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優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)

時間:2025-08-02 作者:QJ墨客

通過寫心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學習和工作中的不足之處,并尋找改進的方法。以下是一些成功的心得體會范文,希望能夠幫助大家提高自己的寫作水平。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇一

今年的暑假放得比往常要早,漫無目的地在家過了數(shù)日,于是找了一份兼職,兼職的時間不算很長,卻讓我受益匪淺。

我在一家酒店工作,一份打雜的工作,哪里需要去哪里。起初,是在客房部負責換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單,可是想要勝任這份工作必須要吃苦耐勞,關注細節(jié)。每天重復著同樣的動作,彎腰、彎腰還是彎腰。一個客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個位置,廁所里的洗漱用品是否需要及時更換,這些都要注意到。剛開始的時候也會在一些細節(jié)上出錯,最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯了。我堅持著,盡管腰酸背痛,也咬著牙踏實地完成這份工作??头坎拷浝砜次易鍪抡J真于是將我轉到中餐廳做服務員,主要負責餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多,但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn),踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房,膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤,用制服束縛自己,用微笑裝飾自己。

有一次在送果汁的過程中,一名女顧客急匆匆地撞上了我,果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉,顧客很是不領情地對我冷嘲熱諷,說我不長眼、耽誤了她時間之類的話。道不盡的委屈,強忍著眼眶里將落的淚水,始終保持著微笑,沒有與其發(fā)生正面沖突。后來,經理得知此事之后安慰我,并鼓勵我。最后,由于家里有事提前離職了,給我結了工資,還發(fā)了獎金,很是開心,錢雖不多,但感覺自己得到了認可。

此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神,更使我的抗壓能力變強了。

今年這個暑假,我過得很快樂。

在暑假里,我一直忙于打暑假工,每天都十分的辛苦,但我很高興,同時,也學到了酒店是如何管理的,如何處理問題等等。比如說:每個人必須明確自己應該做什么,而不是十分迷茫,做任何事都要有計劃,有目標,才能有動力,為之為奮斗。與客戶打交道,也遇到了很多事情,鍛煉了我的表達能力,與人溝通交流的能力,對待客戶也要有差異,盡自己最大的力來完成自己的服務。如果與客人發(fā)生了點事,不管誰對誰錯,都要先道歉,而不是與客人爭吵等等。要有足夠的耐心去解決問題,處理事情要臨危不懼,也鍛煉了團隊合作能力,分工明確。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇二

20xx年的夏天,我迎來了作為大學生后的第一個暑假,當然天還是一如既往的酷熱,但這個夏天過的特別有意義,因為在這期間,我滿懷激情的參加了我的第一次暑期社會實踐調查,也因此收獲良多。

以前高中時老師也要求過我們做社會調查,但當時學業(yè)較緊,并且沒有重視,根本就沒有做,這次也算是我的第一次吧!由于以前沒有認真了解如何進行社會實踐,所以這次社會實踐準備時間較長,但也比較充分,我們組同學經過認真,認真調查,按時完成了既定目標。這也是大學教育區(qū)別于中學教育的一大特征吧!在中學的時候,我相信大部分同學都是。

“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的,所獲知識大部分也來自于書本和課堂。而現(xiàn)在,在注重素質教育的今天,書本和課堂不再是我們學習知識的主要來源,社會生活已經取而代之。而暑期社會實踐剛好給了我們這個機會,社會實踐活動將學校教育延伸到了社會,讓我們大學生能夠提前接觸社會,了解社會。同時也是我們學習知識,鍛煉才干的有效途徑,為我們日后走向社會大學了基礎!

記起曾和同學一起滿頭大汗地派調查問卷,一份份地回收,耐心地解釋調查問題,細心地統(tǒng)計各項數(shù)據(jù),這些工作讓我們受益匪淺,最重要的是,我們鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力,讓我們的友誼能夠更加緊密。當然,在這個炎熱的夏天,更鍛煉了我們的耐力。讓我們了解到社會生活的不容易!

這次我們實踐活動的主題是“人們對暑期工的看法和建議”(相信很多提醒都做過暑期工,在我們的走訪中,我們了解到暑期工的現(xiàn)狀,以及人們對暑期工的各種看法和建議,最主要的是,他們認為暑期工的經歷很有意義,讓他們提前感受到了社會的競爭與壓力。總的來說這次調查讓我們更深入的從這個主題看到當前社會的現(xiàn)狀,了解到當前社會找工作難以及同學們工作的艱辛。這次實踐警醒了我們,不要安于現(xiàn)狀,不要整天窩在宿舍和教室,要走出去,到社會實踐一下,鍛煉自己,提高自己適應社會的能力!

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次社會實踐使我們獲得的收獲遠大于在課堂,課堂只是教給我們理論。社會實踐教給我們的是做人,做事以及如何在這個社會生存。

這次社會實踐活動不僅使我們的各方面能力得到了提高,也使我們增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。只要我們去實踐,就能有收獲!

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇三

十分感謝餐廳給了我這個去培訓的機會,這次的培訓對我們服務員來說是個天大的好機會,意味著我們是服務員中的佼佼者,餐廳想讓我們變得更加完美,在工作中表現(xiàn)得更加出色,的確,這次培訓從各個角度、各個層面剖析了餐廳服務員這個機會,讓我更深層次的認識了自己這個崗位,從本質上知道了餐廳服務員的職責和義務,從內容上發(fā)現(xiàn)了自己當前存在的不足,前輩們字字珠璣,每一句話我都受用終生,這次的培訓的確讓我受教了?,F(xiàn)談談我對此次培訓的一些心得體會:

我們是餐廳服務員,一個極其大眾的職業(yè),可能大家都會覺得自己的這個崗位有點拿不出手,在同學聚會的時候,都不太好意思說自己是餐廳服務員,那么你在本質上就對自己的崗位有偏見,如果你自己都不熱愛、正視自己的崗位,怎么讓別人去尊重你,怎么讓客人看到你臉上的自信,無論身處在什么崗位、什么職業(yè)都不要對自己有任何的消極想法,樹立正確的價值觀,端正自己對餐廳服務員的看法,每天以愉悅的心情去工作,或者以隨便、懶散的態(tài)度去工作帶來的效果將會是完全不同的,給前來用餐的客人帶來感覺也也將會是完全不同的。只有熱愛餐廳服務員這個崗位,你才能從中看到自己的不足,想去改正,想去進步,才能越走越遠。

我們是餐廳服務員,是為客人服務的一種行業(yè),一定要秉承一種理念,顧客就是上帝,客人說什么都是對的。首先每個客人前來用餐,都會盡量的熱情周到,與客服保持良好的溝通,盡量保持禮貌性的微笑,給客人一種輕松的感覺,對客人的提問,一定要有問必答,找機會向客人介紹菜品及特色,多推銷菜品,一定要眼觀八方,你接待的那幾桌客人,及時的關注顧客的需求,但注意不要讓客人覺得有人在看著他吃飯。等待客人用餐結束后,客人遞來的錢或者銀行卡一定要雙手去接,然后夾在單子上,去前臺結賬??腿俗叩臅r候,主動幫其拿遞他隨時攜帶的東西,比如:花、包、行李等等,在各種方面讓客人覺得舒服,三輕原則:走路輕、說話輕、上菜輕,這樣能極大程度的降低客人對你產生厭惡感的可能性,行事要低調,萬一客人那天心情不好,你卻在他面前話多,動作多,引起他的注意,故意找你麻煩,你也無話可說,所以我們要避免一切不可控因素。

這次的培訓,耗時三天,但就是這三天讓我清楚的認識到了自身的不足,心中有想法,身體有力氣就是不知道往哪使勁,這次的培訓清楚的給我指出了未來在工作中努力的方向,以及自身應該改進的地方,只有不斷的在工作的尋找缺點跟不足,然后去解決完善,才能讓自己在服務的工作上進步。充分挖掘自己的潛力,經過這次培訓,我相信我以后一定能成為一個優(yōu)秀的餐廳服務員。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇四

