月工作總結是一個反思過去一個月工作的機會，通過總結和概括過去的工作情況，我們可以更好地規(guī)劃未來的工作計劃。以下是小編為大家整理的一些實用的月工作總結范文，希望能給大家提供一些寫作的思路和參考。

實用工作總結（模板21篇）篇一

自參加xx電力局工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。

x年的的這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

一、我認為取得全年安全生產這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基矗在實際生產活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。

二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。

三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規(guī)考試（甘井子區(qū)考試），參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發(fā)生人為事故的基矗我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產知識水平、操作規(guī)程技術的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

最后談一下我工作中不足的地方

1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。

2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。

4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。

實用工作總結（模板21篇）篇二

不知不覺十二月又悄無聲息的來了。在這__年的最后一個月里，我們班主要圍繞“我們愛運動”“新年來了”等開展主題活動。下面就本月工作作一個簡單小結。

一、常規(guī)工作。

1、認真做好晨檢入園工作，作好記錄，排除隱患。

2、做好交接班工作，并隨時作好記錄。

3、保管好班級物品，作好環(huán)境安全檢查工作，以保證幼兒的活動安全。

3、堅持每周一開班級例會，交流思想，互相學習，及時分析班級情況，老師之間統(tǒng)一認識，共同協(xié)商討論問題。

為了慶祝，迎接新年的到來，我班老師積極創(chuàng)設班級環(huán)境，更換舊的墻飾，組織幼兒做手工，剪窗花、做彩色魚等，一方面鍛煉了幼兒的動手操作能力，同時打扮了教室，讓幼兒感受體驗到了節(jié)日的喜慶、熱門氣氛，感受到了成功的樂趣。

及時更換畫廊，充分展示幼兒的繪畫作品，讓孩子們有充分欣賞、學習別人作品的機會。

三、安全教育。

1、為幼兒創(chuàng)設安全舒適的幼兒活動環(huán)境。由于天氣寒冷，空氣流通不暢，我們的活動場地容易積水，我們隨時隨地檢查教室內外的活動場地的狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并通過開風扇、用干帕子擦等方法讓地面保持干燥，將不安全因素降低到最低限度。

2、最大限度地保證幼兒在戶外活動中的安全。一方面隨時檢查場地安全，另一方面時堅持講明活動規(guī)則，提醒幼兒活動時的注意事項，教育幼兒學會保護自己和朋友，把安全工作落到實處。

四、衛(wèi)生保健。

1、堅持做好晨檢工作，有異常的情況及時通知家長，及時處理。

2、每周定期對活動用具和場地及時消毒不放松，還幼兒一個健康的活動環(huán)境。

3、在這個月里，因為天氣寒冷，我們教育幼兒要不怕寒冷，堅持入園，堅持鍛煉身體，并特別加強了鍛煉前后衣服的增減，嚴防感冒，同時加強了對幾個體弱兒的護理，關注他們的活動量，及時給他們隔背。

4、加強午睡管理，隨時巡視，讓幼兒睡好、睡暖。

五、家長工作。

1、切實做好常規(guī)性的家長工作，及時與家長交流溝通幼兒在園情況。

2、期末臨近，我班兩位老師團結協(xié)作，認真做好了童心路評價工作。

不足之處：

1、多數(shù)小朋友早晨都能準時來園，并且積極參加戶外活動。但是個別幼兒卻不能適應天氣的變化，常生病，缺課，需加強引導。

2、個別幼兒常規(guī)還有待加強，行為有攻擊性，還要加強教育和引導以及與家長溝通，共同教育。

實用工作總結（模板21篇）篇三

一、成立安全生產月及安全生產大檢查活動（以下簡稱活動）領導小組，組建活動安全網(wǎng)絡，大造安全生產聲勢。

公司在這次活動中，在原有的安全生產領導小組及其成員基礎上補充生產一線各車間負責人組成安全生產月活動及安全生產大檢查領導小組，總經(jīng)理擔任組長。在此基礎上，各車間班組設立安全監(jiān)管聯(lián)絡員共5人，形成自下而上的安全網(wǎng)絡組織。進入“安全月”的前一天，我們就在廠區(qū)醒目位置懸掛了三條大型安全生產口號橫幅標語；進入活動期，公司先后出黑板報三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產現(xiàn)狀，同時利用職工閱覽室宣傳“安全月”，閱讀學習報刊雜志，了解“安全月”活動的近況新聞，通過這些組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。

公司對執(zhí)行行辦的安全生產會議精神行動早、動作快，于5月29號至6月初，召開了以安全生產為專題的黨委擴大會議、領導班子會和全體員工安全活動動員大會，會議主要內容就是貫徹某某文件的“三項意見、四點要求”和“六個要做好”的精神。使全國首次安全生產月活動人人皆知、家喻戶曉，激發(fā)了全體員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產活動的活躍氣氛。

六月初，公司全體領導帶隊，員工代表參與，搞了一次全面的`安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產車間、設備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設施、上墻制度及安全責任制的分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負責，有的是現(xiàn)場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關不安全隱患二十余處，如配電房警示標志，車間化學藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現(xiàn)象等，都得到了及時整改，并達到安全生產要求；制訂和修改安全生產制度及安全操作規(guī)程十一條。六月中下旬再一次對公司安全生產進行了大檢查，并驗收了有關隱患的整改工作，總的情況是：生產現(xiàn)場文明衛(wèi)生，生產秩序良好，生產設備性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上墻率100%。“安全生產月”活動和公司召開的“三個會議”“二個大檢查”推動了公司安全生產工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。

文修武練，提高全員安全意識和戰(zhàn)斗力，做好工作總結，并從中吸取經(jīng)驗。在安全生產及其活動的實踐過程中，我們體會到除領導重視負責是必不可少外，以下兩個方面是安全生產的重中之重。

1、安全知識、認識和觀念。安全生產事關職工生命和企業(yè)財產安全、事關社會穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業(yè)生產的安全運行。

2、嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規(guī)程。“安全生產責任重于泰山”，在企業(yè)內部，各部門、各生產車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，并實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患于未然，對于生產事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。

據(jù)以上體會，為了提高全員安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念，在對全體員工經(jīng)常性的安全生產教育基礎上把握安全生產月活動創(chuàng)造的有利條件，適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動。六月中旬，公司將20xx年全國安全生產月全員教育學習資料分發(fā)給每個員工學習，活動領導小組具體指導，并根據(jù)公司實際，按“安全生產月”全員教育考試卷中選題，組織全體員工進行筆試答題，填寫答題卡。安全理論知識學習，豐富了全體員工的安全知識，武裝了頭腦，有的員工還深有體會地說：學習使我們開闊了眼界，過去不知道的安全范圍和隱患涵義等知識，現(xiàn)在在學習中得到了補充。全體員工決心在工作生產的實踐中，具體應用新學到的安全知識。下旬，公司根據(jù)全員理論學習的基礎，專門請安全主管部門的專家來公司給員工講解安全知識的應用，并抽出半天的時間，舉辦了全員現(xiàn)場實物消防練兵活動，活動按車間分組、競賽練兵，使員工懂得和掌握了正確操作滅火器和水龍栓的技術。通過安全理論學習和實際操作練兵活動，全體員工既懂得安全的重要性，又能實際操作，提高了安全防范能力和自我保護能力。

這次全國安全生產月活動進入總結階段，但安全活動是一項長期的工作，公司領導對這項工作十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，從成立安全生產領導小組、建立安全網(wǎng)絡組織、配裝安全設施、制訂安全制度，到培訓員工安全知識、組織安全演習，組建義務消防骨干隊，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，贏得了安全生產連續(xù)七年無事故的好成績。公司將以這次全國安全生產月活動為新的起點，進一步加強對安全工作的領導，加大安全生產監(jiān)管力度，做好20xx年安全工作計劃，嚴格執(zhí)行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規(guī)章，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

實用工作總結（模板21篇）篇四

今年__鄉(xiāng)安全生產工作在__區(qū)委、區(qū)政府及主管部門領導下，在各級各部門的人力支持下，__鄉(xiāng)黨委、政府牢固樹立“以人為本、協(xié)調、和諧”發(fā)展觀，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產理念，制定了各項安全生產規(guī)章制度，層層落實，簽定安全生產責任制，今年是安全生產隱患治理年，鄉(xiāng)黨委、政府多次召開安全生產專題會議，多次組織安全生產大檢查，對存在安全隱患的各部門加大排查治理力度，全面提高安全生產的管理水平，到今年__月，__鄉(xiāng)的安全生產工作取得了一定成效，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、基本情況：

__鄉(xiāng)位于__區(qū)城西18公里，面積8457平方公里，管轄5個村民委員會，19個自然村，101個村民小組，總戶數(shù)7485戶，總人口28439人，共有耕地3760公頃，有林地3256公頃，有果園3867公頃，經(jīng)濟來源主要依靠“糧、畜、果、煙、勞務輸出經(jīng)濟”五大支柱產業(yè)，人均占有耕地__畝，人均有糧523公斤，人均純收入1510元。昭大公路、漁洞水庫專用線從境內通過，交通方便，信息便捷。

二、主要工作措施。

(一)加強領導，落實責任。

加強安全生產工作，工作職責、措施落實到位，__鄉(xiāng)成立了“安全生產工作領導組”，依照區(qū)委、區(qū)政府的安全生產責任制，結合__鄉(xiāng)實際，制定了切合實際的責任制，并在年初與各村、各部門、石廠簽定了安全生產責任制，在隱患排查治理專項行動中，成立了__鄉(xiāng)20__年隱患排查治理專項行動領導組，制定了實施方案。切實加強了安全生產臨督管理。

(二)認真?zhèn)鬟_貫徹上級會議、文件精神，積極召開專題會議。

上級召開的安全生產會議，鄉(xiāng)政府立即召開會議傳達精神，認真落實會議工作安排，上級部門所發(fā)的安全生產文件，立即組織學列，貫徹落實。__刊時針對非煤礦山，道路交通安全，學校安全，森林防火，消防安全，由鄉(xiāng)黨委、政府分別召開專題研究會，針對__鄉(xiāng)的實際，認真查找安全隱患，積極排除隱患，確保傘鄉(xiāng)各個方而安全生產。

(三)重抓“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等節(jié)假日期問的安全工作，為確保全鄉(xiāng)人民過愉快的節(jié)日，__鄉(xiāng)特成立了安全生產值班領導組，堅持24小時值班，呈現(xiàn)了節(jié)假口期間無一例安全生產事故的良好局而。

(四)狠抓救援預案的落實。

結合__鄉(xiāng)實際，制定了重、特大事故的應急預案，確保了重、特人事故發(fā)生時的可操作性。

(五)狠抓非煤礦山、危險化學品和煙花爆竹等行業(yè)的管理。

1、非煤礦山。

(1)__鄉(xiāng)現(xiàn)有非煤礦山合法牛產的兩個。另有兩家辦有開采許可證，是在辦理安全牛產許可證，對有證件的石廠，安監(jiān)站今年不定時對兩家石廠進行了4次安全檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)存在的隱患，立即要求整改。

