培訓(xùn)心得的寫作可以培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和積極的心態(tài),促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。培訓(xùn)心得范文:培訓(xùn)讓我明白了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的相互關(guān)系與互動(dòng)。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇一
近年來,隨著家庭裝修需求的不斷增長(zhǎng),裝修行業(yè)也逐漸興起。為了提升自身的裝修技能和專業(yè)水平,我加入了一家裝修公司,并接受了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)。在這段時(shí)間里,我深入學(xué)習(xí)了裝修行業(yè)的各個(gè)方面,收獲頗多。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了大量關(guān)于裝修材料的知識(shí)。裝修材料是裝修過程中不可或缺的重要組成部分。在培訓(xùn)中,我們仔細(xì)學(xué)習(xí)了常用的裝修材料的特性和應(yīng)用方法,包括墻面涂料、地板材料、瓷磚等等。通過實(shí)踐操作和觀察實(shí)例,我逐漸了解了不同裝修材料適用于不同的環(huán)境和需求,這對(duì)我今后的裝修工作有著重要的指導(dǎo)作用。
其次,培訓(xùn)中我還學(xué)到了裝修設(shè)計(jì)的基本原理和技巧。裝修設(shè)計(jì)是裝修項(xiàng)目中至關(guān)重要的一環(huán),好的設(shè)計(jì)可以提升整個(gè)家居的品味和舒適度。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了空間規(guī)劃、色彩搭配、家具選擇等方面的知識(shí)。通過分析實(shí)際案例和模擬設(shè)計(jì)練習(xí),我逐漸掌握了一定的設(shè)計(jì)技巧,并能夠根據(jù)客戶的需求和喜好進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)方案。這使我對(duì)裝修設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣,并激發(fā)了我繼續(xù)深造的欲望。
另外,在培訓(xùn)中,我還學(xué)到了裝修工程施工的流程和技巧。裝修過程中,施工質(zhì)量和進(jìn)度的掌控對(duì)于一個(gè)裝修公司來說至關(guān)重要。通過實(shí)際操作,我了解了裝修工程的具體步驟和施工流程,包括水電改造、防水施工、木工細(xì)化等。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了一些施工技巧,如有效利用施工工具、掌握合理的施工順序等。這些培訓(xùn)使我更加熟悉了裝修工程的各項(xiàng)細(xì)節(jié),并且在實(shí)踐中不斷提高。
此外,培訓(xùn)中還重視培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。裝修項(xiàng)目往往需要多個(gè)人共同合作完成,因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的能力顯得尤為重要。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了多次小組合作,在裝修設(shè)計(jì)和工程施工中密切協(xié)作。這鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力,并培養(yǎng)了我們的溝通技巧。我認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的圓滿成功需要大家相互配合,形成合力。
最后,通過與導(dǎo)師和同事的交流和討論,我發(fā)現(xiàn)在裝修行業(yè)中,除了不斷提升技術(shù)外,還需要保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。行業(yè)的發(fā)展變化迅速,在日新月異的時(shí)代背景下,我們裝修從業(yè)者必須不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識(shí),緊跟時(shí)代潮流。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。從裝修材料知識(shí)到設(shè)計(jì)原理和工程施工,我都有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。同時(shí),培訓(xùn)還提高了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,使我們能夠更好地適應(yīng)裝修行業(yè)的需要。我深知學(xué)無止境,今后我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)水平,為客戶提供更好的裝修服務(wù)。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇二
從09年入學(xué),如今已經(jīng)過去了兩年,一眨眼我就已經(jīng)是大三生,要面對(duì)我的實(shí)習(xí)生涯了,但作為一名在校大學(xué)生,在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí),都必須要放到客觀實(shí)際中去,才能真正成為自己學(xué)到的技能,所以我們要走進(jìn)社會(huì),走進(jìn)公司,在實(shí)踐中運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí),以便能夠拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大自身與社會(huì)的接觸面,為將來立足社會(huì)做好準(zhǔn)備。所以我們要收起自己的天真與驕傲,不要眼高手低,踏踏實(shí)實(shí)的努力培訓(xùn)并從找到自己的不足,完善自己。在本次培訓(xùn)的這段時(shí)間內(nèi),我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第一天來到公司,公司的老總也沒讓我急著工作,他先是給我介紹了一下公司,告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設(shè)計(jì)和施工。之后他就叫了一位經(jīng)理過來帶我,她讓我第一天先用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片,于是我就乖乖的做起了圖片。這使我受益非淺。
剛進(jìn)入公司的我什么也不會(huì)什么也不懂,剛開始時(shí)就做一些雜事,給同事門打打下手,過來幾天,公司經(jīng)理就帶我去參與他們現(xiàn)在正在做的項(xiàng)目,去實(shí)際鍛煉一下,第一個(gè)要做的就是陪同設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一起量房,把最初的平面圖徒手畫下來,在量房的過程中我學(xué)習(xí)到:測(cè)量時(shí)盡量注意墻體的厚度,哪些是承重墻哪些是非承重墻,各個(gè)梁的尺寸位置,管道的尺寸位置,以及窗戶,陽(yáng)臺(tái)的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不可少的資料。然后就是主設(shè)計(jì)師和客戶的交流了,之后主設(shè)計(jì)師告訴我,這是客戶的第一次購(gòu)房,所以她的要求很高,不怕花錢,就怕做不出理想的環(huán)境,而后我就和主設(shè)計(jì)師一起根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好,簡(jiǎn)單的幫房子功能和用途做了一個(gè)劃分,這樣方案已經(jīng)基本形成,可是業(yè)主一定堅(jiān)持讓我們把圖做出來給她看,我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn),之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案,打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透,接下來就等客戶看方案了,之后大家一起討論幾經(jīng)修改,客戶很滿意其中一套方案,并且要我們把報(bào)價(jià)但做出來,經(jīng)理交給了我做,我很為難,因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校從來沒接觸到這樣的東西,最后在公司同事的幫助下,一份報(bào)價(jià)單做了出來,而我也中學(xué)到很多東西:施工工藝,新材料,報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。之后經(jīng)理告訴我說:一名有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,在給客戶交稿時(shí),至少要準(zhǔn)備三種設(shè)計(jì)供他選擇:第一:100%自已喜歡的風(fēng)格,把自我發(fā)揮到極至。第二:50%自己喜歡,50%客戶喜歡的風(fēng)格,各讓一半,互相妥協(xié)。第三:0%自己喜歡,完全從客戶的要求出發(fā),放棄自己的風(fēng)格。在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活中,能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事:如衛(wèi)生間,廚房地面要做相應(yīng)規(guī)范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時(shí)必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn),對(duì)角安裝。鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線,石材必須浸水濕潤(rùn),陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要,安裝24小時(shí)后必須灑水養(yǎng)護(hù),鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護(hù)。但是在現(xiàn)場(chǎng)我所學(xué)習(xí)到的是建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識(shí)和在施工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
所謂項(xiàng)目管理就是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的策劃(規(guī)劃、計(jì)劃)、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一,其在整個(gè)建筑行業(yè)中所占的比重越來越來大。面對(duì)裝飾業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和行業(yè)的規(guī)范話進(jìn)程,面對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程,裝飾工程施工中施工管理工作顯得更為重要。而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)的近幾十天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)也讓我更加明確的認(rèn)識(shí)到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才,便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團(tuán)隊(duì)的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫,但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先,來清松裝飾公司培訓(xùn)的時(shí)間里,我的.思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,以前在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候,總是老師們往我們的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒有那么強(qiáng)的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),卻使我自己的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃,無形中給我們營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。其次,在本次培訓(xùn)的這段時(shí)間內(nèi),我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里。我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉(zhuǎn)換了做事的方法,原來是學(xué)完了在干,現(xiàn)在是邊學(xué)邊干。這次培訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué),從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推理的能力。
每個(gè)人都必須經(jīng)歷相聚與別離,我們需要平靜對(duì)待。這段時(shí)間,我過得很充實(shí),學(xué)到了很多書本上不能學(xué)到的東西,鞏固了自己的理論自己,增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也讓我能更加從容的面對(duì)以后的道路及挑戰(zhàn)。每一次的經(jīng)歷,不管是參加培訓(xùn)還是實(shí)習(xí),都能讓我學(xué)到不少知識(shí),我相信自己的人生會(huì)更加精彩,祝福自己吧!加油!
