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團員銀行心得體會(精選15篇)

時間:2025-08-05 作者:筆舞

寫心得體會可以幫助我們整理思緒,梳理重點,加深對于經驗的領悟。這些心得體會范文涉及到的內容廣泛,既有個人成長的思考,也有人際交往和情感表達的體會。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇一

作為一名共青團員,參加各項學習、實踐和社會服務活動是我們義不容辭的責任和義務。農業銀行是我行業所在的金融機構,作為一名新入職的員工,我深感到自己身負使命,肩負責任。在這個團員心得中,我將分享我在農業銀行的團隊活動體會。

第二段:參加團隊活動的益處 。

作為團員,積極參加團隊活動對個人和團隊來說都是有益的。首先,通過參與團隊活動,我得到了學習的機會。我結識了很多在各個崗位上工作的優秀人才,從他們身上學到了很多寶貴的知識和經驗。其次,團隊活動增強了我的職業素養。通過與其他團員的合作和協作,我培養了團隊合作的意識和能力,了解了不同崗位之間的配合和協調。同時,團隊活動也增強了我的溝通能力和人際關系。與團隊成員密切合作,互相協助,相互傾訴,我學會了如何與人相處,解決問題,使工作更加高效。

第三段:我的團隊體驗 。

我很幸運能夠加入農業銀行的團隊。在團隊中,我收獲了很多寶貴的體驗和感悟。首先,團隊活動讓我深刻地體會到了團隊的重要性。無論是在業務合作上還是在問題解決上,團隊的作用都是不可忽視的。在團隊中,我學會了如何充分發揮自己的優勢,同時也學會了如何幫助他人,共同達成團隊目標。其次,團隊活動也讓我明白了團隊精神的重要性。在團隊中,大家共同奮斗、相互照顧,這種精神無疑是推動團隊向前發展的力量。

第四段:團隊活動的收獲與反思 。

通過參與團隊活動,我不僅得到了別人的幫助和支持,也收獲了自己的成長和進步。團隊活動讓我更加了解了農業銀行的業務和流程,提高了自己的專業素養。團隊成員之間的互相學習和交流,為我提供了不斷學習進步的機會。然而,在團隊活動中也有一些不足之處,比如在溝通中存在不暢,信息傳遞不及時等問題。因此,我需要不斷反思自己的不足,提高自己的溝通能力和協調能力,以更好地為團隊做貢獻。

第五段:展望和感悟。

參與農業銀行的團隊活動,讓我深刻地認識到團隊合作的重要性,提高了自己的專業素養和人際關系能力。與團隊成員的合作和協作讓我不斷學習和進步,為實現團隊目標貢獻自己的力量。展望未來,我將更加努力地學習和工作,不斷提升自己的能力和綜合素質,為農業銀行的發展做出更大的貢獻。

總結:

通過參與農業銀行的團隊活動,我在個人成長和團隊合作方面都取得了一定的進步。我深刻認識到團隊合作的重要性,同時也明白了團隊精神的價值。通過反思自己的不足,我為自己制定了后續的發展計劃。作為一名共青團員,我將繼續努力學習和進步,為農業銀行的發展貢獻自己的力量。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇二

作為一名農業銀行團員,我在團組織中不斷學習、交流、成長,受益匪淺。為了更好地發揮團員的作用,我參加了一系列團組織的活動和培訓,積累了豐富的經驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在農業銀行團組織中的心得體會。

第二段:團組織給我帶來的機遇。

作為一名團員,我有機會參與和組織各種活動,并在這些過程中與不同的人交流,拓展人脈。比如,在一次清明節掃墓活動中,我與團隊成員一起為烈士祭掃,深刻地感受到了先烈為國家和人民付出的無私精神。在一次團隊建設活動中,我與同事們一起完成了任務,增強了團隊凝聚力和協作能力。團組織給了我一個平臺,讓我有機會拓展自己的技能和能力,提升自己的領導力和組織能力。

第三段:團組織帶給我的收獲。

在團組織中,我不僅學到了專業技能,還培養了一些軟實力和社交能力。比如,在團隊建設活動過程中,我學會了如何有效地發揮團隊成員的優勢,達成團隊目標。在組織一次公益活動的過程中,我學會了如何與外界合作,尋求資源和支持。這些經驗和技能將成為我未來發展的有力支撐。

第四段:團組織激發我的責任感。

作為一名團員,我認識到自己的責任和使命。我要為團隊做出貢獻,與團隊成員一起為農業銀行的發展和社會的進步貢獻力量。團組織讓我深刻體會到了集體行動力和個人拼搏奮斗的重要性,讓我成為一名有責任感和擔當的青年。

第五段:結尾。

作為一名農業銀行團員,我深深感受到了作為一名團員的價值和意義。不僅能夠獲得各種機遇和實踐經驗,還能夠鍛煉自己的能力和素質,提高自己的競爭力。在未來的工作和生活中,我將會不斷追求進步,為實現中國夢和全球共享發展貢獻自己的力量。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇三