(2)非法石廠__鄉(xiāng)黨委、政府高度重視非法石廠的開采問題，對無證開采的砂石料廠于20__年x月23口召開了專題會議，并決定于1月24口組織司法所、派出所、綜治辦、安臨站國土所、工商所、稅務所，對全鄉(xiāng)轄區(qū)范圍內的砂石廠進行拉網(wǎng)式排查，通過排查全鄉(xiāng)范圍內有非法砂石料廠6個，由國土所當場下達了停產通知書。20__年x月22口由區(qū)國土局牽頭，組織了區(qū)公安局參加，鄉(xiāng)國土所、安監(jiān)站配合，強行取締了__村非法石廠，該石廠是多年來非法開采，影響較大的一個硬骨頭。

2、危險化學品：樂居有一個加油站，但由于種種原因現(xiàn)己停業(yè)，學校用于實驗的化學危險危險品，已按要求專人專柜保管，嚴防造成安全事故。

3、煙花爆竹：

重點強化煙花爆竹管理，嚴厲打擊私藏、私銷、私運行為，__鄉(xiāng)設有兩個三級批發(fā)點但其中一個批發(fā)點正在準備，尚未營業(yè)零售企業(yè)辦理了8家。在加強對批發(fā)點和零售戶管理檢查的同時，安監(jiān)站和派出所在今年春節(jié)期間，聯(lián)合對集鎮(zhèn)上零售點進行了2次的清理檢查，共查處違法經(jīng)營煙花爆竹8起，沒收違規(guī)牛產銷售爆竹50公斤，凈化__煙花爆竹市場。

4、認真貫徹昭區(qū)政通20__年交警隊參與進行大力宣傳。“春運”期間在轄區(qū)內共檢查機動車1050輛/次，查處違法行120起，確保了“春運”期間的交通安全。

5、在危險路段增設了5塊警示牌。

(六)地質災害預防監(jiān)測工作。

在__村大石頭滑坡點的監(jiān)測工作，明確了2位專人看管監(jiān)測，若有異動立即上報。

(七)加強消防安全，森林防火工作。

由派出所認真組織落實，重點對企業(yè)、學校加強消防安全上作檢查，有什么隱患要求立即排除，由各村對大群眾進行消防安全檢查和宣傳。在森林防火工作中，由林派所、林管站加強宣傳，與各村護林員簽定責任書，分片包干，嚴防死守森林火災。

(八)加強食品安全的監(jiān)管力度，1月x日我鄉(xiāng)組織鄉(xiāng)中心校、派出所、衛(wèi)生院、商所、安監(jiān)站等部門，對各中小學的食品以及學校周邊的雜貨店進行食品安全檢查，要求各學校食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，建立食品購銷渠道登記，確保學生身體健康。當天取締學校門口的小商小販6個，查出一家不合格的熟油，大力整治學校周邊小食店環(huán)境衛(wèi)生，消除食品安全隱患，同時在節(jié)假口期問加強對食品加工企業(yè)，銷售攤點，商店等重點區(qū)域的檢查整治力度。

(九)學校安全工作。

1、鄉(xiāng)黨委、政府高度重視學校的安全工作，適時組織相關職能部門對各巾、小學及幼兒園進行安全檢查，以消除安全隱患為目的，發(fā)現(xiàn)隱患限期整改，無力解決的立即報請上級有關部門幫助解決。

2、__中心校成立了安全管理工作領導組，組長由中心學校校長鄧京擔任，組員有中心校行政和各校(園)長共15人。全鄉(xiāng)各學校成立相應安全工作機構，該機構積極開展安全防范工作，有效地減少和防止了各種安全事故的發(fā)生。同時在安全管理制度方面：全鄉(xiāng)各校建立健全了交通安全管理制度，各校認真負責地開展安全保障工作，做到目標明確，任務清晰，工作具體，責任分明。

(十)水運安全工作，重點加強對漁洞水庫船只的安全監(jiān)管工作，嚴厲打擊私制小木船，發(fā)現(xiàn)一起取締一起。

三、存在問題。

通過艱苦細致的工作，我鄉(xiāng)安全生產形勢雖然進一步好轉，但總體形勢不容樂觀，安全監(jiān)管工作點多、面廣，戰(zhàn)線長，任務艱巨，壓力較人，還存在一些困難。

1、由于鄉(xiāng)財政較緊，安監(jiān)站的工作點多面廣，無財力收入，工作較為被動。

2、有部分部門對對安全生產責任制落實不到位。

3、鄉(xiāng)范圍內的道路等級差，現(xiàn)正在改造，交通安全壓力較重。

四、下一步工作打算。

1、進一步加強安全生產宣傳教育力度，努力提高大眾安全意識。

2、強化監(jiān)管執(zhí)法力度，規(guī)范企業(yè)生產經(jīng)營行為，加人各行業(yè)安全生產隱患排查力度，嚴防安全事故發(fā)生。

3、繼續(xù)抓好安全隱患排查治理工作，努力解決尚未排除的安全生產隱患。

4、加大對昭大公路改造期問的道路交通、施工安全的監(jiān)管力度。

實用工作總結（模板21篇）篇五

20__年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、_、_和“_”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。具體狀況總結如下：

一、盡心盡責，搞好本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

二、思想道德、政治品質方面：

三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

四、不斷學習，提高思想業(yè)務水平。

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

實用工作總結（模板21篇）篇六

通過上半年的工作，在工作不斷推進的過程中，學習到很多相關業(yè)務知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補和改進。回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業(yè)務的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責任到人，任務明晰化。現(xiàn)對上半年行政工作總結如下。

一、主要工作。

在公司領導的指導和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責的制定，與相關責任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據(jù)。

在公司領導指導下組織公司全體員工進行培訓，對公司員工產生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責任感和向心力，并在公司現(xiàn)有資源下，逐步進行培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識。在公司績效考核的基礎上，針對每位員工的工作表現(xiàn)，予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整;對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。

在網(wǎng)絡主管入職后，配合網(wǎng)絡部完成了公司辦公自動化的改進，完善了公司oa系統(tǒng)的應用。并與網(wǎng)絡主管結合就公司oa系統(tǒng)的應用對全體員工進行培訓，使公司oa系統(tǒng)得以正常使用。以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格按照公司規(guī)定對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行規(guī)范化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力、人性服務。

二、主要問題。

個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責，卻未能按照職責規(guī)定規(guī)范自己的工作，對部分崗位職責未能有準確的認識，導致工作中出現(xiàn)部分職責的缺失。

公司需要的是具有向心力和責任感的創(chuàng)富團隊，但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺乏責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由，導致公司很多項目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時出現(xiàn)資金周轉困難的時候，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀，直接對新進員工產生了惡劣影響，這是嚴重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。

三、經(jīng)驗教訓。

行政工作繁多瑣碎，耐心細心愛心最重要;管理工作在做到監(jiān)管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、合理;工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進和完善至關重要。

四、建議。

績效考核關于績效考核，自評分務必做到公正、真實、有效;部門評分務必做到公平、公正、嚴謹、真實。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內容、嚴格按照工作流程進行工作匯報。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓機制，制定相關的培訓方案，努力引導公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。

管理培訓各部門總監(jiān)嚴格做到培訓管理的職責，按月制定本部門員工的培訓計劃，并提交行政部實施。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結合制定本部門人才應用計劃，適時進行新員工的業(yè)務能力培訓。

實用工作總結（模板21篇）篇七

二是進一步加強教師隊伍建設，加大教師培訓的力度，強化了教師到企業(yè)的崗位培訓，促使教師素質得以有效提升。

具體來講做了以下幾方面工作：

（一）理清思路，結合實際，制定策略。根據(jù)教體局的整體工作安排出臺了《20xx年山丘市成人職業(yè)教育教研工作要點》、《山丘市職業(yè)教育教學達標評優(yōu)活動方案及實施細則》、《山丘市職業(yè)學校三種課型指導意見》、《山丘市職業(yè)學校質量分析診斷方案》、《山丘市中等職業(yè)教育學生計算機技能競賽方案》、《山丘市“5＋1”學生綜合素質比賽方案》、《山丘市職業(yè)學校口語交際課教學指導意見》、《山丘市職業(yè)學校教學質量評價方案》等，這些文件的出臺將有效促使我市職業(yè)學校教學管理走向規(guī)范化、高效化，為從根本上提高我市職業(yè)學校的教學質量奠定了基礎。

（二）高質量高標準組織我市職業(yè)學校師生參加各級各類的評比競賽活動，并在各種活動中取得令人滿意的成績。

1、多類課堂教學活動開展有聲有色。

（1）成教優(yōu)質課比賽及取得的成績：20xx年3月我們科室進行了全市性的成教優(yōu)質課選拔，共選出6人參加在州市級比賽。5月份在州市成教室驗收了這6節(jié)課，其中一等獎4人二等獎2人。

（2）口語交際課教學效果明顯：認真貫徹落實《山丘市職業(yè)學校口語交際課開設指導意見》，并4次組織相關課例研討觀摩活動，給教師與學生提供了展示切磋交流的平臺，有效推動了此項工作順利開展。

（3）為了迎接一年一度的在州市職教優(yōu)質課比賽（6月中下旬），我們山丘市又于九月份進行了初賽，在科室人員嚴重減少的情況下，我們仍然一節(jié)課不落共聽評驗收課36節(jié)，有效幫助教師成長，圓滿完成了此項工作。學校上下對我們科室的這種一絲不茍的工作作風予以充分肯定，并同時將優(yōu)秀選手及時上報在州市。

2、教師基本功大賽、學生技能大賽、“5＋1”學生綜合素質比賽有條不紊進行，今年2月底成績已經(jīng)揭曉。其中集體獎共有16個，參賽選手獲獎213個，無論是獲獎層次還是數(shù)量均居居在州市郊縣第一。

3、課件評比、論文評比、課題研究等成績突出。教師制作的課件共有40個獲獎，有88篇成教與職教論文上報，68篇獲獎，受到在州市教育局表彰。另有6項課題研究立項并按部就班進行著實驗研究。

