心得體會是對自身經(jīng)歷和感悟的總結(jié)和反思,它能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)問題和提升能力,我想我應(yīng)該寫一篇心得體會了吧。以下是小編為大家精選的心得體會范文,希望能夠給大家提供一些寫作時的靈感和參考。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇一
為了提高全體員工貫徹落實(shí)會議精神,公司日前舉行了經(jīng)營管理工作會議,會議對今后開展工作作出了具體部署和規(guī)范運(yùn)作細(xì)節(jié)管理,我通過參加了公司的營運(yùn)工作會議,也從中掌握了不少管理知識和實(shí)踐方法,經(jīng)整理吸收到6點(diǎn)體會,希望能和大家一起分享工作心得:
1、作為店鋪管理的一個重要因素,我們的員工在店鋪營運(yùn)中起到了至關(guān)重要的作用,員工的狀態(tài)、能力及目標(biāo)感都影響著店鋪的業(yè)績及管理。在員工的管理上,每個月我們需要給店鋪訂立合理的銷售目標(biāo),并且根據(jù)實(shí)際情況給每個員工在月初就分配制定銷售目標(biāo),并且要根據(jù)員工的具體情況讓員工接受目標(biāo),讓他們擁有團(tuán)隊(duì)的信心及士氣。要多和員工溝通,了解他們所想,盡力幫助解決員工的困難和問題,支持員工的工作。
2、員工個人的業(yè)務(wù)水和專業(yè)水平在員工的.銷售中有著很關(guān)鍵的作用。我們需要通過培訓(xùn)、指引、搭配等途徑幫助我們的員工去學(xué)習(xí)和掌握更多的專業(yè)知識,幫助他們了解最新的流行趨勢,學(xué)會專業(yè)的時尚搭配,加強(qiáng)店鋪主推,提升員工個人銷售業(yè)績。
3、寶迪是一個大家庭,每位員工都是這個大家庭里面的一員。我們要加強(qiáng)員工的歸屬感,了解他們的需求,解決他們的問題,讓大家感受到這個大家庭的溫暖,大家都真誠相待,為了做好店鋪業(yè)績而努力。
4、“受害者”心態(tài)不可取。我們在店鋪經(jīng)營或者和上層品牌公司的溝通及合作中,經(jīng)常會進(jìn)入到誤區(qū),那就是我們都以自己為受害者的心態(tài)看待問題。這樣做常常束縛了我們的思維,使得我們在困難和問題面前只得自己接受,而非尋求解決方案。在工作和經(jīng)營中,我們更需要的是不怕艱難險(xiǎn)阻,迎頭奮進(jìn)的積極態(tài)度。同樣,我們也需要給予員工力量,讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和支持,只有團(tuán)結(jié)一致,我們才能做出業(yè)績!
5、解決“核心問題”是唯一出路。店鋪的經(jīng)營和管理中會出現(xiàn)很多問題,如團(tuán)隊(duì)的問題、貨品的問題、品牌公司的問題等,我們必須從全局考慮,分析整理各個問題的核心和關(guān)鍵點(diǎn),最先解決最緊急最重要的問題,接下來按照緊急及重要程度解決剩余的問題。核心問題必須立即馬上解決,這樣才可以避免因延遲解決而造成的其他影響或者問題。
6、每位業(yè)務(wù)營運(yùn)同事都是寶迪的老板。做為品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理者,我們二線的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)必須從經(jīng)營的角度,季前需清楚自己的otb及訂貨的數(shù)據(jù),實(shí)時了解并分析品牌的售罄率/貨品知識,根據(jù)不同階段品牌的發(fā)展和營運(yùn),制定不同的和合理的促銷活動,盡力提升品牌的售罄率,擴(kuò)大品牌的銷售業(yè)績,推動寶迪事業(yè)的穩(wěn)步增長!總結(jié)以上,不論我們是在什么崗位上,xxx人都是一家人,我們需要在每天的工作中真誠相待,互相學(xué)習(xí)扶持,一同進(jìn)步,讓我們每位家人都能實(shí)現(xiàn)自己的價值!
