服務月是指組織或機構通過一系列活動和項目,向社會提供服務,以促進社會進步和發(fā)展。服務月范文:公益慈善機構開展了一系列募捐活動,用愛心為需要幫助的人們送去溫暖和關懷。
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇一
鄭重承諾:
1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2.在接到報修通知后,七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3.用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
售后服務電話:
4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
5.在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇二
甲方:
乙方:
xxx限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好xx產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,必須承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就xx產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權利。
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
二、乙方的責任與權利。
1.必須設立xx產(chǎn)品售后服務機構,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的xx產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應迅速通知甲方并協(xié)助。
5.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
三、保修范圍。
1.凡屬xx產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。
四、服務要求。
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。
2.為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。
五、維修費用的標準。
1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費用。
2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,按售后服務收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。
1.產(chǎn)品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
七、維修費用的結(jié)算。
1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。
2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序。
(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結(jié)算單。
(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。
(3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
(4)由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務部。
(5)維修費用每月結(jié)算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務中心的,按放棄維修費用處理。
4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。
5.維修費用作為專項費用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。
1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負責質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關調(diào)查活動。
九、甲方每年進行一次售后服務評選活動,優(yōu)秀售后服務單位的評選條件:
1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇三
質(zhì)保及售后服務承諾書(驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明)投標方:*******科技有限公司為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無憂、購買的設備物有所值,奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:一、商品的質(zhì)量性能:1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。
所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗,有3c標志,獲iso9001國際質(zhì)量體系認證。二、供貨時間及地點:1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設備,按承諾的時間免費送到用戶指定地點.三、售后服務保證:1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設備的運行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;四、技術服務及培訓:1、安裝和調(diào)試我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。2、安裝及培訓我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時,將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護用戶的設備,保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;五、驗收標準:1驗收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。2初驗收貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后,根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務承諾:1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。
保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。4.熱線咨詢服務:當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線:,,由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
