心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

文明就餐心得體會篇一

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。我們應當抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。進行了為期四天的培訓，思考良多、感觸良多、收獲良多，在很多方面都有很大的收獲。此次培訓老師帶領我們來到了廈門集美職業技術學校進行四天led實訓，在這短短的四天里，我們不僅在認識上更上一層樓，而且在知識上也有一定的提高，同時讓我們看到了差距，冷卻了我們學習知識的浮躁心理，提高了我們的學習熱情。

相信這次培訓給我們帶來的經歷一定可以為我們將來的學習和生活提供很大的幫助。認識培訓是教學計劃主要部分，它是培養學生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業知識培養的搖籃，也是對工業生產流水線的直接認識與認知。培訓中應該深入實際，認真觀察，獲取直接經驗知識，鞏固所學基本理論，保質保量的完成指導老師所布置任務。學習工人師傅和工程技術人員的勤勞刻苦的優秀品質和敬業奉獻的良好作風，培養我們的實踐能力和創新能力，開拓我們的視野，培養生產實際中研究、觀察、分析、解決問題的能力。

我認為，通過這次培訓，使自己對所學專業的認識更加明確，學習方向與奮斗目標更加清晰，學習態度更加端正。在日常學習中主要還要靠自己用心去學，不懂的主動問，不要等別人來教你，還有自己誠心一點，人家自然會愿意教的。我想在我以后有機會進入公司培訓的時候一定要用心的去學，絕對不能浪費寶貴的機會。

剛剛進入企業的大學生，可能會不適應企業的有些地方，特別是有些大學生總是想去改變什么。但這個時候我們是沒有發言權的，公司也不會去聽取一個新來的大學生的意見。很多大學生會因此而跳槽，到頭來沒有固定工作也沒有積累經驗。剛剛進入公司的三年一定要沉住氣，潛心學習，向老師傅們學習技能，掌握方法，要刻意的去鍛煉自己的寫作能力，多寫少說。對于自己不適應的要努力去適應它。 我們這個專業目前的就業形勢，很多人都認為我們這個專業目前就業前景很好，如果我們必學好專業知識，就能脫穎而出。反之，也不用太過悲觀，畢竟專業的好壞對于未來的工作而言只是起點低了一點而已，到時候只要自己用心學，也不會比別人差，盡管，剛出來工作的基本上還是先靠技術的。我們也討論了在應聘的時候，公司看重的是什么。

對于公司來說，當然希望找一些能夠為公司帶來利益的人才，對于公司，學歷并不一定代表一切，能力才是最重要的，比如說自己做成了一個案例，這比學歷更有說服力。同樣的，公司的經理也讓我們多注意運動興趣的培養，因為未來的工作環境可能很枯燥，有些公司也會舉辦運動上的比賽。

感謝學校給我們這次寶貴的培訓經驗，同時也要感謝老師對我們的細心指導。本次培訓所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實 際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次培訓我不但積累了 許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺， 絕知此事要躬行”的真正含義從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理 解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。

文明就餐心得體會篇二

20xx年5月，我有幸參加了永州市教育局舉辦的中小學副校長培訓。通過學習，令我耳目一新，深受啟發，收獲很大，充分理解了校長應具備的理論素養和能力素質。作為一名管理者，要善于學習，有獨特的辦學理念，學校才有生機和活力。通過學習以及與兄弟學校的交流，讓我開闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命。培訓結束回到學校后，我將學習內容與學校實際結合，對學校的教學管理工作進行了嘗試和改革，現總結如下。

深化“人文關懷、民主參與、文化引領”的發展理念和“科研先導、改革創新、學者師資、和諧發展”的辦學理念，將冰冷的制度與暖人的情感有機結合的管理，讓教師充分感受到人性的關懷。積極發揮工會、教代會的作用，推進制度管理、規范管理、民主管理、文化管理；完善考核評價機制，健全校務公開機制；加強管理隊伍建設，完善崗位競聘機制；深化科學管理理念，逐步制度化管理想文化管理理念轉型。

2、完善崗位聘用、績效考核、職稱評定機制；

3、明確行政人員工作職責和要求，加強行政隊伍建設。

4、加強對制度實施的檢測、反饋、監督和修訂，加強教師、學

生、家長、社區民主監督力度；

5、通過校務公開欄、學校郵箱、qq群、教研組公示等多途徑深化校務公開，拓寬合理合法訴求渠道。

堅持以德育為核心，全面落實德育為先，加強德育工作者隊伍建設和班主任隊伍建設；加強學生社團活動、主題教育活動建設，努力提高學生的自主發展能力；加強行為規范的常態化、規范化。