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇二
xx全體人員于1月23日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xx。通過這次會議,我有以下淺薄體會:
一、發(fā)人深省,鼓舞士氣x經(jīng)理在行政報(bào)告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的.價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括xx。報(bào)告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制在會議的開始和中間休息后的準(zhǔn)時參加除了新來的王經(jīng)理外沒有一個人準(zhǔn)時的,這說明了什么,公司已經(jīng)的每一位員工都有一種習(xí)慣,就是不按時做一件事情,這其實(shí)是個細(xì)節(jié)問題,但對于一個公司來說細(xì)節(jié)在日常經(jīng)營管理中有很大的作用,不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)吧小事做細(xì)做透,這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人,缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)。正如再高的山都是又土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事情都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成,一個細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,也可以造就輝煌業(yè)績。
所以必須重視工作中的每個細(xì)節(jié),將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會,使自己得到更好的發(fā)展。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇三
受益匪淺,現(xiàn)談?wù)勛约簩@兩天學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會。
一、會議開得很及時也很重要。來到富雅公司工作近一年,一直很茫然,人才流動過于頻繁,待遇的不公平,對公司的管理、前景已經(jīng)沒有太多信心,可是通過這次會議,讓我對以前自己膚淺的認(rèn)識發(fā)生了質(zhì)的改變,看到了希望,也堅(jiān)定了信心。公司的整體目標(biāo)“一年打基礎(chǔ)、兩年見成效、三年上臺階。”不是空話套話,而是實(shí)實(shí)在在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,并且我親眼見證了一公司從開始組建成立時,松松啦啦,無組織無紀(jì)律,無程序到管理規(guī)范化,制度化,辦事程序化,運(yùn)行正常化,生產(chǎn)經(jīng)營盈利的全過程。
二、通過這次會議,我看到自己與別人的差距、自身的缺點(diǎn)及不足。開會之前,領(lǐng)導(dǎo)要求述職報(bào)告:少談成績,多說問題,多提建議,可是自己瞻前顧后,工作中的問題找不到合適的語言和方式來表達(dá),會上發(fā)言一緊張都不知道說什么好,說明自己準(zhǔn)備不充分,缺乏鍛煉,心理素質(zhì)差。離領(lǐng)導(dǎo)平時的要求“干得出色,說得明白”還相差太遠(yuǎn)。
三、通過這次開會學(xué)習(xí),知道了公司組織管理結(jié)構(gòu)及核心領(lǐng)導(dǎo)班子,了解了各部門及各級人員的各崗位職責(zé)。在會上,肖董對公司逐步建立完善的各種規(guī)章制度,各部門的工作職責(zé)及工作流程逐一講解,舉例、列表示范、規(guī)范格式,讓大家都知道自己的工作該怎么做并組織大家討論還有哪些不明白、哪些不完善,通過這些,我看到我們董事長虛懷若谷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,及為了把公司做好、做大、做強(qiáng)的良苦用心,同時,也為自己能遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。
四、我們是管理者也是被管理者,劉書記給我們上的'管理課,讓我對如何做好一個管理人員有了全新的認(rèn)識,首先必須規(guī)范自己的言行,做個好樣子。我是一名財(cái)務(wù)人員,工作必須嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度辦事,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,同時更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識學(xué)習(xí),只有扎實(shí)過硬的本領(lǐng)才有話語權(quán)。
新的一年,萬象更新,新的希望,新的開始,相信在富雅核心領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,一定會把富雅建設(shè)成劉書記所講的好單位,也是我們理想的標(biāo)準(zhǔn):一個大家庭、大部隊(duì)、大學(xué)校、大舞臺、大工廠、大糧倉!
