月工作總結是在每個月結束時對個人或團隊的工作完成情況進行總結和概括的一份重要文件，它可以幫助我們發現問題、改進工作方法、促進個人成長。小編為大家整理了一些范文，這些范文不僅包含了工作成果的總結，還包括了在工作中遇到的困難和改進的建議，希望能給大家帶來一些靈感。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇一

一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。

四月份即將來臨，我們所要應對的是人員和商品不一樣程度的變動，還有每一天復核工作線路的變動，這些證明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。

1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為820xx品項月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。

只是有時工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。

對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但能夠在數量差異方面得到很好的控制，并且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性（即控制質量差異）。

一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

可是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。

因為我們每一天僅有三個人上早班，并且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。

裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每一天多做一點，多想一點，把我們的規范操作納入日常工作來進行，此刻已經成了一種習慣。

大家都會觀注每個人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類的。

在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自我開始，每個人對每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。

在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自我，我做為一名領導，應當起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。

當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了很多的工作，可是我們組的業績總是上不去。可是，這些都是我要去應對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。

在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情景，據了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情景下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們能夠學到別的班組的規范操作和各種管理流程等。

能夠提高整個部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。

周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，能夠幫忙貨區進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。

x總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節決定成敗。

經過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規范操作，以實現做好細節工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們此刻的工作，覺得自我的業務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。

在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些資料來進行管理。

2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自我的職責，并明確了職責，明白了日常工作流程和資料，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自我每一天應當做好的工作資料，以達成全組工作日清日結的工作目標。

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，經過此次盤點，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；2、貨區揀貨差異也有所上升。

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情景，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態度方面的工作；

2、做好與運輸部的協調交接工作，確保商品出庫的準確性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環境，努力實現每一天工作的日清日結。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇二

5.76萬噸，完成計劃的86%；計劃完成周轉量111.4萬噸公里，實際完成95萬噸公里，完成計劃的85%；計劃完成收入705.9萬元，實際完成655.6萬元，完成計劃的93%；自有車累計運行2803車次，日運行車次0.76次/日，里程利用率為50.5%。

一季度計劃消耗油料萬升，實際消耗油料萬升，節約升，共計消耗油料萬元。

材料費定額萬元，實際萬元，超耗萬元；修理費定額萬元，實際萬元，節約萬元。超耗較大的幾個車分別為：

超耗的主要原因：

輪胎共計消耗條，定額行駛萬公里，實際行駛萬公里，超額行駛萬公里。輪胎共計消耗萬元。

一季度路橋費共計萬元，占收入的，去年同期路橋費占收入的，今年與去年同期相比路橋費有所升高，主要原因是今年又新開了兩條高速，分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速，收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元，來回共計280公里，共計245元，延安北至延川縣運距是115公里，每公里收費1.8元，合計209元。

一季度報銷罰款共計元，去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比，罰款有明顯降低。主要原因是經多次協調，洛川城區中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬元，管理人員人工成本為萬元。資占管理費共計萬元。

按車隊核算利潤，元月份虧損9.9萬元，2月份虧損4.2萬元，三月份虧損xx萬元。

損耗：元月份產生3.7萬元，二月份2.5萬元，通過對排名。

進行分析，新聘駕駛員的貨損明顯高，支援車輛貨損比當地配送貨損高，這里邊有系統誤差，人際關系不行，也不排除人為因素（主要指駕駛員和加油站）油品數質量工作任重道遠，需要我們每一個管理人員肩負起責任，加大管理力度，采取切實相關可行的措施，保持高壓態勢，遏制油品數質量重大事故的產生。

1、從一季度經營情況來看有節假日放假的因素，下雪的影響，主要是市場需求降低，特別是柴油明顯降低，天氣寒冷，各種工程機械行業處于銷售淡季，銷量小，運力富余，銷售公司比去年同期銷量減少了噸，下一步我們將積極聯系采供站加油站，爭取直銷用戶，實現爭創效益。

3、車輛維修存場時間長，又待料現象，也有我們監管不到位的現象。

4、盡管四費沒有超耗，但是個別單車材料費超耗嚴重，要認真分析原因，嚴格把關，落實責任，疏于檢查不到位，機油更換超額定次數，亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規定必須承擔相應的經濟損失。

1、積極主動配合銷售公司做好地罐重新標定工作，安排責任心較強的駕駛員參與地罐標定工作，切實做好做實，雙方認可。

2、按照分公司的規定做好每月每周每天的三交代工作，跟車上路現場交代和美洲的安全教育培訓，特別是管理人員對所承包車輛的實時監控，要留有痕跡，進行二次分配考核，做好用戶回訪工作，及時征求甲方意見，改正工作中存在的問題，對違章行為加大處罰力度。

3、按照中心管理規定，對人為因素造成的退票要進行考核處罰，要繼續做好早班裝油工作，對寶塔區以南7各片區加油站當天卸油，22點前停車，督促駕駛員養成良好的習慣，規避夜間行車帶來的安全隱患。

4、要注意對固定場所的設備設施的入場檢查特別是操作工的三交待和日常管理，嚴格執行規定動作，杜絕習慣性違章，提高維修效率，減少存場周期，嚴格按程序進行維修，使車輛處于待命狀態，而不是處于待修狀態。

5、繼續做好開源節流降本增效工作，充分利用舊配件維修主要是發電機、馬達，以及底盤的零部件，修舊利廢，學會過緊日子。

6、帶好隊伍，凝聚力量，管理人員要以身作則，率先垂范，不利于團結的話不說，不利于團結的事不干，正確引導全體員工積極向上，發揮主觀能動性，積極性和工作的熱情，真正融入到集體當中，要叫與駕駛員遵章守紀，對違法違規事件的重要性要有一個明確的認識，嚴守三條紅線，違規必究，對單車任務連續三個月虧損，貨損連續三個月排名排名靠前的駕駛員，按分公司的規定堅決執行末位淘汰制度，對安全是質量。單車任務完成好的駕駛員要及時給予表揚鼓勵，做好日常工作數據的統計工作，用數據說話，不能干好干壞一個樣，干和不干一個樣，干多干少一個樣，形成良好的工作氛圍，努力完成全年的各項任務指標。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇三

隨著統計辦各項工作戰的順利打響，我們圓滿完成一季度工作任務，20xx年是統計革命年，因為規模以上企業開始全面實行聯網直報。一套表聯網直報工作不僅加快了數據上報速度，更是嚴格控制了數據報送環節，確保了數據上報質量。20xx年是統計創新年，我們不僅要踏踏實實的做好日常工作，還要發展創新，用科學的方法指導實踐，更好的完成統計工作職責。

2月x日，關于“企業一套表改革”的培訓工作會議如時召開。這也是我鎮規模以上企業實現聯網直報的開始。我鎮“三上”企業共計65家，其中工業44家、商業18家、服務業3家。通過培訓，區統計局網報指導員們與企業相關負責人員進行交流，為其講解一套表網報流程及操作方法，并且分專業對應講解。于此同時，為了使企業統計人員更好的熟練網報流程，我統計辦特別組織專人小組對企業進行尋訪，同時邀請區統計局專業負責人員協助，到基層，為企業解決上報過程中遇到的難題，經過兩周時間，我們走訪了63家企業，通過大家不懈的努力，（有兩家企業因自身原因不能實現網上直報，由其報送紙介質報表，由我統計辦代為完成數據錄入）我鎮65家企業均如期完成第一次數據聯網直報。為一套表工作的今后發展奠定了堅實的基礎。

一套表的順利開展，不僅方便了企業，更是方便了我們，從不同角度減輕了基層工作的負擔，也為數據的真實可靠性提供了保障。

我鎮記賬戶涉及村委會共計四個，分別是：十九頃村、西正河村、薛衛臺村和東河筒村，涉及的記賬戶共計40家。3月x日，區調查隊領導到被調查戶家進行走訪，了解調查戶基本情況，我統計辦工作人員現場對記賬戶進行指導，完善報送細節，強調在幾張過程中應該注意的問題以及容易漏記的項目，保證記賬戶工作保質保量的完成。我鎮被選中的被調查戶的情況具有相對的代表性，從多方面展現我鎮居民的生活水平及收支情況。

統計工作檔案整理工作分兩部分，一是紙介質報表整理：我鎮共計24個行政村，涉及報表為（一）、（二），其中表（一）共計192張，表（二）144張，均完成整理匯編工作。二是電子版報表整理：我們有專屬臺賬，完成每期報表的錄入存檔工作。

區統計局領導部門走訪我鎮部分企業，在統計工作人員的陪同下，了解一季度經濟情況，與企業積極交流，探討統計工作的重要性，發現企業存在的問題，探究企業發展前景，該項工作幫助企業完善統計工作中的不足，同時提高了對依法統計義務的認識。

一季度日常報表按期保質保量完成。統計工作向來是任務重、量大、困難多，因此每個月的報表都不能馬虎，統計辦工作人員在規定時間內高質量完成各項統計日常報表工作。得到區統計局高度評價。

再接再厲，為二季度工作順利開展打下良好基礎，現將二季度工作安排匯報如下：

1、基本單位名錄庫維護工作做到專人負責。

2、繼續保質保量完成日常報表上報工作。

3、協助二季度統計執法檢查工作的開展。

4、完成記賬戶質量監測任務。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇四

1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1.質量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，xx及...出現必須沉淀。