一次偶然的機會,我經親戚的介紹,踏進了東海酒店,也開始了我的打工之旅——酒店服務生之旅。

第一天走進去,有著懵懂與好奇,因為從來沒有過這樣的實踐,也不懂酒店的一切運作流程。同時,我也帶著自信與勇氣走進去,因為希望自己能真真實實當好一名服務員,盡到服務員應有的職責,讓滿意,讓老板放心。只是第一天進去,主要是去培訓,還不算真正的投入實踐,不過培訓時也了解了到一個服務員應有的一些基本的做法。給培訓的是一位劉部長,她說,服務員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸,面帶微笑面對客人,記得當時劉部長還說我看起來不太愛笑,告誡我要時刻記住面帶微笑,笑迎各方來客,無論對方是貧是富、是高是矮,都要以“禮”相待。

接著,劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜,我們用五個菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后,部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務員需要做哪些工作,需要達到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務員服務客人,看著便學著感受著。那個時候,我開始有了一些意識:服務員并非旁觀者想得那么簡易可行。當然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實踐,畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。

等到第二天了,輪到我自己去實踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑斁圃豢腿私舆^手,我明白我確實做得不好,畢竟倒酒是最基本的。

那刻起,我從內心深處告訴自己:以后一定要抓緊機會多練習倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪臺布,學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學會了自己一個人管一個包廂,當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時也漸漸了解了整個酒店的運作。

之前沒在酒店工作的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好,每個部份都有很多的講究,里面也都蘊含著一定的管理文化和服務知識,經營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學習,努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實踐,服務,也包括思考酒店的工作性質,因為這一點是服務生最能親身體會的。

當然也會去想宴文化的意義,酒店文化的內涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會遇到一點點小挫折,偶爾也會做錯事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,熱門思想匯報結果在擺大廳的餐具時,擺錯了,把試碗擺成了湯碗,當時整整擺了八桌,那時我嚇壞了,畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤,被客人看到會很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地換正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。

現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧:

我們是每天10點上班到下午的兩點,從四點再上到晚上的9點,有時忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團團轉,客人太多,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時候,傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。

在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會感覺很酸,剛開始的時候我真的有點受不了,不過后來站習慣了,也就習以為常也適應了。有時在大廳工作,客人多的時候,老是忙得頭暈腦脹,腳酸腰疼,個人簡歷甚至連喝口水的時間也沒有,結果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實,也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時,內心滿是愉悅。當然了,偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質不高。

記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結果那位媽媽還硬要我把領導叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動,直到后來哭聲驚動了我們的主管,他來了之后看這形勢不妙,才想方設法去找了個氣球來。還有一次,有一個包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里。所以說,面對難服侍的客人,我們當服務員的都必須謹慎小心,甚至三思而后行。

總而言之,一個酒店服務生的工作看似簡單,但操作起來還是有很多細節(jié)需要注意需要小心的,有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個服務生,就理應有服務生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時,總經理陸總就告訴我們:“來到東海,身為東海人,就要時時刻刻想著東海,要為東海的形象負責!”而我,一直秉著這樣的理念,服務客人,盡力做好自己分內的工作。

剛開始工作的時候感到有一點點緊張,有一點點不適應,甚至在最初的時候不敢面對客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學社會事,后來慢慢的我也就習慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班,有時候會覺得很奔波很煩,不過后來也就習慣了,也深刻地體會到賺錢的艱難,體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺,是它給了我機會鍛煉我自己,是它給了我機會挑戰(zhàn)自我。

我以“應用所學知識,增加社會經驗,提高實踐能力,體驗打工生活”為宗旨,利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動,走向社會,接觸社會,了解社會,在親身投入到社會中,從社會實踐中檢驗自我,認識自我,鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實踐我獲益頗多?,F(xiàn)在舉例如下:

1、在工作中要有團隊精神,要有合作理念要懂得互相幫助。

就比如酒店里工作每個人都會管好自己的包間,而當自己的包間的工作做完時就應該去其他包間幫忙,而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作,才能使各個部門的工作都有條不紊地進行,就比如酒店里傳菜部和服務生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。

2、在社會上,要善于與別人溝通。

經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人,認識了各種各樣的客人,以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好,這是一門難得的技術,也是一門需要學習的藝術,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的`機會不多,使我與別人對話時應變的能力還是很強,有時甚至會使談話時有冷場,這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作,反正人在社會中都需要融入社會這個團體中,也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了,會讓事情做起來容易輕松的多,也會使做事的過程中更加融洽,更事半功倍。

3、在社會實踐中,以及以后的工作中要有自信,要勇敢。

自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣,勇氣給了我力量,讓我更有活力更有精神,讓我開心地度過我的寒假實踐。

4、在社會中,要克服自己膽怯的心態(tài)。

自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”在當服務員的這段日子,我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了,從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點害怕和畏懼,一致做事的效率不高,后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄,以后小心就會沒事的?!蔽也怕朔且稽c點恐懼的。其實沒有任何一個人一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關鍵,勇氣是一切成功的催化劑!

5、在工作中要善于積累一點一滴的知識,要不斷地豐富自己的知識結構。

任何知識都好,無論是專業(yè)知識,還是管理知識、心得體會服務知識都好,都要學會慢慢去積累??芍^好的知識如韓信點兵,多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的,當然在學知識的同時,要懂得適時地把知識運用到現(xiàn)實中去。

此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,增強了我的服務意識、團隊合作意識,也增強了我的語言交流和表達能力,可以說真真正正增長了我的社會經驗、為人處事經驗。同時,我也領悟到一個道理。很多事情要親歷親為,你才能真實感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才,辛苦打工賺錢是很不容易的,作為大學生應該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學習,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:

第一,本人的心里素質還是不夠高,有時做錯一點小事還是會很慌忙,不夠鎮(zhèn)定,以后要在日常生活中學會這種隨機應變、靈活處理事情的能力。

第二,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中慢慢學習和提升。

第三,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

第四,管理能力還欠佳,有時候我領導把任務交給我,我還不怎么會把任務分配到最妥當,工作總結這一點要慢慢學,也要多學一些管理知識以加強。

1、在同一個地方的時間不是很長,社會實踐不完全等于上班工作,由于它的時間短而可能很多同學不會感到厭惡,所以有機會的話應該嘗試一下更長時間呆在一個地方,從而考驗學生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學生對該實踐單位有深入的了解。

2、如果時間與條件允許的情況下,大學生還是以自己的專業(yè)知識進行相關的社會實踐,在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴充其他知識。

3、如果想要建立良好的社會經濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質,努力達到“雙贏”。

4、實踐的時候,不僅僅是對自己所實踐的內容熟悉,也要試著找機會了解自己分內工作之外的,了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內容,盡可能地擴大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務生,就不要僅僅只是知道服務員應該做什么,也要適當找機會了解管理部、廚師部等等。

最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然時間不長,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鉆石,需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬,人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機會,去與社會同行,也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。

在這次社會實踐中,學校、院領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因為有他們的重視和支持,才讓我們有了更好地認識到接觸社會的可行性和必要性,才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下,我們才走進了社會這所大型的綜合性大學,讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實踐,與社會充分接觸,從而進一步提升自己的實踐能力和豐富社會經驗。實踐活動的成功,為我們下一次更完美的實踐做了較好的鋪墊,也為我們學校以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎。

我們在內心發(fā)誓過,我們也認真努力過,因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過得充實又開心,這是一段陽光洋溢的寒假路,我們開心自豪,更感到驕傲!

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇五

大學的第一個暑假不期而至,為了積累自己的社會經驗,我選擇了參加暑期社會實踐活動,在七月中旬進入了君悅酒店做前臺接待員。在這次活動中我學到了很多,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會實踐心得做一簡短的匯報。

剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作,對一切都很陌生,后來經過慢慢的學習掌握了許多技能。

前臺的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務要求、為客人解答疑問等等。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求都是向前臺工作人員提出的,有時還會遇到很多刁難的客人,雖然有時候錯不在我們,但是還是會被領導批評。常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”,而我在這次的實踐中終于深深的體會到了。

酒店的前臺,工作班次分早班、晚班和正常班三個班輪換工作,一個月休假四天。

社會實踐是讓我們對社會有新的領悟和認識的平臺,只有在現(xiàn)實中經歷過才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實踐才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個打暑假工實踐過程中最寶貴的一部分。整個歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見,前臺的工作量是很大的,早上十點開始上班,然后打掃衛(wèi)生,看看站位安排就到各自負責的區(qū)域迎接客人的到來,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的一個月多里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。

我以“善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>

四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

暑期的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而那些財富將是使我終生受用,社會實踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學習生活中我會擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。

暑假結束了,我的工作也接近尾聲了!接下來我該收拾好心情,積極投身到學習中去了!

