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銷售計劃及策略(精選16篇)篇一
我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對待工作,總結(jié),也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇二
這個模型同樣也是我們經(jīng)常使用的一種對競品市場的分析。波特的五力競爭模型主要包括:
同業(yè)競爭者的競爭程度、潛在競爭者的競爭能力、供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力以及替代品的替代能力。
下面我們來進(jìn)行具體的分析:
我們在做企業(yè)營銷策略之前,對同業(yè)競爭者的調(diào)查是必需的,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝這句話放到這里非常合適。
除了對比較成熟的競爭者進(jìn)行調(diào)查之外,一些行業(yè)的新進(jìn)入者的情況,我們也有必要進(jìn)行一個調(diào)查和了解。
供方主要通過提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)營銷策略的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。
購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。
兩個處于不同行業(yè)中的企業(yè),可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品,從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為,這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇三
這個模型主要研究的參數(shù)是:企業(yè)營銷策略產(chǎn)品的市場占有率和市場增長率。
根據(jù)兩個參數(shù)的表現(xiàn),把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品劃分為了四種不同的類型,對應(yīng)的也有四種不同的應(yīng)對措施。
這個時候企業(yè)營銷策略應(yīng)該繼續(xù)加大宣傳和投資,增加產(chǎn)品的市場份額。
面臨淘汰的產(chǎn)品,一般情況下需要反思產(chǎn)品的市場反應(yīng),總結(jié)一些經(jīng)驗和教訓(xùn),為新產(chǎn)品的營銷做好鋪墊。
比較成熟的產(chǎn)品,這個時候營銷人可以開始考慮增加新的企業(yè)營銷策略產(chǎn)品,用新的產(chǎn)品增加產(chǎn)品的生命力。
正處于產(chǎn)品成長期的產(chǎn)品,繼續(xù)加大推廣,增加曝光。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇四
和大多數(shù)兩會代表一樣,高德康穿著黑色套裝,細(xì)看才能發(fā)現(xiàn)剪裁十分精致,這是他專門去倫敦的波司登專賣店定制的。在中國人的印象里,波司登仍然是一個羽絨服品牌,但作為波司登集團(tuán)的董事長,高德康希望在歐美主流市場,將其打造成高端男裝品牌。
過去幾年,他一直在為此努力,現(xiàn)在前景顯得很不樂觀。
“我們現(xiàn)在有訂單,但批量太小。”他說的是美國市場,那些能夠“走量”的基本款式服裝在美國都賣得不行,只拿到了高端產(chǎn)品的小批訂單。
波司登剛剛進(jìn)入美國。今年2月初,“bosideng”男裝品牌登陸紐約時裝周。在此之前,位于紐約曼哈頓聯(lián)合廣場的波司登游擊店開始營業(yè)。
“看起來,美國市場的難度較大,現(xiàn)在我們還沒有一個具體的方案。”說起美國業(yè)務(wù)的進(jìn)展,高德康的語速明顯放緩。
這個來自中國的品牌目前在美國知名度還很小,原本希望靠設(shè)計和品質(zhì)打入美國高檔男裝市場。
高德康曾對于bosideng的品質(zhì)十分有信心,他解釋說,目前在美國銷售的產(chǎn)品,都是從英國進(jìn)口。
兩年前,波司登在倫敦的旗艦店開業(yè),成為第一家把專賣店開到英國倫敦的中國服裝品牌。當(dāng)時波司登特別邀請了歐洲的知名設(shè)計師,店內(nèi)出售的男裝在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、生產(chǎn),試圖與hugoboss和tedbaker等歐洲傳統(tǒng)老牌展開競爭。
美國市場策略顯然與此前不同,高德康說不會再采用專賣店的形式,“進(jìn)入美國的大百貨,與世界名牌、高端品牌放在一起,來提升品牌的知名度。”
但這些產(chǎn)品是由英國人為英國市場設(shè)計,相對嚴(yán)謹(jǐn)正統(tǒng)的英式風(fēng)格,美國人口味更偏時尚休閑。
與此同時,波司登在英國的業(yè)務(wù)也進(jìn)展緩慢。去年2月初,波司登英國公司ceo朱偉稱,計劃打入倫敦高端購物中心,加速歐洲的擴(kuò)張,不過至今沒有進(jìn)一步的消息。
此前透露的收購計劃,也都石沉大海。去年10月份,波司登正式宣布,以4000萬人民幣收購greenwoodsmenswear,后者擁有英國兩個男裝品牌,現(xiàn)在英國全國經(jīng)營88家服裝店。
現(xiàn)在高德康卻改變了看法:“考察之后發(fā)現(xiàn)不能收購。”但他拒絕透露更多的細(xì)節(jié)。
波司登的財報中沒有提及倫敦的銷售數(shù)據(jù),但高盛曾報告指出,波司登倫敦店的投資約為3億元人民幣,預(yù)計開店后3年內(nèi)都無法盈利。
英國的專賣店原本就是波司登國際化的一個窗口,借助2008年倫敦奧運(yùn)會,向來自世界各國的游客展示波司登品牌。也許,同時也可以帶動國內(nèi)市場的銷售。但是,看來這兩個目標(biāo)都沒有實現(xiàn)。
和中國大多數(shù)本土服裝品牌一樣,波司登2013年業(yè)績大幅縮水。波司登2013年下半年年報顯示,波司登男裝業(yè)務(wù)銷售額僅為億元,同比下滑,整個集團(tuán)經(jīng)營利潤也同比下滑近兩成。
采訪結(jié)束后,高德康開始填寫一份中國紡織服裝行業(yè)的調(diào)查問卷。針對“2014年服裝行業(yè)形勢”這道選擇題,他毫不猶豫地在“不樂觀”上打了勾。
美國市場仍然是波司登的擴(kuò)張重點(diǎn)。接下來,為了提升知名度,高德康準(zhǔn)備在美國開展品牌營銷,他已經(jīng)為此聘請了業(yè)界資深人士和當(dāng)?shù)氐墓P(guān)公司。
據(jù)他介紹,前hugoboss高管martystaff將擔(dān)任波司登的美國顧問,機(jī)構(gòu)project高管nancyberger將負(fù)責(zé)波司登社交媒體營銷,公關(guān)公司agentrypr將負(fù)責(zé)其在美國的營銷和公關(guān)。
在美國專家們的建議下,波司登將放棄類似“首個闖入倫敦的中國服裝品牌”等強(qiáng)調(diào)中國服裝品牌國際化的文案,因為“這個故事在美國人眼里沒有吸引力”。