2.競爭比較激烈，其他企業價格比較差異。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

3.內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。

總體銷售目標60萬。

未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。

未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。

3、資金回擾。

針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺。

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息。

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質。

提高業務員的服務質量和業務本事，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質：

（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

（4）做好售前、售中、售后服務。

總結：

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創利年！

職員一季度工作總結大全（18篇）篇五

職員一季度工作總結大全（18篇）篇六

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作，并參與中支總經理室做出的所有重大決策。此刻就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：

1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構。

2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。

3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同xx代理、xx代理堅持了良好的合作關系，使代理業務成為20xx年新的增長點。

4、協助總經理開展...車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，...車輛的統保正在洽談中。

1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情景下發展業務。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供給各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面必須做到規范。

4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。

1、組建和管理外勤團隊。20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預計人均保費到達50萬。外勤團隊完成情景：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。

2、通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤制作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審核業務員報銷。

1、上個季度個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。

2、做客戶服務，盡量自我客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯系業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然到達公司考核標準，可是個人目標沒有到達。

做為分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作，可是只要公司需要，總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。可是人才的引進還是十分的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協作，保證公司正常的經營管理。

4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一向較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇七

時間如流水匆匆，20xx年第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走。回顧這一個季度的工作，我有很多的收獲，可是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功可是，所以需要不斷地總結讓自我的工作更加的順利。

1、根據公司年初列出的計劃，調整了在20xx年中工作的方向，同時根據公司對客服的新要求，不斷的調整和改變工作方式和方法，認真的遵守公司的新制度。

2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自我的意見，為整體共同提高出一份力。

3、平時做好自我的日常任務，接待客人禮貌熱情，姿態大方，不斷堅持提升自我的形象。

1、在手邊準備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學習。

2、經過不斷的練習提高自身的業務本事，仔細的觀察優秀的前輩在工作時是怎樣做的，想他們學習。

1、因為自身對時間不太敏感，所以經常做事情會有一點拖延，不能將出現的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自我，手腳迅速并且準確的處理好平時的任務。

2、因為新的一年有新的改變，我在適應這些新的規定時不能很好的記住，一些規范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每一天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會出現有失誤。

3、因為拖延癥，將沒有做完的事情延后去做，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規劃好自我的時間，保證準時保質保量的做好每件任務。

第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發生什么大錯，可是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自我在這一季度的工作并不滿意。經過這次的總結，我發現一個個小的失誤就會讓工作的完成情景變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇八

在過去的一季度工作中，在企管部領導的指揮下，在同事們大力配合下，通過我本人的努力，并以“經營管理年”為契機，工作得以穩步開展，在全面預算管理及考核等方面努力做到了，嚴控制、細管理、認真考核，促進了本人企管工作水平的不斷提高。下面就本人一季度的工作開展情況做作如下總結：

充分發揮創造性和主觀能動性，積極準備，認真核對各項數據，嚴把經營考核關，對各單位材料費用，按照相關文件進行嚴格管理。在預算管理工作中，我及時解決出現的各種問題。

1、對各單位材料費用指標在公開、公正的基礎上，根據公司現階段經營形勢做到解釋到位，使各單位材料管理人員都能清晰的明白，自己的口袋里有多少錢。

2、加強對各單位費用數據的監控，單位每月材料費使用達到指標90%時，對其進行提醒，以保證材料費用不超標。

3、每月4號對上月各單位的全面預算考核進行通報，為各單位提供了申訴的機會，尤其是為材料超標單位提供了更人性化的管理服務，使考核真正做到了科學、透明和公正。通過以上措施，使一季度的工作順利完成。

一季度是公司修舊利廢工作的開局，工作總體來講比較順。

利，全公司修舊利廢物資價值合計：376656.74元，減輕公司經營壓力的同時，在執行過程中也面臨一些問題。

1、各單位對文件的理解是影響到執行的一個方面，如日常檢修的物資、個別物資回收再利用的物資等，不能納入修舊利廢范圍的原因（如油濾和空濾進行二次清洗后的實用意義不大等），就這些方面我對各單位進行了詳細的講解。

2、督促個別修舊利廢開展不到位的單位，并在認識上糾正其錯誤，如：個別單位節約意識不強、認識不到位，自己就可以修的物資，以沒有人員為借口，送生產服務中心修理，這樣增加單位修理費，同時也增加生產服務中心維修工作量（生產服務中心維修量是高了，但一些真正需要修理的設備卻因人手問題給擱置下來）。

3、解決修舊利廢考核中的爭議問題，主要是：個別單位對其修舊利廢指標的下達存在爭議，如開掘線要求支護材料和地材需要從指標中剔除，在領導指示下進行了合理的去除，使修舊利廢考核更加科學合理。

經營管理中的薄弱環節在基層，按照部領導的要求，做好對各單位小倉庫進行考核的準備，能使公司經營管理更加有力。

1、借助每月21號的材料員例會，由部長親自為各單位材料員講解業務流程、工作要點和注意事項，來提高材料員的業務素質，由過去的手續辦理向材料管理轉變，使其真正的發揮材料管理人員的作用，這樣才能使公司的經營管理有實質性的提高。

2、逐步開展各單位小倉庫考核工作。在過去各單位小倉庫的考核一直是個空白點，也是公司經營管理的盲點，所以小倉庫的考核勢在必行。在準備工作中我做了以下工作；一是要求各單位完善，其材料庫的管理制度和牌板；二是督促各單位物資按類碼放；三是油脂和油漆等物資按規定分開擺放；四是檢查各單位材料庫的臺賬及日常流水帳。五是要求各單位以戰線為單位做好材料、經費的經營分析。

3、開展準備工作中各單位存在的問題有；

一是執行力不夠，主要表現在材料員例會中安排的工作不能及時落實。如個別庫仍未按照要求對物資進行分類碼放，這主要是因為考核機制沒有完善的情況下，缺乏相關單位經營管理人員的約束和監管所致，建議材料員例會各單位經營管理人員也要參加。

二是人員和場地等問題。如由于場地和物資貨架緊張使得個別單位物資進行堆放；材料庫材料臺賬和流水賬混亂，主要原因是制度不完善或不落實所致，表現在材料管理人員雖多，但沒有專門的記賬人員，賬目誰都可以記，出現漏記又相互扯皮推諉。建議指定材料相關賬目責任人，并統一電子賬目的格式、物資名稱和規格型號。

1、堅持以提高業務水平為目的，努力學習專業知識，并不斷豐富本人的工作經驗，完善工作流程。

2、繼續以公司利益為中心，繼續認真、細致科學公正的做好預算管理及考核工作。

3、不斷完善修舊利廢考核，對考核結果中的獎勵，最大限度的落實到人，提高職工修舊利廢的動力，從而提高帶動職工的節約意識；對各單位修舊利廢管理員進行約束，消除虛報、多報和重復申報。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇九

當工作進行到末尾，就要需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。以下是小編整理的職員第一季度工作總結最新范文，歡迎大家借鑒與參考!

時間過得非常快，還沒來得及過多去想，__年的第一季度就在電臺忙碌的生活當中過去了。當這一個季度開始的時候，我還在準備和計劃，可發現很多事情還沒有做就已經到了尾聲了。現在對本季度的工作做一下總結，檢討和反思這段時間的所作所為。

節目方面。

本季度的節目是在元旦換了新片頭之后開始的，按理說換了新片頭應該就有新氣象，但是梳理下連線的飯店數量和搞的活動，有些無地自容。總結一下主要有這么幾個方面的問題。

一是飯店的連線數量太少。按照節目的一貫要求，美食節目應該每天保持飯店連線推薦特色，除非電臺搞大型活動或有其他事宜耽誤節目，否則就是不負責任的表現。前段時間領導提起的時候還推辭說是飯店數量太少，不想重復介紹，直到最近領導嚴厲批評，我才意識到了問題的嚴重性。不是飯店數量的問題，而是自己用不用心的問題。如果不用心，哪怕飯店再多也找不著。聽眾聽節目要的就是一個服務性，他們不喜歡每天都是炒雞、家常菜，只有不斷地變化花樣，每天都有新的內容才能拉住聽眾，保持他們對節目收聽的習慣。

二是節目的環節陳舊，變化了新片頭只是換湯不換藥，整個節目結構還與以前一樣。領導前段時間提的建議非常好，每天在節目中送優惠券，既提高了聽眾的參與性，又對飯店做了良好的廣告宣傳。可除此之外呢，好像自己并沒有研究出別的方案。

三是今年雖然已經過去了一季度，但是關于美食的戶外活動卻沒有搞過一次，在此做出深刻檢討。白吃團活動應該至少兩周一次搞，但目前過去了多少個兩周，還沒有任何活動的跡象。雖然按照領導的說法應該逐步收取費用，但至少應該先保證住人氣，現在可能就有很多人了白吃團這個組織了。

創收方面。

在創收方面，按照去年臺里規定的任務量，我今年應該完成__萬多，近__萬。如果平均算起來，一年四個季度，一個季度至少完成__元才可以。統計了下第一季度的完成量是__萬多，離目標還差一些。但是分析起來這些任務的結構，發現只有車展的時候是個大的收獲期，其余的品牌廣告真是太少。電臺每年的活動量非常大，但不是每個季度都會搞車展，所以不可能等著有車展的時候才會去拉廣告。廣告是有許多的品牌廣告及其他構成的，總是幻想一口吃個胖子是不可能的，只有多跑才能多有廣告量。

