制定工作計劃書需要考慮周全，充分預估工作量和資源需求，以便更好地應對工作中的挑戰和困難。在此，小編為大家整理了一些成功的工作計劃書范文，希望能夠為大家的工作提供一些借鑒和參考。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇一

同比增長19.1%;批發貿易23984.2萬元同比增長16.2%;零售業貿易5578萬元同比增長18.9%;住宿餐飲業8681.9萬元同比增長22.4%。有形市場的基礎設施正在逐步完善。新農網建設、物業配送等行業有了一個良好的開端。

1、堅持以民為本，實事工作成績突出。

一是定點屠宰率達標。為進一步規范市場管理秩序，加強肉品質量管理，在確保鄉鎮定點屠宰率達到95%的基礎上，又自籌資金32萬元新建了全市城區機械化屠宰場。該宰場占地面積16平方米，土建工程28平方米，包括采購生豬機械化屠宰生產線一套，建3立方米中型沼氣池一座，達到年屠宰生豬6頭、菜牛15頭，菜羊8頭的規模。是一家集屠宰、畜檢、屠管為一體的現代化辦公，且符合國家設置要求和管理科學的園林式中心屠宰場。今年6月3日正式投產使用，新宰場建成后城區定點屠宰率達到了1%，預計全年可定點屠宰生豬3491頭，定點屠宰菜牛278萬頭。同時，為保證新宰場的正常運行，市屠管辦依法開展系列專項整治行動，進一步加大了對肉品經銷各環節的清理和整治力度，并對私屠濫宰行為給予了嚴厲的打擊，有效的遏制了肉品違法行為的發生，使肉品市場經營環境和經營秩序明顯好轉，城區上市肉品合格率達到1%，保證了經營單位所使用的肉品1%來自于定點屠宰企業，確保了廣大群眾肉品消費安全。二是蔬菜農殘實行嚴格控制。今年，蔬菜檢測工作人員為加強源頭管理，加大了對鄉鎮蔬菜基地、蔬菜批發市場的檢測力度，確實做到進入批發市場的商販和農戶人人都有檢測報告單，對不合格的蔬菜，堅決進行銷毀，讓不合格蔬菜沒有市場、沒有銷路，確保人們群眾吃上放心菜。預計全年共檢測蔬菜樣品253個，全面完成市政府承諾的檢測任務數，蔬菜農殘超標率控制在6%以下。全市全年未發生一起群體性中毒事件。

2、狠抓監督管理，食品安全成就更加明顯。

今年我們以《中華人民共和國食品安全法》頒布實施為契機，對各鄉鎮、街道和各職能部門下發了《食品安全法宣傳活動實施方案》，充分利用電視、廣播、網站、簡報、墻報及街頭廣場等多種形式不斷加大宣傳力度，有效地提高了全民食品安全意識，營造了人人關注食品安全的良好氛圍。同時，為加強對食品安全的監管力度，先后組織開展了節日市場、酒類市場、中小學食堂食品安全、農資打假打禁以及打擊私屠濫宰和病死豬肉非法交易、打擊違法添加非食用物質和“回頭看”等多項綜合整治行動，全市共出動執法人員746人次，出動車輛197臺次，檢查食品生產經營戶835戶，發現隱患1多處，下達整改通知69份，立案查處48件，罰沒金額6.87萬元，查獲假冒偽劣食品1653公斤。其中，商務部門加強了對肉品、酒類市場的監管，端掉私屠濫宰窩點一個，依法收繳違規肉品32公斤，查處銷售假酒經營戶1戶，收繳各種假酒158瓶，總價值近3萬元，查處了19家無酒類流通隨附單的經營單位，收繳和登記保存了7個不同品牌的啤酒共134箱，處罰金額近五萬元。

3、維護大局穩定，維穩機制進一步完善。

為做好維穩和綜治工作，我們結合工作實際，進一步建立和完善了工作機制，主要抓了維穩工作責任制，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，落實“五個一”工作機制，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，做到一級抓一級，層層抓落實，對重大信訪問題，明確專人，辦結，加大督辦力度，努力把穩定問題解決在本部門，不把矛盾上交或推向社會。其次抓應急處置機制，完善了處置集體上訪，異常上訪和群體事件的各項措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動并順利進行。在今年商貿系統企業退休人員補發拖欠工資和醫療保險登記摸底過程中，我局本著實事求是的原則，做了大量耐心細致的思想工作，因此，沒有發生一例上訪事件。

4、堅持跟蹤服務，招商工作取得成果。

中旬正式生產。

二、拉動內需，商務職能顯著提升。

1、商貿流通工作出成效。為應對全球性金融危機，我們緊緊抓住中央“擴內需，保增長，調結構，重民生”出臺的優惠政策，積極搞活商品流通。一是積極推動家電下鄉工作。利用廣播電視、網絡、宣傳標語、宣傳欄、宣傳單等形式廣泛宣傳工作政策，共出動宣傳車12臺次，下發宣傳資料12份，張貼宣傳海報12份，并對全市審核通過備案的“家電下鄉”銷售網點進行公示。截止20xx年11月1日止，我市通過審核的家電下鄉備案銷售網點達到54家。登記備案補貼家電下鄉產品共計543臺(件)，銷售總額18余萬元，發放補貼資金：14.45萬元。其中冰箱3553臺，彩電653臺，手機43臺，洗衣機282臺，空調777臺，電腦67臺，熱水器26臺，微波爐2臺。二是積極推動“東桑西移”工程災后恢復重建工作。該工程已經省商務廳、省財政廳、省蠶科所等部門組織的聯合驗收小組審核驗收。目前，我市桑園面積已基本恢復，蠶桑龍頭企業萬盛繭絲綢有限責任公司已恢復部分生產線，并增加一組繅絲設備，使繅絲規模達到4組，具備年生產白廠絲2噸能力，產值可達1.4億元，凈利潤達到3多萬元，現已完成全部合同任務。三是積極推動“萬村千鄉市場工程”。20xx年繼續加大萬村千鄉市場工程工作的力度，建設改造農家店1家，全市共建改農資、農家店51家，鄉鎮覆蓋率達1%，各行政村的農資、農家店覆蓋率達到65%以上。四是積極推動我市成品油加油點建設。今年向省商務廳申報新建的兩家加油站，其中明星加油站已獲成品油零售許可證，開始正式經營，李家鋪銀龍加油站已獲省廳建設許可，目前正在建設中。