至于什么樣的故事才有吸引力,專家們告訴他,美國人非常看重的是一個品牌企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事,如果品牌創(chuàng)立過程艱難曲折,他們可能就會因此對品牌感興趣。
高德康準(zhǔn)備好了一個。
“波司登是八臺縫紉機(jī)、幾個人起家,非常艱辛地走過創(chuàng)業(yè)路。主要是講述一個企業(yè)家多么不容易,又是怎樣堅持下去。”他希望這個“中國裁縫的故事”能夠先打動挑剔的、大百貨公司的買手,因為在高德康看來,波司登只有進(jìn)入美國高端店鋪才有戲。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇五
已成為輝煌的過去,又迎來了充滿新的希望的。新年伊始,對自己過去一年的工作認(rèn)真做總結(jié),希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。
20加入公司,一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境,陌生的人,但新工作上手后,慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工作,熟悉的人,讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服,這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡,作為客服,主要的工作流程如下:
1、新客戶的加盟維護(hù),以及店鋪維護(hù),與加盟客戶做好客勤關(guān)系。
2、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析。
3、維護(hù)倉庫貨品庫存的合理性,保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系,能及時傳達(dá)廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單記錄,合類表格的制作。
6、客戶資料的收集,客戶投訴的處理等。
20工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1每月要增加1-2個以上的新客戶,還要有到4個潛在客戶。
2一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇六
威蘭西(中國)服飾有限公司副總裁肖冰底氣十足地告訴記者,抓住社會“消費(fèi)男色”的新需求,用健康時尚的男色文化引領(lǐng)品牌“物種”的升級換代,是不斷給jims注入生長力量,讓品牌由浮華走向內(nèi)涵的關(guān)鍵。肖冰經(jīng)營的男色時裝品牌jims,2011年實現(xiàn)銷售收入同比增長57%的業(yè)績,是他底氣的來源。
發(fā)掘欲望差異創(chuàng)新品牌價值力。
與眾多男裝品牌服務(wù)對象不同的是,jims只將27歲左右的青年男性定位為目標(biāo)群體,并從這個有創(chuàng)新意識,接納信息速度快,對時尚理念把握準(zhǔn),性格正處于成長期、充滿探索欲望的群體中發(fā)掘到了其獨(dú)到的時尚主張:他們不僅僅為自己的才華、財富或者成功而自豪,更懂得什么是迷人的時尚,什么是養(yǎng)眼的品位。
jims抓住年輕男性帥氣、個性、陽光、活力等時尚外在特征,用男色完善品牌的時尚形象,展示優(yōu)雅的品格風(fēng)度和氣質(zhì),不僅成為女性群體“感覺消費(fèi)”的時尚文化,更成為了男性先鋒族群的時尚風(fēng)標(biāo)。
精準(zhǔn)化的消費(fèi)定位,使jims在充滿誘惑的市場上找到了獨(dú)屬自己的位置,用東方藝術(shù)性格、西方視覺態(tài)度重塑起品牌外柔內(nèi)剛,愛科技、愛探索、有夢想、有未來的個性,使jims的核心價值逐漸被提煉了出來,并被生動地創(chuàng)建在品牌的幾百家門店中:
獨(dú)具個性、帶有男色魅力胡須的大頭模特造型,在商場中成為jims個性鮮明的招牌,賣場里優(yōu)雅豐富的商品花色,試衣間里、收銀臺前飄浮的男士香水味道,兩人一組與顧客勾通需求、購物貼身服務(wù),從視覺創(chuàng)新、味覺營造、觸覺體驗、感覺喚醒等多方面展現(xiàn)品牌的親和力,讓消費(fèi)者在jims品牌店找到了共鳴、記憶和偶像,喚起了消費(fèi)的欲望。
創(chuàng)新終端提升渠道號召力。
要想贏得市場話語權(quán),關(guān)鍵是要提高品牌的價值力量和渠道的號召力,一年有三分之一的時間在營銷一線找問題、議對策、謀創(chuàng)新的肖冰認(rèn)為,驅(qū)動渠道商在品牌投入與持有上保持樂觀的態(tài)度,把渠道商由品牌的推動者變成品牌的服務(wù)者,是助推品牌發(fā)展,提升營銷渠道號召力的重要方略。
為在被眾多海外品牌和國內(nèi)大品牌瓜分的男裝市場上贏得話語權(quán),肖冰在創(chuàng)建jims品牌個性文化的同時,加大對國際品牌優(yōu)勢的研究,注重對市場資源的掌控,以全新的品牌的發(fā)展文化創(chuàng)新品牌的營銷服務(wù)理念,使jims在競爭中品牌建設(shè)和服務(wù)理念得到同步升華。肖冰通過營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,將品牌的沈陽、天津、湖南、西安、南京、杭州等十個省級重點(diǎn)區(qū)域市場,采取聚焦市場,平衡客戶與用戶關(guān)系,導(dǎo)入系統(tǒng)運(yùn)作,快速創(chuàng)建品牌經(jīng)營面,并運(yùn)用多模式的杠桿作用使jims由被市場選擇,完美轉(zhuǎn)身為選擇市場等方式,集聚企業(yè)供應(yīng)鏈、人才、管理培訓(xùn)等資源優(yōu)勢,將這些區(qū)域市場打造成品牌的樣板市場。通過大客戶服務(wù)模式,從各樣板市場的優(yōu)秀直營店和加盟店中,重點(diǎn)創(chuàng)建出十個樣板店,進(jìn)行統(tǒng)一管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),將在市場中單槍匹馬的品牌單店組建成連鎖經(jīng)營公司,實現(xiàn)資源共享、物流配送、營銷聯(lián)盟等競爭優(yōu)勢,增強(qiáng)了品牌的市場挑戰(zhàn)力。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇七
根據(jù)職位的不同做數(shù)據(jù)分析的目的也有所不同,管理層的目的主要在于:找出營銷問題,這也是和執(zhí)行層最大的不同之處,因為執(zhí)行層進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,很大程度上是為了檢驗工作成果。
我個人常用的三種數(shù)據(jù)分析的方法分享給大家:
漏斗分析法能夠科學(xué)分析用戶行為狀態(tài)以及從起點(diǎn)到終點(diǎn)各階段用戶轉(zhuǎn)化率情況,是分析各渠道轉(zhuǎn)化率、分析用戶行為的方法。
在具體的實操中,企業(yè)營銷策略總監(jiān)的工作就是根據(jù)流程一步一步進(jìn)行監(jiān)測和優(yōu)化。
留存分析是一種用來分析用戶參與情況或者活躍程度的分析方法,也是用來衡量產(chǎn)品對用戶價值高低的重要方法。