一般電臺的大型活動都是領導提出創意的，領導每天工作繁忙，不可能還要抽出精力去搞那些小活動、小廣告。如果自己沒有策劃大型活動的能力，那就必須從小活動開始搞起，寫方案，搞策劃，拉贊助，一步一步做起。

再就是在廣告詞創意方面，還不夠創新思維。電臺的廣告量很大，如果自己的廣告都是千篇一律的話，不僅不能引起聽眾的興趣，甚至還會直接影響客戶的宣傳效果。所以，怎樣提高廣告策劃能力也是非常重要的。

下一季度打算。

1.飯店連線必須多起來。做節目要提前做好預備，不要等到明天做節目了今天才去現聯系，可以集中一天或兩天專門跑飯店，整理好資料，做好一周的節目安排。不要把每周報題當做應付，有哪些飯店就寫哪些，寫上了報題就要嚴格按照去做，否者就是不負責任。

2.美食活動必須搞起來。從下一季度開始要嚴格按照電臺的基本要求，至少兩周搞一次美食活動，或者白吃團，或者美食團購。不僅通過電話連線做節目，而且要使美食節目走出去，做有形廣播。讓聽眾看得見、摸得著。

3.廣告創收必須趕上來。制定嚴格的創收計劃，做好廣告業務計劃，什么時間完成多少任務量。不僅要把任務平均到每個季度，甚至平均到每個月。如果按照一年__萬元任務量，一個季度就是__元，一個月就得至少__元。做好客戶的不間斷聯系，每天保持新客戶及老客戶的電話聯系。掌握好時令時節，做好四季文章。

隨著對環境的適應，對工作的熟悉，到任的第二個月，向農民宣傳“新農保”的有關政策并參與村委對“新農保”費用征收工作；還走訪村里的兩名貧困大學新生；與同事們一起為東部園區的建設植樹；并且認真學習縣委十屆八次全體（擴大）會議的文件，貫徹縣委十屆八次全體（擴大）會議的精神。

最后，我發現通過這三個月的工作，我和群眾的感情已增進不少。而且自己也發生兩點轉變：如從同學轉變同志，工作后發現自己書生氣少了，為民服務的決心堅定了；自己的心態從城市轉變到農村，我現在已經了解習慣了農村的一切，逐漸喜歡上這個地方，讓我潛意識中認為我是陡溝的一份子。

這個月配合村里做好遠程教育以及社會撫養費征收工作；積極參加組織部組織的“迎國慶,頌祖國，展風采”演講活動。

鄉里村里的領導也沒有把我當成外人，讓我融入了這個團結的集體中來，不斷的培養我，增長我的才干，使我真正做到了“待得住”。

對以后工作的進一步打算：

第一，提高學習能力。農村工作涵蓋面廣，涉及到許多我從未經歷的東西。社會治安、環境衛生長效管理、計劃生育、村民服務、黨員服務等多項工作，而我對于這些內容都很陌生，接下來自我補課學習很有意義。

第二，提高實踐能力。在創業項目上多做工作，多去創業園、提高實際動手能力，多看，勤思，善問。

以上是我工作以來的一些體會和對今后工作的一些想法，當然還有很多不全面的地方，想法也不是很完善。農村是一個大學堂，也是一個大舞臺，我相信做為新時代的大學生，我們有信心，也有能力和毅力在這片廣袤的土地上耕耘出成功的果實，給自己一份滿意的答卷，同時也為自己的人生寫下富有意義的一頁。

時間一分一秒的過去，很快20__年第三季度也過完了，就在昨天下午，在脊髓損傷康復科領導班子常院長、張主任、唐護士長的領導下，在脊髓損傷康復科示教室召開了20__年第三季度“質控會議”，全體醫生及全體護士準時參加，在會議之前，各分管的分管老師已經做好了所分管的工作的總結匯報，會議一開始，由張主任帶領大家做好匯報工作的準備。

首先還是由醫生組反應分管工作，反映的問題涉及方面包括：醫生病歷書寫統計情況，病例的質量檢查情況，關于病歷管理醫院的新規定及其新要求。接下來由分管安全的老師匯報病房安全、病區患者安全的現狀、隱患以及解決辦法。分管老師也匯報了院感相關要求的落實情況，病區病人治療統計情況，分管科教工作的老師匯報的情況包括自身的業務學習、外出學習深造，對重慶醫科大學實習醫生的帶教情況，及怎樣更好的完成重慶醫科大學的帶教要求，配合科教部本學科叢書編撰與卡倫系統的科研合作項目。本科室每周一行文獻學習的進展情況以及歸納總結開發新項目的工作任務等。

護理方面由護士長首先對第三季度的工作表現以及優秀的工作開展進行了表揚及肯定，分配了接下來的工作任務及工作要求，嚴肅的強調了工作紀律，對所有的工作人員也做出了希望及要求。接下來，護理組長匯報了第三季度實施的護理工作總結，包括所有工作人員的工作量以及進展，讓大家可以直觀的看到自己的工作內容以及工作價值，也提出了存在的不足，并且分析原因尋找完善工作的方法，尋求最好的解決方法，讓大家的工作質量提高到另一層高度。旨在提高整體的服務質量，為患者帶來全面優質的護理服務。負責病區治療組的老師也總結病區治療機器的使用保養情況。負責護理科研與實習生帶教的老師也匯報了帶教實習同學的情況，包括一對一進行教學，遵守放眼不放手的帶教原則，組織同學學習小講課護理查房及出科考試指導等，規范帶教老師的教學，旨在為實習同學進行正確的引導，養成規范的操作習慣。負責醫院感染控制的老師也組織大家學習了“醫院感染控制辦法”，增加大家對醫院感染的認識。提高大家對院感的概念。

最后由張主任以及常院長做總結性發言，充分肯定了大家的工作成績，也為大家接下來的的工作任務提了相關的要求與希望，一起探討了怎樣提高對病人的服務，以及科室發展的方向以及目標，希望大家充分利用自己的力量團結在一起將科室發展的更好，從而為病人提供最好的服務！所有參會人員也積極主動的建言獻策，認真記錄，在大家的參與中，“第三季度工作總結大會”圓滿結束！

9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的第四季度即將臨近。能夠說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作！

（一）在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查。

閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

（二）烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯系到有價值的項目信息，我們能做的很少。

（四）這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯系喬世曉，陳明白后較為不快，借口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。

（五）透過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

三、主要經驗和收獲。

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態。

（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

（二）經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限簡單中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

（三）在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習。

到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，

力求做到業務素質和道德素質雙提高。

（五）回顧這一季度自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足。

總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：

1、對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放下。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

4、發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

七、從自身原因總結。

（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;。

（二）注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

（四）端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力;。

（五）總之，透過對自己這一季度的工作總結，發現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力學習業務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

八、下步的打算。

針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）用心搞好內部的協調工作，進一步理順關系;。

（二）加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。

（三）利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。

（四）加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發;。

（五）加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。

要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，__的明天更完美！

20__年第一季度的工作已經接近尾聲，作為公司財務部的會計出納人員，在工作中負責貨幣資金核算，辦理現金收付，嚴格按規定收付款項。現將個人第一季度工作情況總結報告如下：

一、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實現集團化，正規化。

二、出納工作，自接手出納工作以來沒有出現任何差錯。

每月認真做好備份，以及對有關數據進行統計，具有實施的工作內容有：

1）與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2）清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3）核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4）做好20__年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

三、有針對性的落實制度。

制度是公司發展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。

四、辦公室的日常工作。

為迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。并迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱；同時按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

但是在出納工作中，有好的一面，也有發現的問題，在近階段的工作檢查理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務出納本著“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，要及時調整自己的理念，讓各項工作真正落實到實處，才能讓日后的財務工作更順利。

財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進行總結和歸納，才能在以后的工作中得到較大的提升。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十

轉眼間，一個季度又已經結束。在此對過去一個季度的工作做一個詳細的總結，總的概括：一直努力，結果并不理想。

一、標準化。

從這個季度三月份開始，區域經理要求每周進行一個標準進行培訓，并把培訓結果進行反饋。其實自己在一月份的時候就已經開始了這項工作，當時自己的計劃是每兩周培訓一個標準，月例會結束之后，自己按照區域經理的要求，每周培訓一個標準。這是一個周而復始的工作，一個輪回結束，進入下一個輪回，每個輪回針對當前存在的問題進行一個檢視，查缺補漏，進行重點培訓。下面就這一個季度來標準化方面的工作進行匯總：

服務標準：這個季度的服務總體并不好。一季度門店的人員變動比較頻繁，一直沒有一個穩定的新員工，這個季度服務標準的培訓重點是在新員工。新員工進來之后，自己要把服務標準完完全全的教會新員工，然后才可以進入賣場服務顧客。有的新員工只做了一天就離職了，即使這樣，我也會保證每個新員工上崗之前進行一個小時以上的培訓，不能因為擔心新員工不穩定，而進行偷工減料。每一個進店的新員工，即使自己不能保證她一定會堅持下來，自己也會像對待一個可以長期發展的員工一樣，進行培訓。關于老員工，在人少的時候，服務基本上都還是比較到位的，在過年那段時間，因為客流量比較多，員工不足，就暴露出了一個問題，老員工為了抓住每一位顧客，會靜靜觀察賣場內所有的顧客，而不會認認真真的去服務其中的一個顧客。這樣就導致了服務質量的降低。發現這個問題之后，自己也努力讓大家在門店人員不足的情況下，既做到兼顧所有顧客，同時能夠保證服務的質量。自己要盡力做好人員招聘工作，保證門店人員的充足。