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇三
裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù),而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識(shí)裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上,美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里,即使是平時(shí)的觀看家居設(shè)計(jì)的書籍或是家里裝修,都沒有真正的感受到裝飾的美,和了解到裝飾這一種學(xué)問。
而有幸的在同學(xué)的幫助下,我這個(gè)學(xué)期就到了廣州市美璇裝飾工程有限公司實(shí)踐,去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個(gè)方面,除此以外,別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。廣州市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過不少裝飾工程,廣場(chǎng)、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
在暑假短短的兩月內(nèi),作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我都只是在公司里做一些比較基本的工作,例如編輯標(biāo)書、招待客人等,但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計(jì)劃,裝飾也不例外。當(dāng)客戶前來要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)時(shí),我們都會(huì)首先請(qǐng)出相關(guān)的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行交流,讓客戶得到相關(guān)資訊和報(bào)價(jià)。然后會(huì)根據(jù)客戶具體要求和到工程地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量得到需要的資料,在與客戶簽訂了委托測(cè)量、設(shè)計(jì)協(xié)議之后,公司的相關(guān)設(shè)計(jì)師會(huì)準(zhǔn)時(shí)設(shè)計(jì)出圖紙,相關(guān)業(yè)務(wù)員會(huì)準(zhǔn)時(shí)預(yù)算報(bào)價(jià)。在客戶同意了公司的圖紙和報(bào)價(jià)之后,公司才真正進(jìn)入施工程序,也就是裝飾的過程。施工結(jié)束也不代表與客戶之間的交流就結(jié)束,公司還會(huì)對(duì)客戶遞交保修卡,確??蛻衾娴玫奖U稀?/p>
在公司里,除了學(xué)習(xí)到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識(shí)之外,我更學(xué)到了與人溝通的必要性。在公司實(shí)習(xí)期間,我們公司也與其他相關(guān)的公司進(jìn)行聯(lián)誼。對(duì)于其他真正的業(yè)務(wù)員來說可能只是與一些其他同行朋友相聚,而對(duì)于我,則是真正的認(rèn)識(shí)了更多的裝飾行業(yè)的精英。
在在公司工作之前,我認(rèn)識(shí)了公司對(duì)面的另一企業(yè)的部分工作人員。記得有一天晚上,公司里的人打了電話給我,告訴我那一企業(yè)的水管爆裂,水流不斷的在那企業(yè)門面里流淌。公司里的人都沒有該企業(yè)相關(guān)人員的電話,想通過我通知那一企業(yè),好及時(shí)阻住水流進(jìn)一步流淌。我聽了,馬上打電話進(jìn)行通知。掛了電話之后,我感慨良多。感謝自己之前能認(rèn)識(shí)那一企業(yè)的工作人員,感謝公司的.人能相信我。也許對(duì)于他們來說,這只是一件很小的事;也許對(duì)于我日后的工作來說,這樣的事會(huì)變的很多;也許對(duì)于很多人來說,這并不是什么值得一提的事情。對(duì)于我來說,這不是炫耀,是一種感謝。雖然很小的事情,但也能證明,認(rèn)識(shí)多一點(diǎn)人就是一件很有用的事情。
在我之前的工作實(shí)踐中,在我平時(shí)去ban證,在我去鎮(zhèn)政府辦事,在我去學(xué)車報(bào)名的時(shí)候,身邊總有認(rèn)識(shí)我父親的人,這并不是想說我父親人緣好,只是想說明認(rèn)識(shí)多一個(gè)人,平時(shí)的生活就是能方便一點(diǎn),能沒有那一種拘束,相處就能變得融合。我怎么一直沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)道理呢?學(xué)習(xí)并不只是學(xué)習(xí),工作并不只是工作,同樣,我去實(shí)習(xí),目的不應(yīng)該只是去實(shí)習(xí)那么簡(jiǎn)單。這三次實(shí)習(xí)中,我沒有一次不是只是做一些最基本的工作,但我不介意。即使是去掃一下地,擦一下桌子,也會(huì)有見識(shí),也會(huì)認(rèn)識(shí)到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會(huì)接觸到不同的東西,這就是進(jìn)步。人就應(yīng)該在這種進(jìn)步中成長(zhǎng)。暑假,就這樣度過了,期待著下一個(gè)假期。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇四
來xx公司已好些天了,記憶猶新的還是上崗前各部門經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn),雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng),但對(duì)于我來說,簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!?/p>
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化—科技為本,創(chuàng)新為源。經(jīng)營(yíng)理念—以質(zhì)量求生存,以管理求效益,以品種求發(fā)展。的確,一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是企業(yè)文化。
工作中,主管的一席話,讓我深思。好高騖遠(yuǎn)是人的通病,總以為應(yīng)該找過好單位,干一份體面的工作??涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
針對(duì)經(jīng)理讓我學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會(huì)。材料員的工作千頭萬緒,任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對(duì)待,更要突出重點(diǎn),扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求,主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。
“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭(zhēng)分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后,誠(chéng)摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心,也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì),我將會(huì)在以后的工作中更加努力。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇五
在結(jié)束了大學(xué)四年級(jí)上學(xué)期的課程之后,實(shí)習(xí)的日子終于開始了,我一直都在盼著它快點(diǎn)到來,在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如果不能結(jié)合實(shí)踐去理解,那也只是一紙空文,不能達(dá)到把知識(shí)轉(zhuǎn)換為價(jià)值的理念。
這次實(shí)習(xí)中,學(xué)了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,讓理論相結(jié)合實(shí)際,加深我對(duì)建筑專業(yè)的理解,也有助于以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)和掌握。
我選擇了深圳市城建工程設(shè)計(jì)有限公司作為實(shí)習(xí)地點(diǎn),這主要是根據(jù)我個(gè)人的發(fā)展方向來決定的,而且在設(shè)計(jì)院里除了可以了解建筑和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的工作,還有機(jī)會(huì)了解其他方面的知識(shí)。
進(jìn)設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)可不是一件容易的事,這樣一件復(fù)雜而有難度的事在日記里就不多說了。終于,我進(jìn)了城建工程設(shè)計(jì)有限公司,城建工程設(shè)計(jì)有限公司是一個(gè)有一定規(guī)模的設(shè)計(jì)院,是甲級(jí)的設(shè)計(jì)院,公司的很多項(xiàng)目還拿過很多獎(jiǎng)。
來到公司我把所有的需要用到的軟件都安裝完畢后,開始慢慢的恢復(fù)對(duì)它的操作,在同事的帶領(lǐng)下又學(xué)習(xí)到一些關(guān)于軟件的使用技巧,總之就是讓你畫圖的速度變得更快。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇六
作為一個(gè)新員工,我最近參加了一家知名裝修公司的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多有關(guān)裝修的知識(shí)和技能,也有了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段:專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)過程中,我們接觸了各種各樣的裝修材料,從地板到瓷磚,從油漆到墻紙。我們學(xué)習(xí)了如何正確使用這些材料,以及如何判斷它們的質(zhì)量和適用性。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了一些基本的裝修技巧,例如墻面處理、櫥柜安裝等,這些知識(shí)對(duì)于我們未來的工作會(huì)非常有幫助。
第三段:客戶溝通技巧的培養(yǎng)。
除了專業(yè)知識(shí),我們還接受了關(guān)于客戶溝通技巧的培訓(xùn)。作為一名裝修公司的員工,與客戶的良好溝通能力是非常重要的。我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的信任關(guān)系,如何準(zhǔn)確理解客戶的需求,并向客戶提供專業(yè)的建議。這些技巧不僅可以幫助我們更好地完成工作任務(wù),還可以確保客戶滿意并促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在培訓(xùn)過程中,我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng),例如分組裝修項(xiàng)目和模擬客戶溝通。通過這些活動(dòng),我們培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和技能,學(xué)會(huì)了與他人合作以達(dá)成共同目標(biāo)。這對(duì)于一個(gè)裝修公司來說是非常重要的,因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目的成功不僅取決于個(gè)人的努力,還需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)與展望。
通過這次培訓(xùn),我不僅獲得了裝修方面的專業(yè)知識(shí)和技能,還有了很多個(gè)人成長(zhǎng)。我學(xué)會(huì)了更好地與他人合作、溝通和解決問題。我相信這些技能將會(huì)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。未來,我希望能夠在裝修行業(yè)中做出更多的成績(jī),并且通過自己的努力提升公司的業(yè)務(wù)水平和聲譽(yù)。
結(jié)尾:
在這次培訓(xùn)過程中,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了與他人合作、溝通和解決問題的能力。這些能力將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。作為一名新員工,我將以更加積極的態(tài)度和專業(yè)的精神,為裝修公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇七
工作總結(jié)寫作分為標(biāo)題、正文、落款。標(biāo)題又分公文式的,一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種組成。文章標(biāo)題式的、雙標(biāo)題;正文由前言、主體、結(jié)尾組成,你會(huì)寫裝修公司培訓(xùn)總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)硌b修公司培訓(xùn)總結(jié),希望大家喜歡!
本人加入公司已有半年時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),盡快投入到這份工作中去,我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度,盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉,我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無比的自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。本人在本年度雖然在公司的工作時(shí)間較短,但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了年度工作目標(biāo)?,F(xiàn)將年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間,本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?,F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對(duì)金屬材料的防腐、防銹;對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師,我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題,本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,取得明顯的成效。
8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作,也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的解決。
二、存在的不足。
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做的更好。
三、明年工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。
2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師,繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題或要求處理的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程,以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
在上一年的工作和生活中,獲得了一生受用的寶貴財(cái)富“思考力”,我開始了為一生去思考去規(guī)劃,在我看來這就是__年最大的成就。
20__年,武裝了思維,強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃,有了明確的生命導(dǎo)向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同時(shí)也建立了自信。
在公司這段時(shí)間,在工作中不斷修練自己,我學(xué)習(xí)到思維是可控的,無論別人的還是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個(gè)月,我還明確了要以“身體健康,家庭和睦,修增智慧,和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長(zhǎng)臉為人生最大的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局。
我還深刻認(rèn)識(shí)到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟,身邊的同事朋友就是我未來最好的社會(huì)資源,有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀,只要我的朋友每個(gè)人在共同成長(zhǎng)的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在__收獲到的智慧。
20__年9月21日有幸能加入居眾裝飾,追隨嚴(yán)主管至今。__是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個(gè)月來,業(yè)績(jī)雖然并不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能,運(yùn)用各種渠道。也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐。也對(duì)居眾裝飾的文化,使命有了深刻的共鳴。對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作,相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,還有人脈拓展以及對(duì)心態(tài)的把握帶動(dòng)。所以,我更適合生存在團(tuán)隊(duì)之中。我們的“扒皮會(huì)”已經(jīng)讓部分同事和我個(gè)人有所進(jìn)步了。
現(xiàn)在的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中,期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。
在業(yè)務(wù)上,電話營(yíng)銷是我的弱勢(shì),很多客戶都是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強(qiáng)的地方。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí)我的心態(tài)會(huì)受到影響,這也是要加強(qiáng)的地方。
在團(tuán)隊(duì)中,我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多,比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受,過于霸氣外露容易起沖突,過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對(duì)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在也是認(rèn)識(shí)初淺,還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,居眾本公司的工藝,產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度,運(yùn)作,文化,都非常適合我們。公正,公開,公平。每個(gè)人都有機(jī)會(huì),只要勇于把握。
20__年悄然而去,20__年已然開啟,從20__年8月份至今在花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上,整整一年多的時(shí)間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn),這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī),但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏實(shí)做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20__年基本全年在項(xiàng)目上,通過項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié),由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,加強(qiáng)配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次,就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20__年度工作總結(jié)和20__年度工作打算。
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
(三)不管大事小事,都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置,深入熟悉和學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進(jìn)行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進(jìn)度趕上去。
通過項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn),通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí),考慮問題不夠周全。
(三)事多了,有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施,缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20__年工作中存在的不足,為了新一年更好的工作,20__年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算:
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,做到行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象,調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi),勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,把控施工質(zhì)量,做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,__裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng)。不過我們__裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20__年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式。
根據(jù)公司20__“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20__年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20__年,公司合同總產(chǎn)值50萬元,其中設(shè)計(jì)合同20萬元,實(shí)際完成產(chǎn)值30萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20__年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
20__年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以20__年也算是我們公司的.一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從20__年開始,我們__裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們__裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨新的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),因?yàn)橛X得自己的水平不夠,感覺充滿了壓力,開始搜集各種資料,接下來尋找設(shè)計(jì)靈感,沉思、焦灼,每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到肯定時(shí),便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
一、工作總結(jié):
從開始連效果圖都做不好到現(xiàn)在能自己套程序,雖然自己也付出了努力,但是更離不開同事們的幫助。在這三個(gè)月里,我學(xué)習(xí)了制作網(wǎng)頁(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。從配色到布局,從制作效果圖再到切片,再到用dw制作網(wǎng)頁(yè),最后套程序。每一個(gè)環(huán)節(jié)我都沒有松懈,不管是在公司還是回到家里,我都會(huì)充分利用時(shí)間來學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己貧瘠的知識(shí)。雖然現(xiàn)在的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但是捫心自問,我在遠(yuǎn)洋的每一天都是充實(shí)的,沒有虛度,我相信在新的一年里,通過自己的努力和同事們的幫助,我會(huì)學(xué)到更多的東西,不管是在技術(shù)水平上還是其他方面,都更上一層樓。
二、工作中的不足:
雖然通過三個(gè)月的努力,技術(shù)水平有所提高,但是還是存在很多不足的地方,因?yàn)榛A(chǔ)打的不夠好,很多地方學(xué)習(xí)起來有些吃力,不停的問同事,也給別人帶來了不少麻煩,因?yàn)橹R(shí)的不足,使得開始的學(xué)習(xí)有些混亂,感覺不知道從哪里開始學(xué)起,無從下手,浪費(fèi)了不少時(shí)間。
三、新一年的目標(biāo):
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的。因?yàn)槲覄倓倎淼竭h(yuǎn)洋,所以對(duì)我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時(shí)也加強(qiáng)自身的能力,工作中與同事多溝通,多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來。
我們經(jīng)過痛苦煎熬,終于做出來的時(shí)候倍感輕松。
來到公司已經(jīng)快兩個(gè)月了。感覺時(shí)間過的特別快??斓脑虿⒉皇且?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝,而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅5某鋵?shí)。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師,工作非常輕松,每天講一個(gè)半小時(shí)的課,其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。每天上班感覺時(shí)間特別漫長(zhǎng),就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走,早點(diǎn)下班。但時(shí)間長(zhǎng)了我覺得,太安逸的工作環(huán)境,不太適合我。所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司,開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重,公司的vi,樣本,畫冊(cè),網(wǎng)站,動(dòng)畫都需要我們來設(shè)計(jì),我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討,各盡其能,來為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),為公司服務(wù)。所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù),雖然工作累一點(diǎn),經(jīng)常加班,但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來的作品,心里的喜悅超過了苦和累。
那么,我從以下幾個(gè)方面來談一談我來到公司這兩個(gè)月的感受:
(一)良好的辦公環(huán)境。
公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦,還給我們配備了文件夾,筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品,設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境,我們的工作熱情會(huì)更加高漲。
(二)好的領(lǐng)導(dǎo)。
我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)、李總、朱總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿,但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總,經(jīng)常和我們一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜還在寫文案,寫稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步,在生活上,思想上也不斷的開導(dǎo)我們,關(guān)心我們,激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力,使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們,我相信,我們的公司會(huì)逐漸壯大。
(三)同事之間能夠和睦相處。
人際交往、同事之間的相處,是我們大家工作的需要。每天早上來到公司,同事之間問聲“早上好”,微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情。同事生病了,端上一懷熱水,送上一句溫暖的祝福,那么,每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的,少了那些勾心斗角,爾虞我詐,多一些理解和關(guān)懷。這樣,我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖,更多的愛。
(四)團(tuán)隊(duì)精神。
工作中少不了交流和溝通,少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少,剛剛組建還不到兩個(gè)月,但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì),例如運(yùn)動(dòng)會(huì)館的網(wǎng)站,畫冊(cè),裝修效果圖,公司vi,logo,動(dòng)畫的制作。所有的'項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設(shè)計(jì),網(wǎng)站設(shè)計(jì),3d設(shè)計(jì),影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來完成。一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作,所以說每個(gè)人的力量都是不可或缺的。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神非常重要,大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項(xiàng)目更加的完備,也能更好的開展工作,從而使事半功倍。
所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì),要有不怕苦,不怕累,敢于創(chuàng)新,敢于拼博的精神。我們會(huì)一起努力,打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
(五)熱愛自己的工作。
我們無論在哪里工作,最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心,我們就像是一家人一樣,我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高,層次越高,我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力,對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受,并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。
趙總經(jīng)常和我們說的一句話是:“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年,如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情,當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來,我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計(jì)師,不斷地開拓設(shè)計(jì)思路,更好的與市場(chǎng)融合,是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的,所以我會(huì)和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發(fā)展,來盡自己的一份微薄之力。
最后,祝我們的公司能像巨龍般騰飛,像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康,幸福快樂!
