月工作總結(jié)是對自己工作表現(xiàn)的一次評價和反思，通過總結(jié)可以更好地提升自己的工作能力。看看下面這些月工作總結(jié)范文，或許可以給你一些寫作的啟發(fā)和思路。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇一

2020年，在各部門的共同努力下，我中心支行政務(wù)公開工作不斷深入推進(jìn)，取得了明顯的成效，但在政務(wù)公開工作實踐中，仍面臨一些重點難點問題亟待解決，一是主動公開的范圍和尺度較難把握，在實際操作中，無具體的參考標(biāo)準(zhǔn)。建議上級行能夠適時出臺政務(wù)公開指導(dǎo)目錄。二是縣域政務(wù)公開工作有待加強，8月份，我中心支行監(jiān)察部門對轄內(nèi)各市支行政務(wù)公開工作進(jìn)行了檢查，檢查發(fā)現(xiàn)，各市支行普遍存在操作不規(guī)范、制度流于形式、對外公開載體更新不及時等問題，當(dāng)然，這與縣域人員數(shù)量少，員工素質(zhì)參差不齊等因素有關(guān)，政務(wù)公開的工作標(biāo)準(zhǔn)很難與中心支行保持一致；三是依申請公開培訓(xùn)力度需進(jìn)一步加強。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臨柜人員對依申請公開制度掌握不夠，辦理流程不熟悉；四是公開制度還不夠健全、完善，配套制度仍需完善。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇二

在履職實踐中，我中心支行認(rèn)識到，建立“一站式”行政服務(wù)大廳相對容易，難在長期堅持和不斷改革創(chuàng)新。如果不建立長效化的工作機制，行政服務(wù)大廳功能的發(fā)揮將很難持久。為此，我們在已有“一站式”行政服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，突破各種束縛，大膽改革創(chuàng)新，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強管理，力推行政服務(wù)大廳建設(shè)水平再上新臺階，真正實現(xiàn)了親民便民利民。一是所有行政許可項目和絕大多數(shù)為民服務(wù)項目均向大廳集中，實現(xiàn)了本外幣全覆蓋。將行政服務(wù)大廳分設(shè)為人民銀行服務(wù)區(qū)和外匯服務(wù)區(qū)，人民銀行和外匯管理局所有行政許可項目均在大廳辦理，支付清算、貸款卡年審、個人信用報告查詢等辦事頻度較高、與老百姓聯(lián)系密切的服務(wù)項目均向服務(wù)大廳集中，實現(xiàn)走進(jìn)一個大廳、辦好所有事情，極大地方便了客戶。二是行政審批權(quán)限向大廳集中，內(nèi)部管理機制日趨科學(xué)規(guī)范。利用授權(quán)委托書的形式，授予服務(wù)大廳從受理許可申請到作出許可決定完整的行政權(quán)力，對許可和服務(wù)事項實行“一窗受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，一次辦結(jié)”的工作流程。同時，對服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)部門和監(jiān)督部門的職責(zé)做了適當(dāng)分工，使前臺充分享有柜面所有事權(quán)和人權(quán)，后臺能有效開展培訓(xùn)輔導(dǎo)和檢查監(jiān)督。三是服務(wù)和管理制度向大廳集中，窗口示范作用明顯。將服務(wù)大廳作為我中心支行實施行風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的先行區(qū)和示范區(qū)，實行首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和一次性告知等基本制度，構(gòu)建以紀(jì)律追究、獎懲追究和“一票否決”為主要形式的責(zé)任追究體系，對工作推諉、態(tài)度冷漠造成不良影響的納入季度考核，對服務(wù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、被投訴的實行一票否決，對外服務(wù)連續(xù)多年實現(xiàn)了零投訴、無差錯。市作風(fēng)辦組織的明察暗訪和評議調(diào)查顯示，社會公眾對人民銀行行政服務(wù)大廳的滿意度高達(dá)100%。四是公開載體向大廳集中，客戶滿意度進(jìn)一步提升。充分利用大屏幕、觸摸屏、公示牌、辦事指南等載體對應(yīng)公開的事項主動公開，通過設(shè)立意見簿、24小時錄音電話、電子郵箱等，多渠道反饋意見，充分保障客戶的知情權(quán)。同時，在服務(wù)大廳設(shè)立金融知識展廳，定期將公眾應(yīng)當(dāng)知曉的金融基礎(chǔ)知識、人民銀行的各項職能及中心支行的履職成果以圖表形式向公眾宣傳展示，普及金融知識，傳播央行文化，社會反響較好。“一站式”服務(wù)的做法和成效得到了上級行和地方政府的高度評價。

（二）豐富對外公開載體。

一是電子公開。充分利用望海樓論壇、市長信箱、12345政府服務(wù)熱線、廣場宣傳、日報金融專版、金融信息網(wǎng)、觸摸屏等多種形式進(jìn)行公開，開設(shè)行長信箱、咨詢服務(wù)、網(wǎng)上調(diào)查等新渠道，針對貨物貿(mào)易改革，及時更新行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)中的2項行政許可項目。二是媒體公開。建立了季度新聞通氣會制度，完善了定期溝通和政策傳導(dǎo)機制。全年共刊發(fā)《日報》金融專版18期，舉辦新聞通氣會4場，解讀社會公眾關(guān)注的熱點問題，宣傳反洗錢、征信、支付結(jié)算、中小企業(yè)服務(wù)、外匯管理、利率知識、反假幣、金融消費者權(quán)益保護(hù)等領(lǐng)域的政策。三是宣傳公開。在公開各項行政權(quán)力和制度的基礎(chǔ)上，加大了對人民銀行政策和業(yè)務(wù)的公開和宣傳，開展了外匯管理“誠信興商宣傳月”、“3.15金融消費權(quán)益保護(hù)”、“金融ic卡推廣會”、“銀行卡助農(nóng)取款”、“支付系統(tǒng)宣傳月”等多場大型宣傳活動，印發(fā)20萬份金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳手冊向全市市民發(fā)放，多渠道加深社會各界對央行工作的了解。四是互動公開。高度重視市長信箱、人大建議政協(xié)提案、望海樓論壇和12345政府服務(wù)熱線的受理和答復(fù)工作，設(shè)立行長接待日，主動走進(jìn)行風(fēng)熱線和12345政府服務(wù)熱線解答百姓咨詢。盡管未發(fā)生依申請公開事項，但我中心支行未雨綢繆，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總分行依申請公開案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，嚴(yán)防法律風(fēng)險，同時建立了依申請公開案例庫。2020年，我中心支行共辦理建議提案22件，市長信箱交辦件2起，答復(fù)12345政府服務(wù)熱線和望海樓論壇各1件，滿意率均為100%，有效提高了辦事效能，積極搭建便民互動平臺，樹立了基層央行的良好形象。

（三）推行行政執(zhí)法陽光化。

一是建立行政信息公開制，讓公眾對金融法律法規(guī)知情。通過定期發(fā)布金融管理法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，使社會公眾了解人民銀行有什么職能，什么行為要接受處罰、處罰多少，什么情況可以從輕，什么情況必須從重等。二是建立合規(guī)經(jīng)營提示制，讓金融機構(gòu)對違法行為知曉。在新設(shè)機構(gòu)加入人民銀行管理服務(wù)體系、日常宣傳教育和監(jiān)督檢查過程中，大力宣傳金融管理法律、法規(guī)及有關(guān)政策，提示金融機構(gòu)增強法律意識，避免和減少違法行為發(fā)生。三是規(guī)范行政處罰自由裁量，讓當(dāng)事人對處罰尺度了解。制定并實施了《規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》，出臺了《行政處罰自由裁量權(quán)參照標(biāo)準(zhǔn)》，明確從輕或從重處罰的條件，向社會公布。同時，及時對行政處罰當(dāng)事人進(jìn)行回訪，了解掌握相關(guān)情況，幫助其整改到位，及時糾正違法行為，實現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)的有機統(tǒng)一。

（四）完善政務(wù)公開監(jiān)督機制。

一是打造標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。進(jìn)一步完善《政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，下發(fā)至各職能部門，成為日常開展政務(wù)公開工作的主要抓手和檔案載體。通過標(biāo)準(zhǔn)化流程的規(guī)范，實現(xiàn)了政務(wù)公開工作不走過場，不應(yīng)付了事，不搞假公開，注重質(zhì)量和實效。二是建立權(quán)力制約機制。在查辦違法行為上實行查處分離、罰繳分離，在工作流程上實行權(quán)力分解，上一流程監(jiān)督下一流程，下一流程對上一流程負(fù)責(zé)，相關(guān)監(jiān)督部門全程參與，形成了完整的權(quán)力制約鏈條，有效堵塞了執(zhí)法漏洞。三是建立科學(xué)的考核和責(zé)任追究制度。建立了《政務(wù)公開考核辦法及實施細(xì)則》，進(jìn)一步細(xì)化、量化考核項目和內(nèi)容，將政務(wù)公開作為一項重要內(nèi)容納入績效考核體系。同時，制定了《政務(wù)公開監(jiān)督檢查及過錯追究辦法》，進(jìn)一步完善了約束和懲罰機制。四是充分發(fā)揮政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)監(jiān)督員的作用。將政務(wù)公開監(jiān)督檢查列入辦公室日常監(jiān)督檢查和季度考核工作中，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究解決問題。面向社會建立行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，制定了《特約監(jiān)督員管理辦法》，引導(dǎo)社會各界關(guān)注、參與和監(jiān)督人民銀行的各項工作，構(gòu)建完整的政務(wù)公開監(jiān)督體系。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇三

以下是本站小編為大家精心推薦的行政效能監(jiān)察。

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xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格按照《全市煙草xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》的規(guī)定要求，從加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實際工作，狠抓重點環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下：

(一)成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀(jì)檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實際，制定效能監(jiān)察。

工作方案。

明確責(zé)任目標(biāo)及時召開會議安排部署各項工作措施提高全體人員對此項工作的重視程度形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機制全面加強了對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)突出重點，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進(jìn)一步健全完善了xx年度紀(jì)檢效能監(jiān)察工作紀(jì)律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標(biāo)、有尺度、紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。

(三)加強監(jiān)督，狠抓落實。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費用開支管理兩項效能監(jiān)察重點，由局效能監(jiān)察小組全面加強對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報電話和舉報箱，加強民主監(jiān)督，加大督查督導(dǎo)力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題，嚴(yán)格處理違規(guī)違紀(jì)行為，確保各項措施落實到位。

(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過程中堅持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時準(zhǔn)確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進(jìn)行匯總、排名、通報;三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時，引用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進(jìn)行重點監(jiān)督調(diào)查;四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀(jì)行為，引起商戶反響的，一經(jīng)查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀(jì)事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復(fù)議案件發(fā)生。

