總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
銀行網點負責人工作總結篇一
一、優(yōu)質客戶市場開拓及維護效果顯著，中小企業(yè)營銷業(yè)績及培育力度突出，潛在風險貸款得到有效的調整及清轉退出。年度本人所經辦管理過的公司戶有戶，涉及貸款金額高達x萬元，其中流程客戶戶，涉及貸款金額x萬元，小企業(yè)客戶戶，涉及金額x萬元。在一季度開門紅中，本人新增小企業(yè)客戶戶，新增貸款x萬元，保函x萬元，清收潛在風險貸款x萬元；在二季度中，本人升級轉化潛在風險貸款x萬元；在四季度中，本人新增流程企業(yè)貸款x萬元，帶頭營銷小企業(yè)戶并新增小物管中心年終總結企業(yè)貸款x萬元。本人所經辦過的公司及其關聯企業(yè)（簡稱“家族系列企業(yè)”）為我行存貸款優(yōu)質客戶，年度張氏家族系列企業(yè)在我行的月均存款余額合計約在x萬元以上，月均貸款余額和結算量分別高達x億元和x億元。他行采取下浮利率、發(fā)放信用貸款等手段想從我行挖搶家族系列企業(yè)，但在行部領導的指導和同事的配合下，我行為其提供優(yōu)質高效的金融服務，通過服務的競爭，不但他行沒挖走該系列客戶，反而進一步提高其對我行的忠誠度，如四季度中，聯合營業(yè)部有關人員對其進行整合營銷，新增兩戶小企業(yè)（共發(fā)放小企業(yè)貸款x萬元。)另該年度本人還營銷并培育了如公司、公司，預計年可為該三家企業(yè)發(fā)放住房開發(fā)貸款共x萬元。
二、中間業(yè)務的營銷取得突破性進展。本人平時在營銷公司類房地產策劃工作總結資產負債業(yè)務時非常注重資產負債業(yè)務同中間業(yè)務的聯動營銷，如在辦理公司類資產業(yè)務時，曾為公司員工開立靈通卡多張并為其代發(fā)工資，為公司累計開立保函x萬元，另本人管理的公司客戶基本上開通了網上銀行或電話銀行，各家企業(yè)的主要管理人員也基本上開了我行的信用卡或理財金賬戶，這為我行中間業(yè)務的`發(fā)展作出了較大貢獻。
三、個人資產類金融業(yè)務營銷業(yè)績突出。本人積極牽頭組織和參與樓宇按揭貸款業(yè)務的營銷活動，如在營銷公司“家園”項目和公司“花園”項目住房開發(fā)貸款的同時，曾多次牽頭組織營業(yè)部與該兩家企業(yè)的售樓部進行各種各樣的聯歡活動，從而增強銀企合作感情，對保持并提高我行在這兩家企業(yè)中的按揭占比發(fā)揮著關鍵的作用。
四、內控管理意識進一步加強。年月份本人參加了總行組織的“年度房地產業(yè)務專項稽核檢查”活動，充分認識到內控管理的重要性及內控管理與業(yè)務發(fā)展的辯證關系，從而更加嚴格要求自己，強化了風險防范意識，從自我做起，積極參與和做好我行內控管理和案件防范工作。
五、業(yè)務理論知識及技能有較大的提高。在該年度房地產工程項目部工作總結中，本人堅持每天看業(yè)務書籍分鐘，豐富了自己業(yè)務理論知識和提高了業(yè)務技能。該年度中，本人曾到省行參加《票據業(yè)務從業(yè)資格培訓》和《房地產業(yè)務從業(yè)資格培訓》并取得相應得從業(yè)資格，此外，本人曾協助部門領導策劃和擬寫《中山市分行年度公司業(yè)務定向營銷活動方案》，并多次協助部門領導完成如檢查報告、自查報告和總結材料等一些書面材料；本人所寫的文章也曾在分行和省行網訊發(fā)表。
銀行網點負責人工作總結篇二
回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務，扭轉了x行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達計劃的xx%;
(2)日均存款近xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達全年計劃任務的xx%;
(3)貸款余額實現xx億元，較年初增長了xx%;
(4)全年累計辦理貼現xx億元，翻了去年的兩番;
(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達的計劃xxxx還低近1倍;
(6)國際結算業(yè)務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了xxx美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。現將我一年來的工作情況匯報如下：
前年底，我從xx調到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院
在激烈的'金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，功夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：
(1)通過我行的現金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元;
(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;
(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學兼優(yōu)的xxx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數為xxx萬元，在我行的結算量高達xx億元。
3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力，重慶東建機械廠于20xx年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元;
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數為xx萬元;
(3)xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元;
(4)xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。
(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。
大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了xxx坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行行有關部門的贊揚。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;
(2)收回20xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。
20xx年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)xxx坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;
(2)進一步落實崗位責任制，確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實到人;
(3)加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;
(4)加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環(huán)境。