從系統的角度看待績效與績效管理，可以看到績效管理分為兩個層次：即組織層面的績效管理和員工層面的績效管理。員工績效管理是管理者用來確保員工的工作行為和工作成果與組織目標保持一致的過程。然而員工績效管理現狀的并不理想，雖然企業有績效考核制度，部門也有相應的績效考核細則，但在執行中，可能大部分人都覺得考核工作有問題，但對如何解決問題卻不知從何做起。本文的擬就員工績效管理與大家交流。

1. 績效的含義是非常廣泛的，不同的時期、不同發展階段、不同的對象，績效有它不同的含義。從下表可以對比：

績效含義

適應的對象

適應的企業或階段

1．完成了工作任務

體力勞動者

事務性或例行性工作的人員

2．結果或產出

高層管理者

銷售、售后服務等可量化工作性質的人員

高速發展的成長型企業

強調快速反應、注重靈活、創新的企業

3．行為

基層員工

發展相對緩慢的成熟型企業

強調流程、規范、注重規則的企業

4．結果+過程（行為/素質）

普遍適用各類人員

5．做了什么（實際收益）+能做什么（預期收益）

知識工作者，如研發人員

2.要明確績效管理與績效考核的區別。績效考核只是績效管理中的一個程序。績效考核之前以及考核之后要做的各種工作，是為了充分發揮績效考核的作用，從而達到“管理”的目的.。

（一）傳統考核流程的弊端：“變、亂、難、和”

考核內容易變。考核目標設定脫離實際，有上級下達指令式的，有為追求業績拍腦瓜得來的，再加上企業內外經營 環境 的變化，給設定上層目標帶來偏差。差之毫厘，謬以千里。各級目標免不了在執行中多次修正，變化多于計劃，員工習以為常后也樂得這樣，為日后考核增添還價的砝碼。

考核制度混亂。一是無法可依，有空可鉆，尤其是牽扯到個人利益的關節，設立制度就好像給孫悟空戴金剛圈，會遭多人反對，萬萬不能觸及；二是政出多門，各自為政，每個部門都插手考核，以示重要，增加權限；三是標準不一，難以公平，造成多得不一定多勞，升遷不一定有能力。四是內容模糊，難以掌握。為免受約束，制度條款往往留有余地，使數量化和具體化程度都較低，缺乏科學的考量工具。

難以考核。考核中摻入的多種因素使考核人員頭疼發愁，無所適從。如對制度的多樣化解釋，考核指標的變更，人為造成的政策傾斜，對寬嚴程度的攀比，定額標準的討價還價，強調客觀理由，考慮勞苦、疲勞及穩定大局，擔心考核結果影響人際關系等，這些也使考核 成本 急劇增大。

平衡考核結果。亂哄哄的考核過后，在“兼顧公平”的原則下人為地捏合考核結果，有的干脆用倒退法，先設計結果再找考核由依據。“齊不齊，一把泥”，運用高超的“和稀泥”手段，多種激勵調和方法來解決平衡。大家碗里或多或少都能分到肉，但對考核都有意見：“端起碗吃肉，放下碗罵娘”。

此種考核的弊端雖一目了然，卻仍然或多或少地存在于一些企業中。

為何難以改變？

不愿做。

沒有認識到科學管理的作用和績效考核的重要性，認為不需要要那么多條條框框的約束，一個字——“干”，干出成效，只要以身作則，盡心盡力，就能取得成功，考核反而會使員工缺乏信任感，影響員工積極性。或安于目前狀況，缺乏戰略規劃，不能做到居安思危。

害怕做。

1、怕損害了現有利益，怕考核改進帶動晉升、薪酬等機制的改變，挑戰原有的權威、地位、人際關系等個人優勢。濫竽充數者怕暴露真相；渾水摸魚者怕喪失了既得利益，堵塞了方便之門；平庸者怕失去現有優勢，安于現狀，不愿進取。

2、怕自身素質不適應考核機制。對自身能力、智力、體力和承受力沒有自信，怕在考核中被淘汰。

3、怕流于形式，沒有效果。沒有措施配套，人為左右考核結果，強調理由、討價還價、攀比，造成法不責眾，分配成了數字調整游戲，雷聲大雨點小，白忙活一場。

不會做

雖能認識到原有制度的弊端，對科學的績效考核有強烈的需求，但感覺問題象一團亂麻，牽一發而動全身，想改而無從下手，最后只得望洋興嘆。

（二）、績效管理有什么作用：

1． ?績效管理是 企業戰略 落地的載體，企業的戰略目標必須通過績效分解傳遞下去，有效的績效目標對企業的戰略實施起著十分重要的作用。

2． ?績效管理是構建和強化企業 文化 的工具， 企業文化 和績效管理是相互滲透，相互影響的，對增強企業的核心競爭力有著不可替代的作用。

3． ?績效 管理 是企業價值分配的基礎，績效貫穿于價值創造、價值評價、價值分配的全過程。

4． ?績效管理是提升管理的有效手段，這是當前對國企的特殊功效。

(a)、提高計劃管理有效性，對于計劃管理比較差的企業，績效可以起到彌補和促進的作用。

(b)、提高各級管理者的管理水平。

(c)、暴露企業管理問題，在實施績效的初期，可以暴露許多以前潛藏的問題，從而使企業有針對性地去解決問題。

第四條?新員工入職培訓是公司的一項考評方式，也是公司給新員工提供的學習平臺，任何新進員工都不得無故缺席，如有特殊情況，需跟部門經理申請并報備培訓部。

第二章考核目的

第六條?新進員工培訓考核結果作為人力資源對員工試用期綜合考評的依據之一；

第七條?對新進員工進行培訓考核是為了為公司挑選最佳職位人選。

第三章考核內容

第十一條一線店鋪新員工入職培訓包括店鋪實習和專業技能培訓；

第四章考核方式

第十六條? 一線店鋪新員工專業技能培訓采用一錄用即培訓的方式進行。

第五章考核時間

第二十條? 培訓部將基礎培訓、店鋪實習考核和崗位技能考核結果匯總后，交由人力資源部進行綜合考評。

第二十一條? 一線新員工店鋪實習考核時間為實習結束后一周內，專業技能培訓時間由培訓部根據人數情況具體另定，一般應在一個月試用期內。

第六章培訓結果

第二十四條? 若新員工在上述三項培訓中有兩項或全部不合格，則培訓部給予實習期不合格之說明，交由人事行政部，建議不錄用，由經理最終審核決定。

第二十五條? 一線新員工考核不通過，建議不錄用，由經理最終審核決定。

1目的 ?

將新員工順利導入現有的組織結構和公司文化氛圍之中，消除對新環境的陌生感，使其盡快進入工作角色。

2適用范圍：本制度適用于總部及各駐外辦事處新員工入職管理。

3 內容

3.1入職：

3.1.1總部、各辦事處招聘負責人辦理事項:

將《新員工報到通知單》發給報到部門、被錄用人員、管理部人事手續辦理人；

3.2報到

3.2.1入職手續辦理：

3.2.1.1由管理部負責全公司入職人員手續辦理：

3.2.1.2管理部人事手續辦理人員依據辦理情況填寫《新員工報到手續辦理清單》；

3.2.1.3新員工辦理事項：

b、報到當天如實填寫《履歷表》、緊急聯系人與其聯系方式；

c、報到當天新員工提交身份證原件備查、身份證復印件2份；

d、報到當天提交學歷證書原件、復印件2份；

e、報到當天提交職稱證書原件、復印件2份；

f、報到當天提交彩色一寸照片4張；

g、報到當天提交個人電子簡歷；

h、報到當天填寫《入職承諾書》；

i、 報到三天進行指模考勤記錄錄入；

j、7天工作日后安排工作證制作；

k、21天后向財務部出納上交用于發放工資的工商銀行借記卡賬號；

3.2.2部門報到

3.2.2.1管理部人事手續辦理人需辦理事項：

a、介紹公司基本情況（包括所在位置、管理層、公司發展史）；

b、引領新員工到部門報到，并將其介紹給部門負責人；

c、為新員工送上總經理簽名的歡迎信。

3.2.2.2到崗部門需辦理事項：

c、由新員工直接上級向新員工介紹其崗位職責與工作說明；

d、部門負責人在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。

3.3入職后待辦事項

3.3.1職責分工：

3.3.1.1管理部人事手續辦理人：

a、檢查新入職員工資料是否符合公司入職要求；

b、準確并及時的將新員工的存檔資料收集起來，僅對通過崗前考核的員工建立個人檔案；

3.3.1.2各駐外辦事處負責人需辦理事項：

a、準確并及時的將新入職員工的存檔資料收集起來；

3.3.2新員工崗前培訓：

由管理部以及用人部門分別組織新員工進行崗前的入職和技能培訓兩類，培訓內容包括：行業介紹、公司介紹、企業文化、業務流程、服務禮儀、崗位職責以及崗位必備技能。

3.3.2.1.入職培訓

3.3.2.2 技能培訓

由各部門負責人安排對新員工進行崗前技能培訓，在新員工入職1到3周內必須進行崗位技能培訓，由直接上級進行的傳、幫、帶。在崗前培訓期內通過考核的員工必須提交考核書面試卷，考核結果分為“通過”以及“不通過”，由部門負責人簽署意見，“不通過”者給予勸退，憑此辦理員工上崗證以及工作證。

3.3.3入職滿月跟進：

按公司規定，新員工入職后要通過公司三個月的試用期，試用期內需做以下工作：

3.3.3.2對無故不填報《新員工試用月度報告表》的新員工，管理部不予辦理轉正。（轉正手續辦理具體見員工轉正管理規定）

3.3.3.3試用期內進行一次“新員工入職期情況調查”，由管理部進行意見收集，對出現的問題及時與各部門進行溝通，跟進結果呈報總經理。

任何藥店都會面臨營業員流失的問題，營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。從業人員的工作性質以及對年齡的一些限制，是營業員流失的客觀現實。作為一個藥店管理者，要從根本上提高營業員的素質并改善其工作心態，向其傳達藥店的企業文化，使其對藥店產生信心和信任，真正感覺自己是藥店的一員，從而保證營業員的穩定性。

二、因人定崗

藥店的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，避免營業員有后顧之憂。在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專柜在管理和銷售上都能合理配備人員。

三、實行人性化管理

藥店對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，如日常的考勤、各項報表的'提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟，這樣才能使整個隊伍有序規范。另一方面，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，要對其思想動態加以關注，幫助和關心生活中有困難的營業員，體現管理人性化。

四、店長負責制

在一個藥店中，店長的作用是不容忽視的，他是連接藥店與店員的紐帶，也是藥店的核心。他要對藥店的人員、貨品、衛生、陳列、銷售負責。因此，想要管理好藥店，先要管理好店長。定期召開店長會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。

五、劃定銷售任務

在以上的所有管理活動中，最核心的目標是銷售。藥店管理的方式可以因人、因地制宜，靈活運用，但對營業員的銷售業績考核不能有任何放松。制定合理的銷售任務，以月、日細分。一個店員站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售業績也是沒有意義的。