（三）抓教師隊伍建設，注重教師素質提升，“雙師型”教師隊伍建設有成效。

積極組織我市中等職業(yè)學校管理人員、骨干教師和專業(yè)課教師參加各級各類培訓，努力打造一支理論水平高、專業(yè)能力強、綜合素質過硬的職業(yè)學校教師隊伍。20xx年一季度，我市共推薦14名職業(yè)學校管理人員與骨干教師參加國家及培訓，122人參加省級骨干教師培訓，組織23名教師參加了在州市專業(yè)課骨干教師培訓工作，先后有計劃派出職業(yè)學校8名教師到企業(yè)掛職鍛煉。我們還積極響應教體局“職普聯(lián)手共發(fā)展”號召，組織全市各職業(yè)學校教師對全市各個初中送人生規(guī)劃與職業(yè)指導課72節(jié)。今年有25人參加職業(yè)技能證考試，“雙師型”教師隊伍比例將繼續(xù)攀升。

（四）完善機制，科學評價，進一步提高了職業(yè)教育的教學質量。

3月份組織了我市計算機技能大賽活動，增強了學生參加上級大賽的必勝信念。元月下旬及3月中旬及時組織了中職生會考工作。督促各職業(yè)學校按照國家規(guī)定開足文化課及實訓指導課。

（五）利用七八月份編撰校本教材三本。

我們編撰完成了山丘市“職普聯(lián)手共發(fā)展”系列校本教材三本：《職業(yè)規(guī)劃與技能培訓》、《職業(yè)規(guī)劃與七彩技藝》、《職業(yè)規(guī)劃與雕塑藝術》。使我市獨具特色的.“職普聯(lián)手共發(fā)展”活動以有型成果的形式展現(xiàn)出來，從而有效促進了職業(yè)教育、基礎教育、成人教育實現(xiàn)資源共享，這勢必將有效引領職普聯(lián)手活動高位發(fā)展、科學發(fā)展。

（六）狠抓教學改革，不斷促進職業(yè)教育的內涵發(fā)展。

搭建平臺，積極開展了豐富多彩的教研活動。我們重點開展的活動與上級部門組織的優(yōu)質課評比、技能大賽、論文評比、課件評比等各種評比活動接軌，在課程改革的實踐中不斷提高教師的教學專業(yè)水平。除此之外，教研室還根據(jù)實際因地制宜，時常給教師搭建校際間溝通交流互動的平臺，以凸顯教研工作的服務功能。

存在的問題：

盡管今年招教工作解決了一些教師不足的問題，但是職業(yè)學校教師隊伍中專業(yè)教師仍顯不足，特別是專業(yè)不對口現(xiàn)象比較普遍，影響教學質量的有效提升。

實用工作總結（模板21篇）篇八

首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職財務會計工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我20xx年財務會計年終工作總結作如下。

回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲的一年，公司財務會計工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務會計人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的'基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《公司會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短。

我深知財務會計工作始終貫穿于公司生產經(jīng)營的每個角落，對于公司來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解公司財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則。

每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。

回顧自己這20xx年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己！

實用工作總結（模板21篇）篇九

難忘的20__年9月，作為永濟市“支教”教師的我，帶著領導對我的信任，同事們對我的鼓勵與支持，帶著新課改的知識，來到了韓村中學，開始了為期一年的“支教”生涯。我深知這不只是組織對我的重托與信任，更多的是感到了一種責任。

這一年中，讓我感觸頗深，對支教工作也有了更深刻的理解。支教是促進義務教育均衡發(fā)展，實現(xiàn)教育公平的重要舉措；支教是構建和諧社會的具體表現(xiàn)；支教是幫助攻堅，資助貧困；支教是學習，是鍛煉，是人生中重要的經(jīng)歷。只有正確認識支教工作，才能把工作做得更好。

轉眼間，一年的支教工作已經(jīng)結束。一年來，可以說隨時隨地每時每刻都在面對一種挑戰(zhàn)，我用行動戰(zhàn)勝自我，從容的面對困難，戰(zhàn)勝困難。這一年的歷程，將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁，也是對我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富，更是我人生道路上濃墨重彩的一筆。有辛苦地付出，就有幸福地收獲，我感受著支教賦予我生命的精彩。

一、思想方面。

支教對我們每個支教老師來說，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要具備吃苦耐勞的精神。因此，當我加入“支教”隊伍之前，自己已經(jīng)做好了充分的準備，不管遇到多大困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力盡量干好自己的本職工作。我嚴格要求自己，服從領導的各項安排。平時，我能主動的與本學年組的老師和本學科的老師溝通交流，在傳播新的教育教學理念的同時也虛心向他們學習。“支教”這一年來，我每星期上、下班需騎摩托車去學校。有時趕上雪、雨天氣騎車就更困難了。另外，想到這里的老師，他們不也是這樣幾年、甚至幾十年如一日的獻身農村教育，都毫無怨言，并還那樣的樂觀面對，而我們僅僅一年的支教工作，這點困難算得了什么。對待自己的工作要有責任心、有耐心、多虛心、有信心；對待我的學生熱心、多關心、有愛心。工作中，謙虛謹慎，作風端正；教學中，為人師表，克己奉公。并且經(jīng)常利用業(yè)余時間進行政治學習來提高自己的覺悟，努力鉆研，刻苦學習，不斷改進自己的不足，努力提高自身素質，更好地為教師與學生服務。

二、工作方面。

我在城北中學是帶物理課，自己對所教的課程比較熟悉，可到了韓村中學，由于缺少數(shù)學教師，劉校長讓我改教數(shù)學，得知這個消息，我吃了一驚。我教了十年物理了，多多少少也積累了一些經(jīng)驗。而且還有不少學生認同了我的教學喜歡上我的物理課。我覺得一切漸入正軌了，不明白平白無故的到了韓村中學叫自己改教數(shù)學，還是畢業(yè)班的數(shù)學課呢。

數(shù)學課我也快十年沒動過了，再說現(xiàn)在的教材變化挺大的，自己能行嗎？還又就是畢業(yè)班的成績搞不好會影響學生的一生學業(yè)，我對校長說出了自己的顧慮，讓他另做打算，可劉校長說學校做這一決定也是不得已的選擇，說是相信我一定能帶好的。就這樣，我就帶初三（90）班的數(shù)學課。接下來的幾周里，不得不拼命啃數(shù)學教材和教參了，一從頭開始，我邊學邊教，邊教邊學，再次經(jīng)歷了從失敗到成功的艱苦歷程。剛開始教數(shù)學，把握不住重點、難點，說得多，做得少訓練不到位，加之學生的基礎太差，課后作業(yè)就是不會做，我認為很簡單的問題，學生就回答不出來。于是我就動怒，發(fā)脾氣，學生對我又有了新的評價，新老師，愛發(fā)脾氣，愛說人了。我深深的體會到教數(shù)學的難處，學生太笨了，接受能力太差了，有的學生我很難教會，上課的心情不好，情緒低落，不如教物理時的心境好，我常常留戀教物理的日子。

我反思自己的教學，自己初教數(shù)學，還沒有入門，自己認為簡單，學生并不認為簡單呀，沒有講明白，沒有把學生教會，于是我積極學習新的教學理念，與原學校的數(shù)學教師進行了多次的交流，聽了他們的課，向有經(jīng)驗的數(shù)學教師學習，主動讓其它班的數(shù)學老師聽我的課，給我一些評價和建議，遇到難題與兩校的老師共同研究，多看數(shù)學教研刊物。慢慢地我摸索了數(shù)學課的門道。數(shù)學課其實很有趣的，所學的知識，師生可以在課上一起研究，激發(fā)學生的主動性。我在課下充分備課，設計好每一個教學環(huán)節(jié)，寫教學反思。聽取其他老師和學生們的建議。做的不足的地方在下次上課時候，會及時調整教學方法，從而達到更好的教學效果。

由于所帶的班級的數(shù)學基礎特別薄弱，遠遠低于我的想象，因此原科任老師特別囑咐，不要為了趕進度而上課，要讓他們能懂一點算一點。因此原本只需要一個課時的課，我通常都要花上三、四節(jié)課，在考前差點就跟不上進度了。

在課上我看到了學生的強烈的好奇心和求知欲，這種情景在物理課上是很難感受到的，往往是下課了，學生還興趣盎然，學生只好依依不舍的隨著鈴聲走出教室，這使我感受到了學生學習的快樂，看到數(shù)學課能給孩子們帶來歡樂，我的心情很好。學生不在死記硬背的學知識，不在疲憊不堪的學知識，課上不在死氣沉沉，老氣橫秋。他們都很活躍，都很主動，都很積極，接受知識也很快。孩子學得快樂，學得扎實。我看到了學生的聰明、活潑、自信。也使我深刻的體會到了“沒有教不會的學生，只有不會教的教師”這句話的含義。

三、生活方面。

學校領導對我們支教老師非常重視，給予了我們無微不至的關懷和照顧，在生活中、工作上他們都盡可能的為我們提供方便，使我們倍感溫暖。如支教出發(fā)前，張校長鼓勵我們安心支教，麻校長專程用車送我們到達韓村中學。韓村中學的劉校長給我們提供了較好的工作環(huán)境，并時常問寒問暖，為我們解決生活上遇到的各種困難。各級領導的關心和幫助使我很受感動，也幫我解除了一些實際困難，使我能更好的投身于工作之中。

記得剛來時自己的孤單寂寞，在教學中也遇到了一定的艱辛困難，可是隨著自己的調整，同事的支持，我還是很快的適應了在這里教育教學。不論是刮風還是下雨雪，無論是嚴寒還是酷暑，不耽誤同學一節(jié)課。雖然做了一些工作，也取得了一些成績。但工作中還存在在不足，是學校領導對我無微不至的關懷，并多次詢問我的生活、工作、思想……這都給了我莫大的鼓勵，也給我的工作增添了無窮的動力。

四、學習方面。

支教的過程本身也是受教的過程。韓村中學的老師給我的感觸也很深，每個老師做事認真、細心、周到，凡是學校布置要求完成的任務，都積極主動完成，尤其是班主任老師，工作量都很大。但從來不講代價和報酬，毫無怨言，特別是他們那種腳踏實地的精神非常值得我學習。我積極參加學校的教研活動，每次工作會議和業(yè)務學習都能準時參加，并做好筆記；認真學習其他老師的寶貴經(jīng)驗，并能和其他老師一塊兒討論。在工作之余，我還努力學習自己感興趣的內容。使自己的知識面更寬，更好的為學生服務。

五、其他方面。

我時刻牢記自己肩負的使命，盡自己最大的可能去幫助他人。只要我力所能及的，我都積極主動去做，經(jīng)常介紹、宣傳我們本學校，如宣傳本校近來的發(fā)展，學校考高中的升學率。他們也充分的肯定了學校的發(fā)展和壯大。

支教工作雖然很清苦、寂寞，但是，每當想起領導的關懷和鼓勵，看到學生們的學習進步了，看到孩子們變得懂事了，每每看到這些，想到自己所作的點點滴滴，不正是我們這些平凡人最大的愿望嗎？能夠投身于支教的隊伍中，正是我一生的榮幸啊！這樣的日子雖然苦點、累點，但苦并快樂著。

