工作心得體會是對自己在工作過程中的經驗和教訓進行總結和反思的一種方式。那么，讓我們一起來看看一些關于工作心得體會的范文，為自己的寫作提供一些思路和參考。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇一

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇二

1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續下降，現已達37.8%，低于醫院40%的比例規定。嚴格執行“一日清”制度，增加了醫藥費的透明度。

2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

4、開通長沙市第四人民醫院普通外科網站：為了增加科室透明度，我科自費創辦了長沙市第四人民醫院普通外科網站，并廣為宣傳，使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。

5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇三

在即將過去的一年里，在科主任及護士長的領導下，認真學習“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作任務，熟練地掌握了各項臨床操作技能。在醫院等級評審工作中，積極配合科室工作，貢獻自己的綿薄之力。

一、盡職盡責，做好護理工作。在日常工作中，我禮貌待患、態度和藹。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，做好自己的本職工作。做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢及護理注意事項，受到病人及其家屬的好評。在擔任科室護理質控組長期間，能積極配合護士長的工作，與質控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作。

二、發揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。自己能主動搞好幫帶工作，為年輕護士耐心講解業務技術等方面的知識，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，在日常工作及生活中，與同事關系融洽，做到互幫互助，團結友愛。

三、不斷學習，提高思想業務水平。

水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。在科主任及護士長的栽培下，積極向黨組織靠攏，今年有幸成為預備黨員，我感到非常的榮幸，在以后的工作中我會更加嚴格要求自己，同時，能積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力。

在學習醫德醫風知識中，與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫德醫風知識競賽，在活動中，受益良多，雖未取得名次，但對我而言，不僅提高了自己的知識面，也得到了一個很好的鍛煉。

同時，我身上還存在一些不足之處有待改進。比如：在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理，容易情緒化。在工作上，有時存在著標準不高的現象，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝科主任及護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，在即將迎來的20，我會努力做好自己的本職工作，為科室的發展盡自己的一份力量。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇四

時間飛逝，20xx年的8月是興奮而又緊張的，我的角色將從一名剛畢業的護生轉變為護士，我帶著期待和憧憬來到了新護士輪轉的第一個科室--腫瘤內科，由此開始了我的護理生涯。

你行不行啊，穿粉衣服的是干什么的，趕緊換人的話語，真的是透心涼。在面對這些質疑的時候，我傷心過，憤怒過也委屈過，但是我從未想過退縮。我迅速調整心態，克服緊張情緒，深刻反省自己，就是要迎難而上，如果最基本的技術都不過關，將來又怎么能管理好患者呢，又怎么能成為一名獨當一面的好護士呢?每天上班的心情都是緊張焦慮的，我真真切切地體會到了硬著頭皮上的感覺。我意識到護士的工作并不輕松，任務多、責任重，只有勤學苦練，多和老師交流經驗，我的進步才會越來越大。隨著心態不斷地調整，我的靜脈穿刺水平逐步提高，漸入佳境。

在腫瘤內科住院的患者大多心情焦慮、恐懼，覺得自己即將走向生命的盡頭，所以，除了需要有過硬的技能操作外，更重要的是在對患者飲食、心理方面的指導。南丁格爾說：護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。在腫瘤內科的半年里，我覺得是自己作為一名護士最有價值的半年，除了學習靜脈輸液、picc置管后護理、導尿、化療藥物配伍等操作的同時，我更關心的是患者的心理健康，更注重患者的心理感受，在早晨為患者點滴的時候，我會和患者說：大爺，您今天看起來氣色不錯，最近吃的怎么樣遇見悲觀的患者說：得這病真鬧人，不如死了算了的時候，我會安慰她說：阿姨，千萬不能這樣想，很多帶瘤生存的患者生活質量也是很高的，只要您積極配合治療，堅定戰勝病魔的決心，好心態也是好藥方啊。多和患者溝通，將心比心，體現人文關懷，是我作為護士的必修課。每天的工作新鮮感和挑戰并存。雖然現在扎針也還是會失手，但是我溫馨、關切的話語換來了患者越來越多認可，我終于有了作為一名護士的成就感和欣慰感。裘法祖說：德不近佛者不可以為醫，才不近仙者不可以為醫。德才兼備，才能走得長遠，我體會到了理解萬歲真的不是一句口號，設身處地為患者著想才是王道。

