培訓(xùn)工作總結(jié)不僅是對(duì)培訓(xùn)師的一種考核,也是對(duì)被培訓(xùn)人員的一種激勵(lì)和鼓勵(lì)。以下是小編為大家收集的培訓(xùn)工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇一
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。
20xx年,我工作在永輝融僑超市,我快樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。這里的員工個(gè)個(gè)和藹可親,這里的顧客都能做到文明購(gòu)物。在這樣一個(gè)xxx文明的環(huán)境下工作,實(shí)在令人感到快樂(lè)。
我想,在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然,人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,實(shí)際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過(guò)多方溝通,很快就消除了紛爭(zhēng),超市也恢復(fù)了往日的xxx。我深刻地體會(huì)到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。
永輝集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市,員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金,這些都令我感動(dòng)。
常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,融僑店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是:這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作,所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)??吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén),甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原來(lái),感動(dòng)并不需要去尋找,感動(dòng)就在每天發(fā)生,感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
入職永輝以來(lái),我一直都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中xxxx年第四期,由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道:“你沒(méi)有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上,不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見(jiàn),永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一直都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自己的信念,展示自己的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下,每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí),我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一直堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門(mén)的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的`團(tuán)隊(duì)里,我一邊展示著自己的個(gè)性,一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
xxxx年,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)意識(shí),多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠(chéng)然,決心和實(shí)驗(yàn)都抵不過(guò)實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開(kāi)大船》這首歌,“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,與永輝共同成長(zhǎng)。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇二
xx年9月24日―25日,我參加了南寧高中新課改精品課程展示活動(dòng),通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),給我解決了好多問(wèn)題。在一開(kāi)始都不知道在新課改數(shù)學(xué)中,我應(yīng)該提前掌握的知識(shí)有哪些?腦子的儲(chǔ)備量應(yīng)該是多少?回首培訓(xùn)過(guò)程,大家兩天培訓(xùn)情景依然浮現(xiàn)在我眼前,專(zhuān)家們精辟的點(diǎn)評(píng)依舊回蕩在我腦海。這次培訓(xùn)受益匪淺,通過(guò)這兩天緊張有序的培訓(xùn),使我對(duì)新課改理念有了全新的認(rèn)識(shí)。在這次培訓(xùn)中,我認(rèn)認(rèn)真真地吸收和學(xué)習(xí)專(zhuān)家的報(bào)告,全身心的投入到了專(zhuān)家的精品課程展示課活動(dòng)中,學(xué)習(xí)了課程團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家們精心選擇、精心編輯、精心打造的“課程簡(jiǎn)報(bào)”,并積極參與和專(zhuān)家面對(duì)面的研討,在思想上有了觀念的更新,了解到新課程的基本理念,在這次新課程培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了以下這么幾個(gè)方面:
1、怎樣整體把握高中數(shù)學(xué)新課程。
2、高中數(shù)學(xué)新課程與學(xué)生學(xué)習(xí)。
3、高中新課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。
4、高中數(shù)學(xué)新課程新增和變化內(nèi)容的教學(xué)思考。
5、高中新課程中可選的內(nèi)容的分析和思考。
6、評(píng)價(jià)與教學(xué)的關(guān)系。課程的改革既是基礎(chǔ)教育的改革,也是推進(jìn)素質(zhì)教育的改革,我們要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力為目的,把學(xué)生從觀察現(xiàn)象改變?yōu)樘剿鳜F(xiàn)象的觀念上來(lái),培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,構(gòu)建一個(gè)探索性的學(xué)習(xí)空間,以適應(yīng)新時(shí)代的需要。下面就這兩天的學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
一、新課改需要有新思想。
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),我認(rèn)為要想更快更好的進(jìn)入新課改,首先得從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。只有從思想上完全接受了新課改,才能更好的投入到新課改當(dāng)中。剛開(kāi)始,包括我自己在內(nèi)的好多老師對(duì)這次新課改還持有一點(diǎn)抵觸情緒,但隨著這兩天培訓(xùn)的不斷進(jìn)行,我開(kāi)始慢慢的接受了新課改,思想上進(jìn)行了一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變。我們學(xué)習(xí)了怎樣整體把握高中數(shù)學(xué)新課程,新高中數(shù)學(xué)課程在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容方面也有比較大的調(diào)整,不同的課程有不同的功能,為不同發(fā)展方向的學(xué)生服務(wù)。整體的把握高中數(shù)學(xué)課程是我們打好基礎(chǔ)的重要組成部分。函數(shù)思想、幾何思想、算法思想、運(yùn)算思想等都是高中數(shù)學(xué)課程的主線,它們彼此之間又有著密切的聯(lián)系,是貫穿整個(gè)高中數(shù)學(xué)課程最基本最重要的數(shù)學(xué)思想,這些主線可以把高中數(shù)學(xué)知識(shí)編織在一起,構(gòu)成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。新舊教材的變化要求我們整體把握高中數(shù)學(xué)課程,了解一些模塊的設(shè)置涵義,這有助于發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)課程的內(nèi)在聯(lián)系,使整體的數(shù)學(xué)素養(yǎng)得到提升。專(zhuān)家們圍繞高中數(shù)學(xué)新課程新增加的內(nèi)容與變化的內(nèi)容及可選內(nèi)容進(jìn)行的一些思考和分析,讓我們對(duì)新教材有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
二、培訓(xùn)專(zhuān)題報(bào)告很精彩。
在這兩天的培訓(xùn)當(dāng)中,我們一個(gè)聽(tīng)取了四位專(zhuān)家的四場(chǎng)報(bào)告以及六節(jié)精品課程的展示活動(dòng)。通過(guò)專(zhuān)家們的專(zhuān)題報(bào)告講解,是我對(duì)新課改的每個(gè)模塊有了一定的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中,來(lái)自好多學(xué)校的老師對(duì)相關(guān)專(zhuān)題還進(jìn)行了簡(jiǎn)要的教學(xué)設(shè)計(jì)的分析和教學(xué)活動(dòng)的講解,使得我們這些剛開(kāi)始參加新課改的教師們對(duì)新課改的理念有了初步的認(rèn)識(shí)。我們學(xué)習(xí)了怎樣在課堂內(nèi)外特別是課外培養(yǎng)學(xué)生好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生走向創(chuàng)新,數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)該關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的哪些要素,探討老師的教學(xué)行為怎樣能夠促成上一課目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)我們需要重視教學(xué)設(shè)計(jì),專(zhuān)家給我們展示了一些優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì),對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的理念及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了探討,主要是四個(gè)方面:?jiǎn)栴}的設(shè)計(jì),過(guò)程的設(shè)計(jì),活動(dòng)的設(shè)計(jì),語(yǔ)言的設(shè)計(jì)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都決定了一節(jié)課的成敗。最后我們研究了教學(xué)評(píng)價(jià)的問(wèn)題。如何改變現(xiàn)有的評(píng)價(jià)機(jī)制,以適應(yīng)課程改革,專(zhuān)家通過(guò)一些案例給了我們有益的啟示。新課程的一個(gè)重要理念是要讓每一個(gè)學(xué)生得到更好的發(fā)展,通過(guò)這次培訓(xùn),我們要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我認(rèn)為我們第一要研究教材,在教材之上的是要研究數(shù)學(xué)內(nèi)容;第二要研究學(xué)生,要研究我們用什么手段、什么樣的程序、什么樣編排、什么樣的情境能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的理解和興趣?第三要研究突破點(diǎn),即把教材和數(shù)學(xué)內(nèi)容和學(xué)生結(jié)合起來(lái)來(lái)找到自己“研”的突破點(diǎn)。我們一定要心里永遠(yuǎn)裝著學(xué)生,以學(xué)生為主題設(shè)計(jì)方案,為培養(yǎng)高素質(zhì)的數(shù)學(xué)人才而努力。
三、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)和解答精辟到位。
在這段時(shí)間內(nèi),參加新課改的老師除了我們這些一線的高中教師之外,還有四位新課改的研究專(zhuān)家?guī)椭覀?,他們不僅是新課改的研究者,也是新課改的實(shí)施者。我們的學(xué)習(xí)不但有專(zhuān)家們對(duì)新課改的報(bào)告解決,還有專(zhuān)家的實(shí)際課程展示。各位專(zhuān)家們對(duì)自己的課程設(shè)計(jì)結(jié)合報(bào)告點(diǎn)評(píng)非常到位,對(duì)我們提出的問(wèn)題也能進(jìn)行面對(duì)面的討論和答復(fù)。正是因?yàn)橛辛丝膳c這些專(zhuān)家給我們搭建了新思考這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),才使得我們能夠扎實(shí)有效的進(jìn)行新課改的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、教研活動(dòng)豐富多彩。
在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們學(xué)校的老師們每天早上和下午都來(lái)到學(xué)校進(jìn)行新課改的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在聽(tīng)完每一節(jié)精品課程和報(bào)告的同時(shí),我們周?chē)谝黄鸬睦蠋熯€對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了激烈的討論,這對(duì)于我們這些年輕的教師提供的非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),這樣的討論也使得新課改的思想進(jìn)入了我們每一位教師的心中,有利于使我們更快的進(jìn)入到新課改中。通過(guò)本次新課改的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到在今后的在教學(xué)中一定要多培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)了,要把原來(lái)的被動(dòng)接受變成主動(dòng)探究,只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)新的課程。教師是新課改的具體執(zhí)行者,執(zhí)行者的意識(shí)和素質(zhì)是非常關(guān)鍵的,所以我們這些老師一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改的方方面面,先做一名合格的新課改教師,再爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的新課改教師。盡管培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,但我們的學(xué)習(xí)還在繼續(xù),我們的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。以后新課程的路途還很長(zhǎng),責(zé)任就在我們身上,我們是新課程的探索者。我會(huì)盡我的最大努力,傾注我的全部精力來(lái)迎接挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)新課程目標(biāo)的實(shí)施。我相信通過(guò)這次培訓(xùn)和今后不斷的新課改學(xué)習(xí),我們一定會(huì)站好這一班崗,一定會(huì)將新課改進(jìn)行到底。
五、重視教學(xué)反思。
