在組織中，規(guī)章制度應(yīng)該與組織的目標(biāo)和使命相一致，為大家共同努力營造良好的工作氛圍。這些規(guī)章制度范文是經(jīng)過多年實(shí)踐和改進(jìn)的，具有一定的可行性和實(shí)用性。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇一

為了規(guī)范調(diào)度班安全生產(chǎn)管理，夯實(shí)調(diào)度班安全基礎(chǔ)，為宣城電網(wǎng)安全運(yùn)行提供調(diào)度保障，制定本制度。

2?、調(diào)度運(yùn)行。

2.1調(diào)度值班。

2.1.1值班主值是當(dāng)值的領(lǐng)導(dǎo)者，對本值電網(wǎng)安全運(yùn)行、倒閘操作、工作許可、事故處理、無功電壓、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行負(fù)完全責(zé)任，副值應(yīng)配合主值完成電網(wǎng)監(jiān)視、倒閘操作、工作許可、負(fù)荷管理、無功電壓管理及事故處理。值班調(diào)度員應(yīng)堅守崗位，及時準(zhǔn)確的處理電網(wǎng)運(yùn)行中發(fā)生的各種事情，保證電網(wǎng)安全運(yùn)行。

2.1.2值班調(diào)度員進(jìn)行調(diào)度操作時（包括調(diào)度操作指令票操作和口令操作）應(yīng)一人操作、一人監(jiān)護(hù)，特別復(fù)雜的重大操作應(yīng)雙重監(jiān)護(hù)，操作前應(yīng)核對現(xiàn)場實(shí)際運(yùn)行方式、分析負(fù)荷平衡情況、無功電壓運(yùn)行情況和合解環(huán)潮流情況，重大操作還應(yīng)進(jìn)行危險點(diǎn)分析和事故預(yù)想。

2.1.3值班調(diào)度員應(yīng)對電網(wǎng)實(shí)時情況進(jìn)行危險點(diǎn)分析，制定預(yù)控措施，并進(jìn)行事故預(yù)想。

2.1.4值班調(diào)度員應(yīng)及時做好值班記錄、事故處理記錄、拉限電記錄、危險點(diǎn)分析、事故預(yù)想等各項記錄。

2.1.5嚴(yán)格執(zhí)行三公調(diào)度的有關(guān)制度，保護(hù)電力市場各方利益。

2.1.6調(diào)度員值班應(yīng)按經(jīng)批準(zhǔn)的值班表執(zhí)行，特殊情況需調(diào)整班次，須經(jīng)調(diào)度班長同意。

2.2交接班。

2.2.1交班者應(yīng)為下一班做好一切準(zhǔn)備工作，接班者應(yīng)提前10到15分鐘到班，接班前4小時內(nèi)不得喝酒。

2.2.2處理事故或進(jìn)行重要得倒閘操作時，不得進(jìn)行交接班，待處理事故或倒閘操作暫告一段落后方可進(jìn)行交接班。

2.2.3交接班時應(yīng)對下列事項進(jìn)行交接：

2.2.3.1系統(tǒng)及各變電站的運(yùn)行方式，運(yùn)行有關(guān)注意事項及規(guī)定；

2.2.3.2系統(tǒng)負(fù)荷、電壓及無功補(bǔ)償情況；

2.2.3.3已執(zhí)行的和待執(zhí)行的調(diào)令票份數(shù)（包括口頭命令）；

2.2.3.4設(shè)備檢修工作報告情況及檢修工作申請單執(zhí)行情況；

2.2.3.5繼電保護(hù)裝置投停及定值變更情況；

2.2.3.6事故、異常運(yùn)行、設(shè)備缺陷情況；

2.2.3.7拉、限電情況及用電指標(biāo)；

2.2.3.8電網(wǎng)存在的危險點(diǎn)及預(yù)控措施等。

2.2.4交接班時應(yīng)做好的下列記錄：

2.2.4.1交接班記錄；

2.2.4.2調(diào)度運(yùn)行值班記錄、事故處理記錄、拉限電記錄等口令項數(shù)統(tǒng)計；

2.2.4.3危險點(diǎn)分析記錄（接班值接班后立即做）。

2.3調(diào)度聯(lián)系匯報。

2.3.1值班調(diào)度員在值班期間受安徽省調(diào)值班調(diào)度員的指揮，負(fù)責(zé)正確執(zhí)行省調(diào)值班調(diào)度員的運(yùn)行、操作和事故處理指令；省調(diào)管轄、許可范圍內(nèi)設(shè)備異常故障時及時匯報省調(diào)，華東網(wǎng)調(diào)管轄設(shè)備異常故障時，也應(yīng)及時匯報省調(diào)。

2.3.2值班調(diào)度員在其管轄范圍內(nèi)的調(diào)度聯(lián)系對象為：各縣（配）調(diào)值班調(diào)度員、各變電站站長、值長或主值班員，線路工區(qū)和修試工區(qū)的工作聯(lián)系人，電力用戶指定的電氣聯(lián)系人，聯(lián)系人名單需經(jīng)公司或工區(qū)批準(zhǔn)或調(diào)度協(xié)議約定。

2.3.3當(dāng)電網(wǎng)實(shí)際情況需要時，地調(diào)值班調(diào)度員有權(quán)直接與縣（配）調(diào)管轄的變電所進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系和發(fā)布調(diào)度指令。

2.3.4各級值班調(diào)度員及運(yùn)行值班人員在業(yè)務(wù)聯(lián)系、發(fā)布和接受調(diào)度指令時，必須先互報單位、姓名，使用統(tǒng)一調(diào)度術(shù)語、操作術(shù)語，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)令、復(fù)誦、回報、錄音記錄制度。

2.3.5各單位領(lǐng)導(dǎo)向運(yùn)行人員發(fā)布的指令，如涉及地調(diào)值班調(diào)度員的業(yè)務(wù)權(quán)限時，必須得到地調(diào)值班調(diào)度員的同意后才能執(zhí)行（但在現(xiàn)場事故處理規(guī)程內(nèi)已有規(guī)定者除外）。

2.3.6地調(diào)與各運(yùn)行單位之間的調(diào)度電話是電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的重要手段，非調(diào)度業(yè)務(wù)不得占用，調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系必須使用自動錄音電話，調(diào)度電話出現(xiàn)異常時應(yīng)立即匯報所領(lǐng)導(dǎo)處理，只能使用非自動錄音電話或手機(jī)進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系時，也應(yīng)事先匯報所領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度班長。

2.3.7發(fā)生重大設(shè)備缺陷、故障、電網(wǎng)發(fā)生事故或重要設(shè)備跳閘時應(yīng)及時匯報公司分管生產(chǎn)的總經(jīng)理、總工程師、調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部、安全部主任、調(diào)度班長，設(shè)備故障缺陷及時通知設(shè)備維護(hù)部門處理，負(fù)荷變化情況、用戶停產(chǎn)生產(chǎn)變動情況應(yīng)及時書面通知方式。

2.4調(diào)度操作指令票。

2.4.1除有關(guān)規(guī)程規(guī)定可以使用口令操作外，所有調(diào)度操作均應(yīng)使用調(diào)度操作指令票。

2.4.2正常調(diào)度操作指令票由操作前一日白班副值擬定、主值初審，晚班主值復(fù)審、副值預(yù)發(fā)；新設(shè)備啟動等特別重大操作提前兩日白班擬定、初審，晚班復(fù)審、預(yù)發(fā)，班長應(yīng)對特別重大操作進(jìn)行審核；臨時操作應(yīng)由副值擬定、主值初審，班長復(fù)審。

2.4.3調(diào)度操作票的填寫應(yīng)按典型調(diào)度操作指令票規(guī)定的精神進(jìn)行，應(yīng)由計算機(jī)開票打印出來，不得有錯誤，已預(yù)到現(xiàn)場的'調(diào)度操作票因方式變化等原因需進(jìn)行兩處及以下的改動時應(yīng)注明原因，并及時通知。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇二

為了規(guī)范企業(yè)集團(tuán)總部的薪酬管理工作，結(jié)合企業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整工作和新的部門職能變化，并通過保證企業(yè)集團(tuán)薪酬管理工作順利進(jìn)行，薪酬管理制度是企業(yè)集團(tuán)依據(jù)國家法律、法規(guī)并結(jié)合自身實(shí)際情況訂立的薪酬管理規(guī)定，是員工獲得正當(dāng)勞動報酬的保證，也是維持集團(tuán)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，體現(xiàn)了企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合的原則。在對員工業(yè)績進(jìn)行客觀評價的基礎(chǔ)上，本著獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作積極性的主旨，旨在建立以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機(jī)制。以集團(tuán)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)薪酬的競爭力，通用人才薪酬在本地區(qū)有競爭力，骨干人才薪酬在全國同行業(yè)有競爭力。

對于制定企業(yè)集團(tuán)總部薪酬管理制度共分為五部分，分別為薪酬總額，薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、工資特區(qū)、薪酬調(diào)整。本文對于薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行論述。

人力資源部織相關(guān)人員進(jìn)行崗位評估，根據(jù)評估結(jié)果形成以職位價值為基礎(chǔ)的職位序列，并確定每個級別對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。

管理系列分為xx級，不同中層的工資級別不同，可在自己相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)晉升或降級；專業(yè)系列分為xx個級別，根據(jù)薪點(diǎn)值及薪點(diǎn)確定每個工資級別對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。薪酬等級的晉級采用積分晉級方法：除調(diào)崗調(diào)薪的渠道外，員工通過提高業(yè)績、勝任能力（學(xué)歷、職稱）等途徑來提高等級，提高工資，增加員工職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

人力資源部在完成工資級別明細(xì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個人定級：在職員工根據(jù)目前所在職位進(jìn)入相應(yīng)的薪酬等級，從薪級區(qū)間的xx級進(jìn)入，并根據(jù)學(xué)歷或職稱（目前只考慮學(xué)歷和職稱，且只能按一種因素晉級，就高不就低）進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整辦法如下：對于管理系列，研究生或以上晉1級；高級職稱晉1級，教授級職稱晉2級；對于專業(yè)系列，本科晉1級，研究生或以上晉2級；中級職稱晉1級，高級職稱晉2級，教授級高級職稱晉3級；對于勤務(wù)系列，大專及以上晉一級；新進(jìn)員工的薪酬等級進(jìn)入方式：原則上，新進(jìn)員工從最低級別進(jìn)入，并參照其學(xué)歷與職稱狀況，進(jìn)行調(diào)整。如跨級進(jìn)入的，需要部門負(fù)責(zé)人提出申請，報人力資源部審批。若公司員工兼任多個崗位，則依據(jù)其核心崗位（就高不就低）進(jìn)行定級。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇三

（1）應(yīng)該掌握國家、行業(yè)管理部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，安全管理制度必須符合國家有關(guān)安全管理法律、法令和法規(guī)。

（2）必須將“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針為確定安全生產(chǎn)的根本宗旨，在任何時候、任何地方，首先考慮的是安全。

（3）安全管理制度必須適合企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營特點(diǎn)，制定安全管理制度之前，應(yīng)充分研究企業(yè)生產(chǎn)的工藝流程、危險源分布、員工的教育和學(xué)歷狀況、事故記錄、環(huán)境狀況等因素。

（4）安全管理制度的制定，要貫徹“縱向到底、橫向到邊”的原則，即制度要涵蓋到企業(yè)生產(chǎn)的所有場所、所有人，現(xiàn)代企業(yè)的任何一個人的失誤、違章，任何一個部件，哪怕一個螺絲釘損壞，都可能造成特別重大事故。

（5）安全管理制度，既有原則性，又有可操作性，條文要具體，制定的指標(biāo)要切實(shí)可行。對于原則性的條款，必須頒布相應(yīng)的執(zhí)行細(xì)則。

（6）企業(yè)的各項規(guī)定要與安全管理制度配套，切忌各項制度與規(guī)定之間互相沖突。

（7）企業(yè)要制定明確的安全目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。

（1）安全生產(chǎn)管理制度缺乏科學(xué)性和完整性現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理科學(xué)，而有些企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度內(nèi)容十分簡單，局限在控制事故指標(biāo)方面。有的部分條款不符合國家現(xiàn)有法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。有的企業(yè)按廠級、科處級、車間負(fù)責(zé)人、班組長從上到下，按大類制訂了內(nèi)容相同的責(zé)任制，如領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制、中層干部責(zé)任制等。殊不知由于職能不同，作業(yè)條件及作業(yè)對象不同，在安全生產(chǎn)方面所承擔(dān)的責(zé)任也是不同的。責(zé)任同職能不能對應(yīng)，不能充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)各職能部門在安全生產(chǎn)方面的主觀能動作用，責(zé)任不能到位，使企業(yè)人、機(jī)、環(huán)境及生產(chǎn)經(jīng)營過程部分失控。在安全管理中，縱橫接口處的責(zé)任有的重疊，有的遺漏，造成了遇事不是相互推諉，就是無人管。在制訂各級安全生產(chǎn)責(zé)任制時，必須明確規(guī)定各類人員在安全生產(chǎn)中干什么，怎樣干，干到什么程度，什么時間干，誰干，才能真正做到責(zé)任明確、工作有序。

（2）安全生產(chǎn)管理制度與企業(yè)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)不相對應(yīng)，影響執(zhí)行效果有的企業(yè)在制訂責(zé)任制度時，為了走捷徑，將兄弟企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制度不加修改照搬過來，換個企業(yè)名稱，反正“天下秀才是一家，你抄我來我抄他”，造成責(zé)任制與企業(yè)實(shí)際組織機(jī)構(gòu)及職能不相對應(yīng)。如有的企業(yè)本來沒有鐵路，卻有《道叉工責(zé)任制》，鬧了很多笑話。有的企業(yè)在改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營、股份制改造等過程中，企業(yè)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、干部職務(wù)設(shè)置發(fā)生了很大變化，廠變成了集團(tuán)、公司，廠長變成了董事長、經(jīng)理，而原有安全生產(chǎn)責(zé)任制度沒有作相應(yīng)調(diào)整，已自然失效，形成無法可依的局面。安全生產(chǎn)責(zé)任制必須充分體現(xiàn)“分級管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，有崗位、有負(fù)責(zé)人就有與之對應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全生產(chǎn)責(zé)任制也必須與企業(yè)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)及職能相對應(yīng)。在分級、分線的基礎(chǔ)上進(jìn)行分權(quán)分責(zé)。有的企業(yè)由于責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系不協(xié)調(diào)，造成有權(quán)者不一定負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)者不一定有權(quán)，擔(dān)風(fēng)險者不一定獲利，獲利者不一定擔(dān)風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量做到責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)。有利于調(diào)動各級責(zé)任人的積極性，真正做到各負(fù)其責(zé)，各司其職。

（3）企業(yè)現(xiàn)行的安全生產(chǎn)管理制度及其他管理制度與安全生產(chǎn)責(zé)任制不配套，在實(shí)施中無工作程序，落實(shí)十分困難如企業(yè)安技部門要對危險作業(yè)進(jìn)行審批（履行這項責(zé)任），那么就應(yīng)有相應(yīng)的危險作業(yè)管理制度相配套。工藝部門不得允許不合格的工裝流入生產(chǎn)崗位以免造成事故，那么就應(yīng)有相應(yīng)的工裝設(shè)計、評定、驗證、復(fù)制、修理、報廢、保管、領(lǐng)用等一整套完整的管理制度。往往一項安全工作要經(jīng)歷一個過程，或涉及多部門、多層次共同協(xié)作才能完成，那么就必須遵循一定的程序去各司其職，才能做到有條不紊。如三級安全教育、涉及橫向有勞資、教育、安技、生產(chǎn)等部門，縱向涉及廠級（公司）、車間（分廠、分公司）、班組等層次。所涉及的單位在三級教育中，干什么，怎樣干，干到什么程度，什么時間干，誰干，根據(jù)程序和責(zé)任一一落實(shí)三級教育才有實(shí)效。有的企業(yè)新工人進(jìn)廠，勞資部門未通知安技部門就分配到工作崗位，安技部門發(fā)現(xiàn)后才重新安排教育。勞資部門在三級教育方面干什么（通知安技部門），怎樣干（向安技介紹新工人基本情況），干到什么程度（只干到知道進(jìn)行教育的程度），什么時間干（新工人進(jìn)廠即通知安技部門），誰干（誰負(fù)責(zé)這項工作，誰通知安技部門），都存在著問題，其三級安全教育程序也亂了套。因此，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制必須有一套完整的.勞動衛(wèi)生制度和程序文件作支撐。