第一段:介紹農業銀行團員的背景及重要性(200字)。

作為中國最大的商業銀行之一,農業銀行在推動國民經濟發展、服務農村這一重要任務中發揮著重要作用。作為農業銀行的團員,我們不僅要扎根農村,支持農民的農業生產,還要積極融入社區,服務居民的金融需求。農業銀行團員具有充滿激情的團隊合作精神和強烈的社會責任感,成為了銀行各項工作中不可或缺的一部分。

第二段:展望團員身份的未來發展(200字)。

隨著經濟的發展和社會需求的變化,農業銀行的發展也面臨著新的機遇和挑戰。作為農業銀行團員,我們要緊跟時代發展的步伐,不斷提升自己的專業知識和技能,適應金融業務的創新變革。我們要積極參與銀行的改革創新,提出切實可行的建議和方案,為銀行的發展貢獻自己的力量。同時,我們也要保持謙遜和學習的態度,不斷提高自己的綜合素質和領導能力,為今后的職業發展打下堅實的基礎。

作為農業銀行團員,我們肩負著更多的責任與使命。我們要始終以服務農民和居民的金融需求為核心,不斷提高自己的專業能力,提供更加優質、便捷的金融服務。我們要積極傳承和發揚農行的優良傳統和企業文化,維護農行的形象和聲譽,推動農行的可持續發展。同時,我們也要關注農村的發展問題,關心留守兒童和貧困人群的生活困境,提供力所能及的幫助,以實際行動回饋社會。

第四段:團員活動的重要性及受益(200字)。

農業銀行團員活動不僅是團隊建設和培養合作精神的重要途徑,更是提升團員綜合素質和職業價值的重要平臺。通過參與各類團隊活動,我們培養了團隊合作意識和溝通協作能力,提高了自己的組織管理能力和解決問題的能力。同時,通過開展社區志愿活動和公益項目的參與,我們感受到了服務他人的快樂和滿足感,提高了自身的社會責任感和人文關懷能力。團員活動為我們提供了一個拓展視野、展示才華的舞臺,激發了我們的創造力和創新思維。

第五段:展望未來,團員的責任與使命(200字)。

作為農業銀行團員,我們將繼續秉承銀行的核心價值觀和團隊精神,為推動農行的發展貢獻力量。我們要不斷提高自己的專業能力和素質,為客戶提供更優質的金融服務。我們要關注社會問題,參與公益活動,為社會做出更多的貢獻。我們要保持團結協作的態度,發揚團隊精神,為銀行的改革創新提供建議和支持。我們要繼續努力,為實現農業銀行“踐行綠色金融,助力鄉村振興”的目標而努力奮斗。

總結:農業銀行團員作為農行未來的中堅力量,承載著重要的使命和責任。我們要不斷完善自己,不斷提高自己,為銀行的發展做出更大的貢獻。我們要時刻保持激情和熱情,以實際行動踐行農行的核心價值觀,助力中國農村振興發展。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇四

近年來,我所在的農業銀行團支部在黨委的領導下,積極發揮團員的先鋒模范作用,牢固樹立了為人民服務、為社會貢獻的信念,為農業銀行的發展和壯大做出了積極貢獻。通過參加團支部的各項活動,我個人深刻體會到了團員的使命和擔當,也親身感受到了團支部為團員提供的培養和鍛煉機會。

作為一名大學畢業生,我懷揣著對金融事業的熱愛和追求,加入了農業銀行團支部。從一開始,我就明確了自己的責任和使命,即通過團員的身份爭做黨的先鋒模范,始終以人民的利益為出發點,努力為銀行和社會做出貢獻。在團支部的培訓和指導下,我逐漸了解了農業銀行的業務和服務原則,對未來的工作充滿信心。

第三段:團支部的培養和鍛煉機會。

農業銀行團支部利用各種培養和鍛煉機會,為團員提供了廣闊的舞臺。我曾參與到團支部組織的“送溫暖”活動中,親身體驗到為社會貢獻的快樂和成就感。在銀行新產品的推廣過程中,我也得到了鍛煉和提高。此外,通過團支部的各種會議和培訓,我加深了對金融業務知識的了解,提升了工作能力和業務水平。這些機會不僅讓我感受到了團支部對團員的關心和培養,也讓我更加堅定了為銀行發展努力的決心。

第四段:農村支持政策的推動者。

農業銀行團支部作為農村支持政策的推動者,積極參與到農村金融事業中。通過與農民的交流和調研,我們了解到了農村金融服務的需求和問題。作為一名團員,我們不僅要努力學習金融知識,還要學會用心傾聽和理解農民的需求,為他們提供更加貼心和優質的金融服務。在此過程中,我明顯感受到了作為農行團員的責任和使命,也深刻體會到了服務農村的重要性。

