時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文,希望大家可以喜歡。
保安部工作計劃目標保安部工作計劃與改進篇一
1、進入下半年,隨著雨季的來臨,組織部門做好雨季三防的準備工作及應急預案,增強雨季三防管理安全意識,對特別惡劣天氣提前預報,采取得力措施,保證園區安全。
1、加強崗位的檢查監督。
2、加強園區樓層內外的巡查工作。
3、加強部門內部團結意識。
4、加強車輛出入園區管理,特別是放假期間貨車、電動車、摩托車。
5、特別針對下半年,治安事件多發期,強化安全意識,保持高度警惕,物防人防相結合,力保園區安全。
2、加強禮節禮貌、服務意識的培訓。
3、進行一定的法律、法規、治安管理等方面的培訓。
4、加強員工思想教育工作,培養員工的責任心。
5、提高應急預案質量,認真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災預案的培訓。
時糾正不足之處,防止安全隱患發生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚穿、幫、帶作用,做到取長補短。
1、進一步加強保安員的隊例的訓練。
2、進行一定量的消防技能的訓練。
3、進行一定量的體能訓練。
保安部工作計劃目標保安部工作計劃與改進篇二
安保工作是物業管理中非常重要的一個方面。只有安全工作有了確切的保證,才能使業主(租客)放心地在大廈內工作。如果安全出現了問題,就必然會影響物業公司聲譽,并造成嚴重的后果。因此,安保工作應以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育,不斷提高員工遵紀守法和安全防范意識;樹立“保安就是服務”的思想,堅持“安全第一、優質服務、遵守合同、信譽至上”的服務宗旨,充分利用大廈保安監控系統和消防自動報警滅火系統,設立監控中心崗、門衛崗、巡邏崗以及車管崗,建立以監控中心崗為中心的無線安全工作網絡,實施全天候的安全監控,全面掌握公共區域的情況,杜絕不安全事故隱患,做好安保工作。
1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務,對物業部經理負責。
2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
3、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養,提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責任。根據不同設備、不同區域,明確檢查責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保大廈各項消防工作安全順利。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為奧菲思的發展做好保駕護航的工作。
保安部工作計劃目標保安部工作計劃與改進篇三
;部門: 行政人事部 姓名: 身份證號: 職務: 保安 責任期限: 年 月 日到 年 月 日 目 的1、降低和消除本公司發案率,包括:公司公共區域的財產失竊、各種設備設施的破壞、打架斗毆、火災事故等發生(最高指標:事故率控制為0)。
2、規范保安工作行為,穩定保安工作質量,提高客戶滿意度,維護公司良好聲譽。
3、明確 “責、權、利關系,激勵員工工作,加強員工責任心,提高工作效率。
適用范圍:公司管轄的大廈及周邊區域。
工作監控:由公司行政人事部監督一、具體內容:1、保安服務工作范圍包括:大廈外圍停車場,側圍物品存放基地,大廈內部公共區域的安全保衛及大廈門前的衛生保潔工作。