2、蔬菜產業形成新特色。今年，市蔬菜辦與市農業部門共同編制了津市市五年蔬菜建設規劃，其中蔬菜建設標準化規范性調研已上報省農業廳，并將獲得國家農業部門補貼。與此同時，為搞好蔬菜產業結構調整，不斷優化蔬菜布局，將特色調強、品種調優，蔬菜特色生產基地也初步形成。我們以陽由垸為主生產大路蔬菜，主要產品有辣椒、茄子、萵筍、四季豆、絲瓜、苦瓜、冬瓜、南瓜、蘿卜、大頭菜、胡蘿卜、西紅柿、大白菜、果、西洋芹等，現可年產蔬菜1萬噸以上;以靈泉鎮為主發展設施蔬菜2畝，產品有引進韓國的黃瓜、紅寶石番茄、梅菜、小紅玉西瓜等;以白衣鎮為主發展無公害化果產業;以保河堤鎮為主發展食用菌產業;以涔澹垸為主發展瓜果、蔬菜等，主要產品有西瓜、南瓜、馬鈴薯和反季節蔬菜。播種面積的比重達到9%，占經濟作物播種面積的比重達5%，成為僅次于水稻的第二大農作物。我們先后引進并試驗示范蔬菜新品種5多個，其中：保健特需類蔬菜品種9個，高產優質蔬菜品種和破季蔬菜新品15個，加工蔬菜新品5個，目前我市蔬菜已有55種，1余個品種，蔬菜已基本實現了周年生產，均衡供應。5%以上的蔬菜品種實現了升級換代，蔬菜良種普及率達到了8%以上。在蔬菜產業調整的同時，市蔬菜檢測站工作人員加大了源頭管理，對鄉鎮蔬菜基地、蔬菜批發市場的檢測力度，做到進入批發市場的商販和農戶人人都有檢測報告單，對不合格的蔬菜堅決進行銷毀，全年共銷毀了不合格蔬菜838.5公斤，讓不合格蔬菜沒有市場、沒有銷路，確保人們群眾吃上放心菜。

4、酒管工作出成效。市酒管辦組織全體工作人員，在各部門的大力配合和支持下，按照上級的統一部署，開展了“百日打假”活動，每天出動車輛4臺，人員近2人，對全市酒類經營場所實行分區、分片派查，“百日專項整治行動”期間，共出動車輛近百臺次，出動執法人員近3人次，共檢查城、鄉經營場所4余家。共查處銷售假冒偽劣酒類經銷商8家，收繳假冒偽劣酒類132瓶(其中：五糧液2瓶，茅臺酒6瓶，御品德山二代4瓶，國窖1573兩瓶，金枝大曲9瓶，瀘酒酒24瓶)，總價值一萬多元。并分別對這些售假商戶進行了行政處罰，共處罰金4795元。通過專項整治和法規宣傳，使廣大的酒類經營戶從思想上引起了高度重視，特別是極個別重點經營大戶和品牌窗口企業，在管理上更加規范，在質量上更加過硬。在打假的同時，市酒管辦對酒類流通隨附單的規范使用(特別是對啤酒品牌清理)也進行了嚴格的執法檢查，共查驗了8個啤酒品牌，全部的代理商都存在無隨附單的現象，根據這種情況，我們按照“條例”規定，對這九家的酒類商品實施了登記保存，扣押、收繳，共收繳啤酒427件。在一定程度上維護了地方知名品牌的銷售市場，對那些外來品牌不守法經營的提出了一個強有力的警示，并對他們分別實行了5―3元的處罰。

三、深入實踐活動，商務形象整體提升。

學習實踐科學發展觀活動自3月上旬啟動以來，按照市委部署和深入學習實踐科學發展活動實施意見要求，廣泛動員，精心組織，周密部署，確立了活動主題、建立了工作制度，研究制定了《實施方案》、學習計劃，結合商務發展實際，開展了解放思想大討論、開展批評與自我批評，結合意見建議形成了較高質量的領導班子分析檢查報告。通過學習實踐活動，一是“學習型”機關已經建立，大家緊密結合商務工作實際，在招商引資、行政執法、新農村建設等現代商務專業知識學習上下工夫，干部隊伍素質得到全面提高。二是作風進一步得到改進。把工作的重心放在抓基層、抓項目和優化服務上，深入基層，調查研究，為企業和基層提供優質服務。對于重要、緊急的事項，開辟“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，努力為投資者和經營者創造了良好的商務發展環境。三是樹立了廉潔務實的形象。扎實開展了政風行風建設和機關效能建設，認真落實黨風廉政建設責任制，加強教育，完善制度，堅持依法行政，推進政務公開，嚴格落實首辦責任制、服務承諾制等有關制度和法律法規，促進依法辦事，樹立了商務部門清正廉潔、紀律嚴明、高效務實、風尚文明的良好形象。

1、重點抓好國家和省市扶持政策的落實。困難時期蘊含著重大機遇，為擴大內需保增長，國家、省、市相繼出臺了一系列扶持政策，我們要搶抓機遇，切實幫助企業、農民享受國家省市的扶持資金。

2、重點激活城鄉消費，確保內需擴大。繼續抓好“家電下鄉”，積極協助搞好“汽車摩托車下鄉”。鞏固“萬村下鄉市場工程”，加快配送中心建設，加大商品配送力度，搞好標準農家店建設與改造。繼續抓好商業網點規劃，啟動農貿市場標準化改造工程(三眼橋農貿市場改造)，完善社區商業服務功能。繼續拓展消費領域，發展新型消費模式，培育新的消費熱點，舉辦好各類節假日購物活動及我市首屆米粉文化節活動。

3、編制好《津市市城市商業網點規劃》，確保商業網點的合理布局，加快商貿流通和餐飲娛樂休閑業的大發展。

4、夯實執法、調控、自身建設三個基礎。一是全面啟動商務綜合行政執法，迅速組建執法隊伍，確立機制，完善制度，開展執法，重點加強對成品油、鄉鎮定點屠宰、酒類市場的執法檢查。二是加強市場調控，做好市場日常監測，搞好生活必須品的儲備，確保非常時期市場正常供應。三是加強自身建設，以新一輪機構改革為契機，進一步加強職能，理順關系;構建機關和諧，形成整體合力。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇二

20xx年總經辦工作情況上體現了公司現階段管理及制度實施不到位的問題，主要體現在公司將現階段重心發展放在業務上，重心發展不均勻，造成以下問題：

1、公司有管理體系，卻未完全實行。

2、其次員工工作積極性不高，20xx年員工離職率高達28%。

3、管理層的危機感意識不足。

根據上年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發展現狀和今后趨勢，從三個大的工作方向上，擬定20xx年度工作計劃：

1、提高行政文件的處理效率。根據公司《檔案管理規定》推進檔案收發流程的標準化，規范檔案資料的分類、歸檔、廢除、借用流程。根據《公司證件一覽表》對公司新證件、已有證件進行統計、歸檔，記錄證件年審、換證時間，確保在證件的`有效期內進行年檢、換證。使檔案管理工作基本做到規范化、標準化。盡可能提供準確、及時的資料和信息。避免在工作交接或人員外出、離崗時無法及時核實，查詢到準確的資料。

2、強化公章管理。回收保管公司各類印制，防患法律責任風險，實施用章監控登記，部門負責人及責任人簽字方可生效。

3、加強員工檔案管理。在現有的檔案基礎上，實施檔案管理規范化，從員工入職開始，就對新入職員工的各項資料進行掃描、歸檔，并及時跟進員工個人資料更新，完善公司員工檔案。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇三

商務系實踐部要重視實踐，腳踏實際為提高大學生社會實踐能力而不懈奮斗。xx年，高職院迎來了第一批90后新生，我們實踐部也注入了新鮮的血液。新一年、新憧憬、新希望、新憧憬、新夢想，我們商務系實踐部在鍛煉中成長，我們不在紙上談兵，我們要切實做好我們實踐部的本職工作，務實進取，特制訂如下工作計劃。

