借助心得體會，我們可以更好地認識自己的優(yōu)勢和弱點，找到自己的潛力和機會。請大家認真閱讀以下這些心得體會，或許能夠給你一些新的觸動和思考。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇一

消費者權益保護心得感悟范文五篇消費者權益保護心得感悟范文五篇消費者權益愛護心得感悟范文120_年3月15日，《中華人民共和國消費者權益愛護法》(以下簡稱《消費者權下面是小編為大家整理的,供大家參考。

消費者權益愛護心得感悟范文120_年3月15日，《中華人民共和國消費者權益愛護法》(以下簡稱《消費者權益愛護法》)新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：給予消費者反悔權(消費者通過網絡購買的商品，有權七日內無理由申請退貨)、個人信息愛護(經營者收集、運用消費者個人信息，應當遵循合法、正值、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定)、加碼消費欺詐賠償(經營者供應商品有欺詐行為的，可以增加賠償的金額為商品的價款的三倍)等，對于愛護消費者的合法權益，規(guī)范經營者的行為，維護社會主義經濟秩序，促進社會主義市場經濟的健康發(fā)展起到了主動的作用。

然而隨著時間的推移，新《消費者權益愛護法》存在的重點難點問題也漸漸顯現出來。如消費者的維權問題，金融、醫(yī)療、教化、房地產等特別行業(yè)領域的消費問題等，都已經暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權益愛護法》的重要意義、新《消費者權益愛護法》的重點難點問題以及結合我省實際狀況，新《消費者權益愛護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。

(一)愛護消費者愛護權益。明確了消費者的權利、確立和加強了愛護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權益方面調整作用不全的缺陷。

(二)維護社會秩序。通過規(guī)范經營者應對維護消費者權益擔當何種義務，特殊是要規(guī)范經營者與消費者的交易行為，即必需遵循自愿、同等、公允、誠懇信用的原則，對社會經濟秩序產生重要的維護作用。

(三)促進經濟發(fā)展。愛護消費者權益不是消費者個人之事，當代社會的生產和消費的關系密不行分，結構合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產的均衡發(fā)展。沒有消費，也就沒有市場。愛護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內容。有利于社會主義市場經濟的健康發(fā)展。

二、新《消費者權益愛護法》的重點難點問題。

新《消費者權益愛護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息愛護問題，非現場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教化行業(yè)是否應當納入消費者權益愛護范圍，預付款消費問題，四個方面分別加以論述。

(一)消費者個人信息愛護問題。

新《消費者權益愛護法》其他受害人死亡或健康嚴峻受損的，受害人除了依法要求賠償外，還可以要求二倍以下賠償。

此外新消法還對個人信息的愛護(29條)，經營者的平安保障義務(18條)等方面做了突破性的規(guī)定。

《消費者權益愛護法》(20_)是否存在不足?有哪些方面?(一)、新消法調整的范圍不明確。消法達成仲裁協議后的仲裁、法院訴訟。鑒于以往消費者維權可能經濟、時間成本過高，建議參照有些國家建立敏捷的行政仲裁制度、設立小額消費糾紛法庭。

依據《消費者權益愛護法》(20_)和《人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，一般消費者如何維權問題。政府部門今后執(zhí)法和監(jiān)察的一些建議。

(一)、一般消費者如何維權。一般消費者遇到消費糾紛時，可以采納和解、其他方的調解、向行政機關投訴、達成仲裁協議后的仲裁、法院訴訟等方式解決。

特殊強調一下和解的重要作用。和解是消費者爭取權利、維護權利的過程，同時也是經營者自我糾錯和妥協的過程。學會妥協是個大才智。和解是個談判的過程，從大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和談，韓朝問題的六方會談，祖國大陸和臺灣的和談，和解談判無處不在。用和解的方式解決消費者的維權問題是好方法之一。

另外，還可以考慮要求有關行政機關履行法定職責的方式，督促有權機關對經營者的不當行為進行處理，可以幫助解決消費者的維權問題。

去法院訴訟是最終解決糾紛和問題的方式。

(二)、建議政府部門今后的執(zhí)法和監(jiān)察中：

加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好愛護消費者合法權益的工作，落實愛護消費者合法權益的職責。加強監(jiān)督，預防危害消費者人身、財產平安行為的發(fā)生，剛好制止危害消費者人身、財產平安的行為。

多聽取消費者和消費者組織等的看法，依照法定的程序執(zhí)法和監(jiān)察，多聽取社情民意。

定期對商品質量進行抽查檢驗，并剛好將抽查檢驗結果向社會公布。

發(fā)覺并認定經營者供應的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產平安危急的，應當馬上責令經營者實行停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經營者在供應商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。

消費者組織加大對稍微侵害消費者權益糾紛的調解力度。爭取把糾紛化解在起訴之前。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇二

我是一個出生沒多久便步入天堂的嬰兒。我原本很健康，剛從媽媽肚子里鉆出來的我有八斤四兩重，壯得像只憨態(tài)可掬的小熊貓。打出生我就惹人喜愛，大人們搶著喂我喝“名牌奶”，那奶瓶里的奶確實很甜，以至于我到現在還記著那要了我命的味道。

當爸爸媽媽發(fā)現我喝奶非但不長結實反而結石了的時候，一切都已經無法挽回，那一刻，我含著甜甜的奶嘴，很不情愿地離開了媽媽溫暖的懷抱。

“‘人之初，性本善’，孩子，不應有恨，有些事需要我們冷靜面對，這樣才能找出罪惡的根源與應對的措施。”一位慈祥的老人笑著出現在我面前，他的笑仿佛有種力量，驅散著我心中的恨意。

“您是誰？”我驚訝地看著老人，他腐爛了的腸胃讓我心悸。

“別怕，孩子。我是營養(yǎng)學博士，那時我還很健康。”說完，老人眼神直直地看著云層下的世界。

“您能告訴我是什么讓您來到天堂的嗎？”我小心地問，怕觸碰到老人心底的傷疤。

老人沉默著遞給我一本小冊子，我心情沉重地翻開首頁，印入眼簾的卻是讓我咬牙切齒的字眼：“大頭娃娃；瘦肉精、吊白塊米粉；毒大米、地溝油、毒木耳；蘇丹紅；毒奶粉……”

原來，不只有我是受害者，有很多無辜的人都成了“美食”下的亡魂。

“那些制造商實在是太黑心了！”我憤憤地合上寫滿罪惡的冊子。

“悲夫！創(chuàng)一個品牌需要很多年，而毀掉一個品牌卻只要一瞬間。那些為了追求利潤最大化不惜透支誠信的人，最終是會受到懲罰的！”

我靜靜地聽著，覺得老人的話很有道理。對于企業(yè)而言，在制度之外，對“心中的道德規(guī)范”必須心存敬畏，方有對假冒偽劣的不為，方有金牌信用的基礎。

“這也僅是造成食品不安全的原因之一。”老人撥開云層讓我看，他皺著眉說：“君不見，窈窕淑女，在滿是塑料袋、剩飯菜的垃圾上吃燒烤；三五大漢，裸背街頭，狂吃大排檔；西裝革履轎車下來，背街小巷，尋吃牛肉湯豬頭肉等特色美味。此時他們都全然不顧臟污的碗筷、攤主滴到鍋里的汗和閑時摳腳丫的手，消費者已成為不法經營者的利益同盟，還談何食品安全，談何自我保護？”

“嗯！我覺得人們應該摒棄貪便宜、圖方便、隨大流的消費習慣，不斷提高自我保護能力，形成人人遠離不潔食品，個個打擊偽劣食品的良好消費環(huán)境。”我說出了心中的想法。

“你說得非常對！古人云：‘民以食為天，食以安為先’，人類生長、經濟騰飛、社會進步，時刻離不開安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的食品。就說你吧，你還這么小，需要補充大量的蛋白質，配方奶粉仍是母乳的最佳替代品。”

聽老人這么一說，我突然又懷念起我的牛奶來，我吸吸口水，想象著此時正有純香的鮮奶流入我的小嘴。

“博士爺爺，我聽說因為這次毒奶粉事件，很多知名企業(yè)都陷入了信任危機，并由此升級到公眾對民族品牌、對政府職能等方面的不信任，那該怎么辦？”我還真擔心自己再也喝不到牛奶了。

“一個民族在災難中失去的，必將在其進步中得到補償。食品企業(yè)是良心事業(yè)，企業(yè)的誠信生產加上嚴密的法制制度與良好的消費意識，民眾的生命安全網才能發(fā)揮效用，人們心中的陰影才能被抹去。”老人看著云層下的世界——這個他曾經生活過的世界似乎正在朝一個明亮的方向走去。他欣慰地笑了。

我在老人的懷中睡著了，我夢見自己又回到了媽媽的懷抱，爸爸坐在船頭，和周圍的船一樣，我們的船上堆滿了美食，我的手中是一瓶“放心奶”。在一片和煦溫馨的朝霞之下，爸爸劃著槳，媽媽哼著歌，我吮著牛奶，我們的船正駛向一個叫“安全”的彼岸。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇三

