當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)心得體會(huì)總結(jié)篇一

首先非常感謝賴總給予了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì). 這是我第一次接觸這么專業(yè)課程——銷(xiāo)售心理學(xué)。第一次的接觸，第一次的學(xué)習(xí)，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學(xué)會(huì)了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我的語(yǔ)文功底不是很好.請(qǐng)賴總見(jiàn)諒哈! 通過(guò)這課程對(duì)銷(xiāo)售心理學(xué)的學(xué)習(xí)，不能說(shuō)完全的吸收.但是也吸收了一部分.我總結(jié)了兩大點(diǎn)。

一個(gè)人方面：

因?yàn)槲沂菑牧硪粋€(gè)行業(yè)跳過(guò)來(lái)的所以中間的跨度是挺大的.從一點(diǎn)不會(huì)到有一點(diǎn)點(diǎn)的銷(xiāo)售經(jīng)念.我也學(xué)到了很多東西.首先可以肯定的是，我愛(ài)銷(xiāo)售。但是要做好銷(xiāo)售就不是一件容易的事情，通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)為銷(xiāo)售應(yīng)該具備的幾點(diǎn)：1要有自信2要有良好的心態(tài)3要有職業(yè)化的形象4每天的微笑5對(duì)人的真誠(chéng)。因?yàn)轭櫩秃芏鄷r(shí)候都會(huì)是：陌生的地點(diǎn).陌生的時(shí)間.進(jìn)入陌生的店.見(jiàn)到陌生的人.銷(xiāo)售就是要在非常短的時(shí)間內(nèi)與客戶建立起信任感.這樣我們銷(xiāo)售才有更多的時(shí)間找出顧客的需求.為顧客解決問(wèn)題.但通過(guò)我通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)他人心里的分析而更加了解、接近他人。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到銷(xiāo)售心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，，明白顧客的真正需求，而且研究銷(xiāo)售者、競(jìng)爭(zhēng)者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對(duì)各方面都‘知己知彼’，從而提高銷(xiāo)售的針對(duì)性，溝通的成功率。

二顧客方面：

這次老師的課程非常的生動(dòng).做了非常多的案例分享.人的心理特征具有：1愛(ài)負(fù)面2愛(ài)摳門(mén)3愛(ài)比較4愛(ài)面子5愛(ài)撒謊.因此，銷(xiāo)售者可以在一定的范圍內(nèi)對(duì)自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和調(diào)整。也可以通過(guò)改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是銷(xiāo)售心理學(xué)在銷(xiāo)售中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝;可是，也有不少人游說(shuō)了老半天，對(duì)方還是不為所動(dòng)。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里?如果你不了解自己和對(duì)方的心態(tài)，不能擺正自己與對(duì)方的位置，以銷(xiāo)售者或高高在上的姿態(tài)與對(duì)方交流，再多的語(yǔ)言也無(wú)用。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時(shí)時(shí)警惕自己，要從銷(xiāo)售者轉(zhuǎn)換為購(gòu)買(mǎi)咨詢?nèi)说慕巧?。其次，要?xì)致入微的觀察對(duì)方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對(duì)方的要害，眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。

對(duì)于像我公司這種長(zhǎng)周.期金額較大.流程較復(fù)雜.決策人較多又需要紙制合同的。學(xué)習(xí)到了一個(gè)spin的銷(xiāo)售技巧(顧問(wèn)式銷(xiāo)售法)那什么是spin：s就是要問(wèn).其目的是為了摸底.但是禁忌問(wèn)得太多.連續(xù)發(fā)問(wèn)和口氣生硬。p就是一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題了，它的目的是要啟發(fā)客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，比如困難或者不滿.作為一名銷(xiāo)售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時(shí)，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會(huì)顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷(xiāo)售者還是顧客的朋友、聆聽(tīng)者、傾訴者、開(kāi)導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開(kāi)拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。

可以!

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)心得體會(huì)總結(jié)篇二

現(xiàn)代心理學(xué)是我很感興趣的一門(mén)學(xué)科，我有種不用逼自己去專心聽(tīng)課，而是那種不由自主被老師所吸引的感覺(jué)?？梢?jiàn)心理學(xué)真的有它的魅力所在!

通過(guò)這兩個(gè)學(xué)期的心理學(xué)學(xué)習(xí)，我的性格，為人處事的方式，甚至價(jià)值觀都語(yǔ)上的安慰，以緩解輕度的心理上的問(wèn)題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學(xué)課對(duì)我大的影響?？梢院敛豢鋸埌l(fā)生了很大的變化。開(kāi)始學(xué)會(huì)如何去關(guān)心他人，處理事情時(shí)開(kāi)始考慮的周到了些。逐漸開(kāi)始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo)，和言的說(shuō)心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無(wú)論從文化知識(shí)上，還是從自身修養(yǎng)上我都進(jìn)步了不少，在這個(gè)過(guò)程中，我也在不斷地成長(zhǎng)著。