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇六

在各種促銷員中,我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,找中介公司時一定要找正規(guī)的。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:

1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。

3注意細節(jié)。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經不遠了。

4努力學習。作為臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是應對顧客的技巧經驗,都會有很大的.不足。這時,我們應該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業(yè)生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。

5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。

6搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。

以上幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會,希望對那些想要做兼職的學弟學妹們有所幫助。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇七

兼職作為大學生了解社會、改善經濟的輔助途徑,已經被社會廣為認同。對大學生而言,從事兼職工作是從單純的校園走向復雜的社會的一次嘗試,也會存在一定的危險。暑假即將來臨,學生安全自律會對各位同學暑假常做的一些兼職做以下安全提示:

一、家教——在交中介費前,一定要仔細查看該中介公司的營業(yè)執(zhí)照和許可證,不可輕信街邊張貼的招聘廣告,盡量不要自己單獨去找,要通過正規(guī)途徑,以免上當受騙。

二、促銷——促銷勞動強度較大,需要有一定的耐力和體力,同時要提高警惕,注意查看企業(yè)資料,防止被騙入傳銷組織,與公司簽訂勞動合同,防止企業(yè)拖欠工資。

三、禮儀和服務員——到正規(guī)的大酒店去尋找此工作,最好不單獨從事此工作,以免陷入不正當服務的陷阱之中(尤其是女生),從而給自己帶來不必要的麻煩!

四、網吧管理員——此工作不易長時間工作,因為其特有的環(huán)境不僅會給人的身體帶來危害,而且會給人壓抑和暴躁的感覺,影響身心健康。

希望同學們在暑假期間能夠做好防范措施,提高安全意識,從而讓自己能夠度過一個安全快樂的“兼職暑期”。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇八

某某某大排檔。

掙到錢后買各種喜歡的'東西。

1)深刻體會到“搵錢十分艱難啊”!!!

2)廁所成為偷懶的好地方,這個是真的!

3)原來吃飯都可以驚心動魄,因為你遲一步就晚咯!hahahaha。

4)面對各種罵聲,我忍!我忍!我死忍!

5)原來一件件小事都可以滿足我的成就感。

6)想要成功就要耐心,成功離不開耐心+堅持。

7)與父母的爭吵和不解變少了,可能開始能夠理解他們吧。

8)熬夜傷身體,奉勸各位童鞋還是少熬夜??!

9)做暑假工最寶貴的是經驗,正所謂“經驗第一,揾錢第二”

謝謝各位啦!

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇九

職業(yè):

服務員。

時間:

地點:

某某某大排檔。

目的:

掙到錢后買各種喜歡的東西。

體會:

1)深刻體會到“錢十分艱難啊”?。。?/p>

2)廁所成為偷懶的好地方,這個是真的!

3)原來吃飯都可以驚心動魄,因為你遲一步就晚咯!hahahaha。

4)面對各種罵聲,我忍!我忍!我死忍!

5)原來一件件小事都可以滿足我的`成就感。

6)想要成功就要耐心,成功離不開耐心+堅持。

7)與父母的爭吵和不解變少了,可能開始能夠理解他們吧。

8)熬夜傷身體,奉勸各位童鞋還是少熬夜啊!

9)做暑假工最寶貴的是經驗,正所謂“經驗第一,h錢第二”

謝謝各位啦!

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十

這次為期兩周的夏令營助教工作,對我來說是第一次。所感所想,也是前所未有。第一天,到達深圳,認識了新同事,同是前來當助教的在校大學生,個個熱情高漲。第二天,認識了我們的頭兒們,開始了2天的培訓。意識到我們工作的艱巨,冒汗中。第四天,學生入營報到,認識了我?guī)У陌嗟膶W生們,心里有了底,有點難搞,憂喜參半。接下來的兩個星期,正式地開始了我的工作dd獨立帶班,協(xié)助外教課堂。課堂上的協(xié)助外教教學,相對來說是比較容易的。我的外教morgan是一個很優(yōu)秀的老師,很用心地去教,總能夠把課堂氣氛帶動起來,至于語言方面,他也盡可能地用比較簡單并且適合四年級學生的英語進行交流。而我個人也傾向于讓學生真正地融入到一個全英式的教學環(huán)境,所以只在非常需要的時候才向學生翻譯。因此,在課堂上,我的工作便是盡量將課堂紀律維護在某種可以接受的程度上,及時地將學生的信息反饋給外教,協(xié)助外教進行各種各樣的教學活動。

(一)初始篇。

我所帶的班,據(jù)不完全統(tǒng)計,有三分之二是獨生子女。身上也不可避免地顯露著獨生子女的某些特質,比如自私,愛面子。12個男生+7個女生,各有性格。開營的第一天,我就大開眼界。按要求,開營首日,必須選出班干部,以便我日后的班級管理。在還沒有真正摸清孩子底細的情況下就要我選出班干部,還是比較難了一點。為了避免選下就不能更改,我決定讓孩子們輪流做班干,做得好的再嘉獎。競選的時候,孩子們都精得很,個個爭著當?shù)诙?,就是不愿意背上班長的責任。中間冒出了一個女生想當班長,卻不是我心中的理想人選。無奈,我明主的旗子之前就高高掛起,學生自薦應當鼓勵,便讓她暫時擔任,日后再見機行事。

(二)孩子篇。

(三)工作篇。

夏令營的開始,總想把工作做得盡善盡美,也給了自己很大的壓力。搞得很累很辛苦。還記得morgan第一天的時候告訴我,不要一下子投入太多的精力,后面還有十來天要等著你呢。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十一

這個暑假,我進行了為期五十多天的社會實踐,實際上就是打工演練吧。雖然這也不是第一次出來打暑假工了,但是每一次都會讓我學到東西,收獲不少。

在這里周一到周六每天準時八點上班,晚上則在混沌迷糊中下班,朝朝夕夕,反復如此??偟膩碚f,這段日子讓我深切體會一句古語:天將降大任于斯人也,必將苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。這句話我覺得對于我們這一類人來說,要有一番作為。這可算是必須經受的吧,或許也正因為有了這一層面的認識,所以當我遇到困難、氣憤、尷尬等情況時,總能控制自己在最短的時間內做好心理建設和調適:當環(huán)境不允許你自由選擇時,你就泰然接受吧;當你必須面對時,你就勇敢面對吧;當你必須忍受時,你就欣然承受吧;當然當是你應得的,你也應該無愧受之吧。

當然在這里,或應該說在社會上都存在這樣一條法則:適者生存,不適者被淘汰。這在某些層面上看來是殘忍了一些,但是現(xiàn)實就是如此,所以我們必須要讓自己能夠融入這個社會。從今年的一批暑假工來看,大部分是可以歸列到“不適者”中的,據(jù)我看來,他們有以下幾點是有待加強的。

第一個就是工作態(tài)度。有句名言說得好:態(tài)度決定一切,進入社會工作,態(tài)度是很重要的。工作懶散、沾輕怕重、粗心大意、蔑視簡單工種等,這些都是不應該有的態(tài)度。

第二個是工作能力不強。有較多的暑假工都是缺乏鍛煉的,粗重一點的活就干不來,嬌嬌弱弱的,說話侃侃而談,干活奄奄一息。

第三個是脾氣浮躁、缺乏耐性、自主性差。有比較多的老員工排斥否定暑假工,或許就是因為一撒謊那個幾個理由吧。

在其職,盡其責,這一直是我做事態(tài)度,無論你到了那一個崗位上,只要你領著這份薪水,你就有義務做你該做的,也只有每個人都這樣,事情才能按質按時完成。作為暑假工,你以后的工作崗位就跟在工廠里的工人不同,要做的事不同,你會面對著更大的挑戰(zhàn)與壓力,若以這樣的態(tài)度和能力去應付,我想那工作生涯未必能順心順意吧。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十二

應聘者在與對方(招聘方)溝通中(語言、姿勢溝通)正常展現(xiàn)或超水平展現(xiàn)自己具備該項工作所要求的能力與品質。

1、自信心;

2、認真負責、努力進取的工作態(tài)度,吃苦的精神“盡最大努力!”,“要做就爭取做的最好!”

