在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
基層最美護(hù)士個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xxx，男，36歲，******黨員，大學(xué)文化，2003年11月參加公安工作，從警以來(lái)，他先后在事故處理、違法處理、科室內(nèi)勤、情報(bào)研判、指揮調(diào)度、值班主任、道路管理等多個(gè)工作崗位接受鍛煉，工作全面，充分發(fā)揮了一警多能、一專多能的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)任交警支隊(duì)交通處道路使用管理科二級(jí)警員，負(fù)責(zé)道管科規(guī)劃組具體工作。
長(zhǎng)期扎根公安基層一線，忠誠(chéng)踐行“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求，具有鐵一般的理想信念、鐵一般的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、鐵一般的過(guò)硬本領(lǐng)、鐵一般的紀(jì)律作風(fēng)，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，出色地完成了本職和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。受到單位同事和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，近五年分別獲得個(gè)人三等功2次、優(yōu)秀公務(wù) 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看員2次、市局嘉獎(jiǎng)2、銀質(zhì)及銅質(zhì)功勛獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)。
一、深入學(xué)習(xí)，筑牢思想防線，爭(zhēng)當(dāng)“先鋒隊(duì)員”
（一）提高思想政治水平，樹立鐵一般的理想信念
為不斷提高自身政治、思想覺悟，他認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅(jiān)持用******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同以******同志為核心的黨***保持高度一致。
充分利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”和市局“云上警政”等移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，自覺學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告和黨章，學(xué)習(xí)《******關(guān)于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》《******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》，學(xué)習(xí)************對(duì)xxx市和政法、公安工作的重要講話和重要指示批示精神，嚴(yán)格遵守公安部、省廳、市局、支隊(duì)的各項(xiàng)管理?xiàng)l例，學(xué)習(xí)“十九大報(bào)告”、省廳八號(hào)令、“交警支隊(duì)隊(duì)伍管理規(guī)定”等條例，嚴(yán)于律己，自我約束，提高思想政治水平，自覺對(duì)標(biāo)對(duì)表，及時(shí)校正偏差。
（二）弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風(fēng)
在工作中，時(shí)刻以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，以貫徹落實(shí)黨的“十九大”精神為主線，深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變作風(fēng)與服務(wù)民生相結(jié)合，深入************視察xxx市的重要講話精神，高舉新時(shí)代改革開放旗幟，把改革開放不斷推向深入，同時(shí)結(jié)合我支隊(duì)“弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風(fēng)”學(xué)習(xí)討論實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自己為民意識(shí)，樹立自身良好業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）不斷自我反省，始終清正廉潔
