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工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇一
3,做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:。
1、專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷;。
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年及以上住宅項(xiàng)目后期全盤管理經(jīng)驗(yàn);。
3、具備物業(yè)管理技能相關(guān)資格,持物業(yè)管理類相關(guān)證件(物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先;。
4、具備很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織和抗壓能力;。
5、熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng),。
項(xiàng)目地址:深圳。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇二
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作。
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇三
1、按作業(yè)指導(dǎo)書要求對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢。
2、對(duì)分派報(bào)事進(jìn)行跟進(jìn)處理。
3、對(duì)園區(qū)異常情況報(bào)事并處理。
4、應(yīng)急事件處理上報(bào)。
5、參與能耗管理。
6、參與維保計(jì)劃的制定。
7、參與內(nèi)務(wù)管理。
8、專業(yè)設(shè)備的巡檢和維保。
9、水電及消防設(shè)施安裝、保養(yǎng)、維護(hù)。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇四
a、落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,確保服務(wù)質(zhì)量。
b、負(fù)責(zé)對(duì)管理處經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,負(fù)責(zé)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的貫徹落實(shí)。
c、負(fù)責(zé)顧客信息的收集、整理及傳遞,及時(shí)對(duì)顧客意見(jiàn)、投訴及不合格服務(wù)采取糾正和預(yù)防措施,并報(bào)公司相關(guān)部門備案。
d、負(fù)責(zé)公司與管理處及部門內(nèi)各種信息的`溝通、傳達(dá)并貫徹落實(shí)。
e、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目人員,對(duì)項(xiàng)目人員管理情況、工作風(fēng)氣引導(dǎo)負(fù)責(zé)任。
f、負(fù)責(zé)根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定的權(quán)限做好權(quán)限內(nèi)費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用支出,不斷開(kāi)展開(kāi)源節(jié)流活動(dòng),對(duì)所審批費(fèi)用的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
g、負(fù)責(zé)與政府建立良好的公共關(guān)系。
h、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)有關(guān)工作的協(xié)調(diào)、配合和處理。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇五
1、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)管理(現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、計(jì)劃執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià))。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境類突發(fā)事件的牽頭處理。
3、日常報(bào)事管理(數(shù)據(jù)、節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度)。
4、參與片區(qū)滿意度分析，提出改進(jìn)建議，并跟蹤落地。
5、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境類整改管理(建議、方案編制、供方實(shí)現(xiàn))。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇六
c、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)財(cái)務(wù)采購(gòu);。
d、做好各項(xiàng)記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺(tái)帳工作;。
e、參與違章糾正工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;。
g、負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作,及時(shí)上報(bào)本部門考勤;。
h、合理控制本部門各項(xiàng)費(fèi)用,廣開(kāi)增收渠道;。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇七
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入、租售支持、管理籌備等前期工作;。
5.負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃管理、預(yù)算管理、費(fèi)用審核和成本管控工作;。
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
9.負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)與管理工作;。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;。
任職資格:。
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;。
2.培訓(xùn)經(jīng)歷:具物業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)經(jīng)歷。
3.具物業(yè)公司5年及以上工作經(jīng)驗(yàn),管理業(yè)績(jī)良好,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)技能較突出。
4.對(duì)物業(yè)管理行業(yè)和發(fā)展有一定認(rèn)識(shí),精通管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作流程,對(duì)物業(yè)管理業(yè)務(wù)熟練;持有物業(yè)管理從業(yè)資格證。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇八
4、參與機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝管理，協(xié)調(diào)設(shè)備安裝工程之間和施工隊(duì)伍之間的工作;。
5、參與機(jī)電設(shè)備安裝質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理，確保設(shè)備安裝順利進(jìn)行;。
6、參與審定機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收、試車方案，并參與組織設(shè)備驗(yàn)收及試車工作;。
7、參與機(jī)電設(shè)備及其技術(shù)資料交接、整理等工作。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇九
1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作,對(duì)管理處工作成效負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)員工的思想教育、培訓(xùn),努力提高員工的服務(wù)意識(shí)、技能水平和管理水平。
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部行政、人事勞資協(xié)調(diào)組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費(fèi)的.收繳工作,保持與業(yè)主委員會(huì)成員良好的合作關(guān)系,認(rèn)真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預(yù)算。
7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作。
8、負(fù)責(zé)與相關(guān)單位、政府部門的外聯(lián)工作。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇十
1、全面主持管理處工作，負(fù)責(zé)各班組（部門）工作的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的處理，保證各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
1）負(fù)責(zé)制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
2）每周組織管理處人員召開(kāi)例會(huì)，總結(jié)上期工作及安排近期工作，將管理處工作落實(shí)到各班組。
3）負(fù)責(zé)制定管理處物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。
4）負(fù)責(zé)業(yè)主（客戶）來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導(dǎo)。
2、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；
1）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。
2）負(fù)責(zé)管理處員工的.績(jī)效考核。
3）負(fù)責(zé)管理處考勤工作的審核。
3、保證備用金管理、庫(kù)房管理符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定、全面預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督；
4、保證管理處公共安全及設(shè)備安全運(yùn)行；
1）督導(dǎo)日常安全管理工作。
2）定期組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的綜合技能。
5、保證管理處業(yè)務(wù)正常開(kāi)展；
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇十一
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡視，做好“巡視記錄”;。
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主資料的.登記、收集、存檔、保管工作;。
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的管理費(fèi)的催收工作;。
4、接待業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，巡視裝修現(xiàn)場(chǎng)，辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);。
5、受理業(yè)戶或顧客的投訴，做好跟進(jìn)及解釋工作。;。
