時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！通過制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇一

你們好！

忙碌的一年過去了，我謹(jǐn)代表公司向你們認(rèn)真、辛勤的勞動(dòng)表示衷心的感謝！為了使公司能在新的一年里步入更規(guī)范、更快速的發(fā)展軌道，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結(jié)報(bào)告中暢所欲言，讓我真切地聽到你們心底的聲音（報(bào)告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦）

祝：

工作愉快！身體健康！

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇二

大家好！

我是***超市電腦部流浪的***，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。

１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào)、商品負(fù)庫(kù)存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷售和庫(kù)存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

２．軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高， 因此我對(duì)本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力，營(yíng)造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程, 對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。

第三個(gè)欣慰是本部門員工精誠(chéng)有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇三

1、通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊(cè)，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)思路和技術(shù)平臺(tái)，熟悉并能熟練運(yùn)用硬件設(shè)計(jì)工具。

2、通過對(duì)產(chǎn)品知識(shí)以及ts16949體系中的技術(shù)開發(fā)流程的學(xué)習(xí)，了解了公司產(chǎn)品的開發(fā)流程。

3、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能，參與了技術(shù)支持實(shí)踐。

4、對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類。

5、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制。這個(gè)階段主要學(xué)習(xí)使用protel以及orcad繪制原理圖，由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)起來(lái)還比較容易，而orcad是第一次接觸，不過在師父的悉心指導(dǎo)下，我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制pcb板相對(duì)難一點(diǎn)，主要是不熟練，但是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我可以熟練掌握。

6、參與制作多功能測(cè)試板的升級(jí)版，由于是第一次參與實(shí)際操作，所以遇到的問題不少，比如，對(duì)公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時(shí)候不是很熟練。

通過這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不

足，特別是在硬件設(shè)計(jì)過程中，對(duì)元器件功能、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì)，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過多向部門同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，自己有目的性的學(xué)習(xí)，提高自己軟件編寫能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

在這3個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是多么重要，一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望自己能早日成為公司的正式員工。

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇四

你們好！忙碌的'一年過去了，我謹(jǐn)代表公司向你們認(rèn)真、辛勤的勞動(dòng)表示衷心的感謝！為了使公司能在新的一年里步入更規(guī)范、更快速的發(fā)展軌道，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結(jié)報(bào)告中暢所欲言，讓我真切地聽到你們心底的聲音(報(bào)告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦)

祝：

工作愉快！身體健康！

董事長(zhǎng)：

部門： 機(jī)臺(tái)組別：

姓名： 職位： 日期：

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇五

1、認(rèn)真完成了各項(xiàng)上級(jí)賦予的一切任務(wù)；

2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦裝機(jī)、調(diào)試以及其他維修工作；

4、積極配合銷售員完成了大批量賣機(jī)的裝機(jī)調(diào)試任務(wù)；

8、遵照上級(jí)部門指示完成了大批量行單的e43.0上報(bào)

1、要不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平

2、每天認(rèn)真巡檢各系統(tǒng)設(shè)備，包括無(wú)線)電腦社團(tuán)活動(dòng)的組織與教學(xué)工作。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的工作與摸索，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，下面就小組活動(dòng)情況、教學(xué)組織措施、經(jīng)驗(yàn)與提高措施等三方面進(jìn)行總結(jié)。

興趣班活動(dòng)情況：根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名與教師選拔相結(jié)合的原則，興趣班由高一高二年級(jí)共48名學(xué)生組成，本社團(tuán)每周開展一次教學(xué)活動(dòng)。

為了充分尊重學(xué)生的興趣愛好并為將來(lái)的競(jìng)賽作好準(zhǔn)備，本學(xué)期主要是圖片處理軟件photoshop的基本知識(shí)教學(xué)。

學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生基于自己的學(xué)習(xí)需要而表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)識(shí)傾向，它是學(xué)好一門學(xué)問的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。因此在開展法中學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和保持是關(guān)鍵。因特網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，能夠最大程度地激發(fā)并滿足學(xué)生的求知欲。在本社團(tuán)的活動(dòng)開展過程中，我們最大程度地利用了因特網(wǎng)的強(qiáng)大的學(xué)習(xí)功能，讓學(xué)生上網(wǎng)游覽全國(guó)的優(yōu)秀學(xué)生作品，從而激發(fā)他們的創(chuàng)作的欲望和靈感。在模仿中學(xué)習(xí)與提高。由于興趣組由不同年級(jí)的學(xué)生組成，他們所掌握的知識(shí)和技能有所差異，四年級(jí)以上學(xué)生已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過因特網(wǎng)查找所需信息的技巧并已習(xí)慣于通過因特網(wǎng)獲取信息。但是，學(xué)生還從未接觸過因特網(wǎng)，所以有些內(nèi)容得單獨(dú)開展教學(xué)，這是興趣組活動(dòng)的一個(gè)難點(diǎn)。

