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酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇一
結合國內經濟發展趨勢及酒店的實際經營狀況,xx年行政人事部的戰略定位為“內部整休、管理提升、加強執行力”,圍繞企業的戰略定位,xx年度人力資源的戰略目標為提升企業人力資源的整體素質,形成一個具有核心價值理念、專業技能突出、管理能力強、有序流動的企業人力資源團隊,突顯企業在“人才”方面的核心競爭力。
(一)企業內部的有序人才梯隊的培養與形成。
充分挖掘內部員工的潛能,通過2-3年時間的大力度培養內部員工,集中培養管理崗位和專業技能崗位。員工的發展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術型崗位通過星級服務員的鑒定來實現個人發展的突破。關鍵管理崗位的增補以內部增補為主,即出現崗位空缺,通過內部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵酒店員工的工作積極性,激發員工自我學習、提升的激情,從而提升團隊的整體素質,創造出學習型的團隊氛圍,人人爭先恐后,相互趕超,積極上進。
(二)政策、制度及項目支持。
1、制定與實施餐飲和客房的星級服務員的評定。
2、招聘與培訓發展。
(1)招聘。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇二
(5月13日—5月19日)。
行政值周吳德值周班主任邵丹。
值周教師樓浙人、盧啟群、秦瑜值周班級七(1)班。
定期工作。
不定期工作。
5.13。
上午八年級第二期電腦培訓(吳)。
1.各班主任加強班級學生思想品德教育,端正行為規范,同時做好安全教育工作。
2.各班繼續深入開展“文明班、示范班”創建活動,進一步加強班集體建設,第四輪示范班考核工作繼續進行,七、八年級各班按計劃繼續開展讀書節系列活動。
3.教導處繼續做好教學常規管理工作,做好九年級學生綜合素質評定的信息輸入及七、八年級第三次教學質量分析的有關考務準備工作。
4.政教處做好xx學年市級優秀學生干部的推薦工作。
5.團總支繼續指導好值周班的衛生打掃工作。
6.七、八年級第三次教學質量分析考試定于下周五舉行。
7.各任課教師按街道師訓站規定要求開始填寫一年一度的《教師成長足跡》。
8.本周擇期拍九年級集體畢業照。
5.14。
1.上午晨會、行政級段長會議。
2.下午教師會。
5.15。
1.七、八年級班會課:《做一個有情趣的讀書人》主題班會。
2.教育局校長培訓(三職、徐)。
5.16。
1.周三廣播。
2.教育局校長培訓(三職、徐)。
3.下午市義務段體育優質課評比(舜水、陳)。
5.17。
下午市中小學信息技術教學反思論壇活動(江南新城小學、吳)。
5.18。
1.中午12:00少年團校活動(團隊室)。
2.讀書征文評比活動(現場賽)。
3.下午市中小學美術教學反思論壇活動(富巷小學、秦)。
5.19。
周日上午八年級第二期電腦培訓(吳)。
校長室。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇三
(一)加強常規管理,做細做好電教設備的管理工作。
1.加強對機房尤其是新建機房的日常管理工作,并按規范要求,做好各項記載。
2.做好校內各種信息設備的管理工作。規范計算機的維護和管理,出現故障及時維修,并作好記載,保證各設備能正常運行,為廣大教師提供強有力的技術支撐。
3.加強多媒體教室設備的維護、保養,強化設備的利用率,為全校教學提供良好的需求環境和優質服務。
(二)加強學習,進一步提高教師應用信息技術的能力。
1.堅持學習,苦練教學基本功,積極參加市區教研室、電教館組織的各類培訓班學習,提高全組人員的業務水平和理論水平。
2.針對本學期學校新投入的教室多媒體設備的使用,及時開展好規范使用的操作培訓,加大對教師、學生使用操作的指導力度,制定、健全、落實好各項相關制度,并要求每位教師掌握裝備管理軟件的使用。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇四
時光如梭,轉眼間自入職錢隆學府小區xx物業一周以來,感慨頗深。在領導和同事的關心、照顧下學到了許多工作經驗,各項工作制度不斷得到了提高,心中始終堅持“用我們的愛心、細心、貼心、,換取你的舒心、稱心、放心、的服務理念,為小區的小業服務。現將這個月的工作總結如下:
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。一個優秀的客服人員,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業主要以誠相待,真心為業主提供切實有效地咨詢和幫助,在為業主提供咨詢時要認真傾聽業主的問題,細細為之分析引導,熄滅業主情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。
(一)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。我所管理的是錢隆學府一期1棟的所有工作,1棟總共交房xx戶,已裝修xx戶,已入住xx戶。心中使終樹立“真誠服務,一切為您”的服務宗旨,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(二)密切配合各部門,做好服務中心內、外聯系、協調工作客服部的重要職能是聯系服務中心與業主等外部工作,通過反饋信息及時為業主提供服務,及時處理業主提出的問題。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量:
(二)加強物業服務費收費水平,確保年底收費率達到90%以上;。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保樓棟管理工作,定期對空置房巡查,不斷提高服務質量。
回顧上一周,我收獲了許多也成長許多,有付出才會有收獲,追求才會品味堂堂正正的人生,振奮自我,在公司領導的領導下,披荊斬棘在新的一周創造出更好的成績!