2、保安防范包括:出入口定點保衛管理;停車場、辦公樓、內部物業公共區域巡邏檢查;對各消防設備設施檢查;對各裝修現場的檢查;對車輛停放和交通秩序的維護;制止故意破壞各種公共設施及綠化植物行為。
3、措施要求:每天必須按各崗位描述與要求履行工作,杜絕閑雜人員隨意進出本大廈;4、做好樓層巡查記錄,做好交接-班記錄。
協調保安部門的人員調配,完成上級布置的其它工作。
二、目標要求:1、本公司公共區域的重大“火災事故率每月控制為0。
2、對“入室盜竊率每月控制為0。
3、公司公共區域內的財產,包括:汽車、摩托車、電動車、自行車、各水電、消防、通訊、 智能設備,施工設備等,杜絕損失或破壞,每月控制在50元以下。
4、無論何種原因,保安不能動手毆打客戶,必要時只能通過報警求助或合法途徑解決問題。
5、及時完成跟進上級臨時交辦的工作。
三、責任要求:1、因工作失職造成公司財產丟失,經公司調查屬實,由當班保安責任人員負責,行政人事經理負管理責任。
2、如物資被盜后又被追回,未給公司造成經濟上的損失,公司將按實際情況酌情退回賠款。
3、在保安工作過程中給公司帶來榮譽的,公司將給與獎勵。
四、公司保安薪資購成:2、工齡工資:滿一年工齡月薪增加50元。
五、住宿事項:公司有集體宿舍和食堂,需要住宿需向后勤部門提出申請,由公司統一安排,電費按實際使用分攤。
需要就餐請向公司申請,餐費按6元/餐,150元/月計算,就餐餐費從工資餐補中扣除;不需就餐,餐補將如數發放。
本人確認履行以上崗位職責,努力實現確定的工作目標。
簽名: 日期: 年 月 日本公司認可上述職責和工作目標符合公司經營發展規劃。
總經理: 日期: 年 月 日保安員目標責任書2017-06-05 9:52 | #2樓為了確保漢陽陵博物館館藏文物和公共財產的安全,杜絕一切安全隱患和重大安全事故的發生,保證帝陵館、陳列館停車場車輛及游客人身安全,制定安全目標責任書。
一、安全責任目標1、目標責任人 承擔帝陵館、陳列館停車場的車輛安全停放工作。
2、負責電子欄桿設備的日常維護及安全,交-班時必須注明設備使用情況。
3、車輛出館時要嚴格檢查,必須有保衛部開據的出入證,否則不予放行。
4、工作期間絕不允許脫崗、睡崗等現象的發生;嚴禁與安檢無關的人員操作設備。
5、每天工作進行詳細記錄;交接-班前,交-班人同接-班人對配發設備進行認真細致檢查,無異常情況方可交接-班。
6、提高安全意識和突發事件應急能力,對突發事件做到有效疏散、及時處理,并上報保衛部,防止事態擴大。
7、嚴格遵守漢陽陵博物館的各項規章制度,做到不遲到、不早退,上班期間按著裝要求上崗,嚴禁上班期間串崗;不準私自倒班、換休,如有特殊情況由保衛部進行調整。
二、安全措施落實安全責任區和各項安全措施,明確各自目標和任務,對安檢時發現的可疑危險品進行認真復查,并配合當地公安機關進行開包檢查,按照保衛部制定應的應急方案進行實施,確保漢陽陵博物館實現文物安全年。
三、獎懲辦法對能嚴格執行安全管理制度和安全措施,較好完成本崗位安全責任目標的年終給予獎勵;對違反以上責任書要求的責任人予以辭退。
安全保衛部 安全保衛部責任人: 負責人:2015年 月 日 2015年 月 日安全保衛目標責任書2017-06-05 15:15 | #3樓為了進一步做好園區安全保衛工作,根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《企事業單位內部治安條例》等有關法律、法規要求,明確安全管理責任,與物業公司簽訂本責任書。
一、安全保衛責任目標與要求(一)責任目標力保“零案件、無重大風險事件、無重大違紀違規失職行為、無重大安全生產事故、無群體性事件,嚴防校園惡性事件。
