作為一種書面材料，工作報(bào)告要注意語言的準(zhǔn)確和簡潔，同時(shí)還要把握好詳略得當(dāng)?shù)脑瓌t。在下面的工作報(bào)告范文中，你可以看到一些關(guān)鍵問題的分析和解決方案的呈現(xiàn)。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇一

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20__年的工作作出總結(jié)。

前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示企業(yè)形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為企業(yè)提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到__x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺工作的下一步計(jì)劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守企業(yè)的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與企業(yè)及同事團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！

忙碌的20__年上半年即將過去。回首客務(wù)部半年來的工作，感慨頗深。這半年來客服部在企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇二

前臺接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺接待是客戶接觸公司的第一站，是客戶對公司的第一印象，是非常重要的。有了對其重要性的認(rèn)識，我從以下幾個(gè)方面做好本職工作：

一、注意個(gè)人的衛(wèi)生和形象。

每日對自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯(cuò)誤，并立即改正，做到最好。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟悉每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格按照公司要求做好會(huì)務(wù)預(yù)定記錄，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱及參與人員等其他要求。客戶過來辦理業(yè)務(wù)時(shí),時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，巧妙回答客戶提出的問題，盡力滿足客戶的需求，做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，不斷為自己充電，并及時(shí)協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。

三、明確各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的流程，對相關(guān)信息進(jìn)行收集、分類、記錄及存檔。對各個(gè)部門的工作人員了解熟知其工作崗位涉及的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)內(nèi)容，在以后的工作中會(huì)有很大的幫助。對每天的來電都做好詳細(xì)記錄，對于相關(guān)重要的事情即時(shí)詢問和請教同事。

四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，都服從安排，積極配合，不找理由推脫。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通，并且加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷多了解公司的基本情況和生產(chǎn)經(jīng)營情況，為了往后能更好地工作不斷打下基礎(chǔ)。

會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)十分重要工作，要想做好會(huì)議接待服務(wù)，總體要求是：熱情周到，耐心細(xì)致，規(guī)范有序，用戶滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。

一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備。

接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到來訪客人的會(huì)務(wù)通知后，并主動(dòng)與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。方案中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任人。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或召開專題會(huì)議詳細(xì)安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整，并及時(shí)通知有關(guān)工作人員。

二、熱情周到地做好接待中服務(wù)。

在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。

(一)迎接引導(dǎo)，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。接到客人后，沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動(dòng)有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導(dǎo)客人還要注意引導(dǎo)客人時(shí)自己行走的位置、問候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)的順序、乘坐車時(shí)的禮節(jié)等。

(二)座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn)。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項(xiàng)。

(三)食宿宴請，妥善安排。根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂好宴請來賓的酒店，安排用餐標(biāo)準(zhǔn)。

(四)參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時(shí)注意將車輛編號，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個(gè)參觀點(diǎn)要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時(shí)要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。

(五)注意送行，善始善終。活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導(dǎo)致整個(gè)接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時(shí)做好送站工作。

送行時(shí)要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動(dòng)后再離開。

另外因特殊會(huì)議需要準(zhǔn)備安排會(huì)場水果、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員、應(yīng)邀請相關(guān)部門安排攝影攝像，擬新聞通稿等。

三、及時(shí)全面地做好接待后總結(jié)。

整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員要對本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確，頭緒層次清楚，做到令客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

前臺工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好，用心落實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇三

作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣應(yīng)對社會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，我的各方面均取得了必須的進(jìn)步。

二.實(shí)習(xí)單位狀況。

__坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購物廣場、宴會(huì)場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

__酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。

三.實(shí)習(xí)資料及過程。

客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通而是選取直接打電話到前臺因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作顯而易見前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了個(gè)性忙的階段酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候前臺都處在十分忙碌的狀態(tài)團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候難免要同時(shí)要應(yīng)對四五位甚至更多位的客人電話在不停地響小孩子的尖叫哭鬧脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵即便在這種狀態(tài)之下我們還是要微笑著接待每一位客人盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不得不說耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

四.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認(rèn)，以前我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有職責(zé)心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對于失誤，要自己去應(yīng)對，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我十分感動(dòng)。

(一)成績與收獲。

這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的主角，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識。

加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。透過這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。

(二)問題與不足。

整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

最后，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)職責(zé)感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，用心、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。

實(shí)習(xí)到此刻將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我必須會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改善身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗(yàn)了生活。我衷心期望__能夠越來越好。謝謝!

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇四

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了，雖然之前也有過工作經(jīng)驗(yàn)，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個(gè)月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個(gè)正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。

前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見得完美，卻也是認(rèn)真踏實(shí)地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。首先，在辦公設(shè)備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒有實(shí)踐過，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了如何收發(fā)傳真，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機(jī)。其次，在日常生活中，我也學(xué)會(huì)了很多，最有趣的算是學(xué)會(huì)了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應(yīng)對了。

當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方：

1、待人接物方面有時(shí)不夠積極;。

2、由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些工作一開始不知如何展開;。

3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時(shí)間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。

今后的日子里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇五

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)科的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷。總之我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間。

二、實(shí)習(xí)醫(yī)院。

__人民醫(yī)院。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1.實(shí)習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。

2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個(gè)體結(jié)合，不懂就問，水平會(huì)提高很快。

3.學(xué)會(huì)一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會(huì)處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵！

4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時(shí)還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時(shí)多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會(huì)很快上手。

在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高；其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法。總之。經(jīng)過在心內(nèi)實(shí)習(xí)，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。

科室里，不論是醫(yī)生，護(hù)士，患者，患者家屬。不一樣的階層，不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人，可能以為很了解他，其實(shí)并不是如此，也許人一旦了解的對方越深，就會(huì)覺得越可怕。因?yàn)槊總€(gè)人總有自己的缺點(diǎn)，當(dāng)你不能容忍對方的缺點(diǎn)，又或者別人無法容忍你的一樣。這個(gè)世界就會(huì)變得復(fù)雜，生活，學(xué)習(xí)，處事無處不在不感嘆了，我一定會(huì)好好把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。不管別人拿什么眼光看我，我會(huì)堅(jiān)持！因?yàn)槲疑砗笥形业募胰耍业呐笥眩∥易钣H愛的人！

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇六

這是我經(jīng)歷平生第一次實(shí)習(xí)，是那么難忘。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！充實(shí)的一周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一周里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

通過一周的實(shí)習(xí)，我們參觀了幾個(gè)小區(qū)的施工工地（尚座.東方花苑等），還去了唐山環(huán)高速公路，在這里，尚座的精巧布局，東方花苑的個(gè)性設(shè)計(jì)，高速立交橋的完美造型，都給我留下極深刻印象。

通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，使我能夠同施工人員面對面在一起，看他們?nèi)绾问┕ぃ绾螌D紙上的模型變成漂亮建筑，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。

那天，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開始覺得很危險(xiǎn)，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來加大墻的強(qiáng)度的，以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強(qiáng)度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。

在樓內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了不少裂縫。經(jīng)過老師的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲。

當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1／10左右，短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104.由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運(yùn)輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。