5.服務流程:快速反應:(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;(2)由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地,排除故障;填寫服務報告:(1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;(2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結(jié)束現(xiàn)場服務工作;(3)將服務報告交給客服專員;監(jiān)督和管理售后服務工作:(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;6.故障處理后跟蹤服務:定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!七、備注。
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇四
甲方:
乙方:
本著精誠合作、公平合理的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統(tǒng)售后服務事項達成如下協(xié)議:
一、軟件服務收費標準:________年服務說明:
1、服務內(nèi)容。
1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務。
2)系統(tǒng)本身出錯,提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務。
3)甲方因操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯,乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維護。
4)提供軟件安全解決方案,盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題,不在我公司的維護的范圍之內(nèi),軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)。
6)提供個性化修改服務,按實際情況確定工期及相關費用。
(考慮刪除)。
2、服務聯(lián)系方式:
甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關于所購軟件產(chǎn)品的服務請求后,乙方必須在72小時內(nèi)給出響應并提供服務。
售后傳真:
3、服務方式:
乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務、現(xiàn)場服務三種服務方式,保證甲方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關技術支持,服務時間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
電話支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即以電話方式幫助用戶,指導用戶解決問題。
遠程連接服務:技術支持人員在客戶授權后,可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。
可遠程連接到客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整,從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。
現(xiàn)場服務:在客戶授權的情況下,進入客戶的軟件管理系統(tǒng),定期檢查系統(tǒng)運行狀況,預測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場。
乙方到場服務所發(fā)生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費住宿費不計入售后服務總費用中。
三、乙方的權利和義務:
1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密,不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。
2、乙方根據(jù)甲方的實際情況制定培訓計劃。
3、甲方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應用軟件或基礎軟件,乙方對甲方非購買于乙方的產(chǎn)品不承擔任何責任,也不提供任何技術支持。
4、乙方服務人員服務完畢后,須得到甲方對服務情況的檢查。
5、協(xié)議簽定后,甲方應按照本協(xié)議及時付款,若甲方付款不及時,乙方有權停止服務。
6、無論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權,均視為甲方自動放棄享受服務的權利,并且乙不向第三方提供任何技術支持。
7、甲方現(xiàn)場的電源、計算機等硬件設施應滿足軟件系統(tǒng)運行的相關要求,若因甲方的硬件設施不能滿足軟件正常運行的要求,則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
9、甲方在應用過程中出現(xiàn)異常,務必做好詳細記錄,便于乙方迅速作出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指:、非正常退出軟件。、感染病毒。、非操作人員使用軟件。、其它非正常使用軟件或電腦。)。
11、乙方有權拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后,任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)容,簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協(xié)議的執(zhí)行過程中,如遇法律認可不可抗拒力原因,造成協(xié)議條款不能正常執(zhí)行,不能視為違約。
15、如遇爭議,雙方經(jīng)過協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方可依法提起訴訟。
16、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)。
代表:代表:
日期:日期:
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇五
甲方:
乙方:
鑒于甲方業(yè)務發(fā)展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式,經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、合同期限。
第一條本合同于20__年02月17日生效,期限壹年。
如雙方需要,可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務外包合同。如合同期已滿,雙方不再續(xù)簽合同,可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。
二、甲、乙雙方的義務和責任。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,承擔金蝶k3實施顧問工作崗位(工種)工作。