在20__年到來之際,在我們展望明年的同時(shí),我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的20__年?;仡櫰饋磉@近一年的工作中了解到了很多東西,也學(xué)了不少知識(shí);雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處?;仡欉^去一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得了些滿意的成果。
設(shè)計(jì)方面的主要工作有:
1、完成燈光照明設(shè)計(jì)方案7套;。
2、完成燈光效果圖、flash動(dòng)畫共16個(gè)ae動(dòng)畫1個(gè);。
3、投標(biāo)標(biāo)書制作3套;。
4、閑暇時(shí)間市場(chǎng)開闊;。
日常配合的工作有:
1、打印出圖,尋找制作單位、審核圖紙;。
2、必要的時(shí)候與客戶溝通,到實(shí)地查看項(xiàng)目狀況;。
4、工程燈具現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)學(xué)習(xí)1次;。
5、工程燈具廠家查詢;。
6、其它資料配合準(zhǔn)備;。
工作上的不足和要改進(jìn)的方面:
首先感謝在這段時(shí)間里公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)照和指導(dǎo)下,當(dāng)然自身也在不段努力,使我有了很大的進(jìn)步。20__年里,我對(duì)公司的工作流程、方法等有了較深的認(rèn)識(shí),對(duì)行業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)也有了一定的了解;但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一年來,我參與了公司的多項(xiàng)方案的設(shè)計(jì),緊密配合個(gè)部門的工作,并虛心向同事請(qǐng)教,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。日后還須不斷提升自身能力。
1、從設(shè)計(jì)上,自己從以往偏愛的風(fēng)格到現(xiàn)在多元化風(fēng)格(融合主義),將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí),并用于實(shí)踐!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,提高方案匯報(bào)的演講能力。
4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,工作上、做人做事上都要非常細(xì)心,提高自己業(yè)務(wù)能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇八
工作總結(jié)的橫式結(jié)構(gòu)按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容,使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。你會(huì)寫裝修公司培訓(xùn)總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)硌b修公司培訓(xùn)總結(jié),希望大家喜歡!
20_年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)?,F(xiàn)在將20_年的公司年終總結(jié)匯報(bào)如下:
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20_年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式。
根據(jù)公司20_“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
(一)全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
(二)加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20_年先后在__、__,__等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與__、__、__等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
(三)合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20_年,公司合同總產(chǎn)值__萬元,其中設(shè)計(jì)合同__萬元,實(shí)際完成產(chǎn)值__萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20_年,公司精心打造了__地鐵商場(chǎng)、__購(gòu)物廣場(chǎng)、__廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;__帆船中心、__大酒店、__國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝飾工程等建筑裝飾工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度。
(一)今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
(二)加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力。
20_年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以20_年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從20_年開始,我們__裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們__裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
進(jìn)入_公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、個(gè)人工作方面:
(1)在20_年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回。
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20__已經(jīng)過去,充滿期待的20__已經(jīng)來到,回首過去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?,F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,愿與各位同仁共勉。
一、收獲。
說道收獲,請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng):soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0、00、而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說原盛項(xiàng)目20__年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn):1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20__年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件特別soho的交房,作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。
二、成長(zhǎng)。
如果說以上成績(jī)是屬于大家的,是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果,更是一種狀態(tài),不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書,與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,自己熟讀《孫子兵法》,甚至曾經(jīng)想把她背下來,研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn),在20__年3月28日參加國(guó)際鄭開馬拉松比賽,以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目,這些似乎和工作沒多大關(guān)系,但這反映出我的精神狀態(tài),渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大李明智的演講,通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時(shí),認(rèn)為這是大話是口號(hào),通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,有成績(jī)了,我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),這是我的人生哲學(xué),也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意,謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力,持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三、不足。
20__年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進(jìn)度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。
其二:沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20__年整個(gè)工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度,在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
其三:進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期20__年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四:項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計(jì)劃。
謀定而后動(dòng),為了明年工作的順利開展,結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,現(xiàn)計(jì)劃如下:
1、以進(jìn)度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn):7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20__年的計(jì)劃,特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,并抄送各相關(guān)部門,保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從__年至今已三年有余,項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無謂的內(nèi)耗,促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20__已經(jīng)過去,充滿期待的20__已經(jīng)來到,回首過去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,愿與各位同仁共勉。
一、收獲。
說道收獲,請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng):soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說原盛項(xiàng)目20__年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn):1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20__年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件特別soho的交房,作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。
二、成長(zhǎng)。
如果說以上成績(jī)是屬于大家的,是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果,更是一種狀態(tài),不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書,與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《_規(guī)》,自己熟讀《孫子兵法》,甚至曾經(jīng)想把她背下來,研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn),在20__年3月28日參加國(guó)際鄭開馬拉松比賽,以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目,這些似乎和工作沒多大關(guān)系,但這反映出我的精神狀態(tài),渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大李明智的演講,,通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)的境界。初聽到這句話時(shí),認(rèn)為這是大話是口號(hào),通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,有成績(jī)了,我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),這是我的人生哲學(xué),也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢_多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意,謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力,持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).
三、不足。
20__年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進(jìn)度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。
其二:沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20__年整個(gè)工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度,在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
其三:進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期20__年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四:項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計(jì)劃。
謀定而后動(dòng),為了明年工作的順利開展,結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,現(xiàn)計(jì)劃如下:
1、以進(jìn)度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn):7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20__年的計(jì)劃,特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,并抄送各相關(guān)部門,保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從__年至今已三年有余,項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無謂的內(nèi)耗,促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、個(gè)人工作方面:
(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回。
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細(xì)心。
考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
20__上半年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的半年中,_裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受_的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng)。不過我們_裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20__上半年是_裝飾公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20__上半年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《_》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式。
根據(jù)公司20__“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷。根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20__上半年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20__年上半年,公司合同總產(chǎn)值_萬元,其中設(shè)計(jì)合同_萬元,實(shí)際完成產(chǎn)值_萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20__上半年,公司精心打造了_地鐵商場(chǎng)、_購(gòu)物廣場(chǎng)、_廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;_中心、廣西_大酒店、武漢_國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國(guó)_大廈、洛陽(yáng)_大廈、_青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;_大廈、_潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及_總部大樓、_站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
本人加入公司已有半年時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),盡快投入到這份工作中去,我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度,盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉,我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無比的自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。本人在上半年雖然在公司的工作時(shí)間較短,但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了上半年工作目標(biāo)。現(xiàn)將上半年個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、上半年工作情況。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間,本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?,F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對(duì)金屬材料的防腐、防銹;對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師,我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題,本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,取得明顯的成效。
8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作,也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的解決。
二、存在的不足。
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做的更好。
三、下半年工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。
2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師,繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題或要求處理的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇九
工作總結(jié)的小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次,每層加一個(gè)概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題,重心突出,條理清楚。你會(huì)寫裝修公司培訓(xùn)總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)硌b修公司培訓(xùn)總結(jié),希望大家喜歡!