漫漫長路，迎接挑戰不怕難。經過六個月的學習和工作，我深刻的意識到護理是一門博大精深的學問，護士是我為自己驕傲的職業。我想我進步的空間還很大，無論去哪科室學習，我都懷揣著一顆熱愛護理事業的責任心，帶著不斷學習、不斷充實自己的決心和一雙苦練操作的雙手前行。

在此，衷心感謝腫瘤內科苑學禮主任和劉穎護士長對我工作上給予的支持、幫助和鼓勵。我為我有如此優秀的領導和團隊感到自豪。感謝我的老師陳琪，臨床上的良師，生活中的益友。感謝科室里的護理前輩，見證我的進步和成長，幫助我避免差錯，及時糾正我的不足。我深知護理路漫漫，任重道遠，且行且收獲。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇五

??20xx年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身開展“優質護理服務病房”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。

下半年，科室試行“優質護理服務病房”活動，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”，得到廣大患者的好評。平時注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。

將做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時危機感也增強了。

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。

(1)擔負莆田學院醫學院護理系的臨床教學工作，圓滿完成各教學任務，受到學生的好評。

(2)科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結臨床經驗，積極撰寫論文。

(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

(2)護理質量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

(4)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇六

還記得小時后的夢想是長大了以后當一名人民教師，可當高考成績出來之后，我的夢想沒有完成，而我卻選擇了一個要吃苦耐勞，不怕臟不怕累的工作——護士。

提起護士，人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮，高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發，身輕如燕的地穿梭在病房里，美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現實卻不像稱謂那么美好，有多少人能知道這背后的艱難與辛苦，誰又能真正體會從事護理工作的苦與樂?為此，我有著切身的體驗和感受。

在校的兩年時間一晃而過，很快的我們面臨了臨床實習這項工作，意味著我們要與病人接觸，要學會如何處理病情，同時也意味著我們要把我們在校學到的理論知識與護理實踐相結合。從20xx年7月我們踏上了實習的工作崗位，實習的那一年，使我們成長了許多，同時也讓我們明白了今后我們面臨的工作崗位是充滿挑戰的。2011年6月7日 ，開始了我的工作生涯，到現在我的工作時間已有一年多了，在這一年中，從廣福醫院到湯溪醫院再到中心醫院，讓我在工作中成長人不少。

歲月如梭，一轉眼我來到**市中心醫院上班快有三個月了，三個月的時間既短暫又漫長。在這三個月的時間里，讓我成長了許多。中心醫院的工作跟我之前呆過的醫院都無法相比。自從來到消化科工作，我學到的東西更多了，現在的我明白了三腔二囊管是怎么用的？我們該如何觀察？這樣才讓我真正的理論與實際相結合，才更好的掌握知識。尤其是科室里的每天一問，促使我們這些年輕的護士在休息的時候不忘學習，更有利于我們的工作。消科主要是消化方面的疾病，這是我以前從未接觸過的，所以剛來到消化科，我還不是很適應這個工作，不過幸好在同事、護士長的幫助下，我漸漸得成長了，慢慢的適應了這個忙碌而又充實的工作當中。通過這三個月的工作，我了解了我們醫院的工作流程，也明白了做一名白衣天使的艱辛與不容易。在為病人輸液中，有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該多加巡視，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來住院的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至病室，對于需要檢查或治療的患者，我們要為其細致的指明檢查的診室或診室的位置，避免患者跑“冤枉路”。對于行動不方便的病人我們可以叫**中心的護工們護送，可以減少病人的痛苦。其實，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求。通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。

我相信自己定能把這份工作做好的。真實護士的生活，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。希望今后的工作，我們能夠和睦相處，做好我們的本職工作，成為一名名副其實的白衣天使。讓我們一起期待明天會更美好。護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”用我們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。just believe ourselfives!!! nothing is impossible!!