衛生標準：這個季度的衛生標準不是很到位，重點就是地面衛生，因為店面外面的環境并不是很好，在下雨天的時候，顧客的鞋子上都會有污水，進到門店以后，嚴重影響店內地面衛生。在周末的下雨天，這個情況更加嚴重，即使一個人在門口只負責衛生工作，都無法保證門口的清潔。自己也想了一些方法來避免，比如在下雨天，把門口的整個走道都拖干凈。雖然有所緩解，仍然不能完全解決，自己也會在接下來的工作當中尋找更好的解決方法。

在毛絨的陳列這一塊，自己有所忽視，自己會在接下來的工作中做好調整。

庫存堆放標準：庫存堆放標準一直保持不錯的狀態，門店的副店長已經可以做到每天嚴格檢查庫存。同時保持一個星期一次對工藝品的庫存進行全方位的整理。通過這些措施門店的庫存堆放保持較好。

關于內外招貼標準，日例會標準、收銀標準，儀容儀表標準相對來說也一直保持不錯。門店標準化的執行情況如何，還有三個客觀角度來進行衡量，調查機構、公司巡店以及區域經理的巡店。

調查機構：這一個季度，門店的調查機構結果是不理想的，三個月的分數分別是71、70、76，沒有一次達到80分。這個結果遠遠低于自己定的目標，。雖然有一些客觀原因如人員流動，人員不足。歸根到底，還是自己沒有全力避免一些不該發生問題的發生，才導致了這樣的一個結果。特別是衛生問題，一直未得到有效解決。每次調查機構的分數出來以后，都會寫整改計劃，但是整改計劃并沒有百分百的做到位，基于這一點，今后的整改計劃自己要每天進行檢視，是否真正落實到位，盡一切可能避免同樣的問題連續發生。

營運支持組的巡店，本季度一月份巡店，感覺良好，分數不高；二月份暫停一周；三月份的巡店結果還沒有出來。

區域經理的巡店，二月份的時候陳列和衛生不過關，三月份巡店毛絨陳列不過關，其他各項還保持不錯。

接下來的工作要把上個季度中不到位的地方嚴格執行到位。爭取在本季度的調查機構、公司巡店、區域經理的巡店過程中都能有讓人滿意的表現。

二、執行力。

公司各類通知。

這主要包括重點陳列、信息反饋、新品功能、內促定加工銷售等等，這些門店都會嚴格的按時按質按量的去完成。

oa消息反饋：門店基本做到每一次的反饋都能在規定的時間內回復無遺漏，其他門店的一些尋求幫助的信息，也會盡快做好恢復工作。

新品功能：新品使用說明下來以后，門店會組織培訓，保證在兩個工作日之內讓每位員工了解到位，并在工作中做好推薦工作。

標準更新：八大標準一直處于一種更新的狀態，每次有更新后，自己會在隔日的日例會。

上告知員工，并在周末組織員工進行系統的培訓，保證在最短的時間內讓員工了解到位，執行到位。

重點陳列：重點陳列下來之后，門店根據商品的調漲進行陳列調整，保證3個工作日之內，調整完畢，每位員工清晰。

內促定加工：內促和定加工商品的清單出來之后，會在當天告知所有員工，并對樣面進行陳列調整，同時查看商品的庫存數量，及時進行補貨和調撥工作。每天的日例會對隔日的銷售情況進行總結。通過這些措施，門店的內促和定加工的銷量一直保持較高水平。

其他的一些公司通知，門店也都會不折不扣的去執行。月例會會議內容的執行每次的月例會都有一部分工作需要我們在接下來的工作中去完成。每次開會的時候，自己會把需要去落實事項都重點標注一下。回來之后把會議內容傳達給員工，同時一項一項的去落實。半個月之后自己會把月例會的內容重新溫習一遍，檢視一下是不是每項工作都已經落實，是否有遺漏點。同時，在下一次的月例會之前，自己再檢視一遍。通過這些措施，月例會的內容，自己很少有遺漏。

雖然沒有遺漏，但也并不代表百分百的執行了，某些方面可能因為自己的主觀認知以及能力問題，并沒有百分百的做到位，這也是自己今后的努力方向。區域經理安排任務的執行除了月例會之外，區域經理經常會給自己一些工作的安排，關于這些安排，自己也會盡心盡力的去完成，包括一些同行業信息的調查，對一些信息的收集反饋，對39#店的支持等等。盡可能的讓區域經理對自己的工作放心。

三、關于萬方管理學院課程的學習。

這個季度，自己一直堅持萬方管理學院課程的學習。因為本年度店長不集中開課，全部自己進行學習，自己也按照自己的計劃，每月兩門課程的速度去學習，保證每個月都有一門與銷售有關的課程。學習之后，自己會把學到的知識拿到門店，與員工共同分享，讓大家共同進步。這三個月下來，通過學習實踐和分享，還是讓自己收獲了很多。

以上是自己在一季度的工作總結，以下是二季度的工作的一個簡單規劃：

一、標準化。

通過一季度的調查機構、公司以及區域經理的巡店，自己看到了自身和門店的許多不足點，自己會在接下來的一個季度中，針對每一次的調查結果，認真進行總結，做出合理的改進方案，堅定不移的去執行，爭取一次比一次好。本季度的目標是：調查機構和巡店的分數，三個月平均分80分以上；區域經理每次到門店巡店對門店的工作表示滿意。在這個基礎上，自己會帶領員工給39#店盡可能的支持，保證兩個門店同時進步，共同成長。

二、萬方商貿學院課程的學習以及門店員工的培養。

自己仍然按照自己的計劃，堅持每月兩門課程的學習，并把學習的成果和大家共同分享，讓門店所有人員共同進步。自己也會在接下來的一個季度中，鼓勵全員進行工作站的學習，目標是本季度讓兩名老員工各自通過一個工作站的考核。

三、為公司發展貢獻力量。

公司在快速的發展，自己也會努力為公司的發展貢獻自己的力量，自己會從以下幾個方面著手，第一：加大門店人員的培養力度，為新開店做好人員儲備工作；第二：通過在一線的工作，學會發現問題，提供解決方案，為公司的發展建言獻策；第三：按質按量做好區域經理以及公司要求的各項工作，為公司的各項工作的開展盡自己的微薄之力。

以上是自己二季度工作的一個規劃，自己會努力的實現每一個制定的目標。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十一

20xx一季度，在酒店總經理正確領導下，營銷部積極跑市場，為完成酒店經濟任務做不懈努力。現將20xx一季度營銷工作匯報如下：

會議接待。本季度酒店領導重點開發承攬中小型會議市場，注重內部公司會議接待好的精神指導下，加強與關系單位的聯系，了解收集會議信息，經常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。

本季度，接待了xx會議，xx會議，xx報告會議，接待中小企業會議x，711會議x，每次會議接待都順利完成任務。

對于跑市場，攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條，受金融風暴影響，酒店行業經營慘淡。要想生存就要開展開發新客源，跑市場。今年開年，首先要跑市場，從正月十五后，對一批老客戶進行走訪，如中山區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、中山區教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪，和他們保持良好的關系。重點拜訪了三家網絡訂房中心：xx網。xxx網，xx網。對周邊老客戶定期走訪，電話聯系，一方面加強溝通，另一方面也了解現在市場的狀況。

網絡訂房現如今已經成為各類賓客出差，旅游，商務活動的選擇方式，為網絡中心訂房實現資源共享。今年開年以來，我們酒店的50%的客源來自于網絡訂房，說明現在網絡訂房已經成為主流趨勢，關于這個方面，我們不僅與一直合作的網站續約，同時也與xx網，xx網，xx網簽定協議，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯系，保持我們在網絡訂房方面的絕對優勢。

1、定期發放代金券。發放對象如：xx社區，xx社區。

2、更換20xx年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。

3、為公司租大客車到xx慰問演出。

4、接待一個小型婚宴（7桌），三個大型婚宴（20桌）。

5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。

6、把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網路中心。

為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通；春節利用手機給客戶拜年等等。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十二

時間就像流水一般,還沒等你回過神來,一個季度的時間就已經過去了,在此不妨寫一下工作總結吧!有利于對自己的工作和生活進行合理的規劃。下面小編給大家帶來一季度職員工作總結匯報，詳情可以點擊“”查看更多的總結報告喔。

我鄉今年一季度綜治工作在上級的正確領導下，鄉黨委、政府高度重視，周密籌劃，用心工作，始終堅持“穩定壓倒一切、職責重于泰山”的原則，認真貫徹落實縣政法工作會議精神，加大排查調處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作，加強信訪綜治維穩工作中心和和諧礦區建設，加強青少年教育管理，狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作，使全鄉社會治安持續了穩定和諧的良好局面，有力地推動了我鄉經濟社會的協調發展，截止目前，全鄉共查處刑事案件1起，治安案件3起，調處各類民事糾紛12起，調解成功率到達85.7%，全鄉境內沒有發生一齊重大事故。