注重上機(jī)操作能力和習(xí)慣的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)興趣持久不息。計(jì)算機(jī)學(xué)科是一門實(shí)踐操作極強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生上機(jī)操作的過程是一個(gè)融閱讀、理解思考和觀察驗(yàn)證于一體的過程。學(xué)生的興趣有可能隨著時(shí)間的推移而趨淡，這就要求我們教師在活動(dòng)開展過程中采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法，明確每次活動(dòng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)并設(shè)置疑難問題，讓學(xué)生自己去思考問題、上機(jī)實(shí)踐探索解決問題的方法，給學(xué)生“主動(dòng)發(fā)展”的空間。注重培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的操作技能。當(dāng)學(xué)生通過自己的努力完成某項(xiàng)任務(wù)或發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)事實(shí)時(shí)，必然能夠熟練掌握該項(xiàng)操作技能并增添一份喜悅之情，從而提高學(xué)習(xí)熱情。

社團(tuán)建立了自己的qq群，讓參加興趣組的成員加入到群中，在共享中放一些教學(xué)所需的資料、學(xué)案、作品或范列，方便興趣組學(xué)員之間和老師之間的網(wǎng)絡(luò)交流達(dá)到資源共享。

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇六

信息中心在相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)有條不紊的指導(dǎo)下，工作有序的進(jìn)行，制度不斷完善，人員逐步固定。作為信息中心的成員，明確了自己的職責(zé)及義務(wù)，使工作能力不斷提升，業(yè)務(wù)處理能力不斷加強(qiáng)。

在半年的工作中，也存在著一些不足，主要體現(xiàn)個(gè)人信息更新慢，對(duì)有關(guān)硬件不了解，市場(chǎng)更新較快，需要不斷了解，學(xué)習(xí)。在未來(lái)的工作中，加強(qiáng)自身能力的提高，不斷學(xué)習(xí)，不斷吸收知識(shí)的養(yǎng)分；加強(qiáng)部門之間的協(xié)作與溝通；累積知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)技能。

日常工作，對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，做好日常數(shù)據(jù)處理，記錄異常情況及分析產(chǎn)生原因；每月對(duì)賣場(chǎng)收款機(jī)進(jìn)行定時(shí)檢查，維護(hù)；每月做好對(duì)自營(yíng)柜組的商品盤點(diǎn)審核；定期學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

人才在企業(yè)生存，發(fā)展過程中起著決定性作用，擁有高素質(zhì)人員工隊(duì)伍是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。從價(jià)值觀，激勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)發(fā)展，福利待遇，企業(yè)文化等方面激勵(lì)用人，留人機(jī)制。吸收外來(lái)人才，必須從實(shí)際出發(fā)，解決員工相應(yīng)問題，例如：根據(jù)生活成本，物價(jià)，市場(chǎng)要求完善工資制度。

未來(lái)會(huì)更加認(rèn)真，更加注重，更加有效的工作、學(xué)習(xí)、服務(wù)。

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇七

20xx年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和電腦房工作計(jì)劃展開的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)維護(hù)工作，有力的保證了酒店的正常營(yíng)運(yùn)。為使電腦房的工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年年度工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)。

年初酒店遭遇3次arp攻擊，造成整個(gè)酒店客房及辦公電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，對(duì)此采取了積極的措施，及時(shí)排查與隔離，對(duì)交換機(jī)及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，定期按月為單位對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測(cè)試檢查，屏蔽中心不用的端口，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運(yùn)行速度，進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)酒店所有辦公電腦設(shè)備進(jìn)行用戶名及ip地址備注實(shí)行遠(yuǎn)程管理維護(hù)，盡可能降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候最短時(shí)間內(nèi)排查問題解決問題。

年終歲尾地稅局安裝機(jī)打發(fā)票著實(shí)給工作帶來(lái)很大的壓力，既要保持外網(wǎng)的暢通，且要不能融入內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)別提升，在李總監(jiān)的安排指導(dǎo)及古經(jīng)理帶領(lǐng)實(shí)施下，電腦部成功為酒店前臺(tái)、財(cái)務(wù)、餐飲安裝機(jī)打發(fā)票的相關(guān)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)的提升，合理安排相關(guān)硬件設(shè)備的使用量，我們秉著能用技術(shù)解決的共享問題不用添加設(shè)備來(lái)給酒店減少成本與費(fèi)用，耐心細(xì)致的調(diào)整了機(jī)打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們也在此次工作實(shí)施中學(xué)習(xí)了很多以前沒有接觸過的內(nèi)容，例如：utp雙絞線8芯單根轉(zhuǎn)換雙線的做法等很多工作技巧。

為了配合酒店裝修在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下在12月份對(duì)9樓a、b區(qū)交換機(jī)房交換機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行斷電與拆除報(bào)廢網(wǎng)線，防止由于裝修拆除的原因造成混線對(duì)交換機(jī)硬件造成傷害。