俗話說：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對只會哭鬧而不會表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質外，還必須有處理應急的能力和較高的職業素質，隨著衛生體制改革的全面鋪開，聘用護士占護士比例的60%，其中低年資聘用護士占50%，而聘用護士入學門檻低，綜合素質均較低。為了提高兒科護理質量，更好為病兒提供優質服務，使病兒得到真正實惠，加強對聘用護士培訓是當務之急，筆者將從事兒科五年護理管理工作來，對聘用護士培訓的經驗總結如下，供護理同仁參考。

兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時有聘用護士跳槽，為了穩定護理隊伍，保證護理質量，除了對每批新進聘用護士進行崗前教育外，還要定期進行職業道德教育，培養她們熱愛護理事業，具有為護理事業獻身的精神，只有從內心熱愛該項工作，才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。

新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。

查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會。不斷查找，并制定切實可行的防范措施，以保證全過程的安全、高效、方便、周到。

21世紀，客戶成為企業的第一資源，服務成為競爭的主體，護士的服務態度，服務質量，最直接反映了一個醫院的素質形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒有病人，就沒有護士存在的必要，醫院就要關門，護士就要失業，護士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護士服務理念和行業準則，進一步樹立以人為本的主動服務意識。

隨著物質、文化生活水平的提高，家長對服務期望值越來越高，兒童是祖國的花朵，每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質，臨床經驗等因素影響，如果一次未成功，家長就會投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。

兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專科理論知識，才能準確觀察病兒病情，及時發現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準確發現病兒病情變化，及時為醫生提供病情信息，才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實的專科理論知識。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業務學習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學術活動，參加不同學歷層次繼續學習，閱讀相關的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經驗，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應護理工作。

護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實、準確，大多數聘用護士均為初中畢業后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書寫護理記錄，必須具有一定專科理論知識，所以作為一個管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。

有句話是“給好人學好人”，小兒處于生長發育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說話禮貌，和藹可親，病兒家長就會感到親切、信賴、安全，反之就會持懷疑態度，對護士信任度下降，而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發的，為此對每批新進聘用護士進行禮儀培訓，包括：儀表、語言、情感等。

只有團結協作，才能提高工作效率，而每一個護士都有自己的人生觀、價值觀，還存在工作經驗，能力差異，作為管理者要對她們進行協調、整合，如進行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協作，步調一致，觀念統一，才能搞好護理工作。

聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關愛她們的今天就是關愛她們的未來，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，還要盡心盡力為她們提供一個寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學習上更多的關懷，使她們安心工作。

兒科聘用護士經過培訓后，綜合素質均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務態度好，服務質量高，深受病兒家長和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長滿意，兒科護理質量已逐步上了一個臺階。

炎熱的xx月，我們每天都堅持做到微笑微笑面對每一個病人，為病人整理床單位、床頭柜物品、使病人的臟衣服、臟床單得到及時的更換，保持病房環境安靜、整潔、舒適，讓病人得到更好的休息。

雖然這個月的病人的住院總數不是很多病，但是治療工作仍舊很多，護士每一天的工作任務都安排得很滿，忙于對病人的健康教育、生活護理及心里護理和病情觀察等等。

xx月，對我而言是個特殊的月份，這段時間的生活使我深深的明白一個人活在世上如果沒有家人的理解、關心、愛護，說她(他)活得很開心，那是自欺欺人，就算每天都強迫自己面帶微笑生活，當夜深人靜時一想到自己不被家人理解、關心、愛護，不管自己怎么努力，都沒有一句虛寒問暖，還是會覺得傷心、難過、流淚，就連呼吸都困難，夜里就算睡著了也會做惡夢。有時真的是身不由己啊!我想病人應該也是這樣的。像那些腦梗塞的病人，前天還活蹦亂跳的，第二天就走不動了，連刷牙、洗臉、洗澡都要別人幫做。心肌梗塞的病人要絕對臥床休息一周，一切生活護理都是由護士或家屬協助完成。癌癥晚期的病人由于身體疲乏無力只能躺在床上由他人照顧，可家屬卻在他面前說他的后事和財產分配問題，他雖清醒可又能如何呢，難道還能發表他的意見嗎?我想這時候的他們應該也是身不由己吧，也希望家人能多理解、愛護、關心他們，經常對他們虛寒問暖、了解他們的病情，不僅提供生活上的照顧，還要提供精神上的支持，使他們身心愉快的接受治療，盡快康復出院。就算有些病真的治不了也能讓他們平靜地離去。