反思是教師以自己的職業(yè)活動(dòng)為思考對(duì)象,對(duì)自己在職業(yè)中所做出的行為以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過(guò)程。教學(xué)反思被認(rèn)為是“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素”。新課程非常強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)反思,按教學(xué)的進(jìn)程,教學(xué)反思分為教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個(gè)階段。在教學(xué)前進(jìn)行反思,這種反思能使教學(xué)成為一種自覺(jué)的實(shí)踐;在教學(xué)中進(jìn)行反思,即及時(shí)、自動(dòng)地在行動(dòng)過(guò)程中反思,這種反思能使教學(xué)高質(zhì)高效地進(jìn)行;教學(xué)后的反思——有批判地在行動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行反思,這種反思能使教學(xué)經(jīng)驗(yàn)理論化。教學(xué)反思會(huì)促使教師形成自我反思的意識(shí)和自我監(jiān)控的能力。
六、建議和希望。
希望精品課程展示這樣的教師交流的活動(dòng)能繼續(xù)存在,這樣可以使老師們能積極的交流新課改的經(jīng)驗(yàn)和思想,也希望各位專(zhuān)家能在今后的新課改學(xué)習(xí)中給我們更多的實(shí)際操作的展示,使我們能夠把理論與實(shí)際相結(jié)合,更快的成長(zhǎng)起來(lái)。
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課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇三
愛(ài)心像一縷陽(yáng)光能驅(qū)散陰霾凄風(fēng);愛(ài)心像一泓清泉能滋潤(rùn)枯泉涸澤;愛(ài)心像一枝鮮花,能召喚三月春風(fēng)。
愛(ài)是一種信任、一種尊重、一種鞭策、一種激情、一種能觸及靈魂的動(dòng)人心魄的教育過(guò)程。作為老師最基本的條件就是要有一顆愛(ài)學(xué)生的心。自古以來(lái)人們就說(shuō)沒(méi)有愛(ài)心的教育不是教育。
做教師的可能都明白這個(gè)道理,可是在實(shí)際的工作中就是難以體現(xiàn),他們不會(huì)尊重理解寬容善待學(xué)生,動(dòng)不動(dòng)會(huì)體罰或者變相體罰學(xué)生,嚴(yán)重摧殘著學(xué)生幼小的身體和心靈。學(xué)生需要嚴(yán)師,更需要慈祥寬容的老師,感情雖然不能取代教育,但教育需要感情,只有感情才能真正打開(kāi)學(xué)生心靈的天窗,才能更好的教育學(xué)生。而學(xué)生在感受老師無(wú)私的愛(ài)后就會(huì)傳播給社會(huì)、民族乃至于國(guó)家。
第一,要有愛(ài)的情感,善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。要走進(jìn)學(xué)生的情感世界首先必須把學(xué)生當(dāng)朋友當(dāng)家人,真切地關(guān)心他們,感受他們的喜怒哀樂(lè),這種愛(ài)絕不是形式上的,是一種真摯的愛(ài),人格上和學(xué)生保持平等,不居高臨下。課堂上是和他們一起學(xué)習(xí)探討,課外教師要放下架子和威嚴(yán),甚至可以和他們一起游戲玩耍。撤掉了師道尊嚴(yán)這個(gè)屏障學(xué)生才愿意把心交給你。從而接受你的教育。記得我上初二的數(shù)學(xué)老師當(dāng)時(shí)就是這樣做的,上課他嚴(yán)肅認(rèn)真,下課了和我們一起嬉鬧,在那個(gè)提倡師道尊嚴(yán)的時(shí)代,同學(xué)們都太喜歡這種老師太喜歡上他的課了,上課都搶著回答問(wèn)題搶著看誰(shuí)先完成作業(yè)比誰(shuí)考的分?jǐn)?shù)高,因此我們班的英語(yǔ)成績(jī)成直線上升。
第二,教師要最大限度的理解寬容學(xué)生,公平公正地對(duì)待學(xué)生。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)了,不要盲目的指責(zé)和批評(píng),要找準(zhǔn)原因幫助他們改正,而且還要給他們改正的時(shí)間,容許他們犯重復(fù)的錯(cuò)誤。而公平公正是說(shuō)要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,不包庇縱容優(yōu)等生也不漠視挖苦差生。更高意義上是要給予學(xué)生平等的入學(xué)機(jī)會(huì),九年義務(wù)階段教師沒(méi)權(quán)利無(wú)權(quán)利取消學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利,教師教育學(xué)生時(shí)要面向全體學(xué)生樹(shù)立人人成才多樣化人才的觀念,萬(wàn)木成林方有巨樹(shù)。同時(shí)又尊重個(gè)人選擇,鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展,讓學(xué)生的潛在能力得到充分的發(fā)展。有的學(xué)生形象思維好有的學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),教師要針對(duì)不同的特性因材施教。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到學(xué)生先天的差異性,這些差異與生俱來(lái)與遺傳有關(guān)與養(yǎng)育過(guò)程有關(guān),教師在尊重生命的存在與差異前提下,努力發(fā)現(xiàn)各自生命的價(jià)值與潛能,讓其充分享受成長(zhǎng)的幸福和尊嚴(yán),將其帶到人類(lèi)豐富的精神世界中去,引領(lǐng)其做個(gè)有人性的人、有信仰的人,做個(gè)人格健全、和諧可持續(xù)發(fā)展的人。這才是對(duì)待學(xué)生真正意義上的平等,也才談得上是愛(ài)。
第三,要學(xué)會(huì)適時(shí)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)學(xué)生。學(xué)生取得了成績(jī)、表現(xiàn)良好要適時(shí)地進(jìn)行肯定與表?yè)P(yáng),多鼓勵(lì),誰(shuí)都知道好孩子是鼓勵(lì)出來(lái)的。而表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生的時(shí)候又還要講究一定的方法和策略,要多進(jìn)行描述性的表?yè)P(yáng),這樣才能真正起到表?yè)P(yáng)的效果,被表?yè)P(yáng)者和其他學(xué)生才能收到激勵(lì),盲目的“對(duì)、做的好”讓學(xué)生覺(jué)得太虛,時(shí)間長(zhǎng)了學(xué)生就會(huì)麻木。
第四,為學(xué)生創(chuàng)造快樂(lè)自由民主的學(xué)習(xí)環(huán)境。建立和諧的師生關(guān)系,對(duì)學(xué)生平等尊重信任,讓其有人生的安全感和思想上的自由感。同時(shí)還要教育學(xué)生建立真誠(chéng)友好的人際關(guān)心,同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)互相幫助,告訴學(xué)生不能以成績(jī)好壞評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生,營(yíng)造一個(gè)平等民主的學(xué)習(xí)氣氛和環(huán)境,學(xué)生才能充分發(fā)揮其潛能,找到自己各自的港灣。
總之教師是蚌,學(xué)生就是蚌里的沙礫,只有用仁愛(ài)去舔它、磨它、洗它……經(jīng)年累月,沙礫才會(huì)成為一顆顆珍珠,光彩熠熠。
第一,一方面智慧型的教師會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),選擇教育這個(gè)行業(yè)又不想改變就要正確面對(duì)教師這個(gè)職業(yè)待遇差、工作苦的特點(diǎn),在心理上坦然地接受就不會(huì)有怨言反而會(huì)產(chǎn)生一種職業(yè)的幸福感。另一方面在教育方法上體現(xiàn)智慧,用智慧讀懂每一個(gè)孩子去愛(ài)每一個(gè)孩子。上面談到的對(duì)學(xué)生的各個(gè)方面的仁愛(ài)其實(shí)都是智慧的體現(xiàn)。而當(dāng)我們用仁愛(ài)去感化學(xué)生的時(shí)候如果能像我們的陳炳亮院長(zhǎng)那樣用幽默風(fēng)趣做載體,那就是最高智慧的體現(xiàn)了。
第二,教師在教學(xué)過(guò)程中會(huì)恰如其分的設(shè)“錨”就是智慧的體現(xiàn)。課堂中教師的提問(wèn)就是“錨”,在案例教學(xué)中案例是“錨”,在問(wèn)題的解決中例題是“錨”,作文教學(xué)中范文是“錨”,再情景教學(xué)中,問(wèn)題情景是“錨”,一個(gè)好的“錨”會(huì)在教學(xué)會(huì)起到事半功倍的作用。同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中學(xué)會(huì)教師還要學(xué)會(huì)做個(gè)智慧型的“懶”教師,徹底打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,把課堂完全交給學(xué)生。學(xué)生學(xué)的輕松有趣收獲更大,同時(shí)教師也從繁重的授課中解脫出來(lái)。
一個(gè)智慧型的教師還應(yīng)該會(huì)不斷反思,反思自己的工作、思維形式、處理問(wèn)題的方法,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在反思中進(jìn)步。智慧型的教師還會(huì)在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,做到腹有詩(shī)書(shū)氣自華。
總之,智慧型的教師應(yīng)該向成尚榮教授那樣知識(shí)豐富,課堂上幽默風(fēng)趣,妙趣橫生,在有限的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生在輕松快樂(lè)中達(dá)到自己的教學(xué)目的。
課改其實(shí)就是一種創(chuàng)新,課改打破了傳統(tǒng)的呆板的滿堂灌模式,完全改變?cè)械慕虒W(xué)模式。
首先在教學(xué)手段上發(fā)生了改變。翻轉(zhuǎn)課堂引用多媒體教學(xué)等現(xiàn)代化的教學(xué)工具,讓抽象的問(wèn)題形象化;課堂上采用了游戲、角色扮演等方式讓死板的教學(xué)趣味化。
其次課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的變化。首先從學(xué)生入手,變講堂為學(xué)堂,化教師的主體作用為主導(dǎo)作用,學(xué)生才是課堂主人,教師只是知識(shí)的引導(dǎo)者。課堂上把學(xué)生分成幾個(gè)學(xué)習(xí)小組,教師只需教會(huì)幾個(gè)優(yōu)等生,讓優(yōu)等生再去幫助中等生,中等生再去幫助差生,這樣共同得到提高。其次從教師入手,變教案為學(xué)案。教師只需重點(diǎn)備好學(xué)案,還包括備學(xué)生。哪些是學(xué)生要自學(xué)的,哪些是學(xué)生要講的,哪些是教師要講的,還有針對(duì)學(xué)生的各種差異對(duì)不同的學(xué)生需要采用哪些不同的教學(xué)方法,這些都要備。教師課堂上的工作再也不用像以前那樣講的口干舌燥,精疲力竭,只是備課時(shí)候用點(diǎn)功,而教學(xué)效果卻是事半功倍。
評(píng)價(jià)方式上也要?jiǎng)?chuàng)新。教師不必要像以前一樣自己一人一批到底,可以采用學(xué)生自評(píng)或互評(píng)等方法,把教師從繁重的教學(xué)活動(dòng)中解放出來(lái),讓自己做一個(gè)智慧型的“懶”教師。而教學(xué)中的評(píng)價(jià)要以培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和興趣為主,發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn),及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大膽懷疑尋根問(wèn)底,培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才。
有人說(shuō):創(chuàng)新是古老大海里的一葉方舟,嶄新的風(fēng)帆揚(yáng)起一片新的源泉;創(chuàng)新是綠蔭草地上的一朵花朵,嫣紅的花蕾綻放一抹新的希望;創(chuàng)新是蒼蒼藍(lán)天中的一個(gè)太陽(yáng),燦爛的光輝閃耀一道新的永恒……就讓我們教師在教學(xué)改革的大潮里大膽創(chuàng)新吧!
我們面對(duì)的是一個(gè)轉(zhuǎn)型的信息化時(shí)代,這對(duì)我們教師提出了更高的要求,作為教師,我們只有充滿愛(ài)心、滿載智慧、勇于改革、大膽創(chuàng)新,才能順應(yīng)時(shí)代的要求,才能成為一位名副其實(shí)的名師。
漫漫長(zhǎng)途,我將以于潔老師的“幸福工作、詩(shī)意生活”為導(dǎo)向,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高自己,演繹生命的精彩,成就名師的夢(mèng)想。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇四
今天很榮幸參加了本次杭州《目標(biāo)管理》課程,下面是我對(duì)今天一天來(lái)所學(xué)的課程的小結(jié)。
首先,連老師給我們講解了什么是管理?其說(shuō)的管理主要分為三個(gè)層面:
一,管—管理資源;二,理—理順秩序;三,透過(guò)他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
其中最重要的是透過(guò)他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。這也是我們一直沒(méi)有領(lǐng)悟到的一點(diǎn)。結(jié)合我們公司來(lái)看,首先,在管理資源上,我覺(jué)得我們把人力資源用的還不夠精,培訓(xùn)會(huì)上說(shuō)到,人的潛在能力一般占個(gè)人的能力的80%,如何挖掘這潛在的80%則是我們管理者考慮的事情了。對(duì)于物資的話,我們公司還是做的比較不錯(cuò)的。其次,在理順秩序上,我覺(jué)得我們這群帶頭人都需要好好理理頭緒。現(xiàn)在我們抓住了我們大的目標(biāo),即在公司的培訓(xùn)和活動(dòng)上面。但是在一些細(xì)枝末節(jié)的地方,我們的頭緒是非常混亂的。這也是我們需要整理的地方。最后,在透過(guò)他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)上來(lái)說(shuō),我覺(jué)得我們是做的最不夠的。一直以來(lái),我們認(rèn)為完成目標(biāo),完成任務(wù)是區(qū)域經(jīng)理的責(zé)任,區(qū)域沒(méi)有完成任務(wù),我們就去責(zé)問(wèn)區(qū)域經(jīng)理甚至店長(zhǎng)。上了這節(jié)課之后,我終于明白,這些都是我們管理者自己的目標(biāo),區(qū)域經(jīng)理,店長(zhǎng),店員都是我們達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)幫手,我們是需要透過(guò)他們來(lái)達(dá)成我們,更深一層就是企業(yè)的目標(biāo)了。
其次,老師教我們運(yùn)用pdca來(lái)實(shí)施管理者的工作的時(shí)候。在計(jì)劃,行動(dòng),檢查,調(diào)整方面,我覺(jué)得我們?cè)谟?jì)劃和檢查上面做的很不到位,以至于在行動(dòng)上面會(huì)有很大的脫節(jié)。當(dāng)然,這其中的很大一部分責(zé)任在我的身上。一直以來(lái),關(guān)于活動(dòng)落實(shí)不下去,我把責(zé)任全部歸結(jié)于區(qū)域經(jīng)理的執(zhí)行力上面去了。直到在兩個(gè)小時(shí)前,我和北京的姍姍姐和馬阿敏馬姐在做老師給我們留下的課下作業(yè)的時(shí)候,即發(fā)問(wèn)的練習(xí)構(gòu)架和她們一直用到的做頭腦風(fēng)暴給我很大的啟發(fā)。我才深刻的意識(shí)到,我的監(jiān)督疏忽導(dǎo)致所有的準(zhǔn)備都是無(wú)用的,我的方案不夠細(xì)化,導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)理在給店面?zhèn)鬟_(dá)活動(dòng)信息不完備,活動(dòng)準(zhǔn)備不充分。在之后的工作中,我會(huì)在策劃上更加優(yōu)化,只有在完善的基礎(chǔ)上才能夠講求創(chuàng)新。還有,必須落實(shí)check制度,沒(méi)有檢查一切白費(fèi)!
