報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。
的工作述職報告篇一
各位領導、同事，你們好!
我叫xxx，于20xx年11月25日進入xx物業公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
的工作述職報告篇二
;在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告 的情況越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面小編給大家整理了關于工作述職報告范文，歡迎大家閱讀!
等等，使一切教學管理行為都在制度的約束之下，既有章可依，又避免的人為的隨意。在制定各種制度時，廣泛征求群眾意見 ，把制度化管理與人性化管理相結合，收到良好的效果。
二、以全面推進素質教育為宗旨，抓好新課程改革。素質教育不能只停留在口號上，全面推進素質教育，是教導處工作的核心，而推進素質教育的手段就是抓好新課程改革。自 20__年進行新課程改革以來，教導處就把推進新課程改革放在工作的首位，從老師的培訓到理念更新，從課堂教學的形式到評價體系的變革，從教學研究到成長檔案，從藝術課的教學到興趣活動的開展，每一步都是圍繞素質教育，都是為了學生的全面健康的成長，都是為了提高學生的各項素質，述職報告《教導處工作述職報告》。目前，我校學生各年級各班開設的興趣小組有音樂、舞蹈、美術、體育、計算機等，有專人負責、有活動的內容，有固定的時間和地點。同時，在縣級開展的第二、三屆科技藝術節活動中，我校學生積極參與，并取得良好的成績。豐富的第二課堂教學，促進了新課程改革的實施。在活動中，只要我能夠參與的，我都積極參與，撰寫文章，參與評價等等。為同學們做好表率，同時推動各類活動的開展。
開展等工作參與組織與檢查。同時，教導處還實施全員班主任制，發動教師職工全員參與對班級學生的管理，認真組織每一次月考或期中期末考試，開展聽課評課活動及教案作業檢查，組織老師進行專題性教研，發動老師積極撰寫教育論文或教育敘事故事及教學設計，利用網絡技術，培養老師的現代化教學能力及創新教學手段。總之，從學生管理到老師的教學管理，從學生的活動開展到老師的教學研究，從校園文化建設到教師的自身發展，教導處關注到每一個有利于教學發展的細節，創造有利于教學發展的環境，把常規工作常規化細微化。
計算機優勢，認真學習，在結業時，被評為國家級優秀學員。這些都說明農村教學手段落后的時代過去了，只要我們勤于學習，甘于奉獻，我們一定可以趕上城市中學。
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。
1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成 90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及 90%別墅裝修;主樓裝修完成 90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成 80%。
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法 ，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同 已簽定，共計合約 50 份，合同總額達 1802.6 萬元。
大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222 人，主要為：行政辦 7 人，財務部 28 人，前廳部 32 人，管家部 36 人，餐飲部 36 人，營銷推廣部 9 人，人力資源部 5 人，廚房 31 人，采購部 3 人，工程部 10 人，保安部 25 人。以上數據未包含 05 年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。
主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規范管理，完成建章立制，實現辦公電子化
經過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣
字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有 419 家，旅行社 56 家。
通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在 20__年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
特此報告。
了解并抓好基層的組織工作; 開展推優工作，指導下級團組織協助同級黨組織做好積極分子工作; 審查入黨積極分子材料，推薦優秀團員作為黨的發展對象; 組織開展基層團組織生活，并對團的基層組織進行評比。
本學期我們的工作開展主要的指導思想是——。
的方法留下了 12 名優秀的委員，工作上認真嚴肅，生活中活波可愛。
最后希望我們校團委組織部向這棵樹一樣茁壯成長，也希望
我們校會的明天會更好!