第五段:結語。

通過參加農業銀行團支部的活動,我個人在思想、業務能力和責任意識等方面得到了全面提升。我認為,農業銀行團支部為團員提供了良好的發展平臺和培養機會。作為一名團員,我們應該珍惜這樣的機會,不斷提升自己,為農業銀行的發展和國家的繁榮做出更大的貢獻。希望未來,農行團支部能繼續發揮其作用,帶領團員們在工作中攀登新的高峰,創造更加美好的明天。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇五

隨著我國現代化進程的不斷推進,農業銀行作為我國重要的金融機構,肩負著為農業、農村和農民服務的重要使命。在這樣的背景下,農業銀行團員作為新時代的青年代表,應當發揮先鋒模范作用,不斷學習、提升自身素質,在服務社會、服務百姓的崗位上用實際行動展現新時代青年的風貌。

作為農業銀行的一名團員,我們應該時刻銘記自己的初心和使命,認真履行各自崗位的職責,同時不斷提升自身的專業技能,為客戶提供更加高效、專業的服務。此外,作為一名新時代青年,我們還應該積極參與公益服務活動,為社會做出貢獻,充分發揮團員的社會責任感和使命感。

在工作中,我們不斷學習、積累經驗,不斷提升專業素養和服務能力。同時,通過參與團組織的各種活動,我們也不斷拓展自己的眼界,增長見識,提高綜合素質。除此之外,我們還有機會與更多的超過穩定的客戶接觸,了解不同行業、不同領域的需求,拓展自己的商業思維。

在工作中,我們也會遇到各種挑戰和困難。有時候會因為自身能力不足給客戶帶來不必要的困擾,有時候也會因為流程、規定的限制無法給客戶提供更優質的服務。在此,我們應該積極反思自身不足之處,從不斷學習、不斷總結中不斷提高自己的專業素養和服務能力,同時也應該積極倡導更加靈活、更加客戶為中心的服務理念,為客戶提供更加智慧、更加高效的服務。

第五段:結語。

作為一名新時代的農業銀行團員,我們應該始終保持團結協作、積極向上的精神風貌,用實際行動展現新時代青年的風貌,在服務農業、服務農村、服務百姓的崗位上不斷提高自身素質和能力,為實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻自己的力量。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇六

銀行是我國重要的金融機構之一,它在經濟發展中發揮著重要的作用,擁有眾多的員工,其中不乏一些志愿者,他們是銀行團員,對銀行的發展做出了積極的貢獻。作為一個團員,我深深的體會到了團員的重要性和自身的成長。

第二段:成為團員的感受與體驗。

作為銀行內的一名團員,我的學習和交流是很多的,不僅有內部課程的培訓,還有各種會議和活動,通過接觸各個方面的專業人才和經驗豐富的領導,讓我收獲了許多思想的啟迪和技能的提升。憑借著這些機會,我逐漸對職場有了一定的認識,也明白了作為一名員工在銀行內部的工作要求和職責。同時,團員還可以在社會公益領域開展志愿服務,正如銀行自身的社會責任一樣,我們也應該通過實際行動為社會做出積極貢獻。

第三段:加入團隊的收獲。

作為一名銀行團員,我需要時刻保持自己的使命與責任感,并且不斷挑戰并超越自己的能力和素質,盡快在銀行工作的日常生活中特訓自我能力和團隊協作能力。通過更多的交流和學習,我鍛煉了適應環境的能力,更好地理解了銀行對員工素質要求的全面性,學會在工作中思考問題,分析解決問題。

第四段:團隊中的合作共贏。

在團隊中,每個成員都有不同的特長和經驗,不同背景擁有的專業和技能,每個人的貢獻都是不可替代的。因此,我們需要一起合作,相互幫助,共同完成團隊任務。團隊合作的目標是團隊共同成長和團隊目標的實現,這也是整個團隊的宗旨與信念——讓團隊中的每一個人都不斷成長,每一個人都有成為最優秀銀行員工的機會。

第五段:總結。

作為一個銀行團員,我們不斷錘煉自己的能力和素質,并為推動銀行發展、為國家經濟發展做出貢獻。通過志愿服務體驗,不僅可以錘煉自己的能力和技能,還可以協顯造福社會。因此,銀行團員的身份是一份榮耀,同時也是一份責任。作為銀行工作的一份子,我們應常懷團員意識,時刻準備著為銀行和社會創造更多的價值。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇七

近年來,隨著我國經濟的快速發展,銀行業作為金融行業的龍頭,也迎來了前所未有的發展機遇。作為一名銀行職員,我有幸親身經歷了銀行的運作和金融服務,積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在銀行工作過程中的收獲和思考,以期能夠給讀者一些啟示和幫助。

首先,銀行工作需要細致認真。銀行作為金融行業的核心機構,其工作涉及金錢、資金、財務等重要事務。因此,我們在辦理業務過程中必須極為謹慎和細心,不能有任何馬虎和疏忽。例如,在辦理貸款業務時,我們需要仔細審核客戶的資料和還款能力,確保貸款流程的規范和負債風險的可控。只有如此,才能保證銀行的財務安全,維護客戶的利益,增強銀行的公信力。

