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文化局信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)篇一
20xx年在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的大力指導(dǎo)下,我局高度重視信訪工作,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力營造和諧穩(wěn)定的氛圍,為平安興國的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(一)規(guī)范管理,建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作機(jī)制。
為了加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),20xx年初我局專門成立了局社會(huì)治安(信訪工作)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,局機(jī)關(guān)相關(guān)職能科室和各播出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體工作由局辦公室及稽查大隊(duì)承擔(dān),局辦公室主任兼任辦公室主任。同時(shí),我局下屬各部門還分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全系統(tǒng)內(nèi)公布成員的聯(lián)系電話,并規(guī)定成員的手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī),確保聯(lián)系暢通,指揮有力。局機(jī)關(guān)設(shè)立專門的值班電話,特別是在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間,嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和值班人員共同坐班,認(rèn)真做好交接班和信息上報(bào)工作,有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循,我局還先后制定和完善了縣文廣局紀(jì)檢監(jiān)察信訪崗位責(zé)任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報(bào)辦結(jié)制度等制度,并及時(shí)下發(fā)到局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和各播出機(jī)構(gòu),明確了局各部門的工作職責(zé)和任務(wù),同時(shí)要求各播出部門根據(jù)自身工作特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé),分別制訂本單位的管理制度和預(yù)案。此外,我局還將信訪工作納入到年度考核目標(biāo)之中,從而使信訪工作形成了制度化和規(guī)范化。
(二)不定期召開會(huì)議,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)政策。
根據(jù)縣委、縣政府和縣信訪局各項(xiàng)會(huì)議精神,我局高度重視,不定期召開由局社會(huì)穩(wěn)定(綜合治理)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會(huì)議,學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)會(huì)議精神和相關(guān)政策法規(guī),并結(jié)合文化和廣播電影電視工作實(shí)際,對(duì)信訪工作進(jìn)行研究、部署和動(dòng)員,要求各級(jí)播出部門提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感,要把信訪工作作為各級(jí)單位頭等大事來抓,要從過去的臨時(shí)性、突擊性、階段性工作轉(zhuǎn)為長期性、常規(guī)性、基礎(chǔ)性的政治任務(wù),從組織上、機(jī)制上、制度上、管理上、隊(duì)伍上不斷強(qiáng)化工作力度,重點(diǎn)加強(qiáng)信訪處理能力建設(shè),建立健全保障體系,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,上下聯(lián)動(dòng),全員關(guān)注的工作新格局。
(三)立足本職,結(jié)合實(shí)際,狠抓落實(shí)。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項(xiàng)中心工作,充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《興國新聞》中播發(fā)有關(guān)我縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,建立平安興國,營造和諧環(huán)境的新聞稿件外,同時(shí)在今日興國報(bào)相關(guān)欄目中注重安排這方面的內(nèi)容。
二是作為縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,積極參加縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項(xiàng)活動(dòng),按照部署積極開展工作,加強(qiáng)排查系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)不穩(wěn)定因素,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)消除,做到防患于未然。例如原農(nóng)村電影放映員反映關(guān)于解決老有所養(yǎng)的問題,這批人在電影事業(yè)劃轉(zhuǎn)廣電局之前就多次到省市上訪,我局高度重視此項(xiàng)工作,認(rèn)真開展了溝通了解和幫扶工作,讓他們感受到黨和政府的關(guān)心,并表示不會(huì)上訪。由于工作得力,一年來,我局從未發(fā)生大的信訪活動(dòng)。
三是建立信息通報(bào)制度,要求局屬各部門要加強(qiáng)情報(bào)信息工作,注意平時(shí)多渠道收集情報(bào)信息,一旦發(fā)現(xiàn)文廣內(nèi)部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩(wěn)定因素的苗頭及時(shí)報(bào)告,及時(shí)化解。
二、下步工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。
信訪無小事,它既關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定、國家的安全,也關(guān)系到廣播電視喉舌輿論的正確引導(dǎo)、陣地作用的發(fā)揮。因此我局將始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到位,文廣系統(tǒng)職工也要認(rèn)識(shí)到位,增強(qiáng)全體廣電干部職工的使命感和責(zé)任感,提高安全防范意識(shí)。
(二)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。
在提高自身認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們將充分利用新聞媒體的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)信訪等工作的宣傳力度,營造和諧穩(wěn)定的輿論氛圍,為全面貫徹落實(shí)科實(shí)發(fā)展觀,大力構(gòu)建和諧興國、平安興國提供強(qiáng)有力的輿論支持。
(三)嚴(yán)格管理,加強(qiáng)督查。
