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保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇一
應(yīng)屆畢業(yè)生職場勵(lì)志網(wǎng)訊職場新人,即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說,過于情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應(yīng)該另尋出路了。
只對有辦法解決問題的人發(fā)泄不滿,是最重要的原則。向同事或毫無裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒,只能使你得到更多人的厭煩。解決方式是:直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司,然后心平氣和地與上司討論。假使這個(gè)方案仍不管用,你可以向更高層次的上司求助。
抱怨的方式同樣重要。
記住,聽你情緒述說的人也許與你的事情并不相關(guān),甚至不知道情況為何,如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對方敵對、自衛(wèi)的反應(yīng)。
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。所以,即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。過于情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應(yīng)該另尋出路了。
注意抱怨的場合。
發(fā)泄情緒時(shí),要多利用非正式場合,少使用正式場合,盡量與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地,即使提出的意見出現(xiàn)失誤,也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象,還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán),不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
編輯:
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇二
首先,財(cái)務(wù)管理人員缺乏計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不重視在運(yùn)用財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)時(shí)采取必要的安全防范措施,而且隨著醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的不斷升級改造,財(cái)務(wù)管理人員知識(shí)能力跟不上節(jié)奏。其次,醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)模塊居多,容易出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞被非法利用,導(dǎo)致管理系統(tǒng)易被入侵,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將面臨著被泄漏與篡改的危險(xiǎn),對財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)造成潛在的威脅。最后,多數(shù)財(cái)務(wù)管理人員過度依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù),因?yàn)橛?jì)算機(jī)能快捷、有效的解決各方面的賬務(wù)查詢信息,例如年底需做第二年的預(yù)算時(shí),沒有將年度預(yù)算細(xì)化,只是根據(jù)前幾年的收支情況做些簡單的`調(diào)整,顯然降低了醫(yī)院抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)管理的重要性。
近年來隨著醫(yī)院的發(fā)展,開展的各項(xiàng)工作都與財(cái)務(wù)有著密切關(guān)系,財(cái)務(wù)人員除了涉及職工的工資、獎(jiǎng)金、各項(xiàng)福利,還要及時(shí)調(diào)整門急診收費(fèi)、住院收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格;除此之外,醫(yī)院財(cái)務(wù)除了與自費(fèi)病人結(jié)算,還要建立醫(yī)保、農(nóng)保、某些特約單位、離退休保健人員的報(bào)表結(jié)算;引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理后,這些數(shù)據(jù)信息都會(huì)被統(tǒng)一匯集起來,方便財(cái)務(wù)管理人員處理。
三、加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理的對策。
1.設(shè)置訪問控制權(quán)限。
為了防止非權(quán)限用戶隨意查看系統(tǒng)信息,防止財(cái)務(wù)信息的泄露,需要通過授權(quán)來對管理用戶進(jìn)行分級,并以級別為基礎(chǔ)設(shè)置訪問權(quán)限。訪問者如果要訪問數(shù)據(jù)庫,就需要通過數(shù)據(jù)庫直接登錄,防止訪問用戶繞過數(shù)據(jù)庫直接竊取重要信息。此外,信息系統(tǒng)的訪問粒度要達(dá)到記錄一級的標(biāo)準(zhǔn),比如,只有負(fù)責(zé)成本核算的人員才可以登錄成本核算功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)修改,其他人只有查看閱覽的權(quán)限,沒有訪問權(quán)限的應(yīng)禁止訪問。
2.強(qiáng)化信息中心管理。
信息中心不僅發(fā)揮著保障系統(tǒng)功能正常運(yùn)作的作用,而且還承擔(dān)著確保了系統(tǒng)的可靠性和安全性的責(zé)任,充分保護(hù)了系統(tǒng)的重要信息。為了保持與醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)代化與科學(xué)化發(fā)展的同步性,就要重視信息中心的功能作用、強(qiáng)化信息中心的管理,進(jìn)而確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理的安全性。具體來說要做到以下幾方面:第一,規(guī)范醫(yī)院各收費(fèi)處的工作流程,確保匯集到信息中心的收費(fèi)信息完整、清晰。第二,建立健全計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理制度,在運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)病人時(shí),可以禁止訪問一些跟收費(fèi)程序無關(guān)的程序和功能,并設(shè)定密碼加強(qiáng)收費(fèi)系統(tǒng)管理,對于保密程序要盡量減少接觸的人員。第三,定期對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,防止系統(tǒng)出現(xiàn)故障或計(jì)算機(jī)硬件損壞時(shí)造成信息丟失。
3.規(guī)范計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理人員行為。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由人來操控的,因此,除了要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理之外,還需要加強(qiáng)對系統(tǒng)操作人員行為的規(guī)范管理,這樣才可以增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的安全性。具體來說要做到:首先,增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)操作人員的信息安全意識(shí),讓他們充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息資料安全的重要性;其次,規(guī)范財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)操作人員要規(guī)范財(cái)務(wù)信息資料的查閱、調(diào)用和編輯行為,不得隨意修改,也不得隨意將登錄密碼和操作權(quán)限密碼泄露給其他人使用;最后,醫(yī)院要制定相關(guān)的規(guī)章制度來規(guī)范管理、監(jiān)督財(cái)務(wù)管理人員的行為,對行為不規(guī)范人員作出嚴(yán)厲懲罰。
4.提高財(cái)務(wù)管理人員計(jì)算機(jī)運(yùn)用技術(shù)能力。
隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷更新發(fā)展,醫(yī)院現(xiàn)有的財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用技能顯得有點(diǎn)跟不上發(fā)展的步伐,這就需要組織這些相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與繼續(xù)教育,通過學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)計(jì)電算化等科目提高他們的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理知識(shí),善于運(yùn)用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)資源,這樣才可以促進(jìn)他們的能力素質(zhì)能夠與時(shí)俱進(jìn),確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的高效化、規(guī)范化。
四、結(jié)束語。
醫(yī)院的財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)管理是一個(gè)各方面讓我們?nèi)ヌ剿鳌⒀芯颗c完善的系統(tǒng)工程,加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)安全管理,不但可以提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理效率,還有助于提高醫(yī)院服務(wù)患者的質(zhì)量和水平。因此,要正視財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)安全面臨的問題,并通過訪問控制、信息中心管理、規(guī)范操作人員行為,提高財(cái)務(wù)管理人員信息技術(shù)運(yùn)用能力等對策來加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)算安全管理。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇三
人在憤怒時(shí),會(huì)出現(xiàn)明顯的身體反應(yīng),如肌肉緊張、微微顫抖、心跳加快等。深呼吸或放松訓(xùn)練有助于放松肌肉,使身體從高度警戒狀態(tài)下改變過來。因此,當(dāng)你勃然大怒時(shí),試著做幾次深呼吸,看看效果如何。
2、寫動(dòng)怒日記。