在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇七

見習(xí)是臨床醫(yī)學(xué)的學(xué)生的一次把書本的內(nèi)容結(jié)合臨床的機(jī)會(huì)，這是一次很好的挫折教育，對于我們來講，從這一次的見習(xí)中，可以充分鍛煉我們在生活、學(xué)習(xí)、工作、交流等方面的能力，以下為我在本次見習(xí)中的一些體會(huì)：

1、學(xué)會(huì)如何處理人際關(guān)系。

說到見習(xí)，我們離不開我們在臨床的老師，老師作為我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，我們首先要處理好與老師的.關(guān)系，首先我們應(yīng)該確定老師在我們心中的地位，我們應(yīng)該尊重老師，在老師身上發(fā)現(xiàn)其值得自己去學(xué)習(xí)的東西。我們與老師最多相處的時(shí)間是上班的時(shí)間，地點(diǎn)就是科室，在科室的時(shí)候，我們除了幫助老師開驗(yàn)單、開醫(yī)囑、寫病歷外，我們應(yīng)該尋找一些其它的話題和老師交流，這就應(yīng)該要求我們在與老師相處的過程中，了解老師的喜好和習(xí)慣。這樣就可以找到除了學(xué)習(xí)以外的話題了。不要小看這些環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@樣可以影響到你和老師的關(guān)系，同時(shí)也影響你在老師心目中的形象，這樣老師也會(huì)很樂意把知識傳授給你，良好的師生關(guān)系更有利于獲得知識。

到了一個(gè)新的地方，我們會(huì)與新的同學(xué)住在一個(gè)新的宿舍，這樣就要求我們要處理好與同學(xué)的關(guān)系。如何處理和同學(xué)的關(guān)系是我們進(jìn)入大學(xué)的必須處理的問題，相信這個(gè)對于很多同學(xué)都不會(huì)是一個(gè)很大的難題。來到一個(gè)新的地方，和宿舍的同學(xué)要在生活上相互幫助，相互扶持，無論是日常生活還是學(xué)習(xí)生活，這個(gè)都要講求協(xié)作，相互關(guān)心。

在醫(yī)院，我們不可能避免和病人相處，在整個(gè)見習(xí)過程中，個(gè)人認(rèn)為是一個(gè)培養(yǎng)耐性的過程。因?yàn)樵谂R床上，很多病人來看病都是很焦慮或是抑郁的，而且到來看病的時(shí)候，很多病人都會(huì)問很多的問題，這樣就要考驗(yàn)醫(yī)生的一個(gè)耐心了。首先，醫(yī)生必須耐心的回答病人的問題，不能嫌棄病人的嘮叨。其次，很多時(shí)候，我們都需要通過與病人進(jìn)行詳細(xì)的交流才能得到處理疾病的初步方法，所以不能變得煩躁，這樣更加會(huì)影響自己的判斷。所以，在掌握醫(yī)生的臨床知識外，醫(yī)生的交流能力是非常重要的，這個(gè)也是我們要在見習(xí)中進(jìn)行鍛煉的。

2、基礎(chǔ)讓一切成為可能。

書本的知識的確很重要，在掌握了書本的知識后才能更好的應(yīng)用于臨床。到了見習(xí)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)在自己掌握書本的知識是非常不足的。書本上擁有我們在臨床上需要的東西，但是這要取決于我們是否能夠牢固的掌握和靈活地運(yùn)用。對于基礎(chǔ)，我們中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)的學(xué)生，理應(yīng)掌握中基、中診、中藥、方劑、生理、病理、藥理、診斷學(xué)基礎(chǔ)等一系列的課程。到了臨床上，老師會(huì)給我們問很多問題，而這個(gè)時(shí)候就是要考驗(yàn)我們了，當(dāng)然，老師的提問應(yīng)該盡量回答。而更準(zhǔn)確的是要把這些知識應(yīng)用于疾病的治療上。所以打好基礎(chǔ)對于臨床醫(yī)生來講是非常有意義的。

3、讓知識與臨床相結(jié)合，把握動(dòng)手的機(jī)會(huì)。

見習(xí)是我們的臨床實(shí)踐一次寶貴的機(jī)會(huì)。臨床和書本的東西存在著很大的差別，所以一定要學(xué)會(huì)靈活地運(yùn)用和變通，不能照書本的內(nèi)容生搬硬套，這樣不能取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步。我們中醫(yī)更加講求辨證論治，所以一定要把臨床所見到的癥狀自己進(jìn)行總結(jié)和歸納，把各個(gè)知識點(diǎn)理順，這樣更有利于學(xué)習(xí)和進(jìn)步。到了臨床上，老師會(huì)給我們很多動(dòng)手的機(jī)會(huì)，這些事非常寶貴的，我們一定要好好把握。如測血糖、測血壓等，這些盡管都是一些很簡單的操作，但是這里就給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)去鍛煉。至于另外的一些操作，如體格檢查、手術(shù)室的無菌操作等，這些都是我們要去學(xué)會(huì)的，盡管我們并沒有學(xué)習(xí)過外科、骨科、急診等一些科目，但是我們也要努力去學(xué)習(xí)，盡自己的努力，先要對一定的臨床操作有感性的認(rèn)識，這樣在以后的學(xué)習(xí)中就能有更加形象的認(rèn)識了。

4、不怕受挫折，學(xué)會(huì)及時(shí)“補(bǔ)救”

作為一名見習(xí)生，我們所擁有的知識是非常有限的，所以我們有很多東西都不懂，這個(gè)時(shí)候我們不應(yīng)該氣餒，我們應(yīng)該虛心向別人請教，虛心去學(xué)習(xí)，并能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣更有利于我們?nèi)〉眠M(jìn)步。到了臨床上，老師會(huì)給我們問一些問題，可能我們會(huì)不懂，但是我們不能因此而受創(chuàng)，應(yīng)該懂得及時(shí)去“補(bǔ)救”，就是要及時(shí)找機(jī)會(huì)看書，努力補(bǔ)救自己的缺點(diǎn)，這樣才能做到知識落后于臨床。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇八

古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”意思是說;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認(rèn)識事物還必須親自實(shí)踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會(huì)安排實(shí)習(xí)。對于我們出納專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此實(shí)習(xí)對我們來說顯得更為重要。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的出納工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，通過這次的實(shí)習(xí)，我將出納理論與出納實(shí)踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會(huì)。

一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的。

通過實(shí)習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)出納理論，可以說是非常熟悉了，有關(guān)出納的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自己好像從來沒學(xué)過出納知識，這讓我深刻的體會(huì)到，實(shí)踐對工作的重要性。

二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心。

出納工作本來就很繁瑣，實(shí)習(xí)過程中我更是深有體會(huì)。在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，指導(dǎo)出納師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自己的努力，我終于可以獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會(huì)到，在出納行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。

三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必不可少的。

在大學(xué)的時(shí)候，我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在出納實(shí)習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因，多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識不夠扎實(shí)，經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)教訓(xùn)，所以扎實(shí)的理論是前提。

以上就是我這次出納實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)，這次實(shí)習(xí)豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個(gè)社會(huì)。我相信，只要努力奮斗，我的未來一定會(huì)很美好。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇九

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在溫州華特別克4s店的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了、在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺、做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的、除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)、相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石、實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

