時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
倉庫新的一年工作計劃篇一
轉眼間又要進入新的一年××年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現自我的又一開始,也是我十分重要的一年。出來工作快2個年頭,應對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自我成為一個真正有實力的管理者,為自我創造一個完美的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。
以全面落實科學發展觀為指導,以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨,以轉變觀念為突破口,進取融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態,嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品污水處理廠的戰略目標而努力奮斗。
藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現,要切實做好以下工作:
(一)加強認識,轉變工作主角。
應對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作主角,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發,站在可持續發展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今日工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自我的位置,樹立全局意識,切實轉變工作主角,進取融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是,建設職業規劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。所以,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,建立職業發展規劃,制定出未來三年的發展目標,然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解,讓自我對職業成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自我目標明確,不斷鞭策自我,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
崗位技能是公司員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自我的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照領導對自我工作的安排,盡快熟悉自我的工作和職責,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司的發展規劃,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和經過“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,并且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明資料、講方法,學于用、知與行、說與做的統一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養終身學習的良好習慣。
立足本職,踏實工作不僅僅是員工回報企業的最根本方式,并且也是員工職責意識的重要體現。××是一個企業,同時也是一個事業,做事業先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業,對得起自我的良心。××是一個發展中的企業,它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的期望。所以,僅有踏實工作,才能創造業績,僅有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
平凡的事業承載新的期望,宏偉的目標開啟新的夢想。應對新的工作、新的挑戰,新的'起點、新的機遇。我相信:有各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫忙和自我的不懈努力,我必須會成為一名優秀的××員工,××公司也必須會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的完美明天!
倉庫新的一年工作計劃篇二
在本學期的英語教學中,我堅持以下面的教學理念為指導:第一,在了解學生的能力水平和結合學生歷次考試成績的的基礎上,因材施教,適當改變教學方法,加強學法指導;第二,教學要面向全體的學生,關注學生個人的情感,激發他們學習英語的興趣;第三,在新課標的指導下,倡導學生體驗參與學習,完成設計目標;第四,注重教育過程評價, 建立能鼓勵學生自主學習能力發展提高的綜合評價體系。