其次,銀行工作需要善于溝通。銀行業務往往涉及到與客戶和其他金融機構的交流和合作。作為一名優秀的銀行職員,我們需要具備良好的溝通能力和協調能力。在與客戶接觸時,我們要耐心聆聽客戶的需求和問題,并及時有效地提供解決方案。在與其他金融機構合作時,我們要善于協調與對方的利益關系,通過溝通和合作互惠互利,實現共同發展。

此外,銀行工作需要具備風險意識。金融業務往往涉及到不同程度的風險,我們必須對這些風險有清晰的認識,并做好相應的風險控制。例如,在辦理貸款業務時,我們需要評估客戶的信用狀況和還款能力,避免貸款風險。在處理金融衍生品時,我們需要充分了解其風險性質和操作規則,避免因錯誤操作而導致巨大損失。總之,只有具備嚴謹的風險意識,才能保證銀行業務的安全和穩定進行。

值得一提的是,銀行工作除了要求嚴謹和細致外,還需要不斷學習和創新。隨著科技的發展和金融業務的日新月異,銀行也必須跟上時代的步伐,不斷推進業務創新和轉型升級。作為銀行職員,我們需要不斷學習最新的金融知識和技術,提升自己的專業素質和競爭力。只有不斷學習和創新,才能適應銀行業務的發展需求,保持自身的競爭力,為銀行的發展做出貢獻。

最后,銀行工作需要秉持誠信和責任的精神。作為金融機構,銀行的信譽是其最寶貴的財富。在辦理銀行業務過程中,我們必須始終堅守誠信和責任,不得為己私利或違反法律法規而損害客戶利益或銀行的聲譽。只有通過自己的努力和行動,樹立良好的企業形象和品牌形象,才能贏得客戶的信任和尊重,提升銀行的市場競爭力。

綜上所述,銀行工作是一項重要而復雜的職業,需要我們持之以恒地學習、努力和創新。只有明確自身的職責和使命,不斷提升綜合素質和專業能力,才能更好地服務客戶,促進銀行業務的發展。同時,我們也要始終秉持誠信和責任之心,保持良好的職業道德和社會形象。相信在我們的共同努力下,銀行業會為經濟的繁榮和社會的進步做出更大的貢獻。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇八

合規運營是銀行穩健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工必須履行的職責,同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規建設”活動,作為一名柜員,我對合規有了更加深刻的認識。

合規操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業銀行的每一個環節,我們必須將合規意識滲透到每一名員工,使其明確合規經營的重大性及緊迫性。通過此次活動,結合我平時在工作中的實際情況。對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就學習活動心得體會做如下幾點總結:

嚴于守紀做到警鐘常敲,預防針常打,做好監督管理,健全要害崗位,重要環節輪崗,異地交流制度相互制衡機制。

合規的貫徹執行是以金融業務知識為基礎。合規制度的每一個項目,我們都可以從金融業務知識中找到答案,應該說加強自身業務素質的培養,就是從源頭上認識合規文化,所以要自覺學習業務,認真按操作規程辦理業務,真正履行職責。

加強“三查”制度的落實,事前調查,結合本網點的具體情況,合理結構,優化手續,以促進辦理前的規范化,嚴格適中審查環節、對不符規定的一律給予退回。保證在事中環節不存在隱患和出現漏洞,事后整攻放在最后,關注業務的事后情況,如發現不良事態苗頭,及時采取措施,化解風險。

總之,通過這次合規教育活動,使我找到了自我正確的價值取向與是非標準,找到了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營意識。

通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,增強了識別和控制業務上的各種風險的抵御能力,積極規范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心,增強了維護農行利益的責任心和使命感。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇九

第一段:引言(150字)。

銀行作為金融機構的重要組成部分,為經濟的穩定運行和個人金融需求的滿足提供了重要的支持。近年來,我逐漸接觸并利用銀行的服務,對銀行的運作機制以及金融產品有了更加深入的了解。在這一過程中,我受益匪淺,積累了一些關于銀行的心得體會,下面我將分享一些重要的收獲。

第二段:銀行服務(250字)。

首先,銀行服務的便利性令人印象深刻。通過網上銀行和手機銀行等互聯網技術,我可以隨時隨地辦理各種金融業務,比如轉賬、繳費、購買理財產品等。這種便利不僅節約了時間和精力,還增加了金融交易的安全性。此外,銀行還提供了手機支付、二維碼支付等便捷的支付方式,這使得消費更加便利,也提高了支付的安全性。

第三段:金融產品(300字)。

其次,銀行的金融產品種類豐富多樣,滿足了不同客戶的需求。比如,個人儲蓄賬戶、定期存款、理財產品、保險等。通過理財產品,我得以將閑散資金進行有效配置,同時獲得一定的投資回報。銀行的金融產品除了提供個人財務管理的途徑外,對于企業和機構也提供了融資支持和風險管理等服務。無論是個人還是企業,只要合理利用銀行的金融產品,都可以實現資金的最大化利用。