一、努力做好商務系實踐部的本職工作，并積極配合商務系各部門協同工作。

1、完善商務系實踐部工作職能和例會制度，充分發揮實踐部每個成員的作用，并集思廣益，為商務系謀發展，謀進步。為了做好實踐部新學期的工作，針對工作計劃內容，我們實踐部會多交流、多溝通，想同學之所想，急同學之所急。更多的為同學、為系、為校園謀福利。

2、注重工作效率和工作職能分工，做到商務系用到我們實踐部的時候，隨叫隨到。

二、積極投身在系各項活動中去，讓系里的所有活動看到實踐部的身影，讓全院看到商務系的亮點。而且要以實踐部為牽頭帶動系里的各個部門去進行外聯事宜，為商務系謀取更多的利益。通過多種正當途徑為學生會各項活動提供贊助，擴大影響。

三、積極帶動全系學生參加社會實踐，做一些公益活動，如去敬老院、孤兒院等地方播撒我們的一份愛心。

四、瞄準社會就業導向，積極和企業聯系，了解更多的就業知識，帶動學生自食其力、打工創業。

我們還會利用課余時間，去從校園走到校外，不斷的積累社會經驗，提高自身能力與素質。更好的為同學們辦實事。讓每一個同學在可以時間過得更加充實而又有意義。同時，我們還會加強和社會各界的聯系，打出商務系實踐部的亮點，投身社會實踐、社會公益。

五、深入了解想同學們的需求，更好的為同學、為商務系、為校園服務。

具體安排：

1、按時完成各項工作要求，配合系內其他部門的各項工作。

2、與其他部門協調好各項活動開展所需要的物資。

5、定時讓委員寫工作總結，探討成功的經驗和找出失誤的原因。從而進一步提高本部門的工作效率。

6、通過開展社會實踐活動，擴大商務系的影響。

以上為我部在本學年的工作計劃，在具體工作的實施過程中，計劃還會更具實際情況進行優化修改。

相信在商務系老師的鼓勵、各部門的支持和幫助下、在我們實踐部共同努力下、一定會把商務系實踐部推向一個新的高度。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇四

20__年全省商務工作的總體要求是：深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話特別是來陜視察重要講話精神，按照省委十二屆十一次全委會、省十二屆六次人代會和全國商務工作會的總體部署，圍繞穩中求進的總基調和追趕超越的總目標，突出供給側結構性改革這條主線，以建設“制度高地”為目標，全力推進自貿試驗區建設;以擴大消費為核心，深入推動內貿流通轉型升級;以“一帶一路”建設為統領，加快推進外經貿發展;以創新方式方法和體制機制為抓手，努力實現招商引資新突破;以改革創新和從嚴治黨為動力，全力推進各項工作落實。以商務系統追趕超越的新業績迎接黨的十九大和省第十三次黨代會的勝利召開。

20__年商務工作主要預期目標是：社會消費品零售總額8000億元，增長10%;進出口總值2114億元，增長7%以上，其中出口1150億元，增長10%以上;實際利用外資55億美元，增長10%;實際引進內資6856億元，增長10%;對外直接投資7.5億美元，增長6.5%。

一、以打造“制度高地”為目標，全力推進自貿試驗區建設。

(一)深化行政審批和商事制度改革。加大省市兩級行政審批權限下放力度，對各片區政務服務大廳服務流程進行整合再造，深入推進放管服改革。按照“一口受理”“多證合一”“多項聯辦”“一照一碼”的創新目標，探索建立并聯審批工作機制，確保自貿試驗區掛牌之日就是正式運行之時。

(二)推進投資貿易便利化。對外商投資實行準入前國民待遇加負面清單管理模式，擴大投資領域開放。加快電子口岸、國際貿易單一窗口和“網上”建設，創新監管服務模式。深化金融領域開放，積極探索金融創新模式和路徑。

(三)擴大與“一帶一路”沿線國家合作。突出特色找準定位，圍繞擴大與“一帶一路”國家經濟合作，創新互聯互通、現代農業交流合作機制和國際產能合作模式;圍繞科技、教育、文化、醫療衛生、旅游等方面擴大合作，探索與“一帶一路”國家人文交流新模式，為全國提供可復制、可推廣的陜西經驗。

(四)強化協調服務和督導督查。編制我省自貿試驗區創新措施試點清單臺賬，加快復制推廣新一輪19項改革經驗。建立月度通報、季度督察、年底考核評估、總結推廣的考核評估機制，及時總結推廣改革創新成功經驗。協調省級有關部門，加強片區服務，細化工作措施，明確責任分工。

(五)全面加強事中事后監管。積極探索建立與國際高標準投資和貿易規則體系相適應的行政管理體系，推進政府管理由注重事先審批轉為注重事中、事后監管。建立壓力測試機制和完善的風險防控機制，確保運轉有序、風險可控。

二、以擴大消費為核心，深入推動內貿流通轉型升級。

(六)加快推進電子商務發展。以電子商務進農村綜合示范縣和電商扶貧示范工程建設為重點，加快推動農村電商發展。以電子商務服務體系特別是農村物流體系建設為重點，夯實電子商務發展基礎。著力培育龍頭企業和基層電商人才，發揮示范帶動作用。推進社區電子商務服務，滿足居民多樣化消費需求。

(七)補齊城鄉流通體系短板。支持市、縣城及重點鎮編制和修訂商業網點規劃，切實加強鎮村兩級和城市新建社區商業綜合服務體系建設。深入實施“互聯網+流通”行動計劃，促進傳統商業經營模式線上線下融合發展。積極推進流通標準體系建設，全力爭取在我省開展商貿物流標準化試點工作。

(八)大力開展地產品推介營銷。支持辦好省內重點展會和特色專業展會，組織開展節假日消費促進活動，努力開拓我省特色名優地產品市場。在國內重點城市舉辦10場陜西名優地產品牌巡展活動，設立“陜西名優地產品牌展銷專區”，建設70個“陜西名優地產品牌推廣示范店”。繼續加快特色美食商業街區建設，開展“陜西美食探秘之旅”活動，支持陜菜理論體系研究和對外宣傳，提升擴大餐飲消費。

(九)進一步強化市場秩序綜合治理。推進商務領域誠信體系建設，推動信用信息在重點行業、重點業務中的實際應用。開展商業保理試點，規范單用途預付卡市場秩序。深入開展“雙打”工作，持續推進“兩法銜接”和行政處罰案件信息公開，實施打擊侵權假冒專項行動，全力營造安全放心的消費環境。貫徹落實《陜西省加快推進重要產品追溯體系建設實施方案》，啟動省級重要產品追溯中心平臺建設，建立完善我省中藥材流通追溯體系，繼續積極推進肉類蔬菜流通追溯體系建設。加強拍賣、典當、特許經營等特殊行業監管，深化加油站審批制度改革。繼續落實商務領域“治污降霾?保衛藍天”任務，配合相關部門做好淘汰黃標車治理工作。加強報廢汽車回收拆解管理和再生資源回收利用工作。