3、良好的表達能力語言的流利、邏輯性、層次性、把握重點的能力。

4、充分了解產品知識,成為“產品知識專家”,專業(yè)、全面的的產品介紹更有說服力。

1、缺乏自信:說話聲音太小,顯得底氣不足;與對方目光交流不夠。

2、面試前準備不夠,eg,談話出現(xiàn)長時間停頓和猶豫;

3、面試中詢問工資待遇、工作時間等過多細節(jié),容易被大多數(shù)公司忌諱,易遭淘汰、

4、儀表不夠整齊、整潔,避免穿奇裝異服,男生請勿留長發(fā);

5、基本禮節(jié)不到位。

1、面試之前作好充分準備,盡量收集有關資料,作到心中有數(shù),以盡量流利、準確的回答每一個面試問題。

2、面試中常碰到的一些問題:

請做一下自我介紹(1—3分鐘)。

你認為一個優(yōu)秀的兼職促銷應該具備哪些條件?

你做過該行業(yè)的促銷嗎?

請你談一談對我們公司的看法。

在銷售中,被顧客拒絕,你會怎么辦?

3、面試前盡量了解公司產品類型的產品知識,如能在面試中運用一些專業(yè)產品術語,讓對方覺得你專業(yè),理解力強。

4能夠對對方公司或品牌進行適當?shù)馁澝馈?/p>

1、心理上的準備。

顧客的拒絕與不理睬,未能成功銷售等所產生的心理挫折感。

“推銷是從拒絕開始的”

2、生理上的準備。

7、8個小時的站立時間,身體的疲憊,口干舌燥。

1、請不要在面試成功后或上崗工作后毀約,這會影響我公司信譽,同時將不退服務費。

2、請務必準時集合。

3、請在公司辦公樓內及辦公室保持安靜與秩序。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十三

是每個學生都盼望的,特別是暑假,漫長而又有意義,當然這個暑假是最特別的。

暑假剛開始的幾天,我在家很悠閑的玩了幾天,后來由于我很悶,便來到了泰興市現(xiàn)代光學眼鏡來參加非常暑假活動,其實對于打工我也是只知其表不知其內,在家里,我準備了一本記事本,想寫一下打工的體會,當時的幻想是那樣的美麗,可是去了,才發(fā)現(xiàn)大不一樣。

早上我8:00準時來到了現(xiàn)代光學眼鏡店,工作人員給我分配了任務是給顧客開門關門,倒水給顧客喝,心想真輕松這么簡單的工作,真是小菜一碟,一開始我站在門口還不感到怎么樣,后來站了才有三十幾分鐘,腳就感到非常吃力,都想放棄了,心想既然來了就要堅持到底,我再向周圍一看,這里的工作人員都站著呢,這時我真佩服她們,可能是她們站習慣了,現(xiàn)代光學眼鏡店的工作人員很熱情,也很熱愛工作,對每位顧客都很熱情,看到她們這樣我還是堅持到底了,圓滿結束了一天的非常暑假打工。

一天的暑期實踐很快就結束了,在這短短的日子里,讓我學到了很多在學校課堂上和書本上所學不到的使用的技術知識,擴大了自己的知識面,對社會的認識也更加深刻,更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力,與顧客交流的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學習與適應陌生環(huán)境的能力,培養(yǎng)了自己的獨立能力。在這次現(xiàn)代光學眼鏡店舉行的非常暑假活動中,也讓我體會到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。打工的時候,酸甜苦辣的事情多得很。即使是為了打發(fā)時間,也該去體驗一下。更何況,耕耘的是自己,收獲的也是自己。在踏足社會之前,去體驗一下,當你真正面臨工作的時候,也不會手足無措,像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。

我們中學生正處在人生的黃金時代,對于復雜的社會關系,將來的工作和生活,都沒有很好的`預見性,再加上沒有好的文憑,將來想找一份好的工作都會難上加難,所以我們現(xiàn)在應抓緊每一點時間努力學習將來才會有更好的出路,才會有更好的發(fā)展,人生之路才會平坦,才會有更高的追求和進步,我們才會有更高的突破和發(fā)展。

我們現(xiàn)在的中學生是衣食不愁,靠父母沒有過那種窮苦的生活,拿著父母的血汗錢卻不知道珍惜,也不明白掙錢的辛苦,只知道花的順手。然而只要你真正有了一份自己的工作,才會真正體會到父母的艱辛,才會有一種奮發(fā)向上的動力,才會知道珍惜我們現(xiàn)在擁有的一切。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十四

今年的暑假放得比往常要早,漫無目的地在家過了數(shù)日,于是找了一份兼職,兼職的時間不算很長,卻讓我受益匪淺。

我在一家酒店工作,一份打雜的工作,哪里需要去哪里。起初,是在客房部負責換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單,可是想要勝任這份工作必須要吃苦耐勞,關注細節(jié)。每天重復著同樣的動作,彎腰、彎腰還是彎腰。一個客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個位置,廁所里的洗漱用品是否需要及時更換,這些都要注意到。剛開始的時候也會在一些細節(jié)上出錯,最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯了。我堅持著,盡管腰酸背痛,也咬著牙踏實地完成這份工作??头坎拷浝砜次易鍪抡J真于是將我轉到中餐廳做服務員,主要負責餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多,但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn),踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房,膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤,用制服束縛自己,用微笑裝飾自己。

有一次在送果汁的過程中,一名女顧客急匆匆地撞上了我,果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉,顧客很是不領情地對我冷嘲熱諷,說我不長眼、耽誤了她時間之類的話。道不盡的委屈,強忍著眼眶里將落的淚水,始終保持著微笑,沒有與其發(fā)生正面沖突。后來,經理得知此事之后安慰我,并鼓勵我。最后,由于家里有事提前離職了,給我結了工資,還發(fā)了獎金,很是開心,錢雖不多,但感覺自己得到了認可。

此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神,更使我的抗壓能力變強了。

今年這個暑假,我過得很快樂。

在暑假里,我一直忙于打暑假工,每天都十分的辛苦,但我很高興,同時,也學到了酒店是如何管理的,如何處理問題等等。比如說:每個人必須明確自己應該做什么,而不是十分迷茫,做任何事都要有計劃,有目標,才能有動力,為之為奮斗。與客戶打交道,也遇到了很多事情,鍛煉了我的表達能力,與人溝通交流的能力,對待客戶也要有差異,盡自己最大的力來完成自己的服務。如果與客人發(fā)生了點事,不管誰對誰錯,都要先道歉,而不是與客人爭吵等等。要有足夠的耐心去解決問題,處理事情要臨危不懼,也鍛煉了團隊合作能力,分工明確。

范文范文一:暑假來了,大部分學生都回家玩去了,因為這是屬于他們玩的時間。我沒有回家,留在洛陽了。這些天一直在干兼職,發(fā)傳單......

