存款帳戶：
在基本帳戶以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現金繳存，但不能辦理現金支取。
（4）、專用存款帳戶：
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位通知存款：
本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。
支取時事先（提前1天或7天）通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
4、單位定期存款：
利率與儲蓄存款相同；分3個月、6個月、1年三個檔次；1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。
（二）票據貼現業務介紹
一、企業申請貼現需提供下列材料：
1、貼現申請書
2、真實、合法的商品交易合同
3、經其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發票我行受理企業貼現申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內，給單位辦妥所有票據的貼現手續，資金到您的賬戶。票據貼現利率可根據貼現業務量的大小，銀企雙方協商確定。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產品，推出了一站式套餐服務，20___年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、“金邦得”—投資現在把握未來
首開全國金融同業國債經營品牌化先河，我行對國債二次售出業務進行整合，設立了五家專業債券超市——“金邦得債券業務中心”，集國債發售、交易、兌現、提前兌現、二次售出、國債信息等綜合業務于一體。20___年我行共發售憑證式國債4.46億元，發售歷年國債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買過橋年票等在內的一條龍“一站式”服務。20___年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經濟效益，業績在全市同行業中處于前列。
銀行業務調研報告范本六
本文是由上傳的：語音業務合作協議。
甲方：_________
公司地址：_________
業務聯系人：_________
聯系電話：_________
乙方：_________
公司地址：_________
開戶銀行：_________
銀行帳號：_________
業務聯系人：_________
聯系電話：_________
為了充分發揮合作雙方在各自服務領域的資源優勢，擴大雙方在各自領域的知名度，協議雙方本著誠實信用、平等互利、共同發展的原則，經友好協商，決定就電話信息服務項目展開合作，合作項目不包含小額支付業務，即乙方利用甲方所提供的電話信息服務平臺，向用戶提供網絡應用服務充值帳號或其它簡單、小額的商品交易。現為明確雙方的權利與義務，特訂立本協議：
1.基于雙方各自的技術和資源優勢，乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息服務與應用服務。
2.甲方利用其業務平臺和支撐系統，向乙方提供有償的代計費和代收費服務。
3.甲乙雙方本著誠實、守信、合作共贏的原則，共同遵守相關業務管理規定和雙方簽訂的合作協議，為用戶提供優質服務。
1.甲方有權審核乙方提供的電信增值業務經營許可證、資信證明、營業執照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業務經營相關的資料。
2.根據合作項目內容要求提供語音平臺資源及相應的碼號資源。
3.在乙方提交相關業務文檔資料和需求后，甲方應在10個工作日內給予乙方答復。
4.甲方有權對乙方策劃的信息內容進行審核，并拒絕發布不適宜的信息。在業務開展中，一旦發現乙方或其用戶通過乙方發送非法信息，有權要求乙方立即采取相應措施進行規范。
5.甲方提供其_________、_________客服系統作為業務的輔助投訴受理中心。甲方對有關網絡通信問題引起的用戶詢問和投訴承擔責任。甲方有權將該業務中產生的各種非網絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴轉到乙方處理，并有權督促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到用戶投訴之時起12個小時內將投訴資料提交乙方，如用戶投訴情況嚴重的，給甲方造成嚴重的經濟和名譽損失的，甲方有權單方面中斷雙方的合作，并要求相應的賠償。
6.由甲方負責進行計費，計費結果以甲方數據為準。
7.甲方允許乙方在進行業務推廣時，以_________品牌推廣該合作業務，但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。
8.甲方有權制定有關業務的管理辦法、考核條款、客戶服務標準文件以及多平臺合作連帶懲罰條款，并要求乙方遵守和執行。甲方將按以上規定對乙方進行定期的考核，并根據管理辦法及相關文件采取末位淘汰制，并有權單方面中止和乙方的合作業務。
9.甲方有權根據_________市場的具體情況制定相應的限費措施，并要求乙方遵照執行。
1.乙方須持有相應的增值電信業務經營許可證，保證該許可證在本協議期間持續有效。并向甲方提供資信證明、營業執照、資訊來源及銀行開戶許可證等與正常運行相關的資料，保證所提供的信息服務的資費符合國家有關主管部門的相關規定。
2.根據合作項目內容要求提供相應資源及來源資質文件，開通專家熱線類的項目則要求提供專家資質證明文件。
3.負責合作業務的宣傳策劃、拓展推廣、業務運營工作，由此所產生的費用由乙方負責。
4.乙方所有對外宣傳的資料都必須提交甲方審批簽字后方可對外投放，否則，由此引起的一切不良影響由乙方負責，給甲方造成一定損失的必須給甲方相應的經濟賠償。
5.負責本合作業務的有關業務投訴和客戶回訪等，乙方就在收到甲方轉交的投訴后，應立即回復用戶，并在48個小時內最終妥善解決用戶投訴并回復甲方。
6.負責及時提供合作業務所需的信息源和數據，乙方保證提供給甲方的資料不侵犯任何第三方的合法權益，否則，由此產生的爭議及糾紛由乙方全權負責。
7.乙方提供的信息服務的內容發布遵循“合法、健康、準確”的原則，嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》和有關法律法規，嚴禁提供如下信息內容：涉及國家機密和危害國家安全的內容；違反國家民族政策和宗教政策的內容；有損于社會秩序、公共道德及他人全法權益的內容；黃色、淫穢色情的內容。