1、加強班主任隊伍建設，摸索班主任工作實施辦法。每期召開一次班主任工作經驗交流會，總結班主任工作經驗，收集家校聯系典型案例，征集德育論文，匯編成集。

2、進行東安武術培訓，培育藝術特色。

3、開展豐富多彩的學生社團活動，加強學校素質教育試驗項目建設。

4、大力開展學生養成教育，學校制訂了《五星學生評比實施方案》，月月評比并公布，為學生樹立正面典型。

5、以校園文化建設為契機，打造書香校園，營造濃厚的讀書氛圍。從20xx年開始，每個班級建成了圖書角。學校制定了《建設書香校園實施方案》。明確了目標任務、閱讀書目、實施辦法、保證措施、開展閱讀活動。學校要求每個學生都有閱讀計劃，每年學生的課外閱讀量不得少于30萬字，背誦經典詩文，每周要有閱讀筆記，內容包括精美句段摘抄，感想體會等。鼓勵師生多讀書、讀好書，提高師生素養、審美情趣與人文底蘊。每期開展讀書征文、演講比賽等活動，收到了很好的效果。

6、爭創學雷鋒示范校。利用社會愛心人士捐獻雷鋒雕像為契機，學校開辦了雷鋒展覽館。通過捐獻、購買等方式，收集了大量雷鋒生平事跡圖片和實物，展覽館對師生定期開放，并請社會愛心人士和退休老干部進行雷鋒事跡宣講。組織學生開展各種學雷鋒活動，受到家長和社會的一致好評。

教學是學校工作的重心，只有創新開展教學常規管理工作，學校的教育質量才能有持續發展。

1、學校大力推行教師集體備課，制訂了集體備課制度，并由教導室組織監督實施情況。在備課中教師必須做到四個結合：即集體與個人結合；教法與學法結合；傳知與培能結合；教師活動與學生活動結合。

2、充分發揮我校市級骨干教師、縣課改之星和教研組長的帶頭示范作用，強化教師的合作意識，發揮骨干教師和教研組長在教學活動和教科研活動中的示范和引領的作用。教師評課要量化，聽課要記錄提問方式、活動時間、學習過程的細節、學生的投入狀態。

3、加強作業檢查。作業標準細化，學生完成量、教師批改量都要細化，最后提高“質”。

4、試卷分析工作。每次考試都要做好試卷分析工作。期中、期末考試要由教導室組織試卷分析工作。

5、進一步加強了音、體、美特長教育工作,加強對音、體、美教師專業水平的培養，加強對音、體、美課堂教學的監督管理。

6、鼓勵教師積極撰寫教科研論文，以科研促教改。

強化師資隊伍建設，打造一支素質高、能力強，具有奉獻精神的教師隊伍。

1、確立“教師專業發展是學校發展的根本”的觀念，認真落實《山口鋪小學教師專業化發展三年規劃方案》，建立教師發展層次和梯級培養計劃，設立《教師成長檔案》，建立學校對教師發展的校本培訓的常效機制，鼓勵多出名師，鼓勵骨干教師打造自己的教學特色，也為青年教師縮短成長期創造優良條件。鼓勵強勢學科辦出特色。

2、舉行各種教學比賽，為教師業務水平的提高搭建平臺。分年齡段，分不同標準舉行各類教學比賽。

3、依托遠程教育網培訓框架，對教師實施系統的培訓工程。進一步深化與本市或本縣各小學的合作，以達到“他山之石，可以攻玉”的功效。

4、培養師德師風過硬的模范型教師，培養樂于和善于育人，精于育人之道的自主實踐的創新型教師；培養具有反思、探究能力的科研型教師，力爭出名師。

5、鼓勵教師在職學習提高，加大對教師培訓的投入。

文明就餐心得體會篇三

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

文明就餐心得體會篇四

9月16日下午，學校請來了市教研室的許x老師，對全校教師進行了培訓。培訓內容主要有：課程綱要、道德課堂、導學案以及作業建設。而其中我對“作業建設”最感興趣，收益也最為豐厚。

以前留作業是較為頭疼的事情，留得多了，學習成績較好的孩子浪費了大量的時間，一遍一遍地書寫早已記得滾瓜爛熟的基礎知識。而作業留得少了，學習成績較差的孩子又得不到很好的練習。

盡管我也了解作業的基本目的在于幫助學生理解、鞏固所學的知識、技能，發現和改進存在的問題；幫助學生養成良好的學習習慣，發現問題、分析問題和解決問題的能力。可在實際工作中，作業布置的多少，這個“度”還是很難把握。

后來，我又將作業進行改革，一部分是大家都必須完成的，一部分是分層次來完成的。如當天聽寫的內容滿分的就不用再練習的，95分以上的重新再寫一遍，95分以下的需要抄寫一遍，再聽寫一遍，這樣就培養了學生學習的責任心、競爭精神。

