心得體會反映了一個人對生活、工作、學習等方面的思考和領悟。在這里，小編為大家介紹了一些成功人士的心得體會，希望能夠激勵和啟發大家。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇一

醫療改革是一個長期的歷程，各地需要采取不同的措施來適應其特定情況。在這個過程中涌現出了許多值得借鑒的典型案例。本文將圍繞“醫改典型案例匯編”這一主題，探討一些心得體會。

第二段：案例與經驗。

針對當前我國醫療領域存在的問題，各地推出了多種改革方案。例如，北京市取消了分級診療模式中的二級醫院，將其轉化為區域性醫療中心；上海市采取了“京滬醫保共濟”模式，實現了異地就醫直接結算等措施。這些做法都有其獨特性，但無論是哪種，必須將病人放在首位，維護其合法權益，才能達到良好的效果。同時，這些做法在細節方面也有不同的處理方式，對于其他地方開展醫療改革都提供了參考和借鑒的經驗。

第三段：醫患關系的改善。

在一些城市的醫改方案中，重視醫患關系的調整和改善。例如，武漢市推出了醫療糾紛調解示范區，借助指南工作室移動辦公解決基層醫院信息化“孤島”問題，實現全市醫院的電子病歷互聯互通。這些措施都是為了加強醫患關系的溝通和信任，化解醫療糾紛，增強患者滿意度和信心。在醫改中，公眾的意見和體驗需要被足夠尊重和重視，這也是推動醫改不可或缺的力量。

第四段：醫療資源的配置。

醫改還面臨著醫療資源的不平衡分布問題。一些地區缺乏基本醫療資源，如醫院、醫生、醫療設備等。而其他地區則呈現過剩現象，這使得醫患資源的需求和供給實現了重要的轉變。為了控制這種失衡狀況，一些城市已經采取了大力推進醫藥衛生事業發展的方式，例如大興安嶺地區實施健康扶貧政策；泗縣推出大病專項救助，以及手機支付醫保等措施。在醫改中，妥善處理好醫療資源的配置問題，可以提高患者的獲得感和滿意度，促進醫療服務水平的穩步提升。

第五段：保障醫改的可持續發展。

醫改是一個復雜而長期的過程，需要今后長期的努力才能取得更好的效果。在今后的工作中，政府部門應該更加重視醫改的可持續發展，持續加強對醫療行業的監管和管理，建立更加規范的管理機制，提高醫生的綜合素質。同時，公眾也應該有更加清楚的認識和了解，支持醫療改革，提高自身醫療素養，營造良好的醫療環境。只有這樣，才能推動醫改取得更好的進步。

結尾：

總的來說，醫改典型案例匯編是我們學習和借鑒其他城市經驗的一個好的途徑。在今后的工作中，我們要持續關注醫療改革的發展前景，尋找和采納適合自己城市的改革方案，落實好對患者的各項保障政策，促進醫療資源的進一步均衡。希望每一位醫務工作者，都能積極投身于醫療改革的偉大事業中，為人民群眾的健康幸福貢獻自己的力量。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇二

近年來，我國的醫療行業一直在不斷發展，但是在醫療、藥品等相關政策還未完全健全的情況下，醫改依舊有待提高，因此，各地紛紛探索醫改的可行性，尋找突破口。針對醫改典型案例匯編，我感到非常震撼和啟發。

第一段：國家新的醫改政策下，各地亦相繼推進醫改各項措施。在醫改典型案例匯編中，我們看到了各地醫改的探索與嘗試。這些案例涵蓋了醫療制度、醫保制度、醫療服務等多個維度，使我們更加全面地了解了醫改的關鍵點。其中，較為典型的有廣東省廣州市醫改、浙江省臺州市醫改、江西省豐城市醫改等。這些地方的醫改探索，為其他地方醫改探索和實踐提供了借鑒和啟示。

第二段：從醫藥管理角度出發，我們看到了多個案例對藥品管理和醫療服務收費進行的規范。通過合理地制定藥品價格、限制“號販子”等違法行為，加強了藥品銷售環節的監管，保證了患者的用藥安全。同時，對醫療服務的規范和收費控制，也是醫改的一個重要方向。在規范醫療服務和收費方面，各地探索出一些符合本地特點的措施。例如，江西省豐城市醫改中采取“索證索票”、增加保姆戶外服務的體現，以切實實現降低醫療費用的目的。

第三段：在醫保制度方面，我們看到了一些地方的積極探索，以提高保障水平和緩解醫保基金缺口。例如，江蘇泰興市采用“定點醫療機構+先診療后結算+科技進步考核”等措施，破解了醫保系統中的一些難點問題。這些措施的實施，為提高醫療保障的質量和財務保障的可持續性提供了重要支撐。

第四段：在醫療服務方面，我國醫療服務發展仍有很大提升空間。當前，一些醫療機構服務質量參差不齊，給患者帶來了不便和負擔。因此，優化醫療服務，提高醫療水平是醫改的一項重要內容。例如，在廣東廣州醫改中，醫療服務管理機構通過對醫院服務質量進行評價，將具有優秀服務的醫院和具有優秀服務科室的醫院進行推薦，促進了醫療服務的優化。

第五段：總的來說，通過閱讀醫改典型案例匯編，我們能夠了解到不同地方在醫改方面的具體措施和對應的效果。更加清晰地認識到當前醫改面臨的問題和解決方案。作為普通人，我們也應該關注醫改以及自身與健康有關的問題，懂得保護自身利益。與此同時，我們也要理性認識到，在醫改探索的過程中可能出現的不利情況和壓力，共同努力，全面推進醫改，為國家、為我們自身的健康做出貢獻。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇三

近年來，社會治安問題層出不窮，犯罪案件頻頻發生，給社會帶來嚴重的危害，并且對人們的生活造成了巨大的困擾。為了更好地了解犯罪，掌握相關知識，理性應對犯罪，我參加了一次犯罪心理學的研討班，通過學習，我對犯罪的本質和犯罪者的心理有了一些新的認識，也從犯罪案例中汲取了一些寶貴的經驗和教訓。以下是我對這次研討班的一些心得體會，希望對大家有所啟示。

首先，對于犯罪者的心理分析是了解犯罪本質的重要途徑。在研討班中，老師向我們介紹了幾個典型的犯罪案例，讓我們通過分析犯罪者的心理狀態來理解他們的思維邏輯和犯罪動機。犯罪者的心理通常包括對金錢的極度渴望、對權力的追求、對名利的垂涎以及對自身利益的放大等。通過深入了解犯罪者的心理，我們可以更好地預防犯罪行為的發生，采取有針對性的措施來遏制犯罪的蔓延。

其次，受害者的心理幫助和康復也是重要的一環。在研討班中，老師通過分析犯罪案例，我們了解到受害者在犯罪后往往會陷入巨大的心理壓力和困境中。受害者往往會對自己產生負面情緒，比如憤怒、恐懼、自卑等，甚至有些人會因此而產生抑郁癥或者其他精神病。因此，我們需要及時提供心理幫助和康復服務，幫助受害者重新建立起對生活的信心和勇氣，擺脫心理困境，盡快恢復到正常的生活中。

再次，社會治安問題不僅需要警方的努力，也需要全社會的參與。通過研討班，我認識到社會治安問題不僅僅是一個警方的問題，它關系到每一個人。只有全社會共同努力，才能夠真正預防和打擊犯罪行為的發生。我們應該加強對犯罪防范知識的宣傳和教育，提高全民的犯罪意識，增強群眾的防范意識和自我保護能力。同時，對于有犯罪傾向的人群，我們也應該進行幫助和教育，引導他們正確的價值觀和行為道德觀。

最后，犯罪心理學的學習讓我深刻意識到心理健康的重要性。在研討班中，老師強調了犯罪行為與心理健康的密切關系，心理健康是犯罪預防的重要環節。我們應該重視個人心理健康的培養，保持積極向上的心態，通過各種方式來舒解壓力，避免陷入犯罪傾向。同時，我們也要關注身邊人的心理健康，及時發現并幫助那些潛在的犯罪者，引導他們遠離犯罪的道路，走上正途。

總之，通過這次犯罪心理學研討班，我對犯罪有了更深入的了解，并且從犯罪案例中獲得了一些心得體會。犯罪者的心理分析、對受害者的心理幫助和康復、全社會的參與以及個人心理健康的重視，都是預防和打擊犯罪行為的重要環節。我相信只要我們每個人都能夠積極參與，與警方共同努力，我們一定能夠建設一個更加安全、和諧的社會。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇四

近年來，隨著環境問題的日益突出，生態典型案例成為了引起社會關注的熱門話題。通過研究和思考典型案例，我們可以深刻理解生態系統的重要性，以及人類與自然環境之間的相互關系。在探討生態典型案例的過程中，我深感生態保護和可持續發展的重要性，深刻認識到我們需要積極采取行動來保護我們的環境。

首先，生態典型案例深刻揭示了人類活動對自然環境的破壞。例如，隨著城市化進程的加快，生態破壞問題在我國變得越來越嚴峻。林地過度開發、水源污染、大氣污染等等問題，都給生態系統帶來了巨大的破壞。通過學習典型案例，我們可以深刻認識到，人類的活動是導致生態問題的主要原因之一。因此，我們必須積極采取行動來減少環境破壞，保護生態系統的完整性。

其次，生態典型案例告訴我們，人與自然環境的和諧共處是可行的。生態系統是一個復雜的系統，其中每個元素都相互依賴。通過研究典型案例，我們可以看到一些地方或者個體是如何保護生態環境，實現可持續發展的。例如，海南島的綠色發展模式，它注重生態保護，提倡可持續的經濟發展方式。通過這樣的案例，我們可以看到人類與自然環境和諧共處是完全可能的。

第三，生態典型案例也提出了不同環境問題的解決方案。通過研究不同的案例，我們可以了解到不同環境問題的由來和解決辦法。這不僅可以幫助我們了解環境問題的根源，更能夠為我們提供解決這些問題的思路和方法。例如，如果學習到了某個地方成功治理水源污染的案例，我們可以將其應用到其他地方，解決相同的問題。這樣的案例研究對于解決環境問題具有很大的意義。

第四，生態典型案例喚起了公眾對環境保護的意識。通過媒體的宣傳和教育，公眾對環境保護的意識逐漸增強。生態典型案例中的故事和成就可以激發人們的熱情，引起公眾對環境保護的共鳴。這種意識的提高將有助于推動整個社會朝著可持續發展的方向前進。因此，研究和宣傳生態典型案例對于提高公眾環保意識具有重要意義。

最后，生態典型案例也需要政府和社會的共同努力來實現可持續發展。通過學習典型案例，我們可以了解到政府和社會在生態保護方面所做出的努力和取得的成就。然而，典型案例也揭示了一些問題和挑戰，例如缺乏有效的監管機制和管理手段等。因此，政府和社會應該在法律法規、政策和資源等方面提供更多的支持和保障，以推動生態環境的改善和可持續發展。

總之，生態典型案例為我們提供了深刻的思考和啟示。通過研究和討論典型案例，我們可以更好地認識到生態保護和可持續發展的重要性，認識到人類活動對生態環境的破壞，也得到了一些解決環境問題的思路和方法。這也需要政府和社會的共同努力來實現可持續發展。只有我們每一個人都拿出行動來保護我們的環境，才能創造一個和諧的生態環境，實現可持續發展的目標。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇五

電力是現代社會發展不可或缺的基礎設施之一。在電力行業的發展中，我們不僅可以從專業書籍中學到知識，還可以在實踐中領悟到更多的技能和經驗。在這個過程中，電力典型案例匯編是不可或缺的資料之一。在接下來的文章中，我將分享我從電力典型案例匯編中得到的心得體會。

第二段：實用性。

電力典型案例匯編是一份非常實用的資料。通過學習典型案例，我們可以了解各種問題的解決方法和技術路線。這些案例包括電力設備的安裝與調試、電力工程的維護與管理、電力系統的構建和改造等多個方面。它們不僅可供參考，甚至可以直接借鑒，使我們在實際工作中更加得心應手。

第三段：重視安全。

當我們在實際工作中借鑒典型案例時，我們必須始終保持清醒頭腦，特別是在安全細節方面。各個案例中都會涉及到電力安全的問題，比如高電壓危險、設備過載等。因此，在借鑒典型案例的過程中，我們必須充分重視安全意識，并嚴格遵守各項安全規定，確保自身的安全。

第四段：拓寬視野。

電力典型案例匯編可以讓我們拓寬視野，了解更多不同領域、不同工程的實際運作情況。通過分析不同案例中遇到的問題，我們不僅可以了解電力行業新的技術路線，還可以了解不同工作中的成功經驗。這些經驗可以為我們想要開展新項目提供指引和幫助。

第五段：總結。

因此，在我看來，電力典型案例匯編確實是電力從業人員必備的資料之一。通過研究典型案例，我們可以借鑒成功經驗，汲取營養，拓寬視野，切實提高電力工作的水平與能力。當然，我們在借鑒這些案例時，也必須注意安全，時刻保持警醒，這是我們在實際工作中必須時刻注意的問題。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇六

近年來，隨著人們環保意識的逐漸增強，生態環境保護已經成為社會發展的重要議題之一。為了更好地宣傳和普及環保知識，各地紛紛挖掘生態典型案例，通過實例展示生態環境保護的成果和對策。參與學習生態典型案例，不僅讓我更加深入地了解到了環保工作的重要性，而且也讓我有了更深入的思考。下面，我將就生態典型案例心得體會進行詳細分享。

第一段：追溯過去，踐行環保。

生態典型案例不僅僅是對現行環境狀況的描述，更是對過去環保工作的回顧和總結。在學習這些案例的過程中，我發現很多地方在保護生態環境方面做了很多工作，雖然有時候是在犧牲一些經濟利益，但長期來看，這些措施對保護生態環境起到了積極作用。

例如，某地曾經是一個產礦大市，大片森林被砍伐，水源受到嚴重污染，動植物資源減少。為了改善生態環境，當地政府采取了嚴厲打擊非法砍伐行為的措施，重建森林植被，加強水源保護管理。經過努力，這個地區的生態環境得到了明顯改善，水質變得清澈宜人，動植物資源也得到了恢復和保護。

第二段：思考當下，倡導綠色生活。

學習生態典型案例使我開始思考如何在實際生活中倡導綠色環保，積極踐行社會責任。環保意識的普及是實現生態文明的重要基礎，我們每個人都應該從小事做起，從自身做起。

例如，我們可以減少塑料袋的使用，使用環保袋替代塑料袋；減少開車的次數，多步行、騎車或者選擇公共交通工具；做好垃圾分類，合理利用資源等等。只有每個人都意識到環保的重要性并付諸實際行動，才能讓我們的生活環境更加美好。

第三段：展望未來，共建綠色家園。

生態典型案例不僅是過去和現在的成果展示，更是對未來的向往和期望。通過這些案例，我明確地認識到，保護生態環境是一個長期的、系統性的工程，需要全社會的共同努力和參與。

政府要加強對環保工作的監管和管理，引導各行各業綠色發展；企業要積極履行社會責任，加強環保設施建設和減少污染物排放；個人則應該自覺養成環保習慣，行動起來，積極參與環保活動。