第三條乙方工作應達到甲方規(guī)定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責任書》)的標準。
第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規(guī)定的工作和任務。
第五條乙方應接受甲方的績效考核。
第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內(nèi)蒙古赤峰市。
第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬。
第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標準執(zhí)行。
1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的;
2、雙方約定的其他內(nèi)容。
四、合同的終止與解除。
第九條合同期滿如未續(xù)簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止,
第十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第十一條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在外包期間被證明達不到工作要求的;
(二)按照本合同約定可以解除勞務合同的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內(nèi)容。
第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容:
(一)乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明,否則甲方有權隨時解除本合同,并且不給予經(jīng)濟補償。
(二)乙方在合同期內(nèi)承擔的甲方工程項目中的工作及責任的,在該項目未結(jié)束前,乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔。
(三)甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核,考核不合格者,甲方有權解除或終止本合同。
第十三條本合同的附件如下:
第十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇六
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,根據(jù)《^v^民法通則》和《^v^合同法》的有關規(guī)定,就甲方委托乙方營銷策劃顧問服務事宜,在互惠互利的基礎上達成以下協(xié)議,并承諾共同遵守。
1、甲方委托乙方對甲方在開發(fā)的(以下簡稱該項目),負責項目的營銷策劃顧問服務工作,該項目可售住宅套,商鋪間,車位約個。
2、乙方負責針對該項目提供營銷策劃顧問服務。甲方承擔該項目各類銷售物料、道具、廣告印刷、制作發(fā)布及各項銷售活動所產(chǎn)生的所有費用。
1、項目定位營銷策劃。
市場調(diào)研分析/項目swot分析/項目資源整合定位/項目市場形象定位/項目附加值挖掘定位/項目總體宣傳策略/項目主題廣告語/項目賣點發(fā)掘。
2、項目營銷策略制定。
營銷策略與總體思路制定/整體營銷推廣策略/項目推廣時機/分階段營銷策略/促銷策略/項目階段操作思路制定/項目銷售價格階段建議/項目推盤策略。
3、各階段營銷推廣方案。
項目各階段銷售計劃/項目各階段營銷節(jié)點sp公關活動策劃/推廣階段劃分/分階段推廣戰(zhàn)略/分階段推廣主題/項目媒介組合戰(zhàn)略制定/媒介投放頻率與媒介分布組合。
1、本合同有效期:自合同簽訂之日起共計180個日歷天;
2、合作期限結(jié)束時,雙方可根據(jù)具體情況,按需要洽談延長合作期限。
1、向乙方提供該項目合法的售樓詳細圖紙、資料、文件等,并承擔所提供的一切資料的合法性與準確性的法律責任。
2、甲方應及時提供乙方營銷策劃所需的合理資料,乙方須對甲方的資料進行保密。
3、甲方負責審定乙方報送的銷售策劃及宣傳推廣方案,并嚴格按照商定的計劃或方案負責實施。
4、甲方有權對乙方所提交的營銷策劃方案及建議等提出修改意見或建議。
5、甲方負責按本合同的約定按時向乙方付款,以保證乙方正常工作的開展。
1、乙方負責該項目的營銷策劃顧問工作,負責制定該項目的各個階段的營銷推廣方案。
2、乙方負責出具該項目的所有電子版的策劃方案、各個階段的宣傳推廣、營銷方案等。
3、乙方盡職盡責為甲方服務,按時按量完成各項營銷策劃等工作。乙方應根據(jù)項目的銷售情況及時提供科學分析及對應策略。并對銷售人員提供培訓建議以及對營銷的日常工作提供指導建議,及時反饋在售樓中存在的問題。
4、認真、準確并及時完成合作協(xié)議約定的工作內(nèi)容。
5、與甲方保持密切的溝通,并對甲方所提建議進行及時的調(diào)整與反饋。
6、乙方采取專案小組的工作方式為甲方提供系列服務,專案小組包括市場調(diào)研人員、策劃人員、營銷指導人員等,負責該項目總體策劃以及項目營銷推廣的顧問工作,定期每周至少與甲方召開一次工作會議,集體向甲方提供服務。
1、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,雙方均同意乙方收取的營銷策劃顧問服務費用為人民幣萬元整/月。
2、付款方式:自本合同簽訂之日起7日內(nèi),甲方支付乙方營銷策劃顧問服務費人民幣萬元整。
3、甲方自年月日開始,于每月15日前按月支付乙方當月的營銷策劃顧問服務月費人民幣萬元整,直至本合同期滿結(jié)束,乙方開具收據(jù)確認。
1、甲乙雙方應共同遵守本合同內(nèi)的所有約定,雙方如需解除合同,須以書面形式提前30個日歷天通知對方,經(jīng)雙方友好協(xié)商后可解除合同。
2、本合同一旦終止,雙方的合同關系即告結(jié)束,甲乙雙方不再互相承擔任何法律責任,但甲方未按本合同的約定向乙方支付應付費用的除外。甲方必須在按本合同的約定支付完乙方的應付款項后,雙方解除合同。
3、經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補充合同,其條款與本合同具有同等法律效力。
1、本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同的合同附件為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3、在履約過程中發(fā)生的一切爭議,雙方應友好協(xié)商解決,商議不成時,雙方可通過訴訟等方式解決。
甲方:
代表簽字:
乙方:
代表簽字:
簽署日期:年月日
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇七
電話:____________________。
電話:______________________。
身份證號碼:____________________。
身份證號碼:______________________。
常住地址:______________________。
常住地址:______________________。
由于甲方有雇用育嬰師方面的需求,乙方愿意為甲方提供育嬰師服務,并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的育嬰師服務。為了明確雙方權利和義務,經(jīng)平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:
一、甲乙雙方約定事項。
1.服務期限:________年____月____日起至________年____月____日止,共計______天。
3.服務內(nèi)容:
a.科學、合理健康喂養(yǎng)嬰兒,保證嬰兒健康的營養(yǎng)需要;
b.為嬰兒洗澡、按摩、撫觸、做被動操,增加與寶寶的情感交流,促進嬰兒健康發(fā)育等;
c.為嬰兒洗衣服、尿布等衣物;做好嬰兒房間的衛(wèi)生;
d.及時為嬰兒更換衣物、尿布以保持干凈、干爽,防止感染;
e.安撫哭鬧嬰兒,呵護入眠等;
f.隨時對嬰兒的身體狀況(如食欲、食量、體溫、大小便等)觀察記錄。
g.培養(yǎng)嬰兒良好的生活習慣;.做好安全護理,保持嬰兒身心健康;.做好嬰兒的早期智力開發(fā)和啟蒙教育。
二、甲乙雙方的權利和義務。
1.甲方的權利。
(1)甲方可在服務內(nèi)容的工作范圍內(nèi),安排乙方工作;
(2)甲方有權要求乙方體檢,并提供有效的健康證明。
2.甲方的義務。
(1)按時向乙方支付服務費;
(2)配合乙方做好育嬰師工作,并提供合理的協(xié)助;
(3)為乙方提供與甲方基本相同的食宿條件。
3.乙方的權利。
(1)甲方增加服務內(nèi)容以外的工作,乙方有權要求增加適當?shù)膱蟪辏?/p>
(2)乙方有權拒絕甲方不合理的工作安排。
4.乙方的義務。
(1)嚴格按服務內(nèi)容為甲方提供服務;
(2)在工作時,乙方需愛護甲方的財物,如因乙方的原因,給甲方造成損失的,乙方給予賠償。
三、在合同期內(nèi),乙方有下列情況之一時,甲方有權立即終止合同,并按工作天折算費用給乙方:
1.違反國家法律、法規(guī);
2.不服從甲方合理工作安排的;
3.未經(jīng)甲方同意,乙方擅自離崗;
4.被證明有偷盜行為的;
5.不能勝任相應工作的;
6.身體有病,不能繼續(xù)從事育嬰師工作的。
四、在合同期內(nèi),甲方有下列情況之一時,乙方有權立即終止合同,并要求甲方按工作天折算費用:
1.甲方的工作安排違反國家法律、法規(guī);
2.甲方以任何理由對乙方實施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。
五、其他約定:
1.簽訂合同之前,乙方要持有有效證件(身份證、健康證、上崗證等)。
2.由于乙方的違法行為或其他責任造成甲方損失的,由乙方承擔相關責任,賠償甲方損失。
3.乙方在服務期間(包括路途中),由于自身或第三方原因造成自身傷害的責任由乙方自行負責。
4.若乙方在服務期間表現(xiàn)良好,甲方愿無償為乙方提供客源。
5.服務期結(jié)束后,如甲方在嬰兒教育等方面有疑問向乙方咨詢時,乙方應予以解答。
6.甲、乙雙方欲中途解除合同,需要提前兩周通知另一方。
六、因履行本合同發(fā)生爭議的解決辦法雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應當先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向所屬行政區(qū)人民法院提出訴訟。
七、本合同自甲乙雙方簽字后生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:________________。
乙方:________________。
日期:
日期:
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇八
甲方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:。
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款,以求共同恪守:
一、合同概要:。
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(以下簡稱“××”),來為甲方的提供服務。
二、甲方的權利和責任:。
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權,來為甲方的提供服務。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權;。
三、乙方的權利和責任:。
1、乙方擁有“××”的所有版權及相關知識產(chǎn)權;。
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;。
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”;。
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
四、版本和功能:。
甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人;。
2、免費升級;。
3、使用期限:從年月日至年月日;。
4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務器上僅保留365天。
五、費用:。
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“××”服務器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責任:
a、“××”服務器所在的機房停電或突發(fā)事故;。
b、“××”升級過程中導致服務中斷;。
c、“××”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;。
如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)。
3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業(yè)務的經(jīng)濟損失,乙方不承擔任何責任。
七、保密條款。
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務為止。
八、法律效力:。
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇九
組織機構代碼證號。
法定代表人(或負責人)。
聯(lián)系電話。
登記注冊地。
單位地址。
乙方(職工)。
姓名。
性別。
文化程度。
身份證號。
聯(lián)系方式及電話。
勞動保障卡號。
就業(yè)登記證號。
戶籍所在地。
實際居住地。
根據(jù)《江蘇省勞動合同條例》、勞動和社會保障部《關于非全日制用工若干問題的意見》的規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、公正公平、誠實信用的原則,簽訂本合同,建立勞動關系,并承諾共同遵守。
一、本合同期限采用下列方式:
訂立有固定期限一年,自______年____月____日至______年____月____日止。
試用期(有/無),自______年____月____日至______年____月____日止。
二、工作內(nèi)容:
甲方安排乙方從事工作,根據(jù)工作要求對乙方進行必要的職業(yè)技能培訓。乙方應當努力提高職業(yè)技能,按崗位要求完成工作任務。
三、工作時間:
每周工作五日,周一至周五;每日工作八小時。
四、勞動報酬:
甲方以貨幣形式支付乙方工資,每月工資元。
甲方按月支付乙方工資,工資發(fā)放時間為每月最后一天,工資發(fā)放形式為委托銀行代發(fā)。
乙方個人所得稅由甲方代繳并從乙方薪金中扣除。
五、社會保險:
乙方委托甲方代辦基本社會保險。基本社會保險包括:養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險。
上述勞動報酬中不包含社會保險費。甲方承擔應繳納部分,個人應繳納部分由甲方代繳并從乙方薪金中扣除。
甲方應提供必要的勞動保護條件和勞動防護用品,乙方應遵守安全操作規(guī)程。
七、勞動合同的變更、解除和終止:
經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致,本合同可以變更;一方當事人應以書面形式將變更要求送交另一方,另一方10日內(nèi)未作出書面答復的,視為不同意變更本合同。
本合同終止,一方希望續(xù)訂勞動合同的,應在本合同期限屆滿15日前與對方協(xié)商續(xù)訂勞動合同。
解除或終止勞動合同的,甲方或乙方應當提前30日,向?qū)Ψ教岢鼋獬蚪K止勞動合同要求。
八、其它約定:
附件(一)。
附件(二)(有/無)。
九、因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,可以向南京市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
十、本合同生效時間:自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十一、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方應當自本合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)將本合同文本交付乙方,不得扣押。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
______年____月____日。
______年____月____日。
見證人(簽章):
______年____月____日。
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇十
尊敬的x總經(jīng)理:
經(jīng)過這幾天的考慮,主要從未來個人技術發(fā)展的方面,我決定辭去目前的工作,我已經(jīng)接受了一個朋友的邀請,去另外一家公司從事xx部門技術經(jīng)理的工作。
我非常重視在xx公司這半年的工作經(jīng)歷,也很榮幸自己曾經(jīng)成為xx公司這個充滿活力團體的一員,我確信我在xx公司的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將會給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的幫助,很感謝x總經(jīng)理當初給我一個xx公司工作的機會,我將以在x公司工作過而感到榮耀和自豪。
由于離職的時間比較緊,我希望會在短時間內(nèi)完成離職的手續(xù),我的工作在公司內(nèi)也比較特殊,既是比較專門的一面,目前和公司的主要研發(fā)工作又沒有涉入太深。對于我曾經(jīng)開發(fā)的系統(tǒng),如果公司愿意,我仍然可以在短的時間內(nèi)兼職為公司維護這些東西,隨時幫助公司進行這些系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)和維護,直到公司另外招到適合此職位的人,如果需要,同時我也會抽時間幫助公司對新來的同事進行職位培訓。
希望在________年里,xx公司的業(yè)務蒸蒸日上,祝我的同事們在事業(yè)上獲得更大的成功。
此致
敬禮
申請人:
日期
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇十一
單位名稱:
住所:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
勞動者姓名:
聯(lián)系電話:
身份證號:
家庭住址:
緊急聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
風險提示:
企業(yè)的招聘工作完成后,就進入了用工階段,在用工前,企業(yè)一定要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂勞動合同,否則企業(yè)將為此付出巨大的代價:
一是,企業(yè)將支付未簽訂勞動合同期限的雙倍工資。
如:企業(yè)超過一年未簽勞動合同,企業(yè)就得多支付員工11個月的工資。
二是,如果未簽訂勞動合同期限超出一年,將致使簽訂無固定期限的勞動合同條件成立,只要沒有出現(xiàn)法律規(guī)定的條件或者雙方約定的條件,企業(yè)就得繼續(xù)履行勞動合同規(guī)定的義務,無法解除勞動合同。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關的勞動法律、法規(guī)和政策規(guī)定,結(jié)合甲方相關制度和乙方崗位特點,遵循自愿、平等、協(xié)商一致的原則,甲乙雙方一致同意訂立如下條款,以明確雙方的權利和義務,并期望雙方保持良好的長期聘用關系。
一、總則。
本合同是確立甲乙雙方勞動關系成立的法定依據(jù)。
(一)乙方聲明在訂立本合同時,已經(jīng)對甲方有關規(guī)章制度等有了充分了解。
(二)乙方保證訂立本合同后承認和遵守甲方的有關規(guī)章制度的規(guī)定。
(三)本合同履行過程中,公司規(guī)章制度如有修改的,按修改后的制度執(zhí)行。
二、合同類型與合同期限。
(一)本合同期限類型:固定期限勞動合同。
本合同于_____年_____月_____日生效,其中試用期至_____年_____月_____日止。
本合同于_____年_____月_____日終止。
(二)本合同有效期屆滿,如雙方未重新訂立有關聘用合同,或者未延長續(xù)簽(變更)本合同的期限的,本合同即對雙方不再發(fā)生法律約束。
風險提示:
試用期包含在勞動合同期限內(nèi),《中華人民共和國民法典》中對試用期長短的限制根據(jù)合同期限的來規(guī)定,如:
1、勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;。
2、勞動合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過二個月;。
3、勞動合同期限三年以上的,試用期不得超過六個月。
違反以上規(guī)定進行約定的,若被員工投訴,會被勞動行政部門責令改正;。
如果違法約定的試用期已經(jīng)履行的,單位還要向員工支付賠償金。
三、工作內(nèi)容和工作地點。
(一)乙方根據(jù)甲方工作需要同意在__________崗位工作,基本工作內(nèi)容為:__________________________。
(二)乙方工作地點:________________。
根據(jù)甲方的工作安排,乙方同意工作地點相應調(diào)整。
(三)在合同期內(nèi),乙方同意甲方根據(jù)經(jīng)營情況、工作需要,以及乙方的工作能力和表現(xiàn)、業(yè)績、考核結(jié)果,安排和調(diào)整乙方的工作崗位、職務和相對應的工資級別,乙方自愿服從甲方的管理和安排。
(四)本合同有效期限內(nèi),乙方未經(jīng)甲方許可,不得兼任其他企業(yè)、事業(yè)單位及國家機關的其他工作。
(五)本合同期限內(nèi),乙方從事工作所產(chǎn)生的職務工作成果包括但不限于著作權和知識產(chǎn)權等的一切權利由甲方享有。
(六)乙方未經(jīng)甲方授權和指派,擅自以甲方的名義辦理的有關事宜,非經(jīng)甲方追認,甲方對此不承擔任何責任,因此產(chǎn)生的一切后果,由乙方獨立承擔。