六、組織集體活動

藥店可以適當組織集體活動，比如運動會、節日聯歡、文藝匯演等，可以激發年輕人的熱情，緩解其工作壓力，增加凝聚力。

七、評選優秀員工

有些激勵是不能單單放在口頭上的，藥店也要評選優秀店員，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。

十三、加強員工自身素質修養，不斷學習新知識，努力提高業務水平能力；新員工應拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業額及自己的經濟收入。

為調動醫院員工的工作積極性，增強責任感，塑造公平和-諧的醫院文化氛圍，特制定本規定。

本規定的適用范圍為醫院全體員工。

一、合理化建議

1、醫院鼓勵員工從各個角度通過各種形式為醫院的發展提供建議和意見，制定實施《×××人民醫院合理化建議獎勵規定》。

2、提議人將擬提供的建議或意見以書面形式提交院辦公室，或由院辦公室根據提議人的口頭闡述或電話整理成書面建議或意見。

3、院辦公室收到建議或意見后，應于次日下班前整理登記好并遞交分管院長。

4、分管院長應于1個工作日內審閱完畢并簽署處理辦法，院長應于3個工作日內審閱完畢并簽署意見。

5、院辦公室接到醫院分管院長批示后應于當日內轉交有關部門辦理并跟蹤辦理情況。

6、院辦公室應在建議或意見呈交4個工作日內將處理結果反饋給提議人。

7、院辦公室如果收到不愿署名的建議或意見后，應立即作有關調查并參照署名建議程序及時處理。處理結果以適當方式公布。

8、對有效采納的建議由院辦公室提請將依據《×××人民醫院員工獎懲條例》、《×××人民醫院合理化建議獎勵規定》給提議人予以獎勵。

9、對于搬弄是非、惡意誣告、陷害他人者，一經查實，醫院將依據《×××人民醫院員工獎懲條例》給予處理，造成嚴重后果的，將依法追究其法律責任。

10、 院辦公室負責對員工所提意見或建議及處理結果登記并存檔，未經許可，任何人不得查閱。

二、個人待遇申訴

1、醫院鼓勵員工對認為管理人員處理個案的方式方法不公正或個人利益無故受損或其他員工認為不公平，不合理事件進行申訴。

2、院辦公室負責員工申訴的受理、調查并擬定處理意見，被申訴對象的分管院長領導應積極配合，協助院辦公室向院辦公室提出申訴。這些申訴包括：

1）員工對懲處有異議或考核結果顯失公平的；

2）管理人員強迫員工從事有害員工身心健康或違法、違規活動的；

3）員工待遇及其他個人問題。

4）員工受到直接領導不公正處理。

5）員工認為應該申訴的。

3、院辦公室接到員工申訴后，應在三個工作日內答復員工，決定是否受理申訴并說明理由。

4、受理申訴案件，應首先由院辦公室調查，對申訴事件進行客觀、全面調查，然后與科室進行協調溝通；協調不成的，由院辦公室將調查報告交院分管院長處理。

5、受理申訴案件后，院辦公室應在5個工作日內將處理結果明確答復申訴人，并由申訴人簽字確認處理結果。

三、上下級溝通制度

1、定期由上級與下級溝通。科室主任（護士長）每季度與本科室全體員工溝通一次，并填寫《員工溝通表》。

2、分管院領導每周至少與管轄區域科室員工溝通3人，并填寫《員工溝通表》。

3、上級與下級溝通內容，主要為個人學習方面、科室工作建議、個人生活方面、職業發展方面等。

4、對溝通中發現的問題，屬于科室內部能解決的，要立即答復解決；屬于需要上級領導解決的，自上報給院領導（以科室工作日志簽字為準）24小時給予答復；院領導需要提交集體討論的重大問題，可在一周內給予答復。

四、制度的監督執行

辦公室負責每月對執行情況進行考核，并按績效考核制度納入kpi考核中。

五、本規定解釋權、修改權歸院辦公室。

六、本規定自頒布之日起實施。

1.?目的

1.1?確保公司各部門之間、各部門內部、各層次成員之間，就所存在的問題經過充分有效地溝通而達成一致共識，以提升個人與部門及公司的績效。

1.2?創建溝通管理平臺?,?整合信息資源?.?為實現公司戰略目標、部門績效管理目標而提供保障。

1.3?確保溝通管理程序化、標準化、規范化、流程化。

2.?范圍

2.1?本辦法適用于珠海紅塔仁恒紙業有限公司前山工廠和高欄工廠的所有部門與人員。

3.?職責

3.1?人力資源部?負責制定、修訂、解釋本溝通管理辦法?,?經總經理核準執行。

3.2?公司?各部門遵照本管理辦法執行，有權對本管理辦法提出修改意見和建議。

4?．?溝通的原則：以解決問題為前提，并本著準確、逐級、及時的原則。

4.1?所有溝通的目的都是為了解決問題。

4.2?準確是基本的原則和要求，在溝通中，應當使用能被對方理解的方式和語言，并確保在層級傳遞中的準確性。

4.3?逐級上報或逐級下傳是最基本的工作流程。

4.4?信息只有得到及時反饋才有價值，以便各方能迅速了解事態的發展，及時做出反應。并且可以使彼此容易理解和支持。

5.?內容

5.1?溝通的渠道

5.1.1?書面渠道：如通知、通告、報告、公函、海報、行政命令、內部聯絡單等。

5.1.2?通訊渠道：如電話、傳真、手機、電子郵件、?qq?等。

5.1.3?行政渠道：如行政例會、座談會、報告會等。

5.1.4?其它渠道：意見箱、意見調查等。

5.2?溝通的方式

5.2.1?正式溝通：依據公司或部門組織結構，有目的有計劃地通過相關渠道和方式所進行的溝通。

5.2.1?.1?上行溝通：下級對上級所進行的信息傳遞過程，主要方式：報告、匯報等，上行溝通一般為逐級報告、匯報。

5.2.1?.2?下行溝通：上級對下級所進行的信息傳遞過程，主要方式：命令、規定、通知、公函、手冊、正式會議等，下行溝通一般為逐級下傳。

5.2.1?.3?平級溝通：各職能部門或人員之間相互進行的信息傳遞過程，主要方式：會議、內部聯絡單等。

5.2.2?非正式溝通

5.2.2?.1?為補充正式溝通的不足，各職能部門或人員之間可進行非正式溝通，非正式溝通的方式有：座談會、小組活動、工作交流、主題談話等。公司引導非正式溝通向著有益于個人和公司的方向發展，鼓勵積極有益的交往活動，遏制勾心斗角，損害他人和公司利益的各種活動或個人行為。

5.3?溝通的內容

5.3.1?各部門之間進行工作配合需要協調解決的問題，通過溝通以明確責任人、相關責任、時限、期望效果等，達成一致共識。

5.3.2?各部門內部就生產管理、質量管理、績效管理、團隊管理、制度管理、組織管理、安全管理、目標管理、職能管理、人員管理、激勵管理、日常工作管理等一系列管理活動中存在于部門或公司、個人和程序上的問題通過相關溝通渠道使有關問題得以界定并明確解決之方法、期限、效果、責任等。

5.3.3?其它需要溝通的內容。

5.4?溝通的形式

5.4.1?公司管理例會

5.4.1?.1?公司各項經營管理會議等。

5.4.1?.2?公司政策宣導，工作任務布置，部門間工作協調與支持等。

5.4.1?.3?總結上月的質量情況，分析處理產品及工作質量問題、分析處理客戶投訴等。

5.4.1?.4?公司各項管理活動所存在的問題提出意見和建議，并尋求解決辦法。

5.4.1?.5?促進管理的新觀念、新思想的分享。

5.4.2?各部門工作例會

5.4.2?.1?工作總結、工作報告、工作計劃、工作安排、資源支持等。

5.4.3?相關?專題會議

針對諸如優化流程、解決重大管理上的漏洞、為重要工作確定標準等而召開的專門性會議等。

5.4.4?員工座談會

5.4.4?.1?公司為每一成員提供溝通平臺，加強公司與員工之間的相互了解，充分傾聽來自基層的`聲音?,?為公司各個環節精細化管理、全面質量管理提供必要的信息資源。

5.4.4?.2?每季度最后一周，由人力資源部組織各部門推薦的員工代表參加座談會?(?地點、確切時間詳見座談會通知?)?。

5.4.4?.3?人力資源部?對員工代表所提出的意見或建議會后整理歸類，并與相關部門進行充分溝通協商，然后出具?《?員工意見整改答復?》?并負責跟蹤落實情況。

5.4.4?.4?人力資源部?對上季度員工意見整改、跟蹤、督導、落實等情況于本季度的第一個月內向全體同事予以通報，并對持有疑問的同事做出解釋或答復。

5.4.4?.5?員工代表由各部門通過推舉產生。

5.4.5?員工滿意度調查

5.4.5?.1?為激發廣大員工的工作熱情和積極性，由人力資源部不定期通過問卷等形式組織員工滿意度調查活動，并將相關信息整理歸類后與相關部門進行充分溝通協商，然后向全體員工予以書面答復。

5.4.6?意見箱（合理化建議與投訴書等）

5.4.6?.1?創造全員參與管理渠道，在全公司范圍內建立有獎征集合理化建議的制度，全體員工可以通過意見箱向公司提供合理化建議或投訴等內容。

5.4.6?.2?人力資源部?將定期收集合理化建議及投訴并進行整理評審，對于有建設性的、具有創新意識的提議設定一定的獎金?(?具體見《公司員工合理化建議管理辦法》?)?。

5.4.6?.4?對于意見投訴，人力資源部將對當事人予以絕對保密。由人力資源部對當事人所投訴的內容進行查證核實并以安全合理方式予以迅速處理。

5.4.7?公文

5.4.7?.1?通知、公告。

5.4.7?.2?內部聯絡單?(?對于比較重要不宜電話聯絡的事宜，可以用“內部聯絡單”進行聯絡?)?。

5.4.8?會議記錄

5.4.8?.1?各類會議由主持人指定人員做《會議記錄》。

5.4.8?.2?對會議決議涉及具體工作安排，須確認追蹤結果，由會議記錄者形成《決議事項追蹤表》，經主持人指定專人進行追蹤、確認。

5.4.8?.4?重要會議的《會議記錄》，經主持人簽名確認后，由會議記錄者復印分發或傳閱與會人員或相關人員。

1．0 本公司為倡導參與管理，并激勵員工就其平時工作經驗或研究心得，對公司業務、管理及技術，提供建設性的改善意見，借以提高經營績效，特訂定本條例。

2．0 本公司各級員工對本公司的經營，不論在技術上或管理上，如有改進或革新意見，均可向人事部索取提案建議書，將擬提案建議事項內容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達能力，可請人事部經理或單位主管協助填列。