(十)加強市場運行監測和預警。完善流通統計監測體系，強化定期預警分析，提升市場監測和預警能力。加強在庫企業跟蹤管理，積極實施“限上企業培育工程”，大力培育新增限上企業。增強市場應急保供能力，優化儲備企業和儲備商品結構，確保儲備數量充足、質量安全。加強商務領域安全生產工作，切實保障市場平穩、有序、安全。

三、以“一帶一路”建設為統領，加快推進外經貿發展。

(十一)努力保持外貿進出口持續增長。深入貫徹落實中省有關外貿穩增長的政策措施，研究提出外經貿專項資金管理改革創新舉措。繼續實施《陜西產品出口振興暨外貿孵化工程20__年—20__年行動計劃》，推進出口品牌和出口基地建設。針對20戶重點進出口企業，制定“一企一策”個性化服務支持措施。篩選100戶創新能力強、成長性好的出口企業，制定普惠性扶持措施，促進其加快成長。加快實施《陜西省培育外貿綜合服務(平臺型)企業實施辦法》，引導幫助中小企業開展外貿業務。高度重視加工貿易產業轉移承接，組團參加中國加工貿易產業博覽會，在長三角、珠三角等地區開展加工貿易產業轉移精準承接促進活動。組織企業參加20__年廣交會、華交會等境內知名展會和德國漢諾威工業博覽會等境外品牌展會，重點開拓中亞、西亞、中東歐等新興市場。加強對服務貿易的規劃指導，建立和完善服務貿易統計體系，指導西咸新區開展服務貿易創新發展試點工作。

(十二)積極穩妥推進企業“走出去”。抓好產業海外發展基金設立，支持100戶優勢企業參與國際產能和現代農業合作。重點推進中大石油吉爾吉斯斯坦煉化工業園等3個境外經貿合作園區、有色集團印尼200萬噸氧化鋁項目等5個國際產能合作項目。支持我省優勢企業在境外開展礦產資源開發、工程承包等業務，重點推進中鐵二十局巴基斯坦高速公路項目等4個對外承包工程重點項目。推進有條件的市縣建立外派勞務平臺，優化外派勞務結構，打造勞務合作品牌。鞏固和提高境外商務代表機構服務“走出去”的功能，更好服務于我省的對外開放。

(十三)加強與重點國家和地區經貿合作。利用現有的友城資源，逐一研究推進經貿合作的重點領域，以經貿往來加強友城合作。做實中美省州合作，深化與中東歐國家和地區地方經貿合作，提升與日、韓、澳、新等國家地方經貿合作，擴大對港澳臺開放合作，注重擴大與非洲和拉美地區的產能與經貿合作。建立與外國駐華使節和商務代表的聯系機制，充分利用外國元首、使館和代表團來陜訪問機會，組織企業開展對接交流。

(十四)健全完善外經貿協調服務機制。完善外貿月度會商、服務貿易聯席會議等工作機制，建立對外經濟合作部門會商機制，加大對企業的外經貿政策協調支持力度。加快“陜西省外經貿綜合服務平臺”建設，為“走出去”提供信息咨詢服務。做好境外安全巡查、突發事件應急處置等工作，加強境外投資合作安全生產及人員安全管理。

四、以創新方式方法和體制機制為重點，努力實現招商引資新突破。

(十五)注重平臺建設。全面提升現有招商平臺，創新舉辦好絲博會暨西洽會期間的投資促進活動、陜粵港澳經濟合作活動周、長三角地區經濟合作活動和歐亞經濟論壇等重點活動，支持各市(區)結合產業優勢舉辦主題招商活動。充分利用商務部雙向投資平臺，積極發揮駐外商務代表處作用，推進多層次跨境投資貿易合作。在省級以上開發區率先復制推廣自貿試驗區可復制推廣的創新試驗成果，推動開發區轉型升級。推進國際合作產業園建設，提升開發區國際化合作水平和核心競爭力。圍繞我省產業發展規劃和現實需求，搭建高水平、專業性項目對接新平臺。堅決貫徹省委省政府關于加快西咸新區建設、建設大西安的決策部署，出臺支持措施，為推進西咸一體化發展做出應有貢獻。

(十六)創新方式方法。以自貿試驗區為載體，突出重點國別和地區，加強自貿試驗區主題招商。加強對國際資本流動趨勢的研判，密切關注世界500強企業投資動向，進行精準對接和常態化聯絡。加強與商務部投資促進局的溝通合作，選準國際國內知名投融資和咨詢機構、有影響力的商會和行業協會，開展委托招商、代理招商。與各市和重點園區密切合作，組建我省常態化招商引資專業化隊伍。

(十七)完善考核激勵機制。研究出臺全省進一步加強招商引資工作的指導意見，強化省市縣三級聯動，全面調動招商引資積極性。建立完善招商引資月度統計通報制度和招商引資重點簽約項目聯席會議制度，狠抓重點展會簽約項目的落實。健全完善招商引資考核激勵機制，將招商引資年度目標納入省對市的考核內容。建立科學的統計制度，引入第三方評估機構，全面、客觀、準確反映招商引資工作實效。編印《陜西省投資環境白皮書》，完善投資環境綜合評價體系和投資者投訴協調處理與反饋機制，進一步優化投資環境。

五、以改革創新和從嚴治黨為動力，全力推進各項工作落實。

(十八)繼續全面深化改革。全面梳理現有審批備案事項，落實簡政放權的各項部署，執行好部門權力清單和責任清單。深入推進“放管服”改革，加強商務領域事中事后監管，全面推行“雙隨機一公開”。按照政府資源市場化配置要求，大膽推進商務系統項目審批制度改革，力爭取得突破性進展。

(十九)繼續扎實推進全面從嚴治黨。認真學習習近平總書記系列重要講話特別是來陜視察重要講話精神，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，牢固樹立四個意識，特別是核心意識和看齊意識，始終在思想上政治上行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作，全面落實黨風廉政建設的主體責任和監督責任，持續抓好中央八項規定精神的貫徹落實，始終保持反腐敗高壓態勢，層層傳導壓力，營造商務系統良好的政治生態。繼續抓好機關黨的建設，按照《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》《中國共產黨黨內監督條例》的要求，嚴肅黨內政治生活，嚴格黨內各項制度，全面推進機關黨建工作制度化、規范化建設。

(二十)著力推進干部隊伍建設。切實加強干部業務培訓和技能提升，增強應對復雜局面和挑戰的能力。深入落實“三項機制”，牢固樹立正確選人用人導向，統籌培養機關、直屬事業單位干部隊伍。切實重視干部的心理疏導和心態建設，營造大膽創新、敢于擔當，風清氣正、埋頭苦干，追趕超越、奮勇爭先的良好氛圍。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇五

20xx年，我局將繼續積極果斷應對危機，不斷擴大對外開放，促進國內消費持續增長，力爭商務經濟各項指標達到以下目標：社會消費品零售總額416.5億元，同比增長18%；進出口總額12.4億美元，同比增長8%；外商直接投資額4.37億美元，同比增長15%；引進內資項目200個，內資金額105.8億元人民幣，同比增長15%；對外經濟技術合作合作額為5508.7萬美元，同比增長13%。供銷合作經濟實現銷售額11.6億元，利潤額457.6萬元，同比均增長13%。為確保目標的實現，重點舉措如下：

