總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
五一酒店工作總結護士隔離酒店工作總結篇一
二0一三年五月
相府莊園酒店
二0一三年五一接待工作總結
一、游客接待情況
4月29日至5月1日共接待游客932人次,比去年同期增加122人次,收入202868元,比同期增長33568元。節(jié)日期間,在大家的齊心協(xié)力,團結協(xié)作下,未接到一起投訴,既保證了對客服務質量,又實現(xiàn)了營收較大幅度增長,接待工作繁榮有序。
二、周密部署,提前制定各部門各項產(chǎn)品銷售措施。
1、餐飲經(jīng)營方面:
抓住五一黃金周契機,酒店推出各色不同價位快餐,以特色菜、家常菜為主,受到游客的青睞,取得了較好的效果。西餐廳加強菜品,細化服務,為入住賓客提供快捷高檔的自助早餐,中餐廳充分準備,內(nèi)外兼施,全員上陣,給游客提供了不同價位的快餐。事實證明節(jié)日期間的便捷、實惠、高效的用餐,較大程度上解決了不同群體的游客用餐的不便,節(jié)省了時間。由于措施得力,管理到位,有效提升了游客用餐效率,為增加酒店收入提供了保證。其中餐飲收入33541元。
2、客房經(jīng)營方面:
為推進住房,提高客房利潤最大化,前廳在合理調控房價的前提下,采取先賣豪華單間,下午四點之后再賣標間的營銷策略,輔以康樂免費配套設施吸引入住客人,保證經(jīng)營持續(xù)增添。其中節(jié)日期間客房收入為183367元,共入住232間,平均房價為元。
3、康樂經(jīng)營方面
在黃金周期間,康樂部提前對設備設施及衛(wèi)生狀況進行細致徹底的檢查和整理,對人員進行了最大化調配利用,為住店賓客提供安全舒適的環(huán)境,在游泳館、健身房、ktv、棋牌、球類設備設施的銷售方面,靈活掌握酒店營銷政策,盡可能推出設施設備正常價,并積極為客人推銷飲品水果,控制商品成本,尋求新的增長點,外部推出外賣飲品、代售生態(tài)園景區(qū)產(chǎn)品、新增籃球機吸引賓客,經(jīng)營方面有了新的增長點。共收入15023元。
4、衛(wèi)生安全工作方面常上班制度,各部門輪休人員及時到位,做好員工的思想動員工作,對五一期間酒店各部門各部位工作做了全面的檢查,對配電室、廚房、庫房、消防中控室、垃圾房、停車場、外圍等地嚴密監(jiān)管,做好以上區(qū)域人員的配備及各部位設備設施安全隱患的排查,各部門各崗位盡職盡責,協(xié)調配合,在衛(wèi)生環(huán)境和設施安全高效運轉方面提供了堅實的保障。
三、接待工作中存在的問題
1、在大形勢的影響下,市場營銷策劃活動較少,特別是針對節(jié)假日期間的策劃方面還有待提高。
2、存在人員緊缺的現(xiàn)象,在賓客較多的情況下,在服務細節(jié)方面存在一定的不足。
相府莊園酒店 二0一三年五月二日
餐 飲 部
郎倩倩 前 廳 部
茹燕寧 客 房 部
席文霞 康 樂 部
延向云 工 保 部
林進偉 pa保潔
陳先枝
五一酒店工作總結護士隔離酒店工作總結篇二
一、大力開展消防、安全文化建設培訓
①、收銀詐騙案例(如:^v^消費、假香煙調換真香煙、大額換幣中
的貓膩等)。
②、餐飲失竊與詐騙案例(如:餐廳大廳客人財物失竊、服務員手機被騙、餐廳誑吃、醉酒客人等)。
③、前廳案例(如:多角色詐騙、客房門卡外借案例、持假身份證入住盜竊等)。
④、消防案例(如:20__年6月2日吉林德惠禽業(yè)公司火災119人遇難事件、20__年6月黑龍江大慶一糧庫發(fā)生火災事件、廚房灶臺吸煙罩起火事件、施工人員違章操作引發(fā)火災事件等)。
⑤、員工自身安全案例:(如:員工更衣室被盜、博取信任偷盜信用卡等)。