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇四
xx年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告,xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告,是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告,報(bào)告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和x的講話,以會議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結(jié)
xx年是呼叫中心成立一周年,同時也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以 xxxx 重要思想為指導(dǎo),在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí) 六個更加注重 工作方針,充分發(fā)揮本部門 外服內(nèi)聯(lián) 作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項(xiàng)工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。
(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。
共受理投訴舉報(bào)來電來函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起,故障處理滿意率為98.71%。
受到表揚(yáng)35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計(jì)105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎(chǔ)管理,做好班組建設(shè)工作
一是嚴(yán)格按照 三標(biāo)一體化 工作規(guī)定開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定,結(jié)合實(shí)際開展 關(guān)注安全、關(guān)愛生命 的安全文化建設(shè),將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。
通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動,強(qiáng)化員工安全意識,全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,始終站在江總書記 xxxx 的重要思想高度,樹立 以人為本,以客戶為本 的服務(wù)理念,結(jié)合部門實(shí)際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實(shí),制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動安排、活動方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。
同時,在全體職工內(nèi)開展 假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)? 假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度? 假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作? 的換位思考大討論。
通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會的.廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。
中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書,在民主生活會等集中會議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實(shí)解決工作實(shí)際問題。
開展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星 評比活動,鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
(三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,樹立 終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化 的理念,開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時,中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務(wù)知識,從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。
并針對今年限電緊張這一焦點(diǎn)問題對全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn),此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。
為了充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴(kuò)流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。
這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個更高的臺階。
(四)加強(qiáng)思想政治工作,發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用
中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的 百千萬 大行動。
中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號召開展了 網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂 網(wǎng)上公祭活動等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責(zé)任感。
充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建 青年文明號 集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》,并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。
(五)不斷更新服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段
為了更好地服務(wù)客戶,豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶通過 xxxxx 感受到我們更多更好的服務(wù)。
xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見,促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級,xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級,屆時呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高,功能也將更完善。
同時,中心本著 想客戶之所想,急客戶之所急 的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),預(yù)計(jì)xx年可開通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績,我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:
一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶撥打 xxxxx 詢問限電情況,甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒有抱怨,為了讓更多的客戶可以隨時撥通 xxxxx 熱線,供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值,沒有補(bǔ)休、沒有加班費(fèi),但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門,呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn),自去年限電以來,我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評,激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競爭意識,在整個中心營造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。
員工們犧牲自己的個人休息時間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。