支教”工作結束了，但一顆牽掛的心還留在那里。也許我的到來不能馬上改變城鄉(xiāng)教育的差距，可是我想至少通過我能給他們帶來一縷清新的空氣，可以縮小這個差距。通過這一年與老師們的深入接觸，我收獲到了真摯的情誼，讓我的工作能力得到了更多的鍛煉、提高，收獲了許多可貴的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了這些教師身上的吃苦耐勞、踏實肯干、純樸真摯……太多我可以學習的優(yōu)點，這是難得的學習機會。

支教工作時間雖然短暫，但很充實。我將把這段經(jīng)歷永遠地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收獲。“支教”生活給了我一段無極限的體驗和感受，給自己人生留下了不可磨滅的一筆，生命因為它而更加豐富和精彩，這將是我今后工作中不竭的動力。

實用工作總結（模板21篇）篇十

20__年6月6日下午3點30分，我們開始家訪紅衛(wèi)小學里面的幾位留守學生。我們代表汕尾職業(yè)技術學院外語系青年志愿者服務隊給孩子們送去了親切的問候和關心，也了解到了他們在家里的學習和生活情況。

今天我和我們志愿者服務隊的2名義教老師一起去陳威臻的小朋友家里進行家訪，從紅衛(wèi)小學到威臻小朋友家大概有10分鐘的路程。在這10分鐘路程的交談中，我們初步了解到他是一個安靜、懂事、自信中帶著點小靦腆的小男孩。在我們問到他在班里的學習成績怎樣的時候，他很自豪的說："我的英語大部分考了90多分，排在班里的前兩名，平時成績也是班里的前幾名。"然后我們就夸他很厲害，并且問他會不會說英語，于是小家伙流利并快速的跟我們講了幾句英文日常問候語。

走著走著，小家伙停下腳步，指著前面的一家茶行說那就是他媽媽開的鋪子，那是一樓，他和家人住在二樓。看到我們的到來，住在小家伙隔壁一位熱心的阿姨提醒我們小家伙的媽媽去接他妹妹了叫我們稍等片刻。等了一小會，小家伙的媽媽帶著他的妹妹回來了。我們向他們表明了我們的身份還有此次前來的目的并展開了家訪。

在和家長的交談中了我們進一步了解到，他家共有四口人，母親原先是在公司上班的，為了方便照顧姐弟倆后來辭去工作在家里開了家小茶行。而他的父親在深圳打工，一個星期只回一次家。于是我們問孩子的母親，孩子有沒有和父親保持聯(lián)系。母親回答說他們父子倆常常打電話，只是覺得孩子好像跟父親沒有和她那么親近，總是聊不到幾句就掛斷了電話。母親說小家伙從小就挺聰明好學的，在上幼兒園是就會跟著電視學普通話，在自己的指導下漸漸的會認出現(xiàn)在電視屏幕上的字，在老師出示課本上的新詞組時，小家伙總能快速的讀出來，老師也很驚訝小家伙怎么會懂這么多。同時母親說她兒子很懂事，是個很聽話的小男孩，愛看書，愛唱歌，只是對學習的自覺性還不夠強，總要自己提醒他。我們也了解到小家伙很喜歡去同學家玩，而且會在同學家待到很晚，所以母親很不放心他外出，交代孩子不要去太晚了。從家庭情況聊到孩子的學習，短短的半個鐘過去了，家訪結束了，最后我們和他們合影留念。

個人覺得，對于留守兒童，家長或者監(jiān)護人應給與他們更多的關愛，保證他們按時的飲食起居，同時多于他們談心，了解他們內心真實的想法。同時，關心他們的學習，學校、老師、家長共同提高孩子的學習成績，培養(yǎng)良好的學習習慣。在學校，老師更應關心他們，以一個母親或者父親的心去關愛他們。而對于單親家庭的孩子，孩子的性格培養(yǎng)方面應多正面的引導，在沉重的生活壓力之下，賺錢糊口固然很重要，但是對于孩子教育更重要，多跟孩子說說心里話，多聽聽孩子的心聲。讓孩子能更打從心底的了解到父母的辛苦，讓孩子真正懂事，真正的去報答父母，認真學習。

實用工作總結（模板21篇）篇十一

自20xx年x月x日進入xx出售部成為一名出售置業(yè)參謀，至今已有一年的時刻。在此期間內，出售部的總司理、x司理給我做了全面專業(yè)的事務常識訓練，讓我深入感受到商業(yè)地產職業(yè)的光輝遠景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃。可以說從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時刻里，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協(xié)助和輔導，盡管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個人本年的作業(yè)做以下幾方面總結。

來到這個項目的時分，關于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質及房地產商場，經(jīng)過盡力的學習了解了置業(yè)參謀的真實以及責任，而且深深的喜愛上了這份作業(yè)，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常常看到十分感興趣的當?shù)兀疾挥傻酶袊@：“出售是一門奇特的學識”，一起也認識到自己的挑選是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習方案。做商業(yè)房地產出售是需求根據(jù)商場不斷的改變局勢，不斷調整運營思路的作業(yè)，學習關于事務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個事務人員與時俱進的腳步和事務方面的生命力。我會當令的根據(jù)需求調整我的學習方歷來彌補新的能量。

在來到公司時，我對房地產方面的常識不是很通曉，關于新環(huán)境、新事物比較生疏。在咱們的協(xié)助下，我開端背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解商場。調盤是一門學識，在與其他樓盤老到的事務員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學習對方事務員的商洽技巧和長處，和本身比照，了解自己需求加強哪方面的常識，以及和其比照咱們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開端外出展業(yè)，懷著激動地心境，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，正午在超市發(fā)，下午在校園、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲乏的時分也對自己的挑選有過置疑，盡管很長時刻都沒有成交，可是我堅持下來了，經(jīng)過生疏訪問，正式出售作業(yè)的第x天，在師傅xx的協(xié)助下成功出售出一套商業(yè)寫字間，而且取得客戶的認同，讓我對往后的出售作業(yè)增強了決心。截止今日共完成了出售面積xx平米，總價x元，回款金額xx元。在日常作業(yè)中，也能堅持有杰出的團隊協(xié)作精力和作業(yè)態(tài)度，以客戶至上，每天堅持操練言、行、舉、止，仔細做好客戶檔案的記載，經(jīng)過電話訪談等方法了解客戶動態(tài)，經(jīng)過往來，把客戶交為自己的朋友，認仔細真地去做每一單事務。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天里的陽光，生機四射的熱情感染身邊每一個人。我也需求愈加盡力，嫻熟本身的商洽技巧，以一顆熱情彌漫的心，感染每一位客戶。

來到公司一年，我的改變便是從學生到職業(yè)人的改變，在思維上更趨于老練，心態(tài)也得到提高，對團隊協(xié)作精力有了更深入的了解，要想做成一單事務，團隊協(xié)作很重要，想想作業(yè)在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆杰出的心態(tài)很重要，由于咱們每天面臨五花八門的人和物，要學會安居樂業(yè)好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬恕的、活躍的心態(tài)去面臨作業(yè)和日子。

關于咱們來說我觸摸房地產的時刻不長，在自己的作業(yè)中仍存在許多問題和缺乏，在作業(yè)方法和技巧上有待于向其他事務員和同行學習，揚長避短。20xx年，我期望能具有自己的住宅，在x布滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應要點做好以下幾個方面的作業(yè)：

2、每月成交x套以上，由于這樣才干付出房子的首付；

3、遵從領導組織，活躍搜集客戶信息；

5、加強自己思維建設，增強大局認識、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。活躍主動地把作業(yè)做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)負?/p>

在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業(yè)，我對將來的作業(yè)有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區(qū)域開發(fā)商場，以擴展商場占有額。我將進一步加強學習、結壯作業(yè)，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，20xx年，我一直在等待！

實用工作總結（模板21篇）篇十二

科技工作是振興_寨鎮(zhèn)經(jīng)濟，實現(xiàn)六_寨鎮(zhèn)騰飛的一項重要工作，也是鎮(zhèn)黨委、政府全年的工作重點之一。上半年來，在縣委、縣政府的正確領導和上級科技部門的精心指導下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞科技服務經(jīng)濟建設這一中心，深入實施年初提出的實施方案及工作重點，取得了一定的成效;現(xiàn)將上半年來的科技工作的有關情況匯報如下：

一、認真學習貫徹縣科技會議精神，努力做好全鎮(zhèn)科技工作。鎮(zhèn)黨委、政府組織對全鎮(zhèn)科技資源和現(xiàn)狀進行全面的調研。4月份召開了全鎮(zhèn)科技資源和現(xiàn)狀調研工作會議，對調研工作進行全面的動員和部署。調研對象涉及全鎮(zhèn)各科技型和規(guī)模企業(yè)、鎮(zhèn)級有關部門、科技示范村、基地、戶、等50多個，采用問卷和走訪相結合的形式開展調研。通過調研摸清六都寨科技資源和科技現(xiàn)狀，研究探索我鎮(zhèn)科技發(fā)展的指導思想、戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，為下半年全鎮(zhèn)科技工作制訂科技創(chuàng)新政策提供參考。在充分學習領會了縣有關文件、領導的講話、政策措施后，結合本鎮(zhèn)實際研究起草了20--年科技發(fā)展計劃。

二、抓好黨政領導科技進步目標責任制考核。根據(jù)縣考核要求，認真做好和及時上報鎮(zhèn)黨政領導班子科技進步目標責任制考核的各項材料。進一步完善鎮(zhèn)和部門目標責任制考核辦法。對既有的考核內容再次分析修訂，制定更加科學合理的考核辦法，力求做到指標科學，程序簡潔，體現(xiàn)績效,使之符合當前六都寨實際情況并與上級考核辦法相統(tǒng)一。

三、積極開展科技宣傳和科技下鄉(xiāng)工作。

一是認真做好科技宣傳工作。上半年召開各類專題技術培訓、現(xiàn)場會5次，培訓村干部、群眾200人次。5月初，按上級科技部門的要求積極組織開展科技活動周活動，利用科技資源調研的機會開展面對面科技宣傳咨詢活動，并下發(fā)科技資料1000余份。

二是積極開展科技下鄉(xiāng)活動。我鎮(zhèn)組織人員深入有關村組，圍繞我鎮(zhèn)“三農”工作中種養(yǎng)殖生產技術及有關政策法規(guī)，開展各種科技咨詢100人次，并到村入戶進行科技輔導。

四、推進科技富民。結合我鎮(zhèn)“三村建設”，繼續(xù)鞏固好馬坪村、張家村、長裕村等建立的1000畝烤煙基地，每年完成優(yōu)質烤煙2800擔以上增加。這些有力推動了我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展。