（4）安全生產(chǎn)管理制度未按合法程序制定，影響權(quán)威性新的安全管理體制規(guī)定企業(yè)自己負(fù)責(zé)安全管理，很多企業(yè)因此設(shè)置了相應(yīng)的職能部門。但是有些企業(yè)不少職能部門不知道企業(yè)安全管理制度中自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，在別人告訴后卻回答：“那是別人訂的我們無法執(zhí)行”。形成這種現(xiàn)象的原因，一是各職能部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制文本不是職能部門自己起草的；二是由安技部門起草后，未通過各有關(guān)部門，成為“一家之言”；三是“拿來主義”，照抄兄弟單位的東西。由于責(zé)任制本身不具權(quán)威，企業(yè)安技部門實(shí)施監(jiān)督檢查時根本沒有說服力。一旦企業(yè)出現(xiàn)異常事件去查找那些責(zé)任制文本資料來追查責(zé)任時，那些不倫不類的條款，使責(zé)任者或受害者都哭笑不得。這種被動式的落實(shí)責(zé)任制而不是用責(zé)任制充分調(diào)動各職能部門主觀能動作用的辦法，絕對是搞不好安全生產(chǎn)的。制定安全法規(guī)，要弄清楚立法與司法的關(guān)系，立法有權(quán)威，司法才有力度。安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)安全生產(chǎn)最基本、最核心的制度，不論是由那個職能部門起草制訂，都必須由職代會討論通過，廠長（經(jīng)理）發(fā)布，這是企業(yè)由人治走向法治的必由之路，這樣才能使各級領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)方面所肩負(fù)的責(zé)任落到實(shí)處。由職代會討論通過，才能使安全生產(chǎn)責(zé)任制具有較高的權(quán)威性；廠長（經(jīng)理）發(fā)布是對各級領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)方面定責(zé)授權(quán)的具體表現(xiàn)。有了較高權(quán)威性的制度和行動準(zhǔn)則，有關(guān)部門實(shí)施監(jiān)督、檢查、考核，才能做到執(zhí)法必嚴(yán)。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇四

三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作;。

四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好;。

五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;。

六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個工作日;。

七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;。

八、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查;。

九、熱愛本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇五

為保證xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，針對本公司的特點(diǎn)及要求，特制定本行政管理制度。

一、工作時間。

(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(三)午休時間辦公室須安排人員值班。

(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。

(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。

(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。

(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定執(zhí)行。

(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定。

(一)員工在工作時不得著運(yùn)動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度。

(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。

(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、各種辦公設(shè)備的使用制度。

(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記，并安排專人管理。

(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費(fèi)用自理。

各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。

公司財產(chǎn)、辦公用品管理。

一、公司財產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財產(chǎn)、辦公用品購買、使用登記制度。

二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任，對員工有損壞公司財產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評，并予以制止。對情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。

三、各部門需購物品須按月提出購買計劃，由部門經(jīng)理按照"合理、必須、節(jié)約"的原則填寫物品購買申請，注明購買原因、數(shù)量及預(yù)算價，按相關(guān)程序和管理權(quán)限報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、各部門購買物品計劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時，應(yīng)事先征得辦公室核準(zhǔn)。

五、各類物品采購后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗收、登記、入庫。

六、員工領(lǐng)用物品均需填寫"物品領(lǐng)用單"。單價在100元以上物品，員工在離開公司時應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的，應(yīng)有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會同財務(wù)部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進(jìn)行一次清點(diǎn)。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。

七、物品報廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報廢申請單"，由辦公室會同財務(wù)部門審核，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

八、所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費(fèi)、租金、參加財產(chǎn)保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

公章、介紹信使用管理。

一、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報董事會批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、印章使用要求。

(一)凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟(jì)合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。

(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(三)凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，用后立即退回辦公室。

(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。

(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。

四、介紹信使用要求。

(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。

五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇六

為了規(guī)范公司郵箱管理，正確使用和利用郵箱平臺，充分發(fā)揮企業(yè)郵箱的作用，最大限度地提高郵箱的使用率。

2、適用范圍。

本制度適用于中旭全體員工（含分公司）。

3、權(quán)責(zé)。

3.1行政部負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱的安全管理和運(yùn)行秩序維護(hù)。

3.2各部門(中心)員工負(fù)責(zé)正確使用企業(yè)郵箱。

3.3網(wǎng)管員負(fù)責(zé)公司郵件資料的保密，保證郵箱資料更新及時準(zhǔn)確。

4、具體規(guī)定。

4.1.1申請人到前臺填寫《企業(yè)郵箱申請單》，呈部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)管員審核。

4.1.2網(wǎng)管員根據(jù)審核情況，設(shè)定申請人用戶帳戶和初始密碼。

4.1.3申請人接到郵箱地址后，應(yīng)立即修改密碼，并為該郵箱的使用責(zé)任人，申請人應(yīng)對其郵箱傳播的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。

4.2.1企業(yè)郵箱僅限于工作使用,不得從事與工作無關(guān)的事情。

4.2.2郵箱用戶不得將其帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如用戶發(fā)現(xiàn)其帳號遭他人非法使用，應(yīng)立即向行政部匯報。

4.2.3郵箱用戶在使用郵箱帳號的過程中，必須遵循以下原則：

4.2.3.1員工必須遵守公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)制度。

4.2.3.2員工必須遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序。

4.2.3.3員工不得因非法目的使用公司的郵件系統(tǒng)。

4.2.3.4員工不得利用企業(yè)郵箱進(jìn)行任何可能對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成不利影響的行為。

4.2.3.5員工不得利用企業(yè)郵箱上傳、展示或傳播任何虛假的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料。

4.2.3.6員工不得侵犯其他任何第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名譽(yù)權(quán)或其他任何合法權(quán)益。

4.2.3.7員工不得利用企業(yè)郵箱進(jìn)行任何不利于公司的行為。

4.2.3.8員工不得利用企業(yè)郵箱全公司群發(fā)個人日結(jié)果日計劃、個人周結(jié)果周計劃、部門內(nèi)部工作安排、工作回復(fù)（只抄送給相關(guān)人員即可）。上級有特殊要求的員工并經(jīng)過審批的除外。

4.2.3.9員工利用企業(yè)郵箱群發(fā)文章分享的，內(nèi)容必須符合公司文化和要求，禁止分享與工作無關(guān)的文章、圖片等。

4.2.3.10公司層面的通知、報告、函等，各部門（中心）必須使用部門郵箱以部門名義發(fā)送，不得以個人名義發(fā)送。

4.2.3.11如員工發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或帳號出現(xiàn)安全漏洞的情況，應(yīng)立即向行政部匯報。

4.2.3.12員工離職時，在未辦離職手續(xù)的情況下，其部門負(fù)責(zé)人必須第一時間通知網(wǎng)管員；如已辦離職手續(xù)的，人力資源部必須第一時間通知網(wǎng)管員。人力資源部必須于每月1日將上月離職名單統(tǒng)計給網(wǎng)管員，并抄送給行政部經(jīng)理，網(wǎng)管員必須以此及時更新郵箱名單。

4.2.3.13任何違反以上規(guī)定的員工，按情節(jié)嚴(yán)重每次扣款20-200元不等。同時，網(wǎng)管員有權(quán)隨時中斷或終止使用人使用郵箱帳號的權(quán)利。給公司造成重大損失者，立即開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。

4.3網(wǎng)管員的工作職責(zé)。

4.3.1根據(jù)公司對郵箱管理的安全需求、風(fēng)險評估后的安全隱患提交解決方案、風(fēng)險管理控制措施等。

4.3.2及時給各部門提供郵箱各類技術(shù)支持，保證各部門工作順利開展。

4.3.3定期檢查郵箱的使用情況，對不按規(guī)定使用郵箱的員工給予口頭警告，三次以上的屏閉其郵箱使用權(quán)。

4.3.4定期更新、刪除郵箱名單，確保郵箱資料的準(zhǔn)確率。

4.3.5根據(jù)公司發(fā)展的需要和要求，對郵箱設(shè)置及時做出調(diào)整。

4.3.6定期維護(hù)和檢查外部托管機(jī)器、設(shè)備，保證其能正常運(yùn)行。

4.3.7對郵箱的申請資料，應(yīng)認(rèn)真審核，確保審批正確、資料正確、申請的符合性。

5、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸行政部，此前與本規(guī)定相沖突者，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。

6、本規(guī)定自文件發(fā)布之日起正式生效執(zhí)行。

7、相關(guān)附件。

附件1：《企業(yè)郵箱申請單》。

中旭企管行政部。

20xx年xx月xx日。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇七

為了有效進(jìn)行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶供給更為清潔衛(wèi)生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。

第2條：適用范圍。

本制度適用于本公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔作業(yè)的控制和管理。

第3條：職責(zé)劃分。

1.環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評估。

2.保潔主管負(fù)責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔工作的組織、部署、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

3.保潔員負(fù)責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域清潔工作的具體落實(shí)。

第二章：保潔工作要求。

1.堅持轄區(qū)內(nèi)每一個角落的干凈、整潔。

2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。

3.保證保潔人員專業(yè)、周到地供給保潔服務(wù)。

1.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。

2.熱情服務(wù)，禮貌待人。

3.按時上下班，不遲到早退，不無故擅離崗位。

4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

5.不得在工作時間做與本職工作無關(guān)的事。

6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶的錢物。

7.不準(zhǔn)擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

第6條：保潔工作資料。

保潔人員的具體工作資料包括以下15項。

1.物業(yè)管轄區(qū)的地面保潔。

2.樓層的入口以及公共走道的保潔。

3.各層公共走道內(nèi)的扶手欄桿的保潔。

4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。

5.總臺、大堂內(nèi)的保潔。

6.公告牌、導(dǎo)示牌、導(dǎo)購牌和休息椅等地方的保潔。

7.電梯的不銹鋼門、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。

8.堅持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。

9.安全出口樓梯及扶手的保潔。

10.植物、花卉和盆缸的保潔。

11.所有墻面、墻柱的保潔。

12.天花板、吊頂?shù)谋崱?/p>

13.地下室、停車場的保潔。

14.建筑物、雕飾的清洗。

15.空置房屋、機(jī)電設(shè)備操作間的保潔。

第7條：工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

1.環(huán)境管理部根據(jù)所轄區(qū)域內(nèi)的具體情景和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項保潔標(biāo)準(zhǔn)和必要的操作規(guī)程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

2.當(dāng)保潔工作的要求和國家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時，應(yīng)對保潔標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程等文件進(jìn)行評審，并按《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三章：保潔物資領(lǐng)用。

第8條：日常清潔用具使用規(guī)定。

對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應(yīng)按照以下六項規(guī)定進(jìn)行管理。

1.每層可開辟一單獨(dú)房間，用于存放常用清潔用具。

2.常用清潔用具應(yīng)由保潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際需求分配給保潔人員。

3.申領(lǐng)的工具應(yīng)存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用。

4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時須以舊換新。

5.使用工具時，應(yīng)愛護(hù)工具。

6.工具使用完畢后，應(yīng)清理干凈，及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。

第9條：消耗品物料的領(lǐng)用。

消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。領(lǐng)用消耗品物料應(yīng)按照以下四項要求執(zhí)行。

1.由保潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際規(guī)定分發(fā)給保潔人員使用。

2.批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪作他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處理。

3.所領(lǐng)取的物料，若一次使用未完，可暫時存放于工具間內(nèi)，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費(fèi)。

4.保潔人員所領(lǐng)用的物料，使用時應(yīng)厲行節(jié)儉原則，避免隨意浪費(fèi)。

第10條：保潔設(shè)備的領(lǐng)用。

保潔設(shè)備的管理，原則上遵循“誰使用，誰保管，誰負(fù)責(zé)”的原則，領(lǐng)用保潔設(shè)備時，應(yīng)按照以下要求執(zhí)行。

1.領(lǐng)用人員必須填寫“保潔設(shè)備領(lǐng)用登記表”。

2.領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序，因檢查不細(xì)造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

3.因操作不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。

4.歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損、內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情景。

第11條：保潔設(shè)備的使用規(guī)范。

1.在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)和功率。

2.操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。

3.各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說明正確操作、正確使用。

4.使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。

5.設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。

第12條：安全操作要求。

保潔人員應(yīng)牢固樹立“安全第一”的思想，做到以下五點(diǎn)，確保安全操作。

1.在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

2.保潔人員在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3.保潔人員在不會使用清潔機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

4.保潔人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

5.在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)以安全為重。

第五章：保潔工作監(jiān)督檢查。

第13條：“三查”制度。

公司執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門經(jīng)理抽查“三查”相結(jié)合的方法。

1.保潔人員自查。

每位保潔人員都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對自我所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

2.保潔主管巡查。

保潔主管應(yīng)把巡回檢查作為自我的主要工作，每一天對自我管轄區(qū)內(nèi)所有部位、項目進(jìn)行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。

3.環(huán)境管理部經(jīng)理抽查。

由環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查，每日抽查不得少于兩次，環(huán)境管理部經(jīng)理還應(yīng)協(xié)同上級領(lǐng)導(dǎo)或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇八

適用于水泥有限公司倉庫和油庫的安全管理。

3.1倉庫管理人員，應(yīng)熟悉本倉庫所存放物質(zhì)的性質(zhì)，保管辦法及注意事項，并會正確地使用本倉庫的安全設(shè)施及消防器材。

3.2倉庫負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常向管理人員進(jìn)行安全技術(shù)管理方面的教育。

3.3各倉庫的結(jié)構(gòu)必須貼合要求，不得任意修改，門窗一律向外開。

3.4庫內(nèi)存放的產(chǎn)品要按規(guī)定排列整齊，不得紊亂。入庫時按產(chǎn)品日期分別掛牌標(biāo)明，決不允許因保管不善造成意外事故和損失。

3.5庫內(nèi)產(chǎn)品不得擅自堆積太高，應(yīng)規(guī)定庫內(nèi)安全容量。

3.6庫內(nèi)應(yīng)堅持良好通風(fēng)，必要時可安裝通風(fēng)設(shè)備。

3.7同一庫內(nèi)不得亂放互相起作用或互相影響的產(chǎn)品，應(yīng)放置性質(zhì)相同的產(chǎn)品。

3.8各庫的照明系統(tǒng)，須按時聯(lián)系有關(guān)部門及時作好技術(shù)檢查，檢修，以免失效。

3.9倉庫用的一切防火設(shè)備要經(jīng)常檢查，保證完整好用。其數(shù)量按規(guī)定配備。

3.10倉庫內(nèi)部和周圍，嚴(yán)禁煙火。

3.11倉庫保管員每一天上下班時，對庫內(nèi)外要巡視一次，門窗是否牢固，是否有其它異狀發(fā)生，如有可疑情景應(yīng)及時向有關(guān)部門報告以便追查處理。

3.12倉庫周圍和內(nèi)部，不得有垃圾或易燃物品積存，以免引起火災(zāi)。

3.13外來人員未經(jīng)倉庫主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自進(jìn)入倉庫，安全檢查人員憑證件可進(jìn)入檢查。