最非凡的成功，不是超越別人，而是戰(zhàn)勝自己；最可貴的堅(jiān)持，不是久經(jīng)磨難，而是永葆初心。作為一名公安人，他時(shí)刻保持警醒，經(jīng)常“照鏡子”“正衣冠”，在不斷校正自己的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。一是以黨章為鏡，作為一名黨員，要對(duì)照******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨***的決策部署，對(duì)照黨章黨規(guī)，對(duì)照初心使命，對(duì)照全國(guó)公安工作會(huì)議精神，認(rèn)真查擺自身不足，主動(dòng)查找工作短板，堅(jiān)持邊查邊改，爭(zhēng)取自身更大的進(jìn)步。二是以案為鏡，把思想政治理論學(xué)習(xí)和深刻汲取李華楠案教訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)開展學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)、進(jìn)行案例分析、觀看警示教育片、參觀廉政教育基地等方式，實(shí)現(xiàn)汲取教訓(xùn)、入腦入心、自警自省的效果。三是以民為鏡，作為身處一線的交警，廣泛聽取群眾的意見，自覺接受群眾的監(jiān)督，不唯數(shù)、不唯量，把群眾滿不滿意作為衡量我們工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
二、學(xué)深悟透，推動(dòng)工作實(shí)踐，爭(zhēng)當(dāng)“骨干尖兵”
（一）精細(xì)指揮周密全局，指揮工作行家里手
他曾在指揮科工作14個(gè)年頭，隨著城市交通壓力不斷增加，工作內(nèi)容、壓力也發(fā)生了巨大變化。在工作中，除了做好指揮中心與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的傳達(dá)職責(zé)，同時(shí)也保證與各大隊(duì)之間的警令暢通；在指揮中心日常值班工作中，情報(bào)收集、文件處理、指揮調(diào)度、122警情處置、信息研判、擁堵監(jiān)控處置、投訴受理等各方面均要認(rèn)真仔細(xì)處理，這要求自己必須保持高度責(zé)任感，不斷提高自己工作中的敏感性，發(fā)揮指揮中心第一時(shí)間對(duì)事件發(fā)現(xiàn)、決策、處理的功能，服務(wù)好全體市民。在指揮調(diào)度攻堅(jiān)、遠(yuǎn)程事故處理、指揮中心信息化建設(shè)、支隊(duì)警用車輛報(bào)廢更新等方面取得了突出成績(jī)。
一是創(chuàng)新接處警信息研判，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展遠(yuǎn)程事故培訓(xùn)工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，他加班加點(diǎn)忘我工作，共發(fā)布《指揮中心接處警一周情況分析通報(bào)》180余期，發(fā)送各類通知4000余份，參與指揮調(diào)度攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)和支隊(duì)車輛更新報(bào)廢專班小組的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，參加各級(jí)部門組織的應(yīng)急演練50余次。同時(shí)在做好科內(nèi)勤工作外，還參加支隊(duì)指揮中心24小時(shí)的值班工作，積極按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好全局日常交通管理指揮調(diào)度工作，及時(shí)指導(dǎo)轄區(qū)警力處置各類路面突發(fā)事件，做好有關(guān)情況的收集、匯總、上報(bào)和指令的上傳下達(dá)。通過(guò)對(duì)各大隊(duì)、各中隊(duì)的事故警情、擁堵警情、夜間事故、主動(dòng)創(chuàng)警、高德數(shù)據(jù)、重點(diǎn)路段、信號(hào)燈等各類接處警數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析研判，找出各轄區(qū)大隊(duì)、中隊(duì)警情變動(dòng)的原因以及交通的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策特供參考。
二是積極參與支隊(duì)警用車輛更新報(bào)廢工作。為切實(shí)夯實(shí)支隊(duì)基層基礎(chǔ)工作，保障一線實(shí)戰(zhàn)單位執(zhí)勤民警警用車輛裝備，緩解執(zhí)法辦案交通工具不足。今年以來(lái)，支隊(duì)計(jì)劃對(duì)126輛拯救拖車、86輛考試車、1輛應(yīng)急指揮車、59輛移動(dòng)執(zhí)法車、31輛押解車、3輛大型拖車及14輛宣傳車進(jìn)行報(bào)廢更新。他在處、領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下參與此項(xiàng)任務(wù)的專班小組，期間溝通協(xié)調(diào)公安部警采中心相關(guān)工作，嚴(yán)格按與警采中心溝通確定的模式啟動(dòng)320輛專用車輛的購(gòu)置工作，積極協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各使用單位進(jìn)行摸底，同時(shí)結(jié)合各單位的實(shí)際業(yè)務(wù)功能需求，對(duì)相關(guān)車型的底盤型號(hào)、市場(chǎng)價(jià)格、作業(yè)能力等要素進(jìn)行充分的調(diào)研和征求意見，并制定了工作方案。堅(jiān)持以服務(wù)基層，貼近實(shí)戰(zhàn)的理念，最終實(shí)現(xiàn)全面提升支隊(duì)警用特種車輛裝備保障水平，提高民警的防護(hù)能力和戰(zhàn)斗力，最大限度滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)公安交管工作的新要求。