上圖:酒店員工參加安全案例教育講座
①、防火、火場逃生有關知識。
②、交通安全知識。
③、日常工作及日常防范知識。
④、6月26日國際禁毒日禁毒知識宣傳。
①、了解火災自動報警器主機正常運行要求(系統(tǒng)設備全部在線工作,沒有任何故障、誤報火警信息)。
②、手動狀態(tài)與自動狀態(tài)的區(qū)別。
③、故障顯示(探測故障、聯(lián)動故障、回路故障)。
④、火警顯示及聯(lián)動顯示。
⑤、復位、消音鍵的使用。
①6月6日7日、6月27日28日的下午3點在停車場對除執(zhí)勤隊員外的全體隊員進行了崗位技能實操培訓。
②6月13日14日下午3點在停車場對除執(zhí)勤隊員外的全體隊員進行了體能訓練的實操培訓。
二、進一步完善應急預案操作體系
我部門為強化預案管理和應急演練,進一步完善應急預案體系,根據(jù)應急管理工作實際,修訂完善了部門的各項應急預案如:《滅火和應急疏散預案》、《地震應急預案》、《酒店醉酒客人處理預案》、《處理各項賓客緊急預案》、《客人的財物被盜、丟失的處理程序與標準》、《酒店電梯救援應急預案》、《酒店各機房操作流程與標準》等,以增強預案的科學性、實用性和可操作性,提高預測預警能力,做好防范工作。一旦發(fā)生公共事件,酒店各個部門領導作為責任人都能夠親自到現(xiàn)場指揮處置,各職能部門上下聯(lián)動,協(xié)調配合,確保及時妥善地予以處置,將損害減到最低。
三、對酒店安全生產(chǎn)進行全面檢查,消除安全隱患
在開展活動即日起,工程部聯(lián)系電梯維保公司對酒店所有投入使用的電梯進行了一次全面檢查,通過連日來維保公司對電梯的安全檢查,對可能出現(xiàn)的故障隱患及時進行了整改,對發(fā)現(xiàn)的存安全隱患的部件及時進行了更換。
五一酒店工作總結護士隔離酒店工作總結篇三
一、寒假工作總結:
1、選拔參加我市“勞動之星”大賽和全省職業(yè)院校技能大賽的師 生選手共15人,最后確定了7人,并進行了35天的集訓。
2、為配合我市“勞動之星”大賽和全省職業(yè)院校技能大賽,我系 申請了參賽項目設備 “xk-jd2a機電一體化控制試驗臺” 4臺,“xk-dh2a電子及單片機綜合實訓裝置”2臺,經(jīng)過多家考察論證后,由濟南星科經(jīng)貿(mào)有限公司提供并負責安裝、調試、培訓后投入使用。
3、對我系各教室、實訓室、辦公室進行清產(chǎn)核資和安全大檢查,重點對實訓室進行安全防范,安裝窗簾,加固防盜門窗。
4、為搞好2010年招生工作,我系加大“一體化”教學改革力度,和臨沂中瑞電子有限公司合作,把10余機電實訓設備引進教室,選拔30名優(yōu)秀學生利用假期進行學習、訓練;和臨沂佐羅動力機械有限公司合作,選拔10名高級機電班學生進廠學習內(nèi)燃機裝配與維修,均取得了可喜的成績,為2010年該專業(yè)定單招生探索出一條新路子。
5、與臨沂中瑞電子有限公司、臨沂沂光電子有限公司、臨沂博發(fā) 動力機械有限公司、臨沂佐羅動力機械有限公司、臨沂軍分區(qū)等單位進行洽談,探索聯(lián)合招生新路子,基本達成意向。
6、召開多次會議,專題研究“一體化”教學改革中加大實訓教學 方面的問題,探索“教、學、產(chǎn)、研”一體化的新路子。
二、開學初的工作打算:
1、認真總結寒假期間大賽集訓工作,查漏補缺,全力一赴搞好訓 練,備戰(zhàn)省、市兩級大賽。
2、認真總結寒假期間機電專業(yè)實訓情況,分析利弊,積極擴展,為一體化教學的深入開展奠定基礎。
3、設計兩個變壓器實訓室并安裝實訓臺,爭取在開學初即投入使 用。
4、召開教師專題會,研究部署本學期的教學安排,制定各教研室、個人教學計劃,特別是實訓教學計劃。