第四段：行動起來，保護生態。

在學習生態典型案例的過程中，我深刻地認識到了每個人的行動對保護生態環境的重要性。我們不能只停留在知識的層面，更要將知識轉化為行動。只有每個人都積極行動起來，才能共同守護這片美麗的地球。

我將從身邊的小事做起，節約用水、減少碳排放、種植綠色植物等等，為保護生態環境貢獻自己的力量。同時，我還將通過宣傳生態典型案例的方式，分享給更多的人，讓更多人加入到環保行動中來。

第五段：結語。

學習生態典型案例使我深入了解了環保工作的重要性，思考了如何在日常生活中倡導綠色環保，并明確了保護生態環境需要全社會共同努力和參與的現實。唯有行動起來，我們才能共同建設綠色家園，讓地球上的每一寸土地都充滿生機和活力。讓我們一起行動起來，為保護生態環境貢獻自己的力量，為美好的未來努力奮斗！

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇七

近年來，社會上出現了一系列備受關注的典型案例，涉及各個領域，給我們帶來了深思。在每一個案例背后，都蘊含著重要的信息和教訓。通過深入研究和總結，可以幫助我們更好地認識問題所在，提高我們思考和應對問題的能力。以下筆者將通過分析典型案例并進行心得體會，探討其中的原因和警示，以期引發更多人的思考。

首先，我們來探討的是“魏則西事件”。魏則西是一位因罹患白血病而引發的輿論事件。這個案例引起了公眾對醫療行業的質疑和反思。筆者從中獲得的心得體會是：在醫療行業，需要加強監管和提高職業道德意識。事實上，這并不是一個孤立事件。我們需要認識到，許多類似的案例都曾發生，導致患者和家屬的信任受到嚴重的破壞。因此，政府和醫療機構應該加強監管力度，對醫療行業進行全面的整頓和改革。同時，醫務人員要樹立起高尚的職業道德，以患者為中心，盡心盡力地為患者提供最好的醫療服務。

接下來，我們探討的是“熊貓直播事件”。這個事件引起了公眾對網絡主播行業的關注和思考。筆者從這個案例中感悟到，網絡直播行業需要更嚴格的監管和規范。隨著新媒體的興起，網絡主播行業迅速發展，但其中也存在著許多亂象。許多網絡主播為了追求高點擊率和收益，不惜使用低俗和違法的手段，給社會生態帶來了負面影響。因此，監管部門應加強對網絡直播平臺和主播的審核和監管，制定更加完善的規章制度，保障社會良好的網絡環境和生態。

第三個案例是“死亡游戲事件”。這個案例涉及到網絡游戲行業中的暴力和違法問題。筆者從中認識到，游戲企業和監管機構需要共同努力，加強對游戲內容和游戲玩家的管理。網絡游戲作為一種娛樂方式，應符合社會公序良俗和法律規定。許多暴力和低俗的游戲內容對年輕人的身心健康造成了不良影響。因此，游戲企業應主動承擔起社會責任，加強自律，提升游戲品質，確保游戲內容健康向上。同時，監管機構也應加大力度對游戲企業進行監管，保護青少年的合法權益，維護社會和諧穩定。

接下來，我們來看“職業招聘詐騙事件”。這個案例揭示了職場中存在的道德問題。筆者從中學到，職場中需要加強職業道德的建設和執行。職業招聘詐騙事件是對求職者和企業雙方的傷害。一方面，求職者花費了大量的時間和精力，卻得不到應有的機會；另一方面，企業的聲譽也會因此受到損害。因此，筆者呼吁，職業人士應該樹立起高尚的職業道德，誠實守信，以求職者和企業的共同利益為出發點。同時，政府和相關機構也應出臺更加嚴格的法規和規定，對職業招聘行為進行規范和監管。

最后一個案例是“環境污染事件”。環境污染是當今社會關注的熱點話題。筆者從中認識到環保意識的重要性。環境污染事件使我們意識到，環境保護不僅僅是政府和企業的責任，每個人都應該積極參與其中。我們每個人都應該更加注重環保，減少污染源的排放，采用可持續發展的方式生活和工作。同時，政府和企業也應該制定更加嚴格的環保政策和法規，加大對環境污染的整治力度，為人民提供一個良好的生態環境。

通過對以上典型案例的分析和總結，我們發現各個行業的問題都有著共同的根源，即職業道德和法規管理不到位。因此，我們應該加強相關部門對各行業的監管和審查力度，同時也要加強對從業人員的職業道德教育和培養。每一個典型案例都是對社會的一次警醒，我們應該吸取教訓，不斷完善制度，加強自律，共同推動社會的發展和進步。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇八

中國華電“三融入、四引領”的黨建創新實踐，主導力在于集團公司黨組抓好頂層設計，生命力在于基層企業黨組織抓好落地生根。

本次課題研究收錄的7個案例，是課題組通過對中國華電不同產業、不同區域、不同類別企業，進行認真調研、采訪、挖掘選出的，基層企業黨建工作融入中心、引領發展具有代表性的典型。新疆公司黨組創造性地將對標管理引入黨建工作，實現了黨建工作與企業中心工作的對接和互動。江蘇公司黨組實施“1+x”共建機制，實現組織聯對、班子聯帶、活動聯誼、問題聯排，資源共享，比學趕超，探索建立了企業黨組織橫向學習交流的平臺，提升了區域企業黨建工作的整體水平。資本控股公司黨組堅持黨建工作與企業中心工作“三同步”，探索形成了金融企業黨的建設助推企業科學發展的有效途徑。鄒縣電廠黨委打造“競合文化”品牌，走出了一條文化興企的特色發展道路。揚州公司黨委通過開辟“623”片區共建共學模式、開發應用“先鋒”黨建數字化管理系統等創新做法，有效提高了黨建工作水平和成效。

閩東水電公司黨委改進傳統黨員教育管理模式，推行黨員積分管理對標，增強了黨員自覺發揮先鋒作用的內生動力。哈密公司檢修黨支部打造學習型、技術型、文化型、和諧型的“四型”黨支部，夯實了企業科學發展的戰斗堡壘。

從這些案例中可以看出，中國華電基層企業黨組織緊扣中心，務實創新，全面貫徹落實集團公司黨組安排部署，注重廣大黨員和群眾的共同參與，直面挑戰，破解難題，找到了提升黨建工作的突破口，從不同角度驗證了“三融入、四引領”的普遍適用性。這些單位的成功探索，既保證了中國華電“三融入、四引領”黨建創新實踐落地生根，也為公司系統企業樹立了黨建工作的樣板和學習標桿，形成了以點帶面、典型引領、整體提升的創先爭優生動局面。

好局面。

一、建機制，推對標，不斷提升黨組織的工作水平。

新疆公司黨組建立并推行黨建對標管理，為解決基層黨建工作中遇到的新問題，找到了突破口，開辟了新途徑，實現了程序化控制、標準化考核、持續化改進，有效提升了黨建工作的質量和水平。

（一）尋找問題，找準切入點引入對標理念。一段時間以來，基層黨建工作存在著一些問題：黨務干部崗位變動較頻繁，部分同志擔任支部書記時間短，不熟悉黨務知識，不會做黨務工作；黨員學習教育流于形式，學習教育的方式單一枯燥；圍繞中心發揮作用不強，不能很好地將黨建工作與中心工作有效結合。基于這些問題，2008年，新疆公司黨組創造性地將對標管理的理念引入黨群工作，并從“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”三個基本問題入手，在對原有的黨群工作制度、規定、流程等進行梳理優化的基礎上，制定出臺了《華電新疆發電有限公司黨群工作對標評價體系》，幫助基層黨組織梳理工作思路、規范工作流程、明確工作方向。

（二）落實責任，把握根本點推進黨群對標。實踐中，

新疆公司黨組既注重指標的對比，更注重管理手段、方法和流程的對比。一是對指標，明確工作責任。將黨建工作的主要任務轉化為可以量化、對比的指標，使各級黨組織對“要做什么”一目了然、明明白白；同時，將指標分解細化到牽頭部門和協助部門，構建起責任明確、領導有力、運轉有序、保障到位的工作機制，確保工作責任落實到位。二是對過程，規范工作流程。在指標體系中詳細寫明了每項指標的“評分依據”、“加減分說明”以及“查驗方法”，以此指導基層黨組織明確工作流程，解決了“怎么做”的問題。2009年制定下發了8個黨群工作管理模板，實現了先進工作流程的異地復制。三是對結果，找準工作差距。堅持指標審核、結果通報和經驗交流制度，通過橫向對比、歸段、評分，最終評定了各單位黨建對標所處區段，解決了“做到什么程度”的問題。通過年終總評，對基層黨委、黨支部對標結果進行排名通報，促使各單位找準工作差距，找對標桿單位。

過不定期的監督檢查和定期的內部審核以及績效考核等措施，促進了工作的落實，各項工作實現了“月檢月清”。開展對標后，學標桿、找差距、促和諧蔚然成風，爭先恐后、你追我趕的氛圍鞭策基層黨組織不斷改進工作，黨員意識、黨員責任明顯提高。定期公布對標排名，不僅支部書記的壓力增大了，行政領導也有了壓力，極大地激發了黨政領導通力合作、創造性開展工作、爭當標桿的動力。2012年按照中央“基層組織建設年”要求，運用對標管理方法和工作成果，創造性地開展基層黨組織的分類定級工作，做到了分類定級工作的清晰、量化和便于操作，較好地達到了鞏固先進、推動一般、整頓后進的要求，促進了基層黨支部的普遍晉位升級。

二、建示范，固陣地，有效發揮黨組織的示范作用。

創建黨建示范點是對標活動的延伸和對標結果的具體。

體現。通過示范點建設，樹立基層黨建樣板，打造基層黨建的標志性工作，以創促建、以點促面，使基層黨組織建有標準，學有榜樣。

（一）在“建”字上用心，規范活動陣地功能。2010。

年印發《華電新疆發電有限公司黨建示范點創建工作實施意。

見》，明確了以“提升黨建創新含量，規范黨建活動內容，發揮黨建陣地作用”為目標的示范點創建內容，使示范點建設有計劃、有步驟地穩妥推進。為把示范點建成基層黨建的示范窗口，一方面規范陣地建設，形成標準化的陣地。按照“一室多用”要求，落實黨組織辦公活動場所，從宣傳專欄的擬定和制作，黨員活動室的規劃、建設、布置等方面進行規范，在醒目的位置設立黨務公開和黨員公示欄，隨時接受監督。同時給予獲得示范點稱號的基層黨組織5000元的經費獎勵，用以增添陣地建設設施。另一方面突出服務功能，有計劃開展理論知識和業務、崗位技能培訓，提高黨務工作者和黨員隊伍素質。

入，拓展文化活動空間。目前共建有各類職工活動場所45個，極大地豐富了職工的文化生活。三是開展豐富多彩活動。每年都要舉辦不同形式的文體活動，在增進與職工交流和溝通的同時，增強了職工的凝聚力和向心力。各基層單位黨組織廣泛開展“攝影比賽”、“演講比賽”、“征文比賽”、“讀書有益”等職工文化活動，在黨員干部職工中掀起了學文化、談文化、講文化的熱潮。四是關心職工健康生活。通過夏送涼爽、冬送溫暖、困送關愛、常送健康等形式關心職工健康生活。基層單位也采取不同形式，形成了重大節日一線慰問、生病住院及時探望、婚喪嫁娶熱心幫忙、生活困難主動救助的工作模式，有8家單位還建立了職工互助基金，隨時為職工排憂解難。

點、創特色、求實效。以工作崗位為平臺，通過推行“黨員責任區”、“黨員示范崗”和“亮化工程”，在黨員責任區內開展“佩黨徽、樹形象、作表率”黨員亮身份活動，推動黨員做到責任區內無責任事故、無違章違紀、無投訴。三是在職工中實施“提素工程”。將提升職工技能素質，打造技術過硬的金牌藍領作為推進企業發展的一項重要工作來抓，通過“尋找身邊模范，講述身邊經典”，開展評“星級”職工、技術帶頭人、管理標兵等活動，為職工搭建起了成長成才的平臺，一批批優秀的職工脫穎而出，起到了示范輻射作用。

三、全覆蓋，強責任，建立黨建工作立體化格局。

通過四年來的對標工作，新疆公司黨建工作實現了“三個覆蓋”，強化了“三項責任”，促進了“兩個延伸”，有力地推動了企業安全生產、經營管理和基層黨建工作的協調發展。

產黨員三個對標子系統，實現了全方位、多側面對各單位黨建工作進行綜合科學評價的要求。二是重點工作的全覆蓋。圍繞公司重點工作，把年度三項責任制指標納入考評體系，將黨委考評結果納入領導干部年度業績考核，實現了黨建工作在方式上由“圍繞型”向“融入型”轉變，在工作重點上由“四面出擊”向“破難攻堅”轉變，在工作創新上由“外力推動”向“自主首創”轉變的效果。三是基層黨組織的全覆蓋。黨建對標進一步規范了基層黨組織的設置，明晰了工作流程。近年來，公司發展迅速，新企業增多，新疆公司黨組在組建新單位的同時建立黨組織，調整經營管理組織的同時調整黨組織的設置，配備經營管理人員的同時配備黨務工作人員。

利潤，創下了新疆公司自成立以來的最好業績。二是破解難題的責任。面對煤價持續上漲和融資、環保成本上升的嚴峻形勢，各級黨組織動員和引導廣大黨員干部深入基層、直面矛盾、破解難題，從制約企業發展的關鍵問題、影響能耗指標的重點問題、提升企業科學管理的難點問題、事關職工生活的焦點問題等方面入手，進行破難攻堅，進一步提升黨員領導干部處理和解決復雜問題的能力，提高做好群眾工作的水平，樹立領導班子敢于負責、敢于擔當、敢于破難的新形象。三是管理創新的責任。圍繞管理創新活動，黨組織發動全體黨員，牢固樹立創造可持續價值的理念，緊密結合企業和崗位實際，積極查找管理中的薄弱環節，以提高執企能力和盈利能力為目標，以管理創新促進效益提升為主攻方向，有重點、有步驟、分階段安排好各環節工作，全面推進管理創新活動持續深入開展，各項管理得到全面加強，主要經濟技術指標明顯優化，企業發展的活力、后勁明顯增強，得到了集團公司的充分肯定。新疆公司榮獲集團公司“管理創新先進單位”稱號。

萬千瓦發展到了390萬千瓦，增長398%；資產負債率由115.44%下降至78.44%，降低了37個百分點。

州發電公司等3家老企業與句容發電公司等5家新建單位從四個方面結成共建對子，有效推動了區域黨建工作“一體化”發展。

一、在實踐中突破創新，大膽提出“1+x”黨建工作思路。

江蘇分公司下轄管理單位較多，在企業規模、發展概況、經濟效益等各方面都存在著差別，導致區域黨建工作出現不平衡的現象，成為困擾江蘇公司黨建工作科學化水平提升的長期性、結構性問題。