今天聽了許老師的培訓，我了解到這種“以人為本”，尊重差異的作業形式是值得繼續堅持的。同時，我也認識到作業的布置更多的應關注興趣的需要，動手能力的鍛煉。這將是我下一步需要努力嘗試的。

文明就餐心得體會篇五

14月17、18日兩天，我在井岡山接受了省電教館組織的“微課程培訓”，該培訓由上海師范大學黎加厚教授帶領的團隊進行主講。在這次的培訓學習中，主要涉及兩個重要的知識點。一個是到底什么是微課程，另外一個就是微課程的制作方法了。

1、輔助教師講課的多媒體課件、課堂教學實錄的視頻切片、以50分鐘—1小時為單位的傳統國家網絡精品課程。

2、微課程不等于課堂實況錄像的一小段切片、微課程不等于完整課堂的局部片段、微課程本身是一個完整的教學設計。

在教學過程中，教師對知識的理解、分析、判斷、推理、鑒別、欣賞、評價、應用等；即使是單純的語言的表達，也飽含了施教者的情緒、愛好、興趣、激情、信念、承諾等情感價值觀的東西，最終一起通過施教者的身體活動呈現出來，與純粹的知識一起影響、感染受教育者，是教育不可分割的組成部分。

這次黎教授的團隊提出了一種新穎的制作微課的方法，用手機錄制。手機人人都有，且錄制視頻非常的方便，比起復雜的錄屏軟件而言，更容易被廣大教師所接受。

1、規劃微課內容

分析學生、教材、重難點和易錯點；設計內容結構、表述方式和視覺效果；制作微課、后期加工、字幕、版權；應用課前預習、課中輔導、課后總結；評價教學效果。

2、制作微課

黎教授的團隊授課，更多的傾向于學員自己動手，這也讓我們的培訓脫離了沉悶的教學，整個課堂沉浸在自己動手的歡樂中。我和來自九江八中的王琤老師一組，錄制了一節自己的微課《用ps如何染頭發》。下面是我們的自己動手畫的上課材料。

3、利用“喀秋莎”進行編輯

4、微課制作完成。

1、時刻謹記您的微課程用戶是學生。

2、一個微課程只說一個知識點。

3、盡量控制在10分鐘以內。

4、不要輕易跳過教學步驟，即使很簡單，很容易的內容。

5、要給學生提供提示性信息（例如：用顏色線標識，屏幕側邊列出關鍵詞，用符號圖形標注等）。

6、微課程是整個教學組織中的一個環節，要與其它教學活動環境配合，記住：在微課程中適當位置設置暫停，或者后續活動的提示，便于學生瀏覽微課程時轉入相關的學習活動，讓學生在學習單統一調度下學習微課程。

7、微課程應有恰當的提問，問題的設計要恰當安排基本問題、單元問題和核心問題，靈活使用多樣化的提問策略促進學生思考。

8、每一個微課程結束時要有一個簡短的總結，概括要點，幫助學習者梳理思路，強調重點和難點。

9、對一些重要的基本概念，要說清楚是什么，還要說清楚不是什么，讓學生明確基本概念和原理；對于關鍵技能的教學，要清楚地說明應該如何做，不應該如何做。

10、用字幕方式補充微課程不容易說清楚的部分，注意：只須呈現關鍵詞語，不必像電視劇一樣將所有的臺詞都打出字幕，這會增加學生的閱讀認知負荷。

11、教師要培養學生養成良好的自主學習的習慣，要告訴學生使用微課程的技巧。

12、在學習單上將微課程和相關的資源與活動超鏈接起來，方便學生在學習單的統一調度下跳轉學習。

13、一門課程開始的時候，要清楚地介紹這個課程的評價方法和考試方式，引導學生根據教學目標學習。

14、開始時，要介紹主講老師本人的情況，讓學生了解教師。

15、注意研究借鑒可汗在講與你的類似課程時所采用的教學方法。

16、留心學習其他領域的設計經驗，注意借鑒、模仿與創造，例如，從電影、電視、廣告等大眾媒體中找到可以借鑒的創意。

17、有關微課程制作的操作技術細節：鼠標不要在屏幕上亂晃；字體和背景的顏色要搭配好；講解課程時，鼠標在屏幕上的速度不要太快；畫面要簡潔，與教學內容無關的圖標、背景、教師人頭像等，都要刪除；錄制視頻的環境要安靜、不要有噪音。

兩天的培訓讓我受益匪淺，也領略了新時代的教學新方法。也許在不久的將來，學生可以半脫離課堂，不再單純的課堂授課方式，讓學生的學習空間更廣泛，思維更開拓。而我們也能迎來新時代的教學方法！

文明就餐心得體會篇六

xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本到達了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰）。

1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了必須的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓；三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，理解創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓資料全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改善培訓方式，用心探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。