(二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監(jiān)控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標(biāo)。

責(zé)任書。

將車輛、駕駛員與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全及費用管理責(zé)任綁定;三是對車輛的保養(yǎng)和維修實行“提前申報部門把關(guān)辦公室審核定點維修統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、評估、選定對需大修車輛要上報縣局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可送修;四是由機關(guān)及各轄區(qū)專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預(yù)算經(jīng)縣局預(yù)算委員會核算出每部門年度車輛總費用額后由車輛效能監(jiān)察小組進(jìn)行核定;五是每月由機關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃明確每天的行車路線、公里數(shù)及油耗由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費用進(jìn)行考核實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評由車管部門對各轄區(qū)車輛年實際總費用進(jìn)行匯總核算經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后與年初總預(yù)算費用進(jìn)行對比節(jié)約為公超支部分由各部門負(fù)責(zé)人自負(fù)。

xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費用下降2.1萬元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，全年共計處理7人次，進(jìn)一步嚴(yán)肅了執(zhí)法紀(jì)律和財經(jīng)紀(jì)律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進(jìn)了合理利用資金，降低費用開支，增強了。

規(guī)章制度。

的嚴(yán)肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進(jìn)了職能作用的發(fā)揮，形成長效機制，促進(jìn)了各項工作的進(jìn)度，促進(jìn)縣區(qū)卷卷煙市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護(hù)國家利益和消費者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的良好企業(yè)形象。

因機構(gòu)改革后，該局機關(guān)沒有設(shè)立專職紀(jì)檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進(jìn)一步加強薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點，把握目標(biāo)方向，采取得力措施，狠抓落實執(zhí)行，逐步推動該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日常化，為全局的中心工作及全市行業(yè)爭創(chuàng)“五個一流”的發(fā)展大局服務(wù)!

*年*月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。

5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。

個人工作計劃。

有主次的先后及時的完成各項工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率相對較高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)5個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇四

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇五

2020年，人民銀行宣城市中心支行認(rèn)真貫徹落實黨的十九大和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實際，深入推進(jìn)行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，健全監(jiān)督保障機制。

切實加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機制。加強政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報送優(yōu)秀政策解讀材料，加強經(jīng)驗互享和交流力度。強化各項政務(wù)公開信息保障措施，深入推進(jìn)我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。

二、圍繞工作重點，加強政策發(fā)布解讀。

一是落實宣城市政務(wù)公開“六提六促”專項行動要求，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動公開各類信息近80條。1-12月，編發(fā)《送閱材料》13期，向市政府及政府部門傳遞上級行工作會議精神、民營和小微企業(yè)金融服務(wù)實效等信息，其中6期，得到了市政府分管負(fù)責(zé)同志批示肯定。切實做好政務(wù)公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。

二是提升重點領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實“六保”任務(wù)的各項政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)等信息20次。1-12月，在市政府政務(wù)公開欄目轉(zhuǎn)發(fā)總行降準(zhǔn)等政策解讀12次。中心支行主要負(fù)責(zé)人解讀掃黑除惡專項斗爭人民銀行相關(guān)工作開展情況。3月份，中心支行聯(lián)合市“四送一服”辦公室在宣城市“12345”政府服務(wù)熱線呼叫中心聯(lián)合舉行網(wǎng)上銀企對接會。對接會對受疫情影響，融資出現(xiàn)困難的實體企業(yè)開展網(wǎng)上銀企對接。

三是加強政務(wù)公開“最后一公里”建設(shè)。在偏遠(yuǎn)地區(qū)原先設(shè)立的銀行卡助農(nóng)取款點原有功能，推進(jìn)“金融惠農(nóng)服務(wù)室”建設(shè)。通過宣傳與人民銀行履職、人民群眾切身利益相關(guān)的文件、政策，提升基層群眾對央行政策的可獲得性。

四是加強金融宣傳教育。以“3·15金融消費者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區(qū)金融消費者權(quán)益保護(hù)。

三、

加強制度執(zhí)行，做好政府信息公開條例貫徹落實。

一是嚴(yán)格落實政府信息主動公開各項規(guī)定。嚴(yán)格落實國辦公開辦〔2019〕61號函有關(guān)要求，充分參考人民銀行總行門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄，突出展示本部門政策法規(guī)，并嚴(yán)格界定政府信息公開制度等內(nèi)容。推動依申請公開向主動公開轉(zhuǎn)化，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做到“以公開為常態(tài)，不公開為例外”。

二是認(rèn)真做好政府信息公開年報編制工作。年初時，根據(jù)上級行統(tǒng)一布置，在總行政務(wù)公開系統(tǒng)中，上傳年報及數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，并對轄區(qū)各支行發(fā)布工作進(jìn)行指導(dǎo)。同時，在市政府政務(wù)公開網(wǎng)站發(fā)布2019年度年報。

三是著力提升政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)效。中心支行牢固樹立“以人民為中心”思想,認(rèn)真貫徹金融為民理念，高度重視12345政府服務(wù)熱線工作，認(rèn)真受理群眾來電，不斷提高12345政府服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，中心支行的熱線辦理工作得到了扎實有序推進(jìn)。堅持做到當(dāng)天熱線當(dāng)天下發(fā)處理，并在規(guī)定的時效內(nèi)辦理和回復(fù)。工作人員密切關(guān)注辦理情況進(jìn)展，及時督促協(xié)調(diào)解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細(xì)做好，讓群眾滿意。2020年我中心支行共受理12345政府服務(wù)熱線工單5件，其中投訴3件，咨詢2件。有落實有答復(fù)，均妥善辦理。

2021年，我中心支行將加大主動公開力度，推進(jìn)“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”全過程公開。對涉及金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、防范化解金融風(fēng)險等重點領(lǐng)域和民生事項，不斷加強政策解讀，主動回應(yīng)公眾關(guān)切。以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進(jìn)取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇六

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇七

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。

（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴(yán)格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)）以及開通24小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。

(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（31257xx）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，除對局機關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點。

三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。

(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

（四）加強監(jiān)管，維護(hù)城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關(guān)于城區(qū)內(nèi)建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質(zhì)實行關(guān)閉運輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區(qū)道路污染。二是加強洗車站（點）規(guī)范化管理，健全了洗車站（點）設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對城區(qū)50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規(guī)范管理。

(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴(yán)格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進(jìn)行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強化執(zhí)法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務(wù)，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責(zé)任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務(wù)清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應(yīng)急聯(lián)動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理制度》，啟動“門前三包”責(zé)任制簽訂工作，全市簽訂責(zé)任書65561份，實現(xiàn)了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復(fù)審打下了堅實的基礎(chǔ)。

（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實施細(xì)則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負(fù)責(zé)對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細(xì)則》，對我局6個直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進(jìn)行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核，有力地促進(jìn)了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質(zhì)量明顯提升。

三、存在的問題及建議。

（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務(wù)網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實際辦理有出入，需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，主要是三個方面：

1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護(hù)社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務(wù)服務(wù)中心的辦理要求有一定出入。同時，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。

2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項目納入并聯(lián)審批。

3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。

四、xx年工作打算。

我局將嚴(yán)格按照市委、市政府加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進(jìn)行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步拓寬我局城市管理理念，深化機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強城市管理公共服務(wù)能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進(jìn)，做好“國衛(wèi)”復(fù)審迎檢準(zhǔn)備。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇八

今年，我鄉(xiāng)按照市委、市政府的安排部署，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)我鄉(xiāng)重點項目工作任務(wù)，按照相關(guān)文件要求，勤政務(wù)實，真抓實干，認(rèn)真開展了協(xié)調(diào)推進(jìn)“項目攻堅”行動重點項目工作。現(xiàn)將我鄉(xiāng)重點項目目標(biāo)完成情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任。

今年來，我鄉(xiāng)按照市委、市政府的要求，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)我鄉(xiāng)重點項目工作，成立了黨委書記李剛為組長，黨委成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室由分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員具體負(fù)責(zé)此項工作，認(rèn)真開展協(xié)調(diào)、督促、檢查、信息收集、材料上報等日常工作，確保我鄉(xiāng)重點項目目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

二、認(rèn)真開展“項目攻堅”行動重點項目目標(biāo)任務(wù)工作。

一是加強組織學(xué)習(xí)，黨委政府專題召開“項目攻堅”行動動員部署大會，認(rèn)真貫徹落實我鄉(xiāng)重點項目目標(biāo)任務(wù)，將目標(biāo)任務(wù)落到實處。二是營造良好氛圍，做好宣傳動員工作，廣泛宣傳重點項目的目的、意義、內(nèi)容和時限，大力營造“項目攻堅”行動的濃郁氣氛。三是確定重點，明確職責(zé)，合力開展重點項目落實工作。按照要求，積極配合相關(guān)責(zé)任單位開展各項目建設(shè)管理工作，協(xié)調(diào)處理重點項目建設(shè)中所遇到的問題。

三、重點項目推進(jìn)情況。

今年“琉璃.蜀山國際論壇”項目，結(jié)合昆明參加?xùn)|盟會和南盟會，進(jìn)行項目推介和宣傳，爭取盡快簽約。近期有中國新興集團(tuán)、四川旅游發(fā)展集團(tuán)、四川宗原實業(yè)投資、成渝高速投資等企業(yè)集團(tuán)分別來崇洽談和到琉璃壩考察。

自3月12日市委重點項目推進(jìn)分析會后，市委常委、指揮長鄭繼良親自到我鄉(xiāng)走訪調(diào)研，到項目地考察，詳細(xì)了解項目推進(jìn)中存在的困難和問題，對存在的問題進(jìn)行分析，研究解決辦法，在時間節(jié)點上也提出了明確要求。鄭部長召集各部門主持召開項目推進(jìn)工作協(xié)調(diào)會，針對重點項目推進(jìn)中存在的問題，聽取部門意見建議，主動與項目業(yè)主溝通，共同商議解決辦法。根據(jù)部門職能，把任務(wù)分解到各部門，責(zé)任落實到個人。

下一步我鄉(xiāng)將集中精力主動配合琉璃山地旅游開發(fā)指揮部加大對雞冠山琉璃壩的招商引資力度，積極與現(xiàn)有企業(yè)集團(tuán)對接、聯(lián)系，爭取盡快簽訂《投資協(xié)議》，啟動“琉璃.蜀山國際論壇”項目。