今年的3·15晚會于今晚(3月15日)20點在中央電視臺演播廳拉開大幕，央視財經頻道為全國觀眾進行現場直播。晚會主持為撒貝寧、歐陽夏丹、陳偉鴻、謝穎穎。此次晚會中的主要看點則來自以下三個方面：

1、今年的3·15晚會主題確定為“共筑消費新生態(tài)”。

2、繼續(xù)關注傳統消費領域和新興消費領域兩個方面，設置虛擬觀眾席，與場外觀眾和網友進行實時互動交流。

3、有來自主辦部委的“權威發(fā)布”，以及表彰那些為消費維權做出卓越貢獻的普通人。

我認為食品安全這類事情，影響還是比較大的，蒙牛、雙匯等食品安全事件至今記憶深刻。不過，車易拍這類不痛不癢的問題，或許對品牌反而有好處，花多少錢廣告費都不會讓這么多人知道車易拍并且記住“它的市場占有率第一”。我之前一直以為是瓜子、二手車、優(yōu)信這幾家更厲害。

看完315晚會，很是震驚，很是恐懼，很是無奈。以前從來都沒有考慮過的問題，現在居然被人用以牟利危害我們的生活了，忽然有種生活中處處是陷阱，讓人無法依賴的感覺。

吃了魚肝油、奶粉健康堪憂，用了智能手機話費無故增加，老人代步車沒有安全保障。當吃穿住行都存在安全隱患時，整個社會的誠信何在?但是，宣傳食品安全知識的孫煥平，誠信經營的安樹堂，喚起良知的劉鵬飛，因為他們的存在，堅定了我們的信心!

在315的路上，我們并不孤單，讓消費更有尊嚴!

315晚會觀后感。

3月15日，老百姓們期盼著一天，因為這一天能讓人們更加了解如今的社會狀況，在今后的消費中，不盲目投資，上當受騙;更是人們傾聽受害者們的心聲，好好反省自身，改過自新的機會。

計算機：眾多消費者都是因為需要，才相信商家;因為信任，才愿意購買他們的產品，而正是因為無奸不商，人們才會上當受騙。我想今后，小小的零件問題一定會讓這個大商家從此不再逍遙法外，從而改過自新。

貨車安全欄：多數小汽車都因追尾大貨車，而撞到大貨車的車尾下方，所以產生了那一幕幕慘不忍睹的事件。但經過調查，那么多人都以“上有政策，下有對策”為理由，有些根本就不理睬，有些只是做做樣子而已，請你們想一想，那些都是人命啊!是兄弟姐妹啊!

一次性筷子：這個問題已經被人們多次重視，但那些商家不顧民眾的反對，依然在材料里面添加不允許的化學物，你們其實是在給人們“下毒”啊!現在看到的干凈的一次性筷子，是挺方便的，但它是表面一層，內含一層!

食品：如今的食品樣式越來越多，各式各樣，而有些東西特別吸引人，所謂的“對身體有幫助”原來都是假的!消費者們以后一定要注意啊!

讓我們伸出雙手，來拯救如今的自私世界，為什么一切都是為了自己，為了錢財、權勢呢?害的人都是無辜的啊!消費者們因為信任才去投靠你們，而你們卻這樣，就像你是消費者，你被別人騙了，你會傷心嗎?我們可是一個大家庭啊，都有自己的權益，要收獲，就要有愛的付出!

今天是3月15日，是“消費者權益保障日”。晚上做完作業(yè)我守在電視機前等到《3.15晚會》的播出。

《3.15晚會》不但沒有文藝節(jié)目，就連歌舞也很少。從頭到尾，基本都是主持人作介紹，放錄像。從主持人的介紹中，我知道今天晚會的主題是：健康秩序，健康生活。

晚會一開始，主持人李勇就向我們介紹了許多關于藥物中毒的事例。他告訴我們，不能濫用抗生素，不然會對生命帶來危害。從電視播放的錄像中，我看到：有兩個女孩，一個叫曾倩，一個叫廖冬冬，都是因為濫用抗生素，使她們變成了又聾又啞的殘疾人。還有一個女孩，由于抗生素使用不當，造成手壞死，最后被截肢，還差一點送了命。

還有一個事例，就是人們手機上經常收到一些短信息，說你中獎了，獎品是筆記本電腦和彩電、冰箱等，價值有好幾萬元呢!我媽媽的手機上，也經常收到這樣的短信息。可媽媽說，那是騙人的，哪有那么多的好事?可在今天的晚會上，我看到有許多人都上當了，被騙了許多錢，有的人把家里的電視機也買了。這件事告訴我們：天下沒有白吃的飯，天上也沒有掉下來的餡餅。

還有一個事例，對我教育最深。說的是我們陜西安康有一個中學生，他叫張昊鋒，17歲，他的學習很好，不但作文寫得好，還會作詩。但由于他打電腦游戲很上癮，經常在網吧打游戲不回家，他白天打，晚上打，最后累死在網吧里。當我聽到電視上他媽媽的哭聲，心里感到無比的難受。我要汲取這個慘痛的教訓，堅決不進網吧打游戲。另外，在今天的晚會上，國家還公布了兩項規(guī)定：一是任何藥店，沒有醫(yī)生的處方，堅決不能向人們買抗生素;二是所有網吧，堅決不能向18歲以下的未成年人開放。晚會還向人們公布了舉報電話12315，歡迎大家隨時舉報。

通過觀看今天的《3.15晚會》，使我受到了很大的教育，也讓我學到了很多維權常識。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇四

自消費權益日成立以來，那些買假冒偽劣產品的商家受到了嚴懲。廣大消費者的合法權益受到了保障，并且每到3月15日，消費者們紛紛走上街頭，宣傳315的相關知識，讓更多的人了解315，齊心協力共同打擊不守法的商家，這樣才是我們不被受騙上當。

在我小時候就經常挺大人們在討論315。從那時懵懵懂懂的我到長大后的我，經過這段時間的成長，早已對315有了更多新的了解。其實只要我們大家都能做一個守法的好公民，那我們的國家會多么美好呀！有一次爸爸去超市買東西，買了一大包方便面。閑的沒事的我，把方便面的外包裝拿出來看一看。誰知道不看不知道，一看嚇一跳，這包方便面早已過期了。唉，爸爸可真是粗心呀！我看了看超市的袋子，還好發(fā)票沒丟，趕緊跑到爸爸面前，“興師問罪”。爸爸急忙和我上了超市。到了超市，我爸爸把方便面給了營業(yè)員阿姨，她一看連說“對不起”，說著給我們重新調換了一包，還把貨架上面的也檢查了一遍。看到這一切，我和爸爸才安心的離去。

如果不是到大的超市買東西，有發(fā)票證明，說不定人家還不承認呢！所以我還是建議大家要買什么貴重的東西，還是要去一些正規(guī)的大超市，不要去一些小賣部。這樣既質量有了保證，萬一要調換，有發(fā)票才好辦事。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇五

消費支出是現代社會生活必不可少的一部分，每個人在日常生活中都會面臨各種各樣的消費決策。然而，如何明智地選擇和管理自己的消費支出卻不是每個人都能做到的。經過自己多年的實踐和思考，我對消費支出有了一些感悟和體會，現在將分享給大家。

第二段：認識消費的目的和價值。

消費支出不僅僅是為了滿足自己的物質需求，更是為了達到生活品質的提升和心理需求的滿足。因此，我們在消費時應該重視消費的目的和價值。我發(fā)現在購買一件物品之前，先想清楚它是否真的能夠帶給我所期望的價值和快樂，是否真的能夠滿足我真正的需求，能夠避免一些不必要的消費支出。

第三段：學會理性消費。

理性消費是每個人應該具備的消費能力，它需要我們在購買決策中充分考慮自己的經濟狀況和實際需求。在我過去的一段時間里，我意識到理性消費不僅僅是關注價格，更重要的是對產品的品質和性價比進行綜合評估。購物時，我會仔細研究產品的評價和價格區(qū)間，選擇與需求匹配度高、品質過關的產品，從而避免了盲目跟風消費和次品導致的浪費。

第四段：合理安排和管理。

合理安排和管理消費支出，讓自己的生活更加有序和規(guī)劃性。為了實現這一目標，我們可以采取一些措施，比如制定一個實際可行的消費預算，明確每個月的支出金額，并根據需求優(yōu)先級來安排支出。同時，我們還可以通過購買力比較強的固定資產，如房產、股票等，分散和增加自己的資產，實現財富的積累和保值增值。

第五段：降低消費壓力和負擔。

在現代社會，許多人都感到消費壓力和負擔過重，因此如何降低消費壓力也是一個重要的問題。我認為不應該過分追求物質享受，應該通過更多的體驗和溝通來滿足心理需求。此外，我們還可以培養(yǎng)節(jié)約的生活習慣，遵循“實際需求，有選擇地消費”的原則。通過這些努力，我發(fā)現自己在消費上不再被過度消費束縛并且更加快樂和滿足。