第四段:風險防控(300字)。

另外,銀行在風險防控方面也給人留下了深刻印象。銀行通過建立嚴格的風控制度和風險監測機制來保障客戶的資金安全。在開設賬戶或進行大額交易時,需要進行身份驗證和使用密碼等方式進行身份確認,以防止非法操作。此外,銀行還提供了保險等金融產品來幫助客戶規避風險。在銀行的風險控制下,我可以更加放心地進行金融交易,保障了資金的安全。

第五段:展望未來(200字)。

最后,隨著科技的發展和金融創新的推動,銀行的服務和產品將會更加完善。隨著人工智能、區塊鏈等技術的應用,銀行能夠提供更加智能的金融服務,減少人力成本、提高效率。同時,銀行還需要更加注重消費者體驗,提供個性化的金融產品和服務,滿足不同客戶的需求。我相信,未來的銀行將會更好地為客戶創造價值,推動金融市場的健康發展。

總結:通過對銀行服務、金融產品、風險防控的了解,我對銀行有了更全面的認識。銀行不僅提供了便利的金融服務和多樣化的金融產品,還通過嚴格的風險控制保障了客戶的資金安全。銀行作為金融體系中不可或缺的一部分,對于經濟的發展和個人的財富管理起著重要的支持作用。我將繼續利用銀行的服務,適應金融市場的變化,并更好地利用銀行的金融產品來實現個人財務目標。我對未來銀行的發展也充滿了信心,相信銀行會更好地滿足客戶需求,促進經濟的繁榮。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇十

去年11月7日桂林銀行學院組織我們參觀了桂林銀行的優秀網點,我們參觀了桂林銀行營業部。雖然之前培訓也在桂林銀行進行過,但是沒有真正了解桂林銀行營業部。從進入大堂開始,感覺完全不一樣。桂林銀行真的太棒了!優雅的辦公環境,高品質的服務水平。彰顯了我們桂林銀行強大的生命力,我們桂林銀行肯定會成為一流的商業銀行!大堂經理會心的微笑,熱情的接待,是其他很多銀行都做不到的。綜合柜員專業的服務能力,高效的服務品質,奠定了桂林銀行高速發展的基礎。

接待我們的是總經理助理,總經理助理現身說法,講述了她在桂林銀行的職業晉升之路。她說雖然自己不是每一項都是最強的,但是她能夠保證自己每一項都做得比較好。沒有特別明確的職業生涯規劃道路,這都是桂林銀行給予她的。進入桂林銀行,會逼著自己不斷學習,不斷進步。如果自己不努力學習不進步,就感覺到自己隨時會被淘汰。桂林銀行是一個人生的大舞臺,只要你的心有多寬,你的舞臺就有多大。在桂林銀行,晉升之路是公平、公正、公開的,只要你有能力,海闊任魚躍,天高任鳥飛!

所謂的小事情根本不算事,可是在以后的結果上卻證明人應該從最基本的事做起。認真的態度往往造就更好的成果。人真正的充實和感悟,也來源于堅持的精神。在銀行工作這樣的平臺下,沒有所謂的得失、成敗。因為“堅持”永遠比“選擇”更重要。每一個人都是優秀的,進入了這個優秀的群體,就要更加懂得堅持的可貴。以后工作的道路還很長,正是需要這樣踏踏實實的努力和認真,才能不斷地生子我精神和態度。

其次,我們要樹立好全心全意為他人服務的理念。微笑服務,禮貌待人,更是銀行業作為特殊的服務行業所推崇的。基本的職業道德要求我們銀行行業要全心全意為每一個顧客服務,遵守職業操守,樹立良好地服務形象和相關禮儀。通過不斷的學習,我體會到微笑服務帶給顧客的滿意度和帶給自己的欣慰感和榮譽感。銀行業是為廣大人民群眾服務的特殊行業,良好的職業形象和服務心態直接影響著我們工作的氛圍。這正與當今大時代背景下的和諧的發展觀相掛鉤,真正的和諧,來自于我們工作中的真心溝通和全心服務。微笑服務,禮貌待人,不僅僅是職業的需要,也是我們工作的價值取向的需要。所以樹立正確的價值觀和職業理念對我們來說至關重要。

嚴重后果。由于銀行工作的特殊性,和明顯地要求我們要遵循自我道德原則和嚴格遵守相關的法律法規。遵循法律法規和職業道德所必需的,堅決不觸碰違法行為和違背職業原則的行為。不能因為私利而有損他人利益和集體榮譽,不能因為一時權宜,而影響今后的發展。我們應該防微杜漸,從小事做起,從最近本做起。通過文件的學習,我深刻的認識到“勿以善小而不為,勿以惡小而為之。”這一句警句。我作為銀行工作者的一員,要嚴格保證自己的職業操守和遵守相關條例,謹防因為一時大意而給集體和社會造成重大損失。

感謝桂林銀行組織我們近距離的觀摩了桂林銀行優秀網點,讓我們學習到大量大課堂上學習不到的知識。我也會朝著優秀銀行職員的目標而努力!