其中,老師講到的一個(gè)很關(guān)鍵的詞語(yǔ)“破冰”,對(duì)我的印象非常深刻。破冰即我們的店員在很短的時(shí)間內(nèi)跟走進(jìn)我們店面的顧客建立良好的交流環(huán)境。當(dāng)老師提到這一點(diǎn)的時(shí)候,我的腦海里突然回想起了我們店員平時(shí)招呼顧客的情景?!澳愫?,歡迎走進(jìn)lotionspa.純植物護(hù)膚品”。給人是很有禮貌,但是缺乏親和力,給顧客有距離感。其實(shí)偶爾用用我們的口頭語(yǔ)也許可以起到拉近顧客與我們美導(dǎo)的距離。比如“靚女,你真漂亮,可以讓我為你服務(wù)嗎?”
當(dāng)老師說(shuō)道一個(gè)管理者大多數(shù)關(guān)注更多的是“商業(yè)行為”和“客戶”,往往忘記了“團(tuán)隊(duì)”意識(shí)。這也是我們?nèi)A南急需改善的,也是您經(jīng)常提及的。我們對(duì)我們?nèi)A南這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常強(qiáng)烈,但是,作為區(qū)域經(jīng)理,我感覺(jué)對(duì)于區(qū)域的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面是比較缺乏的。您之前也說(shuō)到過(guò)這個(gè)問(wèn)題。所以,我想在今后的我們自己的培訓(xùn)中,可以強(qiáng)調(diào)區(qū)域的團(tuán)隊(duì)精神的塑造。讓區(qū)域之間有比較,有動(dòng)力。
說(shuō)道關(guān)于“給”和“取”的區(qū)別的問(wèn)題的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)比較弄不明白其中的區(qū)別。后來(lái)經(jīng)過(guò)老師的講解之后,我終于懂得,我們以前的培訓(xùn)很多都是“給”的過(guò)程,但是吸收不吸收,我們就很難判斷了。但是“取”就不一樣了,就好比區(qū)域經(jīng)理自己分配任務(wù),自己給自己訂目標(biāo),像上次我們?cè)?月25日的培訓(xùn)會(huì)上自己給自己講解課件,自己給自己做工作計(jì)劃,自己給大家分析計(jì)劃可行性,我們只用在他們身上有所“取”的話,那么,他們的收獲是翻倍的。
在卓越的領(lǐng)導(dǎo)力模型訓(xùn)練上,我通過(guò)自我分析,還發(fā)現(xiàn),40%我是充當(dāng)指揮官在做事,30%是扮演英雄的形象在帶著區(qū)域經(jīng)理做,而教練只占20%,教師型占10%。我自認(rèn)為自己比較小,跟教練,啟發(fā)型的人的距離還有很大的距離。但是,我對(duì)自己的工作目標(biāo)是:指揮官占20%,英雄占20%,教師10%,教練型占50%。
在聆聽(tīng)方面,給我印象最深的是直覺(jué)聆聽(tīng),直覺(jué)聆聽(tīng)里面又分為3f聆聽(tīng)和視野聆聽(tīng)。也許是我在聆聽(tīng)方面特別需要提升,所以,我在這個(gè)方面印象特別深。老師是用了四首曲調(diào)完全不一樣的歌曲讓我們從歌曲中聆聽(tīng)出:3f中的“事實(shí)”,“情感”,“意圖”和邏輯層次的聆聽(tīng)中的“身份”,“價(jià)值觀”,“能力”,“行動(dòng)”和“環(huán)境”。這在我們以后跟下級(jí)交流和安排下級(jí)工作中,聆聽(tīng)下級(jí)的話語(yǔ)的過(guò)程中準(zhǔn)確的讀出其中我們需要知道的信息。
對(duì)于老師講的五個(gè)信念:接受—富足—改變—積極—選擇,首先,我們要接受我們現(xiàn)在所處的環(huán)境的這個(gè)事實(shí);但是,我們不要悲觀,我們要看到在這種環(huán)境中我們還比較不錯(cuò)的地方,即要讓自己感覺(jué)富足(我沒(méi)有明確的目標(biāo),可是我擁有給我分析制定目標(biāo)的人;我沒(méi)有統(tǒng)籌能力,可是我又擁有上進(jìn)的心)。在讓自己富足的基礎(chǔ)上,我們要尋求改變,只有我們積極的改變了,我們才有更多選擇的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得這也是我們需要傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理的一個(gè)信念。
最后,老師講到了問(wèn)題的種類(lèi):封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題。我一直都很清楚應(yīng)該多問(wèn)一些開(kāi)放式的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)老師的現(xiàn)場(chǎng)分析指導(dǎo),我們可以通過(guò)發(fā)問(wèn)式的練習(xí)架構(gòu)把我們的目前碰到自己認(rèn)為解決不了的事情找到原因,而且能夠讓自己找到解決的方案。今天晚上,我就和北京的姍姍姐和馬姐在房間里面練習(xí)這個(gè),馬姐教了我很多。一直壓抑的神經(jīng)突然之間感覺(jué)沒(méi)那么緊繃了。也找到了突破口(在前面有提到)。
我回去很想讓我們的區(qū)域經(jīng)理做做頭腦風(fēng)暴和發(fā)問(wèn)式的練習(xí)架構(gòu)的練習(xí),我覺(jué)得,大家要是也做了這個(gè),能力一定有很大的提升。
直營(yíng)部經(jīng)理吳玲枝:
今天連老師講了許多知識(shí)點(diǎn)給我,感觸最深的是:
1,顛倒播種(己所欲先施于人)。
2,如何培訓(xùn)員工“破冰”
3,少問(wèn)“為什么”多問(wèn)“什么原因”(“取”和“給”的區(qū)別)。
4,人生的秘密之“成為”的力量。
5,教練的五大因素。
6,如何聆聽(tīng)。
7,如何發(fā)問(wèn)?
附上幾句非??岬脑挘?/p>
1,管理者的價(jià)值是通過(guò)下屬的表現(xiàn)而表現(xiàn)的。
2,能力有多大?能力=內(nèi)心能量和責(zé)任的釋放。
3,沒(méi)有準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失敗!
加盟部主管余麗。
今天的培訓(xùn)給我印象最深的是透過(guò)他人,達(dá)成企業(yè)目標(biāo),管理者的價(jià)值是通過(guò)下屬體現(xiàn)的。這正是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量,我覺(jué)得對(duì)我們也很實(shí)用,一個(gè)人優(yōu)秀,不如教會(huì)你下面的人,讓我們自己有解決問(wèn)題的能力,整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得優(yōu)秀,企業(yè)才會(huì)更強(qiáng)大。
從這里就引申到另一個(gè)內(nèi)容,學(xué)會(huì)聆聽(tīng),不是‘給’而是‘取’,幫助下屬分析,找到問(wèn)題的突破口,而不是直接去給很多方案,但是不知道從哪里實(shí)施。然后就是對(duì)自我的一個(gè)鍛煉,提升的方法。
運(yùn)用自己潛意識(shí)的力量,將自己的能量提高,用好的心態(tài)去對(duì)待困難,如果我想成為什么樣的人,那現(xiàn)在就要用我想成為的那種人去看事辦事。
把困難當(dāng)做墊腳石,回頭再看看,這就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
可能每個(gè)聽(tīng)課的人有自己的體會(huì),我覺(jué)得這些是我比較難突破的地方。
今天我們坐在后面了,明天我們要坐到最前面,積極參與。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇五
1、對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),搞笑、有效、有用的學(xué)習(xí)才是真正好處的。同時(shí),要讓學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)鑰匙,并從學(xué)習(xí)上走向生活中。
2、教師并不只是把知識(shí)教給學(xué)生,同時(shí)還要關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生。對(duì)于學(xué)生的錯(cuò)誤應(yīng)以寬容的態(tài)度去賞識(shí),使錯(cuò)誤成為學(xué)生成長(zhǎng)的契機(jī)。
3、對(duì)于后進(jìn)生或者說(shuō)學(xué)困生,學(xué)生不能自暴自棄,老師更不能視之不見(jiàn)。要讓學(xué)生體驗(yàn)成功的喜悅,幫學(xué)生樹(shù)立自信心。
1、怎樣讓學(xué)生喜歡老師的課,首先得讓學(xué)生喜歡這位老師。作為老師,要像父母般去關(guān)愛(ài)每個(gè)學(xué)生,有寬容大度的胸懷,語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,而不能像警察一樣時(shí)時(shí)盯著學(xué)生不放。作為教師,其本身務(wù)必具有真才實(shí)學(xué),做到為人師表。
2、教師就應(yīng)先是課程工作者,然后才是教學(xué)工作者。教學(xué)不能只顧進(jìn)度而忽視質(zhì)量,學(xué)生沒(méi)有掌握本節(jié)知識(shí),就絕不前進(jìn)教學(xué)。教師在上課時(shí)應(yīng)具備課堂智慧、教學(xué)智慧、管理智慧及個(gè)人的人格魅力。
3、做為教師,要在學(xué)生中樹(shù)立威信,威信并不是讓學(xué)生怕你,而就應(yīng)在對(duì)學(xué)生的寬容與關(guān)愛(ài)中,樹(shù)立起來(lái),讓學(xué)生有感而發(fā)。
第一階段是完全依靠教師的階段。在這個(gè)階段,學(xué)生所要學(xué)習(xí)的每一點(diǎn)知識(shí)都要靠教師來(lái)教,在學(xué)習(xí)中每前進(jìn)一步都要靠教師引領(lǐng)。
第二階段是基本上依靠教師的階段。在這一階段學(xué)生的學(xué)習(xí)已經(jīng)能夠不完全依靠教師了,他們已經(jīng)獲得了一些自己學(xué)習(xí)的潛力,能夠在教師的逐步引導(dǎo)下自己獲取一些新的知識(shí)。
第三階段是學(xué)生能夠相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行學(xué)習(xí)的階段。這一階段的主要特點(diǎn)和標(biāo)志就是學(xué)生基本已經(jīng)能夠自己閱讀教材,大略明白所要學(xué)習(xí)的資料;但是并不必須能夠理解得確切、全面透徹,也不必須能夠抓住要領(lǐng),并且常常會(huì)感到學(xué)習(xí)上有許多困難。
第四階段是學(xué)生在教師指導(dǎo)下能夠基本上獨(dú)立學(xué)習(xí)的階段。
第五階段是學(xué)生完全獨(dú)立地進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的階段。從教師角度來(lái)說(shuō),教學(xué)過(guò)程就是一個(gè)自身專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的過(guò)程。第斯多惠說(shuō)得好、"誰(shuí)要是自己還沒(méi)有發(fā)展、培養(yǎng)和教育好,他就不能發(fā)展、培養(yǎng)和教育別人。"為教學(xué)生,教師必先教自己,以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)為落腳點(diǎn),教師自身的教與學(xué)在教學(xué)中也是同步發(fā)展的。
教師在教給學(xué)生知識(shí)的過(guò)程中就應(yīng)是生成性的,而不是教師強(qiáng)加在學(xué)生身上的。
1、新課程遵循"以學(xué)生發(fā)展為本"的素質(zhì)教育理念,所確立的知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的三維教學(xué)目標(biāo),是彼此滲透和相互融合的,三者有機(jī)地統(tǒng)一于學(xué)生的整個(gè)成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程之中。這就要求地理教師在課堂教學(xué)活動(dòng)中,應(yīng)根據(jù)具體的教學(xué)情境,將三維目標(biāo)有機(jī)地整合起來(lái),以到達(dá)提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
2、在教學(xué)中我們需要預(yù)設(shè),在預(yù)設(shè)要適當(dāng)而不能過(guò)頭。教師能夠把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生在思考中得到答案。這樣不僅僅能夠培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)動(dòng)腦的好習(xí)慣,而且還能夠從中挖掘出學(xué)生的潛力。
3、在教學(xué)中雖然創(chuàng)設(shè)情境是重要的,但教師不能為了創(chuàng)設(shè)情境而創(chuàng)設(shè)情境。要因?qū)W科、知識(shí)面而定。創(chuàng)設(shè)情境要借助實(shí)際的生活、活動(dòng),也能夠透過(guò)語(yǔ)言、知識(shí)本身、學(xué)習(xí)背景、問(wèn)題或者是猜想而到達(dá)教學(xué)的效果??偠灾瑒?chuàng)設(shè)情境要簡(jiǎn)單易耗,有直觀好處,思考學(xué)生的特點(diǎn)并切合實(shí)際。做到有生活性、形象性、問(wèn)題性、學(xué)科性和情感性。
五、透過(guò)此次學(xué)習(xí),在網(wǎng)上結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的教師,并從中吸取了他們的豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在相互的作業(yè)評(píng)論中,我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,學(xué)習(xí)到了有效的教學(xué)方法。"學(xué)以致用便是寶"。這次的集中培訓(xùn)確實(shí)讓我學(xué)習(xí)到了很多的新知識(shí),真正理解了新課標(biāo)下的教育體系。在以后的教學(xué)中,我將繼續(xù)努力搞好自己的教學(xué),同時(shí)把新的教學(xué)觀念傳達(dá)給校園的各位老師,使我校在教學(xué)質(zhì)量上有新的突破,有質(zhì)的飛躍。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇六
按照公司的統(tǒng)一安排,四月十日、十一日兩天時(shí)間,參加了劉田老師的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)。兩天的課程時(shí)間比較短,內(nèi)容很精煉,受益良多。
“領(lǐng)導(dǎo)”在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中的解釋是:
1、帶領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)。
2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。
3、指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。
“領(lǐng)導(dǎo)力”就是帶領(lǐng)別人和影響別人的能力。你能夠激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)和通過(guò)自身影響他人完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),完成這樣的任務(wù)才能說(shuō)明你具備了一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)力。
要帶領(lǐng)別人,就要具備超過(guò)別人的實(shí)力。要影響別人,就要具備非凡的感召力。
實(shí)力可以分為軟實(shí)力和硬實(shí)力。硬實(shí)力包括學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)歷等等,軟實(shí)力包括心理素質(zhì)、思維方式、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織指揮能力、果斷決策能力等等。
并被時(shí)代潮流所淘汰!