四、策劃包裝項目工作。

今年我鄉(xiāng)完成兩項策劃包裝項目分別是：山野菜開發(fā)項目，建設(shè)占地10畝現(xiàn)代化山野菜加工、儲存基地，建設(shè)地點雞冠山鄉(xiāng)巖峰村，投資5000萬元;雞冠山鄉(xiāng)鞍子河社區(qū)、薤子村、巖峰村、竹根村、大木村、茍家村農(nóng)民集中建房整理項目，建設(shè)占地28畝居民小區(qū)，安置群眾217戶，700余人，建設(shè)地點雞冠山鄉(xiāng)茍家村，投資4500萬元。

策劃包裝項目的啟動需要得到老百姓的認(rèn)同，成達(dá)共識，“琉璃壩蜀山論壇”高端旅游項目開發(fā)的重要性在絕大多數(shù)黨員群眾中已達(dá)成共識，黨委、政府順著這個思路理下去，與老百姓共同探討高端旅游產(chǎn)業(yè)對區(qū)域的帶動作用，探討老百姓如何在區(qū)域發(fā)展中共享發(fā)展成果，如何轉(zhuǎn)變生產(chǎn)、生活方式，實現(xiàn)收入倍增。我們通過黨員大會、群眾大會、院壩會等方式與群眾探討交流，共同描繪美好的發(fā)展藍(lán)圖和愿景，并且邀請群眾代表外出參觀學(xué)習(xí)等方式轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念，認(rèn)可項目實施對自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，政府與群眾之間達(dá)成發(fā)展為“自己”的共識，最終支持項目實施。

我們把黨員干部帶頭支持建設(shè)作為“項目攻堅”行動的抓手，首先解決黨員干部的思想問題，讓黨員干部在未領(lǐng)到征地補償資金的情況下，帶頭搬遷、砍伐涉及林木，讓出施工作業(yè)面，發(fā)揮他們先鋒模范作用。協(xié)調(diào)施工隊盡快進(jìn)場施工，營造熱火朝天的建設(shè)工地。在示范帶動的作用下，絕大多數(shù)群眾主動搬遷，清理涉及的地上附著物，施工隊得以全面進(jìn)場施工。針對極少數(shù)不理解、不支持的群眾，我們主要讓當(dāng)?shù)攸h員和群眾去做工作，發(fā)揮鄰里鄉(xiāng)親便于溝通，更易信任的作用，整個過程堅持黨員干部帶頭引領(lǐng)，堅持讓群眾做群眾工作，發(fā)揮了重要作用，工程順利推進(jìn)。

在前期征地拆遷調(diào)查摸底工作中，我們堅持讓群眾代表全程參與，共同鎖定各戶面積、數(shù)量、金額等群眾關(guān)心的易產(chǎn)生不公正、不公平的問題，解決群眾“不患寡而患不均”的心理問題。針對山區(qū)施工過程中隨時可能產(chǎn)生林地、林木新的損毀問題，我們與群眾代表、施工方共同成立現(xiàn)場認(rèn)定小組，及時登記造冊，多方簽字認(rèn)定，確保群眾利益不受損害。針對征地拆遷資金不能及時到位情況，我們將資金撥付方式、時間、數(shù)量等問題一一告知群眾，讓群眾充分知情，并共同商定分期支付補償費用時間。通過與出資方、交通局、琉璃旅投協(xié)調(diào)、必要時鄉(xiāng)、村墊付等方式，確保按商定計劃時間分期支付，堅守了政府信用承諾。針對因征地、拆遷而使群眾生產(chǎn)、生活不便的問題，黨委、政府總是第一時間研究解決，鄉(xiāng)村干部總是第一時間主動上門幫助解決。通過靠前服務(wù)、盡力服務(wù)，最終贏得了群眾的理解和支持。

在今后的征地拆遷工作中，我們進(jìn)一步完善工作機制，統(tǒng)籌兼顧全局利益和個體利益，充分調(diào)動群眾參與積極性，將群眾被動拆遷變主動拆遷作為建設(shè)旅游高地的重要工作抓手，推動山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

畜牧局緊緊圍繞市委“依托大港口、培育大產(chǎn)業(yè)、建設(shè)大城市、搞好大服務(wù)、推進(jìn)大農(nóng)業(yè)、構(gòu)建大和諧”的發(fā)展目標(biāo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全為重點，搶抓機遇，開拓進(jìn)取，促進(jìn)了全市畜牧業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。

截止到10月底，到10月底，全市豬、肉牛、羊、禽存欄分別達(dá)到18.3萬頭、3.5萬頭、17.5萬只、286.5萬只，出欄分別達(dá)到25.8萬頭、2.67萬頭、17.7萬只、439萬只。肉、蛋、奶總產(chǎn)量分別達(dá)到31380噸、11490噸、4840噸。預(yù)計到年底，全市豬、肉牛、羊、禽、存欄分別達(dá)到19.5萬只、3.5萬頭、17.5萬只、289.7萬只，出欄分別達(dá)到34.5萬只、3.72萬頭、20.8萬只、627萬只。奶牛存欄2700頭，貂狐飼養(yǎng)量為46萬只，肉、蛋、奶總產(chǎn)量分別達(dá)到42596噸、13680噸、5960噸。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇九

根據(jù)克拉瑪依市關(guān)于開展效能建設(shè)和糾風(fēng)工作情況監(jiān)督檢查的通知（克績效辦發(fā)［20xx］1號）文件要求，20xx年，區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）不斷完善長效監(jiān)督機制，嚴(yán)肅查處影響機關(guān)效能的行為，全區(qū)機關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改善，行政效能得到進(jìn)一步提升。

一、開展“正風(fēng)肅紀(jì)”行動，狠剎“四風(fēng)”問題。

結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，大力開展監(jiān)督檢查，強化機關(guān)干部政治紀(jì)律，緊盯“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”四風(fēng)突出問題，先后聯(lián)合區(qū)委組織部、政法委開展了違反政治紀(jì)律、侵害群眾利益、公款送禮、文山會海、檢查評比達(dá)標(biāo)泛濫等49項專項整治工作。處理穿戴里切克服飾2例，通報違反工作紀(jì)律人員15人，通報辦公用房超標(biāo)準(zhǔn)未及時整改13人，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共主動上交購物卡32張，禮金13.09萬元。通過專項整治，四風(fēng)問題明顯改善。

二、開展機關(guān)效能監(jiān)察，提升服務(wù)水平。

圍繞群眾反映強烈的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題，對37家行政機關(guān)服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度開展暗訪專項監(jiān)察12次，對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、居民意見未處理、著裝不規(guī)范、收費項目公示不及時等問題及時反饋相關(guān)問題單位進(jìn)行整改。例如，針對群眾反映強烈的“十三中學(xué)門前公交車站臺處亂停車”、“身份證辦理老是跑空趟”和“私企工商戶報稅難”等問題，進(jìn)行專項督查督辦，目前問題已全部解決。

三、開展工作紀(jì)律監(jiān)察，整治“庸、懶、散、拖”

5月，在全區(qū)范圍開展工作紀(jì)律明察暗訪，檢查單位28家次，查處遲到、早退、上班時間吃飯等違反工作紀(jì)律行為15人次，在全區(qū)通報批評。9月，開展工作紀(jì)律“回頭看”，對機關(guān)工作人員上網(wǎng)行為進(jìn)行了明察暗訪，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)看小說、購物、玩游戲人員3人，在全區(qū)通報批評。

四、開展立項監(jiān)察，服務(wù)中心發(fā)展。

圍繞區(qū)委、政府重大決策，對“熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全”、“體育健身中心綠化建設(shè)”、“藍(lán)天工程”三個項目開展執(zhí)法監(jiān)察。在“熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全”項目監(jiān)察中，全年開展現(xiàn)場監(jiān)察10次，發(fā)現(xiàn)的問題7個，提出整改建議8條，督促屬食品加工基地建立《食品出廠檢驗公示制度》等管理制度6項，質(zhì)監(jiān)局完善了《熟食品加工基地上產(chǎn)加工小作坊巡查與分類管理辦法》。在“體育健身中心綠化建設(shè)”項目監(jiān)察中，先后7次赴體育健身中心綠化項目施工現(xiàn)場查看進(jìn)度，向區(qū)園林局反饋a區(qū)電廠院墻占用體育中心綠化施工區(qū)域、無法按照原施工圖進(jìn)行施工，a區(qū)停車場主場地施工未完成、致使停車場綠化帶的施工滯后等問題11個，區(qū)園林局對查出的問題，逐一落實責(zé)任人進(jìn)行了整改。通過查辦問題、抓好落實，確保了黨委、政府重大決策部署貫徹落實，為城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供紀(jì)律保障。

依托白堿灘區(qū)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，加大了對各部門審批服務(wù)事項辦理情況事前、事中和事后的日常動態(tài)監(jiān)管，對行政審批事項90余件進(jìn)行了回訪監(jiān)察，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。同時，開展機關(guān)服務(wù)效能八項制度督查工作，對各部門政務(wù)公開、崗位公示、ab崗替代、一次性告知制度落實情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)境，提升各部門服務(wù)水平。

六、組織開展“萬人百企評機關(guān)”滿意度測評活動。

委托第三方完成了10333人次的測評工作，收集到建議、投訴651條，向區(qū)政府各部門、物業(yè)公司、第二人民醫(yī)院等單位反饋651條，已整改報送278條，正在整改中373條。目前我區(qū)各部門20xx年公眾滿意度已經(jīng)完成測評階段工作，結(jié)果已經(jīng)統(tǒng)計完成，近期在做分析，撰寫公眾滿意度測評。

工作報告。

七、強化問責(zé)力度。

一年來，我們積極發(fā)揮紀(jì)檢機關(guān)的懲治職能，對不作為、慢作為、亂未作問題“不手軟”，問責(zé)單位9家次，問責(zé)干部13人次。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴(yán)格按照《市農(nóng)機局行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設(shè)工作。

（一）認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機局關(guān)于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關(guān)于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關(guān)于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進(jìn)一步加強建設(shè)，繼續(xù)實施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項目和公共服務(wù)項目共3項全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。

（三）進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。

企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護(hù)了農(nóng)機市場秩序，保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

（五）認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項制度。加強對局機關(guān)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時，全體機關(guān)工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了機關(guān)工作人員的良好形象。

（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

（七）加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費項目進(jìn)行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。

按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項規(guī)章紀(jì)律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責(zé)任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

（一）繼續(xù)加強對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實。

（二）提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，營造機關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強執(zhí)行制度的自覺性。

（三）深化政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。

（四）嚴(yán)格依法行政，加強政務(wù)中心農(nóng)機窗口管理，嚴(yán)格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認(rèn)真貫徹落實“三項制度”，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十一