結論：

消費支出是我們日常生活中必不可少的一部分，而我們如何明智地選擇和管理自己的消費支出決定了我們生活的質量和幸福感。通過對我的消費支出的反思和感悟，我認識到消費的目的和價值、學會理性消費、合理安排和管理、降低消費壓力和負擔等方面應該付出更多努力。希望每個人都能明確自己的消費價值觀并真正實踐起來，為自己的生活增添更多的快樂和滿足。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇六

在當前全國經濟體系中，消費成為經濟增長的主要拉動力，特別是受疫情影響，當前消費升級已經成為毋庸置疑的大趨勢，從旅游市場到零售市場、從餐飲行業(yè)到文化產業(yè)、從實體經濟到電商經濟，無一不呈現出繁榮火爆的景象。

剛剛過去的春節(jié)，各地在加強消費者權益保護，不斷創(chuàng)新方式加快構建新發(fā)展格局下的“新型消費體系”，用法治力量為消費市場繁榮保駕護航。

保護消費者權益，其根本就是運用完備的法律來治理消費市場，著力維護人民群眾的切身利益。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇七

隨著社會經濟的不斷發(fā)展，消費理念也在不斷變化。消費者對于消費品牌的要求越來越高，對于質量、安全、環(huán)保等問題的重視也越來越明顯。同時，隨著互聯網的普及，網購和線下消費形式也發(fā)生了很大變化，人們可以在家里就可以買到全球各地的商品，體驗不同的消費方式和體驗。

第二段：消費習慣的調整。

隨著社會的變化，消費者的消費習慣也在不斷調整。越來越多的人開始注重健康生活方式，購買健康食品和運動器材，降低吸煙和飲酒等有害習慣。同時，有些人開始更加注重環(huán)保意識，購買綠色環(huán)保產品，減少浪費和污染的行為。這些調整的消費習慣也反映了人們對可持續(xù)發(fā)展和社會責任的認識和行動。

第三段：消費中的思考和選擇。

消費者在面對眾多商品選擇的時候，需要進行周密的思考和選擇。消費者需要考慮所花費的錢對自己的生活質量和幸福感的影響。同時，消費者也需要考慮所選擇的商品對環(huán)境和社會的影響。例如，選擇購買綠色環(huán)保產品，不僅能保護自己的身體健康，還有利于環(huán)境的保護和氣候變暖的減緩。

第四段：消費帶來的收獲和成長。

消費不僅是一種需求滿足，還能帶來收獲和成長。通過消費，我們可以了解新的產品和技術，提高自己的生活和工作品質。同時，我們可以認識更多的人，拓寬自己的社交圈和經驗。通過消費的體驗和感受，我們也能提高自己的判斷能力和消費意識，更好地認識自己和生活。

第五段：未來消費的展望和建議。

隨著社會的不斷發(fā)展，未來的消費也會面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。消費者需要更加注重個人的健康和環(huán)境的保護，選擇更加綠色和環(huán)保的消費方式。同時，消費者也需要注重自己的消費能力和意識，理性消費，避免浪費和不必要的開支。通過個人和企業(yè)的行動，共同營造良好的消費環(huán)境和價值觀念，實現可持續(xù)發(fā)展和社會共同繁榮。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇八

消費者心理學，是研究消費者在購買、使用商品和服務時的心理活動以及形成這些心理活動的利益、行為和觀念等因素的學科。在我看來，消費者心理學中最重要的是理解消費者的心理和需求，并嘗試滿足他們的需求，這對于企業(yè)來說至關重要。以下將是我在學習消費者心理學時的感悟和體會。

第二段：視覺效應的影響。

當我們所面對的商品展示方式不同，我們對這種商品的價值也會隨之改變。在我看來，宣傳、廣告、陳列等等視覺效應在消費者購買中的影響非常大。當一個商品被優(yōu)美的包裝，熱情的銷售人員耐心介紹，與別的商品相比展示得更加美觀、引人注目時，消費者對它的購買欲望也會相應增加。因此，企業(yè)需要關注景觀設計、展示和包裝，以滿足消費者的需求。

第三段：情感調節(jié)機制。

很多時候，人們的購物決策并不完全基于理性的考慮，而是由情感因素、文化和社會因素等多種因素影響。消費者在購買時，情感因素有時比價格、功能和品質等因素更具有決定性作用。因此，企業(yè)應通過建立良好的品牌形象，建立親和力和信任感，并在顧客服務中注重細節(jié)，以提高消費者的忠誠度。當品牌在消費者頭腦中形成一種情感調節(jié)機制，消費者會常常選擇這種品牌。

第四段：消費者行為的分析和理解。

消費者行為是指在購買和使用商品的整個過程中，消費者經過思考、選擇和評估后，最終做出購買決策的過程。在分析和理解消費者行為時，我們應該深入了解消費者的個性、訴求、需求和價值觀，以及他們的購買行為和決策過程。這需要我們擁有一定的市場調查研究技能，以更好地適應市場。

第五段：服務質量對消費者滿意度的影響。

消費者在選擇商品時，經常會注重商品的品質、價格等因素，但是，一旦消費者選擇這款商品后，其滿意度可能會受到售后服務的影響。優(yōu)質的后期服務能夠提高顧客的忠誠度，從而增加回頭客的數量，增加品牌競爭力。因此，我們必須關注消費者的售后服務體驗，并根據消費者反饋以及在服務中的失誤，不斷改進服務質量，以吸引并留住消費者。

總結：

在我們的學習和工作中，理解和運用消費者心理學將成為我們的核心競爭力之一。消費者的決策和行為是由多種因素影響的，并且隨著社會和個體的變化而變化。通過了解和應用消費者心理學，我們能夠更好地理解消費者，了解他們的需求和訴求，并能夠通過正確的營銷策略和服務質量來滿足他們的需求。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇九

作為一個消費者，我們每天都會進行各種各樣的消費活動，包括購買食物、服裝、家具等等。然而，你有沒有想過，為什么你總是會被某些商品吸引，而對其他商品漠不關心呢？這和消費者心理學有很大關系。在這篇文章中，我將分享我的消費者心理學感悟心得體會，從五個方面探討消費者心理學對我們的影響。

一、需求與滿足。

消費者從根本上來講，是為了滿足自己的需求而進行消費，因此，了解自己真正的需求是非常重要的。很多時候，很多人并不是真正需要某個商品本身，而是因為社會。輿論或者廣告等因素引導了他們的消費行為，常常導致非理性的消費。我曾經因為看到別人擁有某種名牌包或者手表，就被引導進了了一個名牌店，結果沒有買到自己真正的需要的商品，反而浪費了很多時間和金錢。

二、品牌與口碑。

品牌和口碑是很多消費者決定是否購買一個商品的重要標準。好的品牌和口碑能夠提高消費者的購買欲望和信任感，從而促進消費者進行購買。比如，我每次在購買電子產品時，總是會選擇相對來說具有較高聲譽的品牌，如蘋果、三星等，因為這些品牌的產品性能和質量得到了廣泛認可。

三、心理價值和身份認同。

很多時候，消費者的購買行為并不是為了滿足自己基本的需求，而是為了滿足心理價值和身份認同等需求。消費者可能會選擇某個商品，是因為這個商品會讓他們的朋友和家人贊嘆，或者因為這個商品能夠符合他們自認為的身份和品味等等。比如，購買高檔餐廳的用餐體驗并非只因其美味，而更多是因為它的檔次和尊貴感。

四、商品包裝和銷售策略。

五、消費者權益的維護和責任。

購買商品不僅僅是消費，還是一份社會責任。作為消費者，我們有責任保護自己的權益和合法權益。例如，在網絡消費中，我曾經遇到了一些虛假宣傳、不良售后服務等問題，這都嚴重影響了我的購買體驗。這時，消費者需勇敢維權、探討，消費者權益維護組織的支持也是關鍵，這樣也可以促進商家的誠信經營。

總的來說，消費者心理學在現代經濟體系中扮演著非常重要的角色。了解消費者心理對于消費者自身和商家都很有益處，能幫助我們完成理性消費，更好地保護自己的權益。希望我的感悟和體會能夠對您有所幫助。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十

“這個要幾塊錢啊？”我拿著一盒餅干問。“16塊。”那個老板不屑地回答道。這么貴！我心里暗想。

“便宜點吧，13塊錢行嗎？”我小心翼翼地問。他頭也不抬不理我了。過了很久他才說：“不行不行！給你15塊吧，已經很便宜你了！”說完又低下了頭，皺著眉頭盯著他的手機。過了一會兒，他慢慢地抬起了頭，竟然不管我直接接待了下一位客人——排在我后面的一個男人！他看起來40多歲，叼著個煙頭，戴一副“哈利。波特”式眼鏡。他似乎很有錢！他只買了兩瓶可樂和一盒口香糖，一共8塊錢。我本以為這個人和我一樣倒霉，可沒想到那個老板非常大方，對那個男人說：“5塊錢吧，沒零錢找。”我很生氣，跑過去氣急敗壞地說：“為什么他可以和你講價，我卻不行！”