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十五

餐廳服務員是一份兼職工作,也是一份需要耐心、細心和謙虛的工作。沒試過這樣的工作的人可能無法體會這份工作的辛苦和重要性。在我大學的時候,我選擇了一份兼職工作成為了餐廳服務員。在這一年中,我切身體會到了這份工作的挑戰(zhàn)和魅力。今天,我想分享自己的心得體會。

第二段:做服務員的挑戰(zhàn)。

當我成為一名服務員的時候,我才發(fā)現(xiàn)這份工作有多么得不容易。每天從早到晚地站著為顧客提供滿意的服務,手腳麻痹、腳痛也不得不忍受。另外,對于不滿足的顧客,需要我們保持禮貌和耐心,并尋找解決問題的方法。同時,需要清洗廚具和餐具,并保持餐廳干凈整潔。這些工作都需要對條件惡劣的環(huán)境、沮喪的情緒和艱苦的生活方式進行適應。

我不僅僅是在服務客人才發(fā)現(xiàn),原來餐廳服務員工作的背后需要準備大量的前期準備工作。例如準備餐廳用品和準備餐廳菜單等。這些準備工作的繁瑣,在工作的時候需要維持精力、保持良好的狀態(tài)并隨時注意細節(jié)。需要的不僅僅是身體上的疲勞,更是心理上的壓力及食品安全方面的責任。

第四段:與顧客的交往。

即使處于挑戰(zhàn)狀態(tài),我很高興我能夠通過與顧客的互動,在這一份兼職工作中收獲了許多美好的回憶。與顧客之間的交流,讓我體會到他們不同的要求和需求。通過等待員的服務,許多人信任我們,并向我們訴說心中的故事和煩惱等。對于我來說,這是偉大的收獲,并且在未來的職業(yè)生涯中至關重要。

第五段:結語。

最后,在這一年的服務員工作中,我學到很多,收獲了不少。這份工作需要我們付出很多努力和耐心,并且不到底會有好的表現(xiàn)。然而,我相信這份兼職工作也可以幫助我們提高自己的能力,并且更加了解這個世界。我希望這樣的體驗能夠讓其他的人明白餐廳服務員工作的挑戰(zhàn)和魅力,并且愿意為顧客提供更好的服務。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十六

暑假工服務員心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的暑假工服務員心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【暑假工服務員心得體會通用7篇】,供你選擇借鑒。

不知不覺之中,暑假又到了。走進了大學距離工作就不遠了,工作也就成了大學生最關心的話題之一。而在現(xiàn)今社會,大部分單位在招聘時都打出“有經驗者優(yōu)先”的旗號,可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經驗。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,適應社會要求,在大一結束后的暑假里我決定去親身體驗一下真正的社會。

身在學生,真正接觸社會的機會很少,所以這次實踐的主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,和與人交往的能力,因為在以后的學習工作中,需要與形形色色的人打交道,而我最不擅長的就是和陌生人交流,在當今這個注重人際交往和人脈關系的時代,這無疑會成為我成長路上的絆腳石。而且中國自古以來就很時興飲食文化,很多交流都是在飯桌上進行的,很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來達成協(xié)議。所以,我在飯店找了份工作,在實習的過程中,我感觸最深的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經驗。大學期間的實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷,它能使我們更好地認識和了解社會,能讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識。下面是我的心得體會:

1、敢于并善于溝通,大多數(shù)矛盾和隔閡的產生都是因為彼此不樂于也不善于溝通,從而使本來并不復雜的問題激烈化,使本來輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且,缺乏溝通也會使自己的信息封閉,從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成,還有可能因為不能正確理解是上級的指示又不能及時進行溝通,盲目閉門造車而導致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通,不要因為害羞或面子掛不住而止步不前,這樣才能和同事與上級之間保持良好的關系,才能完滿的完成自己的任務,才能樹立自信。

3、勤奮:堅信有付出就一定會有回報。這次實踐我切實地認識到了自己的缺點和不足,例如社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,但在這其中,我領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,社會實踐讓我明白工作的辛苦,也讓我認識到了合理規(guī)劃錢財?shù)闹匾浴?/p>

__年的夏天,我迎來了作為大學生后的第一個暑假,當然天還是一如既往的酷熱,但這個夏天過的特別有意義,因為在這期間,我滿懷激情的參加了我的第一次暑期社會實踐調查,也因此收獲良多。

記起曾和同學一起滿頭大汗地派調查問卷,一份份地回收,耐心地解釋調查問題,細心地統(tǒng)計各項數(shù)據(jù),這些工作讓我們受益匪淺,最重要的是,我們鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力,讓我們的友誼能夠更加緊密。當然,在這個炎熱的夏天,更鍛煉了我們的耐力。讓我們了解到社會生活的不容易!

這次我們實踐活動的主題是“人們對暑期工的看法和建議”(相信很多提醒都做過暑期工,在我們的走訪中,我們了解到暑期工的現(xiàn)狀,以及人們對暑期工的各種看法和建議,最主要的是,他們認為暑期工的經歷很有意義,讓他們提前感受到了社會的競爭與壓力??偟膩碚f這次調查讓我們更深入的從這個主題看到當前社會的現(xiàn)狀,了解到當前社會找工作難以及同學們工作的艱辛。這次實踐警醒了我們,不要安于現(xiàn)狀,不要整天窩在宿舍和教室,要走出去,到社會實踐一下,鍛煉自己,提高自己適應社會的能力!

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次社會實踐使我們獲得的收獲遠大于在課堂,課堂只是教給我們理論。社會實踐教給我們的是做人,做事以及如何在這個社會生存。

這次社會實踐活動不僅使我們的各方面能力得到了提高,也使我們增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。只要我們去實踐,就能有收獲!

又到了暑假,細細算來,這是我大學里的第三個暑假了,或者也是我學習生涯的最后一個暑假了。臨近畢業(yè),總會時不時感慨路在何方,回首一路走過的學習生涯是那么輕松愉悅,可是即將步入殘酷的社會的我們又會怎樣呢?不管未來是美好的還是糟糕的,我們就要從現(xiàn)在做起,使自己變強,為將來做好準備。所以,我這次依舊選擇了去暑期實踐。為了和自己的專業(yè)匹配,也為將來的工作積累經驗,我選擇去一家教育培訓機構打工,在里面學習學習。雖然時間不長,但也長了自己的見識。

因為這是最后一次暑期實踐,所以對前兩次實踐做個總結,談談自己對暑期打工的看法。說實話,打工累,這我是深有體會的,但是雖然累,卻可以增加收入,減輕家里的負擔,此外還可以通過打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程,是人生很有意義的經歷。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。

“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現(xiàn)代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。

從現(xiàn)實角度來看,在現(xiàn)今社會,招聘會上的大板都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化,有平時作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應付各種工作上的問題。

在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這幾次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。

此刻想起來,真的覺得不可思議。八天竟然如此的快!

還記得剛開始來外村塘的時候,心里是帶著點怨氣的。因為之前因為點私事,想要退出,卻不能退。所以,心中是帶著點不愿意之情。加上天生對小孩有恐懼感,就更加害怕這八天不明白怎樣撐過來了??墒?,事實卻告訴我,這八天,是我記憶中不能抹去的一部分。

招生的第一天,作為班主任,理所當然的站在報名臺前??粗淮蠖研『⒛阃莆?,我推你,和我僅有幾厘米的距離,我還真的有點怕??墒牵『⒌难劾锶呛闷婧图冋妫液ε率裁茨赜谑俏掖竽懞退麄冋f話,問他們喜歡什么興趣班。剛開始,他們也很靦腆,很怕生,不愿說話。之后,慢慢的,他們也和我說話了,問我問題。那時候,我覺得,這必須是一個很好的開始吧。

在接下來八天,我和泳施成了搭檔,一齊做了三年級的班主任。剛開始那兩天,我好溫柔對待小孩,即使上課吵翻天,我還是沒多說什么??墒?,第三天,實在受不了了,兇了孩子們一下,他們竟然安靜了,乖了很多。以至于之后的日子里,基本上我每一天都會兇他們一下下。說起也覺得慚愧,因為他們畢竟還是小孩,我們來的時間也不多,理應給他們留下完美的記憶,而不是老是兇他們。我經常兇他們,我覺得他們應當不會喜歡我吧??墒?,有一件事卻讓我很感動。班上的男孩都是調皮鬼,在另外一個隊員上完英語課后,他們竟然問為什么不是我上英語課(剛開始的兩節(jié)英語課是我上的),說喜歡我上英語課。當時,真的覺得很感動……還有一個女孩,下課的時候,把四顆龍眼塞到我手里,害羞的笑了笑,就跑了??赡?,這算不上什么,但在我看來,我的心很溫暖,開始喜歡那些小屁孩了。