3．0 提案書內應列的主要項目如下：

3．1 建議事由：簡要說明提案改進的具體事項。

3．2 原有缺失：詳細說明在提案未提出前，原有情形的未盡妥善處以及應予革新意見。

3．3 改進意見或辦法：詳細說明提案改善的具體辦法，包括方法、程序及步驟等項。

3．4 預期效果：應詳細說明該提案經采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡化作業、增加銷售、創造利潤或節省開支等項目。

4．0 提案書填妥后，應以郵寄或面遞方式，送交人事部經理親收。

5．0 提案內容如偏于批評，或無具體的改進或革新實施辦法，或不具真實姓名者，人事部經理可以內容不全為由，不予交付審議，其有真實姓名者，并應由人事部經理據實委婉簽注理由，將原件密授原建議人。

6．0 本公司為審議員工提案建議，設置員工提案審議委員會（以下簡稱審委會）由各幕僚單位主管為審議委員，經營會議經理為如集人，必要時，人事部經理需與召集人洽商后邀請與提案內容有關的主辦單位主管出席。

7．0 審委會的職責如下：

7．1 關于員工提案的審議事項。

7．2 關于員工提案評審標準的研訂事項。

7．3 關于提案獎金金額的研議事項。

7．4 關于提案實施成果的檢討事項。

7．5 其他有關提案制度的研究改進事項。

8．0 人事部收受提案建議書后，認為完全者，應即于收件3日內編號密封送交審委會如召集人，提交審委會審議。如因案情特殊，需由審委會另行洽請與該建議案內容有關的人員先行評核，提供審委會作為審議參加。

前項審委會的審議除因案件特殊者可延長至30天外，應于審委會召集人收件日起15天內完成審議工作。

9．0 本公司員工所提案建議，具有下列情形之一者，應予獎勵：

9．1 對于公司融資提出可行性方案，降低融資風險，提高公司投資效益者。

9．2 對于公司組織研提調整意見，能收精簡或強化組織功能效果者。

9．3 對于公司商品銷售或售后服務，研提具體改進方案具有重大價值或增進受益者。

9．4 對于商品修護的技術，提出改進方法，值得實行的。

9．5 對于公司各項規章、制度、辦法提供具體改善意見，有助于經營效能提高者。

9．6 對于公司房地產開發項目，提供改善意見，具有降低開發成本，簡化作業，提高開發經營效率的功效者。

9．7 對于公司未來經營的研究發展等事項，提出研究報告，具有采納價值或效果者。

10．0 前條獎勵的標準，由審委會各委員依員工提案評核表各個評核項目分別逐項研討并評定分數后，以總平均分數依下表擬定等級及其獎金金額。

11．0 本條例自公布之日起執行。

一、?總則

為調動員工參與公司管理的積極性，鼓勵員工根據自身的實踐經驗進行總結思考，發掘廣大員工的聰明才智，增強員工的.在企業價值觀和榮譽感，在公司內部開展合理化建議活動。為了建成立長效的激勵機制，以使公司的合理化建議活動健康、有序、持久地發展下去，成為公司在生產、管理、科技、后勤等領域持續改理的強大動力。為了鼓勵員工積極參與創建學習型企業，推動公司的全面發展和建設，規范員工全理化建議管理行為，制定本辦法。

二、?范圍

1.?適用范圍：公司全體員工。

2.?管理范圍：合理化建議和技術改進的內容是相對于公司目前技術水平、經營管理水平、精神文明建設有所提高和改進而言，所提意見和建議具有超前性、可行性和效益性，均屬于本范圍。管理人員在完成本職工作的前提下，善于總結本單位的成功經驗，提出的合理化建議與本身職責雖有直接聯系，但在公司內部值得全面推廣，富有創新性，采用后能帶來其它單位管理和技術水平的提升，也屬于本范圍。意見是指僅提出存在的問題，建議則包括了解決問題的思路。

3.?以下范圍的建議不予受理：

（?1?）夸夸其談而無實質內容的

（?2?）與事實或正在改善的內容相同

（?3?）已被采用或前已有的重復建議

（?4?）在正常工作程序中被指令執行的

（?5?）針對個人及私生活的?

(6)?對事務的懷疑和猜測而無依據的

三、管理職責

1.?人力資源部是合理化建議的管理部門，負責建議和意見的收集、呈報、初審、組織評議、跟蹤、反饋、總結、存檔等，并對已采納的合理化建議的實施情況進行記錄及獎勵的組織工作。

2.?公司設立“合理化建議審核評議委員會?”?（以下稱審委會），對合理化建議進行正確評估、合理授獎。其成員由公司副總經理和各部門部長組成，其工作職責如下：

(1)?提出和修訂公司合理化建議活動的方針和規劃；

（?2?）對重大事項進行評議，決定是否采納；

（?3?）對已采納的建議實施過程跟蹤，以防決策失誤，并及時予以調整；

（?4?）對實施后的合理化建議理行效益評估；

（?5?）制定獎勵政策，審核各項建議的獎勵。

3.?各部門（車間）主管均負責動員本部門（車間）員工積極參與公司的合理化建議活動，并做好各項建議的傳遞審報工作。

四、管理程序

（一）?.?合理化建議的申報

1.?所有合理化建議均采用書面的形式提出，填寫公司統一的《合理化建議申報表》

2.?員工提出合理化建議可直接交人事部，也可投放公司“意見箱“，也可交與部門主管后再轉交人事部。

3.?各部門主管可以直接收集員工的合理化建議，然后統一用書面形式交人事部。

4.?公司可以結合經營管理的中心工作，公布一些重點攻關項目，通過各種形式征集措施、方案和合理化建議。

5.?各部門（車間）可以采用各種形式，組織各種活動小組來參與活動。

（二）人事部受理與初審

1.?人事部在接到書面建議書后，首先要進行初步審查把關，對沒有實質意義的意見和建議，對提出者一個書面的答復；對有意義但內容不完整或表達不清，要找提出者進一步完善。

2.?收到的建議書內容偏于批評，或不簽具真實姓名，或無改進內容，不作為合理化建議進行處理，作為其它情形處理。

3.?人事部收到建議書后，認為內容完全，建議提案明顯合理，不存在實施風險，投入成本較低的方案，將填寫了初步處理意見的建議書及相關資料，發至建議書內容所屬部門的主管領導，征求并填寫意見，然后報請副總審批后實施。

4.?建議提案涉及內容復雜，或方案重大，或投入時間長，或專業性強很難識別，應報公司審委會審定。

5.?人事部每周對收到的建議書進行登記、編號、匯總，并在次周的部長例會上進行通報。

6.?人事部要根據收到建議書的情況，組織和安排審委會召開會議評審。

（三）審委會評議

1.?如果評議認為該提案的設計不科學，采納價值不在，或不具備實施條件，投入風險太大，則應給予否決，但給提議人要有一定的獎勵。

2.?如果建議的提案很好，從評議上總體上給予了肯定，只是某些方面不完善，需要做調整修改，可由建議人按審委會意見去完善，或直接由審委會組織討論定稿后去實施。

3.?在對建議評議時認為構思很好，但建議人缺乏可靠的論證，又無條件和能力調研，可由公司進行這項工作，待論證結果出來后再決定是否采納。

4.?提案依其重要性分為四級：

a?級，重要的，多為創新性的；?

b?級，較重要的，多為改良性的；

c?級，一般性的；

d?級，反映在個別問題點上的。

5.?每項建議實施完畢后，實施部門寫出總結報告，審委會根據該建議產生的經濟效益和社會效果評定獎勵等級，報總經理審批后給予建議人獎勵。

（四）實施過程管理

1.?經審委會評議通過、總經理批準實施的提案，各部門要認真組織實施，禁止不執行或行事拖拉，否則公司對主要負責人嚴懲。

2.?實施部門在接到批準生的提案后，須與提議人進行溝通，共同商量實施的具體方法和步驟。

3.?方案的實施要結合本部門的實際和資源狀況，要做出詳細，合理的安排，并應列出實施進度表。

4.?人事部必須對合理化建議的實施過程和效果進行跟蹤，及時將信息反饋給審委會和總經理。

5.?建議在實施過程中，若出現不佳狀況應及時加以分析，是工作中的問題，要加強管理的力度，若是建議本身缺陷，要及時停止，避免發生更大的損失。

6.?合理化建議是進行創新的活動，萬一出現實施失敗，不應對提議人進行處罰，而應當從中總結經驗，特別要從審議的管理工作中找出不足。

7.?人事部應做好合理化建議的統計記錄及資料歸檔工作。

五、獎勵辦法

獎勵分為物質獎勵和精神獎勵。物質獎勵以獎金發放，分為鼓勵獎和貢獻獎；精神獎勵為定期進行通報表揚和年底評比授予光榮稱號。

1.?建議按審委會評定的級別在實施前進行獎勵.

6.?有下列情形之一的，不得申請獎金：

（?1?）各級主管人員對其本身職責范圍內所做的建議。

（?2?）為本職工作方法改進而提高工作效率的方案。

（?3?）為公司任職為研究工作，而提出與該工作有關的建議方案。

（?4?）由總經理或部門主管指定對業務、管理、技術或工作方法、程序等方面抽做的改進方案。

（?5?）在其它方面已經給予過獎勵，在合理化建議中不在進行獎勵。

隨著社會經濟的不斷發展和全民物質生活水平的不斷提升，特別是中央“堅持以人為本，實現全面、協調、可持續發展”科學發展觀的提出，幸福理論越來越受到社會的高度關注。作為國有供電企業，開展提高員工幸福指數調研，采取有效措施，不斷增強員工的幸福感，對加強企業文化建設，提高員工隊伍素質，增強企業凝聚力，推動企業健康和-諧發展具有重要意義。

一、幸福感理論的提出

“幸福感”理論最早由美國學者羅伯特-萊恩提出。萊恩對市場經濟、民-主制度與幸福的關系進行了深入研究。特別是對經濟增長、國民收入水平提高與幸福之間的關系的研究，引發了人們深入的思考，使人們重新思考人的價值、人生的`目的、經濟增長與社會進步的關系等重大問題。萊恩之后，隨著人們對“幸福感”問題的進一步研究，不但印證了萊恩的觀點，而且把“國民幸福總值”這個新概念推到重要的地位。縱觀我國改革開放30多年的發展歷程，偏重于gdp增長速度的發展模式已經顯現出嚴重的弊端。我們需要加快發展，但著眼未來，我們更需要理性的、明智的發展，以人為中心的發展。國富是為了民樂，是為了“創造我們的幸福生活”。正是在此背景下，中央及時提出“堅持以人為本，實現全面、協調、可持續的發展”的科學發展觀。“生產總值”體現的是物質為本、生產為本，“幸福總值”體現的是以人為本。堅持以人為本的科學發展觀，就應該拋棄單純追求gdp增長速度的發展模式，真正把“增加國民幸福總值”作為我們的發展目標。“幸福感”理論對于我們樹立科學的發展觀很有啟發意義。

