計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

銷售年度計劃總結篇一

經過某年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20某年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

銷售年度計劃總結篇二

為加強對店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現無章可循的情況,特制定此計劃。

一、早班:按店規規定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區。

注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。

二、午間交接:下午班店員點進店后,店長和副店長進行現金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。

銷售 燈光 衛生 樣面

至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續,一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創造多少利潤上。

銷售年度計劃總結篇三

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。

2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3. 目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

5. 先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

4 填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

5. 投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。

8. 貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。

9. 提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1. 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。

2.對于老客戶。經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我__年工作總結及__年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為企業做出自己最大的貢獻!

銷售年度計劃總結篇四

根據公司精神，對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標，為認真落實公司關于年度的營銷工作會議精神，售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作，爭取超額完成全年銷售收入 億元， 實現利潤 億元。

一、工作內容

(1)、拓展銷售渠道，實現模式多元化

房地產的競爭已經越來越激烈，尤其是20__年，許多大城市的房地產市場進入低谷期，估計20__年度一時也難以回升，所以形勢十分嚴峻，售樓部門為了突破瓶頸，創造淡市飄紅的良好銷售形勢，必須從售樓模式上大做文章，計劃改變過去的守株待兔式的單一模式，變被動營銷為主動出擊。

1、加大推銷力度，拓寬銷售渠道，強化銷售隊伍的建設。瞄準散隊和團隊消費市場，積極開拓團隊消費市場，加強同各大公司、駐穗機構的聯系，建立全新的銷售市場;同時根據市場變化，靈活促銷，適時調整房價，讓房價真正隨行就市，進行全方位促銷。全年要完成銷售收入億元。

2、建立兼職售樓隊伍。充分調動社會資源為我公司所用，計劃成立一個10人的兼職售樓隊伍，讓這些人有針對性地開展售樓工作，平時則去人流量密集的場所派發宣傳品，具體方案另行制定。

3、鎖定銷售區域，分片包抄，責任到人。在方圓5公里范圍內，對所有的企業、團體實行上門售樓策略，凡每個單位購房五套以上一律給予特別優惠。開辟團體消費市場。

(二)、主抓部門管理，以管理促效益

1、定量管理。將銷售目標分解到個人身上，責任到人，對每位售樓人員實行目標責任制，也就是給每位售樓員下達年度銷售指標，超額完成的給予獎勵，未達標的給予處罰。

2、實行淘汰制。在內部管理上推行能者上庸者下的管理策略，強化內部考核，每月考核一次，對積極性和責任感不強、未達標者予以淘汰，對有能力有責任感并能完成下達的任務者，予以提升和加薪。

3、人員調整。略

(三)、提升服務質量

1、建立服務標準體系。用新觀念、新姿態、新方法、新要求來改變并推動服務質量的全面提高;嚴格服務管理，嚴格勞動紀律，嚴格工作程序，嚴格規范化服務;部門要建立健全檢查措施，制訂嚴格的考核指標，采取科學的考核辦法，指定專人負責檢查考核工作。

2、樹立服務促銷的全新觀念。為提高售樓人員的服務意識，達到服務促銷的目的，決定每月在售樓部召開一次服務促銷座談會，不斷向售樓人員灌輸服務意識，強化售樓人員對服務的深度理解，以真正提高整體服務水平。

(四)、建立培訓體系，提高全體員工的整體素質

1、根據實際情況有針對性地進行職業道德、服務技能、服務用語、操作技能的在崗培訓和素質培訓，重點抓好服務意識和業務技能的培訓。培訓時間要化整為零，做到長計劃、短安排、長流水、不斷線的開展內部培訓，部門每月培訓的內容要列出計劃，并指定專人負責落實。培訓分為兩大類型，一是內部培訓，即由部門主管負責培訓;二是請專業顧問公司上門為售樓人員進行專業和素質培訓。