自從擔任實習店長以來，我努力將公司培訓時所學的各種職業技能和以前老店長教我的各種知識運用到實際管理中，從今年2 月至 6 月的 4 個多月以來，37 號店的營業額已經從最初的每天600 元左右上升至每天千元左右，雙休日的營業額更是可以達到1200 元，完成了公司下達的銷售任務。現將我任實習店長以來的各項工作匯報 如下。
一、在最短的時間讓員工成長。
剛來 37 店的時候，由于臨近年關，開店前夕沒有老員工分配過來，所招的都是新員工。面對這個問題，劉經理告訴我：老員工雖然熟悉各項操作和業務，可以馬上上任，但是新員工就像一張白紙，可以由你來培養，等他們成熟后，和店長的配合也是最好的，你可以把他們培養成最適合的人才。
所以在開店的前一天，我讓員工停下手頭工作，專門用兩個小時介紹連鎖便利店的各種知識，強調本公司的工作紀律和一些員工守則 ，并且在最開始的十天里，我一個人跟著兩班員工，手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項，并及時糾正他們的錯誤，讓他們在最短的時間里成長起來，并力求做到準確無誤。
二、合理調整商品結構。
裝食品類以掛件居多，而顧客常用的東西卻沒有，面對這個問題，我積極調整貨架，根據門店庫存向配送中心臨時要貨，并向各家供貨商打電話催要商品。由于開店時期已經是臘月底，在部分供貨商不能及時送貨的情況下，我根據其他店的商品庫存積極調撥，并利用農村居民趕集的時間動員員工在趕集日上通班，以求盡快處理無信息和臨期性商品，還將顧客經常問到的商品做了記錄，并根據記錄補貨。經過將近兩個月的調整，37 店的商品結構已經基本可以滿足附近居民的需要。
三、強化服務意識，提升店面形象。
便利店的經營性質決定 了它所面對的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于 37 店地處市郊，附近居民對商品的售價比較敏感，購物時特別看重商品的性價比，往往在同類商品中反復挑揀，并且對購物袋收費的規定 難以接受。針對這些現象，我反復對員工強調不可以對任何顧客有任何負面情緒，要站在每一位顧客的角度來思考問題，針對顧客提出的問題要耐心解答，同時對顧客介紹在樂客購物的優勢，比如商品質量、服務質量、會員制度、刷卡服務等。并且對店內的貨架分配到人，嚴格要求員工注意每個商品的質量和保質期，讓顧客購物時沒有后顧之憂。通過一段時間的努力，使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升，店里的回頭客明顯增多，客流量和客單價都有提高。
四、目前店內存在的一些問題。
第一，快訊活動時效果不明顯，宣傳力度有待加強。
第二，在商品變價時，員工不能做到及時更換價簽，導致有的顧客在購物時與收銀員發生爭執。
第三，員工對信息欄的關注程度不夠。
針對問題，我一定以身作則，在快訊時帶領員工做好宣傳工作，提高快訊時期的效果，強調收銀員每天關注商品變價，在下班時間打電話關注訊息欄的更新情況。
大家好!