溫州華特汽車銷售服務(wù)有限公司成立于二0__年三月，系上海通用汽車授權(quán)溫州地區(qū)首家銷售服務(wù)中心與特約售后服務(wù)中心及美國通用汽車特約維修中心，是集整車銷售、車輛維修、誠新二手車、配件供應(yīng)和信息、認(rèn)證反饋于一體的4s企業(yè)、公司將追求完美、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、開拓未來，在競爭中求發(fā)展，不斷迎難而上，以客戶為中心，滿足和超越客戶期望，為更多更廣的汽車用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)！

前臺的主要工作是接待客戶，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真，復(fù)印做好登記，人員出入也要做個(gè)大概的了解、大概的流程就是預(yù)約登記；接待環(huán)檢；仔細(xì)聆聽客戶講述、詳細(xì)記錄維修要求；監(jiān)督維修過程進(jìn)度；交車前的最終檢查；交車時(shí)間說明；后續(xù)跟蹤服務(wù)、這對車間對車輛進(jìn)行保養(yǎng)很重要，前臺對客戶的服務(wù)質(zhì)量直接決定了整個(gè)汽車保養(yǎng)的質(zhì)量，，所以說前臺是車輛服務(wù)的開始。

這次社會(huì)實(shí)踐在前臺工作我學(xué)到了很多，怎么接待客戶，怎么和客戶相處，什么樣的客戶說什么樣的話，怎么為人處事，這對我們在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)后找到合適的工作很重要，這次實(shí)踐最大的收獲就是知道我們以后能做什么，明確了目標(biāo)。

所以我要感謝很多人，謝謝謝你們，謝謝你們給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝！

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十

3、通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力和人際交往能力;。

4、通過實(shí)習(xí)，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。

5、熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度。

6、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

7、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

8、掌握一般辦公技能。

9、與律師接觸和溝通，虛心接受指導(dǎo)。

10、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫。

11、協(xié)助律師接待當(dāng)事人，組織證據(jù)，開庭。

12、不斷充實(shí)專業(yè)知識。

13、請實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定，整理實(shí)習(xí)記錄，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)簡介。

我的這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年2月12日至4月2日。實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的指導(dǎo)下，我開始熟悉這個(gè)行業(yè)并慢慢進(jìn)入“律師”的狀態(tài)，對律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實(shí)踐有了一定的認(rèn)識和體會(huì)。

心態(tài)上的變化：在我看來畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生涯中最值得憧憬的一項(xiàng)課目，也是我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合、從天真封閉的學(xué)校向復(fù)雜開放的社會(huì)過渡的過程。這個(gè)過程既讓人興奮又使人受挫，有點(diǎn)苦并樂著的感覺。通過這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深領(lǐng)悟到了從學(xué)校到社會(huì)的巨大變化，從一個(gè)書生氣十足的大學(xué)生漸漸的在社會(huì)的熔爐中經(jīng)受磨練和考驗(yàn)，使自己逐步適應(yīng)社會(huì)的潛在規(guī)則和生存方式，有些東西正在潛移默化的改變著自己，讓人慢慢的學(xué)會(huì)穩(wěn)重和成熟，從一無所知變得逐步清晰和深入了解自己所處的環(huán)境。

知識經(jīng)驗(yàn)積累：通過實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評價(jià)。下面我從畢業(yè)實(shí)習(xí)目的、畢業(yè)實(shí)習(xí)要求、實(shí)習(xí)成果等方面對我的實(shí)習(xí)過程作以總結(jié)。

同時(shí)，因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時(shí)，涉及的法律面較寬、實(shí)踐性強(qiáng)，而大學(xué)生到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識的不足，還可以增加一些新知識。

三、實(shí)習(xí)成果。

(一)整理卷宗。

整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。在安頓好之后，我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗，看似簡單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單，然后與當(dāng)事人簽訂委托代理協(xié)議，取得授權(quán)委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調(diào)查材料以形成的證據(jù)，包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞。如果這個(gè)案件是法院已受理或者已結(jié)案，就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此，只要你認(rèn)真和細(xì)心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆爆嵍中纳踔练艞墸喾次液苡信d趣并在其中受到啟迪。

(二)撰寫法律文書。

本來在學(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書，但實(shí)習(xí)期間我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書，所以上手也較快。例如委托書、答辯狀等。但后來發(fā)現(xiàn)，一份高質(zhì)量的法律文書是需要專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)技巧做支撐的，例如我?guī)鸵晃宦蓭煂懸环葶y行的法律意見書，其中涉及到的是銀行業(yè)務(wù)知識、合同法、擔(dān)保法及法律風(fēng)險(xiǎn)等專業(yè)實(shí)務(wù)知識，這要求我應(yīng)先掌握其相關(guān)知識。我想空洞的頭腦和簡單的思維斷然寫不好甚至寫不出。又如我在修改合同書和寫刑事控告書的時(shí)候，我在法言法語和文書內(nèi)容安排方面的生疏就被律師指出。這時(shí)我才充分體會(huì)到知識的運(yùn)用也需要良好的表達(dá)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆伤季S。

法律文書關(guān)系到法官對事實(shí)認(rèn)定和證據(jù)采信，措辭必須嚴(yán)謹(jǐn)，馬虎不得。我所寫過的法律文書都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)反復(fù)修改，因?yàn)槲抑滥怯绊懞艽螅吲d的是律師對我工作的肯定。

(三)協(xié)助律師咨詢。

雖然這次實(shí)習(xí)中跟隨律師辦案的機(jī)會(huì)不多，但我還是盡量把握。通過旁聽律師咨詢過程學(xué)習(xí)律師接待當(dāng)事人的方式和分析問題的思維特點(diǎn);通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時(shí)我也學(xué)學(xué)組織證據(jù)和記錄要點(diǎn)，有問題也隨時(shí)請教。

在通過實(shí)習(xí)工作積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉律師業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過與律師的交流和學(xué)習(xí)我還了解許多關(guān)于律師職業(yè)的具體情況與行業(yè)環(huán)境的細(xì)節(jié)，特別是律師事務(wù)所管理、律師業(yè)務(wù)、律師收入三方面的情況。

(四)關(guān)于律師的理解。

1、抗壓能力要求大。

我進(jìn)律所的第一感覺就是忙碌，最具有代表性的應(yīng)該就是電話鈴聲了。我的責(zé)任律師有三個(gè)電話：一個(gè)小靈通，一個(gè)手機(jī)，一個(gè)座機(jī)。據(jù)我統(tǒng)計(jì)：他的座機(jī)每一個(gè)小時(shí)響一次，小靈通每二十分鐘響一次，手機(jī)半小時(shí)左右響一次，這還不包括他主動(dòng)打出去的電話。往往這邊正和一個(gè)“王總”聊合同糾紛，那邊座機(jī)響了，當(dāng)事人又向他咨詢案件的進(jìn)展情況，角色變化之快，令人嘆為觀止。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十一

在大學(xué)生活的最后一年，每個(gè)人都會(huì)面臨實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這個(gè)階段對于我們來說是一個(gè)重要的人生經(jīng)驗(yàn)，可以讓我們深入了解所學(xué)專業(yè)的實(shí)際運(yùn)作方式，更好地為未來的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間，我收獲了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，也遇到了不少挑戰(zhàn)和問題，讓我更深入地認(rèn)識了自己。在此，我想分享一下自己實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。