亭發電廠3家黨群工作基礎較好的老企業與句容發電有限公司等5家新建單位從四個方面結成共建對子，以此推動區域黨建工作實現“一體化”發展。

（一）組織“聯對”——健全各項組織制度。

議，研究互助共建事宜，確定共建議題。戚墅堰發電公司在與結對單位句容發電公司會商后，針對句容發電公司剛剛成立處于基建期、專職政工干部少的實際情況，把2011年共建重點確定為一季度建立健全相關制度，二季度開展好創先爭優主題實踐活動，三季度提煉基建安全、質量及相關企業文化理念并組織宣貫活動，四季度成立工團組織及攝影、讀書等協會等。從實際出發、以解決問題為目的組織“聯對”，展現出強大的生命力和吸引力。

（二）班子“聯帶”——提高班子成員能力。

為打造具有較強執企能力和領導科學發展能力的領導。

的重要會議和文件精神會議次數超過3次，每次交流人數占雙方班子總數的20%。同時，結對雙方還邀請對方班子成員到本單位列席領導班子民主生活會、黨員學習培訓會，并通過座談會、現場會等活動，相互交流學習管理、技術、黨建工作經驗，起到了共謀發展、共同提高的作用。

（三）活動“聯誼”——營造和諧共進氛圍。

一起舉辦了知識競賽和技能比賽；儀征公司邀請相關單位舉辦了“頌歌獻給黨，紅歌大家唱”活動。

（四）問題“聯排”——落實結對各項優勢。

套，確保投產后競爭能力和贏利能力優于對手”等等。結對單位還圍繞生產經營中共同的難點熱點，開展聯合攻關。揚州發電有限公司與望亭電廠都有燃煤發電機組，雙方圍繞“如何控制煤價、摻配摻燒”等問題，每月與分公司職能部門一起召開兩次碰頭會，一起分析市場，完善對策。有基建項目的單位則圍繞“達標投產”相互交流經驗，拓寬研究領域，放大結對效應，產生了1+12的效果。

二、在實施中取得成效，“1+x”黨建工作機制的“四化”意義。

“1+x”機制的有效實施，使江蘇分公司整體黨建不平衡發展現象得到明顯改善，促進了區域黨建工作“一體化”發展。各新建單位黨組織日益壯大，領導班子能力不斷提升，企業文化氛圍得以改善，同時基礎較好的老企業在結對子過程中也開闊了黨建工作視野，獲得了寶貴的工作經驗。通過新老企業的共同努力，江蘇分公司得到了整體長足發展。

（一）黨建資源利用得到“最大化”

形成了各企業之間多維互動的良好局面。兩年多來，新建單位主動派人去結對單位跟班學習，老企業分季度派人重點長駐結對單位。在老企業的幫助下，各新建單位建立起了各項基本制度，各項工作扎實開展，特色活動層出不窮。比如，句容發電公司在開展學習型黨組織建設過程中積極開動腦筋，創建成立了“職工夜校”，開展“品書香、強素養”等活動，不僅落實了上級的精神，拓展了黨建工作的內容，而且贏得了與其他兄弟公司共同成長與發展的良好機遇。

（二）黨建工作開展得以“關聯化”

距。

（三）結對共建工作形成“常態化”

江蘇分公司以三年為一個周期，把結對共建活動列入黨建工作年度目標考核管理的內容，基層企業黨委主要負責人親自抓、負總責，并且明確了分管領導以及具體的聯系人。目前，各結對單位都成立了結對共建領導小組和辦公室，也制訂了具體的實施方案，建立結對共建工作檔案，如實詳細記錄開展結對工作的情況。2011年以來，結對單位之間，互動交流達到3次，多的達到6次，并且已納入2012年黨建計劃之中，形成了長效工作機制。

（四）基層問題解決便于“具體化”

智，把問題解決在“前線”,大大提高了工作效率。

資本控股公司黨建工作“三同步”助推企業又好又快發。

展

中國華電集團資本控股有限公司（以下簡稱“資本控股公司”）現有在冊員工90名，黨員人數47名，黨員比重超過50%；現有機關黨委1個，黨支部4個。自2010年集團公司對金融板塊實施金融改革以來，資本控股公司黨組牢固樹立價值思維理念，以經濟效益為中心，以創先爭優活動為載體，緊密圍繞公司經營管理、金融業務，堅持黨建工作“三同步”，即：“與中心任務同步、與管理創新同步、與業務拓展同步”，因地因企制宜，扎實推進黨建工作，黨組織的政治核心和戰斗堡壘作用得到充分發揮，有力促進了企業科學發展，公司正式入主川財證券，合資壽險公司獲得批籌，拓展了集團公司金融平臺；盈利能力年年倍增，2010年實現利潤1.25億元；2011年實現利潤2.35億元；2012年上半年盈利2.7億元。公司獲“首都文明單位”、“中國電力行業優秀企業”，集團公司“文明單位”、“先進企業”等榮譽。

一、與中心任務同步，正確引領公司科學發展。

資本控股公司黨組認真貫徹集團公司發展戰略、發展思路，堅持把黨的建設與科學發展這一中心任務同步推進，把黨組織的政治優勢轉化為科學發展的優勢，不斷創新與加強黨的建設，使之成為資本控股公司服務集團戰略，加快自身發展的強大動力。

動公司改革發展和創新黨建工作的思想保證。三是建立健全“四好”領導班子創建活動長效機制。不斷鞏固和擴大創建的成果，增強領導班子的政治意識、大局意識、責任意識、效益意識，提高領導班子的科學決策能力、經營管理能力、市場應變能力、開拓創新能力與風險防范能力。

司抓班子、帶隊伍的能力進一步得到加強，全面提升廣大干部員工的素質和能力。

提高魅力，創新黨組織的活動方式載體。資本控股公司黨組注重加強黨員黨性教育，以主題實踐活動、崗位創先爭優為載體，以“公司發展我成長”為主題，以“一篇文章、一本書、一部教育影片”為主要內容的“三個一”征文活動等一系列內容豐富，主題突出，形式多樣，生動活潑的黨員教育活動。為了增強部門凝聚力，提升員工的專業化水平，機關第一黨支部組織員工學習《投資最重要的事》、《投資一定要懂資金流向》等投資類專業書籍，定期進行相互交流，并撰寫讀書心得體會。集團公司實施金融改革以來，資本控股公司連續兩年取得良好業績，在機構發展、盈利模式、市場化機制建設、創新發展、經營管理等方面取得了顯著成效，被集團公司授予“管理創新先進單位”榮譽稱號。

二、與管理創新同步，努力助推公司創新發展。

司增收創效的任務越繁重，越要發揮黨組織的融入、結合、服務、保障作用”，已成為資本控股公司各級黨組織的共識。

開展主題活動，推動金融管理創新。以主題實踐活動為載體，融入公司中心工作，開展了一系列內容豐富、扎實有效地活動，進一步增強了員工創造價值、開拓市場的能力，在經營管理、市場開拓、業務創新等方面取得良好成效。為了推進公司市場化改革，進一步調動廣大員工參與競爭、開拓市場的積極性，他們在員工中大力倡導“只為成功想辦法、不為失敗找理由”理念，先后兩次組織開展了競聘上崗活動，營造了“想干事、能干事、干成事、不出事”的干事創業氛圍。以慶祝建黨90周年為契機，組織開展了“為黨旗添光彩、為華電做貢獻”主題演講比賽、“追尋紅色記憶、點燃紅色激情”紅色主題教育、“重走長征路”拓展訓練、“愛祖國、愛華電、愛公司、愛生活”攝影比賽、“公司發展我成長、我為公司爭貢獻”乒乓球、羽毛球、保齡球比賽等豐富多彩的文體活動，使員工們加深了了解，增強團隊凝聚力和創新力，全力推進公司又好又快發展。

文化建設和精神文明建設，大力推進文化興企戰略，以提升核心競爭力為目標，以人本管理為核心，以創新為動力，以精益化管理為手段，努力在公司內鑄造一種精神，形成一套制度，搭建一個平臺，培育一支隊伍。積極推進公司“藍海”文化規劃的實施。“藍海”文化倡導“務實、創新、陽光、激情”的公司精神，通過定期組織開展各種方式的宣貫和推廣活動，“藍海”文化理念已延伸和滲透進經營管理、創新發展、人才任用選拔、風險防控、黨建政工、廉潔教育、公司發展的方方面面，文化內涵更加深厚；公司“藍海”文化建設過程中，先后開展了“融入中心助推跨越發展”、“公司發展我成長”主題實踐活動，“感恩、趕超、敢當”文化活動、“清風尚德、價值人生”廉潔文化月活動。積極履行社會責任，組織公司黨員及干部員工交納特殊黨費，成立了“愛心基金”，先后組織公司“郭明義愛心團隊”到貴州、新疆開展捐資助學活動，樹立了公司良好形象。建立網站、展板、《華電資本》簡報等文化載體，不斷提升公司的“軟實力”，促進了各項任務的圓滿完成。

體安排，資本控股公司黨組結合實際，每月開展“崗位明星”評選，組織“崗位明星”集體宣誓、公司員工簽字承諾等活動，為員工們樹立了榜樣，對先進典型進行了重點培養，充分激發了先進典型的榮譽感，進一步發揮了先進典型的模范帶頭作用，公司總經理郭懷保被評為“中國電力行業優秀企業家”、“集團公司勞動模范”，黨組書記王俊生被評為“集團公司優秀黨務工作者”。同時，涌現出一批集團公司先進集體、先進個人。在公司內營造了學習先進、爭當先進的良好氛圍，確保公司全年各項任務的實現。

三、與業務拓展同步，全力促進公司跨越發展。

資本控股公司黨組把握黨建工作的內在規律，夯實基礎，與公司金融業務拓展同步，大力加強基層黨組織建設，開展支部建設年等活動，通過開展統一工作標準、完善工作流程、量化考核指標、規范基礎管理，實現了黨支部工作的標準化、制度化和規范化的“四位一體、三化并舉”，促進了黨建工作由定性向定量、由粗放向精細、由軟實力向硬指標的三個轉變。

進一步明晰工作思路和工作定位，著力推動基層黨組織建設，實現了金融業務拓展到哪里、黨組織就覆蓋到哪里、黨的工作就延伸到哪里。根據公司黨員出差多、人員流動性強的特點，制定下發了《黨員干部學習教育制度》、《公司員工思想動態分析制度》、《黨員主題實踐活動管理制度》等一系列黨支部管理制度，為公司“雙提升、創一流”提供堅強的政治保證。結合公司入主川財證券公司、正在籌備華誠壽險公司的實際情況，資本控股公司黨組及早入手調查研究中外合資企業黨組織管理辦法；經過深入調研，制定了川財證券公司黨群管理的初步思路，做到了公司黨組織建設與公司發展以及金融業務同步進行，做到了黨組織和黨的工作全覆蓋。

制、績效管理機制改革，實施市場化運作以來，打破人才發展通道，公司有多名員工因能力突出被直接提拔使用。加強人才隊伍能力建設，豐富活動創品牌，開展了“公司發展我成長”系列讀書活動，定期開展金融專業知識講座，以“金融專業知識專題講課與課題研究相結合、員工自學與集中研討相結合、個別培養與系統培訓相結合”這三個結合為重點，實現工作能力與個人修養全面提升，有特色，重實效地推進學學習型組織建設，促進干部員工知識轉型升級，促進實現創新發展、轉型發展、跨越發展。在公司員工中組織開展了課題論文征集評選活動，共征集課題論文22篇，評選出10篇優秀課題進行獎勵，進一步開拓了公司干部員工的視野和學習創新能力。

面風險管理體系建設的重點工作，進一步提升了公司風險管理水平，促進了管理效益雙提升。加強廉潔從業教育，將廉潔從業理念融入到公司干部員工經營管理、金融業務拓展的全過程，利用黨組中心組學習、機關黨委委員、紀委委員會，黨支部書記會等機會，組織黨員干部進行學習反腐倡廉有關規定、文件和集團公司領導講話。建立公司黨員干部廉潔從業檔案，連續兩年組織開展“廉潔文化月”活動，明確“防風險、保廉潔、提效益”的活動主題，召開全體黨員干部廉潔集體談話會議，教育引導廣大干部員工在思想上、行為上筑牢防線，守住底線，不碰紅線，使廉潔從業的理念融入公司經營發展的全過程，成為廣大干部員工的行為準則。

五一勞動獎狀”，榮獲電力系統首家“全國企業文化示范基地”、全國企業文化建設先進單位、2010—2011年度全國企業文化優秀案例、全國電力行業企業文化十大領軍企業、中央企業先進基層黨組織、中國電力最具社會責任感企業等省部級以上稱號300多項。

一、與時俱進，開拓創新——“競和”文化的形成與發展。

企業的品牌文化凝聚了幾代人的創造和智慧。鄒縣電廠在汲取傳統文化營養的基礎上，在積淀中發展，在發展中創新，走出了一條文化管企、文化興企的特色發展道路。

初期電力緊張的局面，促進山東經濟社會發展做出了歷史性的貢獻。在這場轟轟烈烈的鏖戰中，鄒電人發揚頑強拼搏的精神，孕育了企業文化的雛形——“拼搏文化”。

60萬千瓦機組實現“雙投”，240萬千瓦的裝機規模使企業一躍成為當時全國最大的電力發電廠。雖然成績驕人，但鄒電人沒有停下繼續前進的腳步，而是積極踐行“最大的，也應是最好的”理念，以“創一流”為切入點，全面提升基礎、技術、經營管理水平，企業走上了制度化、程序化、規范化管理的快車道，躍入全國一流發電企業行列，應運而生的便是鄒電的“爭先文化”。

司賦予的神圣使命，堅持建設“資源節約型、環境友好型一流發電廠”發展戰略，瞄準國際先進水平，高起點、高標準建設了兩臺全國首批大容量、低能耗百萬千瓦超臨界發電機組，實現了第三次歷史性跨越。在不斷提升競爭能力的前提下，鄒電人積極響應國家提出的建設社會主義和諧社會的目標，以“與最好同行”為企業核心理念，以爭先、創新、合作、和諧為特征，與儒家文化高度融合，與《華電憲章》一脈相承的“競和”文化逐漸形成。“競和”文化，寓意競優、合作、和諧：“競優”即事事競優，時時爭先，人人求新；“合作”即互利共贏，團結協作，共同提升；“和諧”即執中致和，以人為本，和諧統一。“競和”文化的核心是“與最好同行”，它追求個體的創造力發揮到極致，企業的競爭力達到最強。彰顯的是事事競優，時時爭先，人人求新，政通人和。

二、以人為本——“競和”文化的精髓。

展觀，積極探索新形勢下體現“以人為本”的企業文化建設，結合中國傳統文化，扎根山東孔孟文化，在《華電憲章》和華電國際價值理念的指導下，逐漸形成了“競和”文化的精髓——以人為本。

（一）深入貫徹落實科學發展觀。在鄒縣電廠的企業宗旨中，最為核心的便是“以人為本”，即把人力資源作為第一資源，尊重人才，尊重勞動，通過各種渠道，提供人才發展平臺，科學規劃職工個人職業生涯，實現個人價值最大化，提升企業競爭優勢，推動企業與職工協調發展。鄒縣電廠“競和”文化注重培養人的良好文化素養、激發人的主觀能動性、營造和諧的人際關系和工作環境，鼓勵職工圍繞生產經營和企業改革發展建言獻策爭當主人翁，在職工中形成了眾志成城、戮力同心的強大合力。在提升企業經濟效益的同時，充分發揮集團公司人才基地、教育培訓基地的優勢，將培訓作為職工最大的福利，傾力打造人才成長的“綠色通道”。