二、充分認識提高員工幸福感的重要意義

“幸福感”理論與企業管理同樣具有密切關系。按照企業文化理論，企業管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。管理文化的核心是使員工關心企業。提高員工“幸福感”對確保企業的和-諧發展和提升員工隊伍的整體素質具有十分重要的意義。

一是提高員工幸福感是引導員工“快樂工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相對的，不是絕對的。不同的人，不同的年齡，不同的時間場合，不同的工作生活經歷，大家所感受的幸福都是不同的。因此，要通過綜合調研，搜集、掌握、分析大量的第一手資料，真正了解員工在公司內、外的幸福程度，發現和消除降低幸福感的原因，積極引導大家熱愛企業、熱愛生活、關愛家人、奉獻社會，從而在更高的層次上、境界上獲得幸福。員工在充分體驗職業幸福感后，就會產生一種對企業的認同感，并感覺工作是一種快樂，把工作當成一種責任，從而帶著愉快的心情，積極投入到日常工作中。

二是提高員工幸福感對于培育企業和-諧文化理念，進一步推進和-諧企業建設具有重要作用。提高員工“幸福指數”的過程，就是傳播企業和-諧文化理念的過程，就是推進和-諧企業建設的過程，對培育“簡單和-諧的人際關系，忠誠感恩的為人準則，競爭進取的人生態度，齊心協力的團隊精神”起著十分重要的作用。

三是提高員工幸福感對提高企業整體素質，增強公司凝聚力具有重要的現實意義。我們一方面要加強安全管理，確保企業、員工平安；另一方面要從人才培養的角度，打造員工發展的通道；同時還要加強和完善激勵機制建設，有效提升員工的成就感，這三個方面對于引導員工“快樂工作”至關重要。企業通過增強員工的職業幸福感，可以形成良好的輿-論，樹立良好的企業形象，從而留住人才、吸引人才。

三、充分了解影響員工幸福感的主要因素

員工幸福感主要受到物質因素和非物質因素兩個方面的影響。物質因素主要是福利薪酬。萊恩調查指出，收入水平與幸福之間并不是直線關系，而是曲線關系。在收入水平達到一定高度前，收入提高會增加幸福；當收入水平超過一定高度時，它的進一步提高未必會增加幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點，都會使人感到更幸福一些。也就是說，員工幸福感必須建立在一定的物質基礎之上。

非物質因素影響主要有以下幾個方面：一是社會文化價值導向。歷史文化、社會輿-論、職業認同感等方方面面導向的共同作用，影響著員工的生活信念、生活態度以及生活方式，并最終影響到員工職業幸福感的獲取。二是企業穩定、合理的制度和公平公正的考核評價機制。穩定、合理的制度影響著員工對職業發展的預期和規劃，只有制度相對穩定、合理才能使員工產生職業安全感，而安全感正是員工獲得幸福感的基礎和保證。同時，當員工的行為符合企業要求，并得到公正的正面考核評價時，才能產生成就感和幸福感。三是員工合理的自我預期和定位。如果員工的自我預期和定位過高，與其實際得到的評價相差較大，員工就會感覺自我價值無法實現，職業幸福感自然也就無法獲取。四是工作環境。工作環境是外在條件，舒適、安全、健康的工作環境也是員工獲取職業幸福感的重要方面。五是發展前途。職業發展前景的良好規劃、晉升通道的順暢等等，可使員工與企業共同成長和進步，從而增強員工的職業幸福感。另外，非物質因素的影響還有其他許多方面的內容，如員工獲得尊重、關心、理解和信任；員工的合法權益受到保障；員工對企業民-主管理、廠務公開的滿意度；管理者管理行為的公正和公平等等。都與“幸福感”有直接關系，也是員工獲得幸福感的重要因素。

四、提高員工幸福感的方法和途徑

作為企業，要高度重視提升員工幸福感對推進企業和-諧健康發展的重要意義，將其作為一項重要工作來抓，不斷加強對員工幸福指數的調研，卓有成效地開展好這項工作，進一步激發員工工作的積極性。

1、加強思想教育，奠定培養員工幸福感的思想基礎。要通過多種形式加強員工思想教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的思想觀念，培養良好的道德風尚。通過學習，提高思想覺悟、認知水平，有效地處理存在的問題，化解矛盾；通過學習，加強自我修養，保持陽光心態、健康心態，培養知足、感恩心態，正確對待成績、榮譽、困難、失敗、挫折，始終保持自尊自信、理性平和、樂觀豁達、積極向上的和-諧心態，從而培養幸福感的養成。

2、建立和-諧友善的人際關系，營造增強員工幸福感的氛圍。和-諧的干群關系、和-諧的同事關系、和-諧的工作環境等都能讓員工感受到幸福。領導與員工、員工與員工要和睦相處，真誠相見，友善相待，促進溝通協作，形成團隊合力，建立和-諧友善的人際關系，建立關愛他人、幫助他人等于幫助自己的理念。領導者要更新管理理念，營造平等的氛圍，有意識淡化領導角色，引導員工敢想、敢說、敢做，敢于創新，樂于創新。

3、加強制度建設，為提升員工幸福感提供保障。要實現科學激勵，剛柔相濟，提升績效管理水平。要加強人文關懷，對優秀員工，不僅要物質激勵，也要精神表彰；對落后的員工，要尊重其人格，挖掘自身的發展潛在因素。在績效考核中，運用多-維的綜合評價和申訴、面談等方式，使考核內容更為客觀，考核方式更為全面，考核結果更為公正。變考核為評價、溝通、促進，提升員工的滿意度、幸福感和工作積極性，實現企業與員工的共同進步。要將員工業績、責任、職級、技能等予以量化，建立暢通的職務晉升和員工級別晉升通道，使員工的培養、培訓、選拔、晉升形成一個完整的體系，激勵員工不斷提升業績，勇于承擔責任。當員工的努力得到最大的薪酬回報時，他們才會覺得幸福。

4、加強企業文化建設，助推員工幸福感的提升。對一個企業而言，必須樹立全體員工認同的價值觀，明確在價值觀指導下的企業目標、企業精神、職業道德，讓員工看到努力的方向，才能使員工產生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，激發員工愛崗敬業、奮發上進的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創造性最大限度得以發揮，在快樂工作的同時產生幸福感。要根據形勢任務的變化和企業文化建設的需要，有計劃有步驟地組織開展各種形式的主題教育和社會實踐活動，使員工在參與中得到潛移默化的教育，不斷提高思想修養，陶冶道德情操，塑造美好心靈。要抓住重大節日、重要紀念日等契機，有針對性地組織開展時代感強、內容豐富、形式多樣的慶祝和紀念活動，達到教育、激勵廣大員工的目的。

5、提高民-主管理水平，增強提升員工幸福感的溝通渠道。承認、尊重、關心員工的權益保障需求，也是提高員工幸福感的一個重要方面。要健全民-主管理制度，善于傾聽員工的意見和心聲，暢通意愿表達的渠道，建立管理層與員工的日常溝通機制，使員工可以暢所欲言，管理層可以釋疑解惑，共同探討企業發展問題、日常管理問題及員工個人發展問題、生活學習問題，對員工提出的意見與建議，及時研究解決，從而從心理上產生一種受到尊重的幸福感。要深入細致地做好企業改革過程中的思想政治工作，正確處理和兼顧各方面利益，引導員工以合法、理性的形式表達利益需求。要多地了解員工的所想、所需，并積極地創造條件幫助員工解決工作中的難題，化解生活中的困難，使員工時時感受到領導的關懷，真正感受到企業就是一個大家庭，從而更積極地參與、融入企業管理，提高對企業的認同感、忠誠度，增強職業幸福感。

總之，企業的幸福管理是一個新課題，我們要把“幸福感” 理念引入企業管理，切實從良好工作環境的營造、個人發展愿望的滿足、人性化的關懷等方面，積極探索有效途徑，切實增強員工職業幸福感，促進企業和-諧健康發展。

1、目的：

維護員工住宿環境的衛生和整潔，保證住宿人員人身、財產的安全，便于公司集團宿舍的綜合管理，。

2、適用范圍：

本制度適用于公司所有住宿人員的住宿和退房手續的辦理，宿舍公用物資、衛生環境和安全等事務的規范化管理及其他相關事務。

3、職責：

3.1、辦公室

3.1.1、負責員工入住和退房手續的審核、辦理和電費的結算。

3.1.2、負責宿舍物資的配置和發放，并建立管理臺帳，定期對宿舍設施情況進行檢查、維修。

3.1.3、依據管理制度對違反宿舍管理規定的行為進行處理。

3.1.4、做好宿舍各項管理臺帳。

3.1.5、對宿舍每周定期或不定期進行衛生檢查，發現問題按制度規定處理。

3.2、宿舍管-理-員

3.2.1、嚴格執行管理制度，按時開關宿舍大門，在員工上班期間，不定期對宿舍巡邏，積極做好宿舍防火、防盜、防事故工作。

3.2.2、對特殊情況下的員工留宿人員進行審查和登記備案。

3.2.3、負責每日不少于兩次對員工宿舍周圍環境的清掃、清潔以及維護工作。

3.2.4、負責對宿舍過道、樓梯以及洗手間等公共區域的清掃和管理工作，對日常生活中發現的違反宿舍管理的行為和現象進行制止，對處理不了或不聽勸阻的，上報辦公室處理。

4、制度內容：

4.1、宿舍管理規定

4.1.1、所有住宿人員嚴禁私搭亂接電線；宿舍長時間無人時，須將所有電源關閉。

4.1.2、住宿人員應安排人員輪流值日，自覺打掃、維護宿舍清潔衛生，搞好個人衛生；嚴禁將生活污水和剩飯剩菜倒在公用水池和廁所里；絕對禁止從樓上向下傾倒生活垃圾，個人生活垃圾應袋裝后送到指定位置。

4.1.3、住宿人員應服從公司安排的房間和床位，不得強行，私自住宿和任意調換房間和床位。

4.1.4、住宿人員嚴禁留宿老鄉、同事、親戚等無關人員，情況特殊的，必須由本人書面擔保，經辦公室批準后方可入住，入住時間不得超過24小時。

4.1.5、公司宿舍嚴禁男女混住，任何人不得在異性宿舍長時間逗留。

4.1.6、住宿人員應自覺愛護公物，對故意損壞的物品，除按公司廠規廠紀處理外，必須照價賠償；凡將公共設施擅自拿出宿舍的，視同盜竊。

4.1.7、住宿人員嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧，大音量播放音響、電視機而影響他人休息。

4.1.8、住宿人員應妥善保管好個人財物，嚴禁任何人占用、挪用或偷拿他人財物，《員工宿舍管理制度》(http://)。

4.1.9、嚴禁住宿人員在宿舍里打架斗毆，酗酒滋事，賭博，吸毒或做違反國家法律法規的事。

4.1.10、住宿人員要樹立綠色環保意識，自覺做到人走燈熄，人走水停。

4.1.11、所有住宿人員須服從辦公室和宿舍管-理-員對宿舍的管理和要求，不得頂撞管理人員。

4.1.12、嚴格執行作息時間；23：00至次日6：00時間段內，未經充許，任何人得進出宿舍大門；嚴禁任何人私自配制宿舍大門鑰匙。

4.1.13、一旦發現有違反宿舍管理要求的情況，公司將對當事人處以50~200元的經濟處罰，情節惡劣的加重處罰。對構成重大安全隱患的，立即取消住宿資格直至開除出廠；對違反國家法律、法規的，依法移送司法機關處理。