團員銀行心得體會(精選15篇)篇十一

銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法,下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。

這一年里,我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光, 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅, 一份執著, 一份收獲。

每天記賬, 結賬,做傳票,寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業, 但我們盡心盡力, 忠于職守。

我們用這平平淡淡的生活, 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡, 收獲著豐收的喜悅。

這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自 己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準確的服務。

以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象, 做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知,在 xx 支行轄內,xx 分理處是比較忙的一個點。

每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。

接 待的顧客一二百人, 尤其是小鈔和殘幣特別多, 因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操 作。

一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千 方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。

儲蓄乃 立社之本,20** 年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作, 較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。

全年個人完成保險 出單累計(根據個人實際填寫)。

一年里,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自 覺遵守法律法規和單位的各項規章制度, 同時刻苦鉆研業務知識, 不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于 服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻 不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。

當前,以信息技術為基礎的新經濟 蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在 工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現。

針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素 質。

轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事 們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接 新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。

工作中 的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。

根據總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長帶隊,部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。

通過支行座談及走訪客戶,親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作,切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊,便捷的審批程序,嚴謹的工作作風,豐厚的利潤回報等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們在今后的工作中將取長補短,將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。

同時,通過交流座談,我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方,使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。

現將此次考察學習的心得體會匯報如下,希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。

團隊一行21人于4月6日中午出發,于下午4點到達萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行,行長李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。

對接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區,成立于20xx年,現有人員15人,存款規模為4億元,貸款規模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會,周一的例會為總結計劃會,周四的例會為學習討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會,會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況,同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。

最后,由李行長進行會議總結,強調了支行利潤如何實現,衛生管理責任,大額現金的管理等等需要注意的事項。

會后,我與李行長在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”,充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。

“例會不用多開,關鍵在于要開務實的會,要把會議中安排的工作落實到位,要有目標、有措施、有結果”,萊商銀行的會議很多,但每次會議的側重點都會放在結果上,這也體現了萊商人務實不務虛,強而有力的執行力。

此次考察學習總行為我們準備了學習提綱,我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外,所有的辦公環境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。

營業廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機,沒有設置大堂經理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強了私密性與親近感。

其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉,大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室,同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作,重點放在業務拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標,只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務,支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用,時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益,提升員工的整體上進心及榮譽感,對于不適合支行工作的員工,經教育培訓仍達不到要求的,行長有權將員工上交總行處理,總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據情況辭退或內退。

客戶營銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經熟人介紹。

經過支行慎重考察,認為符合條件的,支行為其辦理授信業務。

審批速度相當的快捷,一般在支行授權范圍內的授信業務,經考察認為該業務可以操作的,會在兩天之內予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深,因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。

4月7日早8點30分,我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業務的,支行行長及業務主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況,資料數據真實、詳實,匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。

會議結束,貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是,貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務,其開戶手續也必須要在貸審會中議定。

事后總結認為,通過這種大范圍的審貸會議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風險,鍛煉支行營銷技巧,同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶,避免人力物力的重復浪費。

萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭搶支行間客戶存款的現象,他們認為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細,他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據,一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側重擔保貸款,對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。

因為靠近萊鋼集團,支行的授信業務中國際業務、貼現比較多,這也成為支行中間業務及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業,如支行認為該企業應屬于退出類,那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。

對于新營銷的客戶,一般期限定為半年,如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大,商行在到期后會予以繼續支持,如在此期間企業出現風險,商行會及時收回貸款,避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價,其利率較我行上浮很大,加之風險防控到位,使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業從小的扶持,從服務到結算提供獨到的支持,培養當地的企業對萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關系。

經過短短的四天時間,我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現,但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標,把商業銀行的事業做強做大。

如果今后能夠再有機會,我想我們兩行之間能夠人員交流互補,將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。

作為服務行業,商業銀行除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。

我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。

現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。

localhost另外,服務要做到“深入人心”,我們的領導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權力型,向責任型和服務型轉變,這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。

我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。

為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。

要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規律的必然要求。

另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務,否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

銀行面對千變萬化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創造,只有全行每一位員工把服務“深入人心”,把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。

我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇十二

回顧幾年來和大家共同戰斗、拚搏過的經歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路,確立經營戰略。

搞好宣傳發動,統一全行思想。

年初,由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩,職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧,在充分肯定經驗、成績的同時,也找出了內部管理偏松,沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上,提出了各項工作總體指導方針,即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建”。

為了統一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建,全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上,向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號;在全體黨員大會上,發出了“員要站出來,站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上,發出了“愛崗敬業,遵紀守法,做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發動,全行干部職工看到了希望,增強了緊迫感和危機感,也充分認識到,只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強,_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。