我們將繼續(xù)不斷加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的督查力度,特別是在重大活動(dòng)、重大節(jié)目和重要時(shí)段,要制定和完善各項(xiàng)防范措施,進(jìn)行周密部署,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理并上報(bào)。
文化局信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)篇二
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制
年初以來,我局把信訪工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后,以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理,報(bào)局辦公室主任把關(guān)后,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí),我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè),提升信訪處理水平,我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn),不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理信訪件水平。
同時(shí),局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,提高了工作效能,確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí),我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作,而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次,信息查詢專線隨時(shí)有人接聽,確保信訪件接收及時(shí),不漏接,不誤接。
三、明確重點(diǎn),切實(shí)提高信訪工作效率
3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則,辦公室及時(shí)做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作,落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決,業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí),辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作,及時(shí)提出書面處理意見,縮短辦理時(shí)限,提高初信初訪一次性處理率,有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問題,主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流,了解具體情況,或深入街道社區(qū),與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作,我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通,積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào),掌握信訪情況,及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí),科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通,交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策,共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政
保持良好的信訪秩序,關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,采取必要措施,依法予以處置,維護(hù)了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件,由司法部門給予法律咨詢和法律援助,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件,人大、政法、信訪部門跟蹤督辦,有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來訪群眾感到滿意。
五、積極配合,及時(shí)辦理,依法調(diào)處各類信訪案件
一年來,我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù),做好重要的來信來訪,及時(shí)上報(bào)信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起,其中來信3起,來電15起,來訪75批次,來訪來信來電處理率達(dá)99.5。來訪來信來電者均較為滿意。
六、理論結(jié)合實(shí)際,做好信訪工作
開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來,我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū) ,政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求,緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)的思路,經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),提出了“化解矛盾糾紛,構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來,為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之,今年以來,在各級(jí)各部門的大力支持,領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,上下齊抓共管,把信訪問題解決在基層,信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下,新的問題層出不窮,群眾的法律意識(shí)日益提高,許多的問題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是:
二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),把握形勢(shì),主動(dòng)去化解各類的矛盾,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)無懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
文化局信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)篇三
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證信訪工作有序進(jìn)行
信訪工作是我們了解民意,反映民情,凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,也是和群眾溝通的一個(gè)途徑。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好,局黨組高度重視,由主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作,對(duì)于重要的信訪案件,主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示和接待,分管領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系落實(shí),相關(guān)科室負(fù)責(zé)承辦。