為做好__年會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作,增強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)班的針對(duì)性和有效性,__電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)部與電網(wǎng)培訓(xùn)中心于__年7月開辦了__年會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為__電網(wǎng)公司直屬單位財(cái)會(huì)人員。學(xué)習(xí)期間,學(xué)員們認(rèn)真聽講,相互交流,學(xué)員意見反饋較好,到達(dá)了預(yù)期的效果?,F(xiàn)對(duì)本次培訓(xùn)做以下總結(jié):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織工作到位,會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。
經(jīng)__省電網(wǎng)公司決定,__電力培訓(xùn)中心舉辦培訓(xùn)班8期,每期學(xué)習(xí)6天。從__年7月19日開始到__年9月10日培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束,歷時(shí)2個(gè)月。本年度的繼續(xù)教育重點(diǎn)講授《電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)》這一門課程,參加培訓(xùn)的人員達(dá)704人。由于培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)重視,學(xué)習(xí)抓得及時(shí),組織工作到位,教學(xué)資料緊密聯(lián)系工作實(shí)際,學(xué)員普遍反映雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短,但學(xué)習(xí)收獲比較大,學(xué)以致用,對(duì)省電網(wǎng)公司直屬單位會(huì)計(jì)隊(duì)伍思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的提高很有幫忙。
二、堅(jiān)持“三嚴(yán)”,突出重點(diǎn)、結(jié)合實(shí)際是確保學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。
第一,堅(jiān)持嚴(yán)格挑選授課教師,請(qǐng)理論水平高、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)潛力強(qiáng)、授課效果好、又能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的老師上課。
第二,堅(jiān)持嚴(yán)格的學(xué)習(xí)紀(jì)律,不允許無故缺席遲到早退,嚴(yán)格考勤制度。
第三,堅(jiān)持嚴(yán)格的考試制度,凡參加培訓(xùn)的學(xué)員都務(wù)必參加考試,考試成績(jī)記入學(xué)習(xí)檔案。今年會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以《電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)》的教育為重點(diǎn)。學(xué)員們認(rèn)真參加考試,從答卷中能感受到學(xué)員們聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用,在思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)上獲得提高。
三、嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律,制定管理流程,促進(jìn)培訓(xùn)工作規(guī)范化運(yùn)作。
會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作職責(zé)重大,要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)肅對(duì)待,表此刻嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律等措施上。同時(shí),圍繞培訓(xùn)資料這個(gè)中心,抓好教師、紀(jì)律和教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格選材、嚴(yán)格考試。
長(zhǎng)期以來,會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)在有些社會(huì)培訓(xùn)單位流于形式,對(duì)會(huì)計(jì)人員造成很多消極的影響。本培訓(xùn)中心本著為省電網(wǎng)公司負(fù)責(zé),用心探索更加有效的教學(xué)與管理方法,確保在本培訓(xùn)中心進(jìn)行的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作扎實(shí)有效、規(guī)范操作。為此,在整個(gè)培訓(xùn)班的運(yùn)行過程中,本培訓(xùn)中心工作人員嚴(yán)格紀(jì)律,規(guī)范繼續(xù)教育報(bào)名、授課、考試等工作流程,使__年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。
四、認(rèn)真組織,周到服務(wù),激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)用心性。
本培訓(xùn)中心的老師都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度參與培訓(xùn)的組織和管理工作,熱情為學(xué)員學(xué)習(xí)生活服務(wù)。例如,為了讓學(xué)員們能安心參加培訓(xùn),培訓(xùn)中心帶給相應(yīng)的住宿和餐飲服務(wù),竭力使培訓(xùn)工作的后勤保障做到溫馨體貼,無微不至;對(duì)考試試卷認(rèn)真閱卷評(píng)分、記入檔案;對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)員及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。由于培訓(xùn)中心的認(rèn)真組織、嚴(yán)格管理,這樣大大促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的用心性。
五、原則性與靈活性相結(jié)合,創(chuàng)造性地開展繼續(xù)教育工作。
所聘請(qǐng)的授課教師認(rèn)真?zhèn)湔n,征求各方面的意見,合理安排授課資料,克服統(tǒng)一教材資料針對(duì)性不強(qiáng)的局限,探索財(cái)政部統(tǒng)一法律法規(guī)與企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際工作的銜接。尤其是,結(jié)合本省供電行業(yè)的特點(diǎn),講授的資料也傾向于將現(xiàn)有財(cái)經(jīng)法規(guī)與電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作緊密結(jié)合,用案例教學(xué)法,深入淺出,到達(dá)很好的授課效果。
六、深化會(huì)計(jì)繼續(xù)教育功能,打造會(huì)計(jì)職業(yè)從業(yè)者的交流平臺(tái)。
會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)是隊(duì)伍建設(shè)的需要,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。目前,多數(shù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員仍存在認(rèn)識(shí)上的差距,對(duì)繼續(xù)教育的功能沒有給予充分重視。造成許多會(huì)計(jì)人不想?yún)⒓诱n程培訓(xùn)而只參加考試到達(dá)年檢的強(qiáng)制性要求。在這種現(xiàn)實(shí)狀況下,培訓(xùn)中心探索深化會(huì)計(jì)繼續(xù)教育的功能的新思路,力圖打造知識(shí)傳授與會(huì)計(jì)職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的交流平臺(tái),吸引會(huì)計(jì)人員用心主動(dòng)地參加每年的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn),提高大家的業(yè)務(wù)素質(zhì),提升職業(yè)道德水平和會(huì)計(jì)職業(yè)政策水平。
根據(jù)城區(qū)黨委的統(tǒng)一部署,__年8月7日至14日,在政府區(qū)長(zhǎng)廖偉福同志的帶領(lǐng)下,第二期西鄉(xiāng)塘區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班全體學(xué)員一行35人,赴浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院進(jìn)行了為期8天的集中學(xué)習(xí)與考察活動(dòng),圓滿完成了教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程及考察任務(wù),到達(dá)了預(yù)期目的?,F(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基本狀況。
本期培訓(xùn)班,在區(qū)委組織部的具體組織指導(dǎo)下,在浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的大力支持下,培訓(xùn)班學(xué)員克服了“海葵”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)帶來的巨大影響,按照培訓(xùn)方案如期組織實(shí)施。主要體此刻:
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在開學(xué)典禮上,廖偉福區(qū)長(zhǎng)親自作了動(dòng)員講話,并就如何舉辦好這次培訓(xùn)、集中精力抓學(xué)習(xí),提出了三點(diǎn)要求:一要認(rèn)清形勢(shì),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和工作的職責(zé)感;二要理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合,提高科學(xué)發(fā)展的潛力;三要嚴(yán)守紀(jì)律,確保學(xué)有所得,學(xué)以致用。浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院黨委書記兼院長(zhǎng)童曉明教授出席開學(xué)典禮并作了熱情洋溢的講話。他全面介紹了浙江大學(xué)的基本狀況和辦學(xué)理念,并期望全體學(xué)員在校期間學(xué)有所獲,學(xué)有所成。浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院海外合作培訓(xùn)中心主任羅遂洪教授主持了開學(xué)典禮。學(xué)員代表本期培訓(xùn)班臨時(shí)黨支部書記李桃同志代表全體學(xué)員作了表態(tài)性發(fā)言。城區(qū)人大常委會(huì)副主任陳潤(rùn)聰同志和城區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委書記、政府辦主任何史年兩位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也參加了本期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)地考察。個(gè)性是區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)周少劍同志經(jīng)常打電話給班委的同志,指導(dǎo)培訓(xùn)及考察工作,關(guān)心過問學(xué)員的學(xué)習(xí)生活狀況,并委派區(qū)委組織部副部長(zhǎng)徐飛雨、黨校副校長(zhǎng)侯亞平同志、招商局副局長(zhǎng)梁苑同志全過程組織指導(dǎo)和做好后勤保障等服務(wù)工作,為本期培訓(xùn)的順利實(shí)施帶給了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二是精心設(shè)計(jì)課程。為保證教學(xué)質(zhì)量,做到理論聯(lián)系實(shí)際,區(qū)委組織部與浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)親自審定教學(xué)計(jì)劃及具體課程。學(xué)習(xí)資料既有傳統(tǒng)文化理論解讀,也有當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,還有社會(huì)管理、文化建設(shè)等系統(tǒng)知識(shí);主講教師不僅僅有浙大內(nèi)部的權(quán)威專家教授,也有浙大的特聘客座教授;教學(xué)方式既有傳統(tǒng)的講授式教學(xué),也有課題研究等互動(dòng)式教學(xué)。除了正常的課堂教學(xué)外,漸大繼續(xù)教育學(xué)院與本期培訓(xùn)班臨時(shí)黨支部及班委,還組織豐富多彩的課外考察活動(dòng),幫忙學(xué)員豐富知識(shí),拓寬視野。如走進(jìn)“杭州市首批風(fēng)情小鎮(zhèn)外梧桐村”—學(xué)習(xí)杭州西湖區(qū)新農(nóng)村建設(shè)及文化創(chuàng)意、休閑旅游的經(jīng)驗(yàn);走進(jìn)“杭州錢江新城”—感受杭州打造“東方品質(zhì)之城,幸福和諧杭州”的膽識(shí);走進(jìn)“宋城”—領(lǐng)略杭州發(fā)掘悠久歷史、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,打造“國(guó)際重要旅游休閑中心、全國(guó)文化創(chuàng)意中心”的魄力;走進(jìn)紹興—感受“魯迅故里”厚重的歷史文化魅力。
三是嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。為了維護(hù)正常的教學(xué)工作和生活秩序,加強(qiáng)和完善學(xué)員的管理工作,確保此期培訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成,從一開始,我們要求全體學(xué)員轉(zhuǎn)換主角,適應(yīng)環(huán)境,當(dāng)好學(xué)員。在培訓(xùn)期間成立了臨時(shí)黨支部和班委。支部書記和班長(zhǎng),分別由華強(qiáng)街道黨工委書記李桃和壇洛鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長(zhǎng)陸永龍同志擔(dān)任,班委由其他學(xué)員擔(dān)任。在為期7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)考察活動(dòng)中,全體學(xué)員自覺服從臨時(shí)黨支部和班委的領(lǐng)導(dǎo),遵守課堂紀(jì)律,按照教學(xué)計(jì)劃要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)課程,做好課堂筆記并用心回答老師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)提出的問題,表現(xiàn)出了良好的素質(zhì)和精神風(fēng)貌;在課余時(shí)間,全體學(xué)員嚴(yán)格自律、潔身自好,沒有出現(xiàn)遲到早退及任何違法違紀(jì)行為,持續(xù)了良好的行為習(xí)慣,自覺維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部自身形象。