在實(shí)習(xí)的最初幾天，我感到有點(diǎn)手足無措，因?yàn)槲覜]有經(jīng)驗(yàn)和知識，也不知道怎樣與新的同事合作。然而，我學(xué)會(huì)了面對這些挑戰(zhàn)，在適應(yīng)困難期間，我盡量調(diào)整自己，積極地與同事溝通交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，努力適應(yīng)新的環(huán)境。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我們應(yīng)該有耐心和自信，把握好自己的時(shí)間和任務(wù)，逐步適應(yīng)新環(huán)境。

實(shí)習(xí)期間與同事的合作是必不可少的，而這對于一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新人來說，是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了尊重和信任，建立了與同事之間的友誼。我認(rèn)為溝通和合作是一個(gè)非常重要的因素，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能更好地互相理解和協(xié)調(diào)。此外，我也學(xué)會(huì)了傾聽他人的想法和意見，這有助于我更好地解決問題和提高自己的能力。

在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了許多問題和挑戰(zhàn)，這讓我感到非常的苦惱和無助。但是，我逐漸學(xué)會(huì)了正面地看待事情，用創(chuàng)新的思維來解決問題。我試著學(xué)習(xí)靈活應(yīng)對、處理意外的情況和提高解決問題的能力。最重要的是，我學(xué)會(huì)了不斷嘗試和奮斗，哪怕面臨再大的困難也不輕易放棄。

第五段：結(jié)尾。

總之，在實(shí)習(xí)期間，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并成長了許多。通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我漸漸地適應(yīng)了新環(huán)境，學(xué)會(huì)了與同事合作并處理挑戰(zhàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對我的未來職業(yè)生涯將起到重要的作用。希望我能將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到今后的工作中，進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十二

近年來，實(shí)習(xí)已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和鍛煉的重要途徑，更是進(jìn)入職場的橋梁。然而，在實(shí)習(xí)期間，我們常常面臨著各種安全隱患。為了能夠安全度過實(shí)習(xí)期，保障自身的安全與權(quán)益，我深深地意識到安全是實(shí)習(xí)過程中必須重視的問題。在實(shí)習(xí)的日子里，我得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面將分享我在實(shí)習(xí)期間的安全心得體會(huì)。

第一段：加強(qiáng)安全意識，注重自身保護(hù)。

在實(shí)習(xí)期間，我們常常會(huì)接觸到一些新的環(huán)境和陌生的人群，這時(shí)候我們要提高自己的安全意識，時(shí)刻注意自身的安全。首先，要保持警惕性，不隨便相信陌生人的話，更不要輕易透露個(gè)人隱私。其次，要注意保護(hù)自己的財(cái)物，不要攜帶太多現(xiàn)金和貴重物品，盡量將貴重物品放在安全可靠的地方。另外，還應(yīng)該學(xué)會(huì)防范各種意外事故，了解火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式，并在出現(xiàn)意外情況時(shí)保持冷靜，迅速采取相應(yīng)措施。

第二段：合理安排時(shí)間，避免疲勞駕駛。

實(shí)習(xí)期間，我們常常需要長時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，但是過度勞累會(huì)嚴(yán)重影響我們的健康和安全。因此，我們要合理安排時(shí)間，充分休息，避免疲勞駕駛。如果需要長時(shí)間工作，應(yīng)該分散休息，合理安排工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間，避免長時(shí)間連續(xù)工作的情況。同時(shí)，還要注意保證充足的睡眠時(shí)間，以提高工作和學(xué)習(xí)的效率，減少出現(xiàn)意外的概率。如果出現(xiàn)疲勞駕駛的情況，要及時(shí)停車休息，或者找他人幫助，切不可勉強(qiáng)開車。

第三段：合理飲食，增強(qiáng)身體抵抗力。

良好的身體條件是保障自身安全的重要保證。在實(shí)習(xí)期間，我們要合理飲食，保持健康的體魄。首先，要注意飲食的衛(wèi)生，不吃過期食品和不干凈的食物，以免引發(fā)食物中毒。其次，要合理搭配飲食，多攝入新鮮蔬菜和水果，增加身體的抵抗力。另外，還要適當(dāng)補(bǔ)充維生素和礦物質(zhì)，以滿足身體所需。如果出現(xiàn)身體不適的情況，要及時(shí)就醫(yī)，不要貪圖便宜而拖延。

第四段：加強(qiáng)交通安全，合法合規(guī)出行。

實(shí)習(xí)期間，我們常常需要外出辦事、參加培訓(xùn)或與同事交流。在出行過程中，加強(qiáng)交通安全意識是非常重要的。首先，要合法合規(guī)出行，遵守交通規(guī)則，不違章駕駛和行人闖紅燈，以免引發(fā)交通事故。其次，要注意出行的時(shí)段和路線，避免高峰期和擁堵路段，以減少出行時(shí)間和降低事故風(fēng)險(xiǎn)。另外，如果需要長途出行，要選擇正規(guī)的交通工具和安全的車輛，以確保行程安全。

第五段：準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)報(bào)警求助。

在實(shí)習(xí)期間，可能會(huì)遇到一些突發(fā)的意外事件，如交通事故、盜竊等。當(dāng)我們遭遇這些情況時(shí)，要準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)，保持冷靜，并及時(shí)報(bào)警求助。在遇到交通事故時(shí)，應(yīng)先確保自身安全，然后提醒其他人員注意，保護(hù)現(xiàn)場，撥打緊急電話，等待交警的處理。如果遭遇盜竊或其他違法犯罪行為，要保護(hù)好自己的人身安全，及時(shí)報(bào)警，切勿自行處理。

在實(shí)習(xí)期間，保障自身安全是我們必須要重視的問題。通過加強(qiáng)安全意識，合理安排時(shí)間，注意飲食和交通安全，以及準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)，我們可以更好地保護(hù)自己，并順利度過實(shí)習(xí)期。同時(shí)，這種關(guān)注和保護(hù)自身安全的意識也將伴隨我們成長，成為我們走向職場的基石。希望今后的實(shí)習(xí)之旅中，大家都能夠安全順利地邁入職場的大門。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十三

在過去的半年中，我在一家兒科醫(yī)院實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)兒外科的日常事務(wù)。在這段時(shí)間里，我有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的醫(yī)生和護(hù)士，學(xué)到了一些實(shí)際的醫(yī)學(xué)知識和技能。同時(shí)，也深刻感受到了醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任和使命感。下面我將分享我在兒外科實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。

第二段：病例分析引發(fā)的思考。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了很多病例，其中有一個(gè)小男孩給我留下了深刻的印象。他一出生就被診斷為先天性心臟病，需要進(jìn)行手術(shù)。經(jīng)過一年的治療和手術(shù)，他的身體狀況漸漸好轉(zhuǎn)。讓我感嘆不已的是，小男孩的父母盡管生活并不富裕，但仍然用心呵護(hù)著孩子的每一個(gè)細(xì)節(jié)。他們不僅積極參與治療，還鼓勵(lì)孩子積極面對生活和學(xué)習(xí)。這讓我深深地思考，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們不僅要關(guān)注患者的病情，更要關(guān)注他們的家庭和社會(huì)環(huán)境。

