隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?下面是小編帶來的優秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
關于銷售管理崗位述職報告一
這些年來,走過了幾家公司,通過平時的所積所學得出一些管理和銷售的體會。一點淺見供您參考。
1, 關于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進行有效的整合,去完成企業的目標。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化,層層施壓,用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據實際情況,管理力度要松緊適度,逐步規范,逐步嚴格。情,理,法,綜合運用。不能照搬書本,不能照搬大公司的東西,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您說,要打造一支有戰斗力的銷售隊伍,我很贊同,并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業務員的關系上,要做到公平公正,不拉幫結派。這樣才有利于隊伍的長期發展。這是因為厚此必然薄彼,我要始終處于多邊形的中心,才能帶好隊伍,形成合力,共同前進。
銷售經理的一個職能就是搞好預算。這需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制。要精益求精,就必然是一個長期的過程。
管理講究層級,業務員的掛支(借款),報銷,工作匯報都要按程序逐級請示。 對于業務員的管理,我的體會是抓住三個關鍵即指標,制度,流程。抓住三個過程即事前,事中和事后。三個關鍵的核心是控制和考核。我重點說明一下這三個過程。事前要宣講企業的規章制度和理念,讓業務員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進行培訓,使之明白該怎么做。培訓好了,業務員在實際工作中才能有的放矢,提高效率,公司能節省大量的人力和財力。這項工作一定要長抓不懈!事中要加強監督和指導,進行過程控制,而不能簡單地只用結果(也就是指標)來管理。事后要考評和獎懲。除了物質手段還要有精神獎勵,比如選出公司年度優秀業務員,形成比學趕超的積極向上的氛圍。
2, 關于銷售
銷售就是把企業的產品或服務賣出去,并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關系。當然,做關系很重要(尤其是客戶關系),但絕不是銷售工作的本質,而是手段??v觀企業的發展史,沒有一家百年企業是靠拉關系獲得長足發展的。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽。這就需要通過營銷來實現。只要肯動腦筋,我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰略和銷售模式的。
下面是我工作上的一些具體想法,還需經您批準才能執行。
1, 銷售部經理的基本職責
a. 協助總經理制定公司營銷戰略,并進行市場調研,信息反饋
b. 制定并執行銷售計劃和指標,銷售管理制度及流程
c. 選拔任用培訓監督指導考評一支屬于公司的有戰斗力的銷售隊伍
d. 費用控制及回款
e. 跟蹤重點客戶(客戶管理),重點項目(項目管理),重點渠道(渠道管理)
f. 為公司做好各種資料的整理保存和分析,并注意保密
g. 日常工作(如例會)及緊急事件處理,協調與公司內部橫向部門的關系
h. 售后服務及銷售內勤管理
2, 我近期的主要工作
就目前的情況來看,主要是先練好內功。然后再進入市場。
a. 盡快進入角色,開展工作。對公司,產品,客戶及市場,還有我們
b.既有銷售模式有充分了解。 搭建銷售部框架,制定基本制度及流程 與新老業務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況 做好培訓工作,組織好,協調好,達到培訓效果 業務員的工作分配,讓他們清楚出去該干什么 配和總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。
3, 培訓的事
這是總經理眼前十分關注的事,我做了較為詳細的規劃。當然,有些情況我還不了解,培訓計劃可以根據實際情況適當調整。
a 培訓目標。要讓業務員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況。公司的管理制度。怎么開展業務等一些基本知識。使之出的去,出去就是戰士!(售后服務的事我再與您商量)
b 培訓內容
產品(新老產品)原理,功能,性能特點。變壓器的情況等。(由技術支持負責講解)
生產實踐(由車間負責,我來協調)
公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經理親自講,有鼓動性為佳。)
做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責)新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)培訓考評(我負責,并向王總匯報)
c 培訓進度?;景凑丈厦娴捻樞颍部梢赃m當交叉。但都在四月下旬完成。
d 其他。需要一些培訓資料及白板,筆記本等。由內勤做會議記錄。培訓都是在公司內部進行,所以費用估計很少。
4,業務員工作安排這需要與總經理充分溝通才能確定。新老業務員區別對待。
a 區域劃分 根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域建議暫不作重大調整
b 確定工作目標,老業務要知道他下一步想干什么。新業務要讓他搜集(可以通過網絡)所分配區域的客戶情況(變壓器廠家和設計院),并幫助篩選確定重點。(這些工作都要在五一前完成)
c 出差準備。進行戰前動員(最好總經理請一次客)。為業務員準備好資料,名片,內部通訊錄,差旅費,火車票等。(在五一后做這些工作,爭取五月上旬都派出去)
5,需要王總幫助的事
a 幫助協調銷售部所需房間及辦公設備
b 召開兩個會議,一是銷售部全體會議,宣布成立及人事任用。在外的業務員要辦公室電話通知。表示要走上正規化管理。二是公司中層干部會議,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協調配合。由主任主持,總經理講話,我也說幾句客套話。(這些事的盡早落實,是銷售部工作全面開展的基礎)。
c 幫我全面了解客戶及市場情況,給我一些必要的資料。
d 幫我協調培訓的事以及親自講一次課
6,中期的工作。我在做好近期工作的基礎上,要下市場,跑業務。同時履行銷售部經理的各項職責,并保證今年公司業務的穩定發展。做好遠期工作規劃,為明年的工作打基礎。
總經理,首先要感謝您的信任,給了我一個施展才干的舞臺。我將殫精竭慮,努力工作,做出成績,不辜負您的期望。低調做人,高調做事,是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎。希望在您的帶領下,為公司的發展壯大做出我的貢獻!