a)本屆高二學生在英語基礎方面很薄弱。盡管經過一年零一個學期的學習,但是在詞匯,語法規則等方面存在很多缺漏。所以,在聽、說、讀、寫這四項技能上,學生水平存在很大差異。
b)學生在學習策略和情感態度方面都存在一定的問題。例如:學習缺乏主動性、自覺性;大多數同學沒有養成良好的學習習慣,不能主動去預習和做好課后的復習工作,學習沒有計劃性和策略性,也不注意知識的積累和鞏固。
c)在課堂上,習慣于以往被動地接受所傳授的知識,學習的自主性不夠,不善于發現和總結語言規律。
本學期的教學任務繁重,而且時間緊迫。每一單元除了關注閱讀、寫作、聽力、會話等語言實踐活動,還應關注語言知識、文化意識和學習策略等。其中,通過并利用教材培養學生的閱讀理解能力和以前的教材有很大的差別。本學期的選修教材,強調學生綜合語言運用能力的培養和提高,所以重點在于培養學生用英語獲取信息和處理的能力;用英語分析和解決問題的能力;用英語進行思維和表達的能力。難點在于學生在情感態度和學習策略上的改變,達到用英語思維和表達的目標。
通過對選修模塊7、8的學習,讓學生有豐富的、多文化背景的生活常識,形成積極的情感態度和跨文化的交際能力。同時培養自主學習能力,積累學習方法。當然,最重要的還是培養學生的閱讀理解能力,提高學生的應試水平。
a)讓學生每天積累幾個單詞,利用課前聽寫及時檢查,保證效果并堅持下去。
b)認真貫徹晨讀制度:規定晨讀內容,包括單詞和課文、語法等,加強監督,保證晨讀效果。
c)實行過程性評價,調動學生學習的積極性,通過不同方式的檢測,讓進步的同學體會到成就感,讓落后的同學看到差距,感受壓力。由此在班里形成濃厚的學習氛圍,培養學生健康向上和積極進取的學習態度。
d)關注學生的情感,營造寬松、和諧、快樂的教學氛圍。
e)在教學中根據目標并結合教學內容,創造性地設計貼近學生實際的.教學活動,吸引和組織他們積極參與。學生通過思考、調查、討論、交流和合作等方式,學習和使用英語,完成學習任務。
f)經常進行教學反思,適時調整教學方法,符合學生的真實情況,利于學生的有效性學習。
g)加強集體備課,充分發揮老教師的經驗和新教師的激情,達到最佳的教學效果。
倉庫新的一年工作計劃篇三
20xx年上半年,在機場公司的正確領導下,按照年初的總體部署和工作要求,我單位圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在機場地面服務上認真履行職責,基本完成自己的工作任務,取得了一定的成績,現將20xx年上半年工作和下半年工作計劃具體總結安排如下:
我單位從20xx年底開始對skytrax的檢查項進行認真分析,20xx年1月底起對每一位一線員工進行skytrax檢查項的分解培訓,在2月的評比中,國內綜合的服務成績有了較大的提高。同時安排專人在崗上對員工的操作進行檢查、指正,對服務項操作較弱的員工有針對性的進行再培訓,對部里每日的檢查情況進行分析、記錄,找到服務中的弱項制定提升方案,重點進行日常檢查,以此提高特服工作質量。
我單位做好不正常情況下的處置工作,一是提前做好不正常航班的處置預案,做好人員備份,當出現航班不正常時,特服部門提前了解賓館數量、協調大巴車,提前預定餐食,確保旅客情緒穩定。同時加強廣播做好延誤信息通知,在3—4月國內綜合做了全員的中英文廣播詞培訓,培訓中下發了統一的廣播詞,對不同情景下的廣播做了系統的講解,尤其對英文廣播加大了培訓力度,使得部分員工可以流利地用中英文播報廣播詞。在航班出現不正常時,做好不正常航班的服務備案,為旅客安排后續的行程,例如倒航班等,避免旅客走來走去。
我單位針對skytrax審計3星服務項提出改進措施,一是5月7日正式啟動高艙中轉引導工作,規范進港接機單的使用,提前掌握中轉旅客信息,對銜接時間緊的旅客舉名自接機,進行全程引導;二是提高軟性服務,對第一位下機旅客進行指引,在引導過程中增加向旅客的問候,提供旅客需要的信息;三是提高登機口員工服務質量,登機口取消了登機系統的自動問候,由員工主動向旅客問好致謝,回答旅客問題時采用首問負責制,嚴格使用文明用語,在與旅客物品交接時要求雙手遞解。
20xx年4月14日開始,受冰島火山灰影響,國航赴歐航班大面積取消,本著為旅客排憂解難的指導思想,我單位為歐洲取消航班旅客共計xx班xx人安排食宿服務。為了更好地掌握延誤旅客動態,為公司運行做出決策意見,我單位每天與協議賓館保持聯系,隨時更新賓館內旅客數量及流向,為公司運力安排提供數據支持。綜合服務各經理分別安排至相關酒店為旅客做解釋工作,穩定了旅客情緒,獲得了旅客一致的肯定。
為切實做好機場安全工作,我單位請站坪運行中心專職司機,為我室司機做站坪車輛行駛的講座,提高司機的安全意識。為遠機位航班設立專職主管,監控遠機位航班,尤其是停靠國際廊橋航班的生產與保障情況,避免發生遠機位航班安全問題。
為提高員工崗位服務技能,我單位安排所有員工分期分批進行內部培訓,培訓結束后,以答卷的方式進行考核、打分,考核不合格的員工進行二次培訓,直至培訓合格為止,同時,我單位定期抽查員工的業務知識與系統操作能力,通過上述措施,大部分員工的服務技能有了明顯的提高。
在提高員工服務水平上,我單位教育員工要站在從業人員的角度上為旅客提供優質服務,遇到問題要換位思考,學會講“對不起”,杜絕使用“不知道”等服務忌語。對收到的旅客表揚信進行張貼,樹立模范表率作用,號召員工要向先進員工學習,學習他們的好經驗,切實提高自己的服務水平,讓旅客真正滿意。我單位對收到的每一起投訴進行分析,寫出案例張貼并下發全體員工進行學習,要求吸取經驗教訓,切實提高服務質量。