(二)總體要求1、以維護穩定、保障安全、創建平安校園為主線,做好內部治安保衛、安全生產監督管理和突發事件應急管理工作,營造良好的園區秩序和工作環境,為園區各項工作的健康持續發展提供強有力的安全保障。
2、樹立“安全是第一責任,“安全創造價值的理念,健全內控管理的長效機制,明確安全工作的責任分工、工作內容、措施要求,建立橫向到邊、縱向到底的安全保衛責任網絡。
3、有效防控各類案件與風險,嚴格遵守安全保衛規章制度,加強安全防范措施,落實安全責任,規范崗位業務操作,確保所在園區的安全和穩定。
二、安全保衛責任與措施(一)安全生產1、認真貫徹落實國家的法律法規和單位的各項規章制度,防止各類案件、火災事故和安全生產責任事故,確保人身和財產安全。
2、落實安全防范措施,將安全責任分解到各崗位,建立完善的內控機制。
落實防盜、防火、防破壞、防黃賭毒等各項措施,“看好自己的門,管好自己的人。
3、加強安全員隊伍建設。
選配責任心高、應變能力強的員工擔任兼職安全員(義務消-防-隊員),做好安全監督、檢查和隱患排查工作,發現隱患及時整改或報告安全管理部門。
兼職安全員(義務消-防-隊員)應積極參加相關業務技能培訓。
4、定期開展全員安全學習教育活動,強化員工自身的安全責任意識,自覺遵守各項規章制度,對典型案例進行剖析,深入開展安全警示教育活動。
5、確保物防、技防設施和特種設備完好,發現問題及時向相關部門報告,對檢查發現問題及時采取有效措施積極整改。
嚴格按照規范操作,做好轄內和責任區的安全生產工作,防止火災、爆炸、交通、電氣、中毒等安全責任事故發生。
(二)治安消防1、安全員或義務消防員要按照職責,做好責任區內的治安防范和日常安全保衛工作,經常排查本部門、本崗位工作中的不安全問題及隱患。
2、加強園區安全和人員出入管理。
對進入園區內的可以人員加強防范。
文件和重要物品入柜上鎖,不在辦公區存放個人貴重物品。
3、工作場所禁止存放易燃、易爆、易腐蝕物品,不得焚燒文件紙張,不擅自使用大功率電器;不在園區內吸煙。
員工下班要關閉電器設備電源,最后離開人員要對工作場所進行檢查,關閉窗戶、門鎖和切斷總電源。
4、不參賭、不吸毒、不嫖娼、不參與邪教組織、不參與非法集會。
(三)應急管理1、了解各類應急突發事件預案和處置辦法,以確保生命安全為前提,保護財產安全。
2、按規定開展應急預案演練,熟練掌握處置突發事件的能力和技巧。
3、突發事件和安全事故得到妥善處理和有效控制,確保不激化矛盾、不擴大事態,把損失和不良影響降低到最小程度。
三、監督、檢查和考核凡內部發生刑事案件或重大治安責任事故,對員工違規行為根據《嘉興市建銀物業管理有限責任公司員工手冊》給予處理。
本《安全保衛目標責任書》一式兩份,雙方各執一份。
嘉興市建銀物業管理有限責任公司(蓋章)嘉興市高中園區管理辦公室(蓋章)
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7.加強裝修房間的監管巡查,及時發現糾正違規操作施工;
8.及時完成公領導交辦的其它事情。
以上是九月份的工作實施安排,請各級領導給予指導。
保安部工作計劃目標保安部工作計劃與改進篇五
1、降低和消除本公司發案率,包括:公司公共區域的財產失竊、各種設備設施的破壞、打架斗毆、火災事故等發生(最高指標:事故率控制為0)。
2、規范保安工作行為,穩定保安工作質量,提高客戶滿意度,維護公司良好聲譽。
3、明確 “責、權、利”關系,激勵員工工作,加強員工責任心,提高工作效率。
適用范圍:
公司管轄的大廈及周邊區域。
工作監控:由公司行政人事部監督
一、具體內容:
1、保安服務工作范圍包括:大廈外圍停車場,側圍物品存放基地,大廈內部公共區域的安全保衛及大廈門前的衛生保潔工作。