4.1.14、公司每月定期或不定期組織各部門各車間對員工宿舍進行檢查，對衛生狀況較差或長期不整改的宿舍人員分別予以30~100元經濟處罰，并對所屬部門、車間主管領導一并予以通報批評。

4.2、入住和退房手續的辦理

4.2.1、凡員工要求入住公司宿舍的，本人須向辦公室提出書面申請，辦公室依據"先外地后本地，先遠后近"的原則和宿舍實際情況予以安排。

4.2.2、宿舍房間安排基本標準：副總經理

部門經理

車間主任

辦公室

調機員

檢驗員

操作工

1人/間

4.2.3、因個人原因本人主動要求不再住宿的員工，自搬離之日起，停止繳納水電費；自動離職或被公司除名的住宿員工，必須在接到公司通知起的一個工作日內搬出宿舍；正常離職的員工，必須在辦完離職手續后的兩個工作日內搬出宿舍，否則公司按100元/天標準收取住宿費。

4.2.4、員工搬離宿舍時,由辦公室指派專人對床鋪、配置用品及公共設施進行驗收，如果物品明顯存在人為損壞跡象明顯或因保管不善，導致斷裂、變形嚴重的，其維修或賠償費用將在其個人當月工資中予以扣除。

4.3、宿舍管理費，水費，電費的繳納

4.3.1、各個房間均裝有電表。自入住日起，住宿員工均須按消費電量交納電費，電費按0.9元/度收取。多人宿舍的電費，由住宿人員平攤。電費由財務在住宿人員當月工資中予以代扣。如電費標準有調整，公司另行通知。

4.3.2、宿舍管理費，以及員工消耗的水費，均由公司支付，不需住宿員工承擔。

4.4、宿舍物資管理規定：

4.4.1、辦公室是員工宿舍物資設施管理的歸口部門。

4.4.2、各宿舍門鎖、燈具、墻面、地面等公用設施出現損壞的，由損壞人負責賠償恢復；對無法確認損壞人的，由本宿舍全體住宿人員共同承擔修繕費用。

4.4.3、對公共區域內出現設施(廁所、水龍頭、樓梯欄桿、門窗、玻璃、照明設施)損壞或下水道堵塞的，其修繕或疏通費用由公司承擔。

4.5、如住宿人員拒不服從公司及相關人員的安排與管理，公司有權要求其在規定時間內搬離公司宿舍。

5、其他未盡事宜，由辦公室視具體事件與情況，酌情處理。

6、本制度解釋權屬于公司。

一、目的.

二、范圍

適用于在公司宿舍居住的所有員

三、職責

1、行政部門負責員工宿舍統一管理。

2、值班人員及保安負責員工宿舍安全、消防及保衛工作。

3、人力資源部配合入住申請等相關工作。

4、宿舍管理人員負責宿舍管理。

四、入住管理

1、入住人員一律憑《員工宿舍入住申請單》按宿舍管理人員安排要求入住。

2、入住人員必須遵守管理人員要求，在規定房間、床位入住。

3、凡有以下情況之一者，不得住宿：

1）患有傳染病者；

2）有不良嗜好者；

3）已在外租房者；

4、員工使用宿舍內的公司財務，由宿舍管理人員列出清單，經員工個人清點確認后簽字，方可領取門鑰匙。

5、員工離職時，對宿舍使用權自然終止，員工應在離職日起三日遷離宿舍。退出宿舍前一天，應通知宿管人員進行物品清點及移交，并結清入住期間相關費用，否則不予辦理離職手續。

五、日常管理

1.各宿舍內應做到物品合理擺放，被褥疊放整齊，保持室內通風，防止疾病漫延，晾曬衣服應統一掛在指定處。

2.公司行政部或宿舍管-理-員不定期對宿舍衛生進行不定期檢查，對衛生最佳宿舍給予獎勵，對最差宿舍給予50元/次處罰。

3.公司員工不得擅自調換床位及房間內公共財產物品。

4.注意宿舍內安全用電，不得私接電線進行燒煮、烹飪，不準用電爐、電暖器等高功率電器，違者罰款50元/次。

5.住宿人員必須按時就寢，休息時間不得使用音量過大的音響設備或大聲喧鬧，以免影響他人休息。

6.住宿人員不得損壞宿舍財產及公共設施，如造成損壞，除照價賠償外，并根據情節輕重予以罰款。

7.入住員工不得在公共場所（包括走廊、樓道、洗手間等）亂扔、亂倒垃圾，若有違反者給予30元/次罰款。

8.不得在公共走廊、樓梯或其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內飼養寵物。

9.嚴禁員工將飯菜帶入宿舍就餐，嚴禁將雜物等倒入廁所及排水管道，嚴禁向窗外潑水、亂倒雜物。違者罰款5元/次。

10.注意宿舍安全，嚴禁攜入易燃易爆物品，及時排除事故隱患，違者將給予重罰。

11.宿舍內嚴禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動。對違反管理規定的人員，進行批評教育、提出警告；對多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。

12.未經公司領導同意，任何人不得私自進入異性宿舍，若有違反者，給予罰款100元/次。（因工作原因或檢查宿舍除外）

13.任何人不得帶非本公司人員進入宿舍或留宿，違者罰款100元/次，特殊情況需經行政部批準。

14.宿舍住宿人員嚴禁將自行車、摩托車帶入樓內。

15.住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格；

※不服從宿舍管-理-員的監督、指揮者。

※在宿舍內賭博、斗毆及釀酒者。

※蓄意破壞公用物品及設施等。

※吵鬧、屢勸不改者。

※擅自在宿舍內接待異性客人或留宿外來人員者。

※無正當理由經常在外往宿者。

六、安全管理

1、為保障員工的安全，避免非本公司人員進入宿舍，請員工出入宿舍大門時自覺出示工作牌，配合值班人員檢查，針對不配合人員將給予重罰。

2、入住員工每人一把門鑰匙，進出隨手關門，保證室內人員物品安全。

3、宿舍當值人員應加臺宿舍檢查及管理，杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿，凡因當值人員值班不嚴，造成留宿者，給予當值人員從重處理。

七、宿舍收費辦法

1、居住所耗費的電費、水費、電話費、上網費等相關費用均由員工自理，并需繳納住宿費30元/月/人。由宿舍管-理-員統一收齊后，交行政部。

2、水電費由管-理-員每月25日抄表公布，并按實際人員數分攤至個人。公司予以60元/月/人的水電費補貼。

3、宿舍內易耗品的更換由入住人員自行負責，空調等重大設施的損壞維修如因人為原因造成的，由該宿舍承擔相應費用，如為自然損壞，則由公司聯系維修并承擔費用。

八、附則

本規定自頒布之日起實施。

為了進一步落實“以人為本”的精神，顯現企業文化的作用，提升員工對企業的認同感和歸屬感，使廣大員工真正地融入集體大家庭，以企為家，現公司決定每月為員工舉辦生日party，具體內容如下：

一、?生日員工享受福利：

1、?生日會上可獲得精美賀卡一張。

2、?生日會上可獲得公司為你們準備的生日蛋糕一個。

3、?生日會上可獲得公司為你們準備的精美禮物一份。

4、?可參加公司為你們組織的生日會上的抽獎活動。（人人有機會！）

二、?生日會活動內容

1、?活動主題：博碩——你我的家

2、?活動時間：未定（具體時間請留意員工生日欄）

3、?活動形式：聯歡（唱歌、跳舞、游戲、抽獎）

4、?活動地點：員工俱樂部

5、?參加人員：公司領導、當月生日員工、企業文化小組（負責生日會上的一切事宜）

7、?活動具體事宜：、

（1）等待各位進場（生日幻燈片，背景音樂“祝你生日快樂”）

(2)主持人開場白：暫定（胡文蓉、潘朝波）

尊敬的各位領導，博碩親愛的伙伴們，大家晚上好！在這歡聚的時刻，迎來我們公司4月份的員工生日。首先請允許我代表博碩江西有限公司的全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎和忠心的感謝，同時要對4月份的壽星們表示深深的祝福。

(3)下面有請我介紹今天到場的領導和嘉賓。（請某某領導給我們今天的壽星們送上最真摯的祝福——員工代表說話（可以提前為她擬好稿件會上直接念）

（4）就讓我們一起來分享生日甜蜜和快樂，分享生命綻放的美麗！祝愿壽星們在事業和生活上一帆風順，前景美好，好運連連！讓我們點燃生日的蠟燭，唱起生日的贊歌（幻燈片圖片出來，音樂響起，燈光暗下，壽星許愿！一起吹蠟燭！）

（4）聯歡節目：可設置2-3個節目，有獎競猜、3個游戲，游戲中設獎項，獲勝者可得精美小禮品，節目和游戲可穿插。

a、節目待定

b、有獎競猜題目暫定有：（可加公司制度類問題）

1、您的入職日期是哪一天？（？）

2、博碩江西有限公司經理全名是？（熊）

3、公司是誰旗下的誰的子公司？(是全球領先的3c解決方案提供商華碩旗下和碩集團子公司)

4、在博碩公司，讓你最感動的一件事情是什么？（?）

5、如果有一天您要辭職，最主要的原因是什么？（？）

6、博碩江西有限公司一期奠基日期是什么時候？（？）

7、博碩江西有限公司二期什么時候投產？（2015年7月1日）

8、聽主持人唱歌中的前一句，請接下面3句。（例：今天是你的生日，我的中國，清晨我放飛一群白鴿……………………！）

9、員工俱樂部開放時間？開放項目說5個以上？（周一至周日19：30——21：30，有乒乓球、籃球、羽毛球、臺球、健身操、ktv?等）

10、你選擇加入博碩的原因是什么？（？）

11、員工生日的福利有哪些？（長壽面、生日蛋糕、一支花、一。張賀卡、參加生日會抽獎機會）

12、請說出您部門5位同事的姓名？（？）

13、女職工產假可多少天？是否帶薪？（女性從業人員分娩前后應給予90天帶薪產假）

14、婚假幾天？需提供什么證件？（從業人員結婚者可請婚假五日，工資照給。需提供結婚復印件，交驗原件）

15、工資發放日為哪一天？（每月15日）

16、8點上班后多少分鐘之內算遲到？（3——15分鐘）

17、維護團體榮譽，有具體事跡者有什么獎勵（嘉獎一次或獎金獎勵）

18、公司地址是什么？（江西省吉安市吉安縣工業園西區曙光路）

19、這一次參加生日會的壽星一共有多少人？（？）

（生日員工以舉手搶答主持人提出的問題，答對均有獎，答錯夾耳朵）

c、進入晚會高-潮：（抽獎活動）（提前做好入場券或打印好每個人的人名在進場時就扔進抽獎箱中公平、公開、公正！）

三個壽星紀念獎（獎品待定）

二個快樂壽星獎（獎品待定）

一個幸運壽星獎（獎品待定）（放禮花、帶花環）

三、活動預算費用：

1、場地布置費用（俱樂部門口氣球拱門、投影這邊橫幅（博碩公司第二屆4月員工生日會）、鏡子那邊背景（大塊彩布，布上有漂亮圖片及祝你生日快樂彩字等等）、彩噴、禮炮、花環等）

3、定做生日賀卡？張（上面有公司簡介、生日祝福語、領導簽名）

4、每人一份小禮物

6、三個壽星紀念獎、二個快樂壽星獎、一個超級幸運壽星獎 ? ?.