為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,規(guī)范群眾來訪接待工作,提高接待水平和效率,我局還制定了20字的《工作接待守則》,對(duì)群眾來信、來電、來訪、網(wǎng)上回復(fù)等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定,確保來訪的群眾高興的來,滿意的走。今年7月,我局還結(jié)合工作重新制定了單位工作制度,對(duì)信訪工作進(jìn)一步細(xì)化。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是體察民情、聽取民意的最直接的窗口,我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān)。我局信訪工作,面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪,有的是文化部門的一些下崗人員,有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員,是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體,這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,既要了解弄清上訪事件的基本情況,做到事實(shí)清楚、法理明確,又要對(duì)上訪群眾“說清楚”,讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)。
對(duì)于上訪群眾 “不打官腔,不繞彎子,不踢皮球”,凡是反映的問題,在我們工作范圍之內(nèi)的,根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),能當(dāng)面答復(fù)的問題,當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的,我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出解決問題的意見和建議,以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,不屬于我們工作范圍內(nèi)的,告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。
今年以來,我局共接待和接收信訪事件6起,其中,接待來訪5起,接收上級(jí)轉(zhuǎn)辦信件1起,收到網(wǎng)上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉(zhuǎn)辦函1件,共受理信件46件,都在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)和反饋,回復(fù)率達(dá)100%。從信訪反映內(nèi)容看,主要集中在未成年人上網(wǎng)、要求解決工資問題等。
今年7月,全省文化體制改革工作全面啟動(dòng),為確保局屬三個(gè)事業(yè)單位順利轉(zhuǎn)企改制,局主要負(fù)責(zé)人多次赴三個(gè)改制單位,召開多個(gè)座談會(huì),深入了解情況,與職工面對(duì)面交流,達(dá)成了一致意見,取得了成效。
針對(duì)群眾反映的未成年人上網(wǎng)問題,局黨組高度重視,采取由黨組成員帶隊(duì)不定期對(duì)網(wǎng)吧檢查和明查暗訪等措施,進(jìn)一步加大對(duì)文化市場整治力度,僅暑假期間,全市出動(dòng)文化市場執(zhí)法人員5100余人次,檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營場所3700余家次,取締無證照黑游戲室26家、黑網(wǎng)吧8家,查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計(jì)1034盤(冊(cè));受理舉報(bào)案件28起,立案查處22起,處罰金額達(dá)7萬余元。
三、通過各種形式,加大對(duì)信訪工作的宣傳
為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育,增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺性,使他們看到自己權(quán)利的同時(shí),也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況,開展文化調(diào)研活動(dòng),同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī),正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利,履行義務(wù),依法辦事,依法維護(hù)自己合法權(quán)益,進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層,盡量避免越級(jí)上訪。
我局的信訪工作取得了一些的成績,但是,離上級(jí)的要求還有一定差距,在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策,進(jìn)一步做好信訪工作。
文化局信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)篇四
在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的大力指導(dǎo)下,我局高度重視信訪工作,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力營造和諧穩(wěn)定的氛圍,為平安興國的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(一)規(guī)范管理,建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作機(jī)制。
為了加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),20xx年初我局專門成立了局社會(huì)治安(信訪工作)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,局機(jī)關(guān)相關(guān)職能科室和各播出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體工作由局辦公室及稽查大隊(duì)承擔(dān),局辦公室主任兼任辦公室主任。同時(shí),我局下屬各部門還分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全系統(tǒng)內(nèi)公布成員的聯(lián)系電話,并規(guī)定成員的手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī),確保聯(lián)系暢通,指揮有力。局機(jī)關(guān)設(shè)立專門的值班電話,特別是在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間,嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和值班人員共同坐班,認(rèn)真做好交接班和信息上報(bào)工作,有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循,我局還先后制定和完善了縣文廣局紀(jì)檢監(jiān)察信訪崗位責(zé)任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報(bào)辦結(jié)制度等制度,并及時(shí)下發(fā)到局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和各播出機(jī)構(gòu),明確了局各部門的工作職責(zé)和任務(wù),同時(shí)要求各播出部門根據(jù)自身工作特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé),分別制訂本單位的管理制度和預(yù)案。此外,我局還將信訪工作納入到年度考核目標(biāo)之中,從而使信訪工作形成了制度化和規(guī)范化。