聽完我這番話，老板慚愧不已，羞得低下了頭，小聲說：“好吧好吧，那就……就14吧。”“不行！你給他便宜了3塊，我也要！何況我還買的多。“好啦，就給你13塊。”老板投降了。我付了錢，拿著餅干高高興興地跑回了家，今天我贏了，下次我一定還要來這里買東西，因為以后他一定還會給我講價的。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十一

淺談農村消費維權現狀及如何做好農村消費維權工作。

總體來說，農村消費維權現狀確實不容樂觀：一是維權力量薄弱。大多數基層工商執(zhí)法人員少，而監(jiān)管的區(qū)域又比較廣，基本上是一個人負責兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投訴量，導致農村消費維權工作容易出現盲區(qū)。二是農村大多地處偏僻、路途遙遠，農村消費需要投訴時，一般要到工商所，有的要跑到縣里，不僅耽誤了農時，而且還要花費很多費用，導致農民維權投訴成本高。三是農村消費者的自我保護意識和法律意識仍然比較淡薄。具體來說其一是消費觀念比較落后，有些農村消費者為了節(jié)儉，買東西只看重價錢、外觀和數（重）量，盲目攀比貪便宜，對是否合格廠家、合格產品，是否在保質期內，是否符合相關安全強制性標準等不上心、不上眼或根本不知如何辨別，權益受到侵害只好自認倒霉；其二是消費知識缺乏，由于文化水平、生活水平等原因，許多消費者缺乏科學消費知識，一些落后的、非科學的消費行為仍然大量存在；其三是維權意識比較差，缺少防范意識和消費維權知識，購物時一般都不索取票證或購物憑證，合法權益受到侵害時也不知如何投訴，不懂得使用法律武器保護自己，其四是不法分子利用農村知識水平有限和消費水平低下的特點，將假冒偽劣商品大量轉移到農村消費市場，致使假冒偽劣商品坑農害農事件屢有發(fā)生，尤其是假劣種子、地膜、化肥、農藥等農用生產資料不僅坑農害農，而且影響農民的收入。其五是礙于情面放棄自我保護，農村開小店的多少與村民存有族人關系，相熟或親戚，當遭遇消費權益侵害，只要不是大問題都忍氣吞聲。

二、做好農民消費維權工作宜“把握特點、狠抓要點”

古人云“民為邦本，本固邦寧”，故消費維權事關國計民生，是構建和諧社會強有力保障，是“天地之間，莫貴于人”的思想暨以人為本思想的重要體現。工商部門是消費者的保護神，提高農民消費維權意識、提高農村維權工作水平，無疑是服務新農村建設的重要一環(huán)。筆者認為要做好農村消費維權工作，需把握農村消費市場特點，狠抓消費維權要點，不斷摸索監(jiān)管規(guī)律，積極創(chuàng)新維權方式。

1、加大維權宣傳力度，提高消費者的法制意識，轉變經營者的經營理念。基層工商所可以充分利用3．15消費者權益保護日、節(jié)假日，采用多種形式在轄區(qū)內搞好消費維權宣傳活動，告知消費者在購買商品過程中存在的消費陷阱及注意事項、權益受到侵害時的救濟途徑等，向經營者耐心講解其作為消費維權的第一責任人，應當誠信經營，守法經營，承擔起《消法》規(guī)定的經營者的十項義務和有關社會責任。

2、強化維權監(jiān)管力度，建立長效監(jiān)管機制。要建設生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明社會主義新農村，必須要打擊違法經營，規(guī)范合法經營，完善紅盾護農行動長效機制。一些不法分子，將農村視作假冒偽劣的傾銷地，還美其名曰送貨上門，服務“三農”，所以基層工商所要加強對送貨經營者的監(jiān)管，大力維護農村消費者的合法權益。農資是農村市場的重要消費品，假劣農資不僅坑農害農，而且影響農民的收入，影響農村的穩(wěn)定和發(fā)展。因此基層工商所必須把整治農資市場做為一項長抓不懈中心工作，采取有效措施規(guī)范農資市場。筆者認為應從兩方面著手來來進行規(guī)范：首先將轄區(qū)內符合條件的農資店掛牌創(chuàng)建為農資經營誠信示范店，并對這些示范店定期或不定期進行檢查，確保農民在示范店購買農資的質量；其次是加大對農資市場的巡查力度，建立巡查機制，嚴格責任追究制度，對涉農案件的違法經營者，從嚴從速查處，決不姑息。用法治的力量震懾膽敢以身試法者，達到查處一個，警示教育一片的目的，讓不法經營者產生畏懼感，給廣大農村消費者一個放心的消費環(huán)境。

村的偏遠地區(qū)，使農村消費者的合法權益受到侵害時，可以就近申訴、投訴、舉報，盡快使其合法權益得到保護；可考慮在設立的經營組長家中或者村委民調組織中建立維權投訴站，不僅可以減輕工商所往返費用，而且可以方便農村消費者投訴，減少農村消費者到工商所投訴的費用，充實農村消費維權力量。

4、及時徹底解決糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)中。處理各類消費糾紛首先要及時，才能有效維護消費者合法權益，建議工商所無論是在上班時間還是周末節(jié)假日，一旦接到申訴舉報都應立即處理，經辦人員必須根據《消法》的有關規(guī)定，向當事人講明消費者享有的權益及經營者應當承擔的責任和后果。在解決問題的同時向消費者宣傳相關的法律法規(guī)知識以及應當注意的事項，避免同樣的糾紛再次發(fā)生。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十二

11月11日，“雙十一”又如約而至，近年來隨著“雙十一”被人們熱捧，越來越多的商家也把握商機，網絡銷售和消費越來越熱。據阿里巴巴提供的數據顯示，在剛剛開始的兩分鐘里，天貓平臺的銷售額超過10億，其中無線客戶端交易額超過半數。而在去年，一分鐘內有1370萬人涌入天貓，其中34萬“剁手黨”搶到了寶貝，成交1.17億元。

可謂如此瘋狂的網購，讓很多人晚上期待開搶，期待低價，期待這一天的到來。身邊也有很多朋友，相約等待“雙十一”，在幾天前就在網上選購自己喜歡的商品。其實我想說：網絡消費，還是帶有一定的超前性和盲目性，利用價格的優(yōu)勢吸引消費者，在我們都作為生活中的消費者，應該要學會理性消費，合理消費，適當消費。

首先，消費要趨向理性。我們都知道，網購雖然快捷方便，所選商品種類齊全多樣，供消費者選擇的空間和自由都很大，但是由于不是實際選購，不能親自感受商品的質地和材料，在選擇上會有一定的差距，很可能看著好看，但實際卻不是自己需要的或者心儀的商品。人們在網購的時候，會因為視覺沖擊而盲目選擇，導致消費的不理性。無論網購有多少優(yōu)越性，我們還是呼吁消費要理性，避免盲目消費。

其次，消費要合乎需要。如今社會，人們的基本生活水品都已很好。手里剩余的錢多了，就會提升自身消費，那么也就會買自己實際不需要卻又喜歡的東西，其實這些并不是實際生活中需要的，甚至買回來都不會再喜歡，所以人們不能因為一時沖動而買很多并不是用的東西，到頭來花了錢還沒有任何用處。因此，消費要以自己的需要為前提，如果是生活中必須要用的東西，在“雙十一”這樣的促銷日期里，建議消費者去買物美價廉的東西。

最后，消費要遵循適當原則。網上購物因為并不能看到實物，所以很多人買這件商品的主要信心來源于購買相同物品人們的評價。看著評價多而且都是好評的時候，就會增加購買的信心。尤其在這樣的時候，很多人，尤其是女性就會瘋狂的購買，每年的“雙十一”過后新聞總會報道一些因為過度網購而出現的社會現象，比如引起家庭矛盾，夫妻矛盾甚至更多，都是因為人們并沒有適當消費而導致的。

在生活越來越好的今天，我們并不反對人們去消費，去網購，但是我們在消費的同時，一定要遵循必要的原則，不要失去理性，不要過度消費。讓這樣的日子成為人們能夠買到物美價廉商品的好日子，讓網絡商家更加誠信，也讓消費者享受到更加周到的服務。賣家高興，買家開心，才是“雙十一”應該有的景象。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十三

消費是我們日常生活不可缺少的一部分。

隨著經濟的發(fā)展，市場上的商品日益豐富，人的消費選擇越來越多樣化，消費水平不斷提高。人們的消費觀念在發(fā)生變化，體現享受與發(fā)展需求的住房、健康、教育、休閑、交通、通信等支出的比重迅速上升。人們已經不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿足，而是更加注重通過消費提升生活品質，追求更加健康文明生活方式。

學會理財，是我們必備的生活技能。面對各種各樣的消費品，我們要學會合理消費。

作為中學生，我們的社會閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，在消費時更應多一些理性，少一些盲目。