經(jīng)過培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動呼叫中心員工學(xué)習(xí)競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。
在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個人落隊(duì)。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠相待,互勉互勵,就像一個大家庭一樣。
正是這樣一個具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機(jī)。
我們在看到這一美好前景的同時應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長,雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
總結(jié)xx年的工作,我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 xxxxx 系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生,系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時,相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個部門的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。
xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí),確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。
xx年我們將在局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅(jiān)持以客戶為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識,以市場為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。
揚(yáng)長避短,攻堅(jiān)破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項(xiàng)工作,不斷提高我局服務(wù)水平。
20xx年6月21日,我們中強(qiáng)光伏有限公司召開了全體員工大會,大會由魏總做會議主持。
在會上,魏總主要講述:未來公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、二期工程建設(shè)、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此魏總舉了幾個案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在長期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了對自己的工作,我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。
所以基于這個長期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。
努力保證工作的有序、。
使工作能夠開展,令我們擁有良好的工作環(huán)境,讓我們公司朝著和諧、高速的方向發(fā)展。
我們忠誠于工作,把個人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。
我們都知道對自己的親人要忠誠,企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠。
“正德厚生,臻于至善,”是我們的宗旨。
企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。
正是這種對企業(yè)的忠誠,才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。
什么是人生價值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。
有句廣告語說得好:心有多大,舞臺就有多大。
一個人的價值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動力所在。
我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。
我的價值觀其實(shí)很簡單:上好每一天班,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識與企業(yè)的利益相融合。
為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個愛崗敬業(yè)的員工。
公司是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。
這樣一個優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇五
最近,我們公司召開了一次全公司會議,旨在總結(jié)公司第一季度的工作成果,制定下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃。這次會議不僅是一次交流和溝通的機(jī)會,更是一次團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力的體現(xiàn)。會議的主要議題包括市場分析、銷售額、管理問題以及員工激勵等方面。通過這次會議,我受益匪淺,對公司未來的發(fā)展也有了更深入的思考。
第二段:市場分析與銷售額的討論。
首先,會議對公司目前所處的市場環(huán)境進(jìn)行了深入分析。各個部門匯報(bào)了市場的動態(tài)以及競爭對手的發(fā)展情況,描繪了激烈競爭下的市場態(tài)勢。同時,會議還重點(diǎn)關(guān)注了公司的銷售額情況。通過數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析,我們對銷售額的增長和下滑做了充分的討論和解讀。在這個環(huán)節(jié),我深刻了解到市場存在多變和競爭加劇的現(xiàn)狀,同時也認(rèn)識到只有通過創(chuàng)新和不斷完善自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,才能保持競爭力和持續(xù)發(fā)展。
第三段:管理問題與人員激勵的思考。
在會議的第二部分,我們討論了公司內(nèi)部存在的一些管理問題。包括流程不暢、崗位責(zé)任不清、競爭意識不夠等。這些問題直接影響到公司的效率和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。通過大家的思考和研討,我們提出了一系列解決方案,包括加強(qiáng)內(nèi)部溝通、明確責(zé)任分工、設(shè)立獎勵機(jī)制等。與此同時,為了激勵員工的工作積極性,會議也探討了人員激勵的方法和手段。我們相信,只有員工得到認(rèn)可和激勵,才能保持高效并做出更多貢獻(xiàn)。
第四段:個人成長與團(tuán)隊(duì)合作的啟示。
在與同事的討論和交流中,我收獲了很多。我意識到作為一個員工,要在公司的發(fā)展中不斷進(jìn)步,需要具備自學(xué)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。同時,我也明白了個人的努力和團(tuán)隊(duì)合作密不可分。只有團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作,才能有效解決問題和完成任務(wù)。在這個集體心智的交流中,我的工作方式和思維方式也得到了很大的啟發(fā)。從此,我更加注重協(xié)同合作和主動思考,努力推動團(tuán)隊(duì)向前。
第五段:對未來的思考和展望。
通過這次全公司會議,我對公司的未來發(fā)展有了更深入的思考和展望。我們要繼續(xù)保持對市場的敏銳洞察力,及時調(diào)整策略,適應(yīng)市場的變化。同時,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率,使公司更加穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。同時,激勵員工的積極性和創(chuàng)造力,搭建良好的發(fā)展平臺,吸引更多的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)中來。我相信,在大家共同努力下,公司定能創(chuàng)造出更好的業(yè)績和更美好的明天。
總結(jié)起來,這次全公司會議不僅為我?guī)砹酥R和經(jīng)驗(yàn)的豐富,更重要的是激發(fā)了我的工作熱情和責(zé)任感。我將通過自己的努力和工作實(shí)踐來貫徹會議的精神和目標(biāo),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也期待公司能一如既往地關(guān)注員工的成長和發(fā)展,共同創(chuàng)造美好的未來。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇六