回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個方面的措施落實：

一、抓住重點，明確任務，層層落實職責。

領導重視，明確了工作任務，堅持每月領導班子研究分析社會治安例會制度，根據縣政法工作會議提出的綜治工作的要求和任務，我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒、反邪教等工作目標職責書，制定了一系列措施和規范文件，以保證制度，職責的落實。

二、預防為主，加大對不穩定因素矛盾的排查調處力度。

我們一向堅持全鄉矛盾和不穩定因素一月兩次排查的制度，用心加大矛盾糾紛排查調處化解力度。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起，其中排查調處重大矛盾糾紛2起。在認真做好矛盾排查調處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭，每月開展一次信訪突出問題排查工作，對排查出來的信訪問題及時進行化解，有效防止了信訪隱患轉變為信訪問題的轉化。

三、創新工作思路，扎實開展治安防范工作。

朱明鄉近年來，基礎設施建設速度加快，流動人口增多，治安環境面臨了新的挑戰，要持續良好的治安秩序，保住“一方凈土”的美稱，需要我們創新工作思路。為此，我們按照縣有關部門的要求，加強了朱明鄉治安巡邏隊和交通協管中隊的建設，并配備了裝備，以集鎮為主要重點進行值班巡邏，有效地預防了盜竊、賭博等案件的發生，得到了人民群眾的一致好評，同時我們把民調工作、信訪工作、司法調解工作、安全生產工作及矛盾排查工作統一納入社會治安工作和維穩工作的重要日程，構建鄉、村、組組織排查網絡，層層設立治安信息員實行信息資源共享，根據不同時間確定工作重點。

四、注意法制宣傳教育，著力優化治安環境。

我們深知，綜合治理工作主要是做人的工作，一個地方的治安環境好壞與當地的經濟發展水平、常居人的素質是有直接關聯的。因此我們按照依法治縣的相關要求和依法治鄉的需要，認真抓好了村組干部的法制宣傳教育，印發超多宣傳資料。由于貼近實際開展法制宣傳，形式多樣，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識有了較大的提高。夯實了農村基層法制教育基礎。

以上是我們今年一季度所做的綜治穩定工作。雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表此刻：

1、法制宣傳深度和廣度還不夠，一些群眾法律意識不強，矛盾糾紛時有發生。

2、基層干部，個性是村級干部隊伍的法律水平不高，法律觀念淡薄，辦事憑意氣，工作方法落伍，離依法辦事的要求甚遠。

3、農村賭博之風屢禁不止，嚴重應先社會風氣。

下步打算：

(一)加大查處打擊力度，嚴查各種違法犯罪行為;。

(二)加大法律法規宣傳，尤其是土地法律法規方面的'宣傳力度;。

(三)加大防控工作力度，要建立嚴密治安防控網絡，要加強治安巡邏，加強對重要地段、重要部位的防控，要充分發動群眾，加強群防群治。

時間一晃而過，轉眼間--年的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發生了很大的變化，現將一季度的工作做出如下匯報：

一、在人員穩定方面：

在人員穩定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計7名，其中有2名礦工離職。

二、在培訓方面：

完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有1節“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。

三、在物資管理方面：

嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。

四、在管理方面。

清潔衛生：嚴格執行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業員工最基本的要素。

服務方面：在三月份時，餐廳根據現目前的情況，擬定了細節服務，根據情況進行整體改善。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現。

五、在自身的學習方面。

在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，1、在人員的穩定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。

征對一季度工作中的不足之處，在--年的二季度的工作做了一下計劃：

今年1-3月份，--鄉在縣委、縣政府的正確領導下，始終堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹執行中央、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實施縣委、縣政府提出的"三大戰略"和"兩大任務"，以建設"生態--、禮貌--、和諧--"為目標，突出重點，主攻難點，經濟社會事業發展取得了必須的成效，鄉鎮。

一、經濟工作難中求進。

1、工業經濟。稅收狀況：1-2月份，完成工業銷售產值3060萬元，同比增長9.7%;1-2月份，財政稅收74萬元，其中國稅31.39萬元，同比下降30%，地稅42.61萬元，同比增長92.6%。招商引資狀況：引進納稅企業2家;正在洽談有意回鄉創業2家。

2、農業經濟。因氣溫較低，今年茶葉開采較晚。3月20日，只有少數的烏牛早茶農戶開始采摘。截止目前，早茶總產量7.4噸，總產值352萬元。因3月初本地無茶可采，不少擅長加工的農戶外出到松陽等地炒茶，據統計，全鄉今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶，(轉自范文大全)收入達200多萬元。全鄉茶葉加工由單家獨戶向專業化加工方向進一步發展，目前單戶茶機在5臺以上的已達32戶。如張斯村江海潮戶，二個兒子共有茶機18臺，每一天透過外出收購茶葉生產干茶50公斤，截止目前，已產干茶600多公斤，產值達26萬元。

二、重點實事開局良好。

20--年十項實事，已經啟動4項。一是秀美鄉村建設。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規劃項目30個。其中橫路村的污水處理、衛生改廁項目正在實施;培香村的文化廣場、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進度的40%;嶺頭村的文化廣場建設、新區道路硬化項目已完成;塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預計可安排43戶，130多個屋基。二是加強基層組織建設。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個村的村監會和社管會選舉。三是旅居發展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光，帶動了我鄉旅游產業的發展。1-3月份景區共接待游客5500人次，門票收入15萬元。13家農家樂直接營業收入達40多萬元，其中翠竹居農家樂收入達27萬元。今年計劃新發展農家樂3家，使農家樂總數到達16家，能夠一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實現旅游團隊能"游在--、吃在--、住在--"。四是美化磐安行動取得實效。橫路、--、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時組織村民，開展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬元，完成磐新公路尖山--分界處至水下孔景區的沿路綠化工作。五是重點工程順利進行。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲，爭取4月份全面完工。

三、新農村建設穩步推進。

一是進一步加強基礎設施建設。集中組織開展了農村公路養護員培訓會，制定了今年的農村公路養護與管理制度，突出選好、用好養護人員。二是順利推進低收入農戶奔小康工程。圓滿完成全鄉低收入農戶狀況調查核查工作，共調查核實低收入農戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶，468人。完成群眾增收致富項目規劃54項，其中特色種養業26項，二、三產業項目26個，其它項目2個。三是認真開展環境衛生整治活動。認真抓好18個村的衛生長效保潔管理，繼續將生態衛生建立工作列入村干部年度考核，制定靈活的獎懲制度。修建了前山村垃圾填埋場道路建設;四是全力以赴抓好創業承諾項目建設。經村報鄉審，確定18個行政村56項創業承諾項目，其中已有8項開工建設。

四、社會事業平穩發展。

計劃生育工作。1-3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會撫養費征收。數字電視整改工作。全鄉共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數字電視整改工作，占總數的55%。

土地整改工作。用心配合國土部門，確保了全鄉土地整改工作的全面完成。

社會穩定工作。一是開展矛盾糾紛排查、調處、化解。1-3月份全鄉排查矛盾糾紛11起，已調處10起，其中下周村兩農戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調處成功，現當事人已上訴，將透過法院調處解決。二是開展春節前后安全生產大檢查。不間斷的組織安全生產小組對農家樂、企業生產、森林防火、道路交通、工程施工等安全進行全面安全檢查，進行森防演練和民房消防演練，防火期安排專人巡邏執勤，1-3月份未發生一齊安全生產類事故。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進行排摸，制定切實可行的過橋方案，明確有關安全過橋事宜;聯合派出所進一步合理調配值勤力量，加強巡邏巡查。從1月9日過橋活動開始以來，共排摸出來自新昌、天臺、東陽及本縣鄉鎮30個村，約一萬人參加"過橋"活動，組織安排了全體鄉干部、各村干部、公安民警做好安全保衛工作，使安全保衛工作扎實有力，未發生一齊過橋事故。四是加強周邊治安聯防。充分利用平安邊界聯防聯調機制，在春節前走訪新昌縣回山鎮、鏡嶺鎮及東陽市三單鄉，加強溝通，協同發展，確保了與周邊鄉鎮之間的社會穩定。四是制定各村巡邏計劃。要求各村在茶葉采摘農忙時期，18個行政村制定切實可行的巡邏方案(包括巡邏時間、巡邏路線等)和日常管理，并發動村老年協會，每一天安排專人對全村進行治安巡邏，要求巡邏人員統一帶上紅色治安袖套，對進村的陌生人留個心眼。在巡邏中，如發現可疑人員應立即報警，確保入室盜竊案不發生，維護社會的和諧穩定。