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇五
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,就此作出20xx年工作計劃:
酒店經過了xx年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對xx的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
今年是xx,將會有世界各國人士因xxx而來到xx,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地xxx進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇六
2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇七
在這一周的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作。
在下周工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個__x,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成__萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的__萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇八
有效的采購計劃可以使企業資金的有效利用,企業大部分的.營業額是由采購部門劃出去的,采購計劃的好不僅能減少企業資金的流出,還可以有效的控制庫存。
3、配合財務掌握庫存貨品數量,對不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現金流通順暢。
利潤主要來源于采購,因為產品的市場價格是企業無法主導的,而采購成本可以企業控制。
3、采購時以“質量好、價格合理”為原則,貨比三家。
2、隨時與供應商聯系,了解行情,及時發現采購中存在的問題并進行改進;
3、經常走訪供應商,對報價單進行核對,并與其他商家對比,如出現高價或瞞報,要及時更換供應商,保證公司利益不受損失。
1、督促采購員盡量做到日采日清,并及時與財務部核對帳目。做到賬賬清晰,分厘不差。
1、完善采購的工作制度,嚴格按照采購流程進行采購與核銷;
3、保證每周例會,對集團及公司下發的通知做好上傳下達,加強員工的工作主動性,提高員工的工作效率。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇九
為使下一步工作更加有效,把工作做的更加明確,對在工作中遇到的各個問題進行總結和交流,特對上周及下周工作做出具體的安排和計劃:
1、陪同x總、xx到市政府人事局,交流山大招聘八個事業編名額事宜。
2、按照公司規定到工地現場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊,到批發街購買電源線。
4、早上開工作例會,討論并制定下周的體工作計劃安排。
5、設計公司商標及ppt公司內部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓,總結及學習各項工作內容。
7、下午協助劉主任、xx、xx打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛生。
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學文參加,討論關于下一步的工作進程。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇十
第六周,辦公室在團委副書記xxx照的領導下,第一,組織全體部委認真學習了法學院學生會各項管理條例;第二,收取其他部門的活動材料并修改存檔;第三,記錄了各部門例會會議記錄;第四,培養部委的文書寫作能力,第五,整理各部門的工作總結。
準備:
一、在召開本部門例會之前,邀請團委副書記xxx照參加會議。
二、按時通過短信通知各部門,提醒部門在開展活動過程中,需要準備相關的策劃、通知、總結、以及圖文材料。
三、根據各部委上交的策劃書,摸清了各部委的文書寫作能力,根據實際,合理分配總結本周工作的任務。
開展:
一、周二中午召開例會時,在xxx照的帶領下,組織全體部委認真學習了、。xxx照要求,全體部委應認真領會各項文件精神,做到對各項文件爛熟于心。
二、在例會上,主任趙艷楠向各部委安排書寫本周工作總結的任務,要求認真按照格式要求,內容應該詳實。
三、安排部委上交兩份運動會值班表,其中男女生各負責一份。收取各部門的工作總結,并整理歸納。
創新:
在安排部委書寫本部門的工作總結時,參考了上次部委上交的策劃書中所體現的文書能力,并合理的提出了各項要求,通過各項文書工作,逐步提高部委的文件書寫能力。
亮點:
本部門部委的文書寫作能力普遍較強,并且對各項文書寫作工作保質保量的完成。特別是對各部門例會的記錄,基本上做到了完整、詳實。
經驗:
一、安排寫作工作總結時,認真對照了各部委當前的實際能力,科學地安排了具體任務。
二、記錄部門例會記錄時,堅持了認真聽并注重細節問題的要求,這對完整地記錄會議內容有著極大的積極作用,下一步應繼續堅持。
不足:
一:在例會上,有部委存在不認真對待的情況,需要對部委強調學生會的紀律要求。
二:各部門開臨時例會的時間安排不合理,導致會議記錄不能正常開展,下面應該與各個部商量如何合理安排臨時會議,同時也應該制定相關的規章制度,規范各部門召開的臨時會議。
三:對于會議記錄本的管理沒有具體要求,導致了開例會時找不到記錄本的情況,下步應該制定關于管理會議記錄本的規章。
四:關于各部門會議記錄。
(一)有些內容重復嗦,語言不夠精煉、簡潔。
(二)形式上不夠統一,條理性不強。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇十一
讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
1、酒店職業道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規定。