2、“走出去，請進來”，采取雙向交流的方式，取他人之長補已之短。組織管理和售樓人員帶著問題外出考察學習，開闊眼界，增長知識，引進先進的管理意識和服務方式，比如去廣州本地管理和銷售業績好的售樓部門參觀學習，同時也組織去外地考察，如北京、上海等先進城市，學習別人的新方法新理念。

銷售年度計劃總結篇五

從xx年銷售額度完成情況來看，未完成項目的主要原因一是因客戶拖延導致項目進度延后，造成有些項目只能xx年開展;二有些重要客戶沒有及時拜訪，導致丟單。總結xx年的經驗與不足，在制定xx年的工作計劃時，要有針對性的對上訴問題，制定好的解決方案。

三、目標

(一)xx年總體目標：

xx年公司的整體發展規劃是：突出核心產品優勢，提升研發、銷售的整體水平，以產品為主導，以優質的產品為依托，逐步實現整體目標。

2、完善產品：根據企業目前的核心產品現實狀況，屬于尚未成熟。因此xx年企業總體目標是加強完善核心產品的開發。

(二)具體目標分解

1、完善產品目標

a、完善產品有哪些：1)網站后臺管理(加強版)

2)在線考試管理系統

3)話單分析系統(升級版)

4)企業網站模版設計

5)臉譜識別

b、整理出產品完善需求：盧、朱、田負責整理各個產品功能完善文檔

c、實施步驟

1)根據盧、朱、田整理完善文檔，召開產品完善會議，各部門主管參加;

3)程序員實施開發

4)測試部進行測試。

d、時間：完善產品需要的時間為6個月

2、銷售工作目標

a、預計額度目標：軟件項目開發285.5萬元至477萬元

(注：軟件項目和硬件項目是1134 .5萬元至1326萬元)

b、網站軟件目標分解：

d四、具體銷售策略 附近1：《業務具體定位策略》

(一)市場策略

吸取xx年銷售的經驗和不足，因此，將xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發展客戶、提高銷量。

1、總體策略：

1)實行“提供高品質產品，實現低交付成本 ”市場競爭策略;

2)以《話單分析》《臉譜》《在線學習平臺》等為拳頭產品，以公檢法、政府、部隊為主推渠道，以黑龍江省市場為突破口。

3)建立有效的銷售渠道和加強銷售隊伍建設;

2、營銷策略：

1)第一步：全公司必須以市場為導向，以營銷為重點開展經營和管理活動。公司制訂相關制度、流程、政策，規范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。

2)第二步：將公司研發的《話單分析》《臉譜》《在線學習平臺》等軟件產品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業進行推廣，并挖掘客戶對相關產品的需求。

3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行業深挖的開發、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設。主攻方向是消防、省領導干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶。

3、營銷手段

1)加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強互聯網的宣傳力度。

2)豐富公司網站內容，并與公安廳、消防總隊等重要單位機構的網站相鏈接。通過網頁宣傳、推廣公司的產品及服務，并為客戶提供網上咨詢、網上培訓。

3)與各地消防、邊防部門、工大、企業保持聯系，建立一個對市場、對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網絡體系。