我就梨林鎮20__年武裝工作開展情況匯報如下，敬請評議。
梨林鎮位于濟源市東 12 公里處，總面積 67 平方公里，轄45 個行政村，256 個居民組，總人口 4.1 萬人。梨林鎮設置民兵營 4 個，設基干民兵連 1 個，人數為 150 人，普通民兵連 40 個，人數為 4150 人。
一年來，在市委、市政府和市人武部的正確領導下，我鎮的武裝工作能夠按照市人武部要求高標準完成，取得了可喜的成績。鎮黨委、政府做到經常參與武裝工作，主動關心武裝工作，大力支持武裝工作，給武裝工作營造了一個良好的工作氛圍。
一、鎮黨委、政府高度重視武裝工作
認識，使每個領導干部明確武裝工作的職責，定期聽取了解武裝工作進展情況，及時排查工作中出現的問題和困難。加大工作力度，推進武裝工作順利開展。
二、執行制度 情況
1、我們黨委“一班人”能夠全面按照上級黨委和軍事機關制定的制度和規定 ，堅持黨委對武裝工作的領導和支持，對武裝工作的各項任務做到件件有落實，事事有回音。
2、能夠認真堅持黨委議武制度。市委、市人武部的每一次會議精神和工作布置，我們都納入黨委會(擴大會議)來傳達、學習和研究，年初，鎮武裝部將全年工作計劃和重點工作思路、工作方案及時報黨委，由黨委按照本地實際，認真研究武裝工作方案，并做出決定 。在日常生活中，武裝部能把工作情況及時向黨委匯報，針對工作中的問題，黨委都能一一給予解決。同時，武裝部也能給黨委當好參謀，做好助手，積極想方設法開創武裝工作的新局面。鎮黨委也把武裝工作尤其是民兵組織建設當成一件大事來抓，做到日常養，經常用，拉得出，能戰斗。
3、在黨委、政府班子領導軍事日制度方面，鎮人武部根據實際，結合有利時機，能較好地組織軍事日活動，黨政班子領導都能積極參加。“八一”建軍節、春節前，鎮黨委、政府、武裝部組織軍烈屬座談會。同時，由鎮黨委、武裝部領導帶隊至市人武部慰門。
4、在檢查評估武裝工作方面，年初，鎮黨委根據武裝部的
全年工作規劃，把一些重點工作如征兵、整組、義務兵優待金的統籌、民兵訓練費、民兵干部的配備待遇等方面，列入對各村的綜合指標考評責任書中。年末武裝部參加對各村關于民兵工作指標完成情況的考評，獎優罰劣，促進了各村對民兵工作的重視，使民兵工作真正實現了黨的領導。
三、開展工作情況
1、建隊伍。按照市政府、市人武部關于民兵參與維護社會治安的有關精神，我鎮通過公開招聘，成立了 6 人的民兵巡邏小分隊，配合派出所加強治安巡邏，有力地保證了當地治安環境。
2、加強武裝部正規化建設。今年在鎮財政相當困難的情況下，仍投資 1 萬余元為武裝部配置電腦、打印機、及上網設備，實現武裝部自動化辦公;為武裝部配備專車 1 輛，提高武裝部整體裝備水平。
3、征兵工作。超額完成市人武部下達的進站指標，今年共征集新兵 24 名。
4、搞好雙擁工作。優待金兌現方面，我鎮于 99 年開始將優待金的標準提高到每人每年 1900 元，并保證按時完成發放。每逢過節，都登門慰問并發放慰問品。“八一”、春節都分別召開軍烈屬座談會，為他們解決實際困難。
黨的生日、“三八”節等節日，鎮武裝部結合各民兵連一道開展各式各樣的文體活動，宣傳國防，提高全民國防意識。
6、積極開展“民兵帶富”工程。針對市場經濟條件下民兵思想政治建設的特點和規律，我鎮積極組織廣大民兵開展“一兵帶一排、一排帶一連、一連帶全營”的“民兵帶富”，并收到良好效果。全鎮今年共發展溫室大棚200座，民兵科技示范園4個，新增養殖小區 9 個，人均來自牧業現金收入和純收入均居全市最高。
7、服務中心工作。在執行急難險重任務方面，無論是防汛、防火和其他急難任務，鎮黨委都要求各村要以民兵為主，做到養兵千日，用兵一時，各民兵連都能按照鎮武裝部的要求完成任務。
四、工作中存在的問題
1、召集民兵困難。由于受市場經濟環境的影響，各村青壯勞力紛紛外出打工。特別是農閑時節，民兵大量外出打工。因此，召集民兵開展各項活動和訓練時難以將人員全部集中。