4.1油庫管理人員必須精通倉庫各種油類安全存放的知識及有關(guān)注意事項，并會正確使用該油庫的安全設(shè)施及消防器材。

4.2油庫主管負(fù)責(zé)人經(jīng)常對油庫人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有關(guān)安全及消防知識的教育，并進(jìn)行考試。

4.3各油庫的建筑及設(shè)備必須適合各種油類貯存。

4.4油庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，庫內(nèi)外應(yīng)堅持清潔整齊，不得有破布，木屑垃圾等易燃物，倉庫附近道路必須暢通，不得有礙消防車經(jīng)過的障礙物。

4.5各種油庫必須設(shè)有充足合格的消防設(shè)備和黃沙，并經(jīng)常進(jìn)行檢查。

4.6油庫照明必須是防爆燈，電線要有保護(hù)管，禁止使用明電線或破電線。

4.7各類油物要分開保管，不得混放一齊，以免領(lǐng)取出現(xiàn)錯誤。

4.8搬動油桶時不得亂撞亂摔，要輕拿輕放，防止發(fā)生事故。

4.9倉庫應(yīng)有良好的通風(fēng)條件，以堅持室內(nèi)溫度適宜，如室溫到達(dá)32℃應(yīng)盡量避免搬運(yùn)發(fā)放。

4.10開啟油桶時，禁止用鐵器敲打，必須使用銅質(zhì)或鋁質(zhì)工具。

4.11非油庫工作人員未經(jīng)允許不得隨意入內(nèi)，嚴(yán)禁穿鐵釘鞋，帶火柴及其它引火物入內(nèi)。

5化學(xué)藥品試劑倉庫安全管理通則。

5.1倉庫管理人員必須對所有存放藥品試劑的性質(zhì)，保管辦法及安全注意事項精通熟悉，并會正確地使用本庫的安全及消防設(shè)施。

5.2倉庫主管領(lǐng)導(dǎo)須經(jīng)常對倉庫管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)，安全及消防知識教育，并定期進(jìn)行考試。

5.3倉庫周圍要堅持清潔。不得存放易燃易爆物品，道路要堅持暢通無阻。

5.4倉庫的電氣設(shè)備及照明必須是防爆型，并定期檢查，保證完整無損。

5.5庫必須備用足夠，適宜的消防設(shè)備。

5.6倉庫存放的藥品試劑，要排列整齊分類保管，不得將性質(zhì)不一樣的和有抵觸的藥品試劑混放在一齊。

5.7倉庫存放的藥品試劑必須貼有明顯的品名標(biāo)號，以防領(lǐng)錯。

5.8搬動藥品、試劑時，必須輕拿輕放，禁止摔打和撞擊，如包裝有破捐損的應(yīng)立即處理。

5.9庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火及攜帶引火物。

5.10非本庫人員不得隨意入庫，如因工作需要必須入庫時，應(yīng)在登記簿上登記，經(jīng)倉庫主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。

5.11化學(xué)藥品還必須貼合《質(zhì)量控制處化學(xué)藥品安全管理制度》的資料。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇九

本制度規(guī)定了現(xiàn)代企業(yè)管理工作的管理職能、管理內(nèi)容與要求、制度的實(shí)施與監(jiān)督檢查。

2、引用標(biāo)準(zhǔn)。

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本制度中引用而構(gòu)成為本制度的條文。在本制度出版時，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂，使用本制度的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。

3、術(shù)語。

現(xiàn)代企業(yè)制度：現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的、依法規(guī)范的企業(yè)制度。其基本特征是產(chǎn)權(quán)明晰，責(zé)任明確、政企分開、管理科學(xué)。

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括三個方面：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，即公司法人產(chǎn)權(quán)制度；現(xiàn)代企業(yè)組織制度，即公司組織制度；現(xiàn)代企業(yè)管理制度，即公司管理制度。

現(xiàn)代企業(yè)管理制度：是對企業(yè)管理活動的制度安排，包括企業(yè)經(jīng)營目的和觀念、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略、企業(yè)的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動的規(guī)定。

4、管理職責(zé)與分工。

4.1企業(yè)管理者組織形式：廠級領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和管理人員。

4.2廠級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)企業(yè)的重大決策和整體經(jīng)營活動；中層干部負(fù)責(zé)把廠級領(lǐng)導(dǎo)制定的戰(zhàn)略具體化，并指揮和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作；管理人員接受上級指揮，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)基層組織的基本工作，具體負(fù)責(zé)各項基礎(chǔ)管理。

5、管理內(nèi)容與要求。

5.1現(xiàn)代企業(yè)管理制度的內(nèi)容主要包括：企業(yè)的安全文明生產(chǎn)管理、企業(yè)的科技信息管理、企業(yè)的設(shè)備技術(shù)管理、企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)的經(jīng)營管理。

5.2重視推行現(xiàn)代化管理工作，建立健全組織機(jī)構(gòu)，并有效運(yùn)作。組織機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)遵循以下原則：

a)統(tǒng)一目標(biāo)原則。即組織各部分都要有實(shí)現(xiàn)有關(guān)任務(wù)的分目標(biāo)，為完成組織統(tǒng)一的總目標(biāo)而努力。

b)權(quán)力系統(tǒng)原則。即企業(yè)從廠長到一般員工有一個統(tǒng)一的權(quán)力系統(tǒng)。組織各層次的每個員工均有上級，一個人只接受一個上級的指令，避免多頭指揮造成混亂。廠長應(yīng)把一部分權(quán)力逐級下放，使各級管理者有職有權(quán)。責(zé)任到哪里，權(quán)力到哪里。

c)責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則。各部門及各成員都有明確規(guī)定的責(zé)任、權(quán)力和利益，三者相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

d)精干、高效原則。部門設(shè)置及人員配備合理、精干，相互分工明確，協(xié)調(diào)有序。

e)組織彈性原則。組織的結(jié)構(gòu)不是一成不變的，而應(yīng)具有一定的彈性，能根據(jù)組織需要適時進(jìn)行調(diào)整和變革。

5.3積極推廣應(yīng)用國際、國內(nèi)先進(jìn)的管理方法和手段，以提升企業(yè)整體管理水平。

5.4企業(yè)的安全文明生產(chǎn)管理。

5.4.1企業(yè)應(yīng)建立健全安全文明生產(chǎn)管理規(guī)章制度，明確各部門及各類人員的安全職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)安全文明生產(chǎn)責(zé)任制，做到獎罰分明。

5.4.2企業(yè)應(yīng)確立年度安全文明生產(chǎn)目標(biāo)，并制定保證目標(biāo)實(shí)施的措施。

5.4.3積極開展"三安三化"工作，并注重實(shí)效，全面提高全員的安全意識。

5.4.5保持生活區(qū)、廠區(qū)清潔整齊，道路暢通，綠化面積達(dá)到宜綠化面積的93%以上。

5.4.6煙塵、廢水排放達(dá)到國家或地方標(biāo)準(zhǔn)。

5.4.7工作場所的粉塵、室溫、噪音符合勞動保護(hù)規(guī)定。

5.5企業(yè)的科技信息管理。

5.5.1認(rèn)真落實(shí)國家、國家電力公司及主管公司關(guān)于加強(qiáng)科技工作的決定。建立健全科技管理體系，制定科技、信息發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)各級人員責(zé)任制。

5.5.2積極組織生產(chǎn)技術(shù)人員、管理人員對安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理中重大問題進(jìn)行研究，并積極承擔(dān)集團(tuán)公司科技項目，不斷提高設(shè)備健康水平和經(jīng)營管理水平。

5.5.3積極引進(jìn)、推廣國內(nèi)外先進(jìn)的科技成果，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，依靠科技創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

5.5.4大力推廣應(yīng)用國際先進(jìn)水平的電力科技新技術(shù)，電力信息化達(dá)到國際先進(jìn)火力發(fā)電廠水平。

5.5.5積極開發(fā)應(yīng)用信息化管理體系，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理(缺陷管理、檢修管理、狀態(tài)檢修管理)、財務(wù)管理、人力資源管理、安全管理、運(yùn)行管理、物資管理、實(shí)時數(shù)據(jù)、文明生產(chǎn)、合同管理、班組管理、辦公自動化管理等領(lǐng)域的功能開發(fā)與實(shí)際運(yùn)用，形成覆蓋全廠各生產(chǎn)崗位、管理崗位和檢修維護(hù)班組的計算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)。

5.5.6企業(yè)檔案目標(biāo)管理達(dá)到國家一級。

5.5.7廣泛采用目標(biāo)管理、tqc、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、量本利分析、定額管理；廣泛開展群眾性的合理化建議活動，形成制度化、規(guī)范化。

5.5.8建立健全科技成果考核評價體系，加大獎懲力度，以充分調(diào)動全體員工科技興企的積極性。

5.5.9建立較為完備的競價上網(wǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)，成立競價上網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)人員的工作職責(zé)。按照電網(wǎng)競價上網(wǎng)規(guī)定，進(jìn)行市場運(yùn)作，以提高企業(yè)效率和效益。

5.5.10加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)管理，成立規(guī)劃目標(biāo)管理機(jī)構(gòu)，制定其管理控制程序，明確管理職責(zé)，建立起規(guī)劃制定、分解實(shí)施、評價改進(jìn)、監(jiān)督考核一體化的閉環(huán)管理體系。

5.5.11加強(qiáng)調(diào)研和指標(biāo)分析，建立與國內(nèi)國外現(xiàn)代化火力發(fā)電廠的信息和技術(shù)交流制度，制定出科學(xué)可行的創(chuàng)國際一流火力發(fā)電廠指標(biāo)體系。

5.6企業(yè)的設(shè)備技術(shù)管理。

5.6.1建立健全設(shè)備技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的設(shè)備技術(shù)管理發(fā)展規(guī)劃，并落實(shí)設(shè)備各級安全生產(chǎn)管理責(zé)任制。

5.6.2加強(qiáng)各項指標(biāo)管理，使各項生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國際一流的標(biāo)準(zhǔn)值。

5.6.3積極推行優(yōu)化運(yùn)行、耗差分析，降低煤耗，提高設(shè)備可靠性。

5.6.4建立和完善設(shè)備檢修質(zhì)量保證監(jiān)督體系，實(shí)施檢修全過程管理，消除設(shè)備"七漏"，使設(shè)備完好率達(dá)到國際一流規(guī)定的目標(biāo)值。

5.6.5積極開展節(jié)能降耗、狀態(tài)檢修、在線監(jiān)測等技術(shù)的應(yīng)用，大力推廣設(shè)備檢修點(diǎn)檢制，不斷提高發(fā)電廠的安全性、經(jīng)濟(jì)性和自動化水平。

5.6.6強(qiáng)化、細(xì)化設(shè)備技術(shù)管理。努力實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的安全性、基礎(chǔ)資料管理的規(guī)范性、十項監(jiān)督的時效性、工程管理的計劃性、節(jié)能管理的效益性、科技管理的群眾性、環(huán)保管理的合法性、備品管理的科學(xué)性、狀態(tài)檢修管理的可追溯性。

5.7企業(yè)的人力資源管理。

5.7.?1按照"以人為本，安全第一，效益至上"的企業(yè)方針，在人力資源管理上，建立"以業(yè)績考核為基礎(chǔ)，以動態(tài)管理為手段，以分配差距為杠桿，以調(diào)動職工積極性為目的"的良好的用人、用工、分配機(jī)制和管理體系。

5.7.2建立健全績效評價體系，采取多種分配形式，合理拉大分配差距，實(shí)行多元化的分配制度，進(jìn)一步提高職工工作責(zé)任心、積極性，形成收入能增能減的競爭機(jī)制。

5.7.3積極推行職工崗位動態(tài)管理，按照"公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)"原則，通過公開招聘、競爭上崗來選拔和任用人才；形成全廠崗位靠競爭、報酬憑貢獻(xiàn)的良好局面。

5.7.4建立健全各級崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，加大培訓(xùn)力度，使全員崗位培訓(xùn)率達(dá)到80%以上，三高人才比例達(dá)到國際一流規(guī)定的目標(biāo)值。

5.7.5按照"培訓(xùn)是職工最大的福利"理念，從著眼于企業(yè)未來發(fā)展的需要出發(fā)，建立科學(xué)的、可持續(xù)的職工培訓(xùn)計劃和獎懲制度，逐步實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才由數(shù)量發(fā)展型向素質(zhì)提高型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)職工"要我學(xué)"到"我要學(xué)"的轉(zhuǎn)變。

5.7.6注重人才的開發(fā)和應(yīng)用，建立科學(xué)的調(diào)動、提升等用人機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

5.8.1建立起完善的生產(chǎn)、經(jīng)營經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和嚴(yán)密的管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

5.8.2嚴(yán)格企業(yè)法制化管理，建立企業(yè)法制化管理體系，依法經(jīng)營，從嚴(yán)治企。

5.8.3以經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力構(gòu)筑與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營管理體系。制定年度經(jīng)營責(zé)任制考核實(shí)施方案，建立內(nèi)部模擬市場機(jī)制。將工資與可調(diào)電量掛鉤，以提高各類人員對安全生產(chǎn)的關(guān)切度，調(diào)動廣大干部職工的工作積極性和主動性。

5.8.4按照"超罰節(jié)獎"的原則，將"三費(fèi)"進(jìn)行分解承包給各二級部門，由二級部門按月申報、控制使用，以實(shí)現(xiàn)人人身上有指標(biāo)，人人肩上有壓力。

5.8.5加強(qiáng)成本管理，建立健全控制成本的管理制度和措施，并進(jìn)行成本控制、監(jiān)督和考核。

5.8.6根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)需要，建立經(jīng)濟(jì)活動分析制度，并定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。

5.8.7加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格按預(yù)算控制各項收支，制定預(yù)算管理制度，每月在經(jīng)濟(jì)活動分析會上對預(yù)算完成情況進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算中存在的問題并予以調(diào)整。

5.8.8加強(qiáng)資金管理，把預(yù)算內(nèi)資金、預(yù)算外資金和結(jié)算資金分開管理，嚴(yán)格按照審批程序控制各項資金支出。

5.8.9加強(qiáng)審計制度建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)審計管理基礎(chǔ)工作。積極開展常規(guī)性的財務(wù)收支審計工作，認(rèn)真履行審計監(jiān)督職能。加強(qiáng)重點(diǎn)工程、合同、資金、資產(chǎn)及成本管理制度的審計，并針對審計中發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的審計建議。

5.8.10健全完善監(jiān)督約束機(jī)制。對合同管理實(shí)施全過程的審計監(jiān)督，強(qiáng)化工程項目的審計監(jiān)督和效能監(jiān)察,推動工程管理水平的提高。

5.8.11強(qiáng)化計劃管理的龍頭作用和財務(wù)管理的中心地位，推行全面預(yù)算管理，把所需的材料費(fèi)、管理費(fèi)等納入年度綜合計劃和月度計劃，形成計劃、合同、限額三重控制。

6、檢查與考核。

6.1檢查。

6.1.1制度一經(jīng)發(fā)布生效，有關(guān)各方都必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)和被授權(quán)有該項管理職能的部門將對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

6.1.2各部門和單位都必須按本制度的規(guī)定，對分管和歸口管理的內(nèi)容實(shí)行制度化管理，達(dá)到制度的要求，并接受有關(guān)部門的檢查。

6.2考核。

對違反本制度各項條款規(guī)定的有關(guān)部門和人員，將追究其責(zé)任，并由廠經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核委員會給予經(jīng)濟(jì)考核。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十

