總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
化解矛盾糾紛工作總結(jié)篇一
一、工作成效
今年來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè)、行業(yè)、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟組織建立調(diào)解組織的力度，進一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及工作機制。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。據(jù)統(tǒng)計：今年來，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起，調(diào)處73起，調(diào)處率達100%;其中人民調(diào)解73起，調(diào)處成功68起，調(diào)處成功率達95%。
二、主要做法
(一)完善協(xié)調(diào)機制，促進矛盾糾紛問題依法化解
1、加強組織協(xié)調(diào)，落實領(lǐng)導(dǎo)保障。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會，認真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實行面對面的指導(dǎo)，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。
2、規(guī)范運作機制，推進工作開展。
一是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責任制。及時掌握調(diào)處進度情況，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題，積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動期間，根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進行任務(wù)分解，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。二是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進行重新摸底登記，鎮(zhèn)定期召開月例會制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入各村參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。
3、落實工作制度，促進調(diào)解規(guī)范。
根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標準，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標準，調(diào)委會的“五簿兩冊”，調(diào)解文書格式，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責、例會制度、矛盾糾紛月專報。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機制，進一步完善預(yù)防機制，嚴格落實例會制度、調(diào)處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。
(二)務(wù)實創(chuàng)新形式，推進糾紛化解工作新發(fā)展
1、開展法制宣傳預(yù)防工作。
我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識，促進矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效。一是建立以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好調(diào)解工作的同時，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;
二是通過開展生動直觀的法制宣傳，運用廣播、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持，促進工作的落實。
2、及時排查化解矛盾糾紛。
今年來，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進社會的穩(wěn)定。
一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中，各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上，及時調(diào)解矛盾糾紛，切實維護農(nóng)村的安定穩(wěn)定。
二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進了當?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片，干部掛村的辦法，積極宣傳相關(guān)政策，加強排查、掌握信息，及時化解，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標。
三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認真履行職責，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經(jīng)濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序，促進了當?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展。
3、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。
為切實加強新時期人民調(diào)解工作，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階、新水平。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心，以加強基層調(diào)解組織建設(shè)為重點，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。
同時發(fā)揮司法行政職能，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解、安置幫教和法律服務(wù)、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設(shè)進程。
(三)加強隊伍建設(shè)，推進調(diào)解理論水平新發(fā)展
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風硬的調(diào)解隊伍，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠景目標和短期計劃，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機制。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽、典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質(zhì)。
2、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時進行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，促進我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗。
三、明年工作思路
在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用，采取切實有效措施，進一步完善社會矛盾排查調(diào)處機制，按照“調(diào)防結(jié)合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，妥善處理社會矛盾，全力構(gòu)建和諧洛江。
一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機制。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊伍建設(shè)。積極吸收法律服務(wù)機構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè)。全面鋪開在企業(yè)、學(xué)校及行政執(zhí)法機關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作，進一步構(gòu)筑大調(diào)解格局。