2、應征青年人員不足。由于受市場經濟的影響，適齡青年就業門路擴大，因此近幾年應征青年人數減少。
五、今后工作思路
1、繼續加強國防教育。通過廣播、版報、宣傳欄、宣傳單多種宣傳媒介，深入廣泛開展國防宣傳教育，進一步提高廣大人民群眾的國防觀念和國防素質。
2、加強自身建設。通過加強學習，不斷提高自身素質，增
強開展工作的能力。
3、強化隊伍建設。加強對民兵隊伍的管理、訓練，特別是明年村級干部換屆，民兵干部的培養應列入重要議事日程。
4、繼續開展“民兵帶富”工程。加強民兵科技培訓，在民兵中積極開展致帶富活動，爭做小康路上排頭兵。。
總之，在過去的工作中，取得了一定成績，但也存在著許多不足，鎮黨委有決心在今后的工作中，發揮成績，克服困難，在武裝工作中，取得更大的成績。
工作述職報告本站錦
的工作述職報告篇三
一年的時間很快的過去了，這一年里，在各級領導的帶領以及各位同事的關心幫助下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面也都有了一定的提高，以下是小編整理的工作述職報告，歡迎大家參閱。
一、努力學習，全面提高自身素質
1、身為一名積極向黨組織靠攏的青年，我在日常生活和工作中不斷通過各種傳媒了解、掌握國內外政治、經濟等形勢，加深了對黨的認識和理解，提高了自身的黨性修養。在這一年中，我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，深入細致的學習了在xx大開幕式上的報告，努力貫徹xx大思想，深入體會xx大精神，較好的理解了“三個代表”精神的內涵，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、加強業務知識的學習。今年公司與設計院搬到一起，給大家提供了便利條件，使我在工作閑暇時間能夠積極參加院里組織的各種專業培訓。年底，我還認真參加了北京市通信行業協會組織的通信建設工程企業管理人員安全生產培訓班的學習，這也變向使我的業務知識有很大程度的提高。除此之外，我利用業余時間參加復旦大學國家信息化建設管理方向工程碩士專業學位研究生的學習，在今年順利通過4門專業課考試，并積極準備畢業論文及畢業答辯的相關課題。
3、向領導、向同事學習。古人說,三人行必有我師。對于像我這樣工作時間不長，業務知識及工作經驗都十分匱乏的年輕員工而言就更是這樣。公司領導給了我很好的學習機會，在工作中有條件做到遇到困難和不懂的地方可以隨時請教隨時補課，使我獲益匪淺。
二、協助項目總負責人完成監理任務，加強內部管理xx年度我的工作內容有所變動，從單純的負責工程相關文檔的編寫整理轉變成參與整個工程管理的過程。
1、我所在的是中國移動集團干線項目組，除了完成移動集團每年2-3期省際光傳送網傳輸設備及光纜線路工程監理任務外，還承擔了中國網通省際光傳送網傳輸設備西北五省工程的監理任務。由于這些工程的施工時間緊、涉及范圍廣，作為全國30幾個省地監理人員的匯聚點，我必須及時有效地完成各種工程信息的收集與發布。因為有去年工程周報整理的經驗，今年我在這方面做得就比較順手了。同時，由于這些工程均屬于統談分簽工程，各省公司又有著不盡相同的工作流程，由我負責的合同簽訂與工程結款事宜就變得復雜了。本年度，我共簽訂合同僅40余份，合同金額約90萬元，由于集團工作進度緩慢，我個人經驗不足、對情況認識不清，在這方面的工作就顯得不夠主動，未能積極想辦法、找途徑催要合同及結款，很大程度上影響了項目組經營任務的完成。