我也希望我們能有多點時間陪病人，及時了解病人的病情，生活需要和心里需要，把健康教育、基礎護理、心理護理做得更好些。

xx月的炎熱，xx月的汗水，xx月的心情，有的是疲倦，有的是苦累，一場大雨過后，輕輕打開窗戶，空氣是那么清新，風兒是那么清涼，心情也變得輕松愉快，讓我們一起期待明天吧。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇七

自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的.情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的年，我會繼續發揚我在過去的一年中的，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇八

本人20__年畢業于廣西醫學院，畢業后一直服務于我們的市第二人民醫院。從__年進院的那天起，我始終能夠以高標準來要求自己。因而是第一個工作未滿一年就代表醫院參加業務比賽獲獎，第一個在護理操作比賽中得滿分，第一個作為臨床護士外出進修。由于工作積極，勤奮好學，工作七年就走上護理管理崗位成為全院最年輕的護士長。歷任急診科護士長、輸液室護士長(普外、腦外、胸外)綜合科護士長，腦外科門診部護士長等，現任急診中心護士長。并多次被評為先進工作者、優秀護士、服務標兵等，所在科室也多次被評為先進科室。有7篇論文在中華、省級刊物上發表。有兩項科研成果獲得市科研進步三等獎，在當年的二級醫院評審中，是唯一一個未被扣分的護理單元。

二十年護理生涯，使我積累了豐富的臨床專科護理知識，煉就了扎實的基本功。半年的省人民醫院進修，多次的外出學習、短期輪訓拓寬了我的視野，獲得了先進的理念。而13年的護士長經歷更豐富了我的管理知識，磨練了我的意志，使我的各種能力均得到提高，具備一個護理管理者的起碼素質。此次我競聘的崗位是大外科護士長。生性開朗的我，有一顆睿智的頭腦，一副健康的體魄，一個的平和心態，有良好的組織力和協調力，有敏銳的洞察力和決策力。有信心，有能力，有實力成為一名成功的科護士長。

假如此次競聘成功，我的工作理念是：質量第一，服務至上。我會抓住機遇，找準位置，轉變觀念，“以人為本”，以“三甲醫院”的評審細則為切入點，狠抓基礎管理與專科護理建設，在干中學，在學中干，找出一條適合本科的護理之路，打造我們百年老院的護理品牌。

假如此次競聘成功，我的工作目標是：在即將來臨的等級醫院評審中，一舉過關，成績優秀，決不拉醫院的后腿;用自己的聰明和才智，內強素質、外樹形象，在不遠的將來為把我院建設成為蘇北地區有影響的醫院而努力。

假如此次競聘成功，我的工作重點是：以等級醫院評審細則為標準，根據護理部的質量標準和要求，結合大外科的工作特點，盡快找出問題癥結，制定切實可行的大外科護理工作計劃，并立即組織實施，做到人員管理人性化，病區管理規范化，病員管理安全化。在最短的時間內使大外科的護理工作達到三級醫院的要求。

我會重視建章立制，加強督促檢查，把檢查的重點放在重點制度、重點人物的落實上，以理服人，以德感人，以制度來約束人，深入病區，調查了解，不斷修訂與改進工作標準，給領導提出合理建議，給下屬發出正確指令，通過制度的落實，保證科內各工作在高水平上慣性運轉，良性循環。嚴防差錯事故的發生。

我深知年輕護士是醫院的未來，科研水平反映出醫院的護理水平，我會在完成各種任務的基礎上，抓好教學與科研工作。做主任的好幫手，做護士的的貼心人。我會做到，基礎與發展并重，教育與科研兼顧，使整個大外科護理工作上一個新的臺階。

總之，我相信有了各級領導的正確指揮，有了職能科室的關心與幫助，有了臨床科室的`支持與理解，有了護士姐妹的大力支持。我一定會是一名合格、稱職、優秀的大外科護士長。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇九