電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等各部門系統(tǒng)垃圾及ie緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正常快捷的運(yùn)行與操作。檢查與更換各客房舊網(wǎng)寶，保證客房網(wǎng)絡(luò)硬件的正常連接為排除故障爭(zhēng)取更多的時(shí)間。

按月為單位對(duì)西軟服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機(jī)房的衛(wèi)生清理，每3個(gè)月校對(duì)服務(wù)器時(shí)間及相關(guān)應(yīng)用程序的運(yùn)行狀況。

西軟的相關(guān)快捷應(yīng)用與酒店快捷運(yùn)營(yíng)與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個(gè)部門的要求，解決疑難問題解答，和相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的詳細(xì)查詢功能。

與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書寫改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時(shí)間，完善客戶檔案功能，建立商務(wù)中心客戶檔案服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)各個(gè)客戶端機(jī)器可即時(shí)同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個(gè)環(huán)節(jié)的報(bào)表機(jī)制，10月份為前廳部總結(jié)歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式，在耿瑞總監(jiān)的配合實(shí)施下大大提高了前臺(tái)員工查詢信息的直接性與快捷性。

與預(yù)訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預(yù)訂登記但人工書寫改為直接打印的功能，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專業(yè)，讓客人滿意，增加銷售員業(yè)績(jī)同比查詢等等相關(guān)報(bào)表，配合古經(jīng)理完成直接通過西軟發(fā)送傳真的相關(guān)功能，大大提高了預(yù)訂部的工作效率。

與財(cái)務(wù)部鄒快樂的積極溝通配合下，解釋講解了vip卡的制作步驟與流程，修改調(diào)整了vip發(fā)卡端口報(bào)錯(cuò)等相關(guān)應(yīng)用情況。

與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報(bào)表查詢功能，增加了各類餐飲。

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇八

1.負(fù)責(zé)好每個(gè)游戲更新.8點(diǎn)上班第一件事更新游戲.

3.每天更新完游戲后一定要在群中發(fā)表更新了哪幾個(gè)游戲.

5.做好以上工作后,開機(jī)檢查全部客戶機(jī)是否運(yùn)作正常.

7.每天必須查看網(wǎng)管xxx簿.及時(shí)解決提及的問題.

8.中午12點(diǎn)再次檢查游戲更新情況,并及時(shí)更新.

9.上網(wǎng)時(shí)注意上網(wǎng)吧技術(shù)支持qq.及時(shí)解決顧客會(huì)話的問題

商場(chǎng)看電腦工作總結(jié)和計(jì)劃 電腦部工作總結(jié)篇九

一是推行定期檢修制度。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對(duì)全轄所有微機(jī)、打印機(jī)、ups等設(shè)備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部?jī)晌粚I(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對(duì)全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲(chǔ)蓄所（柜）32臺(tái)計(jì)算機(jī)及233臺(tái)打印機(jī)、終端、ups等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)排除的隱患，現(xiàn)場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對(duì)需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請(qǐng)示分管行長(zhǎng)，集中購(gòu)置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對(duì)及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

二是快速排除突發(fā)故障。對(duì)于突發(fā)故障，我堅(jiān)持履行了對(duì)職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風(fēng)行、如同救火。去年，維護(hù)部通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場(chǎng)排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過檢查，故障是因電信部門設(shè)備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)睾蜄|港兩級(jí)電信部門檢修。近中午時(shí)，龍王廟又來(lái)電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時(shí)，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當(dāng)天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機(jī)死機(jī)，剛好第二天是周六，儲(chǔ)蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達(dá)子營(yíng)儲(chǔ)蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地。一路上，車子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

此外，我們對(duì)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。如對(duì)信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時(shí)親自錄入數(shù)據(jù)。

三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。老科長(zhǎng)宋偉在電腦工作時(shí)與電信部門的關(guān)系處得非常好，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通，接到我們的報(bào)告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。

一年來(lái)，我們?cè)谑蟹中锌萍伎频慕y(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項(xiàng)目；將市內(nèi)5個(gè)電話專線儲(chǔ)蓄所全部改造成ddn專線，避免了過去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問題。還如期完成了人壽業(yè)務(wù)代收費(fèi)、電信固定電話代收費(fèi)、法院訴訟費(fèi)代收、福利彩票代收費(fèi)、電信139手機(jī)費(fèi)代收等程序的安裝與調(diào)試，營(yíng)業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。

全行辦公自動(dòng)化也向前邁進(jìn)了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務(wù)報(bào)表和文檔實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級(jí)安裝和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作；根據(jù)新的會(huì)計(jì)科目，重新編制了統(tǒng)計(jì)分析表；完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作；協(xié)助計(jì)財(cái)部門搞好統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改。

基層辦公自動(dòng)化也實(shí)現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報(bào)表和辦公、文字處理用的微機(jī)，為各專業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)表無(wú)紙傳輸提供了必要的條件。