2、加強對監理隊伍的管理,確保工程質量，做好服務集團的工作。xx年是建設項目較多的一年，我項目組承接了全部中國移動省際光傳送網設備安裝及光纜線路工程的監理任務，以及中國網通省際光傳送網傳輸設備西北五省的工程監理任務等，共計8個項目。在工作中，我能積極配合甲方對建設項目的要求，協助完成工程進度計劃等工作。同時，我先后出差西北、華中、華東等地，深入工程監理一線，從中學習了許多的業務知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步。
3、在工程待工期間，我還協助公司領導完成了部分地區監理人員的本地化工作。為了維護公司形象，順利完成監理任務，我竭盡所能認真向每位新員工介紹項目組情況和注意事項，并在之后的工作中及時為他們提供可能的幫助，努力成為他們與公司溝通的橋梁。除此之外，今年開始由我負責統計項目組人員的考勤以及本項目組出差人員的報銷事宜。這本是一件公司很多同事都習以為常的工作，但突然接手，特別是大部分為新聘員工，面對混亂繁雜的票據整理工作，自己也一度產生了消極情緒，延誤了部分監理人員的報銷，這樣情緒化的工作態度是我日后要嚴加改正的。
在邁出校門兩年以后，我逐漸蛻去學生氣正視社會，情緒上有些起伏不定，很多誘惑也有很多的迷茫，不斷地從新審視自己，讓我感覺著自己的不斷成長。這一年我能夠認真地去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，認真履行自己的職責，有效的利用工作時間。但由于種種原因，我個人的身體狀況一直欠佳，精神狀態也不夠好，未能在工作中有極好的表現，在這一點上我非常感謝公司領導的包容與諒解。為了能在新的一年中做出一點成績，我會努力鍛煉身體、穩定個人情緒，盡早地成熟起來，勇敢面對新的挑戰。
一、落實黨建工作責任
每年年初，我處召開全體人員會議，對黨建工作進行安排部署，明確全年黨建工作的目標和任務，真正把黨建成工作納入重要議事日程，科學設定目標體系，層層分解，細化量化，責任到人，嚴格考核，逐項兌現，構建起了上下同心、齊抓黨建的良好運行機制。在組織領導上，做到了有領導負責，有專人專抓，明確了黨建活動的總體安排、方法步驟;確定了本級黨支部每個階段的工作重點、教育目的;落實了各項工作的責任領導和責任人;在落實措施上，做到了有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有心得體會，保證了黨建活動的扎實推進;在方式方法上，我們采取自學、集中學習、領導講課、大討論等靈活多樣的形式，確保學習效果。
二、落實政治學習制度
處黨支部加大學習力度，特別是要求黨員干部要帶頭學習，帶頭解放思想，更新觀念，明確目標。按照“學習型黨組織建設”的要求，組織黨員、干部職工認真學習“中國特色社會主義理論、科學發展觀、社會主義核心價值”，按照“三學一有” “學業務技能、學文明禮儀、學前沿知識，有一門特長或專長”的要求，做到學習和業務工作兩不誤，營造濃厚的政治學習氛圍，積極創建“學習型”機關。把政治學習作為開展創建活動的基礎，加強黨員的權利義務教育，充分激活黨員干部的廉潔性、主動性、積極性和創造性，提高黨員的思想道德水平和辦事能力。在全局干部職工的共同努力下，物質文明建設、政治文明建設、精神文明建設、和諧社會建設以及黨建方面都取得了新的成就。
三、開展各項黨建活動
緊緊圍繞加強黨的執政能力建設這個重點，按照“五個好”的要求，全面推進黨支部的思想、組織、作風和制度建設。
(一)精心組織，扎實開展黨建活動各項工作。我們按照縣委要求開展創建活動，進一步完善每一個活動方案，豐富活動內容，促進黨支部和黨員"兩個作用"的有效發揮。今年初，處支部組織人員深入到結對共建村—漆河鎮聚寶村慰問貧困黨員和群眾，并發放慰問金; 七一前夕，積極開展送溫暖活動，組織人員捐款20xx多元，看望和慰問單位困難黨員并發放慰問金;按照縣委要求，我們組織到聯系點村看望慰問并村后退下的村干部。