2、保安防范包括:出入口定點保衛管理;停車場、辦公樓、內部物業公共區域巡邏檢查;對各消防設備設施檢查;對各裝修現場的檢查;對車輛停放和交通秩序的維護;制止故意破壞各種公共設施及綠化植物行為。
4、做好樓層巡查記錄,做好交接-班記錄。協調保安部門的人員調配,完成上級布置的其它工作。
二、目標要求:
1、本公司公共區域的重大“火災事故率”每月控制為0。
2、對“入室盜竊率”每月控制為0。
3、公司公共區域內的財產,包括:汽車、摩托車、電動車、自行車、各水電、消防、通訊、 智能設備,施工設備等,杜絕損失或破壞,每月控制在50元以下。
4、無論何種原因,保安不能動手毆打客戶,必要時只能通過報警求助或合法途徑解決問題。
5、及時完成跟進上級臨時交辦的工作。
三、責任要求:
1、因工作失職造成公司財產丟失,經公司調查屬實,由當班保安責任人員負責,行政人事經理負管理責任。
2、如物資被盜后又被追回,未給公司造成經濟上的損失,公司將按實際情況酌情退回賠款。
3、在保安工作過程中給公司帶來榮譽的,公司將給與獎勵。
四、公司保安薪資購成:
2、工齡工資:滿一年工齡月薪增加50元。
用分攤。需要就餐請向公司申請,餐費按6元/餐,150元/月計算,就餐餐費從工資餐補中扣除;不需就餐,餐補將如數發放。
簽名: 日期: 年 月 日
本公司認可上述職責和工作目標符合公司經營發展規劃。
總經理: 日期: 年 月 日
為了確保漢陽陵博物館館藏文物和公共財產的安全,杜絕一切安全隱患和重大安全事故的發生,保證帝陵館、陳列館停車場車輛及游客人身安全,制定安全目標責任書。
一、安全責任目標
1、目標責任人 承擔帝陵館、陳列館停車場的車輛安全停放工作。
2、負責電子欄桿設備的日常維護及安全,交-班時必須注明設備使用情況。
3、車輛出館時要嚴格檢查,必須有保衛部開據的出入證,否則不予放行。
4、工作期間絕不允許脫崗、睡崗等現象的發生;嚴禁與安檢無關的人員操作設備。
5、每天工作進行詳細記錄;交接-班前,交-班人同接-班人對配發設備進行認真細致檢查,無異常情況方可交接-班。
6、提高安全意識和突發事件應急能力,對突發事件做到有效疏散、及時處理,并上報保衛部,防止事態擴大。
自倒班、換休,如有特殊情況由保衛部進行調整。
二、安全措施
落實安全責任區和各項安全措施,明確各自目標和任務,對安檢時發現的可疑危險品進行認真復查,并配合當地公安機關進行開包檢查,按照保衛部制定應的應急方案進行實施,確保漢陽陵博物館實現文物安全年。
三、獎懲辦法
對能嚴格執行安全管理制度和安全措施,較好完成本崗位安全責任目標的年終給予獎勵;對違反以上責任書要求的責任人予以辭退。
安全保衛部 安全保衛部
責任人: 負責人:
2015年 月 日 2015年 月 日
為了進一步做好園區安全保衛工作,根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《企事業單位內部治安條例》等有關法律、法規要求,明確安全管理責任,與物業公司簽訂本責任書。
一、安全保衛責任目標與要求
(一)責任目標
力保“零案件”、無重大風險事件、無重大違紀違規失職行為、無重大安全生產事故、無群體性事件,嚴防校園惡性事件。
(二)總體要求
1、以維護穩定、保障安全、創建平安校園為主線,做好內部治安保衛、安全生產監督管理和突發事件應急管理工作,營造良好的園區秩序和工作環境,為園區各項工作的.健康持續發展提供強有力的安全保障。
2、樹立“安全是第一責任”,“安全創造價值”的理念,健全內控管理的長效機制,明確安全工作的責任分工、工作內容、措施要求,建立橫向到邊、縱向到底的安全保衛責任網絡。
3、有效防控各類案件與風險,嚴格遵守安全保衛規章制度,加強安全防范措施,落實安全責任,規范崗位業務操作,確保所在園區的安全和穩定。