影響他人的能力可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。
權(quán)力性影響力來(lái)自于支配控制的權(quán)力。具有外在的、強(qiáng)制命令的特征。在企業(yè)內(nèi)部通常是對(duì)每個(gè)職位賦予相應(yīng)的權(quán)力,以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和專(zhuān)家話語(yǔ)權(quán)。職位的支配控制權(quán)的大小和強(qiáng)弱決定權(quán)力性影響力的大小和強(qiáng)弱。
非權(quán)力性影響力來(lái)自于個(gè)人的感召力。具有內(nèi)在的、使對(duì)方自愿服從、積極追隨的特征,因領(lǐng)導(dǎo)者的人格力、道德力、親和力的強(qiáng)弱而顯示出不同的影響范圍。
企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,應(yīng)當(dāng)更多的專(zhuān)注于自身的非權(quán)力性影響力的提升。具體來(lái)說(shuō),首先要學(xué)會(huì)做人。一個(gè)人要他人追隨,就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面對(duì)困難,你有勇氣不逃避,面對(duì)困境,你有招法不迷茫,面對(duì)挫折,你有信心不退縮,面對(duì)弱者,你有愛(ài)心不冷漠,面對(duì)錯(cuò)誤,你有擔(dān)當(dāng)不推諉。你總是說(shuō)“跟我來(lái)!”總是說(shuō)“不要怕!”總是說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”,你的下屬和你在一起,體會(huì)到你的勇氣、信心、熱情、無(wú)私和愛(ài)心,才會(huì)自覺(jué)自愿積極追隨!
領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是有條件的,必須建立在明確職責(zé)、流程、制度、機(jī)制等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。
也就是說(shuō),企業(yè)首先要建立起各種流程、規(guī)章制度等管理體系,在形成一整套規(guī)范的管理框架之后,再談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮,創(chuàng)造一種激情管理,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的潛力。
不能過(guò)分夸大個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)建設(shè)中的作用,只重視發(fā)揮個(gè)人的魅力,來(lái)影響他人,而不注重加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系建設(shè),只會(huì)造成企業(yè)管理混亂,制度不落實(shí),從法治變成了人治。
企業(yè)的高層、中層和基層,首先應(yīng)該加強(qiáng)自己的管理力、加強(qiáng)自己的執(zhí)行力,然后才是領(lǐng)導(dǎo)力。他們的工作職責(zé)不一樣,所需要的領(lǐng)導(dǎo)力也是不一樣的。只有學(xué)會(huì)了“戰(zhàn)術(shù)”,才有資格研究“戰(zhàn)略”。
這就要求我們一定要低調(diào)做人,高調(diào)做事。謙虛謹(jǐn)慎,腳踏實(shí)地。做好自己的本職工作,圓滿完成工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上,才能發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,了解自己的不足,發(fā)現(xiàn)漏洞,找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵,把握工作的發(fā)展規(guī)律,運(yùn)用規(guī)律。從而解決問(wèn)題,提升自己。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇七
20年是公司實(shí)施“立足皖南,拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),敬業(yè),開(kāi)拓,求實(shí)”的企業(yè)精神,重抓門(mén)店擴(kuò)張,拓展采購(gòu)渠道,培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力,奮勇拼搏,促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展,各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。
1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。受金融危機(jī)影響,第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢,隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí),從4月份開(kāi)始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn),消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升,二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng),20年預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中:社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀,同去年相比增速達(dá)到16%。20年安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到12%,比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中:社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7%。城市零售額增長(zhǎng)18.3%,縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng)。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì)。綜觀20年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)。
(1)第一季度銷(xiāo)售疲軟,二、三、四季度開(kāi)始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。20年促銷(xiāo)力度同比增強(qiáng),零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭(zhēng)奪熱土,從20__年二季度后來(lái)勢(shì)兇猛。
(3)品牌超市在一、二級(jí)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固,地方性龍頭超市在二、三級(jí)市場(chǎng)具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(4)二、三級(jí)市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展。
二、20年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。
三、20年公司主要工作業(yè)績(jī)。
(一)加快門(mén)店拓展,搶占市場(chǎng)先機(jī)。
1、開(kāi)新店、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。20年,公司先后開(kāi)設(shè)了寧國(guó)店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門(mén)店,新增營(yíng)業(yè)面積39000平米;目前,公司門(mén)店總數(shù)達(dá)到17家,網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市;新開(kāi)門(mén)店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5992萬(wàn)元,占到總銷(xiāo)售的19%,有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(zhǎng)。
2、抓機(jī)遇、找資源,打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊,想方設(shè)法,積極尋找門(mén)店新資源。20年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開(kāi)發(fā)項(xiàng)目8家,為20年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源,奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本,多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬(wàn)平米的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中,在宣城的1.4萬(wàn)平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂(lè)于一體的國(guó)會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢,即將在元月16日隆重對(duì)外營(yíng)業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng),對(duì)組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理,追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門(mén)店整改,挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1、“全面瘦身”。針對(duì)門(mén)店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況,今年3月份通過(guò)全面梳理,重新核定了門(mén)店崗位編制,總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T(mén)店,克服困難實(shí)施減員,共計(jì)裁員220人,達(dá)到了降低營(yíng)運(yùn)成本之目的。
2、“解困自救”。針對(duì)銅陵店、無(wú)為店等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的門(mén)店,公司進(jìn)行了專(zhuān)題研究,采取措施進(jìn)行整改。其中對(duì)銅陵店通過(guò)壓縮經(jīng)營(yíng)面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式,最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對(duì)無(wú)為店實(shí)施了賣(mài)場(chǎng)布局調(diào)整,增加了晚市經(jīng)營(yíng),調(diào)整后銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)在20%以上。
3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對(duì)府山店、寧國(guó)店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造,通過(guò)對(duì)蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營(yíng)模式由聯(lián)營(yíng)調(diào)整為自營(yíng),熟食重、水果更換聯(lián)營(yíng)商等手段,加強(qiáng)早晚市生鮮促銷(xiāo),有效地提高生鮮聚客功能,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均有了較大的提升。府山店蔬菜銷(xiāo)售從原來(lái)的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤(rùn)蘇果強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中,通過(guò)對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)的及時(shí)跟進(jìn)、調(diào)整,日銷(xiāo)售從低谷的4萬(wàn)元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬(wàn)元/天。
4、“挖掘資源”。針對(duì)府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營(yíng)業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況,20年春節(jié)過(guò)后公司對(duì)賣(mài)場(chǎng)“窗外場(chǎng)地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng),打造精品百貨,彌補(bǔ)賣(mài)場(chǎng)品項(xiàng)?!拔逡弧逼陂g開(kāi)業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過(guò)調(diào)整,不僅商品檔次得到明顯提升,且租賃效益由10年不到180萬(wàn)元/年增加到20__年近415萬(wàn)元/年,同比提高近230%。
(三)拓展采購(gòu)渠道,促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。
1、主動(dòng)出擊攀新親。采購(gòu)部通過(guò)對(duì)歐尚、大潤(rùn)發(fā)等大賣(mài)場(chǎng)商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對(duì)比,今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴,20年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家,引進(jìn)新品12104個(gè),淘汰9365個(gè)。年底已擁有采購(gòu)供應(yīng)商763家,比10年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道,豐富了商品,促進(jìn)了銷(xiāo)售。
2、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)渠道。針對(duì)生鮮聯(lián)營(yíng)商獨(dú)家多店經(jīng)營(yíng)后,兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀,通過(guò)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng),重新進(jìn)行規(guī)劃,目前蔬菜聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到4家,每家限店經(jīng)營(yíng)3家,水果聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到3家等,這樣既促進(jìn)了對(duì)聯(lián)營(yíng)商的管理,又?jǐn)U展了聯(lián)營(yíng)商的合作渠道。
3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門(mén)店區(qū)域性越來(lái)越強(qiáng),運(yùn)輸半徑越來(lái)越長(zhǎng),商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營(yíng)需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門(mén)店實(shí)施區(qū)域分采購(gòu)體系的試點(diǎn)工作,通過(guò)設(shè)立門(mén)店業(yè)務(wù)科,放權(quán)單店促銷(xiāo)等,建立當(dāng)?shù)匦碌牟少?gòu)供應(yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過(guò)程中遇到了一些阻力,但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn),拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過(guò)采購(gòu)中心共同努力,20年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高,年銷(xiāo)售在1000萬(wàn)元以上的達(dá)到4家、在500萬(wàn)元以上的達(dá)到5家,200萬(wàn)以上的供應(yīng)商21家,100萬(wàn)以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20__年采購(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到了快速提升。全年采購(gòu)毛利達(dá)到了805萬(wàn)元,采購(gòu)毛利率達(dá)到2.54%,比20年2.35%增加0.19百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入2100萬(wàn)元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6%,接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程,強(qiáng)化內(nèi)部管控。