(二)建立和完善黨員訪談制度。我們積極開展支部成員和黨員、黨員和黨員之間的談心活動，搞好幫扶，溝通思想，加深感情，增強黨的向心力、凝聚力。把基層黨組織建設成了具有親和力、向心力和信任感、歸屬感的黨員之家。充分利用陣地堡壘作用，確保社會維穩，杜絕了單位涉軍信訪，把隱患消滅在萌芽狀態。
(三)聯系工作實際抓黨建。為更好地適應本職工作需要，保證黨建工作在基層的落實。我們堅持"一事兩崗兩審"的原則，落實了基金監管的一系列制度。建立了社會保險稽核 “基金監管、征繳審計、發放認證一體化”的運行機制，負責對全縣離退休人員進行養老金資格領取認證，杜絕欺詐、冒領養老金等規定行為的發生，切實維護參保人員的合法權益。在創建滿意政府機關活動中，機關社保處通過建立多渠道的認證方式，通過窗口直接認證、街道社區、鄉鎮勞管站協助認證、集中認證、qq遠程視頻認證等方式實施便民服務，受到廣大離退休人員好評。
(四)加強班子的思想政治建設。建立健全了領導班子運行機制，堅持一把手負總則，落實黨內責任制和工作機制。用科學發展觀武裝黨員、領導干部，在各項工作中充分發揮了黨員模范帶頭作用。在黨建工作中，團結協作，齊抓共管;堅持民主集中制的原則;進一步完善制度的落實，堅持“三會一課”制度。按要求定期組織召開黨員大會，加強了黨內監督，增強了黨性，提高了黨員干部的自身素質。嚴格黨內組織生活制度，加強黨風廉政建設責任制，認真搞好民主生活會，開展批評與自我批評，執行黨務公開制度。
四、狠抓機關作風建設
今年七月以來，新一屆縣委、政府高度重視干部作風問題，在全縣范圍內開展了“轉作風、創滿意”活動。我們著重加強了黨員、干部思想政治教育，整頓機關工作秩序，加強機關工作紀律，建立健全完善各項制度，積極爭創學習型、創新型、服務型機關，重點抓了干部、職工的自身素質教育，轉變了機關工作作風，提高了工作效率，認真落實好黨風廉政建設責任制，進一步推進機關反腐倡廉工作，努力從建設和諧機關下了功夫。我處《創新服務方式，創建滿意機關》的典型經驗，得到了縣作風辦的肯定。
一年又在我忙碌的腳步中勿勿而過，20xx年對于我來說，是成長的一年，是收獲的一年，也是我調入信息室的第一年，這一年我的領導在業務學習上教了我許多，這是值得我個人收藏的重要的一年。
作為新時代的接班人，我跟隨時代腳步，積極參加業務培訓及相關知識的學習，不斷提高自己的業務水平，為能更好完成各項工作打下了堅實的基礎。今天，我將一年來所做的主要工作述職如下，請予評議。
一、政治思想和業務學習情況。
認真學習，努力提高政治思想素質和業務水平。
①、通過加強理論學習，特別是學習xx大報告內容，領會xx大精神，將xx大精神落實到我各項工作中。
②、關注熱點，做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件，都時時處處注意捕捉信息，將其轉換為自己的工作能力，從而提高自身業務水平。
二、本職工作完成情況。
信息工作是政府工作的窗口，也是落實重大決策、提供決策依據、促進工作全面發展的“助推器”。一年來，在科長的帶領下，與各科室緊密配合，共同努力，完成了各項工作任務，較好的履行了崗位職責。
1.在政務信息工作上，按照“客觀準確，注重時效，突出創新，促進工作”的要求，注重抓了“三個提高”：一是提高信息工作的可操作性。堅持“服務領導、服務基層、服務群眾”的信息工作宗旨，做到“既報喜又報憂”。結合今年重點工程項目、林木管護等工作，及時報送信息，反映情況，使宣傳工作與全局工作進展形成良好的互動作用。二是提高信息工作的時效性。在思想認識、內容取向、運行機制等方面與辦公室各科室加強溝通，在重要領導拉練檢查、重大事件及突發性事件的報告方面，做到準確、及時、真實，嚴格按照規定時間報送。三是與我區電視臺緊密溝通，第一時間與電視臺負責人員協調，及時在順義新聞播報我局相關工作的重要新聞，為民眾做好服務，讓群眾及時了解我區園林綠化工作的最新動態。先后結合我區平原造林工程、濱河森林公園工程、森林防火、林權改革等重點問題，進行專題信息調研和跟蹤反饋，并及時上報，為上級領導及時掌控各項工作進程提供依據。今年，在大家的共同努力下，共報送政務信息180篇，其中圖片信息56條，出版園林綠化信息期刊35期。邀請電視臺拍攝了平原造林工程、園林綠化局培訓會議、基層工作者感人事跡、林木管護等宣傳視頻，已在電視臺順義新聞節目播出。