五、加強科技系統(tǒng)自身建設，積極完--縣委縣政府交辦的任務。

一是為增強我鎮(zhèn)為“三農”服務能力，配備了人員，健全了領導體系，明確了崗位職責。

二是成立了科技科協(xié)辦公室，建立各項規(guī)章制度，使科技工作走上正軌。三是鎮(zhèn)村建立聯(lián)絡員責任制、科技工作匯報制度。

六、鎮(zhèn)黨委、政府高度重視科技工作。一把手主要抓，分管領導具體負責，每個領導聯(lián)系了一個科技項目、一家民營企業(yè)，抓一個科技示范基地，引進1——2項實用技術。在每月召開的科技工作專題會上進行交流、檢查、評比和考核。從而推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展。

實用工作總結（模板21篇）篇十三

20--年上半年，在縣直相關部門的支持幫助下，鎮(zhèn)黨委領導的指引帶動下，在同事們的熱情協(xié)助下，我立足本職工作崗位職責，緊緊圍繞服務領導的中心工作，較好地完成了各項工作任務。

一、加強學習，努力提高理論素養(yǎng)。半年來，我堅持把政治和理論學習，提高思想理論素質當作一種責任、一種追求。盡管平時工作繁忙，但我堅持擠時間與時俱進，積極組織、參加理論中心組的學習活動，結合開展“三創(chuàng)”工作、“三優(yōu)文明城”創(chuàng)建等活動，認真學習黨的_精神、理論素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。

二、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務提供超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導意圖，當好參謀和助手。二是與各相關單位搞好配合。在工作開展中，積極爭取相關職能部門的積極配合，共同圍繞中心工作，搞好服務，變部門行為為整體行為，形成合力，提高整體工作水平，切實做好自己所分管的各項工作。

1、計劃生育工作：在縣計生局的大力支持下，通過“惠家工程”等系列活動的有效開展，人口與計劃生育工作逐步走上健康、穩(wěn)定的良性軌道。定期與黨、政領導溝通，召開專題會議，全面客觀地分析了全鎮(zhèn)計生工作的現(xiàn)狀，重視存在的薄弱環(huán)節(jié)，把計生工作擺上了與經(jīng)濟建設同等重要的位置，及時調整計生工作領導小組，在今年的農村工作會議中與各村、各有關單位簽訂人口目標責任狀，對違反計劃生育的黨員、干部進行嚴肅查處，保證計生工作鎮(zhèn)、村黨政一把手負總責得到落實。全鎮(zhèn)現(xiàn)在有總人口5847人，育齡婦女1645人，已婚育齡婦女1315人。截止10—4月份，計生第二季度半年工作報表，全鎮(zhèn)新婚出生孩子27人，其中男孩11人，女孩16人，生育政策符合率85、2%，女性初婚16對，落實各種手術19例，避孕措施落實率及時率達100%。實現(xiàn)了計生工作新突破。

在計生依法行政工作中，努力提高依法管理、文明執(zhí)法水平。加強對社會撫養(yǎng)費的征收管理，執(zhí)行“收支兩條線”制度，按期上繳社會撫養(yǎng)費，遜河鎮(zhèn)當年社會撫養(yǎng)費征收面達75%，(當年出生名單)對違反計劃生育政策拒不繳納社會撫養(yǎng)費的，除增收滯納金外，依法申請人民法院強制執(zhí)行。

加強打擊“兩非”力度，針對當前出生人口性別比偏高的現(xiàn)象，認真貫徹《_》，遏制出生人口性別比升高勢頭。加大打擊“兩非”的宣傳力度，利用計生工作人員進村入戶，廣泛宣傳《_》，并把鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長、計生分管領導電話做為舉報電話，形成打擊“兩非”的濃厚輿論氛圍。

廣泛宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。堅持以宣傳教育為先導，以入戶調查等多種形式，向群眾宣傳計劃生育政策、服務內容、服務項目，了解群眾在生產、生活、生育和避孕節(jié)育方面的需求，利用節(jié)假日等機會，發(fā)放折頁及宣傳資料。請縣計生站專業(yè)人員義診等多種方式向育齡群眾傳授避孕節(jié)育知識，并做好了宣傳記錄，讓育齡群眾在充分“知情”的情況下，自主地選擇適合自己的避孕節(jié)育方法。避孕節(jié)育知情率達100%，群眾滿意率達100%。

利用人口與計劃生育宣傳月和“惠家工程”活動，周密制定并順利開展龍江幸福寶貝，開展優(yōu)生優(yōu)育全程指導，幫助已婚夫婦編制《優(yōu)生優(yōu)育計劃書》、提供“龍江幸福寶貝直通卡”和優(yōu)生優(yōu)育指導方案。

生殖健康促進開展青春健康行動。在中心小學進行國情國策、青春期衛(wèi)生、生殖健康和預防艾滋病教育。為已婚育齡婦女免費提供計生基本項目服務。

優(yōu)質技術服務：20--年4月，邀請縣技術服務站人員進村入戶為全鎮(zhèn)育齡婦女健康體檢“三查”服務，786人次，政務公開：督促計劃生育家庭的法定社會經(jīng)濟政策，領取《獨生子女父母光榮證》的農村家庭人數(shù)976人，戶數(shù)530戶，享受獨生子女獎勵費共56425元。

實用工作總結（模板21篇）篇十四

x酒店于xx年x月x日試營業(yè)，員工有500余人。酒店人力資源部主要負責人力資源管理工作，重點開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、社保、福利、調配、質檢、勞動關系協(xié)調等工作。

一、酒店人力資源現(xiàn)狀。

酒店內部設臵8部1室，包括房務部、餐飲部、市場營銷部、財務部、采購與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。

人員結構狀況(截止20xx年xx月31日)：酒店員工502人，其中：總辦34人、房務部xx1人、餐飲部207人、市場營銷部22人、財務部33人、采購與監(jiān)督部7人、人力資源部xx人、工程部35人、安全部31人。基本上滿足了酒店日常運作的需要。

酒店現(xiàn)有高管4人，副經(jīng)理以上級別36人，其中總監(jiān)7人，副總監(jiān)4人，經(jīng)理xx人，副經(jīng)理6人，平均年齡37.9歲，其中大專以上學歷27人。酒店員工平均年齡30歲，有維族、藏族等xx個少數(shù)民族，其中研究生學歷(含在讀)1人，本科學歷44人，大專學歷xx6人，中專學歷78人。

二、20xx年人力資源管理工作總結。

20xx年，人力資源部在酒店高層的領導及全體人力資源部員工的共同努力下，強化基礎、完善制度、合理配臵、加強培訓，初步建立了xx酒店人力資源管理體系，圓滿完成了酒店下達的各項目標與任務，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項工作：

(一)積極組織部門內部學習，提高人力資源管理人員的綜合素質。

人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業(yè)務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。20xx年人力資源部陸續(xù)到崗xx人，其中人事部4人、培訓部3人、宿管3人。部門內有6人沒有酒店管理經(jīng)驗，為盡快熟悉并掌握業(yè)務流程，部門制定培訓計劃，努力鉆研業(yè)務知識，組織集中學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓等方面的知識，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比，轉變觀念，聯(lián)系實際，學以致用，將學習日常化，部門內全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續(xù)提高。

(二)完善各項人事、培訓管理制度、工作流程，為今后工作提供制度保證。

為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運作需要，并確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓管理制度等;收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責;完善人力資源部人事管理sop66項、培訓管理sop27項，人力資源部全年累計發(fā)文337份，其中人事76份、培訓261份。

(三)拓寬招聘渠道，為酒店開業(yè)、運營提供人力保證。

酒店截止到xx月25日共招錄員工931名，針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部采取以下應對解決措施，確保酒店順利開業(yè)、運營正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡，與前期聯(lián)系的院校建立實習就業(yè)一體的用人關系。20xx年xx學校先后委派18名實習生，主要安排在餐廳服務員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過招聘廣告、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。三是鼓勵內部員工介紹，20xx年通過內部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會，推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點工，20xx年安排鐘點工3917小時，47004元，等同于2名餐廳服務員xx個月的工資費用。鐘點工不僅解決服務人手不足的情況，還合理控制了人力成本。

(四)積極探索，建立并完善酒店留人機制。

酒店在不斷招聘員工的同時，人力資源部科學統(tǒng)計員工流失率，詳細記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細表等基礎臺帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況，將周、月員工流失率與上周、月進行對比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準確。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每周進行員工離職分析統(tǒng)計，將意見反饋到部門，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。

1、不斷完善酒店薪酬激勵機制，做到待遇留人。

人力資源部通過制作招聘廣告簡報、薪資調研，實時掌握酒店業(yè)薪資水平，20xx年根據(jù)調研情況，分別在4月、xx月對酒店部分崗位的薪酬進行了調整，平均上漲幅度達20%。酒店各基層員工的薪資水平在同星級同崗位人員中具有一定的競爭力，避免人員因為薪資過低集中流失。同時，人力資源部非常重視社會統(tǒng)籌保險的管理工作，堅持以人為本，以優(yōu)質的服務，為酒店每一位員工上報相關投保手續(xù)，認真核對繳費基數(shù)和繳費信息，及時更正各種差錯。

2、建立企業(yè)文化，方方面面體現(xiàn)人文關懷，用感情留住員工的心。

酒店在試營業(yè)前，就將建立企業(yè)文化作為一項重點工作，經(jīng)過3次討論，最終確定符合酒店實際的文化理念，其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個環(huán)節(jié)。一是為員工設立倒班宿舍和長住宿舍，并不斷改善住宿設施：加裝電風扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類活動，豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工進行了崗位技能匯報表演，評選出優(yōu)秀團隊獎，優(yōu)秀個人獎，員工的技能及榮譽感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活動，增加團隊的凝聚力;同時定期舉辦員工生日會活動、宣傳攔評比、電影放映室等活動，按計劃組織節(jié)日趣味競賽、導師活動、唱詩班活動等，增強了員工之間的溝通交流，充分體現(xiàn)了酒店關心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關懷酒店困難員工，使員工感受“家”的溫暖。國慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問5名困難員工，并發(fā)放慰問金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件，人力資源部總會第一時間將酒店的關懷帶到員工家中。

3、為員工提供培訓和職位晉升機會，用事業(yè)成長留住優(yōu)秀員工。

事業(yè)留人，主要通過以下方式：一是利用交流培訓、外出培訓的機會，開發(fā)員工的潛能，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，20xx年酒店共進行部門間支持培訓108人次、內部交流培訓10人次、與銀都酒店交流及技能培訓401人次、外出培訓22人次，同時培訓部定期組織培訓回顧、培訓效果評價，與員工面對面交流溝通，使員工進一步認識到自我價值和發(fā)展方向。二是設臵或預留職位，疏通個人成長渠道。為留住優(yōu)秀員工，20xx年我們增設副經(jīng)理崗位4個，同時在不影響正常運轉的情況下，預留部分職位，如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位，為員工提供進一步發(fā)展的成長空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。