四、工作時間和休息休假。
(一)甲方執(zhí)行標準工時制度,乙方每天平均工作時間不超過______小時,每周平均工作不超過_______小時。
(二)公司原則上不提倡安排員工加班,乙方如需加班,征得甲方同意,甲方依據(jù)加班申請依法給予乙方相應補償,未經(jīng)甲方批準的超出工作時間之外的行為,不屬于加班行為,乙方無權要求加班費。
(三)乙方因自身原因早到晚走的,以及自身工作原因未能完成甲方安排在正常工作日的工作而自行加班的,屬于個人自愿行為,不屬于公司規(guī)定的加班。
(四)涉及法定休假日調(diào)休事宜,按照甲方《考勤與休假管理制度》相關規(guī)定執(zhí)行。
(五)乙方工作滿一年以上可以享有規(guī)定的帶薪年休假。
五、勞動報酬(若非特別說明,均為稅前工資)。
(一)甲方每月______日前以貨幣形式支付乙方工資,乙方在試用期期間月工資為______元,正式錄用后月工資為_______元。
如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準執(zhí)行,甲方在每次薪酬變動時均以書面形式通知乙方。
(二)甲方有權根據(jù)實際經(jīng)營狀況、規(guī)章制度、以及乙方工作年限、獎懲記錄、崗位變化等調(diào)整乙方的工資待遇。
(三)甲乙雙方對工資的其他約定:甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的工作報酬。
1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失。
2、乙方違反管理制度的。
3、甲方按照有關規(guī)定對乙方工作進行考核評價,考核評價結(jié)果需扣除工作報酬的。
4、雙方約定的其他情況。
風險提示:
繳納社會保險是企業(yè)的法定義務,即使是員工自己同意不繳納社保,還簽訂了相關的協(xié)議,這也不能規(guī)避企業(yè)為員工繳納社保的義務。
因此,為勞動者繳納社會保險,是企業(yè)必須而為的行為,否則,當員工以此通過法律程序維權,用人單位就要為此付出相應的代價。
六、社會保險和福利待遇。
(一)甲乙雙方必須依法參加當?shù)卣?guī)定的法定社會保險,并按照國家有關規(guī)定向勞動保障部門所屬社會保險機構繳納社會保險費,其中乙方應繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。
(二)乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療待遇按國家和當?shù)卣嘘P規(guī)定執(zhí)行。
(三)乙方患職業(yè)病或因工負傷的醫(yī)療待遇按國家和當?shù)卣嘘P規(guī)定執(zhí)行。
(四)乙方的福利待遇按國家及甲方的規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要的安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
(二)甲方根據(jù)國家有關法律、法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度,嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
(三)甲方應當建立、健全職業(yè)病防治責任制度,加強對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。
八、勞動紀律和規(guī)章制度。
(一)乙方應嚴格遵守國家法律、法規(guī);。
遵守甲方制定的工作紀律和其他規(guī)章制度,服從甲方的領導、管理和指揮、遵守職業(yè)道德、保守甲方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權;積極參加甲方組織的有關業(yè)務技術及各項規(guī)章制度的教育和培訓。
(二)乙方違反本合同約定或規(guī)章制度、勞動紀律,甲方可依據(jù)本合同及單位規(guī)章制度給予紀律處分,并可依據(jù)具體情況、悔過程度決定是否解除本合同。甲方因乙方違反本合同約定或各種規(guī)章制度、勞動紀律解除勞動合同的,無須支付任何經(jīng)濟補償,并可追究乙方相關的法律責任。
九、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以隨時解除或變更。
(二)任何一方單方提出解除本合同,應提前_____日以書面形式通知對方。
(三)乙方具有下列情形之一的,甲方可以隨時通知解除本合同,并不支付經(jīng)濟補償金:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的,甲方提前_____日通知乙方解除合同。
2、嚴重違反甲方依法制定的員工手冊或規(guī)章制度的:甲、乙雙方再次確認:如下所涉內(nèi)容均系用人單位的重大“規(guī)章制度”,出現(xiàn)如下情況之一,即構成乙方“嚴重違反”用人單位的規(guī)章制度,除甲方有權隨時解除勞動合同、乙方無權獲得任何經(jīng)濟補償金之外,乙方并需另行賠償因此而給甲方造成的一切損失,情節(jié)嚴重的,甲方有權依法追究乙方的刑事責任:
(1)乙方在簽訂本合同前,并未終止與其他雇主訂立的所有勞動合同以及其他聘用合同;或乙方在本合同有效期內(nèi)同時受聘于兩個或兩個以上雇主。
應聘前曾被勞動教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責任而在應聘時未聲明的等。
(3)乙方未能保守甲方的商業(yè)秘密。乙方應當遵守甲方的保密制度,應對所有與甲方有關的信息(包括但不限于財務、客戶、產(chǎn)品、銷售等信息)予以保密,未經(jīng)甲方總經(jīng)理批準不得將甲方的有關資料(包括但不限于復印件、電子資料)帶離工作場所、不得擅自傳播和拷貝甲方的有關資料。當乙方離開公司時,應歸還所有屬于公司的文件、物品。乙方應當應甲方要求,適時的與甲方簽訂信息所有權協(xié)議或保密信息協(xié)議,進一步完善對甲方商業(yè)秘密的管理。
(4)乙方嚴重違反員工手冊的規(guī)定。乙方在此承諾:本合同簽訂前,已經(jīng)熟讀員工手冊內(nèi)容,并且員工手冊如有更新,乙方自愿完全遵守。
3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成_______元(含)以上重大損害的;。
5、因違反《民法典》規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;。
6、被依法追究刑事責任、勞動教養(yǎng)、公安機關收容教育的。
(四)有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除本合同:
1、甲未按照本合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;。
3、甲方未依法為乙方繳納社會保險費的;。
4、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權益的;。
5、因違反《中華人民共和國民法典》規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;。
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
(五)有下列情形之一的,本合同即行終止,雙方辦理終止勞動合同手續(xù):
1、本合同期滿的;。
2、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。