2.在網站管理工作上，網站管理和維護逐漸規范化、制度化，網站結構更趨合理，日常維護也逐步推進。第一時間更新我局信息，及時播報我局各部門重點工作進展，使全局所有干部職工第一時間了解我局整體工作動態，使其在相互協調過程中，能夠即使跟進。第二，及時更改修改我局網站，增加平原造林專題欄，追蹤報道平原造林工作。
3.在園林綠化局成果圖片資料采集工作上，按照領導思路，不畏嚴寒酷暑，時間限制，拍攝順義區各大公園、山區綠化成果圖片400余張、濱河森林公園，平原造林等重點工程資料片1300余張，重要領導檢查指導等紀錄片600余張,義務植樹、護林防火、愛鳥周等活動600余張。截止目前，已被采用圖片300余張。在跟拍監拍過程中，努力培養自己攝影興趣，使其成為真正的愛好，在工作的同時也滿足自身的興趣愛好,為更好的工作帶來動力。
4.在宣傳資料制作監督工作上，第一，緊抓領導思想，要使宣傳資料制作貼合領導思路。第二堅持宣傳品貼合民眾，民眾是最終的接受，主要以簡單明了，易接受的思路。今年完成了義務植樹等宣傳品的制作，同時濱河森林公園宣傳冊還在制作調整中。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
1.嚴格遵守局規章制度。自覺遵守考勤制度，經常早出晚歸，加班加點，在工作中堅持高標準，生活上低標準，吃苦在前，享受在后，只講奉獻，不求回報，能積極參加各項學習、勞動等，全年出勤情況良好。同時嚴格遵守我局請假制度，有事先與上級領導請假。因重病、急事不能事先請假時，都會通過電話與領導說明情況。
2.以身作則，厲行節約，減少鋪張浪費。節約使用打印紙，下班前，檢查是否關燈、電腦等電器，不留隱患。平時在器材使用上，做到愛護影像器材，盡量減少攝影器材的磨損。
3.盡量把與外圍協調等工作放在同一天去辦理，以節省公車的使用。將廢棄的打印紙回收，統一交予辦公室處理。
4.尊敬領導，團結同事。古語講：“矜物之人，無大士焉。矜者，細之屬也。”我認為不注意團結是工作中的大忌，所以我謹記此點，做到平時尊敬領導，團結同事，加強與同事的溝通交流，主動虛心請教，積極協調合作，創造相互關心，相互愛護，相互幫助的良好氛圍。
四、存在問題與今后努力方向
總之，一年來，在辦公室領導和同志們的關心支持和幫助下，自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進步，仍然存在諸多不足：一是學習的系統性不夠。對理論、政策學習不夠深入;二是工作的創新性不強。政務信息深層次挖掘，新角度立意，全方位編報還不夠，信息質量還需進一步提高。三是在工作思路上，有時不能切合領導思路，致使工作過程中感到力不從心。
一是強化效率意識，切實做到五不：不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。
二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦。
三是強化全局意識。做到深刻領會領導總的指導思想，熟悉領導工作重點，努力把握全局工作，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。
計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。
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