(五)加大酒店員工培訓力度，提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專業(yè)素質。酒店培訓部堅持按需施教、務求實效的原則，以自主培訓為主，外委培訓為輔，有針對性地制定酒店員工培訓計劃，開展培訓工作。根據(jù)20xx年培訓部管理目標，20xx年完成培訓課程總課時數(shù)4.2小時，參加培訓總人數(shù)為2xx9人次。其中基礎類培訓70.8%、英語類培訓4.8%、督導類培訓15.4%、其它類培訓9.0%。

1、基礎服務類培訓：定期開設新員工入職培訓及新員工跟蹤回顧課程、服務意識培訓、案例分析培訓、文員技能培訓、消防培訓、服務禮儀培訓等。通過培訓使新員工快速了解酒店基本結構及應知應會知識;提高運作崗點的服務意識，更好地完成對客服務;提高員工在日常服務中的技巧，避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書處理，了解辦公自動化的使用技巧;提高全員消防安全意識;提升服務質量，培養(yǎng)優(yōu)良的高品質團隊。

2、英語類培訓：為提高酒店員工英語基礎水平，掌握酒店常用服務用語，更好的為外籍賓客服務，培訓部自20xx年9月起開設了兩期基礎英語課程。

3、督導類培訓：為提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團體合作精神;培養(yǎng)對工作的激情，勇于承擔挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領導潛質的人才，使他們在深度和廣度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗。培訓部定期為酒店主管級以上員工開設了《培訓培訓者》培訓、《主管技能必修》培訓、化妝課培訓、《贏在執(zhí)行》培訓等。

4、其他培訓：包括開荒培訓、酒店交流及技能培訓、“三標六常”管理宣貫培訓、部門間支持培訓、食品安全培訓、家常菜品制作培訓。

(六)積極推行“三標六常”管理理念，提高工作效率。

20xx年6月酒店推行“三標六常”管理工作，人力資源部以“三嚴格，四到位”為指導思想，做了大量的工作，規(guī)范了現(xiàn)場管理和員工的行為，提高了工作效率，取得了一定成效。一是結合工作實際建章立制，使各項工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動合同、休假單等基礎資料，按部門統(tǒng)一歸檔管理，設臵目錄，以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程，規(guī)范人力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導入、導出工作步驟，確保了信息的準確性和時效性。并及時按要求維護系統(tǒng)的個人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓信息等等10余個信息模版，進一步提高了工作效率。

(七)參與酒店績效考核體系建設，提高各部門員工積極性。

20xx年9月,按照酒店領導的部署和安排，人力資源部參與酒店績效考核體系建設，一是參與編制了以“三標六常”為主要考核內容的績效考核管理辦法。二是作為考核組織機構的主要成員，確保績效考核領導有力。三是參與編制了部門考核表，考核表主要分為基礎管理、業(yè)務素質和操作技能、日常管理三部分，明確了考核項目、考核方式及標準，經(jīng)各部門負責人評審通過后實施。四是參與10月中旬對酒店各部門各區(qū)域進行績效考核。本部門總監(jiān)、副總監(jiān)同時兼任考核組成員，能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點，找出差距，起到了部門交流培訓，提高管理水平，提高員工積極性的目的。

三、存在的主要問題及建議。

(一)酒店人員流失率過高。(表略)。

從上表中可以看到，20xx年酒店累計離職429人，1-3月在酒店籌備期人員流動較大。離職集中在餐飲部，主要是因為餐飲部18-29歲年齡段的員工較多，員工多為獨生子女，不能吃苦，且缺乏耐心，同時也暴露出部門對新員工的關注度仍不夠、不重視員工意見等問題。20xx年人力資源部將與各部門配合加強對員工的關注，減少流失，20xx年2、3、4三個月將做好人員的儲備，為旺季的到來做好準備。

(二)各部門考勤休假管理不夠嚴謹。

在人事管理中，部門不重視員工的考勤休假管理，頻繁出現(xiàn)以下問題：部門在批準員工1天假期時不能按標準將假單打好;加班單的備注的不夠仔細清晰，部門負責人在審核加班單時不夠認真;在錄入員工假期單時不夠及時;電子考勤與手工考勤不能完全對接等等。人力資源部針對以上部門的問題將對所有部門負責人及考勤員進行再培訓，并將考勤休假管理作為部門考核指標之一，督促部門負責人重視此項工作。

(三)公共培訓課程出勤問題。

培訓部組織公共培訓課程時，出現(xiàn)以下問題：參加課程的出勤率有待提高，或個別部門需要提醒才出勤，影響課程的正常進行;員工對于培訓時間不知曉，內部溝通出現(xiàn)問題，或部門傳達的較晚，致使員工無法上課。針對以上問題已通過制定培訓出勤制度，培訓率已得到改善，需要不斷地嚴格跟進，以保證制度的有效性。

(四)部門內部培訓流于形式，效果不好。

各部門能夠在培訓部的統(tǒng)一組織下，制定部門內部的培訓計劃，但在計劃執(zhí)行的過程中，出現(xiàn)以下問題：實際培訓時間未按培訓計劃所列時間進行;培訓日期作更改時未能及時告知培訓部，致使培訓部無法起到監(jiān)督作用;培訓導師培訓內容為常規(guī)的、重復的培訓，未能對培訓做好規(guī)劃;培訓內容與培訓計劃所列不吻合，導師備課不充分，未能做好計劃安排性;培訓中培訓導師未按培訓培訓者課程中講授的方式方法進行，只是在簡單讀資料，培訓效果不佳;培訓中對學員要求不嚴格，對培訓重視度不夠，存在應付差事的情況;培訓中未能堅持做到考核與評估，故無法獲知員工的知識掌握情況。

以上問題已在日常檢查及每周培訓檢查反饋時提醒并督促培訓者;培訓部為各部門培訓導師開設培訓培訓者課程及日常對培訓的檢查來改善，通過授課改進各崗點培訓導師的培訓技能與方法;建立員工培訓檔案，部門培訓后需由培訓導師做培訓效果評估，以提高對于培訓的重視度。

實用工作總結（模板21篇）篇十五

20__年轉眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為__的一名__前臺服務員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。我來__工作已有_年了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名服務員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

一、急客人之所急，想客人之所想。

前臺服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說no。對__的常客，我們提供禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時間，又能讓客人感覺到在我們__頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。

二、對顧客笑臉相迎。

客人走進__后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。

三、不要對客人做出沒有把握的許諾。

當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為__增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴__的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個__的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

實用工作總結（模板21篇）篇十六

公司領導：現(xiàn)將我到天一x的工作情景簡述如下，以此作為本年度工作匯報；請檢閱。

四月份我到天一x之時，正是班子貌和、團隊神離之際。當時隊伍由于主管與分管的主要中高層領導在經(jīng)營管理、處理周邊關系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧，導致中高層見地對立、員工士氣低落；整個隊伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。

家不和、鄰人惡，由于內部矛盾不調和導致的不團結，為周邊橫悍的非善勢力創(chuàng)造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當利益得不到保障、甚至合法權益也無法伸張。

這樣一種工作局面引起了集團公司高度重視，并作出了必要的人事調整。為配合集團決策我分別與團隊的同仁溝通，交流中與同仁一齊正視問題、分析問題、探討解決問題并及時把集團對班子的重視、對員工的關心向大家傳導。在與同仁們分享集團的成功、展望集團未來的時候傳播：共依靠、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務實同進、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時每日長時間、多次數(shù)守在工地一線，了解一線工作的進度、質量、安全情景，力求第一時間能發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題；這樣不僅僅能在工作中學習、更能真切地融入團隊，融洽工作關系。尤其針對當時的狀況提出兩項主張：

1、對外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。

2、對內：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。

上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應的必要性和有效性；客觀上對穩(wěn)定大局、助推生產、促進公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營管理起到了進取的作用。

五月中旬x縣境內非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產安全事故。x縣所屬的礦產單位全部關停整改，公司第一時間啟動公關應急工作并迅速組織生產安全分析會；在要求其他單位嚴格執(zhí)行停供火工產品關停整改的背景下，公司經(jīng)過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產品，構成產品人無我有的市場格局。應對因其他單位的安全事故所導致的調控環(huán)境，我所想的不是消極應對生產壓力，而是進取的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場因突發(fā)事件構成供需傾斜所孕育的機會，第一時間向班子提議：

1、立即組織生產安全形勢分析會，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓；在班子中進一步加強安全意識，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識；迅速展開生產安全隱患大排查，切實落實安全隱患整改措施，切實考核隱患整改結果。這不僅僅是為了應付可預見的各級安全檢查，更是著眼于自身生產所必須的安全保障。

2、在短期難以改變求大于供的市場狀態(tài)下，研究以經(jīng)濟手段調節(jié)市場供需矛盾，提高產品單價以給產品重新制定適宜的價格標準。

這些提議被班子采納，并經(jīng)x組織銷售、生產專題會討論后出臺具體提價方案。

此后為進一步調節(jié)市場供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現(xiàn)象，進取支持x提出：“區(qū)分并選擇交易對象、提高交易門檻，合議確定大客戶對象，要求有合作意向的大客戶預付貨款；再次為產品提價，在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。

這些舉措不僅僅在確保大的生產安全事故為零的前提下實現(xiàn)了全年產量任務可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產環(huán)境；并且促成了本年度各級安全檢查在最頻、最多、最嚴、最難的狀況下經(jīng)過了省級驗收；尤其是將年均單價由原108元噸提升至116元噸以上，從而一舉扭轉了多年虧損經(jīng)營的被動局面。按產量計，為公司增收了約260萬元；同時這些舉措也在必須程度上紓解了公司資金壓力。

今年五月二日集團董事長到加工廠組織現(xiàn)場辦公會，對加工廠的建設從安全、質量、進度等方面提出了細致、具體的工作要求。期望班子能發(fā)揮團體智慧和團隊協(xié)作的長處，盡量做到科學決策；圍繞早日實現(xiàn)試投產合理安排工程進度。

由于工程前期基礎性工作準備的不踏實、不充分，導致整個工程在實際施工中客觀存在：設計的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合，土建設計與工藝設計不配套，造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多構成管理協(xié)調難度大、配套用地需臨時擴征，外電架設等遇到的周邊關系協(xié)調困難。工藝技術等關鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、質量與安全管理意識淡薄構成工程質量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。

應對這些問題和困難，我不是過多的想到壓力、不是以一個內控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀，而是以進取的工作態(tài)度、以及時發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題好于事后審計問題的工作職責，以學習和協(xié)作的工作熱忱轉變崗位主角，配合班子謀事、融入團隊做事。體現(xiàn)如下：