為了制定適合市場化運(yùn)作的分配體系，激發(fā)企業(yè)經(jīng)營活力，激勵經(jīng)營層等核心員工，制定子公司核心人員薪酬管理制度，適用于企業(yè)集團(tuán)下屬各企業(yè)經(jīng)營層人員及技術(shù)、營銷等核心業(yè)務(wù)人員。薪酬分配的主要依據(jù)是：企業(yè)分類等級、經(jīng)營業(yè)績、實(shí)際創(chuàng)造值。薪酬設(shè)計的性質(zhì)在于：薪酬改革重在結(jié)構(gòu)調(diào)整，結(jié)合適當(dāng)?shù)目偭空{(diào)整，對既有工資體系進(jìn)行重新設(shè)計。

薪酬激勵主要依據(jù)以下基本原則：

（一）市場競爭性原則：在薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，體現(xiàn)一定的市場競爭力；

（二）動態(tài)化管理原則：薪酬基數(shù)及薪酬總額隨著企業(yè)經(jīng)營狀況而動態(tài)化管理；

（三）業(yè)績和價值雙導(dǎo)向原則：體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和實(shí)際創(chuàng)造值導(dǎo)向；

（四）短期和長期結(jié)合原則：

年薪制體系的組成要素主要包括：基本年薪、績效年薪、獎勵年薪和特殊獎勵；其中，基本年薪和績效年薪為年薪制的主要組成部分，基本年薪基數(shù)：績效年薪基數(shù)=1：1；企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理辦公會領(lǐng)導(dǎo)下屬各企業(yè)核心人員的薪酬管理工作，授權(quán)人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施中的具體工作。

一、基本年薪。

基本年薪是企業(yè)經(jīng)營層成員的基本收入，基本年薪依據(jù)企業(yè)等級和任職時間系數(shù)確定；企業(yè)總經(jīng)理基本年薪=企業(yè)等級系數(shù)×任職時間系數(shù)×企業(yè)基本年薪基數(shù)。

企業(yè)等級系數(shù)。

任職時間系數(shù)。

企業(yè)基本年薪基數(shù)。

企業(yè)基本年薪基數(shù)參照經(jīng)營者市場價格水平、系統(tǒng)工資水平和本企業(yè)工資水平，根據(jù)公司效益由企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理辦公會確定。企業(yè)其他其他經(jīng)營人員的基本年薪由企業(yè)根據(jù)其任職崗位、風(fēng)險、貢獻(xiàn)確定，合理拉開差距，原則上控制在企業(yè)總經(jīng)理基本年薪的60-90%以內(nèi)。企業(yè)專職黨委書記的基本年薪按企業(yè)總經(jīng)理的基本年薪的90%確定。采用經(jīng)審計并通過審核確認(rèn)的企業(yè)上年度財務(wù)決算數(shù)據(jù)計算；企業(yè)經(jīng)營人員的基本年薪每年核定一次；企業(yè)經(jīng)營人員的基本年薪納入企業(yè)工資統(tǒng)計，按月支付，實(shí)際支付額為本人基本年薪額的十二分之一。

二、績效年薪。

績效年薪是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營者履行崗位職責(zé)，完成公司年薪經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制所確定的風(fēng)險責(zé)任報酬。企業(yè)經(jīng)營者績效薪金與經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果掛鉤，以績效年薪基數(shù)為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營人員的年度經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果確定。

企業(yè)經(jīng)營人員的績效年薪納入企業(yè)工資統(tǒng)計，根據(jù)考核結(jié)果，由企業(yè)一次性提取，分期兌現(xiàn)。其中，績效年薪的70%在年度考核結(jié)束后當(dāng)期兌現(xiàn)，其余30%延期兌現(xiàn)。延期兌現(xiàn)收入與企業(yè)經(jīng)營人員任期經(jīng)營考核結(jié)果掛鉤。

三、獎勵年薪。

四、特別獎勵。

為鼓勵重大研發(fā)創(chuàng)新及重大工程建設(shè)，企業(yè)集團(tuán)可以根據(jù)需要設(shè)置企業(yè)年度特別獎勵。年度特別獎勵是在普通年薪之外單設(shè)的獎勵，主要劃分為重大研發(fā)創(chuàng)新項目獎勵和重大建設(shè)項目獎勵等。具體獎勵辦法另行制定。特別獎勵實(shí)行一次性發(fā)放。

五、協(xié)議工資制。

主要適用于公司臨時聘用或有長期合約的高級技術(shù)人才和高級管理人才。協(xié)議工資的適用需經(jīng)人力資源部提出，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)。協(xié)議工資以市場價格為基礎(chǔ)，由雙方談判確定，實(shí)行協(xié)議工資制的員工與公司之間簽訂書面協(xié)議，明確規(guī)定薪酬總額、發(fā)放方式、工作內(nèi)容和考核方法。協(xié)議工資制員工的收入納入企業(yè)工資統(tǒng)計。

企業(yè)經(jīng)營人員的住房公積金和各項社會保險費(fèi)，應(yīng)由個人承擔(dān)的部分，由企業(yè)從其基薪中代扣代繳；應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的部分，由企業(yè)支付。企業(yè)經(jīng)營人員的薪酬為稅前收入，應(yīng)依法交納個人所得稅，由發(fā)出單位代扣代繳。各企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營人員的職位消費(fèi)，增加職位消費(fèi)透明度，逐步將職位消費(fèi)貨幣化。

對禮品費(fèi)、招待費(fèi)等公務(wù)消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)規(guī)范預(yù)算管理，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督、審核，接受職工的民主監(jiān)督。

對企業(yè)經(jīng)營人員住房，按照屬地化原則，嚴(yán)格執(zhí)行其住房所在地的房改政策。實(shí)行公務(wù)車改革的企業(yè)，可合理確定企業(yè)經(jīng)營人員交通費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，其補(bǔ)貼暫在基薪和績效薪金外單列，按月發(fā)放。

采取包干制等方式支付通訊費(fèi)的企業(yè)，通訊費(fèi)暫在基本年薪和績效年薪外單列，按月發(fā)放。企業(yè)經(jīng)營人員因工作需求在一個會計年度內(nèi)發(fā)生崗位變動的，按照時間段計算當(dāng)年年薪；企業(yè)經(jīng)營人員在任期未滿時，無正當(dāng)理由辭職或調(diào)出公司系統(tǒng)的，其當(dāng)年的績效年薪不予兌現(xiàn)，只兌現(xiàn)應(yīng)得的基本年薪。

企業(yè)經(jīng)營人員在任期內(nèi)，因經(jīng)營不善造成企業(yè)虧損或效益大幅度下滑、或決策失誤給企業(yè)造成重大損失，視情況相應(yīng)扣減企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的績效年薪和延期兌現(xiàn)收入；對弄虛作假套取年薪的，公司將按套取額的兩倍，從其延期兌現(xiàn)收入中扣除，不足部分由個人繳納。扣減的延期兌現(xiàn)收入納入企業(yè)應(yīng)付工資項下。

企業(yè)經(jīng)營人員的基本年薪和績效年薪、符合國家規(guī)定和經(jīng)企業(yè)集團(tuán)審核同意的其他貨幣性收入，由企業(yè)按照企業(yè)經(jīng)營人員的具體收入與支出設(shè)置明細(xì)賬目，單獨(dú)核算。企業(yè)經(jīng)營人員薪酬計入企業(yè)工資總額并在企業(yè)工資統(tǒng)計中單列。經(jīng)營層人員的延期兌現(xiàn)收入由企業(yè)集團(tuán)分別設(shè)立個人賬戶代為管理。

各企業(yè)應(yīng)成立薪酬與績效委員會等相應(yīng)的機(jī)構(gòu)對獎勵年薪進(jìn)行管理：制定獎勵基金激勵對象的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核并提出建議，研究和審查長期激勵對象薪酬政策與制度；制定獎勵基金激勵計劃的具體條款，包括獎勵基金規(guī)模、考核條件、具體授予對象、執(zhí)行日的確定、執(zhí)行方式和程序等；對未充分考慮到的情況進(jìn)行修改和完善，在發(fā)生重大事件時可以提請變更或終止獎勵基金激勵計劃；負(fù)責(zé)獎勵基金激勵計劃的管理工作及相關(guān)信息披露工作。對企業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)，所有提案須提交企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理辦公會審查決定。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十一

二、財務(wù)工作崗位職責(zé)。

（一）會計職責(zé)。

2、建立、健全公司內(nèi)部各項財務(wù)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

3、會計業(yè)務(wù)的核算，財務(wù)制度的監(jiān)督，會計檔案的保存和管理工作；

4、負(fù)責(zé)完成公司的日常財務(wù)工作；

6、積極為公司籌措和調(diào)度資金，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)作好全公司的資金運(yùn)籌及資金管理工作；

7、做好公司納稅申報和稅收策劃工作；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）出納職責(zé)。

1、建立健全現(xiàn)金出納各種賬冊，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收支，做到賬實(shí)相符；

3、對每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作到日清月結(jié)，及時核對，保證帳實(shí)相符；

4、嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可生效；

5、積極配合銀行做好對賬、報賬工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、所有收支由公司出納負(fù)責(zé)。

2、建立和健全《現(xiàn)金日記帳》簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目，并每天結(jié)出余額核對庫存。作到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

3、庫存現(xiàn)金超過20__元時必須存入銀行。

4、財務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)填寫“領(lǐng)用單”，寫明用途金額，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

5、無論何種匯款，財務(wù)人員都需審核“匯款通知單”，分別由經(jīng)手人，部門主管，總經(jīng)理簽字方可匯出。

6、任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報批。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，須填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后一周內(nèi)向出納還款或報銷（詳見差旅費(fèi)報銷規(guī)定）。

7、收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章，并在原始單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復(fù)報銷。

四、支票管理。

1、支票的購買、填寫和保存由出納負(fù)責(zé)。

2、建立和健全《銀行存款日記帳》簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每天結(jié)出余額；每工作日結(jié)束后。

3、所開出支票必須封填收款單位名稱。

4、所開支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

5、簽發(fā)支票必須在銀行賬戶余額內(nèi)按規(guī)定向收款人簽發(fā)，不準(zhǔn)出租支票或?qū)⒅鞭D(zhuǎn)讓其他單位和個人使用，不準(zhǔn)將支票交收款單位代簽。

五、印鑒的保管。

1、銀行印鑒必須分人保管。

2、財務(wù)專用章和總經(jīng)理印鑒分別由財務(wù)主管和出納負(fù)責(zé)保管。

六、現(xiàn)金、銀行存款的盤查。

1、出納人員在每周完成出納工作后，應(yīng)將庫存現(xiàn)金、銀行存款的上存、收入、支出、結(jié)存情況，編制“出納報告表”，并對由出納保管的庫存現(xiàn)金，由會計或總經(jīng)理指定人員于每星期五下午及每月終了進(jìn)行定期對帳盤查，其他時間進(jìn)行抽查。

2、出納應(yīng)根據(jù)銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉(zhuǎn)來的對帳單的余額進(jìn)行核對，對未達(dá)帳項應(yīng)由會計編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”進(jìn)行檢查核對。

3、其它依據(jù)相關(guān)會計制度及法規(guī)執(zhí)行。

本制度所指的資產(chǎn)是指單位價值在500元以上的且使用期限超過3年的物品。包括：房屋建筑物、交通設(shè)備、辦公套具、電子設(shè)備、機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)備等。各部門按月編制預(yù)算，填寫申購單，逐級審批。公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保、福利及其它工作用品金額大于1000元（含），必須采用轉(zhuǎn)賬方式付款，不得使用現(xiàn)金，確實(shí)有特殊情況，需總經(jīng)理同意方可。

日常費(fèi)用管理。

一、業(yè)務(wù)招待費(fèi)：

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)是公司因經(jīng)營業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的餐費(fèi)、禮品費(fèi)等，應(yīng)本著必要、合理、節(jié)約的原則從嚴(yán)掌握。因業(yè)務(wù)需要接待時，必須事前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管副總批準(zhǔn)后方可接待。

2、業(yè)務(wù)招待中娛樂性招待必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。

3、業(yè)務(wù)招待報銷時應(yīng)憑有效票據(jù)填寫費(fèi)用報銷單并附事先經(jīng)總經(jīng)理審批的《招待費(fèi)用申請表》，列明原由、招待對象、人數(shù)、地點(diǎn)及陪餐人員、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，事后方可憑有效票據(jù)填寫《費(fèi)用報銷單》予以審批報銷。《招待費(fèi)用申請表》由財務(wù)部專人妥善保管。

4、公司實(shí)行招待費(fèi)總額控制原則，所有招待費(fèi)用在發(fā)生前都需告知上級主管，必須經(jīng)過部門主管、總經(jīng)理、主管會計簽字方可報銷。

二、差旅費(fèi)：

1、差旅費(fèi)包括出差期間發(fā)生的往返車船費(fèi)、訂票費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住宿補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助、通訊費(fèi)補(bǔ)貼等，費(fèi)用分項計算，計算后標(biāo)準(zhǔn)總額內(nèi)憑出差地有關(guān)發(fā)票據(jù)實(shí)報銷，超支部分自理。

2、差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)：

（1）出差申請程序：公司員工出差應(yīng)事前填寫“出差申請審批單”，明確出差任務(wù)、路線時間及隨行人員等相關(guān)事宜，再上報部門負(fù)責(zé)人、分管副總審批。

（2）出差人員如需借款，憑領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的《出差審批單》，填寫《借款單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)可在財務(wù)部預(yù)支和出差預(yù)估費(fèi)用相當(dāng)?shù)慕杩睢?/p>

（3）公司各部門因公外出人員，在出差期間所支出的費(fèi)用，要本著勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)的原則，嚴(yán)格按以下規(guī)定。

（4）差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)：

1、員工出差乘坐交通工具的等級標(biāo)準(zhǔn)（金額單位：元。下同）：

人員。

飛機(jī)。

火車。

輪船。

長途汽車。

出租車。

總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

普通艙。

軟臥軟座。

二等艙。

實(shí)報。

實(shí)報。

部門主管。

預(yù)申請。

硬臥硬座。

二等艙。

可乘。

實(shí)報（緊急情況實(shí)報）。

主管以下。

硬臥硬座。

三等艙。

可乘。

預(yù)申請。

2、住宿標(biāo)準(zhǔn)：

人員。

特區(qū)。

直轄市。

省會城市。

省轄市。

縣級市及以下。

總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

實(shí)報實(shí)銷（含副總經(jīng)理，下同）。

副總以下。

480。

300。

240。

180。

150。

3、伙食補(bǔ)助費(fèi)：

人員。

特區(qū)。

直轄市。

省會城市。

省轄市。

縣級市及以下。

總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

實(shí)報實(shí)銷。

副總以下。

100。

90。

80。

80。

60。

4、市內(nèi)交通費(fèi)：

人員。

特區(qū)。

直轄市。

省會城市。

省轄市。

縣級市及以下。

總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

實(shí)報實(shí)銷。

副總以下。

100。

100。

60。

60。

50。

備注：以上人員總經(jīng)理為公司負(fù)責(zé)人、經(jīng)理為部門負(fù)責(zé)人、其余人員是除以上人員之外所有人員。

九、費(fèi)用報銷、借款申請、付款申請流程。

根據(jù)以上對我國中小企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及其主要問題的分析，結(jié)合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。財務(wù)管理制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循整體性、彈性、比例、優(yōu)化等原則，在此基礎(chǔ)上有效發(fā)揮企業(yè)財務(wù)管理制度的作用。

1.整體性原則。

對于中小企業(yè)的財務(wù)管理工作，往往從籌集資金到收回貨幣資金要經(jīng)歷較多的環(huán)節(jié)。而且以上環(huán)節(jié)相互作用和聯(lián)系，具有整體性。同時，中小企業(yè)具有資金流動較快的特點(diǎn)，因此在財務(wù)管理制度建設(shè)上，應(yīng)當(dāng)從財務(wù)管理的內(nèi)外部的聯(lián)系出發(fā)，重視各個組成部分之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。比如，財務(wù)管理在實(shí)行分權(quán)管理中，需要協(xié)調(diào)各個責(zé)任部門的利益，促使整體效益的最優(yōu)化。