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購(gòu)訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應(yīng)商要貨采用必備商品上下限庫(kù)存自動(dòng)要貨,非備庫(kù)商品門(mén)店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫(kù)存對(duì)比、自動(dòng)生成分門(mén)店訂貨單,網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程,提高了要貨的準(zhǔn)確性,減輕了原來(lái)采購(gòu)訂貨的工作量,提前實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公,降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通過(guò)調(diào)整必備商品選擇方法,加強(qiáng)對(duì)門(mén)店每周必備商品無(wú)要貨跟蹤,促進(jìn)必備商品銷(xiāo)售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷(xiāo)售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過(guò)按經(jīng)營(yíng)面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù),從原來(lái)按面積確定貨架數(shù),再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法,現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營(yíng)類(lèi)別,再確定類(lèi)別單品數(shù),再配置類(lèi)別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大,經(jīng)營(yíng)品種數(shù)明顯減少,從去年的每千平方米2500只減少到1800只,貨架商品動(dòng)銷(xiāo)率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門(mén),強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部,將門(mén)店商品防損、盤(pán)點(diǎn)監(jiān)控、問(wèn)題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門(mén)工作范疇以來(lái),門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)重視程度、盤(pán)點(diǎn)損耗的控制比20年大有改觀。20年共處理各類(lèi)問(wèn)題262余起,處罰金額近9.33萬(wàn)元。對(duì)公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。
4、推進(jìn)軟件應(yīng)用,提高管理效率。一是通過(guò)對(duì)用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門(mén)店的全面應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了總部與門(mén)店會(huì)計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理,財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。二是通過(guò)對(duì)供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的共享,促進(jìn)了其參與門(mén)店商品經(jīng)營(yíng)管理的積極性。三是通過(guò)與聯(lián)通合作,啟動(dòng)了臺(tái)客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過(guò)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)門(mén)店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸,實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門(mén)店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性,電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,達(dá)到無(wú)紙化辦公目標(biāo)。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠(chéng)信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20年共上傳食品類(lèi)商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條,對(duì)提升臺(tái)客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育,提高業(yè)務(wù)技能。20年組建培訓(xùn)部后,重點(diǎn)對(duì)門(mén)店開(kāi)展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn),共組織培訓(xùn)12次,培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時(shí)285個(gè)。采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,先后安排30余名店長(zhǎng)、采購(gòu)、防損等部門(mén)管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請(qǐng)北京零售業(yè)著名講師上門(mén)講授“門(mén)店管理”、“促銷(xiāo)技巧”、“采購(gòu)年度合同談判”等知識(shí),不斷提高員工干部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和管理能力。
(五)推進(jìn)文化建設(shè),提升企業(yè)品牌。
1、開(kāi)展有益活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)員工,20年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游,陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會(huì)”演唱比賽活動(dòng),公司組織30余名團(tuán)員青年參加,受到社會(huì)各界一致好評(píng)。
2、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè),塑造企業(yè)形象。20年共編寫(xiě)出刊臺(tái)客隆報(bào)12期,改版、完善臺(tái)客隆網(wǎng)站,專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù),使廣大員工和供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督,完善內(nèi)部管理。20年公司安排專(zhuān)人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理、工作方面的意見(jiàn)和建議,及時(shí)進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會(huì)力量,聘請(qǐng)了7名義務(wù)監(jiān)督員,參與對(duì)宣城市區(qū)門(mén)店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門(mén)店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手干部?jī)?chǔ)備,加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20年社會(huì)招聘處長(zhǎng)以上干部67人,實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘30多人,實(shí)際聘用4名。高校選拔大專(zhuān)學(xué)生30人,實(shí)際錄用8名,作為公司科長(zhǎng)以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲(chǔ)備。
5、積極參加行業(yè)交流,提升企業(yè)品牌。今年12月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺(tái)客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會(huì)”,吸引了全國(guó)各地近400家供應(yīng)商代表參加,安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會(huì)議。《超市周刊》、《宣城日?qǐng)?bào)》以及宣城電視臺(tái)等媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了專(zhuān)訪、跟蹤報(bào)道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì),參與了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)常務(wù)理事單位的競(jìng)選,當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評(píng)為“20__年度中國(guó)零售業(yè)青年英才”,府山店店長(zhǎng)張曉明獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“金牌店長(zhǎng)”、寧國(guó)店店長(zhǎng)馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。臺(tái)客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng),引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強(qiáng)黨建工作,建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際,積極開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng),20__年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名,發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、20年工作中存在的主要問(wèn)題。
過(guò)去的20年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高,但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與不足,值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
(一)門(mén)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)差,公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
1、門(mén)店缺乏責(zé)任性,基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂:店長(zhǎng)或處長(zhǎng)缺乏對(duì)門(mén)店要貨的審核,沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫(kù)存天數(shù)的修正,導(dǎo)致周日無(wú)要貨、過(guò)季商品、滯銷(xiāo)商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨,過(guò)量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂:許多門(mén)店的退貨商品不歸類(lèi)、無(wú)外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷,把退貨當(dāng)“垃圾”不愛(ài)護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。
(3)收貨亂:個(gè)別店長(zhǎng)極不重視收貨把關(guān),配送商品不清點(diǎn)總件數(shù),盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán),如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫(kù),損失嚴(yán)重,教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂:有庫(kù)存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷(xiāo)商品亂堆放沒(méi)氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整,已經(jīng)成了許多門(mén)店的通病。
2、店長(zhǎng)缺乏責(zé)任感,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。
(1)在思想上:面對(duì)銷(xiāo)售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去,虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況,個(gè)別店長(zhǎng)自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動(dòng)上:面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難,束手無(wú)策、手段單一,等靠要依賴性強(qiáng),主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績(jī)溪、無(wú)為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān),投訴處罰損失嚴(yán)重。
(1)采購(gòu)引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無(wú)條碼、無(wú)廠址的,散裝食品無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)qs標(biāo)志的,時(shí)有發(fā)生,20年因此使門(mén)店受職能部門(mén)查處、處罰近9余起,供應(yīng)商共承擔(dān)罰款12.3萬(wàn)元。
(2)門(mén)店內(nèi)部對(duì)商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí),日常跟蹤檢查不力,20年門(mén)店因出售過(guò)期商品,受顧客投訴被工商部門(mén)處罰3起,造成公司直接損失4.5萬(wàn)元,其中:府山、績(jī)溪店各1起罰款各2萬(wàn),廣德店1起罰款0.5萬(wàn)。
4、促銷(xiāo)過(guò)于頻繁,效果非常一般。20年共促銷(xiāo)27期,整體促銷(xiāo)占比不到14%,剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷(xiāo)外,平日促銷(xiāo)很平淡占比在10%左右。
(1)門(mén)店區(qū)域跨度大,統(tǒng)一促銷(xiāo)不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。
(2)促銷(xiāo)單品選擇固化,特色不足、門(mén)店氛圍營(yíng)造不夠,缺少轟動(dòng)性效果。與國(guó)內(nèi)大超市的營(yíng)銷(xiāo)特別是節(jié)日促銷(xiāo)氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢(shì)等相比距離還很大。
(3)促銷(xiāo)次數(shù)多,品種雜,效果差。耗費(fèi)了采購(gòu)、市場(chǎng)部、門(mén)店大量精力。
(4)過(guò)多的供應(yīng)商促銷(xiāo)補(bǔ)差,負(fù)毛利多,造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難,間接影響門(mén)店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差,管理不力,競(jìng)爭(zhēng)力弱,隱患嚴(yán)重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷(xiāo)售提升。20年整體商品到貨率在65-70%左右,必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢(開(kāi)檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)。
門(mén)店需要的暢銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門(mén)店越開(kāi)越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購(gòu)都集中在個(gè)別供應(yīng)商,成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡(jiǎn),貨架動(dòng)銷(xiāo)率低。采購(gòu)引進(jìn)商品缺乏動(dòng)銷(xiāo)把關(guān),引進(jìn)數(shù)量多淘汰少,部分商品門(mén)店無(wú)法出樣。許多門(mén)店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫(kù)存,結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多,已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購(gòu)供應(yīng)鏈的建設(shè)。20年物流中心處理門(mén)店臨保、高庫(kù)存商品1400余萬(wàn)元,綜合退貨率超過(guò)5%,對(duì)物流運(yùn)輸、庫(kù)位存放、人員工作量造成空前的壓力,也對(duì)供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下,負(fù)面影響大,教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低,缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核,門(mén)店反映問(wèn)題得不到總部相關(guān)部門(mén)及時(shí)的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問(wèn)題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。20年門(mén)店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額12.6萬(wàn)元(不包括1.4萬(wàn)元慰問(wèn)金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段,寧國(guó)、廣德、安慶、灣址、無(wú)為等部分門(mén)店租賃成本高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無(wú)法保本,虧損嚴(yán)重。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查,運(yùn)營(yíng)工作重心不突出,忙于事務(wù)應(yīng)付,缺乏深入門(mén)店日常檢核,真抓實(shí)干。特別是在如何提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面,缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無(wú)一個(gè)可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段,人力儲(chǔ)備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長(zhǎng)、處長(zhǎng)、課長(zhǎng)人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層,需求處于瓶頸狀態(tài);門(mén)店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問(wèn)題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車(chē)輛費(fèi)支出、庫(kù)存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購(gòu)合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯(cuò)多。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇八