展觀念與職工的價值觀念進行整合和統一，提煉了“以制度人，以文化心”的企業管理觀。“以制度人”就是要以科學有效的管理方法，把制度轉化為相關組織及個人的自覺意識和習慣行為；“以文化心”就是要以文化管理的力量，把企業的價值觀融入職工的心里，把職工個人的意識行為、事業追求自覺地融入企業。

（三）認真傳承發揚中國傳統文化中的民本思想。鄒縣電廠地處享有“孔孟桑梓之邦，文化發祥之地”美譽的山東省鄒城市，著名的思想家、教育家孔子和孟子都誕生于此。悠久的歷史，燦爛的文明，豐厚的文化底蘊，給企業的發展壯大提供了充足的養料。儒家“修身以道，修道以仁”的人生觀，“天行健，君子以自強不息”的拼搏精神，以及“敬老尊賢、孝親敬友”的道德觀，經過歲月的陶冶，深深內化為鄒縣電廠成長壯大的精神命脈，砥礪著一代又一代鄒電人“在傳承中創新，在創新中超越”，用文化凝聚全廠上下的向心力，形成推動企業發展的強大合力。

三、黨組織——“競和”文化的主動力。

廠黨委通過各種途徑把國有企業黨組織的理論、政治、組織、制度和密切聯系群眾“五大優勢”轉化為企業文化的主要推動力，形成企業發展的軟實力。

（一）創新工作理念，轉變工作思路。加強價值思維宣貫，通過“價值思維”理念宣貫答卷、集中研討、班組政治學習等形式，將“價值思維”理念傳達到每位職工，進一步強化了干部職工的經營意識、競爭意識、效益意識。深入開展企業文化測評、理論總結、案例剖析等活動，對“競和”文化進行理論提升和體系完善，充分挖掘“競和”文化在體現電力文化、價值思維、低碳經濟、履行社會責任及地域文化上的特色內涵，不斷提升“競和”文化的水平。組織開展了“競和”文化調研暨“我為品牌鄒電獻一計”合理化建議征集、企業故事會、“安全發展，預防為主”安全月等系列活動；制定發布了《鄒縣發電廠分支文化指導意見》，傾心建設了文化長廊，修編了企業文化手冊和故事集，使企業文化的理念內化于心，固化于制，外化于行，“競和”文化的影響力、輻射面和示范作用有效提升。

攝影等多個協會組織，舉行“創先爭優、感動鄒電”企業故事演講會，開展黨員“金點子”合理化建議征集活動，緊緊圍繞企業深化管理創新、實施品牌戰略、創建五星級發電企業等中心任務，針對生產、管理、隊伍建設等工作中的重點、難點問題，開動腦筋、獻言獻策，凝聚智慧，集思廣益。擴大宣傳平臺，對內加強價值思維宣傳，在網站開辟“創先爭優”、“增盈提效”、“深化管理創新”、“品牌鄒電”、“安全大家談”、“節能身邊行”等特色欄目，使廣大職工認清了企業面臨的形勢，明確了任務和使命，增強了壓力感和責任感；對外加強品牌宣傳，在《中國電力報》、新華網、《中國能源報》、《中國華電》雜志、《華電國際》雜志等媒體發表400余篇，中央電視臺對該廠節能減排工作專門進行了深度采訪報道，樹立了企業的良好形象。

“競和”文化的繁榮與發展。開展黨支部對標管理活動，根據不同支部工作性質和特點分系統開展“支部建設，我為標桿”黨支部對標管理活動，每季度評出8—10名先進黨支部進行典型經驗的推廣，達到了“啟動一點，帶動一片”的目的。廣泛組織開展黨員奉獻日、黨員公開承諾、“管理創新、黨員爭先”、爭作“五星”黨員等“黨員先鋒崗”活動，促進黨員干部立足本職、創先爭優，在實踐中展示和體現“競和”文化的真諦。

五、實現“雙贏”——“競和”文化的魅力。

鄒縣電廠黨委注重將企業文化的導向、激勵與約束作用，融化為促進企業經營管理的有效手段和精神動力，實現了職工成長與企業壯大的“雙贏”、企業文化豐富與黨建工作提升的“雙贏”。

（一）職工成長與企業壯大。

質經營管理、優秀專業技術和高技能操作“三高人才”隊伍。運用各種激勵手段，激發職工工作熱情；積極推行崗位公開競爭，變“相馬”為“賽馬”，給每個職工提供施展才能的機會，做到了人盡其才，才盡其用。截至目前，該廠對外輸送各類技術骨干達1700余人。

企業戰略順暢實施。注重文化與戰略的高度融合，建立健全基于企業愿景和企業“十二五”規劃目標，以傳播、運營、考核體系為戰略實施保障的企業文化運作體系，充分發揮文化的引領作用，有效促進了企業戰略的順暢實施。在兩臺百萬千瓦機組建設過程中，該廠積極打造“和諧工地”文化，將參建各方緊緊團結在一起，推動百萬工程提前8個月順利竣工，創造了工程建設多方合作共贏的成功典范。榮獲中國建設工程質量最高獎“魯班獎”，被評為中國電力優質工程。創新實施“鄒電”品牌戰略，持續優化經濟技術指標，被授予華電集團公司首批五星級發電企業。

度為標準的倒逼成本控制機制，企業各項經濟技術指標不斷優化。創新推行數字化集控運行能耗實時管控模式，將值班員的操作質量進行量化、評價，充分調動了職工節能挖潛的積極性。不斷深化管理創新，引導干部職工牢固樹立“完善就是提升，改進就是創新”的思想，梳理整合管理創新新項目265項。成功打造了以過程控制、過程數據管理、生產管理、事務處理、經營生產決策五大系統為主要內容的數字鄒電模式，企業創新活力倍增。

捐款捐物，募集各類善款超過千萬元，構建了企業發展與社會發展相協調的和諧生態圈。

（二）企業文化繁榮與黨建工作提升。

企業文化繁榮發展。一是企業識別系統健全。秉承企業在歷史發展過程中形成的好傳統、好作風，將企業識別系統分為理念識別、行為識別、視覺識別、環境識別和聽覺識別五部分，突出表現出“競和”的文化特色。二是分支文化建設活躍。構建了以廉潔道德觀、廉潔教育觀、廉潔行為觀為主要內容的“一主八輔”廉潔文化體系；形成了計劃檢修、狀態檢修、技改檢修相結合的檢修“精品”文化；推行了數字化集控運行能耗實時管控模式為主的運行“百分百”文化。化水分場清泉文化、熱工隊家文化、供水分場同心蓮文化等優秀部門文化也紛紛涌現。三是企業故事豐富。挖掘整理出《百萬奇跡》、《奏響生態和諧新樂章》、《記與最好同行的人們》、《鄒電因你而精彩》等一批企業故事，引導職工在日常的工作和生活中，自覺用文化理念來規范自己，與企業融為一體、同存共榮。

實際工作出發，與企業發展前景相一致，正確處理國家、集體、個人利益的關系，正確處理競優與和諧、合作的關系，擺脫了傳統的空洞的理論說教，在維護集體利益的基礎上，有效調動了各方面的積極性。二是工作方法實現新突破。企業黨組織在發揮傳統工作優勢的基礎上，巧妙借助“競和”文化的理念與管理方式，通過豐富多彩、寓教于樂的文體活動形式，把“大道理”分解，深入淺出，融匯到職工群眾的生產生活中；通過制定統一的企業標識，比如安全帽、工作服、辦公用品等，加深了廣大職工對企業文化的理念、形象的認同。三是黨建模式得以鞏固發展。“競和”文化在企業不是單獨發揮作用，而是與安全生產、人資管理、運營管理、政治工作等體系管理的各個模塊融合在一起，形成了具有鄒縣電廠特色的“三基四化五全”、“三級聯動”、“五位一體”等一系列科學規范的管理制度和黨政工團齊抓共管、職工廣泛參與的企業文化建設機制，有力地促進了文化與制度的有效結合。

江蘇華電揚州發電有限公司以黨建創新助推企業發展。

要求，按照“抓班子、帶隊伍、推發展、促和諧”的黨建工作總體要求，積極探索實踐新形勢下黨建工作的新思路、新方法，通過開辟“623”片區共建共學模式、開發應用“先鋒”黨建數字化管理系統、打造“兩強三增”學習型黨組織、開展特色主題教育活動，有效地提高了黨建工作科學化水平，為企業的可持續發展提供了堅強保證。公司黨委先后榮獲中央企業先進基層黨組織、集團公司先進基層黨組織、華電江蘇分公司先進企業黨委、揚州市先進基層黨組織等榮譽稱號。

一、打破傳統，共學共建，開創“623”片區黨建思路。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇九

近年來，國稅典型案例在社會上引起了廣泛的關注和討論。這些案例以其獨特的性質和重大的影響，引發了人們對稅收征收政策和稅務管理的思考。作為普通公民，我們應當關注國稅典型案例，從中汲取經驗教訓，提高自身對稅收政策的理解和遵守。通過分析典型案例，我們能夠更好地了解稅收制度的本質，理解其重要性，并通過遵守相關規定，為國家建設和社會發展貢獻自己的力量。

首先，國稅典型案例給我們的啟示是遵守稅收法律的重要性。稅收制度是國家財政收入的重要來源，也是國家治理的重要手段。只有所有公民都能自覺地遵守稅收法律，明確履行自己的納稅義務，才能保證整個稅收體系的正常運轉，并為國家的經濟發展和社會建設提供堅實的財力支持。然而，典型案例中也不乏個別人員對納稅義務不履行、偷逃稅款的現象。這些行為不僅損害了國家的利益，也破壞了整個社會的公平和正義。因此，我們作為公民，應當時刻保持一顆守法的心，并自覺遵守稅收法律，為國家的稅收管理貢獻自己的力量。

其次，國稅典型案例向我們展示了稅收制度的公平與合理。稅收是國家財政收入的重要來源，在征稅過程中，必須保持對所有納稅人的公平待遇。然而，有些典型案例揭示了個別人員利用權力和資源的不公平分配，通過各種手段逃稅和合理避稅的現象。這無疑損害了正常納稅人的權益，破壞了稅收制度的公正性。因此，稅收管理部門應當加強對稅款的監管，加大對逃稅行為的打擊力度，并完善稅收制度的相關政策和法規。同時，納稅人也應當加大對稅款的自覺繳納，遵守稅收制度的規定，建立正常納稅的良好習慣，共同維護稅收制度的公平與合理。

第三，國稅典型案例給我們提供了一個了解稅收制度本質的機會。稅收制度是國家實施財政收入征收和分配的重要方式，也是國家治理的基礎。典型案例通過具體事例，揭示了納稅人的不同規模和層次，及其納稅籌劃的思路和方式。通過深入分析這些案例，我們能夠更好地了解稅收制度的本質，進一步理解稅收制度的目的和功能。例如，典型案例中的一些公司通過降低成本和增加稅前扣除項目，合理避稅，從而獲得了較大的利益。這表明稅收制度是通過激勵和約束的方式，來調節社會資源的配置和分配。當我們進一步了解稅收制度的本質和目的后，便能更好地理解稅收政策的重要性，并從中受益。

第四，國稅典型案例對我們加強個人稅務知識的學習和掌握提出了要求。稅收制度錯綜復雜，稅務知識的學習和掌握對每個公民來說都是一項必備的技能。典型案例中，有些案例反映了納稅人對稅務知識的不了解或掌握不夠，從而導致了一系列納稅問題。因此，我們應當努力學習稅收相關的法律法規和政策，了解和掌握相關納稅義務，提高自己的稅務素養和納稅風險意識。只有通過加強個人稅務知識的學習和掌握，才能更好地履行自己的納稅義務，避免因納稅問題而引發的法律風險。

最后，國稅典型案例對我們樹立正確的稅收觀念起到了警示作用。稅收作為國家治理的基礎和財務支持的重要來源，每個公民都應當樹立正確的稅收觀念。典型案例中，有些案例反映出個別納稅人對稅收有消極的態度，視之為負擔和壓力，通過各種渠道逃避納稅義務。這種觀念的存在不僅違反了稅收制度的規定，也損害了整個社會的公平公正。因此，我們應當從正確的稅收觀念出發，將納稅視為一種道義義務和公民責任，主動履行自己的納稅義務，并積極參與社會建設和發展。

綜上所述，國稅典型案例在稅收管理中發揮著重要的作用。通過了解和分析這些案例，我們能夠提高對稅收制度的理解和遵守，并在實踐中保持守法自覺，為國家的稅收管理貢獻自己的力量。同時，對于納稅人來說，通過學習和掌握稅務知識，樹立正確的稅收觀念，也能更好地履行自己的納稅義務，為國家的經濟建設和社會發展做出貢獻。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇十

近年來，隨著社會發展和法律意識提高，誣告案件的頻發已成為一個令人擔憂的社會問題。通過了解和研究一些典型的誣告案例，我深刻認識到了誣告的危害性和對社會的負面影響。在此，我將就這一主題展開探討，分享我的心得體會。

首先，我想分享的是關于《滴滴司機殺人事件》的案例。這起案件發生在2018年，涉及一名滴滴司機因殺害乘客而受到嚴重處罰。然而，后來調查發現，被害人之母涉嫌對滴滴司機誣陷和毀謗。這個案例引起了廣泛的關注和輿論討論，使我深刻認識到誣告的危害性。誣告不僅會給被告帶來巨大的精神和經濟損失，也會嚴重地擾亂社會秩序，破壞公正與正義。

其次，我還想提及《姚明毒品案》。這個案例發生在2002年，當時姚明被前國家隊隊員王治郅誣告使用禁藥。這起誣告引起了廣泛的關注和憤怒。盡管經過調查證實姚明是清白的，但這次誣告事件給姚明造成了極大的困擾和傷害。這個案例使我認識到，誣告不僅會損害被告的聲譽和形象，還會造成對他人的誤判和不公。因此，我們在面對各種指控和謠言時，應該保持冷靜，不要輕易相信和傳播未經證實的信息。

此外，《鄧麗君遺產紛爭案》也是一個不可忽視的典型案例。在這起案件中，鄧麗君的親生兄弟誣告其丈夫涉嫌侵吞遺產。雖然最終法院判決丈夫無罪，但這起誣告案件剝奪了鄧麗君的丈夫平等享有遺產的權利，也給鄧麗君的家庭帶來了沉重的負擔。這個案例讓我深刻認識到，誣告不僅會傷害被告，也會影響到其家庭成員。在面對家庭紛爭和爭產風波時，我們應該保持冷靜和理性，不要因為個人利益而濫用和歪曲法律。

最后，我想分享的是關于《孫志剛誣告案件》。這個案件發生在2016年，孫志剛因涉嫌走私被扣押。然而，后來調查發現，這是由于舉報人虛假誣告所導致的。這個案例引起了廣泛的憤慨和社會反思。虛假誣告不僅浪費了執法資源和時間，也會對被告的健康和人身自由造成極大的傷害。因此，我認為對于虛假誣告行為，應該依法追究其法律責任，并加強公眾教育，提高社會的法治意識。