20xx年6月21日,我們中強(qiáng)光伏有限公司召開了全體員工大會,大會由魏總做會議主持。在會上,魏總主要講述:未來公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、二期工程建設(shè)、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此魏總舉了幾個案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在長期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了對自己的工作,我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個長期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。努力保證工作的有序、。使工作能夠開展,令我們擁有良好的工作環(huán)境,讓我們公司朝著和諧、高速的方向發(fā)展。
我們忠誠于工作,把個人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠,企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠。“正德厚生,臻于至善,”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠,才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。什么是人生價值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺就有多大。
一個人的價值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的`動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實(shí)很簡單:上好每一天班,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識與企業(yè)的利益相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個愛崗敬業(yè)的員工。公司是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇七
公司會議是組織內(nèi)部溝通和交流的重要方式,對于提高員工的工作效率和凝聚力有著至關(guān)重要的作用。在公司會議中,我們不僅可以了解組織的發(fā)展方向和重要決策,還可以與同事共同討論問題并尋找解決辦法。最近的一次公司會議給我留下了深刻的印象,帶給我許多新的體會和心得。
首先,有效的公司會議必須有明確的目標(biāo)和議程。在這次會議中,會議主持人在會議開始前,首先向我們介紹了會議的目標(biāo)和議程,讓我們清楚地知道本次會議的重點(diǎn)和討論的內(nèi)容。這樣一來,會議參與者就能提前做好準(zhǔn)備,有針對性地準(zhǔn)備自己的發(fā)言和建議,確保會議的效率和質(zhì)量。
其次,鼓勵積極參與和多元意見的碰撞是公司會議的關(guān)鍵要素。在這次會議中,我們坐在一個圓桌周圍,每個人都有機(jī)會發(fā)言和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時,主持人還會主動邀請大家的意見和建議,確保每個人都能參與到討論中來。在這個開放和包容的氛圍中,大家敢于分享自己的想法和看法,各種不同的意見和觀點(diǎn)交匯在一起,產(chǎn)生了許多有價值的討論和創(chuàng)意。
另外,高效的會議管理和時間控制是確保會議順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在這次會議中,主持人通過合理規(guī)劃和安排時間,確保每個議題都有足夠的討論時間,避免了會議因?yàn)闀r間不夠而匆忙結(jié)束或者拖沓不堪。此外,主持人還時刻注意控制會議的進(jìn)度,確保會議不偏離主題且不浪費(fèi)時間,從而使會議高效地進(jìn)行下去。
此外,及時的匯報(bào)和跟進(jìn)是確保會議成果得以落實(shí)的重要環(huán)節(jié)。在這次會議中,主持人在會議結(jié)束后及時向全體參會人員發(fā)送會議紀(jì)要,將會議討論的重點(diǎn)和決策結(jié)果清晰地記錄下來。同時,負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的同事也會及時跟進(jìn)會議中提出的任務(wù)和具體工作安排。這種及時的匯報(bào)和跟進(jìn)確保了會議的決策能夠落地并推動公司的發(fā)展。
最后,適度的休息和社交活動有助于緩解會議的緊張氛圍。在這次會議中,主持人在每個議題之間設(shè)置了短暫的休息時間,大家可以到會議室外呼吸新鮮空氣或者聊天放松一下。此外,會議結(jié)束后,公司還組織了一次小型的社交活動。這種休息和社交活動的安排,既讓參會人員能夠放松身心,又有助于促進(jìn)同事之間的交流和了解,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
綜上所述,這次公司會議對我來說是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過參與會議,我深刻體會到明確的目標(biāo)和議程、積極參與和多元意見的碰撞、高效的會議管理和時間控制、適度的休息和社交活動以及及時的匯報(bào)和跟進(jìn)等因素對于成功的公司會議的重要性。我相信,在今后的工作中,我會以更積極的態(tài)度參與公司會議,并提出自己的意見和建議,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇八
第一段:會議的背景和目的(引入)。
作為一個公司的一員,參加公司會議是我們工作中的一部分。公司會議通常是為了傳達(dá)重要信息,討論問題,制定計(jì)劃等目的而召開的。最近,我參加了一次公司會議,并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。
第二段:會議中的理解與收獲(事實(shí)陳述)。
會議中,我認(rèn)真聆聽了領(lǐng)導(dǎo)人的講話。他們給我們傳達(dá)了最新的市場動態(tài)和公司的戰(zhàn)略調(diào)整。從他們的講話中,我學(xué)到了如何分析市場需求、制定明確的目標(biāo)以及如何優(yōu)化公司的運(yùn)營。此外,會議還設(shè)有小組討論環(huán)節(jié),我們通過與同事們的交流,了解到了不同部門的工作情況和挑戰(zhàn)。這些互動讓我更好地理解了公司運(yùn)作的全貌,為我今后的工作提供了很多啟發(fā)和挑戰(zhàn)。
第三段:會議中的思考與啟示(觀點(diǎn)闡述)。
在會議中,我還深入思考了公司的使命和愿景。我們的領(lǐng)導(dǎo)人強(qiáng)調(diào)了公司的追求,我們要為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。這令我想起了我們的工作意義所在。作為一名員工,我們不僅僅是為了工資而工作,更應(yīng)該為公司和客戶做出貢獻(xiàn)。我們在公司中的角色和責(zé)任比我們個人的發(fā)展更為重要,我們要努力追求卓越、提高自我素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段:會議后的行動計(jì)劃(建議提出)。
通過參加公司會議,我意識到我需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和知識水平。為了更好地應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn),我需要不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)。因此,我計(jì)劃報(bào)名參加一些相關(guān)的培訓(xùn)課程,不斷提升自己的能力。同時,我還計(jì)劃加入跨部門的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目,通過與其他部門的合作,增進(jìn)我對公司運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解。
第五段:總結(jié)與展望(總結(jié)陳述)。
參加公司會議后,我對公司的發(fā)展和自己的職業(yè)發(fā)展有了更深入的理解和規(guī)劃。我深刻認(rèn)識到在公司中,我們要時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,積極適應(yīng)變化的市場環(huán)境,不斷提升自己的能力。只有不斷進(jìn)步,才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求,并為公司的成功做出貢獻(xiàn)。我相信通過這次公司會議的參與,我將能更好地實(shí)現(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展目標(biāo)。
在公司會議后,我深刻領(lǐng)悟到了時間的寶貴和工作之間的關(guān)系。只有充分利用會議中的機(jī)會去學(xué)習(xí)、思考和規(guī)劃,才能從中獲得更多的收獲和成長。我期待未來的公司會議,希望能夠繼續(xù)從中吸取更多的智慧和心得體會,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇九