在具體的實操過程中,我們可以通過對用戶留存情況進(jìn)行分析,尋找用戶的“流失點(diǎn)”,調(diào)整產(chǎn)品企業(yè)營銷策略。
對比分析是數(shù)據(jù)分析中最常用的分析方法之一了,它是指將兩個及兩個以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,從而找出數(shù)據(jù)的變化規(guī)律和趨勢的分析方法。
在實操過程中,對比分析需要注意的就是確定標(biāo)準(zhǔn),常用的標(biāo)準(zhǔn)有:時間、空間和特定值。
根據(jù)時間對比分析,可以劃分為一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)對比、和前期的對比、和往年同期的對比等等,然后評估當(dāng)期數(shù)據(jù)的變化情況,對當(dāng)期企業(yè)營銷策略效果進(jìn)行一個判斷。
根據(jù)空間對比分析,可以分為和競爭對手的對比、和自己之前的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行對比、對不同營銷渠道中相同產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比等。嘗試尋找出當(dāng)期產(chǎn)品的問題。
根據(jù)特定值對比,就是選擇一個特定的數(shù)值與實際的數(shù)值進(jìn)行對比,比如說目標(biāo)值、平均值、預(yù)期值等等。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇八
再來分析一下男士的著裝購買心理因素。
一、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,只對價格有敏感性。
二、在著裝美學(xué)方面,90%的男士會認(rèn)為女性對穿著更有審美觀,所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。
士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面,筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,也不相信自己的眼光。
四、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,對置衣這類事情沒有很大的熱情,反而女性是這方面的天才,在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容,尤其是婚后,更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓,這時作為先生只有聽太太的份。
五、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好),更是只剩下乖乖聽話的份,女人說好,那便是好,說不好也不好。
所以,店鋪經(jīng)營可以從以下方面來攻克:
一、廣告宣傳要針對女性展開,廣告詞要讓女人心動,形象代言人更要有少婦的殺傷力,女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后,搞不好就成了潘安第二了。如此,則成功大半也。
二、賣場設(shè)計在強(qiáng)調(diào)大氣、陽剛的同時,要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀,吸引女性進(jìn)店比只吸引男士的效果要有用的多。同理,背景音樂也一樣。
三、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點(diǎn),煙缸拿掉,換上水果與可口的巧克力/點(diǎn)心/糖果等。如保留煙缸,也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。
四、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,如化妝/美容/保健/時裝等,同理,休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物。總的目的是要盡可能的留住女性,讓同來的男士有足夠的時間試衣,增加成交的成功率。
五、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,運(yùn)用“贊美”與“認(rèn)同”的刷子,搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系,則成功不遠(yuǎn)。
七、如條件允許,招猛男帥哥一到二名,一則“養(yǎng)眼”;二是可兼擔(dān)試衣模特,為女性購物充分做好服務(wù)工作;三是男女搭配干活不累,可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,都說三個女人一臺戲,清一式的女子團(tuán)隊是很難管理的??跑題了,就此打住。
八、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,一定要特別注意留下女人的資料,她的資料比男士的有用多了,比如打個問候電話,女人就比男人要容易感動的多。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇九
談判能力是一門技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導(dǎo)與實踐操作相結(jié)合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多兩年,談了幾十場談判,才對談判有一點(diǎn)點(diǎn)感覺。如果有些朋友問我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對手。我只能回答:沒有辦法,只能通過不間斷的理論學(xué)習(xí)與實踐總結(jié),才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學(xué),在實踐中,由于滲透了心理學(xué),商務(wù)學(xué),營銷學(xué)等等,所以,又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購談判,那是第一次去談判,當(dāng)時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面,洽談進(jìn)場。寒暄交換名片以后,開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個過程中我反而插不上嘴,因為,自己不知道該如何支撐自己的觀點(diǎn),如何鎖住自己的立場,如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣,就是一味要求a公司降低銷售扣點(diǎn),然后就是“哭窮”,搞得對方采購一時之間也不知道如何應(yīng)付。對方也一直堅持不降低扣點(diǎn),所以結(jié)果可想而知,不歡而散。