20__年,中心(學(xué)院)緊緊圍繞公司中心工作,快速響應(yīng)電網(wǎng)建設(shè)人才需求,密切關(guān)注高級(jí)管理人才培養(yǎng),全面深化技術(shù)技能人才培訓(xùn),透過抓好前期培訓(xùn)需求調(diào)查、優(yōu)化培訓(xùn)方案、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控、注重細(xì)節(jié)管理,圓滿完成了貴州電網(wǎng)公司各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
一、主動(dòng)響應(yīng)公司人才培養(yǎng)部署,不斷彰顯教育培訓(xùn)價(jià)值。
20__年公司明確提出把著力深化干部人才隊(duì)伍建設(shè),提升整體素質(zhì)作為公司全年主要任務(wù)之一。據(jù)此,培訓(xùn)中心主動(dòng)響應(yīng)公司工作部署,先后策劃了黨委書記培訓(xùn)班、a級(jí)管理人員研修班、縣級(jí)供電企業(yè)黨政正職培訓(xùn)班等,并開展了在崗、轉(zhuǎn)崗、崗前三類人員培訓(xùn)。
截止20__年11月,共舉辦各類培訓(xùn)班267期,分類分層培訓(xùn)學(xué)員93670人天;開辦遠(yuǎn)程培訓(xùn)班101期,培訓(xùn)39300人次;完成各類考試13269人次;舉辦南網(wǎng)培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)學(xué)員205人天,培訓(xùn)工作主要呈現(xiàn)以下特色和亮點(diǎn):
——全面輪訓(xùn)縣局黨政正職。為了進(jìn)一步提升縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力,先后舉辦“縣級(jí)供電企業(yè)黨政正職培訓(xùn)班”四期,對(duì)公司所屬86個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)的151名黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行輪訓(xùn)。透過培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了公司在縣級(jí)供電企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)人員輪訓(xùn)上的一次探索和實(shí)踐,為公司今后開展此類培訓(xùn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn);本次培訓(xùn),完成28個(gè)課題研究,使參培學(xué)員明晰了當(dāng)前公司發(fā)展形勢(shì)和工作思路,有效地提升了縣級(jí)供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)。
——著力加強(qiáng)急需人才培訓(xùn)。今年分別舉辦了集控中心變電運(yùn)行技能培訓(xùn)班8期,培訓(xùn)學(xué)員264人;舉辦變電站標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)學(xué)員114人;舉辦安全生產(chǎn)管理統(tǒng)一模式培訓(xùn)5期,培訓(xùn)233人;舉辦供電所長(zhǎng)崗位培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)112人。透過強(qiáng)化一線生產(chǎn)管理骨干、供電所長(zhǎng)和縣級(jí)供電企業(yè)員工培訓(xùn),持續(xù)推進(jìn)持證上崗,切實(shí)提高員工適崗勝任潛力,進(jìn)一步落實(shí)了公司培訓(xùn)向一線傾斜的要求。
——?jiǎng)?chuàng)新新員工培訓(xùn)模式。20__年新入企員工培訓(xùn)的特點(diǎn)是根據(jù)實(shí)際用人需要,結(jié)合職系規(guī)范的要求,編制新入企員工配置計(jì)劃,合理確定擬配置崗位,研制其勝任力模型和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此開展全面集訓(xùn)、分點(diǎn)深化和定崗實(shí)踐培訓(xùn),兼顧文化熏陶、從業(yè)輔導(dǎo)、履職訓(xùn)練,并進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià),按評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)聘劣汰,旨在從用人、育人的源頭上促進(jìn)“培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、職業(yè)發(fā)展”的一體化、規(guī)范化和信息化。
為此,培訓(xùn)中心牽頭制定了《貴州電網(wǎng)公司20__年新入企員工全面集訓(xùn)實(shí)施方案》、《貴州電網(wǎng)公司20__年新入企員工評(píng)價(jià)方案》及相關(guān)配套方案編制。今年8月全面開展新入企員工集中培訓(xùn),標(biāo)志著公司新入企員工成長(zhǎng)“123助跑工程”正式啟動(dòng),584名新員工透過全面集訓(xùn)、分點(diǎn)深化和定崗實(shí)踐等環(huán)節(jié)的培訓(xùn),為其最終適應(yīng)崗位勝任要求奠定了良好的基礎(chǔ)。
——用心參與人才評(píng)價(jià)體系建設(shè)工作。在公司人事部的指導(dǎo)下,培訓(xùn)中心所屬第一人才評(píng)價(jià)工作站,用心參與人才評(píng)價(jià)體系建設(shè)工作,先后編寫《貴州電網(wǎng)公司20_年新入企員工全面集訓(xùn)實(shí)施方案》、《貴州電網(wǎng)公司20_年新入企員工評(píng)價(jià)方案》及相關(guān)配套方案和實(shí)施細(xì)則、完成貴州電網(wǎng)公司變電設(shè)備檢修等54個(gè)崗位培訓(xùn)方案,以及58個(gè)工種的崗位勝任力模型、崗位說明書、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)等文件的編寫,開展了縣級(jí)供電企業(yè)技能職系初級(jí)作業(yè)員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與考試題庫(kù)的編制工作,為下一步公司推行全面崗位培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)工作,實(shí)施“123”人才工程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、完善黨校管理機(jī)制,抓好黨員干部培訓(xùn)。
按照20__年黨校指委會(huì)工作座談會(huì)的要求,我們?cè)邳h校管理機(jī)制、干部培訓(xùn)模式和方法進(jìn)行了有益的探索和嘗試,效果明顯。
——健全機(jī)制,強(qiáng)化管理。成立黨校培訓(xùn)辦公室專門部門,明晰工作職責(zé),強(qiáng)化職責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)黨校培訓(xùn)的服務(wù)和管理。按照中央頒發(fā)的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨校工作條例》,遵照一體化管理的要求,全面梳理、完善黨校管理制度和工作流程,在充分調(diào)研考察的基礎(chǔ)上,借鑒先進(jìn)企業(yè)黨校的管理模式和經(jīng)驗(yàn),提出了《貴州電力黨校培訓(xùn)管理制度匯編》,初步擬定黨校干部培訓(xùn)課程菜單,待審定后實(shí)施,旨在全面規(guī)范黨校培訓(xùn)的管理和服務(wù),以實(shí)現(xiàn)黨校管理和培訓(xùn)規(guī)范化、制度化、一體化。
——注重學(xué)用結(jié)合,開展黨校培訓(xùn)。按照20__年黨校培訓(xùn)工作思路及部署,黨校教育培訓(xùn)工作更加注重學(xué)以致用,突出理論聯(lián)系實(shí)際。20_年電力黨校共計(jì)辦班29期,培訓(xùn)1451人次,先后舉辦了黨委書記培訓(xùn)班、縣級(jí)供電企業(yè)黨政正職培訓(xùn)班、員工輔導(dǎo)計(jì)劃督導(dǎo)員和輔導(dǎo)員培訓(xùn)班以及反腐倡廉專題講座等,黨校培訓(xùn)為有效提升公司系統(tǒng)黨員干部的素質(zhì)和潛力發(fā)揮的用心重要的作用。
三、深化教育培訓(xùn)改革,推進(jìn)教培與評(píng)價(jià)工作創(chuàng)新。
為不斷加強(qiáng)教培與評(píng)價(jià)工作創(chuàng)新,深化教育培訓(xùn)改革,20__年培訓(xùn)中心在完善技能培訓(xùn)模式、激發(fā)培訓(xùn)管理潛力創(chuàng)新等方面,進(jìn)行大膽探索和有益的嘗試。
——重點(diǎn)改善技能培訓(xùn)模式。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)的實(shí)效性,在技能培訓(xùn)培訓(xùn)模式上主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行完善。
一是以小班教學(xué)保證培訓(xùn)效果。電力營(yíng)銷類培訓(xùn)現(xiàn)正逐步進(jìn)入基本技能和專業(yè)技能培訓(xùn)階段,為保證培訓(xùn)效果,兩個(gè)培訓(xùn)模塊均采用了小班化教學(xué)(每個(gè)班約20人左右),保證每個(gè)學(xué)員都能有操作臺(tái)和充足的練習(xí)時(shí)間,保證老師都能輔導(dǎo)到每個(gè)學(xué)員,切實(shí)提高學(xué)員的動(dòng)手潛力,培訓(xùn)效果明顯。
二是以送教上門緩解工學(xué)矛盾。為保證培訓(xùn)資源向一線傾斜,保證一線員工的培訓(xùn)率,培訓(xùn)中心開辦的進(jìn)網(wǎng)電工培訓(xùn)班等均采取送教上門的方式,既滿足了一線員工的培訓(xùn)需求,又較好的解決了工學(xué)矛盾。
——廣泛激發(fā)培訓(xùn)管理創(chuàng)新潛力。按照廣泛開展課題開發(fā),著力打造研發(fā)型培訓(xùn)中心的基本思路,今年,培訓(xùn)中心正式立項(xiàng)的軟課題有36個(gè),共有108人參與了各級(jí)各類課題研究,占員工人數(shù)的54%。其中有兩個(gè)課題參加了南網(wǎng)教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)論壇發(fā)布。
此外,培訓(xùn)中心還用心參與公司人事部的軟課題研究,分別擔(dān)任《技能專家評(píng)價(jià)體系研究》、《內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)研究》、《培訓(xùn)基地建設(shè)與管理研究》課題研究的牽頭單位。
20__年,公司對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理提出了更高的要求,根據(jù)“貴州電網(wǎng)公司20__年教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)工作座談會(huì)”的有關(guān)精神,在公司人事部的指導(dǎo)下,起草了《貴州電網(wǎng)公司20_—20_年培訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃》、《貴州電網(wǎng)公司培訓(xùn)基地管理辦法》、《貴州電網(wǎng)公司培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》,進(jìn)一步促進(jìn)公司教育培訓(xùn)工作向科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。
——精品課程建設(shè)顯成效。20__年培訓(xùn)中心用心開展院級(jí)精品課程立項(xiàng),穩(wěn)步推進(jìn)省級(jí)精品課程建設(shè),開展國(guó)家級(jí)精品課程申報(bào)。其中電力工程系《應(yīng)用電工》課程參加20_省級(jí)精品課的評(píng)選,被評(píng)為省級(jí)精品課。同時(shí)確立了《變電運(yùn)行》、《用電營(yíng)業(yè)管理》兩門院級(jí)精品課程,并推薦參加2011年省級(jí)精品課程評(píng)選。動(dòng)力工程系國(guó)家級(jí)精品課程《熱力發(fā)電廠》的申報(bào)材料基本準(zhǔn)備就緒。
——專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)新突破。20__年,動(dòng)力工程系動(dòng)力教研組參加貴州省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)評(píng)選,被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì),填補(bǔ)了學(xué)院無優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的空白,專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新突破。
四、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),著力創(chuàng)新師資隊(duì)伍建設(shè)模式。
——著力培養(yǎng)開發(fā)型內(nèi)訓(xùn)師。按照公司師資隊(duì)伍建設(shè)的總體安排,培訓(xùn)中心牽頭組織編寫了公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案,以流程化和標(biāo)準(zhǔn)化為出發(fā)點(diǎn),以課程開發(fā)和培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)為目標(biāo),將公司內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)過程分為潛力提升、項(xiàng)目開發(fā)、課程開發(fā)演練和成果展示四個(gè)階段,透過專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師。全年陸續(xù)舉辦繼電保護(hù)、變電設(shè)備檢修、配電線路運(yùn)行與檢修等15個(gè)崗位的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班四期,累計(jì)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師107人,為公司今后開展專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)儲(chǔ)備了師資,也為公司內(nèi)部講師培養(yǎng)模式探索出了新路。
——多措并舉,提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。一支素質(zhì)精良、專兼結(jié)合的培訓(xùn)師資隊(duì)伍是做好教育培訓(xùn)、提升培訓(xùn)質(zhì)量的保障。為加強(qiáng)中心(學(xué)院)師資隊(duì)伍建設(shè),今年分別安排69名專業(yè)教師參加各級(jí)各類轉(zhuǎn)型培訓(xùn),幫忙教師向工程師轉(zhuǎn)化,一是選派23名教學(xué)骨干參加公司內(nèi)訓(xùn)師專項(xiàng)培訓(xùn),重點(diǎn)提升教學(xué)組織潛力和課程開發(fā)潛力;二是選派25名優(yōu)秀教師深入到貴陽(yáng)供電局、遵義供電局、六盤水供電局進(jìn)行專項(xiàng)技能訓(xùn)練,學(xué)習(xí)電網(wǎng)生產(chǎn)新知識(shí)、新技術(shù),切實(shí)提高技能訓(xùn)練教學(xué)指導(dǎo)潛力;三是選派34名優(yōu)秀教師赴省外高等院校深造,有效提高教學(xué)水平。