第三段：護(hù)士的重要性和職責(zé)。

在兒外科，護(hù)士是非常重要的一環(huán)。他們的工作不僅僅是照顧患者的生活，還要協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行治療和護(hù)理。在實(shí)習(xí)期間，我深深地感受到了護(hù)士的重要性和艱辛。他們需要全天候負(fù)責(zé)患者的生活照顧和治療監(jiān)護(hù)，往往需要連續(xù)工作數(shù)天。作為醫(yī)生和實(shí)習(xí)生，我們應(yīng)該更加尊重護(hù)士的工作，給予他們更多支持和鼓勵(lì)。

第四段：溝通能力的重要性。

人際溝通能力對于醫(yī)務(wù)人員而言尤為重要。有時(shí)候，在治療患者的過程中，醫(yī)生需要和患者家屬進(jìn)行溝通、交流和協(xié)商。溝通能力的好壞將直接影響到治療效果和患者家屬的心理支持。在實(shí)習(xí)期間，我從醫(yī)生們的溝通中學(xué)到了許多，他們總是以一種平和、尊重、理性的態(tài)度和家屬進(jìn)行交流。這讓我深刻地認(rèn)識到，作為一名醫(yī)生，良好的溝通能力是必不可少的。

第五段：對未來的展望。

在兒外科實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了許多。通過親身的實(shí)踐，我對未來的發(fā)展有了更明確的認(rèn)識和計(jì)劃。我將在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中更加努力地提升自己的醫(yī)學(xué)知識和技能，成為一名更加出色的醫(yī)生和人。同時(shí)，我也希望能夠帶領(lǐng)更多的人關(guān)注兒童的健康問題，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)愛。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十四

2x年第一期申請律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)在廣東司法警官職業(yè)學(xué)院舉辦，從5月4日開始，至6月3日結(jié)束，為期一個(gè)月。我有幸參加了這個(gè)三十天的集中培訓(xùn)。期間，各位資深律師和法官給我們帶來了精彩而實(shí)用的課程，不僅涵蓋了民商事、刑事和行政訴訟事務(wù)，還包含知識產(chǎn)權(quán)、公司法、會(huì)計(jì)知識等非訴訟實(shí)務(wù)，更有實(shí)彈射擊等精彩的活動(dòng)，使我獲益良多，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

一、律師要有法律的信仰。

在陳錫康律師的課上，他引用了胡喬木先生的話：“你戴著荊棘的皇冠而來，你握著正義的寶劍而來。律師，神圣之門、又是地獄之門。但你視一切險(xiǎn)阻誘惑為無物。你的格言：在法律面前人人平等，惟有客觀事實(shí)才有最高的權(quán)威。”他告訴我們律師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記律師的職業(yè)倫理，要有對法律的信仰。如果一個(gè)法律人都不信仰法律，這將是非常可怕的一件事。在任何一個(gè)國家的法治道路上，可以說，沒有律師就沒有法治。律師不是天使也不是魔鬼，律師既不代表正義也不代表邪惡，而是通過參與司法活動(dòng)的整體過程去實(shí)現(xiàn)并體現(xiàn)正義。

作為“準(zhǔn)律師”，一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn)，信仰法律，信仰正義。

二、律師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘛?/p>

在每一位老師的課上，我都深深地體會(huì)到老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘛Ｂ蓭煿ぷ鞯奶厥庑詻Q定了其一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。這一點(diǎn)可以從兩方面來理解：第一，要注重細(xì)節(jié)。不管是訴訟業(yè)務(wù)還是非訴業(yè)務(wù)，都必須注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致很大的問題。第二，凡事都要準(zhǔn)備充分，才能占得先機(jī)。如果準(zhǔn)備充分，在討論和對話中就可以拿出有力的論點(diǎn)說服對方，在見客戶的時(shí)候可以給對方留下好的印象。最近有一個(gè)典型的例子，明星范冰冰聘用的律師就是因?yàn)槠洳粐?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，出具的所謂“聲明函”錯(cuò)漏百出，最后貽笑大方。因此律師務(wù)必有時(shí)刻抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度。

但是，工作難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但一定注意不要犯同樣的錯(cuò)誤。對于錯(cuò)誤一定要“檢討”。林泰松律師說“失敗并不是成功之母，檢討才是成功之母”。對于別人給自己指出的錯(cuò)誤，優(yōu)秀的律師會(huì)認(rèn)真琢磨，不會(huì)再犯第二次。但有的律師卻總是重復(fù)地犯同樣的錯(cuò)誤，根本原因在于“不上心”，沒有把自己的錯(cuò)誤當(dāng)成一件重要的事，僅僅停留在“知道”層面，而沒有真正記在心里。這是本質(zhì)問題，其他表象問題都是從這分支出來的，體現(xiàn)在各個(gè)方面：比如研究、寫作、與客戶溝通等。對于自己的錯(cuò)誤要有責(zé)任感。有的律師認(rèn)為自己犯了錯(cuò)誤只要沒有外在懲罰就沒有直接后果，因?yàn)橛泻匣锶嗽诎殃P(guān)和承擔(dān)。這種想法是非常消極的。律師不能消極地面對自己的錯(cuò)誤。律師要有自律、自省意識，不能總等著別人指出自己的錯(cuò)誤，要“每日三省吾身”，積極認(rèn)識、評價(jià)與提升自我。

三、律師要有專業(yè)的能力。

專業(yè)能力，是一名律師安身立命之本。課上的每一位老師無不印證了這一點(diǎn)。具體而言，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

首先，律師要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。從各位成功的資深律師的講課中，可以看出真正走向成功的律師必然是有著很好為人修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的律師。而那些靠著走歪門邪道去執(zhí)業(yè)賺錢的律師必然都會(huì)斷送自身。從各位成功的律師身上，不難看出，雖然他們有的已腰纏萬貫，在業(yè)內(nèi)享有崇高威望和聲譽(yù)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域十分擅長，但他們都依然保持著謙遜的態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的精神。我想這就是對自身為人和專業(yè)知識上的嚴(yán)格要求。從為人上說，律師這個(gè)職業(yè)是個(gè)需要廣泛的人際脈絡(luò)的行業(yè)，而良好人際關(guān)系的建立必然需要良好的修養(yǎng)和為人。而對于專業(yè)素養(yǎng)而言，只有具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉出高超的執(zhí)業(yè)技巧和積累豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的為當(dāng)事人提供優(yōu)良的法律服務(wù)，更好的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。而要想有良好的專業(yè)素養(yǎng)，就需要我們不斷的去學(xué)習(xí)，特別是對于法治社會(huì)建設(shè)中的中國而言更是如此，法律的不斷膨脹與更新，使我們時(shí)刻不能忽略學(xué)習(xí)。所以說，從培訓(xùn)中給我們年輕律師的一個(gè)主要啟發(fā)就是要不斷的學(xué)習(xí)，從為人和專業(yè)知識上嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)。