第一條 ?納入生日管理的員工范圍?

第二條 ?不納入生日管理范圍?

第三條 ?員工生日管理部門?

第四條 ?員工生日的統計和存檔?

第五條 ?員工生日休假辦法?

第六條 ?生日休假考勤辦法?

第七條 ?生日禮品派送?

第九條 本辦法自正式發文之日起實行，由人力部負責解釋。

第一條 為充分調動員工積極主動性，樹立其長期為公司服務的意識，增強公司凝聚力，以及對優秀人員的吸引力，特擬定本方案。

第二條 公司員工激勵計劃包括：年終獎、銷售提成、晉升（級）、績效獎、優秀員工獎、出國旅游獎勵、項目完成獎、免費進修計劃等。

第三條 本方案為指導性方案，具體實施依據具體的單項管理辦法，但須在本方案原則下執行。

第四條 本方案的制訂、修改以及單項管理辦法的制訂均由人力資源部進行。

第五條 本方案及單項管理辦法經總經理批準后實施。

第二章 激勵考核

第六條 績效獎：具體見《績效考核管理辦法》

第七條 銷售提成：僅針對業務部，具體見文件《關于營銷部銷售提成比例的回復》

第八條 晉升（級）：具體見《員工異動管理辦法》

第九條 年終獎：公司其他員工在完成年度目標的情況下，公司根據當年效益發放獎金，但當年12月1日前離職的人員公司不發放該項獎金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。

第十條 優秀員工獎：公司鼓勵并表彰員工為公司服務盡責盡力的行為，每年十二月底按一定比例評選公司優秀員工，并頒發榮譽證書和獎金，員工參選優秀員工須同時具備以下條件:

1) 必須在當年元月一日前進入公司，即服務年限滿一年。

2) 績效考核有十個月以上為評為a等。

3) 當年功過抵消。

第三章 如何有效激勵員工

管理工作中十分重要的一部分是對人的管理，人力資源管理主要是通過激勵來實現的。所謂激勵，就是管理者遵循人的行為規律，運用多種有效的方法和手段，最大限度地激發下屬的積極性、主動性和創造性，以保證組織目標的實現。由此可見，激勵機制運用得好壞是決定企業興衰的一個重要因素，如何運用好激勵機制也就成為各個企業面臨的重要問題。

一、影響激勵的主要因素

首先，員工是否相信他們的努力可以反映到績效評估中去。對于有些員工來說，答案是否定的。原因可能是他們缺少必要的技能，這意味著不管他們多么努力，績效也不可能很高。或者評估系統的標準是非績效因素，如忠誠度等，那么努力再多也不一定能得到更高的評價。還有一種可能是員工認為經理不喜歡自己，因此，他覺得不管自己的努力程度如何，在績效評價上都不會得到高分。這些現象表明，員工激勵程度低的一種原因就是員工認為自己的努力不會得到回報。

其次，員工是否相信高績效評估能帶來高報酬。許多員工認為，績效與報酬之間沒有太大關系，原因是公司的報酬不是以績效為依據。例如，如果薪酬是按資歷計算或者對經理的獻媚程度，員工就可能認為績效和報酬之間沒有多大關系，因而很難受到激勵。因此，公司需要建立科學的、公正的績效評估制度和體系，并進行宣傳貫徹，讓全體員工了解。

最后，員工得到的報酬是否是他們希望得到的。一個員工努力工作，希望得到晉升，結果得到的是加薪；或者一個員工希望能做更有樂趣和挑戰性的工作，卻只得到了幾句表揚的話語。在這兩種情況下，員工的激勵都只能達到局部最優化。這些例子說明，將報酬個別化以適應不同員工的需要是非常重要的。但是，很多管理者錯誤地認為，所有的員工有著相同的需求，因而忽視了差異化報酬手段的激勵性效果。因此，公司對不同需求的員工，需要采取個性化的激勵手段。

很多員工在工作中沒有受到激勵，是因為他們看不到努力與績效的關系、績效與報酬的關系，以及他們得到的報酬與實際想要的報酬之間的關系。如果想要激勵員工，就必須強化這三者之間的關系。

二、員工激勵應注意的問題

１． 激勵不等于獎勵

很多管理者簡單地認為激勵就是獎勵，因此在設計激勵機制時，往往只片面地考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說，激勵應包括激發和約束兩層含義，獎勵和懲罰是對立統一的。激勵并不全是鼓勵，它也包括許多負激勵措施，如罰款、降職、淘汰激勵等。 在每個企業中，員工都有各種各樣的行為方式，但其中有部分行為并不是企業所希望的。對希望出現的行為，公司可以采用獎勵進行強化；對不希望出現的行為，按照激勵中的強化理論，可采用約束措施和懲罰措施，即利用帶有強制性、威脅性的控制技術，如批評、罰款、淘汰等，來創造一種令人不快或帶有壓力的條件，將員工行為引導到特定的方向上。

２．精神激勵不容忽視

提到員工激勵，人們往往想到的就是物質激勵。許多管理者認為：員工上班就是為了掙錢，因此金錢是對員工進行激勵的最有效工具。有些管理者一味地認為只有獎金發足了才能調動員工的積極性。但在實踐中，不少企業在使用物質激勵的過程中，耗費不少，而預期的目的并未達到，員工的積極性不高，反倒貽誤了組織發展的契機。美國管理學家皮特指出：“重賞會帶來副作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正。”

有激勵中最重要的。但不幸的是，在這項研究中，５８％的員工說管理者一般不會給予這樣的表揚。可見企業不能僅用物質來激勵員工，精神激勵有著不可替代的作用。

３．平均分配等于無激勵

有的企業在建立起激勵制度后，員工不但沒有受到激勵，努力水平反而下降了。原因是沒有輔以系統科學的評估標準，最終導致實施過程中的“平均主義”，例如評優中的“輪莊法”、“抓閹法”等等，打擊了貢獻大的員工的積極性。獎金本來是激勵因素，可在實施過程中出現了偏差，使員工產生不滿意感，反而抑制和消減了員工的努力水平。

一套科學有效的激勵機制不是孤立的，應當與企業的一系列相關體制相配合才能發揮作用。其中，評估體系是激勵的基礎，有了準確的評估才能有針對性地進行激勵。在激勵實施的過程中，一定要注意公平原則，讓每個人都感到自己受到了公平對待，必須反對平均主義，否則激勵會產生負面效應。

三、建立有效的激勵機制

１．建立科學的、公正的激勵機制

激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、薪酬福利和工作環境等，這些因素對于不同文化的企業所產生的影響也不同。在制定激勵制度時要體現科學性，企業必須系統地分析、搜集與激勵有關的信息，全面了解員工的需求。

激勵必須公正，激勵制度一定要體現公正的原則。一個人對他所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，通過比較，判斷自己是否受到了公平對待，從而影響自己的情緒和工作態度。因此，企業要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺一套大多數人認可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格按制度執行。

２．精神激勵與物質激勵并重

對于一些工作表現比較突出的優秀員工，我們完全可以采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工，管理者可以公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。也可以設計一定的級別和頭銜并創造出足夠的層次，以便讓員工一次又一次地提升。為了加強團隊的凝聚力和激勵，管理者還可以召開會議來表揚那些有成效的團隊。

３．綜合運用工作激勵和參與激勵

工作本身具有激勵力量，沒有人喜歡平庸，尤其對于那些年紀輕、干勁足的員工來說，富有挑戰性的工作和成功的滿足感，比實際拿多少薪水更有激勵作用。企業可以根據自身的特點靈活運用工作激勵。為了更好地發揮員工工作積極性，管理者要進行“工作設計”，使工作內容豐富化和擴大化，并創造良好的`工作環境。此外，還可通過員工與崗位的雙向選擇，使員工對自己的工作有一定的選擇權。盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養員工對工作的熱情和積極性。

４．對員工分層次進行激勵

從事簡單勞動的員工，創造的價值較低，人力市場供應充足，對于他們采用物質激勵是適用的和經濟的，采用物質激勵會更有效。相反，高層次的技術人員和管理人員，來自于內在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業價值的重要創造者，公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優厚的物質待遇外，還要注重精神激勵和工作激勵，如優秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創造寬松的工作環境，以及盡量提供有挑戰性的工作來滿足這些人的需要。

５．了解員工需求，實施個性化激勵

在管理實踐中，如何對企業中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。要想激勵員工，必須了解其動機或需求。管理者首先要明確兩點：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對于不同的員工應當考慮個體差異，具體分析，找到激勵他們的因素，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。

例如，年輕員工比較重視擁有自主權及創新的工作環境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業發展的機會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業和自身的發展。因此企業在制定激勵機制時一定要考慮到企業的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。

不同的員工有不同的需求，一個特定的員工在不同的時期、環境也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環境的變化、社會時尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多，而且既可以獨立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的主導需求，才能進行有效的激勵。

６．獎懲并用，引入末位淘汰機制

激勵之有效，原因在于人們在事關自己切身利益的時候，就會對事情的成敗分外關注，而趨利避害的本能會使面臨危機的壓力轉變為動力。可以想像，人們在降低收入、失去工作等威脅面前，定會發奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競爭力，通過科學的評價手段，對員工進行合理排序，對排名在后的員工，按一定的比例或數量進行調崗、降職或辭退。其目的是通過對末位的強行淘汰來增強員工的危機感和緊迫感，提高員工的工作質量和工作效率，以達到推動組織的整體進步。