8.乙方提供的信息內容問題或廣告內容不當引起的糾紛，由乙方承擔全部責任。
9.協議到期后若不續簽或中途協議終止，乙方應對正在開展中的業務仍應負責，本協議的相應條款仍具有約束力，否則，由此產生的一切后果由乙方承擔。
10.乙方在業務經營中的行為必須符合本協議及_________電信語音業務即_________業務的相關規定。
11.由非網絡問題所引起的客戶投訴及退費，由乙方負責，并在48小時內最終妥善解決。
1.甲方享有用戶使用合作業務產生的通信費用，并負責合作項目的計費工作。
2.甲乙雙方以合作業務所產生的實際信息費，在扣除_________％的壞帳后，甲乙雙方按_________：_________ 的比例分成，即甲方占_________％，乙方占_________％，雙方各自承擔所應繳納的稅費。
3.如果乙方需要甲方提供技術力量，協助開發業務技術流程，則甲方可為乙方提供技術支撐并收取_________％的制作費用，即雙方按_________：_________的比例進行分成結算。
4.每月產生的信息費以甲方計費帳務系統統計數據為準，甲方按月向乙方發送付款征詢函，將每月合作業務所產生的信息費分成情況發送給乙方，若乙方對數據有疑義，雙方可就相關項目進行核實以確保計費準確無誤。
5.在甲方的計費系統里，通話時長超過1小時為超長話單，或少于3秒的稱為超短話單，由系統自動扣除，此部分費用不計入信息費收入，不參與分成。
6.甲方與其它運營商合作所產生的信息費，在扣除壞帳及其它運營商代收費后，按實際收入與乙方進行分成，該部分信息費結算日期根據所合作的運營商具體的結算及結款期為準。
7.如果甲方實付金額與應付金額出現差異時，其差額將在下月結算日由甲方進行補/退費調帳處理。
8.結算時間：每月的28日為雙方結算日。結算數據為：上月21日至當月20日的數據。正常情況下，sp應在次月5日前收到甲方發出的上月計費征詢函，sp若于次月10日仍未收到帳單，則應于每月15日前與受理部門聯系，否則視為收到，過期不予重發。若sp對結算金額無異議，則雙方進行資金結算。如sp有疑異則可要求對帳。
9.在收到付款征詢函后，乙方應于5個工作日內開具正式的稅務發票，甲方在收到乙方開具的正式稅務發票后7個工作日內將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。
1.同時為有效配置電話平臺資源和市場資源，提高業務服務質量，促進_________電信電話信息服務業務的健康發展，甲方制定了《_________合作管理辦法》，乙方同意并接受其約束。甲方根據《_________合作管理辦法》中sp考核機制對sp進行綜合考核，對業務發展停滯或出現嚴重違規的的乙方予以處罰，直至中止合作，強制退出。
2.為了給新進入的sp提供公平競爭基礎，新sp在接入后第四個月開始參加考核。
3.《_________合作管理辦法》考核部分的相關規定：
（1）若乙方連續兩月收入低于_________元，甲方向乙方發出警告一次；若乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有權單方面中止合作。
（2）乙方在收到甲方警告后，若出現違規行為，甲方有權單方面中止合作。
（3）在中止合作協議后，甲方為乙方提供一個月的緩沖期，在此期間乙方除繼續向用戶提供服務外，乙方必須在其站上顯著位置發布即將服務的公告，并配合甲方做好相關客服工作。
4.在合作期間，若乙方出現違反《_________合作管理辦法》的行為，甲方將根據該管理辦法相關規定，追究乙方違約責任。甲方有權根據業務發展的需要，對《_________合作管理辦法》相關條款進行修訂。
未經對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露本協議內容及與對方業務有關的資料和信息，法律另有規定的除外。
1.甲乙雙方任何一方若違反本協議任何條款均視為違約，并因此給另一方造成直接損失由違約方承擔。
2.本合同項下違約方應承擔的損失賠償責任（包括違約責任及賠償責任）以對方的直接損失為限；任何一方均不對對方未實現的預期利潤或利益、商業信譽的損失、數據的丟失、第三方損失以及其他等間接損失承擔責任。
甲乙雙方因本協議的履行而發生的爭議，應由雙方友好協商解決。協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。
1.因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議項下有關義務時，雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后15日內將情況告知對方，并提供有關部門的證明。
2.本協議所表述的不可抗力是指：國家政策法規或國家主管部門有關規定的改變；戰爭、地震、火災、水災、臺風及其他自然災害；由于不能預見并且對其發生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。
1.本協議有效期為壹年，自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。
2.本協議期滿后，雙方如無異議，協議將自動順延壹年，順延次數不限。
1.本協議附件作為本協議的有效部分，具有同等法律效應。
2.如果本協議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行而不從根本上影響本協議的效力時，本協議的其它條款應不受影響。
3.本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
銀行業務調研報告范本七
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
20xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的"禮貌窗口"，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;
二是持續良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言："推動你的事業，不要讓你的事業來推動你"。這天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作用心性、主動性和創造性，在開創農業銀行完美明天的過程中實現自身的人生價值。
時光飛逝，轉眼間我已經工作了兩年了，還記得初畢業的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。兩年來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。