關于銷售管理崗位述職報告二
尊敬的xx領導:
您好!
我是公司的一名房產銷售人員xxx,近段時間我在自己的崗位上沒有把我的工作做得較好,沒有太多的業績,已經拉低了我們整個銷售部的平均水平,我感到無地自容,我已經完全的明白銷售工作與我自己是一點都不相符的,現在我向領導表達我的辭職意愿,讓自己再去尋找一份能夠真正適合于自己的工作。
其實從在公司參與面試的時候,領導就是知道我的性格是不適合銷售工作的,但是您應該是看在我對于工作的期待,以及想要提升自己上才錄取我的吧?,F在我沒有達到領導的期待,更是沒有達到自己內心所想,這全是我自己的不好。在這幾個月的工作上,我總是覺得自己與其他的員工付出的心血是相差無幾的,但是我就是沒有辦法將房子賣出去,對于其他的同事簽了一單接一單,但是我還沒什么動靜,我的內心就同針扎一般。您總是來安慰我說我是新人,還要不斷學習,讓我跟隨其他的員工了解他們的銷售過程。我自己覺得是有用自己學到的方式在銷售,但是還是沒有能看的業績。
在對自己進行了綜合分析之后,我覺得自己在銷售這一塊的技巧掌握起來是很困難的,我沒有辦法就客人的各種需求立馬提出較好的應對方案,更是沒有辦法將我們的房產做較好的推銷。反正就簡單的看就是我對于這一份工作是有較多的沒辦法做好,我沒有辦法像其他員工一般能較好的面對每一位客人,沒有辦法從他們的口中,眼神中,態度中感受他們的感受,這是作為一個銷售員不能夠缺少的東西,然而我卻沒有,所以我應該是不太適合這一份工作的。
在這段時間,領導對我的知道有很多,我也很是感謝領導,但是我負了領導這么的相信于我,我的內心很是難受。以前的我從來沒有被任何的困難打倒過,但是這一次我要認輸了,再三抉擇后,我還是認為自己沒有辦法勝任這一份工作,我知道我這樣的思想是真的很不好,但是我也知道我自己再怎么努力也僅僅是有一點點的進步,我并不滿足于此,我還是想要有一份能讓我有較多成長,我能看見我的成長,能讓我有持續動力的工作。雖然這份工作也是很不錯的,但是就我而言,它還是有一些不太好的地方。
現在我選擇辭去這份房產銷售的工作,就希望我可以還能尋找到一份自己喜歡,自己能認可的工作。我離開之后就麻煩領導重新尋找員工,我確信就領導的眼光是能夠尋找到非常適合于這份工作的人,望公司之后一片光明。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
關于銷售管理崗位述職報告三
基本信息
姓 名:韓xx 性別:男
婚姻狀況:已婚 民族:漢
戶 籍:廣東 年齡:27
現所在地:深圳 身高:168cm
聯系電話:187*******
電子郵箱:
求職意向
希望崗位:房地產銷售、高級招商
工作年限:8 職稱:無職稱
期望薪資:4000-5000元
求職類型:全職
到崗時間:隨時
工作經歷
xx年3月—至今 xx公司,擔任高級招商。工作內容:負責項目日常招商工作 協助總監處理本部部分日常協調工作。
xx年3月—xx年7月 xx公司,擔任招商主管。工作內容:主要負責本部團隊管理與日常工作安排 協助經理完成每月工作指標,客戶洽談、簽約和維護。
xx年3月—xx年7月 xx公司,擔任區域駐店。工作內容:主要負責店鋪管理 倉車來貨 rdw數據 財務對帳 收貨 內部調查 重大事故處理等工作。
xx年3月—xx年7月 xx公司,擔任部門主管。工作內容:主要負責如何提高銷售 控制成本 降低損耗 商品銷售 陳列 庫存數據管理 員工管理和日常安排等工作。
教育背景
畢業院校:南開大學
最高學歷:大專
畢業日期:20xx-06
專 業 一:工商管理
專 業 二:房地產(物業管理)
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-01 南開大學(繼續教育) 工商管理 大專畢業證 10055720110600****
語言能力
外語: 英語一般
粵語水平:一般
國語水平:優秀
自我評價
本人有較好的語言表達及溝通能力,具有良好的管理及引導能力,能夠激發團隊和引導團隊!