五、繼續開展創先爭優活動。

一是健全服務群眾機制。鄉黨組織結合工作實際，找準切入點，找準結合點，找準著力點，深化創先爭優活動。進一步完善鄉干部"辦事檔案"、大學生村官"成長檔案";健全鄉干部每周進村不少于三次的駐村制度，建立鄉干部和村兩委干部"干部工作日志"、村干部創業檔案、黨員服務檔案。進一步深化"網格化管理、組團式服務"工作模式，由鄉機關干部、大學生村官、醫護人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務團隊，開展聯系和服務群眾工作，切實讓人民群眾得到實惠。二是完善督查指導機制。成立了由鄉紀委書記任組長的工作督查組，不定期對各村創先爭優活動開展狀況進行督查。現已組織兩次對全鄉各村動員會召開狀況、村實施方案和黨員個人承諾公開狀況進行督查。針對督查狀況，對反映出來的問題進行重新部署落實，進一步落實整改措施，確保創先爭優活動取得實效。創新機制，切實強化隊伍建設。三是創先全員學習培訓。緊緊抓住干部素質提升這個關鍵，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質的關鍵環節，分期組織鄉干部、村黨支部書記、大學生村官開展教育培訓。透過創新"三學"，即"定學、考學、獎學"，切實加強干部隊伍建設，提升素質潛力。同時，落實激勵措施，用心引導干部加強自我學習，不斷在實踐中總結、反思，不斷更新思維觀念，增強工作的主動性和有效性。

六、深化作風建設年活動。

一是完善四項制度，嚴肅工作紀律。完善鄉干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度，并嚴格執行制度。二是倡導健康娛樂，樹立良好形象。要求鄉干部在上班時間不準搓麻將、打撲克、上網聊天、炒股等活動，同時，倡導鄉干部在業余時間進行看書、學習、打球等健康的娛樂活動，用心培養鄉干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開展"三服務"活動。9名班子成員分成3個小組，帶領駐村干部分別到各村、企業、重點項目開展"三服務"活動。透過實地考察、召開座談會等形式，著重解決群眾反映強烈的突出問題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫忙5家企業解決了難題，推進了重點項目下畈水庫建設。

七、存在問題：

一是招商引資難，財政收入來源少，財政增收困難。

二是社會穩定形勢依然嚴峻，矛盾糾紛、安全生產、信訪不容樂觀。

三是計劃生育工作難度大。流動人口管理難，尤其是重點村計劃生育工作，四項手術遺留對象落實難，社會撫養費征收難。

四是農業增收渠道拓展難，實現規模土地流轉存在必須困難。

八、下步打算。

1、以深化"作風建設年活動"為載體，提高干部工作效率和服務水平，密切干群關系，提升政府形象。

2、以社會撫養費征收為突破口，抓住重點，做好基礎，確實抓好計生工作。

3、以調整農業產業結構為抓手，實行土地流轉，促進農業生產發展。

4、加強招商引資力度，擴大稅源，確保財政增收。

5、抓好鄉十大實事及鄉、村兩級創業承諾項目實施，加快新農村建設進程，改善農村生產生活條件。

1-3月，在局領導的指導和同事們的幫忙下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業務水平、服務意識和工作潛力都有了進一步的提升和加強。現就本季度工作總結如下：

一、政治思想方面。

始終持續嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月，我認真學習了十八大、全國自治區黨委八屆四次、自治區工作報告和會議精神，結合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領會中央、自治區、地縣和局里等會議和文件精神。

二、業務工作方面。

作為公務員管理工作人員，首先務必熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次透過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經驗，具備了公務員管理人員的基本業務潛力。再次是透過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了--人新錄用公務員的初任培訓方案，年度干部考核匯總和上報，--人公務員遴選資格審查、報名、上報工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是用心完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排用心完成衛生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。透過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經驗，提升了業務潛力，強化了辦事潛力和綜合分析潛力。

三、紀律方面。

嚴格遵守局各項規章制度、職業道德，尊重領導，團結同事，按時上下班，用心參加局里組織的各項活動。

四、不足之處。

1、不善于思考和辯證的思考、解決問題;。

2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。

3、干工作不夠利索;。

4、業務知識需進一步強化和提高。

在今后的工作中，用心改善不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業業，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

按照區委要求，現將我局20--年第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。

20--年，我局在區委、區政府的領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉帶給了有力保障。

一、加強作風建設，提升服務水平。

(一)進一步改善干部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面狀況，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區委有關干部隊伍作風建設的規定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，分階段開展好改善工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定，充分發揮制度的約束作用，抓好黨風廉政職責制的落實。二是完善制度體系。用心推進依法采購進程，完善協議供貨、定點采購操作程序和《區政府采購中心廉潔從業制度》、《采購中心財務制度》等規章制度使政府采購管理工作向規范化發展;健全財務管理制度，規范了財務運行行為。

二、圍繞中心工作，認真履職盡責。

(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉。

一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節、20--年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節等活動以及國家部委聯合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。

二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節”項目集中簽約儀式等會務服務工作。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態度。嚴把食品安全關，增強食品衛生安全意識。并認真做好區領導的早、中餐服務工作。

四是規范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區政府采購中心招標，對全區公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規范接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。

五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛生保潔，實行動態管理，確保機關大院四季潔凈、衛生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養護次數和盆花數量，共租擺植物1000余盆。

六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產職責制和社會治安綜合治理職責制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作，確保機關安全無事故。

(二)打造低碳機關，全面推進機關節約。

我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》，完善節能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的采購，嚴格執行國家有關強制采購或優先采購的規定。三是3月31日，成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要好處。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節能改造，倡導無紙化辦公，推進我區低碳經濟試驗區建設。

(三)推行政府采購，節約財政資金。

區政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節約金額351.87萬元，節約率為6.08%。執行政府集中采購規模與歷年同期相比呈現大幅增長，櫻花節系列工程等重大項目采購優質高效完成，沒有出現一次工作失誤，沒有發生一齊投訴事件。

(四)全力保障首屆國際櫻花文化節。

按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排，用心做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實職責人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是用心做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。

(五)用心準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20--年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三、存在問題。

我局在時間緊、任務重的狀況下，在區委、區政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規模與采購中心的機構編制、人員數量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發展。二是公共機構節能工作壓力大、職責重，是一項長期性的工作，要科學規劃、分步實施。

三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。

鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。透過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。

20--年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。

去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發放、選舉之后計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2、精神禮貌工作。

黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區級精神禮貌機關的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3、團委工作。

主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

4、辦公室其他工作。

同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯系經辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展狀況，及時總結匯總，向領導匯報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、用心進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

整體來講，第四季度是進入工作狀態十分好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：

1、跨部門協調與溝通項目。

從-月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制"，第四季度個人工作總結。

立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點，實施細致，落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好!

2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習，使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構成，值得進一步探討。

2、職業規劃項目。

第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規劃。

1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。

培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協調潛力得到了很大的提升。

2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。

4、活出真我風采集訓營。

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業心態、演講潛力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!

5、營銷儲備職業規劃管理方案。

一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

6、新員工輔導。

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經能夠獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持。

1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。

2)群眾婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點。

1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升。

跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。

2、創新意識不斷加強。

從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸構成，各種大膽創新的方案不斷涌現。

3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉。

現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。

4、溝通潛力進步很快。

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調潛力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進步。

三、個人不足。

1、對于細節的關注不夠。

細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作，出現扣分的狀況，導致整個職業規劃項目在整個集團排行比較靠后。

2、難以持續長久的工作激情。

從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并持續住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

3、對職業規劃項目認可度不高。

由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態沒有自始至終。

初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。

不知不覺我來到--公司已經一個季度了，在這個季度里，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的狀況。

1、銷售任務完成狀況。

1)、第1季度轎車部共銷售180臺，我個人銷售-臺，其中賽豹-臺，路寶-臺，賽馬-臺，占轎車部總數的15%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到--飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監和銷售部李經理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個行業的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領下，進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經驗，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。

2)職業心態的調整。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會把自己的心態調整的十分好來迎接一天的任務，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因為我明白，我的經驗沒有別的多的時候，那么我的態度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務做到最好。

3)重點客戶的開展。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個季度的工作總結，我明白自己的不足，會盡快改正。也會繼續發揚自己的優勢，期望自己能夠成為一名優秀的員工。

----年的第一季度轉眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。現就第一季度的工作做如下總結：

一、思想方面。

這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學發展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發展觀的熱潮，深刻學習和領會其中的內涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發揮作用。

二、主要工作。

1、選舉的收尾工作，例如寫總結、整理備份材料;。

2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規民約》等文件的制作;。

3、開基層團建工作會;。

4、參加普法知識問答;。

5、春節文藝工作的準備。

1、村官文藝節目的練習;。

2、團員信息表的登記;。

3、考察我們的工作的材料準備;。

4、參加區委黨校的培訓。

1、黨員信息表的登記;。

2、繼續開展蔬菜大棚的建設;。

3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;。

4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);。

5、三八節的活動;。

6、村里申報新農村住宅樓建設的材料整理;。

8、聽種植大棚蔬菜的講座;。

9、在郊區賓館聽《當前經濟形勢和現代企業的法人治理》的專題講座;。

10、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養老保險;。

11、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發放宣傳資料等;。

1、護林防火工作;。

2、登記糧食直補的人員名單。

三、心得體會。

這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經歷過的!上級領導高度重視，幾次下來督查，必須要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成!

這次的工作，感觸頗多!除了關注本鎮本村，還要關心全區的護林防火工作，雖不能開個座談會，但透過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經驗，使大家不斷地提高工作質量。

這次全區的護林防火工作，涌現出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫藥費的狀況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協力，所有的困難都會過去的!