一是實行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對黨委政府安排的中心工作、重點工作、突發(fā)性工作和每月的工作要點必須限時辦結(jié)，每月進(jìn)行通報;二是規(guī)范政務(wù)公開。在鄉(xiāng)、村兩級都設(shè)置了規(guī)范化的政務(wù)公開欄，鄉(xiāng)黨委政府將每月的工作要點、機構(gòu)設(shè)置、編制情況、辦事指南、領(lǐng)導(dǎo)分管、人員分工及聯(lián)系方式等在公開欄進(jìn)行公開，增強黨委政府的透明度，方便群眾辦事;三是提高辦事效率。首先要求機關(guān)工作人員嚴(yán)格上下班簽到、掛牌上崗和去向牌制度。讓機關(guān)工作人員隨時處于群眾的監(jiān)督下，在還群眾一個明白的同時提高了辦事效率;其次是重點整治會風(fēng)。會議設(shè)立發(fā)言席，發(fā)言領(lǐng)導(dǎo)提前做好準(zhǔn)備，站著發(fā)言和安排工作，節(jié)省會議時間和提高會議質(zhì)量。同時會議嚴(yán)格考勤，每次會后通報，當(dāng)月兌現(xiàn)，鄉(xiāng)黨委政府召開的綜合性會議遲到、早退、曠會者加倍懲款;第三是嚴(yán)格實行“三項制度”。我鄉(xiāng)已于年初制定了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度，并要求各部門月初制定工作要點，并向分管或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況，限定月底必須完成工作任務(wù);第四是精簡會議文件。從嚴(yán)控制會議規(guī)格、數(shù)量和時間，簡化會議程序，降低會議成本，提高會議質(zhì)量和效率;嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，提高公文處理時效。四是強化監(jiān)督機制。鄉(xiāng)上建立了機關(guān)行政效能建設(shè)監(jiān)督小組，定期或不定期地對各部門進(jìn)行效能督查指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時，設(shè)立鄉(xiāng)機關(guān)行政效能建設(shè)專用熱線，有專人負(fù)責(zé)接聽和受理，方便群眾投訴;四是鄉(xiāng)人民政府按縣委、政府的要求規(guī)建設(shè)了xx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，凡鄉(xiāng)級涉農(nóng)事宜均在中心一站式辦公服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率都得到很大提高，群眾十分滿意。

總之，xx鄉(xiāng)在行政效能建設(shè)的實踐中，始終按照“為民、開拓、務(wù)實、廉潔”的工作要求，堅持把轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效率作為效能建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，創(chuàng)造性地開展工作，不斷推進(jìn)行政效能建設(shè)工作向縱深發(fā)展。通過狠抓行政效能建設(shè)，xx鄉(xiāng)機關(guān)干部工作面貌煥然一新，極大地促進(jìn)了xx鄉(xiāng)各項社會事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十二

本文目錄。

我局高度重視機關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力服務(wù)，機關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯。現(xiàn)將今年xx年我局機關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報告如下。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。

（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴(yán)格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)）以及開通24小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。

(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（31257）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，除對局機關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點。

（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項目的設(shè)計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普本文來自查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。

(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴(yán)格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進(jìn)行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強化執(zhí)法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務(wù)，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責(zé)任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務(wù)清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應(yīng)急聯(lián)動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理制度》，啟動“門前三包”責(zé)任制簽訂工作，全市簽訂責(zé)任書65561份，實現(xiàn)了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復(fù)審打下了堅實的基礎(chǔ)。

（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實施細(xì)則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負(fù)責(zé)對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細(xì)則》，對我局6個直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進(jìn)行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核，有力地促進(jìn)了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質(zhì)量明顯提升。

三、存在的問題及建議。

（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務(wù)網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實際辦理有出入，需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，主要是三個方面：

1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護(hù)社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務(wù)服務(wù)中心的辦理要求有一定出入。同時，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。

2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項目納入并聯(lián)審批。

3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。

四、xx年工作打算。

我局將嚴(yán)格按照市委、市政府加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進(jìn)行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步拓寬我局城市管理理念，深化機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強城市管理公共服務(wù)能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進(jìn)，做好“國衛(wèi)”復(fù)審迎檢準(zhǔn)備。

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今年，我局按照《市機關(guān)行政效能建設(shè)重點工作實施方案》（瀘效能辦2號）的要求，結(jié)合我局制定的《行政效能建設(shè)工作意見》，我們是認(rèn)真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得顯著成效。根據(jù)《市機關(guān)行政效能建設(shè)辦公室關(guān)于上報工作總結(jié)和工作安排的通知》（瀘效能辦15號）的要求，現(xiàn)將我局今年效能建設(shè)工作和明年工作安排匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核。

不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。

我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴(yán)格按照《市農(nóng)機局行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設(shè)工作。

（一）認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機局關(guān)于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）第04號《關(guān)于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關(guān)于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進(jìn)一步加強建設(shè)，繼續(xù)實施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐。

工作方案。

在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科其他科室不再履行行政審批職能但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項目和公共服務(wù)項目共3項全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心制定了新的實施辦法再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機窗口辦公、服務(wù)并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項目做到“既能受理也能辦理”獨立運行為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底政務(wù)中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。

（三）進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。

企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺/套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護(hù)了農(nóng)機市場秩序，保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

（五）認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項制度。加強對局機關(guān)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時，全體機關(guān)工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了機關(guān)工作人員的良好形象。

（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

（七）加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時加強。

行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費項目進(jìn)行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。

三、強化行政效能監(jiān)察，提高機關(guān)行政效率和質(zhì)量。

按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項規(guī)章紀(jì)律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責(zé)任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

四、明年工作安排。

（一）繼續(xù)加強對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實。

（二）提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，營造機關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強執(zhí)行制度的自覺性。

（三）深化政務(wù)公開。全面落實國家《政府信息公開條例》，認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。

（四）嚴(yán)格依法行政，加強政務(wù)中心農(nóng)機窗口管理，嚴(yán)格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認(rèn)真貫徹落實“三項制度”，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

（五）進(jìn)一步完善行政效能投訴處理工作制度。

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一、主要做法和措施。

（一）抓好思想再動員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)討論?。

（二）廣泛征求建議，認(rèn)真查擺問題。

針對自查自擺的問題，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因，主要表現(xiàn)在：

（三）注重實效、堅決整改。

根據(jù)機關(guān)存在的問題及其成因，局效能辦注重對癥下藥，及時整改，取得了一定的實效。

（四）立足長效、健全制度、規(guī)范管理。

二、取得成效。

（三）機關(guān)自身建設(shè)得到加強。自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，局。

一是干部素質(zhì)教育有待進(jìn)一步加強。

二是落實績效考核機制的力度還不夠大。

三是機關(guān)高效運行的物質(zhì)保障還須進(jìn)一步加強。

四、下一步的。

工作計劃。

針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真做好以下三方面的工作：

效能建設(shè)活動是一項長期的系統(tǒng)工程，今后，我局將會不斷加強思想教育，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設(shè)深化成果，樹立干好本職工作的責(zé)任感和緊迫感，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高工作能力，努力為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出司法行政機關(guān)應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

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我局高度重視機關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力服務(wù)，機關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯。現(xiàn)將今年xx年我局機關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報告如下。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。

（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴(yán)格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)）以及開通24小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。

(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（31257）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，除對局機關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點。

（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項目的設(shè)計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普本文來自查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。

(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴(yán)格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進(jìn)行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強化執(zhí)法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務(wù)，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責(zé)任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務(wù)清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應(yīng)急聯(lián)動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理制度》，啟動“門前三包”責(zé)任制簽訂工作，全市簽訂責(zé)任書65561份，實現(xiàn)了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復(fù)審打下了堅實的基礎(chǔ)。

（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實施細(xì)則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負(fù)責(zé)對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細(xì)則》，對我局6個直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進(jìn)行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核，有力地促進(jìn)了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質(zhì)量明顯提升。

三、存在的問題及建議。

（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務(wù)網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實際辦理有出入，需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，主要是三個方面：

1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護(hù)社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務(wù)服務(wù)中心的辦理要求有一定出入。同時，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。

2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項目納入并聯(lián)審批。

3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。

四、xx年工作打算。

我局將嚴(yán)格按照市委、市政府加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進(jìn)行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步拓寬我局城市管理理念，深化機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強城市管理公共服務(wù)能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進(jìn)，做好“國衛(wèi)”復(fù)審迎檢準(zhǔn)備。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十三

為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，單位在年初成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，支部書記任副組長，各科、室負(fù)責(zé)人為小組成員，下設(shè)辦公室，并指定專人負(fù)責(zé)日常工作。我局聯(lián)系本單位實際，制定了效能建設(shè)實施方案，并認(rèn)真組織實施。同時將有關(guān)內(nèi)容列入部機關(guān)內(nèi)部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，科室負(fù)責(zé)人抓好責(zé)任范圍內(nèi)的工作，把機關(guān)效能建設(shè)各項工作落實到實處。通過效能建設(shè)活動的開展，我局干部提高了思想認(rèn)識，大家認(rèn)為：開展機關(guān)效能建設(shè)是學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、美化發(fā)展環(huán)境的重大舉措；是弘揚求真務(wù)實精神，落實金鳳區(qū)黨委、政府提出的目標(biāo)和全面完成今年工作任務(wù)的有效保證；是加強機關(guān)自身建設(shè)，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，更好適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求的現(xiàn)實需要。

二、加強學(xué)習(xí)，注重素質(zhì)，認(rèn)真抓好機關(guān)效能建設(shè)工作一年來，我局積極采取措施營造機關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍，開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動，不斷提高機關(guān)干部的素質(zhì)。在效能建設(shè)活動中，我們深入學(xué)習(xí)貫徹_理論、“三個代表”重要思想、中紀(jì)委三次全會和金鳳區(qū)機關(guān)效能建設(shè)文件精神；大力開展宗旨觀、政績觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務(wù)實的自覺性，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平；大力開展改革觀、發(fā)展觀教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識，正確認(rèn)識和把握社會利益關(guān)系的調(diào)整，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。大力開展民主觀、法制觀教育，堅持充分發(fā)揚民主，重視群眾參與，牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念，努力做到誠信理政。同時，在活動中我們深入開展學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好黨支部和黨員干部理論學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)制度，切實提高機關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。

三、建章立制，加強管理，整體推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)。

四、改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，把機關(guān)效能建設(shè)與實際工作有機結(jié)合。