（一）、加大招商引資力度。

1、重點抓好今年“港洽周”、“珠洽會”等重大招商活動簽約項目的跟蹤服務，促進項目早落地、早開工、早見效。

2、充分利用省政府赴臺經貿考察活動周、上海世博會和粵港澳重點招商活動周等平臺，努力做好承接產業轉移，引進戰略投資者的工作。

3、積極創新招商方式,已成立招商公司的要在明年爭。

取有更多大項目的突破，未成立招商公司的縣區，招商方式要有實質性進展和突破并全面啟動。

（二）、拓展外經外貿規模。

1、加強對外貿企業的指導與服務，精心組織好相關企業參加各類交易會，指導幫助企業尋找國內外客戶。

2、進一步加大外貿企業孵化催化力度，壯大外貿主體隊伍，重點培育軌道交通、有色冶金、陶瓷等產業的增長點。

3、大力發展加工貿易，創建承接產業轉移示范園區1-2個，加快株洲保稅物流中心的申報及籌備工作。

4、積極開展服務外包工作，促進企業加快“走出去”步伐。

（三）、加強食品安全監管。

類流通管理，確保市民吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。

（四）、完善市場體系建設。

1、全面推進城區農貿市場提質改造工作，完成20家農貿市場改造任務，做好行業規劃。

2、繼續抓好“萬村千鄉市場工程”，加快配送中心建。

設，加大商品配送力度，抓好“一網多用”，搞好標準農家店建設與改造，做好農超對接。

3、繼續做好“汽摩、家電下鄉”工作，擴大家電品種，

搞好汽車、家電“以舊換新”，整治好二手車市場。

4、加強市場調控與監測，做好重要日用消費品的儲備，加強突發事件及重大自然災害應急預案機制建設。

（五）、推進企業改革改制。

圍繞提高三產業比重，擴大內需要求，積極穩妥地推進商貿企業改制，妥善處理改制遺留問題，與有關部門一起協調解決好未改制企業職工的“養保”和“醫保”問題，確保系統的穩定和發展。

（六）、促進供銷經濟發展。

加大供銷合作經濟的發展力度，推進“新網工程”建設，通過開放辦社，發展“兩社一會”，壯大供銷社實力，更好地為“三農”服務，充分展現新農村合作經濟的`風采。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇六

商務概念的提出是改革的產物，是內外貿一體化的概念。下面是豆花問答網小編整理的《商務季度工作計劃怎么寫》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!

為大力發展外向型經濟，推進新型工業化，推動我縣經濟快速發展，20__年外資外經外貿工作將貫徹落實國家、省、市、縣有關會議精神，以發展我縣外貿龍頭產業和新型環保產業為重點，努力完成好各項外資外經外貿工作指標及上級安排的各項工作任務，現制定如下工作計劃：

一、指導思想。

以黨的十x大精神為指引，認真貫徹落實省、市、縣經濟工作會議精神，堅持科學發展，擴大開放，積極履行外貿指導、協調、服務職能，進一步提高外資利用水平，轉變外貿增長方式，優化對外貿易結構，努力提升外經貿工作質量，推動我縣外經貿工作再創佳績。

二、目標任務。

獎勵資金150萬元;在鞏固去年的成績上，力爭外經外貿各項工作再上新的臺階。

三、

工作措施。

1、突出重點。一是抓重點企業。今年明確將20__年實際出口額在300萬美元以上的天瑞發、暢鴻塑膠、瑞祥貿易(含雙風明膠)3家企業確定為重點管理的企業。出口額在300萬美元以上的企業由3家發展到4家(堅興餐具)。對重點扶持的出口企業，要采取重點調度、重點跟蹤、重點服務。二是抓重點出口產品。在鞏固現有假發制品、塑膠包裝、工業明膠等傳統產品的基礎上，積極發展西餐餐具、辣椒等產品出口。要支持重點企業出口,對企業出口進行獎勵，以提高企業出口積極性。

2、優化結構。小辣椒等農產品是我縣的優勢特色產業，也是國家鼓勵出口的農產品，因此今年在重點抓好我縣優勢特色產業的同時，也要抓好餐具、機電等產業的出口，提高我縣產品出口的多樣化。

3、強化服務。要及時了解企業出口情況,宣傳國家、省、市外經貿工作動態和方針政策，加強與各企業的聯系，掌握企業的生產經營狀況，指導幫助企業協調解決產品出口中遇到的困難和問題，用足用好國家政策,降低企業經營成本。幫助企業做好項目的申報，手續的跟蹤，幫助企業拓展市場，組織參加各種展會，為企業的產品銷售提供各種平臺。

4、壯大出口隊伍。指導企業辦理對外貿易經營權備案，對已獲權企業有針對性地進行指導、服務，力爭更多企業具有自營出口權，壯大我縣出口隊伍，力尋外貿出口新的增長點。

5、加大外貿人才培訓力度。參加省廳、海關、省出入境檢驗檢疫局等部門關于講授報關、報檢、退稅、核銷等知識的講座和各類業務培訓。

20__年通過具體的工作措施的實施，爭取外經貿工作再攀新高，為商務工作的發展作出更大的貢獻。

我們將繼續認真貫徹落實黨的__屆四中全會精神，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照市委市政府工作部署，促進外經貿發展，積極擴大內需，加大招商引資力度，全力應對國際金融危機帶來的挑戰和機遇，創新工作方法，加大工作力度，為實現我市追趕型跨越式發展做出商務工作應有的貢獻。商務局將認真落實市委經濟工作會議各項要求，圍繞“四個重點”抓招商，發揮三種優勢促外貿，推動兩項工程促民生，積極促進我市經濟社會的又好又快發展。

一、圍繞“四個重點”抓招商。

一是圍繞重點載體抓招商。以我市鋁加工園區、豫聯園區、工業示范區、民營經濟創業園、北山口耐材園區和其它鎮辦工業園區為招商引資重點承載平臺，充分利用好已整合的土地資源，科學布局，大力吸引項目進園入區，發揮集聚優勢，做大經濟總量。

二是圍繞重點產業抓招商。以鋁深加工、能源開發利用、輕工產業、旅游綜合開發、城市建設、三產服務等作招商引資主攻方面和重點領域，篩選優勢資本和項目，組織論證，科學建立年招商項目庫，積極對接招商，延伸產業鏈條，加大資源整合，調優產業結構，調高產品檔次，培植新的經濟增長點。

三是圍繞重點客商抓招商。立足我市優勢產業、項目，進一步瞄準國際、國內500強和大財團、知名品牌，開展小分隊招商，集中力量攻關，促成一批戰略型、產業型項目進駐。四是圍繞重點地域抓招商。調整思路，以駐外辦事處為平臺，以長三角、珠三角、臺港澳為重點區域，搶抓住東南沿海產業梯度轉移和資本輸出的難得機遇，主動出擊，積極跟進，不斷拓展招商引資新渠道。

二、發揮“三種優勢”促外貿。

三是發揮比較優勢。從我市與非洲等發展中國家的發展比較優勢出發，以我市倉西實業等的境外投資項目為依托，創造有利政策環境，帶動我市相關產品出口，培育新的出口增長點。

三、推動“兩項工程”促民生。

二是深入推動“家電下鄉”市場工程實施，采取更加有力的措施，加大政策宣傳，提高服務水平，讓惠民工程更加深入人心，惠及群眾。

一、電商平臺上線推廣。

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。

天貓商城。

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

京東商城。

京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城。

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

__年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯。

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過網絡推廣，利用網絡產品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務150萬。