總之，通過研究和了解一些典型的誣告案例，我深刻認識到誣告的危害性和對社會的影響。我們應該保持理智，不要輕易相信和傳播未經證實的信息。對于那些涉嫌虛假誣告的行為，應該依法追究其法律責任。只有通過加強法制建設和公眾教育，才能減少和遏制誣告行為的發生，實現社會的公正和公平。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇十一

第一段：引言（150字左右）。

鐵路典型案例是我們學習鐵路管理、運營和規劃的重要素材，通過研究和分析這些案例，我們可以深入了解鐵路行業的運作機制和成功經驗，為提升我國鐵路發展水平提供借鑒。在學習和研究過程中，我發現了許多有價值的心得體會。以下將結合我自己的學習經歷，談談我對鐵路典型案例的思考和感悟。

第二段：鐵路規劃與建設（250字左右）。

在鐵路規劃與建設方面，典型案例顯示了規劃的重要性和科學性。鐵路建設不僅要考慮經濟效益和運輸需求，還需考慮環境影響和社會效益。例如，我在一個案例中看到，某項目在鐵路線路規劃時考慮了沿線企業資源，實現了貨物運輸與企業外部經濟效益的良性互動，有效促進了當地區域經濟的發展。通過學習這些案例，我深刻認識到，在鐵路規劃與建設中，需要科學決策，注重綜合效益，確保鐵路項目對社會經濟的貢獻最大化。

第三段：運營管理與服務水平（300字左右）。

鐵路典型案例給了我許多啟示，尤其是在運營管理與服務水平方面。其中一個案例展示了一家鐵路公司通過引入信息化技術，提高車站檢票效率和客流量管理水平，大幅提升了運營效益。這使我深刻認識到，現代科技在鐵路運營過程中的重要性，信息化、智能化將成為鐵路運營的未來趨勢。此外，我還了解到一些鐵路公司開展了員工培訓，推行優質服務理念和服務標準化，提升了服務水平，這些經驗值得我們借鑒與運用。

第四段：安全管理與應急處置（250字左右）。

鐵路典型案例中，安全管理與應急處置問題也是一個重要的方面。通過研究這些案例，我對鐵路安全工作的復雜性和嚴謹性有了更深的認識。案例中提到鐵路公司推行了全員參與的安全文化建設，強調了從源頭預防和隱患排查的重要性，有效降低了安全風險。而在應急處置方面，一些鐵路公司通過創新應急組織、完善應急預案和加強應急演練等措施，提高了應對突發事件的能力。通過學習這些案例，我深切理解到安全是鐵路發展的根本，任何一點疏忽都有可能造成巨大損失。

第五段：結語（250字左右）。

通過學習和研究鐵路典型案例，我感受到了鐵路行業的艱辛與輝煌。鐵路規劃與建設、運營管理與服務水平、安全管理與應急處置都是構成鐵路發展的重要因素。在未來，我會更加關注鐵路行業的發展，積極學習和借鑒典型案例中的成功經驗，為我國鐵路事業的進一步發展貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的人能關注鐵路行業，了解鐵路發展對國家經濟、社會發展的重要作用，共同推動鐵路事業的蓬勃發展。鐵路是國家的命脈，也是人民的福祉。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇十二

民政典型案例是指在社會實踐中經常發生的具有代表性的事件，通過這些案例可以了解和學習民政工作的基本原則、方法和技巧。在參與并撰寫了一份關于民政典型案例的研究報告后，我深深體會到了民政工作的重要性和現實意義。在這篇文章中，我將闡述我對民政典型案例的理解和心得體會。

首先，民政典型案例的存在對于民政工作的改進和提高起到了積極的推動作用。通過研究和分析民政典型案例，我們可以總結出更為科學、高效的工作方法和解決問題的策略。例如，在我所研究的案例中，一個家庭因為經濟困難而生活無著，民政部門積極采取措施，給予了他們救助和扶持。這個案例的成功得到了各方面的認可和贊賞，可以成為其他類似情況處理的一個范本，對于發揮民政工作的積極作用起到了示范和引導的效果。

其次，民政典型案例的研究和分析也可以幫助人們更好地了解和認識社會問題的復雜性。民政工作所涉及的問題種類繁多，有時候一個問題的背后可能隱藏著更深層次的原因和矛盾。通過對民政典型案例的討論和分析，我們可以深入了解社會問題的本質和內在聯系，有助于我們找出解決問題的切入點和突破口。比如，一個被虐待兒童的案例，我們可以深入挖掘虐待的原因和環境，從而提出更為系統和全面的干預措施，為兒童提供更好的保護和幫助。

第三，民政典型案例的研究還可以促進政府與社會力量的合作與共建。民政工作是政府的責任，但是單靠政府的力量往往是遠遠不夠的。與志愿者、社區組織和其他社會力量的合作是民政工作順利開展的必然要求。通過研究典型案例，我們可以發現在某些案例中，政府機構與社會力量快速高效地合作，取得了卓越的成效。這些成功的案例可以為政府機構與社會力量合作提供借鑒和參考，激勵更多的合作與共建，從而推動民政工作再上新臺階。

第四，研究和總結民政典型案例有助于提高民政工作的透明度和公正性。在現實社會中，民政工作涉及到大量的資源分配和政策執行，很容易出現不公平和不公正的情況。通過研究和總結民政典型案例，我們可以及時發現和糾正這些問題，提出更科學、公正、合理的工作方案和政策，增加民眾對民政工作的信任和滿意度。同時，民政典型案例的公開和透明性，也有利于社會監督和參與，避免濫用職權和腐敗問題的發生。

最后，我認為每一個從事民政工作的人員都要學會從民政典型案例中進行自我反省和查漏補缺。民政工作是一項具有艱巨任務的事業，我們需要經常對自己的工作進行總結和評估。通過研究和分析典型案例，我們可以找到自己工作中的不足之處和改進的空間，從而提高自己的專業素養和能力水平。同時，民政典型案例的研究也可以激發我們對待工作的熱情和責任心，讓我們更加明確自己的崗位職責和使命。

總之，通過對民政典型案例的研究和分析，我們可以更全面、深入地了解與民政工作相關的問題及其解決策略。這是提高民政工作質量與效率的重要途徑，也是促進民政與社會力量合作的有效手段。同時，典型案例的研究還可以增加對社會問題的認識和了解，提高民政工作的透明度和公正性。對于從事民政工作的人員來說，研究民政典型案例可以幫助我們不斷自我完善，提高個人能力和職業素養。因此，我們應當密切關注民政典型案例的研究和分析，從中汲取有益經驗，不斷推動民政工作的改進與創新。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇十三

xx市委市直機關工委。

群眾路線是黨的根本路線，善于做群眾工作是黨的優良傳統和政治優勢。近年來，xx市直機關工委及各級機關黨組織在開展群眾工作的實踐中，探索以“問題”為導向，通過不斷發現問題、分析問題、解決問題，找準服務群眾的方向，鋪設服務群眾的橋梁，既解決了一大批群眾反映的突出問題，又促進了機關作風的明顯好轉，取得了良好成效。

一、背景與起因。

一是人民群眾反映的各類問題，必須直面和解決。隨著經濟社會不斷發展和生活水平的不斷提升，人民群眾所反映的問題和訴求呈現量多、面廣、復雜化的趨勢，從我市近年情況看，不僅體現在就業、社保等傳統領域，與群眾生產生活息息相關的窗口單位服務效率、出租車營運秩序、湖泊污染與治理等，亦日益成為市民群眾反映比較強烈的民生問題。人民群眾反映的問題在哪里，我們的群眾工作就應該做到哪里。做好新形勢下的群眾工作，需要我們把群眾的問題作為第一信號，認真地去對待和解決群眾反映的問題，真正為老百姓辦實事、解難事、做好事。

二是機關干部存在的作風問題，應該重視并改進。服務群眾的質量和效率，很大程度上取決于機關干部的作風狀況。盡管我們在加強機關作風建設上有一定成效，但市民群眾對機關工作依然存在一些不滿，官僚主義、形式主義，華而不實、高高在上、奢侈浪費甚至腐化墮落等脫離群眾現象，破壞了黨和政府形象，拉開了與人民群眾的距離。從我市近年的發展看，企業和市民主要的意見和訴求還體現在對優化發展環境和生活環境上，特別是軟環境，不作為、慢作為、亂作為等問題依舊存在，亟待在聯系群眾、服務群眾的過程中強化機關作風建設。

三是做好新形勢下的群眾工作，需要創新方式方法。如何發揮好《機關基層組織工作條例》賦予我們的協助和監督職能，抓好機關作風建設，服務人民群眾，關鍵在于設計有效的載體，并在推進工作的過程中真正做到出實招、動真格、見實效。因此，我們認為，必須牢牢把握發現、分析、解決問題這一突破口和貫穿主線，通過有效的問題發現和監督倒逼機制，解決不作為、慢作為、亂作為等作風不實、服務不優和阻礙發展、困擾百姓生活的問題。可以說，堅持問題導向，就能縱向深入、逆向尋源、倒逼整改，取得推動機關更好服務群眾的實效。

二、做法與經過。

堅持問題導向，服務人民群眾，我們重點抓好了以下五個方面的工作：

（一）“市民體驗”——和群眾一起找問題。

群眾在日常生活中會遇到哪些突出問題？機關在服務群眾工作中到底好不好？這樣的問題，絕不能僅僅滿足于機關自身的“自說自好、你好我好、總體良好、越來越好”，而必須去感受群眾的感受、體驗群眾的體驗。為此，市直機關工委站在市民視角，組織機關干部、兩代表一委員和監督志愿者，以普通市民身份，通過實地查看、現場咨詢、詢問服務對象、追蹤辦事經過等“市民體驗”方式，到市、區、街三級機關作明查暗訪，從而獲得第一手材料。“市民體驗式”查訪已持續3年，從深入基層站所、“窗口”服務單位，到深度查訪湖泊污染、“打的”難、交通秩序混亂、窗口地帶周邊環境整治，讓一系列問題及時曝光于媒體。“市民體驗”找問題，為問題整改提供了真實有效的評價和依據，形成有效的問題解決倒逼機制，效果真實可見。

（二）“承諾整改”——回應群眾最關注的突出問題。

從民眾最不滿意的方面著手，從民眾反映集中的領域改起，選準選好問題分批分階段解決，這是我市連續幾年分批公布“十大突出問題”并承諾整改的基本原則。通過市民體驗查訪、媒體廣泛征集、萬人電話抽訪等信息渠道，我們歸納出一批群眾關注度高，與民生、社會管理、經濟發展、文明城市建設等息息相關的突出問題。如今年公布的“十大突出問題”，就包括公務活動中的奢侈浪費、中心城區與新城區結合部亂象、城市公共設施維護不及時、水電氣公共服務企業服務水平不高、社區養老和居家養老服務功能較弱等。所有問題全部進行職責分解、進度公開、承諾整改，在報紙、電視等媒體上一一公布。對整改效果通過明察暗訪評價、群眾投票評議等多樣化評價方式，實現硬考核、硬結賬。

（三）“電視問政”——讓群眾參與直面問題。

針對“十大突出問題”整改落實情況，市領導和各相關部門主要領導走進直播間，登上問政臺，接受公眾面對面考問。今年上半年的5場電視問政就曝光了90個典型問題，曝光短片70多個，包括2位市委常委、4位副市長在內的53人次領導干部接受問政。政府官員向市民群眾報告、檢討工作，民眾面對官員詢問、質疑政府工作，這種雙向的交流與溝通，直接推動問題的解決。在直播中，群眾現場舉起“笑臉”和“哭臉”的牌子直接表達是否滿意，不少領導說“被問得汗直流”。電視問政以后，90個曝光問題全部分解至責任部門，限期調查整改到位，并再次一一公開發布。我們認為，電視問政考問的不僅是承諾兌現情況，更重要的是喚醒政府官員的責任心，變壓力為動力，促進政府部門更好地服務群眾，提高工作效率，同時也激發群眾關注力，促使更多群眾參與其中，督促各級機關解決實際問題。

（四）“流程再造”——化解群眾辦事難的問題。

為切實解決服務不優的問題，改善發展軟環境，我們選擇各級各類政務服務中心、服務窗口及服務熱線等進行重點暗訪，堅決問責在崗位工作中對群眾態度冷漠、辦事推諉、有諾不行、效率低下等問題。各機關紛紛拿出硬措施，開展服務流程再造，提升服務質量，如以“首問責任制”應對“門難進、臉難看”，以“ab崗責任制”應對“辦事找不到人”，以“限時辦結制”應對辦事拖沓，以“服務承諾制”應對辦事不公開等。我市還強力推進行政審批制度改革，精簡審批事項、時限和費用，行政審批事項從748項直減至339項。建立工業項目代辦制度，從市直相關部門抽調30名處級后備干部，組建代辦員隊伍，為企業“跑腿”辦事。同時，高度重視選樹服務人民、群眾公認的普通黨員先進典型，及時召開全市“立足崗位、爭創一流”先進典型事跡報告會，機關干部見賢思齊的良好氛圍持續營造，服務質量不斷提高。

（五）“走出機關”——解決群眾身邊的現實問題。

“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離;住在農家的屋舍中，收獲的才不只是建議”。為此，我們組織、引導機關黨員干部走出機關，走進企業車間、項目工地、居民社區、田間地頭，問政、問需、問計于民。市直機關工委連續6年21次組織“農村行”、“社區行”、“企業行”系列活動，帶著感情、解決問題、贏得民心。為了全面提升農民生產生活水平，解決農村水利基礎設施落后、環境衛生狀況較差的問題，我們先后啟動“萬名干部進萬村入萬戶”、“萬名干部進萬村挖萬塘”、“萬名干部進萬村潔萬家”等三輪活動，從市、區兩級機關派出1968個工作組1.2萬余名機關干部，進駐全市行政村，走村入戶、宣傳政策，調查研究、協調資金，走訪慰問、參加勞動，全市累計投入資金12.52億元，共整治塘堰14681口，清理暴露垃圾12萬余堆，修建道路1800千米，安裝路燈2.4萬盞，許多村灣的面貌煥然一新。三輪“三萬”活動把機關干部的腳印印在了農戶家中，留在了田間地頭，解決了群眾最直接的現實問題，受到了群眾交口稱贊。

三、成效與反響。

一是服務意識不斷加強，服務群眾的質量不斷提高。在不斷發現問題、分析問題、解決問題，建設一流服務機關的過程中，全市各級機關黨組織化壓力為動力，服務意識和效率明顯提升。以問題為導，深化治庸問責，涉及到全市上上下下的每一個層次、每一個角落、每一個崗位、每一個干部，致使各級機關干部如履薄冰，普遍反映壓力不小。某區政務中心主任說，如今中心的工作人員，工作更加認真守紀、嚴謹規范、積極主動，經得起隨時暗訪和市民監督。與優化服務行為相呼應，我市還建設一流標準的市級行政服務中心“市民之家”，實現市民“一站式”辦事，硬、軟環境的改善不斷釋放出對經濟社會發展的促進正能量。