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉(zhuǎn)變機關(guān)職能和作風(fēng)，著力解決各科室工作中存在的問題。我們要求各科室，增強大局意識，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，速決速行，雷厲風(fēng)行，防止中阻梗；要求大家改進(jìn)工作方式方法，深入基層，深入實際，大興調(diào)查研究之風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平；要求全局干部職工對待辦事群眾做到一聲問候“您好”一臉微笑“請坐”一杯熱茶慢慢講的機關(guān)新作風(fēng)，對來接待訪者推行首問負(fù)責(zé)制，按照制度規(guī)定的程序，態(tài)度和藹、熱情周到的幫助他們，徹底杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的機關(guān)衙門作風(fēng)。

為了進(jìn)一步提高工作效率，我局將所有應(yīng)該公示的內(nèi)容對外公示，建立行政執(zhí)法人員法律知識學(xué)習(xí)制度、建立行政執(zhí)法執(zhí)法崗位責(zé)任制度、建立行政執(zhí)法人員持證上崗及行政執(zhí)法證件管理制度、建立行政執(zhí)法公示制度、建立行政執(zhí)法舉報、控告制度、建立重大行政處罰決定備案制度、建立行政執(zhí)法情況報告制度、建立行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度、建立行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度、建立行政執(zhí)法責(zé)任制考核評議制度等，并使各項規(guī)章制度和行政審批許可上墻進(jìn)行公示，做到了執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、違法責(zé)任公示，保證了行政執(zhí)法的合法、公開、有效。

從明年起我局將對各項工作實行嚴(yán)格考核獎懲，結(jié)合實際，制定科學(xué)、量化、操作性強的績效考核制度和失職追究等實施辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把考核關(guān)，把績效考核與工作目標(biāo)考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、公務(wù)員年度考核等有機結(jié)合起來，并把考核結(jié)果作為機關(guān)干部業(yè)績評定，獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。

總之在今年整個效能建設(shè)活動中，我局以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化服務(wù)、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴(yán)格考核獎懲為抓手，切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使部機關(guān)干部在履行職責(zé)和探索創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對機關(guān)工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效和管理機制和運行機制。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十四

20xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格按照《全市煙草xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》的規(guī)定要求，從加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實際工作，狠抓重點環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下：

一、所采取的主要措施。

(一)成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀(jì)檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實際，制定效能監(jiān)察。

工作方案。

明確責(zé)任目標(biāo)及時召開會議安排部署各項工作措施提高全體人員對此項工作的重視程度形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機制全面加強了對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)突出重點，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進(jìn)一步健全完善了xx年度紀(jì)檢效能監(jiān)察工作紀(jì)律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標(biāo)、有尺度、紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。

(三)加強監(jiān)督，狠抓落實。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費用開支管理兩項效能監(jiān)察重點，由局效能監(jiān)察小組全面加強對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報電話和舉報箱，加強民主監(jiān)督，加大督查督導(dǎo)力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題，嚴(yán)格處理違規(guī)違紀(jì)行為，確保各項措施落實到位。

二、主要做法。

(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過程中堅持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時準(zhǔn)確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進(jìn)行匯總、排名、通報;三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時，引用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進(jìn)行重點監(jiān)督調(diào)查;四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀(jì)行為，引起商戶反響的，一經(jīng)查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀(jì)事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復(fù)議案件發(fā)生。

(二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監(jiān)控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標(biāo)責(zé)任書，將車輛、駕駛員與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全及費用管理責(zé)任綁定;三是對車輛的保養(yǎng)和維修實行“提前申報，部門把關(guān)，辦公室審核，定點維修，統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法，由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、評估、選定，對需大修車輛要上報縣局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可送修;四是由機關(guān)及各轄區(qū)專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預(yù)算，經(jīng)縣局預(yù)算委員會核算出每部門年度車輛總費用額后，由車輛效能監(jiān)察小組進(jìn)行核定;五是每月由機關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃，明確每天的行車路線、公里數(shù)及油耗，由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費用進(jìn)行考核，實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評，由車管部門對各轄區(qū)車輛年實際總費用進(jìn)行匯總核算，經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后，與年初總預(yù)算費用進(jìn)行對比，節(jié)約為公，超支部分由各部門負(fù)責(zé)人自負(fù)。

三、取得的效果通過加大效能監(jiān)察力度，采取以上切實可行的效能監(jiān)察措施。

xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費用下降2.1萬元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，全年共計處理7人次，進(jìn)一步嚴(yán)肅了執(zhí)法紀(jì)律和財經(jīng)紀(jì)律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進(jìn)了合理利用資金，降低費用開支，增強了。

規(guī)章制度。

的嚴(yán)肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進(jìn)了職能作用的發(fā)揮，形成長效機制，促進(jìn)了各項工作的進(jìn)度，促進(jìn)縣區(qū)卷卷煙市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護(hù)國家利益和消費者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的良好企業(yè)形象。

四、存在的不足及下步工作打算。

因機構(gòu)改革后，該局機關(guān)沒有設(shè)立專職紀(jì)檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進(jìn)一步加強薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點，把握目標(biāo)方向，采取得力措施，狠抓落實執(zhí)行，逐步推動該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日常化，為全局的中心工作及全市行業(yè)爭創(chuàng)“五個一流”的發(fā)展大局服務(wù)。

效能監(jiān)察是一項通過行政監(jiān)視手段，促進(jìn)經(jīng)管人員勤謹(jǐn)工作、提高行政效能和經(jīng)濟(jì)效益的重要措施，也是紀(jì)檢監(jiān)察為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)立服務(wù)的重要途徑。今年以來，我院紀(jì)委監(jiān)察科認(rèn)真按照效能監(jiān)察工作的整體部署和要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真挑選，重點對物資采購、工程創(chuàng)立項目、藥品及醫(yī)療器械的購買以及節(jié)能技改、經(jīng)營經(jīng)管等工作認(rèn)真開展了效能監(jiān)察，每一項都明確了立項時間、要求、方法和措施，制定了具體的實施方案，取得了較好的監(jiān)察成果。今年我處共立效能監(jiān)察項目*個(其中基層單位立項**個)，下達(dá)監(jiān)察。

建議書。

份，為社區(qū)增收節(jié)支*萬元。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、完善工作制度，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為開展效能監(jiān)察工作打下基礎(chǔ)。

為按照上級要求認(rèn)真搞好我*的效能監(jiān)察工作，年初我們就做出了《關(guān)于*年開展*年效能監(jiān)察工作的安排意見》，并結(jié)合我*實際，健全完善了多項經(jīng)管制度。如《效能監(jiān)察暫行辦法》、《效能監(jiān)察項目成果評價考核辦法》、《效能監(jiān)察員經(jīng)管辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)》、《效能監(jiān)察工作例會制度》，還先后制定下發(fā)了《關(guān)于招標(biāo)評比實施辦法》、《關(guān)于強化收費繳費經(jīng)管的幾項劃定》、《關(guān)于自建工程的實施辦法》、《關(guān)于工資總額與經(jīng)營任務(wù)掛鉤考核的管理辦法》、《關(guān)于加強管理，強化節(jié)約，搞好后勤改造的有關(guān)劃定》、《關(guān)于加強設(shè)備管理的暫行規(guī)定》等多個文件，同時，成立了以*長為組長、紀(jì)委書記為副組長的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本單位實際，認(rèn)真選題立項，為深入搞好效能監(jiān)察工作打下了基礎(chǔ)。

二、本著“質(zhì)量和效益兼顧”的原則，深入開展工程建立項目的效能監(jiān)察。

因我*下崗人員較多，為安置職工就業(yè)，一般性的維修維簡工程項目均為自營性質(zhì)，但即使如此，我們也采取在內(nèi)部公開招標(biāo)的辦法，堅持對每一個維修項目實行認(rèn)真細(xì)致地監(jiān)視檢查。如20xx年*月**日，參與了由組織的“**社區(qū)廁所重修工程”招標(biāo)一次，原標(biāo)的為5.5萬元，通過三輪竟標(biāo)，最終中標(biāo)價為5.2萬元，比計劃節(jié)約資金0.3萬元，節(jié)減率為5.5%。同時，在圍繞工程建立項目開展效能監(jiān)察工作中，我們吸取了以前單純追求降低工程造價而忽視工程質(zhì)量的教訓(xùn)，樹立了“信譽與報價兼評”、“質(zhì)量和效益兼顧”的原則，本著“公開、公平、公道，合理、節(jié)支、保質(zhì)”的指導(dǎo)思想，堅持對每一項工程項目實行認(rèn)真細(xì)致地監(jiān)察和考量。如*年5月，我*在進(jìn)行砼路面工程招標(biāo)時，在競標(biāo)中報價較低的有兩家單位，一個是15.65萬元，一個是15萬元，雖然后者比前者低了0.65萬元，但它的資質(zhì)較低，信譽度也不如前者，所以經(jīng)大家反復(fù)認(rèn)真地對此評議后，選定前者中標(biāo)，從而在資金支持上保證了施工質(zhì)量。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我*共進(jìn)行維修項目招標(biāo)*次，通過實行競標(biāo)，節(jié)減維修費用**萬元，比總計劃降低了11.3%。此外，我們還積極參與了成本項目的審計工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，精打細(xì)算，深挖細(xì)扣，盡量減少成本費用的支出。據(jù)統(tǒng)計：今年共參與成本項目審計**次，送審金額為*萬元，審定金額為*萬元，核減金額*萬多元，核減率為7.9%。為降低成本、化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻(xiàn)。

三、圍繞中心工作，認(rèn)真開展了對電算化收費項目的效能監(jiān)察。

除了政府預(yù)算撥款以外，社區(qū)的水、電、暖、氣等各項服務(wù)收費項目是我*收入的主要來源，是后勤管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是群眾關(guān)注的熱點，為此，我們對該項目開展了效能監(jiān)察。

四、圍繞物資招標(biāo)采購(包括藥品和醫(yī)療器械的采購)開展效能監(jiān)察。

在物資采購時，為降低成本，節(jié)約資金，我們嚴(yán)把進(jìn)價關(guān)，在工作中實行了全程跟蹤監(jiān)督，如在計劃進(jìn)購*臺電器設(shè)備時，先后經(jīng)上網(wǎng)查找資料、找業(yè)內(nèi)人士了解、派人進(jìn)行市場調(diào)查、專門會議研討、與廠家進(jìn)行直接構(gòu)和等多種方式開展工作，最終將進(jìn)購金額由**萬元，降低到**萬元，節(jié)減資金*元，節(jié)減率為16.6%。在對藥品和醫(yī)療器械采購開展效能監(jiān)察時，首先責(zé)成醫(yī)院成立了由正副院長、科主任、工會主席、財務(wù)人員、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人等參加的專門工作機構(gòu)，為此項工作的開展典定了組織基礎(chǔ);其次是每次招標(biāo)采購時都有主管礦長和紀(jì)監(jiān)、審計人員現(xiàn)場監(jiān)督進(jìn)行，為認(rèn)真搞好此項工作提供了監(jiān)督保證。如*年*月**日，參與醫(yī)院購買儀和儀兩項小型設(shè)備的物資招標(biāo)采購一次，原標(biāo)的為*.1萬元，通過三輪競標(biāo)，最終成交價為*.2萬元，比計劃節(jié)約資金0.*萬元，節(jié)減率為22%。據(jù)統(tǒng)計，今年共參與物資招標(biāo)采購(包括藥品和醫(yī)療器械的采購)*次，總計劃資金**萬元，通過招標(biāo)，實際使用資金**萬元，比計劃節(jié)約*萬元，節(jié)資率*%。