第二次與a公司談判,我就收集了許多資料,與bc公司扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),然后對比出a公司要求的扣點(diǎn)比較高,導(dǎo)致我方無法生存。并且從市場投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升,對方如果不重視我公司的話,也會面臨著銷售上的損失。最后,運(yùn)用了其他一些方法,結(jié)果還是比較理想,對方降低了要求,把扣點(diǎn)降低了8%,這個對公司來說,也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識,但是在實踐中確實運(yùn)用了“柱子”去支撐自己的觀點(diǎn),使用了一些方法摸清對方的底線,采用一些手段可以讓對方服從。因此,在接下來的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手,越來越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面,我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判,有些時候都是靠個人關(guān)系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變小了。但是,我想,隨著國內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會越來越小,談判的作用會越來越大,美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍,在國內(nèi)傳播談判的理念,讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了,就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復(fù)復(fù)的過程,孰能生巧,再加上不斷的實踐,想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個一個問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1、實際談判中,經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時,其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃,按計劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個也解決不了,事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個一個陳述,一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前,拋出第二個問題。否則第二個問題一說,你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10:00通電話,業(yè)代與妻子8:00就上床睡覺了,9:45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00準(zhǔn)時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了,“老公,你剛才干什么呀?”“給客戶打電話。”“你打電話只有5分鐘,卻準(zhǔn)備了15分鐘,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆,你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見我,可是我看得見我自己!”尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽客戶抱怨,我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時候是想傾訴,找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重,得體量尊重。實際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶,不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯,整個3小時,業(yè)代全部阿諛奉承客戶,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了,什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時,矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):政策性東西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自決策;客戶抱怨要認(rèn)真傾聽;原則性的問題不能模糊,要認(rèn)真講解。
三、及時出手:善于識別與把握成交機(jī)會,達(dá)成交易。
1、識別成交機(jī)會。哪些是成就機(jī)會?如:客戶在詢問性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后,接著又問了產(chǎn)品價格,也沒有表示什么疑問,接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時成交機(jī)會已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成!客戶就只針對價格進(jìn)行談判外,其它都不提什么疑問時,成交機(jī)會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對價格的懷疑,馬上就可以成交。或者在進(jìn)行多輪討價還價后,稍微讓出一點(diǎn)利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯過機(jī)會。
2、巧言妙語促成交。在零售學(xué)中有這樣一項統(tǒng)計:20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望,并進(jìn)行購買決策的。可以說大部分顧客是隨機(jī)購買的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒有識別成交機(jī)會,沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候,我們也說:“沒有成交,就是你沒有說好,沒有問好。”最常用的談話技巧:“兩點(diǎn)式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對方成交。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇十
假設(shè)成交法任何談判都是有許多議題組成的,買賣雙方會對每一個問題進(jìn)行討論,這里有沒有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問題一下全部提出來,要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題,而暫緩商議那些難度較高的問題,待會談進(jìn)展至一定階段,雙方都對談判過程感到順利時,再針對難度較高的部分,尋求解決的途徑。