在師資隊(duì)伍建設(shè)上,用心搭建教師崗位技能練兵平臺(tái)。今年5月起,先后開展教師現(xiàn)場(chǎng)說課、講課、實(shí)際操作等教學(xué)技能競(jìng)賽活動(dòng)。10月30日決賽評(píng)選出優(yōu)秀說課教師一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)勝獎(jiǎng)5名。教師教學(xué)崗位技能練兵夯實(shí)了教師教學(xué)基本功,營(yíng)造了良好的教學(xué)研究氛圍,加強(qiáng)了教師之間的相互交流與學(xué)習(xí)。十一位教師的現(xiàn)場(chǎng)說課決賽,充分展示教師職教水平和師資隊(duì)伍建設(shè)取得的階段性成果。
五、加速落實(shí)基地規(guī)劃建設(shè),為教育培訓(xùn)帶給硬件支撐。
為加快培訓(xùn)基地建設(shè)進(jìn)程,今年透過明確項(xiàng)目職責(zé)人、簽訂軍令狀、制定激勵(lì)考核、實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目周工作會(huì)等項(xiàng)措施,使得基地建設(shè)取得明顯成效。
一是實(shí)訓(xùn)變電站工程相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目及變電站主要設(shè)備的調(diào)撥維修工作即將完成,為下一步培訓(xùn)基地建設(shè)工程順利實(shí)施,奠定良好的基礎(chǔ)。
二是紅楓校區(qū)培訓(xùn)樓改造及培訓(xùn)餐廳新建工程基本完成,為保證明年投入使用做好充分準(zhǔn)備。
三是會(huì)議服務(wù)設(shè)施改造裝修項(xiàng)目即將完工,為提高服務(wù)質(zhì)量和水平帶給可靠的硬件支撐。
四是新征地“三通一平”(一期)項(xiàng)目,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
五是信息化系統(tǒng)建設(shè)成效顯著?!芭嘤?xùn)管理系統(tǒng)”運(yùn)行到目前已統(tǒng)一采集建立了貴州電網(wǎng)公司23家單位在職職工32400人的教育培訓(xùn)基本信息檔案,網(wǎng)站訪問量逐年增加,截至10月31日,網(wǎng)站訪問量到達(dá)33、4萬人次,超過去年同期訪問量15、9萬人次,累計(jì)已達(dá)85、40萬人次。今年,培訓(xùn)中心還完成了“培訓(xùn)管理系統(tǒng)”考試管理模塊的開發(fā)驗(yàn)收,已具備應(yīng)用條件。
六、全面監(jiān)控教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量。
20__年,培訓(xùn)中心將教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)目標(biāo)考核指標(biāo)要求貫穿于培訓(xùn)組織實(shí)施活動(dòng)始終,保證培訓(xùn)質(zhì)量不偏離貴州電網(wǎng)公司的要求。除考核關(guān)鍵指標(biāo)外,各部門個(gè)性關(guān)注培訓(xùn)質(zhì)量考核指標(biāo)。在培訓(xùn)管理工作中,基于iso10015的培訓(xùn)質(zhì)量管理辦法、培訓(xùn)職責(zé)追究辦法,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能等核心培訓(xùn)業(yè)務(wù)明確了管理深度和廣度,明確了工作任務(wù)職責(zé),明確了管理路徑,建立了有效的工作機(jī)制。透過培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),定制工作流程,進(jìn)一步規(guī)范了培訓(xùn)運(yùn)作。
為保障培訓(xùn)效果,對(duì)6學(xué)時(shí)及以上培訓(xùn)班均進(jìn)行了一級(jí)評(píng)估,對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目除進(jìn)行一級(jí)評(píng)估外,還進(jìn)行了二級(jí)評(píng)估,選取三個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行了三級(jí)評(píng)估,及時(shí)掌握學(xué)員對(duì)培訓(xùn)資料安排、培訓(xùn)組織工作、后勤服務(wù)、教師授課狀況的意見和推薦,持續(xù)改善培訓(xùn)質(zhì)量。學(xué)員的培訓(xùn)效果反饋評(píng)價(jià)為93、9分,對(duì)授課教師反饋評(píng)價(jià)94、5分,送培單位對(duì)培訓(xùn)工作的綜合評(píng)價(jià)為93、1分。
20__年,培訓(xùn)中心在貴州電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展需求開設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目,根據(jù)崗位潛力需要舉辦專題培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能人員培訓(xùn),大力推進(jìn)崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),保障公司全員持證上崗工作的順利推進(jìn)。
20__年,是“十二五”規(guī)劃的開局年,也是教育培訓(xùn)基地建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵年,在貴州電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,培訓(xùn)中心(學(xué)院)將密切關(guān)注電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)教育培訓(xùn)的需求,增強(qiáng)使命感、職責(zé)感和緊迫感,把握機(jī)遇,與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),貫徹落實(shí)貴州電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)工作部署,加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作理論研究、提升管理水平、拓展教育培訓(xùn)新領(lǐng)域,創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,著力推進(jìn)理論培訓(xùn)與技能訓(xùn)練的有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮教育培訓(xùn)的各項(xiàng)功能,為貴州電網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展帶給堅(jiān)強(qiáng)的智力支持。
20__年陜西華夏技術(shù)學(xué)院第三期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班圓滿結(jié)束了,首先我要代表學(xué)院向支持本次培訓(xùn)的藍(lán)田縣小寨鄉(xiāng)牛心峪村各位村干部、學(xué)院張老師的全程操勞表示衷心的感謝和敬意;向各位授課老師的辛勤付出致以真誠(chéng)的敬意;為各位學(xué)員致以完美的祝愿。
經(jīng)過十五天的學(xué)習(xí),本次培訓(xùn)班經(jīng)過了考試,圓滿的完成了全部學(xué)習(xí)資料,本次培訓(xùn)班一共有25位學(xué)員,17名女性,8名男性,已經(jīng)開辦企業(yè)的有7人,培訓(xùn)完畢開辦企業(yè)的人占大多數(shù)。對(duì)于本次的學(xué)習(xí),大家感觸很深,心里有很多的想法,對(duì)我們的這次培訓(xùn)寄予了很高的評(píng)價(jià)。下面我就本次培訓(xùn)班的狀況做以下總結(jié):
一、轉(zhuǎn)換思維、提升潛力。
透過本次的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使學(xué)員們對(duì)創(chuàng)辦企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)有了初步的了解。對(duì)以后的創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、互相交流、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力。
透過課程中的游戲模塊,增強(qiáng)了學(xué)員們之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力,大家相互配合,用心主動(dòng),雖然是游戲,但是從游戲中總結(jié)出了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。悟出了很多辦企業(yè)的道理。為以后的創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。
三、教學(xué)方式多樣、靈活,能調(diào)動(dòng)學(xué)員的用心性。
本次授課的老師都是有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師,他們各抒己長(zhǎng),各自獨(dú)特的授課風(fēng)格,頗受學(xué)員的歡迎,嚴(yán)曉妮老師的游戲模塊,大家興趣濃厚,學(xué)員收獲頗豐;張曉玲老師的課,讓學(xué)員感到簡(jiǎn)單自如,沒有壓力,課堂氣氛十分活躍,學(xué)員們很喜歡互動(dòng)的授課模式。王召是我們縣就業(yè)局的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)老師,他有多年的授課經(jīng)驗(yàn),上課事例豐富,能吸引學(xué)員的注意力。大家都十分尊重我們的這幾位老師,有什么問題都能主動(dòng)的咨詢,虛心的讓老師請(qǐng)教。
四、用心、進(jìn)取的態(tài)度包含著很強(qiáng)烈的求知欲。
在我們這個(gè)團(tuán)體里,有些學(xué)員有自己的實(shí)體,比較忙,但都能堅(jiān)持上課,上課這段時(shí)間,正值花椒成熟的季節(jié),他們每一天一大早起來就去收花椒,回來顧不上吃飯就跑來聽課,一向餓著肚子堅(jiān)持到放學(xué),這是多么可貴的一種求知精神呀。還有個(gè)學(xué)員,正值這段時(shí)間開業(yè),為了學(xué)習(xí),都把開業(yè)時(shí)間退后到課程結(jié)束。他們是一群平凡的人群,但是求職的欲望如饑渴的人找到了水源,那種興奮、那種期盼是多么的強(qiáng)烈。
雖然本次培訓(xùn)我們有很多的收獲,但是,我們也有很多的不足之處,期望每次的培訓(xùn)都能成為我們成長(zhǎng)、不斷完善的動(dòng)力,我相信,如果我們懷抱著謙虛的態(tài)度,敢于認(rèn)識(shí)到自己的不足,必須會(huì)越來越好的。
按照__x的統(tǒng)一部署,在__x的直接領(lǐng)導(dǎo)下,__地區(qū)鄉(xiāng)科級(jí)干部(業(yè)務(wù)骨干)培訓(xùn)班已圓滿結(jié)業(yè)。現(xiàn)將培訓(xùn)狀況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)概況:
本期培訓(xùn)班11月6日開學(xué),11月18日結(jié)業(yè),為期15天。__的49名鄉(xiāng)科級(jí)干部參加了這次培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,學(xué)員們經(jīng)過“宣傳思想工作形勢(shì)任務(wù)”、“宣傳思想工作實(shí)務(wù)”、“潛力和綜合素質(zhì)提升”、“上海周邊地區(qū)考察”等四個(gè)專題的學(xué)習(xí),聽取了6個(gè)專題報(bào)告,參加了4次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),考察了23個(gè)宣傳文化項(xiàng)目。
參觀考察了上海城市歷史陳列館、上海博物館、中共“一大”會(huì)址紀(jì)念館、豫園民俗文化等上海宣傳文化場(chǎng)所。
在第二專題學(xué)習(xí)階段,學(xué)員們主要到全國(guó)禮貌城市——上海浦東新區(qū)開展了精神禮貌建立工作的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),到上海群眾藝術(shù)館開展了上海群眾文化工作的管理與創(chuàng)新的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及上海嘉定區(qū)進(jìn)行區(qū)縣宣傳文化建設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。參觀考察了浦東市民中心、浦東圖書館、東方新聞網(wǎng)站、上海群眾藝術(shù)館、上海汽車博物館等文化場(chǎng)所。
在第三專題學(xué)習(xí)階段,學(xué)員們聽取了《人際溝通與語言藝術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)輿情與突發(fā)公共事件危機(jī)管理》、《把握和駕馭現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律》等3個(gè)專題報(bào)告。并安排了金山區(qū)楓涇古鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)。
在第四個(gè)專題考察階段,學(xué)員們考察了杭州西湖和蘇州園林等傳統(tǒng)文化,領(lǐng)略了長(zhǎng)三角地區(qū)的綜合發(fā)展。體驗(yàn)到上海周邊地區(qū)的文化建設(shè)和生態(tài)禮貌。
本期培訓(xùn)班學(xué)員,絕大部分是第一次來上海學(xué)習(xí)。因此,他們十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在課堂上專心聽講,認(rèn)真筆記,在考察時(shí)細(xì)心觀看,抓緊拍攝。盡管整個(gè)培訓(xùn)班安排緊湊,學(xué)員們還是不辭疲勞,自覺遵守紀(jì)律,持續(xù)著高昂的學(xué)習(xí)激情。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),學(xué)員們一致反映,培訓(xùn)班資料豐富,服務(wù)到位,在上??纯?、走走、聽聽,真是印象深刻,終身受益。
二、主要收獲:
透過理論講授到實(shí)際考察,學(xué)員們拓寬了思路,開闊了視野,學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),找到了差距。感受深刻,收獲很大。
1、認(rèn)清形勢(shì),增強(qiáng)了__宣傳文化干部的職責(zé)感、緊迫感。
培訓(xùn)班學(xué)習(xí)期間,對(duì)做好喀什的宣傳文化工作,建設(shè)文化__事關(guān)維護(hù)地區(qū)的和諧和民族團(tuán)結(jié),促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,有了更清醒的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新時(shí)期宣傳文化工作的職責(zé)感和緊迫感。