1、參與工作例會、現(xiàn)場監(jiān)督各施工隊伍預期工作的完成情景，以溝通和經(jīng)濟制約的工作思路配合班子為工程進度做點小事。

2、以勤補拙，每一天盡量多次數(shù)、長時間蹲守工地；細觀察、廣聽聞，對工程中存在的質量問題和安全隱患依靠團隊的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時糾正；目前土建主體項目已經(jīng)在確保安全的前提下順利完成，以嚴謹和虛心的態(tài)度融入團隊多點學習。

3、聚水成涓，參與并鼓動團隊成員出點子、想辦法；提出合理化提議數(shù)十個，幫忙、配合團隊克服了質量、安全、安裝等糾結的困難、解決了加工廠的飲水問題。

4、以客觀務實的工作態(tài)度，在公司制度和流程框架下求證市場行情，秉承公道、合理的工作原則復核工程所用各類材料單價和合同條款，維護公司根本利益、關切合理客戶訴求。為公司成本投入節(jié)儉了近百萬元，并竭盡所能防范商務風險。

5、與x和x一齊多次化解激烈的周邊矛盾，以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工、堵門等事態(tài)；有效遏制了尋釁勢力，揚了團隊士氣、護了公司聲譽。

回頭看看這一路的工作經(jīng)歷，團結務實不僅僅能抓好工程質量，我想也應當能夠成為克服一切困難、爭取一切勝利的動力；通力協(xié)作不僅僅能搶先工程進度，我想也應當能夠成為凝聚團隊合力，激發(fā)團體智慧的源泉。

這一年在新的工作環(huán)境里不僅僅見證了x公司領導與同仁團結務實、通力協(xié)作、進取的精神面貌；實踐證明這個班子和團隊是一個能謀事、能謀好事，能干事、能干好事的班子和團隊；是一個勤勉而聚智的隊伍。并且在新的工作環(huán)境里也有了點新的學習體會，基于這些體會使我再一次深切感受到“書到用時方恨少”；基于這些體會使我再一次深切感受到“管理好結果才好”；基于這些體會使我再一次領會到“控制平衡不可少、溝通服務很重要”。

回顧本年度的工作，我個人的自評與總結是：盡了點心、勞了點神；使了點力、做了點事。由于個人的本事離公司和領導的期望還有太大差距，或難到達領導對我工作的預期。但我仍要由衷地感激集團領導給予了一次難得的學習機會，感激主管領導和同仁們給予的工作幫忙；感激x公司領導和同志們給予我工作上的理解、支持和包容。

實用工作總結（模板21篇）篇十七

在學校黨政領導班子的正確領導下，我積極配合學校開展各項工作，按照年度工作計劃和科室工作安排，團結全科室的同志們，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，保證科室各項工作全方位地為學校教育教學服務、為全體師生員工服務，現(xiàn)將我一年工作總結述職如下：.

一、深化學習、努力提高理論水平。

作為黨辦主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做"三個代表"的實踐者。

根據(jù)黨中央的統(tǒng)一部署，今年在全黨范圍內開展了以“三個代表”為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。在校黨支部的領導下，我積極配合黨支部組織開展全校的先進性教育活動，按照上級要求及時制定各個階段的實施方案，并組織落實;在校黨支部的領導下，辦公室按時完成了先教活動要求報送的各項文字材料和各項報表。同時我個人也按照校先教辦的要求，認真參加先教各階段的各項工作，做了上萬字的讀書筆記，認真撰寫了學習體會、黨性剖析材料及個人整改方案，通過先進性教育活動，進一步增強了自己的黨員意識和黨員責任感，增強了政治敏銳性和鑒別力，增強了用理論指導工作的意識和能力。

二、擺正位置、做好服務工作。

作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調、聯(lián)絡、督導和服務工作，而我在實際工作中也是這樣做的。在工作中，盡量發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。在貫徹領導旨意或在催辦、督辦工作時，我也總是從共同做好工作的良好愿望出發(fā)，尊重每個部門的每一位同志，尊重每個職務角色的重要性，切實做好協(xié)調和督辦工作，促進全校各項工作的順利進行。

辦公室擔負著全校的文字處理、檔案管理、接待、會務、人事管理、工資管理、安全保衛(wèi)、精神文明文明建設等多項工作，是學校信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口，是全校各項工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔繁忙的事務，又要參與政務，做好校領導的參謀和助手。我們的工作不象教學部門那樣可以量化出來，也沒有一個標準可以恒量我們的工作。特別今年學校大事特別多，人事制度改革、競聘上崗、招聘工作、保持共產黨員先進性教育、自治區(qū)成立五十周年大慶、百名院士進百校活動、校運會等大事接二連三地到來。而辦公室是學校的協(xié)調部門，承擔著協(xié)調、聯(lián)絡、督導的重要職能，為配合學校做好這些工作，辦公室全體工作人員除按要求完成日常的文件起草、檔案管理、精神文明建設、安全保衛(wèi)各項工作外，在各項活動都時間緊、人員少的情況下，團結協(xié)作、不計較個人得失的堅守工作崗位，以認真負責地態(tài)度、高質量地完成領導交給我們的任務。為學校各項工作有序進行做出了我們的貢獻。

三、人事工作。

除擔任黨辦主任外，我還承擔著學校的人事工作。由于學校現(xiàn)在崗教職工人數(shù)已超過200人，無論是工資還是職稱，業(yè)務量都較以往成倍增長，但仍舊是我一個專職人事干事在承擔此項工作。在辦公室工作雜、業(yè)務量大、需要協(xié)調的事情多的情況下，我依舊嚴格按照上級部門要求認真完各項人事工作。20xx年完成了職工全年正常工資和結構工資的審核發(fā)放工作;按時為待課教師造放工資和結構工資;依照上級部門的要求，要在20xx年6月30日以前完成事業(yè)單位工作人員的勞動合同的簽訂工作。在時間緊、工作量大的情況下，我和辦公室工作人員加班加點，認真做好勞動合同簽訂前的政策宣傳及大量準備工作，先后三批共完成了全校191名教職工的勞動合同的簽訂與鑒證工作;由于上半年人事局忙于勞動合同簽訂和招聘工作，兩年一次工資晉升工作放在了下半年，9月27日下文，9月30日就要求上報。

為確保完成職工們的正常工資晉升，我連續(xù)加班，每天工作15個小時以上，準確計算出晉升工資人員名單及每人晉升數(shù)額。為114名教職工辦理了兩年一次的工資晉升手續(xù);完成了20xx年職稱評定前期報名、填表及材料準備工作;為解決我校師資緊缺的情況，今年學校先后參加了兩次公開招聘工作，前期辦公室主要配合主管科室做好人才引進的材料審查等各項工作;在辦手續(xù)時，由于我校入口教師較多，情況也較為復雜，每個人的情況各不相同，進人手續(xù)也較以往繁雜。為了讓這些教師的手續(xù)順利辦好，讓他們更安心地工作。我及時和上級相關部門溝通，向他們逐個解釋每一位同志的情況，為一個人有時就跑好多趟。在領導的協(xié)助下，今年共有35名同志通過公開招聘程序成為我校正式職工。

總之，一年來，本人在校黨支部和校領導的正確領導下，認真負責地開展各項工作，但由于事務多、事情雜，所以在工作中有時有急燥情緒，用理論指導實際工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事和領導給予諒解，在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步，努力與大家一道為學校的發(fā)展作出自己的貢獻。

實用工作總結（模板21篇）篇十八

結合技術系統(tǒng)20--年度的工作方針、工作思路、工作計劃以及實際工作中的調整安排，現(xiàn)將我部門上半年月份完成工作情況匯報如下：

一、工作計劃完成情況。

(一)、技術管理：

1、集團新增的第五版施工手冊編寫任務已完成初稿，下半年8月份前完成終稿。受此任務影響，盾構工程、深基礎工程、地下工程、市政工程等四大專業(yè)的施工組織設計、各類專項方案、應急預案的收集工作基本完成，但匯編工作尚未進展，將在下半年開展此工作.

2、完成七項和十一項新開工程工前任務書下達兩項。

3、完成對七項、九項、十一項、前門項目等技術問題處理10余次。

4、對在京工程：按月與質量部等部門組織聯(lián)合檢查，并參加項目周例會。對外埠工程：基本保持每周與外埠工地技術管理人員對口通過辦公平臺、電話等方式進行溝通，部分形成記錄。因工作需要，第一季度外埠工程移動辦公未參加，計劃參加第二季度的移動辦公。

5、完成亦莊線、杭州斌康站等工程方案審核10余項，備案3項。

6、公司內部優(yōu)秀施組及論文的評審工作尚未開始，下半年9月份以后收集，年底完成評審。

(二)、科研管理：

1、惰性漿液工法已通過北京市鑒定，現(xiàn)已申報國家級工法，尚未公布結果。

3、北京亦莊線盾構尚未施工，根據(jù)項目進展情況及時跟進。

(三)、資料管理：

1、完成北土城東路道路工程竣工資料交驗;。

2、農大北路道路工程竣工資料已編制完成，待交驗;。

3、機場二通道市政工程竣工資料已編制完成，待交驗;。

4、機場線03#資料正在編制中，09#標段竣工資料已交驗;。

5、地鐵4#線10～11標段竣工資料(含西四車站)處于編制收尾階段;。

6、天津和黃廣場工程竣工資料已完成，待交驗;。

7、北一路道路工程竣工資料交驗;雨污水道路已交，電力熱力中水沒交。

8、國家博物館工程竣工資料已完成，待交驗。

9、完成本年度公司范圍內規(guī)范標準的更新并下發(fā)清單一次，購置相關書籍6000多元。

10、每月對本地在施工程的資料檢查及指導工作不少于一次。

(四)、測量、計量管理：

2、完成新基地的測量工作及圖紙繪制。

(五)、試驗管理：

1、完成公司試驗室升一級試驗室的研究報告一份，目前正籌劃升一級實驗室的準備工作。

(六)、培訓與交流：

1、組織公司技術人員外部培訓3次;。

3、安排公司技術人員換專業(yè)學習及投標20余人次。

(七)、信息設備、軟件等管理。

2、協(xié)助各部室項目部解決重大計算機技術問題、日常信息設備管理及軟件維護300余次。

(八)、公司網(wǎng)站管理。

1、現(xiàn)已按期完成網(wǎng)站小樣建設(4次修改網(wǎng)站模板并補充內容)，目前已發(fā)給各系統(tǒng)領導及各部長審核，待提出修改意見后修改，領導審閱無異議后發(fā)布，計劃6月底發(fā)布。

說明：網(wǎng)站正式發(fā)布后按周收取各單位需發(fā)布的信息，要求各單位提供電子版圖片及文字，由技術部負責對外發(fā)布。

(九)、工作講評及改革整頓。

按公司要求開展工作講評、移動辦公等工作，因工作任務安排，未能保證全部集中部室內講評，部分通過電話匯報或平臺匯報等講評，現(xiàn)已按要求改為日志上網(wǎng)講評方式，同時按公司要求開展部門學習討論工作。