當(dāng)怒氣難消時(shí),不妨將自己的想法或感覺寫出來,這樣有助于整理思緒,并發(fā)現(xiàn)真正的感覺,因?yàn)椋瑧嵟瓡r(shí)的情感反應(yīng)并不是我們真正的感覺。研究表明,善于把自己的感覺或所關(guān)注的問題寫下來的人,要比那些只思考而不動(dòng)筆的人健康快樂,而且我們把感覺寫出來以后,憤怒的情緒就會(huì)有所減輕。
3、轉(zhuǎn)移宣泄。
心理專家不主張過分壓抑自己的情緒,因?yàn)椴涣记榫w長期郁積在心中,就會(huì)損害人的身心健康。因此,適度釋放郁積在心中的不良情緒,是調(diào)節(jié)心理的有效方法之一。當(dāng)你感到不痛快的時(shí)候,可以做做下面的練習(xí),這樣既可以宣泄負(fù)面情緒又可以避免傷及他人。
穿上寬松肥大的衣服,躺在床上,雙手握拳。舉起右拳的同時(shí)抬起左腳,并重?fù)舸裁妗H缓螅瑩Q成左拳和右腳。重復(fù)這個(gè)動(dòng)作,不要停止。而且還可以張嘴出聲,喊某個(gè)特定的字眼如“討厭”等,聲音可以隨著重?fù)舻乃俣榷岣撸钡胶袄哿藶橹埂?/p>
在心里想著那個(gè)令你生氣的人或事,做深呼吸,嘴里發(fā)出一些不帶文字符號(hào)的聲音,但不要讓自己大聲的說出來。繼續(xù)深呼吸,直到你感覺到令你生氣的人或事慢慢在心里消失。
4、推遲發(fā)怒的時(shí)間。
當(dāng)你發(fā)怒時(shí),試著推遲一下發(fā)怒的時(shí)間,第一次10秒,以后逐漸延長時(shí)間。如果你能將發(fā)怒時(shí)間推遲一天的話,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)憤怒已經(jīng)基本消失了。另外,當(dāng)你感到憤怒充滿胸腔時(shí),請花幾秒鐘冷靜地描述一下自己和配偶的感覺。當(dāng)你能夠以一個(gè)“第三者”的身份來描述現(xiàn)實(shí)情景時(shí),憤怒就會(huì)慢慢地消失。
5、加一些高體能的鍛煉。
建議男人在感覺不好或煩躁焦慮時(shí),參加一些高體能的運(yùn)動(dòng)。大量的研究表明,運(yùn)動(dòng)對人的心理有鎮(zhèn)靜作用和抗抑郁的作用。跑步、打沙袋或網(wǎng)球、滑雪、游泳等激烈的體能鍛煉,不僅能保持陽剛之氣,增強(qiáng)自信,還能有效地舒緩情緒,減輕壓力。
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保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇四
當(dāng)你遭遇情緒困擾時(shí),請別羞于流淚。眼淚本身就是身體給我們處理情緒問題最有利的武器。當(dāng)你淚眼汪汪的哭過之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)并不需要如此悲傷,因?yàn)樗苎杆佟⒅苯拥膸湍闩懦熬穸舅亍薄5埱f記得重要的是眼淚,而不是聲響。
2、筆記。
當(dāng)你遇到很多事件,這些事情又使得你很痛苦,那么,用筆把它們寫下來吧。請注意:是用筆而不能是鍵盤!在書寫的過程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)事件的來龍去脈,整個(gè)事件中你是如何處理的以及存在哪些問題。而這樣的過程本身就是可以讓你的情緒得到紓解,同時(shí)可以讓你看到改進(jìn)的方式。
3、幽默。
幽默是一種特殊的情緒表現(xiàn),也是人們適應(yīng)環(huán)境的工具。具有幽默感,可使人們對生活保持積極樂觀的態(tài)度。許多看似煩惱的事物,用幽默的方法對付,往往可以使人們的不愉快情緒蕩然無存,立即變得輕松起來。
4、接納。
情緒有規(guī)律的,那就是當(dāng)我們不排斥的時(shí)候,它會(huì)自然的下降;而一旦我們排斥,它反而會(huì)糾纏著我們不放。如果我們用一種接納的態(tài)度去經(jīng)歷的話,情緒會(huì)隨著時(shí)間的流逝緩慢的消失,而這本身就是一種積極的態(tài)度,它還會(huì)讓我們學(xué)到更多,有更多的成長。
5、走進(jìn)大自然。
大自然的奇山秀水常能震撼人的心靈。登上高山,會(huì)頓感心胸開闊。放眼大海,會(huì)有超脫之感。走進(jìn)森林,就會(huì)覺得一切都那么清新。這種美好的感覺往往都是良好情緒的誘導(dǎo)劑。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇五
財(cái)務(wù)處是學(xué)院的重要職能部門,建立健全財(cái)務(wù)工作安全制度,對確保國家財(cái)產(chǎn)安全,學(xué)院以及全校師生員工的利益尤為重要,為此,根據(jù)我院的實(shí)際情況,對我院財(cái)務(wù)處的安全保衛(wèi)工作作如下規(guī)定:
一、財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對全處的安全保衛(wèi)工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、教育、檢查的責(zé)任。實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、責(zé)任到人”,每個(gè)科室的安全由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),每個(gè)工作崗位的安全由該崗位的會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé),造成不良后果,均由本人承擔(dān)。
二、全體財(cái)務(wù)人員必須忠于職守,認(rèn)真履行各自職責(zé),提高安全意識(shí),對未移交前由本人經(jīng)手的'會(huì)計(jì)帳雹會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、收款收據(jù)、各種資料、軟盤、會(huì)計(jì)資料在本人的權(quán)限范圍內(nèi),按照規(guī)定的要求,妥善保管,以確保萬無一失,未經(jīng)批準(zhǔn),以上資料不得私自外借和帶回家中,對重要文件,領(lǐng)導(dǎo)批示應(yīng)單獨(dú)登記造冊并按有關(guān)規(guī)定妥善保管。
三、加強(qiáng)對空白支票、轉(zhuǎn)帳支票、匯票以及印鑒等的管理,未經(jīng)允許任何人不得將空白支票等票據(jù)帶出財(cái)務(wù)處,以免丟失,有關(guān)人員需用現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、匯票等購物,必須按有關(guān)規(guī)定的程序辦理,財(cái)務(wù)處對領(lǐng)用的票據(jù),必須登記號(hào)碼,如票據(jù)發(fā)生丟失,應(yīng)立即向有關(guān)部門掛失,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
四、財(cái)務(wù)處應(yīng)嚴(yán)格按照常信院會(huì)計(jì)檔案管理要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將有關(guān)會(huì)計(jì)資料按規(guī)定的要求裝訂整理,并及時(shí)認(rèn)真辦理會(huì)計(jì)資料歸檔手續(xù),以防造成會(huì)計(jì)資料丟失。
五、切實(shí)加強(qiáng)對現(xiàn)金的管理,嚴(yán)格按中國人民銀行《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》執(zhí)行。每日終了,出納人員必須清點(diǎn)庫存現(xiàn)金,并在下班前,將多余的現(xiàn)金繳存銀行,不得將大量現(xiàn)金存放于保險(xiǎn)柜中。財(cái)務(wù)人員到銀行提取現(xiàn)金時(shí),應(yīng)做好安全防范措施,必要時(shí)請保衛(wèi)處派人隨同押運(yùn);每學(xué)期開學(xué)收取學(xué)費(fèi)時(shí),應(yīng)注意安全,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
六、出納崗位換崗交接后保險(xiǎn)柜密碼應(yīng)重新設(shè)定。
七、加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)及財(cái)務(wù)軟件的使用管理。嚴(yán)格按會(huì)計(jì)電算化管理辦法執(zhí)行,對憑證輸入人員必須添加口令,密碼。同時(shí),計(jì)算機(jī)維護(hù)人員應(yīng)對資料進(jìn)行及時(shí)備份,確保財(cái)務(wù)資料的安全。
八、保證非本處財(cái)務(wù)人員不得進(jìn)入報(bào)帳柜臺(tái)內(nèi)。
九、保險(xiǎn)柜、計(jì)算機(jī)等重要設(shè)備,原則上誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)。保險(xiǎn)柜必須使用密碼、鑰匙應(yīng)隨身攜帶,妥善保管,以防遺失或被盜。
十、財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)秘密,有保密義務(wù)。嚴(yán)禁將個(gè)人現(xiàn)金、貴重物品存放在辦公室內(nèi),如有失竊,責(zé)任自負(fù)。
十一、每日下班,應(yīng)注意檢查辦公室門窗是否關(guān)好,電源是否關(guān)閉。要經(jīng)常檢查各科室防盜報(bào)警器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。發(fā)現(xiàn)失靈,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門,及時(shí)予以修復(fù)。
(中國大學(xué)網(wǎng))。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇六
固定資產(chǎn)是企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)資源。很多企業(yè)管理固定資產(chǎn)的手段一直處于手工或者借助專業(yè)軟件系統(tǒng)手動(dòng)修改登記的方式處理。由于管理方式落后,導(dǎo)致了資產(chǎn)管理不善、使用效率低下,甚至在一些企業(yè)出現(xiàn)了固定資產(chǎn)管理混亂,給企業(yè)帶來了巨大的浪費(fèi)和損失。
對于企業(yè)管理者:
1.固定資產(chǎn)成本特性。固定資產(chǎn)的采購成本在一定程度上具備“沉沒成本”的特性(一般情況下固定資產(chǎn)購入時(shí)都不是為了賣出變現(xiàn)的),對于企業(yè)來說如未有效使用就是浪費(fèi),如丟失或非正常損壞即是損失。
2.從購入預(yù)算開始控制成本。既然固定資產(chǎn)成本在一定程度上具備“沉沒成本”的特性,一旦折舊年限進(jìn)行了確定,就每月以折舊費(fèi)的形式固定計(jì)入企業(yè)當(dāng)期的費(fèi)用。這一特性造成很多企業(yè)在進(jìn)行費(fèi)用管理與控制時(shí),往往將“折舊費(fèi)”列入不可控制項(xiàng)目,而不去像差旅費(fèi)那樣來控制。因此固定資產(chǎn)一定要從最初做購入預(yù)算的那一刻進(jìn)行管理。
3.控制固定資產(chǎn)費(fèi)用。固定資產(chǎn)購入后即應(yīng)妥善保管、使用,做到這一點(diǎn)明確到使用人或部門很重要。對于正常使用中產(chǎn)生的費(fèi)用,也應(yīng)合理的控制。如當(dāng)資產(chǎn)需要維修出現(xiàn)維修費(fèi)用時(shí),需要評估維修費(fèi)用占凈值比率,避免無意義的支出費(fèi)用。
對于資產(chǎn)管理員:
1.賬目與實(shí)物是否相符?