五、圍繞節(jié)能技改項目開展了效能監(jiān)察。

因我*原供水系統(tǒng)設(shè)計不合理，供暖系統(tǒng)陳舊老化，造成用電、用煤浪擲，為避免損失浪費，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對此進(jìn)行了立項監(jiān)察，要求對原供水供暖系統(tǒng)進(jìn)行合理更新改造，以達(dá)到節(jié)能提效的方案。經(jīng)過嚴(yán)格按方案實施監(jiān)察以后，通過今年一個周期的實驗，切實取得了顯著的效果：如吃水泵房改造前，因為設(shè)備陳舊、布局不合理致使二次送水的原因，造成用電的大量浪費，每年電費多達(dá)*萬元以上。技改后(即新選地址打井，實行一次供水)每年節(jié)資萬多元，加上由此而減少的人力開支等每年可節(jié)資金萬余元;供暖管路改造前，因設(shè)備陳舊、供暖管路年久失修，造成跑氣漏氣嚴(yán)重，多燒煤還達(dá)不到室溫規(guī)定要求。經(jīng)對此立項監(jiān)察改造以后，由原來的年用煤*余噸(單價*元，總計金額萬多元)降低到現(xiàn)在的年用煤噸(用款*萬元)，每年節(jié)支**萬元。用鹽也從原來的噸/年，減少到現(xiàn)在的噸/年，(每噸*元)年節(jié)支*萬元。“節(jié)能技改”一項，除去技改成本*萬元，在五年回報期內(nèi)每年便可節(jié)資萬多元，為企業(yè)降低成本、化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻(xiàn)。

六、圍繞廢舊物資開展效能監(jiān)察，促進(jìn)了國有資產(chǎn)保值升值。

今年以來，雖然處置懲罰廢舊物資工作已由統(tǒng)一管理，但我*為配合上級認(rèn)真做好這一工作，盡量減少損失，增加收入。我*對擬拍賣物資進(jìn)行了大量的摸底、分類、排隊等基礎(chǔ)工作，做到胸有成竹，底數(shù)清楚。同時在客戶拉貨過程中實行了裝車、過磅、出廠全過程的跟蹤監(jiān)督，有效地防止了國有資產(chǎn)的流失。1—10月份，共對外賣出廢舊物資*次，原定標(biāo)底**萬元，實際拍賣價為**萬元，實現(xiàn)增收*萬元，比計劃提高了%。

此外，根據(jù)上級安排，我們還認(rèn)真開展了糾正吃拿卡要，截留職工工資、私設(shè)“小金庫”胡支亂花，在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、濫開“大處方”、搭車開藥、亂收費等不正之風(fēng)。對群眾反映強烈的“熱點”問題進(jìn)行了及時的監(jiān)督檢查，對確有問題的下達(dá)了“監(jiān)察建議書”，督促有問題的單位進(jìn)行了認(rèn)真整改。通過監(jiān)督檢查和各單位進(jìn)行自查自糾，提高了工作人員的服務(wù)意識和責(zé)隨便識，規(guī)范了有關(guān)工作制度，和諧了黨群干群關(guān)系，基本得到了群眾的合意。

七、效能監(jiān)察背區(qū)科和班組延長工作有零的突破。

按照關(guān)于“將效能監(jiān)察工作背基層科室延長”的要求，今年我們在基層單位也設(shè)立了效能監(jiān)察工作小組，樹立了效能監(jiān)察員管理制度，如制定了效能監(jiān)察員任職條件、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲規(guī)定等，已初步在全處樹立起了效能監(jiān)察工作網(wǎng)絡(luò)。并在基層單位組織開展了以“提質(zhì)降耗、增收節(jié)支”等為內(nèi)容的效能監(jiān)察舉止，取得了初步效果：

1、**科在收費方面，處規(guī)定每月要收到**萬元(85%)，可以前一直收不到這個標(biāo)準(zhǔn)，總是在*元之間(僅61%閣下)，自從今年實施效能監(jiān)察以來，通過完善制度，明確責(zé)任，加強管理，4—7月平均月收費*萬元(4月*萬元、5月*.5萬元、6月*5萬元、7月*.7萬元)收費率比過去提高了40%以上。每年多收費.2萬元。

2、**科在托兒所經(jīng)營管理方面，以前*個員工，僅工資就需支付*元閣下，但月收費僅*元，每月就要賠*元。通過實施效能監(jiān)察以后，目前*個員工，每月收費*元閣下全部上交處財務(wù)。這樣每月就減虧*元，年減虧*萬元。

3、**科在用電管理上，采取峰谷避電的辦法(以前居民用水都是白天補水，每度電平均支出0.*元閣下，現(xiàn)在改為晚上12點以后補水，每度電平均支出0.*元閣下)，每年可節(jié)約電費**萬元。

通過開展效能監(jiān)察，不但規(guī)范了工作法式，實現(xiàn)了陽光操作，限度地減少了違規(guī)違紀(jì)問題的產(chǎn)生，而且也為企業(yè)節(jié)約了資金，降低了成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

總之，今年我*效能監(jiān)察工作，在上級機關(guān)和*黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在*效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組直接指導(dǎo)和項目所在單位和部分的大力配合下，較好的完成了全年的效能監(jiān)察工作任務(wù)，取得了較為明顯的成績，尤其是節(jié)能技改項目出格突出，作為劣秀成果項目已背推薦參與評選。盡管我*效能監(jiān)察工作取得了一定的成績，但與上級要求和先進(jìn)兄弟單位相比仍有不小的差距，我們決心在來歲的工作中迎頭趕上，迎頭趕上，再創(chuàng)佳績。

200x年公司兩級紀(jì)檢監(jiān)察部門，緊緊圍繞公司健康持續(xù)快速發(fā)展的目標(biāo)，就公司領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作、企業(yè)經(jīng)營管理中薄弱環(huán)節(jié)和職工群眾關(guān)心的熱點問題，重點加強對規(guī)范的工程項目施工管理、清產(chǎn)核資中預(yù)防國有資產(chǎn)流失、提高兩級公司機關(guān)員工素質(zhì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等方面入手，積極開展效能監(jiān)察工作。

一、在清產(chǎn)核資中開展效能監(jiān)察，根據(jù)中冶集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實際，在全公司清產(chǎn)核資中開展效能監(jiān)察。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，成立機構(gòu)。由財務(wù)審計、資產(chǎn)管理、紀(jì)委監(jiān)察等部門負(fù)責(zé)人組成的清產(chǎn)核資效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，由建設(shè)公司黨委副書記、紀(jì)委書記尹似松同志任組長，副總會計師方漢興同志任副組長，加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。各單位紀(jì)檢監(jiān)察部門積極參與、主動配合對此項工作的監(jiān)督檢查，較為真實地反映企業(yè)資產(chǎn)情況、財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。

三是組織重點檢查。加強對所屬單位自查自糾工作的檢查和指導(dǎo)，較好地促進(jìn)此項工作的順利進(jìn)行。

四是協(xié)助有關(guān)單位建章立制。針對有的單位在清產(chǎn)核資中暴露出的問題，協(xié)助督促有關(guān)單位、部門建立和完善國有資產(chǎn)及財務(wù)管理的規(guī)章制度和有效的監(jiān)督機制，為企業(yè)資產(chǎn)管理逐步進(jìn)入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道起到了一定的促進(jìn)作用。

二、針對某些項目經(jīng)理部在施工項目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)單位管理制度堅持不夠，作為切入點開展效能監(jiān)察。施工項目管理鑒于點多面廣戰(zhàn)線長、人員分散的特殊性，加強對項目經(jīng)理部規(guī)范化管理的監(jiān)督檢查顯得尤為重要，也是職能部門一項不可忽視和應(yīng)常抓不懈的工作。今年來我們在參與、會同公司有關(guān)部門對各工程項目經(jīng)理部檢查考核的同時，注意選擇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視、職工反映意見大的問題，確立為效能監(jiān)察項目，進(jìn)行專項檢查。

參與大冶項目經(jīng)理部因有害氣體而引發(fā)的工亡事故的調(diào)查，對有關(guān)人員的責(zé)任進(jìn)行了認(rèn)定，并根據(jù)公司108號文件的規(guī)定提出處理意見。會同項目管理部對無錫雪豐項目經(jīng)理部施工的設(shè)備安裝事故造成經(jīng)濟(jì)損失問題的調(diào)查，查清問題發(fā)生的原因，確認(rèn)有關(guān)單位、部門和有關(guān)人員的責(zé)任，提出處理建議。

參加對山東濰坊工程項目經(jīng)理部設(shè)備安裝事的調(diào)查，根據(jù)有關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，提出處理意見，教育了當(dāng)事人和參加工程施工的全體職工。除此外，按照公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，多次組織對反映有關(guān)二級單位主要領(lǐng)導(dǎo)管理上的問進(jìn)行調(diào)查，并實事求是地作出調(diào)查結(jié)論。既澄清了問題，又糾正了某些領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的錯誤做法，有些還為單位避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。如對某公司主要領(lǐng)導(dǎo)將100萬元公款借給私人經(jīng)商辦企業(yè)的錯誤行為，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)后立即給以制止，規(guī)避了重大經(jīng)濟(jì)損失。

為加強對公司所屬項目經(jīng)理部的管理，積極參與公司項目管理部組織的每季度項目管理工作大檢查，今年共參與檢查3次。并多次參加項目管理部組織的外協(xié)隊伍的考察監(jiān)督。通過對上海、萊鋼、華西、常州、濰坊、銅陵等工程項目經(jīng)理部的檢查，共對有關(guān)問題提出監(jiān)察建議18條，建議各項目經(jīng)理部要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的項目管理，建立健全必要的規(guī)章制度，堵塞管理上的漏洞，為企業(yè)挽回、避免一定的經(jīng)濟(jì)損失。

三、公司兩級紀(jì)檢監(jiān)察開展效能監(jiān)察卓有成效。一年來公司兩級紀(jì)檢監(jiān)察組織針對各單位工作特點和實際情況開展效能監(jiān)察取得一定成效。全年共立項16項，其中，機電公司一項，建筑公司一項，材料公司二項，咨詢公司二項，水泥公司一項，租賃公司一項，總部八項。