我還學(xué)會(huì)幫助他人，想別人所想急別人所急。例如，在我門(mén)國(guó)家，解決農(nóng)民問(wèn)題事關(guān)重要，而研究農(nóng)民的心理特征和需要以及不同地區(qū)農(nóng)民的心理差異，不僅能夠因地制宜引導(dǎo)和教育農(nóng)民，提高農(nóng)民素質(zhì)，而且有助于激發(fā)農(nóng)民的積極性和接受新科技的興趣。在家庭里面，要教育好子女，就得充分了解孩子的個(gè)性傾向、興趣喜好、認(rèn)知能力和感知能力，從而培養(yǎng)孩子健康的心理素質(zhì)，良好的道德品質(zhì)，綜合的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的能力。

古人云：做人“每日三省吾身”，“人貴有自知之明”，說(shuō)的是人要不斷認(rèn)識(shí)自己。那么就要分析自己的心理特征、人格結(jié)構(gòu)、能力興趣、興利除弊，開(kāi)發(fā)潛能，激發(fā)天然創(chuàng)造力，解除煩惱，指導(dǎo)工作和生活。運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，分析某個(gè)人的氣質(zhì)、性格、能力、動(dòng)機(jī)、需要、思維、思想等，分析某個(gè)地域人的素質(zhì)和特征，就會(huì)深刻的認(rèn)識(shí)一個(gè)人或一個(gè)群體，就會(huì)減少誤會(huì)和沖突，更好地協(xié)調(diào)關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系增進(jìn)心理健康。

但是，真正對(duì)心理學(xué)了解的卻并不多，包括我與跟我一起來(lái)心理學(xué)的同學(xué)。大家提到心理學(xué)可能首先想到的是心理咨詢，或是心理醫(yī)生，腦子里可能會(huì)浮現(xiàn)出心理醫(yī)生醫(yī)治心理變態(tài)的場(chǎng)景，然后病人好了，心理醫(yī)生自己卻變態(tài)了。心理學(xué)可以說(shuō)是大家都比較關(guān)心的，但大家都不是十分的了解。

心理學(xué)是一門(mén)心靈的學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)教人心理健康心靈愉悅的學(xué)問(wèn)，在心理學(xué)的學(xué)習(xí)中收獲到的決不僅僅是知識(shí)，更是一種心理態(tài)度與心理境界。心理學(xué)鼻祖弗洛伊德有句名言，“愛(ài)和工作是人生中最重要的兩件事”，或許這正是心理學(xué)帶給他的，也是心理學(xué)將會(huì)帶給我們?nèi)祟惖摹?/p>

雖然我選修的心理課結(jié)束了，但我對(duì)心理知識(shí)的學(xué)習(xí)卻還沒(méi)有結(jié)束。它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體會(huì)。懂得愛(ài)自己跟別人的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情?；蛟S現(xiàn)代心理學(xué)跟我以后的職業(yè)沒(méi)有什么很大的聯(lián)系，但是心理學(xué)知識(shí)對(duì)于我的幫助卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)心得體會(huì)總結(jié)篇三

心理學(xué)，一個(gè)既熟悉又感到陌生的詞。一直以來(lái)我都對(duì)心理學(xué)充滿了好奇與興趣，但卻很少有機(jī)會(huì)接觸與之相關(guān)的課程。因此當(dāng)我看到選修課程中有《心理學(xué)與生活》這一門(mén)課程時(shí)，我便毫不猶豫的選擇了它。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，選擇這門(mén)課程的原因主要有以下三個(gè)方面。

首先，在選擇課程的時(shí)候我把興趣放在第一位。記得有一位老師對(duì)我說(shuō)過(guò)：“世界上最幸福的事就是從事自己所喜歡的職業(yè)并從中賺錢(qián)。”簡(jiǎn)單的一句話卻道出了人生的真諦。不管是選擇職業(yè)還是課程或者是其他更復(fù)雜的選擇，我都會(huì)把興趣放在首要位置，因?yàn)槲蚁嘈胖挥凶鲎约合矚g的事情才能從中受益。

其次，我想對(duì)自己有個(gè)深入的了解和認(rèn)識(shí)。而《心理學(xué)與生活》或許能幫助我更加的了解自己，學(xué)會(huì)讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，學(xué)會(huì)如何放松自己，永遠(yuǎn)保持健康的心理人格。古人云：做人“每日三省吾身”，“人貴有自知之明”，說(shuō)的是人要不斷認(rèn)識(shí)自己。因此，選擇這門(mén)課程絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)。

最后，我相信學(xué)習(xí)心理學(xué)與生活，不僅對(duì)于維護(hù)自身的心理健康有著重要意義，同時(shí)對(duì)于關(guān)注他人，幫助他人也有重要意義。我希望通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程我可以學(xué)會(huì)觀察并理解他人的心理以及情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo)和言語(yǔ)上的安慰，以緩解輕度的心理上的問(wèn)題。

對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)雖然只有短短幾周的時(shí)間，說(shuō)不上深入了解了關(guān)于心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，但我確實(shí)收獲不少。雖然這只是選修課，但我確從未錯(cuò)過(guò)蔡老師的每一節(jié)課?；蛟S有一部分同學(xué)對(duì)于大學(xué)的大部分課程存在著抗拒甚至厭煩的心理，出于壓抑且無(wú)聊的課堂氛圍。與之相反的，《心理學(xué)與生活》帶給我的是無(wú)盡的興趣與快樂(lè)。