（二）調(diào)研數(shù)據(jù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，道管規(guī)劃業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)
在路政工作中，兢兢業(yè)業(yè)，他總結(jié)工作方略和思路，努力提升路政管理的層次、規(guī)范機(jī)制。優(yōu)化道路交通組織并積極參與相關(guān)部門的交通規(guī)劃研究；主動(dòng)溝通、積極協(xié)調(diào)推進(jìn)道路綜合治理工作；開拓創(chuàng)新，積極探索工作的新思路和新方法努力鉆研并加強(qiáng)交通組織規(guī)劃學(xué)習(xí)和實(shí)踐；出色的完成了xxx市交通規(guī)劃及交通設(shè)施設(shè)計(jì)等各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是深入一線、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究。深入勘查現(xiàn)場(chǎng)，了解一線交通實(shí)際，持續(xù)優(yōu)化道路交通組織并積極參與相關(guān)部門的交通規(guī)劃研究。在工作中結(jié)合相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)客觀實(shí)際，及時(shí)提出相關(guān)道路交通組織優(yōu)化方案。積極參與原特區(qū)外范圍內(nèi)交委及相關(guān)單位組織的交通發(fā)展規(guī)劃研究、綜合交通改善方案、新建改建擴(kuò)建道路工程方案的評(píng)審、建設(shè)項(xiàng)目交通影響評(píng)價(jià)及圖紙審查工作并提出相關(guān)意見。二是主動(dòng)溝通、積極協(xié)調(diào)推進(jìn)道路綜合治理工作。針對(duì)原特區(qū)外區(qū)域摸排出的相關(guān)道路交通安全隱患的問(wèn)題（包括易浸水路段、事故多發(fā)路段、標(biāo)志標(biāo)線錯(cuò)漏、標(biāo)志標(biāo)線被樹木遮擋等），積極協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸委、城管局、應(yīng)急辦、水務(wù)局等相關(guān)部門推進(jìn)道路的綜合治理工作。不斷從工程技藝本身和交通管理兩方面優(yōu)化交通疏解方案，提升方案的成效。通過(guò)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入調(diào)研，不斷提升工作的水平和能力。三是開拓創(chuàng)新，在道管科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極探索工作的新思路和新方法努力鉆研并加強(qiáng)交通組織規(guī)劃學(xué)習(xí)和實(shí)踐。先后參與了潮汐車道、hov車道、交替通行、可變車道等多項(xiàng)交通組織微創(chuàng)新措施的研究測(cè)試和具體落地工作。
三、不忘初心，牢記使命擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)當(dāng)“行動(dòng)標(biāo)桿”
在臺(tái)風(fēng)山竹、國(guó)慶、重要安保等任務(wù)期間，為做好指揮科的各項(xiàng)工作，克服科里人員不足、日夜輪班的實(shí)際困難，舍小家顧大家，除在指揮中心參與24小時(shí)正常輪值，做好指揮中心輪班，堅(jiān)守值班崗位，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)工作措施，確保了警情時(shí)刻督導(dǎo)、指令及時(shí)下達(dá)、事件快速處置，另外還對(duì)各類接處警數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及統(tǒng)計(jì)，材料信息的報(bào)送工作、信息發(fā)布、視頻巡邏、科技類項(xiàng)目建設(shè)及指揮系統(tǒng)升級(jí)改造等各項(xiàng)工作，臺(tái)風(fēng)山竹、國(guó)慶假及重要安保任務(wù)期間均在單位加班，共參加4次通宵夜巡檢查和2次支援大隊(duì)任務(wù)。