5、召開學生管理專題會,研究制定本學期的學生管理工作計劃,各班級制定具體的班級工作計劃。
6、加大參賽隊員的訓練力度,隨時調度,搞好服務。
7、設計聯(lián)合招生宣傳資料,搞好新生咨詢、報名等的接待和服務 工作。
電氣工程系
2010年3月3日
五一酒店工作總結護士隔離酒店工作總結篇四
2018年寒假已經(jīng)結束,為促進青少年學生素質的全面拓展,讓學生度過一個愉快、健康、文明、祥和、有意義的寒假,根據(jù)縣教育局的統(tǒng)一部署和教育局的統(tǒng)一安排,確定了寒假工作領導小組,成立了以***校長為小組長的領導班子,班子成員包括學校副校長、教育主任、各年級主任、后勤主任等。
一、加強學生的安全教育和學校的安全管理工作
學校對寒假期間的值班工作進行認真的安排。要求領導帶班協(xié)助檢查值班人員處理異常情況。要求嚴格交接班手續(xù)(交接班時間為先一天下午六時),做到24小時通訊暢通(固定電話和移動電話);做到,如有突發(fā)情況,要立即上報并作出應急處理。假期中各值班人員能夠按時值班,準時上崗,每天下午向值班巡查李國玉校長匯報學校的情況,假期中無一例不安全事故發(fā)生。
開學時,共收到讀書征文總共400多篇,家風家訓家庭故事征文400余篇,200余張迎新年手抄報和圖書閱讀卡,開學后,組織專門評審小組,經(jīng)過認真評選,評出一等獎10篇,二等獎20篇,三等獎30篇,讀書之星12人。抄寫《孟子》過程中,因為要求是豎排、繁體字,就不是機械的抄字那么簡單了。面對經(jīng)典必須至誠至敬,同志們一筆一劃,工工整整,又必須注意力集中,避免出錯。抄寫經(jīng)典比誦讀經(jīng)典更讓人心安定,給大家忙忙碌碌的浮躁生活注入了一絲清靜。寫字可以讓我們靜心、養(yǎng)心,在一心一意的抄寫中,經(jīng)典的能量也一點一滴注入體內(nèi),心靈得到一次洗禮。
三、切實讓學生做好寒假復習工作
放假前,學校給每一位學生印發(fā)了《各年級寒假作業(yè)單》,讓學生家長知道孩子在假期的學習任務,以便督促學生科學分配時間,適當休息、不忘學習,按計劃完成各科寒假作業(yè)(包括各科老師布置的作業(yè))和社會實踐作業(yè)。開學后,要求各科教師逐一檢查學生作業(yè),并且在寒假作業(yè)發(fā)聵單上進行簽字確認。經(jīng)檢查,學生作業(yè)完成率達90%以上。
四、扎實做好教師家訪活動。
制訂了甘井鎮(zhèn)中學教師假期家訪工作實施方案,明確要求每位教師在寒假期間要入戶家訪學生不少于五人,了解被訪學生家庭情況,學習情況,收集學生及家長對學校教育、學生管理的意見建議。開學后上交家訪登記表,學校分類整理匯總。安排各級班主任在期末考試后對學生進行電話家訪。告知家長學生寒假作業(yè),安全教育管理要求,反饋學生在校表現(xiàn)、學習情況,并送上學校班級對學生家長的新年祝福。這一舉措大大增進了家校聯(lián)系,實現(xiàn)了家校寒假管理的無縫連接,確保了學生假期安全。
五、紅花不忘落葉情,節(jié)前慰問老教師。
退休老教師以他們美好的師德,輝煌的成績推動著學校的不斷發(fā)展。假前,甘井鎮(zhèn)中學組織師生來到退休老教師家中,送上全校師生對他們的敬意和節(jié)日祝福。一幅紅對聯(lián),一封慰問信,傳遞的是真情,表達的是關懷。被訪老教師燦爛的笑容,幸福的喜悅讓人感動。他們表示仍將關心學校發(fā)展,愿為學校的騰飛奉獻余熱。
一項項措施,一步步工作,無不體現(xiàn)了***鎮(zhèn)中學全體師生求真務實,追求卓越的良好風貌。新的一年新氣象,我們祝愿甘井鎮(zhèn)中學的教育發(fā)展步步輝煌,再創(chuàng)佳績。