本期培訓(xùn)班領(lǐng)隊(duì)__x深有感觸地說:這次培訓(xùn),使我們開拓了視野,啟迪了思路,進(jìn)一步感受到改革開放的強(qiáng)大動(dòng)力,進(jìn)一步感受到了解放思想的巨大創(chuàng)造力,進(jìn)一步認(rèn)清了我們工作中存在的問題與差距,進(jìn)一步激發(fā)了加強(qiáng)宣傳文化工作、投入__跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的使命感和職責(zé)感。以參加這次培訓(xùn)班為動(dòng)力,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,開創(chuàng)性地做好本職工作,努力把學(xué)到的知識(shí)和方法應(yīng)用到宣傳文化工作的實(shí)踐中,為加快__的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
2、開闊視野,學(xué)到了上海的經(jīng)驗(yàn),找到了自身的差距。學(xué)員們?cè)谏虾B犃似謻|新區(qū)、嘉定區(qū)、上海群眾藝術(shù)館等現(xiàn)場(chǎng)介紹,聽了專家、教授的理論結(jié)合案例的演講,看了上海市的博物館、圖書館、體育中心及社區(qū)的文化活動(dòng)中心等宣傳文化、體育設(shè)施,開闊了視野。__認(rèn)為,這次到上海學(xué)習(xí)參觀,看到了我們的差距,感受深,啟發(fā)大。這次學(xué)習(xí)參觀,最大的啟發(fā)就是從先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)中,尋找能夠真正好處上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的共同規(guī)律,從而以開闊的思路、創(chuàng)新的舉措來推動(dòng)我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步和科學(xué)發(fā)展。__透過培訓(xùn)在認(rèn)識(shí)到差距后說:我感覺自然條件我們不能比,經(jīng)濟(jì)條件我們不能比,我們能比的是求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。少說大話、空話、假話,多干實(shí)事,學(xué)習(xí)先進(jìn)思想和先進(jìn)的管理手段,把人的用心性調(diào)動(dòng)起來,做到熱愛單位,熱愛本職工作。__說:透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了我的政治素養(yǎng),增強(qiáng)了處理事務(wù)的潛力和與職工溝通潛力,打開了視野,對(duì)群眾文化建設(shè)有了更新的認(rèn)識(shí),要把在上海學(xué)到的知識(shí),運(yùn)用到工作中去,為今后開創(chuàng)性開展廣播電視工作奠定基礎(chǔ)。
3、聯(lián)系實(shí)際,拓展__文化發(fā)展新思路。
透過培訓(xùn),學(xué)員們看到了__與上海宣傳文化硬件上的差距,更找到了工作理念上的差距。結(jié)合實(shí)際,對(duì)下一步建設(shè)文化喀什有了自己的新思路。__說:我認(rèn)為主觀上缺乏快速發(fā)展、改革創(chuàng)新的意識(shí)是制約我們快速發(fā)展的主要原因。樹立以百姓文化需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念,充分調(diào)動(dòng)群眾參與的用心性,把對(duì)文化產(chǎn)品的選取權(quán)由政府交給基層、交給群眾,打造群眾“文化超市”,使公共文化服務(wù)更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。這就是我們思考工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)。__認(rèn)為,我們的工作要更多思考的是廣大市民和普通老百姓,要增強(qiáng)文化服務(wù)意識(shí)。在文化管理上要涇渭分明,盈利性的和公益性的要分類清晰,要把超卓、出新、出彩,敢為人先,爭(zhēng)創(chuàng)一流作為一種精神追求,始終以加倍昂揚(yáng)的精神狀態(tài)投入到工作中去。
三、幾點(diǎn)體會(huì)。
本期培訓(xùn)班之所以能取得圓滿成功,主要得益于以下方面:
1、兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)重現(xiàn)和支持。
__兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和傾力合作,是本期培訓(xùn)班成功的重要保證。在第一次培訓(xùn)合作取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,__兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本期培訓(xùn)方案的制定、修改就有了更默契的配合。為提高基層宣傳文化干部隊(duì)伍建設(shè),__領(lǐng)導(dǎo)下決心選派了由一名處級(jí)干部帶隊(duì),組織49名鄉(xiāng)科級(jí)宣傳文化干部參加培訓(xùn),這是絕無僅有的。__親自參加開班儀式和結(jié)業(yè)歡送聚會(huì),并對(duì)培訓(xùn)班和學(xué)員們提要求,寄期望。老干部__還親自為學(xué)員授課。培訓(xùn)班領(lǐng)隊(duì)__全過程參加和支持培訓(xùn)班工作,保證了培訓(xùn)班的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,培訓(xùn)資料既豐富又有深度。
培訓(xùn)班貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的指導(dǎo)思想,立足于提高學(xué)員的思路和方法。培訓(xùn)期間安排的6個(gè)專題報(bào)告,均由部里老領(lǐng)導(dǎo)和資深專家、教授擔(dān)綱主講,既有理論深度,又結(jié)合實(shí)際案例引人入勝。具有必須的前沿性、針對(duì)性和操作性。培訓(xùn)班還安排了三個(gè)區(qū)和一個(gè)館的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及23個(gè)場(chǎng)館供學(xué)員們實(shí)地考察,極大地提高了學(xué)員們學(xué)習(xí)的激情。學(xué)員們紛紛贊嘆:上海學(xué)習(xí)是難忘的,理清了思路,找到了方法。
3、展現(xiàn)上海精神,周密、精心服務(wù)。
周密、精心服務(wù)是展現(xiàn)上海海納百川、快節(jié)奏工作、國(guó)際大都市風(fēng)貌的重要方面,也是培訓(xùn)班取得成功的重要保證。整個(gè)培訓(xùn)班緊湊的計(jì)劃、學(xué)員們飲食起居的安排、以及每項(xiàng)資料時(shí)間點(diǎn)的周密思考,都給學(xué)員們留下了深刻的印象。尤其是安排17名維吾爾族干部在上海過古爾邦節(jié),令民族同志感動(dòng)。在學(xué)習(xí)間隙,我們安排學(xué)員們登上東方明珠塔、坐船在黃浦江上夜游飽覽上海新貌。組織學(xué)員們觀看時(shí)空之旅和漫步南京路。學(xué)員們?nèi)缤M(jìn)入了時(shí)空隧道,大開眼界。
四、幾點(diǎn)思考。
培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束了,在總結(jié)工作時(shí),我們結(jié)合首期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)進(jìn)一步做好培訓(xùn)有以下思考。
1、合理安排課程、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)研討時(shí)間比例。
以本期培訓(xùn)班為例,根據(jù)教學(xué)計(jì)劃,幾乎每一天都在忙于奔波,學(xué)員們認(rèn)真坐下來消化、研討的時(shí)間就沒有了。我們將在培訓(xùn)資料,現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、考察和研討時(shí)間比例上作適當(dāng)調(diào)整,創(chuàng)造學(xué)員之間或?qū)W員與專家之間的研討、對(duì)話條件,以利于更好地提高培訓(xùn)質(zhì)量。
2、抓好學(xué)員撰寫小結(jié)和心得體會(huì)這一環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班結(jié)束,撰寫學(xué)習(xí)小結(jié),往往是我們?nèi)菀缀雎缘囊画h(huán)。學(xué)員們透過培訓(xùn),提高在那里,要體此刻結(jié)合自己的工作實(shí)際寫出的心得上。我們?cè)诓贾脮r(shí),往往只提一個(gè)字?jǐn)?shù)和時(shí)限要求,而忽視質(zhì)量要求。針對(duì)一、二個(gè)本崗位急需解決的專題或?qū)Ρ镜貐^(qū)宣傳文化建設(shè)方面有價(jià)值的推薦寫出小結(jié),這是我們需要思考的方面。
6月12日至19日,根據(jù)河北省地稅局教育培訓(xùn)工作安排,省局組織系統(tǒng)44名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,在河北大學(xué)舉辦了為期八天的培訓(xùn)班,經(jīng)過各方共同努力,圓滿地完成了河北大學(xué)八天培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),取得了良好的效果。
一、課程設(shè)置合理。
建校90年的河北大學(xué)是一所在河北省以及全國(guó)都有廣泛而深刻影響的高等學(xué)府,其厚實(shí)的文化底蘊(yùn)深深地影響著參加培訓(xùn)的每名稅務(wù)干部。此次培訓(xùn)旨在提升副科級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)潛力,開拓視野,增長(zhǎng)見識(shí)。培訓(xùn)設(shè)置了社會(huì)主義核心價(jià)值體系深層次探討、行政問責(zé)與依法行政、公共部門人力資源管理、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)、十二五宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、河北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)、和諧家庭與個(gè)人成長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)、公共財(cái)政與稅制改革、中國(guó)文化精神與現(xiàn)代價(jià)值等10余門課程。這些課程實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng),激發(fā)了參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。
來自各領(lǐng)域的專家學(xué)者,采用通俗易懂的言語、幽默詼諧的方式,深入淺出、旁征博引,結(jié)合生活和工作實(shí)際向?qū)W員們闡述了各自的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)象的進(jìn)行評(píng)論講解,使學(xué)員在了解國(guó)家大政方針的產(chǎn)生背景和深刻內(nèi)涵,精彩之處博得了學(xué)員們的'陣陣掌聲,激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)的用心性和對(duì)事物的深刻反思。同時(shí),河北大學(xué)的教授實(shí)事求是的治學(xué)態(tài)度和憂國(guó)憂民的愛國(guó)精神,震撼了每一名參加培訓(xùn)干部的心靈。個(gè)性是能夠如此近距離聆聽法律界、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)學(xué)等方面大師親身傳教,使參訓(xùn)者倍感受益,使參訓(xùn)的同志們切實(shí)感到在黨性修養(yǎng)、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,切實(shí)增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了眼界,提高了本領(lǐng),增強(qiáng)了做好本職工作的信心。
三、組織機(jī)構(gòu)全。
培訓(xùn)伊始,培訓(xùn)班就成立了班委會(huì),班委會(huì)設(shè)班長(zhǎng)1名、副班長(zhǎng)1名,支部書記、文體委員、生活委員、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員各1名。下設(shè)學(xué)習(xí)小組4個(gè),每個(gè)學(xué)習(xí)小組都安排一名職責(zé)心強(qiáng)的同志任組長(zhǎng)。同時(shí),河北大學(xué)安排財(cái)稅系主任、博士、教授宋鳳軒同志任該班班主任。健全的組織機(jī)構(gòu)保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行并最終取得圓滿效果。
四、學(xué)員用心性高。
在短暫的八天學(xué)習(xí)中,河北大學(xué)“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng),深深地感染著每一位參加培訓(xùn)的同志。在大學(xué)老師和大學(xué)學(xué)子們的感召下,參加培訓(xùn)的同志抓緊一切時(shí)間,如饑似渴地學(xué)習(xí)充電,學(xué)習(xí)態(tài)度到達(dá)前所未有的空前熱情。培訓(xùn)期間恰逢酷暑,全班同學(xué)珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),克服種種困難,自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律,全身心投入到學(xué)習(xí)中,以一個(gè)普通學(xué)子的身份切身體驗(yàn)大學(xué)生活,親身體會(huì)了學(xué)習(xí)的苦與樂。這段學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,成為每一名參訓(xùn)人員的寶貴人生財(cái)富。
五、后勤服務(wù)實(shí)。
培訓(xùn)之前,省局與河北大學(xué)就對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行了細(xì)致周到的安排,培訓(xùn)過程中,省局教育處領(lǐng)導(dǎo)及大學(xué)方面在學(xué)員的吃、住、行等方面都體現(xiàn)了重細(xì)節(jié)、抓落實(shí),實(shí)實(shí)在在地為學(xué)員服務(wù)。如住宿的賓館干凈整潔、離教室的距離遠(yuǎn)近適中、一日三餐安排的品質(zhì)豐富、營(yíng)養(yǎng)均衡,提前復(fù)印了講義并人手一份,便于學(xué)習(xí)等等。這些都給學(xué)員們留下了深刻而完美的印象。
透過培訓(xùn)學(xué)習(xí),干部們對(duì)如何做好一名德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部和提高領(lǐng)導(dǎo)潛力有了新的認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)從多角度看待問題、分析問題和解決問題。同時(shí)深刻理解了國(guó)家在轉(zhuǎn)型時(shí)期面臨的各種問題和挑戰(zhàn),增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和職責(zé)意識(shí),堅(jiān)定了干好地稅工作、推動(dòng)河北地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的信心和決心。