在市局夏季大練兵行動(dòng)中，為不影響全警整體的演練效果，在身體中暑的情況下，他放棄休息，堅(jiān)守職責(zé)，克服身體不適堅(jiān)持參加8月6日的正式行動(dòng)。5日演練結(jié)束后，舍棄休整時(shí)間快速投入工作，研究xxx市的交通組織設(shè)施建設(shè)工作，加班加點(diǎn)收集數(shù)據(jù)、圖片、撰寫材料，與工程師反復(fù)核算測(cè)量數(shù)據(jù)。確保圓滿完成行動(dòng)演練任務(wù)的同時(shí)不耽誤項(xiàng)目工作的進(jìn)度。
基層最美護(hù)士個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇二
我不是詩(shī)人，無(wú)法用漂亮的詩(shī)句來(lái)贊美教師；也不是歌手，沒(méi)有動(dòng)聽的歌喉來(lái)謳歌教師。然而，我要無(wú)比驕傲、無(wú)比自豪地喊出——我是教師。
記得填報(bào)高考志愿時(shí)，班里同學(xué)報(bào)師范的寥寥無(wú)幾，而我，三個(gè)志愿全是師范院校。是的，我喜歡這個(gè)職業(yè)。我選擇做一名普通教師。沒(méi)有別的原因，因?yàn)闊釔郏赃x擇；我選擇，我熱愛。
那是20xx年，生完孩子剛剛四十天，我就返回了講臺(tái)，把嗷嗷待哺的兒子撇在老家。此時(shí)的我體態(tài)臃腫，刨宮產(chǎn)留下的傷口還在隱隱作痛，但我顧不上病痛折磨和思兒心切，毅然決然地接手了兩個(gè)快班的英語(yǔ)課。為看一眼孩子，我時(shí)常在下班后，騎自行車，抹黑趕回三四十里外的老家。第二天早上，天不亮就趕回來(lái)，給學(xué)生上早自習(xí)。冬天，趕回學(xué)校時(shí)，全身冰涼，手凍得拿不起粉筆。每逢這時(shí)，學(xué)生總會(huì)遞過(guò)來(lái)一杯熱水，關(guān)切地說(shuō)：“老師，您暖暖手吧”。
20xx年，我?guī)?fù)習(xí)班的英語(yǔ)課，自感責(zé)任重大，容不得絲毫馬虎和半點(diǎn)懈怠。也是在這一年，兒子開始上幼兒園，但是婆婆要在老家照顧老人，不能來(lái)看孩子。為了扮演好媽媽和教師的角色，我每天起早貪黑，忙里忙外，沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)耽誤過(guò)一節(jié)課。每周末的聯(lián)排是我最難熬的時(shí)候，兩個(gè)班，兩個(gè)聯(lián)排，一上就是一上午。為了不耽誤上課，我常常把年僅三歲的兒子關(guān)在教室外面，讓他獨(dú)自玩耍。一天，天氣特別冷，我像往常一樣上完第一個(gè)聯(lián)排課，出去找他時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)兒子卷縮在教室外的墻角里，睡著了，小臉和小手凍得通紅。我伸手一摸，孩子全身發(fā)燙，怎么叫都叫不醒。我嚇得失聲痛哭，不知所措。學(xué)生們看到后，提醒我打120。孩子爸趕到醫(yī)院，二話沒(méi)說(shuō)，上去狠狠地甩了我一個(gè)耳光。我的眼淚奪眶而出，可我一句話都沒(méi)說(shuō)，返回了學(xué)校，接著上第二個(gè)聯(lián)排課。我很想做個(gè)好媽媽，但我也想當(dāng)一個(gè)好老師。這節(jié)課，學(xué)生們是含著眼淚聽得，氣氛熱烈，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生搗蛋，連那幾個(gè)經(jīng)常睡覺的學(xué)生也搶著回答問(wèn)題。從此，每逢英語(yǔ)課，沒(méi)一個(gè)學(xué)生遲到，他們一個(gè)個(gè)變得乖巧懂事，刻苦努力。這年高考，班級(jí)英語(yǔ)及格率達(dá)到90%以上。
20xx年，我遇到了人生中最困苦的時(shí)期，孩子爸到外地工作，把年幼的兒子、剛滿三個(gè)月的女兒和年邁多病的婆婆撇給我一個(gè)人。從此，我便獨(dú)自一人帶著這個(gè)上有老，下有小的家庭，負(fù)重前行，一邊要照顧好老人和孩子，一邊還要搞好教學(xué)，帶好學(xué)生。我?guī)缀趺刻於际俏妩c(diǎn)起床，做好早飯，送完兒子，再匆忙趕往學(xué)校，備課、上課、批改作業(yè)。下了班，又匆忙去接孩子，做家務(wù)……忙的時(shí)候，就在孩子脖子上掛個(gè)鑰匙，讓他自己回家。遇到孩子或老人生病，想方設(shè)法把課上完，再去照顧他們。恰逢這年，我接了一個(gè)特快班，但是學(xué)生英語(yǔ)特別差，差到只能考三四十分、五六十分的程度。為帶好這幫學(xué)生，我傾我所有，付出了全部的熱情、耐心、時(shí)間和精力。每節(jié)課，都提前十分鐘進(jìn)教室，檢查學(xué)生的默寫和背誦。下了班，晚幾十分鐘回家，批改當(dāng)天的默寫和筆記，遇到需要額外輔導(dǎo)的學(xué)生，還要再延遲幾十分鐘，為其講解疑難。實(shí)在批改不完的作業(yè)，備不完的課，帶回家，等孩子睡著了，再批，再備。就這樣，一做就是兩年多，班里每個(gè)學(xué)生用過(guò)的默寫本，都有厚厚的一摞。由于學(xué)生基礎(chǔ)差，底子薄，幾乎每節(jié)課，都要從頭講到尾，沒(méi)有休息的機(jī)會(huì)。碰到重點(diǎn)，難點(diǎn)或?qū)W生不理解的知識(shí)，還要找時(shí)間、擠時(shí)間給學(xué)生反復(fù)講，直到他們弄明白。兩年前，由于過(guò)度用嗓，我的聲帶出了問(wèn)題，長(zhǎng)了很多小結(jié)。醫(yī)生建議手術(shù)，還要禁聲半年。我怕耽誤上課，拖到現(xiàn)在，只能靠藥片和擴(kuò)音器維持。朋友和同事都說(shuō)，我是個(gè)女漢子。其實(shí)，只有我清楚，自己偷偷哭過(guò)多少回。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，大部分學(xué)生都能考及格了，有些學(xué)生能考一百多分。此刻，我覺得所有的付出和努力都是值得的，沒(méi)有辜負(fù)自己當(dāng)初的選擇，對(duì)得起自己對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的那份熱愛和執(zhí)著。