(二)不定期召開會(huì)議,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)政策。
根據(jù)縣委、縣政府和縣信訪局各項(xiàng)會(huì)議精神,我局高度重視,不定期召開由局社會(huì)穩(wěn)定(綜合治理)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會(huì)議,學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)會(huì)議精神和相關(guān)政策法規(guī),并結(jié)合文化和廣播電影電視工作實(shí)際,對(duì)信訪工作進(jìn)行研究、部署和動(dòng)員,要求各級(jí)播出部門提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感,要把信訪工作作為各級(jí)單位頭等大事來抓,要從過去的臨時(shí)性、突擊性、階段性工作轉(zhuǎn)為長期性、常規(guī)性、基礎(chǔ)性的政治任務(wù),從組織上、機(jī)制上、制度上、管理上、隊(duì)伍上不斷強(qiáng)化工作力度,重點(diǎn)加強(qiáng)信訪處理能力建設(shè),建立健全保障體系,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,上下聯(lián)動(dòng),全員關(guān)注的工作新格局。
(三)立足本職,結(jié)合實(shí)際,狠抓落實(shí)。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項(xiàng)中心工作,充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《興國新聞》中播發(fā)有關(guān)我縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,建立平安興國,營造和諧環(huán)境的新聞稿件外,同時(shí)在“今日興國”報(bào)相關(guān)欄目中注重安排這方面的內(nèi)容。
二是作為縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,積極參加縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項(xiàng)活動(dòng),按照部署積極開展工作,加強(qiáng)排查系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)不穩(wěn)定因素,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)消除,做到防患于未然。例如原農(nóng)村電影放映員反映關(guān)于解決老有所養(yǎng)的問題,這批人在電影事業(yè)劃轉(zhuǎn)廣電局之前就多次到省市上訪,我局高度重視此項(xiàng)工作,認(rèn)真開展了溝通了解和幫扶工作,讓他們感受到黨和政府的關(guān)心,并表示不會(huì)上訪。由于工作得力,一年來,我局從未發(fā)生大的信訪活動(dòng)。
三是建立信息通報(bào)制度,要求局屬各部門要加強(qiáng)情報(bào)信息工作,注意平時(shí)多渠道收集情報(bào)信息,一旦發(fā)現(xiàn)文廣內(nèi)部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩(wěn)定因素的苗頭及時(shí)報(bào)告,及時(shí)化解。
二、下步工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。
信訪無小事,它既關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定、國家的安全,也關(guān)系到廣播電視喉舌輿論的正確引導(dǎo)、陣地作用的發(fā)揮。因此我局將始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到位,文廣系統(tǒng)職工也要認(rèn)識(shí)到位,增強(qiáng)全體廣電干部職工的使命感和責(zé)任感,提高安全防范意識(shí)。
(二)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。
在提高自身認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們將充分利用新聞媒體的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)信訪等工作的宣傳力度,營造和諧穩(wěn)定的輿論氛圍,為全面貫徹落實(shí)科實(shí)發(fā)展觀,大力構(gòu)建和諧興國、平安興國提供強(qiáng)有力的輿論支持。
(三)嚴(yán)格管理,加強(qiáng)督查。
我們將繼續(xù)不斷加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的督查力度,特別是在重大活動(dòng)、重大節(jié)目和重要時(shí)段,要制定和完善各項(xiàng)防范措施,進(jìn)行周密部署,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理并上報(bào)。
文化局信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)篇五
在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的大力指導(dǎo)下,我局高度重視信訪工作,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力營造和諧穩(wěn)定的氛圍,為平安興國的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(一)規(guī)范管理,建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作機(jī)制。
為了加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),20xx年初我局專門成立了局社會(huì)治安(信訪工作)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,局機(jī)關(guān)相關(guān)職能科室和各播出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體工作由局辦公室及稽查大隊(duì)承擔(dān),局辦公室主任兼任辦公室主任。同時(shí),我局下屬各部門還分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全系統(tǒng)內(nèi)公布成員的聯(lián)系電話,并規(guī)定成員的手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī),確保聯(lián)系暢通,指揮有力。局機(jī)關(guān)設(shè)立專門的值班電話,特別是在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間,嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和值班人員共同坐班,認(rèn)真做好交接班和信息上報(bào)工作,有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循,我局還先后制定和完善了縣文廣局紀(jì)檢監(jiān)察信訪崗位責(zé)任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報(bào)辦結(jié)制度等制度,并及時(shí)下發(fā)到局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和各播出機(jī)構(gòu),明確了局各部門的工作職責(zé)和任務(wù),同時(shí)要求各播出部門根據(jù)自身工作特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé),分別制訂本單位的管理制度和預(yù)案。此外,我局還將信訪工作納入到年度考核目標(biāo)之中,從而使信訪工作形成了制度化和規(guī)范化。