--年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了必須的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第一季度的銷售狀況：

1月總業績：166700。

2月總業績：241800。

3月總業績：252300。

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然---行業公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓潛力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十三

為提高部門工作效率及服務質量，有效的改善工作中存在的不足,總結經驗更好的`規范服務、提升服務。現對月份工作進行總結與分析，并計劃月份工作安排如下：

一、工作中存在不足。

結合六月份工作的安排與實施，整體工作基本完成。主要有以下四個方面做的不足：

事件。目前正施工中。

檢查的房屋及之前檢查存在被堵現象的房屋。遇暴雨時成立檢查小組，結合護衛、保潔、維修全面進行檢查工作。并定期每半月進行一次房屋陽臺、露臺的清掃工作。

2、管理費用收取率不高：催收力度較強但缺乏溝通技巧，下一步加強培訓工作。

3、公共區域巡查力度不夠：主要體現在園區施工垃圾清理和花園施工兩個方面。接下來應加強與施工單位的管理和溝通來得以改善。

4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養護不到位：制定相應的工作計劃，合理性進行工作安排，加強人員的招聘滿足崗位需求。

二、七月份重點工作計劃。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十四

一季度，全局各項工作在平穩中推進。全局共辦理一般程序案件287件，與去年持平，辦結299件，執行罰款73.7萬元。錄入違停案件3287件，較去年同期增長8.4%，首次處理1565件。參與配合各類拆違行動73次，出動隊員289人次，拆除各類違建5.5萬平方米。共受理承辦各類投訴件1058件，比去年同期(854件)上升24%，其中受理承辦市長公開電話216件，受理承辦96310投訴電話794件。共采集上報數字城管案件11433件，較去年同期增長32.9%，解決率為100%，及時解決率為99.97%。共辦理行政許可事項381件。一季度我局著重做了以下幾個方面工作：

一是隊伍建設穩定規范。年初，在市紀委效能辦的暗訪中，我局1名監管員被查到上班時間睡覺，影響非常惡劣，局黨委迅速作出了嚴肅的處理。但是，事情發生以后，全局上下都能以此為戒，深刻認識到隊伍建設的重要性，都能自覺遵守各項紀律規定。各單位積極轉變思路，摒棄了原來思想上抵觸督查、管理上不動真格的不利于隊伍建設的觀念，主動加強內部管理，開展作風整頓，加強隊伍教育培訓和思想溝通，干部隊員遵紀意識明顯加強，創優爭先的意識明顯增強，中隊干部的帶頭作用得到很好體現。

二是“雙聘”工作順利完成。3月份，在全局組織實施“中層干部競爭上崗、一般干部雙向選擇”活動。通過公開報名、資格審查、業務考試、民主測評、演講答辯、考察公示等環節，完成中層干部競爭上崗。隨后，通過隊員填報意向、科(室)中隊擇優錄用、黨委指導把關等環節，一般干部和城市管理員完成輪崗交流。“雙聘”以后，全體干部隊員能夠迅速進入工作狀態，全局干部隊員的工作積極性、工作執行力、工作活力有了明顯提高。

三是教育實踐活動有序開展。根據市教育實踐活動的總體安排，在全局范圍內動員和部署黨的群眾路線教育實踐活動，有序開展談心談話、教育學習、專題討論、基層走訪等活動。各單位能夠將教育實踐活動和隊伍建設相結合，積極轉變思路，主動加強內部管理，開展作風整頓，加強隊伍教育培訓和思想溝通，干部隊員遵紀意識明顯加強，創優爭先的意識明顯增強。

四是保序保潔落實常態。在序化管理上，城區各中隊以元旦春節期間市容秩序保障為重點，有效利用序化考核、數字城管和投訴電話辦理等抓手，根據自身的實際情況，合理調整工作重心，城區日間序化管理保持較高水平。環衛保潔工作能夠始終按照工作標準，落實日常保潔，做到道路保潔精細化、標準化，城市道路保持干凈整潔。

五是專項整治成效明顯。在犬類管理中，直屬中隊會同城區各中隊，以城管進社區活動、富陽日報等媒體為載體，加大文明養犬、規范養犬的宣傳力度，開展了犬類專項整治5次，犬類管理工作更加規范。在渣土管理中，城郊、銀湖等中隊能夠較好落實夜間值班制度，主動做好夜間巡查工作，管理效果有較大的提升，一季度渣土類案件立案28起，辦結18起，罰款10萬余元。

六是“兩違”防控保持強勢。完善違章建筑一村一冊工作制度，建立統一規范的登記表格，規范登記信息的內容，明確信息及時發現上報、及時抄送鄉鎮、督促跟蹤落實的工作要求。加強對執法隊員和監管員的管理，重新修改《監管員業務考核辦法》，重點考核業務巡查工作不落實、信息上報不及時、工作紀律不遵守等問題。積極參與配合鄉鎮街道強拆行動，順利完成橫涼亭路拆遷、新民村司法強騰等市政府重點工作。

七是理清“權力清單”規范行政權力。一季度，我局根據權力清單試點工作要求，對我局行使的行政權力進行了一定的清理。經過優化配置和重組，我局從原有的800多項行政權力已削減至313項，其中常用行政權力106項，非常用行政權力207項，整體工作得到市領導的好評，并作為媒體推介和領導調研試點工作開展情況的重點單位。

一是加強隊伍建設。修訂完善局內部考核機制，將局績效考核、干部個人考評、中隊二級考核等制度有效結合，科學設置分值權重，明確干事導向，獎勤罰懶，提高隊伍整體工作積極性。做好執法隊員法制培訓工作，開展全體執法隊員的法制培訓工作，提高執法隊員個人的執法辦案能力，同時做好協管員、監管員的教育培訓工作，提高履行自身職責的能力，遵守隊容風紀，養成良好習慣。加強隊伍日常監督檢查，以作風效能、工作紀律、任務執行等為重點，加強隊伍日常監督檢查，促進隊員自覺遵守各項制度。及時做好思想教育動員，“雙聘雙選”結束后，各科室中隊要做好隊員思想工作，加強內部管理，提高工作執行力。

二是深入推進教育實踐活動。按照《黨的群眾路線教育實踐活動方案》的安排，深入推進教育實踐活動，全體干部隊員要充分認識到開展本次學習教育的目的意義，堅決杜絕走過場、走形式的心理，要及時總結活動經驗，探索規律，把一些行之有效的方法積累下來，貫穿到實際工作中，使本次活動收到實效。同時要做好相關宣傳工作，重點宣傳實際工作中的好做法、好經驗，促進業務工作的推進。

三是做好城區保序保潔常態化管理。要繼續按照精細化、常態化、規范化管理的要求，做好城區保序保潔工作。各城區中隊要及時根據各自轄區的實際情況，調整工作重點、勤務模式，適時組織各類專項整治活動。要提高夜間值班人員巡查管理的工作實效，切實發揮錯時上班作用。要繼續按照環衛保潔的工作標準，做好日常清掃工作，提高機械化作業率和市場化保潔率，提高城區道路的保潔質量，探討研究“中心鎮”環衛保潔機制，并做好指導工作。

四是組織開展各類專項整治工作。開展路面拋灑滴漏專項整治。針對目前路面污染現象嚴重的情況，各中隊要加強工程車輛的整治，重點整治工程車輛拋灑滴漏、帶泥行駛等現象。繼續加大偷倒渣土行為的執法處罰和監督管理力度。開展夜間燒烤攤專項整治。要在夏季夜宵燒烤旺季之前，對以象牙浦路、金橋北路、文教路、商業城、銀泰附近等夜宵燒烤攤擾民舉報較多的路段開展集中整治，有效減少無證流動燒烤攤，有效解決擾民現象。開展噪音擾民專項整治。要在前期調查摸底的基礎上，制定整治計劃，對投訴舉報多的娛樂場所要進行重點整治，督促業主做好整改，減少擾民現象。開展馬路市場占道經營專項整治。要落實執法巡查常態化管理，及時整治小規模的占道經營情況，杜絕形成“馬路市場”。

五是繼續做好“兩違”防控工作。要切實做好違建信息“一村一冊”臺賬，及時發現違建信息，摸清底數，掌握情況，及時抄送鄉鎮街道，督促所在鄉鎮街道及時處置。要加強對監管員隊伍的管理，繼續完善監管員業務考核辦法，每個監管員必須要與隊長、隊員進行掛鉤，將隊長、隊員的考核與監管員考核進行關聯。定期梳理全市違章建筑工作情況，形成書面報告，及時向市委市政府領導匯報。

六是做好規劃類典型案件集中拆除工作。對當前各山莊、封閉式小區內的典型違建案件進行梳理，及時完善程序，對政府責成強制拆除的違章建筑，組織力量集中拆除。做好典型違建強拆行動的媒體宣傳工作，起到拆除一處、影響一片的效果。要認真執行“即查即拆”工作機制，對發現的新違建要第一時間立案、第一時間拆除，決不能推拖、敷衍。

七是做好市政府工作目標任務重點工作。開展垃圾分類試點工作。建立垃圾分類工作領導小組，制定管理制度。啟動垃圾分類處理終端設施及與之相配套的垃圾分類處理基礎設施、設備項目申報與建設。確定試點區域，配送生活垃圾收集袋、收集桶等專用設施，啟動實施生活垃圾分類收集處置試點工作。做好車庫改變用途專項清理工作。建立工作領導小組，摸清城區車庫改變用途情況，制定專項整治方案。做好清水治污工作，按照湘溪水環境綜合治理實施方案開展“河長制”工作，定期查看沿線河段治理情況，做好協調督促工作。做好城區河道保潔，加強轄區內河道旁工地施工、渣土消納、建筑垃圾的監管工作。