域，對自己不熟悉領(lǐng)域進(jìn)行執(zhí)業(yè)，必須是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)過程，做起來也會(huì)比較辛苦和困難。所以只有專業(yè)化、品牌化，才能跟得上社會(huì)的進(jìn)步、適應(yīng)社會(huì)對法律服務(wù)的要求，在激烈的法律服務(wù)市場中脫穎而出，走向成功。

以上就是這次培訓(xùn)所給我?guī)淼膸c(diǎn)體會(huì)和收獲。最后，我認(rèn)為這次培訓(xùn)的最大意義也就是給我們中山、江門、茂名的各位實(shí)習(xí)“準(zhǔn)律師”提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。每位參加此次培訓(xùn)的實(shí)習(xí)律師都應(yīng)該借此機(jī)會(huì)，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容好好的進(jìn)行總結(jié)，規(guī)劃好自己的的律師職業(yè)生涯。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十五

深圳市2x年度律師事務(wù)所實(shí)習(xí)人員崗前教育培訓(xùn)班于8月21日―8月30日在深圳市金盾劇院舉辦。我是八百多名學(xué)員中的一員，故而有幸參加，收獲也頗豐。一位同樣是實(shí)習(xí)律師的網(wǎng)友讓我寫點(diǎn)我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，好讓其學(xué)習(xí)和參考一下，希望能對他有點(diǎn)幫助。我就隨手寫了這點(diǎn)東西，對網(wǎng)友也算是有個(gè)交代，對自己也算是個(gè)提高的過程吧。我的這點(diǎn)學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，大多是我在坐公交車時(shí)思考和構(gòu)思的，今天來辦公室后才把它整理出來，不足或不到之處，望見諒。

下面我就幾個(gè)我認(rèn)為重要的幾個(gè)問題談?wù)勎业目捶?。

一有關(guān)“萬金油”律師和專業(yè)律師的問題。

從第一天李會(huì)長講課開始，就有好多律師講我們律師應(yīng)走專業(yè)化的道路，要一門精，不要樣樣都懂，樣樣又都不行。好多律師都好拿英美、香港來舉例，證明律師專業(yè)化的重要性。直到后來一位律師講到中國臺灣律師的情況時(shí)，說人家中國臺灣的高雄平均每2個(gè)半律師就有一個(gè)所，且大多律師都是“萬金油”律師，專業(yè)化程度不高。我就在想，為什么中國臺灣會(huì)和英美，香港不一樣呢?難道中國臺灣的市場經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)嗎?顯然不是。那是什么呢?突然我恍然大悟了，我明白了，兩者區(qū)別的最根本原因在于兩者處在不同的法系，也就是我們通常講的英美法系和大陸法系。

我們大家都知道英美法系和大陸法系在法律適用上要證明問題或者說論證某一觀點(diǎn)時(shí)的論證方法不同――前者習(xí)慣用歸納的形式，后者者習(xí)慣用演繹形式。歸納有時(shí)叫做歸納邏輯是論證的前提支持結(jié)論但不確保結(jié)論的推理過程。歸納是從個(gè)別性或特殊性知識的前提得出一般性知識的結(jié)論的推理。它是一種或然性的推理,即前提真結(jié)論未必真。它是從一系列具體事實(shí)概括為一般原理的推理方法。透過大量的現(xiàn)象來抓本質(zhì)，將一定的事實(shí)(現(xiàn)象、過程)歸入某個(gè)范疇，并找到支配的規(guī)律性。大陸法系則是演繹法，特征是從一般到個(gè)別，也就是從一般的原理為前提去論證個(gè)別事物，從而推導(dǎo)出一個(gè)新的結(jié)論。

時(shí)，必須將先前法院的判例作為審理和裁決的法律依據(jù);對于本院和上級法院已經(jīng)生效的判決所處理過的問題，如果再遇到與其相同或相似的案件，在沒有新情況和提不出更充分的理由時(shí)，就不得作出與過去的判決相反或不一致的判決。法院的審級越高，其判例適用的范圍就越廣，所有法院必須考慮本院以前的判例;上訴審法院一般也要受自己判例的約束，最高審級法院判例，對所有下級法院都有約束力。大陸法系則是規(guī)則明確、系統(tǒng)。規(guī)則之間的邏輯關(guān)系構(gòu)成一個(gè)概念體系、制度體系，運(yùn)用容易。是指從一個(gè)大前提出發(fā)來得出一個(gè)結(jié)論。一個(gè)大前提，一個(gè)小前提，如果大前提包含了小前提，從而得出一個(gè)確定的結(jié)論。例如大前提，人都會(huì)死。小前提，蘇格拉底是人。結(jié)論，蘇格拉底會(huì)死。

在實(shí)行判例法的國家，由于長期的歷史積累，各國的判例浩如煙海，使得這些判例法國家的訴訟越來越職業(yè)化，對法律界人士的專業(yè)化要求程度也就更高。律師要做的最重要的事也是從卷帙浩瀚的判例匯編中搜覓出自認(rèn)為最利于自己的當(dāng)事人的判例，并精巧地運(yùn)用區(qū)別技術(shù)。判例法將創(chuàng)制法律的權(quán)利交給了法官，法官就成了立法者，可以說法官每天都在創(chuàng)設(shè)新的法律，只要他們審理案件，其審理的過程也就是立法的過程。英美國家法官斷案遵循“遵從先例”原則，就是從以前判斷的先例中抽取其法律原則和精神以作為以后斷案的準(zhǔn)繩，每個(gè)有拘束力的案例大多收編進(jìn)判例匯編，導(dǎo)致判例匯編浩如煙海，即使是以之作為職業(yè)的法官也是棘手難從，沒有長期的法學(xué)專門訓(xùn)練是根本無法駕馭判例法的。這樣形成嚴(yán)重的職業(yè)門檻，法律行業(yè)成為巨大的產(chǎn)業(yè)，全社會(huì)在法律的規(guī)制下運(yùn)轉(zhuǎn)，普通人根本就是處于法律人的統(tǒng)治之下。判例浩如煙海，相應(yīng)的法律也就是浩如煙海了，在這樣的國家，要想成為“萬金油”律師那是絕對行不通的。單單就一個(gè)法學(xué)領(lǐng)域的法律就天天有新的，天天需要律師去領(lǐng)會(huì)和掌握，律師們那里還會(huì)有心思學(xué)習(xí)其他的呢?律師們想專業(yè)化程度不高也不行啊。也就是說在實(shí)行判例法的國家，律師想成為“萬金油”型的是想都不用想的事，而不是你律師個(gè)人愿意不愿意的事。人家英國就單單從律師一開始入職就分工明確，即事務(wù)律師與出庭律師。

相對而言就好掌握些。在大陸法系國家，律師要做的在于從現(xiàn)存的法律規(guī)定中找到適用的法律條款，將其與事實(shí)相聯(lián)系，推論出必然的結(jié)果。成文法直接建立在抽象的法律思維與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)之上，就是直接將法律原則和精神規(guī)定進(jìn)法律，不需要法官對案例進(jìn)行歸納整理。即便是沒有長期的法學(xué)專門訓(xùn)練，只要把為數(shù)不多法律條文給搞明白，弄清楚了，就可以說你懂得法律了，法律職業(yè)的門檻相對的也就低一些，專業(yè)化程度要求也就沒那么高了。這樣大大減少法官與律師的工作量，律師也就有時(shí)間和精力多學(xué)幾門法律，多涉及幾個(gè)領(lǐng)域了。這樣也就有了個(gè)別稱叫“萬金油”律師。當(dāng)然伴隨著社會(huì)的發(fā)展，法律所觸及的領(lǐng)域也越來越多，每個(gè)人的精力有限，正真包打所有官司的“萬金油”律師將要不存在了，但是在實(shí)行成文法的國家里，律師的專業(yè)化程度不高確實(shí)是個(gè)不爭的事實(shí)。