汽車的銷售代表在這一點(diǎn)上就做得很好。他們向客戶介紹某一款險種時,通常不會說很多專業(yè)用詞,也不會過多的述說交納費(fèi)用的方式,因為他們知道條款越多,客戶的抵觸心理就越大。他們會千方百計地闡述保險的好處,只讓客戶產(chǎn)生一個想法,那就是:我一定要上保險,它對我有很大的幫助。在簽署合約的前一刻,銷售代表會把另外一些附加條件告訴客戶,但這時已經(jīng)無關(guān)大局了,大部分客戶不會在這些“小問題”上計較。
那些受過專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表非常清楚人的心理變化過程。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時,第一個本能反應(yīng)是防備和抵觸,他們決不會輕易地做出決定,同時對自己要做的事情毫無把握而且十分焦慮,當(dāng)他們經(jīng)過很長的一段時間思考后,或者在別人的鼓勵和幫助下,終于做出了決定。這時,他們的心態(tài)急劇變化,從猶豫不決到堅定無比,會突然對自己所做的事情充滿了信心,還會找出各種理由來支持自己做出的決定。此時此刻,幾乎沒有什么事情可以阻擋他們前進(jìn)的步伐,那真是一個激動的瞬間,他們?yōu)榇伺d奮不已,因為他們認(rèn)為這個決定會使自己收益多多,還會暗暗贊嘆自己明智的判斷力。你在購買彩票前是否猶豫過,你可能會認(rèn)為除了你選的號碼以外其他的數(shù)字組合都有可能中大獎,會不會有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購買后發(fā)生了改變,你堅信手里的這張彩票會中獎,你會小心地把它放在錢包里的最里層,焦急地等待對獎的時間,甚至已經(jīng)計劃好了如何使用這筆獎金。的確,沒有人會懷疑手里的彩票不會中獎,此時這張卡片已經(jīng)不再是一張普通的彩票了,而是對未來美好生活的無限希望。即使沒有中獎也不會彷徨沮喪,下一次的購買過程又是一次新的輪回。
在分析完人的心理變化后,我們有理由得出這個結(jié)論:在談判中,不需要一下子提出所有的要求,先讓對方在原則上同意,然后在回過頭來追加要求。
在明白了這個道理后,你就要小心對手使用這個策略來對付你。你有沒有經(jīng)歷過這種類似的情況:你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統(tǒng)團(tuán)購,你大致的算了一下,你這個月的獎金會比經(jīng)理還高,的確是一件激動人心的大事件。你備齊了所要的產(chǎn)品,急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn),還好一切順利,就在蓋章前的一刻,他忽然對你說:“你需要把貨送到各個分理處,沒錯吧。”這一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗,此銀行有40多家分理處,分布在市內(nèi)的各個區(qū)域,挨個配送恐怕需要兩個整天,這還需要公司全部內(nèi)勤人員協(xié)助才能完成。但不答應(yīng)的話,這筆會交易即將結(jié)束,你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強(qiáng)勢品牌,無奈,你最終還是做出了妥協(xié)。這個例子是生意場上的常事,對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意,可能心情非常不錯,一般而言,當(dāng)你心情好的時候很容易把你原來不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會緊張和艱苦,每一項議題的達(dá)成都很不容易,因此你不愿意因小失大,不想冒險再從頭再來,重新討論所有的問題,否則就有丟掉整筆生意的危險,這也是你在最后讓步的原因。為了避免這種事情的發(fā)生,為了更好的做好汽車銷售談判技巧你應(yīng)該要有如下的準(zhǔn)備:
把所有細(xì)節(jié)在事先都談好,并且形成文字由雙方簽字確認(rèn)。
要坦誠面對對方,把關(guān)鍵問題談清楚,千萬不要存在僥幸心理——只要他不提,我就不說,不要認(rèn)為回避一個問題會有助于談判的成功。
事先預(yù)判出對方可能提出的額外要求,重新評估這些附加條件,確定一旦讓步后自己所付出的代價,會給本企業(yè)帶來多大的損失。
比如:對方可能會讓你交納一筆離譜的費(fèi)用,雖然涉及金額并不大,但你沒有這項預(yù)算,你對說服財務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒有。
對方臨時延長付款的時間,這恐怕對你的打擊是最大的,因為這無疑會影響到企業(yè)現(xiàn)金鏈的狀況,建議在這個問題上切不可輕易地妥協(xié)。
對方臨時增加扣點(diǎn)條款,比如在結(jié)帳金額上反扣1%,這同樣是一個原則性的問題,會影響到企業(yè)的利潤率。
對手如果真想使用此策略來對付你的話,那么他的額外要求一定會防不勝防,你在事先恐怕很難準(zhǔn)確的估計到。這時你最好的回應(yīng)方式是不要給自己做出讓步的權(quán)利,并且明確的告訴對方,如果他提出的要求超出事先約定的范圍,你可以適時地請示“上級領(lǐng)導(dǎo)”,減輕自己的壓力。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇十一
市場特定的消費(fèi)對象,城市在不斷擴(kuò)大,買農(nóng)產(chǎn)品越來越不方便,特別是安全營養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品,因此很多家庭需要有這樣的配送渠道,有品質(zhì)保證的配送渠道,這樣的享受,可以體會配送帶來高效便捷的銷售服務(wù),做好消費(fèi)家庭的數(shù)據(jù)庫銷售目標(biāo),建立龐大穩(wěn)定的銷售體系,成就現(xiàn)代消費(fèi)觀念在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的突破,也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)家庭,而是要建立一個消費(fèi)管道,這個管道包括先進(jìn)的電子商務(wù)、電話、店面等互相配合,協(xié)調(diào)運(yùn)行。
2、免費(fèi)體驗。
把農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)、劣完整體現(xiàn)在消費(fèi)者面前,通過對產(chǎn)品的觀、聞、品、驗等手段,讓消費(fèi)者明白什么樣的產(chǎn)品符合自己的需求,這樣將大大拉近消費(fèi)者的感官識別,從而建立牢固的產(chǎn)品信任感,促進(jìn)產(chǎn)品的就地就時消費(fèi)。體驗策略運(yùn)用的產(chǎn)品非常重要,貨真價實是體驗的關(guān)鍵。
3、教育服務(wù)。