通過在普外科這段時間的，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，謹慎嚴謹的工作態度。并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善。

實習過程中，本人嚴格遵守科室制度，認真履行實習護士職責，始終以實事求是的觀點嚴格要求自己，踏實工作，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”。為了解病人的病情變化，便于早發現，早解決，不停的在各個病房中穿梭;為進一步鞏固外科護理的知識和基本技能，按時參加晨間護理，做好各項護理工作，積極配合醫生治療，認真執行醫囑，為病人提供整體護理。

在一個科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關心和教導，同學之間的互幫互助，整個科室的團隊協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。我喜歡外科的干脆利落，盡管忙，但有種暢快的感覺，而且每天都有收獲。

我的帶教老師以上主班居多，除了跟隨老師處理醫囑、清點、發放清單、打印輸液卡等，我也會主動請纓去幫忙接鹽水，更換引流袋，做理療、霧化、吸痰等治療工作，每天的生活在這樣重復的忙碌中度過。

在老師的悉心指導與耐心帶教下，我按時參加護理查房，熟悉病人病情，并規范熟練地進行各項基礎護理操作及專科護理操作，能做好普外科常見病，如：疝、腹膜炎、胃及十二指腸潰瘍及并發癥、、、結腸癌、急性、血氣胸、膿胸、壞疽等多發病的護理工作。能做好術前準備指導，并完成術后護理及觀察。在護理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。

總結：人第一次做沒干過的事情，難免慌亂，不打緊，熟能生巧。關鍵是現在認真學，不管做的時候有沒有做到，心里要知道原則上應該怎么做，不然以后帶師弟師妹時，自己連標準的做法都不知道，給他們講不出來，丟臉還是小事，后悔都莫及。不管你懂不懂，要敢于去看病人，問病人，不要怕被病人問問題，病人問的問題才是最實際的問題，也是以后自己以后做護士或者工作的時候會被問到的問題，現在不會比以后不會要好些。相信有了外科實習的經歷，下一科室的工作將更為順利。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇十

我自19__年8月參加工作以來一直從事臨床護理工作，20__年10月任主管護師。工作中堅持以病人為中心的服務宗旨，全心全意為廣大患者服務，嚴格要求自己，遵紀守法，恪守職業道德，遵守醫院各項規章制度，認真履行崗位職責。現就任主管護師工作以來的各個方面總結如下：

1、努力學習政治理論知識，創造性地把馬克思主義與中國實踐相結合，科學的運用馬克思主義的世界觀、方法論來指導中國發展，用不斷發展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民，構建社會主義和諧社會，是我們黨當前和今后一段時期的工作目標，發揚共產黨員的'先鋒模范帶頭作用，努力踐行“八榮八恥”，并作為自己的生活準則。

2、在護理崗位上敬業愛崗，認真負責，踏實奉獻，具有高度的責任心、嚴謹的工作作風和良好的思想素養，一直以向上的態度不斷學習充實自己，以關愛的態度對待每一個病人，以服務的態度與大家共事，受到患者和同事的好評，一直出滿勤，從無差錯事故發生，無違法亂紀行為。

在臨床護理工作中，認真履行主管護師的崗位職責，嚴格執行各項護理規章制度和技術操作規程，業務技術熟練，業務能力較強。對各種多發病、常見病病人能夠按照新的醫學模式為患者提供整體護理，采取各種形式加強健康知識宣教，使病人能夠獲得基促進健康的有關知識。能夠積極協助科室負責人做好臨床護理質量檢查及技術指導，能夠解決本科室護理業務上的疑難問題，指導并參與重、危、疑難患者的搶救及護理，協助擬定業務培訓計劃，并參與講課。認真帶教實習、進修及下級護士，為年輕護士的`培養盡到了應有的責任。

3、努力學習現代護理知識，為更好地完成本職工作奠定理論基礎。隨著健康觀念和現代護理模式的轉變，為護理對象提供高質量的以人為中心的，以護理程序為指導的系統化整體護理已在國內廣為開展。現代護理理念的運用都要求我不斷地學習護理知識，努力提高護理技能，為病患提供更好的護理而不斷努力，使自己能不愧于白衣天使的稱號！我在工作之余通過自學考試獲得了大專學歷，20__年通過函授取得了護理本科學歷。