xxx全體人員于20xx年1月23日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xxxx。通過這次會議,我有以下淺薄體會:
x經(jīng)理在行政報(bào)告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括xxx。報(bào)告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司,是一個不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長,管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
通過學(xué)習(xí)xx。發(fā)言稿中濃縮著各個項(xiàng)目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾恚w現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì),那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),xx公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。
20xx年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇十
20xx年5月7號我們金玉普惠有限公司召開了全體員工大會,大會戈魏總做會議主持。
在會上,戈總主要講述:未來公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此戈總舉了幾個案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
戈經(jīng)理在行政報(bào)告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。的經(jīng)驗(yàn)。
戈經(jīng)理的報(bào)告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司,是一個不斷進(jìn)步的公司 。經(jīng)濟(jì)收益的增長,管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對人才的不斷培養(yǎng) ,讓人看到天津二十冶是一個有理念 、有前途 、有社會責(zé)任感的企業(yè) 。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì),那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),普惠公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。
作為金玉普惠的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。
20xx年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,金玉普惠員工共盡綿薄之力,將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇十一
公司工作會議報(bào)告上指出,以尋求變革、應(yīng)對挑戰(zhàn)、持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想,全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)安排了公司20xx年工作。報(bào)告總結(jié)了20xx年公司取得的成績,客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足,特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢,明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向,堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖,堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈,按照蜂窩式市場格局,集中進(jìn)行意向談判。這是公司幾年的具體發(fā)展目標(biāo),我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報(bào)告的闡述:
1.從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展,企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展,但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖,一步一個腳印,我們絕對有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),樹立我公司的品牌形象。
2.從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個層面的管理,如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運(yùn)營指標(biāo),提高管理水平,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功,確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
1.改善人力資源管理,塑造成長型團(tuán)隊(duì)
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字,但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃,確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先,控制人力成本,為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二,建立“人才梯隊(duì)”庫,通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動,合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,避免斷層現(xiàn)象。第三,調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配,有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán),使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃,首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查,了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺,勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫,才能切實(shí)保證公司未來對人力資源的需求。
2.改善培訓(xùn)體系,增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程,將學(xué)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3.切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù),健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,顧客到超市購物不僅僅是購買商品,更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美,更需要節(jié)約時間和精力,這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4.配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤,同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀,行政部將進(jìn)一步明確獎罰、健全檔案記錄,明確量化,力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5.配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在以后的工作中,我將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的工作,扎實(shí)推進(jìn)、銳意進(jìn)取,為公司單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的精力。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇十二
xx全體人員于20xx年1月23日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xx。通過這次會議,我有以下淺薄體會:
經(jīng)理在行政報(bào)告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括。報(bào)告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語情真意切。