二、安全保衛責任與措施
(一)安全生產
1、認真貫徹落實國家的法律法規和單位的各項規章制度,防止各類案件、火災事故和安全生產責任事故,確保人身和財產安全。
2、落實安全防范措施,將安全責任分解到各崗位,建立完善的內控機制。落實防盜、防火、防破壞、防黃賭毒等各項措施,“看好自己的門,管好自己的人”。
3、加強安全員隊伍建設。選配責任心高、應變能力強的員工擔任兼職安全員(義務消-防-隊員),做好安全監督、檢查和隱患排查工作,發現隱患及時整改或報告安全管理部門。兼職安全員(義務消-防-隊員)應積極參加相關業務技能培訓。
4、定期開展全員安全學習教育活動,強化員工自身的安全責任意識,自覺遵守各項規章制度,對典型案例進行剖析,深入開展安全警示教育活動。
5、確保物防、技防設施和特種設備完好,發現問題及時向相關部門報告,對檢查發現問題及時采取有效措施積極整改。嚴格按照規范操作,做好轄內和責任區的安全生產工作,防止火災、爆炸、交通、電氣、中毒等安全責任事故發生。
(二)治安消防
1、安全員或義務消防員要按照職責,做好責任區內的治安防范和日常安全保衛工作,經常排查本部門、本崗位工作中的不安全問題及隱患。
2、加強園區安全和人員出入管理。對進入園區內的可以人員加強防范。文件和重要物品入柜上鎖,不在辦公區存放個人貴重物品。
3、工作場所禁止存放易燃、易爆、易腐蝕物品,不得焚燒文件紙張,不擅自使用大功率電器;不在園區內吸煙。員工下班要關閉電器設備電源,最后離開人員要對工作場所進行檢查,關閉窗戶、門鎖和切斷總電源。
4、不參賭、不吸毒、不嫖娼、不參與邪教組織、不參與非法集會。
(三)應急管理
1、了解各類應急突發事件預案和處置辦法,以確保生命安全為前提,保護財產安全。
2、按規定開展應急預案演練,熟練掌握處置突發事件的能力和技巧。
3、突發事件和安全事故得到妥善處理和有效控制,確保不激化矛盾、不擴大事態,把損失和不良影響降低到最小程度。
三、監督、檢查和考核
凡內部發生刑事案件或重大治安責任事故,對員工違規行為根據《嘉興市建銀物業管理有限責任公司員工手冊》給予處理。
本《安全保衛目標責任書》一式兩份,雙方各執一份。
嘉興市建銀物業管理有限責任公司(蓋章)
嘉興市高中園區管理辦公室(蓋章)
保安部工作計劃目標保安部工作計劃與改進篇六
1.認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明.作風頑強的保安隊伍。
3.做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協調.協助。
4.做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的檢查,維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。
5.做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的開展和進行落實。
6.做好治安管理監控系統的保密工作。
7,配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設.打造一支團結.素質高.崗位技能突出.責任心強的安保隊伍,確保酒店經營安全。
8,在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客.不能與客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。
9;加強各種設備設施的管理.保養.完善維保制度明確.維保.責任.