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

__年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力!

三、公司相關產品網絡推廣例如(葡萄園)。

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發展的新項目之一。

__年我將結合自己的網絡推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。

我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。__年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足于發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。

五、跨界合作。

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設。

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望20__年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營12人。

__年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員1-2人。

__年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

網絡推廣1-2人。

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經驗的網絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、

總結。

____年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年名品世家必然電商平臺全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業o2o先驅者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

內容緊扣文題。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇七

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業績上的提升，甚至在個別區域出現了業績上的下滑，在公司分析以后，發現絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的'購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠實現公司業績的大提升：

一、在基礎材料方面進行適當升級。

二、重新整合品牌資源，適應新的市場競爭態勢。

三、定位高端，打造與之相適應的資源配置，提高核心競爭力。

一、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機產生兩極分化，受金融危機的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對疲軟的市場，開始顯現兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩定。策略得當、根基穩固應是根本原因。

拜占庭是同行業里面最強勁的對手。其競爭優勢主要表現為：

品牌美譽較高，口碑較好；

定位高端，口號鮮明。

材料使用有鮮明的賣點。

工程一直保持高質量。

工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態。

設計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較。

二、新的競爭對手。

與往年不同的是，新業態的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。

一、新材料的引進和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎板材適當升級，提供給客戶更多選擇，并進行適度的推廣，形成差異化賣點。

二、架構新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標志的高端設計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進行運作，以a6作為著力點，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設計實力的象征。

金融危機將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達到理想狀況。房地產業經過一年的調整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機而暫緩裝修的業主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。

一、9月為傳統旺季，適度進行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節”貫穿。主要活動有：優秀作品巡回展，設計咨詢，戶型發布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設計師咨詢等活動形式，同時推出適當的優惠項目。

二、7月份扎實做好客戶資源儲備工作，利用看房活動、小區咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進和試用，做好相關培訓工作。進行a6模式探討，架構定型。7月營銷主題為：夏日精品家裝游，我到工地看一看，主要推廣手段為：

推出精彩工地系列軟文。

在6月戶型設計發布的基礎上，將熱點小區完工樣板間進行推介。

仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設的角度進行采編。

工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發布看工地活動。

各大報紙均推出數目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。

在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預約選擇小區工地參觀。

三、8月份做好迎接小旺季的準備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。

啟動a6推廣，并進行新材料的相應推廣。

結合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力。

8月中旬后舉行一些促銷活動，以設計咨詢為主。看工地活動照常舉行。

主要推廣手段為：

軟新聞，對a6、新材料的適當炒做。軟文精品樣板間推介。

結合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。

金融危機雖然對我們公司影響很大，但是我們應該認識到，金融危機雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們全體公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發展期。金融危機是挑戰，也是機遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發。

不過我們現在時破釜沉舟的戰略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發，我想我們會憑借我們的危機感戰勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰勝困難，迎來公司的美好明天！

商務季度工作計劃（優質17篇）篇八

2、建立并審議通過醫院護理崗位誰明書。

3、按新標準建立起“二甲”資料新框架。

1、認真做好季質控及月重點質控工作，認真完成對重點部門的質量控制工作，持續改進護理質量。

2、抓好環節管理，抓好重點病人、重點部門、關鍵時間、關鍵人群等的管理，保證患者的安全。

按計劃組織兩次業務學習，于12月底完成對全院護理人員理論考試一次，并繼續對低年資護理人員每月進行強化考核。

1、10月，根據各科具體情況現場模擬應急演練，以檢驗各的應急反應能力。

2、11月，與醫務科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核，從而提高重點部門的管理水平和業務技能。

1、根據上次評教評學會中所存在的問題，有意識地對科室教學工作的質量進行檢查，由護理部牽頭組織各科進行一次大查房，并保證質量。

2、按教學計劃完成每月兩次的教學講課，召開評教評學會一次。

認真按要求做好優質護理服務工作，在人員保證的情況下保證各項工作的質量，11月在內二病區繼續推廣。

歲末年初，認真做好上級部門檢查工作的各項準備，完成今年工作總結及明年年護理工作計劃。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇九

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

1、努力學習，提高業務水品。

(1)抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道。

十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，十月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和型國有企業三個系統多做工作，并慢慢向其它企業單位滲透。

3、做好市場調研工作。

對市場進一步的`調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、密切配合，做好銷售工作。

協助胡總在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業務員的銷售積極性。

5、建議和實施。

(1)提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要。

(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

(3)做好安全銷售業務商談，確保員工和企業的合法權益。

(4)要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力和影響力。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇十

商務系實踐部要重視實踐，腳踏實際為提高大學生社會實踐能力而不懈奮斗。xx年，高職院迎來了第一批90后新生，我們實踐部也注入了新鮮的血液。新一年、新憧憬、新希望、新憧憬、新夢想，我們商務系實踐部在鍛煉中成長，我們不在紙上談兵，我們要切實做好我們實踐部的本職工作，務實進取，特制訂如下工作計劃。

一、努力做好商務系實踐部的本職工作，并積極配合商務系各部門協同工作。

1、完善商務系實踐部工作職能和例會制度，充分發揮實踐部每個成員的作用，并集思廣益，為商務系謀發展，謀進步。為了做好實踐部新學期的工作，針對工作計劃內容，我們實踐部會多交流、多溝通，想同學之所想，急同學之所急。更多的為同學、為系、為校園謀福利。

2、注重工作效率和工作職能分工，做到商務系用到我們實踐部的時候，隨叫隨到。

二、積極投身在系各項活動中去，讓系里的所有活動看到實踐部的身影，讓全院看到商務系的亮點。而且要以實踐部為牽頭帶動系里的各個部門去進行外聯事宜，為商務系謀取更多的利益。通過多種正當途徑為學生會各項活動提供贊助，擴大影響。

三、積極帶動全系學生參加社會實踐，做一些公益活動，如去敬老院、孤兒院等地方播撒我們的一份愛心。

四、瞄準社會就業導向，積極和企業聯系，了解更多的就業知識，帶動學生自食其力、打工創業。

我們還會利用課余時間，去從校園走到校外，不斷的積累社會經驗，提高自身能力與素質。更好的為同學們辦實事。讓每一個同學在可以時間過得更加充實而又有意義。同時，我們還會加強和社會各界的聯系，打出商務系實踐部的亮點，投身社會實踐、社會公益。

五、深入了解想同學們的需求，更好的為同學、為商務系、為校園服務。

具體安排：

1、按時完成各項工作要求，配合系內其他部門的各項工作。

2、與其他部門協調好各項活動開展所需要的物資。

5、定時讓委員寫工作總結，探討成功的經驗和找出失誤的原因。從而進一步提高本部門的工作效率。

6、通過開展社會實踐活動，擴大商務系的影響。

以上為我部在本學年的工作計劃，在具體工作的實施過程中，計劃還會更具實際情況進行優化修改。

相信在商務系老師的鼓勵、各部門的支持和幫助下、在我們實踐部共同努力下、一定會把商務系實踐部推向一個新的高度。

文檔為doc格式。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇十一

第一季度，我公司全體員工進一步統一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認真地做好本公司的各項工作。截止x月x日止，第一季度零售藥店配送xx萬元，普藥配送xx萬元，醫院網絡配送xx萬元。總結起來，主要從以下幾方面開展工作：