二、面對律師界存在“二八現(xiàn)象”我們該如何應(yīng)對的問題。

今天我來談?wù)勎覀兟蓭熃绲乃^“二八現(xiàn)象”，或者叫“二八定律”。這個(gè)問題也是從培訓(xùn)一開始就有幾位律師一直在談，反復(fù)講到的問題。下面我來談?wù)勎覀€(gè)人對此現(xiàn)象的理解和看法。我還是那句老話，一家之言，寫的不足或不到之處，望見諒。

的是，大家都無一例外的講自己的行業(yè)存在“二八現(xiàn)象”。在律協(xié)培訓(xùn)上我又有幸聽到律師同行們大講特講自己行業(yè)存在“二八現(xiàn)象”，這好象還被當(dāng)作是個(gè)十分重大的發(fā)現(xiàn)，讓我感到頗有點(diǎn)意思。

“二八定律”是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象，是市場競爭的必然結(jié)果，律師業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一部分，出現(xiàn)“二八”現(xiàn)象沒什么大不了的。所謂定律也就是規(guī)律性的東西，我們是沒辦法變的啦，既然人家都成規(guī)律了，咋地你還想人為的改變規(guī)律不成。“二八定律”反應(yīng)了一種不平衡性，但它卻在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在。

“二八現(xiàn)象”應(yīng)解釋為“二八法則”，也稱帕累托法則，不平衡法則。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，通常20%的人掌握80%的財(cái)產(chǎn)，20%的人集中了80%人的智慧，20%的人完成80%所完成的任務(wù)，在我們律師界就是說20%的律師掌握了80%案源，或者說是20%的律師掙了80%的錢。

在我看來，我們律師界“二八現(xiàn)象”的出現(xiàn)，恰恰從一個(gè)側(cè)面證明了我們國家回復(fù)律師制度幾十年來，我國律師業(yè)取得了有目共睹的成就。我指的是單單從數(shù)量上看，律師業(yè)也開始出現(xiàn)僧多粥少了，也開始兩極分化了，與此同時(shí)律師業(yè)也就有機(jī)會(huì)進(jìn)行所謂的產(chǎn)業(yè)升級換代了。

律師和其他的有些行業(yè)比起來還有一個(gè)十分重要的特征，就它是個(gè)大小通吃的行業(yè)，相對來講是個(gè)純粹的單人表演的項(xiàng)目，只要你一個(gè)人的能力、學(xué)識超群，在你的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，只要有你一個(gè)人在，其他的人就該一邊歇菜，哪里涼快哪里呆著去，你一個(gè)人就足以代表一個(gè)行業(yè)，一個(gè)領(lǐng)域。我們這個(gè)行業(yè)的這個(gè)特征，也就決定了我們行業(yè)成功的只能是少數(shù)人。我們律師業(yè)不象農(nóng)民工他們蓋房子，一定要很多人在一起干活，相互照應(yīng)才能把房子蓋好。我們行業(yè)通常狀態(tài)就是單兵作戰(zhàn)，所以就一定要分出個(gè)一二三四，三六九等來不可，我想要是沒有了競爭我們的行業(yè)發(fā)展也就成問題了。也就正像美國的游泳運(yùn)動(dòng)員菲爾普斯一樣，在游泳賽場上只要有他，那么金牌非他莫屬，其他的人想分一杯羹是很難很難的事。人家在奧運(yùn)會(huì)上一人獨(dú)得8枚金牌，相信你也不能有什么別的想法，是啊誰讓人家能耐超大呢?游戲的規(guī)則如此，誰也沒有辦法啊。而作為團(tuán)體運(yùn)動(dòng)的籃球就不同了，盡管姚明球技出眾，也人高馬大的，可中國隊(duì)照樣不行，為何?因?yàn)榛@球是項(xiàng)集體運(yùn)動(dòng)，光單單憑某一個(gè)人能力是不可能成大事的，需要其他隊(duì)員的配合，是要打配合戰(zhàn)的。

就算是退一步講，人家老律師工作十幾、二十來年了，案源多點(diǎn)，錢賺的多點(diǎn)，也很正常的嘛。就算是按工齡計(jì)算，人家也應(yīng)該多拿點(diǎn)。這沒什么啊。超市、酒店，商場哪個(gè)行業(yè)不存在“二八現(xiàn)象”呢?名牌的商品就是貴，這又有什么辦法呢?這就是市場法則。我們律師提供的是法律服務(wù)，在某種程度上講提供的就是一種商品，那也就會(huì)有知名和不知名的區(qū)別，畢竟我們每個(gè)人能力、水平、經(jīng)驗(yàn)不同嘛，針對不同等級的商品服務(wù)，消費(fèi)者給予不同的、有差別的待遇很正常啊。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十六

將近1個(gè)月的口腔內(nèi)科見習(xí)過程中本人始終堅(jiān)持在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中服務(wù)的理念，樹立愛傷觀念，學(xué)習(xí)處理好醫(yī)患關(guān)系，培養(yǎng)全心全意為患者服務(wù)的職業(yè)道德，對醫(yī)療工作的高度負(fù)責(zé)的精神和認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。見習(xí)期間在帶教老師的細(xì)心指導(dǎo)下，能基本完成口腔內(nèi)科見習(xí)中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會(huì)診工作，并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原則和方法，能較為準(zhǔn)確的采集病史，規(guī)范的進(jìn)行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，清晰，有條理，邏輯性強(qiáng)，能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作，但在一些細(xì)節(jié)問題上，還不純熟，尚待完善。

口腔外科見習(xí)小結(jié)在口腔外科1個(gè)月的見習(xí)中，增強(qiáng)了我作為一名醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德責(zé)任感，促進(jìn)了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了學(xué)和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力，學(xué)習(xí)到了服務(wù)藝術(shù)，理論聯(lián)系實(shí)際，掌握扎實(shí)的基本理論知識，苦練基本技能是口腔外科見習(xí)中最大的體會(huì)。見習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術(shù)，寫出院小結(jié)，并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原則，在帶教老師指導(dǎo)下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理，另外對手術(shù)室無菌操作，無菌技術(shù)和手術(shù)基本操作（切開，結(jié)扎，縫合）以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認(rèn)識，從而讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂，但由于臨床知識和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在診療過程中仍存在很大不足，有待探索和學(xué)習(xí)。