在傳統(tǒng)的管理中,固定資產(chǎn)管理員就是每個(gè)資產(chǎn)的直接負(fù)責(zé)人,卻不是每個(gè)資產(chǎn)的最終使用者,有的只是賬面上的數(shù)據(jù),資產(chǎn)在使用過程中發(fā)生的員工之間的轉(zhuǎn)交,資產(chǎn)未及時(shí)收回長期閑置,丟失,報(bào)損等數(shù)據(jù)都更新不及時(shí),往往到盤點(diǎn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符。
2.手工管理。
市場上現(xiàn)有的軟件,只是對固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理,如折舊凈產(chǎn)值,對資產(chǎn)信息及使用過程的管理卻少之又少甚至忽略不計(jì),真正的固定資產(chǎn)管理還停留在手工階段,資產(chǎn)管理員通過ecxel來記錄資產(chǎn)數(shù)據(jù)出入。資產(chǎn)的申請,領(lǐng)用,維修,調(diào)撥,轉(zhuǎn)交,借用,歸還,退出等業(yè)務(wù),對于管理正規(guī)的公司,走紙質(zhì)流程,管理粗放的企業(yè)根本就沒有流程可言,日積月累,資產(chǎn)的管理員開始困惑,固定資產(chǎn)經(jīng)常采購,卻經(jīng)常不夠用。
3.無法了解資產(chǎn)全生命周期使用信息。
資產(chǎn)全生命周其使用信息對在用資產(chǎn)的價(jià)值評估有著很大的參考意義,一般情況下,固定資產(chǎn)管理員經(jīng)常會(huì)在資產(chǎn)上貼上各種的標(biāo)簽,來記錄資產(chǎn)編碼,故障,檢修記錄等過往使用信息,在資產(chǎn)使用過程中,這些標(biāo)簽掉了,那么對于資產(chǎn)的過往信息無處可查,也缺乏準(zhǔn)確的多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4.固定資產(chǎn)管理仿佛是自己一個(gè)人的事。
資產(chǎn)管理員往往有這樣的困惑,資產(chǎn)是每個(gè)員工手里,但是真正管資產(chǎn)的人卻是個(gè)別的幾個(gè)人,固定資產(chǎn)管理員經(jīng)常看到的是賬面數(shù)據(jù),如資產(chǎn)分類,名稱,數(shù)量,但是對實(shí)際資產(chǎn)的狀況卻所知甚少,個(gè)別人管大量的資產(chǎn),沒有責(zé)任到人。
對于財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
1.折舊費(fèi)每時(shí)每刻牽扯著財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的神經(jīng)。
財(cái)務(wù)人員對固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)來源于固定資產(chǎn)管理員提供的基礎(chǔ)信息,有無使用價(jià)值,財(cái)務(wù)往往是按照資產(chǎn)購入時(shí)候的原始數(shù)據(jù)折舊,但是有些資產(chǎn)在沒到使用壽命時(shí)已經(jīng)報(bào)廢,由于基礎(chǔ)信息不對稱,財(cái)務(wù)全不知情,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)。
2.賬實(shí)不符。
財(cái)務(wù)人員處理固定資產(chǎn)賬務(wù)是按照資產(chǎn)入賬價(jià)值和凈殘值計(jì)算折舊,但是期間固定資產(chǎn)的'變動(dòng)和流轉(zhuǎn)信息粗放管理,反饋到財(cái)務(wù)部門的信息也是不精準(zhǔn),導(dǎo)致賬實(shí)不符。
3.年度預(yù)算不能有效控制購入。
年度預(yù)算是根據(jù)上年計(jì)劃來制定下年的計(jì)劃,但是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多變,要求財(cái)務(wù)根據(jù)實(shí)際需求要隨時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃,這就要求在采購時(shí)候掌握固定資產(chǎn)準(zhǔn)確的信息,很明顯固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)賬面上的數(shù)據(jù),不足以給出準(zhǔn)確的判斷。
對于資產(chǎn)使用者。
1、名下怎么有我未使用的資產(chǎn)。
企業(yè)的員工都認(rèn)為管理固定資產(chǎn)是財(cái)務(wù)或者固定資產(chǎn)管理員的責(zé)任,資產(chǎn)的責(zé)任沒有明確到個(gè)人,內(nèi)部轉(zhuǎn)交沒有通過資產(chǎn)管理員走審批流程,在交接或者盤點(diǎn)時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己名下仍然掛著已經(jīng)轉(zhuǎn)交或者報(bào)損報(bào)廢的固定資產(chǎn)。
2、資產(chǎn)相關(guān)流程處理不夠高效,不清楚到哪個(gè)環(huán)節(jié)了。
員工在進(jìn)行資產(chǎn)申請,轉(zhuǎn)交,借用、報(bào)修等流程時(shí),多級審批,不能清楚的知道流程走到哪一步,也不知道該找誰去催辦,這種情況下往往有2個(gè)結(jié)果:不管不問,被動(dòng)的等待流程走完;或者是打幾個(gè)電話分別確認(rèn)流程走到哪一步。以上兩種方式都不是高效的處理方式。
北京首碼固定資產(chǎn)條形碼管理系統(tǒng)是基于對各行業(yè)固定資產(chǎn)管理的深入研究及眾多客戶實(shí)施經(jīng)驗(yàn)結(jié)合條形碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)自主研發(fā)的一套適合企業(yè)資產(chǎn)管理的實(shí)用軟件。在總結(jié)了固定資產(chǎn)管理工作中常見問題后,利用我公司開發(fā)的資產(chǎn)管理軟件將很好的解決以上問題。
為資產(chǎn)管理者排憂解難。
及時(shí)性:任何時(shí)間管理者可以隨時(shí)查詢數(shù)據(jù),不必等待結(jié)果型的報(bào)表。
異地管理:提高縱向管理的深度和方便性,對異地辦事處或者分公司固定資產(chǎn)有效管理。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員管理資產(chǎn)更加方便、快捷、準(zhǔn)確。
3.通過異步辦公的方式:財(cái)務(wù)人員隨時(shí)可查詢到異地辦事處或分公司的資產(chǎn)信息。
4.內(nèi)部審計(jì)方便:無需翻查紙質(zhì)憑證,就能夠查詢?nèi)抗潭ㄙY產(chǎn)使用過程。
個(gè)人資產(chǎn)管理更加清晰、流暢。
1.個(gè)人自助查詢:員工可以隨時(shí)到系統(tǒng)中查詢與自己相關(guān)的固定資產(chǎn)的資產(chǎn)清單,方便進(jìn)行自盤。
3.流程規(guī)范化:降低對工作人員的要求,避免其工作的隨意性,責(zé)任明晰。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇七
職場新人,即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。過于情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應(yīng)該另尋出路了。
只對有辦法解決問題的人發(fā)泄不滿,是最重要的原則。向同事或毫無裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒,只能使你得到更多人的厭煩。解決方式是:直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司,然后心平氣和地與上司討論。假使這個(gè)方案仍不管用,你可以向更高層次的上司求助。
抱怨的方式同樣重要。
盡可能以贊美的話語作為情緒述說的開端。這樣一方面能降低對方的敵意,同時(shí)更重要的是,你的贊美已經(jīng)事先為對方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住,聽你情緒述說的人也許與你的事情并不相關(guān),甚至不知道情況為何,如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對方敵對、自衛(wèi)的反應(yīng)。
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。所以,即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。過于情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應(yīng)該另尋出路了。
注意抱怨的場合。