第四章 激勵員工的方法

第一部分 激勵個人

鼓舞士氣

授權

一對一溝通

征求建議

激發創造力

進行職業培訓

讓工作變得趣味盎然、富于挑戰性 第二部分 激勵團隊

目的清晰，目標明確

團隊精神

高效會議

團隊主動性

團隊建議

團隊創造力

自我管理的工作團隊

第三部分 激勵公司

簡化政策和規定

培養員工的主人翁意識 提供靈活的工作機制

與員工充分溝通

傾聽員工的建議

制訂員工發展計劃

改善工作環境和員工福利

第一條 為充分調動員工積極主動性，樹立其長期為公司服務的意識，增強公司凝聚力，以及對優秀人員的吸引力，特擬定本方案。

第二條 公司員工激勵計劃包括：年終獎、銷售提成、晉升（級）、績效獎、優秀員工獎、出國旅游獎勵、項目完成獎、免費進修計劃、退休金計劃等。

第三條 本方案為指導性方案，具體實施依據具體的單項管理辦法，但須在本方案原則下執行。

第四條 本方案的制訂、修改以及單項管理辦法的制訂均由人力資源部進行。

第五條 本方案及單項管理辦法經總經理批準后實施。

第二章 短期激勵計劃

第六條 績效獎：具體見《績效考核管理辦法》

第七條 銷售提成：僅針對置業顧問，具體見文件《關于營銷部銷售提成比例的回復》

第八條 晉升（級）：具體見《員工異動管理辦法》

第九條 年終獎：除置業顧問以外，公司其他員工在完成年度目標的情況下，公司根據當年效益發放獎金，但當年12月產量1日前離職的人員公司不發放該項獎金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。

第十條 優秀員工獎：公司鼓勵并表彰員工為公司服務盡責盡力的行為，每年十二月底按一定比例評選公司優秀員工，并頒發榮譽證出和1000元獎金，員工參選優秀員工須同時具備以下條件:

1)必須在當年元月一日前進入公司，即服務年限滿一年。

2)績效考核有十個月以上為評為a等。

3)當年功過抵消。

第十一條 出國旅游獎勵：符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費出國旅游（韓國游或新、馬、泰游）：

1)對于營銷公司五等（主管級）及以上人員，當年總銷售計劃完成率達150％以上。

東莞噴畫公司的發展理念是員工在今后工作中的發展目標與標桿。只有員工在不斷調整自己，與公司經營目標、發展方向、發展規劃等公司理念保持高度一致的同時，員工才可能視公司為家，才可能產生強烈的“主人翁”意識，從而保持對工作更高的責任感與“主人翁”心態，才能為公司做出更大的奉獻，產生更大的利潤。因此，公司的理念培訓是公司與員工保持高度一致的橋梁，使公司與員工能夠產生共鳴，實現公司與員工的“重疊”。

二、完善公司管理制度，合理設置績效考核機制，提高公司員工的積極性

在加強公司理念培訓的同時，還必須對公司管理制度和操作流程進行不斷的完善和修改，從而確保公司員工在執行過程當中做到科學合理、有據可依。避免在工作出現失誤時員工之間互相推諉，不利于公司的發展，也影響員工對公司的歸屬感；另外，合理有效的競爭獎勵機制，能夠大大刺激員工對工作的積極性和責任心，使其能夠提高工作效率，為公司創造更大的經濟效益，而保證公司員工責任感與積極、創造性心態，必須從以下幾個方面做起：

1. 嚴格公司操作流程，確保員工工作科學合理：

要想保證員工盡職盡責，首先對業務流程、服務流程和管理流程等所有工作流程要科學設計，從流程上確保工作質量，只有流程上科學合理，才能高效。正大集團在管理流程上做到了細致入微，真正實現了言有所據，行有所依。這也是東莞噴畫公司在中國發展30年來依舊輝煌的秘訣！

2. 加強公司制度監管，實現公司管理標準化

監管是管理工作所必須的，監管分傳統人力上的監管和技術上的監管，隨著工作復雜程度的提升，技術監管也越來越重要。制度是死的，是條文性的東西，有了制度沒有人監管，等于沒有制度。監管者首先自己要遵守應該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進行監管，監管同樣需要智慧，需要原則和靈活相結合。如果說制度是鉚丁，那么監管就是上鉚丁的工具，它可以讓鉚丁緊，也可以讓鉚丁松動；它可以讓管道暢通，也可以讓管道堵塞起來。所以監管直接決定著流水管道流水的效果。

3. 合理制定績效考核機制，提高公司員工積極性

人是決定公司興衰的關鍵，對員工取得的工作成效給予獎勵，給員工的動機起到強化作用，因為人總是追求從工作中獲得好處的。獎勵能使員工看到自己的成就，贏得尊重、信任和社會地位。獎勵包括物質獎勵和精神獎勵。物質獎勵包括企業股權、期權、工資、獎金和各種公共福利等。物質獎勵是最基本的重要的激勵手段，因為工資、獎金、住房等決定著人們的基本需要滿足情況，同時，員工收入及居住條件也影響其社會地位、社會交往，甚至學習、文化娛樂等精神需要的滿足狀況。精神獎勵包括對于成效的認可、記功命名、表彰、授予稱號、提級升職等，激發起員工工作的積極性和創造性。獎勵的方式可以多種多樣，可依據員工取得的工作成效和他們對不同需求的程度而定。物質獎勵與精神獎勵結合起來，只有這樣才能發揮最大的效用。

三、積極開展公司文化建設，點亮員工心靈之火

如果說公司的發展理念是公司的根骨，公司流程制度是公司發展的筋脈，那么公司文化就是公司的靈魂！公司文化代表公司的思想與氛圍，一個創新、發展的公司其公司文化必然是陽光、健康積極向上的`。而作為公司，在保證了公司發展的剛性需求之后，其重心點必須圍繞“以人為本”構建公司文化。讓員工獲得“幸福感”、職業成就感與尊重感，從而對公司全身心投入，實現自身與公司發展聯為一體，提高東莞噴畫公司競爭力，推動公司的良性發展。

1?、弘揚江順科技誠信、和-諧、勤奮、卓越的企業文化，樹立良好企業形象，打造江順科技品牌。

2?、規范江順科技員工行為，推行“6s?”管理工作，保障公司正常生產經營秩序。

1?、本制度規定了公司提倡與反對的內容、儀容儀表、行為舉止、工作態度等。

2?、本制度適用于江順科技公司全體員工。

1?、工作態度方面

1.1?提倡績效，反對權謀；

1.2?提倡嚴謹，反對懶散；

1.3?提倡創新，反對守舊；

1.4?提倡絕對服從，反對自由主義；

1.5?提倡學習進步，反對得過且過；

1.6?提倡奉獻精神，反對斤斤計較；

1.7?提倡長遠利益，反對短期行為；

1.8?提倡做平凡事，反對眼高手低；

1.9?提倡認真執行，反對紙上談兵；

1.10?提倡主人翁精神，反對打工仔意識；

1.11?提倡公司利益至上，反對將個人及部門利益放在首位；

2?、工作方法方面

2.1?提倡部門協作，反對工作推諉；

2.2?提倡當面溝通，反對妄自揣測；

2.3?提倡踏實細致，反對粗心大意；

2.4?提倡團隊精神，反對個人主義；

2.5?提倡深入實際，反對官僚主義；

2.6?提倡危機意識，反對安于現狀；

2.7?提倡正面言行，反對歪風邪氣；

2.8?提倡權責對等，反對無監督的權力；

2.9?提倡制度化管理，反對工作無計劃；

2.10?提倡工作的高效率，反對工作復雜化；

2.11?提倡分清主次，反對大小事情一把抓；

2.12?提倡工作講方法，反對工作無序混亂；

2.13?提倡今日事今日畢，反對工作拖拉低效；

2.14?提倡多提合理化建議，反對冷漠與忽視；

2.15?提倡主動思考解決問題，反對將問題上交；

3?、為人處世方面

3.1?提倡真誠，反對虛偽；

3.2?提倡務實，反對浮夸；

3.3?提倡言行一致，反對表里不一；

3.4?提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費；

3.5?提倡謙虛謹慎，反對驕傲自滿；

3.6?提倡批評與自我批評，反對狂妄自大；

3.7?提倡嚴守公司機密，反對竊密與泄密；

3.8?提倡正當的人際關系，反對一團和氣；

3.9?提倡純正的工作態度，反對假公濟私、以權謀私；

1?、在工作時必須保持健康、飽滿、樂觀的精神狀態和謙和、高雅、自信的風度氣質；

3?、上班見面主動問好，工作時間應做到舉止端莊，態度和藹；

5?、與人接觸時要友好熱情、風度優雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。

6?、在工作場所或以公司名義出席大型活動，員工必須佩帶廠牌，廠牌掛在胸前。

1?、站姿：站立時自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背；

3?、動姿：行走時步伐要適中、穩重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走；

7?、在聽他人講話時，不可整理衣裝、頭發，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等；如要咳嗽或打噴嚏應側后轉身；如需打斷他人談話時，應先講“對不起，打擾一下”，事后說“謝謝”。

8?、保持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執或使用不文明語言謾罵。

9?、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關規定；

10?、嚴格遵守公司員工宿舍管理制度，服從入住安排，否則公司可取消入住資格；

11?、嚴格遵守公司員工業余文娛活動的管理制度，共同營造業余文化生活良好氛圍；

12?、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動，否則一切后果自負。

1?、工作積極主動、認真負責，不驕不躁、求實創新、嚴守紀律；

2?、視公司為家、以事業為本，艱苦創業、團結拼搏、共同發展；

3?、有令則行，令行禁止。正常業務按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事；

4?、積極參加公司組織的集體活動和培訓教育；

5?、勇于自我批評、承擔責任。敢于批評和制止損害公司形象、利益和員工團結的言行；

6?、正直忠誠，如實向上級領導匯報工作和思想；

7?、積極進取，謙虛好學，開拓思維，不斷提高工作能力和效率；

8?、開動腦筋，充分發揮能動思維，及時發現本職工作中的不足，努力解決問題。

1?、各部門、分公司有責任對所屬部門員工的行為規范進行培訓、教育、檢查與監督；

2?、行政部負責員工行為規范的日常檢查與監督工作；

4?、對違反行為規范員工的處罰程序及權限見員工獎懲制度。【結束】

《員工獎懲管理辦法》。

為了充分調動上海倉儲員工的工作積極性，吸引和保留倉庫骨干員工，激發各崗位員工的工作激情，發揮倉儲員工的智慧和才能，提高員工的滿意度與忠誠度，建設高效率、高目標、適應公司快速發展的優秀倉儲團隊，提高公司可持續發展的核心競爭力，特制定本方案。

二、適應范圍

適用于上海倉儲（包括金勺倉、徐涇倉、金勺倉調配吳江倉）除倉庫經理/副經理以下職位且2015.06.01-06.30期間在職的員工以及在倉庫實習的管培生。

三、權責

1、人力資源部：策劃、組織、實施激勵工作。

2、上海倉儲各倉庫經理/副經理：負責根據倉庫員工對他們進行a、b、c、d四

個等級的評定，并將評定結果于2015年7月3日17:00之前匯總給人力資源部。（具體激勵對象名單由華東運營中心負責人于2015年7月3日17:00之前提供給人力資源部。）