機電公司對武進(jìn)中興二期工程項目經(jīng)理部材料采購進(jìn)行專項監(jiān)察，對材料采購全過程開展效能監(jiān)察，采取貨比三家好中選優(yōu)，公開招標(biāo)的方式選擇合格供貨方，為項目增加和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益48萬元。材料公司對廢舊物資處理過程進(jìn)行效能監(jiān)察，本著公開、公平、公正的原則進(jìn)行招標(biāo)，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益5萬元。咨詢公司對技校改造工程一期工程施工過程進(jìn)行監(jiān)察檢查，較好地保證施工工程質(zhì)量，節(jié)約資金18萬元。另外該公司還在辦公設(shè)備采購開展專項監(jiān)察，減少開支2.78萬元。水泥公司對外購熟料過磅進(jìn)行專項監(jiān)察，避免和杜絕虛噸位，為企業(yè)避免經(jīng)濟(jì)損失約5萬元。

根據(jù)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對機關(guān)員工工作作風(fēng)的嚴(yán)格要求，機關(guān)效能監(jiān)察工作組及時召開會議，針對機關(guān)當(dāng)前尚存在的某些問題，分析討論，認(rèn)真研究，對機關(guān)效能監(jiān)察下步工作作了具體安排，通過電子郵局發(fā)至各部門，以便貫徹執(zhí)行。針對機關(guān)機構(gòu)改革、部門工作職能的變動，及時調(diào)整了機關(guān)效能監(jiān)察工作組成員單位。調(diào)整后的機關(guān)效能監(jiān)察工作組由總部辦、黨委工作部、人力資源部、資產(chǎn)管理部、紀(jì)委監(jiān)察部組成。結(jié)合機關(guān)工作實際，機關(guān)效能監(jiān)察辦公室年初制訂了20xx年機關(guān)效能監(jiān)察工作六項措施，并通過十七冶局域網(wǎng)發(fā)至各部門首席負(fù)責(zé)人的電子郵箱，使大家對20xx年機關(guān)效能監(jiān)察工作總體要求，有一個明確的認(rèn)識。

按照《十七冶機關(guān)效能監(jiān)察暫行辦法》和公司制定的系列規(guī)定要求，機關(guān)效能監(jiān)察工作組對機關(guān)員工遵守工作紀(jì)律、勞動紀(jì)律、辦公秩序、掌握企業(yè)文化核心理念的程度、愛護(hù)公物、辦公環(huán)境衛(wèi)生、文明禮貌、衣著儀表、辦公電腦操作及為基層和項目服務(wù)等方面進(jìn)行了48次專項檢查和抽查工作。

對各部門考勤制度、部務(wù)會制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。各部門都能按公司規(guī)定認(rèn)真考勤，且考勤表填寫比較規(guī)范;各部門都能堅持每月下旬召開部務(wù)會，認(rèn)真總結(jié)本月工作完成情況，對存在的問題，認(rèn)真分析研究，提出解決辦法。安排下月。

工作計劃。

并按規(guī)定時間及時上報總部辦。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十五

為進(jìn)一步改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一。加強機關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了局機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進(jìn)行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機關(guān)作風(fēng)、完善工作機制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。

二、落實責(zé)任，加強監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。（三）抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進(jìn)機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步；與開展學(xué)習(xí)型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。具體工作有：

1、深化思想教育。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)_理論、“三個代表”重要思想和hjt同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了_理論、“三個代表”重要思想、hjt同志一系列的重要講話、《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國_紀(jì)律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記xjp、市委書記王國平、趙紀(jì)來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀(jì)委關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)“四項禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認(rèn)真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。

4、提高辦事效率。實行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。

5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

6、嚴(yán)格考核獎懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，把績效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

7、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照hjt___在中紀(jì)委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務(wù)實的1xxxx方面的問題，認(rèn)真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時整改。

在04年機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進(jìn)工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續(xù)認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)效能，為推動建德經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十六

一年來，××縣科技局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，立足部門職責(zé)，按照縣紀(jì)委的要求積極認(rèn)真開展行政效能各項工作，機關(guān)行政效能建設(shè)工作得到加強，確保了各項工作任務(wù)圓滿完成，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)。

根據(jù)元政辦發(fā)202296號××縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《××縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門2022年行政效能建設(shè)目標(biāo)考評方案》的通知精神和要求，結(jié)合科技局實際，及時召開了干部職工會議，認(rèn)真研究部署加強局機關(guān)行政效能建設(shè)工作。成立了由局長胡德品任組長，副局長楊云安任副組長，相關(guān)科室人員任成員的科技局行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好全局行政效能建設(shè)工作提供了組織保障。

二、結(jié)合實際抓落實，認(rèn)真制定管理制度。

科技局把貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求與本部門、本行業(yè)職能工作有機結(jié)合，以加強制度建設(shè)為首，認(rèn)真制定有針對性、操作性的一系列機關(guān)管理制度。如《科技局關(guān)于加強內(nèi)部管理的若干制度》、《科技局服務(wù)承諾制度》、《科技局三項制度》實施細(xì)則等。在加強行政機關(guān)效能建設(shè)工作中，以實施首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制為重點，實行了干部職工工作職責(zé)牌和掛牌上崗，公開明確每個干部職工的工作職責(zé)，規(guī)范了機關(guān)行為、優(yōu)化了辦事流程、提高了辦事效率。

三、狠抓突出問題，加強效能建設(shè)。

我局以提高干部職工素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，以密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建實干型機關(guān)為目標(biāo)，結(jié)合年內(nèi)開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，狠抓機關(guān)干部職工進(jìn)取心不夠強、作風(fēng)不夠?qū)崱⒎?wù)意識不夠強、法紀(jì)觀念較淡薄、學(xué)風(fēng)不夠濃等問題。要求干部職工樹立奮力拼搏、爭創(chuàng)一流，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、求真務(wù)實，執(zhí)政為民、顧全大局，依法辦事、遵章守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新，為全縣科技事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真組織開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，使全體干部職工深刻理解了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實性、針對性和緊迫性，把學(xué)習(xí)活動與工作實際相結(jié)合，認(rèn)真查找問題和不足，加以整改，有效推動思想建設(shè)和機關(guān)行政效能建設(shè)。二是圍繞“思想大解放，推動大發(fā)展”、“科技創(chuàng)新促發(fā)展”、“科技服務(wù)民生”等內(nèi)容開展了討論活動，使全局干部職工科技工作視野更加開闊、思路更加拓寬，對科技促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的著力點和突破口有了更加清晰的認(rèn)識和準(zhǔn)確的把握。以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的舉措、求真務(wù)實的作風(fēng)，抓好科技各項工作，抓出成效。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，積極向企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技專干、部分科技代表等對象征求科技局在行政效能建設(shè)方面的意見建議，針對征求到的意見、建議進(jìn)行整改。全局干部職工就如何進(jìn)一步解放思想、如何通過思想的大解放提高行政效能，加強和改進(jìn)對基層的服務(wù)來推動全縣科技事業(yè)的發(fā)展再次進(jìn)行反思，并進(jìn)一步樹立了發(fā)展意識、危機意識、責(zé)任意識和大局意識。通過討論、整改、反思,大家形成了共識：通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，解放思想要體現(xiàn)在開拓進(jìn)取上，推動發(fā)展要落實在干好本職工作上,行政效能建設(shè)要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，為我縣加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供科技支撐。

四、真抓實干，機關(guān)行政效能建設(shè)見成效。

自開展“軟環(huán)境”建設(shè)和機關(guān)行政效能建設(shè)以來，局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，發(fā)揮帶頭表率作用，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，一級抓一級、層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。今年，我局各項工作有新突破、新進(jìn)展，取得了顯著成效。二是認(rèn)真做好科技進(jìn)步獎評審工作。年內(nèi)××縣科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎評審委員會召開了“××縣2022年、2022年科技進(jìn)步獎項目評審會”。評審委員會根據(jù)國家《科技成果鑒定辦法》和元政發(fā)199721號關(guān)于《××哈尼族彝族傣族自治縣科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎勵辦法》和元發(fā)20022號《_××縣委××縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加速科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的意見》的有關(guān)規(guī)定，按照實事求是、科學(xué)民主、客觀公正、注重質(zhì)量、講求實效和公開、公平、公正的原則，分別對2022年、2022年申報的《甘蔗良種-新臺糖系列推廣應(yīng)用》、《××縣農(nóng)業(yè)科技入戶工作示范》、《熱帶冬季唐菖蒲優(yōu)質(zhì)種球和鮮切花技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化》等11個科技項目進(jìn)行了評審，共評審出科技進(jìn)步獎一等獎３個、二等獎６個、三等獎２個，兌現(xiàn)獎金9萬元。