4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要簡介,酒店行政構簡介;了解本部門概況,包括:本部門構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯系電話。
3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。
4、了解本部門經營業務,包括:了解客房構、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間。
1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。
4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
三天基礎培訓后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇十二
一、本周工作:
1、處理年終會計日常工作;。
2、完成個人年終總結的撰寫;。
3、繼續收集財務分析報告的素材;。
4、整理全年會計憑證及重要會計資料;。
5、完成領導臨時交辦的工作。
1、重點做好20__年年終扎賬、結轉和20__年的新賬建賬工作;。
2、力爭寫出20__年財務分析報告初稿;。
3、繼續整理20__年會計檔案資料;。
4、完成領導臨時交辦的工作。
一、本周工作工作總結:
1、于12月x日,對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續浸出工藝。
進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于12月x日,對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業科信公司跟蹤電解錳。
中板試驗進行最后的總結,寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部,同時對東方礦業項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。
3、于12月x日,根據項目指揮部決議,工藝組對東方礦業擬建年產1500噸。
電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告,上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃,配合湖南化工醫藥設計院對項目建設一期工程各車間土。
建施工圖的設計出圖,要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫藥設計院于12月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續到東錳科信公司電解錳中板試產生產現場進行三班跟蹤,
了解各崗位操作工藝指標及操作狀況,對每一天進行總結,并于12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地。
形標高布置進行對接及確定施工方案,以便地質勘探單位進場施工。
7、于12月x日,在項目建設指揮部會議室與中國環科院潘博士、朱博士一。
行專家對湖南東方礦業一期工程項目建設工藝方案進行討論,并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
1、按項目建設指揮部辦公室要求,于12月x日前完成項目部工藝組20__年。
的工作總結。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總。
結,對生產存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫藥設計院對接,要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續與項目指揮部設備組、電器組配合,討論一期工程建設中的設備及電。
器的方案狀況,不斷優化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調的地方進行全面。
核實調整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
1、公司各部門辦公用品盤點與匯總;。
2、辦理試用人員轉正考核事宜并做好員工保險備案工作;。
3、整理人事檔案;。
4、對接財務部做好二期土地掛牌、報名事宜;。
5、協調各部門做好項目推進工作;。
6、做好領導交辦的其他工作。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇十三
班前準備是工作站開市的準備階段。班前準備要遵循一定的程序才能實現在適當的時間、適當的地點通過適當的管理做適當的班前準備工作。
領班應按時參加由服務經理組織召開的每日晨會,聽取服務經理工作計劃與布置,并根據昨天工作總結及今日檢巡情況確定工作站工作內容。
二、班中跟進。
班中跟進是確保服務品質的需要。在開市過程中服務領班要承擔起監督與指導的管理職能,做好服務管理、物品管理、突發事件、清潔管理等管理。
(一)高峰前跟進。
飯市高峰前領班要做好兩方面工作:一是督導服務員對現有顧客做好服務;二是做好高峰期的準備工作。具體包括:檢查現場服務人員配備;檢查現場物品配置情況;隨時溝通菜品估清情況。
(二)飯市高峰期。
飯市高峰期領班不但要加入現場服務,而且要確保在繁忙的前提下輸出高品質的服務。包括:
01.協助服務員進行現場服務;。
02.檢查服務人員的工作表現;。
03.檢查服務員的表情和用語;。
04.隨時稱贊員工的優秀表現;。
05.觀察員工建議性銷售效果;。
06.檢查產品的出品是否標準;。
07.排除減緩服務速度的障礙;。
08.注意服務區域安全與衛生;。
09.注意與不同工作站的協調;。
10.隨時完成上級交辦的工作。
(三)飯市高峰后。
(四)間隔期跟進。
飯市間隔期領班要積極為下一個飯市做好準備,準備工作包括:工作總結、休息安排、員工值班、員工調整、物品補充等內容。如果實行輪班制領班還要做好班與班之間的工作交接。
三、班后總結。