在消費前，我們可以先做出預算，把錢花在關鍵的地方;避免非理性消費，在自己能夠承受的范圍內購買物有所值，經濟實用的商品;不與周圍的人進行盲目攀比，不浪費金錢。

理性消費、勤儉節(jié)約是一種生活態(tài)度，不同的生活態(tài)度就會導致不同的結果，如果每人都有一個良好的生活態(tài)度，注重理性消費、勤儉節(jié)約，節(jié)約的不僅是個人的財產，更是國家的資源。

建設節(jié)約型社會需要從我做起，從點滴做起，我們應該理性消費不追風趕浪，少買不必要的物品，反對奢華攀比，彰顯低碳生活的節(jié)能減排主旨，只買對的，不買費的，盡最大努力減少資源的浪費，讓理性消費成為一種文明生活符號，成為時代不變的主題。

在消費的過程中，我們應該用環(huán)保的眼光選購商品。這樣做既有利于自己的身心健康，又有利于社會的可持續(xù)發(fā)展。特制生活水平提高，應該有適度的消費，但并不意味著不要節(jié)儉。在滿足基本的物質消費需求后，我們更應該注重自己精神上的需求，在消費中提升自己的精神境界。

一本有益的書，一部精彩的電影，一次愉快的旅游……都會給我們帶來更多快樂，使我們的生命更加精彩。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十四

消費稅是指政府對商品和服務銷售中增加的稅款，在不同的國家和地區(qū)都有相應的規(guī)定，是政府的一項重要財源。我所在的國家也實施了消費稅政策，我們每次購物都會感受到這項稅收的存在。在日常生活中，我對消費稅的理解和觀察讓我有了一些心得與感悟，下面就引出以下幾點內容展開。

第二段：消費稅對個體消費者的影響。

消費稅作為一項稅收政策，最直觀的影響就是增加了我們的消費成本。每次購物，我們都不可避免地需要交納一定比例的消費稅，尤其是對于一些高端品牌的消費更是如此。然而，需不需要交納消費稅的范圍也是有限制的，例如我們經常使用的生活必需品是可以免征消費稅的。更深層的影響在于我們的消費觀念的轉變，消費稅的存在讓我們更加理性地考慮購買行為，對于隨意浪費或購買不必要物品的現象有一定的抑制作用。

消費稅作為一項個人交納的稅收，實際上是政府的一項重要財源。通過對每位消費者的消費行為進行統計，政府可以獲得大量的納稅信息和財務來源。這也是政府可以通過改變稅率等手段來調節(jié)經濟、商業(yè)環(huán)境的原因之一。一定程度上，消費稅的存在也是一種保護國內市場和企業(yè)的手段，可以使得進口商品的價格和國內現有銷售價格相差不大，推動國民經濟發(fā)展。

第四段：消費稅在國際貿易環(huán)境下的重要性。

消費稅的存在不僅僅在國內市場中具有重要作用，在國際貿易中也是一種普遍存在的稅收方式。在進出口商品實施消費稅，可以更有效地防范和打擊走私、偷稅漏稅等行為，并且對于進口商品進行差別化的稅率設定可以保護國內企業(yè)的合法權益。同時，消費稅的實行也是國際貿易中的一個重要稅收來源，對于政府的財政收入也有較大的支持作用。

第五段：結論。

通過對消費稅的觀察與理解，我們可以發(fā)現，消費稅不僅僅是一種稅收方式，更是體現了一國政府對市場和商品的管理和調節(jié)。可以說，消費稅在國民經濟中扮演了非常重要的角色，并且對于個體消費行為、政府財政收入、國際貿易等方面都具有重要的影響。在我們日常消費中，更加理性地認識消費稅的存在與作用，也是我們全面提升消費水平和個人財商的重要步驟。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十五

消費稅作為一種間接稅，廣泛存在于各國的稅制中。它是在商品和服務的生產和消費過程中征收的稅金。消費稅的重要性不言而喻，它在保證國家財政收入的同時，也能夠引導消費結構的調整。作為一個有著豐富消費經驗的消費者，我對于消費稅也有了一些體會和感悟。

第二段：消費稅對消費行為的影響。

消費稅不同于直接稅，它在征收對象上比較廣泛，甚至包括了生活中我們經常使用的各類商品和服務，如食品、電器、房屋、醫(yī)療、教育等。消費稅對于消費誘因的調節(jié)起到了重要的作用。在征稅增加時，消費者短期內會感受到經濟壓力，對于消費行為的誘惑會降低，他們會考慮更多的是如何節(jié)省開支。因此，消費稅的調整會影響到消費者的購買意愿，從而促進消費者的理性消費。

第三段：消費稅對營商環(huán)境的影響。

消費稅的高低也會在一定程度上影響到營商環(huán)境。高消費稅抬高了商品和服務價格，對于企業(yè)來說，會帶來很大的生產成本，這也會影響到產品的具體實施，進而影響到企業(yè)的營收。另外，消費稅在某些情況下也可以起到調節(jié)行業(yè)競爭的作用，消費稅增加會減少行業(yè)人數，從而優(yōu)化市場結構。

第四段：低消費稅下的消費行為。

隨著國家開放程度提高和消費意識的加強，低消費稅對于商品和服務的供求關系和市場的發(fā)展有著重要的促進作用。同時，低消費稅也帶來了消費者的購買熱情。因為消費者在購買商品和服務時，所支付的錢最終轉化為了可供國家使用的稅收，因此，低稅率可以鼓勵消費者去消費。

第五段：結論。

綜上所述，消費稅作為一種間接稅，其重要性不言而喻。消費稅的調整不僅僅是對于國家稅收收入進行調節(jié)，對于調節(jié)消費結構和營商環(huán)境也有著重要影響。消費稅在具體的生產和消費過程中，隨著社會的發(fā)展和經濟環(huán)境的變化，也會產生不同的影響。維護消費者和企業(yè)的權益，建立科學穩(wěn)定的消費稅體系，是實現經濟可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十六

眼看著雙十一的臨近，去年，時鐘擺過零點1分12秒后，天貓“雙十一”成交額突破了10億元，盯著大屏幕的阿里巴巴董事局主席馬云下意識地拍手笑了，放松下來。12分28秒時，這一數字沖至100億元。直至當日24時，天貓后臺大屏幕上的交易額最終定格在912.17億元，同比去年571億元增長60%，與上一年度增幅57%基本持平。

1.量入為出，適度消費。網絡購物前要充分考慮自己的實際需要，不要因為促銷低價而購買不實用的物品，不要超過自己實際經濟能力而購買奢侈物品。多體恤在身后默默支持我們的父母，切不可過度網購，奢侈網購。

2.避免盲從，理性消費。網絡購物要依據自身實際情況，不要在購物方面與他人攀比，避免盲從購物和盲目消費，沒有必要將網購物品作為炫耀與攀比的資本。

3.擦亮雙眼，謹防陷阱。網上的一些賣家一味追求低價吸引消費者，然而商品的品質卻無法得到保障。網絡購物時要仔細閱讀商家的打折或者降價規(guī)則，如果確屬購買的必需品，應提早做好購物準備，選擇信譽度高的電商，盡量使用第三方支付平臺。購物時謹防克隆網站、釣魚網站等，保護好個人賬戶信息。如遇侵權，請主動維護自己的消費者權益。

4.保護環(huán)境，綠色消費。網絡購物要以有益健康和保護生態(tài)環(huán)境為前提，購買時要查閱物品的健康標準和環(huán)保標識，優(yōu)先選擇低碳、節(jié)能、可循環(huán)使用的產品，杜絕過度包裝。不隨意丟棄物品及外包裝。

5.勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。作為當代大學生，我們應當志存高遠、刻苦學習，將主要精力集中到學習上來，用扎實的專業(yè)知識和技能增長自己的本領，實現自己的價值愿景。

雙十一適度消費作文800字三。

每年的雙11，都是網購的好時機。這一天，全國甚至全世界的人們都在網購;這一天，淘寶、天貓、阿里巴巴等大型電商打折打到爆;這一天，幾乎每個人都在網上瘋狂的搶購東西;這一天，幾乎成了全世界的購物狂歡節(jié)!

我也期待著這一天，因為最近我要買幾樣東西，就等雙11了。我準備買四樣東西，分別是書包、單靴、乒乓球拍和媽媽的皮包。但我雙11還要上學，所以沒有在凌晨搶購，而是在雙11中午放了學我才上網。

中午，我回到家，一吃完飯，直奔電腦。我在天貓主會場一搜，哇!各種漂亮的書包琳瑯滿目，目不暇接，看得我眼花繚亂。最后選了兩個書包，一個是淡藍色的，另一個是黑底白花的，最后我選擇了黑底白花的。又買了一雙黑色的單靴，媽媽的黑皮包和一副球拍。買完東西，我滿懷期待地上學去了。

11號下的單，16號以前全都到了。樣子都不錯，美中不足的是都有味道。單靴有味道，球拍也有一股怪味，媽媽的黑皮包味道最大，讓我最搞不懂的是為什么帆布的書包也有一股酸唧唧的味道，而且還很濃。不過書包在陽臺上曬了幾天，又在水里泡完晾干后，味道去掉了些。可是到如今，媽媽的黑皮包還在陽臺上掛著散味呢!