我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務理念，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規范化服務，樹立新形象，努力提高服務質量。

我公司在穩定原有客戶的'基礎上，不斷加強新客戶的發掘，進一步擴大配送的業務量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務；通過不斷的努力和創新，大大提高了整體的服務水平和競爭實力，有效促進了各項業務的發展。

一、積極開拓業務增長點，尋求業務新突破。

二、加強各部門gsp培訓。

xx年xx月xx日。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇十二

規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的`各項規范及管理制度：《員工手冊》（根據人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等）。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

完成時限：20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度，20xx年1月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。

人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

2、采用培訓的形式：內部培訓教材；網絡培訓；外聘講師到企業授課；派出需要培訓人員到外部學習；選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓；購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓，網絡培訓原則上時間自由安排，外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排；組織內部vcd教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。

1、建立內部溝通機制。

建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢？結合本人多年來的人力資源管理實踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇十三

在過去的.工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。

(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

1，童車制造業：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產業：主要是：五金類家具。

4，體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

6，造船業等等。

1,以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常。

2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。

1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇十四

為更好地保障人民生命財產安全，預防和減少水事違法行為、水事糾紛的發生，維護我市正常水事秩序，現根據《市水政監察巡查制度》，制訂本年度全市水政巡查計劃。

水政執法巡查工作是及時發現水事違法行為，提高水事違法案件查處率，維護正常水事秩序的有效手段。加強巡查，嚴格執法，是切實履行水法律法規賦予的職責。通過巡查，及時發現和制止非法涉河建設、占用水域、取土和取水等違反水法律法規的行為，維護全市正常穩定的水事秩序。

根據我市近期水政工作的特點，結合《市水政監察巡查制度》，下列內容為水政巡查的重點對象：

1、在水工程管理及保護范圍內從事爆破、打井、采石、取土等危害水工程安全的行為；

3、在河道管理范圍內從事取水、設置攔河障礙物、向河道、湖泊傾倒廢土、垃圾等行為；

4、正在實施的涉河（包括跨河、穿河、臨河、穿堤）建設項目；

5、排污口的設置或擴大以及重點排污單位的排污情況；

6、取水口的設置或擴大、取水計量設施的安裝、運行情況；

8、其他屬于水政監察職責范圍內處理的情況。

水政巡查結合防汛檢查及日常水利工作，按照縱向到底橫向到邊的管理要求，采取經常巡查與專題巡查結合、重點巡查與日常巡查結合、定期巡查與不定期巡查結合的方式，扎實有效地開展水政巡查工作。水政監察隊每月巡查不少于5次，各鎮（街道）水政員監察員結合日常工作巡查，每月不少于4次。

集中聯合巡查安排：

1、一季度：水政監察隊結合水法宣傳周活動、組織大隊工作人員分片巡查，各鎮（街道）水政員參加水法宣傳活動。

2、二季度：汛期前，水政監察隊會同防汛辦、海塘管理所、農水站、城防所組織開展對全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農村圩區、城防包圍圈的大巡查。

3、三季度：水政監察隊組織對我市轄區內經水行政主管部門審批的涉河建設項目、水利工程項目、其他重點涉河工程等進行巡查，每個工程項巡查不少于二次，項目所在鎮（街道）水政人員參加。

4、四季度：做好重點河道巡查、重點涉河項目巡查，做好年度巡查“回頭看”工作。

5、積極配合上級水政部門組織的專項執法活動，進行水政巡查。

6、結合河道長效保潔監管工作，做好每月一次的全市各鎮（街道）河道巡查，各鎮（街道）農技水利服務中心結合河道保潔，做好日常巡查。

1、各鎮（街道）農技水利服務中心要認真按照《市水政監察巡查制度》和本巡查計劃，根據轄區內的水域、水工程等分布情況及重要程度，結合河道管理和水資源管理的實際，合理安排好轄區內的年度巡查工作。

2、各鎮（街道）農技水利服務中心應填寫巡查臺帳，組織巡查次數和參加人次將列入年終水政崗位工作考核內容；水政巡查情況應列為各鎮（街道）農技水利服務中心上報的年度水政工作總結內容。

3、開展執法巡查時，必須有2名以上水政監察員，并持證上崗。須嚴格遵守巡查紀律，規范巡查行為，提高服務意識和文明執法意識，樹立水政監察隊伍良好形象。

4、對水事違法行為，要按照合法、合理、合情原則進行處理。對有可能發生水事糾紛和水事違法行為的，應有針對性地開展水法規宣傳教育；對巡查中發現的輕微違法行為，尚未造成不良后果，經教育后違法當事人當場自覺改正的，可采取口頭警告，免予處罰；對正在發生和已經發生的水事違法行為，如違法事實清楚，情節輕微，可根據《行政處罰法》簡易程序，在調查取證后當場處理；對違法事實清楚，情節嚴重的行為，不適合用簡易程序處理的，在做好現場取證的同時，應及時上報水政大隊，依法立案查處。

月份巡查內容。

1月對全市轄區內擅自取水、擅自開采地下水、占用水域等行為進行巡查，并繼續加大打擊力度。

2月結合河道保潔工作，對節后全市各鎮（街道）河道狀況、水利設施等進行全面巡查，及時發現和制止各類水事違法行為發生。

3月以“世界水日”、“中國水周”水法宣傳為契機，做好轄區內河道的巡查和相關宣傳工作，各鎮（街道）農水中心積極配合做好水法宣傳。

4月水政大隊會同防汛辦、海塘管理所、農水站、城防所組織開展對全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農村圩區、城防包圍圈的大巡查，確保安全度汛。

5月結合防汛、河道保潔工作，對全市各鎮（街道）河道進行巡查。

6月進一步加強汛期巡查，排除安全隱患。

7月對在建涉河工程進行重點巡查，各鎮（街道）農水中心做好對各自轄區內在建涉河工程的定期巡查和監督，督促和指導施工單位規范施工，安全度汛。

8月對水利工程、水利設施進行重點巡查。

9月對重點涉河工程，水利工程、水利設施進行集中巡查。

10月結合河道保潔工作，做好重點河道集中執法巡查。

11月對群眾舉報、市長電話交辦單、上級水利部門組織的專項執法行動等事項進行回頭看巡查。

12月對全市重大水事違法行為當事人的執行情況進行巡查，全年度發現、處理完畢的水事案件進行再巡查。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇十五

為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預防或減少一般安全事故，服從上級部門有關安全生產規定，強化監管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產，進一步完善職業健康安全管理體系，不斷提高企業本質安全水平，建立安全生產長效機制，確保企業長周期安全運行。

1、全年一般火災、爆炸、中毒事故為零;

2、全年重傷、死亡率為零;

3、重大安全生產責任事故為零;

4、事故隱患排查、整改率100%;