4)重新設計企業的宣傳冊，突出企業的企業優勢、產品優勢等。

5)銷售隊伍建設：鼓勵全體員工參與營銷及管理工作，加強與東亞銷售人員配合銷售工作。

(二)產品策略

1、調整主打產品，以《話單系統》、《學習平臺》、《題庫管理》、《臉譜識別》為主打，網站建設作為鋪設，樹立自我品牌。

2、實行差異化的銷售策略：

1)產品差異：使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。

2)服務差異：服務模式，服務理念不同與競爭對手。

3)人員差異：系統對公司營銷人員進行培訓，對公司產品要求掌握熟練，知道產品的優勢，能為客戶解決什么問題。

(三)品牌策略

需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下：

1、網絡推廣：在各類論壇、博客、微博等發布廣告;更新和改良公司網站。

2、電話陌拜：對目標客戶進行電話陌拜，擴大知名度。

3、重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現場銷售。

五、管理

(一)項目管理

1、項目總體控制：

a、項目初期：

1)碰頭會：部門主管研究功能，做出項目計劃。

2)項目計劃：總經理助理根據《項目計劃表》監督各個部門完成進度情況。

b、項目實施：

1)項目總調度要實時跟進各部門項目進度情況。

2)項目總調度要每周周六組織開發部(美工、程序、測試)例會，掌握現有項目的進度。

c、項目收尾：

1)總經理助理負責項目結項后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤。

2、文檔管理：

a、文檔分類：共10個文檔

《功能函數文檔》、《項目總結》

b、要求：

1)開發部文檔由項目經理負責整理完成，測試部文檔有測試部主管負責整理完成，交給項目總調度(盧)驗收查看。

2)所有的項目都必須要文檔齊全，否則不能結項，任何項目少文檔，扣除相關部門負責人項目獎金2%。

3)項目文檔要求在項目完成后，與源代碼、數據庫一起集中封裝。

4)電子版文檔要求在項目完成后一個月內完成調整刻錄成光盤備份。孫老師負責刻盤備份。

5)未來可以放在相應服務器上然后建立相應的檔案管理系統對電子版文檔進行備份和管理。

3、源代碼管理：源代碼結構是指源代碼在版本管理服務器上存放的文件夾結構。源代碼結構的設定由項目實施負責人決定。

a、源代碼結構設定有幾項基本要求：

b、工作要求:

1)提交時間：所有參與開發的技術人員，每日5:30必須將當日所編制的源碼或技術文檔提交至版本管理服務器。

2)審閱時間：5：30審閱是指項目實施負責人，每日下班前審閱版本服務器上所有下屬技術人員所提交的源代碼和技術文檔。

4、客戶數據管理：

1、資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現。客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。

2、資料整理：客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

3、資料處理：客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。

客服專員負責的客戶，應在一周內與客戶進行溝通，并做詳細備案。

4、客戶檔案建立。

(二)部門管理 附件2：《xx年各部門管理計劃》

(三)人員管理

1、梯隊建設(分工、檔次)開發部人員組建：

注：① 根據公司發展要求，核定部門人數(此為考核的基礎條件之一);

② 以搶、挖、聘為主要形式;

③ 新員工履行培訓、考核、篩選、轉正流程;

④ 軟件部、美工部以優厚待遇搶、挖1名業內成手。

⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養，不可斷檔。

不同程度的危機感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發大家珍惜崗位的意識。

xx年各部門團隊建設計劃

美工部：高級美工設計1人

2、合同(勞動、保密)

保密合同。

(四)管理工作

1、 工作原則：

a、以銷售為主導工作，確保完成全年銷售任務目標

1)目標要具有合理性，可行性，制定目標要有從分的依據：

①于往年的公司業務完成情況。

②前一年的市場鋪墊。

③市場情況的分析機遇期。

2)目標的嚴謹性。

①經過反復論證，討論后形成。

②對目標進行細化，分解，與市場、項目一一對應。

③有落實直接責任人。

④有目標進程管理的負責人。公司總目標總經理負責，具體目標盧負責。

b、從全局的角度上考慮問題，管理工作更加細致，執行到位、監督到位。

1)掌控項目

2) 跟進團隊

3 )合理安排項目開發時間

4) 項目溝通

5) 團隊溝通

6) 掌控項目風險

3)員工培訓：每2周組織一次員工培訓，目的是提升員工的總結、表達能力，加強業務知識學習和各部門之間的協作。主要培訓業務相關知識，提升大家的業務能力;主講人是每一位技術員工，培訓內容由員工根據自己的崗位、特長以及自己想學習到的知識向許老師提交，由我排定順序和主講內容，員工自行準備并在每周六的中午11—12點之間給大家講解。

2、每月大事記(每月月初再補充添加)

六、企業文化建設

企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累和經過篩選提煉形成的，以企業愿景和企業價值觀為核心，以共同的企業精神、優良作風、行為規范、品牌標識、制度建設等為主要內容，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的管理理論。先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。根據公司的實際情況，特制定公司企業文化建設工作的xx年年度計劃。