2.彈性原則。

彈性原則強(qiáng)調(diào)收治平衡，最好是略有結(jié)余的實(shí)現(xiàn)。由于任何決策都存在一定的不確定性，也即存在風(fēng)險性。對此，財務(wù)管理制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)確保合理的彈性。當(dāng)然，該彈性范圍受到企業(yè)環(huán)境、決策可靠性等因素的影響，也要求中小企業(yè)科學(xué)評估面對的財務(wù)風(fēng)險，從而提高財務(wù)管理系統(tǒng)的確定性。

3.比例原則。

財務(wù)管理不僅規(guī)劃和控制著絕對量的資金，還必須利用各因素的比例關(guān)系，從而找到管理中的問題，并采取相應(yīng)的對策，促使比例合理化。比如，財務(wù)管理中經(jīng)常碰到的負(fù)債比率、流動比率等內(nèi)容。在財務(wù)管理工作中，需要進(jìn)行比率分析，保持各種比例關(guān)系的合理，從而確保企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定、合理。

4.優(yōu)化原則。

一般來說，最優(yōu)原則包括三個方面：首先就是多方案中的最優(yōu)選擇，也即在財務(wù)管理制度建設(shè)中選擇最優(yōu)的問題解決方案；其次就是確定最優(yōu)總量，比如理想現(xiàn)金金額，企業(yè)籌資總額等總量的確定；最后就是確認(rèn)最優(yōu)比例關(guān)系，包括利潤分配比例、資本結(jié)構(gòu)比例等。

對于中小企業(yè)財務(wù)管理制度建設(shè)，必須構(gòu)建良好的財務(wù)管理環(huán)境，從而為確保財務(wù)管理的質(zhì)量。為此，首先是掌握企業(yè)外部財務(wù)管理環(huán)境。企業(yè)財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)清醒認(rèn)識到影響財務(wù)管理的因素，比如政治、經(jīng)濟(jì)、法律制度、市場狀況等，對搜集的相關(guān)資料全面分析研究。其次，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)企業(yè)管理層對財務(wù)管理的認(rèn)識程度，提升財務(wù)管理的重視程度。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證財務(wù)管理的獨(dú)立性，確保審計工作和財務(wù)監(jiān)督工作得到切實(shí)執(zhí)行，從而為企業(yè)管理層提供真實(shí)、完整的財務(wù)信息，促使企業(yè)決策科學(xué)性、合理性。

2.提高財務(wù)人員的素質(zhì)。

財務(wù)人員是企業(yè)財務(wù)管理工作的主體，也是財務(wù)管理制度的執(zhí)行者。只要充分提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)財務(wù)人員責(zé)任意識，企業(yè)財務(wù)管理工作的質(zhì)量才能不斷提高。對此，企業(yè)需要增強(qiáng)財務(wù)人員的培訓(xùn)教育力度，尤其是重視在崗培訓(xùn)，促使財務(wù)人員了解企業(yè)自身的特點(diǎn)，并掌握企業(yè)財務(wù)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)而根據(jù)各自的崗位需求，開展做很對性的培訓(xùn)工作。同時，中小企業(yè)還需要加大高素質(zhì)人才的引進(jìn)力度，嚴(yán)把財務(wù)人員的用人關(guān)。另外，通過科學(xué)的激勵約束體制的建設(shè)，增強(qiáng)財務(wù)人員工作的積極性和主動性，尤其是培養(yǎng)財務(wù)人員職業(yè)道德意識，通過高素質(zhì)的財務(wù)人員來完善財務(wù)管理制度上的不足，進(jìn)而提升財務(wù)管理工作的質(zhì)量。

3.完善財務(wù)管理體制，明確財務(wù)管理職責(zé)與權(quán)限。

結(jié)合某國有中小企業(yè)的實(shí)際情況，該公司財務(wù)管理基本任務(wù)包括加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理，建立健全財務(wù)監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范企業(yè)財務(wù)行為，提高財務(wù)運(yùn)行效率，明確母子公司財務(wù)管理職責(zé)，有效利用資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化和提升企業(yè)管理水平為目的，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。其次，在財務(wù)管理體制建設(shè)上，公司財務(wù)管理體制實(shí)行統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)制。各級單位須按照國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，獨(dú)立從事經(jīng)營活動，獨(dú)立納稅，規(guī)范會計核算，加強(qiáng)財務(wù)管理，獨(dú)立承擔(dān)民事及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，保證出資人、投資者、債權(quán)人權(quán)益不受侵犯，確保國有資產(chǎn)的保值增值。另外，財務(wù)部分的職責(zé)包括以下幾個方面：一是會計核算的職責(zé)。遵循會計核算原則，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時地對企業(yè)日常經(jīng)營收支狀況進(jìn)行會計核算，編制資金、成本、費(fèi)用、利潤預(yù)算，編報月、年度財務(wù)報告，反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。二是財務(wù)監(jiān)督的職責(zé)。規(guī)范企業(yè)的日常財務(wù)收支行為，對本企業(yè)的日常財務(wù)收支活動進(jìn)行監(jiān)督，杜絕和糾正企業(yè)經(jīng)營中違規(guī)和違紀(jì)財務(wù)事項。如發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中違規(guī)違紀(jì)甚至違法行為的，應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報告。三是參與經(jīng)營管理的職責(zé)。參與企業(yè)的經(jīng)營管理和重大經(jīng)營決策。按照有關(guān)規(guī)定并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，制定和完善內(nèi)部控制制度和財務(wù)管理制度，有效降低和控制成本費(fèi)用增長。四是財務(wù)信息管理的職責(zé)。利用會計信息，分析、預(yù)測、控制、評價和考核公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，揭示管理中存在的問題，及時提出增收節(jié)支的措施和建議。

三、結(jié)語。

綜上所述，針對我國中小企業(yè)財務(wù)管理的現(xiàn)狀，分析了中小企業(yè)財務(wù)管理制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循的原則，在此基礎(chǔ)上探討了加強(qiáng)我國中小企業(yè)財務(wù)管理制度建設(shè)的措施。總而言之，中小企業(yè)必須結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，不斷健全財務(wù)管理制度，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十二

(一)門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。

(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。

(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客。

(二)保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。門衛(wèi)管理制度。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取用心有效的應(yīng)變措施，并及時向公安機(jī)關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時向主管部門匯報，協(xié)助處理。

(三)保安人員務(wù)必出門站崗值勤。

(四)警衛(wèi)室要持續(xù)干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。門衛(wèi)管理制度。值勤人員態(tài)度粗暴，不禮貌不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地)，確需外出，應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進(jìn)公司;會客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會客單，歸還"來賓證"后，方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內(nèi)的會客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。

(六)公司員工上班時間不得進(jìn)行私人會客，特殊狀況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會客進(jìn)行。

(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)。

(八)嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財務(wù)部出具的出門證，經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

(九)嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。

(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時向人事行政部上報。

(十一)對違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

三、附則。

(一)本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。

(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十三

1、范圍：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司所有涉及車輛的管理和控制的規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有涉及車輛的相關(guān)管理活動。

3、要求：一切對于車輛的管理和控制的活動應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

(1)、公司公務(wù)用車的證照保管，車輛年審、車輛保險及其他支出等事項統(tǒng)一由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)管理。公司車輛由總經(jīng)辦主管委托專人駕駛、保養(yǎng)、維修、檢驗、清潔等。

(2)、本公司人員因公用車，須事前向總經(jīng)辦主管申請調(diào)派，總經(jīng)辦行政部門應(yīng)事先得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦依其重要性指定派車，不按規(guī)定申請，不得派車。

(3)、車輛駕駛?cè)吮仨毦哂泻戏ǖ南鄳?yīng)駕照。

(4)、未經(jīng)分管總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司車輛不得借予本公司之外的人員使用。

(5)、費(fèi)用報銷。

a.公務(wù)車油料由總經(jīng)辦主管指定單位辦理，外出購油及維修須經(jīng)總經(jīng)辦主管批準(zhǔn)后，憑發(fā)票實(shí)報實(shí)銷。

(6)、車輛維修應(yīng)事先填寫“車輛保修申請單”，注明行駛里程，經(jīng)總經(jīng)辦主管核準(zhǔn)后方可送修;清洗、打臘等附加服務(wù)事先應(yīng)向主管及時報告。

(7)、公司一般公務(wù)用車應(yīng)指定特約修理廠維修，否則維護(hù)費(fèi)不準(zhǔn)報銷。如情況特殊，經(jīng)總經(jīng)辦主管同意可據(jù)實(shí)報銷。可自行修復(fù)的，報銷購買材料零件費(fèi)用。

(8)車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)、更換零件時，可視實(shí)際需要進(jìn)行修理，但無迫切需要或修理費(fèi)超過200元時，應(yīng)事先征得總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(9)、如因駕駛員使用不當(dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，致使車輛損壞或機(jī)件故障，其所需要修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司或責(zé)任人予以負(fù)擔(dān)。

(10)、在無照駕駛、非公駕駛外出、未經(jīng)許可車輛駕駛員將車借予他人使用，違反交通規(guī)則、發(fā)生事故或造成車輛損壞等情況，由車輛駕駛員及其直接責(zé)任人承擔(dān)一切后果。

(11)、私闖紅燈、亂停車、駕駛未佩帶安全帶、駕駛時車速超規(guī)定等駕駛車輛違反交通規(guī)則行為，其罰款和費(fèi)用由駕駛?cè)藛T自行負(fù)擔(dān)。其余根據(jù)具體情況，另行確定責(zé)任。

(12)、各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人，向附近公安機(jī)關(guān)報案，并立即與總經(jīng)辦、以及相關(guān)主管聯(lián)絡(luò)處理。突發(fā)性其它類臨時事故或故障，也應(yīng)遵守“先報告再處理”原則。

(13)、發(fā)生責(zé)任事故造成經(jīng)濟(jì)損失時，按實(shí)際損失，責(zé)任者應(yīng)賠償。

a.一般事故(經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下者)：按經(jīng)濟(jì)損失的50%處罰;。

b.嚴(yán)重事故(經(jīng)濟(jì)損失在1000～5000元者)：按經(jīng)濟(jì)損失的40%處罰;不低于600元。

c.重大事故(經(jīng)濟(jì)損失在5000～10000元以上者)：按經(jīng)濟(jì)損失的15%處罰;不低于800元。

d.特大事故(經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上者)：按經(jīng)濟(jì)損失的10%處罰。

(14)、因意外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險金額后，按3.13條執(zhí)行。

(15)、發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險金額后，按3.13條執(zhí)行。

(16)、公司領(lǐng)導(dǎo)自行出車，出現(xiàn)責(zé)任事故，按本制度規(guī)定處理。

(17)、在總經(jīng)辦組織督促下，公司車輛使用者要認(rèn)真做好對公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的駕駛服務(wù)。

(18)、憑“車輛使用申請審批表”出車，未經(jīng)總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得用公車辦私事。

(19)、工作積極主動，服從分配，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請假，不得無故缺勤。

(20)公司員工未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得用公車學(xué)習(xí)汽車駕駛，否則，一切后果及損失由車輛保管者負(fù)責(zé)。

(21)、駕駛?cè)藨?yīng)嚴(yán)守交通規(guī)則，交通違章按第十一條處理。

(22)、對用車者服務(wù)。

b.維護(hù)公司的良好形象;。

c.車輛駕駛員應(yīng)在乘車人(特別是公司客人和干部)上下車時，主動打招呼，開關(guān)車門;。

d.當(dāng)乘車人上車后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地;。

e.當(dāng)乘車人下車辦事時，司機(jī)一般不得離車;。

f.乘車人帶大件物品時，司機(jī)應(yīng)予以幫助。

(23)、離車注意。

a.車輛駕駛員因故需離開車輛時，必須鎖死車門并逐次檢查車門;。

b.車中放有貴重物品或文件資料，車輛駕駛員必須在離開時，應(yīng)將其放與后行李箱后加鎖。

(24)、出發(fā)前后工作。

a.清潔車內(nèi)外衛(wèi)生，確保整車干凈整潔;。

c.車輛駕駛員應(yīng)根據(jù)目的地選擇最佳的行車路線;。

d.隨車運(yùn)送物品時，收車后需向相關(guān)主管管理責(zé)任者報告。

(25)、個人形象。

a.車輛駕駛員在外代表公司形象必要保持良好的個人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)生;。

b.注意頭發(fā)、手足的清潔;。

c.注意個人言行;。

d.在駕駛過程中，努力保持正確的姿勢。

(26)、因公外出晚間23時以后返回公司的車輛及員工，可根據(jù)情況憑票報銷一趟返回住所出租車費(fèi)。

(27)、車輛駕駛員與公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶同行時，應(yīng)保守機(jī)密，不得隨意向他人泄露任何相關(guān)信息及內(nèi)容。

(28)、屬公司所有的其它各種車輛參照本管理制度的有關(guān)條款執(zhí)行。

(29)、未盡事宜按《中華人民共和國道路交通法》和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

4、公司關(guān)于員工私車公用做出如下規(guī)定。

(1)選擇一、由公司統(tǒng)一對私車公用的員工統(tǒng)一按照職別、崗位、用途進(jìn)行分類統(tǒng)計，并按照統(tǒng)計結(jié)果分類進(jìn)行補(bǔ)貼(見詳表)，在指定時間由車輛使用人到財務(wù)部門發(fā)放領(lǐng)取;并在領(lǐng)取同時向財務(wù)部門提供相關(guān)的油費(fèi)等發(fā)票，以備財務(wù)部門作為報銷憑證。

(2)選擇二、

a、由公司統(tǒng)一按照用車?yán)锍虜?shù)進(jìn)行用車補(bǔ)貼，每百公里補(bǔ)貼20元;。

d、財務(wù)部門審核完畢后上報主管副總、總經(jīng)理審批;。

f、私車公用的使用人，在登記和統(tǒng)計中不得虛報里程數(shù)、虛報出行等弄虛作假行為，一旦發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月所有車輛補(bǔ)貼。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十四

1.1目的：為了完善企業(yè)軍訓(xùn)內(nèi)容，建設(shè)軍訓(xùn)文化，歷練員工體質(zhì)與心智，培育企業(yè)核心競爭力，特制定本制度。

1.2適用范圍：公司全體員工。

1.3職責(zé)部門：行政人事部為企業(yè)軍訓(xùn)管理部門，對公司企業(yè)軍訓(xùn)負(fù)責(zé)。

二、參加軍訓(xùn)人員。

2.1原則上公司員工每人至少參加1次完整軍訓(xùn)；

2.2新員工過了試用期后即可享有參與軍訓(xùn)的權(quán)力；

2.3企業(yè)各部門表現(xiàn)突出的員工優(yōu)先享有軍訓(xùn)的權(quán)力；

2.4軍訓(xùn)人員名單由行政人事部與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)商確定，并報行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、軍訓(xùn)時間安排。

3.2新員工軍訓(xùn)時間為3天，其他員工參加軍訓(xùn)時間為5天。為了保證軍訓(xùn)效果及減少軍訓(xùn)次數(shù)，新老員工可以在一起參加軍訓(xùn)。新員工3天軍訓(xùn)結(jié)束后，老員工繼續(xù)參加余下2天的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)具體內(nèi)容對新員工要求遵循全面、基礎(chǔ)、夠用原則，對老員工要求遵循出新、重點(diǎn)、提升原則，行政人事部會根據(jù)每批員工所達(dá)到的目的而要求軍訓(xùn)供應(yīng)商合理編排軍訓(xùn)內(nèi)容。