每一天都坐在教室里看著孩子們上課,由開始的吵得翻天,但之后的開始有片刻的安靜,孩子們真的提高了很多,雖然,我不能把自我明白的全部教給他們,可是,起碼我盡力了。我教他們要有禮貌,要學會尊重教師和別人,懂得鼓勵同學。剛開始,他們不懂,之后慢慢地,他們開始懂了,也學會了這樣做。記得有一天輪到我做飯,班上最調皮的兩個男生跑了過來,在一旁默默地拿起馬鈴薯幫我削皮,還主動說教我說雷州話。當時,我真的覺得,我每一天在臺上聲嘶力竭的喊,不厭其煩的教他們,真的是很有價值的。

其實,還有很多很多的片段,可是,我真的不明白怎樣說出來,所以只好想到什么就說什么。

對了,想夸一夸我們隊的男生吧!個個都是好男人哇!工作本事強,做飯還一流!并且把女生都照顧得很好,很貼心!很榮幸,也很高興認識到你們。還有各組的組長和組員們,每個人都是有才之人,各有各特點,八天時間雖短,但從你們身上學到的東西卻不少!真的很高興認識到可愛的你們。

八天雖然過去了,可是夢翔浪潮隊伍的每個人心里,卻永遠保存著一份珍貴的友誼之情。還有,對那群小孩的掛念之情。

回家兩天,一向有小孩問我下年還去不去,每次我總是用“呵呵”帶過,有點像在騙小孩??墒?,我真的很想說,如果還有機會,我還是會去的!

多謝上天,給了我這個機會加入夢翔浪潮這個大家庭。

暑假不期而至,為了積累自己的社會經驗,我選擇了參加暑期社會實踐活動,在七月中旬進入了君悅酒店做前臺接待員。在這次活動中我學到了很多,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會實踐心得做一簡短的匯報。

剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作,對一切都很陌生,后來經過慢慢的學習掌握了許多技能。

前臺的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務要求、為客人解答疑問等等。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求都是向前臺工作人員提出的,有時還會遇到很多刁難的客人,雖然有時候錯不在我們,但是還是會被領導批評。常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”,而我在這次的實踐中終于深深的體會到了。

酒店的前臺,工作班次分早班、晚班和正常班三個班輪換工作,一個月休假四天。

社會實踐是讓我們對社會有新的領悟和認識的平臺,只有在現(xiàn)實中經歷過才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實踐才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個打暑假工實踐過程中最寶貴的一部分。整個歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見,前臺的工作量是很大的,早上十點開始上班,然后打掃衛(wèi)生,看看站位安排就到各自負責的區(qū)域迎接客人的到來,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的一個月多里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。

我以“善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種.種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>

四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

暑期的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而那些財富將是使我終生受用,社會實踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學習生活中我會擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。

暑假結束了,我的工作也接近尾聲了!接下來我該收拾好心情,積極投身到學習中去了!

暑假又開始了,又是該忙碌的時候了。應學校暑期社會實踐要求,我開始了第一天的社會實踐工作。

早上6點我便早早地起床了,吃完早飯大概7點多一點,乘車來到工藝品公司。由于來得太早,門衛(wèi)還沒來上班,于是我在門衛(wèi)辦公室門口等了差不多半個小時,看著我早早得在門口等著門衛(wèi)滿臉微笑地說:“不是叫你8點過來的嗎,怎么這么早啊”?!按蚬ば那新?,昨晚睡不著覺”我笑笑回應他的問話。在門衛(wèi)辦公室坐了又差不多半個小時,等到廠里的員工都來到之后,工作終于開始了。根據(jù)車間主任的意見,我專門負責搬東西,即在流水線上各個成品出來裝箱之后我把它搬到固定位置堆放好,就這樣我干了一個上午的搬東西程序性作業(yè),中飯是在公司食堂里吃的,吃飯時雙手酸軟,但是我相信有此經歷也算是一種幸運,它讓我感受到了賺錢的不容易,讓我懂得了節(jié)儉的重要。在以后自己胡亂浪費錢的時候,一想到這次打工經歷,我一定也會收斂多了。下午我繼續(xù)進行我的搬運工作,到了4點半,終于下班了。回家的路上我很興奮,不僅是因為自己終于可以放松一下了,更是因為我得到了一天的工作體驗,我的第一天工作,我堅持下來了。

不過這活雖說是累,但是收獲畢竟還是有的,最讓我開心的就是今天得到了車間主任的夸獎。之后,我做的有點動力了,因為本人認為車間主任的話對我的激勵作用還是蠻大的。

慢慢的,又到了下午下班的時間,我明白有時真的一個鼓勵給予的力量是你在需要的時候是多么重要!

隨著商業(yè)社會的進步,大學生在校內外兼職工作已經不是什么新鮮事了。校園市場的開放,使到許多企業(yè)的推廣都能直接的進駐到校園之內,直接讓學生們正面的接觸到各種類別的商企業(yè),我就曾在一單位做過促銷工作。

工作是自己掏錢讓中介公司給介紹的,第一份工作是給“亞都加濕氣”做了一個月促銷,第一天上班腳都站腫了,覺得很累,也不會給顧客介紹那些關于產品的性能,覺得自己口才不好等等,反正覺得一切都很不如意。晚上回去想了一整晚,我干兼職的目的是什么?不就是要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有沒有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。正是因為有這樣的環(huán)境,才激起了我要在參加社會實踐的決心?!捌D辛知人生,實踐長才干”啊!

我不認為錢是最重要的,學到東西才是最重要的!社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。

而我又喜歡去做一些能接觸社會的工作,多與人交流、溝通!恰巧干兼職能培養(yǎng)我們的耐心和毅力!它不但能提高一個人的社交能力、觀察能力,更能讓一個人獲得成就感,從而更加自信,更能肯定自我。

雖然我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過這次社會實踐,使我有了些如上關于社會實踐的心得體會。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十七

今年的暑假放得比往常要早,漫無目的地在家過了數(shù)日,于是找了一份兼職,兼職的時間不算很長,卻讓我受益匪淺。

我在一家酒店工作,一份打雜的工作,哪里需要去哪里。起初,是在客房部負責換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單,可是想要勝任這份工作必須要吃苦耐勞,關注細節(jié)。每天重復著同樣的動作,彎腰、彎腰還是彎腰。一個客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個位置,廁所里的洗漱用品是否需要及時更換,這些都要注意到。剛開始的時候也會在一些細節(jié)上出錯,最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯了。我堅持著,盡管腰酸背痛,也咬著牙踏實地完成這份工作??头坎拷浝砜次易鍪抡J真于是將我轉到中餐廳做服務員,主要負責餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多,但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn),踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房,膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤,用制服束縛自己,用微笑裝飾自己。

有一次在送果汁的過程中,一名女顧客急匆匆地撞上了我,果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉,顧客很是不領情地對我冷嘲熱諷,說我不長眼、耽誤了她時間之類的話。道不盡的委屈,強忍著眼眶里將落的淚水,始終保持著微笑,沒有與其發(fā)生正面沖突。后來,經理得知此事之后安慰我,并鼓勵我。最后,由于家里有事提前離職了,給我結了工資,還發(fā)了獎金,很是開心,錢雖不多,但感覺自己得到了認可。

此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神,更使我的抗壓能力變強了。

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十八

作為一名大學生,我一直在尋找一個能夠利用課余時間賺取一些費用的工作。而餐館服務員兼職是一個很好的選擇。在這份工作中,我與各種各樣的人接觸,學到了許多有關勞動力市場的事情。以下是我對這項工作的一些心得體會。

第一段:工作職責。

餐館服務員的工作職責包括歡迎客人、提供有關菜品的信息、接受訂單、服務食品和飲料、管理客人發(fā)票并接受付款。了解客人的需求與希望,提供良好的服務和保持出色的工作態(tài)度,是一名服務員在餐館兼職中的重要職責。

第二段:工作經驗。

作為一個沒有服務行業(yè)工作經驗的人,我可以說在第一次嘗試這項工作時非常不適應。音樂、呼喊、尖叫和衝撞的嘈雜環(huán)境決定了我需要花時間適應。不過,經過一段時間的訓練和適應,我很快就能應對高峰期的繁忙工作環(huán)境。