二、明確主攻目標,實施戰略。

突出工作重點,促進業務發展。

1.以儲蓄存款為突破口,努力改善負債結構。

年初,制約我行業務經營工作的難點有兩個,一是資金不足,頭寸形勢嚴峻,存貸比例失調。當時,系統內、外借款2.3億多元,存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下,收息水平不高。年初,我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析,最后達成了共識,確定了“以儲蓄存款做為突破口,帶動各項業務經營開展”的經營思路,提出了實施戰略的響亮口號,并結合當時的實際情況,對的,賦于三項簡單的內容,即:樹形象、增功能、上效益。

圍繞以上思路,我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手,先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造,大大改善了營業環境和條件。同時,加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則,從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率,都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口,從服務時間到服務設施,從服務環境到服務手段,進行了全方位的創新和改造。隨后,各處所紛紛推出創新之舉,從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《__金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的,稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時報》也報道了這方面的事跡。

通過推行戰略,使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,并連續保持了較高的增長速度。_年來,共增加存款_億多元,還清了系統內和系統外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間,我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務,中心儲蓄所在全省_行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。

2.以信貸管理為重點,加強基礎建設,嚴格規范管理。

首先,嚴肅規章制度,嚴格按規范要求辦事。幾年來,我們嚴格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次,被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

三、工作現狀。

1.各項存款大幅度增長,資金實力不斷增強。共增加存款_億元,占_行恢復21年存款總額的__%,余額達到__億元。不僅還清了系統內和系統外的借款_億元,在上級行的存款額還曾達到了_多萬元,負債結構得到了優化。

2.信貸管理趨于規范,貸款結構不斷優化。共增加貸款_億多元,累計投放貸款_億多元,累計簽發銀行承兌匯票_億多元,全部投向了信用等級高的企業和用于小額質押貸款。同時,不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款_億元,貸款質量有了很大的提高。

3.新業務迅猛發展,服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏,已經由小到大,占據了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達到_萬美元,國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有,不斷開拓發展。通過整頓,信用卡業務也已走上了穩步、規范之路,發卡量達到_張,存款余額達到_萬元。

4.經營形勢不斷好轉,經濟效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節支效果顯著。年,實現利息收入_萬元,實現減虧_萬元,受到了省行的嘉獎。年,在剝離出去2億多元信貸資產的情況下,又實現利息收入_萬元,比上年減虧_萬元。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇十三

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。

每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。

儲蓄乃立社之本,20**年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。

全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。

一年里,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鉆研業務知識,不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。

當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。

轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,

總結。

過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得。

根據總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長帶隊,部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。

通過支行座談及走訪客戶,親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作,切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊,便捷的審批程序,嚴謹的工作作風,豐厚的利潤回報等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們在今后的工作中將取長補短,將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。

同時,通過交流座談,我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方,使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。

現將此次考察學習的心得體會匯報如下,希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團隊一行21人于4月6日中午出發,于下午4點到達萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行,行長李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。

對接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區,成立于20xx年,現有人員15人,存款規模為4億元,貸款規模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會,周一的例會為總結計劃會,周四的例會為學習討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會,會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況,同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。

最后,由李行長進行會議總結,強調了支行利潤如何實現,衛生管理責任,大額現金的管理等等需要注意的事項。

會后,我與李行長在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”,充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。

“例會不用多開,關鍵在于要開務實的會,要把會議中安排的工作落實到位,要有目標、有措施、有結果”,萊商銀行的會議很多,但每次會議的側重點都會放在結果上,這也體現了萊商人務實不務虛,強而有力的執行力。

此次考察學習總行為我們準備了學習提綱,我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外,所有的辦公環境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。

營業廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機,沒有設置大堂經理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強了私密性與親近感。

其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉,大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室,同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作,重點放在業務拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標,只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務,支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用,時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益,提升員工的整體上進心及榮譽感,對于不適合支行工作的員工,經教育培訓仍達不到要求的,行長有權將員工上交總行處理,總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據情況辭退或內退。

客戶營銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經熟人介紹。經過支行慎重考察,認為符合條件的,支行為其辦理授信業務。

審批速度相當的快捷,一般在支行授權范圍內的授信業務,經考察認為該業務可以操作的,會在兩天之內予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深,因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。

4月7日早8點30分,我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業務的,支行行長及業務主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況,資料數據真實、詳實,匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。

會議結束,貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是,貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務,其開戶手續也必須要在貸審會中議定。

事后總結認為,通過這種大范圍的審貸會議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風險,鍛煉支行營銷技巧,同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶,避免人力物力的重復浪費。

萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭搶支行間客戶存款的現象,他們認為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細,他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據,一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側重擔保貸款,對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。

因為靠近萊鋼集團,支行的授信業務中國際業務、貼現比較多,這也成為支行中間業務及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業,如支行認為該企業應屬于退出類,那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。