3.3為保證軍訓(xùn)連貫性，如遇雙休期間軍訓(xùn)正常進(jìn)行，并且不計入加班時間；

四、公司人員免訓(xùn)。

4.3對于不能參加軍訓(xùn)的人員，須參加公司安排的替換培訓(xùn)，以彌補(bǔ)缺失軍訓(xùn)帶來的技能和心智損失。

五、軍訓(xùn)紀(jì)律、補(bǔ)訓(xùn)及其他規(guī)定。

5.1軍訓(xùn)紀(jì)律：須遵守軍訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、不早退，不缺席，服從教官指揮，彼此團(tuán)結(jié)互助。軍訓(xùn)期間原則上不受理請假，特殊原因的，事先調(diào)整；缺乏學(xué)習(xí)、紀(jì)律和團(tuán)隊意識而不參加的，將依據(jù)《員工手冊》考勤紀(jì)律處理并承擔(dān)由此帶來的培訓(xùn)損失費(fèi)用。

5.3行政人事部有權(quán)要求軍訓(xùn)供應(yīng)商事先充分備課，準(zhǔn)備書面材料，并且發(fā)給公司行政人事部作為人事培訓(xùn)資料。

5.4行政人事部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)供應(yīng)商的選擇、溝通、并且與軍訓(xùn)供應(yīng)商一起擬定軍訓(xùn)計劃、實(shí)訓(xùn)日程，并報公司行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.5各分公司軍訓(xùn)參照本規(guī)定在各分公司所在地就近參加軍訓(xùn)，并報總部行政人事部批準(zhǔn)。

六、軍訓(xùn)成績考核。

6.1每次軍訓(xùn)結(jié)束后，各接受培訓(xùn)員工必需在一周內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)以電子文檔形式發(fā)給行政人事部備案。

6.2培訓(xùn)結(jié)束后二周內(nèi)進(jìn)行軍訓(xùn)培訓(xùn)調(diào)查，了解本次培訓(xùn)供方各方面安排及員工意見。

本制度于xx年7月1日實(shí)施。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十五

為了進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，否則按照《員工管理制度》等相關(guān)制度處理。

2、按時參加公司或車間組織的各種會議或培訓(xùn)活動，遲到、缺席按《員工管理制度》處理，沒有簽到的，扣款10/次。

3、每次車間開會或培訓(xùn)，將進(jìn)行現(xiàn)場提問，對不能回答問題的則留下再學(xué)習(xí)；培訓(xùn)時要求做好記錄，考試不及格的將本次考試的內(nèi)容抄寫五遍，再補(bǔ)考，仍不及格的按不能勝任本職崗位處理。

4、分級工、執(zhí)磚工、場地抽查工及質(zhì)檢員在工作時間聚眾閑聊（若拋光線短暫停機(jī)分級工、執(zhí)磚工要主動到場地了解一下本班磚的質(zhì)量抽查情況）、自由散漫及打鬧者，扣款10元。

5、不服從車間工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。

6、有事請假必須提前一天（病假必須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明），不準(zhǔn)代人請假或電話請假，否則按曠工論處。

7、凡有違紀(jì)行為的（除參加公司舉辦的培訓(xùn)外），一個月內(nèi)觸犯勞動紀(jì)律累計達(dá)三次以上，扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的并解除勞動合同。

8、工作責(zé)任心不強(qiáng)，不講職業(yè)道德，出現(xiàn)問題推卸、躲避責(zé)任者，扣款20元—50元/次，造成嚴(yán)重后果的，扣款100元—200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的解除勞動合同。

1、磚坯組長必須嚴(yán)格按照《試拋組長崗位要求》在拋光線開機(jī)半小時正常情況下才能試拋，每80分鐘試拋一次，將試拋情況詳細(xì)記錄在《拋光磚坯試拋表》上。

（1）每個代號每次試拋1件，轉(zhuǎn)編號時每個代號必須試拋兩件或兩件以上，不按時或不按要求數(shù)量試拋，扣款10元∕次。

（2）每件試拋磚面上必須準(zhǔn)確地標(biāo)注：代號、時間、變形，對無標(biāo)注或標(biāo)注不詳，扣款10元∕次。

（3）對每次試拋磚，必須要拼在一起查看磚面花色效果及表面質(zhì)量情況，是否有缺花、朦花、陰陽色等現(xiàn)象，并及時反饋質(zhì)量信息，沒有及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或未及時反饋質(zhì)量信息而造成批量性降級的，扣款50元—100元。

（4）每一個班的試拋磚必須留板檢測，判斷變形有無后期變化，本班試拋磚每隔2、5小時復(fù)檢一次變形的后期變化，并把復(fù)檢情況反饋給窯爐責(zé)任人，不按時檢測或復(fù)檢而造成批量性后期變形降級的，扣款50元—100元。

2、磚坯分級工要嚴(yán)格按照《拋光磚坯外觀質(zhì)量要求》進(jìn)行分級，每20分鐘必須全面檢查一次磚坯質(zhì)量情況，如弄虛作假、不按時檢查，扣款20元∕次，降一級的磚坯磚面上要注明缺陷（如變形、厚薄等），空窯后出來的磚面一定要注明“空窯磚”，無標(biāo)注的，扣款5元∕棟；若出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任分級工50元—100元。

3、磚坯執(zhí)磚工認(rèn)真檢查使用磚架，焊接不好的磚架嚴(yán)禁使用，若因檢查不到位磚架斷裂造成爛磚，扣責(zé)任執(zhí)磚工50元/棟，代號不能混撿，每棟磚面要準(zhǔn)確地標(biāo)識：型號、等級、代號、序號、班次、出窯時間，漏標(biāo)、錯標(biāo)的，扣款5元∕棟。

4、磚坯送磚工必須提前半小時做好準(zhǔn)備工作，核對磚坯數(shù)量無誤才能開始送磚，下班時跟線尾分級工對數(shù)才能下班，否則扣款10元∕次，轉(zhuǎn)班次或拋空窯磚時磚坯一定要夾拋1件不同型號的磚坯，若因工作疏忽沒夾磚而造成出現(xiàn)問題，無法查明磚坯班次或空窯磚時，扣款10元∕次。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十六

為進(jìn)一步推進(jìn)部機(jī)關(guān)會議管理的科學(xué)化、規(guī)范化，壓縮會議數(shù)量，提高會議質(zhì)量和效率，根據(jù)市委會議管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我部實(shí)際，制定本制度。

(一)范圍

以市委或市委、市政府名義召開，由市委組織部承辦的會議;

以省委組織部名義召開，由市委組織部承辦的會議;

以市委組織部名義召開的全市性工作會議;

以市委組織部科室名義召開的單項工作會議。

(二)原則

遵循保證工作需要、注重實(shí)效，統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)的原則，減少數(shù)量，控制規(guī)模，嚴(yán)格審批程序，反對形式主義和鋪張浪費(fèi)。

(三)基本要求

嚴(yán)格控制會議數(shù)量和規(guī)模。嚴(yán)格按照年度計劃召開會議，盡量壓縮會議數(shù)量，控制會議時間和規(guī)模，能合并的會議盡量合并召開。

改善會議形式。能夠透過文件、電報、電話形式部署和安排工作的，不再召開會議。

提倡開短會、講短話。會議講話應(yīng)簡明扼要，增強(qiáng)針對性和指導(dǎo)性。應(yīng)按照確有必要的原則，安排領(lǐng)導(dǎo)出席會議和確定與會人員，切實(shí)減少領(lǐng)導(dǎo)陪會。

(一)實(shí)行會議計劃審批制度。每年年底前，各科室提出下一年度擬召開的會議計劃，由辦公室分類、匯總和審核后，構(gòu)成市委組織部擬召開的年度會議計劃，報部長辦公會審定。沒有列入年度會議計劃又確需召開的會議，相關(guān)科室應(yīng)將會議方案報分管副部長審核，再報部長或部長辦公會審定。

(二)實(shí)行會議方案備案制度。會議承辦科室應(yīng)在會前5個工作日，將會議方案送辦公室。

(一)會務(wù)工作由承辦科室和辦公室共同負(fù)責(zé)。

(二)承辦科室負(fù)責(zé)的`會務(wù)工作。

代擬會議方案、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、新聞通稿等;

印發(fā)通知、組織報名;

布置會場;

印發(fā)會議材料;

組織與會人員入場、簽到，統(tǒng)計會議出席狀況。

(三)辦公室負(fù)責(zé)的會務(wù)工作。

省級領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)到會的協(xié)調(diào)和座次安排;

協(xié)調(diào)落實(shí)會議新聞宣傳、安全警衛(wèi)、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療服務(wù)等事宜;

安排與會人員食宿和接待;

配合承辦科室安排和布置會場;

制作會議證件，準(zhǔn)備會議用品;

帶給必要的車輛保障;

會務(wù)的其他協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

(一)會議經(jīng)費(fèi)支出。會議經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)按照《市委組織部機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度》要求，嚴(yán)格執(zhí)行會議支出標(biāo)準(zhǔn)，會議用餐標(biāo)準(zhǔn)為80元/人/天。

(二)會議經(jīng)費(fèi)結(jié)算。由辦公室按照會議計劃編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報請部領(lǐng)導(dǎo)審批。會議結(jié)束后7個工作日內(nèi)，辦公室財會人員會同承辦科室，共同審核會議實(shí)際發(fā)生的各項費(fèi)用，確認(rèn)無誤后，由辦公室統(tǒng)一結(jié)算。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十七

為規(guī)范公司各崗位的薪酬管理,充分發(fā)揮薪酬體系的激勵作用,堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則,努力實(shí)現(xiàn)按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則,特制定本薪酬管理制度。

(1)競爭原則:企業(yè)保證薪酬水平具有相對市場競爭力。

(2)公平原則:使企業(yè)內(nèi)部不同職務(wù)、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對公平合理。

(3)激勵原則:企業(yè)根據(jù)績效管理,形成員工薪酬差距。

本公司所有員工

企業(yè)薪酬設(shè)計按人力資源的不同類別,實(shí)行分類管理,著重體現(xiàn)職務(wù)級別專業(yè)技術(shù)等級和績效成績。鼓勵員工長期為企業(yè)服務(wù),共同致力于公司的不斷成長和可持續(xù)發(fā)展,同時共享公司發(fā)展所帶來的成果,共享成功資源。

1.企業(yè)正式員工薪酬構(gòu)成

2.試用期員工薪酬構(gòu)成

企業(yè)一般員工試用期為1~3個月不等,具體時間長短根據(jù)所在崗位而定。員工試用期工資=基本工資+崗位補(bǔ)貼+生活補(bǔ)貼+績效獎金(入職后,前15天不予發(fā)放)

1.企業(yè)根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì),將企業(yè)的工資劃分為行政管理、前廳部門、后廚部門技術(shù)配供四類工資系列。員工工資系列適用范圍詳見下表。

工資系列適用范圍

行政管理

1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理、餐飲總監(jiān))

2.各分部餐廳經(jīng)理、廚師長、部門主管

3.行政部(勤務(wù)人員除外)人力資源部、財務(wù)部所有職員

技術(shù)、配供

炒鍋廚師、涼菜廚師、面點(diǎn)廚師、菜品研發(fā)部、技術(shù)工程部所有員工、采購部門所有員工

前廳部門:

服務(wù)人員 收銀人員 傳菜人員 保潔人員 保安人員 點(diǎn)菜人員 迎賓人員

后廚部門:

切配廚師 打荷廚師 海鮮養(yǎng)殖員 初加工人員 洗碗工

1、職務(wù)提升:凡被提升為主管以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用二個月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的`轉(zhuǎn)正級別。

2、崗位變動:凡在酒店內(nèi)部調(diào)動,自調(diào)動之日起均須經(jīng)過一個月試用期,試用期內(nèi),若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現(xiàn)崗位等級,按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行,高出部分不予保留。試用期滿后,經(jīng)考核合格者,按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行。

1、新招人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應(yīng)技能等級。

2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專、本科)直接來本店實(shí)習(xí),根據(jù)實(shí)習(xí)生級別確定生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。按實(shí)習(xí)合同期限(一般為1――3個月),實(shí)習(xí)期滿,愿留店工作的,根據(jù)所在崗位確定技能等級,可直接評定技能工資,若變動崗位,則按上述第五點(diǎn)崗位變動的工資規(guī)定。

3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員,根據(jù)所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用一個月期滿考核之后,按實(shí)際技能等級評定。

4、社會招聘錄用無工作經(jīng)驗的服務(wù)人員,按實(shí)習(xí)生待遇執(zhí)行。

(一)公司原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長,每季度進(jìn)行員工調(diào)薪。

1、以本季度該員工考核結(jié)果為依據(jù);

2、以各崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

(二)下列情況不在調(diào)薪范圍:

1、本季度之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿一季度者;

2、本季度新入職員工,正式服務(wù)時限不滿一季度者;

3、已達(dá)到本崗位最高薪級的;

4、調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者;

5、因缺勤停職達(dá)10天以上者(缺勤指:病假和事假等,按實(shí)際天數(shù)累計,曠工按10倍天數(shù)累計)

6、本季度內(nèi)受重大處分者。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十八

大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，用人單位制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎勵與懲罰結(jié)合，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。下面是小編為大家整理的最新企業(yè)管理制度有哪些，希望能幫助到大家!

1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營特色，制定年度生產(chǎn)計劃，上報公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進(jìn)一步制定具體的月度生產(chǎn)計劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計劃，合理進(jìn)行作業(yè)分配。

2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量，定期培訓(xùn)職工，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各道工序的質(zhì)量管理。

3、與財務(wù)部門協(xié)作，互通信息，掌握生產(chǎn)成本的變動情況，并制定和實(shí)施相應(yīng)的對策;處理好效率和效益的關(guān)系。

4、合理安排生產(chǎn)，保持生產(chǎn)均衡，保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報表必須準(zhǔn)確及時。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。

5、及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況。

6、對公司設(shè)備管理負(fù)責(zé)，建立設(shè)備臺賬;編制公司設(shè)備維修計劃;負(fù)責(zé)編寫設(shè)備的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)對設(shè)備的維修，確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

7、負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用，檢查安全和文明生產(chǎn)情況。

8、負(fù)責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行包裝作業(yè)，使用適宜的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行進(jìn)出貨。

9、負(fù)責(zé)對庫房管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

10、負(fù)責(zé)組織對不合格品的返工和返修工作。

11、組織車間對不同檢驗狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)擺放，并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識的維護(hù)情況。

12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。

一、總則。

1、熱愛社會主義祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵守國家的法令法規(guī)。

2、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會公德和職業(yè)道德，做到文明禮貌服務(wù)，努力維護(hù)影城聲譽(yù)。

3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、爭取更多客源。

4、嚴(yán)格執(zhí)行國家計劃生育規(guī)定，落實(shí)各項計生措施。

二、工作態(tài)度。

1、依時上、下班，工作時間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級同意后方可離開。

2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。

3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報，不高聲談話或閑聊。

4、在工作場所內(nèi)要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。

5、服從上司的安排和調(diào)配，對上司要禮貌，認(rèn)真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。

6、員工之間要真誠團(tuán)結(jié)、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務(wù)，提高影城的聲譽(yù)。

7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護(hù)影城財務(wù)，勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應(yīng)及時上報，做個有職業(yè)道德的員工。

三、儀容儀表。

1、員工上崗必須穿工作服，按規(guī)定佩帶工號牌，保持精神充沛及整齊清潔。

2、男員工不得留長頭發(fā)，發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度，應(yīng)勤修剪頭發(fā)。

3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。

4、員工指甲應(yīng)保持清潔，上班時不得佩戴過于夸張的飾物。

四、安全問題。

1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責(zé)任位置是否安全，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。

2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮，通力合作全力保護(hù)人身安全和影城公共財產(chǎn)。