(二)不定期召開會(huì)議,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)政策。
根據(jù)縣委、縣政府和縣信訪局各項(xiàng)會(huì)議精神,我局高度重視,不定期召開由局社會(huì)穩(wěn)定(綜合治理)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會(huì)議,學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)會(huì)議精神和相關(guān)政策法規(guī),并結(jié)合文化和廣播電影電視工作實(shí)際,對(duì)信訪工作進(jìn)行研究、部署和動(dòng)員,要求各級(jí)播出部門提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感,要把信訪工作作為各級(jí)單位頭等大事來抓,要從過去的臨時(shí)性、突擊性、階段性工作轉(zhuǎn)為長期性、常規(guī)性、基礎(chǔ)性的政治任務(wù),從組織上、機(jī)制上、制度上、管理上、隊(duì)伍上不斷強(qiáng)化工作力度,重點(diǎn)加強(qiáng)信訪處理能力建設(shè),建立健全保障體系,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,上下聯(lián)動(dòng),全員關(guān)注的工作新格局。
(三)立足本職,結(jié)合實(shí)際,狠抓落實(shí)。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項(xiàng)中心工作,充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《興國新聞》中播發(fā)有關(guān)我縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,建立平安興國,營造和諧環(huán)境的新聞稿件外,同時(shí)在“今日興國”報(bào)相關(guān)欄目中注重安排這方面的內(nèi)容。
二是作為縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,積極參加縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項(xiàng)活動(dòng),按照部署積極開展工作,加強(qiáng)排查系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)不穩(wěn)定因素,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)消除,做到防患于未然。例如原農(nóng)村電影放映員反映關(guān)于解決老有所養(yǎng)的問題,這批人在電影事業(yè)劃轉(zhuǎn)廣電局之前就多次到省市上訪,我局高度重視此項(xiàng)工作,認(rèn)真開展了溝通了解和幫扶工作,讓他們感受到黨和政府的關(guān)心,并表示不會(huì)上訪。由于工作得力,一年來,我局從未發(fā)生大的信訪活動(dòng)。
三是建立信息通報(bào)制度,要求局屬各部門要加強(qiáng)情報(bào)信息工作,注意平時(shí)多渠道收集情報(bào)信息,一旦發(fā)現(xiàn)文廣內(nèi)部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩(wěn)定因素的苗頭及時(shí)報(bào)告,及時(shí)化解。
二、下步工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。
信訪無小事,它既關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定、國家的安全,也關(guān)系到廣播電視喉舌輿論的正確引導(dǎo)、陣地作用的發(fā)揮。因此我局將始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到位,文廣系統(tǒng)職工也要認(rèn)識(shí)到位,增強(qiáng)全體廣電干部職工的使命感和責(zé)任感,提高安全防范意識(shí)。
(二)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。
在提高自身認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們將充分利用新聞媒體的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)信訪等工作的宣傳力度,營造和諧穩(wěn)定的輿論氛圍,為全面貫徹落實(shí)科實(shí)發(fā)展觀,大力構(gòu)建和諧興國、平安興國提供強(qiáng)有力的輿論支持。
(三)嚴(yán)格管理,加強(qiáng)督查。
我們將繼續(xù)不斷加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的督查力度,特別是在重大活動(dòng)、重大節(jié)目和重要時(shí)段,要制定和完善各項(xiàng)防范措施,進(jìn)行周密部署,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理并上報(bào)。
文化局信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)篇六
20xx年,我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪局的指導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)精神,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,認(rèn)真開展處理信訪突出問題及群性事件、組織干部進(jìn)村入戶開展排查化解矛盾糾紛活動(dòng),切實(shí)為人民群眾解決實(shí)際問題,有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)了由局長任組長,黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長,相關(guān)工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是落實(shí)責(zé)任。建立部門預(yù)防和處理信訪問題長效機(jī)制。堅(jiān)持部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),所屬單位協(xié)同配合的工作原則,在實(shí)際工作中堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé),及時(shí)、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。局黨委副書記主管信訪案件的立案查處工作,對(duì)重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
三是建立來信來訪接待處理工作制度。建立了由辦公室具體負(fù)責(zé),相關(guān)股室按職能劃分,做好相關(guān)接待的工作制度。對(duì)來信來訪實(shí)行登記制度,建立臺(tái)帳,做到事前有記錄,事后有處理記錄,并立卷歸檔。
四是設(shè)文化市場立舉報(bào)電話,開通了“12318和6334333”舉報(bào)專線,明確了工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律,建立了24小時(shí)值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套群眾舉報(bào)工作程序,對(duì)受理的群眾舉報(bào)事項(xiàng),以及重大價(jià)格信訪案件將依法立案查處。