通過加強培訓,提高員工服務技能和服務水平,我單位在應對突發情況和航班延誤處置的能力有所提高,旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降,1—5月從外部轉入的投訴為34封,比20xx年同期減少了許多。同時在服務上出現許多中轉服務及登機口服務保障的亮點、措施及成效,獲得上級部門的肯定與旅客的滿意,為我單位樹立了新形象。
我單位要認真總結上半年取得的工作成績,分析存在的問題,進行改進提高,從做好服務和保證安全兩方面切實做好下半年工作,具體計劃如下:
1、實現登機口多功能化
要實現登機口多功能化,除完成現有登機口功能外,增加功能,做好升艙、改簽航班、售票、候補等工作,通過實現登機口多功能化,切實提高我單位的工作效率與服務水平。
2、加強處置突發事件的應急能力
3、優化人力資源,充實到第一線
我單位要在國內綜合與國際綜合兩個科室合并為一個科室的基礎上,進行人力資源優化,把主要人員充實到第一線,加強第一線工作力量,切實做好一線工作,促進各項工作發展。
4、加強培訓,提高員工素質
下半年,我單位要繼續加強培訓,努力提高員工的政治思想素質,樹立全心全意為旅客服務的意識,做好各項服務工作,減少投訴,確保獲得旅客滿意。努力提高員工的業務技術素質,減少工作差錯,實現安全,確保各項工作正常進行,力爭取得優良成績。
20xx年上半年,我單位認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與上級部門的要求,與旅客的希望相比,還是需要繼續努力和提高。下半年,我單位要繼續加強學習,掌握做好各項工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取獲得新成績,作出新貢獻。
倉庫新的一年工作計劃篇四
在工作了三年了,我發現作為幼兒教師要充當多重的主角。因為我們每一天應對的都是活潑可愛又血有肉并充滿感情需求的孩子,而非無生命的物質材料,他們有著多種多樣的需求:他們需要生理上的滿足感,也需要心理上的支持和指導,而每個孩子又都是獨立的個體,他們的相貌不一樣,性格不一樣,認知本事不一樣,興趣也不一樣……如此多的不一樣是幼兒教師的工作變得錯綜復雜,也所以使得這個職業的個人素質才能夠勝任這一工作。這使我覺得教師應應能夠變換這樣三種不一樣主角:生活中當媽媽,學習中當教師,游戲中當伙伴。既然自我選擇了這份工作,那么我就會用心去做好它。所以,在本學期我制定了以下工作計劃及目標:
以“三個代表”重要思想為指導,進一步解放思想,實事求是,作好本職工作。牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想,加強政治學習,爭當學習型人才。提高自我思想政治素質,樹立良好的“人類靈魂工程師”的形象。
以開放的教育和全新的家長工作面貌為亮點,踏實工作,強化服務意識,做到“笑臉迎家長,愛心獻孩子”。在教育觀念上樹立一兒童教育為本的觀念,力求體現教學資料生活化,教學形式活動化,教學方法游戲化,教學手段多元化的最新課改理念,注意將各領域的資料整合起來,使幼兒在生活中學習,在與人,事物接觸中,認識中獲取經驗,獲得發展。
做幼兒的引導者,支持者,協作者。讓幼兒在豐富的大自然和社會中,主動探索思考,以更好的到達課程目標。完善活動區建設,在一日活動安排中充分滿足幼兒自主活動愿望,建立較好的區域活動常規。
在保健方面認真做好每一天的第一工作是開寢室窗戶,堅持寢室的通風良好。午餐前用清水清潔桌面一遍,餐后做好教室的保潔工作,留給孩子干凈舒爽的學習環境。玩具柜、玩具、用具等物品用消毒液消毒,保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環境中健康成長,為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環境是我的職責和義務。
在孩子的生活常規中,讓他們養成良好的自理習慣。學習有規律的放置書包、鞋子、衣服等自我物件的常規。不咬手指,不把玩具放入口中,堅持衣服整潔。養成飯前便后及手臟是洗手的習慣,學會自我卷衣袖,如何真確的使用香皂來清潔自我的小手,用毛巾把手擦拭干。進餐方面要他們養成安靜而愉快,坐姿自然,細嚼慢咽,不挑食,不浪費,不用手抓菜,不剩飯菜,不掉飯,不弄臟衣服,正確使用餐具等。以生動語言誘食,提高促進孩子食欲,培養良好飲食習慣和有規律進食,幫忙幼兒克服的依靠性,培養幼兒的獨立性。
(一)加強教育教學理論學習,提高個人的教學質量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展,并讓他們能夠從玩中學,學中玩。
(二)加強思想業務學習,加強職業道德教育,加強職責心,規范言行,加強精神建設,做到“五講、四美”,當好幼兒的鏡子,用自我的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業務上精益求精,敢于改革創新,緊跟形勢,適應時代的要求。
(三)認真學習幼兒園內的各項規章制度,做到上班不遲到,下班不提早,外出要報告。當班教師不能擅自離崗,不能走廊閑談,避免意外事故發生。