(十)、其他工作。

2、參與鄭州地鐵、北京地鐵八號線等項目投標或審核3項;。

3、完成九項盾構前期籌劃及過程跟進工作。

4、一月份在8項駐勤完成相關技術管理工作。

5、完成公司新辦公樓樓層布置及網(wǎng)絡布線工作等，修改約10次。

6、完成公司畫冊制作的圖片及資料提供及其他系統(tǒng)之間的配合工作多項。

7、按時完成平臺合同評審及文件審核等400余項。

二、存在問題。

1、目前技術系統(tǒng)資料人員流動等問題仍有待于改觀。

2、目前電腦購置按5年報銷80%崗位標準的辦法已執(zhí)行，但普遍認為不合理。

3、外埠工程檢查管控有待于加強。

實用工作總結（模板21篇）篇十九

我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住__培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到__支行的懵懂無知，在__支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的__員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經(jīng)理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下：

（一）養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

（二）要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。

在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到態(tài)度惡劣的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

（三）要揚長避短，不斷完善自己。作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確認真地去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

（四）工作中存在的不足及今后的打算。雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。

我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。

實用工作總結（模板21篇）篇二十

本學期，我校少先隊工作，貫徹落實《中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，切實加強少年兒童思想道德教育，大力培育他們的民族精神和民族自豪感，努力提高他們的綜合素質，圍繞建設教育強市的發(fā)展目標，繼續(xù)加強少先隊的固本強基工程，增強少先隊組織的吸引力、凝聚力和影響力，推進隊活動與基礎教育課程改革相結合。

下面，就本學期所做工作分類進行小結：

一、加強和改進未成年人思想道德建設。

1、以“民族精神代代傳”主題活動為導線，開展中華民族歷史、中華傳統(tǒng)美德等系列宣傳教育活動。從具體生動的故事入手，把抽象的民族精神變?yōu)樯倌陜和子诶斫夂徒邮艿膬热荨１緦W期，我們大隊部組織開展了“國旗下的講話”、一系列的主題講話，各中隊根據(jù)自己的實際情況，開展了不同形式的活動，讓隊員們在豐富多彩的活動中增強對民族精神的理解，從而達到加強隊員們思想道德建設的目的。

2、在班隊組織中舉行“學生一加一”、“師生一對一”等配對活動，學習優(yōu)秀的隊員幫扶學習困難的隊員，一方面能夠使學習優(yōu)秀的隊員對知識加以鞏固，另一方面也增進了隊員之間友誼交流，有效扶助了學習困難的隊員。教師則自定一個幫扶對象，這個對象在班隊中學習上相對較落后，教師通過具體課程的幫扶，良好思想的引導，使班隊中學習上暫時有困難的隊員得到及時的幫助。此外，這樣也有助于學校宏觀把握各隊員的思想狀況，及時做出相應的調整。

3、通過組織觀看系列專題教育影片，切實讓隊員加深對毒品等社會上的不良因素危害性的認識。本學期，我們多次利用系列專題教育影片，并在觀看影片后及時召開班隊總結會，交流觀看心得，讓教育精髓根植于隊員心靈深處。

二、切實加強少先隊的固本強基工程。

1、隊部室建設。

少先隊隊部室是學校必備的少先隊組織學習、討論和研究少先隊工作的場所，做好少先隊隊部室的工作是少先隊基礎建設和陣地建設的重要內容。由于隊部室占地面積有限，我們就更有必要充分利用每一寸空間。因此，學期初便組織有關部分隊干對隊部室進行全面清點，所有器材、服裝等都重新設置擺放，這樣一來，原本相當有限的空間就顯得“寬敞”多了。此外，還安排了值勤隊干對隊部室的宣傳欄、清潔衛(wèi)生、桌椅擺放等進行定期維護。

2、輔導員配置及培訓。

經(jīng)過了一年的班隊分離管理體制試驗后，相比之下，傳統(tǒng)的班隊結合管理效果還是比分離管理的效果稍佳，因此，本學期我校中隊輔導員配備仍按班隊結合式配置，即各班主任同時擔任各中隊輔導員。輔導員配置定好后，我們便著手開展輔導培訓工作，認真學習中隊輔導員工作職責，定好中隊工作計劃及個人技能進修計劃等，為本學期能夠順利開展各項工作打下了扎實的基礎。為了不斷充實輔導員理論及技能水平，我校還邀請進修學院的姚老師為廣大中隊輔導員做了一次別開生面的培訓。此外，通過定期培訓，交流中隊工作經(jīng)驗等，有效提高了團隊工作能力。

3、隊干培訓。

培訓一支得力的隊干隊伍，是一個成功的少先隊大隊部的必備條件。為了讓隊干集中精力工作，同時也不影響鼓號隊腰鼓隊及各種興趣小組的訓練，本學期，隊干部的挑選全部來自這兩支隊伍之外。由于近半數(shù)人員從未參與過隊干工作，因此，本學期的隊干培訓顯得少許吃力，但這并沒有成為阻礙隊干培訓的絆腳石。定好隊干人選后，大隊部便開始組織培訓，主要方式是以舊帶新，通過老隊干扶助新隊干，每次隊干會議及培訓會議都安排時間作隊干工作交流，另外，輔導員定期了解新隊干的發(fā)展情況，并及時給予指導，不出一個月，所有新隊干已經(jīng)完全能夠勝任隊部交給的任務，并且部分隊干完成得十分出色。

4、隊組織發(fā)展。

送走了一批老隊員，本學期我們又迎來了一批新隊員。在“六一”前夕，我校大隊部舉行了簡單而隆重的新隊員入隊儀式，儀式上，大隊輔導員給新成立的兩個中隊還授予了中隊旗。這次共發(fā)展三百多名新隊員，在隊前培訓中，所有預備隊員均認真學習，順利通過培訓。在這里，謹希望所有新老隊員珍惜來之不易的今天，愛護胸前佩戴的紅領巾，為隊組織多做貢獻。

5、完善宣傳工作。

本學期，隊部宣傳除了繼續(xù)做好宣傳欄外，還花大力氣在校園網(wǎng)站中開辟了一個“少先隊”的欄目，子欄目包括有：光榮升旗手、雛鷹爭章等四項。有了網(wǎng)站這個載體，我們不僅能夠公布名字，還能公布照片，這對于那些獲獎同學來說，激勵作用更進了一步。為了能夠更好地發(fā)揮網(wǎng)站的作用，還需培訓一批網(wǎng)絡宣傳能手，這都需要在以后的工作中不斷努力。

三、組織開展多采活動，寓教育于活動之中。

社區(qū)環(huán)保活動。

本學期，我校大隊部一如既往地開展了社區(qū)環(huán)保活動，共組織隊員數(shù)百人參加。活動中，隊員們積極主動地擔當環(huán)保小能手的職責。活動后，隊員們紛紛撰寫了活動心得，有隊員認為，這次活動她會畢生難忘，并且希望有機會讓她再次參加。通過活動，連起隊員們與社區(qū)的交流，同時也從勞動中知道今天的幸福生活來之不易，從而學會更好地珍惜美好的生活。

總的來說，本學期隊部工作大致如上述情況，尚且存在一些不足之處，有待日后不斷努力。

實用工作總結（模板21篇）篇二十一

一篇總結，采用何種格式來組織和安排材料，是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯(lián)系，服從全文中心。你會寫收費站工作總結嗎?下面小編給大家?guī)硎召M站工作總結，希望大家喜歡!

學習上，加強自身業(yè)務素質的提高，學習好的工作方法和特點，不斷分析和總結工作技巧及良好的工作經(jīng)驗，同事之間經(jīng)常溝通，取長補短，共同提高。通過認真學習《陜西省高速公路收費站星級管理考核辦法》《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費站及收費人員星級管理實施方案》后，對照“雙星管理”的要求，更加嚴格要求自己工作上，一是加強堵漏增收工作。

堅持“應收不漏，應免不收”，嚴格執(zhí)行收費政策。在工作中，通過實踐，不斷提高自己的業(yè)務技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農產品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策，采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關的行為;加強免費車的管理，遇到后及時上報監(jiān)控室，待監(jiān)控室同意放行后才放行;正確判斷車型，尤其是對途經(jīng)我站浙cc23__，浙cc23__等幾輛大型客車每次都升檔確保通行費足額征收。

按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求，出入口正確錄入車輛信息，出口認真核對入口信息，發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車輛上報監(jiān)控核查，以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服務，以“文明我先行，服務我更優(yōu)”活動為契機，牢固樹立服務意識，不斷提高自身服務水平。“服務”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象，服務質量好壞顯得格外重要，要通過熱情態(tài)度，文明的服務，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供最大通行便利。用發(fā)自內心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序。

總之，在我看來，一個收費員應具備—細心，耐心，愛心，虛心，及盡職，盡責，盡心為了更好的工作，我將會按照《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員星級管理實施方案》的要求，按照星級收費員的標準嚴格要求自己，努力做好征費工作，努力爭做更高星級的收費員。

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。面將我在20__年的工作向大家匯報。

在20__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

二、醫(yī)保方面的工作。

我院從20__年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。

三、his系統(tǒng)更換時的工作。

醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在20__年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作;認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。

四、20__年的工作計劃。

20__年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20__年我要更加努力工作：

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

20__年，我負責____x的管理工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質服務為重點，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、扎實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，線損控制在10%一下。確保了電費回收工作圓滿完成，臺區(qū)線損控制在10%一下。為20__年的工作劃上了一個完美的句號。

之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。

“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，在倡導優(yōu)質服務的同時，我還本著“優(yōu)質、高效、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務，只有這樣，才能給客戶最好的答復!

一句話，優(yōu)質服務是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質服務也是電力企業(yè)的生命線。社會在發(fā)展，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質服務的“排頭兵”，關乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

20__，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民!

一年來，在站長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結一下。

第一、在服務態(tài)度方面。

我知道收費員的形象是代表了整個收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。記得是__月__日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是__日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費x元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。

第三、日常生活方面。

在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。

我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。

(一)認真學習內強素質堅定信念。

今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

(二)愛崗敬業(yè)外樹形象和諧費亭。

做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領導開展各項工作。在內業(yè)操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質的服務，過硬的業(yè)務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

(三)團結同事樂于助人和諧班組。

做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領導交辦的各項工作。

以上是我在20__年學習、工作、生活方面的一個總結，雖然較之20__年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學習上的主觀能力性不夠。

2、工作上業(yè)務水平與管理所的要求還有一定差距。

3、集體組織的文體活動參加不夠。

4、微笑京珠方面仍有不足。

在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接20__年。在工作中和同事之間相互團結，互相幫助，積極配合領導的工作。