班后總結是飯市收尾工作的內容。與班前準備一樣班后總結也要遵循一定的程序,并結合工作站的情況來實施。
(一)收市的步驟。
領班對收市工作的把控包括三個方面:一是環境清潔二是物品清潔。
(二)班后的會議。
收市工作完成后,領班組織工作站員工召開簡短的班后會議,對全天工作做總結,總結完成后領班還要安排好員工輪休工作。關于離店要求應注意:關閉夜燈以外的照明,關閉雪柜以外的電源,打卡后和員工一起離店。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇十四
工作計劃網發布酒店客房部2019年每周工作計劃表,更多酒店客房部2019年每周工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
對于上周工作現做以下幾點總結:
1.員工的心態調整問題。
由于開業前工程改進問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態,在開業以后大部分的員工心態還未能及時調整過來。
2.客房的.衛生質量。
經過這一周對ok房的檢查,發現在客房質量還存在一些細節問題,以至于影響整個ok房的質量。
3.做房的流程。
在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。
4.工作車上物品的擺放及工具的清潔。
發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放,如:無干濕抹布的區分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗。
針對上周工作中出現的不足現對本周進行計劃:
1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調整好心態,使員工盡快投入到工作中去。
2.加強對員工的崗位培訓,嚴格按照客房的衛生標準進行做房。
3.繼續跟進做房,發現問題及時與員工進行溝通討論,嚴格按照客房的工作流程進行工做。
4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的清洗及擺放。
總結以上問題及計劃主要還是由于對員工的崗位培訓不到位,現如今入住率不是很高,所以本周主要是對員工在工作流程及客房標準進行培訓。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇十五
針對銷售培訓部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20___年工作思路,現在向大家作一個匯報:
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售培訓訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行動銷售機制。開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售培訓體制,重新制訂完善20___年市場營銷部銷售培訓任務計劃及業績考核管理實施細則,銷售培訓代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售培訓任務完成情況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。督促銷售培訓代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整電話營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門密切配合,根據賓客的需求,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20___年,大客戶銷售將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售培訓任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇十六
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1、完成了酒店全年任務、月任務經營責任狀,制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃;
10、繼續跟進了各部門的工作流程及服務技能的培訓,來提高酒店的整體服務水平;
5、繼續跟進酒店各部門的人員招聘工作,及時的進行補充,能夠維持酒店正常營運工作;
6、聯系周邊小區和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住;
酒店每周的工作計劃優選(通用17篇)篇十七
20xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,采購部相關人員一起詢比議價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受財務監督。即確保工作的透明,同時保證了工作進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
重新制定采購管理程序書和質量管理體系文件,為日后的采購工作奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開尋價。
采購部按生產計劃部下單,詢比議價都在三家以上,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益,實施公開透明的采購策略。
4、評估價格及品質要求。
做好價格和品質和職能定位工作,價格必須經總經理以上審批,品質必須經工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。
20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商的原價位的基礎上下浮幾個百分點,同時調整部份工作程序,增加了采購復核環節,采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由總經理以上進一步復核,實行了采購部的兩級價格復核機制,然后再傳送財務部。