通過這次雙11購物，我對這個購物狂歡節(jié)的認識也回歸了理性：網購的好處是種類繁多，選擇余地大，但質量不敢保證，比如怪味問題在實體店一般不會發(fā)生;在實體店因為能看得見摸得著聞得到，所以一般來說質量還是可以得到保證的，但款式樣式不一定有你心怡的那一種喲。

套用一句話，我想對大家說：網店有風險，網購需慎重!

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十七

隨著社會經濟的發(fā)展，消費稅也成了各國稅收中的重要組成部分。消費稅作為一種通過商品的消費來征稅的方式，與其它稅種相輔相成，形成了稅收體系中的一個重要環(huán)節(jié)。在我國，《消費稅條例》于1994年頒布實施以來，消費稅的征收范圍、稅率等方面都發(fā)生了很大變化，使得我國消費稅不斷完善，同時也給我們帶來了很多的思考和體會。

第二段：稅率的影響。

稅率直接決定了商品價格和消費者的購買能力，在消費稅實施的過程中，稅率的設定非常重要。某些商品稅率的提高或降低，會直接影響到市場需求和供應的變化。同時，稅率的合理性也很重要，高稅率會導致商品價格上漲，影響消費者的購買力和市場的繁榮；而低稅率則可能導致稅收收入不足，影響國家財政的穩(wěn)定性。因此，稅率的設定需要在考慮到國家稅收的基礎上，兼顧市場的需求和消費者的福利。

第三段：稅收征收的公平性和合理性。

征稅的公平性和合理性也是消費稅實施的關鍵問題之一。對于不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)，消費稅的征收標準會有所不同，如果標準不合理，可能會導致稅收差距過大，從而引起稅收糾紛。同時，稅率設定的公平性也需要得到考慮，最好能夠以個人消費行為和能力為基礎進行征收。

消費稅的實施，對商業(yè)生產和銷售活動產生了一定的激勵作用。合理的稅負可以促進企業(yè)盡職經營，推動商品質量和服務品質的提升，提高市場的競爭力。同時，消費稅還可以有效防止非法商業(yè)活動和偷稅漏稅行為，保障社會公平和正義。

第五段：結論。

消費稅的實施，在國家稅收的穩(wěn)定和市場經濟的發(fā)展中，具有重要的地位和作用。消費稅的稅率和征收標準的合理性和公平性，既是制定新政策的前提，也是測試政策效果的關鍵指標。只有政府進一步完善消費稅的征收政策和機制，促進稅收穩(wěn)定，才能在消費稅實施中取得更好的效果，為國家的穩(wěn)定和繁榮做出貢獻。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十八

我的消費觀就是做理智的消費者.要量入為出，適度消費我們是學生，花的是父母的錢，就要注意一方面，消費支出應該與自己家庭的收入相適應，自己家庭的收入既包括當前的收入水平，也包括對未來收入的預期，也就是要考慮收入能力這個動態(tài)因素。

另一方面，在自己經濟承受能力之內，應該提倡積極、合理的消費而不能抑制消費，否則，一方面，會影響個人生活質量，另一方面，也會影響社會生產的發(fā)展，特別是，當前我們國家已經形成買方市場，應該充分發(fā)揮消費對生產的帶動作用。要避免盲從，理性消費首先，在消費中注意避免盲目從眾。

盲目從眾是消費中常見的一種消費心理現象，也是對普通消費者影響最大的一種消費心理現象。因為，人們的消費行為始終受到消費心理的影響，例：從眾心理、攀比心理等，并且這些心理往往相互聯系，共同影響人們的消費。

因此，在消費中我們要盡量避免一些不健康的消費心理的影響，堅持從個人實際需要出發(fā)，理性消費。其次，要盡量避免情緒化消費。它是個人消費受到情緒的影響，而做出不理智的的消費選擇的現象。往往是心血來潮、一時頭腦不冷靜，事后發(fā)現這種消費選擇并不適合自己的需要。因此，在消費時，要注意保持冷靜。

最后，要避免重物質消費，忽視精神消費的傾向。因為，隨著生活水平的提高，人們的消費結構是不斷變化與改善的，我們的選擇也要有利于人的全面發(fā)展。要保護環(huán)境，綠色消費綠色消費就是指以保護消費者健康和節(jié)約資源為主旨，符合人的健康和環(huán)境保護標準的各種消費行為的總稱，核心是可持續(xù)性消費。

因為，隨著經濟的發(fā)展，帶來了嚴重的環(huán)境污染和資源的嚴重短缺，我們國家提出了實施“可持續(xù)發(fā)展”和“科學發(fā)展觀”，大家也應該從自身出發(fā)，保持人與自然的和諧發(fā)展，去從事綠色消費，即：節(jié)約資源，減少污染;綠色生活，環(huán)保選購;重復使用，多次利用;分類回收，循環(huán)再生;保護自然，萬物共存。

希望同學們能真正把所學理論運用到實踐中，做個綠色消費者。要勤儉節(jié)約、艱苦奮斗勤儉節(jié)約、艱苦奮斗是我國的傳統美德，是一種民族精神，而不是一種具體的消費行為。作為精神，它是永遠不過時的。特別是我國還處在社會主義的初級階段，生產力水平還比較低，還面臨人口、資源等壓力，我們更應該發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇十九

從前消費是為了滿足人的生存需求，而如今消費更多了一部分為了滿足人的存在需求。在我看來，這種存在需求的消費是社會發(fā)展的產物。

存在需求是指人們生活中潛在的或可能的需求是具有彈性空間的，而生存需求則不然，它是剛性的是必要的需求。從表面上看似乎它是說我們浪費了更多的金錢在不必要的消費上，但從本質上而言，它正是消費升級的具體體現。

簡單來想，若是我們還處于原始人時期，那么不用說什么存在消費，連消費都不會存在。這是因為當我們的社會沒有任何積累時，我們根本沒有可消費的資源，只能使“靠天”存活。反觀當今我們的消費不僅是生存層面的還是存在層面的，這恰恰表現出隨著社會發(fā)展，人類科學水平的提升，我們通過人類的智慧與勤勞創(chuàng)造出了前所未有的資源積累，我們的富裕程度得到提高，我們可以有更多元化的消費。因此我認為如今存在需求的消費并非是一個消極的事物，更應該用一種發(fā)展的眼光來看待它。

存在需求的消費決不僅僅是物質層面的豐富，也在于人們需求的多元化以及精神娛樂方面消費的重視化。只有產品而無消費者，那必然是虧本的買賣，無人會去問津。但當存在消費涌現時，那必定是由于這類消費者人群的擴大。

隨著生活水平的提高，人們的需求不再停留于吃飽穿暖的生存方面，轉變?yōu)椤俺缘煤谩睂用妗Ｈ藗儗τ谏钣辛似焚|上的追求，這些看似“浪費”的消費才促使了近代影視、文化、時尚、音樂各領域的崛起。因為正是由于存在需求的消費，人們才逐漸重視到精神文化方面的建設，這才大大豐富了我們日常生活的內容。也緣于趨于豐富的日常消費，才催生了現如今第三產業(yè)的火熱發(fā)展。

存在需求的消費是一種驅動力，它促使社會這輛馬車更疾速地發(fā)展。存在需求的消費不單是消費，它甚至可以說在某種程度上促進了人類經濟的發(fā)展。

當然這里所指的存在需求消費并不指盲目的消費，毫無節(jié)制地花錢買所謂的“快樂”。我們提倡的是一種理性的消費，它兼容存在與生存消費，這樣的消費才有助于社會發(fā)展，且同時又注重環(huán)境保護，不造成浪費。

簡而言之，我們要正確看待存在消費，它并不是毫無弊端，但它又其重要意義，只要我們用發(fā)展的眼光、合理的方式對待它，它就能成為社會發(fā)展、進步的推動力。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇二十