口腔修復(fù)見習(xí)小結(jié)通過1個(gè)多月的口腔修復(fù)科的見習(xí)，期間始終保持謙遜與不恥下問的態(tài)度，在習(xí)慣了醫(yī)院的繁忙，緊湊的工作氛圍的同時(shí)，更多的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個(gè)過程中，我不斷領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)著。見習(xí)期間，在帶教老師的耐心指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，經(jīng)過自己一段時(shí)間的觀摩和摸索，能較為熟練的運(yùn)用所學(xué)完成口腔修復(fù)體的設(shè)計(jì)和修復(fù)后出現(xiàn)問題的處理，能較為準(zhǔn)確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復(fù)診的熟練操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻的道理，不斷成長，不斷進(jìn)步，理論和技術(shù)更為完善。

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前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十七

20__年_月_日，我被學(xué)校安排到__區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí)。到征管科實(shí)習(xí)，是我踏出校門步入社會(huì)的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門，里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價(jià)值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理，聽起來讓人覺得很輕松，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)電腦相當(dāng)普及，任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的，可當(dāng)我來到這里真正接觸這項(xiàng)工作時(shí)才知道，事實(shí)并不是那么回事，因?yàn)橛行〇|西電腦根本就做不到。

我剛來實(shí)習(xí)，正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個(gè)工作不僅工作量大(因?yàn)檫@個(gè)科的資料特別多——有兩個(gè)資料室，每個(gè)資料室都放滿了資料)，而且很復(fù)雜——首先要把資料裝箱，然后進(jìn)行交換，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是：因?yàn)楸４娴亩际羌{稅人的檔案，是絕對不可以泄漏出去的。因此，這項(xiàng)工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要有專心致志的工作態(tài)度，更重要的是要有很高的警惕性。

長期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。雖然隨著社會(huì)的發(fā)展，我市國稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了改革，很多方面都已躍上了新了臺階，走在時(shí)代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng)，今年的辦公自動(dòng)化的推廣等等，標(biāo)志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問題，處于落后的局面。所以，我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn)：

一、資料管理要科學(xué)。

資料管理如果不規(guī)范、不科學(xué)，就會(huì)影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類、歸檔、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在：

2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。

由于這兩個(gè)原因，導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況：一是資料沒有及時(shí)整理、歸檔，有些資料一放就一兩個(gè)月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。

二、資料管理要規(guī)范。

1、資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。

資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)給工作造成很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。

2、要有專用、足夠的場地。

沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會(huì)出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費(fèi)時(shí)，又費(fèi)勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時(shí)，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損，而且還嚴(yán)重影響了工作效率。

3、納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移。

我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個(gè)別業(yè)戶變更時(shí)間在半年以上的)，而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。

前臺實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十八

我們都知道，你在書本上所學(xué)所背的東西和你實(shí)際工作當(dāng)中需要的是相異的，有些甚至完全不同。比如說，你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點(diǎn)，當(dāng)然介紹詞都是供你站在景點(diǎn)內(nèi)用到的，而我們在的導(dǎo)游過程中最重要的通常是關(guān)系到你收入以及游客評價(jià)的表現(xiàn)都是在車上，這些車上講解詞，是書上無法找到的。

還有一點(diǎn)非常重要，就是要培養(yǎng)自己一個(gè)善于總結(jié)的習(xí)慣，在下了一個(gè)團(tuán)之后，寫一篇心得，記錄下自己上團(tuán)時(shí)經(jīng)歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細(xì)到團(tuán)隊(duì)住宿飯店的評價(jià)，司機(jī)的信息，上團(tuán)的收入等，堅(jiān)持這個(gè)整理經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進(jìn)入淡季后最好的學(xué)習(xí)材料。你會(huì)感覺你的帶團(tuán)技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。

2、掌握帶團(tuán)細(xì)節(jié)，不出漏洞，避免損失。

導(dǎo)游帶團(tuán)是一項(xiàng)工作，同時(shí)也是一門藝術(shù)。

有個(gè)需要注意的環(huán)節(jié)要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：接送站、團(tuán)隊(duì)餐、購物和個(gè)人習(xí)慣。

3、妥善處理客人、司機(jī)、全陪、旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

地陪、全陪和司機(jī)是一個(gè)服務(wù)集體，三人要在導(dǎo)游服務(wù)過程中及時(shí)商量工作的進(jìn)展細(xì)節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題，一個(gè)團(tuán)隊(duì)對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個(gè)服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機(jī)全力進(jìn)行配合，但實(shí)際情況往往并不是這樣，尤其是對新導(dǎo)游來講。有時(shí)候全陪依仗組團(tuán)社的名義對地接服務(wù)方面指指點(diǎn)點(diǎn)，不愿配合地接導(dǎo)游的工作，而司機(jī)有時(shí)也因?yàn)橘嵅坏藉X也會(huì)發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤巿?zhí)，這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)，來努力創(chuàng)造一個(gè)相對和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學(xué)習(xí)的，但北京的景點(diǎn)大多是歷史景點(diǎn)，所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導(dǎo)游大加敬佩。

旅行社是導(dǎo)游的工作開始點(diǎn)，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計(jì)調(diào)或計(jì)調(diào)經(jīng)理，他的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)給導(dǎo)游派團(tuán)、落實(shí)旅游用到的房、餐、車等事宜，計(jì)調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級關(guān)系，在帶團(tuán)過程中，要服從計(jì)調(diào)對旅游活動(dòng)的安排，配合計(jì)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)。當(dāng)然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導(dǎo)游掙錢多了要給計(jì)調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵(lì)這種行為，因?yàn)殄X這個(gè)東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。

4、準(zhǔn)備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進(jìn)與游客之間的關(guān)系，了解客源地的情況。

歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項(xiàng)等，前三項(xiàng)在書中已經(jīng)有了比較詳細(xì)的闡述，這里重點(diǎn)說說后三項(xiàng)，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進(jìn)什么商店，因?yàn)橛慰褪掷锎蠖嘁灿幸环萁M團(tuán)社發(fā)給的'行程，所以這里導(dǎo)游的工作實(shí)際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時(shí)間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項(xiàng)目的時(shí)候要立即向旅行社匯報(bào)，以求得到及時(shí)處理。預(yù)先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導(dǎo)游在事先有個(gè)鋪墊，那么效果就會(huì)好很多，比如在用餐上，導(dǎo)游可以說，我們來北京旅游，由于價(jià)格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會(huì)餐廳會(huì)比較擁擠，請大家有個(gè)心理準(zhǔn)備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項(xiàng)主要包括安全（旅游期間游客的人身安全和財(cái)物安全）、準(zhǔn)時(shí)（強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體性和提醒游客注意守時(shí)）、衛(wèi)生（景點(diǎn)衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生）、天氣（提醒注意天氣變化預(yù)防感冒）等四個(gè)方面，隨著你帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認(rèn)為游客值得注意的東西。

5、做一名謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的導(dǎo)游員。

導(dǎo)游是一項(xiàng)前途光明的工作，但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因?yàn)槭杖肱c支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當(dāng)你工作的第二年時(shí)，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時(shí)候，你在帶團(tuán)中可能已經(jīng)有跟你團(tuán)學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時(shí)候很多導(dǎo)游開始進(jìn)入了一種驕傲自滿、不求上進(jìn)的階段。說話的時(shí)候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談；放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的努力，進(jìn)入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病--吹牛，就是把自己帶團(tuán)中取得的“戰(zhàn)績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點(diǎn)，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會(huì)影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護(hù)自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。