保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準.嚴要求.努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。
保安部
20xx年11月4日
保安部工作計劃目標保安部工作計劃與改進篇七
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
保安部工作計劃目標保安部工作計劃與改進篇八
好的主要表現在以下幾個方面:
一、工作責任心較強。主要體現在每個隊員在自己的工作崗位上,盡職盡責、履行自己的崗位職責。
二、服務意識明顯。由於我區的實際情況比較特殊,經常接待客人看房,在今年售房部舉行的業主看房一日游,以及2號樓業主接房儀式等系列重大舉措和活動中,為了配合和搞好售房部的各項工作,隊員們以一個整潔的儀容儀表,飽滿的精神狀態,以微笑、統一、人性化的服務方式展現在業主及客人面前,得到了高度的贊揚。隊員在工作中文明執勤,禮貌接待,熱情周到。平時關心和幫助業主的日常生活,解決業主日常生活中的一些小難題。
三、不折不扣完成上級交給的各項工作任務,服從領導安排。在配合售房部舉行的一日游活動和接房儀式等工作中,由於2號樓未完善,還在施工當中,環境比較臟亂,為了在業主及客人的到來有一個干凈整潔的小區環境。隊員們不辭勞累,加班加點,對小區的地面進行沖洗,收撿垃圾廢物,高標準的完成了各項工作。
一、工作質量時高時低,不能保持長久性和一貫性。
二、工作態度不夠端正,有混日子和人在曹營心在漢的思想。
三、工作時間內精力分散不集中。主要是表現在工作中做與工作無關的事。
四、不能保持良好的精神狀態和警惕性不高。主要表現在工作中隊員的坐姿、站姿、走姿等方面和對外來人員的監查力度等。
五、隊員的業務素質和技能較差。主要體現在隊員自身不熟悉崗位職責,崗位上該做什么,怎么做,怎樣處理問題和一些事情等。
一、堅持長期的思想教育,把思想工作放在首位,從以下幾方面
入手。
首先,從思想上正確引導他們樹立正確的人生觀,事業觀及價值觀。其次,端正每個隊員的工作態度,要讓他們學會干一行愛一行,學會如何遵守職業道德和職業操守。讓他們牢固樹立起干好自己的本職工作是應盡的責任和義務的思想。
再次,是進行員工與企業、公司相互之間的忠誠的思想開化,真正的使他們把自己融入到工作中去。
二、加強對我區隊員的自身素質、業務素質及業務技能的培養和鍛煉。在身體素質上主要是定期的進行一些體能鍛煉和針對個別體能較差的進行鍛煉來達到增強身體的目的。業務素質及業務技能主要是采用崗前培訓和崗后補訓的方法。根據本區的實際情況進行一系列物業管理知識的培訓,什么是違規裝修,樓層外觀和內層什么地方不能改重力等知識的培訓,和崗位職責以及各崗位之間的具體操作與禮節、禮貌的訓練。重點對各類突發事件的預防及處理方法進行學習和演練。致使各隊員在工作中遇到類似情況知道該如何處理。為了落到實處,制定一系列的培訓計劃,下發到各班組,有重點的進行培訓。使其做到文明執勤、言語規范、認真負責。
三、進一步增強服務意識,提高服務質量,把怡景天域“竭盡所能,無所不能”的服務理念,在工作中淋漓盡致的體現出來,為此強化員工的服務意識。將從禮節、禮貌和對業主及顧客的日常生活服務方面做起,與業主及顧客之間做到融洽和諧。把業主及顧客對我們好的評論作為奮斗目標責。
四、提高團隊協作能力。一支好的隊伍不是單憑個人力量撐起來的,而是大家共同努力的結果。所以針對每個隊員的實際情況,采取不同的方式交流溝通。了解和關注他們的思想動態,及時化解和開導在工作中出現的矛盾和錯誤。使其在工作中相互幫助,取長補短,做到崗位與崗位之間,崗位與部門之間,部門與部門之間的相互密切配合,把我區保安隊建成一支是有凝聚力和戰斗力的隊伍。
五、加強消防管理。按公司要求定期組織消防培訓和演練,制定一套完整的消防培訓計劃。
六、堅持管理工作的持久性與一貫性,堅決杜絕時松時緊,工作質量標準時高時底的現象。
七、加大對各崗位值勤的監督力度,每周不得少于兩次夜間巡查,每次巡查時間不得少于兩小時,對發現的問題及時指出并糾正。
八、獎懲結合。對工作表現突出的予以獎勵,激勵員工的上進心與工作積極性,有錯必糾,有錯必罰,獎罰分明。
20xx年1月1日