總體來說，農村消費維權現狀確實不容樂觀：一是維權力量薄弱。大多數基層工商執(zhí)法人員少，而監(jiān)管的區(qū)域又比較廣，基本上是一個人負責兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投訴量，導致農村消費維權工作容易出現盲區(qū)。二是農村大多地處偏僻、路途遙遠，農村消費需要投訴時，一般要到工商所，有的要跑到縣里，不僅耽誤了農時，而且還要花費很多費用，導致農民維權投訴成本高。三是農村消費者的自我保護意識和法律意識仍然比較淡薄。具體來說其一是消費觀念比較落后，有些農村消費者為了節(jié)儉，買東西只看重價錢、外觀和數（重）量，盲目攀比貪便宜，對是否合格廠家、合格產品，是否在保質期內，是否符合相關安全強制性標準等不上心、不上眼或根本不知如何辨別，權益受到侵害只好自認倒霉；其二是消費知識缺乏，由于文化水平、生活水平等原因，許多消費者缺乏科學消費知識，一些落后的、非科學的消費行為仍然大量存在；其三是維權意識比較差，缺少防范意識和消費維權知識，購物時一般都不索取票證或購物憑證，合法權益受到侵害時也不知如何投訴，不懂得使用法律武器保護自己，其四是不法分子利用農村知識水平有限和消費水平低下的特點，將假冒偽劣商品大量轉移到農村消費市場，致使假冒偽劣商品坑農害農事件屢有發(fā)生，尤其是假劣種子、地膜、化肥、農藥等農用生產資料不僅坑農害農，而且影響農民的收入。其五是礙于情面放棄自我保護，農村開小店的多少與村民存有族人關系，相熟或親戚，當遭遇消費權益侵害，只要不是大問題都忍氣吞聲。

二、做好農民消費維權工作宜“把握特點、狠抓要點”

古人云“民為邦本，本固邦寧”，故消費維權事關國計民生，是構建和諧社會強有力保障，是“天地之間，莫貴于人”的思想暨以人為本思想的重要體現。工商部門是消費者的保護神，提高農民消費維權意識、提高農村維權工作水平，無疑是服務新農村建設的重要一環(huán)。筆者認為要做好農村消費維權工作，需把握農村消費市場特點，狠抓消費維權要點，不斷摸索監(jiān)管規(guī)律，積極創(chuàng)新維權方式。

1、加大維權宣傳力度，提高消費者的法制意識，轉變經營者的經營理念。基層工商所可以充分利用3．15消費者權益保護日、節(jié)假日，采用多種形式在轄區(qū)內搞好消費維權宣傳活動，告知消費者在購買商品過程中存在的消費陷阱及注意事項、權益受到侵害時的救濟途徑等，向經營者耐心講解其作為消費維權的第一責任人，應當誠信經營，守法經營，承擔起《消法》規(guī)定的經營者的十項義務和有關社會責任。

2、強化維權監(jiān)管力度，建立長效監(jiān)管機制。要建設生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明社會主義新農村，必須要打擊違法經營，規(guī)范合法經營，完善紅盾護農行動長效機制。一些不法分子，將農村視作假冒偽劣的傾銷地，還美其名曰送貨上門，服務“三農”，所以基層工商所要加強對送貨經營者的監(jiān)管，大力維護農村消費者的合法權益。農資是農村市場的重要消費品，假劣農資不僅坑農害農，而且影響農民的收入，影響農村的穩(wěn)定和發(fā)展。因此基層工商所必須把整治農資市場做為一項長抓不懈中心工作，采取有效措施規(guī)范農資市場。筆者認為應從兩方面著手來來進行規(guī)范：首先將轄區(qū)內符合條件的農資店掛牌創(chuàng)建為農資經營誠信示范店，并對這些示范店定期或不定期進行檢查，確保農民在示范店購買農資的質量；其次是加大對農資市場的巡查力度，建立巡查機制，嚴格責任追究制度，對涉農案件的違法經營者，從嚴從速查處，決不姑息。用法治的力量震懾膽敢以身試法者，達到查處一個，警示教育一片的目的，讓不法經營者產生畏懼感，給廣大農村消費者一個放心的消費環(huán)境。

3、加強維權站點建設，降低維權成本，拓寬維權渠道。面對農村人口多，地處偏僻、路途遙遠的實際情況，著力加強農村“12315”聯絡點的創(chuàng)、擴建工作，使“12315”聯絡點深入到農村的偏遠地區(qū)，使農村消費者的合法權益受到侵害時，可以就近申訴、投訴、舉報，盡快使其合法權益得到保護；可考慮在設立的經營組長家中或者村委民調組織中建立維權投訴站，不僅可以減輕工商所往返費用，而且可以方便農村消費者投訴，減少農村消費者到工商所投訴的費用，充實農村消費維權力量。

4、及時徹底解決糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)中。處理各類消費糾紛首先要及時，才能有效維護消費者合法權益，建議工商所無論是在上班時間還是周末節(jié)假日，一旦接到申訴舉報都應立即處理，經辦人員必須根據《消法》的有關規(guī)定，向當事人講明消費者享有的權益及經營者應當承擔的責任和后果。在解決問題的同時向消費者宣傳相關的法律法規(guī)知識以及應當注意的事項，避免同樣的糾紛再次發(fā)生。

消費的心得感悟（專業(yè)21篇）篇二十一

隨著社會的發(fā)展和生活質量的提高，人們的消費水平和消費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品,滿足基本需求即可,如今大家不僅要求買到，更希望買好。此外，不僅有實物消費，服務消費也成為人們需求的一部分。這種不斷產生的新需求促使消費者的消費行為發(fā)生了改變。本文從影響消費者行為的因素著手分析，提出四點建議。

把產品的購買決策、實際購買和使用視為一個統一的過程，參與這一過程任一階段的人，都可稱為消費者。消費者行為是消費者為尋找、購買、使用和反饋用以滿足需求的商品和服務所表現出的一切腦體活動。消費者行為是動態(tài)的，他涉及了感知、認知、行為以及環(huán)境因素的互動作用，也涉及了交易的過程。消費者行為可以看成由兩個部分構成：一是消費者的購買決策過程；二是消費者的行動。

研究消費行為的實際意義是多方面的。我們每個人做出的消費行為決策會直接影響到企業(yè)的經營，最終影響到一些產業(yè)的發(fā)展和另一些產業(yè)的衰落。因而，消費行為是整個商業(yè)興衰的一個綜合因素。研究消費者行為的實際意義有以下幾個方面：一是有助于企業(yè)根據消費者需求變化組織生產經營活動，提高市場營銷活動效果，獲得更多的利潤。二是幫助企業(yè)創(chuàng)新，設計新產品和改進現有產品，提高企業(yè)市場競爭力。三是有助于提高消費者自身素質，科學的進行個人消費決策，改善消費行為，實現文明消費。四是為政府部門制定保護消費者利益的政策和法律提供科學資料。五是有助于促進對外貿易服務，推動我國盡快融入國際經濟體系，不斷開拓國際市場，增強企業(yè)和產品的競爭力。總之，對消費者行為的研究是開展市場活動的基礎和經營活動的前提。

在這個物質豐富、經濟快速發(fā)展的時代，市場上產品琳瑯滿目，供人們的可選擇性也越來越多，需要消費的產品也在增加，從而人們的消費行為會受到不同程度的影響。不同消費者購買決策過程的復雜程度不同，究其原因，是受諸多因素的影響，其中主要有消費者的收入水平，商品的價格，消費者的年齡結構，性別差異等的不同。

（一）收入水平。

收入水平是居民消費的基礎，是決定居民消費能力的根本因素，當收入變化時，消費者對某種商品的消費需求乃至消費支出結構都會發(fā)生變化。

消費行為會隨著可支配收入的變化而變化。當可支配收入增加，人們的消費預期和消費意愿會隨之增加，從而影響消費行為，增加消費；收入減少，則反之。20xx年南平市人均可支配收入22980元，比上年增長9.0%。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入30070元，增長8.1%，農村居民人均可支配收入14558元，增長9.2%。居民收入增長的同時也帶動了居民消費水平的平穩(wěn)增長。20xx年，南平居民人均生活消費支出15436元，比上年增長5.8%。其中，城鎮(zhèn)居民人均生活消費支出19188元，增長3.7%；農村居民人均生活消費支出10978元，增長8.8%。（見圖1、圖2）。

預期收入也會影響消費行為。預期收入的變化不會直接影響消費者當前的消費，但它能夠調節(jié)消費者在現期消費與未來消費之間的選擇。如果消費者預期收入提高，消費者就會提高現期消費支出的水平，刺激消費需求；如果預期收入降低，消費者就會增加儲蓄，以支持未來的消費水平。由于市場經濟體制下周期性經濟波動的存在，消費者的收入水平會隨著經濟波動而變化，因而收入預期成為影響消費水平的重要因素之一。

（二）商品價格。

商品的價格是人們消費的前提，在消費過程中，人們對價格的敏感度很高，會因為價格的波動而影響消費行為。大多情況下，生活必需品的價格波動，對消費行為的影響不大；而對于非必需品的價格波動，則影響較大。消費者往往會根據自己的喜好和心理預期進行選擇購買，當生活必需品價格上漲時，人們就會相應的減少非必需品的消費，當生活必需品價格下降時，人們就會增加非必需品的消費。當某產品進行促銷活動時，會勾起人們的購買欲望，隨之購買量也會增加。如，雙十一期間，營銷力度大而廣，銷量暴漲。根據阿里巴巴官方數據顯示，20xx淘寶雙十一交易額達到1682.7億元，刷新了20xx年記錄，同比增速為39.4%，雙十一網購大促的觀念逐漸深入人心。另一方面，消費者購買暴漲的同時，商家也看到新的商機出現，各大電子商務網站陸續(xù)推出了諸如京東的6.18、唯品會的年中大促、網易考拉狂歡節(jié)等活動，消費者的購買能力進一步釋放。