工作中不斷總結護理經驗，先后發表護理業務論文2篇。同時加強新知識、新業務的學習，把整體護理、循證護理運用到工作實踐中，取得了良好的社會效益和經濟效益。任現職以來很好的履行了主管護師的崗位職責，并將在以后的工作中不斷進步更好的為廣大患者服務。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇十一

為貫徹落實《xxx公司關于做好近期優質服務工作的緊急通知》精神，進一步提高優質服務水平，切實做好春節期間的供電服務工作，xx供電所現已全面開展優質服務自查工作。特別是對重要客戶進行了仔細排查，經認真梳理對發現xxx優質服務方面存在的問題和不足進行了嚴肅整改，現將具體情況匯報如下：

為認真執行《xxx公司關于做好近期優質服務工作的緊急通知》文件精神，進一步抓好優質服務工作，對此xx供電所領導高度重視，首先成立了以所長為第一責任人的優質服務工作自查領導小組，制定具體工作措施，召開專題會議，精心組織布署，組織對供電所重要客戶安全隱患排查、輿情分析防控等工作進行了認真排查，經認真整改和不斷完善，為做好春節期間xxx優質服務工作提供了保障。

1、認真對供電所全體職工進行了仔細排查，未發現xxx情況，均滿足上級公司標準要求。

2、對供電所遇到的投訴舉報案件的辦結進行嚴肅查處，經排查非常規范，做到能在承諾時限內及時處理辦結，無任何不良記錄，優質服務工作開展良好。

3、不定期對服務人員進行明查暗訪，檢查服務人員在工作態度、工作紀律、服務禮儀、儀容儀表等方面是否規范。檢查結果發現，大部分工作人員能夠嚴守規定，遵守時間，執行業務辦理流程和收費政策及標準，真正做到透明辦公，一站式服務，陽光般服務。

4、檢查供電所班組，特別是營業廳和搶修班是否做到“首問負責”、“一口對外”、“限時辦結”，均查無問題發生。但各項工作仍需不斷完善，才能使xxx優質服務水平得到快速提升。

1、不斷完善管理，實現窗口服務標準化

xx供電所始終實行xxx營業場所無周休日工作機制。柜員做到了著裝掛牌，辦結每筆xx業務不超過1分鐘，并嚴格按照營業場所公示的業務辦理流程、收費政策及標準辦理業務。

在春節期間，為保證居民用戶正常供電，方便客戶繳費，提前就將春節放假工作時間安排通知給廣大客戶，并且按上級公司要求正月初xxx便開始營業。在春節期間，每天由客戶服務中心主任坐班，每個崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時，主要領導及相關人員在春節期間還多次深入服務窗口進行檢查和慰問，并對存在的問題進行了現場指導、批評和指正，逐一進行了整改。

2、認真履職踐諾，嚴肅對待投訴舉報案件

xx供電所全體營業窗口服務工作人員能夠嚴格踐行規定，做到在承諾時限內辦結業務。客戶服務中心既為內部xxx工作營造了便利環境，又為廣大居民用戶提供了便捷周到的服務；接到客戶投訴舉報后，xx供電所嚴格按照流程在及時進行處理，并將處理結果及時反饋和上報；對重要客戶安全隱患進行排查，真正做到了為大客戶的生產經營保駕護航；排查并完善搶修力量的組織和實施，保證接報及時，快速到場，迅速解決；認真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強，保證營銷xxx優質服務工作不留死角，沒有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶投訴舉報事件的發生。另外，在收費高峰時段，為避免客戶排隊，我司啟動應急方案，加開營業窗口以緩解繳費壓力。

3、嚴執首問負責制，實現xxx業務“一口對外”

嚴格按照“xxx”規定辦理各項業務。認真執行“首問負責制”和“限時辦結”規定，落實了xxx檢查和故障報修等業務均由客戶服務中心實現“一口對外”；每日核查xxx方案答復期限、業務辦理期限、受理客戶投訴辦結時限等，在營業場所設有業務咨詢窗口、意見箱、意見簿及舉報和查詢電話，讓社會廣大用戶監督我們的一言一行，避免營業廳工作人員在辦理業務時有推委搪塞、刁難客戶現象的發生。不僅提高了我們xxx優質服務水平，還重塑了xxx企業的新形象。