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的就應(yīng)感到慚愧,雖然在漣鋼長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),最后明白了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還明白了煉鋼的工藝過程,明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,但是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的到達(dá)了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上,我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后。
培訓(xùn)中心還請(qǐng)來了公司的管理代表和工人代表給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(zhǎng)自己。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇十
作為一個(gè)剛剛進(jìn)行了裝修的消費(fèi)者,我不禁對(duì)裝修公司的服務(wù)質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。裝修公司在整個(gè)裝修過程中扮演著重要的角色,他們的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度和施工質(zhì)量直接影響著消費(fèi)者的滿意度。在和裝修公司合作的過程中,我深深感受到了裝修公司的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。
第一段:了解需求,提供個(gè)性化設(shè)計(jì)。
裝修公司的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是能夠深入了解消費(fèi)者的需求并提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案。在裝修公司的前期洽談中,他們會(huì)仔細(xì)傾聽消費(fèi)者的需求,包括風(fēng)格、功能和預(yù)算等方面的要求?;谙M(fèi)者的需求,裝修公司會(huì)根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案,并與消費(fèi)者進(jìn)行多次溝通和修改,確保最終的設(shè)計(jì)方案符合消費(fèi)者的期望。
第二段:整合資源,提供高質(zhì)量材料。
裝修公司的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是能夠整合資源,提供高質(zhì)量的裝修材料。作為一個(gè)普通消費(fèi)者,我們很難了解和掌握市場(chǎng)上各種裝修材料的質(zhì)量和價(jià)格。裝修公司通過與建材供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)和實(shí)惠的裝修材料。他們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)算和需求,提供合適的裝修材料選擇,并確保材料的質(zhì)量和供應(yīng)的可靠性。
第三段:嚴(yán)格管理,保障施工質(zhì)量。
裝修公司的第三個(gè)亮點(diǎn)是對(duì)施工過程的嚴(yán)格管理,以保障施工質(zhì)量。裝修過程中有很多細(xì)節(jié)和難點(diǎn),如果沒有專業(yè)的施工隊(duì)伍和嚴(yán)格的管理制度,很容易出現(xiàn)工藝問題和質(zhì)量隱患。裝修公司通過嚴(yán)格的工藝流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),對(duì)施工過程進(jìn)行全面管理,包括材料驗(yàn)收、施工進(jìn)度、質(zhì)量檢查和施工安全等方面。他們會(huì)派遣專業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和督促,確保施工質(zhì)量達(dá)到消費(fèi)者的要求。
第四段:及時(shí)溝通,解決問題。
裝修公司的第四個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能夠及時(shí)溝通并解決問題。在裝修過程中,難免會(huì)遇到一些意料之外的問題和困難。裝修公司會(huì)及時(shí)與消費(fèi)者保持溝通,及時(shí)反饋問題,并提供解決方案。他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)使他們能夠迅速分析和解決各類問題,避免問題擴(kuò)大化對(duì)裝修進(jìn)程的影響。
第五段:售后服務(wù),延續(xù)關(guān)系。
裝修公司的最后一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是提供完善的售后服務(wù),延續(xù)與消費(fèi)者的關(guān)系。裝修完成后,裝修公司不會(huì)結(jié)束與消費(fèi)者的合作關(guān)系,而是會(huì)提供一定的售后服務(wù)。他們會(huì)跟蹤消費(fèi)者使用狀況,解決出現(xiàn)的問題,并對(duì)一些質(zhì)量問題進(jìn)行保修或維修。同時(shí),裝修公司會(huì)積極聽取消費(fèi)者的反饋和意見,不斷改進(jìn)自身的服務(wù)水平,并為今后的合作打下良好的基礎(chǔ)。
綜上所述,裝修公司在裝修過程中具有諸多優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。他們通過個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案、供應(yīng)高質(zhì)量的裝修材料、嚴(yán)格的施工管理和及時(shí)的溝通,為消費(fèi)者提供了滿意的裝修服務(wù)。在裝修完成后,他們還提供完善的售后服務(wù),延續(xù)與消費(fèi)者的關(guān)系。相信通過合作選擇一個(gè)優(yōu)秀的裝修公司,將能夠大大提高裝修的效果和質(zhì)量,讓自己的家居環(huán)境更加舒適和美觀。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇十一
近年來,隨著人們生活水平的提高和對(duì)居住環(huán)境要求的不斷提升,裝修行業(yè)蓬勃發(fā)展。作為一名裝修公司的員工,我每天都能親身感受到這個(gè)行業(yè)的魅力與挑戰(zhàn)。通過與客戶的交流和項(xiàng)目的執(zhí)行,我深切體會(huì)到了裝修公司對(duì)于裝修品質(zhì)和服務(wù)的追求,也獲得了自己的一些心得體會(huì)。
第二段:用戶需求的獨(dú)特性。
每位客戶都有自己獨(dú)特的需求和審美觀,作為裝修公司的員工,我深刻認(rèn)識(shí)到了了解客戶需求的重要性。在與客戶的交流中,我學(xué)會(huì)了耐心傾聽,了解客戶的喜好和要求,并在承接項(xiàng)目時(shí)盡可能滿足客戶的期望。每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)獨(dú)特的挑戰(zhàn),在解決不同的需求上,我培養(yǎng)了靈活應(yīng)變和創(chuàng)新思維的能力。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的力量。
裝修項(xiàng)目的執(zhí)行需要多個(gè)部門的協(xié)作和配合,團(tuán)隊(duì)合作是完成任務(wù)的關(guān)鍵。作為一名裝修公司員工,我與同事緊密合作,相互間的溝通與幫助讓我們的工作更加高效。在團(tuán)隊(duì)的合作中,我意識(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性,并學(xué)會(huì)了如何有效地與同事進(jìn)行合作,通過互相協(xié)作,盡可能發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第四段:專業(yè)知識(shí)的積累。
在裝修公司工作的日子里,我深刻意識(shí)到裝修行業(yè)的專業(yè)性與技術(shù)要求。為了更好地為客戶提供服務(wù),我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),提升自己的技術(shù)能力。通過參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育,我不斷學(xué)習(xí)新的裝修技術(shù)和材料的應(yīng)用,以及室內(nèi)設(shè)計(jì)的理論與實(shí)踐。這不僅讓我具備了更強(qiáng)的專業(yè)造詣,也增加了我對(duì)行業(yè)的理解和洞察力。
第五段:服務(wù)意識(shí)的重要性。
作為一名裝修公司的員工,我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性。在與客戶的交流和項(xiàng)目的執(zhí)行中,我學(xué)會(huì)了與客戶建立良好的溝通關(guān)系,通過提供專業(yè)的意見和建議來幫助客戶做出最適合他們的決策。我也意識(shí)到,給客戶提供一個(gè)愉快的裝修體驗(yàn)、及時(shí)響應(yīng)客戶的需求、保證施工質(zhì)量是提高客戶滿意度的重要因素。通過注重細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì),裝修公司可以樹立良好的口碑,獲得更多的客戶信賴和支持。
總結(jié):
裝修公司日心得體會(huì),通過與客戶的交流和項(xiàng)目執(zhí)行,提高了對(duì)于用戶需求獨(dú)特性的認(rèn)知與理解。團(tuán)隊(duì)合作和專業(yè)知識(shí)的積累成為我更好完成工作的支持。同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性,將其貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)中。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和努力,裝修公司會(huì)不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)和施工質(zhì)量,為客戶提供更好的裝修體驗(yàn)。
裝修公司培訓(xùn)心得(通用12篇)篇十二
第一段:引言(100字)。
裝修是一個(gè)復(fù)雜而龐大的工程,需要專業(yè)的人才和細(xì)致的管理。作為一家裝修公司,我們通過日常的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐積累了許多寶貴的體會(huì)和教訓(xùn)。接下來,我們將分享一些關(guān)于裝修公司日常工作的心得體會(huì)。
第二段:項(xiàng)目管理的重要性(250字)。
裝修項(xiàng)目不僅僅是將房屋重新裝飾一番,更是一個(gè)完整的工程過程。在過去的實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)良好的項(xiàng)目管理對(duì)于裝修的成功至關(guān)重要。首先,我們需要與客戶充分溝通,了解他們的需求和預(yù)期,然后制定詳細(xì)的施工計(jì)劃和預(yù)算。同時(shí),在施工過程中,我們需要密切監(jiān)督施工進(jìn)度,確保工程按時(shí)完成。另外,合理的材料采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理也是項(xiàng)目管理中不可忽視的一環(huán)。只有通過優(yōu)秀的項(xiàng)目管理,我們才能帶給客戶高質(zhì)量的裝修成果。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)(250字)。
裝修工程涉及多個(gè)工種和專業(yè)的合作,因此,一個(gè)緊密協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)是成功的關(guān)鍵。在我們的日常工作中,我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。首先,我們建立了一個(gè)有效的溝通機(jī)制,以確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息暢通。其次,我們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn),以提高員工的技能和專業(yè)知識(shí)。同時(shí),我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作的靈活性,以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的突發(fā)狀況和變化。只有通過團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào),我們才能順利完成裝修項(xiàng)目。
第四段:品質(zhì)控制與售后服務(wù)(300字)。
品質(zhì)控制是一個(gè)裝修公司保持競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)的重要方面。在我們的日常工作中,我們堅(jiān)持嚴(yán)格的品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)。首先,我們與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,以確保采購(gòu)到高質(zhì)量的材料。其次,在施工過程中,我們嚴(yán)格執(zhí)行施工標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)程序,確保工程質(zhì)量符合客戶的要求。另外,我們注重售后服務(wù),定期跟進(jìn)客戶的意見和反饋,并及時(shí)解決問題。只有通過對(duì)品質(zhì)的把控和不懈的售后服務(wù),我們才能贏得客戶的信任和口碑。
第五段:未來展望(200字)。
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)居住品質(zhì)的追求,裝修行業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來,我們將繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目管理能力,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平,并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)我們的服務(wù)品質(zhì)。同時(shí),我們也將注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展,致力于打造更加綠色和環(huán)保的裝修工藝。我們相信,通過不斷的努力和創(chuàng)新,我們將能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫难b修體驗(yàn)和滿意的成果。
結(jié)尾:總結(jié)(100字)。
通過我們?nèi)粘5墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,我們深刻體會(huì)到了裝修公司管理中的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵以及品質(zhì)控制和售后服務(wù)的重要性。未來,我們將不斷改進(jìn)和提高自身的能力,迎接行業(yè)的新挑戰(zhàn),為客戶提供更好的裝修服務(wù)。我們相信,通過持續(xù)的努力,我們能夠成為行業(yè)的佼佼者。