另:具有豐富的房地產(開發經營管理政策制度)知識,已獲得全國物業管理企業經理資格證書 并獲得iso9001:20xx質量管理體系內部審核員資格證書。
本人有著6年的零售及商場管理工作經驗,進入房地產行業有2年左右的工作經驗!
關于銷售管理崗位述職報告四
企業零售業務采用兩種收款方式:一種是商店設收款臺方式;另一種是無收款臺(一手錢一手貨)方式。
1.設收款臺(專人收款,錢貨分開)
(l)售貨員在顧客挑選好商品后,開具“交款憑證”(一式三聯),第1、第2聯交給顧客到收款臺交款,第3聯售貨員暫時留存。
(2)顧客持1、2聯“交款憑證”到收款臺交款。
(3)收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計算機結算單,第2聯收款員留存,第1聯交顧客到柜臺交票取貨(大件貴重物品顧客需要發票,由售貨員代理)。
(4)售貨員收到顧客蓋有收款章和計算機結算單的第1聯“交款憑證”后與留存的第3聯“交款憑證”核對無誤后,將商品隨同第3聯“交款憑證”交給顧客,第1聯交款憑證售貨員留存。
(5)每日售貨員憑“交款憑證”第1聯匯總個人當日銷售額,并做登計,組長簽字。
(6)收款員根據“交款憑證”第2聯匯總銷售額,與當日收款額核對無誤后,按柜組填制“交款憑證匯總表”1--4聯,1聯轉柜組,與第1聯交款憑證匯總金額核對,2聯轉會計,3聯連同“交款憑證”第2聯轉商品賬,4聯轉統計員。
(7)收款員清點貨款后,填制“組交款單”(一式四聯)簽字后雙人交會計室。
(8)商店會計室收到交來的貨款,經雙人清點無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章,及收款人名章,第1聯退收款臺,第2聯會計記賬,第3聯商品賬記賬,第4聯封簽。
(9)商品賬憑收款臺轉來第1聯“交款憑證”填制“營業部門日清日結銷售匯總表”一式三聯,憑第1聯記“經(代)銷庫存商品明細賬”銷售數量。2聯轉統計,3聯轉柜臺。
(10)商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業部門進、銷、存日報表”(一式三聯),憑第1聯記經銷庫存商品金額分類賬減少,第2、3聯分別轉交商店會計員和統計員。
(11)商店會計、統計員接到商品賬轉來的“營業部門進銷存日報表”和“日清日結銷售匯總表”對其進行審查核實,并與當日“交款單”核對,無誤后做相應的賬務處理。
(12)商店會計室庫存商品金額分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。
(13)顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字,經雙人簽字。
2.無收款臺(一手錢一手貨)
(l)顧客挑好商品,由售貨員直接收款,將商品交給顧客。
(2)售貨員每售一筆商品都要登記在“營業員銷售卡”上面,不要漏登、重登。
(3)每日營業終結前,售貨員將營業員銷售卡進行匯總計算個人的銷售額,并與當日收到的現金核對無誤后會計室,營業卡轉商品賬。
(4)會計室點款、核票無誤后,經雙人簽字,蓋章留存第2聯,將交款單第l聯退收款員(柜臺),第3聯轉商品賬,第4聯封簽。
(5)商品賬根據“營業員銷售卡”填制“營業部門日清日結銷售匯總表1—3聯”。
(6)商品賬根據“營業部門日清日結銷售匯總表第1聯”,記經銷商品庫存商品明細賬中的柜臺減少。
(7)無法進行日清日結的商品,營業部門可以不必做“日清日結銷售匯總表”,可不逐筆登記“經(代)銷庫存商品明細賬”。月末按照公司主管經理審批簽名的盤點表(實物盤點)統計公司內每一種商品的月銷售數量。
(8)商品賬根據“舊清日結銷售匯總表”填制“營業部門進、銷、存日報表”。無法進行日清日結的商品,根據“交款單”填制“營業部門進、銷、日報表”,憑第1聯登記“經銷庫存商品”金額分類賬減少,第2、3聯分別轉會計員、統計員。“舊清日結銷售匯總表”2聯轉統計,3聯轉柜臺。
(9)顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字,經組長簽字,票據流轉程序視同銷售。