二、不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。
面對(duì)文化市場群眾舉報(bào)和信訪案件的不斷增加,我局進(jìn)一步完善了文化體育工作信訪工作制度,制定信訪工作責(zé)任追究辦法,健全了文化信訪工作程序,實(shí)行了信訪案件、舉報(bào)案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。
局信訪辦或文化市場舉報(bào)中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報(bào)的當(dāng)日填寫《來信來訪及舉報(bào)案件記錄表》,三日內(nèi)提出擬辦意見報(bào)科室負(fù)責(zé)人或主管局長審批后,由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證,提出處理意見,一般案件按行政處罰法程序在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢,重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可適當(dāng)延長時(shí)間,但不能超過三個(gè)月。結(jié)案后,要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人,30日內(nèi)完成案卷存檔。對(duì)市信訪局和省地局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦,及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)上報(bào)。
三、熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法,杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生,切實(shí)做到為民排憂解難。
文化市場管理問題一直是群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問題,對(duì)待群眾來信來訪的態(tài)度,直接影響著信訪工作的順利開展,也影響著文體部門的形象。對(duì)群眾舉報(bào)的文化市場管理問題我們堅(jiān)持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細(xì)心”確保群眾踴躍舉報(bào)。
今年,我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓,首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實(shí)信訪工作,向來訪的群眾“問一聲好,讓一個(gè)座,倒一杯水”,讓群眾感受到一種溫暖,切實(shí)做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
其次是強(qiáng)化文化市場執(zhí)法大隊(duì)辦案質(zhì)量,指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價(jià)格信訪案件,對(duì)信訪案件不回避,不拖壓,抓住要害問題,徹底解決。
三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,從源頭上治理文化市場管理秩序,規(guī)范文化市場經(jīng)營行為。
四、抓好 “12318”和6334333文化市場監(jiān)督舉報(bào)電話的穩(wěn)定運(yùn)行,做好“12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”的使用工作,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵,為了廣開“言路”,從源頭上抓起,及時(shí)把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段,根據(jù)統(tǒng)一部署,做好“12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”,抓好12318文化市場全國、全省專線舉報(bào)專正常運(yùn)行,拓寬了受理文化市場經(jīng)營投訴、舉報(bào)的領(lǐng)域和渠道,并在人員密集的車站、醫(yī)院、學(xué)校等公共場所張貼“12318”文化市場舉報(bào)電話,使“12318”深入人心,有力地維護(hù)了文化市場價(jià)的違法經(jīng)營狀況,得到了廣大人民的高度評(píng)價(jià),文化市場的知名度和信譽(yù)度不斷提高。
五、積極開展文化市場舉報(bào)工作,切實(shí)維護(hù)文化市場的合法經(jīng)營。
20xx年,我局共收到群眾來信來訪13件次,其中市領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦3件、到訪1件、網(wǎng)上信訪9件。在辦理群眾來信來訪信件中,我局高度重視,對(duì)干部群眾反映13件信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到了100%解決落實(shí),其中如對(duì)局屬單位干部職工反映住房一次性工齡補(bǔ)貼事宜,通過召開座談會(huì),征求意見,對(duì)我局存在的住房一次性工齡補(bǔ)貼工作,制定退一補(bǔ)一的支付,受到干部的好評(píng),再如xx大廈業(yè)主多年來反映的房產(chǎn)證、土地證辦理事項(xiàng)的信訪問題,安排專人認(rèn)真進(jìn)行辦理,籌集50多萬元,解決業(yè)主兩證辦理問題,截止20xx年12月27日,xx大廈業(yè)主多年來上訪反映的土地證、房產(chǎn)證辦理事項(xiàng)基本得到了解決,大部分業(yè)主較為滿意,有效化解了社會(huì)不穩(wěn)定因素。
文化局信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)篇七
根據(jù)上級(jí)對(duì)信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢(shì),局黨委十分重視信訪工作,總體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的主體意識(shí),責(zé)任意識(shí)明顯增高。信訪工作責(zé)任制得到了落實(shí),局黨委書記、局長信訪工作總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作負(fù)主要責(zé)任,三位副局長負(fù)責(zé)各自分管的信訪工作形成了各負(fù)其責(zé),齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪工作列入議事日程,專題研究信訪2次,切實(shí)解決一些有影響的信訪問題。一年來,局黨委書記、局長親自主持協(xié)調(diào)處理重大信訪案件,接待來訪群眾、教師,使問題得到較好的處理。同時(shí),局成立了接待群眾來訪制度。今年領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信,接待來訪占初信初訪總量的70%以上。
今年1月10日,國務(wù)院頒布新的《信訪條例》后,我局及時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí),并在《xx省人民群眾逐級(jí)上訪和黨政機(jī)關(guān)受理制度暫行辦法》的基礎(chǔ)上,建立健全信訪工作制度,強(qiáng)化對(duì)信訪工作的管理力度,確立每月15日為群眾來訪“接待日”,由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待,受理后,按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,及時(shí)簽批交辦,及時(shí)處理,做到當(dāng)天能解決的當(dāng)日處理好。一年來,信訪干部崗位責(zé)任明確,來信來訪登記準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范,處理承辦結(jié)果明確,呈批、閱批、交辦、審理手續(xù)較完備,信訪檔案齊全,歸檔及時(shí)。