這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司,是一個不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長,管理標(biāo)準(zhǔn)化的`實(shí)施,對人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
發(fā)言稿中濃縮著各個項(xiàng)目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾恚w現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì),那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),x公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種.種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。
20xx年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇十三
xx全體人員于20x年1月23日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xx。通過這次會議,我有以下淺薄體會:
一、發(fā)人深省,鼓舞士氣x經(jīng)理在行政報(bào)告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括x。報(bào)告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語情真意切。
這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司,是一個不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長,管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通,共同進(jìn)步通過學(xué)習(xí)。發(fā)言稿中濃縮著各個項(xiàng)目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾恚w現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。
三、保持警惕,再接再厲
公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì),那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
四、登山遠(yuǎn)眺
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),x公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。
20x年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
公司會議心得體會(實(shí)用14篇)篇十四
新年伊始,萬象更新,公司xx會在濟(jì)南隆重召開。通過會議精神的學(xué)習(xí),我倍感振奮,深受鼓舞。作為一名一線施工指揮者,深感責(zé)任神圣而重大,公司領(lǐng)導(dǎo)提出了“穩(wěn)中快進(jìn)、發(fā)展”的總體思路,體現(xiàn)了公司20xx年的努力方向和把企業(yè)做強(qiáng)做大的堅(jiān)定決心。我將立足本職工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)公詒司系列會議精神,以抓項(xiàng)目管理提升為主線,實(shí)現(xiàn)礦山領(lǐng)域再滾動為目的,努力開展項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn),重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:
安全是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的根本保證腱,我將繼續(xù)抓好嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制,加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測監(jiān)控和危險(xiǎn)源辨識,形成風(fēng)險(xiǎn)辨識、分析、評估、控制的閉環(huán)管理軸。尤其在礦山領(lǐng)域施工中安全工作更為主要,必須要建立健全安全質(zhì)量的管理體系和監(jiān)督體系,依托公司法人管項(xiàng)目舉措抓好安全質(zhì)量工作,確保安全管理體系的正仕常運(yùn)行,層層落實(shí)責(zé)任,樹立“安全是天、安全無小事”的堅(jiān)定信念。全面實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,提高安全質(zhì)量工作規(guī)范化、科學(xué)化和法制化水平,建立安全質(zhì)量的長效機(jī)制。事實(shí)證明只有做到安全質(zhì)量完需全處于受控狀態(tài),才能確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
去年,公司礦山一級資質(zhì)申報(bào)工作進(jìn)展順利,加上項(xiàng)目幾年來施工經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)的積累,我們今年的工作重點(diǎn)將放在干好,實(shí)現(xiàn)滾動壚,力爭進(jìn)入采礦領(lǐng)域,提升非煤礦山施工綜合競爭力。相鄰的鳳凰山鐵礦立井已于去年開始施工,我們有進(jìn)入施工巷道工程囑的實(shí)力和機(jī)會。面臨目前的形勢,我們必須有超前意識,結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,認(rèn)清形勢找準(zhǔn)差距,提高項(xiàng)目管理水平。只有找準(zhǔn)了差距,才能在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已形成的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,改善我們管理中的薄弱環(huán)節(jié)。尤其是“采礦施工”是擺在我們面前的一個嶄新課題,我們要從“小學(xué)生”做起,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),打有把握之仗。只有在管理上腳踏實(shí)地地探索和不斷創(chuàng)新,逐步提升項(xiàng)目精細(xì)化管理水平,才能適應(yīng)市場發(fā)展的需要,為項(xiàng)目的長遠(yuǎn)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
員工是企業(yè)的主體,員工素質(zhì)決定了一個企業(yè)的綜合競爭力,只有加強(qiáng)員工的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)教育學(xué)習(xí),倡導(dǎo)健康向上的生活理念,樹立正確的價值觀和人生觀,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,讓大家深深意識到“企業(yè)靠我發(fā)展,我們靠企業(yè)生存”是相輔相成的。傳承和發(fā)揚(yáng)公司“質(zhì)樸厚重、敢為人先”的企業(yè)文化精神,使每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,做到愛崗敬業(yè),企業(yè)才能做強(qiáng)做大,只有建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能使我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
公司新的藍(lán)圖已經(jīng)規(guī)劃,我們憧憬美好未來,作為項(xiàng)目的帶頭人,是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略計(jì)劃的一線踐行者,深感任務(wù)之艱巨。我們將在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在項(xiàng)目部的集體智慧下,同廣大干部、職工一道畢不斷努力,乘勢而為,全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部“打造安全文明工地,創(chuàng)建一流精品工程,爭取經(jīng)濟(jì)效益,樹立公司品牌形象”的目標(biāo),為落實(shí)公司的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)礦山領(lǐng)域新突破而努力奮斗。
時光荏苒、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間在公司工作已經(jīng)4年多,在這段時間里有過辛酸有過喜悅,尤其是在公司年度系列會議上得知公司再次進(jìn)入“二十強(qiáng)”的喜訊后,讓我這個基層職工尤為興奮。