社區(qū)服務(wù)是銷售模式的通常做法,一般是依靠社區(qū)的組織關(guān)系來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的教育與消費(fèi),通過對物業(yè)、居委會的聯(lián)合,把社區(qū)教育與服務(wù)的關(guān)系建立起來,通過對產(chǎn)品的橋梁作用,把農(nóng)業(yè)的場景從生產(chǎn)田間地頭到餐桌的全過程演繹,使消費(fèi)者明白農(nóng)產(chǎn)品怎么生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中的,通過怎么樣的質(zhì)量檢驗保證品質(zhì),互相共融,保證常年的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),建立良好的供應(yīng)關(guān)系與渠道,提高信任度,也服務(wù)當(dāng)先,做好教育消費(fèi)的引導(dǎo)工作。
4、引導(dǎo)對比。
農(nóng)產(chǎn)品的銷售最好的辦法,就是對比。對比的方式有很多,比如觀望,看外觀;品嘗,嘗品質(zhì);比較價格、重量、產(chǎn)地、顏色、品牌等,通過對比手法,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實質(zhì),引導(dǎo)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的諸多好處,消費(fèi)者通過觀望、嘗試到消費(fèi)的過程全部是引導(dǎo)出來的,因此,引導(dǎo)消費(fèi)策略是農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié),并不需要廣告來扶持。
5、公眾公益。
農(nóng)產(chǎn)品走公益的策略也很重要,比如與體育結(jié)合,現(xiàn)在流行奧運(yùn)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品很吃香,還有會議、旅行、餐飲等諸多公益活動的切入,很多活動把農(nóng)產(chǎn)品介入進(jìn)去,提高知名度,這樣可以大范圍在各種渠道進(jìn)行銷售,農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)也可以迅速提高。
6、小范圍團(tuán)購。
農(nóng)產(chǎn)品做團(tuán)購優(yōu)勢很大,家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售,通過對農(nóng)產(chǎn)品的包裝與貼牌,把簡單的一種農(nóng)產(chǎn)品包裝成消費(fèi)時尚的禮品包裝,特別是水產(chǎn)、水果、糧油、蛋等等,小范圍的團(tuán)購就是在一定有效的單位里面,包括機(jī)關(guān)食堂、各辦事機(jī)構(gòu)、單位等,由于我們國家節(jié)日特別多,所以節(jié)慶農(nóng)產(chǎn)品禮品銷售將異常火爆。
7、社區(qū)活動推廣。
社區(qū)推廣活動歷來是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好渠道,也是宣傳的最好陣地,社區(qū)活動主要要貼近消費(fèi)家庭的實際需求,比如贈送廚房用具,把活動按照社區(qū)的特點(diǎn)安排開來,小區(qū)設(shè)攤、節(jié)日活動慶祝、社區(qū)組織活動介入等等,長期不停的搞,把社區(qū)當(dāng)作產(chǎn)品宣傳的一塊陣地,效果非凡。
8、單位合作推廣。
單位合作的優(yōu)勢很明顯,農(nóng)產(chǎn)品需要走量才好,與單位的合作將起到很好的作用,比如單位配送與單位效益掛鉤,機(jī)關(guān)食堂與單位食堂合作,有效提高產(chǎn)品的使用效果。
9、個體直銷。
農(nóng)產(chǎn)品在各地可以與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)便利店有效結(jié)合起來,比如水站、洗衣店、小賣部、茶樓、社區(qū)會所等等,通過對接,把農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布出去,這樣大大加快產(chǎn)品的直接銷售。
10、媒體網(wǎng)絡(luò)廣告。
在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳將越來越流行,什么樣的產(chǎn)品均可以在網(wǎng)上找到,網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程,重點(diǎn)突出產(chǎn)品的營養(yǎng)價值,什么樣的消費(fèi)者適應(yīng),有什么好處,吃了后能對身體有什么改變等,這樣的宣傳在網(wǎng)上越流行,產(chǎn)品的知名度就越高,越能夠與消費(fèi)家庭融合。必要的時候可以利用電視與報紙傳媒結(jié)合起來,加快農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化營銷步伐。
【擴(kuò)展】。
現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品營銷要放開思路,結(jié)合成熟的消費(fèi)觀念,把營銷的步子邁開,從產(chǎn)品的立項上就要把產(chǎn)品的營銷成本計算進(jìn)去,而不是光光是生產(chǎn)成本,將來農(nóng)產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)分為四個環(huán)節(jié):生產(chǎn)、加工包裝、運(yùn)輸倉儲、銷售渠道四個部分,而核心的是把好產(chǎn)品通過合理的銷售渠道,把產(chǎn)品傳輸?shù)较M(fèi)家庭,傳輸?shù)讲妥郎希虼耍粋€農(nóng)產(chǎn)品的整條連接要考慮生產(chǎn)的現(xiàn)代化,還要考慮營銷的現(xiàn)代化,從田間地頭要餐桌的每一個過程都不能忽視。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇十二
在說淘寶客技巧之前,我們先了解一下淘寶客這個宏觀的環(huán)境,淘寶推出淘寶客是一個非常偉大的舉措,這是對中國電子商務(wù)現(xiàn)狀的深入了解而做出的決定。電子商務(wù)興起這么多年來,還是有絕大部分的傳統(tǒng)行業(yè)還沒有涉足電子商務(wù)的,某些行業(yè)其實很適合電子商務(wù),但奈何那些企業(yè)老板們不懂,他們手上有好的貨源,但不擅長推廣。而很大部分年輕人,他們懂技術(shù),思想觀念新,他們手頭上沒有貨源,也沒有足夠的資金和資源去冒險進(jìn)貨賣東西,他們喜歡零風(fēng)險、無庫存的去做電子商務(wù)。
淘寶客的出現(xiàn)很好的滿足了這兩個群體的需求,也因此,淘寶客一直紅火至今,盡管前陣子百度k了一大批運(yùn)用淘寶api的站,但絲毫不能阻擋淘寶客的繼續(xù)紅火,確實,這是潮流,這是趨勢。個人感覺,有一定基礎(chǔ)的電子商務(wù)學(xué)生都應(yīng)該研究一下淘寶客,這是個很好的接觸電子商務(wù)的實戰(zhàn)機(jī)會,而且這個機(jī)會是隨時隨地的。做淘寶客有很多學(xué)問和技巧,吃通這些學(xué)問輕松賺大錢的人又有很多。可以說,淘寶客的大部分時間都花費(fèi)在推廣上面,而實際上,做淘寶客,推廣是最不重要的,調(diào)研分析,選擇商品,研究策略才是最重要的,這些東西在一開始就奠定了能做多大,賺多少錢。接觸了淘寶客一段時間了,其實還是停留于摸索階段,下面簡單談?wù)剛€人了解的四種淘寶客推廣策略:
軟文推廣都是些對讀者非常有用的文章,具體做法等等。一旦整理出這樣一篇文章效果是巨大的,當(dāng)然有時候這些效果需要你多注冊幾個馬甲來引發(fā)。所以也是經(jīng)常見到人人網(wǎng)無緣無故有很多陌生人加你。
2、微博推廣死策略。微博推廣則比較累,通常是需要先積累一定用戶,至少1000個關(guān)注者以上,再慢慢轉(zhuǎn)變,常見的是每日一淘寶精品推薦的方式,如果能被粉絲們分享效果是非常好的。做微博推廣,一個美女頭像是非常重要的,不僅男人喜歡美女,女人也喜歡美女。當(dāng)然,如果你能內(nèi)容為王的亦可,只是這樣更加艱苦。
3、建站推廣死策略。建站推廣,應(yīng)該是最累的了,首先是把網(wǎng)站建設(shè)起來就不容易了,還要考慮如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,接著還要每天要堅持更新,堅持做鏈接。所以說站長們上輩子都是折翼的天使啊,要不然這輩子怎么會那么折墮走上站長這條路。當(dāng)然沒那么夸張,當(dāng)網(wǎng)站建立好,優(yōu)化好之后,好日子還是會來的,偶爾每天更新一下保持排名即可。但相對來說,這是最累的一種方式。
4、googleadwords推廣策略。利用googleadwords做淘寶客可以說是最輕松地方式了,挖掘淘客商品,然后制作廣告系列,投放關(guān)鍵詞,監(jiān)測效果,修正提高。很輕松,但需要較高的sem操作技巧。以上四種是個人了解的做淘寶客的四種常見推廣思路。曾有位牛人說過,不管是那種推廣思路,只是大的方向?qū)α耍灰J(rèn)真堅持下去都會出成果的。當(dāng)然,成果大不大還是看你的創(chuàng)意高不高,有沒有別人想不到或做不到的地方了。
本文。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇十三
任何談判都要注意實效,要在有限的時間內(nèi)解決各自的問題,有些談判者口若懸河、妙語連珠,總能在談判的過程中以絕對優(yōu)勢壓倒對方,但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒有得到多少,交易結(jié)果令人失望,與談判中氣勢如虹的表現(xiàn)不相匹配,可見在談判中多說無益。
如果你是賣方,相信經(jīng)常會遇到難以搞定的對手。他們對你的產(chǎn)品報價不置可否,而且還對你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快,根本沒有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅定相信他們的鬼話,其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請記住,全世界任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因為他們在試圖了解你的底牌,所以無論出現(xiàn)何種情況,希望你能再堅持一下,這對你不會造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會問:“你的最低價格是多少?”狐貍尾巴終于露出來了,在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時候你會怎么辦?把低價報給他們?決不!當(dāng)他們聽到最低報價會不會善罷甘休?當(dāng)然不會!他們繼續(xù)會以不合作的態(tài)度逼你,即使雙方未能達(dá)成交易,他們也是贏家,因為買家已經(jīng)掌握了你的最低底線,無論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優(yōu)勢在手,主動權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請他們出一個合適的價格,刺探買家的底牌,當(dāng)然他們不會如此直率,對這些談判高手簡直就是班門弄斧,買家對于自己的底牌會守口如瓶,有打死也不說的崇高信念,同時他們還會迫使你說出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會堅持到底,看看誰更有耐心,我會再重復(fù)一遍之前的話:“還是你們出個更合適的價吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略:沉默。百分之百的沉默,一個字也不說!
沉默不僅能夠迫使對方讓步,還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中,對于同一個問題一般總會有兩種解決方案,即你的方案和對方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚對方的方案,則在提出本方的報價后,務(wù)必要設(shè)法了解到對方的方案再做出進(jìn)一步的行動。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報價和底價,而對方的底價是很難了解的,所以,只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢,即對方的開價。事實上,對方會極力隱藏自己的開價,誰也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說,線索環(huán)環(huán)相扣,情節(jié)撲朔迷離,閱讀前五章時你會一頭霧水,在千頭萬緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展,在故事逐漸推進(jìn)的同時,一個小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開,隨后就是順藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄機(jī)都在這個小環(huán)節(jié)上,所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀,而不是相反,談判也是同樣的道理。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇十四
既然祖師爺發(fā)了話,小輩們安敢落后,于是乎有關(guān)營銷的論調(diào)鋪天蓋地而來,于是乎更加精益求精而大談“銷售手段”、“銷售策略”、“銷售模式”等等的口號鋪天蓋地而來。誠然,營銷的目的包含銷售效果不假,但是只重銷售,不重其它,似有一葉障目、舍本逐末之嫌!
營銷,其本質(zhì)是推廣與銷售結(jié)合互動的市場行為;營銷策略無疑也就包涵推廣策略與銷售策略。快速消費(fèi)品市場、房地產(chǎn)市場等等概莫能外!
筆者認(rèn)為,推廣策略是解決賣什么的問題,而銷售策略是解決怎么賣的問題,二者相輔相成,但是操作上,推廣策略應(yīng)該是先行一步的。
營銷嘛,先“營”后“銷”,未營“謀略”何銷“市場”?