八是積極做好城管宣傳工作。在宣傳工作中，要體現出自己的特色，圍繞我局城市管理的工作職責、行使范圍、執法邊界，以領導注重、群眾關心的問題為中心，用典型事例、案例來展開，開展說理性、引導性、啟發性的宣傳討論，讓領導、群眾看到我們的付出，獲得他們的理解，傳遞正能量的同時，使更多的人了解我局的職權范圍，從而達到有效的宣傳效果。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十五

積極地投入到工作中，認真地做好本公司的各項工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送xx萬元，普藥配送xx萬元，醫院網絡配送xx萬元。總結起來，主要從以下幾方面開展工作：

我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務理念，我

們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自

覺性。大力推行規范化服務，樹立新形象，努力提高服務質量。

我公司在穩定原有客戶的基礎上，不斷加強新客戶的發掘，進一步擴大配送的業務量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務；通過不斷的努力和創新，大大提高了整體的服務水平和競爭實力，有效促進了各項業務的發展。

按照新版《藥品經營質量管理規范》，組織本單位人員對新

改進。我公司第二季度的工作計劃是：

一、積極開拓業務增長點，尋求業務新突破。

二、加強各部門gsp培訓。

20xx年x月x日

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十六

20xx年第一季度，任城公路局路政大隊在局黨委和市局業務科室的堅強領導下，認真貫徹有關路政管理工作的`要求，緊緊圍繞路政執法和路域環境綜合整治、大氣污染綜合治理、創建文明城市工作，較好地完成了第一季度的工作任務。現將工作情況匯報如下：

(一)目標管理

根據我局路政管理實際情況，制定了任城公路局路政管理工作要點，明確了全年工作目標，工作措施落實到位。第一季度共發生、查處路政事案3起，結案率百分之百，實施路政巡查26670公里，清理占路集市2處，拆除違法設置的非標50塊，清理經營攤點67處，出動執法人員1695人次。

(二)隊伍建設

執法人員檔案完善，人員配備符合規定，加強路政執法人員培訓，執法人員繼續學習《公路法》、《公路安全保護條例》路政管理篇和法律責任篇，要求每一位執法人員學法、知法、懂法、會用法，營造了良好的學習氛圍，組織人員培訓62人次。

為提升行政執法人員整體素質，強化執法隊伍建設，路政大隊組織人員每天下午進行軍事訓練，努力打造一支素質高、作風硬、業務精、紀律嚴、廉潔高效的準軍事化執法隊伍。

(三)路政巡查

路政人員配合巡查系統手持設備每天及時、準確、詳實的填寫巡查日記，并加強夜間巡查，重點排查全路線的公路附屬設施、路面安全隱患、運輸車輛物料拋灑及路域環境揚塵治理情況。根據工作實際，對夜間發生的影響公路安全的路面障礙、傾倒垃圾、車輛拋灑污染路面、公路綠化及道路附屬設施損壞、違法設置非公路標志、違法建設等行為及時處置，全力保障公路24小時安全暢通，防治揚塵污染力度不減退。

加強冬季極寒惡劣天氣路政巡查工作，為保障路、橋安全過冬做好防范，極寒惡劣天氣時路政人員提前做好準備，加班加點，晝夜不休，緊急時刻能夠第一時間趕赴現場，安排部署橋下、易積水點等巡查重點，做好防滑、除雪措施，確保公路橋梁安全暢通。

(四)路域環境治理

我局根據市局20xx年路政管理工作要點，結合濟寧創建“文明城市”活動，借機借力，全面推進路域環境綜合整治，聯合任城交警大隊、任城綜合執法大隊對沿線占道經營、非法非公路標志等重點難點問題進行了綜合整治。建立詳細的大氣污染防治工作計劃，每周每日專人上報大氣污染防治工作表，同時根據市、區大氣污染防治工作文件精神，加強對運輸車輛拋漏灑治理工作，并按照規定對涉案車輛進行了處罰。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十七

進入2015年，xxxx在集團公司的正確領導下，校黨政帶領全體教職工，認真學習貫徹十六大和十六屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，按照科學發展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎，發展局面，穩定隊伍，提高水平”的總體思路，深入開展持續共產黨員先進性教育活動，大力推進“三個亮點”工程，切實把握好發展節奏，求新求變、與時俱進，在落實上下功夫，在創新上做文章，在做強上花氣力，呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效，學校呈現出持續、快速、穩定、協調發展的新局面。

學校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現跨越發展的各項舉措落到實處，創造了團結和諧的發展環境，在業務、制度和管理上呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點。

1、業務上的“兩變”今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業務和成人教育都發生了變化。一是安字號業務“由一變二”。過去我們僅進行安全培訓，此刻業務已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項資料。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領導，對領導崗位進行了公開競聘，產生了新的檢測中心領導班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，為規范行為，統一領導，此刻由函授站統一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產生的不必要“撞車”，從而理順了關系，明確了職責，為成教的發展壯大奠定了基礎，為實此刻校函授150xxxx規模帶給了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規范，充實了崗位理念、量化考核標準等資料，每個崗位都做到有行為規范、有考核標準、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機構，加大考核督察力度，規范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規范”的問題，促進崗位職責的進一步落實和規范。

(2)出臺新辦法，實行重點工作周調度。我們將全年各口各專業工作，匯總成《2015年工作計劃表》，資料包括工作任務、主抓部門及職責人、配合部門及落實單位、落實時間和具體資料等五部分，將每項重點工作任務落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務順利完成，實行了重點工作周調度，每周對重點工作任務落實進展狀況進行一次調度，由我們黨政辦公室將調度狀況及時匯總，予以通報。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤，精細化管理資料在過去的“6s”的基礎上增加了學習、節約、活動三項資料，繼續實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統一，全校統必須制了西服、襯衣、領帶，并要求工作時間統一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規范》。二是制定了《準軍事化管理手冊》，資料涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便于學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作中按照準軍事化管理細則的規定嚴格要求。

1、著力抓好培訓主業。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯合辦學”等措施，避免了培訓的大幅度滑坡，使一季度培訓人數到達274xxxx，其中：培訓特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx；在武所屯監獄培訓16xxxx；與棗西分局下礦聯合舉辦放炮員班，培訓200xxxx人；在濟寧運河礦培訓8xxxx；培訓政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓人數最多的一次，實現首季開門紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓”品牌方面：第一季度重點放在了教學改革上，一是在部分特殊工種培訓班中，率先實行微機考試，取得了良好效果，為今后全部實行機考積累了經驗，同時也開創我省安全培訓實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學，自己動手制作多媒體課件，實現了教學手段的升級。三是完善了規章制度，保證教學培訓的正常進行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設備儀器進行了預防性檢測檢驗，為礦區完成各類儀表校驗40xxxx臺。同xxxx地方煤礦進行聯系，達成意向，為開辟新市場打下基礎。

3、著力開展先進性教育活動。學校把持續共產黨員先進性教育活動作為當前頭等大事來抓，加強了組織領導，堅持理論聯系實際和邊學邊改，保證宣傳、督導到位，實行了“三嚴三統一”，組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿意度為9xxxx，，，學校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。

4、著力進行“硬件”建設。進入今年，學校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設備進行了維修和更新，新購12套大型實驗設備，使我們“全國標準化安全實驗室”仍處于領先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學科室，為實現全面多媒體教學帶給了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈；拆除了校園內原通信站的鐵柵欄，對整個校園區域進行了重新規劃、改造；對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校園環境。

職員一季度工作總結大全（18篇）篇十八

（1）財務管理部崗位職責的認識。

部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現為：在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱；在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算；在項目預售階段和入伙階段、協助資金計劃部開盤收款、現場設備的準備、協助辦理入伙手續、審查代收稅費；在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳。總之、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。

（2）自身崗位職責的認識。

主要職責如下：加強深圳公司會計核算與財務管理、協助財務經理完成地產子集團統一的財務管理制度體系并督促貫徹執行、協助財務經理完成部分財務管控職能、配x集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。

2、全年主要工作內容及工作結果。

（1）工作主要內容。

1月—4月負責審核康年和深圳地產原始單據及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表；5月—12月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表；負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬；完善地產子集團財務管理制度；配x集團上市的財務對接工作；負責深圳公司存量房產租金的催收；負責深圳地產各公司電算化管理工作。

（2）工作成果。

a：完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。

b：完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發業務付款管理制度》及《地產開發業務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。

c：啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。

d：完成各部門費用臺賬、每月按時發送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執行情況。

e：根據集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。

f：完成深圳公司新會計核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統月度完全備份管理、保證企業財務信息安全。

g：完成深圳公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。

h：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統計表及領導交辦的其他工作。

3、工作的經驗教訓及改進意見。

（1）溝通。

需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的'業務溝通。

（2）工作業務能力。

加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規避相應的風險、加強專業深度和精準度、以便更好地完成工作。

（3）工作欠缺方面。

針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。

1、新會計核算制度執行報告及相關規范細則；

4、存量房產管理財務管理職責的梳理；

5、協助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。

1、對公司工作的合理化建議。

加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。

2、對部門管理工作合理化建議。

雖已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數據增值服務及價值提升還需加強。