對于新營銷的客戶,一般期限定為半年,如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大,商行在到期后會予以繼續支持,如在此期間企業出現風險,商行會及時收回貸款,避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價,其利率較我行上浮很大,加之風險防控到位,使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業從小的扶持,從服務到結算提供獨到的支持,培養當地的企業對萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關系。

經過短短的四天時間,我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現,但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標,把商業銀行的事業做強做大。

如果今后能夠再有機會,我想我們兩行之間能夠人員交流互補,將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。

作為服務行業,商業銀行除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。

我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。

現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。

localhost另外,服務要做到“深入人心”,我們的領導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權力型,向責任型和服務型轉變,這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。

我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。

為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。

要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規律的必然要求。

另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務,否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。

我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇十四

一年的時間過去了,回望自己這一年來的點點滴滴,都是一種非常好的經歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應該做到哪些,時刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務,明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當中我也會繼續用心,這一年的工作我也總結一番:

一、學習提高業務知識。

一年的時間不是用來浪費,關于銀行的一些業務我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續鉆研,這一年來我虛心的請教同事,根據自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業務知識上面永遠是學不夠的,針對自己的日常業務,還有一些必要的知識我著重的了解一些東西,每天花時間學習銀行的業務,對自己的嚴格要求,這一年來我面對這些業務實實在在的進步了不少,這絕對是一個非常寶貴的事情,提高了自身的業務能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進步,這些進步是可以看到了,不管是在什么時候都應該知道自己身上有哪些地方時不足的,努力學習業務知識,慢慢的加強對這些的了解,做到自己滿意,上級滿意,客戶滿意。

二、工作經過。

只有不斷的積累經驗,讓工作不被耽誤,時間不被浪費了才是做好這份工作,一年的時間,我積極的配合各個同事,認真接待每一位客戶,在什么時候都知道自己應該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細心認真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時間學習,讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解,一年來每天認真工作讓我在業務能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當然這些還需要繼續提倡,發揚,我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會在工作當中更加用心。

三、不足之處。

穩住的心態是第一,工作毛躁不是一個好的習慣,這一點我一直不否認,也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點不能夠在工作當中繼續蔓延,我會調整好自己,在這一方面會時花時間去改善,也會對工作更加認真負責。

團員銀行心得體會(精選15篇)篇十五

銀行作為金融體系的重要組成部分,承載著存款、貸款和支付等核心業務,對于經濟發展和人們的日常生活起著至關重要的作用。隨著經濟的快速發展,銀行業也隨之迅速壯大,從傳統的柜臺業務發展到如今的電子銀行,已經成為我們生活中不可或缺的一部分。

第二段:銀行帶來的便利和挑戰。

銀行業的發展為我們的生活帶來了很多便利。首先,銀行提供了安全、穩定的存儲和管理服務,讓我們可以將閑置資金安全地存放起來,并通過銀行卡實現支付,避免了現金交易帶來的安全隱患。其次,銀行的貸款業務為企業和個人提供了獲得資金的途徑,推動了經濟的發展和社會的進步。然而,銀行也面臨著一些挑戰。例如,隨著互聯網的興起,虛擬支付方式逐漸普及,傳統銀行業務面臨著市場份額的壓縮。此外,銀行的利率政策、貸款要求等也對客戶的選擇產生了影響。

第三段:與銀行的互動與感受。

作為一個普通的銀行客戶,我有過很多與銀行的互動,這些互動給我帶來了很多感受。首先,我感受到銀行的專業和高效。在我需要辦理業務時,銀行的工作人員總是耐心地為我解答問題并提供幫助,讓我感到非常放心。其次,我對銀行的技術創新印象深刻。隨著移動互聯網的發展,手機銀行、網上銀行等創新產品為我提供了更加便捷、快速的服務體驗。然而,我也注意到銀行在某些方面還存在著一些問題,比如柜臺業務排隊耗時較長、個別客戶服務態度不夠友好等,這些問題需要銀行進一步改進。

第四段:對銀行未來發展的期望與建議。

面對未來的發展,我對銀行有著一些期望和建議。首先,我希望銀行能夠繼續加強科技創新,提供更加智能化、便捷化的服務。其次,銀行應加強對員工的培訓和激勵,提高工作效率和服務質量。此外,銀行應注重對客戶需求的了解和滿足,提供個性化、差異化的產品和服務,以吸引更多的客戶。最后,銀行應積極參與社會公益事業,履行社會責任,為經濟和社會的發展做出更大貢獻。

第五段:總結。

銀行作為金融體系中重要的一部分,對于我們的生活影響深遠。雖然銀行業面臨著一些挑戰,但其給我們帶來的便利和服務也是不可替代的。通過與銀行的互動和感受,我們可以更好地了解銀行的作用和發展方向,同時也給銀行未來的發展提出了一些建議和期望。銀行應加強科技創新,提高服務質量,并注重社會責任的履行,以滿足客戶的需求、與時俱進,進一步推動經濟的發展和社會的進步。

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