四、激勵項目

1、保留激勵：用于金勺倉調配吳江倉員工的一次性獎勵，金勺倉員工在吳江倉

新建前期協助其倉庫相關管理、團隊建設等且在吳江工作滿一個

月（6月份）即可享受該獎勵。

2、搬倉激勵：用于金勺倉參與搬倉員工的一次性獎勵，由于近期吳江新建倉庫

以及公司倉庫內部調整，金勺倉客戶陸續搬遷至徐涇倉以及吳江

倉，金勺倉部分員工參與客戶貨物以及倉庫貨架、設備等的整理、

裝卸等工作，金勺倉員工參與客戶搬倉事宜的員工即可享受該激

勵。

3、大促激勵：用于徐涇倉員工工作的一次性獎勵，由于近期金勺倉部分客戶搬

遷至徐涇倉，加上即將到來的年中大促，徐涇倉員工工作量比較

大，員工比較辛苦，徐涇倉所有6月在職員工都可享受該激勵。

五、激勵標準、等級評定、分配、發放方式

1、激勵標準：按300元/人的標準進行一次性獎勵。

2、等級評定：所有參與獎勵員工以倉庫為單位分為a、b、c、d四個等級，具體

比例與獎勵系數見下表

3、獎勵分配方式：根據員工入職時間、6月份工作天數以及評定的等級進行分

配獎勵。比如員工6.15入職，評定等級為a級，則該員工的

獎勵金額=300*15/30*1.2=180元，以此類推。

4、獎勵發放方式：具體分配到每個員工的獎勵隨6月份工資一起發放。

六、該方案由人力資源部制定，經總經理審批后實行。修改時亦同。

人力資源部

二o一四年五月二十九日

主題詞：上海倉儲 6月份 激勵方案

主送：華東運營中心倉儲部 運營中心分管領導

報送：公司總經辦

第一章 總則

第一條 為充分調動員工積極主動性，樹立其長期為公司服務的意識，增強公司凝聚力，以及對優秀人員的吸引力，特擬定本方案。

第二條 公司員工激勵計劃包括：年終獎、銷售提成、晉升（級）、績效獎、優秀員工獎、出國旅游獎勵、項目完成獎、免費進修計劃等。

第三條 本方案為指導性方案，具體實施依據具體的單項管理辦法，但須在本方案原則下執行。

第四條 本方案的制訂、修改以及單項管理辦法的制訂均由人力資源部進行。

第五條 本方案及單項管理辦法經總經理批準后實施。

第二章 激勵考核

第六條 績效獎：具體見《績效考核管理辦法》

第七條 銷售提成：僅針對業務部，具體見文件《關于營銷部銷售提成比例的回復》

第八條 晉升（級）：具體見《員工異動管理辦法》

第九條 年終獎：公司其他員工在完成年度目標的情況下，公司根據當年效益發放獎金，但當年12月1日前離職的人員公司不發放該項獎金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。

第十條 優秀員工獎：公司鼓勵并表彰員工為公司服務盡責盡力的行為，每年十二月底按一定比例評選公司優秀員工，并頒發榮譽證書和獎金，員工參選優秀員工須同時具備以下條件:

1) 必須在當年元月一日前進入公司，即服務年限滿一年。

2) 績效考核有十個月以上為評為a等。

3) 當年功過抵消。

第三章 如何有效激勵員工

管理工作中十分重要的一部分是對人的管理，人力資源管理主要是通過激勵來實現的。所謂激勵，就是管理者遵循人的行為規律，運用多種有效的方法和手段，最大限度地激發下屬的積極性、主動性和創造性，以保證組織目標的實現。由此可見，激勵機制運用得好壞是決定企業興衰的一個重要因素，如何運用好激勵機制也就成為各個企業面臨的重要問題。

一、影響激勵的主要因素

首先，員工是否相信他們的努力可以反映到績效評估中去。對于有些員工來說，答案是否定的。原因可能是他們缺少必要的技能，這意味著不管他們多么努力，績效也不可能很高。或者評估系統的標準是非績效因素，如忠誠度等，那么努力再多也不一定能得到更高的評價。還有一種可能是員工認為經理不喜歡自己，因此，他覺得不管自己的努力程度如何，在績效評價上都不會得到高分。這些現象表明，員工激勵程度低的一種原因就是員工認為自己的努力不會得到回報。

其次，員工是否相信高績效評估能帶來高報酬。許多員工認為，績效與報酬之間沒有太大關系，原因是公司的報酬不是以績效為依據。例如，如果薪酬是按資歷計算或者對經理的獻媚程度，員工就可能認為績效和報酬之間沒有多大關系，因而很難受到激勵。因此，公司需要建立科學的、公正的績效評估制度和體系，并進行宣傳貫徹，讓全體員工了解。

最后，員工得到的報酬是否是他們希望得到的。一個員工努力工作，希望得到晉升，結果得到的是加薪；或者一個員工希望能做更有樂趣和挑戰性的工作，卻只得到了幾句表揚的話語。在這兩種情況下，員工的激勵都只能達到局部最優化。這些例子說明，將報酬個別化以適應不同員工的需要是非常重要的。但是，很多管理者錯誤地認為，所有的員工有著相同的需求，因而忽視了差異化報酬手段的激勵性效果。因此，公司對不同需求的員工，需要采取個性化的激勵手段。

很多員工在工作中沒有受到激勵，是因為他們看不到努力與績效的關系、績效與報酬的關系，以及他們得到的報酬與實際想要的報酬之間的關系。如果想要激勵員工，就必須強化這三者之間的關系。

二、員工激勵應注意的問題

１． 激勵不等于獎勵

很多管理者簡單地認為激勵就是獎勵，因此在設計激勵機制時，往往只片面地考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說，激勵應包括激發和約束兩層含義，獎勵和懲罰是對立統一的。激勵并不全是鼓勵，它也包括許多負激勵措施，如罰款、降職、淘汰激勵等。 在每個企業中，員工都有各種各樣的行為方式，但其中有部分行為并不是企業所希望的。對希望出現的行為，公司可以采用獎勵進行強化；對不希望出現的行為，按照激勵中的強化理論，可采用約束措施和懲罰措施，即利用帶有強制性、威脅性的控制技術，如批評、罰款、淘汰等，來創造一種令人不快或帶有壓力的條件，將員工行為引導到特定的方向上。

２．精神激勵不容忽視

提到員工激勵，人們往往想到的就是物質激勵。許多管理者認為：員工上班就是為了掙錢，因此金錢是對員工進行激勵的最有效工具。有些管理者一味地認為只有獎金發足了才能調動員工的積極性。但在實踐中，不少企業在使用物質激勵的過程中，耗費不少，而預期的目的并未達到，員工的積極性不高，反倒貽誤了組織發展的契機。美國管理學家皮特指出：“重賞會帶來副作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正。”

有激勵中最重要的。但不幸的是，在這項研究中，５８％的員工說管理者一般不會給予這樣的表揚。可見企業不能僅用物質來激勵員工，精神激勵有著不可替代的作用。

３．平均分配等于無激勵

有的企業在建立起激勵制度后，員工不但沒有受到激勵，努力水平反而下降了。原因是沒有輔以系統科學的評估標準，最終導致實施過程中的“平均主義”，例如評優中的“輪莊法”、“抓閹法”等等，打擊了貢獻大的員工的積極性。獎金本來是激勵因素，可在實施過程中出現了偏差，使員工產生不滿意感，反而抑制和消減了員工的努力水平。

一套科學有效的激勵機制不是孤立的，應當與企業的一系列相關體制相配合才能發揮作用。其中，評估體系是激勵的基礎，有了準確的評估才能有針對性地進行激勵。在激勵實施的過程中，一定要注意公平原則，讓每個人都感到自己受到了公平對待，必須反對平均主義，否則激勵會產生負面效應。

三、建立有效的.激勵機制

１．建立科學的、公正的激勵機制

激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、薪酬福利和工作環境等，這些因素對于不同文化的企業所產生的影響也不同。在制定激勵制度時要體現科學性，企業必須系統地分析、搜集與激勵有關的信息，全面了解員工的需求。

激勵必須公正，激勵制度一定要體現公正的原則。一個人對他所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，通過比較，判斷自己是否受到了公平對待，從而影響自己的情緒和工作態度。因此，企業要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺一套大多數人認可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格按制度執行。

２．精神激勵與物質激勵并重

對于一些工作表現比較突出的優秀員工，我們完全可以采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工，管理者可以公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。也可以設計一定的級別和頭銜并創造出足夠的層次，以便讓員工一次又一次地提升。為了加強團隊的凝聚力和激勵，管理者還可以召開會議來表揚那些有成效的團隊。

３．綜合運用工作激勵和參與激勵

工作本身具有激勵力量，沒有人喜歡平庸，尤其對于那些年紀輕、干勁足的員工來說，富有挑戰性的工作和成功的滿足感，比實際拿多少薪水更有激勵作用。企業可以根據自身的特點靈活運用工作激勵。為了更好地發揮員工工作積極性，管理者要進行“工作設計”，使工作內容豐富化和擴大化，并創造良好的工作環境。此外，還可通過員工與崗位的雙向選擇，使員工對自己的工作有一定的選擇權。盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養員工對工作的熱情和積極性。

４．對員工分層次進行激勵

從事簡單勞動的員工，創造的價值較低，人力市場供應充足，對于他們采用物質激勵是適用的和經濟的，采用物質激勵會更有效。相反，高層次的技術人員和管理人員，來自于內在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業價值的重要創造者，公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優厚的物質待遇外，還要注重精神激勵和工作激勵，如優秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創造寬松的工作環境，以及盡量提供有挑戰性的工作來滿足這些人的需要。

５．了解員工需求，實施個性化激勵

在管理實踐中，如何對企業中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。要想激勵員工，必須了解其動機或需求。管理者首先要明確兩點：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對于不同的員工應當考慮個體差異，具體分析，找到激勵他們的因素，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。

例如，年輕員工比較重視擁有自主權及創新的工作環境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業發展的機會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業和自身的發展。因此企業在制定激勵機制時一定要考慮到企業的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。

不同的員工有不同的需求，一個特定的員工在不同的時期、環境也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環境的變化、社會時尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多，而且既可以獨立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的主導需求，才能進行有效的激勵。

６．獎懲并用，引入末位淘汰機制

激勵之有效，原因在于人們在事關自己切身利益的時候，就會對事情的成敗分外關注，而趨利避害的本能會使面臨危機的壓力轉變為動力。可以想像，人們在降低收入、失去工作等威脅面前，定會發奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競爭力，通過科學的評價手段，對員工進行合理排序，對排名在后的員工，按一定的比例或數量進行調崗、降職或辭退。其目的是通過對末位的強行淘汰來增強員工的危機感和緊迫感，提高員工的工作質量和工作效率，以達到推動組織的整體進步。

第四章 激勵員工的方法

第一部分 激勵個人

鼓舞士氣

授權

一對一溝通

征求建議

激發創造力

進行職業培訓

讓工作變得趣味盎然、富于挑戰性 第二部分 激勵團隊

目的清晰，目標明確

團隊精神

高效會議

團隊主動性

團隊建議

團隊創造力

自我管理的工作團隊

第三部分 激勵公司

簡化政策和規定

培養員工的主人翁意識 提供靈活的工作機制

與員工充分溝通

傾聽員工的建議

制訂員工發展計劃

改善工作環境和員工福利