在接觸心理學(xué)這門(mén)學(xué)科的以前，它總給我一種很玄的感覺(jué)，總以為它和算命一樣有點(diǎn)不可捉摸，但是通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我被它的科學(xué)性，真實(shí)性所折服，可以說(shuō)它是實(shí)實(shí)在在存在的東西，與此同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要，同時(shí)兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。心理學(xué)不僅具有科學(xué)性，而且也不乏應(yīng)用性。心理學(xué)來(lái)源于生活，又指導(dǎo)生活。

在蔡老師的課堂上，我們更加深入的了解了心理學(xué)的奧妙，感受到幸福和快樂(lè)作為一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)研究時(shí)的魅力，而不僅僅是看不到摸不著的感受。有的時(shí)候比照個(gè)人經(jīng)歷覺(jué)得這些理論真的是很有道理的，并非故弄玄虛，也越發(fā)感受了心理學(xué)的魅力。蔡老師的課堂整個(gè)過(guò)程基本上都在笑，感覺(jué)整個(gè)人輕松了不少，不僅緩解了我們?cè)谏贤陮I(yè)課后的壓抑，還學(xué)到了不少東西。

經(jīng)過(guò)對(duì)心理學(xué)與生活課程的學(xué)習(xí)之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)想要了解自己其實(shí)并不難，除了要做一個(gè)冷靜的現(xiàn)實(shí)主義者，更重要的是要學(xué)會(huì)如何調(diào)整自己的心態(tài)。在漸漸了解自己之后，我發(fā)現(xiàn)自己以前總是在怨天尤人，不僅如此，還喜歡把一件小事考慮的很復(fù)雜。但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)所學(xué)習(xí)的心理學(xué)與生活的知識(shí)在我腦中結(jié)成了一張大網(wǎng)，活生生的經(jīng)歷時(shí)時(shí)接受著理論的檢驗(yàn)。我了解了，我不怨了。我學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了寬容。

通過(guò)心理學(xué)與生活的學(xué)習(xí)，我的性格、為人處事的方式，甚至價(jià)值觀都發(fā)生了很大的變化。開(kāi)始學(xué)會(huì)如何去關(guān)心他人，處理事情時(shí)開(kāi)始考慮的周到了些。逐漸開(kāi)始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo)，和言語(yǔ)上的安慰，以緩解輕度的心理上的問(wèn)題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學(xué)與生活課程對(duì)我的影響。可以毫不夸張的說(shuō)心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無(wú)論從文化知識(shí)上，還是從自身修養(yǎng)上我都進(jìn)步了不少，在這個(gè)過(guò)程中，我也在不斷地成長(zhǎng)著。

心理學(xué)與生活不僅讓我了解了許多心理特點(diǎn)，也讓我掌握了如何正確對(duì)待周?chē)呐笥?，但最重要的是我學(xué)會(huì)了自我調(diào)整，失意的時(shí)候，悲傷的時(shí)候，我會(huì)不經(jīng)意地想起在課堂上為我們講催眠術(shù)的蔡老師，使我終于明白了“快樂(lè)其實(shí)很簡(jiǎn)單”。只要我們放開(kāi)胸襟，包容這個(gè)世界，我們的生活會(huì)很超然，成功也會(huì)不求而遇的。

雖然心理學(xué)與生活的課程已經(jīng)結(jié)束了，它帶給我的收獲真的很多，但我還是覺(jué)得還有很多很多的東西想去了解和領(lǐng)悟。如前，開(kāi)始有點(diǎn)小后悔為什么當(dāng)時(shí)沒(méi)有選擇心理學(xué)專業(yè)。如果有機(jī)會(huì)的話我想多點(diǎn)了解一些關(guān)于心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代心理學(xué)，了解心理學(xué)的發(fā)展史，學(xué)習(xí)一些團(tuán)體活動(dòng)的知識(shí)，通過(guò)在參加活動(dòng)課的過(guò)程中體會(huì)人生的知識(shí)。我想掌握更多的心理學(xué)方法，認(rèn)識(shí)自己和他人，提高自己和幫助他人的能力。希望老師能在心理學(xué)與生活的課程中多講一些關(guān)于心理咨詢與心理治療的知識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，在物質(zhì)得到滿足的情況下，如何讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，如何放松自己，尋找心理的健康與和諧，已成為現(xiàn)代社會(huì)重要的新課題。

有人說(shuō)，快樂(lè)，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，已成為遙不可及的夢(mèng)。其實(shí)不然，一個(gè)人要快樂(lè)是誰(shuí)也阻止不了的，快樂(lè)的因子是每一個(gè)人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂(lè)，當(dāng)遇到心煩的事時(shí)候，樂(lè)觀一點(diǎn)，勇敢一點(diǎn)，博學(xué)一點(diǎn)，那快樂(lè)就在你身邊。因?yàn)樾睦韺W(xué)與生活的價(jià)值就是讓世界充滿快樂(lè)!