發(fā)泄情緒時(shí),要多利用非正式場合,少使用正式場合,盡量與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地,即使提出的意見出現(xiàn)失誤,也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象,還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán),不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇八
為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)科簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書:
一、目標(biāo)值:
1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。
2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。
3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。
4、安全培訓(xùn)合格率為100%。
二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:
1、對本單位的安全管理負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須規(guī)范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。
2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。
3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位。
4、參加生產(chǎn)會(huì)議時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。
5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。
6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,有記錄。
7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。
8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;
9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì),提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。
10、必須按規(guī)定對單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育;
11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)禁令,保證本單位所有人員不違章作業(yè)。
三、安全獎(jiǎng)懲:
1、對于全年實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì);對于未實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落實(shí)情況進(jìn)行考核。
3、發(fā)生一起死亡、重傷、輕傷事故,按照考核規(guī)定處罰和處理。
4、發(fā)生事故,不按規(guī)定處理的或隱瞞不報(bào),除按照考核規(guī)定處罰外按公司相關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行處理。
5、公司、政府組織安全檢查中每發(fā)現(xiàn)一起違章現(xiàn)象,除按照考核規(guī)定處罰外,同時(shí)按公司相關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行處理。
6、安全管理目全部達(dá)標(biāo),按公司獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
總經(jīng)理(簽字):
20xx年月日。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇九
工作安全是每個(gè)企業(yè)和員工都應(yīng)該高度重視的問題。正確的安全管理可以降低各類事故和意外發(fā)生的概率,保障員工的身體健康和生命安全。經(jīng)過長期從事工作的體會(huì),我逐漸明白了工作中的安全管理的重要性,并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第二段:提高安全意識(shí)。
在工作中,提高安全意識(shí)是保障自身安全的第一步。我們要時(shí)刻警惕潛在的危險(xiǎn)因素,關(guān)注自身的工作環(huán)境和工作條件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為和不安全環(huán)境。同時(shí),我們要加強(qiáng)對安全知識(shí)的學(xué)習(xí),了解各種事故和事故案例,掌握應(yīng)對危險(xiǎn)的方法和技巧。只有不斷提高安全意識(shí),才能在工作中防范潛在的危險(xiǎn)。
第三段:加強(qiáng)管理與監(jiān)督。
一個(gè)好的安全管理體系對于企業(yè)和員工來說都是至關(guān)重要的。企業(yè)應(yīng)建立健全的安全管理制度和規(guī)章制度,發(fā)布明確的工作安全要求,并進(jìn)行全員培訓(xùn),使每位員工都能清楚了解自己的安全責(zé)任和義務(wù)。同時(shí),企業(yè)要加強(qiáng)對員工的監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,確保安全管理的有效執(zhí)行。員工也要配合企業(yè)的管理和監(jiān)督,自覺遵守工作安全制度,做到守土有責(zé),守土負(fù)責(zé)。
第四段:培養(yǎng)安全習(xí)慣和技能。
良好的安全習(xí)慣和技能對于員工的安全防護(hù)起著至關(guān)重要的作用。我們要養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣,做到不拖延、不隨意放置工具和材料、不違規(guī)操作等,遵循正確的操作步驟,保證工作的安全性。此外,我們還要掌握一些應(yīng)急救護(hù)知識(shí)和技能,學(xué)會(huì)正確處置工作中的意外傷害,提高自救和互救的能力,這對于事故發(fā)生后的應(yīng)對至關(guān)重要。
第五段:持續(xù)改進(jìn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
工作安全管理是一個(gè)不斷改進(jìn)和提高的過程。我們要及時(shí)總結(jié)工作中的事故和問題,分析原因,找出不足之處,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí),我們還要向其他企業(yè)和員工學(xué)習(xí),借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,不斷提高自身的安全管理水平。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),才能確保工作中的安全管理不斷提升。
總結(jié):
通過長期的工作實(shí)踐,我明白了工作中的安全管理是保障員工身體健康和生命安全的重要手段。要想做好工作中的安全管理,我們首先要提高安全意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不安全因素;要加強(qiáng)管理與監(jiān)督,建立健全的安全管理體系;要養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣和技能,保證工作的安全性;最后,要不斷改進(jìn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身的安全管理水平。只有全員共同努力,才能營造一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境,保障每個(gè)人的身體健康和生命安全。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇十
一、卓越4s店服務(wù)的十大標(biāo)準(zhǔn)。
1、服務(wù)態(tài)度――熱情。
2、服務(wù)設(shè)備――完好。
3、服務(wù)技能――嫻熟。
4、服務(wù)項(xiàng)目――齊全。
5、服務(wù)方式――靈活。
6、服務(wù)程序――規(guī)范。
7、服務(wù)收費(fèi)――合理。
8、服務(wù)制度――健全。
9、服務(wù)效率――快速。
10、服務(wù)細(xì)節(jié)――卓越。
二、永遠(yuǎn)超越客戶的預(yù)期。
1、實(shí)現(xiàn)真正意義的“一站式服務(wù)”
2、如何提供一個(gè)完整過程的服務(wù)?
三、優(yōu)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造卓越服務(wù)。
1、什么是服務(wù)?什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?