光陰似箭,眨眼間一學(xué)期的培訓(xùn)已接近尾聲,通過(guò)本學(xué)期的小學(xué)語(yǔ)文工作坊培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到,做為一名新教師,我應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
作為新教師,剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目,不知如何下手,但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我經(jīng)常利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。
在備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參,找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn),虛心向其他老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。在課堂上,努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái),使學(xué)生學(xué)有所得。認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景,激發(fā)學(xué)生的興趣和情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說(shuō)給學(xué)生一杯水,教師就要有一桶水,時(shí)代在不斷的發(fā)展,知識(shí)也在不斷的變化,為了使自己的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭,我努力學(xué)習(xí),給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),努力提高自己的教學(xué)水平。
我堅(jiān)持每周記錄教學(xué)及課外與學(xué)生的交流,從中找出成功之處與不足之處,使自己的教育教學(xué)能力不斷進(jìn)步。
對(duì)于學(xué)生的作業(yè)完成情況要及時(shí)地檢查,并做出評(píng)價(jià)。差生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)作業(yè)沒(méi)做好的情況,經(jīng)過(guò)調(diào)查、詢問(wèn),大多數(shù)是懶惰造成的,有的是其他原因。比如:
(1)學(xué)生自己不會(huì)做。
(2)不敢向同學(xué)或老師請(qǐng)教。
(3)不認(rèn)真、馬虎等。我在教學(xué)中都盡量找到學(xué)生不做作業(yè)的真正原因,從而“對(duì)癥下藥”的幫助學(xué)生,學(xué)生才會(huì)感受到老師的關(guān)愛(ài),才會(huì)努力去學(xué)習(xí)。
(4)不定期地進(jìn)行所學(xué)知識(shí)搜集整理的小測(cè)驗(yàn),對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行抽測(cè),及時(shí)反饋矯正,耐心輔導(dǎo)。
圍繞學(xué)校工作目標(biāo),除了認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、定期評(píng)定學(xué)生成績(jī)、優(yōu)質(zhì)完成每一節(jié)課的教學(xué)外,采取課內(nèi)外培優(yōu)措施。具體措施有:
1.做好學(xué)生的思想工作,經(jīng)常和學(xué)生談心,關(guān)心他們,關(guān)愛(ài)他們,讓學(xué)生覺(jué)得老師是重視他們的,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。
2.定期與學(xué)生家長(zhǎng)、班主任聯(lián)系,進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
3.利用課余時(shí)間,對(duì)各種情況的同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)、提高,“因材施教、對(duì)癥下藥”,根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)采取相應(yīng)的方法輔導(dǎo)。
具體方法如下:
1.課上差生板演,中等生訂正,優(yōu)等生解決難題。
2.安排座位時(shí)堅(jiān)持“好差同桌”結(jié)為學(xué)習(xí)對(duì)子。
不論是在生活中,還是在工作中,都有很多東西需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)繼續(xù)努力,以一種飽滿向上的精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階,早日成為一名優(yōu)秀的教師。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇九
通過(guò)三天的認(rèn)真刻苦的高中新課改培訓(xùn),我感觸頗深,收獲豐碩。
一、對(duì)教學(xué)理念有了更深入理解,教學(xué)觀念得以更新。
標(biāo)的要求進(jìn)行教學(xué),而不是“穿新鞋走老路”。要在教學(xué)中,大膽實(shí)踐英語(yǔ)新課標(biāo)理念,把我們的日常行為變成新課標(biāo)新理念的具體體現(xiàn),全力以赴地開(kāi)展以運(yùn)用能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng),使我們的教學(xué)真正成為落實(shí)課程理念的戰(zhàn)場(chǎng)。
二、對(duì)新課型的內(nèi)容和實(shí)施方法有了更深入認(rèn)識(shí),教學(xué)方法得以豐富完善,科學(xué)有效。
通過(guò)專(zhuān)家們深入淺出的講解和鮮活的案例分析,我吸收了許多新的教學(xué)方法,我的的教學(xué)思想得以啟迪,我的的教學(xué)智慧得以豐富。
1.優(yōu)化課堂教學(xué)。
首先,在課堂組織上教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、組織者和參與者。英語(yǔ)課是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。語(yǔ)言的交際性注定了英語(yǔ)課必然是參與型的課堂。英語(yǔ)課堂是學(xué)生接觸英語(yǔ)的主要場(chǎng)所。只有學(xué)習(xí)外語(yǔ)的人沉浸在豐富的、強(qiáng)化的、持續(xù)不斷的外語(yǔ)環(huán)境中,才會(huì)達(dá)到最有效的外語(yǔ)學(xué)習(xí)效果。因此,教師在英語(yǔ)課堂上必須為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造一種濃厚的英語(yǔ)氣氛。教師應(yīng)從第一節(jié)課開(kāi)始就用英語(yǔ)授課,不能遷就學(xué)生。這也是一種聽(tīng)力訓(xùn)練。教師用英語(yǔ)教學(xué),學(xué)生也會(huì)用英語(yǔ)回答問(wèn)題,用英語(yǔ)去思維。不要怕學(xué)生聽(tīng)不懂。學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)由不懂到懂的過(guò)程。學(xué)生有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲和參與欲,教師提供機(jī)會(huì)給學(xué)生,學(xué)生自然會(huì)熱情投入。活學(xué)活用,效果就好。新的中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)動(dòng)向要求學(xué)生擴(kuò)大詞匯量,增加閱讀量。這就要求教師適當(dāng)增加教學(xué)內(nèi)容。每周拿出一節(jié)課去指導(dǎo)學(xué)生博覽課外讀物,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣、豐富他們的各種文化知識(shí)是大有幫助的。
其次,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)課堂模擬交際,讓語(yǔ)言有用武之地是優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的一個(gè)方面。作為高中教師則可拋開(kāi)現(xiàn)成的表層理解的問(wèn)題,設(shè)計(jì)掌握文脈分析句與句、段與段之間關(guān)系的問(wèn)題,并提出深層次理解題,以提高學(xué)生的閱讀能力。
和諧的師生關(guān)系是一堂高質(zhì)量的英語(yǔ)課的前提。盧梭說(shuō)的好,“只有成為學(xué)生的知心朋友,才能做一名真正的教師”。教育首先應(yīng)是溫暖的,有人性味的,愛(ài)心、熱心是責(zé)任心的源泉,只有熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生,才能使師生心靈相通,才能使學(xué)生“親其師,而信其道?!?/p>
2.加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)習(xí)策略。
提高課堂質(zhì)量的同時(shí),教師要重視學(xué)生自學(xué)能力和自學(xué)習(xí)慣的培養(yǎng)。新課程增加了研究性學(xué)習(xí)。研究性學(xué)習(xí)重視的是過(guò)程,讓學(xué)生掌握研究學(xué)問(wèn)的方法。英語(yǔ)教學(xué)中的研究性就是學(xué)生的自學(xué)能力。教師是學(xué)生的指導(dǎo)者,負(fù)責(zé)介紹實(shí)用的東西給學(xué)生。教師應(yīng)精選相應(yīng)的內(nèi)容推薦給水平不同的學(xué)生,讓他們自學(xué)、探究。所選內(nèi)容要有時(shí)代感?;騣nternet下載,或選自英文報(bào)紙等。學(xué)生通過(guò)自學(xué),知識(shí)面擴(kuò)大了,英語(yǔ)水平提高了,自學(xué)習(xí)慣也逐漸形成了。是學(xué)生終身學(xué)習(xí)的良好開(kāi)端。所以,我們要消除教學(xué)觀念中的誤區(qū),不要把教學(xué)僅僅局限在課堂中,局限在教材上,局限在教室里,局限在教師的水平之內(nèi),要有超越意識(shí),才能有超越的發(fā)展。
興趣,有較強(qiáng)的感染力。教材話題貼近學(xué)生生活,富有時(shí)代氣息,文化信息量大;強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力,改變單純重視講解與傳授語(yǔ)言知識(shí)的教學(xué)模式;注意根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律科學(xué)地安排語(yǔ)言材料,以有利于學(xué)生構(gòu)建知識(shí)、提高語(yǔ)言技能;設(shè)置真實(shí)而生動(dòng)的情景和“任務(wù)型”的活動(dòng),以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與活動(dòng)的積極性,促使其獲取、處理和使用信息,提高其用英語(yǔ)做事和解決問(wèn)題的能力。
4.采取綜合的教學(xué)方法,幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)和發(fā)展能力。
新教材不拘泥于一種教學(xué)方法,而是采取綜合的教學(xué)方法,幫助學(xué)生發(fā)展多元智能。高中教材以話題為核心,以結(jié)構(gòu)和功能項(xiàng)目為主線,安排聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等多種活動(dòng),實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
5.充分重視學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位,促使學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革教材中的小組活動(dòng)形式多樣,這些活動(dòng)的完成均需要學(xué)生在獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上,小組組員之間互相信任,互相幫助和互相配合。這不僅可以在一定程度上幫助教師解決班內(nèi)學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)差異的難題,而且可以促進(jìn)學(xué)生情感的發(fā)展和責(zé)任感的形成,還可以培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和民主意識(shí)。
6.開(kāi)展教育科研,實(shí)施課堂觀察,倡導(dǎo)反思性教學(xué)。
現(xiàn)代教育離不開(kāi)教育科研,要成為學(xué)者型教師,就更離不開(kāi)教育科研。科研并不是遙不可及的東西,科研就在我們身邊。其中課堂觀察就是非常簡(jiǎn)便易行而又效果顯著的一種科研方法。
授上,這使他們很少對(duì)自己的行為有自覺(jué)意識(shí),無(wú)論這些行為是有效還是無(wú)效。課堂觀察是教師從事課堂研究較好的起點(diǎn)。正是通過(guò)教師對(duì)自己和同事的課堂觀察,增進(jìn)了教師對(duì)自己行為的意識(shí)以及對(duì)自己行為的責(zé)任心,促使其系統(tǒng)地、批判性地反思自己的教育和教學(xué)行為,發(fā)展其自主性的專(zhuān)業(yè)判斷力,并通過(guò)觀察研究改進(jìn)教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生、學(xué)校得到發(fā)展的同時(shí),也使自己的職業(yè)成為一個(gè)自我發(fā)展的過(guò)程。
7.精心設(shè)計(jì)、打磨高效的課堂教學(xué)模式。
雖說(shuō)教學(xué)有法,教無(wú)定法,但是適當(dāng)?shù)哪J接欣谛吕辖處煹墓餐M(jìn)步。我們提倡在模式基礎(chǔ)上的個(gè)性張揚(yáng),只有這樣,才能使我們?cè)诒WC教學(xué)質(zhì)量的前提下不斷推陳出新,保持活力。因此,我們要集中全體英語(yǔ)教師的智慧,設(shè)計(jì)出不同課型的基本模式。如閱讀課模式,詞匯課模式,語(yǔ)法課模式,復(fù)習(xí)課模式等等。比如在閱讀課上,我們應(yīng)形成通過(guò)跳讀、速讀和精讀由淺入深地獲取信息,并通過(guò)不同的學(xué)生活動(dòng)獲得情感體驗(yàn),以引導(dǎo)學(xué)生的情感態(tài)度和價(jià)值觀的正確發(fā)展,依托課文并超越課文的情景教學(xué)模式。
以上所談的是我對(duì)培訓(xùn)的一些淺薄認(rèn)識(shí),我一定會(huì)在今后的教學(xué)實(shí)際中實(shí)踐新課改的理念,把新的教學(xué)理念應(yīng)用于新的課堂教學(xué)中,努力打造民主、和諧和高效的英語(yǔ)課堂,使全體學(xué)生既得到健康的全面發(fā)展,又使學(xué)生的個(gè)性發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十
今年5月,我有幸參加了初中地理教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),使我對(duì)地理教學(xué)的基本理念、過(guò)程和方法都有了進(jìn)一步的熟悉,地理新課程培訓(xùn)總結(jié)。在思想上給我一種點(diǎn)撥,將使我在實(shí)踐中多一份思索、多一份指導(dǎo)。
這是我在這次培訓(xùn)中最深刻的體會(huì)。這次培訓(xùn)中,專(zhuān)家的理論講座與相關(guān)的課例緊密結(jié)合,在鮮活的課例中解析理論的生成與掌握,非常有助于理解和學(xué)習(xí)。這樣的講座使我感到課堂教學(xué)的真正理性所在。課堂上一種方法的運(yùn)用、一個(gè)步驟的設(shè)計(jì)、甚至一個(gè)問(wèn)題提出,都應(yīng)有一定的理念支撐,只有在理論的指導(dǎo)下,課堂才是科學(xué)高效的。這使我真切地感受到,應(yīng)該具體地學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),廣泛地學(xué)習(xí)地理學(xué)科理論知識(shí),當(dāng)一些理論與標(biāo)準(zhǔn)熟記于心的時(shí)候,才能在教學(xué)的時(shí)候運(yùn)用自如。我先前的“理論枯燥論”在此自動(dòng)瓦解。
以前我總認(rèn)為地理教學(xué)空洞枯燥無(wú)味,對(duì)綜合性學(xué)習(xí)課的認(rèn)識(shí)也比較模糊,一上這課的時(shí)候,我就比較頭疼,也調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),聆聽(tīng)了專(zhuān)家的系統(tǒng)講解,觀看了名師的出色課例,我對(duì)這門(mén)課有了一種較清醒的認(rèn)識(shí)。其設(shè)計(jì)理念與思路對(duì)我都起到了很好的示范引領(lǐng)作用,我感到這是一種真正意義上的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò)論壇交流的過(guò)程中,我的每一個(gè)困惑的問(wèn)題,都收到了老師們熱心的解答,我也積極地參與話題的討論與交流,認(rèn)真地思考老師們提出的問(wèn)題,用心學(xué)習(xí)老師們的方法,汲取老師們的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。交流中,使我感到,這是思想與思想碰撞的最佳平臺(tái),是經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)融合的最佳空間。在交流中,使我的教學(xué)方法得到了補(bǔ)充,教育思維得到了拓展。
這次培訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次思想洗禮的過(guò)程,是一次理論學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),對(duì)我今后的教學(xué)工作必將起到積極的指導(dǎo)作用。對(duì)今后全面提高自己的教育教學(xué)水平和地理學(xué)科教學(xué)質(zhì)量,都將起著重要作用。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十一
從亓老師談“語(yǔ)文教材介紹及使用建議”中,我了解了高中語(yǔ)文教材在結(jié)構(gòu)上的調(diào)整與變化,新課標(biāo)將必修教材分為四個(gè)系列:閱讀鑒賞,表達(dá)交流,梳理探究,名著導(dǎo)讀。這四個(gè)系列以五個(gè)學(xué)期按學(xué)生年齡特征及接受規(guī)律形成了眾多的語(yǔ)文模塊,從這些模塊及教材選文可以發(fā)現(xiàn)這套新課標(biāo)教材非常注重厚重的文化底蘊(yùn)和關(guān)注時(shí)代的現(xiàn)實(shí)感。