化解矛盾糾紛工作總結(jié)篇二
根據(jù)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求，我殘聯(lián)按照文件精神，認真細致進行集中開展矛盾糾紛排查化解工作，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)，取得一定成績，現(xiàn)將本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，提高矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認識
為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求，認真學(xué)習(xí)文件精神，提高了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認識，充分認識到集中開展矛盾糾紛排查化解工作，是堅持以殘疾人為本，牢記為民宗旨，發(fā)揚務(wù)實作風，積極解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，切實維護殘疾人的合法權(quán)益，限度地增加和諧因素、減少不和諧因素，限度地減少群體性事件和信訪突出問題，為地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則和“深入基層解民憂，化解矛盾促和諧”的要求，認真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作。
二、設(shè)置機構(gòu)，為集中開展矛盾糾紛排查化解工作提供組織保證
我殘聯(lián)把集中開展矛盾糾紛排查化解工作作為當前的一項重要工作來抓，為確保抓實抓好，取得實際成效，經(jīng)過認真研究，成立了集中開展矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由理事長任組長，副理事長、任副組長，相關(guān)科室負責人為組員，由領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責集中開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實施、檢查、督促等工作。與此同時，根據(jù)文件精神，結(jié)合本地實際，認真調(diào)研，收集各方意見，化大力氣，做到“組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容、工作要求、方法步驟、檢查督促”五個明確，在此基礎(chǔ)上認真制定符合本地實際的“集中開展矛盾糾紛排查化解工作方案”，確保集中開展矛盾糾紛排查化解工作有章可循、有據(jù)可依，扎實推進，成效明顯。
三、明確范圍，扎實推進集中開展矛盾糾紛排查化解工作
為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)明確工作范圍、明確工作任務(wù)，要求堅持自上而下，落實目標責任，加強檢查督促，嚴格考評，形成真抓實干、齊抓共管新局面。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度，制定信息排查、報告、處理、督辦、反饋、通報、考核等各項工作制度，健全完善工作流程，扎實推進集中開展矛盾糾紛排查化解工作。
1、參照理事長聯(lián)系點制度和分管單位原則，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍，原則上要求領(lǐng)導(dǎo)小組組長排查化解案件不少于1件，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員排查化解案件不少于2件，一般干部職工排查化解案件不少于3件。屬于包案解決的，包案案件按期處結(jié)率達到100%，力求取得排查化解工作的明顯成效。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要深入到各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）和部門單位，進行具體的矛盾糾紛排查化解工作。一是集中排查化解影響當前社會穩(wěn)定的突出信訪問題，限度地減少不和諧因素，保持信訪形勢平穩(wěn)，為我們黨勝利召開xx大創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。二是推行矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格化管理工作模式，夯實從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的工作基礎(chǔ)，力求使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，做到“小事不出村（居）、大事不出鎮(zhèn)（街）、矛盾不上交”。三是實現(xiàn)集體上訪排查化解率達90%以上，無重大越級信訪事件。
3、按照“誰主管，誰負責”的原則，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要集中精力，以對黨對人民高度負責的精神做好矛盾糾紛排查化解工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解信訪問題和矛盾隱患，定期向上級部門匯報工作情況。建立矛盾糾紛排查化解工作管理臺賬，及時排查存在的信訪問題和矛盾隱患，做到不留縫隙、不留死角。對排查出的問題進行梳理，建立包括時間、地點（單位）、反映問題、涉及人數(shù)、事態(tài)發(fā)展預(yù)測等要素在內(nèi)的案件臺賬，按時報送上級部門。
4、落實排查化解措施，確保完成集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)。一是及時化解。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，及時就地解決；對堅持過高要求的，耐心做好政策解釋和情緒疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化；對訴求不合理、但生活確有困難的，采取救助、救濟等方式，使其基本生活得到保障。二是包案化解。對突出的信訪問題和矛盾隱患，要實行包案化解協(xié)調(diào)，確保問題得到妥善解決。三是督辦化解。通過建立聯(lián)系點、現(xiàn)場辦公、聯(lián)合辦案等方式，督促問題及時予以解決。四是牽頭化解。對本級無法化解的信訪問題和矛盾隱患、難以協(xié)調(diào)解決的重大信訪案件和矛盾隱患，及時研究提出處理意見或建議上報上級部門，確定牽頭部門協(xié)調(diào)處理。
四、真抓實干，集中開展矛盾糾紛排查化解工作取得初步成效
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我殘聯(lián)全體干部職工的共同努力，完成了集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)，取得階段性成果。在本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作中，我殘聯(lián)下基層排查化解矛盾糾紛x人次，排查出矛盾糾紛xx個，化解矛盾糾紛xx個，做到了上為政府分憂，下為殘疾人人解愁，化解矛盾，維護了黨和政府的形象，維護了殘疾人的合法權(quán)益。我殘聯(lián)接待上訪殘疾人和殘疾人家屬x人次，調(diào)查處理來信件，做到了及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)，有力維護了社會的穩(wěn)定，推進兩個文明建設(shè)。在搞好集中開展矛盾糾紛排查化解工作的同時。我殘聯(lián)切實抓好殘疾人社會保障工作，努力落實對參保殘疾人的優(yōu)待扶持，確保殘疾人老有所養(yǎng)；建立殘疾人扶貧基地，帶動貧困殘疾人產(chǎn)業(yè)扶貧；積極配合有關(guān)部門研究制定針對殘疾人特殊困難和需求的專項社會保障政策措施，將殘疾人作為重點對象切實納入城鄉(xiāng)社會救助和社會福利體系，幫助無業(yè)、重度和農(nóng)村殘疾人盡快納入社會保障體系，讓殘疾人有基本穩(wěn)定的生活保障。
我殘聯(lián)按照文件精神，認真努力工作，取得集中開展矛盾糾紛排查化解工作的初步成效，有力維護了社會穩(wěn)定。但我殘聯(lián)深知矛盾糾紛排查化解工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，常抓不懈，為社會更加穩(wěn)定和諧、促進地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展，作出更大的努力與貢獻。