2、汽車4s店服務(wù)人員正確的角色定位。
3、白金法則:優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的.經(jīng)濟(jì)效益。
第二部分:4s店銷售服務(wù)禮儀篇。
課程導(dǎo)入:4s店禮儀韻律操。
一、個(gè)人禮儀。
1、個(gè)人衛(wèi)生。
2、認(rèn)識(shí)自己。
3、禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
二、4s店服務(wù)的基本禮節(jié)。
1、稱呼禮節(jié)。
2、問候禮節(jié)。
3、應(yīng)答禮節(jié)。
4、迎送禮節(jié)。
5、操作禮節(jié)。
三、4s店服務(wù)禮儀的總體要求。
1、主動(dòng)服務(wù)。
2、熱情周到。
3、親和力強(qiáng)。
4、儀表端莊。
5、語言文明。
6、流程標(biāo)準(zhǔn)。
7、行為規(guī)范。
四、銷售流程的禮儀要求。
1、接待禮儀要點(diǎn)。
2、咨詢禮儀要點(diǎn)。
3、產(chǎn)品介紹禮儀。
4、試車禮儀要點(diǎn)。
5、協(xié)商成交禮儀。
6、交車禮儀要點(diǎn)。
7、跟蹤禮儀要點(diǎn)。
五、4s店人員的形象。
1、男性職業(yè)裝。
2、女性職業(yè)裝。
3、標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象。
(1)眼睛。
(2)嘴巴。
(3)頭發(fā)。
(4)鼻子。
(5)指甲。
六、4s店人員的儀態(tài)。
1、儀態(tài)。
2、表情語。
3、項(xiàng)目訓(xùn)練。
項(xiàng)目1:微笑訓(xùn)練。
項(xiàng)目2:目光訓(xùn)練。
項(xiàng)目3:站姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目4:走姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目5:坐姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目6:蹲姿訓(xùn)練。
項(xiàng)目7:手勢訓(xùn)練。
項(xiàng)目8:鞠躬禮儀。
項(xiàng)目9:綜合訓(xùn)練。
互動(dòng):導(dǎo)入“著名的沃爾瑪微笑標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練”
七、4s店服務(wù)的常用禮貌用語。
1、接聽客戶電話時(shí)。
2、給客戶打電話時(shí)。
3、用戶電話投訴時(shí)。
4、用戶來訪投訴時(shí)。
5、用戶車輛報(bào)修時(shí)。
八、4s店服務(wù)人員的舒適人際距離。
1、服務(wù)距離。
2、展示距離。
3、引導(dǎo)距離。
4、待命距離。
第三部分:4s店溝通能力提升篇。
一、如何處理好與客戶的人際關(guān)系?
1、端正態(tài)度――學(xué)會(huì)尊重他人。
2、有效溝通――看對象講規(guī)矩。
3、良性互動(dòng)――善于換位思考。
二、解決問題四環(huán)節(jié)。
1、充分了解。
2、合理承諾。
3、履行承諾。
4、適時(shí)檢驗(yàn)。
三、處理客戶投訴。
1、面對激動(dòng)的客戶。
2、面對內(nèi)向的客戶。
3、面對愛抱怨的客戶。
4、面對有敵意的客戶。
四、處理客戶投訴原則。
1、良好接觸,優(yōu)先處理。
2、落實(shí)責(zé)任,改進(jìn)工作。
3、4s店投訴處理五大忌。
五、巧妙地運(yùn)用同理心。
1、運(yùn)用同理心的時(shí)機(jī)。
2、如何表達(dá)你的同理心?
3、注意事項(xiàng),不要太急于表達(dá);。
4、聲音與表情、動(dòng)作要協(xié)調(diào)一致。
1、營造溝通氛圍。
2、深入對方情境。
3、高效引導(dǎo)技巧。
4、高效溝通四要訣。
5、高效溝通六步曲。
6、影響溝通效果的因素。
7、客戶溝通六件寶:微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆聽、“三明治”
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保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇十一
學(xué)歷:大專。
工作年限:應(yīng)屆畢業(yè)生。
期望薪資:面議。
工作地點(diǎn):廣州-不限。
求職意向:機(jī)電工程師|機(jī)械工程師。
教育經(jīng)歷。
2017年7月畢業(yè)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化。
專業(yè)技能。
solidworks:一般經(jīng)驗(yàn):1年。
自我描述。
本人就讀于廣東輕工職業(yè)學(xué)院,專業(yè)是機(jī)電一體化。為17年應(yīng)屆畢業(yè)生。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇十二
為了更好地融入健康服務(wù)的要求,構(gòu)建高端的服務(wù)宗旨和人性化服務(wù),塑造優(yōu)良的社會(huì)發(fā)展品牌形象,促進(jìn)醫(yī)院門診不斷平穩(wěn)的發(fā)展趨勢,醫(yī)院堅(jiān)持不懈以患者為管理中心,在重視、了解、關(guān)愛患者的基本上,為患者給予溫暖、周全的個(gè)性化服務(wù),重視患者的人身自由權(quán),高度重視患者的人格特質(zhì)心理需求,以最大限度地達(dá)到患者的生理學(xué)及心理需求,根據(jù)便捷、便捷、服務(wù)到位地為患者給予貼心服務(wù),從源頭上展現(xiàn)了以患者為管理中心的服務(wù)理念。
倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù),提高個(gè)性化服務(wù)的核心理念,從服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的特性和個(gè)性化考慮,進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目,以重視患者,服務(wù)項(xiàng)目于患者,順應(yīng)潮流發(fā)展趨勢和當(dāng)代生活需要為突破口,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量對策。
最先,義務(wù)護(hù)理人員要熱情接待患者,并把患者送至床前,積極向患者或親屬詳細(xì)介紹病房自然環(huán)境,作息時(shí)間表、管理制度及主治醫(yī)生等,立即派發(fā)護(hù)患聯(lián)系卡,掌握患者住院后的心態(tài)與要求。
次之,交代獨(dú)特服藥、飲食搭配的類型及各種各樣查驗(yàn)注意事宜、手術(shù)治療目地、手術(shù)治療大概歷經(jīng)、平臥、置放管路的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,寬慰激勵(lì)患者,盡較大的勤奮處理患者的顧慮。
第三,給予規(guī)范性服務(wù)項(xiàng)目,保證送藥上門拿到手,看服通道,服后再走把真情化服務(wù)項(xiàng)目列入工作中當(dāng)中,用充斥著人愛的真情去撫慰病人,提高病人擊敗病癥的自信心,推動(dòng)早日恢復(fù)。
提升護(hù)患溝通是搞好一切醫(yī)護(hù)工作中的前提條件和必備條件,醫(yī)務(wù)科實(shí)行門診病人一日催促卡的運(yùn)用,無形之中催促了每科護(hù)理人員積極去觀查病況,又提升了護(hù)患溝通。減少了護(hù)患中間的間距,合理地防止錯(cuò)漏安全事故的產(chǎn)生。為能夠更好地進(jìn)行醫(yī)護(hù)工作中具有優(yōu)良的推動(dòng)作用。醫(yī)務(wù)科推行的一倡導(dǎo)三忌諱,倡導(dǎo)那么就見哪些人說什么話禁說三句忌語終于明白,我都忙著,等一會(huì)兒再聊。合理地推動(dòng)了護(hù)理人員與患者溝通交流的語言表達(dá)技巧。使催收這一很比較敏感的話題討論,不會(huì)再變成護(hù)理協(xié)作不愉快的導(dǎo)火索。
二、高度重視提高護(hù)理人員能力素質(zhì),提升醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。
伴隨著醫(yī)藥學(xué)科學(xué)研究的發(fā)展趨勢,社會(huì)發(fā)展的要求,大家意識(shí)的更改,對護(hù)理人員的能力素質(zhì)明確提出了高些的規(guī)定。一個(gè)達(dá)標(biāo)的護(hù)理人員不但必須技術(shù)性高超,姿勢靈巧,頗具責(zé)任心,護(hù)理人員的個(gè)人行為與敬業(yè)精神實(shí)質(zhì)對醫(yī)護(hù)工作的發(fā)展趨勢具有優(yōu)良的促進(jìn)功效。因此,醫(yī)務(wù)科關(guān)鍵從三個(gè)地區(qū)下手抓。
1、提高護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論與技術(shù)性實(shí)際操作水平:為了更好地搞好護(hù)理人員的在職人員繼續(xù)再教育工作中,醫(yī)務(wù)科每個(gè)季度機(jī)構(gòu)大課理論學(xué)習(xí)1次,全院性每星期理論學(xué)習(xí)1次,遇有權(quán)威專家授課,也積極主動(dòng)機(jī)構(gòu)大伙兒旁邊聽,參學(xué)率98%。醫(yī)務(wù)科按時(shí)機(jī)構(gòu)我院醫(yī)護(hù)人員提升第四版三基集中學(xué)習(xí),全年度機(jī)構(gòu)三基基礎(chǔ)理論考評二次,推行a、b卷兩次,既保證了各項(xiàng)任務(wù)的一切正常運(yùn)行,又確保了考評品質(zhì),我院護(hù)理人員考評達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。在其中:等在三基考評中獲得出色考試成績。在提升集中學(xué)習(xí)的另外,重視專業(yè)技能的提高,依據(jù)工作規(guī)劃分配,實(shí)際操作考評終歸圍繞于日常工作上。對新分派、新加入的醫(yī)護(hù)人員全年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)共十六項(xiàng),由閱歷豐富、課堂教學(xué)心態(tài)認(rèn)真細(xì)致的xxxxxxxxx四位教師親自步態(tài)分析,不辭勞苦,直至學(xué)生達(dá)標(biāo)截止。在其中,xxxxxx操作規(guī)范,考評中獲得好的考試成績。考評的參與度為100%,達(dá)標(biāo)率為100%。