(四)做好安全、衛生工作,強化安全管理,加強“安全第一”的意識,做到時時事事處處講安全,并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”,發現不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發生,確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當班教師點名,并做好交接班工作,發現問題匯報,妥善處理。
(五)培養幼兒良好的生活衛生習慣,正確使用手帕及自我的一巾一杯,養成飯前便后洗手的良好習慣,堅持儀表的整潔衛生。培養幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲,并且保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發展。
(六)提高自我對幼兒的管理和教學本事。多向富有教學經驗的搭班教師學習,注重榜樣借鑒、內化,爭取盡快提高自我對中班年齡幼兒的管理和教學本事。抓好教育教學工作,提高教學質量,教育教學做到面向全體幼兒,因材施教,因人施教,各班級制訂出科學的、貼合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。注重幼兒的思想品德教育,做到正面教育,教育教學做到科學化、標準化、規范化。堅持用普通話,進取開展教研活動,在改革創新方面有所建樹。
(七)繼續加強家長工作的開展,做到與家長適時、有效的溝通。在新生開學前做好家訪工作,并做到有訪有記載。及時做好個別教育,不岐視差生,要愛護每位幼兒,與家長密切配合,共同教育好幼兒。
(八)在備課中,進取與其他教師共同研究,全面合作,努力促進教學的進度與學生的理解力相掛鉤。認真學習其他教師經驗,提高備課和上課的質量。
(九)提高自身的教育技能技巧,如:繪畫、手工制作、彈奏樂器等。
家園共育作為擴展教育時空,發揮各種教育資源的一種手段,努力建立新型的家園關系,即互相信任,互相尊重,互相學習,互相支持。充分發揮家長的作用,經過各種形式的活動,幫忙家長建立全新的育兒觀。
目標一:讓幼兒成為健康的人:
根據幼兒發展目標和個體特點,與家長共同制定行之有效的培養計劃,對幼兒進行良好品德和生活衛生習慣的養成教育,讓幼兒受益終生。
目標二:幼兒成為歡樂的人
1、教師接納和尊重每個孩子,和孩子建立愛的雙向情感聯系,讓被愛的歡樂伴隨孩子的幼兒園生活。
2、打破班級界限的混齡活動,讓孩子體驗與人合作和交往的歡樂。
3、創設情境,讓幼兒體驗在逆境中戰勝困難和成功的歡樂,養成樂觀向上的社會適應本事。
目標三:讓幼兒成為藝術的人:
1、獨具匠心的環境創設,處處體現了藝術生活化、自然藝術化的教育理念,提高兒童對色彩美、形式美、材質美的審美本事。
2、重幼兒藝術個性,因材施教,讓幼兒的藝術天賦得到更好地發展,讓每個幼兒都具有一種藝術愛好和特長。
倉庫新的一年工作計劃篇五
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務員工協助。作為公司一名老業務員工,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務員工來說至關重要,因為它直接關系到一個業務員工與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
倉庫新的一年工作計劃篇六
新的一年新的開端,意味著今年一場大的商業戰爭也擺開了陣勢。面對當前形勢分析,最近市場超尋常變化已無規律而言,這就需要我們對市場吸取教訓,總結經驗,怎么在困境中還能正常生產,求利潤。
為了更好地完成今年的任務做如下工作計劃:
1、了解市場
了解市場首先要了解的是貨物需求量,銷售量,生產量,庫存量,根據貨物流通量觀察市場。銷售向全國進軍,打開外圍客戶通路,才能保證資源供應。
2、信息匯報
把每天所了解到的第一信息及時準確地向上級主管部門匯報,并通過信息作出相應的方案調整對策,及時適應市場需求。
3、把握客戶
要做到把握客戶很難,要把握它必須知己知彼,還要掌握它的銷量和產能,再就是溝通,與客戶做好業務必須經常交流像談情說愛稱兄道弟無話不談,讓客戶倒出心里話,從而更進一步深入了解客戶。
4、服務到位
每項業務的完成好壞都取決于服務,只有達到客戶和自己的滿意還有同仁的贊同才是服務到位,在今后的工作中我必須認真學習專業知識,提高本身業務素質,把更好的服務展現出來。
以上是今年工作計劃,具體落實到實踐中還要繼續努力,不斷加強個人工作修養,提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,我想今年的工作是多彩多姿的。再就是把今年的任務盡最大努力地完成好,爭取更進一步的發展。讓我們共同創造寶來美好的明天。
倉庫新的一年工作計劃篇七
20xx新的一年到來,首先很幸運自己能夠擔當南坪的客服主管,我在客服工作剛剛滿一年(4月2日),這一年中我的收獲頗多,怎么說呢?首先從20xx年的工作談起,在xx年中我經過無數次的打擊和艱難,我活了下了,也讓我榮幸的參加了20xx年八大高手的所有巡講班的課程(除夏田老師課外,因安裝軟件),這讓我學到了很多專業的東西。
現在面臨的就是帶隊伍的事情,怎樣才能帶好一個團隊,怎樣才能使客服隊伍壯大?對此我自己做了一個詳細的計劃:
1、了解員工的基本情況。
2、整理公司內務,做一些新的促銷海報。
3、整理客戶資料分清楚白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網客戶。