二是機關干部對群眾的感情加深，自覺轉變作風、服務群眾。干部紛紛走進基層群眾，深切感受群眾訴求和疾苦，換位思考，觸動很大，很多同志講：與群眾“零距離”接觸，親身感受到農民的勤勞、熱情和善良，比比自己的生活條件應該很知足，下去后確實學到了一些機關里學不到的東西，受益匪淺。在幾輪“三萬”活動中，各級機關黨員干部住農家屋、聊農家事、吃柴火飯、干田里事，一篇篇民情日記流露真情，走基層、訪民情、解民難、惠民生，各級干部與群眾結下深厚情誼，并將這份對群眾的真情帶到平時工作中，體現為在崗用心、熱情、高效服務群眾。

三是一批群眾反映強烈的問題得到解決。“市民體驗式”查訪、電視問政等硬措施，使干部隨時隨地或者在聚光燈下直接接受公眾的檢驗和考問，“報喜不報憂”、“造假”、“糊弄”、“混日子”成為不可能，干部的責任心和務實擔當意識喚醒，一批群眾反映強烈的、阻礙發展和困擾百姓生活的問題得到有效解決。特別是今年重點對奢侈浪費問題進行了多次查訪，產生重要的震懾作用，各機關在組織領導、內部控制、踐行落實、建章立制上認真著力，“三公”經費明顯下降，文件簡報明顯精簡，會務活動明顯減少，全市各級黨政機關展現出一派勤儉務實、高效服務的新氣象。

“三抓一促”推動機關作風轉變。

xx省直機關工委。

近年來，省直機關工委緊貼省委、省政府的工作中心，突出以作風建設為重點，把“三抓一促”活動作為省直機關黨建和作風建設的品牌來抓，機關作風明顯轉變，發展環境明顯優化，服務水平明顯提高，機關形象明顯提升，為推動“五個xx”建設提供了堅強的作風保障。

一、背景與起因。

自2011年，省委決定在省直機關開展治庸問責后，連續兩年在省直機關大力開展“三抓一促”活動，主要基于以下四個方面的考慮。

（一）開展“三抓一促”活動，是落實黨要管黨、從嚴治黨的重要舉措。新形勢下，落實黨要管黨、從嚴治黨，經受“四個考驗”、防范“四個危險”，不斷鞏固黨的執政基礎和執政地位，是各級黨委、政府義不容辭的政治責任。開展“三抓一促”活動，是有效解決機關黨員干部經受住“四個考驗”和“四個危險”的重要舉措，為進一步深化機關作風建設提供了有效載體，注入了新的生機和活力。

（二）開展“三抓一促”活動，是深入學習貫徹黨的十八大精神的重要途徑。學習貫徹黨的十八大和省第十次黨代會精神，是當前省直機關各級黨組織首要的政治任務。我們把抓學習擺在“三抓一促”活動內容的首位，引導機關黨員干部通過學習提升素質、增強本領，爭當學習型干部；通過學習堅定信念、把握方向，不斷增強“三個自信”。

（三）開展“三抓一促”活動，是貫徹落實中央“八項規定”的重要抓手。大力整治庸懶散奢問題，狠剎形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，切實改進工作作風，密切黨同人民群眾的血肉聯系，是貫徹落實中央“八項規定”和省委出臺的“六條意見”的務實之舉，也是深入開展群眾路線教育實踐活動的重要抓手。

（四）開展“三抓一促”活動，是推進“五個xx”建設的重要保障。省第十次黨代會提出了建設“五個xx”的奮斗目標，“五個xx”建設是“中國夢”的“xx篇”。肩負這種責任和擔當，要求省直機關各級黨組織和廣大黨員干部必須進一步凝神聚力、奮發有為，為實現xx科學發展、跨越式發展貢獻力量。

二、做法與經過。

在去年“三抓一促”活動的基礎上，今年我們把開展“抓學習、抓作風、抓環境、促跨越”的“三抓一促”活動，作為落實全黨正在開展的為民務實清廉群眾路線教育實踐活動的實際舉措，通過創新“五個機制”，不斷把活動引向深入。

會在年底專門聽取“三抓一促”工作匯報、開展頂層設計、研究推進措施，整個活動形成了上下聯動、整體推進的工作格局。

（二）創新抓學習的動力機制。按照建設“學習型、服務型、創新型”政黨的要求，把學習貫徹十八大精神轉化為推動發展的強大動力。與省廣電臺聯合舉辦《對話廳局長——學習貫徹黨的十八大精神，加快推進“五個xx”建設》電視訪談節目，突出“中央精神、xx戰略、百姓心聲、部門回應”宗旨，省直各單位主要負責人針對群眾提問，暢談工作思路，現場解答問題。目前已播出40多期，得到社會好評。開辟“長江講壇”，由省委組織部、省委宣傳部、省直機關工委和省文化廳聯合舉辦，省圖書館承辦，每周一講，工委負責組織省直機關黨員干部參加學習，先后邀請余秋雨、周國平等知名學者來xx講學，深受機關黨員干部的歡迎。

（三）創新抓作風的長效機制。由省紀委牽頭、省直機關工委參與、新聞媒體配合，不定期開展暗訪，一批責任單位及責任人受到黨紀政紀處分，并納入省直單位目標責任制的考核范疇，占效能目標20%的權重。認真落實“三短一簡一儉”，按照“三個減下來”的目標即文件簡報減少10%、會議活動減少10%、“三公”經費減少10%，狠抓落實。據統計，2013年上半年，97個省直單位簡報從334種壓縮到101種、減少69.7%，其中46個單位精簡文件同比下降10%；省直機關公務接待費用同比下降15.2%，因公出國（境）費用下降38.9%。大力開展“聯農村、促作風轉變；聯企業、促優質服務；聯高新（高新技術開發區）、促創新發展”的“三聯三促”活動，省直機關80%聯農村，10%聯企業，10%聯高新。及時跟蹤落實省委書記、省長每月在東湖高新開發區召開的現場辦公會精神，為高新開發區送政策、送技術、送服務。

（四）創新抓環境的服務機制。用“硬措施”打造“軟環境”，深化完善“四減五制三集中”的服務機制，大力推行集中審批、并聯審批、網上審批。召開了以網上審批為重點的省直機關“三抓一促”推進會，提出今年底省直單位要全部實現網上審批的工作目標，全力打造最優發展環境。制定出臺了《關于損害經濟發展環境行為實施問責的暫行辦法》、《xx省優化經濟發展環境條例》等一批法規制度，優化經濟發展環境工作步入法制化軌道。

（五）創新工作評價機制。堅持把評判權交給群眾，采取“5+1”的模式開展評比，即由省黨代表、省人大代表、省政協委員、國有企業和民營企業投票推薦，并書面征求相關單位一票否決意見，最后提交領導小組差額票決，評選出10個“優秀單位”、60個“先進單位”，由省委、省政府進行表彰，取得了良好的社會效果。

三、成效與反響。

（一）進一步提升了機關黨員干部的精神區位。我們牢牢把握服務中心、建設隊伍的核心任務，引導黨員干部立足崗位創先爭優，以實際行動為“五個xx”建設作貢獻。通過活動的開展，機關干事創業、激情奮進的強大氣場得到強化，“正能量”不斷增加。

（二）進一步推動了機關作風的根本轉變。我們突出問題導向，堅持明查暗訪常態化，嚴格問責追責，狠剎了庸懶散奢等不良風氣。“三抓一促”活動的生動實踐，助推了省直機關和機關干部轉作風、樹形象，謀發展、促跨越的積極性、創造性進一步釋放，基層單位和群眾對省直機關的總體評價明顯好轉。

（三）進一步優化了機關服務發展的軟環境。牢固樹立“發展第一、服務至上”、“產業第一、企業家老大”等理念，機關服務意識普遍增強、服務效能明顯提高。我省行政審批事項減少到312項，成為全國行政審批事項最少的省份。據北京師范大學發布的《2012年中國省級地方政府效率研究報告》，xx從原來的第23名上升到第12名，是正向變化最大的省份。

全力打造優質政務服務熱線平臺。

xx市直機關工委。

近年來，xx市12345政務服務熱線，牢固樹立“一切為了群眾，全力服務群眾”的工作理念，以群眾滿意為標準，不斷創新服務方式，全力打造優質為民服務平臺，有效解決了公眾來電、來信反映的問題，政務熱線“傾聽與服務”已成為xx服務品牌。近三年來，共受理群眾來電、來信近160余萬件，日均1800余件，協調處理群眾反映問題96萬余件，收到各類表揚電話、信件7千余件。

一、背景與起因。

做好群眾工作是我黨的優良傳統，也是適應新形勢、新任務發展的必然要求，xx市委市政府歷來非常重視群眾工作，為及時了解民情、民意，受理和解決群眾訴求，1989年xx市在全國首先開通了市長公開電話，受理和辦理群眾的來電訴求和意見建議，受到了群眾的歡迎。近年來，針對xx經濟社會的快速發展，社會矛盾凸現，群眾訴求增多等特點，2011年1月1日xx市政府將市長公開電話正式更名為市政務服務熱線，并通過資源整合，將市政府53個部門的熱線，統一整合到12345政務服務熱線，設立了安監、物價和效能投訴專席，開通了市長信箱，熱線服務平臺由原來的10個席位、10名接線員，擴大到57個席位、77名接線員，達到了統一受理、首問負責的服務要求，進一步暢通和規范了群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道，受到了群眾的好評。

為進一步提升為群眾服務的質量和效率，政務服務熱線注重優化服務平臺的軟環境，先后制定了“群眾來電、來信受理辦理規則”、“群眾訴求辦理考核辦法”、“政務服務熱線規范”、“四位一體、三方督辦制度”、“工作人員獎懲辦法”等12項規章制度，形成了群眾訴求受理—轉辦—回訪督辦—協調處理—綜合考核—調研總結的全封閉機制，切實發揮了“決策信息源、市民連心橋、政策資訊站、便民調度室、行風監督崗、社會減壓閥”的良好作用，政務服務熱線已成為xx的“親民線”和政府服務群眾的最佳平臺。

二、做法與經過。

接話用語、通話錄入、轉辦登記等受理工作程序，耐心傾聽公眾意見訴求，熱心解答公眾疑難咨詢，得到了群眾的肯定，很多市民來電反映“打12345不占線、話好聽、事好辦”，xx電視臺對全市熱線接通率調查時，對“12345”提出了表揚。二是認真辦理群眾反映問題。政務熱線不斷建全完善責任分明、協調有序、運轉高效的辦理機制，強化辦理時效和質量，凡是群眾來電、來信反映的問題，各責任部門和單位不拖、不推、不緩，及時落實處理，確保了群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。近三年來，熱線共辦理群眾反映的困難問題65萬余件。三是科學處理群眾反映的熱點、難點問題。政務熱線正確處理“有限政府”與群眾“無限信任”的關系，加大了群眾反映的熱點、難點問題的落實力度，對一些因法律、法規和政策等客觀條件限制暫時無法解決的事項，積極做好矛盾化解和宣傳解釋工作；對政府職責內的工作，無論多難也全力解決，受到了廣大群眾的贊揚。近三年來共處理市民來電來信反映的熱點、難點問題65萬余件，收到群眾表揚錦旗68面、表揚信132封。

（二）創新服務，積極到群眾中開展“上門”服務。政務服務熱線積極開展“進社區、進企業、進鄉村、進養老院”和“學雷鋒便民服務”等一系列活動，從“線對線”服務延伸到“面對面”服務；積極開展“欠薪維權”和旅游、城管、供熱等多個專題的“局長接話”活動，從“被動受理”延伸到“主動服務”；匯編《便民政策答疑》和《惠民政策提要》，面向社會廣泛贈閱，并在xx政務網上公開發布，從“有問才答”延伸為“政策普及”。通過延伸服務，進一步豐富了熱線服務內涵，樹立了政務服務熱線的新形象，贏得了市民贊譽。

（三）多措并舉，“敞開門”接受群眾監督。政務服務熱線作為xx市的城市名片和服務品牌，堅持把群眾“滿不滿意”、“擁不擁護”、“贊不贊成”、“高不高興”作為衡量一切工作的標準，全力踐行群眾路線，不斷加大群眾訴求辦理的監督考核力度。一是強化服務平臺硬件監督。研發并啟用了“一鍵式”公眾在線評價和自動回訪督查功能，完善群眾“滿意度”測評機制，加大對群眾訴求承辦部門辦理質效的實時監控和監督，提高對責任部門和單位承辦質量考核的即時性和客觀性，進一步提升了群眾訴求的辦理質量和效率。二是強化群眾和媒體監督。建立平面媒體、電臺、電視臺、網絡“四位一體”，以及群眾、社會監督員、媒體“三方”社會監督體系，邀請群眾代表參與督查調研，定期召開監督員會議，聯合各類媒體開展政府工作正能量宣傳。近年來，政務熱線先后與《xx晚報》、xx廣播電臺、電視臺聯辦的《12345——政府與百姓的連心橋》、《連線12345》、《熱線xx》專題欄目，實現了熱線服務工作的全方位、立體化和多角度監督，推動了政務熱線服務工作的改進提高，有效解決了群眾反映的熱點、難點問題，樹立了陽光、公平、高效的政府形象。三是強化效果監督。定期開展“網絡在線問政”和“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”等活動，匯集民聲、民情、民智，進入市委市政府決策，形成了民有所思、我有所應，民有所愿、我有所為的良好互動機制，切實推進了服務型政府建設水平。近三年來，共受理群眾意見建議5.6萬余條，2.9萬余條進入決策，解決問題9千余件。

三、成效與反響。

通過強化政務服務熱線平臺建設，進一步提升了政府為民服務水平和服務效果，樹立了服務型政府形象，贏得了廣大群眾的擁護和支持。

線”、“親民線”和“連心線”，不斷增強了為民服務的針對性。xx市政務熱線有效提升為民服務水平，促進政務服務工作發展成果，分別在《中國紀檢監察報》、《xx政報》、《xx日報》等媒體進行了報道。

（二）有效解決了群眾反映的困難問題。通過創新綜合督辦服務模式，提升了政務工作效能，有效解決了群眾的困難問題，使廣大群眾體會到了噪音污染消除后的舒心，困難家庭得到生活救助款的安心，農民工領到欠發工資的歡心，外商感受到政府優化投資軟環境的順心，進一步提升了群眾對政府的信任度。近年來，政務熱線回撥率100%，網絡單位對群眾來電回復率98%以上，社會滿意度測評逐年提升。政務服務熱線救助“bh4缺乏癥”兒童、“拆除爛尾樓，改善群眾居住環境”等案例，引起了很好的社會反響；2012年承辦的《xx市增設移動公廁服務趕集群眾》案例，入選人民網2012網民留言辦理十大案例，《xx省責成企業限期解決工資拖欠問題》被評為“2012全國網民留言辦理優秀案例”；2013年推薦的《及時制止野蠻裝修行為》、《把民生路修到群眾的心坎上》、《為市民出行提供“無障礙”服務》和《加強生活垃圾管理改善市容環境》四個案例，獲“2013年網絡問政微案例”評選活動優秀案例。