第三段:工資與福利。

在餐館服務員的工作中,工資不是很高,但服務產業(yè)普遍都有小費這樣的會獲得一些額外的收入。此外,如果你在一家有良好聲譽的餐館工作,則通??梢韵硎鼙容^好的員工福利,如員工折扣、食品福利等優(yōu)惠待遇。

第四段:溝通技巧。

在餐館服務員的工作中,溝通技巧是必不可少的。與顧客保持良好的互動和溝通,讓他們感到歡迎和愉快是很重要的。好的溝通技巧涉及對不同人的不同能力和溝通方式的理解。耐心地傾聽顧客的要求和需求,并盡力滿足他們,這是一名優(yōu)秀的餐廳服務員所應該擁有的技巧。

第五段:反思與展望。

對我來說,這份工作成為了我的第一項工作,在這份兼職工作中,我學到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)對一個好的服務員來說,態(tài)度和個性比技能更重要。學到了在繁忙的工作環(huán)境中保持平靜和掌握時間管理的重要性。此外,這些經驗讓我明白了自己的目標以及在未來的職業(yè)發(fā)展中,我需要提高哪些方面的能力。接下來,我將持續(xù)完善自己的溝通技能和為顧客提供更好的服務。

總之,餐館服務員兼職是學生最好的工作之一。它既能夠為學生提供經濟上的幫助,又能提高個人素質和技能,是一份很好的工作!

優(yōu)質暑假兼職服務員心得體會(通用19篇)篇十九

大學期間,許多學生利用業(yè)余時間選擇在餐館擔任服務員,其中就包括了我。這份工作使我更加了解了服務業(yè)的本質和人與人之間的溝通技巧,并通過和顧客溝通和交往更好地理解了顧客的需求,提高了我的實際操作技能。因此,我在這里想分享我在餐館兼職工作期間的心得體會。

第二段:溝通技巧。

餐館服務員的核心任務就是和顧客進行溝通,得到顧客的需求,提供專業(yè)的建議和服務,這就需要服務員掌握良好的溝通技巧。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)一些有效的溝通技巧,例如積極傾聽、尊重顧客的選擇和提供實用的建議。積極傾聽可以幫助服務員更好地理解顧客需求,從而更好地考慮和提供服務。同樣,尊重顧客的選擇可以創(chuàng)造一個更加愉悅的體驗,而實用的建議則可以幫助顧客更好地了解自己將要吃的東西。

第三段:解決問題的能力。

在餐館服務的工作中,我們有時需要處理一些矛盾或問題,這就需要服務員具備解決問題的能力。解決問題需要具備客觀、公正、平衡的態(tài)度,并且可以聽取雙方意見。如果服務員不能處理好問題或矛盾,不僅會影響顧客的用餐體驗,還可能帶來其他風險,例如會被顧客投訴,嚴重的情況會造成經濟損失。

第四段:誠實守信。

作為服務員,我們需要對顧客誠實守信,遵守經營規(guī)則和相關法律法規(guī)。誠實守信可以樹立餐廳的良好形象,增加顧客的信任和忠誠度。而如果不誠實,不守信,會使顧客失去對我們的信任,影響餐館的經營。

第五段:結尾。

總之,在餐廳服務的工作中,要求服務員做到技能豐富、禮貌待客,并且具備良好的溝通能力、解決問題的能力以及誠實守信。在這個過程中,我相信這些經驗會對我個人和以后的職業(yè)發(fā)展有所幫助。