(一)指導思想：

牢固樹立以人為本和全面、協調、可持續的科學發展觀，緊緊圍繞“建成檔案信息化領域一流企業”的目標，努力培育具有創新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統一的核心理念、更加和諧的人際關系，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發展提供強大的精神保障。

(二)主要目標

1、創辦企業期刊：宣傳公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等。

2、企業文化建設。

3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗。

4、員工團隊建設活動組織策劃。

1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業精神，加強精神文化建設。

通過企業文化建設，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現發展戰略的精神支柱。

2、建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。

通過各項制度的制定和落實，不斷激發人的積極性和創造性，促進制度文化建設和管理文化的提升。

3、樹立行為規范，加強行為文化建設。

通過建立公司內部的行為規范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規范員工的行為，構建良好的行為文化。

4、塑造公司形象，加強物質文化建設。

通過物質文化的建設，優化企業環境，打造企業全新形象，不斷提高企業的知名度、信譽度、美譽度。

(三)主要內容

1、加強精神文化建設方面

1)明確企業愿景

2)確立公司的核心價值觀。

企業的核心價值觀是企業在長期發展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業對企業目的、對企業員工和客戶的態度等問題的基本觀點，是企業對生產經營和目標的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設企業文化是至關重要的。

2、加強制度文化建設方面。

企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段，它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業進行正常的生產經營管理所必須的，優秀企業文化的管理制度必須是科學，完善，實用的管理方式的體現。

加強制度文化建設，必須對公司現有的制度進行梳理，堅持三個原則：

①堅持長期來經過實踐印證有效的制度。

②清理不符合的制度。

③建立健全完善有關制度。

通過梳理、制度建設、形成導向鮮明、體現企業價值觀的制度文化，促進企業文化的建設。

①建立組織機構管理制度，明確劃分各層人員的權責，加強管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制訂指導業務操作的流程和制度，使客戶能享受到標準化的服務。

③建立員工績效考核制度，并相應建立導向性的獎懲機制。

④建立員工培訓制度。制定員工職業發展方向，使員工不斷有補充新知識的機會，鼓勵員工提高技能素質。

3、加強行為文化建設方面

企業員工是企業的主體，企業員工的行為決定企業整體的風貌和企業文明的程度。因此，企業員工行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。 規范員工行為，提倡做文明人。

制訂《員工行為規范》《員工禮儀》《安全意識》和修改完成《員工守冊》，開展學習培訓;教育員工以積極處世的人生態度去從事企業工作，以勤勞、敬業、守時、禮貌的行為規范指導自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。

4、加強物質文化建設方面

物質文化是呈物質形態的產品形象，通常稱為企業形象，它集中表現了一個企業在社會上的外在形象。

1)制作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。

2)規范工作環境，美化生活環境。具體體現在公司辦公環境和駐場項目組方面。

3)更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時發布企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。

(四)實施步驟

第一階段：制度文化的梳理、建設(xx年2月至xx年5月)

建設先進的制度文化，以共同的準則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓、業務管理、職務晉升等相關經營管理制度)進行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業文化要求的規章制度要進行必要的調整、修訂，對符合公司企業文化方向的規章制度要及時建立、完善。

里程碑：《員工手冊》

第二階段：行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)

規范企業經營行為、服務行為、公共關系、人際關系、員工禮儀和安全防范意識行為，塑造優質企業形象、優良部門形象和優秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關規定的執行，使行為規范深入人心，最終成為員工自己的行為、習慣。

第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執行(xx年2月開始并持續進行)

綜合運用各種載體，以正確的導向、深入地宣傳和有效地手段來進行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價值觀和企業精神，促進公司核心價值觀和企業精神在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價值觀的習慣的形成，引導員工與公司形成共識，產生共鳴。

第四階段：物質文化的統一與推行(xx年2至20xx年1月)

1)制作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。

2)更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時發布企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。(預計完成時間3月末完成)