（三）年齡結構。

由于生活的年代不同，物質條件不同，不同年齡段的消費觀念、消費需求、購買欲望不一樣，勢必影響消費行為。目前社會上的消費群體主要分為60后、70后、80后、90后四個層次。

1.60后。60后人群從出生的時候就開始經歷三年自然災害、裁員、國企改革、計劃生育等政策讓60后體會到了一種生活的滄桑感，他們在社會的變遷過程中沒有得到很多的收獲，但是，他們的心態(tài)是比較豁達的，生活的滿足感也是所有的人群里面最高的，他們的生活環(huán)境和生長環(huán)境，決定了他們的消費觀必然是更謹慎、更節(jié)約。他們首先考慮的是需求問題，而不是喜好。

2.70后。70后是當前社會的中堅力量。他們經歷了文革末年、理想主義的啟蒙和摧殘，接受的是傳統教育和計劃經濟理想主義教育，卻要面對市場經濟的現實。在物質匱乏的時代一路走來，保留了節(jié)儉生活價值觀外，他們在消費上較為理性，有自己的主見，他們的話題大多是工作和股票。在考慮購買產品的時候，會綜合考慮產品的功能和外形設計，他們更喜歡有品質的生活，衣食住行要好但不奢華浪費。

3.80后。在我國80后出生一代主要是指獨生子女一代，處于較好的物質生活環(huán)境中。80后一代消費者有著樂觀向上的消費觀，消費目的更強調追求快樂、享受生活，對新生事物接受能力強，喜歡時尚、新鮮、前沿的消費潮流。他們在消費的過程中比較注重個人的體驗以及個人對生活的一種態(tài)度，重品牌，重時尚，對低價產品的解讀不再是“劃算”，而是“不夠檔次”或者是不再適合社會階層。

4.90后。90后一代消費心理相比于已“奔三”的80后，由于成長的社會與營銷環(huán)境發(fā)生了更大的變化，在消費上屬于特立獨行的一代。他們有著感性消費觀，喜歡自我消費的選擇，又帶著自身情緒因素的影響。對產品的選擇，更重視是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足，并獲得多元化的體驗感覺。并且90后在經濟上依賴父母長輩，很少考慮價格因素，想買就買，形成了一種享受生活的消費觀念。

（四）性別差異。

男性與女性消費者由于家庭地位及消費心理不同，其消費行為也呈現差異化。

1.女性。一方面女性消費屬于主動且不夠理智，消費一般不具有目的性，她們往往不是因為買而逛，而是因為逛而買，她們喜歡主動的去購買她們認為家庭或個人需要的東西，但是她們在選購商品的時候很容易受外界環(huán)境的影響，比如：商場環(huán)境、購買氛圍、營業(yè)員推銷以及打折促銷等。另一方面女性追求完美，注重商品的具體價值，在消費的過程中往往要貨比三家，討價還價且重視所購買的商品能帶給她們什么，從而找到性價比最高的物品購買。

2.男性。一方面男性消費者屬于被動且理智，消費更具目的性，男性通常不喜歡逛，他們的消費行為大多數發(fā)生在認識到某種需求之后，會很快轉化為購買動機，并進行購買，同時男性的購買動機往往是因為外界影響造成的`，如家里物品缺乏，或者是朋友委托。但他們不會因為商品打折促銷而大量購物，也不會因為他人的影響而購買。另一方面男性購物缺乏耐心，他們在購買時很少貨比三家，在購買過程中不愿意討價還價，對商品挑選不仔細，以速戰(zhàn)速決的態(tài)度結束購買。

如，從搜狐網上對男女大學生雙十一網購行為的統計數據可以看出，經常沖動和偶爾沖動型女生比重分別高于男生0.72和7.53個百分點，女生更容易產生“買買買”沖動消費需求。

近年來科技的進步和“互聯網+”時代的到來，市民的生活方式發(fā)生變化，由“進店購物”逐漸演變成“宅家購物”；隨著網購消費的流行，不僅改變了市民的消費習慣和購物形式，也對經濟、社會產生了一定的影響。網絡購物具有很高的便捷性，一方面是時間上的便捷性，即不受時間的限制并節(jié)約時間；另一方面是空間上的便捷性，即消費者足不出戶就能購買到全球范圍內的商品。

社會消費品零售額是國家經濟的一個十分重要的部分,社會消費品零售額的統計主要是為了了解和分析人們的生活水平、購買力和消費走向,從而為國家提供相關宏觀調控的依據。據國家統計局公布的數據顯示，1-4月份，社會消費品零售總額118817億元，同比增長9.7%。1-4月份，全國網上零售額25792億元，增長32.4%，其中，實物商品網上零售額19495億元，增長31.2%，增速比社會消費品零售總額高21.5個百分點，占社會消費品零售總額比重為16.4%。隨著社會的進步和發(fā)展,網購成為了人們采購的一個重要的方式,甚至有可能繼續(xù)發(fā)展成為人們購物的主流方式。這種便捷又安全的采購方式不僅僅方便了人們的購物、加快了經濟的流通,更重要的是,對社會消費品零售額也產生了巨大的影響。年齡、接受教育水平、地區(qū)發(fā)展等諸多原因，影響著人們的消費行為。對于年輕人來說，方便、快捷、多種選擇的便利性促使他們更傾向網上購物。而對于年齡大的人來說，他們認為網上的東西質量無法保證、程序操作困難、資金使用不安全等，他們更傾向于實體消費。

（六）文化差異。

不同的地區(qū)有不同的文化背景，而不同文化背景作用于消費，產生的消費文化也各不相同，消費文化的不同也會對消費行為造成影響。文化是指社會意識形態(tài)同人們的衣食住行等物質生活、社會關系相結合的一種文化。文化扎根于人類生活的基本方式之中，包括物質條件、自然環(huán)境、氣候、宗教信仰、生活方式、社會的歷史經驗等相互作用。不同國家、不同民族、不同地域和不同類型的群體，都有各自獨特的風俗習慣，在衣食住行方面都表現出不同的消費特點，如，民族文化對消費行為的影響，傣族的潑水節(jié)、藏族的藏歷年、漢族的春節(jié)等節(jié)日影響消費者購買行為；地域文化對消費行為的影響，湖南人愛吃辣椒、四川人喜歡麻辣、浙江人愛吃甜食等喜好影響消費者購買行為；人文文化對消費行為的影響，教育層次較低的人群在選擇購買食品時，容易對某一食物盲目的傾向性消費并較多地受到味蕾驅使，教育層次較高的人群則會依據科學、合理的營養(yǎng)組合原則來選購食品等影響消費者購買行為。

（一）提高居民收入，增強消費者信心。

收入是消費的來源和基礎，收入的增長對刺激消費有直接作用，建立健全與經濟社會發(fā)展和物價水平增長相適應的工資增長機制，形成合理的工資水平，確保居民收入持續(xù)增長，增強消費者消費信心，提高居民消費能力。從長期來講會改變他們的剛性消費支出水平，在一定程度上可以擴大整個社會的消費結構。

（二）完善社會保障，增加消費預期。

建立健全各項社會保障體系建設，加快建立統籌城鄉(xiāng)、覆蓋廣大勞動者的多層次社會保障體系，把養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險等社會保障措施，覆蓋到包括流動人口在內的城鄉(xiāng)廣大勞動者；提高居民最低生活保障標準，切實解決好中低收入群體醫(yī)療、子女就學困難等問題，讓人們消費無后顧之憂。加快建立和完善公共就業(yè)服務體系，采取積極的就業(yè)政策，推行在崗培訓、再就業(yè)培訓等措施，確保就業(yè)形勢的穩(wěn)定，達到增強消費信心的目的。

（三）鼓勵理性消費，改善消費環(huán)境。

在發(fā)揚我國傳統的節(jié)儉美德的同時，也要注重消費觀念的改變，滿足適時適度消費，鼓勵一定程度的超前消費，增加信貸消費及理性投資。營造良好的消費環(huán)境，加快城鄉(xiāng)消費設施和服務體系建設，滿足居民多層次、多方面的需求。加大市場監(jiān)督管理，整頓和規(guī)范市場秩序，提高產品安全，保障消費者權益，保持市場穩(wěn)定健康發(fā)展。培育新的消費熱點，增加消費者的消費意愿，增強投資者信心，把潛在的消費需求變?yōu)楝F實的消費能力。

（四）制定營銷方案，增加人群消費。

根據不同的年齡結構人群、文化背景、消費習慣，總結他們的消費特征，制定差別化的營銷方案來刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消費。對于年齡大的人群可以通過提供多方面、多層次的消費品和服務；年輕的人群可以通過網絡廣告營銷、娛樂營銷、觀念營銷、捆綁式營銷等來增加消費。另外，在互聯網飛速發(fā)展的同時，也要確保網絡購物的安全性、可靠性和服務性。