三、加大查處和化解信訪矛盾的力度,努力化解信訪工作的難點(diǎn)和敏感問題。
今年我局信訪工作在做好面上工作的同時(shí),突出重點(diǎn),把遇到集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪,中小學(xué)亂收費(fèi)作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年受理群眾來信28件,接待來訪群眾6來批,立案10件,處理10人。市、區(qū)交辦的重要信訪件報(bào)結(jié)率達(dá)100%,其他信訪件做到事事有調(diào)查,件件有回音。我局十分重視,對(duì)重大疑難問題和敏感問題,組織精干力量深入調(diào)查,對(duì)教師、學(xué)生家長提出的合理要求,做到盡快解決,對(duì)不符合政策的不合理要求,做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說服教育,做到以理服人。在信訪工作中,我局堅(jiān)持把矛盾解決在萌芽狀態(tài),把矛盾穩(wěn)定在本級(jí)不上交,及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),努力控制集體上訪,越級(jí)訪、重復(fù)訪。
信訪工作是件事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的一件大事,隨著教育管理體制的改革,信訪工作面臨新問題,政策性強(qiáng),信訪人的期望高,這需多方協(xié)作,對(duì)照區(qū)級(jí)信訪部門的要求,我局信訪工作有一定的差距,我們將加大力度,探索新形勢(shì)下信訪工作新路子,為我區(qū)教育事業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定保駕護(hù)航。
文化局信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)篇八
信訪工作是我們了解民意,反映民情,凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,也是和群眾溝通的一個(gè)途徑。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好,局黨組高度重視,由主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作,對(duì)于重要的信訪案件,主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示和接待,分管領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系落實(shí),相關(guān)科室負(fù)責(zé)承辦。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,規(guī)范群眾來訪接待工作,提高接待水平和效率,我局還制定了20字的《工作接待守則》,對(duì)群眾來信、來電、來訪、網(wǎng)上回復(fù)等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定,確保來訪的群眾高興的來,滿意的走。今年7月,我局還結(jié)合工作重新制定了單位工作制度,對(duì)信訪工作進(jìn)一步細(xì)化。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是體察民情、聽取民意的最直接的窗口,我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān)。我局信訪工作,面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪,有的是文化部門的一些下崗人員,有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員,是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體,這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,既要了解弄清上訪事件的基本情況,做到事實(shí)清楚、法理明確,又要對(duì)上訪群眾“說清楚”,讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)。對(duì)于上訪群眾 “不打官腔,不繞彎子,不踢皮球”,凡是反映的問題,在我們工作范圍之內(nèi)的,根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),能當(dāng)面答復(fù)的問題,當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的,我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出解決問題的意見和建議,以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,不屬于我們工作范圍內(nèi)的,告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。
今年以來,我局共接待和接收信訪事件6起,其中,接待來訪5起,接收上級(jí)轉(zhuǎn)辦信件1起,收到網(wǎng)上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉(zhuǎn)辦函1件,共受理信件46件,都在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)和反饋,回復(fù)率達(dá)100%。從信訪反映內(nèi)容看,主要集中在未成年人上網(wǎng)、要求解決工資問題等。今年7月,全省文化體制改革工作全面啟動(dòng),為確保局屬三個(gè)事業(yè)單位順利轉(zhuǎn)企改制,局主要負(fù)責(zé)人多次赴三個(gè)改制單位,召開多個(gè)座談會(huì),深入了解情況,與職工面對(duì)面交流,達(dá)成了一致意見,取得了成效。針對(duì)群眾反映的未成年人上網(wǎng)問題,局黨組高度重視,采取由黨組成員帶隊(duì)不定期對(duì)網(wǎng)吧檢查和明查暗訪等措施,進(jìn)一步加大對(duì)文化市場整治力度,僅暑假期間,全市出動(dòng)文化市場執(zhí)法人員5100余人次,檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營場所3700余家次,取締無證照黑游戲室26家、黑網(wǎng)吧8家,查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計(jì)1034盤(冊(cè));受理舉報(bào)案件28起,立案查處22起,處罰金額達(dá)7萬余元。
為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育,增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺性,使他們看到自己權(quán)利的同時(shí),也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況,開展文化調(diào)研活動(dòng),同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī),正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利,履行義務(wù),依法辦事,依法維護(hù)自己合法權(quán)益,進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層,盡量避免越級(jí)上訪。
我局的信訪工作取得了一些的成績,但是,離上級(jí)的要求還有一定差距,在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策,進(jìn)一步做好信訪工作。