3、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;。
4、乙方被開除、除名、辭退的,勞動合同自行解除;。
5、合同期滿且雙方不能就相同勞動條件的續(xù)簽達成一致的;。
6、乙方享受基本養(yǎng)老待遇、退休、宣告死亡、宣告失蹤、死亡的;。
8、乙方應征入伍或者履行國家規(guī)定的其他法定義務的;。
9、法律、行政法規(guī)以及甲方《員工獎懲條例》規(guī)定的其他情形。
(六)如果乙方欠付甲方任何款項或給甲方造成任何經(jīng)濟損失或依照法律法規(guī)規(guī)定和本合同約定應承擔的賠償責任,甲方有權從乙方的工資、獎金及津貼、補貼等中做相應的扣除,但該扣除不得違反法律法規(guī)的規(guī)定,不夠扣除的,甲方仍然有權就剩余部分向乙方追償。
(七)乙方嚴重違反勞動紀律或者甲方規(guī)章制度,或是嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的,不享受經(jīng)濟補償金,并應賠償甲方以下?lián)p失:
1、甲方招收錄用乙方所支付的費用;。
2、甲方為乙方支付的培訓費用;。
3、對甲方生產(chǎn)經(jīng)營和工作造成的經(jīng)濟損失。
十、勞動爭議處理。
雙方因履行本合同發(fā)生爭議,當事人可以向甲方勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;。
調(diào)解不成的,可以向甲方所在地_______________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
當事人一方也可以直接向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
十一、雙方約定的其他內(nèi)容。
(一)甲方的規(guī)章制度屬本合同的主要附件,與本合同具有同等法律效力。
規(guī)章制度的具體內(nèi)容包括但不限于:員工手冊、考勤與休假制度、薪酬管理制度、加班管理制度、崗位職責說明書、培訓服務協(xié)議、保密和禁業(yè)限制協(xié)議等。
(二)乙方同意,在其處于聯(lián)系障礙狀態(tài)(包括但不限于乙方因病住院、喪失人身自由等情形)時,委托本合同首頁的“緊急聯(lián)系人”作為乙方的受委托人,該受委托人享有接受和解與調(diào)解,代領、簽收相關文書的權限。
(三)乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書的送達地址。
甲方有關書面文件、通知無法直接送達給乙方時,乙方確認該地址為郵寄送達地址,甲方交付郵遞即視為送達。
(四)勞動合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(五)本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
乙方(簽字):______________年_______月_______日。
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇十二
本著精誠合作、公平合理的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統(tǒng)售后服務事項達成如下協(xié)議:
一、
二、軟件服務收費標準:________年服務說明:
1、服務內(nèi)容。
1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務。
2)系統(tǒng)本身出錯,提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務。
3)甲方因操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯,乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維。
護。
4)提供軟件安全解決方案,盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題,不在我。
公司的維護的范圍之內(nèi),軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)。
6)提供個性化修改服務,按實際情況確定工期及相關費用。
(考慮刪除)。
2、服務聯(lián)系方式:
甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關于所購軟件產(chǎn)品的服務請求后,乙方必須在72小時內(nèi)給出響應并提供服務。
售后傳真:
售后服務電話:
售后技術服務郵箱:
3、服務方式:
乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務、現(xiàn)場服務三種服務方式,保證甲方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關技術支持,服務時間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
電話支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即。
以電話方式幫助用戶,指導用戶解決問題。
遠程連接服務:技術支持人員在客戶授權后,可通過遠程連接進。
入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。
可遠程連接到客戶的系統(tǒng)上做。
編程調(diào)整,從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。
現(xiàn)場服務:在客戶授權的情況下,進入客戶的軟件管理系統(tǒng),定。
期檢查系統(tǒng)運行狀況,預測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程。
師現(xiàn)場了解判斷和解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的。
速度趕赴現(xiàn)場。
乙方到場服務所發(fā)生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費和。
住宿費不計入售后服務總費用中。
三、乙方的權利和義務:
1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密,不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。
2、乙方根據(jù)甲方的實際情況制定培訓計劃。
3、甲方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應用軟件或基礎軟件,乙。
方對甲方非購買于乙方的產(chǎn)品不承擔任何責任,也不提供任何技術支持。
4、乙方服務人員服務完畢后,須得到甲方對服務情況的檢查。
5、協(xié)議簽定后,甲方應按照本協(xié)議及時付款,若甲方付款不及時,乙。
方有權停止服務。
6、無論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權,均視為甲方自動放。
棄享受服務的權利,并且乙不向第三方提供任何技術支持。
7、甲方現(xiàn)場的電源、計算機等硬件設施應滿足軟件系統(tǒng)運行的相關要。