然后老師講了必修教材使用建議:
一:整體把握,落實(shí)課標(biāo)要求
亓老師以全套高中語(yǔ)文必修教材選的四個(gè)單元的詩(shī)歌為例,詳細(xì)條理的說(shuō)明了新課標(biāo)是怎么落實(shí)要求的:從認(rèn)知對(duì)象,涉及方式,知識(shí)經(jīng)驗(yàn),選修部分的續(xù)補(bǔ)深入等著手,最后完成感受鑒賞、思考領(lǐng)悟、應(yīng)用拓展、積累整合、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的要求。
二:深入鉆研,明確課標(biāo)要點(diǎn)
1、要把握四個(gè)系列的學(xué)習(xí)要點(diǎn)
2、樹(shù)立單元意識(shí)
要明文體教學(xué)要求,明篇章在單元中的教學(xué)定位,明人文教學(xué)價(jià)值,明單元確定的三維教學(xué)目標(biāo)。最后達(dá)到:以文帶言,以閱讀文章為重點(diǎn);以探究為前提,貫穿學(xué)生的自主學(xué)習(xí);以綜合能力培養(yǎng)為目標(biāo);以單元為學(xué)習(xí)對(duì)象,突出重點(diǎn)。
這些建議為我們馬上要執(zhí)行的語(yǔ)文新課標(biāo)教材的教學(xué),提供了寶貴的方向和教學(xué)意見(jiàn)!從這里也啟發(fā)了我們老教師怎么讓自己從窼臼中跑出來(lái),建立全新自我的新教學(xué)思想。
二、海南成功經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn),啟示我們正確定位語(yǔ)文教學(xué)
從海南中學(xué)教研組長(zhǎng)李紀(jì)境談“高中課程改革試驗(yàn)區(qū)語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)策略”給我們完整的呈現(xiàn)了海南這幾年新課改形成的教學(xué)體系:
接著他講了必修模塊教學(xué)實(shí)施:
1、語(yǔ)文教材變化與閱讀教學(xué)的課程定位。
教材課文編排線索改變,教學(xué)重點(diǎn)出現(xiàn)轉(zhuǎn)移,他認(rèn)為課標(biāo)教材是以讀書(shū)方法和學(xué)習(xí)要點(diǎn)為單元進(jìn)行編排,是用語(yǔ)文的基本要素構(gòu)建模塊化教學(xué)系統(tǒng),更注重學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法,定位在學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力的培養(yǎng)上。
教材課文體裁的變化較大,課標(biāo)教材尤為關(guān)注文學(xué)類(lèi)文章與實(shí)用類(lèi)文章的學(xué)習(xí),從中不難發(fā)現(xiàn)這樣的信息:當(dāng)今時(shí)代不僅要關(guān)注文章欣賞能力的培養(yǎng),還要關(guān)注學(xué)生的探究能力的培養(yǎng)。
教材課文定性出現(xiàn)變化:以前叫講讀課文和自讀課文,現(xiàn)在叫精讀課文與略讀課文,這種定性是與世界各國(guó)的教育接軌的。
還有就是課扣習(xí)題的變化,在思維層次上拓展更為深入。
2、必修閱讀教學(xué)中一些常見(jiàn)的問(wèn)題
他說(shuō)一是忽視課堂教學(xué)的實(shí)際內(nèi)容,而注重其組織形式;二是對(duì)教師主體性認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差,要求教師的教學(xué)要在學(xué)生的視野之外展開(kāi);三是對(duì)師生平等對(duì)話產(chǎn)生誤解;四是盲目的拓展延伸,不可隨意偏離文本,甚至完成脫離文本;五是錯(cuò)誤理解教師的“引導(dǎo)者”對(duì)話的參與者“這一身份;六是非語(yǔ)文化傾向大量存在;七是教學(xué)內(nèi)容的錯(cuò)誤定位等。李老師說(shuō)的這些問(wèn)題無(wú)疑是振聾發(fā)聵,這對(duì)我們現(xiàn)行的語(yǔ)文教學(xué)更無(wú)疑是一劑強(qiáng)心針,讓人痛而實(shí)在。
三、精深博大的語(yǔ)文理念,啟示我們語(yǔ)文學(xué)科培養(yǎng)的目標(biāo)與方向
從省教科所段增勇老師談“語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)性意見(jiàn)”中,段老師非常專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)地給我們講了高中語(yǔ)文課標(biāo)教材形成的原因及過(guò)程,他先講了語(yǔ)文學(xué)科本質(zhì)的研究,語(yǔ)文是語(yǔ)言文學(xué)還是語(yǔ)言文道,天下?tīng)?zhēng)論極大;然后講了語(yǔ)文學(xué)科課標(biāo)的具體指向:方向的引領(lǐng),教學(xué)的規(guī)范,實(shí)踐的導(dǎo)向,研究的指南,建設(shè)的開(kāi)拓等;接著講了語(yǔ)文課程理念與課程目標(biāo),他有一些經(jīng)典性的話:小問(wèn)題大探究,淺問(wèn)題深研究,大問(wèn)題小著眼,深問(wèn)題淺入手。語(yǔ)文教育的根性問(wèn)題在于言語(yǔ)教育的根脈浸潤(rùn)。這些就能全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng),充分發(fā)揮其育人的功能;也注重了語(yǔ)文應(yīng)用、審美與探究功能的培養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生均衡而有個(gè)性的發(fā)展。
然后段老師還給我們講了語(yǔ)文課程目標(biāo),課程結(jié)構(gòu)與設(shè)置,課程學(xué)習(xí)建議,教學(xué)實(shí)施建議等。這樣給我們的啟示:用好用活教材,認(rèn)識(shí)腳下土地,整合學(xué)生的智慧,開(kāi)展微型課題研究。
語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)研制組組長(zhǎng)巢宗祺老師談“當(dāng)前語(yǔ)文課程改革要解決的主要問(wèn)題”巢宗祺老師極為強(qiáng)調(diào)祖國(guó)文化的積淀,而這種積淀最好的方法就是好好讀書(shū),好好讀上二三百篇古詩(shī)文,這樣才能弘揚(yáng)民族精神,這樣才能有民族的向心力和凝聚力。
四、中外語(yǔ)文教學(xué)的思考,啟示我們有效教學(xué)的具體做法
鄭桂華博士談“高中語(yǔ)文有效教學(xué)的思考”,鄭老師以極清脆生動(dòng)而充滿典型例子的學(xué)術(shù)語(yǔ)言給我們從事語(yǔ)文教學(xué)提供了許多范例。她先講了三種學(xué)習(xí):無(wú)效學(xué)習(xí),機(jī)械學(xué)習(xí),意義學(xué)習(xí)。然后又給我們講了有效教學(xué)的特征:
一是基于學(xué)生的有效教學(xué)要能分析學(xué)習(xí)需要,要能激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),要了解學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格的類(lèi)型;二是課程觀統(tǒng)領(lǐng)的教學(xué),分出了五種課程層次:理念課程,正式課程,知覺(jué)課程,動(dòng)作課程,體驗(yàn)課程。三是教學(xué)評(píng)一致的教學(xué),盡可能做到教師實(shí)際教的與學(xué)生學(xué)習(xí)的基本一致,學(xué)習(xí)內(nèi)容與評(píng)估內(nèi)容一致。三是構(gòu)架有效的教學(xué)框架,她說(shuō)“在結(jié)構(gòu)松散的教學(xué)中,目標(biāo)會(huì)讓學(xué)生取得更大的成績(jī)”,單節(jié)課的目標(biāo)必須是:正確、具體、彈性、集中。
最后是王榮生老師講“高中新課程語(yǔ)文課堂教學(xué)課例研究”及蘇盛葵老師講“語(yǔ)文課程模塊測(cè)評(píng)與高考”,這兩個(gè)講座極好了讓我們了解了怎么去上課,怎么去上出一堂有效性的好課。同時(shí)我們也知道了怎么處理平時(shí)的模塊教學(xué)與高考之間的關(guān)系,欲速則不達(dá),基礎(chǔ)牢不怕泰山壓頂。
總之,從四天的省級(jí)培訓(xùn)講座中,我們多方位立體的了解了新課標(biāo)下的語(yǔ)文學(xué)科的教育教學(xué)到考試測(cè)評(píng)等各方面的執(zhí)行策略,省教科所不愧是大義之舉,實(shí)惠省民,更實(shí)惠蜀中蒼生!各位同仁記住段增勇老師用來(lái)贊美錢(qián)鐘書(shū)的一句話:這個(gè)人不是死了就是去教書(shū)了!
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十二
這十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,全體學(xué)員用心熱情的參與和配合,有輔導(dǎo)教師的用心努力和超多細(xì)致的工作,有廣泛的全方位的研討和評(píng)議,使這次培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出繽紛的色彩,全體學(xué)員能吃苦、守紀(jì)律、愛(ài)知識(shí)、愛(ài)學(xué)習(xí)的精神風(fēng)貌也得到了一次充分的展現(xiàn).這次活動(dòng),有新舊教育思想觀念的碰撞,有新舊教學(xué)方法的碰撞,有守舊觀念和銳意改革思想的碰撞,同時(shí)還有新教法的快樂(lè)搞笑和傳統(tǒng)教育扎實(shí)認(rèn)真,一步一個(gè)腳印的大融合,在這種狀態(tài)下,也融合出了教育工作現(xiàn)階段的思想觀念和方法.具體如下:。
一、首先,我們要把握新課程的宗旨、讓學(xué)生在娛樂(lè)中不知不覺(jué)掌握教學(xué)資料,得到情感體驗(yàn)與教育,注重發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動(dòng)性,變被動(dòng)理解為主體參與,學(xué)生變要你學(xué)為我要學(xué),教師變傳授者為引導(dǎo)者。在這一宗旨的帶領(lǐng)下,注重設(shè)計(jì),注重方法,注重課堂實(shí)效,從而實(shí)現(xiàn)“知識(shí)技能為基礎(chǔ)目標(biāo),過(guò)程方法為核心目標(biāo),情感、思維和價(jià)值觀為最終目標(biāo)”的三維整合。教學(xué)中要抓過(guò)程和方法,透過(guò)過(guò)程和方法,使學(xué)生學(xué)到基礎(chǔ)知識(shí),掌握基本技能,全面訓(xùn)練學(xué)生思維以及想象力、觀察力、語(yǔ)言表達(dá)潛力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,永久要高度重視對(duì)學(xué)生自信心的樹(shù)立和培養(yǎng),培養(yǎng)吃苦耐勞、樂(lè)觀向上的精神,為他們?nèi)松谝还?jié)作好奠基。
二、教師設(shè)計(jì)問(wèn)題、學(xué)生提出問(wèn)題,師生互動(dòng),最終解決問(wèn)題,就是教學(xué)主要資料和教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體過(guò)程。學(xué)生在“樂(lè)中學(xué),學(xué)中樂(lè)”是實(shí)施新課程在思想方法上的精髓,這就是轉(zhuǎn)變觀念。
三、作為教師,我們要徹底轉(zhuǎn)換主角,變?cè)鹊闹餮轂閷?dǎo)演,教師的主要任務(wù)是導(dǎo)課,當(dāng)然也要講課;變學(xué)生原先是觀眾為主演員,是他們?cè)诰哂袠?lè)趣的氣氛中人人思考、人人參與、人人活動(dòng),使知識(shí)、情感在每個(gè)學(xué)生的心中流動(dòng),人人能得到潛力的提高。
四、教師要充分地相信學(xué)生,讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人,進(jìn)行自主合作、探究式的學(xué)習(xí)。
在新課改的實(shí)施當(dāng)中,教師應(yīng)成為教材的研究者,探索者,而不是單純的照本宣科的傳授者,教師要成為新型的、民主的、研究型的、藝術(shù)型的老師,我們要把教育工作當(dāng)一番事業(yè)來(lái)干,不能只當(dāng)一份工作來(lái)做,只有這樣,才能受到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。
五、在課堂教學(xué)中,學(xué)生人人都能想問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題,是開(kāi)啟智慧的金鑰匙。要時(shí)刻注意和實(shí)際生活相聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作的潛力。
六、今后,我們還要不斷豐富我們的知識(shí),刷新概念,改變方法,新舊結(jié)合,創(chuàng)出我們自己的教育教學(xué)特色,為教育事業(yè)服務(wù)。
伴隨新世紀(jì)的到來(lái),人類(lèi)正在邁向一個(gè)嶄新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這一深刻的社會(huì)變革對(duì)當(dāng)今基礎(chǔ)教育的課程發(fā)展提出了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),要求教育尤其是課程及時(shí)做出敏銳的反應(yīng)。為了培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的創(chuàng)新人才,保證新世紀(jì)教育質(zhì)量,就務(wù)必根據(jù)新世紀(jì)社會(huì)的變革來(lái)探索研究基礎(chǔ)教育課程改革。徹底改變中國(guó)人才“高分低能”的缺陷。
基礎(chǔ)教育要全面推進(jìn)素質(zhì)教育,面向全體學(xué)生,全面提高學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能和身體心理素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地主動(dòng)地發(fā)展。要深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育,就務(wù)必對(duì)課程進(jìn)行根本性的改革,進(jìn)一步改革并完善課程體系和教學(xué)資料體系。全體學(xué)員認(rèn)為、受片面追求升學(xué)率的制約,過(guò)分偏重學(xué)科類(lèi)課程,忽視活動(dòng)類(lèi)課程,偏重必修課程和分科課程,忽視選修課程和綜合課程,從而導(dǎo)致教學(xué)資料偏難和過(guò)分關(guān)注學(xué)科體系的完整,忽視創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力的培養(yǎng)。
全體學(xué)員總結(jié)出,新課改要向以下幾方面發(fā)展、
1.轉(zhuǎn)向以學(xué)生發(fā)展為本的方向,注重學(xué)生潛能的開(kāi)發(fā)、潛力的培養(yǎng)和智力的發(fā)展。
2.在注重基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的'同時(shí),還要注重基本潛力和基本態(tài)度的培養(yǎng)。
3.加強(qiáng)道德教育和人文教育、環(huán)保教育,加大人文學(xué)科課程的比例。
4.加強(qiáng)課程與學(xué)生生活和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)課程生活化、社會(huì)化和實(shí)用化。
5.重視課程體系三級(jí)管理,試行國(guó)家課程、地方課程和校園課程。
6.強(qiáng)調(diào)課程個(gè)性化和多樣化,滿足不同區(qū)域和不同學(xué)生的不同發(fā)展需要,課程個(gè)性化問(wèn)題實(shí)際上也是因材施教的問(wèn)題,課程多樣化尤其是課程資料的載體即教材的多樣化,是我國(guó)各地教育發(fā)展不平衡的客觀需要。
7.加強(qiáng)信息技術(shù)教育,實(shí)現(xiàn)新課程與現(xiàn)代信息技術(shù)的整合。
8、課程設(shè)計(jì)要以課程目標(biāo)為依據(jù),體現(xiàn)國(guó)家新一輪課程改革目標(biāo)的精神、改革過(guò)分注重課程的知識(shí)傳承價(jià)值,強(qiáng)調(diào)課程對(duì)于學(xué)生身心發(fā)展和適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的價(jià)值;改革課程結(jié)構(gòu)門(mén)類(lèi)過(guò)多、整齊劃一,缺乏統(tǒng)整的偏向,加強(qiáng)課程結(jié)構(gòu)的綜合性與多樣性;改革過(guò)分注重經(jīng)典資料、學(xué)科體系的嚴(yán)密性和系統(tǒng)性的偏向,加強(qiáng)課程資料與社會(huì)發(fā)展和學(xué)生生活的聯(lián)系;改革教學(xué)過(guò)程中過(guò)分注重理解、記憶、模仿學(xué)習(xí)的偏向,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、交流、合作與探究等多種學(xué)習(xí)活動(dòng);改革考試過(guò)分注重學(xué)生的知識(shí)記憶,并以考試分?jǐn)?shù)作為衡量教育成果的惟一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的偏向,建立評(píng)價(jià)主體多元,標(biāo)準(zhǔn)多樣的評(píng)價(jià)體系。這些目標(biāo)及其所體現(xiàn)的基本精神應(yīng)成為課程設(shè)計(jì)和課程評(píng)價(jià)的基本依據(jù)。
9、課程評(píng)價(jià)如何進(jìn)行,務(wù)必明確的是,課程評(píng)價(jià)總是具體的,過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)并重。改變以往考試結(jié)果定終身的弊端。
本次課程改革的重點(diǎn)之一是如何促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革,學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變迫在眉睫!它關(guān)系到我們的教育質(zhì)量,關(guān)系到師生的校園生活質(zhì)量。我們這天務(wù)必倡導(dǎo)的新的學(xué)習(xí)方式,是自主學(xué)習(xí)(自我導(dǎo)向、自我激勵(lì)、自我監(jiān)控)、合作學(xué)習(xí)(學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的任務(wù),有明確的職責(zé)分工的互助性學(xué)習(xí))、探究學(xué)習(xí)(從學(xué)科領(lǐng)域或現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中選取和確定研究主題,學(xué)生自主、獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)。這也是實(shí)施新課程最為核心和最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我們之所以個(gè)性強(qiáng)調(diào)倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí),其理由就在于、教育務(wù)必著眼于學(xué)生潛能的喚醒、開(kāi)掘與提升,促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展;務(wù)必著眼于學(xué)生的全面成長(zhǎng),促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、情感、態(tài)度與技能等方面的和諧發(fā)展;務(wù)必關(guān)注學(xué)生的生活世界和學(xué)生的獨(dú)特需要,促進(jìn)學(xué)生有特色的發(fā)展;務(wù)必關(guān)注學(xué)生的終身學(xué)習(xí)的愿望和潛力的構(gòu)成,促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十三