（三）建樹了政府服務品牌形象。“12345—傾聽與服務”熱線服務品牌通過了xx版權局注冊，熱線團隊榮獲省青年文明號、五四紅旗團支部，市創城先進單位、先進基層黨組織、先進處室、文明服務示范窗口、巾幗志愿服務實踐基地和“我奉獻、我最美”十佳女性團隊等榮譽稱號，涌現了李倩、楊宇婷、于梅等一批xx愛崗敬業好榜樣、最美xx人、感動xx十佳、市三八紅旗手、市勞動模范等先進個人，培樹的先進典型事跡分別在齊魯網和《xx青年報》進行了宣傳報道。

7年連推“主題月”作風建設顯成效。

xx省直機關工委。

從2007年起，xx省每年3月開展作風建設主題月活動，組織機關干部深入基層，幫助基層和群眾解決久拖不決、需要多個部門合力解決的熱點、難點問題。推行7年來，效果一年比一年明顯，影響一年比一年深廣，受到了機關干部和基層群眾的普遍歡迎。

一、背景與起因。

（一）密切血肉聯系需要建立新機制。稅費改革后，干部聯系群眾缺乏有效渠道，群眾工作呈現出問題交織、訴求疊加等新變化。需要建立一種新機制，引導干部主動接觸群眾，使問題在一線發現，矛盾在一線化解。

（二）深化為民服務需要探索新載體。隨著經濟社會的發展，人民群眾不僅對物質生活有更高要求，而且對人文關懷、精神文化等方面提出了更高要求。如何及時回應群眾訴求，集中力量解決群眾反映強烈的突出問題，期待新的載體來實現。

（三）轉變干部作風需要開拓新思路。2007年，省委開展專題調研，發現我省機關干部作風總體狀況是好的，但也還存在一些問題：有的特權思想嚴重，服務意識淡薄；有的工作方法簡單，作風粗暴，更有個別干部與民爭利，索拿卡要，引起了群眾強烈不滿。如何轉變機關干部作風，提升群眾工作水平，需要開拓新的思路。

基于這3個方面的思考，xx省決定探索開展作風建設主題月活動。專門成立省作風建設領導小組，由省委副書記擔任組長，3位省委常委擔任副組長，加強對主題月活動的領導。在省直工委設立省作風辦，具體負責協調服務工作。

二、做法與經過。

（一）科學謀劃，明確目標任務。一是確定活動時間。鑒于每年3月是xx農村春耕備耕農忙期，企業、項目工作起步期，機關工作過渡期，“兩會”上訪的高峰期，安全事故的突發期，把3月份確定為“作風建設主題活動月”。二是遴選活動主題。根據當年省委省政府中心工作，緊扣服務基層，選擇主題月活動的主題。如2012年為落實省委進一步密切黨群干群關系五項制度，開展了“走訪群眾聽民聲，深入基層解難題”的主題月活動。2013年為配合群眾路線教育實踐活動，開展了“為民務實轉作風、勤廉辦事樹形象”的主題月活動。三是細化工作任務。以問題為導向，對機關干部為基層群眾解決哪些問題，怎樣解決問題，要達到什么目的，提出了具體要求，并明確牽頭單位、責任單位，但對活動期間的駐點時間不作硬性規定，方便工作組兼顧自身業務工作。

（二）整體聯動，合力解決問題。一是工作組與機關“前后方聯動”。各級機關干部深入基層直接解決已經明確要解決的問題，并發現排查新問題，及時帶回機關或相關部門（后方）研究制定解決方案，再交由下派的干部（前方）落實，前后方有機聯動，共擔責任，完成任務。二是部門間“左右聯動”。牽頭單位強化領頭責任，積極協調各方，成員單位主動跟進，密切配合，各單位發揮職能作用和專業特長，聯合組建工作組，整合優勢資源，集中人力物力財力，共同解決問題。三是省市縣鄉“上下聯動”。針對主題月活動要解決的問題大多在基層的實際，發揮各個層級的作用，實行省市縣鄉四級聯動，上下協調破解難題，化解矛盾。

（三）把握節點，強化組織指導。一是及早動員。每年3月初召開省市縣三級電視電話會議，由省委書記或副書記作動員講話，對主題月活動進行統一部署安排。會后，省直各牽頭單位、市州和縣市區立即制定具體方案，落實工作隊員，組織專門培訓。二是分級督查。首先，由各成員單位進行督查，主要對象是本單位派出的工作人員，確保下派干部到崗到位。其次，由各工作組進行督查，主要對象是各工作小組和成員單位，做到每10天左右召開一次碰頭會，總結情況，分析問題。集中活動結束前，省委派督查組直接下到工作點，對不同類型的工作組進行抽查。三是廣泛宣傳。通過在報紙設專欄、在電視臺設專題、辦簡報出專刊等形式對主題月活動進展情況實行同步宣傳、同步跟蹤、同步報道，形成強大的宣傳聲勢。

動結束了，工作不結束；工作組撤了，聯系不減；隊員走了，作風不走”。對主題月活動中已解決的問題，組織各責任單位開展“回頭看”，防止問題反彈。對能解決而一時難以解決的問題，督促各責任單位建立臺賬，列出時間表，按“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案”的要求抓好落實。對一時解決不了的問題，要求責任單位做好解釋工作，把問題帶回機關，研究解決辦法。對新掌握到的問題，在匯總分類后，召開專題會議，向有關單位交辦。對形成的調研報告，組織進行研究評價，選擇其中具有普遍指導意義的成果，爭取上升為系統、行業的指導性文件。

三、成效與反響。

（一）促進了一批突出問題的解決。全省各級機關干部真正走進群眾的心坎里去開展工作，集中解決了大批涉及民生改善、企業發展、三農工作和社會穩定等方面的實際問題。2007年以來，共為基層和群眾解決各類問題37萬多個。懷化洪江市與邵陽洞口縣邊界山林權屬糾紛起于上世紀90年代，爭議山林高達4000多畝，引發了多次群體性械斗。省檢察院和省林業廳聯合組成工作組，通過2個多月艱辛努力，終于把困擾當地政府和村民多年的山林權屬糾紛成功調解。

（二）拉近了機關與基層的距離。機關干部與群眾同坐一條板凳交流，同在一個燈下謀劃，幫助解決突出問題、化解矛盾糾紛，在干群之間架起了連心橋。群眾對干部的認同感不斷增強，對黨和政府的工作更加支持，跟黨走的信念更加堅定。干部們也覺得，跟群眾說得上話了，幫得上忙了，心也貼得更緊了。省高院審判委員會專職委員金旺廷，帶隊到祁東縣排查化解涉法涉訴的信訪問題，忍著肩周炎疼痛約談了每位重點上訪人員，最晚的一次談到晚上10點30分，使群眾深受感動。

（三）提高了機關干部的綜合素質。主題月活動開展以來，全省共下派機關干部185萬多人次，其中今年全省各級派出機關干部327118人，進駐46053個村組社區、21516家企業。機關干部通過在基層一線摔打，不僅增加了對基層情況的了解，提高了做群眾工作、助基層發展的能力；更重要的是體驗了基層工作的艱辛和群眾的疾苦，“每天都被震撼著、每天都被感動著”，經受了難得的黨性鍛煉、實踐磨煉，增進了與群眾的感情，轉變了工作作風。

“四群”教育讓干部直接聯系群眾。

xx省委省直機關工委。

一、背景與起因。

部深入基層、深入群眾、深入實際“三深入”活動，建立干部直接聯系群眾制度，密切黨群干群關系。12月7日，省委召開全省開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育、實行干部直接聯系群眾制度動員大會。會議強調，要深入學習貫徹全國做好新形勢下群眾工作經驗交流會和省第九次黨代會精神，認真總結推廣“孟連經驗”，在全省范圍內深入開展“四群”教育，實行干部直接聯系群眾制度，努力開創新形勢下我省群眾工作新局面。12月12日，中共xx省委出臺下發《關于開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育實行干部直接聯系群眾制度的意見》。2012年1月，深入開展“四群”教育，實行干部直接聯系群眾制度活動在省直機關全面展開。

二、做法與經過。

省直機關各單位高度重視，迅速行動，認真按照省委的安排部署，省直機關工委成立“四群”教育領導小組和辦公室負責125個省直單位的“四群”教育的統籌協調工作。省直機關各單位組建專門機構，結合自身實際進行安排部署。一是開展學習培訓，提高干部思想認識。工委配合省“四群”辦組織了“群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作”4個專題培訓，近10萬黨員干部參加了學習培訓，提高廣大黨員干部對“四群”教育重要性和必要性的認識，增強做好新形勢下群眾工作的責任感和使命感。省直機關各單位緊緊圍繞“干部受教育、作風有改進、發展上水平、群眾得實惠、社會更和諧”的目標要求，扎實開展“四群”教育，認真落實干部直接聯系群眾制度。各級領導班子以專題民主生活會的方式，談認識、找差距、查原因，定措施，明確努力方向。各級領導干部認真撰寫分析檢查報告，明確存在的問題和努力提高的方向。二是嚴格落實干部直接聯系群眾制度。省直機關各單位按照“掛縣包鄉聯戶”的要求，全面實行“領導蹲點聯戶、部門掛鉤聯戶、干部結對聯戶、建卡經常聯戶”制度。各單位共掛包160個鄉（鎮），593個村，1724個村民小組，發放《民情聯系卡》2.6萬多張，建立《民情登記卡》2.6萬多張，建立民情臺賬7902套。各部門和廣大干部為群眾辦了一批實事好事，群眾普遍滿意。省直機關工委通過召開推進會、示范單位座談會，認真學習推行“四群”工作中創建的“插甸經驗”和示范點做法，促進了“四群”教育的順利開展。2012年，省直機關共有1萬多名干部直接聯系農戶２.６萬多戶，為基層協調各類項目2300多個，幫助落實項目資金6.5億多元。三是大力推進“四群”教育制度落實。認真落實領導干部調查研究制度。省直機關各級領導干部大興調查研究之風，輕車簡從，深入基層調查研究，召開座談會、民情懇談會，收集民情民意，撰寫調研報告，著力在調查研究中發現問題，研究問題，解決問題，狠抓工作落實。選派新農村建設指導員。省直機關各單位按照思想政治素質好，組織協調能力強，作風踏實的要求，選派100多名正處級以上領導干部到縣擔任新農村建設工作隊總隊長、掛縣委副書記，選派500多名干部擔任新農村建設工作隊員，派駐到593個村（社區）、擔任村（社區）黨組織常務書記。有力地加強基層力量，推動了基層組織建設。四是實行“黨群共建”，全面落實工作。開展實踐教育，深入體驗民情。元旦、春節期間，結合扶貧幫困送溫暖活動，組織機關廣大干部下基層、進工廠、進社區、進農村，體驗民情，開展調研，與群眾面對面的溝通交流，實打實的感受群眾的酸甜苦辣、所思所盼，所急所難，增進與群眾的感情，增加對社情民意的了解。積極開展共產黨員共青團員進社區為民志愿服務活動，組建了4支180人的省直機關為民志愿服務先鋒隊，106個單位分別與昆明市四城區的106個社區結成對子，1萬多人次進社區開展志愿為民服務活動。

三、成效與反響。

通過開展“四群”教育，實行干部直接聯系群眾制度，達到了“干部受教育、作風有改進、發展上水平、群眾得實惠、社會更和諧”的目標要求，也為在全黨開展的以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動打下了堅實的基礎。

一是干部作風更加務實。通過開展“四群”教育，廣大干部深化了認識，增強了堅持群眾觀點、貫徹群眾路線、維護群眾利益、做好群眾工作的自覺性和堅定性，提高了做好新形勢下群眾工作的能力和水平。機關干部工作重心進一步下移，主動走出機關，走進基層、走進群眾，所到之處不事先打招呼，不層層陪同，不勞民擾民，不接受土特產，不鋪張浪費，不走過場，在基層就餐繳納伙食費，把基層工作一線和鄉村田間地頭作為工作的第一現場，與群眾手拉手、面對面、心貼心，實打實地為群眾辦實事辦好事。開展工作的思路、方法、作風更加務實高效，官僚主義、形式主義、文山會海的現象少了，工作效率和質量有了新的提高，各項決策和工作措施更加符合實際和群眾意愿。

二是干群關系更加和諧。通過“四聯戶”和選派新農村建設工作隊，各部門和廣大機關干部為群眾辦了一批實事好事。群眾們普遍反映：省里來村里的干部態度很好，跟我們吃住在一起，還要跟我們一起勞動，有什么問題也盡心盡力地解決。這樣的干部來，我們歡迎。

三是基層基礎更加扎實。通過選派新農村建設指導員和村（社區）黨組織常務書記，有力地加強了基層力量，推動了基層組織建設年工作。通過推進基層服務型黨組織建設，擴大了基層黨組織的覆蓋面，基層黨組織服務群眾的功能得到增強。

四是跨越發展更加有力。通過掛鉤聯戶、蹲點聯戶、結對聯戶工作，省直機關各單位緊緊圍繞“訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發展、促和諧”六項任務，結合鄉村實際，充分發揮部門職能作用，一方面幫助基層組織理清思路，制定規劃，夯實基礎，培育產業，調整結構；群眾增收致富措施更實，信心更足，切實把黨的利民惠民政策落實到基層。另一方面幫助群眾鋪路架橋、修水窖、建水池、抗旱救災、解決人畜飲水、村組道路硬化等實際困難，為群眾辦了許多好事實事，受到了群眾的普遍歡迎。為全省跨越發展打下了堅實基礎。

讓群眾評價監督機關。

xxxx市直機關工委。

機關就是服務，群眾滿意是檢驗機關服務成效的最高標準。近年來，xx市直機關工委以爭創“群眾滿意機關”活動為載體，探索建立體系和機制，督促市直機關主動服務群眾、服務企業、服務基層，推動機關作風有了明顯轉變，黨群干群關系進一步改善，發展環境進一步優化。xx先后被評為“中國最佳投資城市”、“中國十大最具幸福感城市”、“全國文明城市”。

一、背景與起因。

xx是舉世矚目的三峽大壩所在地，是具有窗口效應的中部城市。如何加快發展，群眾渴盼、世界關注。xx歷屆市委、市政府勵精圖治，因勢利導，以優化政務環境為突破口，著力打造為民務實清廉機關，取得了明顯成效。但隨著發展方式轉變，群眾利益訴求多元化，怎樣密切黨群關系、優化發展環境，日益成為黨委、政府工作的重中之重。實際工作中，一些機關仍不同程度地存在束縛科學發展、影響黨群關系的“頑疾”。比如，有的部門和干部往往對上負責容易，對群眾負責難；對富商投資很關心，而對群眾辦事卻不那么關心、甚至冷漠；制定、執行政策對部門利益考慮多，對老百姓的期盼、需求關注少。這些問題的存在，說到底是一些干部對“我是誰”、“為了誰”的邏輯關系搞不清楚，是宗旨意識、群眾觀念淡化的表現。根治這些“頑疾”，必須從作風建設入手，從制度層面破題，改革機關工作的評判方式，創新聯系服務群眾的機制。為此，市委決定在所有市直機關中開展爭創“群眾滿意機關”活動，扎實開展群眾評議和群眾意見整改，把請群眾評判、受群眾監督制度化、規范化；把向群眾負責、讓群眾滿意作為機關工作的最終追求。市委組成工作專班，精心設計活動方案，以“兩辦”文件下發實施。2007年，時任中央治局委員、xx省委書記俞正聲對此給予充分肯定，要求全省學習借鑒。