三是開展好縣區(qū)科技進(jìn)步考核工作。由國家科技部組織實施的每兩年一次的縣區(qū)科技進(jìn)步考核工作，是國家對地方科技工作綜合實力的全面考核，也是對地方黨委、政府重視科技工作情況的全面檢驗。為了完成好本次考核，縣政府高度重視，及時成立了由分管副縣長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開協(xié)調(diào)會議和專題會議，專門安排部署此項工作，縣科技局充分發(fā)揮作用，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，組織專人負(fù)責(zé)落實，財政、統(tǒng)計等職能部門通力合作，及時、圓滿地完成了考核相關(guān)材料的組織、整理、總結(jié)、編寫和報送評審工作，目前已通過市、省級專家組評審驗收，并報到科技部待評。五是積極推進(jìn)生物資源創(chuàng)新工作。加強與上級對口部門的聯(lián)系和工作匯報，積極爭取上級部門對我縣生物資源創(chuàng)新工作的支持，不斷優(yōu)化工作環(huán)境，提高工作效益。同時深入企業(yè)開展生物資源項目調(diào)研，做好生物資源項目的申報和儲備工作。向省生物資源創(chuàng)新部門申報項目2項即《3000畝紅龍果基地建設(shè)》和《蘆薈濃縮液生產(chǎn)線擴建項目》。其中《3000畝紅龍果基地建設(shè)》已得到省生物資源創(chuàng)新辦的立項支持。七是科技活動周各項活動成效顯著。一是成功舉辦玉溪市暨××縣2022年科技活動周啟動儀式。“以科技創(chuàng)新支撐玉溪經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展”為主題的玉溪市暨××縣2022年科技活動周啟動儀式于5月19日在××縣城廣場隆重舉行。科技活動周啟動儀式當(dāng)天有市、縣直有關(guān)單位42家以及××縣的11家企業(yè)參加布展，共發(fā)放以知識產(chǎn)權(quán)知識、種養(yǎng)技術(shù)、禁毒防艾、氣象、環(huán)保、防震減災(zāi)等知識為主的各種宣傳資料32000份，發(fā)放科普書籍4000冊，發(fā)放避孕套2000只，避孕藥、避孕栓110板，展出展板129塊，利用“科普大篷車”展出科教展具16件，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)2000多人次，懸掛大小標(biāo)語10條，展示新產(chǎn)品13個。在啟動儀式上還邀請了省體育航模中心進(jìn)行航模表演。本屆科技活動周規(guī)模大，范圍廣，是玉溪市開展科技活動周以來規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、氣氛最活躍的一屆，參加群眾達(dá)到了6000多人次。本屆科技活動周同時也是一次在全市范圍內(nèi)特別是對××縣科學(xué)知識的大宣傳、大普及，對提高各級干部和廣大群眾的科技意識產(chǎn)生了積極的影響。活動周期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各單位結(jié)合工作實際，因地制宜，積極開展多種形式的科技服務(wù)宣傳活動，在全社會營造愛科學(xué)，學(xué)科學(xué)，用科學(xué)的良好社會氛圍。二是成功舉辦了科技論壇和邀請資深科學(xué)家調(diào)研。在5月19日下午舉辦的科技論壇上，市科技局局長羅江云、縣政府縣長王志新及人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席了論壇。縣直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和科技代表、三個熱區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、紅光農(nóng)場場長近60人參加了科技論壇。來自中科院昆明植物所的11名博士圍繞目前××在熱區(qū)特色生物資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題以及今后的發(fā)展方向進(jìn)行探討，11名博士為××熱區(qū)資源開發(fā)“把脈問診”。科技論壇后不久，又邀請了昆明植物所的周俊院士、楊崇仁博士兩位資深科學(xué)家到我縣進(jìn)行熱區(qū)生物資源調(diào)研。進(jìn)一步理清了××熱區(qū)資源八是積極創(chuàng)建“五星級”檔案室工作。我局高度重視創(chuàng)建星級檔案工作，投入一定的人力、物力和財力狠抓落實，通過全局干部職工的努力，8月6日科技局以創(chuàng)建星級檔案工作各項指標(biāo)綜合分145分（滿分150分）的成績順利通過縣檔案考評組驗收，縣_當(dāng)場為科技局頒發(fā)了省級“五星級”匾牌和證書，標(biāo)志著我局檔案管理工作又上一個新臺階。總之，一年來，我局通過開展機關(guān)行政效能建設(shè)工作，不斷加強了科技工作的宏觀管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化了科技資源配置，充分發(fā)揮了科技部門的作用。今后工作中我們將進(jìn)一步鞏固已經(jīng)取得的工作成果，大膽探索，積極進(jìn)取，推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)日常化、制度化、規(guī)范化，真正把我局建設(shè)成為“辦事態(tài)度好、辦事程序少、辦事速度快、辦事水平高”的行政機關(guān)，為推動全縣科技事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

××縣科技局。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十七

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。

我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴(yán)格按照《××市農(nóng)機局xx年行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦xx2號）開展行政效能建設(shè)工作。

（一）認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對我局xx年5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機局關(guān)于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關(guān)于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關(guān)于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布xx5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)xx179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進(jìn)一步加強建設(shè)，繼續(xù)實施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、組織專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項目和公共服務(wù)項目共3項全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、組織協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。

（三）進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《××市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《××市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十八

二、主要辦法和措施。

(一)精心組織，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷推進(jìn)行政效能建設(shè)。

針對人員變動，縣人口計生局調(diào)整了行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“一把手負(fù)總責(zé)，班子成員指導(dǎo)協(xié)調(diào)，局機關(guān)所屬科室、站所各司其職，干部職工積極參與”的行政效能建設(shè)工作新機制，形成一級抓一級，層層抓落實的工作新格局。以務(wù)實高效的工作精神和飽滿的工作熱情，確保計劃生育各項工作任務(wù)落到實處，有力推進(jìn)了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

(二)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，推進(jìn)行政效能建設(shè)工作取得成效。

今年是全縣機關(guān)單位開展行政效能建設(shè)工作的第四年，為了不斷總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)工作的切入點，創(chuàng)新工作新機制，努力提高行政效能建設(shè)工作上一個新的水平，取得新的成績，我局高度重視行政效能建設(shè)工作，在局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)動員會上，多次強調(diào)要進(jìn)一步貫徹落實行政問責(zé)辦法等責(zé)任政府四項制度和重大決策聽政、重點工作通報等陽光政府四項制度，切實抓好行政效能建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹落實縣委政府關(guān)于行政效能建設(shè)工作方面的各種會議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，落實措施，狠抓落實。為確保行政效能建設(shè)工作取得新成績，要求全局廣大干部職工積極行動起來，樹立全局觀念和大局意識，結(jié)合自己的工作崗位實際，強化學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作效率和行政效能。在實際工作中，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變管理方式、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。通過抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把“八個堅持、八個反對”的任務(wù)切實落實到行政效能建設(shè)工作中，不斷推進(jìn)局機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)取得新的成效。干部職工的工作作風(fēng)得到了根本轉(zhuǎn)變，人民群眾的滿意度明顯提升。真正讓人民群眾感受到一種為民、便民、務(wù)實、便捷、高效的良好風(fēng)氣。

(三)強化制度建設(shè)，增強行政效能建設(shè)的可操作性。

以深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，進(jìn)一步健全和完善各項規(guī)章制度，縣人口和計生局相繼印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強行政效能建設(shè)的意見》等5個文件，對全局機關(guān)行政效能建設(shè)工作提出了具本要求，建立健全了“八項機制”、“八項制度”，健全完善了機關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定等制度，重點解決了“四個方面”的問題。本著存在什么問題突出就解決什么問題，糾正什么問題的原則，圍繞“行為不規(guī)范，素質(zhì)不夠高，作風(fēng)不夠?qū)崳什粔蚋摺钡葘嶋H問題，切實加強了制度建設(shè)工作，把制度建設(shè)貫穿于決策，執(zhí)行、監(jiān)督和考核考評工作的各個環(huán)節(jié)，貫穿于機關(guān)行政效能建設(shè)的全過程，有重點地加以整改。突出了行政效能建設(shè)工作的可操作性。有力推進(jìn)了行政效能建設(shè)工作的健康發(fā)展。

(四)樹立典型，充分發(fā)揮典型示范和引路的作用。

(五)強化行政行為，提高依法行政效率。

1、為加強機關(guān)效能建設(shè)，努力提高辦事效率和工作效能。精簡辦理。

各窗口推行“五個不讓”(不讓每項工作因我而延誤;不讓基層來辦事的人員因我而抱怨;不讓局機關(guān)形象因我而受損;不讓各種公務(wù)因我而積壓;不讓各種差錯因我而發(fā)生)，堅決杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，有力推進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，不斷提高行政效率和辦事效率，促進(jìn)了全縣人口和計劃生育各項工作的有序開展。

2、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉和廉潔自律的各項規(guī)定。

嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項規(guī)定，對違反廉政建設(shè)的個人明確規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次取消當(dāng)年職稱評聘和公務(wù)員年度考核評優(yōu)、評先、晉級資格并通報批評;發(fā)現(xiàn)第二次年度考核列為不合格、不稱職的人員，堅持教育在先，監(jiān)督在前，關(guān)口前移，防患于未然的原則，有效防止腐敗行為的發(fā)生。一年來，我局黨員干部職工中沒有發(fā)生腐敗行為和出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的行為。始終保持了清政、廉潔、勤政為民的良好形象，得到了社會各界和廣大人民群眾的好評。

(七)行政效能建設(shè)與當(dāng)年人口和計劃生育各項目標(biāo)任務(wù)兩手抓，兩促進(jìn)。

三、取得的成績和經(jīng)驗。

2022年我局的行政效能建設(shè)工作，在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和縣行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組的有力指導(dǎo)下，在上級人口和計生工作部門的幫助和支持下，通過全體干部職工的通力協(xié)作，努力工作，全面完成了行政效能建設(shè)工作的各項目標(biāo)任務(wù)，我縣人口和計劃生育工作取得了可喜的成績。在工作取得成績的同時，也積累了一定的成功經(jīng)驗。一是健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)是做好行政效能建設(shè)的重要組織保障。二是各級基層黨政組織領(lǐng)導(dǎo)重視是做好全縣人口和計生工作，提高行政效能工作的關(guān)鍵。三是各級各部門密切配合和支持，廣大人民群眾積極參與是做好計劃生育工作的重要依靠力量。也是進(jìn)一步做好人口和計劃生育工作的力量源泉。四是層層落實目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任，落實措施，狠抓落實，是做好人口和計劃生育各項目標(biāo)任務(wù)重大舉措，也是提高行政效能建設(shè)工作重要舉措。

四、存在的問題和困難及今后的工作打算。

(一)存在的主要問題和困難。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生專干無行政執(zhí)法資格。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生專干和計生干部沒有納入公務(wù)員管理，不得享受公務(wù)員待遇，直接影響了基層計生人員的積極性的有效發(fā)揮。

2、村級計生宣傳員的報酬偏低，難以調(diào)動他們的工作積極性和主動性。

3、部份鄉(xiāng)村干部對計生工作有畏難情緒，一些少數(shù)民族地方，小婚、間隔不到違法生育的工作難度大;流動人口、高薪收入人群、再婚家庭惡意躲生、逃生造成違法多生育的情況及少數(shù)有經(jīng)濟(jì)條件的人群包二奶借腹生子等新情況新問題日越突出;流動人口流向難以掌握，流動人口計劃生育工作的難度日越加大。

4、部門與部門之間對流動人口管理的協(xié)作機制和齊抓共管的管理機制尚未根本上形成。

上述存在的這些問題和困難，影響了人口和計生部門行政效能建設(shè)工作的進(jìn)一步提升，影響了人口和計劃生育工作取得新的成績。

(二)下一步的工作打算。

1、繼續(xù)貫徹落實中央、省委省政府《決定》精神。

2、加強利益導(dǎo)向，加大對農(nóng)業(yè)人口“獎優(yōu)免補”等各項計生優(yōu)惠政策的宣傳和貫徹執(zhí)行力度。

3、積極推進(jìn)計劃生育村民自治工作。

4、繼續(xù)鞏固計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，切實做好計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

5、切實加強流動人口計劃生育管理與服務(wù)工作。

6、全面開展關(guān)愛女孩行動。

7、進(jìn)一步加強部門自身建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的計生干部隊伍。