每個(gè)季度開展案例護(hù)理查房一次,健康教育知識(shí)宣傳教育觀看一次。合理地推動(dòng)了護(hù)理人員在工作之余去查看原材料,提升了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)激情。提高了他們的基礎(chǔ)理論技術(shù)性水平。
2、人才的培養(yǎng):醫(yī)護(hù)部嚴(yán)苛搞好學(xué)習(xí)見習(xí)工作人員的分配、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考評及管理方面,各部門下派業(yè)務(wù)流程水平高的醫(yī)護(hù)人員導(dǎo)師帶徒,使見習(xí)工作人員完滿地完成了每日任務(wù),如:xxxxxx等在職業(yè)導(dǎo)師帶徒中遭受見習(xí)同學(xué)們的五星好評。醫(yī)務(wù)科也有方案地下派醫(yī)護(hù)技術(shù)骨干出門學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)分別是:icu兩人,頸靜脈靜脈置管兩人,另外機(jī)構(gòu)絕大部分護(hù)理人員到異地參觀考察調(diào)查,短期培訓(xùn)班,擴(kuò)展他們的視線,學(xué)習(xí)培訓(xùn)完畢后每個(gè)人寫學(xué)習(xí)總結(jié),或?qū)W習(xí)體會(huì),將好的工作經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,改善大家工作中,對新技術(shù)應(yīng)用、最新項(xiàng)目立即應(yīng)用臨床醫(yī)學(xué)。
3、提高護(hù)理人員緊急工作能力和搶救水平:11月份醫(yī)務(wù)科各自在普外、消化內(nèi)科搞了急診病人住院處理當(dāng)場觀看,提高了大專醫(yī)護(hù)救護(hù)工作能力,張xx校長親自參加并給與充分肯定。醫(yī)務(wù)科還機(jī)構(gòu)工作人員對麻醉機(jī)、心電圖紙、心電監(jiān)護(hù)、心電除顫機(jī)等開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
三、定期維護(hù)考評,提高護(hù)理質(zhì)量。
質(zhì)量控制是醫(yī)院門診亙古不變的主題風(fēng)格,按時(shí)開展查驗(yàn)考評,是提高護(hù)理質(zhì)量的確保。為了更好地提高護(hù)理質(zhì)量,醫(yī)務(wù)科在匯總過去工作經(jīng)歷的基本上,對各部門醫(yī)護(hù)臺(tái)賬再次整體規(guī)劃,制定了行之有效的查驗(yàn)與考核細(xì)則,每個(gè)月關(guān)鍵查,每個(gè)季度廣泛查的基本上又開展經(jīng)常性抽樣檢查、互查,共查驗(yàn)近200次,達(dá)標(biāo)率95%之上。在基礎(chǔ)管理、品質(zhì)把握中各部門護(hù)理人員能夠充分運(yùn)用質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)組組員的功效,能夠依據(jù)醫(yī)務(wù)科的工作計(jì)劃保證月有方案,周有分配,日有關(guān)鍵,月末有總結(jié)。
在基本護(hù)理質(zhì)量管理方法上,嚴(yán)格遵守護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn),提升查驗(yàn),保證貫徹落實(shí)。醫(yī)務(wù)科堅(jiān)持不懈每星期2次護(hù)理質(zhì)量查驗(yàn),對查驗(yàn)中存有的存在的不足開展實(shí)際地根本原因,并根據(jù)認(rèn)真細(xì)致的品德教育,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制訂行之有效的整改措施。立即改善工作上的薄弱點(diǎn)。在階段品質(zhì)上,重視護(hù)理病歷撰寫的時(shí)效性與規(guī)范化。xxxxxxxx病歷書寫標(biāo)準(zhǔn),含義品質(zhì)較高,被評選為出色護(hù)理病歷。
在安全工作地區(qū)和消毒隔離地區(qū),內(nèi)1科、內(nèi)干科、傳染性疾病科、腦外科、普外、小兒科、五官科、腫瘤科、打點(diǎn)滴室、診室、消毒供應(yīng)中心、嚴(yán)格監(jiān)督,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴學(xué)起,全年度安全性合格、消毒隔離工作中符合要求國,無差錯(cuò)安全事故產(chǎn)生。
全年度每科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)率做到90%之上。健康教育知識(shí)普及率做到100%,在門診藥品監(jiān)管中,各部門搶救藥品及器材都能處在緊急預(yù)留情況,可利用率做到100%,全年度無差錯(cuò)安全事故產(chǎn)生,工作上的好多個(gè)小粗心大意均被根據(jù)各種各樣方式查出來,根據(jù)組織學(xué)習(xí)探討,貫徹落實(shí)整改措施,將不安全要素抹殺在朦芽情況。提高了護(hù)理質(zhì)量。
四、提升品德教育構(gòu)建實(shí)干高效率,團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)氛圍。
在品德教育方法上,充分運(yùn)用各部門出色醫(yī)護(hù)人員的表率作用功效,經(jīng)常性機(jī)構(gòu)各部門開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)員工的法制觀念、責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),提升基本護(hù)理質(zhì)量、階段品質(zhì)、終未品質(zhì)的`全方位管理方法。一年來,不斷涌現(xiàn)一大批先進(jìn)人物事跡和典型事跡。xxxxxx倆位老護(hù)理人員能以自身的身體力行和優(yōu)異的工作中來感柒和正確引導(dǎo)員工,數(shù)十年如一日忘我工作,視患者如家人,用高品質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目向老百姓交了一份令人滿意的試卷。xxxxxxxx一直兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐活動(dòng)著一個(gè)白衣戰(zhàn)士的承諾,備受患者五星好評。在年青護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)中,xxxxxx等能嚴(yán)格管理自身,以其優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度,堅(jiān)強(qiáng)不屈的工作精神勤奮搞好病房的管理方面和服務(wù)保障服務(wù)項(xiàng)目,用善心和明顯的責(zé)任感為臨床醫(yī)學(xué)一線給予全過程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目,考試成績是毫無疑問的。醫(yī)院門診柜臺(tái)的xxxxx二位負(fù)責(zé)人,工作中認(rèn)真細(xì)致,服務(wù)質(zhì)量觀念強(qiáng),他們把真心實(shí)意的笑容贈(zèng)給病人,數(shù)次親自送患者到病房,協(xié)助患者拿藥,量血壓成千上萬,為患者給予簡約的就診程序流程,他們服務(wù)到位的服務(wù)項(xiàng)目變成醫(yī)院門診服務(wù)廳一道最靚麗的景色,為醫(yī)院門診對話框品牌形象服務(wù)項(xiàng)目塑造了榜樣。
大家充足感受到醫(yī)生護(hù)士的溫暖服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)對患者的焦慮,他們用笑容、給予一流的醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目去減輕;應(yīng)對患者的諸多情況他們用細(xì)心去影響,看待救治危重病人他們鎮(zhèn)定的心態(tài)使我們打動(dòng)、使我們高興。
五、注重?cái)?shù)據(jù)信息講話推行量化分析管理方法。
全年度畢業(yè)論文篇,省部級畢業(yè)論文篇,地市級畢業(yè)論文篇。
全年度各部門總計(jì)共靜脈注射2578人數(shù),打點(diǎn)滴90100人數(shù),靜脈推注3904兩人次,各種各樣注入46648人數(shù),清潔灌腸1878人數(shù),口腔保健6380人數(shù),導(dǎo)尿20xx人數(shù),氧療3039人,心電監(jiān)護(hù)儀24凱爾特人次,壓瘡醫(yī)護(hù)1368人數(shù),會(huì)陰側(cè)切手術(shù)縫合術(shù)872例,為患者拿藥896人數(shù),傷口換藥室傷口換藥9200人。
六、融入新時(shí)期人事管理制度改革創(chuàng)新。
改革創(chuàng)新是發(fā)展趨勢的驅(qū)動(dòng)力,是存活的基本,醫(yī)藥學(xué),教育信息網(wǎng)搜集整理僅有改革創(chuàng)新才能融入社會(huì)發(fā)展的發(fā)展趨勢。醫(yī)院自七月份至今推行人事管理制度改革創(chuàng)新,對老護(hù)理人員的職位開展分配調(diào)節(jié)。一開始,有許多的朋友不可以了解,更不可以融入,為了更好地大力支持醫(yī)院門診的呼吁,搞好他們的思想工作,醫(yī)務(wù)科采用多種多樣方法、多種多樣方式地掌握醫(yī)護(hù)人員的思想動(dòng)態(tài)報(bào)告,根據(jù)舉辦醫(yī)護(hù)小組會(huì)、個(gè)別談話,逐一開展疏導(dǎo),消除了他們的思想顧慮,如今每一個(gè)朋友都能在自身的職位內(nèi)以全新升級的姿勢資金投入到工作上去,進(jìn)而確保了醫(yī)院門診各項(xiàng)任務(wù)的一切正常進(jìn)行。