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總結是對所學知識和經驗進行歸納和總結,使之更具體、系統(tǒng)、易于理解和應用。接下來是一些成功總結的范文,希望能夠對大家寫作總結有所啟發(fā)和幫助。緊張忙碌的20xx年即
工作計劃書也是對自己工作能力的一種自我評估和提升,通過總結和梳理工作,我們能夠更好地優(yōu)化自己的工作方式和方法。為了幫助大家更好地編寫工作計劃書,小編整理了一些實
心得體會是對自己成長和進步的記錄,也是對自己未來發(fā)展方向的規(guī)劃和思考。接下來,請欣賞一些創(chuàng)業(yè)者的心得體會,他們分享了他們創(chuàng)業(yè)路上的坎坷和成功經驗。為了培養(yǎng)我們的
通過寫心得體會,可以幫助我們回顧和反思過去的經歷,提升自己的思考能力和認知水平。小編整理了一些關于學習和生活中的心得體會,希望對大家有所幫助和啟發(fā)。
在現(xiàn)代社會中,人們需要向各種機構提交各種類型的申請書,包括工作申請、學校申請、獎學金申請等等。如果你對寫作更多申請書一籌莫展,可以看看小編整理的這些范文,或許會
寫心得體會不僅有助于我們總結經驗,還可以加深對所學知識或經歷的理解和記憶。這里收集了一些關于成長的心得體會范文,希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。感恩,不知是哪輩
通過寫心得體會,我們可以更加清晰地認識自己的優(yōu)點和不足。下面是一些經典的心得體會示例,讓我們一起來領略一下吧。近年來,旅游成為了人們生活中不可或缺的一部分。人們
3.心得體會是對自身經驗和感受的總結,可以幫助我們更好地成長和進步。小編整理了一些關于心得體會的精彩文章,希望能夠給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)。在人們的日常生活和工
心得體會是對自己在某個方面的思考和認識的總結和歸納。下面是一些經典的心得體會示范,希望能夠引起大家的思考和共鳴。為響應國家領導人向全國青少年提出的“愛學習、愛勞
在編寫教案模板時,教師需要考慮到學習目標、教學內容、教學方法和評價方式等方面。在下面的范文中,你將看到一些優(yōu)秀教案模板的具體實例,希望能夠為你的教學工作提供一些
辭職信的目的是表達自己的離職意愿,同時保持與公司和同事們的良好關系。如果你正在寫辭職信卻無從下手,不妨參考一下小編為大家搜集的范文。敬愛的總經理:早上好!我是網
合同協(xié)議能夠明確交易雙方的權利責任,規(guī)范商業(yè)活動的進行。合同協(xié)議是雙方在法律約束下達成的一種合作協(xié)議,具有明確的權利和義務。如何撰寫一份完善的合同協(xié)議是每位合同
在我們不斷進步的過程中,我們不可避免地會遇到一些問題和困惑,因此提出一些意見和建議是非常有必要的。針對醫(yī)療資源不均衡問題,我建議加大對偏遠地區(qū)醫(yī)療資源的投入和支
心得體會的寫作過程可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間,從而更好地改進和提高自己。這是一篇精彩的心得體會,作者通過真實的經歷和深入的思考,給我們帶來了很多新的感
培訓心得可以幫助學員更好地理解和應用所學知識,提高學習效果。得益于培訓心得的撰寫,我們能夠對自己參加的培訓活動進行深度思考,加深對所學知識的理解和應用能力。那么
心得體會是我們在日常生活中積累的知識和智慧的結晶,需要我們認真總結和整理。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文,它們展現(xiàn)了不同人對同一問題的不同思考和領悟。
通過編寫和遵循工作計劃書,我們可以更好地掌握進度和工作質量,及時調整工作方向。下面是一些專家對于工作計劃書的評價和建議,希望對大家在編寫工作計劃書時有所幫助。
心得體會是對過去某段時間所經歷事情的一個總結和概括,是我們內心的感悟和體驗。以下是一些通過寫心得體會能夠提高學習和工作效果的案例分享,希望能對大家有所啟發(fā)。
總結范文應該以客觀的態(tài)度分析問題,有理有據(jù)地給出建議和改進的措施。借鑒總結范文的優(yōu)點和亮點,我們可以在寫總結時更好地把握重點和要點。其實在我們抱怨軍訓有多苦,有
培訓心得是我們對于培訓內容和方法的個人理解和感悟的總結??傊?,撰寫一份優(yōu)秀的培訓心得需要我們在培訓結束后及時總結,結合自己的實際情況進行思考和歸納。以下是一些優(yōu)
婚前協(xié)議可以保護雙方的個人財產、維護婚姻穩(wěn)定和公平性,是一種先見之明的做法。小編整理了一些常見的婚前協(xié)議范文,希望能為大家提供一些思路和參考。身份證號:____
通過寫心得體會可以使我們更好地反思和總結自己的經驗,并進行進一步的提升和改進。在下面,我們一起來欣賞一些寫心得體會的范文,從中學習他人的表達方式和寫作技巧。
校園活動是學生全面發(fā)展的重要途徑,是他們實現(xiàn)個人價值的平臺。小編為大家整理了一些班級校園活動的范文,供大家參考借鑒。為重拾戲曲藝術精神,傳承戲曲文化精粹,培育少
通過寫心得體會,我們可以深入思考自己的行動和思維方式,從而找到改進和提升的方向。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文,希望能為大家提供一些思路和啟示。讓我
自我評價是對自己在學習、工作和生活中的表現(xiàn)進行客觀評價的一種方式。以下是一些成功人士的自我評價經驗分享,希望能給大家提供一些思考和啟發(fā)。回顧過去,在學校、老師和
心得體會是在學習和實踐中總結出來的寶貴經驗,對于個人的成長和提升起著重要作用。通過閱讀以下的心得體會范文,大家可以更好地理解這一寫作形式的要點和特點。
編寫計劃書的過程可以促使我們思考和審視我們的目標,以確保我們的計劃是可行和合理的。小編為大家搜集整理了一些計劃書的范文,供大家參考學習,希望能對你的寫作有所幫助
一個好的教學計劃能夠幫助教師有條不紊地進行教學,提高學生的學習興趣和學習效果。如果你正在制定教學計劃,但不知道如何下手,可以參考一些范文,借鑒一些好的思路和方法
個人總結可以激發(fā)我們的反思意識,使我們能夠更加客觀地評估自己的表現(xiàn)和努力。每篇個人總結范文都具有其獨特之處,可以從中學習到不同的寫作技巧和思路。時光如水,歲月如
實踐報告是對我們在實踐中獲得的經驗和教訓的總結,對于今后的實踐活動具有重要的借鑒作用。接下來,讓我們一起來看看一些成功的實踐報告范文,從中學習和借鑒他人的經驗和
寫心得體會是一個反思和自我反饋的過程,可以幫助我們更加客觀地認識自己的優(yōu)點和不足。現(xiàn)在,讓我們一起來讀一些在工作中積累的心得體會,看看他們對于某項工作的總結和經
通過總結心得體會,我們可以及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題和不足,從而采取相應的措施進行調整和改進。經過精心收集,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和借鑒
發(fā)言稿是在一場公開演講或會議中用來傳達信息、闡述觀點、表達意見的一種書面材料。下面是一些備受關注的發(fā)言稿摘要,希望可以給大家?guī)硪恍┬碌膯l(fā)和思路。
心得體會不僅是對經驗的回顧,更是對自身思維和行動方式的深入剖析。接下來是一些精選的心得體會示范,希望能夠激發(fā)大家的寫作熱情,提升自己的寫作能力。20xx年9月1
服務月是一種開展社會志愿服務活動的具體形式,它能夠調動公眾的積極性和參與度。現(xiàn)在讓我們來看看一些關于如何在服務月中提高效率和質量的經驗和建議。合同編號:甲方:乙
通過寫培訓心得體會,可以促使我們更加深入地理解所學知識。小編為大家搜集了一些關于培訓心得體會的范文,供參考和學習。通過這次培訓,我對目前高中物理教育的現(xiàn)狀有了進
通過寫下心得體會,我們可以更好地記錄下自己的成長軌跡和經驗教訓。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文,希望通過這些范文的分享,能夠給大家的寫作帶來一些新的啟示
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情況報告是對某一特定情況或問題的詳細描述和分析,目的是為了更好地了解和解決問題。希望以下情況報告范文可以激發(fā)大家的寫作靈感和提供思路。為期15天的軍訓工作,在學
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心得體會是對自己所經歷的一段時間內的經驗和感悟的總結,可以幫助我們更好地認識自己。以下是一些經典的心得體會范文,希望對你在寫作過程中有所幫助。4月5日,新疆生產
汽車的技術不斷進步,新能源汽車正逐漸走進人們的視野。以下是小編為大家整理的汽車常見問題和故障排除方法,希望能幫助大家更好地解決問題。西安市汽車維修行業(yè)管理處:西
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試用期總結還可以幫助員工了解自己在工作中的不足之處,并提出改進的建議和計劃。小編為大家整理的試用期總結范文涵蓋了各行各業(yè),相信能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞徒梃b。
寫心得體會可以幫助我們總結經驗,進一步改進和提升自己的能力和素質。借助以下心得體會范文,或許可以為大家提供一些有關學習和工作的思考和啟示。巡邏防控大隊是維護社會
寫總結可以幫助我們反思自己的學習和工作方法,找到更好的方式和策略。推薦你閱讀以下這些總結范文,或許會對你的寫作提供啟發(fā)。服務是一種管理。優(yōu)質禮貌服務水平的提高務
工作心得是一種在工作中積極總結經驗教訓的方式,是個人成長過程中的重要組成部分。以下是一些關于工作心得的范文,希望能夠給大家在寫作過程中提供一些借鑒和思考。
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上海作為中國最大的城市之一,充滿了各種不同的魅力。作為一個游客,我有幸能夠親身體驗到上海的繁華與獨特之處。在這次旅行中,我發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情,結識了一些友善的
調研報告不僅是總結歸納的過程,更是對調研結果進行科學解釋和闡述的工具?,F(xiàn)在,請跟隨小編的步伐,一起來欣賞這些優(yōu)秀的調研報告范文。通過幾家同行酒店的走訪,針對當前
服裝的款式和款式的選擇是每個人都面臨的問題,它既要滿足個人喜好,又要與場合相適應。想要了解不同季節(jié)的流行款式和色彩搭配嗎?以下是一些時尚雜志的服裝編輯推薦。
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一個合同協(xié)議的內容應當包括雙方的身份信息、合作事項、期限要求等。以下是小編為您整理的一些精選合同協(xié)議范本,供您參考使用。股權轉讓居間合同范本。委托人(甲方):_
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心得體會是反映學習和工作過程中遇到的問題和解決辦法的重要方式。接下來,我們一起來看看小編為大家整理的一些心得體會范例,希望對大家的寫作有所啟發(fā)。對青少年進行法制
通過寫心得體會,我們可以不斷總結經驗,發(fā)現(xiàn)自己的短板和潛在問題,并為自己的個人發(fā)展制定合理的規(guī)劃和目標。希望以下這些范文能給你寫心得體會提供一些思路和方法。
寫心得體會可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,從而提高自身素質。接下來是一些社交心得體會的例子,希望可以對大家在人際關系方面有所幫助和啟發(fā)。第一段(引入)。
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無論是申請學校、工作還是參加競賽,更多申請書都是我們必須要面對的挑戰(zhàn),它可以展示我們的能力和潛力。申請書范文中的表達方式和論證邏輯不同,我們可以針對自己的申請目
離婚申請書應在合適的法律程序下提交,以確保申請的合法性和有效性。以下是一些離婚申請書的指導材料,希望對您編寫離婚申請書有所幫助。本人,性別:男,文化程度:,__
心得體會是在經歷一段時間的學習或工作后,對所獲得的經驗和感悟進行總結和歸納的一種文字表達方式。它可以幫助我們深入思考、反思并從中得到啟發(fā)?;蛟S,現(xiàn)在是時候寫一篇
通過工作計劃的制定,我們可以更好地評估和反思工作中的問題和不足,并進行及時調整和改進。以下是小編為大家收集的工作計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
心得體會是一種整理思緒和回顧過去的方式,有助于我們更好地認識和發(fā)現(xiàn)自己的不足和潛力。6.以下是一些獨特的心得體會范文,希望能夠引發(fā)大家對寫作風格和技巧的思考。
通過寫培訓心得,我們可以更好地掌握所學知識,加深對培訓內容的理解。小編整理了一些培訓心得體會的案例,供大家借鑒和參考。很榮幸參加了本次區(qū)音樂學科疑難問題研修班的
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