時(shí)間過(guò)的真快,初中英語(yǔ)遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)了好些時(shí)間了,通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)新英語(yǔ)教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到真正的教學(xué)過(guò)程,應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)主體和教育主體,包括環(huán)境交互作用的過(guò)程,這種教學(xué)是一種學(xué)生主動(dòng)參與的、尊重學(xué)生個(gè)性的、參與教學(xué)環(huán)境中的教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該做到:
合作學(xué)習(xí)前給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間。沒(méi)有獨(dú)立思考就進(jìn)行合作學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)將流于形式,質(zhì)量不高。有準(zhǔn)備的討論交流,才可能是高質(zhì)量的交流。
提出一個(gè)探究性的問(wèn)題,給學(xué)生思維空間。給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間。在課堂教學(xué)中,時(shí)間是最重要的學(xué)習(xí)資源。一個(gè)教師對(duì)時(shí)間如何分配,直接反映這個(gè)教師的教學(xué)觀。探究的問(wèn)題性、實(shí)踐性、參與性和開(kāi)放性決定了探究學(xué)習(xí)必須有充分的自主學(xué)習(xí)時(shí)間,否則就是一句空話。
學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性主要在于老師的調(diào)動(dòng)。需要老師精心設(shè)計(jì)教學(xué)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)模仿、會(huì)話、口、筆頭操練、提問(wèn),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,激活學(xué)生的思維,激起學(xué)生的情感,使學(xué)生全身心地投入到英語(yǔ)學(xué)習(xí)中。
雖然我們的教學(xué)條件有限,但我們可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)用實(shí)物、自制教具來(lái)使課堂形象生動(dòng)。
在以往的課堂上,如果教師對(duì)學(xué)生的要求整齊劃一,就束縛了學(xué)生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學(xué)生的個(gè)性,滿足學(xué)生的不同需求。學(xué)生的個(gè)性差異,不僅表現(xiàn)在學(xué)生的個(gè)體之間的差異,還表現(xiàn)在獨(dú)特的精神世界和興趣特長(zhǎng),這種獨(dú)特性是人的個(gè)性完善的內(nèi)在資源。
因此,我們不能用一個(gè)模式去塑造和評(píng)價(jià)學(xué)生。不能用一個(gè)水平衡量學(xué)生,那是不現(xiàn)實(shí)的,也是不可能的。要尊重學(xué)生的不同理解和認(rèn)識(shí),讓課堂成為學(xué)生發(fā)揮個(gè)性的天地,成為自我賞識(shí)的樂(lè)園。
通過(guò)這次培訓(xùn),自己學(xué)到了很多新的理論和知識(shí),同時(shí)觀看了很多課堂教學(xué)實(shí)例,在線交流也吸取了很多好的教育教學(xué)方法和思想,我會(huì)以這次培訓(xùn)為契機(jī),將所學(xué)到的知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化為自己的思想并應(yīng)用到日常應(yīng)用教學(xué)實(shí)踐中去,爭(zhēng)取取的更大的進(jìn)步。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十四
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的`商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索超市培訓(xùn)員工總結(jié)。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十五
失驕楊君失柳,楊柳輕飏直上重霄九??萏倮蠘?shù)昏鴉,小橋流水人家,古道西風(fēng)瘦馬。夕陽(yáng)西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門(mén),我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激-情而又放松的。有激-情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí),可以說(shuō),對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)
用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫(kù)房分類(lèi)明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會(huì)到,我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的`管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門(mén)的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題,檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松,爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),比如說(shuō)我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。山氣日夕佳,飛鳥(niǎo)相與還。失之毫厘,謬以千里。民不畏死,奈何以死懼之。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十六
首先,感恩新宇公司給我提供了這樣的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),感恩項(xiàng)目經(jīng)理羅紅亮給我的一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì),感恩新宇公司的領(lǐng)導(dǎo)為我們傳授專(zhuān)業(yè)的知識(shí),感謝一路與我同行的各位同事,你們辛苦了!
這次培訓(xùn),安排得緊湊有序,內(nèi)容豐富,活動(dòng)緊張而又不失輕松。學(xué)員共分七個(gè)小組,每組一名組長(zhǎng),通過(guò)回答問(wèn)題、小組總結(jié)、互動(dòng)娛樂(lè)、嘉賓點(diǎn)評(píng)等方式,累計(jì)積分最高的小組獲得公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)和禮包。在培訓(xùn)課上,學(xué)員都很專(zhuān)注,認(rèn)真聽(tīng)講并做好筆記,在討論問(wèn)題的過(guò)程中,大家積極發(fā)言,有不明白的問(wèn)題培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)解答,經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn),我們小組積極參與,服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作、表現(xiàn)出色,榮獲了小組第一名的好成績(jī)。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論何時(shí)我都會(huì)銘記這十分有益的人生感悟。公司副總的講座就像一頓豐盛的大餐,精美的呈現(xiàn)在我們面前,他們都毫不保留的把在工作中的經(jīng)驗(yàn)以及方式方法拿出來(lái)與大家分享!
公司總裁羅樹(shù)明講新宇公司的過(guò)去、由來(lái)、以及今后公司的發(fā)展戰(zhàn)略。新宇公司自95年宿管開(kāi)始,經(jīng)過(guò)二十多年的開(kāi)拓進(jìn)取,現(xiàn)已在全國(guó)十多個(gè)省市發(fā)展了多個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目保含物業(yè)、公寓、餐飲、商貿(mào)、保安、綠化等等,是一個(gè)綜合性的高校后勤保障服務(wù)公司。
公司在發(fā)展的過(guò)程中,始終以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,服務(wù)的理念是顧客滿意、顧客接受、顧客感動(dòng)。公司有專(zhuān)業(yè)的管理人員,先進(jìn)的管理機(jī)制,是集標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化于一身的管理團(tuán)隊(duì),是高校后勤保障服務(wù)公司中的龍頭企業(yè),最終打造成"中國(guó)校園后勤綜合服務(wù)提供商"及第一品牌。
先進(jìn)的管理機(jī)制才會(huì)創(chuàng)造效率,先進(jìn)的效率才會(huì)贏,學(xué)生是學(xué)校及家庭的寶貝,不能因?yàn)槲覀兊墓芾韱?wèn)題造成事故,這是底線。我們要做好,首先要管理好,要想管理好,就要用人好,要想用人好,就要選得好,接著培訓(xùn)好,讓他們成為奮斗的人,是新宇的同心人,也是有共同價(jià)值觀的人,成為德才兼?zhèn)?、?zhuān)業(yè)精英、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)輝煌的人。
公司副總裁郗藴超講的團(tuán)隊(duì)管理,要認(rèn)清自己的職責(zé)與位置,個(gè)性服從團(tuán)隊(duì)。作為下屬,執(zhí)行力與理解力很重要,不能角色錯(cuò)位,更不能成為傳聲筒,要做到事事有回音、有匯報(bào)。作為上司,不能拉山頭、結(jié)幫派,要做有利于公司發(fā)展的事情,是當(dāng)好教練員、起模范帶頭作用的人,同時(shí)也是工作中的監(jiān)督控制者,積極處理工作中發(fā)生的問(wèn)題。作為企業(yè)的管理者,更應(yīng)該了解我們的合作伙伴,找到切口,便于我們?cè)诠ぷ髦懈玫臏贤ń鉀Q問(wèn)題,為學(xué)校提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司副總李昕講的物業(yè)管理,內(nèi)容獨(dú)到、言簡(jiǎn)意賅,何為管理?先理后管,理清層次,先主后次,理為做,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,以制度為依據(jù),按照制度檢查工作。
崔經(jīng)理講的物業(yè)品質(zhì)的管理,物業(yè)的品質(zhì)重要性是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提高品牌。品質(zhì)既是經(jīng)濟(jì)的手段制造產(chǎn)品、合乎使用。在使用的過(guò)程中制定計(jì)劃、然后執(zhí)行、檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,再更改計(jì)劃、再執(zhí)行、再檢查、再糾正,循環(huán)反復(fù)的做下去的過(guò)程。高層要做正確的事,基層把事情做好,員工要正確做事,不能高層做基層的事,基層做員工的事,員工沒(méi)事做,我們要認(rèn)清自己的崗位與職責(zé),在工作中發(fā)揮自己的特長(zhǎng),更好地提高服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)目經(jīng)理羅紅亮經(jīng)常對(duì)我講,細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定人生。我們?cè)诠ぷ髦姓f(shuō)錯(cuò)一句話,做錯(cuò)一件事,是用一百句話,一百件事也彌補(bǔ)不了的,我們要認(rèn)真做好工作中的每件事,不為公司制造任何問(wèn)題,在快樂(lè)中工作,在工作中尋找快樂(lè)。
聽(tīng)老總們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們知識(shí)淵博,今后將向他們學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的自信心,增加自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),做好自己的本職工作,路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,作則必成。為成為新宇的合格員工而努力!
課程超市培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十七
超市店長(zhǎng)的工作是確保各單位目標(biāo)的達(dá)成,達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。下面小編整理了超市店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié),希望對(duì)你們有用!
在即將過(guò)去的xx,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),也覺(jué)得有很多的不足之處。
作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;
二是要有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三.通過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在xx年再創(chuàng)佳績(jī)!
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxx年已經(jīng)過(guò)去,回首往事,xxx年通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加上全年員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年商場(chǎng)工作的順利開(kāi)展和管理水平的提高。
還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程。
可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。
對(duì)于xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤(pán)點(diǎn)xx年的工作
a、加強(qiáng)xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
b、完成對(duì)xxx超市的全面整改工作,配合總部做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、對(duì)超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度,新型商品品種的引進(jìn)等。
d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。
二、存在的問(wèn)題
超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全年01-12月合計(jì)銷(xiāo)售:*******rmb,全年平均每天客單價(jià):***rmb,平均每天來(lái)客數(shù):***位,超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足,因xxx店的主要消費(fèi)層次為中老年人群,顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
b:促銷(xiāo) 場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng),特別是每月上、下旬,這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,起到了立竿見(jiàn)影的效果。
大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。
有的甚至只是形式性化,如:國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷(xiāo)都沒(méi)有達(dá)到一定的效果,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
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我深知超市店長(zhǎng)的責(zé)任重大,店長(zhǎng)不但要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)完成營(yíng)業(yè)任務(wù),還要對(duì)員工負(fù)責(zé),更要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。
對(duì)于1年的店長(zhǎng)工作,我有如下幾點(diǎn)體會(huì):
1.堅(jiān)持貫徹超市的策略,今年就策劃的促銷(xiāo)活動(dòng)共18次,并有效的提高了業(yè)績(jī)。
另外,不斷向員工輸入超市的策略,使他們了解要怎么去做,怎么做才會(huì)更好。
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2.不斷提高自身的管理經(jīng)營(yíng)知識(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍給自己充電,畢竟這個(gè)時(shí)代百貨超市發(fā)展日新月異。
3.處理好各部門(mén)各員工的關(guān)系。
員工都需要關(guān)懷。
在談完工作后,我都會(huì)問(wèn)問(wèn)員工們生活上的問(wèn)題。
4.時(shí)不時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),如進(jìn)行銷(xiāo)售禮儀,服務(wù)技能等的培訓(xùn)。
對(duì)下一階段的工作,還面臨挑戰(zhàn),我會(huì)更嚴(yán)格要求自己,讓我們一起為了店面共同努力,共同進(jìn)步!!