20xx年是平時(shí)的一年,在時(shí)光的江河里它越來越遠(yuǎn),20xx年正以一種全新的姿勢發(fā)生在大家眼前,新醫(yī)院病房大廈已經(jīng)整體規(guī)劃執(zhí)行中,應(yīng)對20xx年大家充滿了自信心。在毫無疑問考試成績的另外,大家也應(yīng)保持清醒地見到存在的問題,在管理方法觀念上還應(yīng)當(dāng)膽大自主創(chuàng)新,堅(jiān)持不懈;在規(guī)范性服務(wù)項(xiàng)目地區(qū),病房巡查地區(qū)有時(shí)候還會(huì)繼續(xù)流于方法;在管理制度實(shí)行地區(qū),仍有極少數(shù)朋友觀念冷漠,消毒隔離制度執(zhí)行不緊;在科學(xué)研究技術(shù)性的開發(fā)設(shè)計(jì)上落后。以上存在的不足,大家將在將來的工作上多方面整頓和貫徹落實(shí)。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇十三
在日常的工作生活中總是離不開和別人的交流溝通。說話是門很深的學(xué)問,在日常工作生活中怎么樣才能做到更好的和人交流溝通呢?接下來跟著本站小編一起來看看下如何提高你的溝通技巧。
語氣。
說話的語氣很重要,有時(shí)候同樣的一句話,同樣的一個(gè)意思,用不同的語氣表達(dá)出來,那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語氣。
語序。
說話的順序,對于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗vs屢敗屢戰(zhàn),可謂哪一個(gè)先說和哪一個(gè)后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個(gè)還是后一個(gè),或是先說原因還是先說結(jié)果,最后的情況可能是不一樣的。
求同。
每個(gè)人骨子里都是以自我為中心,都認(rèn)為自己的才是對的。在和人交流的時(shí)候最好多求同,不僅可以顯得你和他有共同的看法,見解,英雄所見略同的感覺,還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來,很有熟悉的感覺。
深思。
有的人說話心直口快,雖然說不一定是有錯(cuò),但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時(shí)候最好說出的話都是經(jīng)過深思熟慮的,避免說錯(cuò)話,也更顯得成熟穩(wěn)重。
語速。
如果你和別人聊天交流的時(shí)候說話說的過快也是不好的,這樣別人一個(gè)聽起來十分的吃力,另一方面容易聽錯(cuò)或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時(shí)候說話最好不要說的太快。
互動(dòng)重復(fù)。
在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng),如果你說的太多也不好,和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動(dòng)也不好,和你交流的人可能會(huì)認(rèn)為你沒有認(rèn)真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說過的話。
1、贊美行為而非個(gè)人舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達(dá)贊美如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3、套話也要說得恰到好處客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說謝謝、對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教,這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
6、批評也要看關(guān)系忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、時(shí)間點(diǎn)很重要千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
9、注意場合不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10、同時(shí)提出建議提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。
11、避免不該說出口的回答像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找茬。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
12、別回答“果然沒錯(cuò)”這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會(huì)想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!
14、去除不必要的雜音有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”,在比較正式的場合,就會(huì)顯得不夠莊重。
15、別問對方的公司是做什么的?你在一場活動(dòng)遇到某個(gè)人,他。
自我介紹。
時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因?yàn)閷Ψ娇赡苓@季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問,因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。
16、別問不熟的人為什么如果彼此交情不夠,問對方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定,這些問題都要避免。
17、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你碰到曾經(jīng)見過面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說:“你還記得我嗎”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”
18、拒絕也可以不失禮用餐時(shí),若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會(huì)多吃一點(diǎn)…”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。”
19、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害在社交場合交談時(shí),如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說上次你去了一個(gè)月,這樣會(huì)破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。
20、不要糾正別人的錯(cuò)誤不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí),不僅會(huì)讓對方覺得不好意思,同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。
21、不懂不要裝懂如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:“這問題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯(cuò)話。
22、掌握1秒鐘原則聽完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽,若是隨即回話,會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對方。
24、選擇合理時(shí)機(jī)當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否,選擇對的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對方何時(shí)有空,不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:“這個(gè)問題我沒辦法回答。”既不會(huì)給對方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說:“我比較擅長為大家倒酒。”
27、先報(bào)上自己大名忘記對方的名字,就當(dāng)作是正式場合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對方也會(huì)順勢報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當(dāng)八卦傳聲筒當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f出口的話,必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:“你說的部份我不太清楚。”
29、下達(dá)送客令如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時(shí)間可能有點(diǎn)久…”,或是:“今天真的很謝謝你來…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要如果向前輩請求幫忙,可以說:“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘俊弊寣Ψ礁械阶约簜涫茏鹁础?/p>
31、直接描述現(xiàn)狀和部屬意見不同時(shí),不要直接批評,而要說明不同點(diǎn)在哪。
32、尋求解決如果部屬績效不佳,應(yīng)該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度。
33、主動(dòng)表達(dá)幫忙如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題,不要說“這種事先不要來煩我,”而是告訴他,我知道有誰可以幫忙。
34、說話語氣要平等主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn),聽我的就對了。”比較好的說法是:“這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?”