1、因工作崗位需要，影城發(fā)給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌，部門主管有權(quán)隨時檢查。另外，除因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)外，不能穿著工作服離開影城，下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內(nèi)。

2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城，如有遺失或損壞則按有關(guān)規(guī)定賠償。

3、工作服或工號牌遺失應(yīng)立刻向上級報告，并按規(guī)定到財務(wù)部交費(fèi)辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，所引起的一切責(zé)任由遺失物品者負(fù)責(zé)。

1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項管理制度開展工程業(yè)務(wù)。

2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000—50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。

3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本，包括：開辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項目工程費(fèi)開支、所有稅費(fèi)、分公司日常開支和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。

4、分公司所承接項目工程費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。

5、分公司在承攬工程項目時，必須自己組織工程隊伍，項目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán)，如臨時需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。

6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊備案及投標(biāo)過程中使用，借用期限為2個星期，最多1個月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。

7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時，招投標(biāo)項目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件，并以總公司的名義參加投標(biāo)，不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同，訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件，總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。

8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償，由分公司承擔(dān)，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項目工程部，不論何種原因受到主管部門的通報批評或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對分公司及項目工程部進(jìn)行處罰外，分公司還應(yīng)對相關(guān)借用人員個人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報分公司上月的工作情況，包括所工程項目的工作進(jìn)展情況和財務(wù)報表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報總公司。

10、分公司要遵紀(jì)守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司工程費(fèi)收入按比例及時向總公司上繳管理費(fèi)，分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的，總公司可隨時取消分公司經(jīng)營權(quán)。

11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接項目工程費(fèi)必須進(jìn)入總公司財務(wù)，憑總公司發(fā)票收取工程費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取工程費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。

12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程工程費(fèi)收取情況記載的，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。

13、分公司管理費(fèi)須按與總公司簽訂的合同要求按時交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計息給總公司。

1、生產(chǎn)調(diào)度受分管經(jīng)理、主管直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，日常生產(chǎn)工作指揮、協(xié)調(diào)、管理行使生產(chǎn)經(jīng)理權(quán)力。當(dāng)班工作中應(yīng)按公司管理制度，以全局利益為出發(fā)點(diǎn)，抓好安全、穩(wěn)產(chǎn)，促進(jìn)系統(tǒng)長周期安全運(yùn)行。

2、認(rèn)真執(zhí)行“生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度指揮，搞好安全生產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)班中的生產(chǎn)作業(yè)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。

3、負(fù)責(zé)當(dāng)班中各崗位設(shè)備、工藝正常運(yùn)行，抓好煤、水、電、汽、氣的平衡調(diào)度，指揮協(xié)調(diào)。生產(chǎn)過程中，有權(quán)減量，無權(quán)超標(biāo)。

4、加強(qiáng)巡回檢查，全面檢查、了解各工序指標(biāo)變化，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、工藝有不正常時，要組織解決，并反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、認(rèn)真組織大班班前會，將生產(chǎn)調(diào)度例會主要精神傳達(dá)給員工，并作好當(dāng)班生產(chǎn)的安全注意事項安排。

6、負(fù)責(zé)當(dāng)班中系統(tǒng)開停車及設(shè)備的停機(jī)檢修，倒機(jī)開車。

7、確保安全第一，加強(qiáng)各車間、工序的聯(lián)系，對生產(chǎn)運(yùn)行中有疑難問題，有權(quán)通知有關(guān)車間，部門協(xié)同處理。對當(dāng)班中出現(xiàn)的事故要通知所在車間召開分析會，并拿出事故處理意見。

第一章總則。

第一條為了加強(qiáng)對公司財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，理順公司本部與工程項目部的財務(wù)關(guān)系，明確其各自的工作職責(zé)和管理權(quán)限，根據(jù)公司建立“大財務(wù)”的基本思路，特制定工程項目財務(wù)管理暫行規(guī)定。

第二條本辦法適用于公司本部及各工程項目部。

第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)。

第三條財務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置：

(一)公司設(shè)財務(wù)部，負(fù)責(zé)全公司財務(wù)工作管控;。

(二)各工程項目部設(shè)相應(yīng)財務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所在項目財務(wù)工作;。

(三)各工程項目部財務(wù)機(jī)構(gòu)人員由公司統(tǒng)一委派，并接受所在項目部行政領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

第四條公司財務(wù)部管理職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)擬定會計核算和財務(wù)管理制度和流程，健全公司財務(wù)控制體系;。

(二)負(fù)責(zé)公司本部會計核算和財務(wù)報表編制工作;。

(三)負(fù)責(zé)公司資金調(diào)度和管理，根據(jù)需要對項目部資金進(jìn)行調(diào)度;。

(四)負(fù)責(zé)擬定、審核項目融資方案和相關(guān)文件，并組織實(shí)施;。

(五)負(fù)責(zé)公司金融風(fēng)險，建立財務(wù)風(fēng)險管理和風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，控制公司財務(wù)風(fēng)險;。

(六)負(fù)責(zé)擬定公司資產(chǎn)管理和處置辦法并參與實(shí)施，審核項目部資產(chǎn)處置方案;。

(七)負(fù)責(zé)公司稅收籌劃和處理工作，協(xié)助項目部處理相關(guān)稅務(wù)事宜;。

(八)負(fù)責(zé)財務(wù)分析，為決策提供支持;。

(九)負(fù)責(zé)外派項目會計的管理，指導(dǎo)下屬項目部的財務(wù)工作。

第五條公司各工程項目部財務(wù)機(jī)構(gòu)管理職責(zé)：

(一)執(zhí)行公司會計核算和財務(wù)管理制度和流程;。

(二)負(fù)責(zé)本項目部的財務(wù)會計工作，保證完成各項會計核算和財務(wù)管理工作;。

(四)配合審計單位做好每個基建項目的審計工作，及時提供各種數(shù)據(jù)及資料;。

(六)進(jìn)行財產(chǎn)物資管理，做好財產(chǎn)保全工作;。

(七)負(fù)責(zé)營業(yè)稅及相關(guān)稅費(fèi)的納稅申報和繳納;。

(八)及時處理財務(wù)工作相關(guān)事宜。

第三章資金與計劃。

第六條工程項目部資金主要來源：

(一)建設(shè)單位撥付的工程備料款及工程進(jìn)度預(yù)付款;。

(二)建設(shè)單位撥付的工程結(jié)算款;。

(三)應(yīng)付未付款項;。

(四)公司本部撥付及內(nèi)部單位的往來資金;。

(五)其它來源。

第七條工程項目部資金主要用于支付下列款項：

(一)工程用物資、設(shè)備的采購;。

(二)職工工資及福利;。

(三)工程人工費(fèi);。

(四)繳納稅費(fèi);。

(五)規(guī)定的各種應(yīng)上交款項;。

(六)支付固定資產(chǎn)修理費(fèi)用。

第八條工程項目部如需開設(shè)銀行帳戶，必須報經(jīng)公司財務(wù)部門審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定履行手續(xù);同時，建立健全貨幣資金管理制度，嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算紀(jì)律，建立嚴(yán)密的內(nèi)部牽制制度和保密制度。否則不得擅自開設(shè)任何形式的銀行賬戶。

第九條工程項目部的資金，由公司統(tǒng)一管理，其調(diào)配權(quán)屬公司，工程項目部實(shí)現(xiàn)的合同收入結(jié)算后統(tǒng)一匯入公司指定帳戶。資金運(yùn)用要嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的資金管理規(guī)定。

第十條工程項目部不設(shè)立現(xiàn)金庫，其現(xiàn)金支出在出納臨時結(jié)算卡(個人賬戶)中開支。需要用現(xiàn)金支付的零星支出，按實(shí)際報銷金額劃入出納臨時結(jié)算賬戶，該臨時結(jié)算賬戶不留余額。

第十一條工程項目部要定期編制財務(wù)資金計劃，實(shí)行資金按計劃管理。未列入計劃的工程支出，未經(jīng)本部批準(zhǔn)不得列支。

第四章成本與稅費(fèi)。

第十二條嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)和公司費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格劃清成本開支界限，間接費(fèi)開支要嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)費(fèi)用開支辦法，并如實(shí)在項目成本中列支。

第十三條材料采購必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)物資的管理制度，做好工地余料盤點(diǎn)工作。采用移動平均法，購入后被領(lǐng)用的工具、器具及辦公用品等低值易耗品，在領(lǐng)用時必須履行物資保管責(zé)任轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)用后轉(zhuǎn)入工程成本，并做好物資管理臺賬。

第十四條、項目部要設(shè)置存貨實(shí)物賬，建立存貨計量、驗收、入庫、出庫、盤點(diǎn)、對賬制度，賬、卡、物必須相符，盤盈、盤虧要按規(guī)定處理。項目會計在月末審核庫管員編制的材料購銷存明細(xì)表后，再編報材料購銷存匯總表送交公司財務(wù)部。存貨計入成本要以出庫單(領(lǐng)料單)和存貨成本分配表為原始憑證。

第十五條根據(jù)需要配備的各類施工機(jī)械設(shè)備，必須建立固定資產(chǎn)帳卡及臺帳，做到帳卡相符、帳實(shí)相符。所配備的機(jī)械設(shè)備按規(guī)定足額提取折舊費(fèi)。調(diào)入的機(jī)械設(shè)備，及時辦理交接手續(xù)。項目部對機(jī)械設(shè)備等固定資產(chǎn)只有使用、管理權(quán)，沒有所有權(quán)，不得擅自出租、出借或用于抵押和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。

第十六條對于工程項目一次性使用，完工后拆除的臨時設(shè)施，應(yīng)由項目部自行建造，其費(fèi)用由項目成本負(fù)擔(dān)。對于周轉(zhuǎn)性費(fèi)用的臨時設(shè)施(如活動房屋等)，其攤銷費(fèi)用由項目成本負(fù)擔(dān)。工程完工后能及時回收保管的，按公司規(guī)定報批后處置。

第十七條營業(yè)稅及其附加費(fèi)由項目部按規(guī)定在工程所在地計繳。

第五章清算與監(jiān)督。

第十八條工程項目部在工程完工解散之前，應(yīng)對各債權(quán)、債務(wù)和往來款項清算完畢。對竣工時仍清算不完的，提出處理意見并報經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后轉(zhuǎn)公司繼續(xù)清理。

第十九條工程項目部解散時剩余財產(chǎn)物資按以下原則處理：

(三)剩余材料及其他物資按質(zhì)論價處理，發(fā)生的損益由工程部負(fù)擔(dān);。

(四)項目部對準(zhǔn)備處理的剩余財產(chǎn)物資必須經(jīng)過材質(zhì)、技術(shù)鑒定，確定處理價格，填制鑒定清冊交工程部門辦理，任何人不得擅自處理。

第二十條工程竣工后，編制竣工決算，協(xié)助建設(shè)單位向接管單位辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。同時對該項目的財務(wù)狀況、工作質(zhì)量等進(jìn)行一次全面的分析和總結(jié)。

第二十一條對確實(shí)在短期內(nèi)無法處理的遺留問題，工程部應(yīng)向公司專題處理報告，經(jīng)公司決定同意后轉(zhuǎn)公司處理。

第二十二條妥善保管財務(wù)會計資料并按檔案管理的規(guī)定及時辦理會計檔案的立卷歸檔工作。工程項目部解散時，會計檔案移交給公司檔案部門。

第二十三條工程項目部必須遵守國家財經(jīng)紀(jì)律，不斷提高財務(wù)管理水平，主動接受公司財務(wù)監(jiān)察和審計監(jiān)督。

第六章財務(wù)報告。

第二十四條工程項目部主辦會計應(yīng)于每月21日結(jié)賬，并于每月26日前回公司對賬，將當(dāng)月核算原始資料移交本部主管會計人員。

第二十五條工程項目部應(yīng)于每月26日前按統(tǒng)一格式向公司財務(wù)部報送財務(wù)月報，包括“資產(chǎn)負(fù)債表”、“工程成本明細(xì)表”、“材料收、發(fā)、存明細(xì)表”、“現(xiàn)金收支月報表”、“債權(quán)、債務(wù)月報表”等，并于每周末報送現(xiàn)金收支周報表。財務(wù)報表一經(jīng)確定，不能隨意修改。

第二十六條工程項目部應(yīng)于每季尾月末、每年12月末和工程決算后向公司報送財務(wù)決算報告(報表的種類與每月報送的報表種類相同)并附相應(yīng)的財務(wù)說明書。說明書應(yīng)重點(diǎn)說明生產(chǎn)經(jīng)營狀況，資金增減和周轉(zhuǎn)情況，成本狀況，財產(chǎn)物資變動，工程結(jié)算以及對財務(wù)狀況變動有重大影響的事項。工程項目部每季進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。

第七章附則。

第二十七條本規(guī)定由財務(wù)部草擬，行政人力資源部、工程部、合同成本部共同修訂。

第二十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，解釋權(quán)歸公司財務(wù)部門。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇十九

服從于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的原則、簡明化原則、系統(tǒng)化原則、鎖鏈化原則、一般和特殊相結(jié)合原則。

管理制度的編制以做事為主線，以各部門、科室、班組、員工為點(diǎn)，以崗位責(zé)任制（包含崗位工作指引）、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法等為枝干構(gòu)成一個平面，結(jié)合五大部門和總則構(gòu)成立體化的篇章。要站在公司和部門的角度來看問題，注意把握以下幾點(diǎn)：

表:要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)看的表，例如銷量、產(chǎn)量、進(jìn)貨量、質(zhì)量、費(fèi)用等；要弄清公司各崗位每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報的表；要弄清公司各控制點(diǎn)每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報的的表。

會:要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)開的會，例如公司月經(jīng)營檢討會、公司（半）月采購委員會會議、（半）年公司員工大會、周產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會、月市場分析會等。

權(quán):要設(shè)定人權(quán)、財權(quán)、物權(quán)、事權(quán)的管理權(quán)限，編制核準(zhǔn)權(quán)限表。

計劃和預(yù)算:公司的一切工作必須圍繞著公司的年度策略、計劃和預(yù)算來展開，制度的編制要為完成公司的年度策略、計劃和預(yù)算服務(wù)，要弄清公司各部門每天、每月、每年有哪些計劃，如何執(zhí)行和追蹤。

以企業(yè)的總則和五大部門（產(chǎn)、銷、發(fā)、人、財）為篇章：

產(chǎn)指生產(chǎn)，包括采購、外協(xié)、儲運(yùn)、技術(shù)、制程、設(shè)備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)。

銷指營銷，包括市場調(diào)查與研究、通路規(guī)劃與管理（b2c）、大客戶管理（b2b）、營銷控制、營業(yè)推廣與公關(guān)、售后服務(wù)、營銷人員管理與激勵等環(huán)節(jié)。

發(fā)指研究和發(fā)展，包括調(diào)研、項目立項、研究設(shè)計、項目管理、投資、企劃等環(huán)節(jié)。

人指人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、升降、異動、薪酬、檔案、行政事務(wù)、保安等環(huán)節(jié)。

財指財務(wù)和會計，包括會計、財務(wù)、審計等環(huán)節(jié)。

同時將管理的四大功能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）貫穿其中，主要的計劃有公司的年度策略計劃，各部的年（月）工作計劃。其中最核心的是年（月）銷售計劃，以此為前提，技術(shù)部門做出設(shè)計和材料預(yù)算，采購部門做出采購計劃，財務(wù)部門做出資金計劃，生產(chǎn)部門做出生產(chǎn)計劃等。主要的控制手段有計劃控制和預(yù)算控制及定期的報告等。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇二十