市場營銷就是要把產(chǎn)品推介給目標(biāo)人群并產(chǎn)生消費(fèi)行為,為了把產(chǎn)品推銷給這個人群,必然要針對這個人群進(jìn)行有的放矢地勸說,這“說什么”也就是筆者所說的推廣策略。“推廣”在市場營銷的過程中起到如何啟發(fā)消費(fèi)者需求的作用,其中包括如何定位消費(fèi)者,如何定位自己的產(chǎn)品,如何利用不同的媒體方式等等。
隨著市場競爭的加劇,推廣的作用越來越明顯,可以這么說:誰先把握和運(yùn)用好推廣的利器,誰就能在市場上獲取成功。
作為一名品牌營銷策劃工作實踐者,筆者以為,推廣和銷售就像一個企業(yè)的兩條腿,缺一不可,就如同走路一樣,但總得要先邁出一條腿來,才能走得穩(wěn)當(dāng)。看看兩腿蹦著“走路”的,除了僵尸,沒有不摔跤的。而推廣則應(yīng)該是邁出的第一步。
筆者服務(wù)的每一個項目,均是以出奇、出新、實效的策化推廣思路打動客戶,從品牌診斷、品牌定位到推廣策略、廣告創(chuàng)意、媒體公關(guān)、活動策劃等,靠此內(nèi)功博得客戶信任,從經(jīng)手項目的良好甚至是火爆的市場表現(xiàn)來看,推廣的助益是頗為關(guān)鍵的。
有不服氣的,拿美國等發(fā)達(dá)市場作比來和筆者“理論”,說人家的產(chǎn)品甚至不用或很少打廣告,靠渠道和網(wǎng)絡(luò)就足以做的很好了,中國應(yīng)如是。這種“對比”很好笑。中國是一個不斷開發(fā)、拓展的市場,營銷工作的重點(diǎn)是怎樣獲得新的客戶;而美國等發(fā)達(dá)國家則是一個飽和的市場,品質(zhì)、渠道、外觀、服務(wù)速度等方面彼此的差異都不大,消費(fèi)者是在品牌之間做取舍,這就決定了銷售手段、方式等至關(guān)重要。盲目的對發(fā)達(dá)市場的理論施行“拿來主義”,只會導(dǎo)致很多銷售“專業(yè)人士”的自我膨脹。這倒又讓筆者想起一句經(jīng)典的話來dd“不求最好,但求最貴”,這似乎已是很多人忽視“推廣策略”重要性的固有心態(tài)了。
能夠提出這樣問題的朋友,估摸也不是一般之輩。但是,這里面有一個非常微妙的、極易露過的邏輯,說白了就是有個小問題dd“請問:如果真賣得好,掙大錢了,企業(yè)還請這些咨詢、策劃、廣告公司作甚?”
銷售計劃及策略(精選16篇)篇十五
三、是時候來做一些你平時習(xí)以為常的事了。學(xué)會把自己和自己的團(tuán)隊成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機(jī)讓你的競爭對手在倒下去的時候恰恰給你逆勢站起來的大好機(jī)會,關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠(yuǎn)見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓(xùn)計劃沒有?這包括針對每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個有分量的人,
七、大家都很忙,盡可能少說廢話。不管怎樣,請記住,客戶和潛在客戶永遠(yuǎn)都會有時間聽取那些對他們自身生意有價值的信息和策略。問題是你有五個以上能向客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒有就趕緊準(zhǔn)備吧!
八、建立你的聲望,因為別人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有,你在危機(jī)之下真的會面臨危機(jī)。在經(jīng)濟(jì)下滑的時候,最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個都會喜歡你,但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你,也就是你不在場的時候人們會怎樣談?wù)撃恪?/p>
九、把更多的時間花在想辦法上,杞人憂天解決不了任何問題。記住,愛抱怨的人永遠(yuǎn)不會是贏家。要知道,金融危機(jī)期間人們并沒有停止消費(fèi),只是消費(fèi)減少了,這時候只有準(zhǔn)備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨,還不如馬上行動。
銷售計劃及策略(精選16篇)篇十六
知識共分享!我是呂慧祥!
產(chǎn)品銷售競爭策略是指產(chǎn)品生產(chǎn)(經(jīng)營)者運(yùn)用各種方法幫助顧客認(rèn)識和注意產(chǎn)品或勞務(wù),激發(fā)顧客的購買欲望,促進(jìn)產(chǎn)品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移的技巧與手段。
銷售人員策略主要對顧客笑臉相迎,熱情待客,善吉相待,熱情送客,虛心聽取顧客意見。
銷售渠道是自產(chǎn)自銷,零售商、批發(fā)商、代理商構(gòu)成的。銷售渠道策略是對各種銷售渠道所需的費(fèi)用和可能得到的收人進(jìn)行核算對比,選擇費(fèi)用最小、得利最多的銷售方式。
銷售渠道策略有三種:
一是廣泛銷售的策略,這是為了使自己的產(chǎn)品能夠在更大范圍內(nèi)的目標(biāo)市場進(jìn)行銷售。采取全方位銷售,利用代理商、零售商、批發(fā)商、自銷與訂貨會等一切渠道來銷售產(chǎn)品。
二是選擇性銷售渠道策略。產(chǎn)品生產(chǎn)者有選擇地選用少數(shù)的中間環(huán)節(jié)一批發(fā)商和零售商。這種策略用于銷售消費(fèi)品中的選購品。
三是獨(dú)家專營的策略。產(chǎn)品生產(chǎn)者往往在一個地區(qū)或一段時期內(nèi),只選擇一家批發(fā)商或零售商來推銷他們的產(chǎn)品。