35、彈性接納部屬意見即使你心有定見,也不要對部屬說:“這些建議都考慮過了,不必再多說。”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì),對他說:“關(guān)于這個(gè)題目,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。”
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇十四
在護(hù)患溝通中,護(hù)理人員首先必須是一個(gè)好的傾聽者。在認(rèn)真傾聽患者談話內(nèi)容的同時(shí),要注意通過患者說話的聲調(diào)、頻率、面部表情、身體姿勢及移動(dòng)等,盡可能捕捉、理解患者所傳達(dá)的所有信息。一個(gè)好的護(hù)理工作者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):(1)安排一定的時(shí)間、環(huán)境去傾聽患者說話。(2)在溝通過程中全神貫注,不因患者說話的異常發(fā)音或語氣等分散自己的注意力。(3)進(jìn)行適時(shí)、適度的提問,不隨意打斷患者的談話,將患者的談話聽完整,不要急于判斷。(4)仔細(xì)體會(huì)患者的“弦外之音”,了解并確認(rèn)溝通過程中患者要表達(dá)的真正意思。(5)注意患者所表達(dá)的非語言性信息,同時(shí)要采用面部表情和身體姿勢等非語言信息給予響應(yīng),表明自己在認(rèn)真傾聽。
反映是幫助患者控制自己情感的技巧。在護(hù)患溝通中,護(hù)士除了仔細(xì)傾聽和觀察患者的非語言表現(xiàn)外還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):(1)掌握并正確運(yùn)用有關(guān)表達(dá)情感的詞匯。(2)應(yīng)用引導(dǎo)性的談話,鼓勵(lì)患者顯露自己的情緒、情感。(3)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)囊魄椋⒆o(hù)患之間的相互信任關(guān)系。
在護(hù)患溝通中,護(hù)理人員恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴},能夠促進(jìn)、鼓勵(lì)患者提供更多的信息,有助于和諧關(guān)系的建立。
3.1??提問的方式
3.1.1??明確性提問??
問題明確,要求患者給予明確的答復(fù)。
3.1.2??激勵(lì)性提問??
提問的目的是為了激勵(lì)患者或給予患者勇氣。
3.1.3??征求意見性提問??
詢問患者對護(hù)士觀點(diǎn)及治療的意見、建議等。
3.1.4??證實(shí)性提問??
用來對患者談話的一些內(nèi)容進(jìn)行有目的的提問,以證實(shí)其準(zhǔn)確性和可靠性。
3.2??提問的技巧
3.2.1??善于組織提問內(nèi)容??
提問應(yīng)緊緊圍繞談話內(nèi)容,不應(yīng)漫無邊際地提問;所提問內(nèi)容應(yīng)該少而精并適合患者的理解水平,盡量將術(shù)語解釋清楚。
3.2.2??注意提問的時(shí)機(jī)??
在溝通中遇到某一問題未能獲得明確解釋,應(yīng)在等待對方充分表達(dá)的'基礎(chǔ)上再提出問題,避免過早提問打斷思路而顯得沒有禮貌,過晚提問產(chǎn)生誤解。
3.2.3??注意提問的語氣、語調(diào)、句式??
提問時(shí)話說得過快、語言生硬、語調(diào)過高、句式不協(xié)調(diào),容易使患者反感,不愿意回答;說得過慢,患者心里焦急,容易不耐煩。
3.2.4??避免誘導(dǎo)式提問??
要避免提問一些不愉快的問題,不可以借助提問,強(qiáng)迫患者同意自己的觀點(diǎn)。
重復(fù)包括對患者語言的復(fù)述與意述。復(fù)述是將患者的話重復(fù)一遍,尤其對關(guān)鍵內(nèi)容,但不做評價(jià);意述是將患者的話用自己的語言復(fù)述,但保持原意。在護(hù)患溝通中,護(hù)理人員全神貫注,并恰當(dāng)?shù)刂貜?fù)可使患者增強(qiáng)對護(hù)士的信任。
澄清是將患者一些模棱兩可、含糊不清、不夠完整的陳述弄清楚。澄清有助于找出問題的癥結(jié)所在,有助于增強(qiáng)溝通中的準(zhǔn)確性。闡明是護(hù)理人員對患者所表達(dá)的問題進(jìn)行解釋的過程,目的是為患者提供一個(gè)新的觀點(diǎn)。
在護(hù)患溝通中,沉默可以給患者以思考的時(shí)間,也給護(hù)士觀察患者和調(diào)適自己的機(jī)會(huì);適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用沉默會(huì)有意想不到的效果,尤其在患者悲傷、焦慮時(shí),患者會(huì)感受到護(hù)士是在認(rèn)真地聽,在體會(huì)他的心情。
在護(hù)患溝通中,護(hù)士使用適當(dāng)?shù)挠|摸可以起到治療作用,能表達(dá)關(guān)心、理解和支持,使情緒不穩(wěn)定的患者平靜下來,觸摸也是護(hù)士與視覺、聽覺有障礙的患者進(jìn)行有效溝通的重要方法。
保安工作中的安全技巧(專業(yè)15篇)篇十五
隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,安全問題在工作中顯得尤為重要。作為職場人士,我們要時(shí)刻關(guān)注工作中的安全管理,確保自身和他人的身體健康與安全。在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中,我逐漸積累了一些安全管理的心得體會(huì),總結(jié)如下。
首先,重視工作中的安全意識(shí)。安全意識(shí)是安全管理的前提和核心。在工作中無論是什么職位,什么崗位,我們都要有一種自覺遵守安全規(guī)定和規(guī)程的意識(shí)。通過經(jīng)常開展安全培訓(xùn)和宣傳,增強(qiáng)員工的安全責(zé)任感。例如,在工地上,每個(gè)工人都應(yīng)該佩戴好安全帽,穿著符合要求的安全鞋,嚴(yán)禁違規(guī)操作,確保工作場所的安全。只有通過發(fā)展安全意識(shí),才能夠更好地保障職工的安全。
其次,注重工作環(huán)境的安全。職場的工作環(huán)境對于員工的安全至關(guān)重要。管理者要建立并貫徹各項(xiàng)安全制度,確保工作場所的安全。例如,合理布局工作區(qū)域,保證通道暢通,防止堆放雜物導(dǎo)致火災(zāi)等事故。同時(shí)還要加強(qiáng)對工作設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),定期進(jìn)行檢查和維修,確保工作設(shè)備的正常運(yùn)作。只有提供一個(gè)安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境,才能提高員工的工作效率和生產(chǎn)質(zhì)量。
第三,形成安全行為的規(guī)范。養(yǎng)成良好的安全行為規(guī)范對于工作中的安全管理起著重要的作用。在平時(shí)的工作中要落實(shí)安全管理制度,比如:在高空作業(yè)時(shí),必須系好安全帶,遵循作業(yè)規(guī)范;在搬運(yùn)重物時(shí),采取正確的姿勢,避免拉傷等意外傷害。只有堅(jiān)持做好日常的安全行為,才能從源頭上防范事故的發(fā)生,保障工作的順利進(jìn)行。
第四,加強(qiáng)事故應(yīng)急響應(yīng)能力。在工作中,時(shí)刻要保持警惕,做到隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事故。一旦事故發(fā)生,要迅速采取措施,妥善處理,并立即報(bào)告上級,尋求更多的幫助。例如,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人受傷時(shí),要立即撥打急救電話,將傷者送往醫(yī)院接受治療。在突發(fā)事件中,我們必須保持冷靜的頭腦,果斷地采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施,以最大程度地減少損失。
最后,建立安全文化氛圍。安全管理不是某個(gè)人或某個(gè)部門的事情,而是所有人共同的責(zé)任。我們要不斷培養(yǎng)和發(fā)展安全文化,讓每個(gè)員工都能夠自覺遵守安全規(guī)定和規(guī)程,形成良好的安全行為習(xí)慣。管理者可以通過開展安全教育活動(dòng),組織安全知識(shí)競賽等方式,提高員工的安全意識(shí),進(jìn)一步提高整個(gè)企業(yè)的安全管理水平。
總之,工作中的安全管理是每一個(gè)職場人士都應(yīng)該關(guān)注和重視的問題。我們要通過重視安全意識(shí),注重工作環(huán)境的安全,形成安全行為的規(guī)范,加強(qiáng)事故應(yīng)急響應(yīng)能力,建立安全文化氛圍等方式,不斷提高工作中的安全管理水平,確保自身和他人的身體健康與安全。只有安全管理到位,才能保障我們能夠順利地開展工作,并取得更好的成績。