每個客戶服務(wù)人員都是企業(yè)的“代言人”。他們的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。一個服務(wù)人員。首先應(yīng)該具備恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)儀表和正確的交際禮儀。將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功地結(jié)合在一起。創(chuàng)造一種最佳的表達(dá)效果。提升本行業(yè)知識在“服務(wù)制勝”時代的大背景下。服務(wù)及管理人才需求更趨專業(yè)化。如果一個服務(wù)人員能在自己的職業(yè)生涯規(guī)劃上有較早的定位。不斷完善相關(guān)知識及技能。用心地去聆聽客戶的要求。在產(chǎn)品與客戶之間找到聯(lián)系點(diǎn)。企業(yè)就能根據(jù)市場的需要創(chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)。若做到這點(diǎn)。服務(wù)人員會具備更多的競爭力。

提升語言溝通能力。

溝通是服務(wù)人員需要掌握的一項重要的服務(wù)技能。是客戶服務(wù)工作環(huán)節(jié)里的重要的一環(huán)。在從事服務(wù)性質(zhì)的工作中。良好的溝通不但可以化解客戶的疑問。還可以進(jìn)一步和客戶產(chǎn)生良好的互動。拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。

提升接待客戶的技巧。

對客戶接待工作的準(zhǔn)備有很多種。具體來講。不外乎以下兩方面:顧客究竟希望得到什么樣的服務(wù)顧客為什么希望得到這樣的服務(wù)這是服務(wù)人員在觀察顧客時不斷提醒自己的兩個問題。

提升解決問題的能力。

做好客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵之處就在于解決客戶的問題。把自己當(dāng)成確實(shí)是客戶需要的產(chǎn)品專家和良師益友。這是建立雙方良好溝通的充分必要條件。

提升心理承受能力。

提高客戶服務(wù)的心理承受能力是一個長期的過程。不僅僅是個人要能夠適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)心情。提高心理耐力:管理人員也應(yīng)該注意員工的情緒管理。并加大這方面的培訓(xùn)與投資。通過壓力管理。企業(yè)不僅能夠有效地為服務(wù)人員減輕壓力。更增加了他們的凝聚力、核心力。拉近了服務(wù)人員與企業(yè)間的距離。促進(jìn)員工滿意度和客戶滿意度的提高。有效地提升企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。樹立服務(wù)品牌。提升投訴處理能力據(jù)統(tǒng)計。當(dāng)投訴得不到解決時。81%的客戶不再回來了!但是。從另一方面來說。處理客戶投訴是建立客戶忠誠的最好契機(jī)。

提升職業(yè)責(zé)任意識。

如果一個員工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能;而潛在水面之下的東西。包括職業(yè)道德、職業(yè)精神等。則稱之為隱性素質(zhì)。在一定程度上來說。一個員工的隱性素質(zhì)比顯性素質(zhì)更為重要。

提升客戶應(yīng)對技巧。

在客戶服務(wù)人員與客戶的溝通過程中。會遇上各種類型的客戶。提出各種讓人很難處理的問題。遇上這種挑剔的客戶時。應(yīng)該怎么辦當(dāng)出現(xiàn)各種很難應(yīng)付的情況時。不管場景有多復(fù)雜。服務(wù)人員必須快速反應(yīng)。快速處理。

提升客戶忠誠度。

顧客的滿意度、愉悅度和信賴度是形成客戶忠誠的最主要因素。是關(guān)鍵所在。“始終以客戶為中心”不能只是一句口號或是貼在墻上服務(wù)宗旨。應(yīng)該是一種具體的實(shí)際行動和帶給客戶的一種感受。服務(wù)人員要學(xué)會從各種途徑了解客戶的心里真實(shí)想法等。

提升客戶關(guān)系管理。

開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護(hù)一個老客戶成本的6位。可見維護(hù)老客戶是如何的重要了。實(shí)施客戶關(guān)系管理的目的就是要留住客戶。不僅要創(chuàng)造目前的價值。而且還要創(chuàng)造將來的價值以及客戶的附加值。使客戶價值最大化!

第一:門店的日常銷售業(yè)績的產(chǎn)生均與店長有著非常直接的關(guān)系。一個好的店長可以帶來好的業(yè)績。一旦離開。此店的銷售業(yè)績立即下滑。

第二:很多連鎖企業(yè)。尤其是服務(wù)型的行業(yè)。因會員數(shù)量龐大。卻沒有統(tǒng)一或不完備的門店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。極度缺乏客戶關(guān)系管理的機(jī)制。造成開發(fā)新客戶的成本加大。運(yùn)營成本增加。

第三:門店對于顧客服務(wù)和長期的關(guān)系管理缺少連貫性。不能保持良好的品質(zhì)。較難維持顧客的長期認(rèn)同。

第四:門店日常管理無序。缺乏規(guī)范且統(tǒng)一的營運(yùn)流程、制度、表單。導(dǎo)致門店管理無章可循。管理難度加大。沒有系統(tǒng)化的管理工具。出現(xiàn)了只見規(guī)模不見效益的局面。

第五:連鎖企業(yè)在建設(shè)樣板店或直營店時。過于注重表面工程。只是把其當(dāng)做招商的工具。卻未形成一套可復(fù)制的運(yùn)營系統(tǒng)。不能為未來的無論是直營店還是加盟店的擴(kuò)展奠定生存的基礎(chǔ)。

第六:店面員工自主性大。缺乏技能與專業(yè)訓(xùn)練。對于顧客的服務(wù)全憑個人的素質(zhì)與言行。不能體現(xiàn)整體企業(yè)品牌的形象與吸引力。

第七:門店團(tuán)隊凝聚力不高。店長缺乏帶領(lǐng)團(tuán)隊運(yùn)作的能力與領(lǐng)導(dǎo)力。導(dǎo)致員工之間協(xié)作不順暢。

第八:門店各崗位員工缺乏統(tǒng)一的、能夠與業(yè)績和能力表現(xiàn)掛鉤的績效考核制度和良性、階梯式的晉升通道。導(dǎo)致員工之間存在著巨大落差。員工發(fā)展方向與規(guī)劃不明確。沒有歸屬感。

第九:門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)本身存在缺陷。難以執(zhí)行落實(shí)到位。

第十:連鎖各店管理與服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。形成不連不鎖或連而不鎖的局面。同時。各門店“埋頭苦干”、各自為政。經(jīng)驗無法共享。因此。連鎖門店運(yùn)營若想有效提升運(yùn)營水平。必須從以下二個關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā):一、標(biāo)準(zhǔn):一套合理有效的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)是連鎖門店管理的基礎(chǔ)。更是連鎖企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的達(dá)芬奇密碼;二、執(zhí)行:有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該形成一套有效的監(jiān)督機(jī)制將其執(zhí)行到細(xì)節(jié)。員工的培訓(xùn)與教化應(yīng)以此為核心展開。以期達(dá)到一個門店科學(xué)有序、不以人為轉(zhuǎn)移的運(yùn)營管理體系。

二、針對連鎖服務(wù)行業(yè)。展開門店管理的重要內(nèi)容。

一個良好運(yùn)營的、科學(xué)的連鎖門店管理體系。主要包括以下方面:。

a、銷售管理:。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇二十一

隔離場所設(shè)置分別用于發(fā)熱、乏力、千咳及胸悶等可疑新型冠狀病毒感染工作人員，以及其他患病工作人員的臨時安置。隔離室門口設(shè)立醒目的標(biāo)識，門前有“閑人免進(jìn)”等提醒標(biāo)識，避免其他人員誤入隔離場所。

1.配備適量的安全防護(hù)用品和工作人員。專人負(fù)責(zé)職責(zé)明確，工作人員做好個人防護(hù)。

2.嚴(yán)格對觀察場所的場所。物品進(jìn)行消毒，加強(qiáng)個人防護(hù)。

3.發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等可疑新型冠狀病毒感染者，應(yīng)由專用車轉(zhuǎn)運(yùn)至轄區(qū)指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

4.被隔離者隨時保持手衛(wèi)生，減少公共物品和部位。

5.從公共場所返回、咳嗽用手捂之后，飯前便后，用洗手液或香皂流水洗手。或者使用含酒精成分的免洗洗手液。

6.不確定手是否清潔時，避免用手接觸口鼻眼；打噴嚏或咳嗽時用手肘衣服遮住口鼻。

7.被隔離者應(yīng)保持良好衛(wèi)生和健康習(xí)慣。不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置于有蓋垃圾箱內(nèi)，注意營養(yǎng)，勤運(yùn)動。

1.加強(qiáng)通風(fēng)，保持環(huán)境衛(wèi)生。

2.房間內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間，隔離區(qū)域相對獨(dú)立。

3.被隔離者須戴醫(yī)用外科口罩，禁止離開房間和相互探訪。

4.不得使用空調(diào)系統(tǒng)。

5.對隔離場所每天進(jìn)行常規(guī)消毒處理。如若有可疑病例或發(fā)熱人員進(jìn)入，需在專業(yè)部門指導(dǎo)下，對隔離場所進(jìn)行規(guī)范消毒處理，被觀察人員的嘔吐腹瀉物、生活污水、垃圾等處理或接觸過的所有物品都應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格消毒處理后方可排放或繼續(xù)使用，患者離開后，衛(wèi)生保健人員需對區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。同-室內(nèi)不能同時安排不同病種的'病例。

1.進(jìn)入集中醫(yī)學(xué)觀察場所的工作人員，戴醫(yī)用外科口罩，每4小時更換1次或感潮濕時更換：戴一次性工作帽。

2接觸從隔離者身上采集的標(biāo)本和處理其分泌物、排泄物、使用過的物品的工作人員，轉(zhuǎn)運(yùn)隔離者的醫(yī)務(wù)人員和司機(jī)，需佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩、穿工作服、隔離衣，鞋套，戴手套，如實(shí)施近距離操作時需加戴護(hù)目鏡或防護(hù)面屏。

3.每次接觸隔離者后立即進(jìn)行手衛(wèi)生(流動水七步法洗手和手消毒)

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇二十二

為加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效運(yùn)用，特制定本規(guī)定。

2.1本公司的辦公用車由綜合辦統(tǒng)一管理；

2.2車輛的有關(guān)證件及保險資料統(tǒng)一由綜合辦保管，按車建立資料、費(fèi)用檔案；

2.6司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)使用文明用語；

2.11下班后，就將車輛關(guān)門、關(guān)窗、上鎖后停放在規(guī)定地點(diǎn)，不準(zhǔn)私自用車；

2.12駕駛員應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話保密；

2.13駕駛員請假半天以上，須將車鑰匙交回行政；

2.14公司車輛一般不得用于辦理私事或外借使用，因特殊情況和私人用車必須經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，燃油費(fèi)、過路過橋費(fèi)及其它費(fèi)用均由用車人承付。

3.1禁止私自將車輛交他人駕駛；

3.4駕駛員出車，必須帶齊有關(guān)證照；

3.5車庫和車輛須按規(guī)定配備有效的消防器材；

3.6車輛應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行年檢，以保證其尾氣排放符合規(guī)定的要求。

4.3駕駛員要堅持“保修并重”、“預(yù)防為主”和“保養(yǎng)重于維修”的原則，要有計劃地安排好車輛的保修工作，禁止該修不修和以修代保、只修不保的錯誤做法。因使用不當(dāng)或不按制度規(guī)定保養(yǎng)車輛而支出維修、罰款一切由駕駛員承擔(dān)。

5.1實(shí)行“統(tǒng)一管理、定點(diǎn)加油、分車核算、定時公布”制度，駕駛員持油卡加油；

5.3駕駛員應(yīng)建立行車記錄，如實(shí)記錄行車日期、時間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用報銷的依據(jù)。

5.4駕駛員根據(jù)“派車單”的資料于每日填寫“行車記錄表”，綜合辦則據(jù)“派車單”與“行車記錄表”每月審核并核對實(shí)際里程，“行車記錄表”（見附表二）所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符的數(shù)應(yīng)由駕駛員負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程的油料費(fèi)。

6.1設(shè)立車輛安全獎，對安全行車無事故者，年終給予一定的獎勵；

6.2對違反紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理：

6.2.8駕駛員無故不出車的，由此產(chǎn)生的交通費(fèi)用由駕駛員全額負(fù)擔(dān)。

7.1綜合辦負(fù)責(zé)對本制度實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

7.2本制度由綜合辦負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布自之日起執(zhí)行。

企業(yè)制定管理制度（實(shí)用23篇）篇二十三

制度，顧名思義是限制在度的范圍之內(nèi)。萬物都有一個“度”。比如，水的度就是攝氏零度至一百度，離開這個度，水就不能存在。因為水到了攝氏零度以下就成了冰，而到了攝氏一百度以上就變成了氣體。同樣，企業(yè)組織也都有著他自己的度，而且也必須對度加以限制，于是企業(yè)的制度便伴隨著企業(yè)的生存而生存，隨著企業(yè)的消亡而消亡。

企業(yè)有了制度，企業(yè)組織才可能形成行之有效的相互制衡的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)，各組織單元才能聯(lián)結(jié)成一個整體，這樣方可形成團(tuán)隊的合力，企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能有保障。

有兩點(diǎn)是必須要強(qiáng)調(diào)的。第一，制度有好有壞，當(dāng)企業(yè)的管理制度不能適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，特別是與客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律現(xiàn)相違背時，它會產(chǎn)生反作用力，會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。因此，每個企業(yè)都應(yīng)對制度進(jìn)行精心設(shè)計，嚴(yán)密整合，在科學(xué)性、合理性、適用性上下功夫。制度只有通過規(guī)范地組建、規(guī)范地運(yùn)營，才有存在的意義，才能產(chǎn)生積極的作用并體現(xiàn)它的活力。

要強(qiáng)調(diào)的第二點(diǎn)是，制度模式在一個企業(yè)里不應(yīng)一成不變。目前，企業(yè)制度柔性化的趨勢正在企業(yè)界逐步形成，因為企業(yè)內(nèi)部的管理必須隨著環(huán)境的變化來調(diào)整，甚至進(jìn)行變革。特別是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的速度不斷加快，因此企業(yè)規(guī)章制度的調(diào)節(jié)機(jī)制越來越顯示出它的重要性，一個過去認(rèn)為是好的制度，如果不及時調(diào)整、充實(shí)，過一段時間，也許就不一定是好制度了。

第一，管理需要正確的思想來指導(dǎo)。所以企業(yè)家首先要搞清楚：在知識經(jīng)濟(jì)時代，經(jīng)濟(jì)管理活動應(yīng)當(dāng)樹立什么樣的理念、觀點(diǎn)、意識、原則。

第二，管理需要科學(xué)的方法來運(yùn)作。企業(yè)家應(yīng)知道如何規(guī)避管理雷區(qū)、如何克服管理盲點(diǎn)、如何消除管理真空、如何實(shí)現(xiàn)有效控制。

第三，管理需要不斷地創(chuàng)新才能使企業(yè)永葆活力。那么創(chuàng)新的路應(yīng)該怎么走？這也是企業(yè)家所面臨的大課題。從現(xiàn)代企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢以及企業(yè)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件變化的應(yīng)對措施等方面考慮，特將企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分析制度，危機(jī)管理制度，知識管理制度，信息化、數(shù)據(jù)化管理制度納入到體系之中，使整個制度體系更加完整、系統(tǒng)、適用，更加充實(shí)了企業(yè)管理活動的務(wù)實(shí)操作和高效運(yùn)營。

目前，日趨明了的世界市場自由貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境中各種不確定因素暴增，同時也激化了企業(yè)之間的競爭。如今，單純技術(shù)創(chuàng)新即技術(shù)差異化的作用界限縮小已經(jīng)出現(xiàn)，國外所采取的成功的解決辦法是推進(jìn)制度、組織創(chuàng)新，以形成企業(yè)間較難逾越的差距來保持企業(yè)的優(yōu)勢地位。這一動向，中國的企業(yè)界應(yīng)予以高度重視。