二、做法與經過。

市委責成市直機關工委主抓爭創“群眾滿意機關”活動，主要包括兩個方面，一是群眾測評，“滿意不滿意，群眾說了算”；二是對群眾意見逐條整改，以“整改”促“爭創”。重點要把握6個環節。

1、科學分類，增加評選可比性。將參加測評的市直部門和單位根據工作性質、職能、同群眾接觸的方式和程度，分成三組，同組的進行排序評比，以此降低單位之間的差異性，體現測評的公平公正。

2、面向基層，確保評選廣泛性。按照體現廣泛性、代表性、基層性的要求，每年度從全市企業、居民、基層干部、中省在宜單位、新聞媒體、“兩代表一委員”等12個類別的群體中推選產生1500名測評代表。其中，基層群眾代表占到80%以上。

3、陽光作業，確保評選真實性。按照統一職責、統一程序、統一通報內容、統一測評要求和統一回收時間的要求，進行標準化操作。從群眾測評到結果統計，全程接受紀檢監察部門和新聞媒體的監督，確保測評結果的客觀真實和群眾意見的原汁原味。

4、群眾票決，確保評選有效性。嚴格按照群眾測評名次表彰，不搞特殊照顧。連續8年，市委常委會沒有改動一個名次。評選活動充分尊重群眾的評判，得到了基層群眾和社會各界的熱情支持和積極參與，每年測評表的回收率均在99%以上。

5、重視結果，確保評選權威性。一是根據測評結果每年評選出30個“群眾滿意機關”，以市委市政府名義進行表彰，并給予適當獎勵。二是測評結果作為市委評價市直部門及其領導班子的重要參考依據。三是群眾代表對各部門的測評結果，直接納入綜合目標考核。

6、扎實整改，確保評選實效性。每年測評工作結束后，工委將及時梳理歸納測評代表提出的意見和建議，以整改通知書的形式反饋到各個單位。市直機關按照“有則改之、無則加勉”的要求，認真對待群眾意見，建好登記臺帳，成立工作專班，責任落實到人，限期整改銷號，并通過報紙、電視等媒介適時向基層群眾通報整改結果。

三、成效與反響。

爭創活動開展8年多來，讓“群眾滿意才是硬道理”的理念深入人心，構建了對上負責與對下負責高度統一的工作機制，用制度保證機關干部經常“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，成為市直機關踐行群眾路線的主要抓手，產生了良好的社會反響。

1、以群眾意見為鏡子，找準了機關工作的“風向標”。爭創活動是機關自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的創新實踐。基層群眾的評議結果，既是一張年終民意成績報告單，也是一份意見整改書，讓機關干部直觀地了解到機關工作與基層群眾期盼的差距，為各個單位改進工作提供了新的坐標，讓干有目標，改有方向，事事圍繞群眾轉，推動了學習型、服務型、創新型機關建設。目前，市直40多個部門創新管理模式，50多個部門打造了服務品牌，規范化、精細化、人性化管理在逐步推進，機關作風建設和內部管理的長效機制正在逐步形成。

2、以群眾滿意為標準，構筑了密切黨群關系的“連心橋”。在制度設計上，爭創活動讓群眾“背靠背”提意見、評優劣，讓黨委政府直接傾聽到來自基層大多數“沉默的聲音”，開通了“民意直通車”，暢通了群眾利益訴求渠道。同時，群眾的意見和訴求，又成為民主決策的依據，并以實施決策的新成效迎接群眾新一輪的評議。從而，使機關與群眾之間形成了經常化、制度化的良性互動，踐行了黨的群眾路線，傳遞了執政為民的正能量，贏得了基層群眾的普遍信任。活動開展以來，共征求群眾意見和建議12000多人次，梳理反饋群眾意見2200多條，制定和落實整改措施7338條，整改群眾反映強烈的突出問題2000多項。

3、以推動發展為目標，打造了xx科學發展的“助推器”。圍繞整改群眾反映的突出問題，市直機關堅持標本兼治，大力實施能力素質提升工程、打造機關服務品牌、再造審批流程，使政務環境不斷優化，行政權力運行更加高效透明規范。市級行政審批項目由原來的1340項減少到72項，審批項目平均辦理時間由原來20.8天減少到6.78天，創造了政務服務的“xx速度”，讓xx成為投資興業的一片熱土。全市社會生產總值和財政收入一直穩居全省地市州之首，并走在中部和沿江同等城市中的前列。

“96123”：政府在身邊。

xx市紀委。

一、背景。

如何有效解決人民群眾反映強烈的問題，是政府做好群眾工作必須研究的課題。過去，xx市政府各部門建立服務群眾的公開熱線電話、投訴網站、信訪信箱達300余個，可謂“門戶”林立、“平臺”多多，但由于缺乏統一的監管督辦機制，群眾訴求很難得到及時有效解決，每年政府用于電話維護、網站管理和運行的成本加起來高達1000余萬元。為破解“砸錢”辦事的窘況，2009年6月，xx市由市紀委、監察局牽頭，在深入調研、科學論證的基礎上，對全市的公共服務資源進行了大規模、全方位的改革與創新，歷經三個多月的緊張籌備，于9月16日，正式命名并開通了“96123市民熱線”。

二、主要做法。

市民熱線整合了政府各部門原有的300余個公開電話、投訴網站及投訴信訪信箱，建立了全市統一的訴求渠道。市民可以24小時通過撥打96123訴求電話、登陸96123市民熱線網站（http:///doc/）和寫信到96123訴求信箱三種渠道反映問題。96123電話訴求平臺根據市民訴求類別和數量，設臵了1至5號鍵5個分支，分別受理煤氣訴求、水務訴求、交通訴求、房產訴求、傳媒網絡訴求，0號鍵負責受理其它訴求。熱線呼叫中心設在中國電信xx分公司，統一受理0號鍵訴求；煤氣集團、水務集團、市交通局、市房產局、傳媒網絡公司設立了呼叫分中心，分別受理1-5號類的訴求。

市民熱線訴求受理系統以科技手段，為解決群眾訴求提供了“硬件”基礎，同時，又植入了相應的“軟件”措施，確保了辦理機制科學有效運轉。一是建立辦理制度。將群眾訴求劃分為咨詢、建議、求助、投訴、舉報等五類，根據訴求問題的復雜程度，嚴格辦結時限，要求咨詢、建議、求助類問題5個工作日辦理完畢；投訴類問題15個工作日辦理完畢；舉報類問題45個工作日辦理完畢。需要申請延長辦結時限的，可通過市民熱線網或96123電話告知訴求人。二是建立反饋制度。各單位辦理完群眾訴求后，需將辦理結果自行反饋到市民熱線網上，并對辦理的質量和效率負責；通過電話、信箱受理的訴求，還要用電話和回信向訴求人反饋。咨詢、建議、求助和投訴類問題的辦理結果，只要訴求人同意，全部在市民熱線網上公開，接受社會監督；舉報類問題由于涉及保密等原因，辦理結果不宜公開，舉報人可以用訴求時給的密碼查詢辦理情況。三是建立監督制度。實行“紅黃綠燈催辦制”。對分流到各單位的辦理信件，在電腦監控平臺上，正處辦理狀態亮綠燈，到期前一天亮黃燈，辦理超期亮紅燈。對亮“黃燈”和“紅燈”信件的單位，每天都將在網上予以提示，督催其抓緊時間快辦快結。對辦理結果實行“五星評價制”，兩星以下的退回進行二次督辦；群眾不滿意的轉為投訴件重新辦理；查處不到位重新調查處理。四是建立追究制度。要求對群眾的各類訴求必須做到“件件有回音、事事有著落”，而且要求所有相關部門必須以足夠的誠信態度對待群眾的訴求，該認賬的問題必須認賬，該承擔的責任必須承擔，該糾正的謬誤必須糾正。對于某些在處臵群眾訴求過程中態度不端正、辦理不認真、敷衍塞責、弄虛作假的部門，堅決進行相應的責任追究。

2009年11月，市民熱線收到群眾對某區中學部分教師違反規定給學生亂訂教輔材料問題的投訴，我們將此件轉到該區調查核實后，回復稱群眾反映的問題并不存在，學校和教師均不存在違規行為。對此，投訴人在網上進行二次投訴，并對區政府有關部門不負責的工作態度表示了強烈不滿。經96123市民熱線辦理，責成該區政府重新調查。最后，區糾風辦終于查實了這起非常典型的損害群眾利益案件，對4名違規亂訂教輔材料的直接責任人給予行政記過處分，并對在此問題中工作不力、敷衍塞責、負有領導責任的校長、主管教學副校長給予行政警告處分，同時就該校問題在全區中小學校進行了通報。

2010年，群眾投訴某區房產部門在辦理房改手續過程中存在嚴重的違規行為。經過初核，我們發現該區房產系統工作人員在辦理直管住房房改出售過程中，存在涉嫌濫用職權、收受賄賂等重大違紀違法問題，于是會同檢察、公安、房產、勞動等部門，對其進行正式立案查處，很快就查清了該區房產系統132人涉嫌違紀違法、給國家造成直接經濟損失4000余萬元的違法違紀問題，最終，28人被移送司法機關，104名違紀違法人員通過自清自查，上交挽回損失款1050萬元。

2012年9月，于洪區中海城小區居民通過市民熱線反映該小區近5000戶（涉及上萬名業主）煤氣未開栓問題。經了解，開發公司新修建的園區管網系統需要與煤氣市政管網對接，由于當時xx市的城市改造工程正如火如荼地進行，中海城項目的煤氣管網與市政管網對接工作只能服從城市發展大局，無法立即實施。為盡快解決群眾燃眉之急，9月27日，市糾風辦召開中海城項目煤氣未開栓專題協調會議，市建委、市城建局、市公安局交警大隊、市煤氣總公司和開發企業相關負責人到會。會后，各單位密切配合，積極推進各項工作。經過近7天的努力，終于完成了市政配套管網與園區管網的對接工作，一個月后，中海城小區居民成功使用上了市政煤氣。

三、主要成效。

分析平臺，為xx經濟社會又好又快發展做出新的更大貢獻。

“雙聯”活動實現機關基層雙贏。

xxxx區委機關工委。

自2007年以來，xx區委機關工委在全區廣泛開展的雙聯活動，為新時期機關黨組織和黨員干部聯系服務基層和群眾提供了有益的經驗和借鑒，架起了黨同人民群眾的“連心橋”。

一、背景。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇十四

紀律是一支組織中最為重要的隊伍，沒有良好的紀律，就無法保證團隊的正常運作和發展。在工作、學習和生活中，我們時常會聽到紀律典型案例，這些案例往往都有一個共同的特點，即通過典型案例來警示和教育全體成員，加強紀律意識，維護團隊的穩定和團結。在近期的學習和工作中，我也遇到了一些類似的紀律典型案例，從中我深刻認識到紀律的重要性，并從中汲取了一些寶貴的經驗和教訓。

首先，紀律典型案例教會我要始終保持警醒。在團隊中，一個人的不守紀律往往會帶來不良的影響，甚至會引發連鎖反應，從而破壞整個團隊的紀律。我記得有一次，我們團隊的一個成員因為個人問題情緒波動較大，導致工作效率低下，甚至嚴重延誤了整個項目進度。這讓我深刻認識到個人情緒無論如何也不能影響團隊的紀律和整體工作，我們應該時刻保持警醒，隨時糾正不恰當的言行。

其次，紀律典型案例告訴我要堅持自律。在生活中，紀律是一個人自律的體現。一個自律的人能夠控制自己的言行，遵守規章制度，并且時刻給自己定下明確的目標和計劃。年初的一個例子讓我意識到自律的重要性。當時，我定下了每天早起鍛煉的目標，但一段時間后，我經常因為懶散而遲到或者放棄鍛煉。然而，當我看到一個自律的同事每天早上準時到公司之后，精力充沛，工作出色，我深感自己的懶散成了自己發展的拖累。從那之后，我堅持每天早起鍛煉，并要求自己保持自律的生活習慣，這不僅提升了我的工作效率，還讓我更加健康、積極地迎接每一天。

再次，紀律典型案例讓我明白團隊意識的重要性。團隊意識是團隊紀律的重要體現，只有每個成員都認識到自身的職責和義務，并將團隊的利益放在首位，才能保持良好的團隊紀律。我曾經有幸參與了一次團隊合作的項目，其中有一個同事無法適應項目的節奏和工作方式，經常推諉責任，導致整個團隊的工作受阻。而這個案例讓我深切認識到，一個團隊中每個成員的表現都能影響整個團隊的紀律和效果，我們應該積極發揚團隊合作精神，互相幫助和支持，共同為團隊的目標努力。

最后，紀律典型案例還教會我應該承擔責任。在任何一個組織或團隊中，每個成員都要有責任心，對自己的行為負責，對工作的質量負責。一次工作中，我因為粗心而犯下了一個低級錯誤，給公司造成了一定的經濟損失。公司認真對待了我的錯誤，并給我一個機會改正。在后來的項目中，我更加嚴謹、細致的完成工作，并且時刻警醒自己，不再重蹈覆轍。通過這次經歷，我明白了只有主動承擔責任，并主動改正錯誤，才能真正避免和解決問題，保持良好的紀律。

總之，紀律典型案例是我們學習和教育的重要資源，通過這些案例，我們能更好地認識紀律的重要性，規范自己的言行和行為。在今后的學習和工作中，我將時刻保持警醒，堅持自律，強化團隊意識，承擔責任，為團隊的穩定和發展貢獻自己的一份力量。

實用典型案例匯編心得體會（通用15篇）篇十五

【專案簡介】甲小區某號602室由被告華某承租，502室由原告王某承租。因被告某物業管理公司未在該號樓頂平臺落水管道進口處按規范要求設置防護網，被鳥鉆進管道內筑巢，致使管道堵塞。被告華某在裝潢602室房屋時，未經物業公司同意擅自將602室陽臺處的排水口封死。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞，雨水從樓頂落水管道接口處流進602室陽臺，因該陽臺排水口已封死，積水無法排出，沿602室周圍墻角深入502室，致使原告王某裝潢的地板等物受損。原告王某要求賠償，但因被告華某與物業管理公司相互推諉，原告王某遂訴訟至法院。

五、業主王某在入住裝修時，提出二次裝修申請，物業公司經審查認為符合安全等要求，予以批復。后王某在裝修廁所時擅自改動供暖管道位置，被物業公司檢查時及時發現，責令王某停止施工、限期恢復。王某認為不影響物業使用，遲遲不予理睬。于是物業公司向主管部門報告，但主管部門遲遲不予處理。于是物業公司在要王某寫出一份“出現安全事故責任自負”的保證書后，向王某收取2000元罰款，未作其他處置。試就以上描述的情況對本案做出評析。（10分）。

六、在物業管理區域內被搶劫能要物業管理公司賠償嗎？