泰戈?duì)栒f(shuō)：“愛就是充實(shí)了的生命，正如盛滿了酒的酒杯。”大愛如酒，醇香醉人；酒如生活，苦辣自知！有多少教師，把散發(fā)著生命芳香的大愛，獻(xiàn)給了所鐘愛的教育事業(yè)，卻將苦澀的生活一口吞下。我想他們的無(wú)私和奉獻(xiàn)，執(zhí)著和堅(jiān)守也都有著和我同樣的原因吧——因?yàn)闊釔郏赃x擇；因?yàn)橛袗郏拍軋?jiān)守。
基層最美護(hù)士個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇三
她是一名普通的護(hù)士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語(yǔ)、真摯的眼神、悉心的護(hù)理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng)，贏來(lái)了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”、“最滿意護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
一、改變排班模式，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理
1、根據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者，確定了四個(gè)責(zé)任護(hù)士，每位責(zé)任護(hù)士分管8—11位患者，實(shí)行責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者提供連續(xù)、全程無(wú)縫隙的護(hù)理。
2、鼓勵(lì)彈性排班，根據(jù)科室實(shí)際情況靈活掌握，我們?cè)鲈O(shè)了整理班，輔助班等。
3、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員，主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對(duì)護(hù)理工作的熱愛，孫婉香護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會(huì)時(shí)間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)，并安排全體護(hù)士分參加護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，她身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢問(wèn)病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有很多年輕護(hù)士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時(shí)時(shí)教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孫婉香護(hù)士長(zhǎng)不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護(hù)士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做。達(dá)到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲。
三、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過(guò)去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問(wèn)出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
四、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。孫婉香為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的'護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率。科室整體護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來(lái)越貼近臨床、貼近社會(huì)、貼近病人。