6、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
2、高中或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神;。
3、兩年以上物業(yè)客服類工作經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;。
4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，電腦操作熟練;。
5、熟悉操作word、execl、powerpoint等辦公軟件。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇十二
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;。
5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;。
8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;。
9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇十三
職責(zé)：
2、起草房屋交付相關(guān)制度文件、流程文件、配合甲方物業(yè)交接;。
3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;。
5、負(fù)責(zé)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提升物業(yè)管理水平，不斷完善管理制度;。
6、其他與物業(yè)公司相關(guān)的一切事務(wù)處理。
任職要求：
1、物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷;。
3、責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的職業(yè)操守;。
4、2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);。
6、熟悉物業(yè)運(yùn)作及全面的管理流程，有相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇十四
xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從到xx年期間，連續(xù)6年單位考核等級(jí)優(yōu)秀，并多次被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。xx年4月，調(diào)至xx大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作，現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長(zhǎng)。
工學(xué)部一教學(xué)樓是國(guó)家投資1.2億人民幣，于19建成的一棟綜合性教學(xué)樓，樓高20層，建筑面積近4萬(wàn)平方米，樓內(nèi)配很有5部電梯，地下室很有自動(dòng)抽水泵14臺(tái)，1—8層共很有72間教室，可供5000學(xué)生同時(shí)在樓內(nèi)上課，第16層很有xx大學(xué)工學(xué)部唯一國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，工學(xué)部的5個(gè)學(xué)院中，就很有2個(gè)學(xué)院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學(xué)院零星實(shí)驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議室、語(yǔ)音室、電腦機(jī)房、大型學(xué)術(shù)報(bào)告廳也在樓內(nèi)，每天進(jìn)出一教學(xué)樓的人數(shù)約2萬(wàn)人左右。由于樓高，面積大，進(jìn)出人員復(fù)雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作，為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx同志狠抓了一教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，以次促進(jìn)一教學(xué)樓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式，適應(yīng)學(xué)校后勤改革的需要。
xx原來(lái)是學(xué)生宿舍的一名管-理-員，xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管-理-員崗位上時(shí)，沒(méi)很有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)很有管理過(guò)這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒(méi)很有管理過(guò)這么多人，當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配很有40多名工作人員，當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問(wèn)題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問(wèn)題指導(dǎo)，xx及時(shí)報(bào)告，并積極找學(xué)校很有關(guān)職能部門，對(duì)一教學(xué)樓的遺留問(wèn)題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的'很多遺留問(wèn)題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想，組織上既然安排他在這個(gè)崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作，因此，通過(guò)努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。
在展開(kāi)工作時(shí)，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題，可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為6步走。
第一步：抓組織建設(shè)。
將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個(gè)小組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，抓好組長(zhǎng)和部分骨干人員工作，以點(diǎn)帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管-理-員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，對(duì)崗位上的老同志要尊敬，對(duì)年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實(shí)際亂指揮，要很有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會(huì)做得圓滿。因此，在工作中，xx同志以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開(kāi)，打下了良好基礎(chǔ)。
第二步：抓建章立制。
xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過(guò)與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。
第三步：抓檔案資料建設(shè)。
當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí)，檔案資料是空白。通過(guò)長(zhǎng)期努力工作，xx同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)很有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共很有21層，4個(gè)方向很有樓梯，抽水泵10幾臺(tái)，電梯很有5部，70多間教室，電燈很有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰(shuí)記得住那么多嗎?所以，對(duì)大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx同志的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇十五
3)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)日常工作，包括;。
a.對(duì)購(gòu)物中心內(nèi)所有店鋪店員的日常行為管理規(guī)范及監(jiān)督;。
日常經(jīng)營(yíng)中店鋪及顧客所發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件的處理;。
b.監(jiān)督各店鋪營(yíng)業(yè)額的變化并積極利用資源提升營(yíng)業(yè)額;。
c.協(xié)助制定并呈報(bào)關(guān)于各購(gòu)物中心及競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)的'各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
d.統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)告;。
e.維護(hù)日常租戶的聯(lián)系，主動(dòng)積極地為租戶提供服務(wù);。
f.統(tǒng)計(jì)更新各購(gòu)物中心及競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)的各類咨詢及各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析并上報(bào);。
g.負(fù)責(zé)定期店長(zhǎng)會(huì)議及店鋪員工早會(huì)的組織、議題制定及執(zhí)行工作;。
h.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心各店鋪及公共區(qū)域的日常巡查工作;。
協(xié)助統(tǒng)計(jì)更新購(gòu)物中心內(nèi)各項(xiàng)資訊及相關(guān)數(shù)據(jù);。
j.負(fù)責(zé)協(xié)助客服完成場(chǎng)內(nèi)投訴、突發(fā)事件的處理;。
n負(fù)責(zé)購(gòu)物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配合工作。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇十六
a、負(fù)責(zé)日常護(hù)工等員工的`招聘、培訓(xùn)、考核與監(jiān)督等工作，編寫每周工作計(jì)劃，完成對(duì)員工的工作安排。
b、做好員工的考勤、月度工資結(jié)算等工作。
c、做好日常巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
d、積極做好與護(hù)士長(zhǎng)等的溝通，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，解決各項(xiàng)問(wèn)題。
工作人員的物業(yè)管理職責(zé)（實(shí)用17篇）篇十七
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對(duì)公司物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共鐵序、電梯、崗?fù)は到y(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)登記和歸檔。
3、擬定年工作預(yù)算、月計(jì)劃、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突事件。
5、有物業(yè)管理和商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)、熟悉和掌握相關(guān)法律、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。