在各級領導的正確領導下，xx供電所在優質服務工作取得了一定成績，但也發現些許不足。今后，我們將進一步轉變思想，提高認識，改進工作方法，不斷完善管理機制，繼續扎實開展優質服務工作，使xx供電所的xxx優質服務再上新臺階。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇十二

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇十三

來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

x年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結報告如下：

來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規范執行。

做好護理工作計劃，促進病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。

在x年，本樓層接受新調入同志，新參加工作同志，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續學習。作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

安排護士外出參加學習班。

按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品，定期檢查。

進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

2、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇十四

光陰任苒，歲月如梭。20xx年通過招考我進入了醫院神經外科工作，轉眼間進入_醫院已近三年多的時間，在這寶貴的三年里，在醫院領導的關心指導下，在同事們的幫助下，自己的思想素質得到了提升，臨床專業技能得到了有力提高，在工作崗位上，本人恪盡職守，盡心盡力，積極為醫院的發展，為服務廣大病人貢獻出自己的綿薄之力。感謝領導給予我的平臺，謝謝同仁們在工作上對我的幫助和支持。在以后的工作中，我將竭盡所能，在平凡的工作崗位上發光發熱。下面將的個人工作總結如下：

(一)加強政治理論學習，提高自我的素養。

參加工作以來，個人始終堅持政治理論學習不放松，通過參加集體學習和利用業余時間，堅定了自己的理想信念，也提升了自己的政治素養，增強了大局觀和責任觀。此外，個人還利用各種時間和培訓機會，積極提升自我的專業技能知識，在這三年的`時間內，自己的專業技能水平和能力得到了提高。

(二)心系病患，認真接診每一位病人。

20xx年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年度神經外科護理工作總結如下：

1、對各級護理人員按“一科一專”培訓計劃進行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質量要求。

2、每周早交班進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和進步。

3、進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

4、每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。

5、有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項榮譽。

6、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高。

7、加強護理人才的培養，為護理人才的成長創造有利條件，送本科護士到天壇這樣專科性強的醫院進行學習，把別的醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。

1、對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態與需求。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行整改。

1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

將病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

急救物品進行交接班管理，每天專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

重點加強了醫療廢物管理完善了醫療垃圾管理制度組織學習醫療垃圾分類及醫療廢物處理流程并進行了專項考核院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責使院感監控指標達到質量標準。

1、基礎護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛生處置不及時，病人臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業暴露防范意識差，生活垃圾、醫療垃圾時有混放。

4、主動學習風氣不夠濃厚，尤其年輕護士學習專業知識積極性不高；學術風氣不夠，只有一篇學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

普外科護士個人工作心得體會（專業15篇）篇十五

為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病患為中心，以病患的滿意為核心、以病患的需求為目標”的服務宗旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病患以人文關懷，一切從病患的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病患的痛苦，使病患感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病患應有的權利和義務。

加強與病患的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病患，掌握病患的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病患參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病患產生一種安全感、滿意感。再次，從病患敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病患能夠明明白白消費。

只要堅持以病患為中心，以病患的滿意為核心，以病患的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病患滿意是醫院工作的核心，病患滿意度的提高，實質上是建立病患與醫院的誠信關系，只有病患滿意才能使病患成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是最好的。

我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病患交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病患1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病患滿意度調99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們為之驕傲的，是有目共睹的。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病患對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病患實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病患的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病患現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑并有記錄;。

(2)護理操作時要求三查七對;。

(3)執行雙人核對輸液卡流程;。

(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;。

(5)收費日、夜、出院查對簽字制。

(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;。

(7)急救器材、藥品查對簽字制;。

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。

(9)長備藥品每日查對簽字制;。

(10)醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;。

(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性。

平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病患入院處置現場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。

增收節支，提高經濟效益。

1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病患欠費現象。

2、節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重而道遠，充滿希望。