5、“三違”查處率100%。

6、特種作業人員上崗持證率為100%。

(一)、通過加強員工安全教育促進安全生產，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高部門安全水平。

1、配合公司進一步完善安全標準化管理以及安全標準化的評估。從抓員工的崗位操作規范著手，抓好部門日常安全管理，逐漸樹立員工安全操作觀念，并適當的根據員工自身對工藝流程的理解和建議對工藝及操作規程進行改進。

2、全面開展員工安全基礎教育，計劃每月不少于4課時的安全課程，培訓主要內容包括:勞動防護用品的佩戴常識，火災、中毒、爆炸的基礎知識及原理，消防器材的正確使用，應急預案的詳細步驟和緊急情況下的逃生及自救知識等。

3、對部門管轄的設備定期進行安全檢驗，并做資料保存和做好臺帳，對檢驗時有問題的設備要及時停用或檢修，并有計劃地更換相應的設備或管線。

4、繼續抓好安全隱患的管理。進一步完善危險源的監控措施，在危險源及關鍵要害部位，增設醒目的安全標識。加強員工安全意識，確保工作過程安全。

(二)推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。

1、進一步完善安全生產的目標責任制管理，層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管，誰負責;誰使用，誰負責;誰的崗位，誰負責;誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，加強監督，嚴格考核。

2、切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進)，確保作業活動的風險在可承受范圍內。認真開展安全標準化工作，完善與本部門相關的安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。

3、嚴格執行企業《安全生產責任制》，落實安全責任，保證完成公司交代的安全任務，做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。

4、強化現場安全管理，認真抓好危險作業的管理，嚴格遵守審批程序，加強作業過程監控，加大監護力度，節假日和特殊時期作業部門領導必須堅守現場，確保作業安全。

5、合理進行工作安排，加強協調、溝通，抓好跨區域作業、交叉作業、工作變動時段的管理。

6、嚴格執行公司檢修制度，加強檢修管理，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持有關領導到現場，組織協調指揮檢修工作。緊急情況下，部門值班領導應及時采取臨時措施，并立即通知相關職能專工到場確定檢修方案。

7、嚴格按照公司安全檢查和隱患整改規定，組織開展綜合、專業、節假日等各種安全檢查活動，發現隱患及時整改。本部門應按時完成公司下達的隱患項目，并將隱患整改情況備案。

8、嚴格執行外委施工過程中的安全協管規定，明確安全生產條款和責任，并加強監督。

(三)加強全員安全技能、意識的培養和企業安全文化建設。

1、加強新進廠職工三級安全教育。以及復工、換崗、轉產職工和新設備、新工藝、新技術投產前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產技能，合格上崗。

2、抓好危化品從業人員的培訓和管理，提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識。

3、抓好特種作業人員的安全培訓取證、復審，保證100%有效持證上崗。

4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產有關法律、法規學習和日常安全教育。組織員工學習新的《安全生產法》和安全標準化相關規定，明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。

5、組織開展“安全生產月”活動。通過“安全生產月”，不斷提高全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高公司本質安全水平，促進公司經濟發展。

6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動，進一步學習國家安全生產法律法規，增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執行安全規章制度，杜絕各類違章作業和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環保紀律、提高操作技能的自覺性，總結和推**全生產先進經驗，確保公司長周期安全運行。

7、繼續開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改)，盡可能地控制違規操作、違章操作事件的發生。

(四)提高安全生產應急救援能力和環境安全水平。

1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為危化品管理的重中之中來抓，加大生產過程監控力度，從管理中進一步完善。

2、加強對現場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應急設備(施)維護保養，落實專人負責，確保隨時有效好用。

3、完善部門應急救援體系，進一步提高部門的應急響應能力。繼續修訂應急預案，除公司組織有針對性的事故應急救援演練外，部門對關鍵裝置和重點部位每半年進行一次應急演練，提高員工的應急處置及自救能力。

(五)做好職業病防治、勞動保護工作，保障職工安全健康。

1、認真貫徹《職業病防治法》，加強職業病防治工作。在檢修、技改、內部環境整治時，要不斷改善作業場所條件。

2、定期對gis有毒監測點檢測裝置進行檢查，保證檢測裝置正常。

3、加強勞保用品的管理，對勞保用品的計劃、質量、發放把關，并指導、督促職工按要求穿戴、正確使用。

4、有計劃做好員工的職業健康知識教育，保障職工的健康。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇十六

束，來細分服務的標準和內容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關規定來對服務水平進行監督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現的矛盾問題。

當然，在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門，在理論與實踐相結合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發現，既而逐一被解決。

1.依托呼叫中心大環境，靈活運用客戶資料庫。

首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。

前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數據是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價，而在春秋有各類優惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。

2.“走出去，請進來”

客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當的時候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。

3.適當的激勵措施。

客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當的獎勵。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經由客服人員操作后該客戶購買了旅游產品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。

以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i.鞏固并維護現有客戶關系。

ii.發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以通過以下途徑：

1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：

1.豐富的專業知識。要服務好客戶，必須精通業務知識，只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。

3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

以上三點條件中，業務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規業務培訓及區縣部每周的例會都為客服部創造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰略意義及推動作用。

而長期目標則涉及到對客服職能的定位：

客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監督檢查，考核落實，評估改進的責任。

商務季度工作計劃（優質17篇）篇十七

員工與公司簽訂后，公司工會將根據《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》的有關規定和要求，做好工會會員登記工作。

各分會要認真按照《工會法》、《工會章程》的規定和要求，做好分會委員會的選舉工作。具體要求見《關于做好工會分會委員會的選舉工作的通知》。

各分會要從今年元月份開始收繳工會費交到公司工會，工會費收繳標準是員工工資總額的0。5%。

當前是公司的困難時期，重建任務很重，員工工作壓力很大，收入比較低，員工隊伍不十分穩定，各分會要充分發揮工會組織密切聯系員工的優勢，采取各種行之有效的辦法和，認真做好員工的思想工作，把思想工作與解決實際問題結合起來，化解各種思想矛盾，疏通各種思想“堰塞湖”，構建和諧單位、工段、班組。

各分會要繼續發揚過去好的和做法，在做好員工思想工作的同時，在認真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統工作基礎上，不斷創新形式，擴大范圍，讓更多的員工感受到工會組織的溫暖，增強工會組織的凝聚力和影響力。

宣傳工作具有輿論導向、統一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用，各分會要高度重視，積極配合黨支部采取各種措施，充分利用公司的廣播、電視、報紙、網站四種媒體，同時，還要利用、墻報、等載體，做好本單位的宣傳工作，各廠分會每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發表，科室分會每月要有2—3篇稿件在公司媒體發表。下一步黨群工作部將對各單位進行量化考核，超額完成任務的，給予獎勵，沒有完成任務的，給予處罰。

各分會委員要認真履行職責，多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議，合法、合情、合理的意見和建議，要及時向本單位黨政領導或公司工會匯報，對于不合法、不合情、不合理的要求，要旗幟鮮明地表明立場和態度，同時注意做好解釋說明工作。

班組是企業的細胞，為進一步加強和改進公司的班組建設工作，促進班組建設制度化、規范化、民主化，公司工會決定將在全公司范圍內長期開展“五好”班組建設工作，具體要求見《“五好”班組建設》。