4、給所有的客戶打一遍電話,按照白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網客戶進行溝通,了解客戶的情況。
5、每周一、四給網員講課
6、與廖亞令及王經理密切的溝通和配合,相互合作。
7、每天晚上給員工培訓軟件功能和企業文化(目的是要給網員講解)
8、每周堅持的企業文化培訓(王經理培訓)
9、積極主動的給員工交流了解員工的需求和想法
10、積極向領導匯報當天成績。
倉庫新的一年工作計劃篇八
201x對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在,所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20**年年度工作計劃,以便使自己在新的一年里新的環境中有所進步做出成績。
熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向。
學習公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解《xx》資料,了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作。同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為。隨心所欲、弄虛作假。明哲保身、患得患失。縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
倉庫新的一年工作計劃篇九
四月份,我們將在原先的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態,從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自我該怎樣做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。
服務品牌的樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業主供給家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。
即到達青島市a類物業衛生標準和到達經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行a類物業衛生標準,并本事爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業的經濟效率。
一方面,由于我們保潔人員素質不一樣,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不一樣;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還能夠提取必須的服務費用。
隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要資料。期望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。
保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不一樣的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。提議把兩者合并為環境部。
倉庫新的一年工作計劃篇十
又一年已經結束,新的一年即將開始。本人在xx年度,業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚井岡山創業精神,確立工作目標,全面開展xx年度的工作。現制定工作劃如下:
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
1、每月要增加1個以上的新客戶。
2、堅持每天做好當日計劃,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤及時改正,下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態和需求,做到忠誠對待每位客戶。
4、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系。再有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
5、要不斷加強業務方面的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
6、對所有客戶的工作態度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實力。
8、自信是非常重要的,要經常對自己說你是最好的!你是獨一無二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討才能不斷增長業務技能。
10、我要努力在今年的工作中爭取業績達到10萬左右,為公司出一份力。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。