求,若因甲方的硬件設施不能滿足軟件正常運行的要求,則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
9、甲方在應用過程中出現(xiàn)異常,務必做好詳細記錄,便于乙方迅速作。
出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等。
導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指:、非正常退出軟件。
感染病毒。
非操作人員使用軟件。
其它非正常使用軟件或電腦。
)
11、乙方有權拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后,任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)。
容,簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協(xié)議的執(zhí)行過程中,如遇法律認可不可抗拒力原因,造成協(xié)議條。
款不能正常執(zhí)行,不能視為違約。
15、如遇爭議,雙方經(jīng)過協(xié)商解決。
如協(xié)商不成,雙方可依法提起訴訟。
16、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)。
代表:代表:
日期:日期:
公司軟件售后服務合同范文(13篇)篇十三
甲方:
法定代表人:
有效聯(lián)系地址:
乙方:性別:年齡:身份證號碼:
本人聯(lián)系電話:緊急聯(lián)系人:緊急聯(lián)系人電話:
戶籍地址(包括所在區(qū)、街道、鎮(zhèn)):
現(xiàn)住址(包括所在區(qū)、街道、鎮(zhèn)):
甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)規(guī)定,簽訂本《勞動合同》以資遵循。
自雙方簽本合同之日起年,前個月為試用期。合同起止日期自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止。
二、工作崗位及工作內(nèi)容:
甲方根據(jù)經(jīng)營需要,安排乙方至部,從事崗位工作,并按照公司所明確的崗位工作職責及考核標準(詳見規(guī)章制度,《員工手冊》及各部門管理規(guī)章)等相關要求完成規(guī)定的工作任務,甲方因合理工作需要,在維持原薪資待遇不變的基礎上,變動乙方工作崗位時,乙方應當服從甲方的安排。
三、工作時間及休息休假:
依據(jù)甲方出勤制度執(zhí)行,并按國家相關法律、法規(guī)之規(guī)定合理為乙方安排休息及休假時間。
四、勞動報酬:
實行標準工時制,乙方在甲方工作期間的月基本工資為元,加班費的計算按照國家相關法規(guī)以及公司相關規(guī)定執(zhí)行,甲方于每月20日以銀行代發(fā)形式發(fā)放上月1日至上月31日期間的工資(遇國家法定節(jié)假日作相應調(diào)整)。按國家及上海市相關規(guī)定需繳納的個人所得稅、社會保險、住房公積金等需由乙方個人承擔部分,由甲方從乙方工資中代扣代繳。
本合同有效期限內(nèi),甲方應按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準向乙方按月支付乙方無工作期間的勞動報酬。
五、保險福利待遇:
乙方在甲方工作期間,甲方應按照國家規(guī)定及時為乙方按照上海市社會保險的相關規(guī)定為乙方繳納社會保險。
六、勞動紀律:
1、乙方應自覺遵守國家法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度(包括但不限于甲方的《請假管理辦法》、《加班管理辦法》及《出勤管理辦法》等),保守甲方的商業(yè)機密;如有違反,甲方將會根據(jù)具體情況,按規(guī)定給予相應的處分或解除勞動合同。
2、乙方應服從甲方的日常管理,參加甲方安排的相關業(yè)務培訓,按要求完成本職工作。
八、勞動合同的終止,續(xù)訂、變更和解除:
1、合同期滿,若甲乙雙方均無續(xù)約意向的,則本合同即屆期終止。
2、在合同期內(nèi),因客觀情況發(fā)生變化,無法履行勞動合同的有關內(nèi)容,經(jīng)雙方協(xié)商,可以變更勞動合同的有關內(nèi)容,并辦理變更手續(xù)。
3、乙方符合下列情況之一的,甲方可以解除勞動合同:
(1)乙方在試用期內(nèi),被證明不符合甲方錄用條件的;。
(3)乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成經(jīng)濟損失或名譽受損的;。
(4)乙方不能勝任工作,不服從甲方正常合理的工作安排、培訓、調(diào)崗的;或經(jīng)培訓及調(diào)崗后,仍不能勝任工作的。
(5)乙方被依法追究刑事責任的;。
(7)由于客觀情況發(fā)生重大變化,致使本勞動合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
(8)以欺詐的手段(提供虛假身份證件、學歷證件、虛構履歷等情形)使甲方在違背真實意愿的情況下訂立或者變更勞動合同的。
(9)其他符合法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等規(guī)定之情形者。
4、乙方需提前終止合同的,應按甲方離職相關管理規(guī)定提前申請,并及時以書面形式或其他形式通知甲方,未按規(guī)定辦理離職手續(xù)或不辦離職手續(xù)者(累計曠工達三日者即視為自離),視為嚴重違反甲方的規(guī)章制度,甲方可提前解除勞動合同,并得暫停向乙方支付勞動報酬,待乙方補辦完相關離職手續(xù)后,甲方再將結(jié)算后的相應勞動報酬于下一個發(fā)薪日無息支付予乙方。
九、知識產(chǎn)權、服務期、保密義務、競業(yè)限制。
1、乙方于本合同有效期間及本合同終止后一年內(nèi)所創(chuàng)作的職務作品,知識產(chǎn)權和相關權利均歸屬甲方所有,乙方享有署名權。
2、乙方因本合同的簽訂和履行,已經(jīng)知悉甲方具有經(jīng)濟效益之商業(yè)秘密,且該商業(yè)秘密具有競爭優(yōu)勢,并經(jīng)甲方采取保密措施。
3、甲方之商業(yè)秘密包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息等各類相關信息,乙方應承擔嚴格的保密義務,不得泄露或非法使用,且該保密義務的承擔不因本合同的終止而終止。
4、乙方知悉,甲方之商業(yè)秘密對甲方的生產(chǎn)經(jīng)營具有重大作用,如違反該保密義務,將給甲方造成不可估量的損失。
十、違約責任:任何一方違反本合同給對方造成經(jīng)濟損失及名譽損害的,根據(jù)其后果和責任大小,由責任方負責賠償對方的經(jīng)濟損失。乙方因違反甲方的規(guī)章制度而造成經(jīng)濟損失時,甲方可依照相關法律規(guī)定要求其承擔賠償責任。
十一、勞動爭議:甲方或乙方發(fā)生勞動爭議,爭議一方或雙方可向甲方所在地區(qū)的勞動爭議仲裁機構申請調(diào)解或仲裁。
十二、本合同未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。本合同各項條款如同國家法律、法規(guī)和政策不一致的,以法律、法規(guī)為準。國家有規(guī)定的,按新規(guī)定執(zhí)行。
十三、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑,經(jīng)甲方蓋章、乙方簽字后生效。
甲方(蓋章):乙方簽字:
聯(lián)系電話:
年月日年月日。